Over auto’s gesproken

door John Plette, commercieel directeur XLLease en Lex van Velzen

Elektrische mobiliteit is anno 2020 niet meer weg te denken, en volgens experts zal ergens rond 2024 of 2025 het punt worden bereikt waarop elektrische auto’s voordeliger zijn dan auto’s met brandstofmotoren. Naast volledig elektrisch aangedreven auto’s introduceren fabrikanten op dit moment vooral veel hybrides, al dan niet met stekker. De achterliggende gedachte is dat op die manier de gemiddelde CO2-uitstoot van het volledige modellenaanbod afneemt. Die CO2-vermindering is een harde eis uit Brussel en voor autoproducenten liggen hoge boetes in het verschiet als ze de opgelegde limieten overschrijden. John Plette: “Vooral de plug-in hybrides zijn dit jaar aan een sterke opmars bezig. Veel ‘stekkeren’ is een uitstekende manier om de brandstofkosten sterk te reduceren.” De verkoop van volledig elektrische auto’s neemt ook nog steeds toe, maar is in ons land sterk afhankelijk van fiscale stimuleringsmaatregelen. En bij een kleine groep berijders blijft toch ook een restje ‘range anxiety’ bestaan: kan ik wel met m’n volledig elektrische auto ontspannen op vakantie? Voor deze groep heeft Plette nog een tip: “Neem in het leasecontract op dat je één- of tweemaal per jaar een paar weken over een ‘gewone’ station met trekhaak kan beschikken.”

Geheide hit

Vanaf september start de levering van Volkswagens ID.3 in de speciale First Edition-uitvoering en de nieuwkomer is nu al te configureren. De specificaties zijn om van te smullen. Zo snelt de ID.3 in deze 1st edition uitvoering dankzij z’n 204 pk sterke motor in slechts 7,3 seconden naar de 100 kilometer per uur, dat zijn GTI-achtige prestaties. De actieradius bedraagt 424 kilometer, ruim genoeg voor veeleisende gebruikers. Ook de prijzen vormen een aangename verrassing, instappen kan al voor minder dan 38.000 euro waarbij de ID.3 dan al over een bijzonder riante uitrusting beschikt. Ook leuk om te weten: bij de prijs inbegrepen is het onderhoud gedurende de eerste zes jaar.

John Plette: Een fors bereik en de mogelijkheid tot snelladen maken deze ID.3 bijzonder geschikt voor lange afstandsrijders. Per 1 januari gaat de bijtelling weer omhoog, voor die tijd laten afleveren loont. Lex van Velzen: Alhoewel de elektromotor achterin geplaatst is, beschikt de ID.3 over een zeer ruime bagageruimte. Aan de stekker

BLOEDSTOLLEND MOOI Volkswagen heeft z’n bijzonder fraaie Arteon nog wat verder verfijnd en gelijk ook de Shooting Brake toegevoegd aan het programma. Deze nieuwste aanwinst vormt een bijzonder geslaagde combinatie van elegante en toch ook sportieve lijnen die samen een uiterst praktische estate opleveren. Ook het interieur is volledig nieuw ontworpen, waarbij de nadruk nog sterker is gelegd op digitale bedieningselementen en het gebruik

John Plette: Aan het indrukwekkende motorenpalet is nu ook een uiterst bruikbare plug-in hybride versie toegevoegd. Ook nieuw bij Volkswagen, maar dat geldt voor alle modellen: de garantie is uitgebreid tot vier jaar. Lex van Velzen: Fraai detail is de optionele led-dagrijverlichting over de hele breedte van het front, dat wordt vast een nieuwe trend.

van online diensten in de auto.

Volkswagen heeft z’n populaire Tiguan ingrijpend vernieuwd. Aan de buitenzijde valt direct het stoerdere front met bredere led-verlichting en een hogere motorkap op, in het interieur domineert de digitale revolutie met fraaie beeldschermen en digitale bedieningselementen, touchbuttons en sliders in plaats van de klassieke knoppenwinkel. Ook onder de motorkap vinden we tal van vernieuwingen. De diesels zijn nog schoner geworden door toepassing van twin dosing technologie en voor het eerst gaat de Tiguan aan de stekker dankzij de introductie van de eHybrid versie.

John Plette: Met de GTE-knop in de eHybrid versie kan de stekker-Tiguan als een sportwagen presteren. Lex van Velzen: Het elektrisch bereik van zo’n 50 kilometer is voor de meeste berijders voldoende voor hun dagelijks verkeer.

En dat is twee

Eind dit jaar trekt Volkswagen het doek van het tweede lid van de elektrische ID-familie, de ID.4. De ID.4 is een forse SUV, die met een lengte van 4.60 precies tussen de Tiguan en de grotere Tiguan Allspace past. De sterkste versie beschikt over ruim driehonderd pk en heeft vierwielaandrijving. Volkswagen belooft een actieradius van zo’n 500 kilometer. Bijgaand een spionagefoto van de Chinese versie, het definitieve uiterlijk kan dus nog wat afwijken.

John Plette: Volkswagen ligt volledig op schema om z’n vloot volledig elektrische auto’s snel uit te rollen, de ID-familie zal de komende jaren snel groeien. Lex van Velzen: Het is de bedoeling dat van alle huidige Volkswagen-modellen ook een ID-versie verschijnt.

Feestbeest Het is ongetwijfeld het hoogtepunt van de festiviteiten ter gelegenheid van het 125-jarig bestaan van Skoda: de introductie van de Enyaq iV, na de elektrische Citigo het tweede volledig elektrisch aangedreven model van het Tsjechische merk. De specificaties zijn veelbelovend: achterwiel- of vierwielaandrijving, een actieradius van maximaal 500 kilometer en snelladen tot 125kW.

John Plette: Een enorm ruim interieur, mede door de lange wielbasis en het ontbreken van de middentunnel en ook nog een bagageruimte van 585 liter, dit wordt een aangename lounge-auto. Lex van Velzen: Het interieur van de Enyaq iV is een mooie mix van natuurlijke, duurzaam geproduceerde en gerecyclede materialen enerzijds en een totale high-tech beleving met een head up display en augmented reality anderzijds.

DRIE SMAKEN

Citroën waagt een nieuwe poging in het C-segment met z’n kersverse C4. De gedurfd vormgegeven Fransoos vervangt de vrij saaie vorige C4 en de veel leukere Cactus. De nieuweling kan naar wens met benzine-, diesel- of elektrische aandrijving worden geleverd, de laatste heet dan ë-C4. Da’s meteen ook de bijzonderste van het stel, met een heel redelijke actieradius van zo’n 350 kilometer.

