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Poupança ça Premiada emiada Deposite e concorra a R$ 1.500.000,00* em prêmios. Quando vê, poupou. Quando vê, ganhou. Poupe com a gente e ganhe números da sorte para concorrer. Saiba mais em: sicredi.com.br/eupouposim.

*Título da modalidade incentivo emitido pela Icatu Capitalização S/A, CNPJ/MF nº 74.267.170/0001-73, Processo SUSEP nº 15414.901237/2017-71. A aprovação deste título pela SUSEP não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação à sua aquisição, representando, exclusivamente, sua adequação às normas em vigor. Serviço de Informação ao Cidadão SUSEP 0800 021 8484 (dias úteis, das 9h30 às 17h) ou www.susep.gov.br. Ouvidoria Icatu 0800 286 0047. Fundos de investimento não contam com a garantia do administrador do fundo, do gestor da carteira, de qualquer mecanismo de seguro ou, ainda, do Fundo Garantidor de Crédito - FGC. A rentabilidade obtida no passado não representa garantia de rentabilidade futura. É recomendada a leitura R E VporI SCorretora T A deNSeguros E G ÓSicredi C I Ltda., O SCNPJE04.026.752/0001-82, M F O C O registro SUSEP n° 10.0412376. Os cuidadosa do prospecto e do regulamento do fundo de investimento pelo investidor ao aplicar os seus recursos. Seguros e Previdência Privada intermediados planos em FAPI são administrados pelo Banco Cooperativo Sicredi S.A., CNPJ 01.181.521/0001-55. Produtos de Crédito: a disponibilidade está condicionada à análise de crédito do associado. *O valor dos prêmios apresentados é liquido, deste valor não serão descontados os impostos antes do pagamento ao associado. Prêmios pagos em moeda corrente nacional. Promoção válida durante o período de 02/04/2018 até 15/12/2018, para os poupadores das Cooperativas filiadas à Central Sicredi PR/SP/RJ. Consulte o regulamento completo da promoção e condições de contratação nas agências da sua Cooperativa ou no site sicredi.com.br/eupouposim. Imagens meramente ilustrativas. SAC - 0800 724 7220 / Deficientes Auditivos ou de Fala - 0800 724 0525. Ouvidoria - 0800 646 2519.

Palavra do Presidente

A informação ainda é a alma do negócio Em iniciativa inédita que reuniu o Instituto de Desenvolvimento Regional do Oeste do Paraná (IDR-Oeste) e a ACIT, com apoio do campus local da Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUCPR), foi desenvolvida ampla pesquisa que mostra o perfil do consumidor e da economia do município de Toledo. O trabalho foi desenvolvido no

segundo semestre de 2017. Entre os dados pesquisados estão a ocupação profissional, área de atuação, renda familiar, se há endividamento, métodos de compra e pagamento, se compra no comércio local ou em outros municípios, se realiza compras via internet, entre outros. A pesquisa apresenta também a opinião dos consumidores sobre o atendimento local, apontando demandas em relação ao comércio. São informações que mostram a realidade econômica municipal, incluindo os consumidores, público-alvo dos empresários, bem como as tendências de mercado e consumo.

Marcos Paulo Destefeni Presidente da ACIT

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Entendemos que este conjunto de dados é de grande relevância para o segmento empresarial, para ser utilizado na tomada e decisões na gestão dos negócios e, desta forma, estabelecer melhores estratégias para a obtenção dos resultados almejados. Tendo em vista sua missão de oferecer soluções e dar apoio aos seus associados, a ACIT apoiou e fomentou a realização deste trabalho, que agora está sendo disponibilizado gratuitamente aos empresários, como encarte especial nesta edição. Associado, utilize-o para alavancar o seu negócio. Boa leitura!

