Story by doiong

ETING STORY

누구에게도 말하지 못한 당신의 솔직한 이야기

은?

어떤 이야기든 털어놓을 수 있는 익명기반 SNS 랜덤 스토리 쉐어링 서비스 자신이 쓴 이야기를 랜덤으로 보내고, 다른 사람의 이야기를 랜덤으로 가져옵니다.

Eting StoryBook

2013.07 - now 이팅의 과거, 현재, 미래 서비스 디자인, 브랜딩, UI/UX

2013.07

앱 개발 동아리에서 최초 팀생성

2013.11

안드로이드 어플 출시

2014.01

다운로드 1000건, 커뮤니티 소개

2014.02

다운로드 10만건, 아이폰 출시, 기사소개

2014.10

디자인진흥원 우수 디자인 아이디어 창업팀 선정

2014.11

디자인코리아 2014 일산 킨텍스 전시

PROCESS

RESERCH

STRATEGY

STRUCTURE

OUTPUT

Background

Needs

Main function

Design concept

Survey & Interview

Solutions

Information architecture

UI scenario & UI flow

Competitive analysis

Service concept

Wireframe

Market

& Positioning

Target persona

Usability test

User eting example User response

USER RESEARCH

2ND OUTPUT

SERVICE +

ETING PLACE

User research 1

New function

Character

Concept & Keywords

Needs

Eting now

Webtoon

Location

Change

System flow chart

Eting product

Floor plan

Possiblity

Perspective view

User research 2

User scenarion & Render

01 RESEARCH Background

SNS에 피로감을 느끼는 사람들이

SNS 과잉 시대

늘고있다는 문제점에서 착안, 데스크 리서치와 사용자 리서치, 경쟁사 분석을 통하여 흐름을 파악

SNS에 피로감, 불편함을 느끼는 이용자들이 증가하고 있지만 보여주기, 친목활동을 위해 계속 sns를 사용하고 있다. SNS사용자 10명 중 8~9명, SNS를 통해 연결되는 과다한 정보와 관계로 피로감이나 불편함을 느낀 적 있다. 14세~39세 남녀 SNS 불만요인(중복응답) : 콘텐츠 피드 88% 사생활 노출 85% 인맥관리

84%

세계적으로 페이스북 이탈률 증가 한국 2013년 가입자 810여만명, 3개월 동안 250만명의 가입자가 감소 좋아요 받을 만한 게시물만을 올리는 풍토. 많은 사람들이 여행사진, 연애 사진, 취업 성공 소식등을 페이스북에서 봤을 때, 공감하기보다는 상대적 박탈감을 느낀다

새로운 SNS 시장 개방형(랜덤)

좀 더 긴밀하고 자유로운 소통을 하고 싶은 이용자들의 욕구가 익명 SNS의 확산을 유도한다.

랜덤채팅

익명 SNS의 선두주자 위스퍼(whisper)

whisper secret

: 기업 가치 2억달러, 3000만달러 투자 익명 SNS 시크릿(Secret)

기타 다양한 익명 서비스

카카오스토리

트위터 밴드

싸이월드

카카오톡

라 그

오

인

카

대부분의 SNS

룹

일기

틱톡

카

회사기반 익명 서비스 블라인드…

남들과의 대화중심

인스타그램 페이스북

: 대신 전해드립니다, GPS기반 익명 서비스 이크야크,

마약채팅

관심사톡

일년편지

자신의 이야기중심

: 기업 가치 기업가치 1억달러 2천500만달러 투자

살랑살랑돛단배

근 두 근 두 체통 우

새로운 rando 영역 이크야크

메신져

폐쇄형

RESERCH Survey & Interview 10대~30대를 중점적으로 솔직한 이야기를 하는 공간에 대해 조사하였다.

Q 솔직한 이야기를 하는 공간, 대상은? / SNS에 게시하는 이야기의 종류는? / SNS를 사용하는 빈도와 그 이유는? 온라인 커뮤니티, 익명어플을 사용하는 빈도와 이유, 느낌은? / 일기를 쓰는 이유, 내용, 빈도는?

A 보여주기 식의 게시물, 부정적인 인식, 사생활 침해 우려... SNS 내 이야기를 쓰기 부끄럽다.

다른사람이 가치있게 봐 줄 내용을 올린다.

행복한 걸 과시하기 위해 사용한다.

인터넷 커뮤니티 궁금하지도 않은 소식이 들려온다.

표면적인 글 자랑하는 글

사생활이 공개되는 것이 싫다.

지인들이 모르는 SNS가 편하다

이상한 글을 올리는 사람들이 많다.

진지하게 말할 친구가 없어 보인다.

부담없이 물어볼 수 있어서 좋다.

부끄럽고 민망한 걸 물어본다

일기 신상이 털릴까 무서워 조심한다.

기분 풀이로 썼다가 지운다.

반성할 일이 있다거나, 기쁜 일이 있었을 때

동질감이 든다

쓰는 것은 좋지만 자주쓰지 않는다

좋은 얘기보다 안 좋은 얘기가 많다

모아져 있는 것을 보면 기분이 좋다.

10대~30대 남녀 10명 직접 인터뷰 8

약 50명 설문조사 실행 인터넷 게시판으로 다수에게 질문

Competitive analysis & Positioning

익명 SNS 시장 시크릿 게시판 형식의 익명 sns 사용자가 올린 글이 지인에게만 보이게 할 수 있다.