John Plette: Mooi dat Citroën meteen acht jaar garantie op de accu’s geeft, dat boezemt vertrouwen in. Leuke auto, wel erg drukke vormgeving. Lex van Velzen: Origineel, weer een echte Citroën. Leuke mix van hatchback en SUV. Wel het leukst met de grootste maat wielen. Elektrische oppepper Onder de noemer E-Tech hybrid stuurt Renault een drietal modellen met elektrische ondersteuning op pad: de Clio, Captur en Megane. Er zijn wel onderlinge verschillen: de Clio moet het zonder stekker doen en heeft dan ook een beperkter elektrisch tot 65 kilometer. Leuk is wel dat je bij alle drie

Tweede jeugd

Zes jaar na z’n introductie begint Renaults Twingo aan z’n tweede jeugd: voilà de Twingo Electric. Het is vermoedelijk de voordeligste elektrische auto op de markt, instappen kan vanaf ruim twintig mille. Voor geworden.

een elektrische auto niet duur, maar toch wel ruim 8.000 euro duurder dan een vergelijkbare benzine-versie. Interieur- en bagageruimte zijn even groot als bij de benzineversies. Leuk detail: de elektrische Twingo is van binnen lekker stil maar om voetgangers en fietsers te waarschuwen kan gekozen worden uit drie geluiden waarbij de intensiteit afhangt van de snelheid.

John Plette: Helaas is de subsidiepot voor particulieren die een elektrische auto kopen al leeg voor dit jaar, nieuwe aanvragen worden automatisch doorgeschoven naar Lex van Velzen: De actieradius in de stad is zo’n 270 kilometer, bij gecombineerde ritten kan je tot 190 kilometer ver komen. Voor de meeste gebruikers ruim voldoende.

bereik, de Captur en de Megane kunnen zo’n vijftig kilometer elektrisch zoeven, in de stad verschillende rijmodi kan instellen, waaronder ‘sport’, waarbij het volledige vermogen van beide motoren wordt gecombineerd voor als je eens lekker op wil schieten.

John Plette: Mooi voorbeeld van hoe elektrische ondersteuning het verbruik kan verminderen, als je maar genoeg stekkert! Gemiste kans dat de Clio geen plug-in mogelijkheid heeft gekregen. Lex van Velzen: De aanpassingen gaan niet ten koste van interieur-of bagageruimte, wel zijn de auto’s respectievelijk 80 kilo (de Clio) en 105 kilo (de plug-ins) zwaarder volgend jaar.

Met een Fast Forwardtrainee komt iemand met een frisse blik in de organisatie

“Vanuit KMBV hadden we voor een vacature nog niet de juiste persoon voor gevonden. Vanwege een erg positieve ervaring met een andere Saxion Fast Forward-trainee, ging mij ineens een belletje rinkelen. Ik kon Fast Forward wel eens vragen of er opnieuw een interessante trainee beschikbaar was die zich aan ons wilde verbinden. Niet geschoten is altijd mis, dacht ik.”

Aan het woord is Ilse van Gent. Ze is hoofd operations bij Opleidingsinstituut KMBV, dat zorgprofessionals opleidt, in de breedste zin van het woord. Het instituut opereert onder de vlag van Meaningful Matters, dat binnen andere divisies ook een breed palet aan trainingen en leiderschapsprogramma’s aanbiedt. Ilse was degene die eind vorig jaar de telefoon pakte en Fast Forward belde.

Het Fast Forward-programma van Saxion biedt pas afgestudeerde starters de kans drie keer achtereenvolgens een periode van acht maanden aan de slag te gaan bij verschillende bedrijven. Daarnaast volgt de trainee een ontwikkeltraject op vrijdagmiddag, waarin hij met mede-trainees verschillende masterclasses krijgt aangereikt. Voor deelnemende bedrijven is het ook mogelijk met een eigen medewerker bij diverse masterclasses aan te haken. Fast Forward-trainees draaien verder volledig mee in de bedrijfsvoering en krijgen in korte tijd de gelegenheid zich verder te ontwikkelen en werkervaring op te doen.

Waardevolle toevoeging Via Fast Forward kwam Ilse in contact met Lauren Bijen (22) die net haar opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening (SJD) bij Saxion behaald had en zich graag verder wilde oriënteren. Lauren koos voor een traineeship bij Fast Forward en kon bij Opleidingsin

stituut KMBV aan de slag. “In principe werken wij graag langdurig samen met mensen. Dat is onze insteek,” vervolgt Ilse. “Maar als je een bepaalde vacature niet goed ingevuld krijgt, is een Fast Forward-trainee een waardevolle toevoeging aan je team. Zeker als je na het traineeship ook aansluitend, of op termijn, iets aan elkaar kunt hebben. Zo is onze eerste Fast Forwarder hier ook langer gebleven. We zien Lauren daarom niet als een trainee of stagiair. Ze is onze collega en zo noemen we haar ook,” vertelt Ilse.

Het bevalt Lauren goed bij haar eerste opdrachtgever: “Ik voel me inderdaad ook geen stagiair of trainee, maar onderdeel van het team. Het werk is interessant. Als projectmanager ben ik verantwoordelijk voor alles rond een aantal opleidingstrajecten. Ik leg contact met de opdrachtgever, schrijf voorstellen, maak planningen, zorg voor de nacalculatie, evaluatie en facturering. Alles van A tot Z eigenlijk.”

“Je merkt dat Lauren uit haar wekelijkse ontwikkelprogramma weer bepaalde inzichten meeneemt naar ons als organisatie,” vult Ilse aan. “Lauren deelt haar kennis zo met haar collega’s. Dat zorgt ervoor dat wij ook open blijven staan voor nieuwe dingen, soms uit onze vaste patronen worden gehaald. Lauren helpt ons als organisatie dus weer breder te kijken. Dat we zelf ook bij die masterclasses aan kunnen sluiten als het thema interessant voor iemand is, vinden we ook een plus. De Fast Forwarders zijn in hun ontwikkelprogramma bezig met zelfreflectie. Dat merken we op de werkvloer. Ze staan open voor feedback, willen graag leren en op een gerichte manier aan hun vaardigheden werken. Bij onze beide trainees viel mij ook op dat ze harde werkers zijn, maar misschien is dat toeval, een kwestie van karakter,” lacht ze.

Veel commitment Op de vraag waarom organisaties en bedrijven hun deur open moeten zetten voor een Fast Forward-trainee antwoordt Ilse: “Ik denk dat een trainee een grote mate van loyaliteit meebrengt. We zien dat dit soort mensen veel commitment tonen. Ze willen zich ontwikkelen, gaan een goed contact met hun collega’s aan en willen echt onderdeel worden van het team, nog afgezien of ze na hun traineeship kunnen blijven. Ze conformeren zich aan wat de organisatie van hen nodig heeft en gebruiken dat in hun eigen leerproces.”

