REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DEL OESTE “MARISCAL SUCRE” PROGRAMA NACIONAL DE FORMACION EN INFORMÀTICA (PNFI) Ingeniería en Informática
PROCESO DE LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN DETALLADO DE LAS NECESIDADES DE LA UNIDAD EDUCATIVA NACIONAL LICEO “RAFAEL URDANETA”
Autores: TSU Segura S.Rossmy TSU Céspedes Douglas TSU Peña Peña Jesús TSU Paúlo Ch. Jhonny
Caracas, 17 de junio de 2010
ÍNDICE GENERAL
INTRODUCCIÓN ............................................................................................... 5 Cuestionario aplicado a los Docentes de la Unidad Educativa .......................... 6 Cuestionario aplicado a los Estudiantes de la Unidad Educativa ..................... 16 CONCLUSIONES............................................................................................. 26 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ................................................................. 27 APENDICES..................................................................................................... 28
2
ÍNDICE DE CUADROS
Cuadro Nº 1………………………………………………………………….……..06 Cuadro Nº 2………………………………………………………………….……..07 Cuadro Nº 3………………………………………………………………….……..08 Cuadro Nº 4………………………………………………………………….……..09 Cuadro Nº 5………………………………………………………………….……..10 Cuadro Nº 6………………………………………………………………….……..11 Cuadro Nº 7………………………………………………………………….……..12 Cuadro Nº 8………………………………………………………………….……..13 Cuadro Nº 9………………………………………………………………….……..14 Cuadro Nº 10.……………………………………………………………….……..15 Cuadro Nº 11.……………………………………………………………….……..16 Cuadro Nº 12.……………………………………………………………….……..17 Cuadro Nº 13.……………………………………………………………….……..18 Cuadro Nº 14.……………………………………………………………….……..19 Cuadro Nº 15.……………………………………………………………….……..20 Cuadro Nº 16.……………………………………………………………….……..21 Cuadro Nº 17.……………………………………………………………….……..22 Cuadro Nº 18.……………………………………………………………….……..23 Cuadro Nº 19.……………………………………………………………….……..24 Cuadro Nº 20.……………………………………………………………….……..25
3
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico Nº 1………………………………………………………………….……..06 Gráfico Nº 2………………………………………………………………….……..07 Gráfico Nº 3………………………………………………………………….……..08 Gráfico Nº 4………………………………………………………………….……..09 Gráfico Nº 5………………………………………………………………….……..10 Gráfico Nº 6………………………………………………………………….……..11 Gráfico Nº 7………………………………………………………………….……..12 Gráfico Nº 8………………………………………………………………….……..13 Gráfico Nº 9………………………………………………………………….……..14 Gráfico Nº 10.……………………………………………………………….……..15 Gráfico Nº 11.……………………………………………………………….……..16 Gráfico Nº 12.……………………………………………………………….……..17 Gráfico Nº 13.……………………………………………………………….……..18 Gráfico Nº 14.……………………………………………………………….……..19 Gráfico Nº 15.……………………………………………………………….……..20 Gráfico Nº 16.……………………………………………………………….……..21 Gráfico Nº 17.……………………………………………………………….……..22 Gráfico Nº 18.……………………………………………………………….……..23 Gráfico Nº 19.……………………………………………………………….……..24 Gráfico Nº 20.……………………………………………………………….……..25
4
INTRODUCCIÓN
El contenido del presente trabajo de investigación se encuentra conformado por dos encuestas en papel, aplicadas a dos perfiles (docentes y estudiantes de la institución) que tienen relación con el sistema propuesto de Planificación de Horarios para la Unidad Educativa Nacional Liceo “Rafael Urdaneta” (LRU). Dichas encuestas constan de diez preguntas abiertas y/o cerradas aplicadas a cinco personas de cada perfil, destinadas a aclarar las necesidades del cliente, para que los desarrolladores logren determinar con precisión tales requerimientos. Cada una de las preguntas efectuadas fueron elaboradas a través de la herramienta “Encuesta Fácil”, recomendada por el docente que dirige la presente investigación. Además, estás preguntas están tabuladas,
graficadas
y
comentadas
por
el
equipo
desarrollador.
Seguidamente, se expresan las conclusiones de la investigación y las referencias bibliográficas correspondientes.
5
Cuestionario aplicado a los Docentes de la Unidad Educativa
ÍTEMS #1
¿Considera usted que el sistema debe bloquear una cuenta de usuario que haya colocado más de tres veces una clave incorrecta?