위스퍼

이크야크

란도

게시판 형식의 익명 sns

사진을 찍어 익명의 누군가와

관심사가 같은 불특정

사용자의 위치를 기반으로

교환하는 SNS. 사진 한 장을

다수에게 보낸다.

가까운거리 에 있는 500명에게

전송하면 다른 이의 사진 한 장을

이용자 전체 70%가 여성

문자가 전달된다.

받을 수 있다

2만달러 투자

현재 서비스 내림

기업가치 1억달러

기업가치 2억달러

2천500만달러 투자

3000만달러 투자

누구나 볼 수 있다.

GPS기반

친구 것만 볼 수 있다.

인기있는 것들만 볼 수 있다.

17세 이상 다운 권장.

이야기에 댓글을 자유롭게 단다.

누구나 자유롭게 문자를 보낸다.

사진의 1-time-only 서비스 이용자의 위치확인 가능 반 사회적인 사진 등 악용 사례로 서비스 폐쇄

누구나, 여러번

다수의 랜덤채팅 블라인드

시크릿

위스퍼

이크야크 폐쇄성

개방성

란도 1 time only

대부분의 익명서비스는 누구가 읽을 수 있는 게시판 형식. 게시판 형식을 탈피해 다른 포지션의 익명서비스는 어떨까?

02 STRATEGY Needs

리서치를 바탕으로 사용자 니즈를

이야기 공간

파악하여 서비스 컨셉을 도출

진솔한 이야기를 쓸 수 있는 공간

타겟 페르소나 설정

자신의 생각을 정리, 아카이빙 할 수 있도록 자신의 이야기를 하는 것이 이상하게 보이지 않도록

부담감 없는 공간

사람들을 신경쓰지 않아도 되는 공간 피로감, 부담감 없이 사람들과 소통하기 사생활 노출이 되지 않도록 익명성이 보장되는 공간

하고 싶을 때만 사용하기 필요없는 정보가 과다하지 않도록 항상 의무적으로 봐야하는 SNS 탈피하기 푸시, 알람이 과하지 않도록

Solutions

희소성

우연성

감성적 디자인

1-time-only 익명 서비스

특정한 사람과 주고 받는것이 아닌

다른 어플과 차별화되는

랜덤으로 전해지는 이야기

감성적인 디자인으로

그 속에서의 재미-세렌디피티

이야기기 작성을 유도

단발적인 메세지와 답장

보다 진솔하고 후련하게 자신의 생각, 고민들을 터놓을 수 있는 소통창구 11

STRATEGY Service concept

랜덤 스토리 쉐어링 서비스

“

무엇이든지 이야기 해도 좋아

”

자신이 쓴 이야기를 한 사람에게 랜덤으로 보내고, 다른 한 사람의 이야기를

eting (이팅)

랜덤으로 가져오는 이야기 교환 어플 [N] 모두의 마음 속 감성. 개인이 올린 이야기가 다수의 대중이나 지인들에게

[V] 마음속으로 생각하고 있는 것이나

읽혀지는 것이 아닌 단발적이면서 우연성을 기반으로

감추어 둔 것을 사실대로 숨김없이 말함.

모르는 사람 한 명에게만 자신의 이야기가 전해진다.

ET 손가락키스처럼 손가락을 통해 이야기를 주고받다.

Target persona 기존 SNS의 부담감을 겪지 않고 이야기를 털어놓길 원하는 10대~30대.

비밀은(16)

나고민(23)

궁금해(28)

“일기 쓰기를 좋아해요”

“고민은 많은데 털어놓긴 창피해요”

“다른 사람의 이야기가 궁금해요”

소심하고 비밀이 많은 사춘기 10대.

고민이 많은 대학생. 연애, 학업, 집안

호기심이 많고 새로운 사람, 환경을

호기심이 많고 자신만의 비밀을 만드는

문제로 스트레스를 받지만 친구에게 털어

좋아한다. 공감을 잘한다. 사람들에게

것을 좋아한다. 일기를 자주 쓴다.

놓기 창피하다. 안 좋은 일을 혼자 해결하는

도움이 되면 보람을 느낀다. 자기

명언이나 좋은 이야기들도 적곤한다.

편이며 가끔 SNS에 푸념을 올린다.

의견을 말하는 것을 좋아한다.

needs

자신의 이야기를 적고 싶다.

진지하게 고민을 털어놓고 싶다.

사람들의 이야기를 듣고 싶다

비밀을 만들고 털어놓고 싶다.

고민에 대한 의견을 듣고 싶다.

다른 사람들의 이야기에 답을 하고 싶다.

좋은 이야기를 공유하고 싶다. 비밀스러운 공간

고민을 털어놓는 공간

이야기를 듣는 공간 13

03 STRUCTURE Main function

eting 어플리케이션을 위해 정보 아키텍쳐, 와이어 프레임, 유져빌리티 테스트를 사용하여 구조 설계

eting 적고, 보내기 고민, 걱정, 비밀, 경험, 일기 등 하고 싶은 이야기를 자유롭게 적는다(=eting). eting은 어플을 사용하는 단 한사람에게 전해진다.