Ilse besluit: “Vanuit KMBV zou ik tegen andere organisaties en bedrijven willen zeggen: als je een Fast Forward-trainee met een hele andere achtergrond binnenhaalt, haal je iemand binnen die met een frisse blik naar je organisatie kijkt. Vanuit de opleiding of al vanuit een voorgaand traineeship. Dat voegt altijd iets toe aan je organisatie. Over Lauren zijn we erg tevreden, maar ik gun haar juist ook van harte het vervolg van haar Fast Forward-traject. Om zich verder te oriënteren en ontwikkelen, bijvoorbeeld in de financiële sector waar ze nieuwsgierig naar is. Onze deur staat in ieder geval daarna altijd voor Lauren open.”

Ook interesse in een Fast Forward trainee? Neem gerust contact op via saxion.nl/fastforward-bedrijven

OOp 1 juli ging de Picnic-directie letterlijk door het lint in het nieuwe fulfillment center op bedrijvenpark Ecofactorij in Apeldoorn. Maanden eerder dan verwacht – vanwege een exploderend aantal online bestellingen als gevolg van de coronacrisis. Met een megaschaar werd de openingshandeling verricht door wethouder Jeroen Joon van Apeldoorn, Michiel Muller (medeoprichter Picnic) en Wybe Jan Bleeker (COO Picnic). TEKST: WILMA SCHREIBER FOTOGRAFIE: EVERT VAN DE WORP Online supermarkt Picnic groeit door in Apeldoorn

De feestelijke opening door (v.l.n.r.) Wybe Jan Bleeker, wethouder Jeroen Joon en Michiel Muller

Online supermarkt Picnic werd nog maar vijf jaar geleden, in september 2015, opgericht. In Nijkerk verrees een fulfillment center van 3.000 vierkante meter, kort daarna een vestiging in Utrecht, in het hart van het land. Begin dit jaar startte tevens de bouw van een eigen, gerobotiseerd distributiecentrum in Utrecht, dat fulfillment centers door het hele land belevert. Inmiddels bezorgt Picnic in meer dan honderd plaatsen. “Wij zijn het grootste doe-het-zelfbedrijf in Nederland. We hebben onze eigen infrastructuur gebouwd en zijn gericht op continue doorontwikkeling”, stelt Wybe Jan Bleeker, chief officer operations bij Picnic, verantwoordelijk voor het bestellen van goederen tot het afleveren bij hubs (distributiepunten) voor alle fulfillment centers van Picnic in Nederland en Duitsland. “Daarvoor maken we graag gebruik van de kennis van al onze medewerkers om dingen te verbeteren in het arbeidsproces. We dagen mensen uit

en creëren zo veel betrokkenheid en een echt familiegevoel. hierdoor. Zo onderscheiden we ons van andere bedrijven.”

Impuls werkgelegenheid En nu dus naast een hub (van waaruit bezorgers in kleine elektrische wagentjes de boodschappen bij klanten thuis bezorgen) ook een fulfillment center in Apeldoorn in het voormalige pand van THR. Waarom Apeldoorn? “We hadden al vestigingen in Nijkerk, Utrecht, Diemen, Eindhoven en Rotterdam, maar zochten nog een goede locatie richting Zwolle, Apeldoorn, Deventer of eigenlijk Enschede omdat we verder wilden groeien”, zegt Bleeker. “We hadden al gezocht in Zwolle en Enschede, maar daar was geen geschikt pand te vinden.” Via Oost NL kwam toen het pand op bedrijvenpark Ecofactorij in beeld en in no time vonden eigenaar Reesink en Picnic elkaar. “Het pand was al mooi rood, dus dit was meant to be”, lacht de COO. Medio april werd het pand opgeleverd, 1 juli vond de officiële opening plaats. Met 20.000 vierkante meter is het de grootste van de zes fulfillment centers van Picnic; in totaal staat er 1.200 meter aan stellingen met uiteenlopende producten plus een koelcel van 3.000 vierkante meter.

Met de komst van Picnic naar Apeldoorn krijgt de werkgelegenheid van de stad een flinke impuls: eind van de zomer wil het bedrijf 450 medewerkers in dienst hebben, bij voorkeur mensen uit de omgeving, onder

wie veel jongeren. “We hebben werk voor orderpickers, dispatchers die kratjes in frames plaatsen, receipt operators, flow operators, kwaliteitsmensen, managers, trainers en recruiters”, vertelt Bleeker. “Iedereen binnen ons bedrijf staat daarbij in dienst van de belangrijkste rollen bij Picnic: shoppers (inpakkers) en runners (bezorgers).” In de week na de opening verwerkte Picnic circa 250 orders, eind juli waren dat er al 2.000 per week. “Op basis van onze huidige infrastructuur verwacht ik dat dit over een jaar zal zijn gegroeid naar 40.000 orders per week. Wellicht meer als we een volgende stap in efficiënt werken kunnen maken. Dan kunnen we tegen die tijd met 450 mensen nog veel meer doen.”

Wybe Jan Bleeker, COO Picnic

Eigen innovaties De doe-het-zelf mentaliteit is ook terug te zien in de machines die Picnic heeft staan in het nieuwe Apeldoornse fulfillment center. Zo werd in samenwerking met Niverplast in Nijverdal een ‘bagging machine’ ontwikkeld, die automatisch tasjes in kratten plaatst. “Eerder hadden we veel mensen nodig om dat werk te doen en zat er onvoldoende snelheid in het proces. Bovendien is een krat achterlaten bij de klant niet aantrekkelijk omdat deze dan statiegeld moet betalen”, aldus Bleeker. “We hebben gekeken bij concullega’s in het buitenland, maar dit proces was nog nergens geautomatiseerd. Het lastige was om een plastic zakje uit te klappen en goed in het krat te plaatsen. In een proefopstelling in Utrecht hebben we een jaar lang proefgedraaid en alle kinderziektes eruit gehaald. Het streven is om deze machine ook in andere fulfillment centers te plaatsen en zo medewerkers vrij te spelen voor andere werkzaamheden.” Daarnaast ontwikkelde Picnic in samenwerking met een Duits spuitgietbedrijf eveneens een nieuw krat voor gekoelde producten.

Gevraagd naar de toekomstplannen van Picnic, is de strategie helder. “Heel hard groeien en hier in Apeldoorn binnen een jaar op fullscale zijn. En dan wellicht meerdere steden in de regio aanhaken en ook daar hubs openen. En mocht de vraag onze capaciteit overtreffen, dan gaan we op zoek naar een nieuwe locatie in de buurt.”

Het is NU tijd voor actie!

Realiseer jij ook 30% van jouw jaaromzet in de laatste 2 maanden van het jaar?