04 DIRETORIA 2018/2019 DIRETORIA EXECUTIVA

CARLOS EDUARDO TOMASINI

RAFAEL PATIÑO CRUZATTI

MARCOS PAULO DESTEFENI

Diretor de Tecnologia e Inovação

RICARDO PERIN BALSAN

Presidente

AUGUSTO JOSÉ SPEROTTO

ROBERTO BOMBARDELLI

CLAUDENIR MACHADO

Diretor de Cooperativismo

Vice Presidente

MARIA RITA POZZEBON

CONSELHO FISCAL

JONE LUIZ PASIANOT

Diretora de Responsabilidade Social e Ambiental

EDERSON CLAITON MORES

Secretário

JEFFERSON PAULO MARTINS

LEANDRO RAMOS

ADEMIR KOPEGINSKI

Diretor de Relações Institucionais

ROGÉRIO DA SILVA OLIVEIRA

Tesoureiro

SABRINA MASIERO DE CAMPOS

FRANCIELLE REZZADORI DE SOUZA

Diretora de Comércio Exterior

Diretora de Comércio

CRISTIANO DALL’ÓGLIO DA ROCHA

DIEGO BONALDO

Diretor do Programa Empreender

Diretor de Indústria NELSON NATALINO PALUDO

CONSELHO DELIBERATIVO

Diretor de Agronegócios

ADAILDO CASSIMIRO DE OLIVEIRA

MICHEL FERNANDO BECKER

ALEXANDRE LUIZ WAGNER

Diretor de Produtos e Serviços

ANA LUIZA DUFFECK GRUBER

LUCAS LUIZ JACOBS

CEZAR ANTÔNIO CÉSARO

Diretor do Jovem Empreendedor

CLEONICE MALHEIRO

GILBERTO JOSÉ MENONCIN

EDUARDO FRANCISCO COMPANHONI

Diretor de Feiras e Eventos

GILBERTO FURLAN

ANAIDE HOLZBACH DE ARAÚJO

LUCIA COMERLATTO

Diretora de Treinamentos

MARCELO BARBOSA

MARIO LOPES DOS SANTOS NETO

MARCELO SAFADI

Diretor de Patrimônio

MOURIZE ELLWANGER

EXPEDIENTE Jornalista Responsável Maristela A. de Moraes / DRT/PR 2065 COLABORADORES Greciele Ana Marangon FOTOS Assessoria Acit Capa: Fábio Ulsenheimer PROJETO GRÁFICO Pacheco’s Brothers PUBLICAÇÃO Impressão: Gráfica JA Tiragem: 3.400 Exemplares

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SPC AVISA

FRAUDES TAMBÉM PODEM ATINGIR AS EMPRESAS Confira os riscos e saiba como se prevenir Em tempos de instabilidade econômica, com crédito escasso e desemprego crescente, a prevenção contra fraudes deve ser redobrada e, não apenas pelos consumidores, mas também por empresas, independentemente do seu porte ou segmento de atuação. Para as pessoas físicas, os crimes decorrentes de fraudes são mais comuns e podem acontecer quando documentos são roubados, perdidos ou capturados de forma maliciosa em sites na internet, sendo os mais comuns: emissão de cartões de crédito, compras de celulares, automóveis ou qualquer outro produto de alto valor agregado, financiamentos e até abertura de empresas, tudo em nome de terceiros No caso das empresas, a situação é a mesma. A diferença é Colaboradores da ACIT estão capacitados a orientar sobre os procedimentos e como se prevenir

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que em vez de se utilizar o CPF para realizar transações indevidas, é o CNPJ que acaba sendo fraudado. Fraudes mais comuns com CNPJ Diariamente, inúmeras empresas em todo o país são vítimas de fraudadores que utilizam o CNPJ, com o intuito de tirar proveito do nome da organização, gerando protestos, bloqueios, cancelamentos de notas fiscais, perda de clientes e fornecedores. Em casos mais extremos as fraudes podem comprometer inclusive a saúde financeira das empresas que sofrem o crime. Entre os principais casos de fraudes com o CNPJ, destacam-se: • Fraudes utilizando CNPJ de empresas idôneas para acober-

06 SPC AVISA tar operações ilegais • Emissão de CNPJ válido com o objetivo de obter créditos perante a bancos e administradoras de créditos • Antecipação de recebíveis • Compras utilizando o CNPJ

Os planos contemplam pacotes mensais, trimestrais, semestrais e anuais. Eles podem ser adquiridos por qualquer pessoa. A vantagem para os associados da ACIT é que em um período de 30 dias, o SPC Avisa E-mail será disponibilizado gratuitamente

‘SPC Avisa’ protege as empresas contra golpes Com o intuito de auxiliar as empresas e consumidores nesse trabalho de prevenção às fraudes, o Serviço de Proteção ao Crédito da ACIT, em parceria com o SPC Brasil, disponibiliza o ‘SPC Avisa’, que monitora o CPF e CNPJ, alertando clientes e empresários sobre negativação, alterações e consultas realizadas por empresas em ambos os documentos, anotações de CCF, Cheque Lojista, protestos entre outras. Com ele, o consumidor e o empresário podem receber alertas diários, via e-mail ou mensagem pelo celular, sempre que o documento for consultado, por exemplo em vendas a prazo, abertura de empresa, além da inclusão ou exclusão em cadastros de inadimplentes. Não sendo reconhecida a transação, o dono do documento pode tomar as providências cabíveis antes que a fraude se confirme. Outro benefício em receber os alertas do ‘SPC Avisa’ é a possibilidade de se antecipar aos fraudadores, informando fornecedores e demais parceiros comerciais do problema no CNPJ, evitando a concretização da ação criminosa. “Para os associados, a ACIT dis-