다른 eting 받기 랜덤으로 다른 사람의 eting을 하나 받아온다. 다양한 사람들의 다양한 이야기들을 들을 수 있다.

반응 보내기 받은 eting에 스티커와 댓글을 쓸 수 있다. 반응을 보내면 eting은 사라진다.

Information architecture

splash tutorial

개념설명 화면설명

main

1.eting쓰기 날짜 입력창

2.eting받기 날짜, 시간 본문 스티커 선택 답장 입력

3.현상태파악 작성한 eting개수 날짜 애니메이션

4.작성한 eting목록 날짜, 시간 답장 온 여부 시간 별 저장

5. 설정 알람 패스워드 백업 이메일 보내기 튜토리얼 다시보기 만든이 소개

6.작성한 eting 세부 확인 날짜, 시간 답장 온 여부

정보 아키텍쳐를 통해 eting 안의 기능들을 그룹화하였다. 사용자가 eting을 이용하는데 있어서 혼란이 없도록 설계하면서, 기존 어플과 다른 새로운 경험을 주고자 하였다. 정보 아키텍쳐를 기반으로 와이어 프레임 및 프로토타입을 진행하였다.

STRUCTURE

Wireframe

앱 실행

그래픽

스플래쉬 2013.06.12

비밀번호 답장 표시

2013.06.12

삭제

new

2013.06.12

다른사람 eting 도착시 아이콘 + new 표시

2013.06.12

본문 2013.06.12

본문

그래픽

2013.06.12

스와이프로 이동

2013.06.12

eting 자세히 보기

스와이프로 이동

공지

스티커

55eting

eting보기

setting

메인 시간대별로 배경 색 변화 그래픽 중심

Setting

passport 현재 비밀번호

알람

back-up

tutorial

about us

내용

2013.06.12

본문 현재 비밀번호

eting 이메일로 보내기

본문

스티커 send

비밀번호

알람을 제외한 모든 세부 메뉴들을 새로운 depth로

from. eting

새로운 비밀번호

만든이 소개

설정

eting쓰기 취소키를 누르거나 스와이프로 메인으로 갈 수 있다. 이야기를 작성하면 애니메이션 후 메인으로.

이메일 주소

비밀번호 설정 바꾸기

튜토리얼보기

eting

이메일로 보내기

튜토리얼 보기

만든이 소개

다른사람 eting

공지 eting

메인에서 new 표시를 눌렀을 시 팝업

메인에서 공지 표시를 눌렀을 시 팝업

Usability test 프로토 타입의 페이퍼들을 가지고 유저블리티 테스트를 진행하였다. TASK를 제시하고, 작업 수행 과정이 쉬웠는 지, 필요한 기능이 있는 지 질문하였다. (20대 남녀 총 5명) 사용자들의 의견을 중심으로 새로운 프로토타입 제작

TASK 1 : 이야기 작성해 보기 TASK 2 : 설정에서 비밀번호 바꿔보기 TASK 3 : 다른 사람의 이야기에 반응해주기 TASK 4 : 나에게 달린 답장 확인하기 쉬움 10

만족

8 6 4 2

어려움 0

불만족 TASK1

TASK2

TASK3

TASK4 17

04 OUTPUT Design concept

디자인 컨셉을 설정하고, 세부 페이지 디자인을 완성. 마켓에 올린 후의 사용자 반응 기록

Your eting You can write any story in the most secret diary

eting 이름과 관련한 우주 모티브의 디자인 (행성, 우주선, 별 등의 요소) 메인 화면을 포함한 주요 화면이 그래픽 중심 구름이 흘러가고 행성이 돌아가는 등의 애니메이션, 시간마다 변하는 배경색, 버튼 없이 스와이프를 통한 화면 전환 등으로 새로운 경험 제시 18

Send respond Someone waitsa for your answer Don ’ t worry, everything is anonymous

Get eting get someone ’ s story when you click the spaceship

형태

메인 화면을 포함한 주요 화면이 우주 배경 우주선 등의 디자인 요소

기능

다이어리에 있어서 가장 기본 기능인 쓰고 읽고 저장하기

컬러

저채도와 모노톤의 색으로 차분하고 안정된 느낌 19

OUTPUT UI scenario

나의 이야기를 적는다.

다른 사람의 이야기를 받아 댓글을 단다.

내 이야기에 달린 댓글을 확인한다.

이야기 작성 화면

이야기 목록 화면

메인화면

받은 이야기 화면

자신의 이야기를 적습니다

내가 쓴 이야기는 차례대로

나도 다른 사람의 이야기를

다른 사람의 이야기에 스티커,

다른 사람도 내 글에

이야기는 랜덤, 익명으로 다른

목록에 저장됩니다.

랜덤으로 하나 가져옵니다.

답장을 할 수 있습니다.

스티커와 댓글을 달아줍니다.

우주선을 눌러 확인합니다.

답장을 보내면 바로 사라지며

사람 한 명에게 전해집니다.

