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GESTÃO 2015/2016
Palavra do Presidente
Confiança e trabalho, essenciais para driblar a crise O cenário político e econômico foi muito complicado neste ano de 2015. Não se fala em outra coisa. A palavra de ordem é crise. Crise econômica, crise política. O governo não faz seu papel em termos de fomento ao desenvolvimento do país. Não faz seu dever de casa: se organizar, planejar, investir corretamente. O desgoverno, os desmandos e os escândalos de corrupção são extremamente nocivos para a nossa nação. Não podemos negar o momento delicado da economia, além das incertezas no campo político. O que já vinha sendo sinalizado há um bom tempo, acabou se concretizando: o presidente da Câmara dos Deputados, Eduardo Cunha, abriu o processo de impeachment contra a presidente Dilma Rousseff. E todos esperamos que o desfecho leve à reorganização das instituições e da economia brasileira. De outro lado, o Brasil não pode ficar parado por discussões políticas. Como empresários, nosso maior patrimônio é arregaçar as mangas e trabalhar. Cada vez mais temos que apurar a gestão das nossas empresas, melhorar processos, ser mais produtivos e efetivos. Tradicionalmente o Natal é a nossa melhor época para negócios. Contudo, não podemos ser hipócritas e dizer que as vendas serão excelentes. A maioria dos brasileiros está agindo com mais cautela para adquirir seus bens de consumo. As vendas certamente serão retraídas. A expectativa é de que o tíquet médio de vendas seja menor. Mas certamente as pessoas não deixarão de presentear ou de confraternizar. A ACIT procura fazer a sua parte. O Natal Encantado de Toledo é a maior campanha do comércio da região Oeste, com uma premiação
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grandemente atrativa não só para os consumidores do município, mas de toda a microrregião. Nossa expectativa é distribuir cerca de 1.200.000 cupons nas lojas participantes. Foram promovidos treinamentos específicos para que os empresários possam capacitar suas equipes de colaboradores e potencializar seus negócios. Cada empresário precisa ser inteligente e buscar fazer o melhor na sua empresa, seja de comércio ou serviços, para atrair os clientes, atender bem e satisfazer as suas necessidades de consumo. Não somos uma ilha isolada. Não podemos dizer que estamos imunes aos efeitos da retração na economia, no entanto, somos uma região privilegiada. As atividades econômicas baseadas no agronegócio e nas indústrias de transformação nos tem permitido resultados diferenciados. Além do mais, o forte espírito e as práticas associativistas e cooperativistas nos impulsionam a empreender e alcançar bons resultados. De qualquer modo, não podemos ficar inertes. O Natal é um momento especial para os cristãos, que instiga os sentimentos de solidariedade, reflexão e nos leva à confraternização. Desejo um Natal abençoado e um Ano Novo de prosperidade!
DANILO JOSÉ GASS PRESIDENTE
FLAVIO GOTARDO COELHO DE SOUZA FURLAN VICE-PRESIDENTE
DEISI CIELO HEMMIG SECRETÁRIA
MARCOS ROBERTO MAGNANTI TESOUREIRO
MARCOS PAULO DESTEFENI DIRETOR DE COMÉRCIO
CLAUDIOCIR CESAR CAMARGO DIRETOR DE INDÚSTRIA
NELSON NATALINO PALUDO DIRETOR DE AGRONEGÓCIOS
MICHEL FERNANDO BECKER DIRETOR DE PRODUTOS E SERVIÇOS
PAULO ROBERTO JOSÉ DUARTE DIRETOR DO JOVEM EMPREENDEDOR
CLAUDENIR MACHADO
DIRETOR DE INFORM. CADASTRAIS
GILBERTO MENONCIN
DIRETOR DE FEIRAS E EVENTOS
FRANCIELE REZZADORI DE SOUZA DIRETORA DE TREINAMENTOS
ROGERIO DA SILVA OLIVEIRA DIRETOR DE PATRIMÔNIO
GILBERTO FURLAN
DIRETOR DE COOPERATIVISMO
GLADIS REGINA STOCKMANN DIRETORA MULHER EMPRESÁRIA
JEFFERSON PAULO MARTINS DIRETOR RESP. SOCIAL E AMBIENTAL
JONE LUIZ PASIANOT
DIRETOR DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS
ARTHUR SCHULER DA IGREJA DIRETOR DE COMÉRCIO EXTERIOR
ANAIDE HOLZBACH DE ARAÚJO DIRETOR DO PROGRAMA EMPREENDER
CONSELHO DELIBERATIVO ADAILDO CASSIMIRO DE OLIVEIRA AIRES ANGELO ANDREOLLA FILHO ALEXANDRE BISCOLI CEZAR ANTÔNIO CESARO CIRIO KUNZLER CLEONICE MALHEIRO DECIO PANAZZOLO EDER FERNANDO MAFFISSONI GLAUCIO BERTOGLIO JOÃO ANTÔNIO GRANDE NETO JUNIOR ANDRE DESTEFENI PAULO ALTENHOFEN RUTINÉIA GATTO SERGIO SORIA VIEIRA VALERIO DA SILVA CONSELHO FISCAL ADEMIR KOPEGINSKI EDERSON CLAITON MORES LEANDRO RAMOS EXPEDIENTE Jornalista Responsável Maristela A. de Moraes / DRT/PR 2065 Colaboração Amanda Camargo Marcos Vinícius de Souza Vieira Michael Juliano Projeto Gráfico Erick Pacheco / MKT ACIT Publicação Impressão: Gráfica JA Tiragem: 3.150 Exemplares
Danilo Gass Presidente da ACIT
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E se começássemos o ano Três prêmios de R$ 10 mil em crédito para comprar no comércio local, mais uma caminhonete S10, cabine dupla, modelo 2016, da Chevrolet, tem mexido com o imaginário do consumidor toledano e refletido no volume de cupons recolhidos na campanha Natal Encantado de Toledo. No primeiro sorteio, mais de 400 mil cupons foram recolhidos. A estimativa até o final da campanha, que se encerra em janeiro, é distribuir mais de 1 milhão de cupons. Daiane Tureta, colaborada da Transportadora Raposão, foi a primeira ganhadora. Logo após o sorteio, no dia 27 de novembro, comunicada pelos organizadores do setor de Promoções da ACIT, ela foi até o Shopping Panambi para conferir o resultado. Como a maioria das pessoas que recebe uma notícia como esta por telefone, ela teve dúvidas, mas comemorou muito quando teve certeza. “Sinceramente, não acreditei. Tive receio, também porque nem sabia a data do sorteio.” Naquela oportunidade, Daiane também não tinha a menor ideia do
Jamile com sua mãe, Michele
Daiane pretende aproveitar muito bem o prêmio
que faria com o prêmio, o crédito de R$ 10 mil para utilizar no comércio. Somente com o decorrer dos dias, ela começou a planejar como iria gastar. “Estamos pensando em fazer uma viagem, trocar móveis da casa, ou dar entrada em um carro novo”, revela. Casada e com uma filha de 10 anos, a família reside no Jardim Panorama e ainda não possui casa própria. “Estou muito feliz, porque
nunca tinha tido a sorte de ser premiada. Este prêmio é o sonho de qualquer pessoa e vamos aproveitar muito bem”, frisa. Ajudante do Papai Noel No primeiro sorteio, a garotinha Jamile Rugel, 6 anos, foi a ajudante do Papai Noel e tirou o cupom premiado. Ela se inscreveu na fanpage da ACIT no Facebook. Outras crianças também tiveram suas fotos postadas e as que tiveram maior número de curtidas ajudarão no sorteio. Os demais sorteios dos valecompras serão nos dias 13 e 23 de dezembro. O prêmio principal será sorteado no dia 8 de janeiro de 2016. Loja pé quente A primeira empresa “pé quente” do Natal Encantado de Toledo é a Loja Bom Sucesso. Instalada em Toledo há pouco menos de dois anos e integrante do Fundo de Promoções, já teve o privilégio de contemplar um cliente. Para o empresário Renato Gonçalves, este foi um acontecimento especial.
