Editie 2 2019

Business DRIESTEDEN

NOORD-VELUWE

ď Ą regionaal zakenmagazine

The Box wint Sterkste Schakel Trofee 2019

Totaalinrichting door Brand Control Rooms

Sectorwinnaars Sterkste Schakel Trofee 2019 CampSolutions Aventus The Box Alfa accountants en adviseurs Crystal Park

jaargang 33

Stichting Starterscollectief Veluwe steunt startende ondernemers

/

nummer 2

/ mei 2019

Ermelo bouwt aan toekomstbestendige economie

RUIMTE TE HUUR

voor ondernemen

TE KOOP / TE HUUR

TE KOOP

OOK HORECA!

Rijksstraatweg 119, Warnsveld Deze kantoorvilla, dit Rijksmonument, is gebouwd in Empire-stijl en gelegen binnen een eenvoudig Engels landschapspark met schitterende eiken en beuken. Het landhuis wordt te huur aangeboden als representatieve kantoorruimte (613 m²), holdingkantoor, adviesbureau etc. Achter het pand zijn ca. 20 parkeerplaatsen.

Coenensparkstraat, Zutphen Pak deze unieke kans om te werken in een unieke omgeving aan het WATER, momenteel aangeboden worden drie COMMERCIËLE RUIMTES variërend in diverse afmetingen: ca. 225 m², ca. 306 m², ca. 187 m² of één grote unit van van ca. 723 m².

HUURPRIJS V.A. € 125,- per m² per jaar excl. BTW VRAAGPRIJS op aanvraag

HUURPRIJS op aanvraag

Zutphenseweg 42, Eefde In een bosrijke omgeving gelegen luxe KANTOORVILLA met in totaal ca. 1.200 m² kantoor op een perceel van ruim 8.925 m²! Het monumentale voorste deel is op fraaie wijze voorzien van een grote uitbouw en is momenteel geheel in gebruik als kantoor. De locatie leent zich (na verkregen toestemming) echter ook prima voor functies als hotel, restaurant of woonhuis.

VRAAGPRIJS € 1.875.000,- k.k.

TE HUUR

Soerenseweg 161, Apeldoorn Naast de Dekamarkt, nieuw te bouwen volumineuze DETAILHANDELSRUIMTE: ca. 420 m² begane grond en ca. 145 m² verdieping. Ruimte wordt v.v. overheaddeur aan achterzijde en grote glaspui met entree aan voorzijde. In deze fase kan nog rekening worden gehouden met specifieke wensen. Huur is evt. bespreekbaar.

HUURPRIJS € 45.000,- per jaar excl. BTW

TE KOOP / TE HUUR

v.l.n.r. Gerrieke Wijnbergen, Daniël van Bussel, Inge Noppers, Jan Wiggers, Conny Kolkman en Michael Maatman

GEZOCHT

TE KOOP

Voor opdrachtgevers van ons zijn wij dringend op zoek naar bedrijfsobjecten van groot tot klein.

NIEUWBOUW

Nijverheidsstraat 5, Twello Naast de Dekamarkt, nieuw te bouwen volumineuze DETAILHANDELSRUIMTE: ca. 420 m² begane grond en ca. 145 m² verdieping. Ruimte wordt v.v. overheaddeur aan achterzijde en grote glaspui met entree aan voorzijde. In deze fase kan nog rekening worden gehouden met specifieke wensen.

VRAAGPRIJS € 450.000,- k.k.

HUURPRIJS op aanvraag

Regio Stedendriehoek Kantoor Apeldoorn 055 5260 860 Kantoor Zutphen 0575 519 466

WEGENS VERHUIZING

Zweedsestraat 8A20, Deventer Fraaie (HOEK)BEDRIJFSUNIT aan drukke ontsluitings-weg en op korte afstand van de A1. De unit beschikt over een eigen buitenterrein en bestaat uit ca. 100 m² bedrijfsruimte op de BG (v.v. ca. 70 m² entresol) en ca.

100 m² kantoor op de verdieping. Perceel: 303 m² en 3 parkeerplaatsen op gemeenschappelijk terrein.

VRAAGPRIJS € 225.000,- k.k.

Kantoor Deventer 0570 614 607 E stedendriehoek@thomapost.nl I www.thomapost.nl

APELDOORN • DEVENTER • DOETINCHEM • ENSCHEDE • HENGELO • LOCHEM • ZUTPHEN

inhoud

PAG.3 INHOUD

DB

04 Apeldoorns bedrijf The Box winnaar

Sterkste Schakel Trofee 2019 10 Cor Spronk, mentor en spreker 11 Bouwopleidingen Aventus in de lift 12 Brand Control Rooms; totaalinrichting 17 Ten Kate brengt het wow-effect 19 Autoschadebedrijf De Wilde

04

20 CampSolution, van start-up naar

totaalleverancier voor Europese markt

20

22 Gerbrand Pot, Crystal Park 24 Over auto’s gesproken…

26 Dubbelgesprek Ali Aryan & Hans van Norel

30 Peter van den Bos: groeiende datastroom

vergroot belang ICT voor bedrijven 33 COLUMN / Harry Webers 34 Restaurant Boas, klassiek Frans diner rouler 35 Van Lanschot, profiteren van een herfinanciering 38 Stichting Starterscollectief Veluwe:

steun in de rug voor startende ondernemers

26

38

43 Sligro Apeldoorn, dé ontmoetingsplek

voor horeca en MKB 44 Van tankstation tot multifunctioneel vermaakparadijs 48 Annelies de Jonge: Zutphen werkt

aan toekomstbestendigheid 50 Eggink Maalderink Garantiemakelaars 51 Bedrijvigheid Zutphen ontwikkelt zich positief 53 Gemoedelijk netwerken bij Taverne Twello 54 Duidelijk HuninkDorgelo 55 Maak van uw klant geen algoritme 56 Ontboezemingen aan de lunchtafel…

48

60 Ermelogica: flexibele aanpak die werkt

60

62 Ermelo, toekomstbestendige economie 66 COLUMN / Pluisje

colofon Zakenmagazine voor de regio Stedendriehoek, Noord-Veluwe, Raalte en Lochem.