신고를 할 수도 있습니다. 20

작성한 이야기 화면

UI Flow

다른사람 eting

오른쪽 스와이프

스플래쉬

(비밀번호)

eting 쓰기

메인

왼쪽 스와이프

eting 목록

작성한 eting

setting

비밀번호

(튜토리얼)

email로 보내기

about us 21

OUTPUT Market (Android) 새벽시간 가끔 센치해지고 싶은 당신 손발이 오그라든다는 댓글이 두려우시다면 이팅으로! SNS에 쓰지 못하는 나의 솔직한 이야기, 내 일기장에만 있는 소중한 추억, 이불 뻥뻥 차면서 부끄러웠던 기억, 지금 하고있는 고민, 털어 놓고싶은 친구와의 비밀, 설레이는 첫사랑 이야기.. 당신의 이야기를 eting해 보세요 대나무숲에 당신의 이야기를 털어놓듯 누군가 한명에게만 이야기를 풀어보세요. eting은 이야기를 쓰고 랜덤으로 누군가에게 보낼 수 있는 어플입니다.

2013.11.01 22

google play store

User eting example

re : 평범하지 않아도 괜찮아, 너는 너일때 가장 아름다워 나는 그냥 평범하게 살길 바래 근데 뭐가 잘못된거야 힘들어.. 그냥 사는게 큰 짐처럼 느껴져

re : 그 큰 짐 들어올릴 수 있잖아 난 너를 믿어

나에게 넌 단어 하나조차 추억이 되는 사람

eting의 이야기들이 가지고 있는 가치 eting의 이야기 데이터 베이스는 기존의 페이스북이나 트위터에 담겨있는 자료보다 매우 개인적이고 사적인 감성이 녹아있는 이야기들로 구성되어 있다. 이야기와 댓글의 희소성으로 인해 eting 내 이야기 자체가 소중해지고, 이는 인터넷에서는 보기 드문 선플문화를 형성하였다. 23

OUTPUT User response

애정이 높은 사용자들

http://it.donga.com/17421/

14.01.14 모 여성 커뮤니티에 소개된 후로 사용자 수 급격히 증가

...

이팅에 대한 높은 소속감을 가지는 사용자들. 자주 사용하는 것을 넘어 커뮤니티, 블로그, 지인에게 추천 사용자들의 자발적인 이팅 홍보로 마케팅 비용 없이 다운로드 수의 증가

97,015 76,647

다음 네이버 카페, 개인 블로그 등에 소개, 동아IT 등의 기사 소개

1google play store 커뮤니케이션 부문 : 인기무료 9위, 핫이슈 apple app store 인기차트 : 인기무료 6위 24

45,498 다운로드수 11.10

17,966 1,051 01.13 01.16 01.20 01.24

02.08

요즘 젊은 세대의 큰 특징을 나타내는 표현으로 '포스트 디지털' 세대라는 말이 있다. 쉽게 풀이하자면 아날로그세대와 디지털 세대 사이의 샌드위치 세대라는 것이다. 포스트 디지털 세대의 가장 큰 특징은 아날로그적 감성을 위해 디지털을 수단으로 활용한다것이다. 메신저, SNS가 큰 인기를 얻는 이유도 결국 그 본질이 '인간관계'라는 감성적 측면에 있기 때문이다. 또한 그들은 트렌디하며 인간에 대한 깊은 이해를 열정적으로 탐구한다. 여기서 가장 중요한 것은 결국 디지털을 통한 아날로그의 구현이라고 볼 수 있다. 이러한 젊은 층의 성향을 제대로 저격한 어플이 있다. 바로 이팅,

eting 이다.

( 블로그 Sunblog 리뷰 中 일부 ) http://blog.naver.com/tjsdo3737/204372443

eting naver 검색화면 25

05 USER RESEARCH User research 1 설문목적 사람들의 인식 조사, 니즈 파악, 추가 기능에 대한 선호도 조사 실제 사용자들에게 설문지를 돌려 선호도와 니즈를 파악한 후 업데이트를 진행.

설문날짜 2034.12.20, 27 공지우주선으로 설문 url배포 설문항목, 결과 (상위만 표시) 01 eting을 주로 어떨 때 쓰시나요? (복수) 털어 놓을 이야기가 있을 때 감성이 깊을 때 심심할 때

62% 53% 48%

02 eting을 주로 쓰는 시간대는? (복수) 잠잘때 그때그때 다르다/딱히 없다 저녁

34% 28% 16%

03 eting을 얼마나 자주 사용하시나요? 그때그때 다르다/생각날때 마다 1주에 여러개 하루에 1개 이상 하루에 1개 (매일)

23% 10% 10% 7%

04 eting을 사용하게 되는 가장 큰 동기부여는? (복수) 털어 놓고 싶은 이야기가 있다 내 글에 달린 다른 사람들의 댓글을 보고 싶다 다른 사람의 이야기를 듣고 싶다

63% 54% 43%

05 eting을 잘 사용하지 않는다면, 그 이유는? (복수) 댓글이 오지 않는다/마음에 들지 않는다. 쓸 내용이 없다. 귀찮다.

43% 23% 12%

06 현재 eting은 1개를 쓰면 1개를 받을 수 있습니다.

작성한 개수과 관계없이 남들의 eting을 볼 수 있다면? 있었으면 좋겠다. 다른 사람들 이야기를 듣고 싶다. 없어도 될 것 같다. 주고 받는데 의미가 있다.

