MĂŠtodo de Casos
Propósito del Taller:
Al finalizar el taller se diseña un caso para la asignatura a cargo, teniendo en cuenta las características del trabajo colaborativo que demanda, la planificación en las sesiones de aprendizaje y la rúbrica que permita evaluar el caso propuesto.
¿Cuál es la diferencia entre una clase expositiva y el método de caso?
¿Muerte por PowerPoint?
¿Cuál es el valor que agrega la clase tradicional? • Explica el contenido • El docente comparte historias y ejemplos • El docente contesta preguntas y aclara dudas
Pero, este método es básicamente unidireccional
Pasar del solista‌
A la banda
¿Cuál es nuestro objetivo como educadores universitarios?
¿Qué perfil y competencias estamos buscando?
Conocimiento, Pensamiento y Actitud Financieras
Teoría
Dinámicas de interacción Estrategia…
Métodos cuantitativos
Estadística Fórmulas financieras
Herramientas
Fórmulas contables… Comunicación
Habilidades
Liderazgo Auto desarrollo
Toma de decisiones…
El método de casos ha sido adoptado por la mayoría de escuelas de negocios en el mundo Business School
Casos
Exposición en clase
Trabajos en grupo
Aprendizaje Experiencial
Harvard Business School
80%
–
10%
5%
Western Ontario (Ivey)
75%
10%
–
5%
Virginia (Darden)
74%
–
6%
10%
IESE Business School
70%
10%
10%
–
UC-Berkeley (Haas)
50%
20%
–
17%
UNC (Kenan-Flagler)
50%
20%
–
15%
Dartmouth (Tuck)
45%
23%
20%
–
Stanford GSB
40%
20%
–
15%
Pennsylvania (Wharton)
40%
20%
25%
–
Columbia Business School
40%
38%
15%
–
Yale School of Management
40%
34%
–
10%
http://poetsandquants.com/2012/11/18/how-the-worlds-top-business-schools-teach-their-mbas/3/ accessed March, 2017
¿Qué es el método de casos? • Metodología de enseñanza. • El método del caso se remonta a 1870 cuando Chistopher Laudell lo introdujo en la School of Law de la Universidad de Harvard como estrategia para la formación de profesionales. • El caso es una historia real o creible donde se cuenta una serie de eventos en una organización • La historia es compleja y contiene la información a la que efectivamente los protagonistas tienen acceso en la vida real • Al final de la historia, al estudiante se le pide tomar una decisión con respecto a: • Un curso de acción • Diagnosticar un problema • Evaluar los motivos de un éxito o un fracaso
El objetivo del método de casos • Que el estudiante extraiga lecciones generales de acontecimientos específicos (método inductivo) • Ilustrar y permitir la aplicación de un concepto o marco conceptual • Entrenarse para afrontar casos similares en el futuro
La experiencia es la mejor maestra Los estudios de caso le dan al estudiante • • • •
Una experiencia de inmersión en una situación real o realista de negocios Contextualiza los conceptos y modelos teóricos en su aplicación práctica Contribuye al pensamiento crítico Ayuda a considerar todas las implicancias de las decisiones de negocios al proponer escenarios complejos • Promueve habilidades de liderazgo: desarrollar su punto de vista, exponerlo y defenderlo, mientras escucha activamente y considera las perspectivas de otros (trabajo colaborativo)
Algo más… Según Reynolds (1990:20) existen cinco razones fundamentales que avalan la eficacia del método del caso: 1) Los estudiantes desarrollan mejor sus capacidades mentales evaluando situaciones realistas y aplicando conceptos que aprendiendo esos mismos conceptos simplemente a partir de ejemplos teóricos. 2) Los alumnos estarán mejor preparados para el desarrollo de su actividad profesional que aquellos que hayan aprendido fórmulas teóricas con poca práctica. 3) Las ideas y conceptos se asimilan mejor cuando se analizan en situaciones que han surgido de la realidad. 4) El trabajo en grupo y la interacción con otros estudiantes constituyen una preparación eficaz en los aspectos humanos de gestión. 5) Los alumnos dedican voluntariamente más tiempo a trabajar ya que consideran más interesante trabajar con casos que las lecciones puramente teóricas.
Esquema de los modelos metodolรณgicos del estudio de casos:
Retail max
Hamilton
Whole Health
Casos centrados en el estudio de descripciones: No se pretende, pues, llegar al estudio y al planteamiento de soluciones, se centran en aspectos meramente descriptivos.
Casos centrados en el estudio de descripciones. Proceso Operativo.
Casos de resolución de problemas: Casos centrados en el análisis crítico de toma de decisiones: a. Cada participante estudia individualmente la toma de decisiones descrita en el caso, toman notas y emiten su opinión sobre el proceso seguido atendiendo a las consecuencias que, desde su punto de vista, implica la decisión tomada al respecto b. Trabajan en equipo con la finalidad que los miembros del grupo participen en una sesión en la que tengan la posibilidad de expresar sus aportaciones críticas respecto al proceso presentado, de analizar en común todos los elementos y pasos del proceso de toma de decisiones c. Se contrastan y debaten las aportaciones de los distintos equipos y personas y se lleva a cabo la propuesta de los temas teóricos que se derivan del análisis de los procesos considerados.