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o com um prêmio na mão? “Além de premiar um cliente, fomos premiados com esta campanha. Temos loja em Paranaguá, há oito anos, e lá nunca tivemos esta sorte. Ficamos muito felizes”, conta. Segundo o empresário, a repercussão foi muito boa. Amigos, conhecidos e clientes parabenizaram a empresa. O cupom ganhador saiu com o nome do proprietário, que já dividiu o prêmio de R$ 1 mil com as cinco vendedoras da loja. “Trabalhamos com sistema de autoatendimento. É uma tendência, temos uma boa equipe, no entanto, somente cinco vendedoras. O cupom fica no caixa e o cliente recebe após suas compras. Por isso, a premiação foi dividida entre elas”, explica Renato. Atrativo do Natal Empresários integrantes do Fundo de Promoções destacam que a campanha de Natal está agradando e estimulando os consumidores a fazer suas compras e “sonhar” com a premiação. “A premiação é excelente e podemos observar pelos comentários dos nossos clientes. Todos querem participar e concorrer”, explica a empresária Deise Cielo Hemmig, da Mania Mineira. A empresária Luiza Dulius, da Trilha Calçados, também destaca que os clientes estão bastante motivados com a promoção e pedem os cupons na hora das compras. “A sensação é que o prêmio em dinheiro é mais palpável, quem ganhar pode consumir da forma que quiser. De outro lado, levar a S10 parece um sonho mais difícil de realizar”, comenta. A empresária Neuza Cerbarro, da Relojoaria Fátima, avalia que a campanha é muito atrativa e contribui para chamar a atenção dos
Renato e as vendedoras premiadas
consumidores para as lojas participantes. “As campanhas são muito importantes para renovar e fortalecer o comércio. O prêmio principal é maravilhoso, os sorteios em dinheiro também são ótimos. Além disso, os vendedores também ficarão felizes com a premiação”, salienta. Daniele Brunetto Prebianca, da Vitrine Modas, compartilha da opinião e achou “surpreendente” a campanha de Natal. “Esperava um carro de menor valor, mas a caminhonete é um atrativo especial. Os prêmios em dinheiro movimentam ainda mais o comércio e tudo isso estimula os clientes, que já chegam na loja pedindo dos cupons.” Além do prêmio aos clientes, nos sorteios dos vale-compras os vendores indicados nos cupons ganharão R$ 1 mil. No último sorteio, o prêmio ao vendedor será a moto Yamaha Crypton. A promoção realizada pela ACIT e Fundo de Promoções tem como parceiros o Sicoob Oeste, o Shopping Panambi e a Cipauto Veículos, concessionária da Chevrolet em Toledo.
Expectativa dos clientes “A premiação é excelente. Se eu ganhar, trocarei meu carro” , diz Nair Maria Birck. “Participo das promoções, preencho os cupons e a gente sempre espera ganhar. Se for o dinheiro, daria uma ‘arrumada’ na casa. Se for o carro, temos que pensar melhor”, afirma Michele Rugel Policiano. “Costumamos vir a Toledo, passear, prestigiar o comércio, participamos das promoções e preenchemos os cupons. Desta vez, se ganhasse, poderia dar muitos presentes, para a família, amigos. Seria ótimo”, comentou a família residente em Tupãssi.
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Acit é premiada na convenção da Faciap A ACIT e a Caciopar foram premiadas com um notebook cada uma, durante a XXV Convenção Anual da FACIAP – Federação das Associações Comerciais e Empresariais do Estado do Paraná. A ACIT foi a Associação Comercial do Paraná que recolheu o maior número de assinaturas do Movimento 10 Medidas Contra a Corrupção, totalizando12.114 adesões. E a Caciopar, também por conta do número execpcional da ACIT, por ser a coordenadoria regional que contabilizou o número total mais elevado. Danilo Gass, presidente da ACIT, e Sérgio Marcucci, receberam a premiação no evento.
Danilo e Marcucci recebem o prêmio na Convenção
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Contra corrupção
ACIT lidera e socie alto grau de engaj A sociedade organizada de Toledo mais uma vez demonstra o alto grau de engajamento nas causas de interesse coletivo. Em menos de 30 dias, o Movimento 10 Medidas Contra a Corrupção superou a expectativa e alcançou 12.114 assinaturas, que representa 13,02% do total do eleitorado do município. O resultado da campanha foi revelado em evento realizado no dia 5 de novembro, no auditório da ACIT, e surpreendeu o público de cerca de 100 pessoas, entre elas, empresários, lideranças e representantes das entidades envolvidas e profissionais dos meios de comunicação. A meta sugerida pelo Ministério Público era conseguir no mínimo 4.600 adesões, que representam 5% do eleitorado do município, até o dia 30 de outubro. Criado pelo Ministério Público Federal, com o apoio do Ministério Público do Estado do Paraná, o Movimento propõe medidas para prevenir e reprimir a corrupção, por meio de projeto de lei de iniciativa
Promotor Sandres Sponholz
Empresários e lideranças comemoram o resultado
popular, que requer 1,5 milhões de assinaturas em todo o país. A ACIT esteve fortemente engajada na campanha, junto com a Promotoria de Proteção ao Patrimônio Público de Toledo e Observatório Social de Toledo (OST), e outras instituições e entidades, para coletar as assinaturas necessárias ao encaminhamento do projeto de lei. O resultado foi excepcional, avalia o presidente da ACIT, Danilo Gass. “Tínhamos o compromisso e o desafio de atingir o número proposto pelo promotor Sandres. Essa ação foi focada pela entidade, montamos uma estratégia para mobilizar as pessoas. Fomentamos isso, cobramos envolvimento, porque acreditamos que somente divulgar e colocar pontos de coleta de assinaturas, não funcionaria. Tínhamos que sair no corpo a corpo, convencer as pessoas e o resulta-
do foi maravilhoso”, enfatiza. Segundo Danilo, o sentimento é de satisfação por ter contribuído de forma tão forte com o Movimento. “Estamos muito felizes, pois como cidadãos e sociedade organizada, fizemos nossa parte. Esperamos conseguir o número necessário de assinaturas para o projeto de lei, porque queremos eliminar ou ao menos amenizar a corrupção tão impregnada e que causa tantos prejuízos a nossa nação”, diz. Surpresa O promotor de Proteção ao Patrimônio Público de Toledo, Sandres Sponholz, salienta que o resultado foi uma grande surpresa e não imaginava que o Movimento pudesse atingir esse número. “Acredito que este tenha sido o primeiro resultado expressivo em termos de números no Paraná. A
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edade demonstra jamento estratégia adotada por pessoas e lideranças conseguiu multiplicar a mensagem e essa é uma demonstração de que possível mobilizar a sociedade para alcançar o objetivo proposto pelo MP, mesmo que embora muitas vezes, as pessoas estejam desanimadas com o atual cenário e pensem que não vai adiantar”, comenta. Da mesma forma, para a presidente do Observatório Social de Toledo, Rita Guerro, o resultado foi surpreendente e o envolvimento da ACIT foi decisivo. “Tínhamos iniciado o movimento, mas o engajamento da ACIT fez toda a diferença e tivemos essa surpresa fantástica. Hoje um dos problemas mais sérios é a corrupção, a falta de seriedade com os gastos públicos, a ineficiência. Isso nos faz acreditar que o Brasil tem jeito, através da mobilização da sociedade.” O promotor Sponholz destaca que a campanha não envolve só a coleta de assinaturas, mas também a conscientização das pessoas do que se pretende com o projeto de iniciativa popular. “Quanto mais pessoas se conscientizarem de que é possível e de que o Ministério Público está propondo como chegar a essa mudança, o alcance será maior. Em virtude disso, também foi prorrogado o período para coleta de assinaturas, solicitado por algumas entidades, sindicatos,
universidades e outras”, salienta. A exemplo do projeto de lei de iniciativa popular que deu origem à lei da Ficha Limpa, em vigor, o promotor ressalta que a expectativa é positiva. “Temos o precedente da iniciativa que pela pressão da sociedade, foi acatado de tal forma que temos hoje a lei em vigor, por isso, tenho convicção de que poderemos alcançar 1,5 milhão de assinaturas para apresentar projeto de lei, e de que será aprovado. O cidadão dá um recado claro, porque não tolera mais prejuízos que a corrupção acarreta à sociedade”, frisa Sponholz. O empresário Joel Loh, representante de uma das instituições que recolheu assinaturas, destaca que este resultado mostra grande capacidade da sociedade toledana de se articular em busca de objetivos comuns, não só da cidade, mas de todo o Brasil. “É um grande exemplo de uma ação transformadora, para trazer beneficios a toda a população. Temos grande esperança e expectativa com relação às mudanças”, frisa. Quem ainda não assinou o formulário poderá fazer dowload do site da campanha “http:// www.combateacorrupcao.mpf. mp.br/10-medidas” e entregar na unidade local do Ministério Público Estadual, no Edifício das Promotorias de Justiça (próximo à Prefeitura).
