Driesteden business edtitie 5 2012 by Driesteden Business

driesteden

regionaal zakenmagazine | Jaargang 26 | nummer 5 | november 2012

‘Op een idee bouw je geen business’ Marco Achtereekte richt zich op onderscheidend vermogen

Mediatraining zinvol? Gevaarlijke ontwikkelingen in de horeca Notariële aandachtspunten Thema Groen Bedrijfswagentestdag! BUSINESS

Arko van Brakel

‘Nederland moet weer gaan dromen’

‘N BUSINESS NATIONAAL

BusinessNationaal5.indd 1

09-10-12 14:41

Kunstgras heeft zich bewezen als duurzaam alternatief voor sportvelden. Ook na gebruik kunt u deze duurzaamheid voortzetten door het kunstgras op een verantwoorde manier te laten verwerken. Wanneer uw kunstgrasmat aan vervanging toe is, verwijderen de medewerkers van VAR uw oude kunstgrasmat zonder schade aan de onderlaag. De fundering blijft in tact voor gebruik onder de nieuwe kunstgrasmat. Alle materialen uit uw kunstgrasmat krijgen een duurzame toepassing. Dat noemen we bij VAR optimaal hergebruik! Is uw veld aan vervanging toe en/of wilt u meer informatie? Neem contact met ons op: VAR T 055 3018 300 E info@var.nl W www.var.nl

Hahaa! Hebben we toch weer even uw aandacht.

Zeggen waar het op staat, doen waar het om gaat. Niets meer, niets minder. Zo eenvoudig kan het soms zijn om even de aandacht te trekken! Bent u ook benieuwd wat Tomatos voor u kan betekenen? Bel dan met Patrick Nijhuis 0570 600 499 of mail naar traffic@tomatos.nl.

adres

Zweedsestraat 8a 16, 7418 BG Deventer

telefoon +31 (0)570 600 499, fax +31 (0)570 617 023

e-mail

info@tomatos.nl

internet www.tomatos.nl

GRAFISCH BUREAU VOOR CONCEPT & CREATIE

Slapen doet leven. Onder dat motto zet Marco Achtereekte de producten van zijn bedrijf Jade in de markt.

8 Coverstory: ‘Elke gek kan hoofdkussens maken’ 13 Advocatuur advies: Aansprakelijk voor schade zzp’er 14 Business Flitsen 16 Discussie in ‘t Diekhuus: “Er rust echt geen taboe meer op het volgen van een mediatraining”

Thema: Notarieel 22 Notarissen gaan met hun tijd mee 25 Een bedrijf oprichten met de flex-bv 27 Notariële aandachtspunten voor de ondernemer

30 Ontboezemingen aan de ontbijttafel 34 Gevaarlijke ontwikkelingen in de horeca

Thema: Facility management 42 Deelnemers vakbeurs Facilitair 46 Duurzaam cateren 45 VNO-NCW 49 MKB nieuws

nationaal

I Het vallen en opstaan van Arko van Brakel

‘Door te ondernemen, kom ik tot de beste

Vroeger was een notaris in een dorp een instituut. Als ondernemer of burger waagde je het niet om de dorpsnotaris te passeren. Tegenwoordig is dat anders.

versie van mijzelf’

Nederland maakt kennis met de ESCo

Geen tovermiddel, wel zeer kansrijk

XII

FMN wil snel meer ondertekenaars

gedragscode eindgebruikers

Gebouwen en werkomgeving moeten duurzamer

Half januari vindt in Den Bosch weer de vakbeurs Facilitair plaats, hét evenement op het gebied van facilitair management en gebouwbeheer. Ook de Stedendriehoek is daar vertegenwoordigd. Twee facilitair dienstverleners vertellen over hun reden voor deelname en over de ontwikkelingen in hun sector.

bedrijfsprofiel

De klok tikt door. Wij helpen u vakkundig, voortvarend en tijdig! De fiscus is helder. Op enig moment moet uw jaarrekening binnen zijn. Uiteraard is uitstel mogelijk, maar hoe wenselijk is dit? Terwijl u volop bezig bent met uw lopende zaken, moet u door dit uitstel uiteindelijk veel dieper uw administratieve en fiscale historie induiken dan uw beperkte tijd u toelaat. Daarom is het wenselijk dat u over een accountant beschikt die uw jaarrekening tijdig en correct opstelt. U wilt geen uitstel, maar wenst een uitkomst. De praktijk leert helaas dat veel accountants weinig haast hebben met de jaarrekening van de MKB ondernemer. Niet alleen veroorzaakt dit uiteindelijk meer werk voor de ondernemer, ook loopt u daardoor met fiscale afhandelingen in de tijd gezien achter de zaken aan. Stel, door de crisis heeft u een minder jaar gehad en ligt er een belastingteruggave op u te wachten. Hoe eerder u over dit geld beschikt, hoe beter. Dit versterkt uw liquiditeitspositie in een tijd waarin elke euro telt. Echter, door het laat in het jaar opstellen van de jaarrekening en daardoor laat indienen van uw aangiften moet u op deze teruggave veel langer wachten dan feitelijk nodig zou zijn.

Vertragen is verliezen Robbers Accountants | Belastingadviseurs is de mening toegedaan dat uw tijdig over uw jaarrekening moet kunnen beschikken. Hoe eerder wij deze voor u samenstellen, hoe beter u fiscaal en financieel vinger aan de pols houdt. Moet uw accountant nog starten met de aangifte over 2011? (u bent echt niet de enige!) Schroomt u dan niet nu te handelen en kosteloos over te stappen naar Robbers Accountants | Belastingadviseurs. Wij nemen alle fiscale en financiële handelingen en correspondentie vakkundig en vooral voortvarend over. Des te sneller heeft u een goed overzicht én inzicht in wat 2011 uw onderneming heeft opgeleverd. Door nu ook 2012 voor te bereiden maakt u een administratieve inhaalslag die u een beter en reëel beeld geeft van de positie van uw onderneming. U krijgt snel helder welke aanslagen en/of terugvorderingen u kunt verwachten en dus wat uw actuele slagkracht als ondernemer is.

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

Van doos tot digitaal Maakt u zich zorgen of uw financiële boekhoudprogramma wel door ons ingelezen kan worden? Die zorgen kunt u laten varen: wij werken met alle soorten aanlevering. Kortom, laat uw huidige boekhoudprogramma dus vooral geen belemmering zijn om nu kosteloos en probleemloos over te stappen op Robbers Accountants | Belastingadviseurs.

Van passief registreren naar proactief adviseren Robbers Accountants | Belastingadviseurs weet wat het MKB wil: een vooruitstrevende accountant die niet alleen passief registreert maar ook proactief adviseert. Deze houding vinden ondernemers uit het MKB terug in al het handelen dat zij in de samenwerking met Robbers Accountants | Belastingadviseurs ervaren. Duidelijkheid is ons devies. Dus zijn we simpelweg 24/7 bereikbaar. Test u ons in die samenwerking gerust uit. We houden geen spreekuren, maar zijn simpelweg altijd bereikbaar. Wie zonder afspraak bij ons binnenloopt met een nijpende vraag krijgt altijd direct antwoord. Vragen die dieper onderzoek vergen, zoeken we serieus en snel uit. Maar altijd met een oog op uw beperkte budget én de fiscale klok die voor u doortikt.

Neem nu hét besluit van het jaar Ons team van vakkundige en ervaren MKB accountants en belastingadviseurs staan in de startblokken voor uw financiële en fiscale inhaalslag. Dat onderneemt voor u een stuk vrijer en geruster omdat u snel over de laatste stand van zaken beschikt. Kijk op onze website of maak een persoonlijke en altijd vrijblijvende afspraak. � �

driesteden

regionaal zakenmagazine | Jaargang 26 | nummer 5 | november 2012

‘Op een idee bouw je geen business’ Marco Achtereekte richt zich op onderscheidend vermogen

Mediatraining zinvol? Gevaarlijke ontwikkelingen in de horeca Notariële aandachtspunten Thema Groen Bedrijfswagentestdag! BUSINESS

51 Fiscaal: Slim beleggen met BV geld Special: Deventer 54 Van initiatiefnemer naar partner 58 Deventer Kring van Werkgevers

Thema: bedrijfshuisvesting 62 Win-win-winsituatie met ESCo 64 Makelaars over bedrijfshuisvesting

09-10-12 14:41

Zakenmagazine voor de regio Noord-West Veluwe, Stedendriehoek, Raalte en Lochem JAARGANG 26 november 2012, editie 5 RedactieADRES Hatertseweg 576-B, 6535 ZW Nijmegen Tel. (024) 350 45 35 | Fax (024) 350 45 36 E-mail: redactie@driestedenbusiness.nl RedactieMEDEWERKERS Ton Brands, Henk-Jan Hoekjen, Wilma Schreiber, Toon van der Stappen, Gerrit Tenkink

Fotografie Móric van der Meer, Deventer Evert van de Worp, Twello Vormgeving Birza Design, Deventer WEBSITE media@driestedenbusiness.nl druk Veldhuis Media BV, Raalte Advertentie-exploitatie Tel. (024) 350 45 35 | Fax (024) 350 45 36 E-mail: sales@driestedenbusiness.nl www.driestedenbusiness.nl

Thema: Groen 74 Groene Evenementen Zutphen 76 Waterzuivering Epe 79 Zakelijk groen bezig

91 Autonieuws

Arko van Brakel

‘Nederland moet weer gaan dromen’ BUSINESS NATIONAAL

BusinessNationaal5.indd 1

RedactieBIJDRAGEN Hans Bakker, Dries Crama, Hugo de Groot, Albert van Hoff, Mark Hogenhout, Willy de Wilde

67 Boekbespreking 68 Tweeluik over verkeerde mortel en de gevolgen 70 Business Flitsen 73 Wijn: Verrassend goede wijn uit Duitsland

Bedrijfswagentestdag 80 Bedrijfswagentestdag 86 Bedrijfswagens on the road 89 Bedrijfswagens top drie

Arko van Brakel

‘Nederland moet weer gaan dromen’

Abonnementen Abonnementen kunnen op elk gewenst tijdstip ingaan. Alle abonnementen lopen tot 1 januari en worden automatisch verlengd, tenzij de abonnee uiterlijk voor 1 november schriftelijk opzegt. Abonnementsprijs per jaar: 1 55,Tel. (024) 350 45 35 E-mail: klantenservice@driestedenbusiness.nl Uitgever Pieter van de Mosselaar uitgever@driestedenbusiness.nl Copyright Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.

Reclameadviesbureau Zeylmaker & Partners is sinds kort gehuisvest op het Hanzepark in Deventer. Het energiezuinige pand vormde een van de doorslaggevende argumenten bij de verhuizing. Niet meer dan logisch, aldus directeur Peter Zeylmaker.

BUSINESS Nationaal Landelijk katern van de regionale zakenmagazines Postbus 14101, 3508 SE Utrecht T 030-2512818 E ub@wxs.nl I www.business-nationaal.nl EINDREDACTIE: Hans Hajée REDACTIEMEDEWERKERS: William ten Brink, Arie Craanen, Paul de Gram, Cees Louwers, Mart Rienstra, Tony Vos ADVERTENTIE-EXPLOITATIE T 030-2512818 E ub@wxs.nl VORMGEVING bpMedia + Design

bedrijfsprofiel

Flexibiliteit en hoge kwaliteit staan hoog in ons vaandel! In 1983 begon Martin Steneker als kleine zelfstandige aan de Duivenlaan in Apeldoorn. In een garage. Nu staat er een prachtig bedrijf aan de Nagelpoelweg in Apeldoorn. ,,Natuurlijk werken we bedrijfsmatig, maar de wensen van onze klanten doorkruisen dit proces regelmatig,” zegt Martin Steneker. ,,Wanneer een klant net een nieuw wagenpark heeft aangeschaft wil hij het liefst dat we direct zijn auto’s gaan voorzien van bedrijfsnaam en logo. Daar hebben we alle begrip voor, hoe lastig dit soms ook is. Flexibel zijn is een must in ons bedrijf.” Een belangrijke pijler dus. Net zoals service en kwaliteit. ,,Weken moeten wachten op iets waar je morgen al mee wilt koketteren kunnen de klanten ook niet echt waarderen. En tegelijkertijd doet diezelfde klant geen concessies aan de kwaliteit van het product,” aldus Martin. Dat Steneker Reclame dat aardig waarmaakt blijkt uit het ruime klantenbestand van meer dan 500 vaste klanten die hem trouw zijn. De meest belangrijke producten van Steneker Reclame zijn: autobelettering, vervaardigen van reclameborden (op gevels, rondom sportvelden, voor en in bedrijven) en stickerprinting op groot- en klein formaat. ,,Waar we echt in uitblinken en boven de concurrentie uitsteken is de kwaliteit van onze autobelettering,” vervolgt Martin. ,,Wat bovendien meetelt is de kwaliteit/ prijsverhouding die we leveren. Juist in deze tijd worden de euro’s nogal eens vaker omgekeerd dan vroeger voordat ze worden besteed. Ook daar is alle begrip voor. Wat zeker ook een sterk punt van ons bedrijf is de laagdrempeligheid waarmee we de klanten tegemoet treden.”

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

De echtgenote van Martin, Ineke is ook regelmatig aanwezig in het bedrijf en houdt zich bezig met de administratie en facturering en produktie. Het is een klein bedrijf met korte lijnen, met in totaal vier werknemers, inbegrepen Martin en Ineke. Miriam is de dtp-ster, terwijl Pascal samen met Martin zelf de operationele werkzaamheden voor hun rekening nemen. Het is mooi om te zien hoe elke keer weer uit de werkplaats, die zich kenmerkt door soms een chaotische drukte, prachtige producten tevoorschijn komen. �

Steneker Reclame Nagelpoelweg 62b Apeldoorn

T 055-5338384 E info@steneker-reclame.nl I www.steneker-reclame.nl

bedrijfsprofiel

Vigilat Groep, representatief in diensten

Vigilat waakt over uw veiligheid

Vigilat Beveiliging is al 25 jaar een begrip in de Stedendriehoek. Vigilat biedt beveiligingsdiensten aan in de breedste zin van het woord, voor zowel bedrijven als particulieren. Oorspronkelijk gestart als eenmanszaak in 1988 en in bijna 25 jaar uitgegroeid tot een fullservice organisatie met 140 medewerkers en vestigingen in Apeldoorn, Deventer en Zutphen is Vigilat toonaangevend in de regio. “Vigilat ut Quiescant (hij waakt opdat zij rusten) is ons motto” aldus commercieel manager Jelwo de Boer. “Onze medewerkers zijn goed opgeleid en representatief in hun functie.”

Mobiele surveillance is de bekendste discipline van Vigilat Beveiliging. Vigilat verzorgt de alarmopvolging en collectieve beveiliging op diverse bedrijventerreinen in de regio Apeldoorn, Deventer en Zutphen. “Wij fungeren als verlengstuk van de politie en zijn alert op verdachte situaties en controleren of deuren, ramen en hekwerken gesloten zijn”, vertelt directeur Arno Jolink. “Iedere ochtend is er kantooroverleg over de voorvallen van de afgelopen nacht. De klant krijgt hier direct een terugkoppeling van.” Ook op de particuliere markt zien we, onder andere als gevolg van de vergrijzing, de vraag naar onze beveiligingsdiensten toenemen. “Naast de dagelijkse surveillance, ontzorgen wij onze klanten volledig bij onder andere vakantie: van het rijden van extra controlerondes, tot externe pandcontrole en het verzorgen van de post.” Net als op de bedrijventerreinen, is particuliere collectieve beveiliging onderdeel van onze dienstverlening, zoals o.a. in de Apeldoornse woonwijk Berg en Bos wordt toegepast. Er wordt collectief en preventief gereden en in het geval van een alarmmelding ondernemen we direct actie. “We signaleren, rapporteren en overleggen met de klant wat er op dat moment moet gebeuren”, zegt Jelwo de Boer. Naast de mobiele surveillance, behoren portiers- & receptiediensten ook tot het portfolio van Vigilat Beveiliging. “Buiten kantoortijd bezetten wij de receptie. Onze beveiliger draagt vanaf dat moment zorg voor de bezoekersregistratie en afsluiting

van het pand” aldus Jolink. Onze medewerkers zijn aanvullend opgeleid om bij een calamiteit volgens een vast protocol te werken. Bewaking van objecten vindt tevens plaats in combinatie met camerabewaking. Aanvullend op bovengenoemde diensten verzorgt Vigilat Beveiliging voor haar klanten de dienst Persoonsbeveiliging. Zo helpen wij bij het afsluiten van risicodragende objecten. Daarnaast levert Vigilat de beveiliging van evenementen en vips, vaak in samenwerking met vaste partners. Vigilat Beveiliging staat voor ‘representatief in beveiliging’. De kwaliteit uit zich in de gehele organisatie. “In beveiliging draait alles om vertrouwen”, stelt de Boer. “Onze mensen zijn representatief en zijn stuk voor stuk gastheren/vrouwen die voor hun vak staan. Bij al onze klanten leveren wij maatwerk en streven we naar een langdurige samenwerking op basis van vertrouwen.” �

Vigilat Groep Watermanstraat 41 7324 AJ Apeldoorn T 055-5424149

F 055-5410382 E info@vigilat.nl I www.vigilat.nl

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

coverstory

‘Op een idee bouw je geen business’ Tekst wilma schreiber fotografie EVERT VAN DE WORP

Slapen doet leven. Onder dat motto zet Marco Achtereekte de producten van zijn bedrijf Jade in de markt. “Elke gek kan hoofdkussens maken, je moet je richten op onderscheidend vermogen. Wij verkopen nachtrust met een goed verhaal.” Oftewel hoe je met creativiteit, menselijkheid en duurzaamheid een bedrijf runt. Een stilstaande woningmarkt, ziekenhuizen en verzorgingstehuizen die kampen met een exploderend begrotingstekort. Zie daar twee markttrends die direct impact hebben op de bedrijfsvoering van Jade. “Ook wij voelen de effecten van de terughoudendheid van de consument. En in de zorg is lekker slapen niet de eerste prioriteit, hygiëne gaat boven comfort”, zegt directeur Marco Achtereekte. “We hebben niet stilgezeten en gewerkt aan productinnovatie.” Hij doelt op Silvana Support (1,5 miljoen gebruikers in Nederland), een hoofdkussen dat twee jaar terug vernieuwd is. De innovatie bestond onder meer uit een schouderuitsparing in de neksteun. En in de zijligging sluit de kaak niet langer aan op de neksteun. Een succes, zo blijkt. “De omzet in dit product is dit jaar zelfs iets hoger dan vorig jaar.” Achtereekte is de eerste om toe te geven dat hoofdkussens niet top of mind zijn bij de meeste mensen. “Tot het moment dat je slecht slaapt of wakker wordt met nekpijn of hoofdpijn, denk je niet na over het kussen. En als je zoals wij dag en nacht bezig bent met kussens, kun je niet volstaan met kussens van een hoes met vulling.” Ter illustratie somt hij een aantal bedachte oplossingen op: ondersteunend; puur natuur; climate control (een parafineachtige oplossing om de temperatuur te nivelleren (“als je het niet te koud of te warm hebt, beweeg je minder en slaap je dieper”); dooradembaar (“voor mensen die op hun buik sla-

pen”); anti-allergisch; drukverlagend (“bij een matras die zich naar het lichaam vormt, moet het kussen daarbij aansluiten”). Dankzij al die inspanningen is de prijs in hoofdkussens in Nederland veel hoger dan in omringende landen. “Dat is een pre voor de industrie, mensen zijn bereid om te investeren in hun nachtrust. Daardoor kun je betere grondstoffen gebruiken. In Frankrijk bijvoorbeeld kopen mensen hun hoofdkussen in de supermarkt.”

Cocreatie-sessies Een idee is leuk, maar daar kun je geen business op bouwen, aldus Achtereekte. “Ik help mee verkopen op de meerdaagse verkoopevenementen van onder andere de Bijenkorf of V&D. Om te luisteren naar wat de consument te zeggen heeft over ons product. Daarnaast organiseren we cocreatie-sessies voor onze klanten en leveranciers. Dan leggen we hun onze plannen voor om collectieonderdelen te herzien en vragen hun mening. We laten prototypes zien, vragen hoe hun ideale product eruitziet. Op basis van hun input krijgen we een beeld van de markt en komen we tot innovatie. Creativiteit zit in onze genen. Ik zeg altijd: we moeten slimmer werken, harder kan niet.” Naast creativiteit zijn ook menselijkheid en duurzaamheid belangrijke waarden binnen Jade. In relaties (“al in 1976 ging ik met mijn vader mee naar een Duitse leve-

rancier, daar heb ik vanmiddag weer een afspraak mee”) - maar ook in praktische zaken. “In de middagpauze gaan de lichten uit, geen plastic bekertjes maar koffiekopjes, papier en plastic apart inzamelen. Duurzaam slaat voor mij niet alleen op producten. Als je zelf niet duurzaam bent, wordt het een sausje en meer niet.” Dat neemt niet weg dat Jade een Fair Trade licentie voor katoen heeft. “Vandaag ben ik nog niet heilig maar elk jaar wordt Jade een stukje groener. Het is iets van de lange horizon, ik denk niet alleen aan morgen maar ook aan overmorgen. Jade bestaat volgend jaar 60 jaar, maar moet wel 100 worden.”

Tegenspraak organiseren Sinds zijn aantreden in 1996, heeft Achtereekte een managementteam om zich heen verzameld, dat een afspiegeling vormt van zijn voorkeuren. “Ik beschouw een cv en brief als randvoorwaarden, eigenlijk kijk ik altijd alleen maar naar de ogen: zie ik daar een vonk? Iemand moet een beetje gek zijn, hartstocht voor iets hebben. Ik moet geen grijze muizen om mij heen. Dat is belangrijk: zorgen dat je je tegenspraak organiseert. Met jaknikkers stomp je af en dan ben je gezien.” Een andere essentiële eigenschap voor ondernemers is optimisme, aldus Achtereekte. “Als je geen optimist bent, word dan in vredesnaam ook geen ondernemer. Want als je geen kansdenker bent, kom je er niet.”

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

19 november Netwerkdiner thema economie Jachthuis Hoog Soeren. Meld u gratis aan via sales@driestedenbusiness.nl d ri es

te d en regio

naal

zake nmag

azine

| Jaar gang

26 | numm

er 5 | nove

mber

‘Op ee bouw n idee je gee busines n Marco s’ Achteree

De media in met...

zich op

kte ric ht heidend vermo gen

ondersc

Mediatra

2012

DRIESTEDEN

ining zin

Gevaarl

vol?

ijke on

Notariël

e aand

twikkeli in de hongen reca

achtspu

Thema

Bedrijfs

wagent

nten

Groen

estdag

BUSINESS

‘Nederl

Arko van

and moe

t weer

Brakel

gaan dro

men’

BusinessNationaal5.indd 1 BUSI NES S NA TION AAL

‘Nederla

09-10-12

14:41

Arko van

Brakel

nd moet weer gaan dromen’

Wij zijn er, ook als u even niet onderneemt U onderneemt op uw eigen manier. Maar bij sommige zakelijke beslissingen kunt u een onafhankelijk ﬁnancieel advies goed gebruiken. Bijvoorbeeld bij de start van een nieuwe onderneming, of wanneer u denkt aan eerder stoppen. Juist dan zijn wij er, altijd en overal. In onze winkels, op internet en bij u op kantoor. Maar ook als u even niet onderneemt en geniet van uw vrije tijd. Zo bent u. Zo is Univé Stad en Land. Benieuwd hoe we samen precies die ﬁnanciële producten en diensten vinden die passen bij uw unieke manier van werken, wonen én leven? Neem dan contact op of kom langs. Wij zijn er wanneer u ons nodig heeft.

Christiaan Geurtsweg 8 Apeldoorn | tel. (055) 599 5540 | bedrijvenstadenland@unive.nl

www.unive.nl/zakelijk

Na vier jaar als directeur had Achtereekte het idee dat hij het bedrijf in de vingers kreeg. “Het mooiste is mensen ontmoeten, ze hebben een verhaal en daar ligt een wens in besloten. Met dat verhaal ga ik aan de slag. Innovatie zonder doel is geen innovatie. Ik heb wel eens een product bedacht, waar volgens de verkoop niemand op zat te wachten. Dan moet je even slikken. Innoveren in 99 keer op je plaat gaan en dan het idee wél hebben. Zoals met het idee voor Silvana Support. Op de beurs waar we het nieuwe model introduceren, sta ik op onze stand het verhaal te vertellen, klanten reageren positief. Dan komt er een gevoel van diepe tevredenheid over me.” �

Jade In 2013 bestaat Jade (Jan Achtereekte/Deventer) 60 jaar. Op dit moment heeft het bedrijf circa 35 mensen in dienst. In de markt opereert Jade onder de merknaam Silvana en richt het zich op winkelbedrijven, de zorgsector en het hotelwezen. Marco Achtereekte is de derde generatie Achtereekte in het bedrijf. “Dat geeft wel een gevoel van rentmeesterschap. Ik ben nu 48 en hoop dat er straks iemand is die de fakkel wil overnemen.” d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

            

Voordelig drukwerk bestellen? briefpapier

enveloppen

visitekaartjes

mappen

bureaulegger

brochures - flyers - digitaal drukwerk - stickers - loten met nummering         

placemats - consumptiebonnen - kunststof visitekaarten - magneetkaarten

regel het eenvoudig bij www.PrintApeldoorn.nl sets zelfkopiërend - geboortekaarten - trouwkaarten - briefpapier - enveloppen visitekaartjes - mappen - bureaulegger - brochures - flyers - digitaal drukwerk stickers - placemats - consumptiebonnen - loten met nummering - flyers

        

Spadelaan 140b, 7331 AL Apeldoorn, 055 - 53 48 299, info@printapeldoorn.nl, www.printapeldoorn.nl