ponibilizará gratuitamente o plano básico, por um mês e desta forma, poderão visualizar como funciona o serviço. Resguardar o nome é muito importante e estas ferramentas são fundamentais para evitar as fraudes” ressalta o diretor de Produtos e Serviços da ACIT, Michel Becker. Serviços disponíveis na ACIT São três opções. O SPC Avisa E-mail, que informa o cliente sobre qualquer alteração ou movimentação no CPF, como inclusões, consultas realizadas, exclusões, cheque lojista, alerta de documentos, crédito concedido, alterações de endereço e telefones (cadastro do SPC Brasil) e pendências financeiras (Serasa). A outra possibilidade é o SPC Avisa E-mail + SMS, que além das informações monitoradas no produto por endereço eletrônico, o cliente contrata o envio das informações também por mensagem de texto, via celular. Por último, o SPC Avisa Plus, sendo possível o monitoramento por e-mail e SMS sobre protestos, participação societária e ações judiciais. O monitoramento é feito 24 horas por dia. Os planos contemplam pacotes mensais, trimestrais, semestrais e anuais. Eles podem ser adquiridos por qualquer pessoa. A vantagem para os associados da ACIT é que em um período de 30 dias, o SPC Avisa E-mail será disponibilizado gratuitamente e caso surja o interesse, o empresário poderá contratar os serviços.

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08 INOVAÇÃO NO MEIO DIGITAL

O DESAFIO PARA INCLUIR AS EMPRESAS NA NOVA FORMA DE SE COMUNICAR E VENDER AO CLIENTE Qual a importância de uma empresa estar na internet? Hoje os negócios que não estiverem inseridos na internet possuem menores chances de serem vistos por grande parte do público que vive conectado. Conforme o consultor e especialista em Marketing Digital, Robson Netto, a empresa deve estar na internet para ser encontrada, para contar o que faz, para conversar com o público, vender e conversar de novo com os clientes. Recentemente, a ACIT criou a Diretoria de Tecnologia e Inovação que irá trabalhar com esta temática, visando inserir os associados no meio digital. Conforme o Carlos Eduardo Tomasini, os negócios estão evoluindo de forma veloz e as empresas que não acompanharem esta evolução vão ficar para trás.

diretor da pasta, Carlos Eduardo Tomasini, os negócios estão evoluindo de forma veloz e as empresas que não acompanharem esta evolução vão ficar para trás. Ele destaca que os empresários devem ficar atentos às inovações, por isso, a entidade incluiu no evento do Conexão Empresarial, em setembro, palestra com Arthur Igreja, em que abordará sobre a inovação exponencial, o crescimento a partir das tecnologias digitais que estão transformando o mercado tradicional. “Queremos inserir principalmente o pequeno associado no meio digital; negócios estão surgindo o tempo todo, as coisas estão acontecendo e é fundamental acompanhar esta tendência”, frisa Carlos. Uma das iniciativas da entidade, a princípio, será o desenvolvimento de um aplicativo que será um canal de comunicação digital com o associado. “Será um aplicativo para facilitar a comunicação, para que o empresário acesse no celular e tenha informações da entidade, como por exemplo, sobre os convênios,

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INOVAÇÃO NO MEIO DIGITAL consulta de SPC, vagas de estágio, fazer inscrições em cursos programados, entre outras informações”, explica. Em uma segunda fase a intenção é ampliar esse aplicativo para fomentar negócios nas empresas associadas. Uma ideia seria uma ferramenta em que se poderia fidelizar clientes, como já fazem algumas empresas. “Seria uma forma de estimular a comercialização de produtos e serviços por meio digital, por exemplo, criar um selo, um voucher que gere benefícios ao consumidor e ao lojista associado”, comenta. As vendas por meio digital estão crescendo expressivamente. Carlos observa que em Toledo já

há um bom número de empresas que enxergaram a oportunidade e os negócios na internet já estão superando as vendas na loja física. O diretor explica que a ACIT está planejando promover cursos para capacitação profissional de empresários e colaboradores tendo em vista esta temática. “Queremos sensibilizar e preparar o associado, que deve olhar com mais carinho para o meio digital. Em cinco anos, isso será determinante para os negócios. Quem não tiver presença no meio digital perderá competitividade. Os consumidores estão buscando produtos e serviços no meio digital, onde encontram preços com-

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petitivos, variedade de produtos e serviços, e por vezes melhor atendimento. No mundo digital o relacionamento com o cliente é parte importantíssima no processo de decisão de compra pelo consumidor”, salienta. Em sua opinião, a internet (e-commerce) não acabará com as lojas físicas, mas elevará o nível de serviço e atendimento a outro patamar. Apenas o tradicional bom atendimento não será mais fator de sucesso para as empresas. Os empresários cada vez mais terão que inovar e transformar a venda do produto ou serviço em uma experiência confiável e acolhedora ao seu cliente, analisa o diretor.