Cuadro Nº 01 Opción
Nº
%
Si
11
55%
No
9
45%
Población
20
Total 100%
Gráfico Nº 01
45%
55%
Si
No
Del total de encuestados a quienes se les aplicó el instrumento, once (11) de ellos considera que se debe bloquear la cuenta, representando el 55% del total de la muestra, mientras que nueve (9) personas que representa un 45% consideran que no es conveniente.
6
ÍTEMS #2
¿Cree usted que el sistema debe tener distintos niveles de usuarios para evitar que personas no autorizadas manipulen cierta información?
Cuadro Nº 02 Opción
Nº
%
Si
17
85%
No
3
15%
Población
20
Total 100%
Gráfico Nº 02
15%
85%
Si
No
De acuerdo a los encuestados, que fueron 20 en total, que equivale al cien por ciento (100%), diecisiete (17) personas que equivale al 85% creen que si debe tener distintos niveles de usuario el software a desarrollar. Por el contrario, 3 personas opinan que no es necesario.
7
ÍTEMS #3
Considerando que existe un administrador del sistema distinto al usuario correspondiente al director, ¿Cree usted necesario que debe existir otro usuario avanzado a parte del director del plantel?
Cuadro Nº 03 Opción
Nº
%
Si
10
50%
No
10
50%
Población
20
Total 100%
Gráfico Nº 03
50%
50% Si
No
Del total de encuestados que fueron 20 personas, que representa el 100%, la mitad de este total considera que si es necesario otro usuario avanzado, y que no sea exclusivamente el director. En contraposición, el otro 50% de los encuestados opinó de manera diferente. Por tanto, existe una paridad en el planteamiento realizado. 8
ÍTEMS #4
Usted cree que es recomendable que el sistema registre los movimientos de incluir, modificar, eliminar y procesar datos que realicen los usuarios, para luego determinar responsabilidades sobre las acciones que éstos realizaron.
Cuadro Nº 04 Opción
Nº
%
Si
13
65%
No
7
35%
Población
20
Total 100%
Gráfico Nº 04
35%
65%
Si
No
Para las 20 personas encuestadas que equivalen al cien por ciento (100%), se lograron los siguientes resultados: El 65% que se refiere a 13 personas confirman que se deben registrar tales movimientos. El resto de los encuestados que son 7 personas que representan el 35%, piensan que no es necesario. 9
ÍTEMS #5
¿Según su criterio, se debe generar reportes inmediatos para informar sobre el estatus de los docentes?
Cuadro Nº 05 Opción
Nº
%
Si
12
60%
No
8
40%
Población
20
Total 100%
Gráfico Nº 05
40%
60%
Si
No
En el gráfico se observó que las 20 personas que representan al cien por ciento (100%) de los encuestados, se tienen los siguientes resultados: 12 personas que equivale al 60% opinan que si es conveniente generar estos reportes, contrariamente, 8 personas, que representan el 40%, descartan esta posibilidad.
10
ÍTEMS #6
¿Cree usted que el sistema debe considerar parámetros que permitan seleccionar a la directiva del plantel sobre la preferencia en el turno de clases que debe tener cada nivel (7º, 8º, 9º, etc.)?
Cuadro Nº 06 Opción
Nº
%
Si
9
45%
No
11
55%
Población
20
Total 100%
Gráfico Nº 06
55%
45%
Si
No
Según la gráfica anterior, el 45% responde que el sistema si debe considerar tales parámetros, mientras que el 55% piensa que no es pertinente. Es tos resultados se obtienen de una población encuestada de 20 personas.
11
ÍTEMS #7
¿Considera usted que el sistema debe respetar a cabalidad y sin excepciones la disponibilidad de horarios planteada por los docentes?
Cuadro Nº 07 Opción
Nº
%
Si
18
90%
No
2
10%
Población
20
Total 100%
Gráfico Nº 07
10%
90%
Si
No
En la gráfica anterior solo dos encuestados, que equivalen al 10% de una población encuestada de 20 personas, consideran que no se debe respetar a cabalidad la disponibilidad horaria impuesta por los docentes, el resto que fueron 18 personas, que representa a un 90% consideran que sí es necesario que se cumpla con esta condición.
12
ÍTEMS #8
¿Usted piensa que es necesario que todas las personas que tengan relación
o
contacto
con
el
software
puedan
expresar
inquietudes,
recomendaciones, ideas, etc. a través de una mensajería instantánea?