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Paraná leva maior comitiva de jovens a Congresso Nacional no RJ A atual situação política e econômica do país - com recessão e desemprego em alta, baixa produtividade e casos de corrupção que desacreditam a classe política - é, na verdade, motivação para a mudança. Este era um dos discursos recorrentes durante o 21º Congresso Nacional de Jovens Empreendedores, realizado na FIRJAN no Rio de Janeiro, com centenas de jovens empresários de todo o país, entre os dias 24 e 27 de novembro. As lideranças empresariais afirmaram ainda que essa transformação deve partir da sociedade civil, junto ao setor produtivo. Para o presidente da Conaje, Fernando Milagre, os principais gargalos para se empreender no país são a burocracia, legislação complicada e a falta de liberação de linhas de crédito específicas para micro e pequenas empresas e para empreendedores. Segundo ele, os movimentos associativistas são importantes para tentar propor soluções de políticas públicas a essas dificuldades. Paraná teve destaque O Paraná levou a maior comitiva ao Congresso. Mais de 100 jovens participaram do evento, considerado como um marco de ousadia e união na história do associativismo nacional, conforme o presidente da FACIAP Jovem, Marcelo Quelho Filho. O Oeste participou com o maior número de representantes. O Cojem Toledo também esteve presente, com nove jovens empresários integrantes do Conselho. Eles compartilharam as experiências e o conhecimento adquirido em um debate na reunião ordinária realizada no dia 1º de dezembro. Entre os pontos debatidos que consideraram de maior importân-
Jovens de todo país se reúnem no Rio de Janeiro
cia, por exemplo, é que as instituições têm que fazer o seu papel, em meio a crise econômica, ética e moral que se apresenta; as associações não devem ficar omissas, o movimento de entidades que representam a classe empresarial devem se posicionar e provocar atitudes empreendedoras no meio politico e econômico. Outro aspecto ressaltado foi quanto ao papel do empreendedor jovem. “O que o jovem empresário deve fazer é ter postura de participação; buscar apoio e integrar a rede de organizações em prol de um objetivo comum”, menciona o presidente do Cojem, Paulo Duarte. Para o vice-presidente da Faciap Jovem, Michel Becker, que representa a ACIT, foi um grande desafio unir a ala jovem da Caciopar, que conta com 18 conselhos ativos na região, e também o conselho jovem da federação. A participação foi positiva e contribuiu para o crescimento pessoal
Toledanos no Congresso
e profissional de cada um, como por exempo, ao conhecer cases de sucesso de empresas familiares, de ter a oportunidade de conversar com o CEO do Rock In Rio, Luis Justo, e inteirar-se sobre o modelo de negócio do maior festival de música do mundo, entre outras experiências. “A garra e a vontade, aliados ao espírito associativista e visão empreendedora possibilitou a ‘aventura’ sair da rotina de empresa, conhecer outros empresários, fazer esse networking de grande valia para nos auxiliar nos nossos negócios”, comenta Michel.
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Compras públicas
Escritório de Compras estimula particip Inaugurado em setembro de 2014, o Escritório de Compra Toledo (ECT) - o primeiro implantado no Paraná – busca consolidarse como um serviço que visa o desenvolvimento local, por meio do fomento e incentivo à participação das micro e pequenas empresas no mercado de compras públicas e a permanência dos recursos na cidade. Estima-se que somente a Prefeitura de Toledo, maior compradora, invista anualmente aproximadamente R$ 140 milhões. Resultado das parcerias entre a ACIT, Prefeitura de Toledo e Sebrae, o ECT está bem estruturado para o desempenho das operações e tem ainda muitos desafios pela frente. “A ACIT deu condições para que o escritório fosse montado em termos de equipamentos e pessoal, o fluxo de trabalho está bem definido, porém, temos a dificuldade por sermos o primeiro do país. Não temos um modelo pronto para seguir. À medida em que surgem dificuldades, temos um comitê gestor, composto por representantes da Prefeitura, Sebrae e ACIT, para discutir e solucionar as questões”, explica o gerente da entidade, Marcel Sarturi. O crescimento na participação das micro e pequenas empresas no fornecimento em compras públicas ainda é desafiador e envolve a quebra de paradigmas. Segundo o gerente, se por um lado, a lei de licitações parece favorecer esta participação, de outro gera problemas porque privilegia o menor preço e não a qualidade. “Nossos empresários são relutantes quanto a isso. A
Comitiva da Acimacar conhece o ECT
maioria deles entende que ter relações comerciais com o setor público nas condições da lei nº 9.666 não é viável. Então, nosso desafio é fazer com que os empresários, os associados participem”, explica. Ainda nesta fase de consolidação das operações, o ECT tem trabalhado com a Prefeitura de Toledo, que responde por aproximadamente 70% das compras públicas no município. O ECT recebe todos os editais dos processos licitatórios, faz a análise e encaminha-os aos segmentos interessados. Também é feito um trabalho para detectar quais licitações dão “desertas” (em que não há participação) para identificar as dificuldades e fazer a intermediação com os segmentos. Neste sentido, o ECT tem promovido reuniões com determinados segmentos, como o de
serviços de manutenção elétrica, refrigeração e ar condicionado, comércio de tintas, entre outros. “Conversamos com os empresários, em reuniões setoriais, para aproximar compradores dos vendedores e entender o que está acontecendo, propor alternativas, como melhorar os editais, entre outros aspectos.” O setor público precisa comprar para a manutenção dos serviços, de outro lado, o ECT trabalha para fazer com que os recursos fiquem na cidade. “Somente no ano passado, cerca de 60% das compras da prefeitura foram feitas com empresas de fora. A melhoria é um processo lento, envolve a mudança da cultura. Por isso, dentro do que o Escritório projetou, temos muito trabalho pela frente”, afirma Sarturi. Referência Pelo trabalho que é conside-
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pação de micro e pequenas empresas rado referência, inúmeras entidades e associações comerciais têm vindo a Toledo conhecer o ECT, como as comitivas de Foz do Iguaçu, Guarapuava, Campo Mourão e Marechal Cândido Rondon. O presidente da Associação Comercial e Industrial de Campo Mourão (Acicam), Newton dos Santos Leal, destacou que em 2010, em outra visita, já sabia da referência que o município de Toledo tinha em suas diversas ações. “Soubemos do desenvol-
vimento do Escritório de Compras de Toledo e viemos buscar mais informações, pois vimos o quanto o nosso empresário perde por não participar dos processos licitatórios”, comentou Conforme a gerente da Associação Comercial de Marechal Cândido Rondon (Acimacar), Ida Lorena Roehrs, o município estuda a implantação de serviço semelhante e buscava subsídios. “Toledo possui um sistema muito eficaz. Está muito bem organizado e em pleno funcionamento,
e isso é o que queremos levar para nossa cidade”, observou. Ida ainda ressaltou a participação dos associados com a ACIT. “Também percebemos que a ACIT tem desenvolvido um belo trabalho com seus associados, incentivando a participação dos empresários nas licitações dos órgãos públicos. Queremos que isso aconteça em Marechal também, pois, o dinheiro do município continua nele mesmo”, destacou.
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Campanha coleta cerca de 15 Com os avanços na tecnologia e a facilidade para a aquisição de novos aparelhos eletrônicos, aumenta cada vez mais a quantidade destes equipamentos sem uso, nas empresas e residências. Para amenizar o problema e dar destinação correta ao lixo eletrônico, a ACIT e Sescap/PR promoveram mais uma edição da campanha de coleta em Toledo. Realizada no dia 27 de novembro, em cinco pontos de coleta montados nos bairros toledanos, mesmo com chuva a população participou e levou os materiais para o descarte correto. Aproximadamente 15 toneladas de equipamentos foram recolhidos, a maioria, aparelhos de televisão, impressoras, gabinetes e monitores de computadores, celulares, entre outros. A chuva dificultou o trabalho por parte da organização e até mesmo o deslocamento das pessoas que tinham equipamentos para entregar. Em alguns pontos o horário de encerramento foi antecipado. “No ano passado foram recolhidos mais de 25 toneladas e já era esperado que neste ano o volume seria menor. E para um dia tão chuvoso, consideramos muito positivo o resultado”, ressalta o diretor de Responsabilidade Social e Ambiental da ACIT, Jefferson Martins. Já o diretor do Sescap/PR, Leandro Ramos, salienta que as
Equipamentos em desuso viram lixo
pessoas elogiaram a campanha. “As pessoas e também empresas, esperam por uma oportunidade como essa, porque não sabem como ou onde descartar os materiais que não usam mais. Perguntam quando será a próxima. Por isso entendemos que é de grande importância manter a campanha anualmente”, ressalta. Todo o material recebido foi repassado para a empresa Reciclados Chaves, que possui certificação ambiental para o recebimento deste tipo de recicláveis. “Para fazer este trabalho temos licença ambiental e um plano de gestão de resíduos sólidos. Encaminhamos os materiais para diversas empre-
sas que fazem o processamento e depois dão a destinação correta para empresas também licenciadas”, explica o empresário Hamilton Chaves Júnior. Parceria Durante a coleta foi feita uma análise tecnológica por meio de um aplicativo de celular. O desenvolver, Anderson Pereira, explicou que o objetivo foi facilitar a contagem do lixo. “É uma parceria que vem desde a edição anterior. Facilita na análise e depois temos a relação do que foi recolhido”, informou Anderson. Para se ter ideia, foram recolhidos 222 TVs,
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toneladas de lixo eletrônico 156 monitores de tubo e led, 123 celulares, 121 gabinetes de computadores, entre outros, totalizando mais de 2.800 itens. O evento foi uma realização da ACIT e Sescap, com apoio da Secretaria do Meio Ambiente (SMA), Conselho do Meio Ambiente, Ministério Público, Núcleo Setorial de TI, Reciclados Chaves, PUC, Unipar, Fasul e UTFPR. Brasil, campeão no lixo eletrônico Resíduos sólidos provenientes de equipamentos eletroeletrônicos, como computadores, impressoras, televisores, câmeras fotográficas, entre outros, são considerados lixo eletrônico, que
Parceria fortalece a campanha
cresce três vezes mais que o lixo convencional em todo o mundo, aponta a Organização das Nações Unidas (ONU). Neste setor, o Brasil é campeão entre os países emergentes na produção de lixo originado de computadores, segundo a ONU. O que mais preocupa neste cenário é o descarte inadequado do lixo
eletrônico, gerando sérios riscos à saúde da população e ao meio ambiente. A preocupação com a destinação correta deve-se aos riscos de contaminação do meio ambiente. Os eletrônicos levam ligas de metal pesado em sua composição e se for jogado em qualquer lugar e exposto ao meio ambiente, pode contaminar o solo e a água.