tie van de Stichting van de Arbeid afwachten en daarmee rekening houden bij de wijziging van de ontheffingsvoorwaarden. Vr alles geldt dat het recht van toepassing is dat u zelf heeft gekozen. Het verdrag geeft u de mogelijkheid van een rechtskeuze (zie hierna onder: Recht in eigen hand). Als u geen rechtskeuze heeft gemaakt of als uw rechtskeuze ongeldig blijkt te zijn, dan bepalen de regels van het verdrag welk recht van toepassing is op uw nalatenschap. Het verdrag kent drie hoofdregels. Wanneer welke regel wordt gebruikt, wordt hierna besproken. Maar eerst nog het volgende.In de regels van het verdrag wordt de term ‘gewone verblijfplaats’ gebruikt. Uw gewone verblijfplaats is niet helemaal hetzelfde als de plaats waar u woont. De feitelijke omstandigheden bepalen waar u uw gewone verblijfplaats heeft. Een belangrijk aspect hierbij is de bedoeling van uw verblijf. Een vakantie of een verblijf voor korte duur in het buitenland, bijvoorbeeld voor werk of studie, maakt niet dat u daar uw gewone verblijfplaats heeft.Een Nederlandse man woont en werkt in Rotterdam. Hij wordt door zijn bedrijf voor 6 maanden overgeplaatst naar New York, waar zijn bedrijf k een kantoor heeft. Zijn vriendin blijft in Den Haag wonen. De man houdt zijn huis in Rotterdam aan. Hij woont in New York maar Rotterdam blijft zijn gewone verblijfplaats. Na dit half jaar wordt de man aangeboden voor onbepaalde tijd te blijven werken op het kantoor in New York. Hij accepteert dit aanbod. Zijn vriendin zegt haar baan op en vestigt zich ook in New York. Zij zeggen ieder de huur op. New York is dan de gewone verblijfplaats van de man. Ook voor de vriendin wordt New York haar gewone verblijfplaats.Bestuurdersaansprakelijkheid Bij de beoordeling van mogelijke aansprakelijkheid van bestuurders tegenover de stichting staat centraal de wettelijke regel: iedere bestuurder moet zijn bestuurstaak behoorlijk uitoefenen. Uitgangspunt van de wet is een collectieve aansprakelijkheid van het bestuur, als onbehoorlijk besturen schade voor de stichting veroorzaakt en de bestuurder daarover een ernstig verwijt kan worden gemaakt. In geval van faillissement van de stichting zal de faillissementscurator het initiatief kunnen nemen tot aansprakelijkstelling van de [ex]bestuurders. De aansprakelijkheid van stichtingsbestuurders tegenover anderen ontstaat allereerst als de stichting niet is ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel. Overigens zal bij de oprichting van de stichting de notaris meestal zorgdragen voor inschrijving. Tevens - en dit vormt de belangrijkste grond voor bestuurdersaansprakelijkheid - kan de bestuurder tegenover anderen persoonlijk aansprakelijk zijn voor het plegen van een onrechtmatige daad, of een wanprestatie, dan wel wegens misleiding. Maar dan moet de bestuurder wel vooraf geweten hebben dat de stichting niet tot nakoming van de door hem aangegane verplichtingen in staat zal zijn. De overige bestuursleden kunnen ook worden aangesproken als gehandeld is op basis van een collectief bestuursbesluit. De (kandidaat-)notaris kan u hierover nader kunnen informeren. 1. Wanneer krijg ik te maken met de bouwregelgeving? De bouwregelgeving draait om het begrip bouwen. Wanneer u dus iets gaat bouwen of verbouwen krijgt u te maken met de bouwregelgeving. 2. Welke bouwregels zijn er? De Woningwet vormt de kern van de bouwregelgeving. En dan met name de bouwparagraaf van deze wet. Onder de Woningwet hangen drie zogenoemde Algemene Maatregelen van Bestuur (AMvB’s): • het Bouwbesluit met de bouwtechnische voorschriften waaraan bouwwerken moeten voldoen • het Besluit bouwvergunningsvrije en licht-bouwvergunningplichtige bouwwerken, waarin het bouwvergunningregime is uitgewerkt • het Besluit Indieningsvereisten aanvraag bouwvergunning, waarin staat hoe een bouwaanvraag moet worden ingediend.Verder speelt ook de gemeentelijke welstandsnota, het bestemmingsplan en de bouwverordening een rol. Kijk voor een uitgebreide uitleg in de ‘gids bouwregelgeving’ op de introductiepagina van dit dossier. 3. Wat is het doel van de bouwregelgeving? De bouwregelgeving is opgesteld om een veilige en gezonde gebouwde omgeving te waarborgen. Bouwwerken moeten immers niet alleen voldoen aan uw wensen en behoeften, maar mogen ook geen gevaar opleveren voor de veiligheid en gezondheid van anderen. De bouwregelgeving zorgt voor een minimumniveau; een hogere kwaliteit bouwen mag natuurlijk altijd. Daarnaast draagt de bouwregelgeving ook bij aan energiebesparing. 4. Wie stelt de bouwregelgeving op? De regels op het gebied van bouwen worden opgesteld door de rijksoverheid in samenwerking met vertegenwoordigers van gemeenten, ontwerpers, bouwers en gebruikers van gebouwen. 5. Welke rol heeft de gemeente in de bouwregelgeving? De gemeente zorgt er voor dat de bouwregelgeving goed wordt uitgevoerd en nageleefd. Zij zorgt voor de vergunningverlening, toetsing en handhaving van de regelgeving. Gemeenten mogen daarbij niet afwijken van de rijksregelgeving. Zij moeten wel in een bouwverordening en een welstandsnota op een aantal punten aanvullende voorschriften vastleggen. Ook moeten gemeenten in een bestemmingsplan aangeven op welke locaties wel of niet gebouwd mag worden. 6. Heeft de Europese regelgeving invloed op de Nederlandse bouwregelgeving? Ja. Om een eerste stap te zetten in de harmonisatie van de Europese bouwsector is tien jaar geleden de Europese richtlijn voor bouwproducten opgesteld. Na een harmonisatie van ca. 1500 Europese normen werden ook de procedures voor de kwaliteitsborging van bouwproducten op Europees niveau geregeld. De lidstaten moeten deze richtlijn inpassen in hun bouwregelgeving. Zie verder het dossier CE-markeringen. 7. Wanneer wijzigen de Woningwet en het Bouwbesluit? Het Bouwbesluit is onlangs gewijzigd; de laatste wijziging hebben plaatsgevonden per 1 januari 2006 (aanscherping EPC voor woningbouw van 1,0 naar 0,8) en per 1 september 2005 (o.a. brandveiligheid kinderdagverblijven). Meer informatie over de wijzigingen leest u bij ‘vraag en antwoord’ over het Bouwbesluit. Er worden op korte termijn geen ingrijpende wijzigingen van het Bouwbesluit verwacht. Het voorstel tot wijziging van de Woningwet is nog in behandeling bij de Eerste Kamer. Naar verwachting zal de wijziging per 1 januari 2007 in werking treden. 8. Wat is het Gebruiksbesluit en per wanneer treedt dat in werking? De Woningwet schrijft voor dat gemeenten voorschriften over brandveilig gebruik van bouwwerken moeten opnemen in de gemeentelijke bouwverordening. Deze voorschriften verschillen per gemeente. Het ‘Gebruiksbesluit brandveilige bouwwerken’ , kortweg het Gebruiksbesluit genoemd, trekt op landelijk niveau de voorschriften voor het brandveilig gebruik van bouwwerken gelijk (unifor mering). In het Gebruiksbesluit, worden de brandveiligheidseisen voor iedereen in elke gemeente gelijk. Meer rechtsgelijkheid dus. Daarnaast wil VROM met de unformering ook het aantal gebruiksvergunningplichtige bouwwerken fors verminderen, met 80%. Dit verlaagt ook de administratieve lastendrukl. Het Gebruiksbesluit zal naar verwachting medio 2007 in werking treden. Meer informatie is te lezen in het informatieblad ‘Brandveiligheid - landelijke uniformering voorschriften brandveilig gebruik bouwwerken, te downloaden onder publicaties.Organisatie Nederlandse Orde van Advocaten Wat doet de Orde? De Nederlandse Orde van Advocaten (de Orde), gevestigd in Den Haag, is de publiekrechtelijke beroepsorganisatie van alle (ruim 14.000) advocaten in Nederland. Iedereen die in Nederland het beroep van advocaat wil uitoefenen moet aan bepaalde voorwaarden voldoen. Deze voorwaarden staan beschreven in de Advocatenwet die dateert uit 1952. Uiteraard is een van de belangrijkste voorwaarden dat voor het uitvoeren van het beroep van advocaat de juiste opleiding en beroepsopleiding is gevolgd.Daarnaast is de advocaat verplicht zich in te schrijven in het zelfde arrondissement waarin het kantoor, waar de advocaat werkt, gevestigd is.Nederland telt negentien van dergelijke arrondissementen. Ieder arrondissement heeft een Orde van Advocaten die geleid wordt door een Raad van Toezicht met als voorzitter de (plaatselijke) Deken. Naast de negentien plaatselijke Orden bestaat er één landelijke Orde; de Nederlandse Orde van Advocaten.Een advocaat die in Nederland wordt ingeschreven, wordt automatisch lid van de Nederlandse Orde en van zijn (of haar) plaatselijke Orde. De advocaten regelen hun bevoegdheden in de Advocatenwet. De wettelijk vastgelegde kernfunctie is de zorg voor de kwaliteit van advocatendiensten. Dat omvat onder andere: • een omvangrijk opleidingsprogramma voor de advocatuur • het opstellen van verordeningen en andere bindende regels voor ad vocaten • de zorg van de tuchtrechtspraak • voorlichting en dienstverlening aan de leden • advisering aan de overheid over beleidsvoornemens en wetsontwerpen Wat doet een advocaat? Vroeg of laat kan iedereen te maken krijgen met een juridisch probleem. Een echtscheiding, ontslag of een conflict over de huur van een woning bijvoorbeeld. Eenvoudige problemen zijn vaak op te lossen met hulp van collega’s, familie of vrienden. Maar soms liggen de zaken moeilijker en is een deskundig advies nodig. Op zo’n moment kunt u het beste terecht bij een advocaat. Die kent de wet en weet wat uw rechten zijn. Met zijn kennis en ervaring helpt hij u een goede oplossing te vinden. Schakel tijdig een advocaat in Als u rondloopt met een juridische vraag of met een probleem dat te maken heeft met de weten regelgeving in ons land, kan een advocaat u daarbij helpen. Wacht niet te lang voordat u een advocaat inschakelt. Voorkomen is beter dan genezen. Soms is één brief of gesprek voor een advocaat genoeg om een vervelende situatie op te lossen. Alleen doortobben maakt de kwestie vaak ingewikkelder dan nodig. Dat kan tot nare situaties leiden. Bovendien kost het uw advocaat waarschijnlijk meer tijd om tot een oplossing te komen. Uw kosten lopen daardoor hoger op dan wanneer u tijdig aan de bel trekt.Ga dus op tijd naar een advocaat. Niet alleen als een conflict dreigt maar ook als u andere juridisch vragen heeft. Soms is een advocaat verplicht U bent wettelijk verplicht een advocaat in te schakelen als u voor een civiele procedure moet verschijnen bij de rechtbank, het Gerechtshof of de Hoge Raad. Bij de kantonrechter mag u wél verschijnen zonder advocaat. Ook in strafzaken is dat het geval, bijvoorbeeld als u een bekeuring heeft gekregen omdat u door het rode stoplicht reed. Officieel mag u ook uzelf verdedigen in strafzaken bij de rechtbank en het Gerechtshof, bijvoorbeeld als u reed onder invloed of wanneer u bent beschuldigd van mishandeling. Maar in dergelijke gevallen kan een advocaat de omstandigheden en achtergronden vaak beter aan de rechter uitleggen dan uzelf. En de consequenties van dit soort zaken (misdrijven) kunnen veel ingrijpender zijn dan bij overtredingen. Daarom is het vaak toch verstandig een advocaat in te schakelen.Voor bepaalde procedures tegen de overheid, bijvoorbeeld over een vergunning of een wijziging van een bestemmingsplan, geldt hetzelfde. U bent niet verplicht een advocaat in te schakelen, maar het is wel goed om u te realiseren dat deze zaken juridisch ingewikkeld kunnen zijn. Deskundige hulp komt dus vaak goed van pas. Voor meer informatie over de juridische stappen die u kunt nemen heeft de Orde een aantal publieksbrochures uitgebracht.Aanscherping regels voor uitzondering bedrijfstak-cao per 1 januari 2007 Vanaf volgend jaar gelden er scherpere voorwaarden waaronder bedrijven kunnen worden uitgezonderd van cao-bepalingen die bindend zijn voor de hele bedrijfstak. Na raadpleging van werkgevers en werknemers heeft minister De Geus van Sociale Zaken en Werkgelegenheid besloten de regels in deze zin te wijzigen. Voortaan is het alleen mogelijk dat een zogeheten algemeen verbindend verklaarde cao niet geldt voor een bedrijf, als dat op essentiële punten verschilt van andere ondernemingen in de bedrijfstak en als de eigen cao is afgesloten met een onafhankelijke vakbond. Deze wijziging sluit de mogelijkheid uit dat bedrijven ontheffing gebruiken om te concurreren door inperking van arbeidsvoorwaarden. De Geus heeft de gewijzigde ontheffingsvoorwaarden naar de Stichting van de Arbeid en de Tweede Kamer gestuurd. Algemeenverbindendverklaring (avv) wil zeggen dat cao-bepalingen gaan gelden voor een hele bedrijfstak. Het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid verklaart cao’s algemeen verbindend. Het ministerie kan bedrijven daarvan ook ontheffen. Dat gebeurde tot nu toe bijna automatisch als de aanvrager(s) een eigen rechtsgeldige cao had(den). Maar door een uitspraak van de Raad van State moesten er heldere regels komen voor aanvraag van en besluit over ontheffing. Verder is er in een aantal gevallen discussie ontstaan over de onafhankelijke positie van cao-partijen. Het gaat daarbij concreet bijvoorbeeld om zogeheten ‘gele vakbonden’ (door werkgevers opgerichte vakbonden, waarmee eigen cao’s kunnen worden afgesloten). Uitgangspunt van de wijziging van de ontheffingsvoorwaarden is dat werkgevers en werknemers uitzondering van algemeenverbindendverklaring zoveel mogelijk zelf regelen, bijvoorbeeld door ontheffingsbepalingen op te nemen in de bedrijfstak-cao. Wordt er een ontheffingsverzoek ingediend bij het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid, dan kijkt het ministerie of er zwaarwegende redenen zijn om niet onder de bedrijfstak-cao te vallen. Ook moeten de partijen die een ontheffingsverzoek indienen onafhankelijk van elkaar zijn. De Geus wil voorwaarden wijzigen voor uitzondering algemeenverbindendverklaring CAO Minister De Geus van Sociale Zaken en Werkgelegenheid wil per 1 juli 2006 de voorwaarden wijzigen waaronder bedrijven ontheffing kunnen krijgen van de CAO voor hun bedrijftak. Het gaat hierbij om zogeheten algemeen verbindend verklaarde CAO’s. Met deze wijziging wil de minister ervoor zorgen dat bedrijven de ontheffingsmogelijkheid niet langer kunnen gebruiken om te concurreren door inperking van arbeidsvoorwaarden. Dit schrijft hij in een brief aan de Stichting van de Arbeid, die hij ook naar de Tweede Kamer heeft gestuurd. Door algemeenverbindendverklaring (AVV) gaan CAO-bepalingen gelden voor een hele bedrijfstak. Bedrijven of delen van een bedrijfstak kunnen hiervan echter worden uitgezonderd. Het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid verklaart CAO’s algemeen verbindend en kan ook ontheffing verlenen. Die werd tot nu toe bijna automatisch verleend als de aanvrager(s) een eigen rechtsgeldige CAO had(den). Dit automatisme vervalt door een uitspraak van de Raad van State dat partijen een ontheffingsbesluit moeten kunnen aanvechten. Dit betekent dat er heldere regels moeten komen voor aanvraag van en besluit over ontheffing. Verder is er in een aantal gevallen discussie ontstaan over de onafhankelijke positie van CAO-partijen. Het gaat daarbij concreet om zogeheten ‘gele vakbonden’ (door werkgevers opgerichte vakbonden, waarmee eigen CAO’s kunnen worden afgesloten). Uitgangspunt van de wijziging is dat werkgevers en werknemers uitzondering van algemeenverbindendverklaring zoveel mogelijk zelf regelen, bijvoorbeeld door ontheffingsbepalingen op te nemen in de bedrijfstak-CAO. Wordt er een ontheffingsverzoek ingediend bij het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid, dan kijkt het ministerie of het betreffende bedrijf of de deelsector zodanig verschilt van de rest van de bedrijfstak dat eigen collectieve arbeidsvoorwaarden terecht zijn. Ook moeten de partijen die een ontheffingsverzoek indienen onafhankelijk van elkaar zijn. Minister De Geus zal eerst de reactie van de Stichting van de Arbeid afwachten en daarmee rekening houden bij de wijziging van de ontheffingsvoorwaarden. Vr alles geldt dat het recht van toepassing is dat u zelf heeft gekozen. Het verdrag geeft u de mogelijkheid van een rechtskeuze (zie hierna onder: Recht in eigen hand). Als u geen rechtskeuze heeft gemaakt of als uw rechtskeuze ongeldig blijkt te zijn, dan bepalen de regels van het verdrag welk recht van toepassing is op uw nalatenschap. Het verdrag kent drie hoofdregels. Wanneer welke regel wordt gebruikt, wordt hierna besproken. Maar eerst nog het volgende.In de regels van het verdrag wordt de term ‘gewone verblijfplaats’ gebruikt. Uw gewone verblijfplaats is niet helemaal hetzelfde als de plaats waar u woont. De feitelijke omstandigheden bepalen waar u uw gewone verblijfplaats heeft. Een belangrijk aspect hierbij is de bedoeling van uw verblijf. Een vakantie of een verblijf voor korte duur in het buitenland, bijvoorbeeld voor werk of studie, maakt niet dat u daar uw gewone verblijfplaats heeft.Een Nederlandse man woont en werkt in Rotterdam. Hij wordt door zijn bedrijf voor 6 maanden overgeplaatst naar New York, waar zijn bedrijf k een kantoor heeft. Zijn vriendin blijft in Den Haag wonen. De man houdt zijn huis in Rotterdam aan. Hij woont in New York maar Rotterdam blijft zijn gewone verblijfplaats. Na dit half jaar wordt de man aangeboden voor onbepaalde tijd te blijven werken op het kantoor in New York. Hij accepteert dit aanbod. Zijn vriendin zegt haar baan op en vestigt zich ook in New York. Zij zeggen ieder de huur op. New York is dan de gewone verblijfplaats van de man. Ook voor de vriendin wordt New York haar gewone verblijfplaats.Bestuurdersaansprakelijkheid Bij de beoordeling van mogelijke aansprakelijkheid van bestuurders tegenover de stichting staat centraal de wettelijke regel: iedere bestuurder moet zijn bestuurstaak behoorlijk uitoefenen. Uitgangspunt van de wet is een collectieve aansprakelijkheid van het bestuur, als onbehoorlijk besturen schade voor de stichting veroorzaakt en de bestuurder daarover een ernstig verwijt kan worden gemaakt. In geval van faillissement van de stichting zal de faillissementscurator het initiatief kunnen nemen tot aansprakelijkstelling van de [ex]bestuurders De aansprakelijkheid van stichtingsbestuurders tegenover anderen ontstaat allereerst als de stichting niet is ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel Overigens zal bij de oprichting van de

…met het accent op betrókken!

Gotlandstraat 2 Postbus 6150 7401 HD Deventer T (0570) 61 33 27 F (0570) 61 62 36 I www.fievezadvocaten.nl

Adv_Fievez_190x128(basis).indd 1

04-10-11 17:19

advocatuur

Aansprakelijk voor schade ZZP’er ? Nog steeds groeit het aantal overeenkomsten dat met zzp’ers wordt gesloten. In een andere bijdrage zal ik dieper ingaan op de vereisten voor een zzp overeenkomst. Deze aflevering gaat over het feit dat zzp’ers zich steeds meer op het aansprakelijkheidsrecht beroepen. Dit houdt uiteraard verband met het feit dat wanneer een zzp’er een ongeval overkomt sprake is van inkomstenderving, medische kosten, etc., waarbij regelmatig blijkt dat geen of onvoldoende verzekering is gesloten. In de verhouding tussen opdrachtgever en opdrachtnemer kan in geval van een schade worden gedacht aan een actie uit onrechtmatige daad. Het probleem voor de zzp’er is daarbij dat hij zal moeten stellen en (met name) bewijzen dat de opdrachtgever onrechtmatig heeft gehandeld. De zzp’er zal tevens moeten bewijzen dat de onrechtmatige daad toerekenbaar is aan de opdrachtgever en dat zogenaamde causaliteit (samenhang) bestaat tussen de onrechtmatige daad en schade. Uit de praktijk blijkt dat een dergelijke schadeclaim slechts zelden tot succes zal leiden. Het arbeidsrecht kent artikel 7:658 BW. In dit artikel staat kort gezegd dat de werkgever verantwoordelijk is voor de veiligheid van de plek waar hij zijn werknemers laat werken. Deze bepaling gaat ervan uit dat de werkgever degene is die bepaalt hoe welke werkzaamheden waar moeten worden verricht en onder welke omstandigheden. Ook het instructierecht van de werkgever speelt een rol. Op grond van dit artikel hoeft de werknemer alleen maar te stellen dat hij schade heeft geleden in de uitoefening van zijn werkzaamheden. Het is de werkgever die zal moeten bewijzen dat hij de zorgplicht heeft nageleefd (of dat de werknemer opzettelijk of bewust roekeloos heeft gehandeld). Er is dus feitelijk sprake van omkering van de bewijslast. Het 4e lid van artikel 7:658 BW bepaalt dat hij die de werkzaamheden in de uitoe-

fotografie Móric van der Meer

mr H.J. de Groot Fiévez advocaten Deze aflevering gaat over het feit dat zzp’ers zich steeds meer op het aansprakelijkheidsrecht beroepen, waarbij regelmatig blijkt dat geen of onvoldoende verzekering is gesloten. fening van zijn bedrijf laat verrichten door een persoon met wie hij geen arbeidsovereenkomst heeft, overeenkomstig de bepalingen van dit artikel, voor de schade die deze persoon lijdt bij het werk aansprakelijk is. Het 4e lid is in een later stadium aan dit artikel toegevoegd, met name in verband met situaties rond uitzendarbeid en detachering. Tot 23 maart van dit jaar was onduidelijk of zzp’ers ook een beroep konden doen op lid 4 van artikel 7:658 BW. Literatuur en jurisprudentie verschilde (sterk) van mening of een zzp’er gelijk kon worden gesteld aan “de persoon” zoals genoemd in lid 4.

In het arrest Davelaar/Allspan heeft de Hoge Raad een einde gemaakt aan de discussie door te bepalen dat ook een zzp’er aanspraak op genoemd wetsartikel kan maken. Davelaar is een eenmanszaak. Het bedrijf vervaardigt staalconstructies en machines en doet reparaties. Allspan verwerkt resthout tot houtkrullen. Allspan maakt daarbij gebruik van een machine van Royalspan. Als zzp’er verricht Davelaar reparatiewerkzaamheden aan de machine van Royalspan. Davelaar komt met zijn been in de schroefvoedingszeef en moet dit been missen. Davelaar heeft geen arbeidsongeschiktheidsverzekering. De Hoge Raad verwijst naar de wetsgeschiedenis waaruit naar voren komt dat aansprakelijkheid van het inlenende bedrijf wenselijk kan zijn omdat het niet van invloed behoort te zijn op de rechtspositie van degene die het werk verricht of het bedrijf de vrijheid heeft om te kiezen de betreffende werkzaamheden te laten verrichten door eigen werknemers danwel anderen. Kortom, wanneer de werkgever tekort schiet in zijn zorgverplichting dan maakt het niet uit of een werknemer daardoor schade lijdt danwel anderen die bij (voor) de werkgever werkzaam zijn. Beide dienen op dezelfde wijze te worden beoordeeld. Wel stelt de Hoge Raad de eis dat de zzp’er de werkzaamheden heeft verricht “in de uitoefening van het bedrijf van de inlener”. Hoewel er nog steeds enkele vraagstukken blijven bestaan (is de opdrachtgever ook aansprakelijk wanneer de zzp’er mee gaat met een bedrijfsuitje? Kan de opdrachtgever ook aansprakelijk zijn wanneer de zzp’er een verkeersongeval overkomt?) kijkt het in ieder geval zeer verstandig wanneer opdrachtgevers ervoor zorg dragen dat met betrekking tot de zzp’er een arbeidsongeschiktheidsverzekering wordt gesloten. �

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

BUSINESS Bureau Streefkerk

Autoverhuur Bultman gekozen tot beste

viert 10-jarig

autoverhuurder van Gelderland,

bestaan

Overijssel en Flevoland. Consumenten hebben Bultman wederom verkozen tot beste autoverhuurder van de provincie Gelderland en Overijssel en dit jaar ook van Flevoland. Daarmee is Autoverhuur Bultman 3 maal genomineerd voor de landelijke titel Autoverhuurder van het Jaar 2012. Een vakjury met daarin onder andere de algemeen directeur van BOVAG gaat het bedrijf nu verder beoordelen en bepaalt of Autoverhuur Bultman op 14 november in Zwolle in de finale staat.

Ter gelegenheid van dit jubileum waren 27 september jl. circa 125 relaties van Bureau Streefkerk te gast in het Dolfinarium. Pieter Streefkerk, eigenaar en oprichter van het bureau, benadrukte het belang van het hebben en onderhouden van goede, warme relaties. “Zaken doen is vooral elkaar vertrouwen, elkaar aanspreken op zaken die niet goed gaan. Alleen op die manier bouw je aan een relatie.” Bureau Streefkerk kent veel vaste klanten. “Organisaties die het belangrijk vinden dat kwalitatieve dienstverlening ingezet wordt voor hun organisatie en medewerkers. Onze kracht is maatwerk. Met een standaard aanbod doe je de opdrachtgever en ook de deelnemer tekort. Ieder mens is uniek en verdient die inzet die hij nodig heeft.” Daarnaast gaf Streefkerk een bespiegeling over de outplacementmarkt. ”Wij zijn met name actief in het begeleiden van mensen van werk naar werk. De economische situatie dwingt veel organisaties ertoe afscheid te nemen van medewerkers. Een WW-uitkering is het gevolg. Ondersteuning bij het verwerven van een nieuwe baan is heel belangrijk en wij verzorgen dat graag.” Als maatschappelijk betrokken onderneming steunt Bureau Streefkerk een project in Uganda. Daarnaast krijgen tien personen die hun baan verloren hebben en nu een WW-uitkering ontvangen, kosteloos een loopbaanonderzoek aangeboden.

Zo’n zeshonderd autoverhuurbedrijven werden de afgelopen maanden door klanten langs de meetlat gelegd. Via internet en SMS kon gestemd worden op de favoriete verhuurder, waarbij gelet werd op aspecten als klantvriendelijkheid, presentatie en flexibiliteit. Autoverhuur Bultman kwam uiteindelijk voor de provincies Gelderland, Overijssel en Flevoland als allerbeste uit de bus rollen. Vanaf nu is iedereen binnen het bedrijf bovendien extra alert, want de vakjury van de verkiezing Autoverhuurder van het Jaar stuurt ook een heuse ‘mysteryshopper’ naar de filialen van Bultman. Daarna wordt bepaald of autoverhuur Bultman op 14 november in het FC Zwolle Stadion als finalist mag strijden om de prestigieuze titel.

Dave Bultman, is trots op het gehele team van Bultman: ‘Wij werken dag in dag uit keihard om onze klanten optimaal van dienst te zijn. Met nieuwe en schone auto’s in allerlei klasses kunnen we zowel de zakelijke als particuliere markt bedienen. Bovendien zijn we lid van BOVAG, zodat de kwaliteit duidelijk zichtbaar gewaarborgd wordt. Iedereen binnen autoverhuur Bultman draagt natuurlijk zijn steentje en zijn bijzonder trots dat het team wederom genomineerd is door de service en de kwaliteit hoog te houden. Wij zijn dan ook enorm blij dat onze klanten dat op deze manier waarderen en ons belonen met de titel van beste autoverhuurder van de provincie. Dat stimuleert ons om nog eens een paar stappen extra te zetten in de strijd om de landelijke titel.’

25% korting op Citroën bedrijfswagens. Speciaal voor alle lezers van Driesteden Business magazine mogen wij u in week 46 ( 12 t/m 17 november 2012) 25% korting geven op de Citroën Bedrijfswagens! De Citroën Nemo, Berlingo, Jumpy en Jumper zijn er in verschillende maten en uitvoeringen. Ook voor personen- of mindervalidevervoer zijn de bedrijfsauto’s van Citroën in te zetten. Liever een gekoelde ruimte of zelfs

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

een container vervoeren, ook dit is geen probleem. Daarnaast is Citroën dé leverancier voor alle PostNL bussen. Kom voor een aantrekkelijke offerte naar een van onze filialen in Apeldoorn of Deventer.

FLITSEN Verkoopactiviteiten Driesteden Business Met ingang van heden krijgt Driesteden Business-uitgever Pieter van de Mosselaar ondersteuning voor wat betreft de acquisitie van Driesteden Business. Woudy en Wim Salemink van Bureau Salemink Media bv in Ruurlo gaan Van de Mosselaar ondersteunen bij zijn werkzaamheden. In eerste instantie gaan zij voor het decembernummer van Driesteden Business aan de slag met de special ‘Lochem’. Vanaf eind oktober nemen zij de verkoop van de special ‘Apeldoorn’ ter hand. Deze special maakt deel uit van de eerste Driesteden Business van 2013.

Heeft uw auto een kras, deuk of andere schade opgelopen? Onze goed opgeleide en ervaren medewerkers repareren elke autoschade vakkundig. We maken gebruik van de nieuwste technieken, originele merkonderdelen en A-merk lakken. Bovendien helpen we u met passend vervangend vervoer altijd snel weer op weg. Van schadereparatie tot en met de afwikkeling met uw verzekeraar of leasemaatschappij: wij regelen het voor u.

AUTOSCHADE GELDERLAND

Doetinchem: Edisonstraat 35 7006 RA Doetinchem Tel: 0314 - 34 10 30

Spankeren: Van Renselaerweg 6 6956 AV Spankeren Tel: 0313 - 41 37 88

Lichtenvoorde: Zutphen: AUTOSCHADE GELDERLAND Mercatorstraat 38 De Stoven 7 ZUTPHEN 7131 PX Lichtenvoorde 7206 AZ Zutphen Tel: 0544 - 39 00 10 Tel: 0575 - 52 50 31

AUTOSCHADE GELDERLAND

discussie

â&#x20AC;&#x153;Er rust echt geen taboe meer op het volgen van een mediatrainingâ&#x20AC;?

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

Tekst Toon van der Stappen fotografie Móric van der Meer

Is het zinvol om als ondernemer een mediatraining te volgen? Ja, vinden de communicatie-experts tijdens deze discussie. Dat is altijd handig als je in contact komt met journalisten, efficiënt als je op eigen initiatief naar buiten treedt en veilig als er iets mis gaat. De drie andere gespreksdeelneemsters zijn daar wat minder van overtuigd. “Het hangt ervan af wat voor bedrijf je hebt, hoe je jezelf wilt presenteren en wat voor risico’s je kunt lopen.” Maar ook zij beseffen dat er wel eens iets fout kan gaan waar nieuwsjagers op kunnen duiken en dat de invloed van de sociale media, zelf gestuurd of niet, groot kan zijn.

“Een ondernemer die met de media in aanraking komt, heeft vaak geen idee wat een journalist eigenlijk wil horen. Dus is het erg handig als iemand hem of haar vertelt op welke informatie een journalist nou zit te wachten,” zegt media-adviseur Marije Alma (Almamedia, Gorssel). Ze werkte als journalist bij de buitenlandredactie en de Haagse redactie van de NOS. Bijvoorbeeld in verkiezingstijd, wordt ze nog steeds door die omroep ingehuurd. Daarnaast geeft ze mediatrainingen en treedt ze op als dagvoorzitter. “Ik liep als politiek verslaggever al in de Tweede Kamer rond, toen het nog niet gebruikelijk was dat Kamerleden een mediatraining hadden gevolgd. Doorgaans begonnen de ondervraagden met het verkondigen van een brij aan meningen. Daar moest ik dan een geschikte quote uit zien te halen. Ik ging die mensen sturen in hun verhaal, zodat hun boodschap beter overkwam. Voor ondernemers geldt hetzelfde. Zij zijn er bij gebaat dat hun bedrijf zo goed mogelijk in de media naar voren komt. Het is slim om daar een training voor te volgen.”

Harmke Oudenampsen (MediaShot, Laren) was verslaggever en redacteur bij het NOS Journaal en het Jeugdjournaal en is nu onder meer eindredacteur bij RTV Oost. Ze maakt bedrijfsvideo’s en geeft trainingen over ‘free publicity’, oftewel het genereren van gratis media-aandacht op basis van nieuwswaarde. “Als ik een bedrijfsvideo maak – meestal voor internet – ben ik tijdens het filmen vaak bezig met coachen. Ook al hebben we van tevoren alles doorgesproken, is het niet ongewoon dat de ondernemer geïntimideerd raakt door de camera. Dan vergeet hij wat hij eigenlijk had willen zeggen. De ondernemer wil vertrouwen en gezag uitstralen, hij wil klanten trekken omdat hij specialist is op zijn terrein. Dat werkt niet als hij staat te schutteren voor de camera, of bezweet en zenuwachtig is. Voor een bedrijfsfilm in opdracht is dat nog niet zo’n probleem. Ik ga net zolang door tot het resultaat naar tevredenheid is. Het wordt anders als een ondernemer op een andere manier met de media in aanraking komt, denk aan de brand in Moerdijk. Dan wil een journalist van een nieuwsorganisatie direct concrete informatie hebben. Als je dan staat te schutteren, kan dat funest zijn.”

De kritiek van lezers, kijkers en luisteraars luidt dat zij van mensen die een mediatraining hebben gevolgd eenzelfde soort gestroomlijnd verhaal krijgen voorgeschoteld. Anne Spies (Spies & Spreken, Nijmegen) is gespecialiseerd in stem en spraak. Ze geeft trainingen aan onder meer juristen, advocaten, rechercheurs, medisch specialisten en ingenieurs over spreken in het openbaar. “Het is een hardnekkig misverstand dat mediatrainingen een eenheidsworst veroorzaken,” zegt ze. “Net zoals het een misverstand is dat dergelijke trainingen erg lang duren. Het komt er in feite op neer dat je mensen een aantal vaardigheden aanleert. Hoe kun je de aandacht vasthouden van de ontvanger van de boodschap? Hoe houd je de regie over een interview? Hoe formuleer je een antwoord op een vraag van een journalist? Die vaardigheden tasten je eigen manier

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

Naj aa rso pr u imin g o f grote sc ho o n ma ak in h et v o o r ja ar ?

Het lijkt er soms op dat opruimen of schoonmaken aan een jaargetijde gebonden is. Maar niets is minder waar! Tweelingenlaan 25 7324 AP Apeldoorn 055 - 368 33 88 info@keusschoonmaak.nl www.keusschoonmaak.nl

Tweelingenlaan 25 7324 AP Apeldoorn 055 - 540 15 95 info@gssbv.nl www.gssbv.nl

Keus Schoonmaak en Diensten zorgt, professioneel, het hele jaar door voor een schone en frisse werkomgeving bij bedrijven of instellingen. Wij proberen, als moderne dienstverleners met tradionele normen en waarden, bij te dragen aan een prettige sfeer en de prestaties van uw mensen zonder daarbij onze maatschappelijke verantwoordelijkheden uit het oog te verliezen. Interesse in seizoensongebonden schoonmaak door betrokken vakmensen? Bel ons: 055 - 368 33 88 Of bezoek onze vernieuwde website: www.keusschoonmaak.nl

Alice Eddes

van spreken, je eigen manier van doen of je eigen manier van kijken heus niet aan.” Marije Alma: “Het gaat erom dat je mensen leert om vooral zichzelf te zijn. Door een aantal handvatten te geven. In een warrig verhaal is niemand geïnteresseerd. Als leek ben je niet gewend dat iemand jouw uitspraken in de openbaarheid wil brengen of dat er een camera op je gericht wordt. Het is geen taboe meer om te oefenen hoe je in dergelijke situaties moet handelen. Het juiste verhaal is daarbij belangrijk, maar ook - als het om beeld gaat - of het plaatje klopt. Dat je kleding niet teveel afleidt, dat je lichaamstaal in overeenstemming is met de boodschap die je over wilt brengen, enzovoorts.”

Hoe denken de andere ondernemers aan tafel over het volgen van een mediatraining? Heleen Boom: “Ik verbaas me erover dat Marije als uitgangspunt kiest wat een journalist eigenlijk wil horen. Ik wil als ondernemer mijn eigen verhaal kunnen vertellen.” Heleen programmeert als directeur van Theater Bouwkunde in Deventer ongeveer 120 voorstellingen per jaar. Ze is tevens – samen met haar man – eigenaar van Restaurant Bouwkunde. “Zowel voor het theater als voor het restaurant kunnen we niet zonder de media. In ons restaurant volg ik bij wijze van spreken elke dag een communicatietraining. Ik ga constant met mensen

Wilma Kiewiet

Anne Spies

om; er gaan dingen goed en ook weleens dingen fout. Het gaat er dan om hoe ik het oplos. Ik heb niet het idee dat ik een mediatraining nodig heb. Als er iets mis gaat en een journalist komt om uitleg vragen, dan moet je gewoon eerlijk zijn. Tot nu toe heb ik alleen maar positieve ervaringen met optredens in de regionale en lokale media.” Wilma Kiewiet (Colour Vision Design) heeft ook geen mediatraining gevolgd. Wel heeft ze zelf presentatietrainingen gegeven. “Het is belangrijk om mezelf te zijn, ik ben me bewust van mijn non-verbale expressie en de kleuren die ik uitstraal.” Wilma is gespecialiseerd in kleur. Ze vertaalt het karakter van een organisatie naar vorm en kleur. Dat samenspel komt tot uiting in de interieurs die ze ontwerpt, in communicatievormen en andere projecten. “Als je in de media optreedt, laat je gewoon zien wie je bent. Hoe spontaner je dat invult, hoe natuurlijker het overkomt. Ik kan me voorstellen dat een mediatraining voor meer zelfvertrouwen zorgt. Dat geeft meer vrijheid om werkelijk spontaan te zijn.” “Als er een journalist bij mij komt omdat hij een artikel over mijn bedrijf in zijn blad wil hebben, sta ik hem uitgebreid te woord en spreek ik met hem af dat ik het verhaal vóór publicatie wil controleren op feitelijke onjuistheden. Dat is altijd goed gegaan,” vertelt Alice Eddes, eigenaar van Wineconsultancy in Deventer. Zij zoekt bij kleinschalige producenten naar bijzondere wijnen. In haar pand in de binnenstad van Deventer geeft ze advies aan wijnliefhebbers en organiseert ze wijn-

proeverijen. In de ruimte vinden tevens trainingen en vergaderingen plaats. “Ik heb nooit een mediatraining gevolgd. Al doende heb ik veel geleerd. Toen ik pas begon, dacht ik nog dat ik me tegenover een journalist veel leuker voor moest doen dan ik in werkelijk ben. Dat heeft geen nut. Je komt veel minder geforceerd over als je bij jezelf blijft. Ik kan me overigens wel voorstellen dat een ondernemer met een bedrijf waar een fout tot grote gevolgen kan leiden baat heeft bij een mediatraining. Die kan op een andere manier met journalisten geconfronteerd worden.”

Ondernemers kunnen via de sociale media zelf hun boodschap de wijde wereld insturen. Daar komt geen journalist aan te pas. Dat vereist weer andere vaardigheden. Anne Spies: “Hoe iemand zich presenteert via de sociale media, zegt heel veel over de persoon en over zijn manier van werken. Ik heb zelf een ontzettende hekel aan een stortvloed van mededelingen en een overdaad aan nieuwsbrieven. Dan haak ik af, want ik ben van de dialoog en niet van de monoloog. Hou het compact en beperk je tot de kern, dat is mijn advies.” Harmke Oudenampsen: “Er zijn inderdaad ondernemers die de advertenties die ze vroeger in het huis-aan-huisblad

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

INSPIRATIE & ENERGIE OM TE ONDERNEMEN

Ondernemen vraagt om energie en inspiratie. Ons prachtige uitzicht over de IJssel, heeft al mening ondernemer op nieuwe ideeën gebracht. Diners en lunches, maar ook vergaderbijeenkomsten, zijn voor veel ondernemers oplaadmomenten. Tijd voor elkaar, smakelijke en verrassende gerechten en vruchtbare gesprekken: ideaal voor ondernemers!

U bent welkom!

Restaurant ’t Diekhuus Bandijk 2 7396 NB Terwolde Tel: 0571-273968 www. diekhuus.nl/contact

Restaurant ’t Diekhuus waar u zowel zakelijk als privé een welkome gast bent

Ehzerwold In alle rust vergaderen Of u nu met een collega of relatie wilt overleggen of een bijeenkomst voor 200 personen wilt organiseren; het kan bij Best Western Hotel Landgoed Ehzerwold. Omgeven door de serene rust van de Achterhoekse natuur kunt u hier ontspannen en vruchtbaar vergaderen, een cursus/ training geven of een presentatie houden. Het bos- en waterrijke landgoed in de wijde omgeving bieden overigens ook voldoende ruimte en mogelijkheden voor ontspanning of actieve bezigheden. • 114 comfortabele hotelkamers • 17 multifunctionele zalen met airco • 11 discussiekamers • Een theaterzaal • Een muziekzaal • 200 gratis parkeerplaatsen • Terras met uitzicht op de parktuin • Rustige bosrijke omgeving Landgoed Ehzerwold leent zich bij uitstek voor diverse feesten zoals bedrijfs- en familiefeesten.

Best Western Hotel Landgoed Ehzerwold

• 7218 BS Almen • Tel : 0575-431143 • Fax : 0575-431710 • Email: receptie@ehzerwold.nl • Website: www.ehzerwold.nl

Ehzerallee 14

advertentie_230x320_dr.pdf

5/21/12

12:29 PM

Heleen Boom

plaatsten nu op Twitter zetten. Daar zit niemand op te wachten. Sociaal is het toverwoord bij het gebruik van sociale media. Juist op Twitter kun je de dialoog met je doelgroep aangaan. Ik ben zelf heel actief via de sociale media, maar ik ben een mens op Twitter, geen bedrijf. Ik ben Harmke en ik ben geïnteresseerd in het nieuws, in video en in communicatie. Ik plaats dus ook tweets over televisieprogramma’s die me verbazen. Het is allemaal oppervlakkig, maar dat geeft niet. Vergelijk het met praten in de kroeg, hoeveel diepzinnige gesprekken heb je daar? Twitter is zo’n beetje de koffieautomaat die ik mis als zelfstandige ondernemer. Twitter is dus meer het moment. Facebook biedt meer besloten contact, met vrienden, collega’s of bijvoorbeeld met mensen die je onlangs hebt ontmoet. Daar ben je meer je eigen zendstation, maar ook daar is het belangrijk dat je sociaal gedrag vertoont. LinkedIn is je zakelijke online cv, dat veel mogelijkheden biedt.” Marije Alma: “Twitter is op dit moment met voorsprong het snelste medium. Als je bijvoorbeeld vis verkoopt en mensen worden daar ziek van, dan wordt over die crisissituatie onmiddellijk getwitterd. Als je dan niet actief bent op de sociale media, loop je ontzettend achter de feiten aan. Als je daar wel actief mee bezig bent, kun je meteen reageren en als je dat goed doet, kun je de schade enorm beperken.”