Cuadro Nº 08 Opción
Nº
%
Si
10
50%
No
10
50%
Población
20
Total 100%
Gráfico Nº 08
50%
50% Si
No
De acuerdo a los encuestados, que fueron 20 en total, que corresponde al cien por ciento (100%), se obtuvieron los siguientes resultados: El 50% considera que las personas que tengan relación con el software si deben poder expresar inquietudes, recomendaciones, ideas, etc. a través de una mensajería instantánea, y el otro 50% de los encuestados opina que no es conveniente.
13
ÍTEMS #9
¿Según su apreciación personal, será conveniente que el sistema informe a los usuarios por medio de envío de correos electrónicos personalizados lo relacionado a convocatorias, fechas importantes, avisos, etc.?
Cuadro Nº 09 Opción
Nº
%
Si
14
70%
No
6
30%
Población
20
Total 100%
Gráfico Nº 09
30%
70%
Si
No
Del total de los encuestados de 20 personas que equivale al cien por ciento (100%), se alcanzaron los siguientes resultados: 14 individuos que reflejan el 70% respondieron “Si” sobre recomendar el envío d correos electrónicos. El resto, 30%, que son 6 personas, consideran que no es conveniente. 14
ÍTEMS #10
¿Cree usted que el software debe informar a los usuarios a través de envío de mensajes instantáneos a teléfonos celulares sobre convocatorias, fechas importantes, avisos, etc.?
Cuadro Nº 10 Opción
Nº
%
Si
9
45%
No
11
55%
Población
20
Total 100%
Gráfico Nº 10
55%
45%
Si
No
El 45% de los encuestados considera que si es conveniente enviar mensajes de texto informativos a los celulares. El resto de las personas que representa un 55% respondió de manera negativa en este planteamiento.
15
Cuestionario aplicado a los Estudiantes de la Unidad Educativa ÍTEMS #1
Según su criterio personal seleccione cual debe ser la forma y el alcance para la entrega del horario escolar: a. Enviar el horario a una dirección de correo electrónico del estudiante. b. Enviar el horario vía correo electrónico al representante. c. Entregar el horario en la unidad educativa. d. Opciones “a” y “b”. Cuadro Nº 11 Opción
Nº
%
a
5
25%
b
1
5%
c
7
35%
d
7
35%
Población
20
Total 100%
Gráfico Nº 11
35%
25%
35%
5% a
b
c
El gráfico refleja que las opciones “c” y “d” presentan la mayor inclinación de los encuestados con un 35% cada una. 16
d
ÍTEMS #2
¿Considera usted necesario que el horario debe incluir el nombre del docente que corresponde dictar cada materia? Cuadro Nº 12
Opción
Nº
%
Si
11
55%
No
9
45%
Población
20
Total 100%
Gráfico Nº 12
45%
55% Si
No
En el resultado de la muestra de 20 personas que corresponde al cien por ciento (100%) de los encuestados, el 55% que son 11 personas, consideran que los horarios deben incluir el nombre del docente. Por lo contrario, el 45% piensa que no es necesario.
17
ÍTEMS #3
La publicación de los horarios de clases debe realizarse con un lapso de tiempo razonable antes del comienzo de cada año escolar. Indique cual es el lapso que usted sugiere: a) 3 días hábiles. b) 5 días hábiles. c) 10 días hábiles. d) Un mes. Cuadro Nº 13 Opción
Nº
%
a
1
5%
b
8
40%
c
4
20%
d
7
35%
Población
20
Total 100%
Gráfico Nº 13
35% 5%
20% 40%
a
b
c
d
Se obtuvieron los siguientes resultados: 6el 5% considera la opción “a”.
El 40% que fue la mayoría de las opciones fue la “b”. Un 20% se inclinó por la “c”, en cambio, el 35% piensan qu la opción “d” es la más ajustada. 18
ÍTEMS #4
El sistema contiene un portal Web que incluye una sección informativa al publico en general, a pesar de esta vía ¿Considera usted necesario que el software envíe correos electrónicos informativos a los estudiantes y representantes de la comunidad? Cuadro Nº 14 Opción
Nº
%
Si
9
45%
No
11
55%
Población
20
Total 100%
Gráfico Nº 14
55%
45% Si
No
De acuerdo con los encuestados, que fueron 20 en total, que equivale al cien por ciento (100%), se obtuvieron los siguientes resultados: 9 personas que representan el 45% consideran que necesario que el software envíe correos electrónicos informativos. En contraparte, 11 personas que son el 55% piensan que no es pertinente.