JAARGANG 33 mei 2019, editie 2 REDACTIEADRES Hatertseweg 576-B, 6535 ZW Nijmegen T (024) 350 45 35 | F (024) 350 45 36 E redactie@driestedenbusiness.nl HOOFDREDACTIE Toon van der Stappen

REDACTIEMEDEWERKERS Gerrit Jan Hendriks Wilma Schreiber Lizanne Wesselink FOTOGRAFIE Evert van de Worp, Twello Pascal Goudkuil, Beekbergen VORMGEVING Advice creëert impact!, Wijhe

WEBSITE www.driestedenbusiness.nl DRUK Veldhuis Media BV, Raalte ADVERTENTIE-EXPLOITATIE T (024) 350 45 35 | F (024) 350 45 36 E sales@driestedenbusiness.nl www.driestedenbusiness.nl MEMBER PAKKETTEN De deelname als Member kan op elk gewenst tijdstip ingaan.

Lidmaatschappen lopen tot 1 januari en worden automatisch verlengd,

tenzij de Member uiterlijk vóór 1 november schriftelijk opzegt. Voor de vele voordelen die Members genieten, zie www.driestedenbusiness.nl T (024) 350 45 35 E klantenservice@driestedenbusiness.nl UITGEVER Pieter van de Mosselaar uitgever@driestedenbusiness.nl COPYRIGHT Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.

PAG.4

Sterkste Schakel Trofee

Apeldoorns bedrijf The Box winnaar 2019

A

The Box werd bij de lustrumeditie van de Sterkste Schakel Trofee vorige maand unaniem door de jury verkozen tot winnaar van de Sterkste Schakel Trofee 2019. Daarmee mag dit Apeldoornse bedrijf zich het komende jaar het meest klantgerichte bedrijf van de Stedendriehoek en Noord-Veluwe noemen. Tijdens de Finaleavond op Hotel Landgoed Ehzerwold in Almen nam directeur Tony Veer de award in ontvangst uit handen van juryvoorzitter André Biester. “Wij zijn klanten intuïtief van dienst. De scoringsdrift is er, maar wij voeren die uit met ons hart.” De Sterkste Schakel Trofee is een initiatief van Driesteden Business.

TEKST: WILMA SCHREIBER

FOTOGRAFIE: EVERT VAN DE WORP

Meteen na de bekendmaking door juryvoorzitter André Biester, balt Tony Veer trots zijn vuist en roept hij zijn mensen naar voren. “Bij het oordeel van de sectorjury kreeg ik al koude rillingen. Het klopt, we zijn een vriendenteam. Iedereen gaat voor collega’s en klanten door het vuur. Dit hebben we samen gedaan”, vertelt hij, nadat hij de Sterkste Schakel Trofee in ontvangst genomen heeft. “En dan te bedenken dat ik nog stond te dubben of ik mijn dochters verjaardag zou vieren of hiernaartoe zou gaan. Zij zei: ‘ga nou maar, straks win je wat en dan ben je er niet bij’. Pauline, bedankt!”

Eerder al roemde sectorjuryvoorzitter Frank Hulscher (Fooddock Deventer, runner-up Sterkste Schakel 2017) The Box al als winnaar in de sector Handel. “De kapitein is een man met een missie. Als je die wilt verwezenlijken, heb je mensen nodig. Dat zijn vrienden van hem en van el-

kaar, die samen doelstellingen verwezenlijken. Dat maakt het zo gaaf om voor het bedrijf te werken. Klanten gunnen hun de handel en er is nauwelijks verloop onder het personeel. Elke dag voor klanten een topprestatie neerzetten zit in de vezels van het bedrijf.”

Lastige keuze Biester verklaart kort de basis voor de beslissing van de twaalfkoppige jury rond de overall-winnaar: de zelfevaluatie van de genomineerden, de pitches en het uiteindelijke juryberaad. “Het was bijzonder

PAG.5 COVERSTORY

‘Bij het oordeel van de sectorjury kreeg ik al koude rillingen. Het klopt, we zijn een vriendenteam.’

Zij en hun medewerkers hebben klantgerichtheid in het bloed. Maar helaas kan maar één bedrijf met de trofee naar huis gaan.” Vervolgens geeft hij de eerste negen genomineerden de gelegenheid kort te reageren op steekwoorden van de jury (zie kaderteksten).

Originele pitch

De winnaar van de Sterkste Schakel Trofee 2019, Tony Veer (achter) met een deel van zijn team

Vervolgens roept Cor Spronk Hans Koolhof (Van Wijnen Deventer, winnaar Sterkste Schakel 2016), sectorjuryvoorzitter Bouw, Industrie & Transport, naar voren voor de uitreiking van de eerste gouden penning. “De sectorwinnaar is zeer gemotiveerd, betrokken, gedreven en gepassioneerd in het contact met school en het bedrijfsleven.”

Op dat moment stijgt een enorm gejuich op en beseft Koolhof dat hij één woord teveel gezegd heeft. Als het rumoer verstomt, rondt hij zijn verhaal af: “Zij is een echte verbinder, grensverleggend en promoot de bouw op de basisschool: Annick Olthof van Aventus!”