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Nota fiscal de consumid ACIT oferece solução ao O uso da Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (NFC-e) passou a ser obrigatório para as empresas de varejo do Paraná, de modo gradativo, desde julho de 2015. A adesão de todas as empresas do Estado deverá acontecer até janeiro de 2016, conforme cronograma da Receita Estadual. Para atender os associados de micro e pequeno porte, a ACIT desenvolveu um produto de fácil acesso. Conforme destaca o gerente da entidade, Marcel Sarturi, a Faciap havia disponibilizado um produto, contudo, após entendimento com a federação e em parceria com empresa local, foi desenvolvida uma solução apropriada para empresas locais. “Discutimos a possibilidade com empresas do Núcleo Setorial de Tecnologia da Informação, que referendou a decisão, mantivemos contato com escritórios de contabilidade e aperfeiçoamos o produto”,
Todas empresas deverão usar a NFC-e
afirma. Sarturi enfatiza que este é um caminho sem volta, todas as empresas do varejo têm que se adequar e o produto veio resolver a necessidade da pequena empresa, a um custo de
R$ 25,00 por mês. “Nossa preocupação era com o pequeno negócio, a borracharia, a pastelaria, porque o simples bloco de notas era suficiente e não possuem estrutura para adquirir softwares específicos, pelo
Uso da nota fiscal ao consumidor
pretende comprar novos equipamentos para facilitar, como o leitor de código de barras.
Aos poucos os pequenos empresários estão se adequando às exigências fiscais, como a adoção da Nota Fiscal Eletrônica ao Consumidor. Até então, a maioria ainda se utilizava do bloquinho de nota fiscal comum, preenchida manualmente.
Ela ressalta que a opção apresentada pela ACIT foi excelente, porque não tem condições de adquirir um sistema completo. “O custo para comprar e de manutenção é alto para nós, que somos tão pequenos, por isso, através da ACIT ficou muito mais acessível, além do atendimento, que é ótimo”, diz.
bém adotou a Nfe ao Consumidor há cerca de dois meses. “Tudo o que é novo leva um tempinho para fazer as adaptações. Mas está sendo bem tranquilo, o produto da ACIT é fácil para trabalhar e atendeu muito bem a nossa necessidade”, afirma.
É o caso da micro empresária Dulce Koch Goettems, que tem um minimercado no Jardim Santa Maria. “Quando acontecem mudanças como estas, a gente tem mais dificuldades, porque envolve novas tecnologias. Mas estamos nos adequando”, conta a empresária, que
A empresa é familiar, Dulce conta com o apoio da filha Larissa e da única funcionária, Ana Karieli Janner, que é sobrinha. A pequena empresária Mirian Mikulski, da loja Blitz, no centro, tam-
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dor eletrônica: o pequeno empresário aumento do seu custo.” Nota fiscal de consumidor A medida abrange cerca de 203 mil estabelecimentos. Estão liberados da exigência apenas os microempreendedores Individuais (MEIs). A substituição do cupom fiscal e da nota fiscal de venda ao consumidor pelo novo documento, que tem existência apenas digital e é emitido e armazenado eletronicamente, passou a valer primeiro para postos de combustíveis a partir de 1° de julho.
Kadabra
www.filezao.com.br
Conforme a Secretaria Estadual da Fazenda,a NFC-e traz maior agilidade ao processo de compra e mais segurança ao comerciante, ao consumidor e ao fisco estadual. Também vai reduzir custos operacionais, porque permite o uso de equipamentos mais simples. Segmentos Em agosto, o primeiro segmento que teve que adotar a NFC-e foi de lanchonetes, restaurantes, bares, livrarias, comércio varejista de artigos de viagem e também de munições
e armas. No começo de setembro, entraram as lojas de automóveis, calçados, tecidos, bijuterias e outros. Em outubro, venceu o prazo para padarias, relojoarias, suprimentos de informática, iluminação e comércio de produtos usados. Em novembro, encerrou o prazo para vestuário e material de construção. Em dezembro, é a vez das lojas de departamento, de conveniência, brinquedos e tabacarias, entre outras. Em janeiro de 2016, supermercados, açougues e farmácia vão adotar a NFC-e.
O sabor, a variedade e o bom atendimento você prova. A qualidade a gente comprova. O Filezão é um dos restaurantes de Toledo que está em conformidade com o PAS - Programa de Alimentos Seguros. Afinal, comer bem também é ter a certeza de que estão sendo aplicadas as melhores práticas no preparo do seu alimento.
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Associado 3000: marca a comemorar A ACIT ultrapassou a marca dos 3.000 associados ativos, em setembro deste ano. Este número representa em torno de 43% de todas as empresas formalmente constituídas em Toledo. Juntas elas representam cerca de 90% do Produto Interno Bruto (PIB) do município, nos segmentos de indústria, comércio e serviços. Esta marca é motivo de comemoração e mostra a força do associativismo no município. Em números absolutos, a ACIT é a quinta maior no Estado e, em termos proporcionais, está entre as duas maiores Associações Comerciais do Paraná. A ACIT também detém um dos maiores índices do sistema associativista brasileiro, já que a média nacional é de 10% de empresas associadas, conforme dados da Confederação Nacional das Associações Comerciais do Brasil (CACB). “Poucas entidades têm esse privilégio, ter quase 50% das empresas formais como associadas”, avalia o presidente da ACIT, Danilo Gass. Estes números são resultantes de um forte trabalho associativista desenvolvido pela ACIT ao longo dos seus 48 anos. A entidade atua efetivamente para integrar e oferecer soluções aos empresários. “Esse número impressiona e reflete o viés do empreendedorismo, do cooperativismo e associativismo que é forte em nosso município. Efetivamente, nos preocupamos em oferecer benefícios e nos estruturar para dar suporte aos negócios. E o
Encontros mensais integram associados
nosso maior desafio é nos aprimorar para fidelizar nossos sócios”, ressalta o presidente. A ACIT é uma das maiores e mais respeitadas entidades do Paraná, não somente pela estrutura e gama de serviços oferecidos, mas também por sua atuação institucional, de representação e defesa dos interesses da classe empresarial e também da comunidade local e regional. Ao longo dos anos tem recebido diversas visitas técnicas de comitivas de cidades paranaenses e de outros Estados. “A entidade sempre é citada pela Faciap e Caciopar como modelo pela sua atuação, tem muita visibilidade e constantemente recebe comitivas de outras cidades que vêm conhecer nosso trabalho. Também já fomos convidados a apresentar a entidade em evento da Federação do Mato Grosso o Sul, pela referência que é”, completa. Chegar a esse patamar aumenta a responsabilidade da entidade, completa o gerente da entidade, Marcel Sarturi. “Não estamos competindo com ninguém, a competição é conosco mesmo. Temos compomisso com nossos associados, estamos atentos
às necessidades da micro e pequena empresa, que representa mais de 90% dos nossos associados. Por isso, nosso desafio é buscar a excelência em tudo o que fazemos”, enfatiza. Foco no relacionamento A entidade busca cada vez mais a aproximação com os associados e desenvolve um trabalho específico com sua equipe de atendimento. Somente no ano passado, a ACIT fez cerca de 2.800 visitas a empresas associadas. neste ano, até setembro, foram 3.186 visitas feitas. Além disso, a entidade realiza mensalmente um encontro de negócios, que aproxima associados, com media de 50 participantes, além de outras reuniões abertas, palestras e treinamentos gratuitos. “A ACIT está sempre ao lado do empresário, buscando soluções para o crescimento da empresa dele e, para isso, além do quadro funcional e de produtos e serviços, temos muitas parcerias, como por exemplo o Sebrae e o poder público municipal, que tem atendido muitas demandas apresentadas pela entidade”, ressalta o gerente.