64% 26%

07 eting을 사용하면서 불편한 점은 무엇인가요? (서술) 08 eting에 요구하고 싶은 게 있다면? (서술) 09 eting을 어떻게 알고 사용하시게 되셨나요? 설문 응답 수 128명 http://me2.do/GPt3NSVW 26

Needs

“여러 사람과 공유” 내 글에 여러개의 댓글이 남겨졌으면 꼭 한 사람에게만 답을 받을 수 있는 점이 아쉽다 다양한 이야기를 받고 싶다

1개를 쓰면 1개를 받는 구조가 아닌 서로서로 많이 공유할 수 있었으면 여러 사람에게 같은 고민이 전달되었으면 좋겠다

“주고받기” 댓글단 사람한테 고마움의 표시를 하고 싶다. 댓글단 사람에게 또 이런 상황이나 있었던 일을 털어놓고 싶다

주고받기가 가능했으면 내 eting에 답변해준 사람을 알고싶다 대화할 수 있는 기능이 생겼으면

“좋은 eting 받기” 내용없는 이상한 글이 많다 내 글에 맞는 글이 오면 좋겠다. 신고받은 사람이 못썼으면 좋겠다. eting에 별점을 매기고 싶다.

우울한 글을 썼는데 농담따먹는 글이 돌아오면 재미가 떨어진다. 진지하게 고민을 보냈는데 성의가 없는 댓글이 달리면 기운이 빠진다

내가 대답해 줄 수 없는 수준의 내용이 올 때 다른 사람에게 재발송 할 수 있었으면

저에게 온 eting에 답장 못해줘서 쌓여있는 경우 누군가에게 다시 보낼 수 있었으면

감정을 더 잘 표현 할 수 있는 이모티콘이 있었으면

첫번째 eting에 답장을 하지 않으면 다음 메세지를 못 읽는다

댓글로 할 수있는 말이 너무 없다.

“더 많은 eting 읽기” 남들이 쓴 eting을 더 보고 싶어 아무 내용이나 써서 보낸다

“댓글 쓰기 곤란”

남들의 eting도 보고싶다 내가 굳이 쓰지 않더라도 이야기가 왔으면 좋겠다

기타 의견 처음 사용할 때 어떻게 사용해야 할지 몰랐다

답글 쓸 때 한 화면에 다 안보인다

메인이 기능이 없으면서 자리를 차지하는 느낌

내가 단 댓글을 확인하고 싶다

설문조사 결과 http://me2.do/GJ0hUwGn 27

USER RESEARCH Change 01 관리자페이지 생성

(공지 메세지, 신고관리를 편하게 해결가능)

01.1 관리자메세지

02 불량 eting 관리 시스템

(eting 불량 이야기 거르기)

02.1 의미없는 eting 고르기 (ex: 아응어잉오) 작성한 eting안 글자 수 중 eting 사용자들이 많이쓰는 글자가 몇%나 있는지 검사해 20%이상이면 정상 특정길이 이상 정상단어가 검출되면 정상 정상이 아닌 eting은 아무에게도 보내지지 않음

02.2 신고된 사용자인지 판별 관리자가 쓰레기 처리한 사용자의 eting은

공지사항, 설문을 쉽게 사용자 들에게 보낼 수 있다.

아무에게도 보내지지 않음

01.2 신고관리

신고 5번 누적된 사용자들은 서로 eting를 주고 받음

02.3 금지어 그룹 특정 단어(금지어)를 그룹에 지정해 놓고, 그 단어가 포함된 eting을 보내면 그 그룹 안의 eting을 받음

신고된 메세지는 신고관리 목록에 저장된다. 5번 이상 신고된 사람의 eting은 다른 사람에게 가지 않는다.

[그룹]

[금지어]

연예인 커뮤니티 비속어 음담패설 애매모호

도민준,엑소,도매니저,으르렁,exo,너목,별그대... 훙느,여시,쭉빵,010,인스티즈,뉴빵,모카,쌍코... ... (욕설 단어) ... (선정적인 단어) 틱톡,톡디,박력,패스,찾아요,아이디,설레,추천,톡줘... (설레, 추천의 경우 글자 수가 일정 길이 이상이면 정상)

신고된 메세지를 1.구제 : 다른사람에게 다시 보내짐) 2.구제는 하지 않고 신고목록에세 삭제

02.4 eting 작성 글자수로 구분 작성한 eting 10자 이하:T // 10자~45자:S // 45자 이상:L

3.쓰레기처리 : eting이 영원히 보내지지 않음 신고 기준 : 성적인 말/심한 욕/테러/의미없는 문자들 나열 4

T에 속하는 eting은 T, S에 속하는 eting은 S, L에 속하는 eting은 L을 받는다.

4 순서대로 진행

03 주고받는 메세지 관련

(사용자들의 니즈를 통해 반영)

03.1 다른 사람의 eting 많이 읽기

03.5 스티커를 이모티콘으로 변경

이야기를 적지 않더라도 별을 누르면 다른 사람의 eting을 가져올 수 있다. 기존의 단어로만되어있던 스티커를, 표정으로 바꿈

03.2 eting 유통기한

스티커만으로 다양한 감정표현이 가능해짐

eting을 받은 사람이 하루 이상 읽지 않을 시 다른 사람에게 다시 보내진다. 맨 처음 달리는 댓글이 저장된다.