De verraste winnares, teammanager bouwopleidingen bij het regionale opleidingscentrum in Apeldoorn, bedankt de Schildersvakopleiding Zutphen voor de nominatie en haar MT en collega’s voor de hulp bij de voorbereiding. “Bovenal wil ik mijn team bedanken, die staan elke dag weer voor de studenten klaar om onderwijs vorm te geven. We zijn betrokken bij studenten én bedrijfsleven, een heel diverse klantengroep.

Om de markt zo goed mogelijk te bedienen, hebben we bijvoorbeeld nieuwe opleidingstrajecten gestart.”

lastig, de vijf sectorwinnaars lagen zo dicht bij elkaar. De twee pitches van Alfa en Aventus dreunden nog lang na, maar de andere genomineerden hadden veel in huis om langszij te komen”, zegt hij. “Neem CampSolutions, zo bescheiden maar ze zetten wel 3.500 tenten neer op de grootste muziekfestivals in Europa! Of Crystal Park, al sinds 1993 actief, dat Zutphen op allerlei manieren in beeld brengt, bijvoorbeeld met een livestream over de verkiezingen.” Uiteindelijk wees de jury, bestaande uit vertegenwoordigers uit het bedrijfsleven en de winnaars van voorgaande verkiezingen, unaniem The Box als winnaar aan.

Het bijzondere van de Sterkste Schakel Trofee is dat ondernemingen worden voorgedragen door collega-ondernemers en/of bestuurders uit de regio. En dus concludeert presentator Cor Spronk aan het begin van de Finaleavond: “Eigenlijk staan hier negentien winnaars.

Annick Olthof-Kicken van Aventus, winnaar in de sector Bouw & Industrie

DB

PAG.6

Nadat ook de overige tien genomineerden de steekwoorden van de jury hebben kunnen toelichten, is het tijd voor de uitreiking van de gouden penning aan de overige drie sectorwinnaars. Cor Spronk geeft het woord aan Jan Bobbink (Qlip Zutphen, winnaar Sterkste Schakel Trofee 2018), sectorjuryvoorzitter Zakelijke dienstverlening. “Het betreft een zeer klantgericht bedrijf, dat klanten weet te binden. Trefwoorden zijn vertrouwen, loyaliteit, toekomstgericht, professioneel, betrokken medewerkers die kunnen participeren en oog hebben voor duurzaamheid bij het eigen bedrijf en bij klanten.

In de lange historie is het bedrijf geëvolueerd van agro naar mkb-sector: Alfa accountants en adviseurs in Zutphen!” Als klantbeheerder Annemarie Lankhaar naar voren is gekomen, stelt Bobbink dat zij met haar originele pitch vanuit de klant eigenlijk de andere kandidaten meteen had weggeblazen. Lankhaar reageert bescheiden: “Ik ben maar een kleine schakel in het hele team dat hier aanwezig is. Het is een vak van vertrouwen en we willen dicht bij de klant staan om deze zo goed mogelijk te bedienen. Gaaf dat we deze nominatie samen hebben waargemaakt.”

Gerbrand Pot, eigenaar en creatief directeur Crystal Park, winnaar in de sector Informatie & Communicatie.

naar voren doorbuigen dat je de grond raakt. Deze onderscheiding voelt als erkenning, dank!”

Jansen blijft staan om de winnaar in de sector Sport & recreatie te onthullen. “Ik ben zelf klant bij het bedrijf en ervaar het als zeer servicegericht en altijd klantgericht. Als er storm verwacht wordt, krijg je een waarschuwing dat je de tent misschien wat strakker moet neerzetten. Andere verhuurders zouden de tent laten wegwaaien om een nieuwe te kunnen leveren: CampSolutions!” Algemeen directeur Wouter Leuven van deze wereldmarktleider in tenten en tijdelijke (slaap)accommodaties voor festivals in Empe, reageert verheugd: “We zoeken de grenzen op voor en met klanten, doen wat we zeggen. Ik kan niet anders doen dan mijn team te laten staan.”

Een imposante delegatie van circa tien man voldoet onmiddellijk aan zijn verzoek...

Dan krijgen alle genomineerden en winnaars bloemen uitgereikt, wederom verzorgd door Ten Kate flowers & decorations uit Deventer, en is het tijd voor het fotomoment. Cor Spronk, die de ruim honderd aanwezigen vlot en met de nodige humor door de avond heen geloodst heeft, bedankt de jury voor hun tijd, inzet en deskundigheid, en nodigt namens Pieter van de Mosselaar iedereen uit voor een drankje ter afsluiting van de feestelijke en geslaagde Finaleavond.

Hebt u een businesspartner die u zonder meer zou aanbevelen vanwege zijn klantgerichtheid? Ga dan naar www.driestedenbusiness.nl en nomineer het bedrijf voor de Sterkste Schakel Trofee 2020!

Annemarie Lankhaar van Alfa accountants en adviseurs, winnaar in de sector Zakelijke dienstverlening.

Wouter Leuven van CampSolutions, winnaar in de sector Sport & Recreatie.

Erkenning Sectorjuryvoorzitter Maarten Jansen (Landal Miggelenberg Hoenderloo, winnaar Sterkste Schakel 2017) komt naar voren om de winnaar in de sector Informatie & Communicatie te onthullen. “Ik heb genoten van de pitch die recht uit het hart kwam. Het betreft een authentieke verbinder, die meer voor de regio betekent dan we denken: Crystal Park uit Zutphen!” Eigenaar en creatief directeur Gerbrand Pot van dit mediabedrijf is er stil van en bedankt vervolgens eerst zijn vrouw voor haar steun in de afgelopen 25 jaar. “De kern voor een ondernemer is veerkracht. Bij tegenwind achterover buigen en toch weer overeind komen. En bij wind mee niet zo ver

PAG.7

Cor Spronk heeft de ruim honderd aanwezigen vlot en met de nodige humor door de avond heen geloodst

Juryoordeel overige genomineerden Brand Control Rooms: innovatief en visionair. “Innovatief moet je zijn. Wij willen op een bijzondere manier met klanten omgaan, zodat ze veilig en plezierig kunnen werken. Hiervoor leveren we controlekamers over de hele wereld”, aldus directeur Herman Brand.