“Ik ben bewust bezig met alles wat er over mijn bedrijf op internet te vinden is,”

Marije Alma

zegt Alice Eddes. “Dat begint met de eigen presentatie via de website. Dat is communiceren zonder journalisten. Ik heb geen fysieke winkel, dus is het heel belangrijk dat Wineconsultancy gemakkelijk vindbaar is en goed gezien wordt op internet. Ik ben heel terughoudend in het communiceren via Faceboook, Twitter en LinkedIn. Dat heeft ook met mijn doelgroep te maken. Het merendeel van mijn klanten is 45+ en de doelgroep van 45- is nog niet klaar voor de smaak van mijn wijnniveau. Ik heb er dus weinig aan om mijn wijnen op Facebook te zetten, zodat mensen daarop gaan reageren met ‘dat vind ik leuk’. Mijn activiteiten via de sociale media zijn eigenlijk alleen gericht op meer vermeldingen op Google.” “Ik ben een vreemde eend in de bijt, want ik doe zo goed als niets via sociale media,” vertelt Wilma Kiewiet. “Ik moet het in mijn vak hebben van mond-tot-mond reclame. Het gaat om persoonlijke sfeerbeleving. Ik kan wel de hele waslijst op gaan noemen van wat ik gedaan heb en hoe ik dat gedaan heb, maar zulke informatie raakt nooit iemand persoonlijk. Ik begrijp wel dat filmpjes op internet een toegevoegde waarde kunnen hebben , maar die beelden winnen het niet van de werkelijkheid van een interieur dat ik ontworpen of van een ander project. Ik krijg van potentiële klanten ook nooit de vraag dat zij een filmpje willen zien van mijn werk. Momenteel ben ik na aan het denken over nieuwe activiteiten, waarbij verbindingen een grote rol gaan spelen. Dan is het uiteraard zinvol om wel sociale media in te zetten.” “Via de sociale media kom je met mensen

Harmke Oudenampsen

Paul van Maanen

in gesprek,” is de ervaring van Heleen Boom. “Het zou inderdaad saai zijn als ik een aanbieding voor een driegangen menu zou promoten. Het zijn geen advertentiemedia. Ik twitter – als ondernemer met een persoonlijk gezicht - over wijnen en over de theatervoorstellingen die ik geboekt heb. Wat mij zorgen baart is het gemak waarmee mensen zonder kennis van zaken er zomaar van alles uitflappen op Twitter. Ik kom bijvoorbeeld zogenaamde culinaire recensies tegen waar de honden geen brood van lusten. Je hoort wel eens dat internet de wereld eerlijker en transparanter maakt. Daar ben ik het niet mee eens. Ik hou me aan mijn eigen spelregel dat wanneer ik iets te zeuren heb, ik rechtstreeks contact opneem en mijn klacht of grief niet via Twitter de wijde wereld instuur. Dat vind ik niet appetijtelijk.” �

(advertentie)

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

notarieel

Vroeger was een notaris in een dorp een instituut. Als ondernemer of burger waagde je het niet om de dorpsnotaris te passeren. Tegenwoordig is dat anders. Het vrijlaten van de tarieven in 1999 betekende dat de notaris zich moest opstellen als concurrerende ondernemer. Daarnaast moet ook de dorpsnotaris inspelen op de crisis en allerhande ontwikkelingen in de maatschappij.

Robert Jan Tesink

bij zonder dat in rekening te brengen. Nu moet een dienst betaald worden. De kunst is om te voorkomen dat de toegankelijkheid onder druk komt te staan”, zegt Pieltjes, die van mening is dat de klant nog altijd wel wil betalen, mits hij weet waarvoor. “De klant moet wel zeker weten dat hij een goed vergelijk kan maken. Zitten alle diensten bij de prijs in of komt er achteraf nog een rekening voor meerwerk. Het is natuurlijk ook aan de notaris om alle diensten die hij voor een x bedrag regelt ook goed op papier te zetten, zodat daar achteraf geen misverstanden over ontstaan. Dat gebeurt nog lang niet altijd en in het verleden hebben notarissen daar zeker steken laten vallen. Die transparantie is steeds belangrijker geworden.”

Want de tijd dat de burger of ondernemer sowieso wel naar de notaris in zijn eigen dorp ging, is voorbij. Tegenwoordig wordt er geshopt en is het niet vreemd om naar de notaris drie dorpen verderop te gaan. “Je ziet in het algemeen dat cliënten meer kritisch naar de prijs van onze diensten kijken”, zegt notaris Marck Slaghekke van notariskantoor Van Drimmelen Noordman Slaghekke notariaat in Twello: “Mensen zijn beter geïnformeerd en mondiger dan vroeger. Omdat het aantal notarissen in onze regio nagenoeg gelijk is gebleven en de markt is gekrompen, staan de tarieven onder druk. Wij gaan ervan uit dat het dieptepunt is bereikt qua transactieaantallen. Je zou ook kunnen zeggen dat er sprake is van een nieuw evenwicht. En de bodem wat het tarief betreft, is in onze ogen eveneens bereikt.”

Duizendpoot

Ook bij notaris Pieter Pieltjes van Notariaat Pieltjes in Nunspeet staan de vergoedingen onder druk. “Daardoor zijn wij noodgedwongen zakelijker geworden. Tien jaar geleden deed je er nog van alles

Soortgelijke geluiden bij notariskantoor De Zwart Tesink in Raalte. Robert Jan Tesink: “De notaris is een duizendpoot geworden. Hij is niet opgeleid als ondernemer. Op universiteiten werd hem enkel het recht bijgebracht en zelfs nu, ruim

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

Marck Slaghekke

Notarissen gaan met hun tijd mee tekst Gerrit tenkink fotografie evert van de worp

tien jaar na het vrijgeven van de tarieven, wordt er weinig aandacht besteed aan het ondernemerschap. Eigenlijk is het ook logisch dat veel notarissen zich weinig zorgen hebben gemaakt over de verandering van de tarieven, het zijn immers geen geboren ondernemers. De verandering van tarieven blijkt een zeer grote verlaging tot gevolg te hebben. Voor de consument prettig, maar voor de ondernemer-notaris zorgt deze ontwikkeling soms voor grote problemen. Ook wij hebben daar aan moeten wennen en op in moeten spelen, onder andere door specialisatie.” Naast de marktwerking hebben ook de crisis en een veranderende maatschappij invloed op het werk van de notaris. “We hebben minder onroerendgoedzaken, omdat de woningmarkt slecht is. Daarentegen meer zaken in de nalatenschapssfeer. De grijze golf komt eraan en dus zie je meer testamenten, zaken met betrekking tot estate planning en bijvoorbeeld aangiften erfbelasting. Ook valt op dat het aantal echtscheidingen ook hier in de dorpen toeneemt”, zegt Pieltjes, die in tegenstelling tot zijn collega’s niet kiest voor specialisatie. “Bij ons ziet het dienstenaanbod er nog ongeveer hetzelfde uit als tien jaar geleden. We zijn een allround kantoor, simpelweg omdat je in een dorp als Nunspeet alle diensten moet aanbieden. Van afstoten van diensten is bij Pieltjes dan ook geen sprake.

Verschuiving Slaghekke houdt er een wat andere strategie op na, al ziet hij ook een verschuiving in werkzaamheden. “Al vanaf eind 2008 merken wij een duidelijke terugloop in

het aantal opdrachten op het gebied van het onroerendgoedrecht. Wij investeren bewust veel in opleiding, want wij geloven dat er uiteindelijk alleen nog iets te verdienen valt als je toegevoegde waarde kunt leveren. Dat is ook de reden waarom wij relatief veel juristen aan ons kantoor hebben verbonden: op die manier kunnen wij veel opdrachten op een goed niveau afhandelen. Dat biedt ons daarnaast de gelegenheid om specialismen te ontwikkelen, bijvoorbeeld op het gebied van het agrarisch recht, het echtscheidingsrecht, het landgoederenrecht en het ondernemingsrecht.” Ook notariskantoor De Zwart Tesink in Raalte kiest voor specialisatie. Robert Jan Tesink: “Specialiseren, eenvoudigweg doordat situaties en het recht complexer worden, is onontkoombaar. Zo kent ons kantoor drie verschillende afdelingen binnen het notariaat. In een gemeente als Raalte, waar grote bedrijven zijn gevestigd en die een kleine 40.000 inwoners telt, heb je ook vaak complexe situaties bij de hand. Bovendien wordt in onze omgeving het boerenbedrijf nog serieus gerund en dient er vaak op agrarisch gebied te worden geadviseerd. Eigenlijk merken wij dat cliënten best iets over hebben voor goede notariële dienstverlening, als ze maar weten waarvoor ze betalen.” Bij goed ondernemerschap hoort ook werken aan je PR. Ook in een dorp is dat belangrijker dan ooit, zo weet Pieter Pieltjes: “Ik laat me op meerdere plekken zien, ben vrijwilliger bij verschillende verenigingen en af en toe stel ik mijn ex-

Pieter Pieltjes

pertise beschikbaar. Ik vind dat je dat aan zo’n dorp verplicht bent. Bovendien, vroeg of laat betaalt het zich terug en gaan de mensen niet naar een kantoor drie dorpen verderop, maar komen ze hierheen, omdat ze me kennen van een activiteit in het dorp.” �

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

NIEUW bij Uitgeverij Gelderland Socrates Socrates is één van de beroemdste filosofen uit Athene, de hoofdstad van Griekenland. Toch heeft hij geen enkel boek geschreven. Hij ging veel liever praten met jonge filosofen. ‘Ik vind het belangrijk dat mensen altijd het goede doen’, zei hij dan bijvoorbeeld. En als zijn jonge vrienden hem vroegen wat precies het goede is, dan antwoordde Socrates niet gewoon, maar ging hij hun hele bijzondere vragen stellen.

Gerrit Rekers

Dé man achter de Zwienenkeutels

Bruine hoed, dito laarzen en een turende blik over Stakenberg; zijn favoriete plek. Dat is Gerrit Rekers ten voeten uit. Een authentieke man, met een pure kijk op het leven en een grote liefde voor de natuur en de Veluwe. Niet zo gek dus, dat dit dé man is achter de Zwienenkeutels.

FilosoWie?

EEN UITGA VE VAN GELD ERLAN

Verhalen, streekgerechten en de favoriete locaties van Nunspeetse ondernemers.

Verhalen, streekgerechten en nostalgische plekjes van Nunspeetse ondernemers

F il o s o W IE ? 17

Grote denkers voor kleine deugnieten. Voorleesboek over filosofie.

Van Zwienenkeutels tot Melkmoes

Van Zwienenkeutels tot melkmoes

‘Waarom stel jij ons al die vragen en geef je zelf niet gewoon het antwoord’, vroegen de jonge filosofen hem op een keer. ‘Omdat ik weet dat ik helemaal niets van de wereld weet’, antwoordde Socrates toen. Dat was heel grappig. Want iedereen vond juist dat Grote s voo Socrates den heelker veel wist. Deine vragen die hij stelde waren r kle deu ete n altijd zo slim, dat de jonge filosofengni daardoor op de

Henk-Jan Hoek jen

Marketing. Fotograferen en schrijven zijn haar lust en haar leven, evenals haar gezin en het dorp waarin ze woont. ‘Van Zwienenkeutels tot melkmoes’ is haar eerste boek.

‘Ik vertikvoorheteenomvakantie te gaan werken naar Afrika ’

Grote denk ers voor kleine deugnieten

Margreet Frens (1969) is geboren en getogen in Nunspeet. Ze werkte voor diverse tijdschriften, voordat ze aan de slag ging in haar eigen dorp binnen de Communicatie &

Ooit was Gerrit kok, maar de natuur en de vrijheid roepen. Hij laat het fornuis voor wat het is en start met het geven van natuurrondleidingen en met fotograferen. “Weet je wat het is? Ik hoef niet rijk te zijn of te worden. Ik weet wat belangrijk is in mijn leven en ik heb gekozen voor mijn passie: de natuur, de Veluwe en fotografie.” Tijdens één van zijn rondleidingen stuit hij op een aantal struiken met vossenbessen en bosbessen en komt op het idee om hier ‘iets’ mee te gaan doen. “Ik ga jam op de markt brengen”, meldt hij zijn vrouw. Die heeft zo haar bedenkingen. Mensen van de provinciale VVV verklaren hem zelfs ronduit voor gek. Maar Gerrit is iemand die zijn eigen plan trekt en overtuigd is van zijn visie. Temeer omdat er op dat moment geen Veluwse streekproducten verkrijgbaar zijn. Hij bespreekt het idee met John van Dongen, die zonder aarzelen de bakkerij beschikbaar stelt om de jam te maken. Hij vraagt Van Dongen en Heyda of zij zijn potjes jam willen verkopen in hun winkels, waarop zij aangeven dit te willen proberen. Het etiket voor de potjes jam wordt getekend door Gerrit Bakker. Als Gerrit Rekers een rondje maakt op de Nunspeetse markt loopt hij tegen geel-wit geruite stof aan.

Margreet Frens

melkmoes en hete bliksem, tot arretjescake en eendenborstfilet. ‘Van Zwienenkeutels tot melkmoes’ is daarnaast geïllustreerd met oude foto’s van de favoriete plekken in en rondom Nunspeet van de geïnterviewden. Dit maakt het boek tot een ‘must have’ voor iedereen die zich betrokken voelt bij Nunspeet of houdt van lekker eten. Dat vindt ook burgemeester Dick van Hemmen, die het boek in het voorwoord aanbeveelt.

Het woo rd filoso fie kom t uit Grie kenl man nen met and. Lang gele lange baar den den ginge n daar nade nken prec ies in elkaa over hoe de r zit. Maa r al were ld snel kreg en wijsh eid van ze de groo tste jou klop t hele ruzie . ‘Die maa l niet’ , schr ‘En dat zal ik eeuw den ze wel eens even tege n elkaa r. in een boek ging het hond gaan opsc hrijv erde n jaren en.’ En zo lang. Telke ns dat-i e alles wan neer een van de were filoso of dach 16 ld wist, schr t laats t ware n eef hij een dik er zove el boek boek . Op het en, dat je er maken tot in wel een trap de hem el. Wee van kunt t je wie dat gesc hreven ware n, die al hebb en? Dat die boeken staat in Filos oWI E?

FilosoWIE?

Margreet Frens ontlokte bekende en minder bekende ondernemers uit de gemeente allerlei leuke anekdotes. Behalve anekdotes zijn in ‘Van Zwienenkeutels tot melkmoes’ tientallen streekgerechten te vinden. Van

Van Zwienenkeutels tot melkmoes

Benieuwd waarom Ina Heyda u waarschuwt voor ‘zware benen’ na het eten van haar Koffi(e)naatje taartje? Waarom 44 jaar geleden de vlag uitging voor bakker Van Dongen? Wat Gert Willem Kok van BDO Accountants heeft met De Berenbosch? En hoe Gerrit Rekers op het lumineuze idee voor zijn beroemde Zwienenkeutels kwam? Dit én meer is te lezen in ‘Van Zwienenkeutels tot melkmoes’, een bijzonder boek, waarin de heerlijkste streekgerechten worden afgewisseld met tal van verhalen en markante foto’s van bijzondere Nunspeters.

D VAKB

LADE N BOEKEN | KRANTE N | TIJDSCH RIFTEN

cover.indd

Hen k-Jan Hoe kjen

21-11-2011

14:04:26

EEN UITGAVE VAN GELDERLAND VAKBLADEN BOEKEN | KRANTEN | TIJDSCHRIFTEN

07-11-2011 16:53:41

sten* rzendko Geen ve ers van voor lez ess en Busin Driested

* Ga naar www.gelderlandvakbladen.nl en vul in het vakje 'Opmerkingen' de code 'DB2012' in. U betaalt dan geen verzendkosten voor uw bestelling.

Hoofdstraat 143 - 8162 AE EPE Postbus 334 - 8160 AH EPE T 0578 629 061 info@gelderlandvakbladen.nl www.gelderlandvakbladen.nl

ı F 0578 627 392

Mooie boeken 10-02-12n.indd 1

13-02-2012 09:20:19

W i l d … p u u r n at u u r bij restaurant Het Jachthuis

IS UW FINANCIËLE SITUATIE TRANSPARANT EN DUIDELIJK...?

Wild op het bord is in mijn ogen de meest ultieme manier om

te laten zien dat de natuur ons zoveel pure smaak en mogelijkheden biedt. Daarom nodig ik u graag uit in mijn restaurant om tijdens het wildseizoen van een gastronomisch menu te genieten met de meest bijzondere wildbereidingen. Denk aan Veluws hertenkalf, moeflon, wilde eend, gans, taling, watersnip, patrijs, fazant en niet te vergeten haas à la Royale voor de echte liefhebber… Peter Paul van den Breemen Chef Kok

www.robbersgroep.nl

notarieel

Een bedrijf opstarten met de flex bv In mijn vorige column heb ik reeds geschreven over de invoering per 1 oktober 2012 van de Flex B.V. Deze nieuwe regels maken de bv aantrekkelijker voor bedrijven. Door de wijzigingen wordt de bv ook wel de flexibele bv of kortweg flexbv genoemd. Voor starters, zzp’ers en andere ondernemers kan de bv ‘op maat’ worden ingericht.

Voordelen De voordelen die de bv vóór 1 oktober al had blijven onveranderd. Zo is de bv aansprakelijk voor de schulden die het bedrijf heeft; de ondernemer is maar beperkt aansprakelijk. Daarnaast kan het fiscaal interessant te zijn om te ondernemen via een bv.

Fiscale Aspecten

De nieuwe regels voor de flexibele bv kunnen ook belangrijke fiscale gevolgen hebben als er gebruikt gemaakt gaat worden van de nieuwe mogelijkheid om met stemrechtloze en/of Veranderingen winstrechtloze aandelen te werken. De verandering van de spelregels Voor de vennootschapbelasting geldt maakt de bv flexibeler en eenvoudiger. onder meer: Nu is het niet meer nodig om een start• de deelnemingsvrijstelling is slechts kapitaal van € 18.000 te hebben als u uw van toepassing indien de belastingbedrijf via een bv wilt opstarten. Er zijn plichtige een belang houdt van tenook allerlei andere formaliteiten verminste 5% van het nominaal gestorte dwenen. aandelenkapitaal. Zowel de stemDoor de nieuwe spelregels is het ‘op rechtloze- als de winstrechtloze aanmaat’ maken van een bv mogelijk. Er delen tellen hierbij mee; zullen daarom veel eenmanszaken en • de fiscale eenheid kan slechts van zzp’ers voor de flexbv kiezen. Als u al Mr. Albert van Hoff toepassing zijn indien de belastingeen eenmanszaak heeft, kunt u die thans Notaris en fiscaal jurist plichtige de juridische en economivoortzetten als flexbv. Bij de oprichting bij sche eigendom houdt van aandelen van de flexbv wordt de eenmanszaak ‘indie recht geven op tenminste 95% gebracht’. Dit betekent dat de flexbv eiTap & van Hoff notarissen van de winst en het vermogen en de genaar wordt van alle bezittingen en beLochem en Doetinchem zeggenschap; drijfsmiddelen van de eenmanszaak. De • er kan sneller sprake zijn van een ondernemer heeft via de aandelen van “verbonden lichaam” in fiscale zin de flexbv (nog steeds) recht op de waarde van de bezittingen en bedrijfsmiddelen. hetgeen gevolgen kan hebben voor de beperking van renteaftrek in intercompany-verhoudingen. Andere mogelijkheden flexbv Voor de inkomstenbelasting kwalificeren aandelen zonder stemrecht of zonder winstrecht als een aparte soort, zodat Er zijn ook andere mogelijkheden met de flexbv. Ik noem er er sneller sprake kan zijn van een aanmerkelijk belang. Tehier een aantal. vens kunnnen wijzigingen in de winstrechten van aandeel• Is u onlangs een gouden handdruk of ontslagvergoehouders leiden tot een heffing van winst uit aanmerkelijk ding toegezegd? Het kan fiscaal gunstiger zijn om de belang. vergoeding te laten storten in een door u op te richten Voor de overdrachtsbelasting kan wijziging van de aan‘stamrecht-flexbv’. deelhoudersrechten in een onroerend goedlichaam leiden • Wilt u met andere ondernemers gaan samenwerken? De tot belastingheffing. flexbv biedt verschillende mogelijkheden om de onderHet bovenstaande zijn slechts enkele voorbeelden. Het linge verdeling van winst en zeggenschap te regelen. dus van belang dat U zich goed laat voorlichten bij het wij• Bent u op zoek naar investeerders? Vaak willen inveszigen van bestaande statuten omtrent de eventuele fiscale teerders meedelen in de winst van het bedrijf. Dit kamet gevolgen! de flexbv worden geregeld door een investeerder in ruil voor de investering een aandeel met winstrecht maar zonder zeggenschapsrecht toe te kennen. d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

Samen aan het werk!

> > > > > > >

outplacement 2e spoor re-integratie interimwerk psychologisch onderzoek werkgelegenheidsprojecten werving & selectie nieuw perspectief

Paslaan 9 - 7311 AH Apeldoorn | tel. 088 443 44 10 info@bureaustreefkerk.nl | www.bureaustreefkerk.nl adv_215-285_bureau_streefkerk 2.indd 1

Think pink. www.homeofhappybrands.nl

23-08-11 11:28

notarieel

Notariële aandachtspunten voor de ondernemer Uit recente onderzoeken blijkt dat ondernemers vaak niet zijn voorbereid op onverwachte situaties. Als u tijdelijk of langdurig uitvalt, is niet geregeld wie uw taken als ondernemer in het bedrijf overneemt en beslissingen mag nemen. Sinds kort kan dat geregeld worden in een levenstestament / volmacht. Hierin wordt geregeld wie de ondernemer vervangt als deze onverwacht uitvalt, bijvoorbeeld door ziekte of een verkeersongeluk. 1. ONDERNEMER VAAK NIET VOORBEREID OP ONVERWACHTE SITUATIES Er zijn meerdere recente onderzoeken die aantonen dat ondernemers zich onvoldoende voorbereiden op onverwachte situaties. Bijvoorbeeld het onderzoek van PWC van november 2010 waaruit blijkt dat 62% van de (familie)bedrijven niet is voorbereid op het ziek worden en/of overlijden van de ondernemer/manager. Dat is sinds dat onderzoek niet veel veranderd. Als de ondernemer onverwacht uitvalt, is de kans groot dat het bedrijf tijdelijk stuurloos is. Dit kan nadelige gevolgen hebben voor de continuïteit van de onderneming. In het levenstestament / volmacht kan de ondernemer iemand benoemen die tijdens de periode van ziekte/afwezigheid namens hem beslissingen neemt en het bedrijf voortzet. Daarbij kan opgenomen worden wat in een dergelijke situatie de ideeën van de ondernemer zijn voor de bedrijfsvoortzetting. Ook kunnen in het document toezichthouders worden benoemd die controleren of het bedrijf in die periode wordt voorgezet op de manier die de ondernemer voor ogen heeft.

De ondernemer kan tevens persoonlijke zaken in zijn levenstestament regelen. Bijvoorbeeld wie zijn privé-rekeningen beheert, wie de betalingen doet, wie de beslissingen over zijn medische behandeling neemt etc. In het levenstestament van een ondernemer zie je vaak dat er twee vertrouwenspersonen worden benoemd: één die de onderneming tijdelijk overneemt en een ander die de persoonlijke zaken van de ondernemer behartigt. Een levenstestament kan worden gemaakt bij uw notaris. Deze adviseert u als ondernemer op zakelijk en privé-gebied en denkt graag met u mee over de continuïteit van de onderneming.

2. HEEFT U UW HUWELIJKSE ZAKEN GOED GEREGELD? Dat u met een testament belasting kunt besparen is u vast bekend. Maar wist u dat u dat ook kunt met huwelijksvoorwaarden? Vanaf 1 januari 2012 kunt u eenvoudiger en sneller uw huwelijksvoorwaarden wijzigen, of van uw gemeenschap van goederen huwelijksvoorwaarden maken. Ontdek de voordelen daarvan.

Persoonlijke situatie veranderd Toen u ging trouwen heeft u een keuze gemaakt voor gemeenschap van goederen of huwelijksvoorwaarden. Grote kans dat er sinds die keuze heel wat in uw persoonlijke situatie is gewijzigd. Bijvoorbeeld omdat een van u een bedrijf is gestart. Of omdat een van u onverwacht een erfenis heeft gekregen.

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

Topnotaris

Een hecht team van specialisten

Dagelijks in topvorm met geactualiseerde dienstverlening. Mr. Daan Siebelink • Mr. Albert van Hoff • Mr. Henk Steven Kleinburink

Uw eigen notaris Met kantoren in Doetinchem en Lochem vormen we een hecht team van notarissen, die zich elk in een bijzonder vakgebied gespecialiseerd hebben. Van familierecht en estate planning

Blankhart & Bronkhorst Netwerk Notarissen

tot ondernemingsrecht, agrarisch recht en onroerend goed recht. Vanuit deze twee vestigingen werken we nauw met

www.blankhartbronkhorst.nl

Tap van Hoff notarissen

/company/955971

/@uweigennotaris

/uweigennotaris

tvhnotarissen.nl

15539

Wolterbeeklaan 3 7361 ZD Beekbergen T (055) 506 33 33 F (055) 506 31 01 E info@bbnetwerknotarissen.nl

15529

elkaar samen en kennen we de regio als geen ander.

7901254 TvH Adv 92,5x130mm.indd 1

26-01-2012 11:07:34

W i l d … p u u r n at u u r bij restaurant Het Jachthuis

Kleefsman Netwerk Notarissen

Wild op het bord is in mijn ogen de meest ultieme manier om

T.G. Gibsonstraat 35 7411 RP Deventer T (05 70) 61 21 03 E notaris@kleefsman.nl

10786

www.kleefsman.nl

Chef Kok

Niet alleen uw persoonlijke situatie kan zijn veranderd, sinds uw huwelijksdag zijn er allerlei wetten en regels veranderd. Bij het beoordelen van huwelijkse voorwaarden zien we vaak dat deze niet meer fiscaal optimaal zijn.

Eenvoudiger huwelijksvoorwaarden aanpassen Sinds 1 januari jl. is het eenvoudiger om uw huwelijksvoorwaarden aan te passen aan uw huidige situatie en de veranderde wetten en regels. Ook is het eenvoudiger om, als u in gemeenschap van goederen bent getrouwd, alsnog voor huwelijksvoorwaarden te kiezen. De rechter hoeft namelijk voortaan geen toestemming meer te geven voor uw nieuwe huwelijksvoorwaarden. U kunt dus uw nieuwe huwelijksvoorwaarden helemaal bij uw notaris regelen.

Fiscaal voordeel Met huwelijksvoorwaarden kunt u erfbelasting (voorheen: successierecht) besparen. Door wijziging van belastingwetten hebben huwelijksvoorwaarden regelmatig een update nodig. Maar ook bijvoorbeeld als u een verzekeringspolis hebt afgesloten. Als u een verzekeringspolis afsluit is het heel belangrijk dat de polis en de huwelijksvoorwaarden met elkaar in harmonie zijn. Waarom? Omdat de uitkering van de polis anders bij de verkeerde persoon terecht komt. Of omdat u onnodig te veel

belasting betaalt bij de uitkering van de polis. Als u bij het afsluiten van de polis niet naar uw huwelijksvoorwaarden hebt gekeken, is het hoog tijd dat alsnog te doen.

Alsnog huwelijksvoorwaarden Als u in gemeenschap van goederen bent getrouwd, kunt u alsnog voor huwelijksvoorwaarden kiezen. Bijvoorbeeld omdat één van u een bedrijf is begonnen. Omdat u in gemeenschap van goederen bent getrouwd, loopt u beiden de risico’s van het bedrijf! Ook al is het bedrijf een bv, dan is risico niet uit te sluiten. Door huwelijksvoorwaarden te maken kunt u de helft van uw bezittingen beschermen tegen de risico’s van het bedrijf.

3. Tot slot: U als ondernemer bent in wisselende economische omstandigheden druk met het op koers houden van uw onderneming. Daar liggen uitdagingen waarbij u uw talenten optimaal moet inzetten en ook daadwerkelijk inzet. In uw werk voelt u zich als een vis in het water. Om als ondernemer ook de continuïteit van uw onderneming te bewaken is het goed af en toe met enige afstand te kijken naar de vorm van uw bedrijf; ook is het zinvol en gewenst om uw privé-situatie te laten beoordelen, zodat deze aansluit bij eventuele gewijzigde omstandigheden. Vraag u af: “Voldoet alles (zakelijk en privé) nog aan mijn wensen?” Bij het antwoord op die vraag kan uw notaris u helpen.�

Test voor huwelijkse zaken Door de huwelijksezakentest te doen weet u in een paar minuten of uw huwelijksvoorwaarden aan een update toe zijn. Of dat u het voor u handig is alsnog huwelijksvoorwaarden te maken. Ga naar www.huwelijksezakentest.nl.

Mr. Stoffer Kleefsman

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

Ontboezemingen aan de ontbijttafel…

…Over de zin van het leven, politieke uitgangspunten & de beste beslissing ooit genomen Tekst Toon van der Stappen fotografie Móric van der Meer

De drijfveren, voorkeuren en achtergronden van de ondernemer zijn onlosmakelijk verbonden met het zakelijk functioneren. Die gedachte is voor Driesteden Business aanleiding om elke twee maanden een aantal ondernemers bij het krieken van de dag te trakteren op een ontbijt in restaurant ’t Diekhuus in Terwolde. Als de ochtend ontluikt en de dagelijkse beslommeringen zich nog schuilhouden achter de horizon, is de ontbijttafel de behaaglijke plek om ontspannen over jezelf te keuvelen.

Over de zin van het leven… Frank Huizing: “Wat is voor mij de zin van het leven? Het is een vraag die aanzet tot nadenken over de essentie van wat je aan het doen bent. Daar ga je in je dagelijkse bezigheden doorgaans aan voorbij. Voor mij staat voorop dat ik zorg draag voor mijn naasten – ik besef me dat des te meer sinds ik vader ben. Ook vind ik mijn eigen ontwikkeling, in de betekenis van zelfontplooiing en groei, belangrijk. En misschien is het allerbelangrijkste wel: genieten van al het mooie dat deze wereld te bieden heeft.” “Een positieve instelling is mijn basishouding,” zegt Roel Westra: “Ik wil het beste uit mezelf halen en ik hoop dat mijn kinderen op dezelfde manier tegen het leven aan gaan kijken. Het is niet nodig om ze te pushen om goede cijfers op school te halen. Het gaat erom dat ze gaan doen waar ze goed in zijn en dat ze daar plezier in hebben.” “Dat sluit aan bij een uitspraak die ik ooit opgevangen heb en nooit vergeten ben,” reageert Ton Brands. “Als je vuilnisman bent, zorg er dan voor dat je de beste

vuilnisman wordt. Ik vind dat een wezenlijke uitspraak, maar ik wil daar onmiddellijk aan toevoegen dat bij dit soort vragen de valkuil van een sociaal correct antwoord altijd op de loer ligt. Om die te

ontwijken, noem ik mijn twee kernwaarden. Dat zijn liefde en mededogen. Maar als ik eerlijk ben, komen die niet altijd naar voren in mijn dagelijkse handelen.” Victor Doorn: “Ik heb altijd een brede belangstelling gehad en uitdagingen gezien in het leven. Eigenlijk ben ik voortdurend op zoek naar bezigheden die ik leuk vind en die ook van waarde kunnen zijn voor de samenleving. Wellicht in die volgorde. Het zal wel met mijn gedrevenheid te maken hebben. Ik loop tegen dingen aan waarvan ik denk dat ze beter of anders kunnen. Als ik zoiets signaleer wil ik de handen uit de mouwen steken en er zelf iets aan doen.”

Frank Huizing (34) Directeur bedrijven bij ABN AMRO (Na de fusie in juli 2010 van Fortis met ABN AMRO werd Frank Huizing directeur Bedrijven. Sinds december vorig jaar is hij tevens als ‘clusterdirecteur’ de eindverantwoordelijke voor de kantoren in Deventer en Zutphen en voor het ‘Agrarische Team voor Oost-Nederland’.) Grootste hobby: “Hockeyen bij mijn club ‘Overbetuwe’. Ik heb jarenlang op hoog niveau geschaatst. Als individuele sporter is je aandacht uitsluitend op jezelf gericht. Terwijl je bij een teamsport samen naar een gemeenschappelijk doel toewerkt. Dat bevalt me beter en het is een stuk gezelliger.” Boek: “Thrillers van Tess Gerritsen.” Muziek: “Van klassiek tot alles wat ik nu op Spotify kan ontdekken.” Favoriete reisbestemming: Maleisië. Laatste privéaankoop: “Een draadloos Sonos Hifi systeem.” Lievelingseten: Mexicaanse Fajitas.

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

Over politieke uitgangspunten… Over zijn politieke uitgangspunten, zegt Victor Doorn: “Ik ben een aanhanger van de liberale beginselen en vind het belangrijk dat mensen zelf de verantwoordelijkheid nemen voor hun eigen leven. Ik ben heel pragmatisch ingesteld, als ik honderden miljoenen zie verdwijnen in ecoducten, waar volgens mij nooit een hert oversteekt, dan denk ik dat dat geld beter gebruikt kan worden om maatschappelijke problemen die mensen aangaan op te lossen.”

Frank Huizing: “Ik geloof in rentmeesterschap. We moeten iets nalaten aan onze kinderen, kleinkinderen en de generaties daarna. Volgens mij kan dat alleen als we met elkaar zorgen voor banengroei en een sterke economie. Met een bloeiende economie hebben we meer te verdelen en kunnen we ook mensen met minder kansen beter helpen, zonder ze te betuttelen. Laten we ervoor zorgen dat we de taart zo groot mogelijk maken.” “Ik zou fors investeren in sociale innovatie,” zegt Roel Westra. “Oftewel vernieuwingen doorvoeren die rendement hebben voor mensen, het bedrijfsleven en de

maatschappij. Door vernieuwende wegen in te slaan en anders te durven denken, kun je bijvoorbeeld mensen in een uitkeringssituatie ervaring op laten doen bij maatschappelijke organisaties en verenigingen. Er zijn al tal van connecties tussen verenigingen en bedrijven. Die verbindingen kunnen ook ingezet worden om van elkaars expertise en talenten te profiteren.” Ton Brands: “Solidariteit, tolerantie en vrijheid zijn voor mij wezenlijke begrippen. Vrijheid betekent voor mij ook het lef om buiten de platgetreden paden op onderzoek uit te gaan. Dat levert werke-

Roel Westra (39)

Ton Brands (48)

Eigenaar Westra Werkzaken, Deventer (Westra Werkzaken houdt zich bezig met Arbo-dienstverlening, reintegratie en outplacement. Een van de activiteiten is het Centrum voor Menskracht, een bedrijfsverzamelgebouw dat samenwerking en innovatie stimuleert op het gebied van ‘mensen en werk’.)

Uitgever en eigenaar Uitgeverij Gelderland, Epe (Uitgeverij van boeken, kranten en (vak)tijdschriften met eigen tekstbureau. De onderwerpen van de boeken variëren van kinderversjes tot levensbeschouwing en van sport tot architectuur.)

Grootste hobby: Mountainbiken. “Twee of drie keer per week fiets ik in de omgeving en regelmatig ga ik met een groepje naar de Ardennen of naar Sauerland. Als ik een tocht rijd, is er louter nog de focus op het volgen van het juiste spoor. Voor de rest ben ik helemaal leeg. Dat is heerlijk.” Boek: ‘Het weekend van zeven dagen’ van Ricardo Semler, over het belang van een goede balans tussen werk en privéleven. Muziek: Stevige rock: AC/DC, The Hellacopters, Hermano del Rock & Roll. Favoriete reisbestemming: Noorwegen. Laatste privéaankoop: “Een draadloze box voor de iPhone en iPad.” Lievelingseten: “Hazenpeper zoals mijn oma vroeger maakte.”