03.6 댓글 삭제, 댓글 신고

03.3 받은 eting 패스기능 여러 댓글을 받고 싶거나 마음에 들지 않은 댓글이 왔을때 삭제/신고가 가능하다. 답변하기 곤란한 eting이 왔거나

댓글을 삭제하면

eting에 답변을 하고싶지 않을 시

다른 사람의 댓글이 달린다.

패스를 할 수 있다. 삭제 전

삭제 후

03.4 댓글 수 제한 없애고, 칸 늘림 29

USER RESEARCH Change 04 사용성 보완

(더 편하게 사용할 수 있도록 변경)

04.1 튜토리얼 한글로 변경

05 변경하지 않은 것 여러사람과 공유하기 댓글을 몇번 주고받기 (채팅기능) eting의 방향성과 맞지 않는다고 생각하여 보류

영어로 제공되던 튜토리얼을 한글로 변경

04.2 화면 전환 : 스와이프 + 버튼

ideation 하는 모습

메인에서 가운데 eting을 누르면 eting쓰기 페이지로, eting갯수를 누르면 목록 페이지로 이동 메인화면이 기능이 없이 비중이 크고, 스와이프로만 화면전환이 되면 불편하다는 의견을 반영하였다. 4

User research 2 설문목적 사용자 조사, 사용환경 조사, eting의 다음 방향성 설정 설문날짜 2014.03.13 공지우주선으로 설문 url 배포 설문항목, 결과 (상위만 표시) 01 eting을 사용하게 되는 가장 큰 동기부여는? (복수) 털어 놓고 싶은 이야기가 있다 고민/질문에 대한 답을 얻고 싶다 다른 사람의 이야기를 듣고 싶다

23% 18% 15%

05 까페/커뮤니티에서 보고 다운 받았을 시

어떤 까페/커뮤니티 인가요? (서술)

06 마켓에서 검색하다가 다운받은 경우 검색어는? (서술) 02 eting을 하면서 실망한 적이 있다면, 가장 큰 이유는?

(혹은 잘 사용하지 않는 이유)(복수) 댓글이 맘에 들이 않는다 댓글이 오지 않는다 다른사람의 이야기에 실망했다

07 당신의 성별은 어떻게 되나요? 44% 19% 17%

여자 남자

95% 5%

08 당신의 연령대는 ? 03 eting 앱을 사용하면서 불편했던 점이나

마음에 들이 않았던 점이 있다면 무엇인가요? (서술)

04 eting을 어떻게 알고 다운받으셨나요? 까페/커뮤니티에서 보고 지인 추천

10대 20대

50% 48%

09 이팅에게 바라는 점이나 하고 싶은 말이 있다면? 51% 29%

설문 응답 수 6697명 http://me2.do/GPt3NSVW 31

06 2ND OUTPUT New function

사용자 니즈 분석을 통해 eting 행성 방문증

새로운 기능을 추가. 현재 업데이트 진행중 너를 믿어 힘내

PASSPORT

나는 어른이 될 수 있을까?

PASS CODE 233311

EMAIL PASS CODE strawchoo@naver.com

Edit 뒷면

eting 행성 방문증

mypage

eting passport

eting의 다음 서비스를 위해 필요한 외계인 캐릭터. 자신의 쓴 eting의 일부를 말하거나 가끔 말을 건다

eting 웹사이트에 로그인에 필요한 아이디를 발급할 수 있다. 원하지 않을 시 자동적으로 발급되는 코드를 사용할 수 있다.

2014.05.06

2014.03.02

03:00:01

30 eting

아 너무 살기 싫어요 제가 한심해요

84 Thank U

슬퍼요

힘내요

p.s. 그런생각하지 마요. 아직 꽃이 피기 전이에요

마음이 아팠었는데 답장을 받고 힘이 났어요 고맙습니다 9 분전

정말그러네요 8 분전

저도요. 마음이 따뜻한 사람이네요. 7 분전

댓글을 달아주세요

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share eting

main

받은 eting을 공유하는 게시판. 사람들이 자신이 받은 이팅 사진을 올리는 것을 통해 발견한 니즈로, 댓글과 느낌을 익명으로 공유하는 곳이다. 단방향에 한정된 eting의 포지션을 확대한다

메인 화면의 디자인 정리. 날짜와 eting 개수등의 불필요한 정보를 줄여 답답함을 줄였다. 기본 버튼들은 상단에 배치하였고, 하단에는 추가 기능인 mypage와 share eting으로 가는 버튼을 생성하였다. 33

2nd OUTPUT Eting Now

2013.11.01 안드로이드 출시 / 2014.02.08 아이폰 출시 서비스 출시 후 10개월 만에 입소문으로만 50만명 다운로드

정말 좋은 어플이에요 답장이 너무너무 예쁘게와서 저절로 예쁜 말만 쓰게 되는것 같아요

하루 이용자 수 평균 1만 명, 메시지 수 평균 3만 개 총 이야기 수 약 1000만 개, 총 답글 수 약 1500만 구글 플레이 스토어 리뷰 총 3766개, 별점 4.4

너무좋아요 새벽에 잠도 못자구 맨날 감수성만 펑펑 게다가 남의 고민잘들어주는 저한테는 딱인것같아요@@

이것덕분에 마음의 위로가 많이되고 사춘기도 잘 이겨낼수있을것같아요. 이런 유용하고 좋은 어플 만들어주신 개발자님 정말 감사드리고 답변 친절하고 명쾌하게 해주신 분 감사드립니다