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ACIT comemora 48 anos com h Como tradicionalmente acontece todos os anos, a ACIT reuniu seus ex-presidentes, autoridades, lideranças, diretores e empresários para comemorar o aniversário de sua fundação. A comemoração dos 48 anos foi marcada pela homenagem ao ex-presidente Luiz Eduardo Guaraná, que dirigiu a entidade no período de março de 2014 a março de 2015. A entidade foi fundada em 23 de novembro de 1967, por 33 sócios-fundadores, entre eles Felipe Muraro, segundo presidente, que compareceu à solenidade. Segundo ele, as dificuldades eram enormes e as pessoas não acreditavam que a associação traria algum benefício. “Éramos um grupo de jovens, não tínhamos local próprio, fazíamos reunião no hall de entrada do Clube do Comércio, para discutir o futuro de Toledo”, lembrou. Naquela época, a luta era para conseguir a ligação asfáltica de Cascavel a Toledo, por instalação de antenas repetidoras de canais de televisão, entre outras demandas. “Só tinha um canal de tevê, fomos atrás, procuramos um técnico, conseguimos instalar uma torre e ter uma opção a mais de TV. Foram inúmeras as conquistas do município nas quais a ACIT lutou e vemos hoje a importância que ela tem”, comentou.
Guaraná e sua esposa Patrícia
Guaraná recebe a medalha, entregue pelo presidente Danilo
Atualmente a ACIT tem sua estrutura em três pavimentos do Edifício Centro Comercial Comunitário de Toledo (CCCT) - que ajudou a construir -, conta com mais de 3.000 associados, que representam cerca de 43% das empresas ativas do município. Oferece cerca de 20 produtos e serviços, atua para apresentar soluções empresariais e representar a classe empresarial nas mais diversas áreas. Reconhecimento O ex-presidente Luiz Eduardo Guaraná recebeu a Medalha Mérito Empresarial, em reconhecimento ao trabalho voluntário desempenhado na entidade. Além disso, foi incluído o quadro com sua fotografia na Galeria dos Ex-Presidentes. Guaraná agradeceu pela homenagem recebida e ressaltou que ter passado pela ACIT, nas diversas diretorias e por fim na presidência, valeu mais do que uma
“faculdade”. “Aprendi muito, especialmente a trabalhar com o associativismo, fiz grandes amizades e levei mais do que deixei. Foram 15 anos de atuação na entidade, que me tornaram uma pessoa melhor e um empresário melhor preparado”, destacou. O atual presidente Danilo Gass, enalteceu a trajetória de sucesso da ACIT, hoje considerada uma referência entre as entidades do sistema associativista. “Poucas empresas conseguem chegar a essa idade, tão resistente e respeitada. Foram 32 presidentes antes
Convidados no evento
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homenagens a ex-presidente de mim e cada um, com seu perfil, trabalhou de forma voluntária pela entidade. Tiveram suas dificuldades, mas também seus méritos, contribuindo para alcançar a eficiência e representatividade que tem hoje”, frisou. Para o prefeito Luiz Adalberto Beto Lunitti Pagnussatt, Toledo é uma cidade protagonista e ao longo dos anos ACIT tem sido uma das entidades que contribuem de forma exemplar para o seu desenvolvimento econômico e social. “A ACIT tem cumprido seu papel exemplarmente. Cada diretoria trabalha na perspectiva de produzir soluções e resultados para a classe produtiva, além de contribuir com o poder público no debate de questões que envolvem o município. Temos mantido diálogo favorável, em busca do ambiente necessário para que o setor produtivo possa crescer e parabenizo a entidade e suas diretorias pela atuação”, salientou. O coordenador de Assuntos Estratégicos da Coordenadoria das Associações Comerciais do Oeste do Paraná (Caciopar), Mário César
Quadro é incluido na galeria
Costenaro, ressaltou que a evolução da entidade é surpreendente. Em sua opinião, a ACIT tem sido um modelo de gestão, de interação entre os associados e entre instituições. “É muito significativo no contexto das entidades associativistas do país, contar com quase a metade das empresas formais do município no seu quadro associado. Além disso, promove
Ex-presidentes presentes na comemoração dos 48 anos
o diálogo, busca alternativas, não se isenta do debate, e por meio do associativismo atua como agente de transformação da sociedade. Enfim, ela tem uma dinâmica de planejamento e processo que é exemplo para todo país”, salientou Costenaro, que já presidiu a entidade. Prestígio Entre os ex-presidentes da entidade que prestigiaram a solenidade estavam Felipe Muraro, Albino Corazza, Hermes de Césaro, Edmir Cesar Della Costa, Wolmir Ficagna, Ernesto Augusto Boetcher, Éder Carpiné, Mario César Costenaro, Alceu Dal Bosco, Rainer Zielasko, Joel Loh, Solange Martins, Walmor Lodi e Edson Carollo. Entre os demais convidados estavam o presidente da Câmara, Ademar Dorfschmidt, o comandante do 19º Batalhão da Polícia Miliar, major Leonel José Bezerra, secretários municipais, diretores da ACIT, empresários, representantes do Sebrae, entre outras lideranças.
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9 hábitos que prejudicam a produtividade Especialistas da área de recursos humanos destacam que o ambiente de trabalho nunca ofereceu tantas distrações como hoje. Para transformar essa situação a principal recomendação é ter planejamento. “A produtividade está ligada a metas, indicadores e projetos de alto valor, não é ficar apagando incêndio”, diz Luciano Meira, vice-presidente da filial no Brasil da Franklin Covey, empresa especializada em melhoria de desempenho. E a partir da visão de Meira e de outros experts do mercado, foram listadas quais são os sintomas da baixa produtividade e formas de combatê-los. Confira. Sempre disponível. As interrupções e a dificuldade de dizer “não” estão entre as maiores ameaças à produtividade. Elas desconcentram o profissional e fazem com que ele assuma muitas responsabilidades ao mesmo tempo, o que aumenta a probabilidade de erros. “Diga que você não pode, coloque um sinal próximo da sua mesa indicando que você está ocupado, deixe o telefone cair na caixa postal”, recomenda Meira. Comunicação falha. Um problema recorrente nas empresas são pedidos mal explicados ou mal entendidos, fazendo com que uma tarefa tenha que ser corrigida ou mesmo refeita. Meira recomenda sempre “conferir” a comunicação: quem ouve deve explicar para quem fala o que entendeu, para garantir que todos tenham uma ideia clara do que deve ser feito. Outro hábito contraprodutivo é “puxar o saco”, afirma Kátia Campelo, da organização Endeavor. Quem assume esse papel tenta exercer atividades para as quais não é qualificado, o que prejudica sua produtividade e da equipe. Reuniões desnecessárias. As empresas fazem reuniões em excesso e as organizam mal, de acordo com os especialistas. Lúcia Mendes, da consultoria Quality Trai-
ning Recursos Humanos, aconselha sempre preparar uma pauta do que deve ser tratado na reunião, compartilhá-la previamente com todos os envolvidos e escolher um responsável para liderar o encontro. Vício de e-mails. Ficar de olho na caixa de entrada é um vício que muitas vezes passa despercebido. Mas não é preciso ler o e-mail assim que ele entra, você pode estipular alguns períodos do seu dia para fazer isso. “Assim, libera tempo para colocar o pé no acelerador em projetos mais importantes”, diz Meira. Comida pesada. Uma alimentação pesada, que envolva muitos carboidratos e gorduras, dificulta a digestão e aumenta a sonolência, afirma Lúcia. Ela recomenda refeições mais leves, como um lanche natural, e de alimentos que forneçam energia para o cérebro, como barras de cereal, proteínas e gengibre. Pressa e imediatismo. Quem pensa pouco antes de fazer uma tarefa aumenta a probabilidade de cometer erros e de ter que fazer trabalho extra depois. Para ser produtivo, o conselho é ter objetivos de longo prazo que motivem o pro-
fissional para além do agora, aponta Meira. Má gestão do tempo. As atividades devem ser classificadas entre importantes, urgentes e circunstanciais, recomenda Christian Barbosa, autor do livro “A Tríade do Tempo”. Para organizar o tempo, a recomendação é dedicar no máximo 20% do dia a tarefas urgentes, negando-se a assumir mais do que isso. Escritórios abertos. Esse tipo de espaço favorece a distração: barulhos como um telefone tocando ou colegas conversando fazem o profissional perder o foco na atividade, além de exigir mais energia para se manter concentrado no trabalho. Meira, sugere a criação de uma sala separada, com portas, onde tarefas que exijam concentração possam ser realizadas. Redes sociais. O problema das redes sociais é que elas distraem o profissional do trabalho. Impedir o acesso a elas, contudo, é contraprodutivo. Barbosa recomenda limitar o uso das redes a cerca de 20 minutos por dia, como forma do funcionário fazer pausas e descansar entre as atividades. (Da Folhapress)