Online verkopers behalen vaak 30% of meer van hun omzet in de laatste 2 maanden van het jaar. Het behoeft geen uitleg dat dit te maken heeft met de feestdagen. Er is alleen een voorwaarde: Je moet goed voorbereid zijn. Heel goed. Anders mis je de boot en loop je vele orders mis. Zonde!

Online gevonden worden Veel online verkopers besluiten om, naast hun webshop, ook te verkopen op grote marketplaces, zoals Bol of Amazon. Dat is een goed idee, want de meeste klanten kopen online het liefst via de bekende wegen. Logisch. Als je een cadeautje koopt, doe je dat bij voorkeur via de bekende – en betrouwbare – marketplaces.

Zo geregeld … Zorg er dus voor dat jouw assortiment ook beschikbaar is via de online reuzen. Dat klinkt eenvoudig; verkopen op bekende marketplaces. Een account aanmaken, beeldmateriaal uploaden, tekst erbij en klaar. Zo werkt het helaas niet. Zodra je aan de slag gaat met verkopen op o.a. Bol.com, moet je aan vele eisen voldoen – en blijven

voldoen – om echt succesvol online te verkopen. Voldoe je niet aan die eisen? Dan is de kans groot dat je niet meer mag verkopen. Of dat jouw producten op de allerlaatste zoekpagina’s staan. Je loopt je klanten mis! En dat terwijl jouw producten – in vergelijking met die van concurrenten – misschien wel voordeliger zijn, sneller geleverd worden of voorzien zijn van een extraatje.

Shinen in de online etalage Schakel daarom PlazaSupport in. Wij zorgen ervoor dat jij binnen twee weken staat te shinen in de online etalage van de grote marketplaces. We begeleiden het hele proces van online verkopen en zorgen ervoor dat je écht succesvol online gaat verkopen. Wij bieden elke online verkoper – groot of klein – ons totaalpakket aan. Hiermee word jij totaal ontzorgd en ga je knallen.

Ook binnen twee weken helemaal klaar zijn om succesvol te verkopen voor de feestdagen? Neem vrijblijvend contact op met PlazaSupport!

info@plazasupport.nl - 0570 83 09 93 Of kijk op www.plazasupport.nl en ontdek alle voordelen van het totaalpakket om succesvol online te verkopen.

HUUR EN CORONA

Waarschijnlijk heeft u meer dan genoeg van berichten over corona (ik wel in ieder geval), maar dit virus heeft nu eenmaal een grote invloed op onze samenleving en economie. Dit geldt des te sterker voor ondernemers in de horeca en andere verblijfsrecreatie.

Na de volledige lockdown heeft een deel van hen kunnen profiteren van de mooie zomer en veel binnenlands toerisme, maar aan de vakanties en het mooie weer komt een einde. En binnen mogen deze ondernemers voorlopig minder gasten ontvangen dan het aantal waarop hun businessmodel ongetwijfeld is gebaseerd. Om nog maar te zwijgen van wat er kan gebeuren als er in het najaar daadwerkelijk een nieuwe golf aan coronagevallen zou ontstaan, met vergelijkbare gevolgen als in april 2020.

In die maand schreef ik voor de website van mijn kantoor een column, waarin ik constateerde dat het huidige wettelijke systeem wellicht (te) weinig mogelijkheden biedt om in geval van een van overheidswege wegens een pandemie opgelegde sluiting van een onderneming als huurder van een horecapand (of andere verblijfslocatie) iets ‘aan de huur te doen’, om op die manier wellicht de crisis uit te zitten en het hoofd boven water te houden.

Een sluiting van overheidswege wegens een pandemie geldt namelijk niet als gebrek aan het gehuurde of een tekortkoming van de verhuurder in de nakoming van diens verplichtingen uit hoofde van de huurovereenkomst. Immers, met het gehuurde pand an sich heeft het niets te maken en ook de verhuurder kan ter zake doorgaans geen verwijt gemaakt worden.

Wat resteerde was de weg van de ‘onvoorziene omstandigheden’ als bedoeld in artikel 6:258 BW. Heel kort samengevat geeft dit artikel een rechter de bevoegdheid een overeenkomst tussen partijen te wijzigen, indien een wijziging in omstandigheden sinds het

PAG.15 DANIELS HUISMAN ADVOCATEN DB Advies

aangaan daarvan er toe leidt dat de ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst tot al te onredelijke uitkomsten zou leiden. Lid 2 van artikel 6:258 BW beperkt die mogelijkheid, indien de wijziging in omstandigheden naar de aard van de overeenkomst of maatschappelijke opvattingen voor rekening behoort te komen van degene die zich daarop beroept.

Dit artikel leek voor huurders in coronatijd weinig soelaas te bieden, omdat (1) het een langdurige procedure betreft en (2) het onzeker was hoe rechters zouden gaan oordelen over de vraag voor wiens rekening dit risico kwam. Over het algemeen werd en wordt geoordeeld dat in zakelijke relaties een wijziging in omstandigheden voor rekening komt van degene die daar door getroffen wordt.

Maar met zo’n simpele constatering is het probleem natuurlijk niet opgelost. De huurder heeft dan immers nog steeds een gigantisch omzetverlies en als het geld om de huur te betalen niet binnenkomt, dan is het er niet. Vandaar dat ik destijds afsloot met de oproep aan verhuurders èn huurders om elkaar in deze bijzondere omstandigheden proactief en welwillend tegemoet te treden en gezamenlijk een oplossing te zoeken. Het is immers doorgaans óók in het belang van verhuurders dat de onderneming van hun huurders overeind blijft.

Maar niet iedereen komt er in goed overleg uit. Recent is er een aantal uitspraken gedaan waarbij rechters in kort geding de huur voorlopig hebben verlaagd op grond van de onvoorziene omstandigheden. Zo’n uitspraak in kort geding doen rechters alléén als ze een sterk vermoeden hebben dat de huurder ook in een langdurige bodemprocedure aan het langste eind zullen trekken.

Het bekendste geval betrof de huurder van een hotel in Amsterdam, die € 580.000,- per maand aan huur diende te betalen. De rechter oordeelde in kort geding – vooruitlopend op de bodemprocedure – dat sprake was van een onvoorziene omstandigheid die ongewijzigde in stand lating van de overeenkomst onredelijk zou maken en bepaalde dat de huurder over Q2 van 2020 50% korting mocht hanteren, over Q3 40% en over Q4 25%.

Deze uitspraak kan niet zomaar als de nieuwe hoofdregel beschouwd worden, daarvoor waren de omstandigheden van het geval te specifiek, maar het maakt wel duidelijk dat rechters niet blind zijn voor de maatschappelijke gevolgen van Corona en een redelijke middenweg zoeken. Er is dus weldegelijk een ingang voor huurders om huurverlaging af te dwingen.