10 COMDET

DISCUTIR E ESTABELECER ESTRATÉGIAS É FUNDAMENTAL PARA O DESENVOLVIMENTO Seminário reúne cerca de 190 participantes de 39 municípios em Toledo Mobilizar as lideranças de Toledo e região e ampliar o debate sobre o planejamento estratégico dos conselhos municipais do desenvolvimento econômico para que se tornem ferramentas de crescimento nos municípios foi a proposta do 1º Seminário de Desenvolvimento Econômico Local, realizado em Toledo, no campus da PUCPR Entre os palestrantes convidados estava o ex-prefeito de Maringá e atual secretário estadual de Desenvolvimento Urbano do Estado, Silvio Barros. Ele falou sobre a ex-

periência do Codem, de Maringá, criado há mais de 20 anos, que promoveu grandes transformações no perfil do município, mostrando que o planejamento cabe à sociedade civil organizada. “Cabe às entidades que são legítimas representantes da comunidade, discutir, debater e analisar o caminho futuro para que o poder público possa tomar decisões que não venham a sequestrar o futuro das cidades. Ao contrário, é fundamental ser pró-ativos para que venham a construir uma solução melhor do que temos hoje.”

Em seu entendimento, o poder público de modo geral trabalha com um horizonte de quatro anos, fazendo aquilo que o prefeito se comprometeu com a população. Porém, as cidades têm vida muito mais longa e existem ações que precisam ser feitas as quais vão produzir frutos talvez com 10 ou 20 anos. Segundo Barros, o planejamento de longo prazo não tem a ver com decisões que serão tomadas lá na frente, mas sim com as consequências das decisões tomadas hoje. “Se não pensarmos a longo prazo e trazer essas

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COMDET demandas para a realidade atual, seremos atropelados por um futuro que teoricamente é conhecido, mas não nos preparamos para enfrentá-lo.” Mobilização De acordo com o presidente do Comdet, Cezar Antônio Césaro – representante da ACIT no conselho-, o evento superou a expectativa e chamou a atenção sobre a importância da criação e atuação dos conselhos de desenvolvimento nos municípios. “Foi um evento inédito para o Comdet, para Toledo. Não imaginávamos que alcançaria número tão expressivo de participantes e tivemos palestrantes e debatedores de alto gabarito compartilhando experiências. Creio que teremos muitos frutos na direção do desenvolvimento planejado e sustentável de nossas cidades”, salienta. Para o presidente da Federação das Associações Comerciais e Empresariais do Paraná (Faciap), Marco Tadeu Barbosa, o evento em Toledo foi um marco importante e já se pensa em realizar encontros similares em outras regiões do Paraná. “Tivemos lideranças de várias regiões do estado e também do Mato Grosso do Sul, o que nos deixa motivados. Não é por acaso que acontece em Toledo, que é uma referência, com seus indicadores impressionantes. Precisamos sensibilizar a sociedade civil, os empresários para que participem dos conselhos de desenvolvimento, pois é impossível falar em crescimento se não houver o envolvimento da sociedade. Não basta cobrar o poder público, é preciso

deixar de ser coadjuvante para ser protagonista da história nos municípios”, frisa. Conforme o diretor de Desenvolvimento Econômico da Caciopar, Mario Costenaro, foi um momento mais que oportuno para discutir o desenvolvimento local, porque a partir disso é que podem ocorrer as transformações no país. “Os últimos acontecimentos nos ensinaram, ou reforçaram, uma lição que deve ser compreendida e compartilhada por todos: a necessidade de organização. Não podemos ficar esperando este ou aquele governante, não temos um salvador da pátria. Somos um país continental e em função da grande extensão, das diferenças, dos desencontros, acredito que a partir do desenvolvimento local tenhamos maior possibilidade de alavancar ações efetivas de transformação, a partir do local em que estamos inseridos”, aponta. Debatedores O evento teve três painéis, com a participação de João Ricardo Tonin, economista de Maringá, e Dimas Bragagnolo, da Associação Comercial e Empresarial de Foz do Iguaçu; Claudio Tedeschi, presidente

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Silvio Barros enfatiza a importância do envolvimento da sociedade civil nas discussões sobre planejamento

da Associação Comercial e Industrial de Londrina; Gilmar Piolla, secretário de Turismo, Indústria e Comércio de Foz do Iguaçu; José Carlos Valêncio, do CODEM de Maringá, e Marcelo Zuin, do CODESC, de Cianorte. Entre os participantes estiverem presentes prefeitos, ex-prefeitos, representantes de entidades como Associação dos Municípios do Oeste do Paraná (AMOP), integrantes dos conselhos de desenvolvimento da região Oeste, Norte, Noroeste e Sudoeste do Paraná, entre outros. O seminário foi organizado pelo Conselho Municipal de Desenvolvimento Econômico de Toledo (Comdet), Federação das Associações Comerciais e Empresariais do Paraná (Faciap) e da Coordenadoria das Associações Comerciais e Empresariais do Oeste do Paraná (Caciopar), em parceria com a ACIT e o Sebrae. Com apoio do Programa Oeste em Desenvolvimento (POD) e Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUCPR), campus de Toledo.