Grootste hobby: Concerten bezoeken. “Ik kan enorm genieten van mensen die vol passie muziek maken. Het is begonnen met mijn fascinatie voor de Rolling Stones. Als ik ’s middags thuiskom en een plaat van de Stones opzet, beschouw ik dat nog steeds als een heerlijk moment van mijn leven. Ik weet inmiddels mijn drang om allerlei spullen van de groep te verzamelen in bedwang te houden.” Boek: ‘Life’, de autobiografie van Keith Richards. Muziek: Rolling Stones. Favoriete reisbestemming: De Achterhoek. Laatste privéaankoop: Een leesbril. Lievelingseten: “Jachtschotel naar het recept van mijn moeder.”

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

•Schoonmaakonderhoud •Tapijtreiniging •Glasbewassing

(Ook telescoop ramen wassen tot 15 meter hoogte)

•Gevelreiniging •Vloeronderhoud

Wat zijn uw criteria bij het kiezen van een transportbedrijf of containerspecialist? Ervaring en vakmanschap? Een gevarieerd wagenpark voor elke transportvraag? Een breed containeraanbod voor elke opslagvraag? Kranen voor snel en veilig laden en lossen? Voor al deze en andere vragen bent u bij Kisjes Transport BV en Verhuur BV aan het juiste adres! Wij beschikken over een moderne vloot vrachtwagens veelal voorzien van hydraulische kranen. En een ruime keuze uit meer dan 500 opslagcontainers in allerlei varianten en afmetingen.

Postbus 28, 8160 AA Epe Telefoon: 0578-615850 E-mail: info@schoonmaakbedrijfkrol.nl

KANAAL NOORD 101, APELDOORN T. 055 5213161 E. INFO@KISJES.NET WWW.KISJES.NET

waterstraat 4 | 7411 kw deventer | 0570 667100 | info@artnic.nl | www.artnic.nl

Victor Doorn (67)

Bestuurslid van diverse organisaties or Doorn veertig jaar bij We(Voor zijn pensionering werkte Vict n directeur en verantwoorgener. Hij was onder meer algemee s naar De Stentor. Nu is hij delijk voor de fusie van tal van titel uur Onder Dak Apeldoorn (COvoorzitter van onder andere Cult Veluwe, voorzitter van de Raad DA), Heemraad van Waterschap het Algemeen Bestuur van van Toezicht bij GG Net en lid van oor Locosensus Tricijn.) Gemeenschappelijk Belastingkant Harley-Davidson. Mijn mooiGrootste hobby: “Rijden op mijn geleden met vrienden door ste ‘roadtrip’ beleefde ik twee jaar geboeid door de omgeving, ik Servië, Bosnië en Kroatië. Ik ben vind het mooi om mijn motor te voel me stoer in mijn outfit en ik chromen dingen. Dat is mijn versieren met allerlei glimmende manier van pret hebben.” .” Boek: “Alles van Harold Robbins . siek klas en ley Pres Elvis Muziek: . Favoriete reisbestemming: USA ie witte Lexus.” moo n “Ee op: nko éaa priv Laatste Lievelingseten: Kreeft.

lijke innovaties op. Door de zoektocht naar werkelijke innovaties sterk te stimuleren, geef je ook een forse impuls aan de economie. Dat is volgens mij de manier voor Nederland om internationaal een toegevoegde waarde te blijven bieden.”

Over de beste beslissing… Op de vraag wat de beste beslissing is die hij ooit heeft genomen, antwoordt Victor Doorn: “Ik bevind me in de fase van mijn leven waarin ik me wel eens afvraag of ik het anders zou aanpakken als ik mijn leven over mocht doen. Ik denk dat dat niet geval zou zijn. Nadat Wegener in 1970 de Zeister Nieuwsbode overnam, de krant die mijn ouders met hun eigen drukkerij en uitgeverij hebben opgezet, koos ik voor een dienstbetrekking bij dat concern. Hoewel ik in feite een ondernemer in hart en nieren ben, is dat achteraf een goede beslissing geweest. Vooral omdat ik bij Wegener de statutaire vrijheid had om me als ondernemer op te stellen, anders was het niet gelukt.” Ton Brands maakt een onderscheid tussen zijn beste zakelijke beslissing en zijn beste privébeslissing. “In 1984 vroeg een goede vriend me of ik zin had om een

worden, maar voordat die doorgevoerd konden worden, was er zoveel tijd verstreken dat ze eigenlijk al weer achterhaald waren. Het ondernemerschap geeft me de mogelijkheid om de dingen op mijn eigen manier te doen. Uiteraard samen met anderen.”

biertje te gaan drinken in de Schietbaanweg in Epe. Daar was toen een opleiding voor activiteitenbegeleidsters gevestigd. Ik ontmoette die avond de vrouw van mijn leven, Mieke, en de vonk sprong over… Zakelijk ben ik er nog steeds trots op dat ik in 1991 in het diepe ben gesprongen. Ik had een goed betaalde baan, maar nadat een manager aan de haal ging met een idee van mij, stapte ik op. Met veel enthousiasme en veel te weinig kennis ben ik toen een eigen onderneming gestart. Zonder marktonderzoek te doen, begon ik met het uitgeven van een vaktijdschrift. In de begintijd was er geen brood op de plank. Toch heb ik doorgezet en daar heb ik nooit spijt van gehad.”

Frank Huizing: “Mijn beste beslissing was dat ik bij ABN AMRO ben gebleven, ook in de tijd dat het moeilijk ging met het bankwezen en ook met ABN AMRO. Ik heb erover getwijfeld om de bankensector te verlaten. Er was een periode dat ik tijdens feestjes beter niet kon vertellen dat ik bij een bank werkte. Ik ging de discussies over graaien of onverstandig omgaan met andermans geld overigens niet uit de weg, maar ik vroeg me wel af of ik er nog zin in had om mezelf continu te moeten verdedigen. Mijn overtuiging van de noodzaak om het bankwezen te hervormen heeft de doorslag gegeven om te blijven. Ik merk dat dit streven steeds breder gedragen wordt en daar wil ik een rol in spelen. Dat gaat zeker ook resultaat opleveren.” �

(advertentie)

Roel Westra maakt hetzelfde onderscheid. “Als zeventienjarige verhuisde ik van Groningen naar Deventer. Die beslissing heeft me veel goeds gebracht. Ik heb in Deventer mijn vrouw ontmoet, we kregen er onze kinderen, leerden vrienden kennen en ik heb er mijn opleiding aan de ‘Academie Mens en Arbeid’ gevolgd. Zakelijk is mijn beste beslissing dat ik ondernemer ben geworden. In loondienst zat ik in een keurslijf. Ik had wel ideeën over hoe zaken anders aangepakt konden d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

Gevaarlijke ontwikkelingen in de horeca

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

branchegenoten

Tekst toon van der stappen fotografie Móric van der Meer

De frequentie van horecabezoek neemt af. Stunten met prijzen gaat ten koste van de kwaliteit. De zakelijke gast let beter op de inhoud van zijn portemonnee. Weinig jongeren zijn nog geneigd om voor het horecavak te kiezen en aan de opleidingen schort het een en ander. Het zijn de ingrediënten van een gevaarlijke cocktail. Een chef-kok/restauranteigenaar, een cateringspecialist, een franchisenemer van McDonald’s en een general manager van een hotel praten over hun branche. Het gesprek begint met de vraag wat de invloed van de huidige economische omstandigheden is op hun bedrijf. “Onze omzet is vergelijkbaar met vorig jaar,” antwoordt Monique Linthorst – van Reij, eigenaar van het cateringbedrijf Linthorst Culinair in Twello. “Maar daar heb ik veel meer moeite voor moeten doen. Eerder kwam een opdrachtgever naar me toe en dan wist ik al dat ik zijn feest of partij mocht verzorgen. Nu worden er bij verschillende aanbieders offertes aangevraagd. Het is voor mij normaal geworden dat ik een offertewedstrijd aan moet gaan met andere cateraars. De hoeveelheid aan opdrachten is overigens niet afgenomen, maar de uitbundigheid waarmee een gelegenheid gevierd wordt is wel anders geworden. ‘Doe maar gewoon dan doe je al gek genoeg’, luidt het huidige motto. Zeker in dit gedeelte van het land.”

Jörgen Rijnaard (general manager van het IJsselhotel, Deventer) “Het bezettingspercentage van onze hotelkamers ligt op jaarbasis boven de tachtig procent. Daar zijn we heel tevreden over. We spreiden ons risico door ons restaurant, de bruiloften, onze evenementen en doordat we midden in de samenleving staan. Ook wij moeten er drie keer zo hard aan trekken om het gewenste resultaat te behalen. De vergadermarkt baart ons zorgen. De groepen worden kleiner en ze mogen minder uitgeven van hun organisatie. Vergaderen in combinatie met overnachten komt ook minder vaak voor. Ik verwacht niet dat het vergadercircuit in de omvang van de jaren voor de crisis ooit terugkomt. Organisaties hebben nu allerlei andere vormen

van vergaderen ontdekt. Er vinden bijvoorbeeld meer overlegsituaties plaats in eigen huis en de technische mogelijkheden om op afstand met elkaar contact te hebben zijn toegenomen. Maar de vraag naar activiteiten op locatie zal altijd blijven. Als de economie weer aantrekt en het personeelsbestand binnen organisaties weer gaat groeien, zal er toch getraind moeten worden. Ook omdat veel trainingen wettelijk verplicht zijn.” “Vanaf het moment dat ik dertien jaar geleden ondernemer bij McDonald’s werd, zijn we jaarlijks nog gegroeid,” vertelt Henk Koning. Hij is franchisenemer van drie vestigingen van de hamburgerketen in Deventer en Apeldoorn. “Vorig jaar

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

Uniek grafisch kunstwerk voor slechts 2 0,50 (10 voor 2 5,-)

Op 19 oktober j.l. verschenen in Apeldoorn, landelijk verkrijgbaar bij PostNL: het postzegelvelletje met als onderwerp een postzegelvelletje van toenmalig Koningin Juliana uit 1949. Ontworpen door Birza Design in 2012. Geef uw post een kwalitatief hoogwaardige uitstraling met een vleugje historie met deze gelimiteerde uitgave. En als u meer dan 20 gram verzend, wordt het effect bij 2 of meer postzegels nog specialer dankzij het unieke â&#x20AC;&#x2DC;doorloopâ&#x20AC;&#x2122;-ontwerp. Heeft u geen tijd om u naar het dichtsbijzijnde postkantoor te begeven? Neem contact op met Carla of Ingmar Birza: 0570-613136 of post@birzadesign.nl

birza design

sinds 1970

bno

vormgeving | communicatie smedenstraat 248 deventer

telefoon 0570 613 136

post@birzadesign.nl

www.birzadesign.nl

Henk Koning

Monique Linthorst

was zelfs ons beste jaar ooit en in 2012 gaan we daar weer overheen. Daar heb ik een aantal verklaringen voor. We hebben het interieur van onze zaken helemaal vernieuwd. Onze gasten kunnen plaatsnemen op leren banken, er ligt een Telegraaf voor hen klaar en ze kunnen gebruik maken van gratis WIFI. We hebben het wiel niet opnieuw uitgevonden, maar we voegen telkens een stukje basale dienstverlening toe. Daarnaast hebben we onze openingstijden verruimd. Mijn zaken langs de A1 zijn nu ‘s nachts tot twee uur open, dat was eerst middernacht. Die late uren vormen een substantieel deel van de groei. Ook, maar dat is landelijk, slagen we er beter in om onze producten te promoten. Honderd procent puur rundvlees, frietjes van aardappelen uit Flevoland, verse groenten... Tijdens een hoogconjunctuur gaat het goed met McDonalds, in een laagconjunctuur eveneens. Wij blijken te kunnen pieken in elke economische omstandigheid.” “Ik heb wel duidelijk last van de crisis,” zegt Jan Klercq, chef-kok en eigenaar van Restaurant ’t Diekhuus in Terwolde. “Dat komt omdat wij een vrij gespecialiseerd restaurant hebben. Ik kan me nog zo helder presenteren met mijn biologische verhaal, mijn streekproducten van het seizoen en de eigen moestuin, maar het gaat er uiteindelijk om hoeveel geld de men-

sen uit willen geven. Door de crisis word ik wel een stuk creatiever en dat is op zich niet zo slecht. Als het goed met je gaat, moet je oppassen dat je niet indut. Ik werk nu samen met Bed&Breakfast accommodaties en met hotels, zodat we onze gasten ook kunnen wijzen op overnachtingen in de buurt. Ik organiseer ook vaker activiteiten, meestal in samenwerking met anderen. Zo heb ik voor een relatie in Ridderkerk een menu samengesteld en gepresenteerd op basis van klein geproduceerde Nederlandse kazen. Een jaar of wat geleden zou ik minder snel geneigd zijn om helemaal naar Ridderkerk te reizen, dan had ik deze ervaring gemist. Daarnaast ben ik scherper op mijn kosten gaan letten en heb ik een proeverijmenu geïntroduceerd. Dat bestaat uit acht kleine, grappige gerechtjes die voor elke tafel anders kunnen zijn. Onze gasten vinden dat erg leuk. Ik blijf wel altijd vasthouden aan mijn eigen uitgangspunten. Dus geen menukaart en een belangrijke rol voor de producten uit de eigen tuin.”

Is de zakelijke gast prijsbewuster geworden? Henk Koning: “Tussen de middag komen tegenwoordig bij McDonald’s mensen in pak binnen, met een laptop onder de arm.

Zonder dat het een speerpunt in ons marketingbeleid is, mogen we dus de zakelijke doelgroep verwelkomen. Dat is relatief nieuw voor ons, maar verbazen doet het niet. Onze zakelijke gasten kiezen voor het gemak. Onze vestigingen bevinden zich langs snelwegen of doorgaande wegen en we hebben de parkeerplaatsen voor de deur. Wat ook meespeelt is dat veel mensen er tegenwoordig een flexibeler levenspatroon op nahouden. Het is heel gewoon geworden om de ene dag in een sterrenzaak te eten en de volgende dag bij ons.” Jan Klercq: “Ik constateer niet dat het bestedingspatroon van de zakelijke gasten is veranderd. Als zakelijke gasten bij ons komen lunchen, dan zijn er twee mogelijkheden. Of de deal moet nog gesloten worden en dan willen mensen uitpakken. Of er wordt gevierd dat de deal gesloten is en dan mag het ook wat kosten. Ik constateer wel dat zakelijke gasten minder vaak komen.” Monique Linthorst: “Als het om catering gaat, let de zakelijke klant steeds nauwkeuriger op de verhouding tussen prijs en kwaliteit. Het is niet zo dat de keuze automatisch valt op het goedkoopste voorstel. Maar de gezelschappen worden kleiner, zodat er meer geld uitgegeven kan worden aan kwaliteit.”

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

mensen

reclame fotoshoot reclame

fotoshoot

bedrijfsrepor

bedrijfsreportages

evenementen Fotograaf M贸ric van der Meer Simon Meeuwspad 17 - 7424 AR Deventer

evenementen

www.fotograafmoricvandermeer.nl

advertentie 190 x 130mm:Opmaak 1

28-01-2011

09:30

Pagina 1

T 0570-628920

M 06-53420399

E info@fotograafmoricvandermeer.nl

der Meer werkt samen met Fotograaf M贸ric M贸ric vanvan der Meer

escapement group

Simon Meeuwspad 17 - 7424 AR Deventer

www.fotograafmoricvandermeer.nl T 0570-628920websites M 06-53420399

vormgeving video producties Egrafische info@fotograafmoricvandermeer.nl

IT oplos

M贸ric van der Meer werkt samen met beurs? evenement? presentatie?

escapement group

websites

grafische vormgeving escapement group

video producties IT oplossingen www.escapementgroup.nl elshof 25c - 8131 RR Wijhe

T 0570-522913

E info@escapementgroup.

beursstands, beurswanden en beursmateriaal Apeldoorn Jean Monnetpark 31 7336 BA Apeldoorn Tel. : 055 323 8555 escapement group Fax : 055 323 1999 E-mail : info@expodisplayservice.nl

Schiphol-Rijk Tupolevlaan 103 1119 PA Schiphol-Rijk Tel. : 020 653 0018 elshof - 8131 RR Wijhe Fax : 02025c 653 2206 E-mail : info@expodisplayservice.nl

Antwerpen (BE)

Ternesselei 330 www.escapementgroup.nl 2160 Wommelgem

www.expodisplayservice.nl

Tel. : 0032 (0)3 385 21 96 T Fax 0570-522913 : 0032 (0)3 385 21 97 E info@escapementgroup.nl E-mail : info@expodisplayservice.be

Jörgen Rijnaard

Veel horecaondernemers stunten met hun prijzen. Al dan niet in samenwerking met internetaanbieders als Groupon of Weekendjeweg.nl. Is dat een slimme tactiek, bijvoorbeeld om een nieuwe doelgroep te veroveren? “Ik zie inderdaad dat veel hotels hun prijzen laten zakken,” zegt Jörgen Rijnaard. ”In mijn ogen kom je dan in een vicieuze cirkel terecht. Natuurlijk doen wij ook op gezette tijden mee met acties, maar dat doen we op basis van een bewust beleid. De zondag is bijvoorbeeld traditioneel een slechte dag. Dan gaan de kamers goedkoper weg. Dat is een kwestie van vraag en aanbod. Maar een permanente prijsverlaging is het begin van het einde.” Jan Klercq doet wel eens mee aan acties. “Bijvoorbeeld aan de Restaurantweek. Dat doe ik om mensen die niet eerder bij ons geweest zijn, kennis te laten maken met ’t Diekhuus. In de hoop dat ze nog een keer terugkomen. De aanbieding verlaagt dan de drempel. Maar je moet heel selectief meedoen met soortgelijke acties, want eigenlijk kunnen we onze prijzen helemaal niet verlagen. Mijn medewerkers moeten

Jan Klercq

hun salaris krijgen, ik heb mijn linnen en mijn glaswerk. Aan het einde moet er ook nog iets overblijven, want er kan ook een keer iets kapot gaan. Je maakt je eigen handel stuk als je nadrukkelijk met je prijzen gaat stunten. Monique Linthorst: “Na een aanvraag voor een partij, schrijven wij een voorstel op maat over de invulling van de catering. Acties met prijzen zijn dus niet aan de orde. Er is wel de tendens dat bedrijven vaker intern vergaderen. Dan verzorgen wij de lunches of de warme maaltijden. Dat deden we al, maar nu in een aanzienlijk grotere omvang. Daar kun je wel eens met een aanbieding werken, zonder al te gek te doen. Want mijn kosten blijven ook hetzelfde. Bovendien wil ik altijd met goede producten blijven werken. Van stunten met prijzen gaat een verkeerd signaal uit.” Henk Koning: “Het is verstandig om onderscheid te maken tussen ‘real loyal’ en ‘deal loyal’. Gasten in de laatste categorie komen alleen naar je toe als ze een substantieel financieel voordeel kunnen behalen. Zij komen alleen als er acties zijn, dus dat zijn niet de gasten waarmee je je bedrijf door deze turbulente tijd heen loodst. Het is leuker om af en toe iets te doen, waar ook je vaste gasten van kunnen profiteren. Maar hou daarbij dan wel je basisfilosofie overeind. Ik vind restaurants van naam en faam die via Groupon met aanbiedingen smijten niet zo geloofwaardig.”

De kwaliteit van een horecazaak is sterk afhankelijk van vakbekwaam personeel. Is het lastig om goede medewerkers aan te trekken? Jan Klercq: “Het vinden van goed personeel is net zo moeilijk als het zoeken naar de spreekwoordelijke speld in de hooiberg. Het aanbod is erg klein. Er zijn niet veel jonge mensen meer die gemotiveerd kiezen voor een loopbaan in de horeca. Ik weet dat er bijvoorbeeld in Almelo bij een opleiding voor bedienend personeel precies vijf mensen in de klas zitten. Het vak schijnt een slecht imago te hebben en daar komt bij dat veel opleidingen ronduit

40 (advertentie)

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

waardeloos zijn. Vragen worden beantwoord met de opmerking: ‘Zoek dat maar uit op internet.’ Leraren die zelf niet eens afgestudeerd zijn, zijn te beroerd om een stap extra te zetten. Als horecaondernemers nemen wij dus onze eigen verantwoordelijkheid. Ik neem mijn medewerkers bijvoorbeeld mee naar andere bedrijven waar ze iets kunnen leren, of ik geef ze de gelegenheid om in een andere zaak stage te lopen.”

Henk Koning: “De managers en assistentmanagers in mijn drie zaken zijn zonder uitzondering al op 15- of 16-jarige leeftijd bij ons ingestroomd. Zij hebben interne opleidingen bij McDonald’s Nederland gevolgd en ze zijn intensief begeleid. Voor de jonge medewerkers vormen zij een voorbeeld. De meisjes en jongens die bij ons werken weten dat ze door kunnen groeien als ze daarvoor gemotiveerd zijn. Wij helpen hen daarbij.” �

“Met mijn vriendin eet ik regelmatig buiten de deur,” vertelt Henk Koning. “Het valt op dat we dan vaak geconfronteerd worden met slechte bediening, ook in restaurants waar je dat absoluut niet zou verwachten. Wij komen stagiaires tegen van de hotelschool. Die hebben een sloof voorgebonden gekregen en zijn in de bediening gezet, terwijl ze nog geen half uur getraind zijn. Ik weet dat er in een aantal takken van de horecasector scherp op de kosten moet worden gelet, maar je moet nooit de omstandigheden de schuld geven. Algemene kennis van het bedieningsvak is een basisvereiste. Ook Monique Linthorst vind het onbegrijpelijk als horecabedrijven niet investeren in scholing en training van het eigen personeel. “Ik ben het met Jan eens dat goede opleidingen daarbij een voorwaarde zijn en dat het daaraan ontbreekt. Gelukkig heb ik twaalf vaste medewerkers in dienst. Sommige van hen werken al langer dan tien jaar bij me. Bij grotere partijen werk ik samen met een horecaprojectbureau, dat veel energie besteedt aan opleidingen. Het zou voor mij onmogelijk zijn om zelf aan ‘losse krachten’ te komen voor die grotere partijen. Goede mensen zijn daar nauwelijks voor te vinden.” “Er zijn ook slimme manieren om kosten te besparen en toch tijd in je mensen te blijven investeren,” zegt Jörgen Rijnaard. “Bij ons bestaan er geen kantooruren meer. Het management staat gewoon op de werkvloer naast de stagiaires. Onze medewerkers lopen ook stage bij andere bedrijven. Op dit moment bijvoorbeeld bij een bakker en bij een sterrenrestaurant. Het investeren in eigen mensen mag geen sluitpost op de begroting zijn.”

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

MIXED MEDI A MINDS @amazing

De â&#x20AC;&#x2DC;Mixed Media Mindsâ&#x20AC;&#x2122; van Amazing geloven in een vakkundige mix van online- en offline communicatie, met het doel om sterke merken te bouwen. Dat doen we voor grote en kleine merken, in een wereld die 24/7 communiceert. Deze verfrissende benadering vind je terug in onze manier van denken en werken. Denk eens buiten de lijntjes, grote kans dat we samen tot verrassende oplossingen voor jouw communicatievraagstuk komen.

WWW amazing.nl TELEFOON EMAIL

055 526 88 88 welkom@amazing.nl

Thema facility management

Facilitaire flitsen tekst wilma schreiber

troleren of deze inderdaad stijgt en het aantal klachten afneemt. Zo willen we klanten op financieel en kwalitatief niveau voorzien van managementinformatie.”

Accentverschuiving Voor Lisanne Hendrix, commercieel directeur van Masterkey-Plus in Apeldoorn, is de vakbeurs Facilitair de meest gerenommeerde beurs op haar vakgebied. “Iedereen die voor ons belangrijk is qua contact, is daar te vinden. Het is voor ons al zes jaar een evenement om ongedwongen te spreken met onze klanten en mogelijke opdrachtgevers. Wij kunnen onze nieuwe concepten delen en nieuwe contacten in het werkveld opdoen. Concreet levert de vakbeurs altijd afspraken op met potentiële opdrachtgevers en bekendheid in de markt. Daarnaast is ook de communicatie met mensen uit alle onderdelen van de facilitaire branche voor ons van grote toegevoegde waarde. Dat neemt overigens niet weg dat we elke keer het rendement van de beursdeelname evalueren.” Masterkey-Plus is een facilitair adviesbureau dat zich in de markt wil onderscheiden door verregaande efficiency via het automatiseren van facilitaire processen. “Praktische software om contracten voor onder meer catering, beveiliging en schoonmaak te beheren. Contractbeheerders kunnen hierin tevens de resultaten van technische metingen inzien. Bijvoorbeeld om te zien welke panden voldoen aan HACCP-normen en welke niet. Of om door te rekenen wat een contractverandering in financieel opzicht betekent. En als je investeert in kwaliteit, is te con-

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

De aandachtsgebieden van MasterkeyPlus zijn facility consultancy, facility audits en software. Op dit moment signaleert Hendrix een accentverschuiving bij klanten. “De vraag omtrent kwaliteitsbeheer loopt terug en de vraag naar advies over reorganisatietrajecten rond facilitaire diensten neemt toe. Uitbesteden is erg hot momenteel, vooral in de zorg. Daarnaast zien we dat bedrijven kijken of aanbestedingscontracten nog marktconform zijn. Zelf zetten we in op innovatie van onze software, onder meer qua efficiëntie en met het oog op tabletontwikkeling.” Onder druk van de recessie verschuift ook de focus van opdrachtgevers, aldus Hendrix. “Je ziet een enorme druk op toeleveranciers om de prijs te verlagen. En ook dat bedrijven sneller besluiten om opnieuw aan te besteden. Gelukkig organiseert onze eigen branche de nodige tegendruk om de prijzen niet helemaal te laten inzakken. Zo werd eerder dit jaar de Code Verantwoord Marktgedrag in het leven geroepen. Om niet alleen te kijken naar prijs maar ook naar sociale zaken, anders knijp je de dienstverlening eruit.”

‘Better together’ Ook Boerhof Projectinrichters is begin volgend jaar te vinden op de vakbeurs Facilitair. Dit bedrijf in Heeten ontwerpt, levert en produceert creatieve oplossingen voor de inrichting van met name kanto-

ren, onderwijs- en zorginstellingen. Directeur Kristel Leerkes-Boerhof licht de beursdeelname toe: “Creëren van naamsbekendheid, wie is Boerhof en wat kunnen we voor een bedrijf of instantie betekenen. Daarnaast het maken van afspraken met als uiteindelijk doel natuurlijk het vergroten van onze klantenkring en omzet. De bezoekers komen perfect overeen met onze doelgroep, te weten inkopers, facilitair managers, architecten uit de sectoren waarin wij werkzaam zijn. Het levert ons leads op en bezoekafspraken en uiteindelijk omzet.” Om op te vallen op de beurs, zocht Boerhof Projectinrichters de samenwerking met een aantal partners c.q. leveranciers uit verschillende productgroepen. In één gezamenlijke stand wordt een concept gepresenteerd voor het inrichten van alle soorten ruimten in plaats van allerlei producten - van vloerbedekking, raamdecoratie, zonwering, meubilair tot systeemwanden en plafonds. “Ons uitgangspunt is ‘better together’. Wij kunnen laten zien dat we een totaalplaatje kunnen leveren. En voor de leveranciers is het interessant om rechtstreeks contact te hebben met de eindgebruikers. We zijn nu aan het brainstormen over de beste inrichting van stand, waarbij eenieders producten goed uitkomen. Bezoekers moeten in korte tijd kunnen proeven wat je voor hen kunt betekenen.”

de renovatie, maar ook daar ligt het stil. Alleen het hoognodige wordt gedaan. Verder hebben we ook veel meer last van concurrentie. Als er minder opdrachten te vergeven zijn, doet de één soms nog gekkere dingen dan de ander. Qua omzet hebben we niet te klagen, wel zijn de marges geringer. Dus moeten we veel omzet draaien om de kosten te dekken.” In dergelijke krappe tijden is creativiteit zeker een vereiste, aldus Leerkes. De samenwerking met leveranciers blijkt daar een mooi staaltje van. “We kunnen ons allemaal presenteren en zijn veel minder geld kwijt dan wanneer we elk apart een stand zouden hebben. En omdat onze producten elkaar niet bijten, is het zelfs een mooie aanvulling.” Gevraagd naar de manier waarop Boerhof Projectinrichters het hoofd boven water houdt, blijkt het totaalpakket opnieuw een plus. “Bovendien hebben we twee interieurarchitecten in dienst, die goed luisteren naar wat de klant wil en dit vertalen in mooie presentaties. Dat heeft ons al menige opdracht opgeleverd. En verder scheelt het denk ik dat we een familiebedrijf zijn, met klanten die al jaren bij ons komen. Je moet het momenteel echt winnen op relatie en de ervaring die mensen hebben met je bedrijf. We worden wel eens gecontroleerd op prijs, maar hebben toch een voorkeurspositie.” �

Marges geringer De recessie laat zich ook voelen in de branche waarin Boerhof Projectinrichters actief is. “Het is heel moeizaam op het moment. Er wordt heel weinig nieuw gebouwd. Nu zaten we sowieso al meer in

Lisanne Hendrix

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

Spraakmakend in catering,

Spraakmakend in kookclinicS

C AT E R I N G

E N

KO O KC L I N I C S

Rijksstraatweg 25 • Twello • T 0571 - 27 24 04 info@linthorst.nl • www.linthorst.nl

VNO-NCW

Intensieve kennisuitwisseling tussen DGA’s Dries Crama

Tekst dries crama fotografie jan Ezendam

Het programma van het DGA-Platform van VNO-NCW Midden bestaat uit kwartaalbijeenkomsten over wisselende onderwerpen. Denk aan thema’s als de financiële positie van de DGA, familiebedrijven en overdracht, fiscale aspecten zoals successierecht, erfbelasting en wettelijke regelingen. De ontmoetingen vinden plaats op verschillende locaties, verspreid over Midden- en Oost-Nederland. De eerstvolgende bijeenkomst is gepland voor eind januari 2013. Het programma van het DGA-Platform van VNO-NCW Midden bestaat uit kwartaalbijeenkomsten over wisselende onderwerpen. Denk aan thema’s als de financiële positie van de DGA, familiebedrijven en overdracht, fiscale aspecten zoals successierecht, erfbelasting en wettelijke regelingen. De ontmoetingen vinden plaats op verschillende locaties, verspreid over Midden- en Oost-Nederland. De eerstvolgende bijeenkomst is gepland voor eind januari 2013. Het bijeenkomstenprogramma is ontwikkeld samen met partners Bierman Advocaten, Deloitte en TiasNimbas Business School.

Meer weten? Om in een besloten setting vrijuit en vertrouwelijk met elkaar te kunnen praten zijn voorwaarden verbonden aan de leden die willen deelnemen in het DGA-Platform. Wilt u meer weten over het DGA Platform VNO-NCW Midden, neem dan contact op met regiomanager Christian Lorist van VNO-NCW Stedendriehoek, lorist@vno-ncwmidden.nl.

Bijeenkomsten VNONCW Stedendriehoek In september organiseerde VNO-NCW Stedendriehoek de traditionele Miljoenennotabijeenkomst in Paleis Het Loo in Apeldoorn. Dit jaar kwam de bijeenkomst

tot stand door samenwerking met ABN AMRO. Mr.drs. J.G. (Joop) Wijn, lid Raad van Bestuur ABN AMRO, en drs. W.J. (Helmer) Vossers, directeur van de Inspectie der Rijksfinanciën van het Ministerie van Financiën, gaven hun visie op de economische ontwikkelingen, de aangekondigde maatregelen in de Miljoenennota en de mogelijke effecten daarvan voor het Nederlandse bedrijfsleven. Een tweede bijeenkomst van de vereniging vond in oktober plaats in Ford Bronsbergen in Zutphen. Daar kwamen leden bijeen om zich te laten informeren over pensioen- en verzuimontwikkelingen. Sprekers waren Pieter Omtzigt, Tweede Kamerlid, en Jan Menderink, HRM deskundige. In vier workshops gingen deelnemers vervolgens concreet aan de slag met het onderwerp. � Henrie van Beusekom, voorzitter van het DGA-Platform, tijdens de bijeenkomst in De Lutte

November Op 8 november brengt VNO-NCW Stedendriehoek een bedrijfsbezoek aan Owens Corning Veil Netherlands BV te Apeldoorn. Contactpersoon Christian Lorist, regiomanager VNO-NCW Stedendriehoek, T 055 – 5222606 E lorist@vno-ncwmidden.nl I www.vno-ncwmidden.nl/stedendriehoek

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

Thema facility management

Duurzaam cateren:

Cateraar volgt klant tekst gerrit tenkink

Het onderwerp ‘duurzaam ondernemen bij cateringbedrijven’ behelst veel meer dan alleen duurzaam geproduceerd eten op tafel zetten. Sterker nog: wat betreft voeding zijn cateraars over het algemeen volgend. Duurzaam ondernemen wordt ingevuld op andere manieren. Een rondje langs cateraars in de Stedendriehoek maakt dat duidelijk. Voor wat betreft voedsel proberen sommige cateraars wel wat invloed uit te oefenen, bijvoorbeeld door het gebruik van regionale producten te promoten. Mirjam Berntssen van Catering Zutphen: “We gebruiken deels verantwoord vlees en kiezen heel bewust zo veel mogelijk voor groente van het seizoen. Daarnaast proberen we zo veel mogelijk regionaal te betrekken. Als een klant alleen biologisch of duurzaam geproduceerde producten wil, moet hij dat wel nadrukkelijk aangeven.” Gotink Catering in Deventer legt zich vooral toe op maaltijdverzorging, onder andere voor bedrijven. Duurzaam cateren en het gebruik van biologisch producten heeft (nog) geen prioriteit. “Nee”, zegt Bert Gotink. “We zijn daar niet mee bezig. Daar komt bij dat duurzame maaltijdverzorging en biologische producten voor de meeste particulieren, maar ook voor bedrijven veel te duur wordt.” Bij Linthorst Culinair in Twello een soortgelijk verhaal. Voor alles geldt: ‘de klant is koning’. “Wij proberen binnen ons bedrijf zo duurzaam mogelijk te werken. Maar de keuze hoe ver we gaan met bijvoorbeeld biologische producten, ligt bij de opdrachtgever. Er is natuurlijk wel sprake van een prijsverschil”, zegt Monique Linthorst, die er direct aan toevoegt dat ook bij haar cateringbedrijf regionale producten in zijn. “Dus daar waar mogelijk maken we er gebruik van. Regionale

producten zijn duidelijk een trend die al een tijdje gaande is.”

