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ISSN 1941-7878
二○一五年十一月廿八日至十二月四日 總 411 期 November 28 ∼ December 4 , 2015.每逢星期六出版
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二零一五年 第四十八期 ISSN 1941-7878
美國人感恩節購物再提前 【本報綜合報導】今年 11 月 26 日是 美國的感恩節(11 月第四個週四),而 感恩節第二天就是萬眾期待的“黑色星 期五”購物季,每逢這一天,美國的商 家會在當天的零點開門,以低價折扣吸 引顧客,成為美國全年顧客流量最大的 一天。不過為了爭取更多消費者,很多 商家將購物節提前到了感恩節當天,梅 西百貨、沃爾瑪商場、塔吉特連鎖零售 商都在感恩節下午 6 點就開張迎客。剛 剛發生的巴黎恐襲也沒有阻止人們的外 出購物熱情。 “排隊潮”有所減少 由於“黑色星期五”的低價折扣一年 幾乎只有一次,為了能夠買到自己心儀 的商品,以往相當多的美國人都選擇提 前連夜在商場前排隊等候開門。當近年 來隨著網購的發展,排隊潮已經不如往 年。不過,今年顧客搭帳篷露營等搶貨 的盛況極難見到了。從針對近兩年“黑 色星期五”當天銷售額以及外出購物的 消費者調查數量來看,似乎“黑五”搶 購在愈發理性的美國消費者面前,吸引 力已遠不及當年。 從去年開始,梅西百貨、西爾斯百貨、 沃爾瑪商場等大型商場超市為吸引客 源,早在黑五前一天的感恩節就開始了
通宵營業。美國最大玩具及嬰幼兒用品 零售商玩具反鬥城、電器連鎖店百思買 營業時間均提前至感恩節當晚的 5 點。 美國最大的連鎖百貨商店之一傑西潘尼 開門時間提前至感恩節下午 3 點。這個 時間多數家庭的感恩節聚會晚餐還沒有 開始。 以洛杉磯為例,早在一周前,部分大型 連鎖賣場已在網上及實體店推出黑五購 物優惠價,且優惠價會持續一段時間。 有顧客說,2015 年的黑五的優惠價與上 一年相差無幾,致使本來就漸清淡的黑 五排隊搶購顯得不那麼火爆。 每逢“黑色星期五”,美國人喜歡搶購 的商品多為家電、服飾和電子產品,因 為這類商品是購物季中價格下降幅度最 大的。根據美國全國零售業聯盟最新公 佈的調查結果,今年感恩節假期,全美 有 1.358 億人計畫到實體商店或者在網 路上購物,人均消費可達 804 美元,其 中 73.5% 的人打算在“黑色星期五”當 天進行搶購,兩者比去年均有所上升。 儘管網購對到實體店購物的顧客有所 分流,但是節日購物氣氛卻絲毫不減。 作為商家也是提早做出準備迎接顧客到 來。雖說近年來商店打折優惠較為常見, 網購也越來越普遍,但黑五這一天還是 有它獨特的吸引力:商家早早打出 誘人的廣告,採取提前刊登廣告、 預售商品、發放優惠券、大幅降價 等措施來吸引顧客,準備在“黑色 星期五”賺個盆滿缽滿。 儘管實體店購物人流有所降低, 但是所售商品數量仍在增長。因此, 感恩節假期對零售商和消費者的重 要性都沒有改變。零售商今年也採 取了更積極的措施,如預售、提前降 價等吸引消費者更早地開始購物。
NRF 調查顯示,今年每個消費者計畫平 均花費 804 美元,其中為家庭成員購買 的平均花費為 463 美元;兩者比去年均 略有上升。 從搭帳篷到手機搶貨 美國感恩節銷售近年來不僅網購增 加,而且,隨著智慧手機的普及和“低 頭族”的增多,美國消費者網購及使用 移動端購物的比率也極大上升,這是與 數十年來消費者赴實體店搶購相比出現 的一大新特點。今年美國近一半的消費 將為網路購物,其中五分之一的智慧手 機用戶打算使用手機進行線上消費。尤 其是在感恩節當天,51% 的線上購物訪 問量將來自於移動端。這是 NRF2011 年 開始此項調查以來的最高值。 據 Adobe 數 字 指 數(ADI) 發 佈 的 最 新報告預計,今年美國假日購物季線上 銷售有望同比增長 11%,可創下 830 億 美元的歷史新高,這是全美零售業聯盟 2011 年開始此項調查以來的最高值,這 很大一部分也是由於移動終端購物更加 便捷導致的。 據美國 IT 也巨頭 IBM 追蹤數千家美 國網站的即時線上購物資料顯示,美國 今年感恩節的線上銷售強勁,美國用 戶網上購物每份訂單的平均交易額為 142.55 美元,而去年每份訂單的交易額 為 125.25 美元,2013 年為 132 美元。 IBM 稱,感恩節前一天的線上銷售額同 比增長 35%,每份訂單的平均交易額增 長 9.10 美元。考慮到美國今年整體電子 商務銷售額預計只會同比增長 14%,35% 的增幅已經很高了。 同時,美國市場調研公司 comScore 和 Forrester Research 的資料顯示,美國今年 假日季線上購物的銷售額預計在 700 億 美元至 950 億美元。
comScore 週三預計,今年 11 月和 12 月,美國移動設備購物銷售額為 117 億 美元,在網上購物總銷售額中的占比不 到 17%。 但 是 IBM 週 四 的 資 料 顯 示, 移動設備在網上購物中的占比似乎比 comScore 的預期還要高。IBM 稱,移動設 備在整體網上購物銷售額中的占比接近 28%,移動流量在整體電子商務流量中 的占比接近 50%。 據 IBM 資料顯示,有趣的是,iOS 依舊 是移動購物的主要平臺。相比 Android, 美國消費者更願意在 iPhone 和 iPad 上購 物。 恐襲威脅不改外出熱情 值得注意的是,半個月前法國首都巴 黎剛剛發生的恐怖襲擊活動驟然拉響了 美國本土的反恐警報,美國在人流集中 的地方反恐標準進一步升級。美國國務 院表示,來自“基地”組織、“博科聖 地”和“伊斯蘭國”的恐怖威脅都在增 加。同日,美國國土安全部稱將與其他 執法部門密切監視可能的恐怖威脅,確 保感恩節假期公民的安全。但歐洲恐襲 似乎並沒有降低人們的節日外出熱情。 在今年的感恩節,節日氣氛依舊非常熱 鬧。 紐約市於感恩節當天舉行了年度感恩 節大巡遊,有 350 萬人觀賞,當局增派 1300 名警員到現場負責安保工作,並控 制人流量。紐約拉瓜迪亞機場的安保從 25 日就開始升級。美國其他各大城市也 已經加派警力,應對節日安全問題。在 紐約城內,破紀錄的人群於本週四參加 一年一度的梅西感恩節大遊行,警務專 員 William Bratton 說,紐約在本次活動中 部署的警官比過去任何時候要多。在紐 約巡遊現場,一些提早到來的觀眾告訴 媒體,他們對紐約的員警有信心。
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