Van Veen Metal Products: kwaliteit en klantenbinding. “Na ons personeel is klantgerichtheid voor ons het allerbelangrijkste.

We willen zo goed mogelijk maken wat de klant vraagt en zeggen altijd: de klant moet terugkomen, niet het materiaal”, stelt directeur Gerbert van Veen.

Velpa/3Plogistics: logistiek dienstverlener. Directeur Jan Poesse: “De combinatie met 3PLogistics is een goede aanvulling.

De klant staat bij ons in het middelpunt en we streven ernaar deze te ontzorgen op logistiek vlak.”

Gebroeders Baltus Bloembollen B.V.: delen is vermenigvuldigen. “We werken voor drie omzetgroepen: groothandel, fundraising en relatiegeschenken. Daarbij springen we zo veel mogelijk in op de wisselende behoeften van onze klanten”, vertelt hoofd operationeel, Nandia Hendriks.

Cognactheek Apeldoorn: liefde en autoriteit. Mede-eigenaar Harold van der Werff Product onderbouwt dit als volgt: “We willen graag onze liefde en kennis rond cognac overbrengen op onze klanten. Cognac is een kleine markt, wij bieden het grootste assortiment in de Benelux.”

Autoschadebedrijf G. de Wilde: kwalitatief en toekomstgericht.

“Ons bedrijf bestaat al 35 jaar en onze twee vestigingen in Vaassen en Twello zijn tot in de puntjes verzorgd voor onze klanten én ons personeel. Investeren in je mensen getuigt van toekomstvisie”, aldus directeur Gerard de Wilde.

Bronsvoord Makelaars: persoonlijk en verwachtingsmanagement.

“Als je vooraf vraagt wat mensen van een makelaar verwachten, kun je veel hordes wegnemen voor klanten”, verklaart directeur Harm-Jan Bronsvoord.

Vitalent: bevlogen strateeg. “Ik ondersteun bedrijven bij het verwezenlijken van hun strategie en wil zo klanten helpen het ontwikkelpotentieel van hun onderneming te benutten”, aldus senior consultant Matthijs Vermoolen.

Werkkracht 10: boeien en beleven. “Vinden, boeien en binden.

Om dat goed te doen, richten we ons op de belevingswereld van medewerkers en helpen we organisaties met het ontwikkelen van de werknemersreis. Motto: en ze werkten nog lang en gelukkig”, stelt mededirecteur Simon Buist.

WR Schoonmaakspecialisten: enthousiaste doorstarter. Freddie Ruiterkamp nam het team over na vertrek van zijn compagnon.

“We zijn experts op het vlak van specialistische reiniging en beschikken over het enthousiasme om dat voor de klant tot in de puntjes te verzorgen.”

Ondernemers in Bedrijf: verbindingsschakel en netwerkorganisatie. “We zijn begonnen in Berkelland en zitten inmiddels in

twaalf regio’s. De sleutel is: kijken waar behoefte aan is en werken aan een effectief, informeel en gezellig netwerk”, stelt directeur-eigenaar Chanti Janssen.

Echelon Creations: serviceprovider en totaalconcept. “Als reclamebureau probeer ik de klant zo goed mogelijk te bedienen door samen met partners een totaalconcept te bieden. Klanten hebben maar één aanspreekpunt en worden volledig ontzorgd”, stelt eigenaar Arend-Jan Blok.

De twee overige genomineerden – Robbers Accountants Belastingadviseurs en Het Deventer Wijnhuis – konden helaas niet bij de Finaleavond aanwezig zijn.



Bekijk het uitgebreide fotoverslag op de volgende pagina’s en/of op www.driestedenbusiness.nl

DB



PAG.9 FOTOVERSLAG

DB

PAG.10 BEDRIJFSPROFIEL

Ik ben Cor Spronk. Een doorgewinterde ondernemer uit Dronten met dertig jaar ondernemerservaring. Als spreker, trainer en mentor inspireer en help ik jou als ondernemer met je uitdagingen. Mijn doel is om je (weer) op weg te helpen. Dat doe ik door te luisteren, te zijn, te voelen, te reflecteren en af te stemmen. Door niet te oordelen, maar nieuwsgierig te zijn en mijn eigen kennis en ervaring in te brengen.

TEKST: LILIAN TIMMER FOTOGRAFIE: EVERT VAN DE WORP

COR SPRONK, MENTOR EN SPREKER Spreker en dagvoorzitter

Mentoring

Als ondernemer spreek ik regelmatig tijdens evenementen of treed ik op als dagvoorzitter. Daarnaast geef ik masterclasses in onderscheidend verkopen en effectieve communicatie. Tijdens mijn bijdrage creëer ik een sfeer waarbij het publiek het gevoel krijgt dat ik hen persoonlijk in de ogen kijk. Zo weet ik hen te boeien, te raken en te inspireren. Mijn troef is mijn warmte en betrokkenheid, met een vleugje avontuur en altijd enige humor en zelfspot.

Optreden als mentor is mijn tweede natuur. Ik heb in mijn loopbaan al heel wat startende jonge ondernemers, collega’s en bevriende ondernemers bijgestaan. Mijn kracht ligt in mijn bedrijfskundige kennis, dertig jaar ondernemerservaring en het vermogen om je bij te staan op de wijze die bij jou past.