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O Decreto nº 422/2015
e a antecipação do ICMS no Paraná O Estado do Paraná publicou no dia 09/02/2015 o Decreto nº 442/2015 que objetivou regulamentar o art. 5º, § 6º da Lei 11.580/96, norma que dispõe sobre o ICMS em nosso estado. O § 6º acima citado estabelece que “poderá ser exigido o pagamento antecipado do imposto correspondente à diferença entre as alíquotas interna e interestadual, relativamente a operações que tenham origem em outra unidade federada, na forma e nos casos estabelecidos pelo Poder Executivo.” Como se vê, a forma e os casos deveriam ser estabelecidas pelo Poder Executivo, que assim o fez, incluindo o § 7º ao Regulamento do ICMS (Decreto nº 6.080/2012), através do Decreto nº 442/2015, cuja redação é a seguinte: “§ 7º Será exigido o pagamento antecipado do imposto correspondente à diferença entre as alíquotas interna e interestadual, relativamente a operações que tenham origem em outra unidade federada, observado o disposto no art. 13-A (§ 6º do art. 5º da Lei n. 11.580, de 1996, com redação dada pela Lei n. 17.444, de 27.12.2012). Alteração 523ª Fica acrescentado o art. 13-A: 'Art. 13-A. Na hipótese do § 7º do art. 5º, o imposto a ser recolhido por antecipação, pelo contribuinte ou pelo responsável solidário, no momento da entrada no território paranaense de bens ou mercadorias destinadas à comercialização ou à industrialização oriundos de outra unidade federada, corresponderá à diferença entre as alíquotas interna e interestadual, aplicada sobre o valor da operação constante no documento fiscal. § 1º O disposto neste artigo:
I - somente se aplica às operações interestaduais sujeitas à alíquota de 4% (quatro por cento); II - não se aplica às operações submetidas ao regime da substituição tributária; § 2º Em substituição ao pagamento do imposto no momento da entrada dos bens ou das mercadorias no território paranaense: I - tratando-se de contribuinte sujeito ao regime normal de apuração, o imposto devido poderá ser lançado em conta-gráfica no próprio mês em que ocorrer a entrada da mercadoria no Estado; II - tratando-se de contribuinte optante pelo Simples Nacional, o imposto devido poderá ser pago em GR-PR até o vigésimo dia do mês subsequente ao da entrada da mercadoria no Estado. § 3º O imposto lançado na forma do inciso I do § 2º poderá ser apropriado como crédito pelo estabelecimento destinatário enquadrado no regime normal de apuração juntamente com o imposto destacado no documento fiscal.” Ao se analisar a alteração proposta, se constata que a nova regra estabeleceu que a antecipação deve ocorrer para as operações interestaduais sujeitas à alíquota de 4%, de bens importados em outros Estados. Para as empresas optantes do Simples Nacional o preceito é por demais prejudicial. Isso porque, a Lei Complementar nº 123/2006 prescreve que o ICMS diferenciado é devido, mas não integra o valor a ser recolhido mensalmente através do DAS (Documento de Arrecadação do Simples Nacional). Nesse sentido, tal normatização pode ser considerada inconstitucional por ferir princípios como a nãocumulatividade do ICMS, bem como as normas protetivas das Micro e Pe-
Ruy Fonsatti Jr. Assessor Jurídico da ACIT
quenas Empresas optantes do Simples Nacional. Outras são as razões que estão levando a discussão do tema para a esfera judicial. Uma é que a diferença de alíquota serve tão somente para as operações e prestações que destinem bens e serviços a consumidor final, não podendo, em tese, ser exigido, para operações destinadas à comercialização ou à industrialização. Também, outra contestação é que tal regulamentação deveria ter sido feita por meio de Lei e não de Decreto, ferindo assim o princípio da legalidade. Ainda que a Lei Estadual nº 17.444/2012 tenha concedido ao Poder Executivo essa faculdade de regulamentar os casos e forma de pagamento antecipado, assim fez ao arrepio da Constituição Federal o do Código Tributário que normatizam que a exigência ou aumento de impostos somente pode ser feito através de lei. Agrega-se a isso o fato do Código de Defesa dos Contribuintes do Estado do Paraná também prever que somente Lei pode estabelecer a antecipação do prazo para recolhimento do tributo. Como visto, são vários os fatores alegados para a discussão da imposição feita pelo Estado do Paraná, no que se refere ao pagamento antecipado do imposto correspondente à diferença entre as alíquotas interna e interestadual, relativamente a operações que tenham origem em outra unidade federada. Algumas empresas, inclusive, se sentindo prejudicadas, estão buscando judicialmente livrar-se dessa sede arrecadatória do Estado, decisão acertada para quem pretende se eximir do pagamento sem ser alvo de fiscalização ou penalização.
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Entidades se mobilizam contra projeto apresentado na Assembleia Legislativa A ACIT, juntamente com a Faciap e Caciopar, se mobilizam diante de projeto apresentado na Assembleia Legislativa do Estado. Embora a intenção da proposta seja boa, de preservar e de ampliar direitos dos consumidores, o texto do jeito que está traz dificuldades ao outro lado da equação: às empresas. De autoria do deputado estadual Luiz Carlos Romanelli, a proposta obriga os bureaus de crédito a enviar carta com aviso de recebimento para notificar o devedor acerca da inclusão de seu nome no banco de dados, além de obrigar aos mesmos sistemas de proteção analisarem a validade do documento constitutivo da dívida.
Caso a matéria seja aprovada na Alep, haverá aumento de custos de registro da ordem de 700%, inviabilizando 95% dos apontamentos, atingindo diretamente aos micros e pequenos empresários que em sua maioria se valem do uso do Serviço de Proteção ao Crédito. As entidades se manifestaram, articulam negociações com o deputado e esclarecem que a função do SPC não é de punir o consumidor, mas sim de proteger empresas da inadimplência, o que pode até inviabilizar negócios e gerar mais desemprego. Haverá danos às empresas e a um sistema de proteção legítimo e criado para preservar minimamente a saúde
financeira de negócios e empresas. Diante do exposto e das consequências que o projeto trará se for adiante do jeito que está, a sociedade do Paraná terá muito mais a perder do que a ganhar. As entidades ressaltam que se aprovado, o projeto inviabilizará os registros de inadimplência do banco de dados do SPC. Os empresários não terão mais essa ferramenta de análise, os inadimplentes ficarão mais livres para comprar – já que não haverão registros –; aumentarão os riscos para vendas a crédito e a taxa de juros também se elevará, prejudicando o bom pagador.
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SPC na Rua: orientação ao crédito Promover conscientização quanto à importância do planejamento financeiro e do acesso ao crédito é uma das propostas do programa SPC na Rua. A ação possibilita que consumidores façam consultas gratuitas quanto a situação cadastral e recebam orientações para a regularização de pendências. “A ideia é possibilitar a consulta e orientar os consumidores em débito a buscarem a resolução das dívidas, para que possam novamente ter acesso ao crédito”, diz o diretor de Informações Cadastrais, Claudenir Machado. Em média são feitas cerca de 60 a 70 consultas, sempre no primeiro e segundo sábado do mês.Também são entregues cartilhas que orientam sobre orçamento doméstico, com planilhas e dicas para que os consumidores se organizem e evitem a inadimplência. Além disso, a ação fortalece o re-
O SPC na Rua institucionaliza e fortalece a marca da ACIT
lacionamento com o empresariado e a população, de modo geral. “Nossa base de dados, integrada pela BCF da Faciap, SPC Brasil e Serasa, é o melhor banco de dados do país, pois temos as informações locais e nacionais, que são compartilhadas. São 289 associações comerciais que integram a rede e buscamos fazer um tra-
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balho para fortalecer todo o conjunto de associados”, afirma. BCF A ACIT integra a Base Centralizadora Faciap de Proteção ao Crédito, que compõe a maior rede de proteção ao comércio do Brasil e está interligada ao SPC Brasil e à Serasa Experian.