12 PROMOÇÕES CONHEÇA OS GANHADORES DA PROMOÇÃO ‘A MELHOR MÃE DO MUNDO’ Olímpia Schmidt, Marlene da Silva, Sirley Horn, Osmair Stuani e Laércio Marques foram os contemplados no primeiro sorteio da campanha ‘Show de Prêmios’, da ACIT. Com o tema ‘A melhor mãe do mundo’, os sortudos levaram cinco refrigeradores Electrolux Frost Free, três portas, em inox, com capacidade de 579 litros. Os prêmios foram entregues no dia 8 de junho. Nesta promoção os parceiros da ACIT são o Sicoob Meridional e Shopping Panambi. O apoio é da RICTV Record.

Olímpia Schmidt, de Toledo, comprou na Nina Calçados (vendedora Clari)

“Muito linda a geladeira e muito útil também. Vou fazer algumas mudanças na minha cozinha para poder colocá-la.”

Laércio Marques, de São José das Palmeiras, comprou na Panorama Home Center (Vendedor Evandro)

“Este prêmio é muito bom e toda a família ficou muito feliz. Estou com muita sorte, sendo que em dois anos, ganhei prêmios em quatro sorteios.”

Marlene da Silva, de Toledo, comprou na Loja Bom Sucesso (vendedora Tatiane)

“Esse cupom foi especial. Eu fiz uma pequena compra de roupas de inverno para presentear meu sobrinho e logo que ganhei o cupom já preenchi. Me deu muita sorte.”

Sirley Horn, de Dez de Maio, comprou na Loja Super Preço (vendedora Carla)

“Muito bom o prêmio, imaginava que era uma geladeira simples, mas quando vi fiquei surpresa, é muito bonita e grande.”

Osmair Stuani, de São Pedro do Iguaçu, comprou na Panambi Sports (Vendedora Anna)

“Quando eu peguei o cupom, a vendedora disse para preencher que a loja era pé quente, então fiz questão de preencher.”

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PROMOÇÕES

‘GOLEADA DE PRÊMIOS’ ENTREGA 10 TELEVISORES Na promoção “Goleada de Prêmios’, dez clientes das lojas associadas ganharam televisores de 55 polegadas. Os sortudos foram Luzia Mendes, Bruno Fernandes Pereira, Cristiane Nardeli, Neusa Gabiati Siqueira, Neri Barilli, Sirlei Bittencourt, Leonardo Lawder, Glaci Bracht, Cassia Gatto e Ricardo Nas-

cimento. Alusiva à Copa do Mundo de Futebol, a campanha teve o ‘Chute ao gol’, no Shopping Panambi. Os consumidores levavam os cupons no local e podiam tentar chutes para dentro do aro e ganhar brindes, entre eles, bandeiras, buzinas, canecas e outros, para torcer pela seleção brasileira.

CONHEÇA OS GANHADORES DAS TVS

Glaci Bracht, comprou na loja Planeta 10. “Depositei o cupom sortudo quatro dias antes do sorteio. Agora vou acompanhar a Copa do Mundo ainda mais feliz.”

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Luzia Mendes, que comprou na loja Savello. “Adorei o prêmio. A família toda vai gostar de ver os jogos da Copa em uma televisão maior.”

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Neusa Gabiati Siqueira, comprou na Nina Calçados. “Me surpreendi, por nunca ter ganhado nada. Confirmei que era a ganhadora quando entrei no facebook da Acit e vi meu nome. Fiquei muito feliz.”

Sirlei Bittencourt, comprou no Primato Supermercado “Estou muito feliz. Vou até precisar comprar um painel maior para colocar a TV na sala, sendo que ela é bem grande.”

Bruno Fernandes Pereira, comprou na Panorama Home Center. “Comprei uma televisão recentemente e agora vou fazer um espaço de cinema em casa com a nova TV. Um cantinho para assistir filmes.”

Lucas Lawder, pai do Leonardo Lawder de 10 meses, que comprou no Primato Supermercado. “Preenchi o cupom no nome do meu filho acreditando que ele poderia ser mais sortudo que eu e deu super certo. O rapazinho já nasceu pé quente.”

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PROMOÇÕES

Ricardo Nascimento, comprou no Hebrom Supermercado (Panorama).

Cassia Gatto, comprou na loja Kantinho Confecções.