Niet sturend Ook bij Your Choice Catering is de klant koning en die bepaalt wat er op tafel komt. Deze cateraar met een landelijk netwerk van vestigingen onder andere in Apeldoorn, Deventer en Zutphen regelt zowel bedrijfscatering alsook de catering voor grote en kleine partijen. “We spelen in op de markt. Als de klant daar om vraagt, verzorgen we ook een duurzaam ingerichte catering inclusief biologisch vlees of een vegetarische invulling. Maar we zijn daar niet sturend in. De klant maakt de keuze, al zijn er natuurlijk ook zaken die we niet doen. Ganzenlever bijvoorbeeld dat kun je bij ons alleen biologisch krijgen”, zegt Michiel van Leer, mededirecteur van Your Choice. “En wat betreft regionaal; dat is een beetje moeilijk, want we zijn een landelijk opererend bedrijf. Wat wel een regionaal tintje heeft, dat zijn onze wijnproeverijen die we met wijnboeren uit de regio organiseren. Daar is erg veel belangstelling voor.” Opvallend is wel de verschuiving in werkzaamheden, al dan niet als gevolg van de recessie. “Minder kleine recepties, meer maaltijdservice”, zegt Bert Gotink. Monique Linthorst: “De evenementen zijn kleinschaliger geworden. Men organiseert momenteel de meeste evenementen, recepties en bijeenkomsten in eigen

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

gebouw, waarbij dan levering van food de hoofdzaak is. Kortom: het aantal partijen neemt toe, maar de omvang van de partijen neemt af.” Your Choice Catering is pas vier jaar bezig, en directeur Van Leer trekt voorzichtige conclusies: “De echt luxe feestjes met een catering ‘over the top’, die zie je momenteel niet veel, al zijn ze er natuurlijk wel. Wel zien we dat bedrijven nog regelmatig feestjes geven met bijbehorende catering. Bijvoorbeeld ook voor de eigen mensen. Vette bonussen en dat soort zaken zijn een beetje voorbij, maar het is wel belangrijk om je personeel te pleasen en ze voor je bedrijf te behouden. Dat kan door regelmatig iets leuks te organiseren. Eten hoort er dan ook bij en is bovendien heel erg populair. Kijk maar eens naar al die kookprogramma’s op tv. Een ‘walking dinner’, met allemaal kleine hapjes, sluit daar perfect op aan.”

Vanzelfsprekendheid Duurzaam ondernemen zit in de hoofden van cateraars, maar daarbij maakt het voedsel dus maar een klein deel uit van het geheel. Neem Catering Zutphen. Daar wordt het aspect duurzaam ondernemen veel breder genomen. Mirjam Berntssen: “Duurzaam werken is meer dan de voedselingrediënten. Wij kijken bijvoorbeeld ook naar de afvalverwerking, de schoonmaakproducten en de verpakkingsmaterialen.” Dat geldt ook voor Catering Gotink.

“Het gescheiden verwerken van afval is al bijna een vanzelfsprekendheid en zeker geen onderdeel waar je je nog mee kunt onderscheiden. Dat doen we wel door het gebruik van elektrische auto’s. En dat blijft zeker niet onopgemerkt.” “Als ik het me kon permitteren, zou ik graag direct overstappen op elektrisch rijden, maar we zijn nog maar vier jaar bezig, dus nog volop in de opstart”, reageert Michiel van Leer van Your Choice Catering.

“Uiteraard scheiden we wel ons afval en houden we rekening met onze schoonmaakproducten, maar dat vind ik eigenlijk al een vanzelfsprekendheid.” Ook bij Linthorst Culinair gaat duurzaam cateren verder dan wat er op tafel komt te staan. Monique Linthorst: “We zijn lid van ONCE. Dat is een groep van landelijke cateraars die regelmatig samenkomen om te overleggen hoe we bewuster met de aarde moeten omgaan. Dingen die we daar

bespreken, proberen we dan te koppelen aan onze eigen bedrijfsvoering. We luisteren altijd naar de opdrachtgever als het gaat over bijvoorbeeld zijn verwachtingspatroon. Genoeg eten wil niet zeggen te veel eten, dus wij streven naar zo weinig mogelijk afval. Ook dat is in onze ogen een aspect van duurzaam cateren.” �

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

ĂŠĂŠn aanspreekpunt voor: kleuradvies schilderwerk wandafwerking beglazing vloerafwerking raamdecoratie meerjaren-onderhoud

Wilt u vrijblijvend advies over het totaalonderhoud van uw onroerend goed?

Bel (0313) 65 13 87 of mail naar: info@schildersbedrijfgabriel.nl

Postbus 73 6960 AB Eerbeek www.schildersbedrijfgabriel.nl

mkb nie u ws Ondernemerscongres Stedendriehoek-IJsselland biedt inspiratie en ambitie Het OndernemersCongres op 20 september jongstleden in Apeldoorn was met 1.200 bezoekers de ontmoetingsplaats voor het regionale bedrijfsleven. Naast inspirerende presentaties werden er twee projecten gelanceerd die ondernemers ondersteunen in energiebesparing en de duurzame inzetbaarheid van personeel. De voorzitter van MKB-Nederland, Hans Biesheuvel, ging in op de actualiteit van de verkiezingen en uiteraard de formatie. Zo was er aandacht voor het afschaffen van de forensentaks, maar ook voor de stimulering van de export. Op het podium gaf Goossen Foppen, eigenaar Scheer & Foppen, aan hoe de elektronica en witgoedmarkt verandert. “Wij maken als innovatief familiebedrijf een sterke ontwikkeling door. Onze winkels onderscheiden zich door online toepassingen in het winkelconcept te integreren, aldus Foppen. Mark van Buiten van Eurosafe Solutions ging in de op de kansen voor ondernemers op ook de buitenlandse markten. Voormalig topsportcoach Koen Gonnissen uit België (auteur van de bestseller ‘De Bedrijfsatleet’) vergeleek ondernemen met topsport, waarbij het zaak is fysiek, emotioneel en mentaal goed in evenwicht te blijven. Vooral nachtrust is daarbij volgens hem belangrijk. Wie vanwege de zaak ’s nachts wakker wordt en de slaap niet meer kan vatten is volgens hem volstrekt verkeerd bezig.

“Door komende jaren ontstaat er een flink tekort op de arbeidsmarkt”, zegt Biesheuvel. “De gevolgen van de vergrijzing zijn door de economische crisis nog niet of nauwelijks merkbaar, maar dat verandert als de economie aantrekt. Om verzekerd te zijn en te blijven van gekwalificeerde werknemers, moeten werkgevers hun medewerkers stimuleren en helpen langer, gezond door te werken. Dat is niet alleen van belang om de vergrijzing tegen te gaan, maar ook om de concurrentie voor te blijven.” In het kader van het duurzaamheidsconvenant, MKB Green Deal, van MKB-Nederland en het Ministerie van EL & I werd het officiële startsein gegeven voor 21 initiatieven. Vijfhonderd mkb-ondernemers, van bakkers en slagers tot aan recreatie-, horeca- en metaalverwerkingsbedrijven, gaan zich inspannen om in anderhalf jaar tijd 20 procent energie te besparen op de werkvloer. De OndernemersCongressen hebben als centraal thema ‘Ambitie’. Succesvolle ondernemers, specialisten en motivatie-sprekers houden ondernemers in een netwerkomgeving voor hoe zij, vaak tegen de stroming in, toch hun ambities waar kunnen maken. Zie www.ondernemerscongres.nl voor meer informatie.

Hans Biesheuvel (voorzitter MKB-Nederland) en oud-schaatskampioen Jochem Uytdehaage gaven tijdens het OndernemersCongres in Apeldoorn het startschot voor ElkeDagBeter.nu. Apeldoorn is de eerste van een reeks bijeenkomsten die MKBNederland organiseert om ondernemers bewust te maken van het belang van duurzame inzetbaarheid. Fotograaf: Foto Buro Brabant

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

interstate black 0,100,0,25 pms 227c

Ba-lans neemt u het administratieve werk uit handen. Wij verzorgen de volledige administratie voor ondernemers.

KANTINE

WERKPLAATS

MAGAZIJN

GARDEROBE

KANTOOR

Administratiekantoor Ba-lans (AKB) zorgt voor evenwicht in uw administratie

Voor een afspraak of informatie kunt u bellen of mailen naar: 0570-635228 info@ba-lans.com www.ba-lans.com

Gotlandstraat 9A 7418 AZ Deventer T: 0570-635228 F: 0570-767001 E: lenie@ba-lans.com

76,0,18,0 pms 3125c

www.oudholland.nl

SOS?

Wij ontvangen uw noodsignaal! Meer tijd nodig om bezig te zijn met uw core business? U zoekt ondersteuning in de vorm van telefoonservice, binnendienst werkzaamheden of een helpende hand in tijden van drukte? De oplossing: een personal assistant! Zowel incidenteel, structureel als projectmatig. Neem contact op met Monique Sterenberg.

Korte Assenstraat 1 7411JP Deventer T 0570-760322 M 06-34065222 E info@supportonthespot.nl I www.supportonthespot.nl

advertentieIII.indd 1

Van Erkelens Adviesgroep Schorsweg 13E 8171 ME Vaassen Tel. 0578 - 57 48 08 Fax 0578 - 57 36 02 info@van-erkelens.nl www.van-erkelens.nl

23-03-12 18:07

Administraties & Belastingadvies

Verzekeringen Veluws & Recreatie FinanciĂŤle Diensten Management

Veluws Vastgoed Management

fiscaal

Slim beleggen met BV geld Er zijn een aantal uiteenlopende beleggingsmogelijkheden voor een directeur-grootaandeelhouder die geld in zijn BV heeft. Het rendement van de belegging kan in privé belast worden in box 1, box 2 of box 3. Iedere box heeft eigen tarieven en regelgeving. Optimaal gebruik van de fiscale mogelijkheden levert voordeel op.

De belegging in onroerende zaken Een DGA kan beleggen in onroerende zaken door de koopsom van zijn BV te lenen en het pand in privé te kopen. Het pand wordt in privé gekocht (box 3) en huuropbrengsten zijn niet belast. De (niet-aftrekbare) rentelasten moeten worden betaald aan de eigen BV. Hiervan ontvangt de DGA , na heffing in de BV (vennootschapsbelasting) en uitkering naar privé (dividendbelasting en box 2), tussen 56,25% en 60% terug. Wel moeten de BV en de DGA bij het aangaan van een geldlening zakelijk handelen. De voorwaarden en het rentepercentage moet gebaseerd worden op hetgeen in de markt gebruikelijk is, bijvoorbeeld de offerte van de bank. Een 2e variant is dat de DGA besluit de koopsom te financieren middels een dividenduitkering. Dit kost dividendbelasting en box2-heffing en ook nu wordt het pand aan box 3 toegerekend, maar zonder lening. Gevolg is dat over de gehele waarde 1,2% belasting betaald moet worden. Tenslotte kan de BV het pand zelf kopen en exploiteren. In deze situatie is de BV eigenaar van het pand. De BV zal het pand activeren, de kosten zijn aftrekbaar en vermogensresultaten zijn belastbaar voor de vennootschapsbelasting.

Bij courante effecten is de behandeling hetzelfde als bij de onroerende zaak. In de praktijk blijkt dat, net als bij onroerende zaken, lenen van de B.V. vaak voordelig is indien de opbrengsten hoger zijn dan de rente en overige kosten, vermeerderd met 1,2% van de netto vermogenswaarde. Bij incourante effecten (deelnemingen) is de situatie anders. Met een belang van 5% of meer ontstaat een aanmerkelijk belang. De financieringsrente is dan aftrekbaar en de aankoopkosten verhogen de verkrijgingsprijs. Positieve resultaten (dividend) worden hierbij in privé belast in box 2 (25%). Deze belegging wordt dan ook vrijwel altijd in de BV gedaan. Kleine deelnemingen (minder dan 5%) zijn in box 3 belastbaar.

Overwegingen De keuze van de DGA wordt ingegeven door persoonlijke motieven en verwachte rendementen. Ook speelt mee of het vermogen (op korte termijn) nodig is. De verhandelbaarheid van onroerende zaken of aandelen in een BV is immers moeilijker dan bij beursgenoteerde effecten. Als u weet waarin u gaat beleggen kan uw fiscalist u adviseren welke vorm het meest voordelig is.

Let op 1: De onroerende zaak die binnen de onderneming van de DGA gebruikt wordt kent een afwijkende regeling en wordt belast in box 1, onder de terbeschikkingsstellingsregeling. Let op 2: Voor de buitenlandse onroerende zaak is het situsbeginsel van toepassing. Dit betekent dat belastingheffing is toegewezen aan het land waar de onroerende zaak is gelegen. fotografie Móric van der Meer

Beleggen in effecten Biedt het beleggen in effecten voordelen ten opzichte van de onroerende zaak? Alvorens hier antwoord op te kunnen geven dient eerst onderscheid gemaakt te worden in het beleggen in courante effecten (beurs) en incourante effecten (deelneming in een BV).

Mark Hogenhout d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

Van initiatiefnemer TEKST GERRIT TENKINK illustratie Birza design

Op dit moment (1 oktober, red.) is Deventer in between wethouders Economische Zaken. Driesteden Business peilde de stemming op het gemeentehuis.

Hoe staat ondernemend Deventer ervoor? De gemeente heeft weinig invloed op de economie op macroniveau, maar kan wel voorwaarden scheppen om ondernemers te ondersteunen. Met de economische kopgroep en het mkb hebben we het een paar jaar geleden bijvoorbeeld mogelijk gemaakt om opleidingen, een post die in tijden van crisis al gauw geschrapt wordt, toch door te laten gaan en goedkoop in te kopen. Verder hebben we door snel en ef-

fectief handelen een groot bedrijf met verhuisplannen voor Deventer weten te behouden. Daarnaast staan grote bouwprojecten gepland waar op macroniveau de bouw van kan profiteren. Recentelijk is de verkoop van kavels van A1 Bedrijvenpark gestart. Er hebben zich al belangstellende kopers gemeld en het feit dat we eindelijk weer uitgeefbaar bedrijventerrein hebben, geeft hoop voor de groei van de werkgelegenheid. Daarbij kijken wij ook naar mogelijkheden om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt een plek te geven. Bij veel van onze plannen krijgen we financiĂŤle steun van Brussel, het Rijk en de provincie Overijssel. Maar er ligt ook een verantwoordelijkheid bij onze partners in de stad om blijvend te investeren.

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

Waar zet de gemeente komende tijd op in? Allereerst op de drie speerpunten uit de economische visie die de gemeente samen met de economische kopgroep geformuleerd heeft: Deventer als Boeiende beleefstad, Duurzame maakstad en Open informatiestad. Om de positie als Boeiende be-leefstad met een uitdagende en levendige binnenstad te versterken, liggen daar grote bouwprojecten in het verschiet: nieuwbouw Stadhuiskwartier, Theater en Film aan de IJssel en een nieuwe bibliotheek. Ook de Broederenkerk krijgt met provinciaal en gemeentelijk geld een opknapbeurt. Door deze diepte-investeringen in de stad, ons erfgoed en het cultureel aanbod houden we Deventer aantrekkelijk voor bewoners en bezoekers. Dat komt onze lokale economie direct ten goede.

special Deventer

naar partner Verder stimuleert de gemeente steeds meer het investeren in duurzaamheid. Bij het Deventer energieneutraal maken gaat het om 140 miljoen euro per jaar van vooral private partijen. Een enorme economische stimulans, die alleen verzilverd kan worden in werk en werkgelegenheid door samenwerking met en tussen partners in de stad en de regio. Qua energieverbruik is de grootste winst te behalen door innovatie van productieprocessen, gedragsverandering van bedrijven en burgers, en het ontwikkelen van verdienmodellen waarin energieverbruik en -opwekking centraal staan. Met het speerpunt Duurzame maakstad verbinden we de duurzaamheidsdoelstelling aan onze economische doelstellingen. Als gemeente kunnen we niet meer alles zelf doen. We zorgen voor cofinanciering,

maar verwachten van eigenaren/ontwikkelaars, (woning)bedrijven en inwoners ook een financiĂŤle bijdrage. Ook door de druk van de bezuinigingen zal dergelijke cocreatie steeds vaker voorkomen. Zie ook de economische visie die overheid, onderwijs en ondernemers samen hebben opgesteld voor de langere termijn. Bij de concrete uitvoeringsagenda zijn kwaliteit en innovatie sleutelwoorden. Een mooi voorbeeld is de TechniCampus die volgend jaar van start gaat. Jongeren krijgen daar technische opleidingen en worden zo de vakmensen waar de markt om vraagt. Als gemeente participeren we daarin met bestuurlijk-ambtelijke ondersteuning en subsidies, maar de grootste inzet komt uit het bedrijfsleven.

De gemeente zou lokale ondernemers meer moeten gunnen, aldus de Deventer Kring van Werkgevers. Wat doet de gemeente op dit vlak? De Europese aanbestedingsregels geven weinig ruimte om Deventer bedrijven of leveranciers voorrang te geven. Maar waar het kan en mag, doen we het - bij een marktconforme prijs en kwaliteit. Ook proberen we bij de aanbesteding van eigen projecten voor zover dat mag bepalingen op te nemen of met bouwers en ontwikkelaars afspraken te maken over de inzet van Deventer bedrijven en werklozen.

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

Het klantvriendelijkste kantoor van de regio!

websites / webshops / webapplicaties www.jdi.nl

0313 496 741

Uw bedrijf in de kijker spelen Vele Achterhoekse ondernemers weten het al: geen mooier platform voor zakelijke ontmoetingen dan de Lochemse Golf- & Countryclub De Graafschap. Op onze 18 holes par 72 golfcourse vindt u volop mogelijkheden om uw bedrijf in de kijker te spelen. Bijvoorbeeld als bedrijfsdeelnemer en holesponsor komt u positief in beeld bij de ruim 1.000 leden en gasten - een zakelijk interessante doelgroep. Lochemse Golf- en Countryclub De Graafschap Sluitdijk 4, 7241 RR Lochem telefoon 0573-25 42 23 www.lochemsegolfclub.nl

Als sponsor of bedrijfsdeelnemer kunt u zelf een balletje slaan. Een voorrecht dat u kunt delen met uw zakelijke relaties. Bijvoorbeeld tijdens een bedrijfsclinic bij Nijenhuisgolf. Na uw ronde is het plezierig nagenieten met een hapje en een drankje in ons sfeervolle restaurant ‘Le Réve’. Kortom, een perfecte ambiance om zaken te doen. U bent van harte welkom om dit zelf te ervaren. Bel voor een afspraak met Peter Grootoonk: 0573 - 25 43 23.

20120840_DTP def_001188_LochemseGolfclub 3steden business adv.indd 1

27-08-12 11:45

Waar is de gemeente tevreden over qua economisch beleid, wat kan beter? Wij zijn heel tevreden over de samenwerking in de stad die heeft geleid tot de nieuwe economische visie. In benchmarks naar de economische prestaties en gemeentelijke dienstverlening aan bedrijven scoren we doorgaans een dikke voldoende. Op dit vlak is permanente herijking ook noodzakelijk, gezien de snelle ontwikkelingen in de markt, bij bedrijven en in de communicatie. De gemeente is daar scherp op en voert waar mogelijk verbeteringen door.

Wat is de status van Bedrijvenpark A1? Op 27 september jl. is de kavelverkoop gestart. Er lopen nog procedures rond het nieuwe deelbestemmingsplan vanwege het schrappen van het kantorenprogramma, maar het oorspronkelijk bestemmingsplan is onherroepelijk, dus de spa kan in de grond. Deventer heeft uitgeefbare grond voor bedrijfsvestiging ook hard nodig. Gemeente en ondernemers moeten als ambassadeurs optreden om bedrijven en werkgelegenheid naar Deventer te halen. Er is concrete belangstelling en zodra de handtekeningen gezet zijn, kunnen we vaart maken met de ondertunneling bij het spoor voor een optimale bereikbaarheid. Bedrijvenpark A1 wordt een duurzaam park met een slim energienetwerk, dat we onder het motto ‘SMART choice’ in de markt zetten; het Ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie subsidieert dit met ruim 1 miljoen euro. Wat de kantoren betreft, werkt de gemeente, ook in regioverband, aan een plan van aanpak om de leegstand terug te dringen. Kantooreigenaren en ontwikkelaars hebben daarbij een grote eigen verantwoordelijkheid; via de leegstandsverordening hopen we een actieve opstelling te bevorderen. Daarnaast hebben we op bedrijvenpark A1 85.000 vierkante meter kantoorcapaciteit geschrapt om leegstand elders in de stad te voorkomen. In de bedrijfsgebouwenmarkt maken we lopende

projecten af, maar worden geen nieuwe detailhandelontwikkelingen gepland. Ook hier is regionale afstemming gewenst.

Beconcurreren steden elkaar bij het binnenhalen van nieuwe bedrijven nu het economisch tij tegenzit? Concurrentie is van alle tijden en is goed voor ontwikkeling van steden. Het maakt je scherp. We hebben in Stedendriehoekverband onze vraag naar bedrijventerreinen goed afgestemd. Ook op het gebied van wonen en detailhandelsbeleid stemmen we de koers op elkaar af. Het overleg is goed en zakelijk. In dit economisch tijdsgewricht knokt elke gemeente voor haar eigen economische vitaliteit. Maar we werken ook samen. De Oost NV heeft een coördinerende rol bij acquisitie buiten regio Oost. Bij het binnenhalen van internationale bedrijvigheid wordt samengewerkt met de NFIA. Verder onderhoudt onze accountmanager goede contacten met de collega’s in de Stedendriehoek. �

(advertentie)

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

bedrijfsprofiel

Printen, een gunstig alternatief Waarom drukken als het goedkoper kan? PrintCopyService, met vestigingen in Deventer en Zutphen, staat klaar voor kleinere oplagen, snel werk en complexe opdrachten. Vakkennis, up-to-date machines en software, en klantgericht handelen zijn de pijlers onder het bedrijf van Jan Schippers. “Vaak kloppen klanten op het laatste moment bij ons aan. Ze moeten de volgende dag naar een beurs en willen wat certificaten meenemen. Dat moet dan snel. En dat lukt ons meestal ook”, vertelt directeur Jan Schippers. Daarmee heeft hij gelijk een voordeel van printen te pakken: tijd. Een andere bepalende factor is oplage. “Voor kleinere oplagen, zeg tussen 1 en 3.000, is het vaak gunstiger om te printen. Hetzelfde geldt voor snel werk en complexe opdrachten, zoals de inhoud van cursusmappen. Daar zijn we transparant in. Als je 30.000 stuks nodig hebt en je hebt minimaal twee weken de tijd, dan is drukwerk weer vele malen goedkoper.”

dernemers. “Die hebben genoeg aan kleine oplagen. Wij verzorgen hun complete huisstijl, van visitekaartjes tot briefpapier en enveloppen. Snel klaar plus de mogelijkheid om tussentijds bij te bestellen. Dat kan altijd meteen tegen beperkte kosten.” Deze maand lanceert PrintCopyService de nieuwe website; hierop zijn onder meer alle aanbiedingen te vinden. �

PrintCopyService is goed in complexe opdrachten, aldus Schippers. “Cursusmappen met tabbladen, in de juiste volgorde van kleuren zwart-witpagina’s. We hebben de benodigde machines Océ en Canon en software om dat piekfijn voor elkaar te maken.” Als een pagina zwart-wit kan, kiest Schippers daarvoor om het zo goedkoop mogelijk te maken voor de klant. “Zwart-wit printen is vier tot vijf keer goedkoper. Een klant die elders 150 euro per map betaalde, betaalt zo bij ons maar 100 euro.” Ook belangrijk: medewerkers zijn grafisch opgeleid en hebben ervaring. “Daardoor kunnen ze beter inschatten wat voor een klant de beste oplossing is. Ook controleren we de opdrachten op transparante vlakken of verkeerde lettertypen. De makke van sommige internetbedrijven is het hoge foutpercentage. Dan moet het nog een keer over, heel vervelend als je vlak voor een deadline zit.” PrintCopyService werkt daarom met een vaste voordelige internetdrukker. “Doordat hij 24 uur per dag verschillende opdrachten tegelijk draait, is het drukwerk spotgoedkoop.” Vanuit de twee vestigingen bedient PrintCopyService klanten in de regio. Het portfolio loopt uiteen van stickers, visitekaartjes tot grootformaat, van bouwtekeningen voor architecten, aannemers en onderhoudsbedrijven tot club- en verenigingsbladen en mailings. “Bijna alle ondernemers kunnen iets van mij gebruiken, of het nu gaat om een gelamineerd kaartje voor een autowasbedrijf, certificaat voor een jubilerend medewerker of om bewerkelijke klussen als boeken.” Schippers mikt met name op startende on-

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

PrintCopyService Bremenweg 17b 7418 EJ Deventer T 0570-606354 E info@pcsd.nl I www.pcsd.nl

Gelderhorst 1d 7207 BH Zutphen 0575-570790 zutphen@pcsd.nl

bedrijfsprofiel

Brede dienstverlening bij Paul Hardonk Bouw Paul Hardonk Bouw in Deventer is wat je noemt een bouwonderneming met een plus. Naast nieuwbouw en renovatie kan het bedrijf ook het onderhoud en een aantal daaraan gerelateerde activiteiten voor zijn rekening nemen. “Een vergaande mate van ontzorging. Dat kan zelfs zo ver gaan dat we ook de schoonmaak en het energiebeheer onder onze hoede nemen”, zegt directeur Herman Jansen. Paul Hardonk Bouw is specialist in het totale bouwtraject voor overheden, corporaties, onderwijs- en zorginstellingen. Het bedrijf telt zeventig medewerkers. “We proberen zo nauw mogelijk aan te sluiten bij de vraag van de klant. Daarbij streven we naar een complete ontzorging, bijvoorbeeld op het gebied van schoonmaak en energiebeleid. Hierbij gaat het om het onderhoud van de verwarmingsketel tot en met het vervangen van kapotte lampen, maar we geven ook advies over het opstellen van huisregels. Hoe laat gaan de lampen uit? Wanneer gaat de verwarming lager?

Daar komt bij dat wij risicodragend zijn. We spreken met de klant een vaste prijs af voor een bepaalde periode, zodat de klant exact weet wat hij kan en mag verwachten. Een ander voordeel is dat wij meegaan met de ontwikkelingen rond een bepaalde organisatie. Is er sprake van krimp of juist groei, daar passen we ons dienstenpakket op aan. Op die manier geven wij op onze manier invulling aan het begrip ‘maatwerk’. Met dit concept zijn we uniek”, zegt Jansen, die eraan toevoegt dat deze vorm van dienstverlening de komende tijd verder wordt uitgebreid. “We merken aan onze klanten dat ze heel tevreden zijn over deze werkwijze, dus is het tijd om het nog wat verder uit te rollen.” Ook met de ontwikkelingen rond duurzaam bouwen en maatschappelijk verantwoord ondernemen loopt Paul Hardonk mee in de voorste gelederen. “We gaan dit jaar nog een rapport afronden met daarin ook onze toekomstvisie op dit gebied. Alles wordt daarin vastgelegd, tot en met het type auto waarin we rijden en de manier waarop we ons afval scheiden. Maar ook veiligheid op de bouwplaats speelt een belangrijke rol.” Paul Hardonk Bouw is niet voor één gat te vangen. Het bouwbedrijf is wel in voor speciale, in het oog springende projecten. Zo was de aannemer nauw betrokken bij de (ver)bouw van het Jan Cremermuseum in Enschede. “De opdrachtgever wilde per se dat het museum gevestigd zou worden in een oud gebouw. Uiteindelijk werd gekozen voor het Balengebouw in de wijk Roombeek. Om ruimte te creëren hebben we het gebouw doorgezaagd, opgevijzeld en er een laag tussen gemetseld. Een bijzonder project, waarbij onze expertise goed zichtbaar wordt.” �

Paul Hardonk Bouw Maagdenburgstraat 20a Postbus 2038 7420 AA Deventer T 0570-634455 F 0570-625128 E info@paulhardonk.nl I www.paulhardonk.nl

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

â&#x20AC;&#x153;Deventer ambities, V.l.n.r.:Jeroen Kroese, Peter Meerman en Harry Webers

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

special deventer

groot denken” tekst wilma schreiber fotografie evert van de worp

Zet drie bestuursleden van de Deventer Kring van Werkgevers bij elkaar en er klinkt onmiskenbaar enig ongeduld door in het gesprek. De heren zijn ambitieus en eisen van de gemeente hetzelfde. Want Deventer is een hele complete stad en dat moet vooral zo blijven Hoe is de stemming in ondernemend Deventer? Harry Webers (Witteveen+Bos), voorzitter DKW: “Geweldig positief, veel bedrijven investeren en bouwen nog. Ik kom regelmatig ondernemers tegen die de wind mee hebben. Bijvoorbeeld installatiebedrijf Pactum dat bouwgerelateerd is en tegen de stroom in groeit. Kwestie van ondernemerschap. De vergrijzing en de zorg bieden ook kansen als je leert anders te kijken. Een aannemer die zich in die sector verdiept, ontdekt dat er wel degelijk markt is.” Jeroen Kroese (Deventrade), binnen DKW onder andere verantwoordelijk voor marketing en promotie: “Bedrijven die het goed doen, zijn vaak creatief bezig. Kijk naar Drukwerkdeal dat elke dag groeit dankzij het vuur van de jonge, ondernemende directeur. Dat is ondernemerschap: in moeilijke tijden een nieuw technisch concept neerzetten. Heel mooi om te zien.” Volgens beiden zijn er onder de 122 leden van de DKW zo wel meer pareltjes te vinden. “Neem Avantor. Dit bedrijf heeft er dankzij de beste prestaties binnen het concern voor gezorgd dat de werkgeled r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

genheid voor Deventer behouden bleef.” Desondanks wordt er in een aantal sectoren wel degelijk veel pijn geleden, zoals in de traditionele grafische industrie, de bouw en de logistiek. “Toch zie je ook uitzonderingen. Vos Transport doet het goed, richt zich op diverse landen en bedenkt slimmere manieren van organiseren en samenwerken. Internationaal transport is inmiddels meer dan van A naar B rijden”, aldus Webers.

Commercieel denken Een positieve sfeer dus in Deventer. Toch kunnen dingen altijd beter, menen de heren. Wat zoal? “De overheden moeten niet in de bezuinigingsmodus schieten of zich beperken tot beheertaken. Daar hebben bedrijven niks aan, de overheid moet met ons meedenken. Als de dingen om je heen in hoog tempo veranderen, dan moet je snel schakelen. Anders word je links en rechts ingehaald”, zegt Webers. Kroese: “De gemeente vindt dat het heel goed gaat, maar uit commercieel oogpunt is dat niet zo. Eigenlijk zouden ambtenaren meer als ondernemers moeten denken en omgekeerd. Neem de detailhandel in de stad. Die heeft het zwaar. Toch duurde het maanden voor een nieuw initiatief van de grond kwam vanwege allerlei procedures en vergunningen. Terwijl na twee weken iedereen zei: gaan we doen. En het broodnodig is om leegstand tegen te gaan.” Het meedenken met ondernemers lukt ook nog niet echt bij het vlot betalen van rekeningen, aldus beide bestuursleden. “Terwijl dit voor de liquiditeitspositie van bedrijven wel noodzakelijk is”, zegt Kroese. Webers stelt dat de overheid vaker de hand in eigen boezem moet steken: “Als ik mijn belastingen niet tijdig betaal, dan zwaait er onmiddellijk wat en wordt zelfs beslag gelegd. Dat kan een bedrijf moeilijk doen. Wil de gemeente dat bedrijven duurzaam produceren? Geef dan zelf het goede voorbeeld. Moeten we meer innoveren? Bied ons dan ook voldoende ruimte en mogelijkheden.”

bedrijfsleven. Bijvoorbeeld om leerlingen op te leiden en te voorzien in stageplaatsen. Maar bij de aanbesteding van werken kiest de gemeente al snel voor de laagste prijs in plaats van lokale werkgelegenheid. Bedrijven hebben omzet nodig om te kunnen opleiden en innoveren. De gemeente zou moeten opteren voor de economisch meest voordelige aanbieding.” Kroese sluit zich hierbij aan: “Het is kortetermijndenken versus langetermijndenken, oftewel een lage prijs versus het voortbestaan van bedrijven. De gemeente moet vooruit durven denken en juist nu geld uitgeven om de positie en uitstraling van de stad te blijven borgen. Het is erg makkelijk om geen geld meer te steken in de grote culturele evenementen. Maar dan komen er op langere termijn geen bezoekers meer in de stad, terwijl die nu jaarlijks een omzet genereren van 90 miljoen euro.” Bij alle kritiek zijn de DKW-bestuursleden zich terdege bewust van het feit dat een gemeenteraad elke vier jaar wisselt en dat verder vooruitkijken lastig is. “Daarom is het goed dat de gemeente in de Economische Visie Deventer 2020 drie hoofdthema’s heeft gekozen (Duurzame maakstad, Open informatiestad en Boeiende be-leefstad, red.). Daarbij hebben ze goed geluisterd naar bedrijven en inwoners”, zegt Kroese.

Goede boterham Ook zijn de heren verheugd over de komst van de TechniekCampus, opleidingscentrum voor techniek in de Stedendriehoek. “De huidige (mbo-)techniekopleidingen zijn versnipperd en niet herkenbaar. Straks zit alles onder één dak: bouw, metaal en installatietechniek samen met het ROC”, vertelt Meerman. Ook hier heeft de DKW zich jarenlang ingezet om dit project op de rails te krijgen. “Als het wat stil werd,

Gunnen Inmiddels is ook bestuurslid Peter Meerman (aannemersbedrijf Haafkes Veldwachter) aangeschoven. “Gemeentelijke instanties maken graag gebruik van het

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

hebben we steeds weer aan de boom geschud”, lacht Meerman. Webers ziet in dat kader nieuwe kansen gloren voor de stad: “Denk aan de oude ambachten in nieuwe stijl, waar een enorm tekort aan is. Daar zou Deventer een goede boterham aan kunnen verdienen in de toekomst.” De komende tijd is het volgens de DKW zaak om de drie gekozen thema’s steeds weer terug te laten komen en bij alle beslissingen vast te houden. “Herhaling is de kracht van de boodschap. Als dit goede thema’s zijn, gaat iedereen ermee aan de gang. Discussies zijn niet meer nodig, dat scheelt veel geld”, aldus Kroese. En vooruit blijven kijken dus. Webers: “Deventer ambities tonen en groot denken.” Aan het eind van het gesprek belicht Webers als rechtgeaarde DKW-voorzitter graag nog even de pluspunten van de stad - nieuwe bedrijven en leden zijn immers altijd welkom. “Goede bereikbaarheid en netwerken, veel creativiteit en een groot innoverend vermogen. Veel gezamenlijke projecten en laagdrempelige contacten.” Volgend jaar neemt hij afscheid als voorzitter. Kandidaten kunnen zich melden voor deze nimmer saaie functie. “Wil je echt kansen creëren, iets teweegbrengen en invloed uitoefenen, dan ben je in het bestuur van de DKW op de juiste plek.” �

bedrijfsprofiel

werk(t) met karakter

“Wakkere jongens en meisjes met karakter – Potential4U” In Deventer is sinds vorig jaar een bijzonder bedrijf actief: Potential4U. Een bedrijf met bijzondere werknemers voor een breed scala aan opdrachten en projecten. Het bijzondere van de werknemers zit hem in het feit dat zij allen met een beperking om moeten gaan. Dat varieert van autisme tot en met een fysieke beperking. Potential4U legt echter de nadruk op wat haar medewerkers wel kunnen en dat levert mooie producten op. Voor bedrijven en instellingen ontwerpt en realiseert Potential4U onder andere websites, huisstijlen, brochures en posters. Voor bijvoorbeeld NTI is recent een tweetal nieuwe websites voor docenten en studenten ontworpen en opgeleverd. Daarnaast ontwikkelt Potential4U voor haar klanten social media campagnes, via b.v. Facebook en Twitter. Naast deze activiteiten ondersteunt Potential4U haar klanten bij commerciële acties, zoals het maken van afspraken voor de buitendienst en het verzorgen van mailings en de follow-up daarvan.