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NossoCard Cabal sorteia pêmios de R$ 4.000,00 A ACIT e o Sicoob Oeste desenvolveram uma campanha de prêmios para premiar os usuários do Cartão NossoCard Cabal. Serão sorteados quatro vale-compras no valor de R$ 1.000,00, em sorteios que serão realizados na Agência Cabal, coincidindo com os sorteios da promoção Natal Encantado de
Toledo. Para concorrer, basta utilizar o cartão de crédito nas compras ou serviços do comércio de Toledo. Os prêmios serão entregues nos dias 23 de dezembro e 8 de janeiro de 2016. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone (45) 3054-2888.
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Resolução de conflitos:
Mediação e conciliação no CEJUSC visam cultura da paz Qualquer conflito sobre direitos, na área cível, de família, previdenciária, do consumidor, antes que se tornem processos judiciais, sem a necessidade de contratar contratar advogados, entrar com ação e esperar a sentença, o que geralmente é desgastante, e tudo isso sem custos, é possível através do Cejusc. Em novembro o Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania (Cejusc), comemorou um ano de instalação em Toledo. Neste período, já foram atendidas 1583 pessoas, nos processos e ações dos projetos de cidadania. “O Cejusc é um espaço para que as pessoas resolvam seus conflitos de forma simples, de modo que sejam protagonistas da experiência de justiça, em vez de entregar a solução a um juiz”, define o juiz de Direito da Vara da Infância e da Juventude, Rodrigo Rodrigues Dias, coordenador do órgão. O Cejusc atua com métodos autocompositivos, por meio da mediação e conciliação. Eles são aplicados por meio de mediadores capacitados a estimular que as pessoas exponham seus conflitos e trabalhem juntas para a construção da solução, sem induzir ou sugerir algo. “O juiz só entra para homologar os acordos”, explica Dias. Qualquer conflito sobre direitos, na área cível, de família, previdenciária, do consumidor, antes que se tornem processos judiciais, podem ser discutidos, e não há custos. Não é preciso contratar advogados, entrar com ação, esperar a sentença, o que geralmente é desgastante, comenta o juiz de
Flávio Furlan, da ACIT, com os juizes Rodrigo e Denise Kruger
direito. Há também a possibilidade de resolver questões que já se tornaram processos e tramitam na Justiça. O próprio juiz da Vara onde corre o processo poderá identificar que a melhor solução seria uma tentativa de aproximação das partes. Ou então, uma das partes interessadas pode pedir formalmente ao juiz que seja remetido ao Cejusc. “Neste caso, é feito o mesmo trabalho de mediação e conciliação”, explica. Pacto com entidades Os métodos de autocomposição na solução de conflitos trazem benefícios para as empresas em geral, como por exemplo, a solução rápida e eficaz de disputas, redução de custos na resolução de conflitos, diminuição dos degastes de relacionamentos importantes para as empresas e diminuição de incertezas
quanto aos resultados dos conflitos em geral. Em recente encontro com a ACIT, a coordenação do Cejusc de Toledo apresentou a proposta de firmar um “Pacto de Mediação”, a exemplo da iniciativa de entidades do Estado de São Paulo, entre elas, a Federação das Indústrias (Fiesp), que assinaram o acordo no fim do ano passado. Por meio deste pacto entidades e empresas assumiram o compromisso de incentivar práticas de métodos consensuais na solução de conflitos (mediação e conciliação) antes de ingressar no Judiciário. Dentro desta perspectiva, a intenção é que Associação Comercial divulgue junto aos seus associados sobre a atuação do Cejusc, para que entendam sobre o processo de mediação e conciliação e posteriormente firmem esse pacto. Também foram convidadas as
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Associações Comerciais de São Pedro do Iguaçu e de Ouro Verde do Oeste, que fazem parte da comarca de Toledo. “Queremos trabalhar juntos. A proposta é que as entidades nos auxiliem na divulgação sobre o órgão, para que no início no próximo ano, possamos fazer palestras para associados e esclarecer dúvidas. E para os que se interessarem e concordarem com o pacto, pretendemos agendar outra data para essa assinatura”, destaca. Não é obrigatório firmar o pacto, ressalta o juiz. A finalidade é que os empresários entendam e se forem convidados pelo Cejusc, possam comparecer e dialogar com as outras partes envolvidas. “É importante que consigam dialogar e chegar a uma solução, no intuito de resolver e até de melhorar o relacionamento com o cliente ou fornecedor, por exemplo, ou se for o caso, de melho-
rar processos”, aponta. Apoio à efetivadade O vice-presidente da ACIT, Flávio Furlan, advogado com atuação há cerca de 20 anos e que presidiu a OAB de Toledo no período de 2013 a 2015, entende que o apoio da entidade e de seus associados à efetividade no CEJUSC é de suma importância, já que a solução do conflitos sem a necessidade de imposição de terceiros é a medida satisfativa de melhor alcance, pois se deixa o rancor para trás e ‘não se perdem clientes’. Destaca ainda que esta nova realidade de resolução de conflitos, por meio da mediação, é necessária para desafogar o Judiciário, possibilita tratar de maneira mais adequada os processos de maior complexidade. “Além dis-
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so, é menos onerosa, mais rápida, mais humana e demonstra que nossa sociedade evoluiu em termos de compreensão de civilidade” , enfatiza Furlan. Cidadania Outras ações do Cejusc de Toledo é na área de cidadania, com a execução de projetos como o casamento coletivo, o trabalho com estudantes para ensinar sobre cidadania, direito, justiça e mediação, entre outros. “São projetos que caminham paralelamente dentro do Cejusc, como o “Justiça se aprende na escola”, por exemplo, que alcançou quase 700 alunos do rede pública; outra ação é voltada para a redução da evasão escolar, e para levar as técnicas de mediação para dentro da escola”, exemplifica o juiz Coordenador do Cejusc.
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Treinamentos: agenda para 2016 traz palestra com Glória Kalil Com a marca de aproximadamente 8.244 pessoas treinadas neste ano, a ACIT busca auxiliar no desenvolvimento pessoal e profissional dos empresários e colaboradores. Foram realizadas 14 palestras e seis treinamentos gratuitos, além de 26 cursos, entre outros eventos. Para 2016, o ritmo deverá ser mantido e parte da programação do primeiro semestre está definida. Um dos eventos de destaque será a palestra com a consultora de estilo e negócios ligados ao campo da moda e do comportamento, Glória Kalil. Ela vai falar sobre Moda e Etiqueta para Mulheres, no dia 22 de março, em parceria entre a ACIT e o Núcleo Setorial da Mulher Empresaria. Os treinamentos iniciarão em janeiro, nos dias 25 a 28, com o curso de Oratória Básica, com a instrutora Giselle Grando. Em fevereiro nos dias, nos 2 a 4, será realizado o curso sobre Desligamento Humanizado de Colaboradores, com Juliana Alves de Souza. De 15 a 18, haverá o curso de Oratória Prática – O Discurso e a Comunicação, com Álvaro Soares. E ainda, sobre Técnicas de Recepção e Secretariado, nos dias 23 a 24, com
Giselle Grando. Nos dias 8 e 9 de março, o consultor Heládio Balerini ministrará curso sobre Marketing Estratégico com Foco na prospeção de clientes; nos dias 14 a 16, está programado curso de Excel Intermediário e Avançado, com Marcelo Jacobowski. Para o dia 23, está previsto o lançamento da 10ª edição do Conexão Empresarial. Ainda no dia 21 de março será realizado o curso com o tema Os desafios da cobrança e o relacionamento com o cliente, com Braz Ismael Vendramini. De 28 a 30 de março, Leani Nehringer dará curso sobre Administração Financeira. Em abril, nos dias 4 a 7, será realizado curso sobre Gestão e Organização de Eventos, com Giselle Grando; de 12 a 14, com Jean Matos, sobre Liderança – Sou líder e agora?; nos dias 18 e 19, Técnicas de Consultoria de Imagens para Loja, com Roberta Pasqualotto. Também já está programado o ciclo de palestras ACIT nos Bairros e Distritos: no dia 30 de maio será no Jardim Panorama; no dia 27 de junho, no Jardim Porto Alegre e no dia 25 de julho, no Jardim Coopagro.
Em 4 edições gratuitas, o Acit Qualifica treinou 365 pessoas
Serão abordados dois temas: Atender Bem para vender mais e Os benefícios da análise de crédito, com o consultor Nereu Mattiello e equipe técnica do SPC. Estão definidas também as datas das palestras do Conexão Empresarial: 31 de agosto, 8, 13 e 23 de setembro de 2016.