“Eu estava acompanhando a campanha pela divulgação e também cartazes no comércio. Não me atentei a data do sorteio, mas quando veio a notícia fiquei muito feliz.”

“Estou fazendo uma reforma na minha casa e vou colocar a TV na minha sala nova. Vou aproveitar o prêmio.”

Cristiane Nardeli, comprou na Panorama Home Center.

Neri Barilli, comprou no Primato Supermercado.

“Fiz uma compra para reforma na minha empresa e ganhei vários cupons. A maioria preenchi em nome do meu marido e do meu filho e quando estava chegando ao fim, resolvi colocar três em meu nome e fui muito sortuda.”

“Sempre acompanho as promoções da Acit e faço questão de participar. Agora fui umas das sortudas e estou muito feliz com a televisão nova.”

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16 ARTIGO

Ruy Fonsatti Junior Fonsatti Advogados Associados

LIBERDADE DE EXPRESSÃO E OPINIÃO E A INTERNET Tenho sido consultado frequentemente por amigos e empresários que buscam entender quais são os limites da liberdade de expressão e opinião das pessoas que, através das redes sociais, publicitam comentários e críticas a tudo e a todos. Entre os comentários/críticas encontramos insatisfação quanto ao atendimento de empresas, quanto ao comportamento de pessoas e até mesmo discussões pessoais que causam inveja aos programas como Ratinho, Casos de Família, João Kleber, entre outros. De início vale observar que temos no Brasil mais de 102 milhões de usuários ativos no Facebook, rede que atingiu 2 bilhões de usuários no mundo. Tomando essa rede social como exemplo, um comentário ou

uma crítica detém poder de massificação difícil de mensurar o alcance e a consequência. Sabe-se que o nosso ordenamento jurídico consagra a liberdade de expressão e manifestação do pensamento nos incisos IV e IX do art. 5º e art. 220, ambos da Constituição Federal. Esse mesmo ordenamento, contudo, veda o anonimato nestas manifestações, assegura o direito de resposta, proporcional ao agravo, além da indenização por danos materiais, morais e à imagem, e garante ser invioláveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurado o direito a indenização pelo dano material ou moral decorrente de sua violação. Além dessas garantias constitucionais temos legislações esparsas

estabelecendo direito de resposta, identificando crimes que podem ter sido praticados, forma de se perseguir a autoria de publicações apócrifas, entre outras. Mas a grande dificuldade está em identificar até onde o direito de crítica, de manifestação, de opinião, está protegido ou não afeta a intimidade, a vida privada, a imagem, do “ofendido”, passível de penalização. O que se presencia atualmente é que as pessoas se apoderaram de um poder absoluto e se acham no direito de opinar sobre tudo e sobre todos, sem cuidar da veracidade da informação, do conhecimento de assunto e principalmente descuidando dos limites desse tipo de atitude. São os chamados “doutores do Facebook”. Ou seja, a internet passou a ser tida como um espaço aberto e livre para todo tipo de comentário raivoso, maldoso, e não é assim. Várias decisões judiciais têm condenado consumidores que abusam do direito de reclamar, como é o caso do Tribunal da Paraíba que condenou o consumidor por ter publicado no seu perfil do Facebook que a empresa havia contrabandeado peças de informática. Da mesma forma o Tribunal do Distrito Federal condenou uma consumidora por “excesso de linguagem” e abuso do direito de reclamar por ter publicado no site Reclame Aqui e na rede social Facebook, manifestação desmoralizando a empresa afirmando que seus serviços eram prestados com “má vontade” e “falta de comprometimento” e, ainda, que a loja seria de “quinta classe”. Portanto, muito cuidado ao opinar sobre determinado tema ou criticar certo acontecimento, pois isso poderá render punição e indesejadas indenizações.

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30 ARTIGO

Arthur Igreja Investidor anjo e cofundador da Plataforma AAA

TECNOLOGIA, TRABALHO E EDUCAÇÃO Inovações abrirão novas possibilidades, mas para quem conseguir se adaptar Não é segredo para ninguém o quanto a tecnologia modificou nossas vidas, aumentando o dinamismo e fazendo com que o conceito de carreira desaparecesse e, consequentemente, a educação passasse a ser muito mais do que apenas aprendizagem. Um estudo realizado nos Estados Unidos mostrou o quanto a nossa vida mudou com a evolução tecnológica. Para chegarem a uma conclusão, os pesquisadores monitoraram as principais atividades das pessoas durante as semanas do ano ao longo de suas vidas. E se você marcasse qual é a principal atividade da sua vida em toda semana durante essa trajetória? E se pudéssemos monitorar isso em populações? Levantamentos conseguem indicar quais processos que a pessoa desempenhou ao longo da vida. Mas com a tecnologia, tudo sofreu alteração, desde quando o