Ook het digitaliseren van archieven is onderdeel van het dienstenpakket (b.v. Triodos bank, Universiteit van Leiden). Ook worden regelmatig maatwerk-projecten uitgevoerd op verzoek en in overleg met onze klanten. Flexibiliteit, duurzaamheid en kwaliteit tegen een scherpe prijs zijn de pijlers onder de dienstverlening van Potential4U. Neem contact op: info@potential4u.nl of bel 0570 63 84 70 �

www.pietervandemosselaar.nl vindt, legt contact en verbindt Bent u een commerciële specialist op zoek naar een functie waarin al uw talenten tot hun recht komen?

Bent u een ondernemer op zoek naar een commerciële specialist die perfect bij uw organisatie past?

Neem dan direct contact met ons op: www.pietervandemosselaar.nl

thema bedrijfshuisvesting

Win-win-winsituatie met ESCo EugĂ¨ne Korff

De markt wordt overspoeld met nieuwe energiebesparende producten en maatregelen. Maar wie volgt nu eigenlijk de prestaties van die energiebesparing en wie zorgt ervoor dat het optimale rendement eruit wordt gehaald? Een mogelijkheid is de Energy Service Company (ESCo). In Apeldoorn ging woningcorporatie De Goede Woning bij dok Zuid aan de slag met een zogenaamde ESCo-constructie. Dit met tot nu toe drie winnaars: de twee betrokken partijen en het milieu.

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

tekst gerrit tenkink fotografie Evert van de worp

Energy Service Companies (ESCo’s) zijn bedrijven die de aanleg en het onderhoud en beheer van de (klimaat)installaties van gebouwen overnemen. Dat kan variëren van de aanleg van een koude-warmteopslag tot en met het opstellen (en uitvoeren) van een verlichtingsplan of het installeren van zonnepanelen. Een ESCo kan een zelfstandig bureau zijn, maar kan ook deel uitmaken van bijvoorbeeld een installatiebedrijf of een bouwaannemer. Hans Korbee is programma-adviseur bij Agentschap NL en derhalve vaak betrokken bij ESCo-constructies: “Een ESCo levert een gegarandeerde energiebesparing. Vooral dat woordje ‘gegarandeerd’ is van groot belang. Die garantie zit ‘m in het feit dat de ESCo zelf ook belang heeft bij de energiebesparing. Een deel van zijn ‘beloning’ wordt namelijk betaald uit de lagere energierekening van de klant. Zijn fee is dus rechtstreeks gekoppeld aan de bespaarde energie. Alles wordt daarbij vastgelegd in een prestatiecontract. Hoe meer de ESCo bespaart hoe beter het is voor de opdrachtgever, maar ook voor de ESCo zelf. Dat wederzijds belang zorgt ervoor dat beide partijen het optimale eruit willen halen”, zegt Korbee. “Uit onderzoek van TNO blijkt bijvoorbeeld dat bij 70 procent van de gebouwen de energievoorziening niet goed is ingeregeld.

Simpelweg omdat de installateur na het inregelen uit beeld verdwijnt. Die heeft geen direct belang meer bij optimale energiebesparing. Hij komt alleen voorrijden als er een probleem is of bij het jaarlijks onderhoud. Voor de eigenaar van het gebouw valt daar dus de nodige winst te behalen. De ESCo blijft namelijk de installatie monitoren voor het maximale rendement. Het kan zijn dat de opdrachtgever de installatie zelf betaalt, maar ook de ESCo kan dat doen. Hoe zo’n contract eruitziet, is natuurlijk een zaak van de betrokken partijen.”

Argwaan Toch blijkt er nog veel argwaan te zijn richting de ESCo’s. Korbee weet wel waar die argwaan vandaan komt: “We zijn in de bouw altijd gewend geweest om de bouwer te selecteren op de laagste prijs. Daar krijg je dan ook de bijbehorende kwaliteit bij. Die zorgt voor een bepaalde argwaan. Krijg ik wel het optimale voor de prijs die ik betaal? Bij een ESCo-constructie zoek je samen naar de beste prijs-kwaliteitverhouding, omdat je daar beiden belang bij hebt. Daarnaast ga je een langdurende samenwerking aan met de ESCo. Want alleen een langlopende samenwerking maakt voor de ESCo de investering rendabel. Bovendien laat je de ESCo jouw installaties inregelen en monitoren. Dat vertrouw je alleen iemand toe die er zelf ook rechtstreeks belang bij heeft.” Bij Woningcorporatie De Goede Woning in Apeldoorn hebben ze inmiddels ervaring met de ESCo-constructie. De corporatie heeft met het Veenendaalse ESCobureau INNAX duurzame energie een warmte-koudeopslag (warmtepompinstallatie, warmtepompboilers, mini-WKK’s en vloerverwarming) gerealiseerd in dok Zuid aan de 1e Wormenseweg in Apeldoorn. Dok Zuid omvat een appartementencomplex met 66 huur- en koopappartementen, een multifunctioneel centrum, een gezondheidscentrum en een school. “De installatie is door ons betaald, maar INNAX is verantwoordelijk voor het onderhoud en beheer”, zegt Eugène Korff, senior vastgoedadviseur bij De Goede Woning. “Technisch gezien hebben we misschien wel de expertise in huis, maar door regelgeving mag je als woningcorporatie, voor je sociale doelgroep, je niet

bezighouden met energieleverende activiteiten. Je hebt dus een externe partij nodig. Bovendien weet je door de constructie dat INNAX er alle belang bij heeft om het beheer goed uit te voeren.” Voor De Goede Woning is het de eerste keer dat er volgens deze constructie wordt gewerkt, maar volgens Korff is het waarschijnlijk dat hij deze constructie vaker gaat toepassen.

Gemeenschappelijk belang Voor Franc Hoogstede, adjunct-directeur bij INNAX duurzame energie, is dok Zuid niet de eerste keer dat deze ESCo-constructie werd toegepast. Het bureau noemt zichzelf de Gebouwverduurzamer. “Wij adviseren, ontwerpen en exploiteren op gebied van energiebesparing. Maar daarbij zorgen we ook voor de realisatie. Wij maken gebruik van verschillende installateurs om de installatie aan te leggen en blijven daarna het hele systeem volgen voor het optimale rendement. Hierdoor kunnen we flexibel optreden. We ontzorgen de klant volledig. Inclusief de financiële afwikkeling richting de gebruikers van een gebouw. Wij hebben er alle belang bij dat dat goed gebeurt, want een deel van de energiebesparing is onze fee”, zegt Hoogstede. “Daarnaast verzorgen we ook de financieringsconstructie en misschien wel het belangrijkste: in het hele proces zijn wij ook risicodragend. Verloopt het hele proces niet optimaal, dan kost dat ons ook geld. Op deze manier kan de klant ervan op aan dat wij het optimale rendement eruit halen. Dat is voor alle partijen een geruststellende gedachte.” INNAX en De Goede Woning hebben een contract afgesloten voor vijf jaar. Daarna gaan de partijen de samenwerking evalueren en praten over de voortgang. Hoogstede: ”Normaal sluit je zo’n overeenkomst voor langere tijd af, omdat veel van ons werk aan de voorkant van het proces zit. In dit geval werd de installatie door De Goede Woning betaald, dus kun je werken met een korter contract. Wij maken altijd een ECSo-constructie op maat en de intentie is altijd om langer met elkaar samen te werken. In praktijk zie je dat dat goed gaat, simpelweg omdat je een gemeenschappelijk belang hebt.” �

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

thema bedrijfshuisvesting

Ondernemers,

wakker worden! tekst wilma schreiber fotografie Evert van de worp

Eigen gemeente eerst. Dat is het motto in crisistijd, in een vastgoedmarkt die op slot zit. Voor eigenaren van kantoor- of bedrijfspanden maar ook voor huurders bieden deze omstandigheden kansen. Maar die worden onvoldoende benut, aldus Ivo Dijkerman en Bastien van Werven, beiden lid van Jong Onroerend Goed Stedendriehoek In augustus bereikte de leegstand van Nederlandse kantoorpanden een nieuw record: 7,62 miljoen vierkante meter was te huur of te koop, aldus cijfers van de NVM. “Dat heeft hoofdzakelijk te maken met de financiering. Boekwaarden van bestaande panden zijn gedaald. De ondernemer die wil kopen, moet veel eigen vermogen inleggen. En de cijfers zijn in de crisis ook niet beter geworden afgelopen jaar. Daardoor heb je als ondernemer een hoge financiering nodig. Dan moet je banken weten mee te krijgen in je verhaal”, aldus Bastien van Werven, adjunct-directeur van Ant Company. Ook de Stedendriehoek ontkomt niet aan de malaise, hoewel er tussen de steden wel verschil bestaat. Ivo Dijkerman, makelaar en taxateur bij Rodenburg Makelaars: “De onroerendgoedmarkt in Apeldoorn is veel dynamischer dan die in Deventer of Zutphen als het om kantoren gaat. Onder meer omdat Apeldoorn groter en nieuwer is, met nieuwe bedrijventerreinen en grote dienstverleners. De gemeente heeft veel grond beschikbaar voor uitbreiding van bedrijventerreinen. Dat helpt allemaal.”

Commerciëler denken Net als elders in Nederland is er sprake van krimp. “In Deventer hebben sinds dit voorjaar veel minder transacties plaatsgevonden dan voorheen. Er zijn wel wat

grotere transacties geweest gelukkig. In Zutphen staat wel wat leeg, maar daar is sowieso minder dynamiek qua bedrijvigheid. Uit Apeldoorn klinken tevredener geluiden, daar vinden meer transacties plaats”, aldus Dijkerman. Hij noemt Deventer bovengemiddeld qua leegstand: 90.000 van de 330.000 vierkante meter wordt nu in de markt aangeboden. “Toch 27 procent. Tweederde hiervan bevindt zich op het Hanzepark, daar zit het belangrijkste probleem. Je kunt die kantoren niet herbestemmen voor bijvoorbeeld studentenwoningen of zorgappartementen, kortom: kansarme structurele leegstand. Dus is een andere oplossing nodig. Te denken valt aan sloop van de meest incourante gebouwen en de gronden uitgeven als bouwkavels.” Dijkerman vindt de samenwerking tussen gemeenten in de Stedendriehoek op het terrein van vastgoed niet veel voorstellen. “Ze lobbyen wel samen om grote partijen naar de Stedendriehoek te halen, maar daarna is het ieder voor zich. En acquireren bij gevestigde ondernemers in andermans gemeenten is ze ook niet vreemd. Logisch als je ziet welke inkomsten een nieuw bedrijf met zich meebrengt. Gemeenten moeten ook commerciëler gaan denken. Apeldoorn doet dat al, Deventer met het nieuwe bedrijventerrein A1 nu ook, maar die gemeente is eigenlijk te laat gestart. Marktpartijen en gemeenten zouden ook nauwer met elkaar moeten

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

samenwerken en met regelmaat de ontwikkelingen rond bedrijfshuisvesting moeten bespreken.” De bedrijfspandenmarkt vertoont in de ogen van Van Werven en Dijkerman een wat gezonder beeld, hoewel ook daar sprake is van een kopersmarkt. “Je ziet ook wel zogeheten sale-lease-backconstructies: ondernemers verkopen hun pand aan een belegger en huren het vervolgens terug. Of, als ze kleiner moeten, verkopen ze het pand voor een scherpe prijs en gaan elders flexibel huren. Vijf jaar of langer huren is niet langer standaard, eerder uitzondering”, aldus Dijkerman. Van Werven: “Ondernemers willen die flexibiliteit inbouwen, daarom zijn bedrijfsverzamelgebouwen ook populair. Daar kun je zonder veel risico voor huurprijs of huurtermijn beginnen en als de zaak goed loopt alsnog een eigen pand huren of kopen.”

Financiële kansen Een mogelijke uitweg is herstructurering van bedrijventerreinen. Van Werven: “Hierbij moeten zowel ondernemers als gemeenten out of the box denken. Maak terreinen interessant voor bedrijven, bijvoorbeeld door korting op prijs, op duurzaam bouwen of door slim gebruik te maken van de ruimte. Ook bij transformatie heb je te maken met financiële boekwaarden van panden. Het zou goed zijn als gemeenten hun samenwerking op het gebied

Ivo Dijkerman en Bastien van Werven

Jong Onroerend goed Stedendriehoek Jong Onroerend goed Stedendriehoek (JOS) is een netwerk in de Stedendriehoek voor professionals tot 35 jaar die werkzaam zijn in de vastgoedbranche in de breedste zin van het woord. JOS ziet zichzelf als een kritische en open vereniging waar het uitwisselen van expertise, een open blik en frisse onderwerpen centraal staan. Momenteel kent JOS circa 25 leden.

van vastgoed zouden uitbreiden in de Stedendriehoek.” In die zin heeft de gemeente Deventer een verstandige zet gedaan volgens Dijkerman: “Op het bedrijventerrein A1 zijn de kantoren geschrapt uit het bestemmingsplan, zodat ze niet bouwen voor leegstand. En het bedrijventerrein is flexibel in te delen op basis van vraag.” Wat is wijsheid voor een ondernemer: nieuwbouw of bestaand pand? Dijkerman: “Nieuwbouw is nu duurder door de prijsdaling van de bestaande bouw. Toch is een nieuw duurzaam pand niet per definitie duurder. Om de beste optie helder te krij-

gen, bieden wij bedrijven een quickscan. Daarmee berekenen we de kosten om in het huidige pand te blijven plus een uitbreiding of verduurzaming over een paar jaar. Dat zetten we af tegen de kosten voor nieuwbouw met eigen metrage en gebouwd naar eigen wensen. Momenteel is het bestaande pand meestal goedkoper.” Naast geld speelt ook gevoel een rol. Van Werven: “Een nieuw pand straalt uit dat het goed met je gaat. En ondernemers kijken ook naar de levenscyclus van een nieuw pand. De (voor)investering is misschien hoger, maar op de lange termijn kan nieuwbouw voordeliger zijn vanwege

lagere exploitatiekosten: minder stookkosten, minder onderhoud. En als ondernemers hebben besloten tot iets nieuws, moet dit ook wel iets bijzonders zijn waar hij langere tijd kan zitten.” De huidige markt biedt grote financiële kansen, aldus beide jonge vastgoedexperts. “Ondernemers krijgen weliswaar minder voor hun eigen pand dan voorheen maar kunnen ook goedkoop inkopen of scherp huren. Nog te vaak is huisvesting een sluitpost voor ondernemers, terwijl grote besparingen mogelijk zijn. En bij lagere vaste lasten blijft er meer geld voor je onderneming over.” �

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

Groen drukken High-Tech Offset

met 5 kleuren

Een super kwaliteit

Veldhuis Media niet zomaar een drukker! Met 45 medewerkers verzorgen we dagelijks de productie van vele brochures, magazines, kalenders en boeken. Met onze DTP-studio en moderne prepress verwerken we de orders via internet en ftp applicaties. Onze drukkerij beschikt over drie 5-kleuren persen op het formaat 72 x 102 (16 pag. A4 per drukvel). In onze binderij verzorgen we het vouwen, hechten en de postale verwerking van periodieken en brochures. Bovendien beschikken we over apparatuur om Wire-O kalenders te maken. Veldhuis Media is FSC- en ISO 12647 gecertificeerd. Daarnaast zijn we een erkend BPV-bedrijf. Dit betekent voor U: • Prettige samenwerking op menselijke maat. volgens • Een leverancier die metHigh-Tech u mee denkt,Off óókset op het gebied van MVO. • Al uw grafische wensenVeldhuis worden door één bedrijf uitgevoerd. Media • Door vergaande automatisering en onderlinge afstemming een Veldhuis Media heeft het drukvoorspelbaar drukresultaat. Kortom: Uw drukwerk top proces verzorgd, is voorgeïntegreerd, u een zorg minder. volledig geautomatiseerd en gedigitaliseerd. Meer informatie? en slimme concept Neem contact op met éénDit vansupersnelle onze account managers. noemen we High-Tech Offset.

Volg ons ook op Twitter: @veldhuismedia Door uw en ons drukwerkproces volledig en naadloos op elkaar aan

Veldhuis Media daar krijg je een kleur van!

te sluiten, krijgt u uw kwaliteitsdrukwerk een stuk sneller, efficiënter en toch voordelig. Een super kwaliteit voor een nog

8102 HL Raalte

F 0572 - 34 97 99

F I ME

T. 0572 - 34 97 00 F. 0572 - 34 97 99 info@veldhuis.nl www.veldhuis.nl info@veldhuis.nl www.veldhuis.nl

T I FI C EE

SCGM ISO 12647 G

Veldhuis Media b.v. Kanaaldijk OZ 3 8102 HL Raalte Postbus 2 8100OZAA Kanaaldijk 3 Raalte T 0572 - 34 97 00

betere prijs.

boekbespreking Het boek Klant in de driver’s seat is het eerste Nederlandstalige boek over klantgedreven innovatie. Klant in de driver’s seat biedt u een overzichtelijke leidraad voor het opstellen van een succesvolle innovatiestrategie en voor het direct betrekken van klanten bij het innovatieproces. Dit boek laat zien hoe u met behulp van nieuwe concepten als cocreatie, crowdsourcing en communities klantgericht kunt innoveren, en daarmee de slagingskans van uw innovatie aanzienlijk kunt verhogen. Het geeft u een overzicht van alle verschillende vormen van klantgerichte innovatie, en wat daarbij de belangrijkste succes- en faalfactoren zijn. Bovendien bevat het een schat aan inspirerende praktijkvoorbeelden uit binnen- en buitenland. Auteurs Omvang Prijs ISBN

Ik ben een aanrader Wie zegt wat hij denkt, is goud waard voor een merk

Sjors van Leeuwen 208 blz. 1 29,95 978 90 8965 1297

Herrie of harmonie? Samenspel in professionele teams Als de noot hoog is, als de tweede viool de boventoon gaat voeren en je door de enorme hoeveelheid noten op je zang een toontje lager gaat zingen ben je toe aan dit boek. Tenzij je uit de toon wilt vallen. Richard de Hoop vergelijkt menselijke karakters met muziekinstrumenten. Daarbij gebruikt hij de bekende teamrollen van Belbin als basis. Met talloze voorbeelden maakt hij duidelijk hoe u goede teams samenstelt en op welke wijze elk instrument zijn positieve bijdrage aan het team levert. Door het invullen van een eenvoudige vragenlijst bepaalt u snel welk instrument uw teamleden en u het best beheersen. Bent u een hardwerkende bas, een inspirerende trompet of een energieke trom? Is die medewerker een creatieve gitaar, een planmatige hoorn of een behulpzame viool? Auteurs Omvang Prijs ISBN

Richard de Hoop 200 blz. 1 24,95 978 90 8965 1372

Ik ben een aanrader geeft de visie van Jan van den Bergh op de toekomst van marketing en reclame. En die veranderende toekomst is schitterend voor alle consumenten en voor de merken die zodanig excelleren dat ze collectief de hemel in worden geprezen Wie vraagt u om raad als u op zoek bent naar een lekkere wijn, nieuwe loopschoenen, een nieuwe tv, nieuwe kookpannen of een nieuwe ontharingsset? Hoeveel van wat u koopt, koopt u omdat u rechtstreeks beïnvloed bent door familie, vrienden, collega’s? Wie zijn die consumenten die een merk maken of kraken? Waarom doen ze dat? Aanraders zijn van alle tijden. Ze geven gevraagd of ongevraagd hun mening en doen dat over alles. Ook over merken. Soms genuanceerd, soms ongezouten. Sinds het internet kregen ze nog een belangrijkere rol dan ze al hadden. In Ik ben een aanrader leest u hoe dat kon gebeuren, waar ze nu staan en waarom ze met de dag belangrijker worden. Aanraders die producten en diensten vanuit hun eigen ervaring loven of kraken dat zijn de échte ‘reclamemakers’. Mensenmedia vervangen massamedia, maar vormen allen samen weer een ander massaal medium. Betrouwbaarder, overtuigender, eerlijker en sterker.

Auteurs Omvang Prijs ISBN

Jan van den Bergh 200 blz. 1 24,99 978 90 8151 6365

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

tweeluik

“Veel van alle restauraties in

mortels uitgevoerd,

tekst toon van der stappen fotografie Móric van der Meer

Johan Venema

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

Frank Reinders

Nederland zijn met verkeerde met rampzalige gevolgen” Dit tweeluik gaat over kalk. Dat lijkt weinig opwindend. Maar al snel wordt duidelijk wat in ons land de gevolgen zijn van het gebrek aan kennis over kalk. Er worden kapitalen aan gemeenschapsgeld weggegooid door ondeugdelijke restauraties, soms gaat daardoor ook cultureel erfgoed verloren. In het eerste deel vertelt Johan Venema, directeur van Venema Gevelrestauratie in Apeldoorn, over de wringende relatie tussen kalk en cement. In het tweede deel legt Frank Reinders (mede-eigenaar van Reinders Makelaars in Apeldoorn) uit hoe ondernemers en woningbezitters hun voordeel kunnen doen met het inschakelen van specialistische kennis over restauratiewerkzaamheden. Johan Venema: “Ik kwam al heel jong in het restauratiewerk terecht. Op mijn twaalfde liep ik met mijn vader mee, van wie ik later het bedrijf heb overgenomen. De kennis van mortelstructuren vormt de basis van mijn bedrijf. Ik zag al snel dat er schades ontstonden aan het metselwerk bij monumentale panden die gerestaureerd waren. Ik vroeg me af hoe dat kwam. Het werd me duidelijk dat ik daarvoor terug moest naar de kern. Ik wilde erachter komen hoe men vroeger bouwde en welke materialen er toen gebruikt werden. Tot mijn verbazing bleek dat die kennis in Nederland zo goed als weg was. Dat fascineerde me en ik ben diep in de materie gedoken. Ik speurde naar buitenlandse bronnen en boekwerken en ik kreeg onder meer een opleiding van een professor die in Cuba – een echt kalkland - op dit onderwerp afgestudeerd is.”

Hoe is het mogelijk dat die kennis niet meer in Nederland aanwezig is? “Dat heeft te maken met de opkomst van cement, rond het jaar 1900. Cement werd gezien als een wonderproduct. Dat is het misschien ook wel, maar het is niet raadzaam om cement toe te passen in combinatie met een kalkmortel. Precies daar gaat het mis bij restauraties. Om dat te illustre-

ren moet je kijken naar de villa’s die tussen 1900 en 1930 gebouwd zijn. Die hebben allemaal een probleem. De gevels van die huizen zijn gebouwd met een kalkmortel, maar ze zijn gestuukt met cement. Men dacht dat een buitenlaag van cement optimale bescherming zou bieden, omdat het materiaal harder is en ook snel hard wordt. Als je nu al die gevels bekijkt, waar dan ook in Nederland, dan zie je overal craquelévorming in het stucwerk. Dat is het gevolg van de spanningsverschillen tussen de materialen die op elkaar zijn toegepast. Luchtkalk – meestal gemaakt van schelpen - heeft bijvoorbeeld een hardheidsfactor van drie, hydraulische kalk een hardheid van vijf, terwijl cement een hardheid heeft van ongeveer 26. Vanaf de jaren dertig is men volledig overgestapt op het bouwen met cement. Als men uitsluitend dit materiaal gebruikt, geeft dat geen problemen. De problemen ontstaan wel bij restauratiewerk aan gebouwen die vroeger met kalk zijn gebouwd. Dan moet je met een kalkmortel werken en niet met cement. Tot op de dag van vandaag wordt dat in de restauratiewereld regelmatig niet begrepen. Daardoor durf ik gerust te stellen dat een groot deel van het restauratiewerk fout is uitgevoerd. Er zijn in ons land heel wat kerken en monumentale gebouwen op slopershoogte omdat ze de afgelopen jaren gerestaureerd zijn met cementmortel en zelfs een behan-

deling met impregneer hebben gehad. Neem de Westerkerk in Amsterdam als voorbeeld. Het is nog maar dertien jaar geleden dat die is gerestaureerd. Omdat ze de kalkvoegen hebben vervangen door cementvoegen en bovendien het geheel hebben geïmpregneerd, donderen de stenen uit de toren en valt het binnenstucwerk naar beneden . De muren van kalk hebben een hoge elasticiteit, die kunnen dus bewegen. Maar de voegen hebben die elasticiteit niet en bewegen niet mee. Het gevolg is dat de stenen gaat wrikken en wringen tot het moment van ‘pats’. Dan vallen de stenen er gewoon uit.”

Zijn er ook soortgelijke voorbeelden in de Stedendriehoek? “Heel veel, helaas. In Zutphen is een stadsboerderij uit 1600 de afgelopen 25 jaar al drie keer gerestaureerd. Iedere keer met cement. Drie keer zijn de voegen eruit gehaald en er weer in gegaan. En elke keer gaan zowel de stenen als het voegwerk kapot. Wij hebben nu een systeem bedacht waarmee we diep in de gevel kunnen gaan. We hebben een mortel gecreëerd die we tussen de stenen plaatsen. Een mortel die het vocht uit de muur trekt en de gevel naar buiten toe laat ademen. We beschermen de buitenkant met een bijenwas. Dit is

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

een vierde Simako_Bdm_Opmaak 1 21-1-11 12:44 Pagina 1

Wendbaar door IT

R 1200 RT

Weinig toeren: grote reizen

Simako-BDM Apeldoorn - Elst www.simako-bdm.nl

OneSolution levert innovatieve IT-oplossingen en neemt het beheer van IT-infrastructuren uit handen. OneSolution adviseert, ontwerpt, levert, implementeert en beheert duurzame IT-oplossingen voor klanten uit diverse branches. Ga vandaag nog overstag en word wendbaar door IT. OneSolution Informatisering Tweelingenlaan 123, 7324 AR Apeldoorn T: +31 (0)55 368 04 55, F: +31 (0)55 368 04 50 info@onesolution.nl

www.onesolution.nl ADVISEREN

ONTWERPEN

LEVEREN

IMPLEMENTEREN

BEHEREN

â&#x20AC;&#x153;De juiste aanpak voor uw kwaliteitszorgâ&#x20AC;?

Meetsma | Advies Brengt structuur in uw organisatie K WA L I T E I T S Z O R G & C E R T I F I C E R I N G O R G A N I S AT I E O N T W I K K E L I N G C O A C H I N G CO N F L I C T HA N T E R I N G B E D R I J F SO P L E I D I N G E N W W W . M E E T S MA . N L

136-012 Advertentie_3steden-4_typen.indd 3

19-02-2009 13:24:36

Een greep uit onze verzameling. uw geschil, uw oplossing

Bemiddeling bij zakelijke en persoonlijke conflicten Dortmundstraat 30, 7418 BH Deventer t 0570 633 166 e fibbe@mediationhuis.nl i www.mediationhuis.nl

birza design

huisstijlen

boeken

sinds 1970

bno

vormgeving | communicatie

smedenstraat 248 deventer

telefoon 0570 613 136

advertenties

websites

Meer bekijken? www.birzadesign.nl post@birzadesign.nl

www.birzadesign.nl

een voorbeeld van hoe we minder geslaagd restauratiewerk opnieuw restaureren. Begin vorig jaar mochten we voor de gemeente Deventer een offerte maken voor de restauratie van de kloostertuin aan de Papenstraat. Grote delen van de muren stammen uit de zestiende eeuw. Ons advies luidde dat er direct veiligheidshekken geplaatst moesten worden en dat de twintig meter lange muur met een hoogte van vier meter meteen gestut moest worden, want de situatie vonden wij gevaarlijk. Door omstandigheden kon de gemeente pas een jaar later de opdracht verstrekken. Amper drie uur voor wij aan het werk konden, stortte de muur in. De buurtbewoners dachten dat er een lawine over hen heen kwam. Inmiddels hebben we de kloostermuur weer opgebouwd, maar hij is jammer genoeg niet meer authentiek. Verschillende kloostermoppen waren totaal vergruisd. We hebben kloostermoppen elders vandaag moeten halen. Eveneens in Deventer hebben we onlangs in drie weken tijd zestig kuub aan betonmetselwerk van de kademuren vervangen door een kalkmortel. (zie foto, red.) Vertegenwoordigers van de Technische Universiteit Delft en de Rijksdienst voor Cultureel Erfgoed zijn bij de werkzaamheden komen kijken. Er was zelfs belangstelling uit Frankrijk.”

Betekent deze belangstelling dat u als roepende in de woestijn eindelijk wordt gehoord? “Met de Rijksdienst heb ik al langer contact. We zijn al jaren aan het sparren hoe we de problemen op kunnen lossen. Ik was als adviseur betrokken bij een symposium dat de Rijksdienst in 2002 hield over historisch metselwerk. Daar is ook een film over gemaakt. Kort geleden is er een soort-

gelijk symposium georganiseerd. Je kunt dus stellen dat de behoefte aan de noodzakelijke kennis groeit. Maar het is een lange weg met twee hoge barrières. Er zijn nauwelijks vakmensen die weten hoe ze de kalkmortels van vroeger moeten creëren, of liever gezegd na moeten maken. En Nederland heeft geen schelpkalkfabrieken meer. Wij halen de kalksoorten die we nodig hebben nu uit Italië of uit Frankrijk. Tot op de dag van vandaag wordt meer dan negentig procent van het restauratiewerk in ons land met toevoeging van cement uitgevoerd. Dit roep ik niet om mijn collega’s aan te vallen. Het doet me gewoon pijn dat er schade aangericht wordt aan waardevolle historische gebouwen. Dat is mijn drijfveer.”

Wanneer schakelt een makelaar een gevelrestaurateur in? Frank Reinders: “Als we een mooi oud huis in de verkoop nemen en we vermoeden dat er beschadigingen zijn, dan schakelen we een gevelrestaurateur in. Voor bedrijfspanden geldt precies hetzelfde. Wij kopen soms ook een woning aan voor een klant. Als we denken dat er iets aan de hand is met de gevel, dan halen we er een expert bij. Dat doen wij eveneens bij woningen uit de jaren twintig en dertig die scheuren vertonen. Bij monumentale panden waarvoor we met een gemeente of de rijksoverheid rond de tafel moeten voor een gesprek over restauratie, schakelen we Venema Gevelrestauratie in. En we roepen deskundig advies in voor ons onderhoud aan appartementencomplexen.”

Is de belangstelling voor restauratiewerk toegenomen? “Dat geldt zowel voor huiseigenaren als ondernemers. Uitstraling is alles. Maar het gaat twee kanten op. Aan de ene kant is er de groep verkopers met behoefte aan financiële rust, zij kiezen voor low budget. Aan de andere kant is er de keuze om een pand zo mooi en goed mogelijk in de verkoop aan te bieden. Die ontwikkelingen houden elkaar in evenwicht. Wij denken dat het verstandig is om te investeren in het tiptop in orde maken van een woning of bedrijfspand. Door de nieuwe realiteit - ik noem het zo omdat ik het woord crisis niet meer uit wil spreken – zijn mensen beter gaan nadenken over hoe ze een pand in de verkoop willen zetten. De kopers zijn nu eenmaal veel kritischer geworden. Als je daar geen rekening mee houdt, loop je een grote kans dat er geen enkele geïnteresseerde komt kijken. Van ons als makelaars wordt in de aanloop naar de verkoop tegenwoordig veel meer gevraagd. Daarom werken wij samen met partijen die we vroeger zelden inschakelden. Die toegevoegde waarde werpt zijn vruchten af. Als de uitstraling van een pand in balans is, binnen en buiten, neemt de kans op een succesvol verkoopresultaat toe. Dat is duidelijk meetbaar.”

Wat is het juiste moment om over een restauratie na te gaan denken? “Wees er in ieder geval op tijd bij als een pand gebreken vertoont. Dat kan veel geld schelen en verdere schade voorkomen. Schakel dan altijd een deskundige in en aarzel niet om een ‘second opinion’ te vragen.” �

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

Gespecialiseerd in: • Regulier schoonmaakonderhoud • Reiniging en desinfectie in de voedingsmiddelenindustrie • Specialistische reiniging • Advies bij het opzetten en implementeren van hygiënesystemen • Begeleiding bij reiniging in eigen beheer • Groot industrieel onderhoud Uiterwaardenstraat 31F, 8081 HJ Elburg t. 0525 - 68 02 85, f. 0525 - 69 03 20 e. info@BFH-cc.nl www.bfh-cc.nl

• Compleet Facility Management • Calamiteiten service • Hogedrukreiniging tot 2500 bar

Het industrieel monument ‘de Hamermolen’ is een plek waar de balans tussen buiten en binnen, tussen vorm en inhoud, tussen luxe en informaliteit leeft. Met veel liefde voor het pand is een plek gecreëerd waar iedereen zich thuis voelt. Buiten is het prachtige sprengenlandschap, binnen de strakke en kleurrijke vormgeving.

Er heerst rust en harmonie en tegelijkertijd wekt de omgeving binnen en buiten energie en inspiratie op. De Hamermolen kan geheel of gedeeltelijk worden gehuurd, door bedrijven en particulieren. Wij beschikken over 5 vergaderzalen met direct daglicht en een capaciteit tot 45 personen,voorzien van moderne audiovisuele ondersteuning, theater- en congrestechniek. Geniet van een lunch, diner of geheel verzorgde bruiloft, capaciteit tot 110 personen. Proef en Beleef De Hamermolen!

190x62 advertentie.indd 1

E info@dehamermolen.nl

www.dehamermolen.nl

31-10-2011 10:53:23

wijn

Verrassende wijnen van Weingut Knauss uit Württemberg

Weingut Knauss is gelegen in Strümpfelbach, een klein stadje niet ver van Stuttgart in de regio Württemberg. Dit wijnbouwgebied is in Nederland nog vrij onbekend, maar in Duitsland neemt het een steeds belangrijkere plaats in. Onder invloed van jonge wijnmakers zoals Andi Knauss zijn diverse wijnhuizen zich gaan toeleggen op kwaliteit in plaats van kwantiteit, waardoor onder andere de Spätburgunders (Pinot Noir) inmiddels geroemd worden.

G(utswein) de S(elektion) en de R(eserve). De Gutswein is licht, fruitig en heeft een kruidige toon, licht gekoeld een perfecte begeleider voor bijvoorbeeld een Tonijnsteak. De Selektion is, door lagering op grote eikenhouten vaten, krachtiger en voller en wat mij betreft een prachtige wijn voor het herfst seizoen (stoofvlees). De R tot slot is een krachtpatser die om rood vlees of een pittige, stevige oude kaas vraagt. Wederom was ik erg verrast en onder de indruk. Toch mag naast deze vrij onbekende druiven de Riesling niet ontbreken. Knauss maakt dan ook een hele serie Riesling wijnen. Qua smaak duidelijk anders dan bijvoorbeeld de Rieslingen van de Moezel. Ze zijn droger en strakker van smaak, zonder dat ze overigens het bekende Rieslingfruit missen. De “G” is een riesling voor alle dag. De “S” is voller en iets crèmiger, terwijl de “R” een gastronomische Riesling met lengte in de afdronk is. Bent u nieuwsgierig geworden naar de wijnen van Weingut Knauss (genomineerd als beste nieuwkomer van Duitsland)? Kom 4 november proeven op onze grote najaarsproeverij in Restaurant De Wilde Pieters in Apeldoorn. Dit is uw kans om Trollinger en Lemberger te proeven… u komt toch ook ?