19
ÍTEMS #5
¿Considera usted necesario que la comunidad pueda realizar sugerencias, inquietudes, recomendaciones, etc. al liceo por medio de una mensajería instantánea? Cuadro Nº 15 Opción
Nº
%
Si
12
60%
No
8
40%
Población
20
Total 100%
Gráfico Nº 15
40%
60%
Si
No
En el resultado de la muestra de 20 personas que corresponde al cien por ciento (100%) de los encuestados, el 60% que son 12 personas, consideran la necesidad del planteamiento, mientras que el resto, que es un 40% que fueron 8 personas, responden que no es conveniente.
20
ÍTEMS #6
¿Cree usted conveniente que se debe mostrar en el portal Web del sistema una galería de fotos, donde se ilustre a los estudiantes más destacados, eventos relevantes, etc.? Cuadro Nº 16 Opción
Nº
%
Si
15
75%
No
5
25%
Población
20
Total 100%
Gráfico Nº 16
25%
75%
Si
No
Del total de los encuestados de 20 personas que equivale al cien por ciento (100%), se alcanzaron los siguientes resultados: 15 individuos que reflejan el 75% respondieron “Si” sobre la galería. El resto, 25%, que son 5 personas, no lo recomiendan.
21
ÍTEMS #7
Según su criterio personal seleccione quienes deben elegir la información, imágenes, fotos, etc. a ser publicadas en el portal Web. a) La directiva de la unidad educativa. b) La federación estudiantil. c) Una comisión mixta de estudiantes y directivos del liceo. d) Opciones “a” y “b”.
Cuadro Nº 17 Opción
Nº
%
a
1
5%
b
3
15%
c
8
40%
d
8
40%
Población
20
Total 100%
Gráfico Nº 17
40% 5%
15%
40%
a
b
c
d
Los resultados relevantes son los siguientes: El 40% sugieren la opción “c”, igualmente un 40% se inclinó por la opción “d”. Siendo las más atractivas por los encuestados. 22
ÍTEMS #8
¿Opina usted que es necesario que en el boletín informativo del portal Web se incluya información que maneje el periódico del liceo?
Cuadro Nº 18 Opción
Nº
%
Si
8
40%
No
12
60%
Población
20
Total 100%
Gráfico Nº 18
60%
40% Si
No
De acuerdo a los encuestados, que fueron 20 en total, que corresponde al cien por ciento (100%), se obtuvieron los siguientes resultados: El 40% perciben que es necesario que en el boletín informativo del portal Web se incluya información que maneje el periódico del liceo. En cambio, el 60% opinó que no es necesaria tal recomendación.
23
ÍTEMS #9
Seleccione el tiempo que usted considere más conveniente para renovar el boletín informativo del portal Web. a) Diario. b) Semanal. c) Quincenal. d) Mensual. Cuadro Nº 19 Opción
Nº
%
a
3
15%
b
4
20%
c
4
20%
d
9
45%
Población
20
Total 100%
Gráfico Nº 19
45% 15%
20%
20%
a
b
c
d
Según la gráfica anterior, el 45% de los encuestados prefirió elegir la opción “d”, las alternativas “b” y “c” destacan con un 20% cada una. Finalmente la opción “a” termino con un 15% de preferencia por los encuestados. De una muestra de 20 personas a los que se les aplicó el instrumento.
24
ÍTEMS #10
Al implementarse el sistema de planificación de horarios, indique ¿Cuál es la mejor estrategia de aprendizaje para que la comunidad se integre a estos cambios? a) Charlas informativas a los representantes. b) Charlas informativas a los estudiantes. c) Mediante folletos y trípticos. d) Opciones “a” y “b”. e) Todas las anteriores. Cuadro Nº 20 Opción
Nº
%
a
1
5%
b
4
20%
c
3
15%
d
5
25%
e
7
35%
Población
20
Total 100%
Gráfico Nº 20
35% 5%
20%
25%
15%
a
b
c
d
e
En el gráfico anterior, predominó la opción “e” con un 35% de preferencia, seguida por la opción “d” con un 25%. 25
CONCLUSIONES
Mediante está investigación se detecto que existen muchas necesidades que deben ser cubiertas en el sistema propuesto para satisfacer al usuario. A través de la aplicación de estas encuestas, se pudo conocer con detalles más precisos sobre los requerimientos reales del cliente.
Para la elaboración de las encuestas se utilizó la herramienta “Encuesta Fácil”, que fue recomendada por el docente guía de la presente investigación. Está herramienta fue de gran ayuda, puesto que genera de manera automática ciertas consultas de interés para los desarrolladores en el tema planteado. La actividad funge de experiencia para el equipo en lo que se refiere a la captura de datos para la elaboración de un sistema, que es conocida con la etapa más crítica e importante de cualquier desarrollo de un software.