Casos de resolución de problemas: Casos centrados en generar propuestas de toma de decisiones: Respecto al proceso operativo requerido en este tipo de casos, se propone el siguiente decálogo (Martínez y Musitu, 1995): 1. Estudiar el caso planteado situándolo dentro del contexto específico en el que tiene lugar. 2. Analizar el caso desde distintas perspectivas tratando de señalar las principales variables que describen la situación planteada. 3. Identificar la información adicional que se requiere para conocer el caso en profundidad e indicar los principales datos que será necesario recabar. 4. Detectar los puntos fuertes y débiles de la situación, así como las interacciones que se producen entre ellos, los roles más significativos, los planteamientos teóricos e ideológicos desde los que se plantean las intervenciones que entran en juego en el caso. Finalmente, partiendo de estas consideraciones, enumerar los problemas planteados estableciendo una jerarquía en razón de su importancia y/o urgencia. 5. Estudiar separadamente cada uno de los problemas, describiendo los principales cambios que es preciso llevar a cabo en cada situación para solucionar los que hayan sido seleccionados. 6. Generar diversas alternativas de acción para abordar cada uno de los cambios. 7. Estudiar los pros y los contras de cada una y establecer un proceso de selección hasta llegar a un par de decisiones alternativas, eligiendo la que presente mayor coherencia con los fines establecidos, sea factible y conlleve el menor número de dificultades y efectos negativos. 8. Implementar la decisión tomada señalando las estrategias y recursos necesarios para llevarla a cabo. 9. Determinar el procedimiento con el que se llevará a cabo la evaluación de la decisión adoptada y sus efectos. 10. Reflexionar sobre los temas teóricos que plantea el caso presentado.
Casos de resoluciรณn de problemas: Casos centrados en la simulaciรณn:
Como se organiza la técnica Rol docente ANTES
DURANTE
DESPUES
Elaborar el caso. Tener experiencia en dirección activa de grupos y psicología. · Tener una actitud honesta y científica. · Motivar tanto al análisis riguroso como a la toma de decisiones (individual y en equipo). · Proporcionar el caso a analizar. · Facilitar el proceso de estructuración de un caso, análisis de: Personajes. Empresa. Situación. Solución. · Determinar claramente el problema o los Problemas que plantea el caso. · Analizar sus causas y posibles consecuencias. · Determinar las posibles alternativas de acción que podrían considerarse. · Tomar una decisión ante los hechos. · Saber justificarla perfectamente.
Formular buenas preguntas. · Conceder la palabra a los alumnos. · Hacer que todos participen. · Evitar que un participante sea inhibido por otro. · Evitar exponer sus propias opiniones. · Utilizar el pizarrón. · Administrar el uso tiempo.
· Sintetizar lo que descubra el
Llevar al grupo de una fase a otra. · Mantener con los alumnos una relación sincera, afable, Informal y democrática.
grupo. · Reformular las buenas intervenciones. · Promover la reflexión grupal sobre los aprendizajes logrados.
Como se organiza la técnica Rol estudiante ANTES Entender y asimilar el método del caso. · Tener conocimientos previos sobre el tema. · Trabajar individualmente y en equipo. · Formular preguntas relevantes para la solución del caso.
DURANTE · Participar mediante la expresión de sus opiniones, juicios, hechos y posibles soluciones. · Escuchar atenta y abiertamente las opiniones de los demás.
DESPUES · Llegar a un consenso global. · Reflexionar sobre los aprendizajes logrados.
Como se organiza la tĂŠcnica
Alcances del Método de Casos • Conocimientos. Problemas, ejercicios, libros de texto, exposiciones. • Técnicas. Metodologías. • Habilidades • Acercamientos • Filosofía
Hoja de Trabajo para desarrollar el Caso 1) Indique el sector y características en el cual se desarrolla el caso de estudio: 2) Defina el problema o problemas que encuentran: 3) ¿Quiénes son los personajes importantes y qué características tienen? 4) Indique los conceptos y teorías que se aplican al caso (tome en cuenta el curso que está llevando) 5) Indique en una columna los datos cualitativos y en otra los datos cuantitativos relevantes. 6) De acuerdo al análisis de la información ¿Qué aspectos son relevante para tomar decisiones? 7) ¿Qué plan de acción debe llevarse a cabo: recomendaciones o acciones en el corto, mediano y largo plazo? - indique las prioridades.
¿Qué experimentamos con el caso? Desde nuestra experiencia ¿Qué podrían experimentar nuestros estudiantes?
Cuestionario propio de auto-evaluaciรณn del grupo basado en Bobb (1996).