Dit gezegd hebbende, het blijft natuurlijk altijd beter in goed overleg tussen verhuurder en huurder een oplossing te vinden. Zowel bij dat goede overleg als een procedure als overleg niets uithaalt kan Daniels Huisman Advocaten u terzijde staan.

Joris Staijen Daniels Huisman Advocaten

Dé inspirerende plek voor uw meeting, bijeenkomst, presentatie, business lunch of diner!

Neem gerust contact met ons op voor vrijblijvende informatie. Ons team adviseert u graag!

PAG.17 HARRY WEBERS DB Column

Na de Zonnige Zomer volgt een Hete Herfst

Harry Webers voorzitter SER Overijssel

Niemand zal ontgaan dat Nederland in een economische recessie verkeert. Na het eerste kwartaal was ons bruto nationaal product ook in het tweede kwartaal negatief. Tijdens het hoogtepunt van de coronacrisis kwam het bbp uit op een historische krimp van 8,5 %. Dit was 9,3 % lager dan in het tweede kwartaal van 2009. Gelukkig doet onze economie het minder slecht dan die van landen in de Eurozone dankzij de intelligente lockdown (en discipline van burgers), nationale steunpakketten, onze digitale economie en het thuiswerken.

Banken en beursanalisten rekenden op een krimp van 9 tot 11 %. Het Centraal Planbureau spreekt van ‘catastrofaal’, maar is toch minder somber dan je zou verwachten. Maar ook hier geldt: ‘The proof of the pudding is in the eating’. Uit de Miljoenennota op basis van CPB-ramingen en de langetermijnverkenning moet blijken of er reden is voor optimisme over de nationale economie.

Het CPB heeft ook de krimp in regio’s onderzocht (https://www.cbs. nl/nl-nl/nieuws/2020/34/grootste-economische-krimp-eerste-halfjaar-2020-in-haarlemmermeer). De grootste krimp werd gemeten in de regio’s Haarlemmermeer (groter dan 14 %), IJmond en Amsterdam (beiden 12 % tot 14 %). Deze regio’s zijn erg afhankelijk van handel, vervoer, luchtvaart (en luchtvaartdiensten), horeca en de cultuursector. In Oost-Nederland varieerde de krimp van 6 % to 8 % in de regio Veluwe tot 8 % tot 10 % in de regio’s Achterhoek, Twente, Zuidwest -Overijssel, Noord-Overijssel en Arnhem/Nijmegen. De industrierijke regio Twente wordt relatief hard getroffen door banenverlies bij grote productiebedrijven zoals Eaton en Apollo-Vredestein.

Tussen alle coronaperikelen en economische stress door zijn we in augustus geconfronteerd met een landelijke hittegolf van dertien dagen waaronder tropische dagen. De gemiddelde temperatuur in De Bilt verbrijzelde het weekrecord van 45 jaar geleden. Terwijl veel Nederlanders veiligheidshalve in eigen land hun zomervakantie vierden, berekenden internationale wetenschappers dat de ijskap van Groenland vorig jaar de recordhoeveelheid van 532 miljard ton ijs zag verdwijnen. De impact van de klimaatstress op onze economie zal alleen maar groter worden.

In de herfst staat ons nog de nodige stress te wachten. In de eerste plaats zijn er serieuze zorgen omtrent een tweede coronagolf in ons land, nu de discipline van burgers merkbaar afneemt en het aantal besmettingen in ons land en daarbuiten weer stijgt. Terwijl onze zorghelden schreeuwen om oprechte politieke waardering en meer salaris, zetten zorginstellingen, bedrijven, onderwijs en de overheid zich schrap voor wat mogelijk gaat komen.

Dan is er ook nog stress in de Angelsaksische economieën. Op 3 november gaan de Amerikanen naar de stembus (of brievenbus), terwijl de economische instabiliteit en politieke polarisatie verder toenemen. En de onderhandelingen met het Verenigd Koninkrijk over de Brexit willen maar niet vorderen, terwijl de deadline van 1 januari 2021 razendsnel dichterbij komt.

Met Prinsjesdag in het verschiet is het evident dat het - letterlijk en figuurlijk - een Hete Herfst zal worden. De zorgsector, mkb-bedrijven, ZZP-ers en sectoren zoals de cultuursector kijken halsreikend uitkijken naar de Miljoenennota (‘Miljardennota’) en een derde steunpakket. En burgers vragen zich af wat de stijging van de overheidsschuld tot een recordhoogte in 2021 betekent voor hun belastingen en hun besteedbaar inkomen. Hoe sneller er coronavaccins komen, hoe sneller ons veiligheidsgevoel en de nationale en regionale economie zullen normaliseren. Laten wij Oosterlingen vanouds nuchter en gedisciplineerd ons hoofd ook in de komende Hete Herfst koel houden!