Andi Knauss maakt naast prachtige Spätburgunders ook wijMet vineuze groet, � nen van in Württemberg bekende druiven zoals de Trollinger en de Lemberger. De Trollinger is de plaatselijke benaming voor de Vernatsch die ook veel in Noord Italië aangeplant staat. De wijnen (rood) van deze druif zijn licht, fruitig en verfijnd. Ideaal voor warme nazomer dagen, aangezien de wijnen gekoeld gedronken kunnen worden. Wij proefden de Trollinger Selektion een hogere lijn van Weingut Knauss en waren erg verrast. Wat een fruit en wat een openbaring voor warme dagen. Laat de rosé of witte wijn eens staan en ga voor de Trollinger! De Lemberger is de plaatselijke benaming voor de Blaufränkisch, een druif die in Oostenrijk veel bekendheid geniet. In zijn algemeenheid bezitten de wijnen van deze druif veel rood, kruidig fruit. Toch kan er veel Willy en Sascha mee gevarieerd worden. Zo maakt Weingut Knauss de Wilde, van de Lemberger maar liefst drie rode wijnen: de

fotografie Móric van der Meer

Ieder jaar zijn wij op zoek naar verrassende wijnen die ons assortiment kunnen versterken. Vorig jaar raakten wij in contact met Andi Knauss, de jonge eigenaar en wijnmaker van het gelijknamige wijngoed uit Württemberg. Voor ons was het proeven van zijn range wijnen, waaronder Trollinger en Lemberger één grote verrassing en belevenis.

registervinologen

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

thema groen

Evenementen in het groen tekst wilma schreiber fotografie Evert van de worp

Gedreven door hun streven zo veel mogelijk ‘groen’ te doen, startten Jorke van Eerten en Pelle Signer van der Scheer hun bedrijf Groene Evenementen. “Er is een toenemende interesse in duurzaam, het begint meer te leven. Mensen zijn op zoek naar iets anders, naar iets authentieks.”

Van Eerten en Van der Scheer ontmoetten elkaar een jaar of vier geleden bij Art Cuisine, een cateringbedrijf dat bijna geheel biologisch werkt. Vorig jaar verhuisde dit bedrijf met vier medewerkers van Dalfsen naar Zutphen, en startten ze een organisatiebureau voor groene evenementen en projecten: Groene Evenementen. “Bij cateringopdrachten ontdekten we dat de locaties niet altijd bij het concept kloppen, zo kwamen we op het idee. Groene Evenementen is een andere manier van naar dingen kijken, wat creatiever, wat kleurrijker ook. Terwijl mensen bij duurzaam juist vaak de associatie hebben van wat soberder, dat klopt dus niet.” Van Eerten en Van der Scheer vormen de kern van Groene Evenementen; per project wordt gebruikgemaakt van de nodige oproepkrachten. Uiteraard staat bij die andere kijk het milieu centraal: doel is dit zo min mogelijk te belasten. Hebben ondernemers daar wel oog voor in tijden van recessie? “Je merkt dat ze meer zelf doen bij wat jij inbrengt. Maar in het hogere segment zie je een toenemende interesse in duurzaam, het begint meer te leven. Mensen zijn op zoek naar iets anders, naar iets authentieks. Ze vinden het leuk als je met een houtoven aankomt om ter plekke het eten te bereiden. De informele sfeer die er hangt, spreekt een brede groep mensen aan”, aldus Van Eerten.

Breder gedragen Groene Evenementen richt zich op zowel bedrijven als particulieren. “Eigenlijk op alle mensen die iets met duurzaam hebben, een insteek die steeds breder gedragen wordt in de maatschappij. En dan van vrij basic tot zo uitgebreid als de klant het hebben wil”, verklaart Van der Scheer. Tot het groene pakket behoort onder meer: biologische catering, ecologisch verantwoorde schoonmaakmiddelen, tenten van natuurlijke materialen en zo weinig mogelijk plastic wegwerpartikelen. “Nadenken wat je aan afval produceert en zo veel mogelijk biologisch afbreekbare spullen gebruiken. Daarnaast kiezen we ook voor streekproducten, om het aantal transportbewegingen zo laag mogelijk houden en het milieu te sparen. Inmiddels werken we samen met een aantal boeren uit de buurt van Zutphen. Maar als klanten spullen uit hun eigen omgeving willen, kan dat ook.” Voor kleinere projecten heeft Groene Evenementen contact gelegd met een aantal natuurvoedingswinkels. Het kwaliteitsniveau is volgens beide heren hoog. “Niet wat mensen vroeger dachten: duurzaam is een beetje behelpen. We leveren topkwaliteit zonder overbodige toeters en bellen. En een wat creatiever concept wat eten betreft. Van een Italiaanse houtoven om op locatie pizza’s

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

te bakken tot een Mexicaanse bedrijfslunch met zelfgemaakte wraps en sauzen. Als bedrijven zich richting hun klanten of personeel als duurzaam willen profileren, kunnen ze dat benadrukken via Groene Evenementen.” De prijs is wel een punt. “Het moet iets duurder zijn omdat alles biologisch is. En mensen letten op de centen momenteel. Daar staat tegenover dat ze het wel chic vinden, zo’n live crew die op hun feest het eten klaarmaakt. En mensen zien wat ze eten, alles is vers. Dat ondersteunt het concept.”

Meer regionaal Voor hun groene evenementen maken Van Eerten en Van der Scheer gebruik van locaties met een authentieke uitstraling en een prettige sfeer. “Veel locaties in de natuur, in een mooie omgeving met veel natuurlijke materialen zoals hout. Ook vinden we het belangrijk dat er gevoelsmatig een klik is met de eigenaar”, aldus Van der Scheer. Locaties waar al Groene Evenementen plaatsvinden, zijn onder meer een verbouwde woonboerderij in Veenhuizen, met zalen helemaal van hout; het Beauforthuis, een oud kerkje bij Zeist en landgoed Heuve in Rheden, een pand van Natuurmonumenten. En hoe zit het met de Stedendriehoek? “We willen inderdaad meer regionaal gaan kijken, maar het is niet gemakkelijk om goede locaties te vinden. Er moet voor ons wel ruimte zijn om zelf de catering te kunnen doen.” Van Eerten (“ik ben fan van Richard Branson”) doet de dingen graag net iets anders om mensen een andere ervaring te geven. “Wat mij heel erg aanspreekt, is een ideaal concreet vormgeven. Ik zou

Jorke van Eerten en Pelle Signer van der Scheer

het Groene Evenementen-concept het liefst zo divers mogelijk - en groen - handen en voeten geven. Dus voeren we ook ‘groen trouwen’, een idee uit de Verenigde Staten waar het vooral alternatief wordt ingevuld. Hiervoor verzorgen we ook kleding van natuurlijke materialen, met hulp van kledingontwerpster Emily Lucia, biologisch geteelde bloemen en decoraties. Het meest recente idee waar

we mee bezig zijn, is groen goud: samenwerken met edelsmeden die goud betrekken dat duurzaam gewonnen wordt: op een manier die de natuur niet schaadt en onder goede arbeidsomstandigheden. Maar elke keer weer geldt: je kunt hele mooie ideeën hebben, de uitdaging is om te laten zien dat het economisch werkt.” �

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

thema groen

Afvalwater is geld waard tekst gerrit tenkink fotografie Evert van de worp

Afvalwater als grondstof. Dat klinkt interessant. Zeker als je zelf de ‘producent’ bent van dat afvalwater. Grondstoffen zijn namelijk geld waard. En dus is het niet ondenkbaar dat in de (verre) toekomst bedrijven van de waterzuiveringsinstallaties geld ontvangen voor het leveren van hun afvalwater.

Dat klinkt misschien op dit moment wat vreemd maar volgens Douwe Jan Tilkema, programmamanager Waterketen bij het Waterschap Vallei en Veluwe, kan het ooit zo ver komen. Bovendien past het helemaal bij de ideeën die er momenteel leven van een duurzame milieuvriendelijke samenleving, het terugwinnen van grondstoffen en het reduceren van de afvalstromen. Maar eerst even een paar maanden terug in de tijd. In mei opende kroonprins Willem Alexander de nieuwe waterzuiveringsinstallatie (RWZI) in Epe. In de nationale en zelfs internationale pers werd veelvuldig gesproken over een innovatieve primeur op wereldniveau en het lijkt erop dat Nederland hier een geweldig exportproduct in handen heeft. De verwachting is namelijk dat deze nieuwe techniek binnen enkele decennia standaard is op wereldniveau.

Kostenbesparing De innovatie is gebaseerd op de zogenaamde Nereda-technologie (vernoemd naar de Griekse waternimf Neraida). Al in 1992 werden op de TU in Delft de eerste stappen gezet. Tilkema: “Bij de Nereda-cyclus is sprake van een optimale procescyclus. De kern is een biologisch korrelslib. Tot nu toe werd opgelost afval afgebroken met behulp van bacteriën die in vlokken aanwezig waren in de beluchtingsbassins van een rioolwaterzuivering, maar het korrelslib biedt

meer mogelijkheden. De korrel bezinkt in tegenstelling tot de vlokkenbacterie heel erg snel en dat betekent een vereenvoudiging van het proces. In het korrelslib vinden namelijk tegelijkertijd aerobe, anaerobe en anoxische biologische omzettingsprocessen plaats waarbij het slib allerlei stoffen als stikstof en fosfaat afbreekt en aan zich bindt. Het slib zakt naar de bodem en het ‘schone’ water wordt naar boven geduwd en kan probleemloos worden afgevoerd als oppervlaktewater dat voldoet aan de gestelde eisen.” Hij voegt er direct aan toe dat de vinding een enorme kostenbesparing betekent. “Water hoeft niet langer van het ene naar het andere bassin te worden gepompt, een energiebesparing van zo’n 30 procent. Bovendien is het bouwen van een nieuwe installatie aanzienlijk goedkoper omdat er minder bassins nodig zijn. Ook die kostenbesparing kan wel oplopen tot zo’n 30 procent.” Als het enkel om een korrel zou gaan, lag kopiëren van die korrel op de loer, maar er komt meer bij kijken. “Onderdeel van dit systeem is een ingenieuze technologie, die het water op een bepaalde manier een circuit laat afleggen, inclusief de toevoeging van zuurstof. Afgelopen vijf jaar is er intensief gewerkt aan de aanvullende technologie en de bouw van de zuiveringsinstallatie. Zonder deze aanvullende technieken sterft de korrelbacterie en verliest deze zijn

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

zuiverende werking. Het kopiëren van een installatie zonder kennis over de korrelvorming heeft geen zin”, vertelt Tilkema.

Verregaande scheiding De technologie, die op termijn wordt uitgerold over RWZI’s in Nederland, zorgt dat het afvalwater wordt omgezet in oppervlaktewater. Het slib dat achterblijft, gaat nu nog grotendeels per vrachtauto naar Apeldoorn, waar het als biomassa in de gistingstank verdwijnt en zorgt voor elektrische energie en stadsverwarming. “Die stadsverwarming is mooi, maar het slib bevat meer mogelijkheden, waarnaar op dit moment uitgebreid onderzoek wordt gedaan”, zegt Tilkema. “Daarbij kun je denken aan het maken van kunstmestkorrels, producten voor de cosmetica en de chemische industrie en met de vezels uit het afvalwater kunnen we bijvoorbeeld verpakkingskarton maken. We hebben onlangs in Terwolde het startschot gegeven voor de bouw van zo’n zuiveringsinstallatie die gebruik gaat maken van een verregaande scheiding van afvalwater.” En die verregaande scheiding biedt volgens Tilkema nieuwe perspectieven, waarbij hij denkt aan samenwerkingsverbanden met industriële bedrijven. “Op dit moment is samenwerking nog moeilijk. Je ziet dat de afvoer van afvalwater voor bedrijven geen corebusiness is. Het heeft dus ook niet hun aandacht. Maar in de toekomst kan het wel interessant worden om met bedrijven afspraken te maken op welk kwaliteitsniveau zij hun water lozen. Dan ontstaat een soort partnership, waarbij je samen verantwoordelijk bent voor problemen, maar ook voor het oplossen ervan. Nu zijn er bedrijven die het water voorzuiveren en het waterschap

het moeilijke restmateriaal laat zuiveren. We moeten ernaartoe dat het een gedeelde verantwoordelijkheid wordt. Dat zou ook kunnen door op het terrein van een bedrijf een kleine installatie te bouwen. Dat moet dan gaan aan de hand van een soort partnerschap. Het voordeel voor de bedrijven is dat wij de expertise inbrengen en de bedrijven goedkoper hun water kunnen lozen”,

zegt Tilkema. “En heel misschien komt het wel zo ver dat wij bedrijven een vergoeding gaan betalen voor het afvalwater dat zij ons leveren, mits dat natuurlijk voldoet aan een bepaalde kwaliteit en het bepaalde ‘grondstoffen’ bevat. Simpelweg, omdat er in dat water stoffen zitten die wij weer goed kunnen exploiteren.” �

Woonwijken De plannen over een verregaande scheiding van afvalwater zijn technisch gezien binnen afzienbare tijd te verwezenlijken, maar de praktische invulling is moeilijker. Tilkema: “Het begint bij de scheiding van hemelwater en afvalwater, wat langzaamaan steeds meer wordt toegepast. Dat scheiden van hemelwater en afvalwater klinkt eenvoudig, maar de Nederlandse infrastructuur is zo ingericht dat het vele jaren gaat duren om die aan te passen. Dat begint bij de nieuwe wijken. Neem Zuidbroek, hier in Apeldoorn. Daar komt het regenwater niet meer in het riool, maar verdwijnt het in zogenaamde wadi’s, waarna het wegzakt in de grond. Zo kom je op een gegeven moment zover dat je alleen nog geconcentreerd afvalwater krijgt. En op dat moment kun je ook beginnen met het bouwen van kleinere RWZI’s. Al met al gaat dat nog wel een paar decennia duren.”

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

BUSINESS FLITSEN Focus Op Business

Sturen op cijfers met

Congres met

het ondernemers-

4 topsprekers.

dashboard van Visser & Visser

Op donderdag 8 november, van 13.00 uur tot 19.00 uur vindt het jaarlijkse Focus Op Business Congres plaats van de Businessclub Focus Op Business. 4 topsprekers, zullen hun licht laten schijnen op 3 thema’s, t.w. Business, Leadership, en Innovatie. Zo gaat Robert Benninga (Mindpower) in op de 12 toplessen van Steve Jobs, Michiel Cobben heeft het over de Gunfactor, Andre Hagelen (Search & Results) bepreekt hoe je kunt Groeien in Barre Tijden en Jan Kuipers (Franklin Covey) heeft het over Menskracht. Het congres vindt plaats in NH Hotel ‘De Sparrenhorst’ , Eperweg 46 in Nunspeet en de toegang is bij aanmelding vooraf gratis. U kunt zich aanmelden bij op de site: www.focusopsales.nl, onder het kopje ‘agenda’

Deze week presenteert Visser & Visser Accountants-Belastingadviseurs een nieuwe manier van ondernemen met behulp van het ondernemersdashboard. Ondernemen op de automatische piloot bestaat niet. Iedere dag vraagt de actualiteit om weloverwogen beslissingen en stappen. Het dashboard van Visser & Visser biedt ondernemers realtime informatie in bedrijfsresultaten en zijn dé basis voor het besturen van een onderneming.

basis van gevoel, intuïtie en aannames. Visser & Visser daagt ondernemers uit om te gaan sturen op actuele cijfers met behulp van het ondernemersdashboard. Het dashboard ontsluit zowel financiële als operationele informatie en combineert dit in één dashboard. Zo heeft de ondernemer in één oogopslag inzicht in cijfers als omzet, kosten, winst, cashflow, voorraadpositie en tal van andere kerncijfers. Stuurinformatie die omgezet moet worden in acties om zo de controle en koers van de organisatie te bewaken. Jasper Visser, Accountmanager bij Visser & Visser licht toe: “De dashboards van Visser & Visser zijn revolutionair. Ondernemen is niet langer plaatsgebonden. De gehele financiële én operationele administratie kan getoond worden op een smartphone of tablet. Daarnaast zijn de mogelijkheden van het dashboard enorm. Denk bijvoorbeeld aan het koppelen van het weerbericht aan een voorraadbeheersysteem. Op die manier heeft de ondernemer altijd de goede artikelen op het goede moment op voorraad!” Bekijk meer informatie en een filmpje van het ondernemersdashboard op www.sturenopcijfers.com en laat meteen uw gegevens achter!

Visser & Visser komt met deze innovatieve oplossing omdat de markt er om vraagt. De hele wereld digitaliseert en informatie wordt steeds belangrijker. Bedrijven automatiseren steeds grotere en belangrijkere delen van hun processen. De hoeveelheden data die een gemiddeld bedrijf genereert en opslaat zijn vele malen groter dan vijf of tien jaar geleden. Toch ondernemen veel ondernemers nog op

Onderzoek toont aan: planten op de werkvloer 15% meer productiviteit Onderzoek toont aan dat werkomgevingen die verrijkt zijn met planten een positief effect van 15 tot 19 procent hebben op tevredenheid en concentratievermogen van de medewerker. Door planten voelen werknemers zich prettiger en meer thuis op de afdeling, ervaren ze een verbetering in de luchtkwaliteit en hebben ze het idee dat ze zich beter kunnen concentreren. Daarnaast hebben planten een positief effect op de productiviteit. Dit onderzoek werd uitgevoerd door Ambius en Rijksuniversiteit Groningen in samenwerking met PRISM en KI Plants.

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

Opzet van het onderzoek Door middel van twee studies bij een zorgverzekeraar in Nederland en een accountancykantoor in Londen werden de effecten van planten gemeten op korte termijn (na drie weken) en langere termijn (na drie maanden). Een kale werkomgeving werd vergeleken met een met planten verrijkte werkomgeving. Naast deze onderzoeken startte men een aanvullend veldexperiment omdat de longitudinale studies geen duidelijke effecten van verrijkte werkomgevingen gaven op (objectieve) arbeidsproductiviteit. In dit experiment voerden ‘echte’ werknemers twee taken uit in hun eigen werkomgeving. In de werkomgeving met kamerplanten was de productiviteit respectievelijk 15% en 19 % hoger. De productiviteitsverhoging ging niet ten koste van een latere kwaliteit van het werk.

thema groen

Zakelijk groen bezig tekst wilma schreiber fotografie Evert van de worp

Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) wil niet zeggen dat de directeur in lotushouding achter zijn bureau zit, genietend van een kopje kruidenthee. “Het is iets wat ik heel zakelijk bekijk. Voor opdrachtgevers en leveranciers wordt ‘groen’ steeds meer van belang. En ons nieuwe duurzame gebouw scheelt 50 procent aan energiekosten. Dat maakt het pas echt interessant voor mij als ondernemer. Dat is ook de enige manier: als het mes aan twee kanten snijdt.” Onlangs verhuisde Zeylmaker & Partners van Apeldoorn naar Deventer. Daarbij verruilde het reclameadviesbureau zijn pand op een ouder industrieterrein voor een nieuw energiezuinig onderkomen aan de Hanzeweg. “De verhuurder in Apeldoorn wilde het gebouw niet aanpassen. Dan zeg je vandaag de dag: we gaan verder kijken. Ons huidige pand heeft energielabel A en is makkelijk per auto en met openbaar vervoer te bereiken. Dat laatste is onder meer van belang voor jonge mensen die we opleiden aan onze Young Talent Factory, die reizen veel per trein.” Zodra bij het gebouw een laadpunt is aangebracht, komt er ook een elektrische bedrijfsauto. De ontwikkelingen in de markt zijn zodanig dat het bedrijven zakelijk kan schaden als ze niet aan MVO doen, meent Zeylmaker. “Het is een van de eisen van deze tijd. Ik vind het een positieve ontwikkeling dat iedereen hier zo intensief mee bezig is.” Ter illustratie wijst hij naar de campagne ‘Afvalvrij’ van de acht gemeenten in de Stedendriehoek, bedoeld om afval terug te dringen. Zeylmaker & Partners begeleidde onder meer de deelcampagne voor elektronisch afval (e-good).

“Hierin is ook een campagne voor spaarlampen geïntegreerd. Veel mensen weten niet dat die ook tot elektronisch afval behoren vanwege het hoge kwikgehalte. Bij inlevering van een e-good item ontvangen ze een voucher; bij aanschaf van een ledlamp krijgen ze daarmee een tweede gratis.” MVO gaat in de ogen van Zeylmaker verder dan alleen energiezuinig. “Sinds we in Deventer zijn gevestigd, zijn we nauw betrokken bij drie projecten in de gemeente. We zijn maatschappelijk partner van een stichting voor mensen met een verstandelijke beperking, en verder ondersteunen we de Stichting Matthaüs Passion en de Mineke Foundation die zich inzet voor een dorp in Liberia.” Zeylmaker is ervan overtuigd dat MVO bij zakendoen steeds vaker een afweging wordt. “Je moet zowel maatschappelijk als zakelijk een goed verhaal hebben. MVO is onderhand net zo vanzelfsprekend als rechts rijden.” �

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

De bedrijfswagen

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

ntestdag!

Met dank aan de volgende bedrijven, die dit evenement mogelijk hebben gemaakt! Auto Bakkenes B.V. Automobielbedrijf Coolen b.v. Nefkens Oost B.V. Segerink & Wolbers - Zutphen Wensink Automotive B.V. XL Lease

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

bedrijfswagentestdag

‘Er zit geen speelgoed bij’ tekst wilma schreiber en gerrit tenkink fotografie Evert van de worp

Nieuw bij Driesteden Business: de bedrijfswagentestdag! Woensdag 26 september was de eerste editie van dit evenement dat Pieter van de Mosselaar organiseerde voor ondernemers in de Stedendriehoek. Ruim dertig gasten volgden hun autohart en meldden zich in Deventer. De locatie is schitterend: het Sandton IJsselhotel, direct gelegen aan de IJssel en met een prachtig uitzicht op de Hanzestad. Eén voor één druppelen de gasten binnen; de bedrijfswagens staan inmiddels uitnodigend opgesteld op het grasveld achter het IJsselhotel. Jørgen Mensonides, directeur bij Langcat Emaille, zit al achter zijn kopje koffie met gebakje te wachten op wat gaat komen. “Ik vind het een leuk initiatief en dit is voor mij een mooi moment om het een en ander met elkaar te vergelijken.” Langcat Emaille is gespecialiseerd in het ontwerpen en emailleren van onder andere straatnaamborden, peilschalen en reclameborden en dat betekent dat Mensonides specifieke eisen stelt aan zijn vervoermiddel. “Emailleborden zijn zwaar, dus ik heb wel een stevige auto met een krachtige motor nodig. Bovendien werk ik veel voor Rijk en provincie en daar stellen ze ook eisen qua duurzaamheid en milieubewust rijden. Daarom ben ik wel erg benieuwd naar de Renault Kangoo ZE. Elektrisch rijden past dus wel bij ons bedrijf, al ben ik bang dat mijn borden iets te zwaar zijn voor een elektrische auto. Dat is een van de vragen waarop ik vandaag antwoord hoop te krijgen.” Rond 15.00 uur gaat Pieter van de Mosselaar zijn gasten voor naar buiten en heet hij hen allen welkom. Ook spreekt hij een woord van dank uit richting de dealers die de dertien bedrijfswagens hebben aangeleverd. Om ondernemers nog beter te in-

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

formeren, vraagt Van de Mosselaar de aanwezige dealers om mee te rijden bij de proefritten. En aan de testrijders om op te letten dat ze niet een dealer eenzaam achterlaten...

Vol vuur Na de gebruikelijke groepsfoto zijn de sleutels snel verdeeld en verlaten de bedrijfswagens één voor één het terrein voor hun eerste rondje rond Deventer. Uiteraard zit er verschil tussen de testrijders. Sommige testrijders zijn hier omdat ze daadwerkelijk op zoek zijn naar een nieuwe auto, anderen komen vooral voor het netwerken. Ernst Wiggers laat zich alles uitleggen over de Peugeot Expert. “Mijn broer is op zoek naar een bedrijfsauto en ik heb hem beloofd om verslag te doen van deze Peugeot. Het valt me op dat deze auto inderdaad veel ruimte biedt. Ik vind ‘m eigenlijk vrij luxe voor een bedrijfswagen”, zegt Wiggers, die na het proefritje op zijn invulformulier bij de conclusie invult: “Voldoet perfect.” Werk aan de winkel voor Peugeot-dealer Nefkens. Peter Robbers van Robbers Accountants Belastingadviseurs heeft weer een ander doel. “Ik kom hier om een praatje te maken met potentiële kopers. Bij de aanschaf van een auto komt vaak gevoel om de hoek kijken. De keuze wordt ook iets te vaak vanuit de emotie gemaakt. Wij bekijken de zaken rationeel en geven advies. Koop je de auto of ga je hem leasen? Kun je hem überhaupt wel betalen en heb je hem echt nodig of is het misschien verstandig om, gezien de bedrijfssituatie de aankoop nog even uit te stellen?”

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

Hotel ‘t Hof van Gelre

Heeft alles in huis voor een gastvrij onthaal! Faciliteiten Ruime lounge met bar, biljart en darts ■ à la carte restaurant ■ 4 mulitifuctionele zalen ■ verschillende (overdekte) terrassen ■ comfortabele hotelkamers ■ verwarmd binnenzwembad ■ ruime parkeergelegenheid.

Een greep uit onze mogelijkheden Vergaderarrangementen op maat ■ Culinaire Zakenlunches en – diners ■ Jubilea en recepties tot 250 personen ■ Theaterdiners en themafeesten ■ Teambuilding- en Outdoormogelijkheden.

Bel voor meer informatie (0573) 25 33 51 of kom langs bij Hampshire Hotel – ’t Hof van Gelre

Nieuweweg 38 - 7241 EW Lochem Tel. (0573) 253 351 Fax (0573) 254 245 E-mail info@hofvangelre.nl

Internet www.hofvangelre.nl

Jan Achterkamp van Achterkamp Bedrijfsopleidingen hoopt vandaag inspiratie op te doen door de nodige wagens uit te proberen. “Mijn gedachten ordenen wat ik over een jaar ga doen qua bedrijfswagens. Bij een garage word je achtervolgd door een verkoper, hier kan ik de auto’s in alle rust bekijken. Sommige instructeur zijn alleen personenauto’s gewend en dan is de Mercedes Sprinter bijvoorbeeld aan de grote kant. Toch leuk om me ook daar op te oriënteren, want die heb ik misschien straks wel nodig voor andere opdrachten.” De middag is ook voor de dealers een mooie gelegenheid om onderling bij te praten en een kijkje bij elkaars modellen te nemen. Willem de Bruin van Autohaas Bedrijfswagens prijst vol vuur ‘zijn’ Crafter en Transporter aan, maar kijkt met een schuin oog ook naar de andere auto’s. “Ik vind dit een mooie gelegenheid om je auto’s te presenteren aan een publiek dat je normaal gesproken nooit ziet. Ja ,en dat jouw klant dan ook bij de concurrent gaat kijken, hoort er natuurlijk bij. Ik zie het ook een beetje als een spel dat je samen speelt. Soms win je, soms verlies je.”

Genoeg gespreksstof Ook werk aan de winkel voor de verkopers van Auto Bakkenes. Jørgen Mensonides is namelijk aangenaam verrast door de Opel Combo. “Een mooi model en een stoer uiterlijk. Bovendien is het in zekere zin ook nog weer een bescheiden auto. Ik kan wel met een grote Mercedes bij de klant aankomen, maar dat werkt tegen mij. Daarnaast wil ik met mijn bedrijf degelijkheid en kwaliteit uitstralen en daar past in mijn beleving dan weer beter een Duitse auto bij. Je ziet, mijn keuze wordt in hoge mate bepaald door hetgeen de klant van mij verwacht. Ik heb vanmiddag in meerdere auto’s gereden en ik moet zeggen dat het er niet eenvoudiger op wordt. Er zit geen speelgoed bij.”

ondernemers niet aan gespreksstof en worden visitekaartjes uitgewisseld om op een later moment nog eens contact met elkaar op te nemen. Voor de aanschaf van een auto, een financieel advies over wel of geen aanschaf, of misschien gewoon ‘om nog eens te kijken wat we voor elkaar kunnen betekenen’. �

Tegen zessen, als alle testrijders terug zijn van hun testritten, is het tijd voor het uitgebreide diner. De bediening is excellent en dat kan ook gezegd worden van het diner en het uitzicht op de stad Deventer, die aan de overkant van de IJssel nog net de laatste zonnestralen meepikt van de ondergaande zon. En zoals altijd ontbreekt het de dealers, maar zeker ook de d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

bedrijfswagentestdag on the road

‘Rijdt prima, niks op af te dingen’ De knalrode en 100% elektrische Renault Kangoo ZE automaat is een van de blikvangers op het terrein. Kees Hulzebos, directeur BFH Cleaning, is al in gesprek met de dealer van Segerink & Wolbers. “Ik ben razend nieuwsgierig.” We stappen in en na de laatste aanwijzingen stuurt Hulzebos de Kangoo het grasveld af. “Je hoort echt helemaal niks, heel bijzonder!” is zijn eerste reactie. Vanwaar zijn interesse? “Ik zoek naar bestelwagens voor

de kleinere klussen”, verklaart Hulzebos. “Voor het vervoeren van trappen en emmers naar een object is deze auto wel praktisch.” Ook het uiterlijk van een bedrijfswagen is belangrijk. “De wagen moet representatief zijn en goed tonen in grijs metallic met ons bedrijfslogo.” Al pratend laat Hulzebos het gas los. Meteen zakt de Kangoo terug. “Dan laadt-ie op”, meldt hij zijn nieuw verworven kennis. “Prettig, want ik rem zelf graag op de

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

motor af.” Gelijk geeft hij flink ‘gas’: “Valt niks tegen, maar ik mis toch een stukje power.” Onderwijl kijkt hij constant op de kilowattmeter om te zien hoeveel elektriciteit de auto verbruikt. Als hij even later bij het verkeerslicht de buurman er uittrekt, schiet de meter in het rood. Conclusie bij terugkomst? “Als ze de actieradius van 155 kilometer weten te vergroten, vind ik het wel een optie. Hij rijdt prima, niks op af te dingen.” �

bedrijfswagentestdag on the road

‘Als een personenauto’

“Durf je”, vraagt Jerry Berfelo, van Zaken van Morgen als ik vraag of ik met hem een rondje mag rijden in de Mercedes-Benz Sprinter. Berfelo rijdt jaarlijks tussen de 30.000 en 50.000 kilometer. Aangezien zijn bedrijf digitale apps verkoopt, heeft hij deze Sprinter niet nodig voor zijn werk. “Maar ik ben wel benieuwd hoe hij het doet”, zegt Berfelo, als we De Worp afrijden en rechtsaf slaan richting de dijk naar Terwolde. Daar trapt

Berfelo even flink op het gas. “Voel je ‘m”, vraagt hij, als de achterkant wat wegslipt in de modder. Ook op de dijk laat Berfelo zien dat hij niet bepaald van het benauwde soort is. “Vroeger was ik echt een scheurbeest, maar in de loop der jaren raak je je wilde haren wel wat kwijt. Ik heb heel wat auto’s versleten”, zegt hij terwijl hij op de dijk het gaspedaal weer even wat dieper indrukt. “Je glijdt wat naar voren op de stoel. Dat vind ik wat

minder, maar verder rijdt het perfect. Hij stuurt lekker direct. Ik zou bijna zeggen als een personenauto.” Dat is maar goed ook, want met één arm op de armleuning gaat de kilometerteller op de dijk regelmatig boven de 60 km. “Het dashboard is mooi overzichtelijk. Meer hoeft er wat mij betreft ook niet op te zitten. Alles wat er meer op zit, kan ook kapot.” �

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

bedrijfsprofiel

Nieuw: Swedish Car Center Van Aalderen De combinatie Saab-Volvo ligt voor de hand. “We hebben gekeken wat het best bij onze klanten past en waar ons team zich het best bij voelt. Je kunt geen auto verkopen of onderhouden als je er niet het goede gevoel bij hebt. Ook onze monteurs voelen dat Volvo in het verlengde van Saab ligt. Wij vinden dat heel belangrijk.” Beide merken vertonen een aantal overeenkomsten. Zo heeft zowel Volvo als Saab eigenzinnige modellen, waarin vormgeving en functie volmaakt samengaan. Ook de combinatie van engineering en constructie is vergelijkbaar en zorgt ervoor dat Saabs en Volvo’s meestal langer op de weg blijven dan vergelijkbare voertuigen in dezelfde klasse. En ook de veiligheid voor bestuurder en inzittenden is een gemeenschappelijk onderdeel. “De ervaring leert dat Saab-rijders makkelijker overstappen naar Volvo dan naar een ander merk.”

Saab van Aalderen, sinds 1959 een begrip in Lochem en omgeving, heet voortaan Swedish Car Center van Aalderen. Naast de vertrouwde Saab kan men er nu ook voor Volvo terecht.

Directeur Piet Bouwmeister is blij dat de kogel door de kerk is. “Er is lange tijd onduidelijkheid geweest over de positie en de toekomst van Saab. Saab mag dan geen nieuwe auto’s meer produceren, we blijven onze vele Saab-klanten trouw. Zij kunnen als vanouds op ons rekenen voor complete en vakkundige service en onderhoud. Daarnaast hebben we het aanbod verbreed met de verkoop en onderhoud van dat andere Zweedse premium-merk: Volvo.”

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

Het faillissement van Saab betekent dat er geen nieuwe auto’s meer worden geproduceerd. Samen met zijn team heeft Bouwmeister gezocht naar een passende oplossing zonder de oude liefde tekort te doen. “Een gloednieuwe Saab kunnen wij niet meer leveren, maar we hebben wel een aantrekkelijke voorraad gebruikte Saabs, waaronder zo goed als nieuwe exemplaren met nog geen 20.000 kilometer op de teller. En mocht de gedroomde Saab er niet bij staan, dan gaan wij via ons uitgebreide netwerk in binnen- en buitenland op zoek naar dat gewenste Saab-model.” De divisie Saab Automobile Parts AB, producent van originele Saab-onderdelen, bleef buiten het faillissement. “Gelukkig, want dit betekent dat wij de klant als erkend servicebedrijf complete Saab-service kunnen blijven aanbieden, nu en in de toekomst. Voor jongere Saabs die via het officiële Nederlandse Saab-verkoopkanaal in Nederland zijn verkocht, kunnen we zelfs de fabrieksgarantie overnemen.” Het team van Van Aalderen is klaar voor de nieuwe uitdaging. “Ons team heeft de eerste Volvo-onderhoudscursussen achter de rug, wij zijn er dus klaar voor.” � Swedish Car Center Van Aalderen Larenseweg 55 7241 CM Lochem T 0573-251230, F 0573-258208 E info@vanaalderen.nl I www.swedishcarcenter.nl

Volkswagen Crafter

Goed gevoel “We hebben deze Volkswagen Crafter meegenomen naar de bedrijfswagentestdag, omdat deze auto veel mogelijkheden biedt”, zegt Willem de Bruin, verkoopleider bij Autohaas Bedrijfswagens. “De Crafter is leverbaar als gesloten bestelwagen, bestelwagen met dubbelcabine, pick-up en chassiscabine. Het maximaal toelaatbaar gewicht bedraagt 3500 kilogram en dus mag je deze auto besturen met een B-rijbewijs. Het trekvermogen is 3500 kilogram en dat is bijzonder hoog in vergelijking met soortgelijke modellen”, zegt De Bruin. Deze Crafter beschikt over een laadvolume van 11 kubieke meter en een laadvermogen van 1579 kilogram. Brandstofverbruik: 8,3 liter per 100 kilometer. Rolf Visscher van Westra Etc rijdt dagelijks in een Volkswagenbus. Ook over deze Crafter is hij bijzonder te spreken. “Ik vind het rijcomfort perfect. Vooral de geveerde stoel is een genot. De uitrusting is ook voldoende en compleet genoeg. Meer heb je niet nodig. Verder valt me de vlotte schakeling op.” Ook Robert Vloedgraven van Disselhorst Totaal Installateur is ook goed te spreken over deze Crafter, al noteert hij wat minpuntjes. “Het valt me op dat dit model zwabbert tijdens het rijden, waarschijnlijk omdat hij geen ballast heeft. De uitrusting vind ik voldoende al is het niet overdreven.”