정말 좋아요. 고민을 털어놓을 수 있다는 게 이렇게 좋은건 줄 몰랐네요ㅎㅎ 감사합니다

고맙습니다. 정말 이렇게 좋은거 만들어 주셔서 감사해요. 정말..고민을 털어놓을 수도 있고, 힘든일있을때 적으면 위로가 되네요ㅜ 감사합니다! 잘쓰고있어요♥

다운로드수 40만 30만

구글스토어 핫이슈 아이폰 출시

20만 10만 2013.11.10 4

마케팅 비용 0원

커뮤니티 소개 2014.01

2014.04

2014.07

2014.10

System flow chat 사용자들이 더 나은 eting을 받기 위해 eting의 이야기 교환 방식은은 복잡한 설계로 이루어져있다. 이야기 작성 이야기 금지그룹 확인 N

기기 기기그룹 확인 N 금지 타입 확인 N 이팅 타입 확인 N

Data base

이야기 가져오기 기기 그룹 B or 금지그룹 3.5

기기 쓰레기 지정 보내지지 않음

대기열에서 이야기 가져오기

All Yes No

기기 유효

보내지지 않음

비어있지 않다

보내지지 않음

금지어 보유

1.2.3.4.5 그룹 확인해서 현재 상태를 업데이트

기기그룹 N

의미없는 이야기

기기 금지 타입 T

대기열에서 제거 and 대기열에 넣기

이야기 5번이상 중복

이야기 금지 타입 D

내 이야기 아닌것 and 이야기 유형이 같은 이야기 금지유형 N

대기열 끝에서 이야기 가져오기

story DB 에 저장 이야기가 쓰레기 or 기기가 쓰레기

기기 쓰레기 지정 보내지지 않음

의미없는 이야기 or 금지어 보유 or 5번이상 중복

이야기 대기열

이야기 가져오기

순서 :아래, 오른쪽. 특별한 경우 화살표로 표시 금지어, 쓰레기, 의미없는 이야기는 user research 의 change부분 참조 35

07 SERVICE + eting world story eting의 브랜드와 서비스를 알리기 위한 새로운 서비스 기획

당신의 감성이 담기는 eting 행성 우주 어디엔가 위치하는 자그마한 행성 "이팅". 이팅은 언제나 밝게 빛나는 별로 유명했다. 빛은 "우주 감성에너지" 로부터 나오는 것으로, 이팅 주민들의 생명에너지이다.

eting 세계관, 캐릭터, 사용자이야기

주민들은 이 빛을 쬐면서 체력을 충전하고 활동할 수 있는 에너지를 공급받는다.

웹툰, 프로덕트 등을 제작 예정

이 빛을 쬘 수 있는 대형 전구들을 거점으로 마을이 형성되는데, 언젠가부터 감성에너지가 적어지게 되면서 전구들도 하나 둘 씩 빛을 잃어가기 시작했다. 이팅은 점점 늘어나는 버려진 도시들로 대혼란의 시기를 맞이하게 되었다. 그러다 우주에서 가장 감성 에너지를 많이 생산해내는 행성이 "지구"라는 것을 알게 된 이팅은 지구인들에게 도움을 요청하기로 한다.

- 진심어린 마음에서 우러나오는 따뜻한 감성 통신을 통해 생명력을 잃어가고 있는 행성 이팅에 도움을 주기 위해. 당신의 따뜻함을 Eting해주세요.

36 12

character (예시)

eting 행정 주민들

지구에 충전된 감성에너지를 수거하러 오는 배달부 외계인들

사회

외모

공부

직업

건강

이팅에 적히는 지구의 감성이야기를 카테고리로 분류한 캐릭터들. 37

SERVICE + Webtoon 매력이 없는 사람은 없어

내 이야기가 웹툰으로 사용자들이 직접 주고받은 eting 속 사연들을 가지고 웹툰 제작. 앱 내의 기능이나 캐릭터, 세계관 등 알려지지 않았던 부분들 또한 웹툰에서 다루면서 사용자들의 흥미도와 친밀도를 높이는데 긍정적으로 작용할 수 있다.

매력이 없는 사람도 있을까?

P.S. 매력이 없는 사람은 없어. 단지 매력을 몰라주는 사람만 있을뿐

실제 이야기 4

사용자 이야기를 이용한 웹툰

단지 매력을 몰라주는 사람만 있을 뿐

eting의

이야기

웹툰

SNS

eting

40만이 사용하는 eting에서만 웹툰과 이야기가 보여지는 것이 아니라 SNS와 온라인 커뮤니티의 컨텐츠가 되어 eting 서비스 자체를 홍보하는 선순환구조를 가진다. 웹툰을 보면서 eting을 하고 싶은 마음 유도하며, 이팅에 할 말이 생기게 간접적으로 유도가 가능하다. 39

SERVICE + Eting product

확장가능 사업 디자인 상품 : eting 노트, 다이어리, 편지지, 스티커 등의 문구류 디자인 eting 디자인을 이용한 배경화면, 메신져 이모티콘과 같은 트렌드에 맞춘 응용화도 가능 캐릭터 상품 : 이야기, 고민, 걱정을 먹는 (이팅-eating) 외계인 인형, 피규어, 열쇠고리 등 책 : eting 웹툰, 사람들의 eting이 담긴 고민 이야기 등의 단행본 출간 홍보물 : 사회 공익 사업에 대한 캠페인 홍보물로 활용 가능 40