Verkooptraining Ga jij er als commerciële tijger dagelijks hard tegenaan? Ben jij ervan overtuigd dat je dé oplossing voor je klant hebt, maar blijven je verkoopresultaten achter? Of heb je het gevoel dat je niet alles uit je verkoopinspanningen haalt? Met mijn verkooptraining ga je van spelgedrag naar écht contact. Jij creëert de gunfactor en het onderscheid dat je nodig hebt om succesvol te zijn!

Wat mij onderscheidt, is mijn empathisch vermogen en daarvoor gebruik ik al mijn zintuigen. Ik stem me op jou af en ik reflecteer.

Ik spreek geen oordeel uit, maar ben nieuwsgierig. Uiteindelijk bepaal jij wat je ermee doet en of je je wilt laten inspireren. Het enige wat jij hoeft te doen, is je openstellen.

Wil je weten wat ik voor jou kan betekenen? Of heb je nog vragen? Neem dan contact met me op via 06 - 53 32 19 34 of cor@corspronk.nl

PAG.11 BEDRIJFSPROFIEL

BEROEPSOPLEIDINGEN

Bouwopleidingen Aventus in de lift Aventus steeg dit jaar van plaats 13 naar 6 in de Keuzegids Mbo. En ook het aantal studenten nam toe van 360 naar 450. Het geheim? Samenwerking met Bouwmensen, Technicampus in Deventer en Schildersvakopleiding, flexibele opleidingsmogelijkheden en continu voeling houden met studenten en bedrijfsleven.

TEKST: WILMA SCHREIBER

FOTOGRAFIE: EVERT VAN DE WORP

De bouw schreeuwt om mensen. Dus probeert Aventus kinderen al op de basisschool en vmbo te enthousiasmeren voor het beroep van metselaar, tegelzetter, timmerman, stukadoor, meubelmaker en interieurbouwer.

Daarnaast biedt dit regionale opleidingscentrum twee avondopleidingen aan voor zij-instromers. “Inmiddels hebben we veertig studenten die zich laten omscholen, van bakker tot verzekeringsagent en loonwerker.

Een belangrijke doelgroep, die in de crisis helemaal was weggevallen”, zegt Annick Olthof-Kicken, teammanager branche Bouw bij Aventus.

“En nu er weer zicht op werk is, mag je van je ouders ook weer bouwvakker worden.” Afhankelijk van hun capaciteiten kunnen ook statushouders instromen op opleidingen, die doorgaans BBL-georiënteerd zijn: vier dagen werken, één dag leren.

leveren bedrijven de praktijkopleiding of halen leerlingen in huis. “Voor meubel- en interieurbouw en stukadoors bestaat geen opleidingsbedrijf, die leerlingen plaatsen we zelf uit.”

De samenwerking met Bouwmensen, Technicampus in Deventer en Schildersvakopleiding in Zutphen is een belangrijke succesfactor. “Via Bouwmensen en Schildersvakopleiding, die onze studenten uitplaatsen bij aangesloten bedrijven, vindt 95 procent een stageplaats. Zij begeleiden de studenten ook voor de duur van de opleiding. Zo leiden we hen samen op”, verklaart Olthof. “Als een bedrijf tijdelijk geen werk heeft of de klik ontbreekt, kan de leerling terug naar Bouwmensen om te oefenen in de eigen werkplaats, zodat de stage-uren toch gemaakt worden.” De samenwerking met de Technicampus betreft bouw, installatietechniek en metaal. Ook daar verzorgt Aventus de theorielessen en

Olthof heeft iets met bouwen. “Bouwvakkers zetten een zichtbaar resultaat neer, daar houd ik zelf ook van. Gesprekken met studenten en bedrijven over het onderwijs vormen het vertrekpunt voor ons team om continu te verbeteren. Dit leidt tot tevredener klanten en tot ontwikkeling in het onderwijs”, zegt ze. “En het is natuurlijk prachtig dat onze inspanningen zich vertalen in een hogere notering in de keuzegids en een grotere toestroom van studenten.”

Flexibel opleiden is een must, is de overtuiging van Olthof. “Wij hebben bijna 450 studenten met ieder een andere achtergrond en andere leerwensen. Een vader van drie kinderen heeft een ander traject nodig dan een 16-jarige met een rugzak”, zegt ze. “En die flexibiliteit tonen we ook richting bedrijven. Zo hebben we met Schildersvakopleiding de afspraak dat we de studenten van april tot oktober – als schilders het druk hebben – niet op de opleiding zien. Docenten hebben in de winter daarom een piek in hun rooster.”

Aventus is sectorwinnaar van de Sterkste Schakel Trofee 2019 in de categorie Bouw, Industrie & Transport.

DB

PAG.12

T

BRAND CONTROL ROOMS

‘Totaalinrichting geeft ons voorsprong in de markt’ Deventer is de thuisbasis van een heel bijzonder bedrijf dat zich heeft gespecialiseerd in het turnkey inrichten van meld- en controlekamers – een fenomeen dat door de voortschrijdende digitalisering in steeds meer bedrijven gemeengoed wordt. “Eigenlijk kunnen we overal waar 24/7 processen worden aangestuurd van toegevoegde waarde zijn”, stelt Herman Brand, directeur van Brand Control Rooms.

TEKST: WILMA SCHREIBER FOTOGRAFIE: EVERT VAN DE WORP

PAG.13 DIENSTVERLENING

aangepast. Inmiddels bedient Brand Control Rooms klanten in binnen- en buitenland.

Nichemarkt Het inrichten van meld- en controlekamers bleek een nichemarkt met kansen. “Als gevolg van de crisis hadden veel grote organisaties niet langer de capaciteit in huis om zelf dergelijke projecten op te pakken en te kijken of het ergonomisch klopt”, stelt Brand. “Daarnaast is de 24/7-markt van controlekamers continu in beweging door de komst van nieuwe (audiovisuele) technieken, software en hardware en besturingssystemen. Elk bedrijf kent zijn eigen systeem en het is onze uitdaging dat te vertalen naar een operationele omgeving.”