Finalmente, el presente trabajo de investigación aportará grandes conocimientos y facilita el desarrollo a nivel profesional, madurando la diversidad de conceptos y utilizando diferentes técnicas relacionadas con los sistemas de información.
26
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Encuesta Fรกcil. http://www.encuestafacil.com/ Fecha: 7/06/2010 hora: 11:59 am.
27
APENDICES
28
Cuestionario aplicado a los Docentes de la Unidad Educativa
29
*1. ¿Considera usted que el sistema debe bloquear una cuenta de usuario que haya colocado más de tres veces una clave incorrecta?
Si No
*2. ¿Cree usted que el sistema debe tener distintos niveles de usuarios para evitar que personas no autorizadas manipulen cierta información?
Si No
*3. ¿Considerando que existe un administrador del sistema distinto al usuario correspondiente al director, ¿Cree usted necesario que debe existir otro usuario avanzado a parte del director del plantel?
Si No
*4. Usted cree que es recomendable que el sistema registre los movimientos de incluir, modificar, eliminar y procesar datos que realicen los usuarios, para luego determinar responsabilidades sobre las acciones que éstos realizaron.
Si No
*5. ¿Según su criterio, se debe generar reportes inmediatos para informar sobre el estatus de los docentes?
Si No
*6. ¿Cree usted que el sistema debe considerar parámetros que permitan seleccionar a la directiva del plantel sobre la preferencia en el turno de clases que debe tener cada nivel (7º,8º,9º,etc.)?
Si No
*7. ¿Considera usted que el sistema debe respetar a cabalidad y sin excepciones la disponibilidad de horarios planteada por los docentes?
Si No
*8. ¿Usted piensa que es necesario que todas las personas que tengan relación o contacto con el software puedan expresar inquietudes, recomendaciones, ideas, etc. a través de una mensajería instantánea?
Si No
*9. ¿Según su apreciación personal, será conveniente que el sistema informe a los usuarios por medio de envío de correos electrónicos personalizados lo relacionado a convocatorias, fechas importantes, avisos, etc.?
Si No
30
*10. ¿Cree usted que el software debe informar a los usuarios a través de envío de mensajes instantáneos a teléfonos celulares sobre convocatorias, fechas importantes, avisos, etc.?
31
1.- Cuestionario aplicado a los Estudiantes de la Unidad Educativa
32
*1. Según su criterio personal seleccione cual debe ser l forma y el alcance para la entrega del horario escolar:
a. Enviar el horario a una dirección de correo electrónico del estudiante. b. Enviar el horario vía correo electrónico al representante. c. Entregar el horario en la unidad educativa. d. Opciones “a” y “b”. *2. ¿Considera usted necesario que el horario debe incluir el nombre del docente que corresponde dictar cada materia?
Si No *3. La publicación de los horarios de clases debe realizarse con un lapso de tiempo razonable antes del comienzo de cada año escolar. Indique cual es el lapso que usted sugiere:
a. 3 días hábiles. b. 5 días hábiles. c. 10 días hábiles. d. Un mes. *4. El sistema contiene un portal Web que incluye una sección informativa al publico en general, a pesar de esta vía ¿Considera usted necesario que el software envíe correos electrónicos informativos a los estudiantes y representantes de la comunidad?
Si No *5. ¿Considera usted necesario que la comunidad pueda realizar sugerencias, inquietudes, recomendaciones, etc. al liceo por medio de una mensajería instantánea?
Si No *6. Cree usted conveniente que se debe mostrar en el portal Web del sistema una galería de fotos, donde se ilustre a los estudiantes más destacados, eventos relevantes, etc.?
Si No *7. Según su criterio personal seleccione quienes deben elegir la información, imágenes, fotos, etc. a ser publicadas en el portal Web.
a. La directiva de la unidad educativa. b. La federación estudiantil. c. Una comisión mixta de estudiantes y directivos del liceo. d. Opciones “a” y “b”. *8. ¿Opina usted que es necesario que en el boletín informativo del portal Web se incluya información que maneje el periódico del liceo?
Si No *9. Seleccione el tiempo que usted considere más conveniente para renovar el boletín informativo del portal Web.
a. Diario. b. Semanal.
33
c. Quincenal. d. Mensual. *10. Al implementarse el sistema de planificación de horarios, indique ¿Cuál es la mejor estrategia de aprendizaje para que la comunidad se integre a estos cambios?
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