실제 제작상품

08 ETING SPACE Concept

Do your eting 이팅이 추구하는 감성을 느낄 수 있는

하고 싶은 모든 이야기를 털어 놓는 곳

eting cloud 공간 제안

eting을 홍보함과 동시에 eting을 하나의 문화로 만들 수 있는 공간

적극적인 체험 마케팅으로 이팅 브랜드의

마음이 담기는 그릇, 감성의 기록, 현대판 대나무숲

이미지를 자연스럽게 받아들일 수 있다. 일기 고해성사

이야기를 털어놓는 공간 감정이 모여 감성기류를 형성하는 곳

침대 베개

르 꼬르뷔지에

도쿠진 요시오카

예배당

구름 대나무숲

예배당이나 고해성사 같은 무거운 분위기가 아닌, 실제로 하루를 되돌아 보고 되새기는 공간인 [침대]의 밝고 가벼운 분위기 일상 속에서는 쉽게 하지 못하는 이야기가 가능한 비일상공간 편안한 분위기 + 비일상의 공간 = [구름] 42

스와로브 스키 우주

MIND CLOUD

페이퍼아트를 떠올리는 layer들로 이루어진 공간

key words

형태

반투명한 레이어들이 겹치면서 적당히 가려주어 개인적인 이야기들을 얼마든지 할 수 있다.

white

색

빛

가벼움

관계

풀다

MIND CLOUD 감성

의자가 곳곳이 있고, 작은 bar가 있다. 한쪽 벽에는 감성을 시각화 한 인터렉션 영상이 틀어진다.

후련

초현실

비일상

이야기를 하는 공간. 혼자만 들어갈 수 있는 1인용 기능

안정

감성을 최대한 끌어 낼 수 있는 white톤의 컬러

밝고 가벼운 색을 사용한다.

ETING SPACE Location

mobility

impermanence

performance

diversity

flexibility

매개공간의 이동성.

평범에서 벗어나

시간성을 가지고

공간이 다변화되고,

명확한 아이덴티티

걱정과 고민이 있는 사람들,

다양한 요구를

새로움, 감동을

생성, 소멸되는

문화예술과 상업이

속에서 가변성을

기존 SNS에 지친 사람들,

수용, 적응하는

주는 이벤트 공간

비영구적인 공간.

어우러져 호기심을

통해 재생산되는

희소가치

자극

즐거움

어디든 갈 수 있는 차 무언가를 털어놓고 싶은 사람들,

피로감없는 소통을 원하는 사람들, 모든 현대인을 위한 eting cloud

유연한 공간

학교

아파트 단지

한강공원

실제 이팅 주 사용자들 10,20대

많은 시간을 보내는 일상 공간

어두운 이야기만을 담지 않는다

공부와 학업에 지친 아이들

아빠, 엄마, 경비실아저씨,

편안한 휴식공간 속 감성

비밀이 많은 사춘기 아이들

식당 주인, 옆집 아이 등

이야기를 하는 것도

꿈을 쫓는 대학생들

같은 동네 속 각기 다른 이야기

여가의 하나라는 인식 부여

그들이 털어놓는 이야기

가장 평범한 곳에 찾아가기 etc 회사 밀집지역, 사람이 많은 번화가 45

ETING SPACE Floor plan

내부크기 8 x 3.2 x 2.6(m)

1.7

2.6

3.6

media 8

chair

bar

chair

OUTSIDE

INSIDE

공개적인 공간

개인적인 이야기

TOP VEIW

SIDE VEIW 4

Zoning media wall 사람들의 말소리 톤, 높낮이 등을 분석하여 감성을 시각화 해주는 영상

bar 과하지 않은 간단한 bar

layer 개인적인 이야기들을 털어놓는 공간인 만큼 적절한 숨김이 필요하다.

chair 1인용 의자가 곳곳에 배치

vacuum 레이어 사이의 빈 공간으로 지나다닐 수 있다.

단면 컨셉 이미지

ETING SPACE User scenario & Rendering

항상 똑같이 학교 가고, 학원 가고, 집에 오고.. 재미없는 하루하루

앗, 집앞에 왠 버스가? 뭐든지 이야기하는 공간?

안에 누가 있는지 잘 안보이네.. 나도 들어가서 이야기해야지!

내 말소리에 따라서 영상이 변하네! 내가 우울한가봐, 영상도 우울해 그래도 털어놓으니까 한결 낫다 !

3 2 1 4 정면

레이어에 가려져서 내부가 잘 보이지 않는다. 4

밤, mind cloud의 정면. 어두운 외부에 반해 내부 영상에서 나오는 빛이 cloud 전체를 비춘다. 전체가 미색으로 되어있어 영상에 따라 공간의 느낌이 변한다.

4 1 안쪽 벽의 영상. 말소리에 따라 영상이 변한다.

mini bar. 잠시 테이블 위에서 이야기 할 수 있다. 49

2014 홍익대학교 산업디자인 졸업전시

2014 디자인코리아-일산킨텍스

2015 young creative korea-DDP

THANK U