Om in te kunnen spelen op deze behoefte, trok Brand Control Rooms een aantal consultants aan, om projecten sneller, effectiever en daardoor goedkoper te kunnen uitvoeren. “In 60 tot 70 procent van alle projecten voeren we een complete analyse van de ruimte uit. Die gaat veel verder dan ergonomie, en beslaat ook de werkplekken, ICT, audiovisuele apparatuur en allerlei belangrijke specificaties voor controledesks. Alle meubels zijn geënt op gebruiksvriendelijkheid en procesbeheersing.”

Brand Control Rooms bestaat al negentig jaar en heeft zich in de loop der tijd ontwikkeld van meubelmakerij via winkelinrichter naar kantoor- en projectinrichter, altijd met een eigen productiefaciliteit.

“Dertig jaar geleden kwamen we in contact met de meldkamerwereld, toen we het pand van de brandweer in Deventer mochten inrichten, op één ruimte na: de meldkamer. Dat triggerde ons”, vertelt Herman Brand, directeur Brand Control Rooms. “In tegenstelling tot de kantoren, waar alles sfeervol en verstelbaar was, was daar alles onvoorstelbaar grijs en totaal niet flexibel. Terwijl mensen daar ook ’s nachts moesten werken. Dat moest beter kunnen.”

En dus deed Brand een vrijblijvend voorstel voor de inrichting van de meldkamer – en dat werd aangenomen.

De jaren erna liepen kantoor- en projectinrichting, interieurbouw en de inrichting van meldkamers lange tijd naast elkaar.

Door de crisis werd de kantoorinrichting steeds meer een vechtmarkt en verschoof de focus van Brand Control Rooms. Vijf jaar geleden ging het roer definitief om.

“In de kantoorinrichting viel niets meer te verdienen. Onder meer doordat steeds meer productiefaciliteiten in het buitenland werden ondergebracht, waar arbeid goedkoop was. Dus kozen we voor de meldkamermarkt”, verklaart Brand. “Een behoorlijk heftige transitie, die alles in je bedrijf raakt: je mensen, je productiewijze, je machinepark. Want we wilden wel gelijk de beste zijn.” Er kwam tevens een compleet nieuw hightech Experience Center en de huisstijl en website werden

Voor de analyse ontwikkelde Brand Control Rooms een tweetal tools. Allereerst de Co-Creator Game, die gespeeld wordt met alle stakeholders die bij een project betrokken zijn. “Zo krijgen wij een beeld van wat het management wil en wat de technici belangrijk vinden. Daardoor ontstaat draagvlak en wijzen alle neuzen dezelfde kant op”, zegt Brand. De uitkomsten vormen de basis van de zogeheten TUNASS-analyse (Technology User Needs Assessment). “Daarin nemen we echt alle details in de controlekamer mee: van lay-out, maatwerkinrichting, techniek, materialisatie tot oplossingen voor akoestiek, verlichting en zelfs klimaatbeheersing.

Zo wordt reeds aan de voorkant van het project aan alles gedacht.” Vervolgens presenteert Brand Control Rooms de twee beste, goed onderbouwde opties aan de klant. >

DB

Precisie en Perfectie in metaalProducties Bel ONS OP 0570 62 40 77

MAGIC IN METAL

POP-UP HOTELS

FESTIVAL AANKLEDING VERHUUR PRODUCTIE & MAATWERK

VERKOOP

CAMPSOLUTIONS.COM info@campsolutions.com +31 (0)55 50 50 510 Sintelweg 4, 7399 RM - Empe

21-03-19 21:36

Winnares Sterkste Schakel 2019 “Onderwijs doe je samen” Annick Olthof-Kicken winnares voor meest service-en klantgerichte organisatie in de categorie Bouw industrie en Transport.

Met dank aan partners : Schildersvakopleiding Zutphen en Bouwmensen Apeldoorn/Deventer

GLAMPING ACCOMMODATIE

HOSPITALITY

Zweedsestraat 19 7418 BG Deventer T +31 (0)570 62 40 77 E info@vanveenmetalproducts.nl W www.vanveenmetalproducts.nl

ADv_1-4_98x130_mm.indd 2

FESTIVAL BRUILOFTEN

Proef eens wat anders...

SLIJTERIJ MET EIGEN PROEFLOKAAL

WA

600 DRANKEN TE PROEVEN ZIJN

COGNAC, WHISKY EN MEER

Hét proeflokaal met meer cognac whiskywhisky, - rum - jeneve dan 600 soorten- cognac, rum, wodka gin -jenever, wodkagin, - armagnac - calvad armagnac, calvados, likeuren likeuren - port - wijn port en wijn

Slijterij de Cognacthee Slijterij de Cognactheek Apeldoorn Apeldoorn Koninginnelaan 42 Koninginnelaan 42 7315 BT Apeldoorn 7315 BT Apeldoorn 055-2070471 055-2070471 info@cognactheek.nl info@cognactheek.nl www.cognactheek.nl

www.cognactheek.nl

PAG.15

‘De meeste producten worden in huis ontwikkeld en geproduceerd, vaak in samenwerking met partners’

Turnkey oplossing Met die complete turnkey oplossing van controlekamers onderscheidt Brand Control Rooms zich in de markt. Dit onder het motto: We keep you focused. “Je hebt het over een 24/7 kritische omgeving, waar het welzijn van de mens essentieel is. Dus doen wij alles om gebruikers de meest optimale tools te bieden om hun werk veilig, geconcentreerd en op plezierige wijze te kunnen doen”, aldus de Deventer directeur.