Verder merkt Vloedgraven op dat deze bus ondanks zijn grootte toch makkelijk is te besturen. “En als je zo hoog zit, heb je ook overzicht op de weg. Dat geeft een goed gevoel.”

Renault Kangoo diesel

Leuke wagen, leuke prijs Tussen alle testwagens pronken ook de twee versies van de Renault Kangoo: de 100 procent elektrische ZE en de dieselvariant. Kennismaken met het elektrisch rijden in een bedrijfswagen en direct vergelijken dus. De diesel is een veel verkocht model, vertelt verkoopleider Thijs Gerritsen van Segerink & Wolbers. “Het is dan ook niet zomaar dat Mercedes-Benz de Kangoo Express zonder technische aanpassingen onder de naam Citan gaat leveren. De dieselvariant is standaard zeer rijk uitgerust en verkrijgbaar met een stop & startsysteem, waardoor deze auto de schoonste is qua CO2-uitstoot in zijn segment en bovendien ook de zuinigste.” 1 op 22,7, om precies te zijn. De dieselversie van de Kangoo is verkrijgbaar vanaf 10.890 euro. De laadruimte is met 3 kubieke meter groot te noemen in zijn klasse. Uiteraard is ook aan veiligheid gedacht. Naast ABS en noodstopbekrachtiging heeft de Kangoo standaard airbag, driepuntsgordels met spankrachtbegrenzer en gordelspanners. Testrijders zijn positief. Jørgen Mensonides van Langcat Emaille B.V. uit Laag-Soeren geeft de Kangoo een 8 voor rijcomfort, uitrusting, rijeigenschappen en prestatie. Zijn conclusie: leuke wagen,

leuke prijs. Jerry Berfelo van Zaken van Morgen noemt het de beste auto waar hij vandaag in gereden heeft: “Zit en rijdt als een comfortabele personenauto. Direct, snel, veel ruimte met goed overzicht, goede draaicirkel.” Zijn tip voor Renault: een tussenschot tegen het geluid.

Er is geen standaard vakman.

Dus ook geen standaard bedrijfsauto. ijf Geen een onderneming is hetzelfde. En dus heeft Peugeot ook geen standaard bedrijfsauto’s. Wel hebben we voor elk denkbare bedrijfstak een bedrijfsauto met de meest uiteenlopende mogelijkheden voor open ombouw. En daar hoeft u niet eens lang op te wachten, want een Peugeot bedrijfsauto staat snel voor u klaar. Net als onze medewerkers. Want naast een snelle levertijd, kunt u bij ons rekenen op verruimde openingstijden van de werkplaats. En hebben we vervangend vervoer op maat en een vaste contactpersoon voor u. Dus graag tot ziens bij Nefkens natuurlijk!

NEFKENS OOST Apeldoorn Wagenmakershoek 2 Tel.: (055) 541 42 22 Arnhem Florijnweg 27, Velp Tel.: (026) 443 44 44 Deventer Dortmundstraat 4 Tel.: (0570) 62 19 14 Zutphen De Stoven 1 Tel.: (0575) 52 66 68 www.nefkens-oost.nl

SPECTACULAIRE KORTING OP ONZE BEDRIJFSWAGENS! VAN 12 T/M 17 NOVEMBER A.S. ALLEEN BIJ COOLEN

www.citroen.nl www.citroen.nl

ING T R O K 25%

CITROËN JUMPY CITROËN NEMO CITROËN JUMPER CITROËN BERLINGO

KOM LANGS VAN 12 T/M 17 NOVEMBER A.S. EN PROFITEER VAN DEZE SPECTACULAIRE AANBIEDING BIJ COOLEN! Prijzen zijn excl. BTW en BPM, verwijderingsbijdrage, leges en kosten rijklaarmaken. Prijzen na aftrek van de korting en afscheidspremie. De auto moet minimaal 4 maanden op naam van de koper staan en een geldige APK met een duur van minimaal 3 maanden hebben. Deze aanbieding is alleen geldig bij Coolen van 12 t/m 17 november 2012. Financial Lease via Citroën Business Finance (0900-12 12 900 € 0,10 p/min.), actietarief geldig voor 36 maanden. Vraag bij ons naar de actievoorwaarden. Afgebeelde modellen kunnen afwijken van de standaardmodellen. Prijs- en specificatiewijzigingen voorbehouden. Bel 0800-CITROËN (0800-2487636) voor meer informatie of kijk op www.citroen.nl.

AUTOMOBIELBEDRIJF COOLEN APELDOORN B.V. - LAAN V.D. DIERENRIEM 38 - APELDOORN - 055-3667788 AUTOMOBIELBEDRIJF COOLEN DEVENTER B.V. - SOLINGENSTRAAT 11 - 7421 ZN - DEVENTER - 0570-634254 WWW.COOLEN.INFO

Peugeot Expert

Serieus het overwegen waard De keuze voor de Peugeot Expert ligt voor de hand volgens Ingo Klieverik van Peugeot-dealer Nefkens Oost uit Apeldoorn. “De Expert is een bijzonder goed lopend model. Optisch oogt dit model misschien wat klein, maar dat is puur gezichtsbedrog. Bij dit model is extra veel aandacht besteed aan het bestuurdersdeel. Ik durf wel te zeggen dat dit luxer is dan bij andere bedrijfswagens. Verder is dit model met een aanbod van Euro 5-motoren marktleider in zijn segment (personen- en lichte bedrijfsauto’s) qua CO2-uitstoot. Als je met deze auto voorrijdt, geef je dus ook op dat punt een positieve boodschap af.” Is dat voor de testrijders reden om te kiezen voor een Expert? Op de antwoordenformulieren vinden we daarover weinig terug. Wel is men doorgaans zeer tevreden over deze Peugeot. “Voldoet perfect”, zo concludeert Ernst Wiggers van Wiggers Van Meggelen Gerechtsdeurwaarders & Incasso. Hij bestempelt het rijcomfort als erg goed, rustig en vlot. “De uitrusting is bijzonder compleet. De luxe uitstraling valt op en het materiaal voor het dashboard is fraai. Verder schakelt hij heel makkelijk.” Ook Bert Groenhuijzen van Winnes Business Software Europe is meer dan tevreden over de prestaties van deze Peugeot Expert. “Het rijcomfort is prima en de uitrusting

ruim voldoende. Helaas is de auto iets te groot voor hetgeen ik hem nodig zou hebben, anders was hij serieus het overwegen waard.”

Citroën Jumpy

Verrassende auto De Citroën Jumpy combi heeft maximaal drie zitrijen en er is plek voor maximaal negen personen, inclusief de bestuurder. De zitplaatsen achterin zijn eenvoudig te bereiken dankzij een schuifdeur (hier kan ook een pallet doorheen). Gevoelig voor het weer? Deze Jumpy is leverbaar met een extra verwarmings-/airco-unit achterin met uitstroomopening op de vloer en tegen de hemel. De bedrijfswagen heeft 7 kubieke meter laadruimte en een laadvermogen van 1.000 tot 1.200 kilo. De laaddrempel is eenvoudig te verstellen. “We kunnen de Jumpy leveren in verschillende hoogte- en lengtematen. Hij is daardoor geschikt voor het vervoeren van personen, mindervaliden of pallets en als koelwagen”, aldus Blanche Robbers en Sjors Bakkes van Automobielbedrijf Coolen in Apeldoorn. We herhalen het nog maar een keer: speciaal aanbod voor de lezers van Driesteden Business: 25 procent korting op de Berlingo, Jumpy en Jumper! Plus het ‘Pack Business’: airconditioning, cruise control en radio met cd-speler voor 495 euro exclusief. Uiteraard zijn we weer benieuwd naar het oordeel van de testrijders. Gastheer Pieter van de Mosselaar is tevreden: “Prettige bedrijfswa-

gen om mee te sturen.” En ook Robert Vloedgraven van Disselhorst Totaal Installateur is onder de indruk: “De auto is standaard al compleet en heeft veel opbergruimte. Goede trekkracht door circa 160 pk en weinig lawaai tijdens het rijden. Een goede auto die verrassend uit de bus komt.”

bedrijfsprofiel

Kisjes Transport & Verhuur in Apeldoorn:

Transport en containerverhuur in één deskundige hand! De groene vrachtwagens met rode wielen van Kisjes Transport zijn een begrip in de regio. En niet voor niets. Het Apeldoornse bedrijf heeft altijd vooropgelopen met materieel dat aansluit bij de transportbehoefte van haar klanten. De hydraulische kraan tussen cabine en laadbak, destijds een primeur, zorgt voor efficiency en tevreden klanten. Het wagenpark van Kisjes Transport blinkt uit door een grote verscheidenheid aan open en gesloten bakwagens, trekkers, diepladers en trailers, bemand door deskundige chauffeurs. In de meeste gevallen zijn de vrachtwagens voorzien van hydraulische kranen. Inmiddels in hijsvermogens tot 12 ton en gieklengtes tot 25 meter.

Containers van Kisjes Verhuur, die zie je werkelijk overal! Allround containerspecialist Kisjes Verhuur biedt een breed assortiment opslagcontainers (type zeecontainer) in diverse maten (6 ft–40 ft) en uitvoeringen, van stevige kwaliteit en geschikt voor allerlei doeleinden.

Van standaard tot uitvoeringen met stelling, schaftunits en schaft/opslag; ze zijn allemaal op voorraad en binnen één dag leverbaar.

MVO-aanpak met ‘TLN Green Driver’ Kisjes Transport investeert in vrachtwagens met zuinige Euro V-motoren en in chauffeurstrainingen. In het Green Driver-programma van Transport & Logistiek Nederland leren chauffeurs zuiniger en veiliger rijden met onder meer een aanzienlijk lager brandstofverbruik en dito CO2-uitstoot tot gevolg.

Meer weten? Neem dan contact met ons op. Wij zijn gevestigd aan de Vlijtsekade 101, 7317 AA Apeldoorn. Tel.: 055 521 31 61, Fax: 055 522 25 34, E-mail: info@kisjes.net. Of bezoek onze website: www.kisjes.net

Citroën Berlingo E-hdi 90 club EGS economy

Populaire bedrijfswagen De Citroën Berlingo is een moderne en robuuste alleskunner waar je niet omheen kunt, volgens Sjors Bakkes en Blanche Robbers van Automobielbedrijf Coolen in Apeldoorn. “Met z’n verchroomde dubbele chevron en vloeiende lijnen is het een karaktervolle verschijning die een en al betrouwbaarheid uitstraalt.” De Berlingo is volgens beiden de meest verkochte bedrijfswagen bij Citroën. “Zowel zakelijk als voor de particulier een hele praktische en complete auto voor nog geen 10.000 euro exclusief.” Speciaal aanbod voor de lezers van Driesteden Business: 25 procent korting op de Berlingo, Jumpy en Jumper! De laadruimte van de Berlingo is 3,7 kubieke meter (er kan een pallet in geplaatst worden), met een laadvermogen van 811 kg. De motor is zeer zuinig: 1 op 23. Voorin zijn er drie zitplaatsen en de Berlingo heeft de Euro5 uitstootnorm. De afmetingen zijn 2 meter 70 lang, 1 meter 10 hoog en 1 meter 81 breed. Ander voordeeltje is ‘Pack Business’: airconditioning, cruise control en radio met cdspeler voor 495 euro exclusief btw.

Hoe beoordelen de testrijders deze populaire bedrijfswagen? Jan Schippers van Print Copy Service (Deventer en Zutphen) heeft overwegend ‘goed’ ingevuld op zijn formulier. “Uitstekend geschikt voor bedrijfs-/bezorgfunctie”, is zijn eindoordeel. Ook Eric Sterenberg van Bureau ZZP is enthousiast: “Net een personenwagen. Ik zeg doen!” Kortom, de Berlingo maakt zijn status als populaire bedrijfswagen waar.

Renault Trafic

Pluspunten zichtbaar en merkbaar De Trafic kun je rustig het succesmodel van Renault noemen: al vele decennia op de markt, inmiddels diverse facelifts ondergaan en meerdere keren uitgeroepen tot bestelauto van het jaar. Qua uitvoering is de Trafic leverbaar in wisselende lengtes, hoogtes, uitvoeringen en diverse laad- en motorvermogens. In de achtertuin van het Sandton IJsselhotel staat een Trafic lengte 2 hoogte 1. “Voorzien van een krachtige 2.0dCi motor, met een zeer gunstig verbruik (6,9 liter/100 kilometer) Het laadvolume bedraagt 5,9 kubieke meter met een laadvermogen van 1.200 kilo”, zegt verkoopleider Thijs Gerritsen van Segerink & Wolbers. Ook de uitrusting noemt Gerritsen zeer compleet: “Door de jaren heen zijn steeds meer opties standaard geworden, met daarbij meer mogelijkheden tot uitbreiding. Ook het rijden is comfortabeler geworden, de ontwikkelingen staan niet stil.” Onder de extra’s een geïntegreerd navigatiesysteem, telefoonaansluiting via Bluetooth (meerprijs 590 euro). En verder het pakket Airco Plus met onder meer een automatisch geregelde airco (inclusief pollenfilter), cruisecontrol en snelheidsbegrenzer en parkeersensoren achter (meerprijs 699 euro).

Jan Achterkamp van Achterkamp Bedrijfstrainingen uit Steenderen is een van de chauffeurs die de Traffic door het Deventer achterland heeft gestuurd. “Het rijcomfort is perfect, als een luxe personenwagen. Zeer compleet en hij schakelt ook strak. De prestaties vind ik boven verwachting.” Hij omschrijft de Traffic als “een soepele, complete bedrijfswagen met effectieve ruimte. De pluspunten zijn duidelijk merkbaar en zichtbaar.”

OPEL BEDRIJFSWAGENS

EFFICIËNT ONDERNEMEN MET DE 5+5 DEAL. Nu 5 jaar 0% rente + 5 jaar gratis onderhoud. Bij Opel begrijpen we dat efciënt ondernemen samen gaat met een bedrijfswagen die voldoet aan al uw wensen en behoeften. Daarom is het bij ons geen enkel probleem om uw bedrijfswagen van A tot Z zelf samen te stellen, zodat uw ‘visitiekaartje op wielen’ aansluit bij datgene wat ú belangrijk vindt. Daarbij proteert u nu ook van de unieke 5+5 deal met 5 jaar 0% rente en 5 jaar gratis onderhoud. Graag nodigen wij u uit in onze showroom voor een advies op maat. Opel Bedrijfswagens. Mooi werk.

Auto Bakkenes

Apeldoorn Telefoon: 055 - 538 05 00 Laan van Malkenschoten 85 www.autobakkenes.nl De 5+5NL1011_Bakkenes actie loopt op nieuwe orders van 1 juli t/m 30 sept. 2012 (uiterlijk 31 december 2012 kentekenregistratie). Het betreft een niet doorlopend krediet aangeboden door GMAC Nederland N.V. te Breda 13402-320 (KvK nr. 24107861, AFM registernr. 12013025). Maximaal te nancieren bedrag is € 12.500 op Combo, € 17.500 op Vivaro en € 20.000 op Movano van de adviesconsumentenprijs excl. 264x25 DEALERBLOK.indd56 56 BTW/BPM, excl. aeveringskosten. Toetsing bij BKR te Tiel. Informatieblad bij GMAC klantenservice (076-5448932). Uw Opel dealer bemiddelt voor GMAC op basis van een contractuele verplichting. Zie www.opel.nl voor de uitgebreide 5+5 actievoorwaarden.

De nieuwe Citan. Compacte buitenafmetingen, uitstekende rijeigenschappen, vooruitstrevende veiligheid, kwaliteit en zuinigheid. Dat noemen we compacte klasse! www.mercedes-benz.nl/citan

Apeldoorn Sint Eustatius 2, 7333 NX, tel. 055 - 5389389. Deventer Dortmundstraat 8, 7418 BH, 0570 - 634569. www.wensink.nl, info@wensink.nl

KREDIETSOM LOOPTIJD IN MAANDEN 60 60

€ 10.000,€ 12.000,-

TOTAAL PRIJS KREDIET € 10.000,€ 12.000,-

MAANDLAST DEBETRENTEVOET 15-07-2008 09:57:20 €166,67 0,00% € 200,0,00%

Opel Combo L2H1 1.3 CDTI 95 pk

Comfortabel en compleet Tijdens de bedrijfswagentestdag is het nieuwste model van de Combo te bewonderen. “Dit jaar uitgekomen. Met een laadvermogen van 1.050 kilo, zo’n 400 kilo meer dan de concurrenten. En zuinig: 1 op 20”, aldus accountmanager Bert Elings van Auto Bakkenes in Apeldoorn. De Combo is leverbaar met zeven motortypen: van benzine, aardgas tot diesel, en ook als automaat. “De onafhankelijke achterwielophanging zorgt voor meer rijcomfort. Ik verkoop ‘m veel aan ondernemers die een grotere bus hadden. Iedereen moet momenteel een stapje terug doen. En de Combo heeft veel volume en is door lage onderhoudskosten een stuk goedkoper.” Mocht zijn verhaal uw interesse hebben gewekt: elke ondernemer kan de Opel Combo een week gratis uitproberen. Jørgen Mensonides van Langcat Emaille B.V. uit Laag-Soeren onderschrijft de sales pitch. “Rijcomfort en de rijeigenschappen prima, uitrusting eenvoudig maar voldoende.” Ook de prestaties van de 1300 cc motor staan hem aan: “Zeer acceptabel. Ik ben benieuwd naar de 1600 cc automaat.” Om vervolgens te concluderen dat de Combo een goede en hoogwaardige auto is. Ook Dirk van Huffelen van Vigilat uit Apeldoorn heeft de Combo uitgeprobeerd. Hij is wat

kariger met zijn woorden, maar eveneens positief: comfortabel, compleet en goede prestaties. Eén kanttekening: “Wennen aan het uitzicht, met name bij het achteruitrijden.” Om te besluiten met: “Een fijne auto om mee te rijden.”

Mercedes-Benz Sprinter

Zeer comfortabel op de weg De Mercedes-Benz Sprinter die Wensink heeft meegenomen naar deze bedrijfswagentestdag, is niet over het hoofd te zien. Het is deze dag namelijk één van de grotere testauto’s. De keuze ligt voor de hand, volgens Eduard Wolf, verkoopdirecteur Bedrijfswagens. “Deze Sprinter is voorzien van een zeventrapsautomaat, maar desgevraagd kan hij ook handgeschakeld uitgevoerd worden. Met 130 pk ligt-ie gewoon lekker op de weg en heeft hij voldoende vermogen, ook als hij flink vol is beladen. De laadruimte is extra hoog; 1 meter 91 en deze uitvoering heeft een brutolaadvermogen van 1.495 kilogram. Dat lijkt een detail, maar als je dagelijks meerdere keren de laadruimte in moet om pakketjes of materialen te pakken, is het wel prettig als je rechtop kunt staan”, zegt Wolf, die aansluitend vermeldt dat deze Sprinter in meerdere afmetingen verkrijgbaar is. “Maar het model dat we meegenomen hebben naar deze bedrijfswagentestdag, kost iets minder dan 35.000 euro.” Ook de testrijders laten op hun invulformulieren zien dat ze heel tevreden zijn over deze Sprinter. Robert Vloedgraven van Disselhorst Totaal Installateur uit Heeten: “Comfortabele stoelen en zeer comfortabel op de weg. De automaat heeft goede trekkracht.” Een soort-

gelijke reactie van Kees Hulzebos van BFH Cleaning. Hij kwalificeert het rijcomfort, de uitrusting en de rijeigenschappen als zeer goed. “Rijdt heerlijk. De automaat reageert lekker, vlot en zonder haperingen.” Al met al dus zeker een aanrader.

Opel Movano L2H2 2.3 CDTI 125 pk

Trekt lekker vlot Wat voor werk je ook doet, Opel heeft er de Movano voor, aldus accountmanager Bert Elings van Auto Bakkenes in Apeldoorn. “De Movano is het grootste model van Opel en sinds 2,5 jaar op de markt in uiteenlopende lengte- en hoogtematen en in lichte tot zware motoruitvoeringen. Er is dan ook geen job ‘too big’ voor de Movano. Hij is standaard ruim uitgerust, het is een heel complete auto.” De Movano die op de bedrijfswagentestdag uit te testen is, is de L2H2: één keer verlengd en één keer verhoogd. Het laadvermogen is 1.600 kilo; daarbij is de wagen zelf relatief licht en heeft hij dankzij de hele lage laadvloer een makkelijke instap. Om de Movano wat meer onder de aandacht van ondernemers te brengen, biedt Opel vijf jaar gratis financiering en onderhoud. Gastheer Pieter van de Mosselaar van Driesteden Business heeft zich opgeworpen als testrijder. Zijn oordeel is kort en krachtig: “Uitrusting en prestatie voldoende. Hij rijdt heel fijn, het is net een personenauto.” Testveteraan Ernst Wiggers van Wiggers van Meggelen Gerechtsdeurwaarders & Incasso en Jeroen Brinkhorst van Place-IT Personnel Advisors hebben twee minpuntjes gevonden: stugge koppeling

en een karige uitrusting met veel plastic. Verder niets dan lof voor de Movano: “Prima rijeigenschappen, trekt lekker vlot in alle versnellingen en compleet qua elektronica. Royaal en comfortabel.”

Mercedes-Benz Vito

Neusje van de zalm

Kun je een auto ook te goed maken? Dat is de vraag bij deze Mercedes-Benz Vito. De meeste testrijders zijn laaiend enthousiast over dit model, al vragen ze zich ook direct af of je dit allemaal wel nodig hebt bij een bedrijfswagen. “Deze Vito is het neusje van de zalm”, zegt Eduard Wolf, verkoopdirecteur Bedrijfswagens bij Wensink. “Qua bedrijfswagens in deze klasse heeft dit model de meeste pk’s, maar liefst 224 pk. Hij is zeer populair bij zzp’ers, want je kunt gebruikmaken van de 27 procents investeringsaftrek. Qua rijcomfort en uitstraling zit je met deze Vito dicht tegen een personenauto aan. Een groot voordeel voor de zzp’er is de 24-uursservice van Wensink. Dat betekent onder andere dat je in de avonduren je auto kunt brengen voor onderhoud.” Eric Sterenberg van Bureau ZZP is enthousiast. “Een prachtauto. Als ik hem nodig had, zou ik hem zeker kopen.” Het rijcomfort en de uitrusting noemt hij zeer prettig. “De prestatie is misschien wel een beetje ‘over the top’”, aldus Sterenberg. Soortgelijke kwalificering ook bij Jan Achterkamp van Achterkamp Bedrijfsopleidingen. “Complete auto en de rijeigenschappen zijn 100 procent. Het enige minpuntje: de navigatie is niet goed leesbaar.” Robert

Vloedgraven van Disselhorst Totaal Installateur noemt het een prima bedrijfsauto. “Maar ons bedrijf houdt niet van overdreven veel luxe, dus een redelijk standaardauto past beter.”

Peugeot Partner

Alles nieuw “Alles is nieuw aan deze Peugeot Partner. Daarom wil ik ‘m hier ook zo graag laten zien”, zegt Ingo Klieverik van Peugeot-dealer Nefkens Oost uit Apeldoorn. Deze Partner is leverbaar in twee laadvolumes: 3,3 en 3,7 kubieke meter (met verplichte scheidingswand) en past met zijn vernieuwde stijl helemaal in het nieuwe imago van Peugeot. “Tot nu toe werd de nieuwe stijl alleen uitgedragen voor personenauto’s, maar met deze Partner zien we de moderne lijnen en de hoogwaardige afwerking ook terug in het bedrijfssegment. Het nieuwe front met het nieuwe logo, de nieuw vormgegeven koplampen en de nieuwe buitenspiegels”, aldus Klieverik, die eraan toevoegt dat de e-HDi-motoren ervoor zorgen dat dit model ook op technologisch gebied een voorsprong behoudt op andere bestelwagens uit dit segment. “Zo bedraagt de CO2-uitstoot 123g/km, de laagste in het segment.”

verder de prijs-rijverhouding prima en de rijeigenschappen uitstekend. Bert Groenhuizen van Winner Business Software Europe sluit zich hierbij aan. “Rijcomfort: prima, super. Uitrusting: goed. Deze auto past bij mijn werk.” Tip voor Peugeot-dealer Nefkens!

Prettig en goed. Zo bestempelt Driesteden Business-uitgever Pieter van de Mosselaar deze Partner. “Hij rijdt als een personenauto, is netjes afgewerkt en de prestaties vind ik meer dan voldoende”, aldus Van de Mosselaar. Dit wordt beaamd door Andy Ott van Bureau ZZP. “Het rijcomfort is uitstekend. Niet te hard geveerd.” Ott noemt

Volkswagen Transporter

Een koopwaardige auto “Deze auto is fiscaal aantrekkelijk, vanwege de mogelijkheid om achteraf een cabine in te bouwen die dan niet meetelt in de bijtelling”, zegt Willem de Bruin van Autohaas Bedrijfswagens. “Daarnaast is de wagen getuned door een softwareaanpassing waardoor het vermogen neerkomt op 116 pk en 280Nm. Verder is hij, net als alle Volkswagen bedrijfswagenmodellen, voorzien van een Euro-5 motor, dus voldoet-ie aan de strengste uitstooteisen. Het brandstofverbruik bedraagt 1 op 14 en daarmee is hij voor een bus zuinig. Omdat dit model leverbaar is in zowel de lange als de korte uitvoering en met of zonder dubbele cabine, past het bij verschillende bedrijven, van een zzp’er tot het reguliere bouwbedrijf.” De maximale inhoud bedraagt 9,3 kubieke meter. “Top”, zo kwalificeert Ernst Wiggers van Wiggers van Meggelen Gerechtsdeurwaarders & Incasso deze Transporter op zijn invulformulier. “Dit is een bijzonder complete auto en achter het stuur bijna geen bus meer te noemen. Hij rijdt bijzonder prettig en lekker rustig.” Of dat rustig ook te maken heeft met het geluid, is de vraag. Joris Staijen van Fiévez Advocaten is namelijk van mening dat deze Transporter rumoeriger rijdt dan een personenauto. “Maar het is een

luxe bedrijfswagen met een goed rijcomfort.” Dat vindt ook Jørgen Mensonides van Langcat Emaille. “Onbeladen is deze auto wat stug op de klinkers, maar het rijcomfort en de uitrusting zijn zeer goed. Zeker een koopwaardige auto.”

bedrijfswagentestdag top 3 van de dag

Groen is kampioen 1 Renault Kangoo ZE 2 Citroën Berlingo 3 Mercedes Sprinter Na alle proefritten die de deelnemers tijdens de bedrijfswagentestdag hebben gemaakt, vroeg Driesteden Business hen een persoonlijke top 3 samen te stellen. Welke auto heeft vandaag de meeste indruk gemaakt?

zakelijk, superauto”) nog toe. Een beetje achter in het veld eindigden de Peugeot Expert, de Volkswagen Crafter, de Renault Kangoo diesel en de Opel Movano. Hierbij onmiddellijk de kanttekening: so many cars, so little time. Het was voor de testrijders bijna onmogelijk om alle dertien wagens uit te proberen. Een nek-aan-nek race dus, waarbij de winnaar de nummer 2 met slechts twee punten verschil

De testrijders hebben de opdracht naar behoren vervuld. We hebben een winnaar, maar eerst nog even een globaal beeld van het autodeelnemersveld. Buiten de twee afgetekende winnaars eindigen opvallend veel testwagens in de middenmoot. Voorop en daarmee nummer 3 de Mercedes Sprinter (“pittig rijgedrag, super automaat, prima wegligging”). Meteen daarachter de Citroën Jumpy (“verrassend veel ruimte, standaard zeer compleet, weinig geluid tijdens rijden”), de Volkswagen Transporter (“stevige wegligging, energiezuinig en representatief”), de Opel Combo (“stoer, redelijk degelijk en rijdt goed”) en ook rekenen we daar de Mercedes Vito (“erg luxe, meer vermogen dan noodwist voor te blijven. De hele goede tweede is... de Citroën Berlingo. Getuige de formulieren heeft hij de uitverkiezing te danken aan zijn power, prijs, kwaliteit, volume, uitrusting, zuinigheid en perfecte rijgedrag. “Mooi compleet”, zoals iemand het samenvat. Glorieuze nummer 1 van de bedrijfswagentestdag 2012: de Renault Kangoo ZE. De commentaren logen er niet om: “Innoverend concept, verrassend volwassen en uitdagende techniek”, noteert een deelnemer op zijn formulier. Andere complimenten: geruisloos, snel, innovatief, milieubewust en zuinig.

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2

Die nummer 1-notering zat er al een beetje aan te komen, gezien de commentaren overdag. Jerry Berfelo van Zaken van Morgen uit Twello is geflitst terwijl hij in de dagwinnaar reed en vermeldt dit met uitroepteken op zijn formulier. Het kan zijn humeur en eindoordeel niet verpesten. Zijn conclusie telt maar twee woorden: enthousiast en aanrader. “Verrassend goed, zelfs beter dan de Kangoo Diesel en die is al goed”, zegt hij. “Het was even wennen aan het harder afremmen op de elektromotor. Maar ik zit er zelfs aan te denken of mijn volgende auto niet ook elektrisch moet zijn.” Een andere testrijder die de Renault Kangoo op 1 heeft gezet, is Peter Robbers van Robbers Accountants & Belastingadviseurs uit Apeldoorn. “Opvallend goed, met een zakelijke uitrusting en rijeigenschappen als een personenauto”, schrijft hij. “De prestaties zijn voor in de stad oké. Leuk om kennisgemaakt te hebben met dit vooruitstrevende concept.” Een mooie overwinning voor Renault en wellicht ook een signaal dat ondernemers elektrisch rijden steeds meer serieus gaan nemen. �

Thuisbezorgd. Thuisbezorgd.

Niets heerlijker dan om ’s morgens vroeg, keurig volgens afspraak, de

Niets heerlijker dan om morgens keurig volgensauto afspraak, de sleutels in ontvangst te’snemen vanvroeg, een pas gewassen met een sleutels in ontvangst te nemenDie vanervaring een pas gewassen met een naar nieuw ruikend interieur. doet u op bij auto het huren van een naar nieuw ruikend interieur. Die ervaringDedoet u op bij het huren een zakenauto bij Autohaas Autoverhuur. door u gehuurde autovan wordt zakenauto Autohaas Autoverhuur. Deudoor u gehuurde wordt En netjes bij bij u voor de deur gezet en als dat wilt ook weerauto opgehaald. netjes bij urijdt voor deeen deurjonge gezetauto en als dat wiltkilometers ook weer op opgehaald. natuurlijk u in metuweinig de teller. En Alles natuurlijk rijdt udeinzin eentejonge auto weinig op de teller. tarief. Alles om het u naar maken en met dat ook nogkilometers voor een sympathiek om hetAutohaas u naar deAutoverhuur! zin te maken en dat ook nog voor een sympathiek tarief. Da’s Da’s Autohaas Autoverhuur!

€ 25, 25 2 5 00 5, 00 p pe per e err d da ag € 25, 25 2 5, 5 00 00 p pe per err d e da ag

Ambachtsveld 10, 7327 AZ Apeldoorn. 055 - 53 95 322 www.autohaasautoverhuur.nl Ambachtsveld 10, 7327 AZ Apeldoorn. 055 - 53 95 322 www.autohaasautoverhuur.nl

Van uw leasemaatschappij verwacht u kwaliteit, service en Van uw leasemaatschappij gunstige utarieven. Maar XLLease verwacht kwaliteit, service en is meer! tarieven. XLLease neemt u werk uit gunstige Maar XLLease staat uneemt met advies enuit ishanden meer! en XLLease u werk kennis en vanstaat zaken terzijde. handen u met advies en kennis van zaken terzijde. XLLease

Autolease en wagenparkbeheer XLLease Autolease en wagenparkbeheer

Ambachtsveld 10, 7327 AZ Apeldoorn XLLease ook voor privé lease. U least al een VW up! vanaf €199,00 per maand! XLLease ook voor privé lease. U least al een VW up! vanaf €199,00 per maand!

T: (055) 5 395 10, 3337327 WWW.XLLEASE.NL Ambachtsveld AZ Apeldoorn T: (055) 5 395 333 WWW.XLLEASE.NL

De eerste samenwerken met KOP is voor ons boven verwachting verlopen! Na een korte briefing en een uitstekende presentatie heb ik intern snel spijkers met koppen kunnen slaan met een 3D film waarin binnen 2 minuten de vertaling op de briefing duidelijk wordt. De uitvoering binnen onze showrooms zullen in fases gerealiseerd worden, de eerste fase is inmiddels afgerond, dit is geruisloos verlopen! KOP denkt als marketeers in het voortraject en in de uitvoering hebben we kennis gemaakt met professionals die geruisloos en efficiĂŤnt de gemaakte afspraken realiseren. Dus wat ons betreft smaakt dit naar meer!

Met vriendelijke groet,

Afdeling Marketing Dusseldorp Groep

sponser of

Ook een partner nodig voor rendement op uw product of bedrijfspresentatie? Kijk voor meer informatie op www.kopexpo.nl of mail naar marius@kopexpo.nl voor een vrijblijvend/verhelderend gesprek.

Het plaatsen van uw stand, interieur, shop in shop of display is pas het allerlaatste stadium van onze dienstverlening. De prijs zitâ&#x20AC;&#x2122;m in het traject ervoor en die betalen wij graag! Daarom inventariseren wij altijd eerst grondig uw bedrijfsidentiteit, -doelgroep en doelstelling. Wij hebben ervaren dat dit de enige wijze is om tot een gedegen en onderscheidend concept-ontwerp te komen.

Hoezo, ff een interieurtje bouwen??..

Dusseldorp ( BMW Dealer Apeldoorn ) - Showroom 2012

100

d r i e st e d e n b u sin e ss | n u mm e r 5 | nov e mb e r 2 0 1 2