versie. Mocht u een ander je oude dozensluiter een je oude dozensluiter een type dozensluiter wensen, dan zullen wij in mooie inruilprijs ontvangen. mooie inruilprijs ontvangen. overleg een mooi inruilbed Alle merken dozensluiters Alle merken dozensluiters rag met u overeenkomen. AUTO HUREN IN 3 STAPPEN GEREGELD! VERHUISAUTO NODIG? Bent u ook uw (te) dure CIJ continu ink-jet printer(s) beu. Bekijk dan eens deze compacte industriële Anser U2-Pro-S printer welke geschikt is om te printen op PET, Nylon, Aluminium, metaal, glas & karton. T.o.v. CIJ printers heeft u hiermee meer dan 30% kostenbesparing! De Pro-S werkt met cartridges (Hewlett Packard) van diverse kleuren zakken chips, metalen onderdelen of op labels van een labelprinter in hoge resolutie 600 x 300 dpi (snelheid tot 76.2 m/min). De mogelijkheden zijn oneindig en de gebruiksvriendelijkheid is zeer hoog. Allround printer 100% onderhoudsvrij! Compleet systeem nu € 1.275,00 De Witt Dozensluiters v.a. € 1.265,00. Ruime keuze, proefplaatsing en evt. op maat gemaakt. De Witt Palletwikkelaars v.a. € 2.695,00. Ruime keuze, op maat gemaakt t.b.v.: rolcontainers / Deense karren, proefplaatsing en foliebesparing. Joinpack omsnoeren v.a. € 575,00. Ruime keuze semi- en aut * Prijs voor FJ-1AW volgens afbeelding, opties / levering in overleg. Allround printer 100% onderhoudsvrij! Compleet systeem nu € 1.275,00 Ruil nu uw oude dozensluiter in voor een de Witt FJ-1AW dozensluiter! Bent u ook uw (te) dure CIJ co eens deze compacte industriële is om te printen op PET, Nylon, T.o.v. CIJ printers heeft u hiermee meer dan 30% De Pro-S werkt met cartridges (Hewlett zakken chips, metalen onderdelen of op labels hoge resolutie 600 x 300 dpi (snelheid zijn oneindig en de gebruiksvriendelij DeWitt dozensluiter inruilactie * Prijs voor FJ-1AW volgens afbeelding, opties / levering in overleg. Hoe werkt het? Bij aanschaf van een nieuwe de Witt dozensluiter FJ-1AW kun je tegen inlevering van je oude dozensluiter een mooie inruilprijs ontvangen. Alle merken dozensluiters zijn welkom, zowel een volautomaat als een semiautomatische versie. Mocht u een ander type dozensluiter wensen, dan zullen wij in overleg een mooi inruilbedrag met u overeenkomen. U betaald slechts € 1.495,00.* Allround printer 100% onde Bent u ook uw (te) dure CIJ continu ink-jet printer(s) beu. Bekijk dan eens deze compacte industriële Anser U2-Pro-S printer welke geschikt is om te printen op PET, Nylon, Aluminium, metaal, glas & karton. T.o.v. CIJ printers heeft u hiermee meer dan 30% kostenbesparing! De Pro-S werkt met cartridges (Hewlett Packard) van diverse kleuren zakken chips, metalen onderdelen of op labels van een labelprinter in hoge resolutie 600 x 300 dpi (snelheid tot 76.2 m/min). De mogelijkheden zijn oneindig en de gebruiksvriendelijkheid is zeer hoog. Allround printer 100% onderhoudsvrij! Compleet systeem nu € 1.275,00 Compleet met software, verstelbeugels en afstandsbediening: NU € 1.275, - Industrieel coderen, 100% onderhoudsvrij! Bent u ook uw (te) dure CIJ continu ink-jet printer(s) beu. Bekijk dan eens deze compacte industriële Anser U2-Pro-S printer welke geschikt is om te printen op PET, Nylon, Aluminium, metaal, glas & karton. T.o.v. CIJ printers heeft u hiermee meer dan 30% kostenbesparing! De Pro-S werkt met cartridges (Hewlett Packard), diverse kleuren waaronder zwart, wit en geel. Bent u ook uw (te) dure CIJ continu ink-jet printer(s) beu. Bekijk dan eens deze compacte industriële Anser U2-Pro-S printer welke geschikt is om te printen op PET, Nylon, Aluminium, metaal, glas & karton. T.o.v. CIJ printers heeft u hiermee meer dan 30% kostenbesparing! De Pro-S werkt met cartridges (Hewlett Packard) van diverse kleuren zakken chips, metalen onderdelen of op labels van een labelprinter in hoge resolutie 600 x 300 dpi (snelheid tot 76.2 m/min). De mogelijkheden zijn oneindig en de gebruiksvriendelijkheid is zeer hoog. Allround printer 100% onderhoudsvrij! Compleet systeem nu € 1.275,00 De Witt Dozensluiters v.a. € 1.265,00. Ruime keuze, proefplaatsing en evt. op maat gemaakt. De Witt Palletwikkelaars v.a. € 2.695,00. Ruime keuze, op maat gemaakt t.b.v.: rolcontainers / Deense karren, proefplaatsing en foliebesparing. Joinpack omsnoeren v.a. € 575,00. Ruime keuze semi- en aut * Prijs voor FJ-1AW volgens afbeelding, opties / levering in overleg. zijn welkom, zowel een volautomaat als een semiautomatische versie. Mocht u een ander type dozensluiter wensen, dan zullen wij in overleg een mooi inruilbedrag met u overeenkomen. Allround printer 100% onderhoudsvrij! Compleet systeem nu Ruil nu uw oude dozensluiter in voor een de Witt FJ-1AW dozensluiter! Bent u ook uw (te) dure CIJ co eens deze compacte industriële is om te printen op PET, Nylon, T.o.v. CIJ printers heeft u hiermee meer dan 30% De Pro-S werkt met cartridges (Hewlett zakken chips, metalen onderdelen of op labels hoge resolutie 600 x 300 dpi (snelheid zijn oneindig en de gebruiksvriendelij DeWitt dozensluiter inruilactie * Prijs voor FJ-1AW volgens afbeelding, opties / levering in overleg. Hoe werkt het? Bij aanschaf van een nieuwe de Witt dozensluiter FJ-1AW kun je tegen inlevering van je oude dozensluiter een mooie inruilprijs ontvangen. Alle merken dozensluiters zijn welkom, zowel een volautomaat als een semiautomatische versie. Mocht u een ander type dozensluiter wensen, dan zullen wij in overleg een mooi inruilbedrag met u overeenkomen. U betaald slechts € 1.495,00.* Allround printer 100% onde Bent u ook uw (te) dure CIJ continu ink-jet printer(s) beu. Bekijk dan eens deze compacte industriële Anser U2-Pro-S printer welke geschikt is om te printen op PET, Nylon, Aluminium, metaal, glas & karton. T.o.v. CIJ printers heeft u hiermee meer dan 30% kostenbesparing! De Pro-S werkt met cartridges (Hewlett Packard) van diverse kleuren zakken chips, metalen onderdelen of op labels van een labelprinter in hoge resolutie 600 x 300 dpi (snelheid tot 76.2 m/min). De mogelijkheden zijn oneindig en de gebruiksvriendelijkheid is zeer hoog. Allround printer 100% onderhoudsvrij! Compleet systeem nu Compleet met software, verstelbeugels en afstandsbediening: Bent u ook uw (te) dure CIJ continu ink-jet printer(s) beu. Bekijk dan eens deze compacte industriële Anser U2-Pro-S printer welke geschikt is om te printen op PET, Nylon, Aluminium, metaal, glas & karton. T.o.v. CIJ printers heeft u hiermee meer dan 30% kostenbesparing! De Pro-S werkt met cartridges (Hewlett Packard) van diverse kleuren zakken chips, metalen onderdelen of op labels van een labelprinter in hoge resolutie 600 x 300 dpi (snelheid tot 76.2 m/min). De mogelijkheden zijn oneindig en de gebruiksvriendelijkheid is zeer hoog. Allround printer 100% onderhoudsvrij! Compleet systeem nu € 1.275,00 De Witt Dozensluiters v.a. € 1.265,00. Ruime keuze, proefplaatsing en evt. op maat gemaakt. De Witt Palletwikkelaars v.a. € 2.695,00. Ruime keuze, op maat gemaakt t.b.v.: rolcontainers / Deense karren, proefplaatsing en foliebesparing. Joinpack omsnoeren v.a. € 575,00. Ruime keuze semi- en aut * Prijs voor FJ-1AW volgens afbeelding, opties / levering in overleg. zijn welkom, zowel een volautomaat als een semiautomatische versie. Mocht u een ander type dozensluiter wensen, dan zullen wij in overleg een mooi inruilbedrag met u overeenkomen. Allround printer 100% onderhoudsvrij! Compleet systeem nu Ruil nu uw oude dozensluiter in voor een de Witt FJ-1AW dozensluiter! Bent u ook uw (te) dure CIJ co eens deze compacte industriële is om te printen op PET, Nylon, T.o.v. CIJ printers heeft u hiermee meer dan 30% De Pro-S werkt met cartridges (Hewlett zakken chips, metalen onderdelen of op labels hoge resolutie 600 x 300 dpi (snelheid zijn oneindig en de gebruiksvriendelij DeWitt dozensluiter inruilactie * Prijs voor FJ-1AW volgens afbeelding, opties / levering in overleg. Hoe werkt het? Bij aanschaf van een nieuwe de Witt dozensluiter FJ-1AW kun je tegen inlevering van je oude dozensluiter een mooie inruilprijs ontvangen. Alle merken dozensluiters zijn welkom, zowel een volautomaat als een semiautomatische versie. Mocht u een ander type dozensluiter wensen, dan zullen wij in overleg een mooi inruilbedrag met u overeenkomen. U betaald slechts € 1.495,00.* Allround printer 100% onde Bent u ook uw (te) dure CIJ continu ink-jet printer(s) beu. Bekijk dan eens deze compacte industriële Anser U2-Pro-S printer welke geschikt is om te printen op PET, Nylon, Aluminium, metaal, glas & karton. T.o.v. CIJ printers heeft u hiermee meer dan 30% kostenbesparing! De Pro-S werkt met cartridges (Hewlett Packard) van diverse kleuren zakken chips, metalen onderdelen of op labels van een labelprinter in hoge resolutie 600 x 300 dpi (snelheid tot 76.2 m/min). De mogelijkheden zijn oneindig en de gebruiksvriendelijkheid is zeer hoog. Allround printer 100% onderhoudsvrij! Compleet systeem nu Compleet met software, verstelbeugels en afstandsbediening:

€ 1.275,00€ 1.275,00 NU € 1.275, - € 1.275,00€ 1.275,00 NU € 1.275, -

Apeldoorn |

BEZOEK ONZE WEBSITE EN RESERVEER GELIJK ONLINE!! WWW.BULTMAN.NL

TEL. 055-521 48 88

Arnhem | Deventer | Drachten | Emmeloord | Harderwijk |

NELEO semi automatische horizontaalwikkelaars. De Witt Dozenopzetmachines: Degelijk, betrouwbaar, kostenbesparend en voo De Witt Palletwikkelaars v.a. € 2.695,00. Ruime keuze, op maat gemaakt t.b.v.: rolcontainers / Deense karren, proefplaatsing en foliebesparing. Wat mag u van de Witt EVS verwachten ? Joinpack omsnoeren v Maatwerk, veel standaard verpakkingsmachines uit voorraad en … het leveren dan wel engineeren van een eindverpakkingssysteem waarmee u écht geholpen bent. Test het zelf, leg uw wens op tafel en laat u daarna verrassen. Hertz Personenauto’s NELEO semi aut NELEO semi aut om om a a tische ho tische ho r r i i z z o o n n taalwikkelaars. De Witt Palle taalwikkelaars. De Witt Palle t t wi wi k k kelaars kelaars v.a. € 2.695,00. Ruime keu v.a. € 2.695,00. Ruime keu z z e e De Witt Dozenop , op maat gemaakt De Witt Dozenop , op maat gemaakt zetmachines: Degelij t.b.v.: rolcontainers / zetmachines: Degelij t.b.v.: rolcontainers / k k , bet , bet r r ouwbaa ouwbaa r, kos r, kos t t enbespa enbespa r r end en end en v v oo oo D D eense eense k k a a r r r r en, p en, p r r oefpla oefpla a a tsing en tsing en foliebespa foliebespa r r in in g g . . Joinpack omsnoe Joinpack omsnoe r r en en v v

Heerenveen | Hengelo | Zwolle

8010-19 Bultman advertentie 3 stappen DriestedenBusiness_98x130mm.indd 1

02-09-19 08:09

Altijd een passende oplossing voor uw transport en opslag

Kraan- en speciaaltransport - Opslag specifi eke goederen - Verhuur opslagcontainers

Apeldoorn - 055 521 31 61

WWW.KISJES.NET

PAG.19 DOUWE MEETSMA DB Column

Corona en de nieuwe werkelijkheid

Vroeger was alles beter, ik hoor het mijn ouders nog zeggen. En dan kreeg ik weer enkele voorbeelden te horen, vooral als ik zelf kennelijk iets gedaan had wat volgens mijn ouders eigenlijk niet kon, of misschien wel zeer ongepast was. Gek hè, als ik dan een paar dagen later vroeg of ze die ‘goeie ouwe tijd’ op dat moment écht terug wilden hebben, dan bleef het vaak stil.

Gaan we dat nu ook beleven? Ons leven is door Corona wel heel erg op z’n kop gezet. Wat heel vanzelfsprekend was, mag nu niet meer. Een hand geven? Een, twee of drie kussen op de wang? Het is voorlopig voorbij!

Gek hè, ik heb al heel veel dames de verzuchting horen slaken: Zijn we eindelijk van dat gekus af! Wat ooit begon als een beleefde handkus, groeide uit tot een, twee of drie ‘luchtkussen’ en later zelfs kussen op de wang! En dan maakt het al niet eens meer uit of je tot eenzelfde familie behoorde of nagenoeg ’vreemden’ voor elkaar was. Lidmaatschap van een club of groepering was voldoende excuus . . .

Gaan we over een jaar de verzuchting slaken: vroeger was alles beter met dat Corona, we hoefden niet meer te kussen en nu, na Corona, misschien nog wel fanatieker kusgedrag! Of wordt het: Corona heeft er in ieder geval blijvend voor gezorgd dat onze begroetingsrituelen sterk versimpeld zijn!

En dan de economie! Volgens het CBS was de krimp in de eerste helft van 2020 catastrofaal! Een enorme teruggang in beschikbare banen, een sterk opgelopen werkloosheid, met name in de sectoren horeca, schoonmaak en zzp-ers. Maar, mede door de ingezette steunmaatregelen is de krimp in Nederland aanzienlijk minder dan in de landen om ons heen! Kennelijk hebben de getroffen maatregelen hun effect gehad!

Natuurlijk weten we nu nog niet of er een tweede golf gaat komen, met alle negatieve gevolgen van dien. Maar de ontwikkelingen met diverse vaccins heeft ook zijn voortgang! Poetin heeft voor Rusland het eerste vaccin vrijgegeven: een beetje ‘nood breekt wet’. Natuurlijk moet een nieuw vaccin 100% (of zelfs 1000%?) veilig zijn, maar soms kun je even niet wachten op die laatste 10 of 5% zekerheid. Die laatste procenten kosten heel erg veel tijd. Ook daarin herken je weer de 80/20-regel van het kwaliteitsdenken. Om 80% resultaat te realiseren heb je 20% van de inspanning nodig. Maar de laatste 20% kosten je nog eens 80% van je inspanning!