indivíduo estava no ensino fundamental, depois no ensino médio ou na faculdade, bem como quando ela começou a desempenhar sua atividade profissional – que via de regra era uma só – e também quando se aposentou. Fazendo uma relação à escala do dia, no período também tinha o momento em que se acordava, depois as atividades profissionais, provavelmente o lazer, e o descanso, quando a pessoa dormisse. E o que a tecnologia causou? Houve a transformação. O período da aposentadoria diminuiu, as pessoas são produtivas profissionalmente até um intervalo muito mais estendido. Isso indica que, hoje, essa distinção entre educação, trabalho e aposentadoria, virtualmente, desapareceu. Ficar offline é o novo luxo. E isso traz uma certa pressão, ansiedade e confusão. E é importante entender

dois impactos principais. O primeiro com relação à educação. Ela será continuada, com maior dinamismo. Não existirá mais apenas um bloco de capacitação. Com o impacto da tecnologia, será fundamental se capacitar absolutamente o tempo inteiro. E é uma boa base educacional que gera pessoas capazes de criar empreendimentos únicos e de sucesso. Porém, o ponto principal de todo o avanço da tecnologia é com relação ao futuro do trabalho. É fato que o conceito de carreira já desapareceu. Há alguns anos, muitos chamavam de múltiplas carreiras, ou seja, que o profissional teria que transportá-la para novos contextos ao longo do tempo. Agora o que está acontecendo é mais profundo. Na prática, isso quer dizer que mais do que se ter uma carreira que muda em escala vertical, você começa a ter várias em paralelo. É possível que ao longo do dia uma pessoa desempenhe a tarefa de consultor, trabalhe em uma empresa e ao final do dia seja produtor de conteúdo para colocar no Youtube. Tudo isso acontecendo em paralelo. Essa estrutura se torna muito mais matricial. As atividades se transformarão ao longo do tempo. A tecnologia mudou o dia, as semanas e alterou definitivamente as nossas vidas, criando um dinamismo muito maior. Isso traz uma certa aflição quando as pessoas tentam encontrar a zona de estabilidade que desapareceu ao longo do tempo. Um mundo em que a tecnologia progride exponencialmente, avançando sobre o emprego e a ocupação das pessoas, pode parecer assustador. A competição é desigual, já que temos um cérebro limitado em comparação ao das máquinas. A tecnologia vai dar autonomia às pessoas e abrir possibilidades que não se imaginavam, contudo, apenas para aqueles que forem capazes de compreender e se adaptar.

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32 CACB O PAPEL DO EMPRESÁRIO NA CONSTRUÇÃO DE UM NOVO BRASIL Empreendedores de todo o Brasil estiveram em Brasília para compartilhar ideias, sugerir caminhos e definir prioridades para o fortalecimento da economia, nos dias 20 e 21 de junho. O debate nacional sobre a importância do associativismo, liderança empresarial, rumos econômicos do País, inovação e comércio internacional integrou a programação do 5º Fórum CACB Mil, promovido pela Confederação das Associações Comerciais e Empresariais do Brasil (CACB), em Brasília-DF.

O Fórum também aproximou os líderes empresariais e entidades de todo o Brasil, criando um espaço privilegiado para troca de experiências. A CACB reconhece que o desenvolvimento de um país depende da capacidade competitiva de seus empreendedores. “Estamos preocupados com buscar as respostas que eles precisam para seguir produzindo com tranquilidade”, destaca o presidente da CACB, George Pinheiro. O presidente da ACIT, Marcos Destefeni, junto com o vice-pre-

sidente Claudenir Machado e o diretor de Cooperativismo, Augusto Sperotto, além do ex-presidente da entidade e atual diretor de Desenvolvimento Econômico da Caciopar, Mario Costenaro, participaram do evento.

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34 ESTÁGIOS

CONSULTORIAS AUXILIAM MICROEMPREENDEDORES INDIVIDUAIS Com a proposta de orientar os microempreendedores individuais (MEIs) a melhorar a gestão dos negócios, estão sendo oferecidas consultorias gratuitas por meio de parceria entre a ACIT e o Sebrae. O atendimento é realizado uma vez por mês, durante o período comercial na entidade e os horários devem ser agendados com antecedência. A consultoria serve para orientar quando o empresário tem problemas em sua empresa e não consegue identificar as causas. A orientação é um processo e a partir da identificação das dificuldades, é desenvolvido um plano de ação com tarefas que o empreendedor coloca em prática. “É a lógica da administração de uma empresa, resolver os problemas por etapas”, explica o consultor Valentim Gilberto Naue. Após iniciar a consultoria, caso aparecerem outras dificuldades o empresário pode procurar o auxílio novamente. “A princípio pode ter problema de gestão, nas finanças, busca a sua resolução, consegue estabilizar e, na sequência, quer alavancar o negócio. Então, pode buscar a con-

sultoria para outras situações”, exemplifica o consultor. Conforme Valentim, grande número de empresas que receberam as consultorias oferecidas têm tido muitos benefícios, melhora significativa nos resultados e na gestão dos negócios. Melhorias A microempreendedora Giane Johner, que trabalha com eventos e locação de brinquedos, participa das consultorias há cerca de um ano, desde que formalizou o negócio junto com seu esposo, que já tinha atuado no setor anteriormente.