De meeste producten worden in huis ontwikkeld en geproduceerd, vaak in samenwerking met partners. “Dat geldt bijvoorbeeld voor onze ergonomische 24-uursstoel, die geschikt is voor intensief gebruik en eenvoudig te bedienen is. Want zo’n stoel wordt zeven keer zo veel gebruikt als een normale kantoorstoel – ’s nachts, in het weekend en alle vakanties – en ook nog eens door zeven verschillende eigenaren per dag.” Andere producten betreffen (klimaat)plafonds, computervloersystemen, speakers (sound showers) en (bio)dynamische verlichting.

In controlekamers, die soms vanwege de veiligheid metersdikke muren en geen ramen hebben, speelt verlichting een belangrijke rol bij het alert houden van de operators. Brand Control Rooms ontwikkelde daarom samen met een partner human centric lighting, een concept voor biodynamische verlichting. Brand: “Hiermee kun je de lichtintensiteit instellen en mensen door de moeilijke nachtelijke uren heen helpen.

Ook komen ze daardoor weer makkelijker in het dagritme. Een medisch verantwoord

proces dat we met behulp van onafhankelijke experts hebben ingericht met de nieuwste technieken. Zo nemen we bijvoorbeeld trillingen uit licht weg, waardoor het veel minder vermoeiend is.”

Indrukwekkend portfolio Het projectportfolio van Brand Control Rooms is inmiddels indrukwekkend te noemen en strekt zich uit tot allerlei sectoren. Zo richtte het bedrijf bij EMO op de Maasvlakte de controleruimte in, van waaruit door middel van remote control op afstand kranen kunnen worden bediend, voor het laden en lossen van schepen. Voor havenbedrijven zoals Port of Rotterdam of Hong Kong Vessel Services (China) werden bestaande controleruimtes geüpgraded om de toenemende scheepvaart in territoriale wateren in goede banen te leiden. “Verder hebben we ook projecten uitgevoerd voor de petrochemie en de verpakkings- en foodindustrie, voor de besturing van hun productieprocessen”, aldus Brand. “Inmiddels is de controlekamer geen grijze muis meer, maar een representatieve ruimte waar opdrachtgevers hun gasten met trots kunnen rondleiden.” De grootste hightech controlekamer die Brand Control Rooms tot nu toe ingericht heeft, staat in Oman en beslaat ruim 1.600 vierkante meter.

Een hele bijzondere klant is uiteraard het Koninklijk Huis, waarvoor Brand Control Rooms diverse huizen en paleizen heeft ingericht. Daarnaast tekende het bedrijf ook voor de inrichting van veertig digitale zittingszalen van rechtbanken, waaronder de ‘Bunker’ waar het proces van Holleeder

plaatsvond. “We hebben meegedacht over de mogelijkheden van digitaal zitting houden en daar een hele ontwikkeling in doorgemaakt”, stelt Brand, die ook Schiphol, diverse energiebedrijven, ziekenhuizen en musea tot zijn klanten mag rekenen. “Eigenlijk kunnen we overal waar 24/7 processen worden aangestuurd van toegevoegde waarde zijn. Het gaat altijd om de mensen die daar zitten en hun kerntaken. Onze passie is hen helder te houden met behulp van rust, licht en de nieuwste technieken.”

Richting de toekomst ziet Brand nog mooie perspectieven. “Qua beleving in controlekamer is er de afgelopen dertig jaar veel verbeterd, maar de industrie loopt daar bij achter, daar is nog veel zendingswerk te verrichten. En het feit dat wij het enige bedrijf zijn dat dergelijke projecten van consultancy tot oplevering kan oppakken, geeft ons een voorsprong in de markt.”

En er is alweer werk aan de winkel: een vervolgopdracht voor de Amsterdam Arena, waar Brand Control Rooms binnenkort de procedures rond wedstrijden en events gaat onderzoeken bij politie, brandweer, hulpdiensten en beveiliging. Aan Brand Control Rooms de schone taak deze complexe processen wederom te vertalen naar een goed operationeel centrum – zie daar de corebusiness van het bedrijf.

Brand Control Rooms was een van de genomineerden voor de Sterkste Schakel Trofee 2019 in de sector Zakelijke dienstverlening.

DB

戀漀爀爀攀氀攀渀Ⰰ 氀甀渀挀栀攀渀Ⰰ 搀椀渀攀爀攀渀 漀昀 猀氀愀瀀攀渀

戀椀樀 琀愀瘀攀爀渀攀 娀漀愀氀猀 戀椀樀 攀攀渀 漀甀搀攀爀眀攀琀猀攀 搀漀爀瀀猀栀攀爀戀攀爀最 瘀攀爀眀愀挀栀琀 眀漀爀搀琀 戀攀渀琀 甀 戀椀樀 漀渀猀 瘀愀渀 栀愀爀琀攀 眀攀氀欀漀洀 漀瀀 椀攀搀攀爀 洀漀洀攀渀琀 瘀愀渀 搀攀 搀愀最⸀ 䔀攀渀 栀攀攀爀氀椀樀欀攀 氀甀渀挀栀 洀攀琀 攀攀渀 瘀愀渀 甀眀 挀漀氀氀攀最愀ᤠ猀Ⰰ 攀攀渀 搀椀渀攀爀 洀攀琀 甀眀 昀愀洀椀氀椀攀 漀昀 最攀眀漀漀渀 瘀漀漀爀 攀攀渀 戀漀爀爀攀氀 洀攀琀 攀渀 戀椀琀攀⸀ 嘀漀漀爀 漀渀稀攀 最愀猀琀攀渀 洀攀琀 氀愀渀最攀爀攀 瘀攀爀戀氀椀樀昀猀眀攀渀猀攀渀 戀攀猀挀栀椀欀攀渀 眀椀樀 漀瘀攀爀 攀渀 愀愀渀琀愀氀 栀漀琀攀氀欀愀洀攀爀猀 瘀漀漀爀 攀攀渀 栀攀攀爀氀椀樀欀攀 渀愀挀栀琀爀甀猀琀⸀

䠀伀吀䔀䰀 刀䔀匀吀䄀唀刀䄀一吀 吀䄀嘀䔀刀一䔀 簀 䠀⸀圀⸀ 䤀伀刀䐀䔀一匀圀䔀䜀 ㌀ 簀 吀圀䔀䰀䰀伀 簀 㔀㜀㄀ ⴀ ㈀㜀㄀㔀㄀㐀

Wil je (weer) ondernemen met lef?