Douwe Meetsma MSc Meetsma Advies www.meetsma.nl

HTEKST: WILMA SCHREIBER FOTOGRAFIE: EVERT VAN DE WORP Houd hackers buiten de deur!

Cybercriminaliteit, je leest er veel over in de media. Het wordt een ander verhaal als het je zelf overkomt, zoals ondernemer Peter Schoolderman, eigenaar van Autobedrijf Schoolderman in Zutphen. Zijn bedrijf werd maart 2019 overvallen door internetcriminelen en nog steeds is hij dagelijks bezig met het terughalen van gehackte gegevens. Solid Partners in Deventer helpt ondernemers aanvallen te voorkomen en – indien hackers toch toeslaan – de schade te beperken.

Het opnieuw opstarten van de server nadat deze per ongeluk was uitgezet, activeerde waarschijnlijk de gijzelingssoftware, die, zo vermoedt Schoolderman, via een geïnfecteerde mail is binnengekomen en mogelijk al enige tijd op het systeem aanwezig was. “Alle schermen gingen op zwart. En we waren alles kwijt. Alles. Dat terwijl computers superbelangrijk zijn voor onze bedrijfsvoering. Dat begint met de planning. Alle afspraken waren weg. Alle klanten in het systeem, weg. Alle gekoppelde auto’s, weg. Onderdelen bestellen gaat via de computer. Weg. Maar ook alle werkkaarten, facturen, notities, noem maar op. Een auto apk afmelden. Kon niet meer. Auto overschrijven, verzekeren, in bedrijfsvoorraad opnemen. Diagnoseapparatuur die verbinding maakt met internet, kon daar geen data meer vandaan halen.”

Alles versleuteld De hack vond plaats ondanks de beveiligingsmaatregelen die Schoolderman had getroffen. “Naast een hardwarematige firewall hadden wij een back-up door middel van twee NAS-systemen (apparaat met een externe harde schijf en een netwerkfunctie, red.). Eentje in ons autobedrijf en eentje in ons bandencentrum. Data van het ene filiaal wordt dagelijks geback-upt in zowel het eigen bedrijf als in het andere filiaal. De gijzelingssoftware is echter mee de back-up ingegaan en heeft daar ook alles versleuteld.” Eén bestand bleef buiten schot: een tekstbestand met instructies om contact op te nemen met de hacker. “Die vroeg 6.000 dollar voor onze data. We hebben getracht dit bedrag omlaag te brengen, maar daar viel niet over te praten. Omdat het nooit zeker is dat je de data terugkrijgt, heb ik besloten geen cent te betalen. Met elkaar zijn we maanden bezig geweest om alle data weer te herstellen. Dat is grotendeels gelukt. Alleen de historie krijg je niet terug, heel vervelend als je iets wilt terugzoeken.”

Schoolderman deed aangifte bij de politie en meldde de hack bij de Gegevensbeschermingsautoriteit. Ook nam hij extra maatregelen. “We hebben de back-up uitgebreid. Naast de bestaande NAS-systemen hebben we twee schijven die dagelijks handmatig fysiek uit het netwerk gehaald worden. Daarnaast werken we met een cloud back-up. Verder proberen we iedereen binnen ons bedrijf bewust te maken van de gevaren. Niet op links klikken en geen onbekende mailtjes openen. Daar zijn we nu dagelijks heel alert in.” Richting klanten speelde hij open kaart. “Als je het probeert stil te houden, moet je niet gek opkijken dat je klanten kwijtraakt. Nu toonde bijna iedereen begrip voor onze situatie.”

Veiligheidsmaatregelen Voor Solid Partners in Deventer, ICT-dienstverlener voor het mkb, bekend terrein. “Veel ondernemers denken gelijk aan antivirusoplossingen, firewalls en andere technische hulpmiddelen om hun gegevens te beschermen. Maar beveiliging van bedrijfsdata start met goed geconfigureerde en up-to-date ICT-systemen”, stelt Jeroen Saris, manager sales & marketing bij Solid Partners. “Dat klinkt heel logisch en dat is het ook. Door patches en updates tijdig door te voeren en firmware-updates te installeren, kunnen ondernemers kwetsbare plekken in hun ICT-omgeving dicht zetten.” De tweede stap zijn veiligheidsmaatregelen. “Bijvoorbeeld een goed spamfilter, waardoor al het mailverkeer door een wasstraat gaat voor het wordt afgeleverd. Zo voorkom je phishing mails en andersoortig mailverkeer met virussen en verdachte bijlagen”, adviseert Saris. “Denk verder aan een firewall en antivirussoftware. Laat je hierbij goed adviseren door je ICT-dienstverlener, want geen enkele ICT-omgeving is hetzelfde.”

Een volgende belangrijke stap is de controle van ICT-systemen. “Wij zien vaak in de praktijk dat een inbreker al langere tijd op een bedrijfsnetwerk aanwezig is. Dan moet je je afvragen hoe dat kan zonder dat je dit door hebt”, zegt Saris veelbetekenend. Het grootste risico binnen organisaties zijn doorgaans de gebruikers zelf. “Zij vormen voor cybercriminelen de meeste eenvoudig toegang tot systemen. Daarom is zo belangrijk medewerkers bewust te maken van de gevaren van simpele wachtwoorden, zomaar klikken op links en dergelijke.” Tot slot wijst Saris op het belang van een back-upplan van waardevolle data. “Ook al heb je nog zo veel maatregelen getroffen, ga altijd uit van het ergste en kijk wat er dan geregeld is om de continuïteit van je bedrijf te waarborgen.” Hackers betalen heeft niet de voorkeur. “Dat is natuurlijk gemakkelijker gezegd dan gedaan en onderstreept het belang van een goede (cloud) back-up, waarbij je meerdere dagen of weken terug kunt in de tijd. Laat deze dagelijks door een ICT-dienstverlener controleren op inhoud, want dat een back-up job loopt en succesvol is afgerond, zegt helaas nog niets over de leesbaarheid van de back-up.”

Maar hoe voorkom je nu dat je net als Peter Schoolderman het slachtoffer wordt van cybercriminaliteit? Saris: “Wij adviseren om op voorhand samen met de ICT-dienstverlener een calamiteiten- en communicatieplan te maken. De ervaring leert namelijk dat wanneer het je overkomt, paniek de overhand krijgt. Het is je namelijk nog nooit overkomen en je hebt geen flauw idee waar je moet beginnen. Dan helpt een beknopt stappenplan, dat je samen met de ICT-dienstverlener kunt uitvoeren.”