Giane entende que é sempre importante buscar conhecimento para administrar melhor a empresa. “Por meio das consultorias tivemos melhorias no aspecto de administração do negócio, atendimento ao cliente e divulgação. É muito importante este apoio, pois acredito que sempre haverá algo novo para aprender e vamos continuar nesta busca”, frisa. Os interessados em participar das consultorias devem entrar em contato com o setor de Atendimento da ACIT, pelo telefone (45) 3055-4613.

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36 NÚCLEOS SETORIAIS

NÚCLEOS DA ACIT SÃO CONTEMPLADOS PARA EXECUÇÃO DE PROJETOS Sete projetos de Núcleos Setoriais e Multissetoriais da ACIT foram aprovados no Edital Empreender para Crescer. Com apoio do Sicoob Meridional, cada um receberá a quantia de R$ 3 mil para execução de ações previstas em projetos. Avaliados por representantes da ACIT, Prefeitura Municipal e Sicoob Meridional, os Núcleos Setoriais de Transportadoras, Mecânicas, Comunicação Visual, Gastronomia, Agropet, Inovação e Núcleo Multissetorial do Jardim Panorama foram os mais votados entre 16 projetos inscritos. As ações previstas nos projetos devem ser executadas até 30 de novembro.

Núcleo das Transportadoras visitará a feira Transposul, em Bento Gonçalves, além da Vipal Borrachas, também localizada no estado do Rio Grande do Sul.

Núcleo de Comunicação Visual realizará visita técnica ao Grupo DCA, em Garibaldi (RS)

Núcleo de Inovação irá ao Parque de Inovação Tecnológica de Joinville e Região (INNOPARQ) para uma visita técnica.

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NÚCLEOS SETORIAIS

Núcleo de Agropecuárias e Pet Shop realizará o curso de especialização em estética animal

Núcleo de Mecânicas utilizará o aporte no Treinamento Avançado em Gestão de Oficina - Manual para uma Oficina bem-sucedida

Núcleo Multissetorial do Jardim Panorama investirá em marketing digital e propaganda

O Núcleo de Gastronomia participará do Festival Foz Gastronômico, em Foz do Iguaçu

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PROMOÇÕES

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40 ESTÁGIOS ACIT ESTÁGIOS ORIENTA ESTUDANTES DE COLÉGIOS ESTADUAIS Para treinar e orientar estudantes do Ensino Médio e Cursos Técnicos de Toledo, o Serviço ACIT Estágios e Currículos passou nos meses de abril e maio pelos Co-

légios Estaduais Senador Atílio Fontana e Jardim Porto Alegre. Ao todo, mais de 140 estudantes foram orientados sobre como candidatar-se às vagas de está-

gio disponíveis na entidade, como elaborar um currículo, se comportar em uma entrevista de emprego e como ter postura e ética para entrar e manter-se em um estágio.

Colégio Estadual Atílio Fontana - Cursos Técnico em Administração (integrado e subsequente) – turmas noturno

Colégio Estadual Jardim Porto Alegre – Ensino Médio e Cursos Técnicos em Administração - turmas matutino

Colégio Estadual Jardim Porto Alegre – Curso Técnico em Administração e Contabilidade turmas noturno

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PONTA DE ESTOQUE

20ª FEIRA PONTA DE ESTOQUE SERÁ EM AGOSTO Com a finalidade de propiciar que as empresas façam o giro de estoque e renovem suas coleções, nos dias 4 e 5 de agosto será realizada a Feira Ponta de Estoque, no Centro de Eventos Ismael Sperafico. Mais de 90 empresas participarão da Feira. Iniciada há 20 anos, em barracas improvisadas na Praça Willy Barth, a Feira atrai milhares de pessoas

que buscam por produtos de boa qualidade e preço baixo. A organização é da ACIT. Por meio da Feira, a ACIT atende as demandas das empresas de girar o estoque e fazer dinheiro para adquirir novas mercadorias. A Ponta de Estoque contará com empresas do setor de comércio varejista de confecções, calçados e acessórios (entre eles, bijute-

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Produtos de qualidade e com excelentes descontos atraem consumidores

rias, carteiras, bolsas, cintos, óculos, lenços, luvas, bonés, chapéus e capas para celulares). A Feira vai funcionar no sábado (04), das 15h às 21h e no domingo (05) das 10h às 19h.

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