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Novembro Azul: exame passeio Ciclístico mar A realização de exames de saúde para o público masculino, com foco na prevenção ao câncer de próstata, no Centro Hospitalar do Oeste (HCO) e um Passeio Ciclístico, no Parque Ecológico Diva Paim Barth, marcaram as ações da campanha Novembro Azul. Centenas de homens participaram da campanha e realizaram exames preventivos de câncer de próstata, entre eles, o PSA (exame de sangue) e toque retal, de bexiga, HIV, além de verificação de pressão arterial, glicemia, índice de massa corpórea, entre outros, no dia 14 de novembro. A incidência de câncer de próstata é alta. São 69 mil casos por ano no mundo, aponta o médico urologista Rafael Patiño Cruzatti. “Se diagnosticado no início, a chance de cura é de 90%. Toda semana temos cirurgia”, diz. Quanto mais idoso, maior a chance de ter um tumor de próstata. Por isso, a
Parceiros viabilizam ações
importância da prevenção a partir dos 45 anos. As ações de conscientização têm grande importância para incentivar os homens a cuidarem da saúde preventivamente, destaca o médico. “A campanha tem
o foco na prevenção do câncer de próstata, mas o homem deve cuidar da saúde no geral, coração, parte hormonal, urologia, envelhecimento. A mulher sempre teve esse cuidado e felizmente, o preconceito está acabando e perce-
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es preventivos e rcam a campanha bemos que amplia o número de homens que procura fazer os exames preventivos”, comenta. Segundo a coordenadora da campanha, Maria Patiño Cruzatti, mais de 200 exames foram rea-
lizados. “O câncer de próstara é traiçoeiro e é o segundo tipo de câncer que mais causa mortes. A cada seis homens, um desenvolve a doença. É preciso estar alerta e realizar os exames de rotina.” A ação preventiva com exames contou com o trabalho voluntário de três médicos e foi uma realização do HCO – ACO e Clínica Plena. Passeio ciclístico A campanha teve uma ação diferenciada no dia 15 de novembro. Um passeio ciclístico, com ponto de partida no Parque Ecológico Diva Paim Barth, também teve objetivo de chamar a atenção da população masculina quanto aos cuidados com a saúde. A atividade foi uma realização do Núcleo da Mulher Empresária da Associação Comercial e Empresarial de Toledo (Acit), Serviço
Social do Comércio (SESC) e Centro Hospitalar do Oeste. Professores da academia Companhia do Corpo fizeram o “aquecimento” antes da largada e o grupo percorreu algumas ruas das proximidades do La Salle e retornou ao parque. Na chegada, os participantes concorreram a sorteio de brindes, oferecidos por empresas parceiras. Esta foi a terceira vez que o Núcleo da Mulher Empresária se envolveu nas atividades que visam a prevenção ao câncer, o Outubro Rosa e primeira vez no Novembro Azul. Conforme a coordenadora, Gladis Stokmann, o objetivo é alcançar o máximo de pessoas possíveis, para que sejam incentivados os cuidados e a realização de exames preventivos. “A participação está aumentando, cada vez mais expressiva e por isso pensamos em ampliar e melhorar as ações no próximo ano.”
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Palestra orienta sobre exposição de produtos em vitrines e outras normas Para esclarecer sobre normas do Código de Defesa do Consumidor, a ACIT em parceria com o Procon promoveram dois eventos que reuniram cerca de 150 pessoas, entre empresários e colaboradores das empresas associadas, em novembro. De forma voluntária e atendendo ao convite das entidades, o advogado Ricardo Canan, que é mestre doutor em Direito, esclareceu dúvidas dos participantes. Segundo Canan, o Código de Defesa do Consumidor foi complementado por uma série de normativas, editados após sua entrada em vigor, e é comum os empresários encontrarem dificuldades em saber quais normas devem seguir. Foram abordadas questões sobre disposição de produtos em vitrines, forma de afixação de preços e etiquetagem das mercadorias; práticas de preços, vendas no cartão de crédito, a prazo e a vista; troca de produtos, garantia estendida, entre outros. “Procuramos esclarecer as questões referentes a estes procedimentos, para que sigam as normativas legais, evitem problemas com a fiscalização e se adequem para prestar bons serviços aos consumidores”, comenta. Na avaliação do gerente da ACIT, Marcel Sarturi, a ação foi muito produtiva e atendeu a expectativa dos participantes. “A
Ricardo Canan orienta lojistas
proposta é informar sobre estes temas, que normalmente geram bastante impacto nas empresas. A coordenação do Procon sempre está aberta ao diálogo com as empresas, e é importante essa interação para alinharmos o trabalho”, explica. Conforme o coordenador do Procon, José Carlos de Queiroz, o órgão desenvolve um trabalho constante de orientação e prevenção e é importante promover ações como esta, especialmente com a proximidade do fim de ano, que gera maior movimentação do comércio. “Buscamos trabalhar de forma preventiva. Queremos orientar para que as empresas trabalhem dentro das normas, tenham mais segurança e atendam melhor os clientes”, afirma.
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Etiqueta empresarial:
a conduta ideal nas organizações No mundo corporativo, a exemplo de muito que acontece hoje, o bombardeio de informações na mídia faz com que os gestores questionem e sejam questionados quanto às suas próprias normas e práticas organizacionais, o que pode levar a uma série de confusões e discussões nas equipes de trabalho. Somente gestores e colaboradores que tenham suas vidas pautadas em valores éticos e morais, com uma formação profissional e pessoal consistentes, terão maior tranquilidade para agir com elegância, educação e bom senso e assim ter resultados favoráveis neste mundo altamente competitivo. É comum se observar no ambiente corporativo, colaboradores que têm atitudes deselegantes e prejudiciais em sua rotina de trabalho. Como exemplo, há aqueles que participam de reuniões decisórias e não se posicionam, seja por medo de críticas ou consequências, e ao sair, buscam pessoas para fazer comentários maldosos ou críticas se descomprometendo com a decisão tomada no grupo, mantendo-se desconectado da equipe, prejudicando a busca de objetivos comuns. Quando se faz parte de uma Organização, pública ou privada, ter etiqueta empresarial é escolher agir com boa educação, bom comportamento, de acordo com
as convenções sociais e ética profissional, em conformidade com o projeto da Organização, mantidas as normas e práticas planejadas. Diante de uma discordância, esta precisa ser fundamentada com colocações em momentos adequados para tal. As Organizações são organismos vivos que se movem através dos tempos. Mudanças podem ocorrer. Porém, agir escondido, ou manipular pessoas para atingir objetivo pessoal é, no mínimo, extremamente deselegante. É possível encontrar, também, pessoas que ocupam seu tempo com projetos individuais, quando deveriam trabalhar em prol de um grupo. Fazer planejamentos, resolver questões da vida privada, ou mesmo estar conectados nas redes sociais tratando de assuntos pessoais e sociais, postando, curtindo, respondendo, ou simplesmente navegando, prejudica não só seu tempo de produção como também pode criar mal-estar na equipe, ainda mais quando o tema é desqualificar colegas e/ou o ambiente de trabalho. É igualmente deselegante, quando empresas, para obter vantagens financeiras, não respeitam contratos com clientes, fornecedores ou colaboradores, faltam com sua palavra, são injustos nas negociações, dentre tantos outros. Embora mudanças possam
Noemi Cappellesso Finkler Psicóloga - Terapeuta Familiar e de Casal e Organizacional
Elisa Mara da Silva Psicóloga - Terapeuta Familiar e de Casal e Organizacional
ocorrer e situações exijam uma nova solução, o bom senso, o diálogo, com colocações coerentes e pertinentes, com a análise dos fatos, onde cada um se compromete e assume sua parcela de contribuição, entendendo que faz parte do problema e parte da solução, é a via para o convívio adequado, o que só possível com postura de bons tratos e elegância. Cada Empresa tem suas próprias normas de conduta que necessitam ser socializadas com os colaboradores. Espera-se que todos vistam a camiseta e defendam a Organização da qual fazem parte. Não vestir ou não defender, é jogar para o time contrário, é fazer gol contra. Lutar pelo seu time é também lutar por si mesmo. Hoje se vive uma crise de valores. As pessoas costumam criticar, falar mal de toda e qualquer coisa. Esquecem que falar mal de seu trabalho é também se desqualificar. É preciso refletir e saber o que se está fazendo no mundo e na Empresa. Fazer parte de uma Empresa é também manter o sigilo de alguns procedimentos e informações. Pois, assim como na família, expor os segredos, é desproteger a si e aos demais. Portanto, etiqueta empresarial muito mais que um conjunto de normas de condutas, é o jeito de ser e estar neste mundo, demonstrando-se quem se é ou o que se quer realmente ser.
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