Ik weet je hart te raken en tot je verstand door te dringen.

Zodat JIJ verder komt.

Bel voor een afspraak

088- 088 78 50

of ga naar:

www.corspronk.nl

PAG.17 BEDRIJFSPROFIEL

Of het nu gaat om grote evenementen of om heuglijke bijeenkomsten op kleinere schaal: Ten Kate flowers & decorations in Deventer maakt het áf op elk feestje. Onderscheidend in kwaliteit, diversiteit en service.

‘Wij brengen het wow-effect’ TEKST: WILMA SCHREIBER FOTOGRAFIE: EVERT VAN DE WORP

Vanuit een indrukwekkende bloemenwinkel van 600 vierkante meter op de Worp en het verhuurbedrijf dat is gevestigd aan de Steenenkamer worden evenementen aangekleed, in de breedste zin van het woord.

“Het kan gaan om planten, bloemen of meubilair en accessoires of om een totaalconcept. Wij brengen het bij de klant, zetten het neer en halen het ook weer op. Daar heeft de klant geen omkijken naar”, verklaart Joachime Hutten, die samen met haar broer Bastiaan en schoonzus Barbara in het familiebedrijf werkt.

De referenties liegen er niet om. Ten Kate flowers & decorations is al jaren de vaste partner van evenementen als de Internationale Menwedstrijden Beekbergen, de TEFAF (kunstbeurs in Maastricht), het tennistoernooi in Rosmalen en PAN Amsterdam. Daarnaast worden ook bruiloften, verjaardagsfeesten, bedrijfsopeningen of -jubilea en dergelijke vakkundig en met passie opgefleurd door de achttien medewerkers van het bedrijf. “Eigenlijk alle evenementen die minimaal 10 minuten en maximaal twee weken duren en alles daar tussenin. En dat voor elke portemonnee.”

De diversiteit in planten en producten is groot en qua stijl heeft Ten Kate flowers & decorations wel iets voor eenieders interieur. “We gaan twee keer per jaar naar Parijs om nieuwe woonaccessoires in te kopen, interessante partners aan ons te binden en de krenten uit de pap te halen”, zegt Hutten. “En dat zie je terug in onze winkel – het best bewaarde geheim van het Oosten – waar diverse stijlen en trends worden gecombineerd om de klant een goed beeld te geven. We adviseren graag over diens eigen interieur, restyling van woonaccessoires door een kleine verandering of een totale metamorfose. Je leeft per slot van rekening in je huis en dat mag best mooi zijn.”

Voor vaste klanten kan Ten Kate flowers & decorations ook tenten en catering regelen. “Onze kracht ligt in het totaalconcept, waarbij alle elementen op elkaar zijn afgestemd. Voordeel voor de klant is dat alles in één hand is en wij in feite op de stoel van organisator zitten”, zegt Hutten, die inspiratie put uit de natuur. “Wij maken het echt af op een feestje. Een kale tent is in een paar uur onherkenbaar met al die kleurrijke bloemen. Dat is zo dankbaar werk.”

Ten Kate flowers & decorations Twelloseweg 8 7419 BJ Deventer 0570-612273 info@tenkate-deventer.nl www.tenkate-deventer.nl

DB

Business DRIESTEDEN

NOORD-VELUWE

Uw advertentie hier?

Wij houden een warm plekje voor u vrij.

Bel of mail met Pieter van de Mosselaar: 024 – 350 45 35 / uitgever@driestedenbusiness.nl

Alfa trotse winnaar Overal dichtbij

Alfa is gekozen tot de Sterkste Schakel 2019 in de categorie Dienstverlening. Deze prijs is een enorme waardering van het regionale bedrijfsleven en een extra stimulans om onze dienstverlening nog beter af te stemmen op onze klanten. Wij werken vanuit een landelijke actieve organisatie, maar met een kantoor om de hoek.

In jouw omgeving en werkgebied zijn wij op ons best. We voelen ons sterk betrokken bij en geloven in de kracht van het lokale midden- en kleinbedrijf. Daar weten we dan ook alles van. Ontdek het zelf en neem contact op met een Alfakantoor in de buurt. Waar je ook bent, wij zijn overal dichtbij.

Alfa Accountants en Adviseurs Brinkhorst 15a 7207 BG Zutphen

www.alfa.nl

088 2531350 Zutphen@alfa.nl

PAG.19 BEDRIJFSPROFIEL

DB

Autoschadebedrijf De Wilde

Klantvriendelijkheid staat of valt met kwaliteit leveren Veiligheid. Kwaliteit. Zekerheid. Het logo van Autoschadebedrijf De Wilde laat er geen twijfel over bestaan waar het bedrijf voor staat. Sterker, al aan de buitenkant is het pand aan de Talhoutweg 36 in Vaassen er een toonbeeld van.

Eenmaal binnen ademt alles zo mogelijk nog meer veiligheid, kwaliteit en zekerheid. Het is er op en top schoon, helder en clean. Uit alles blijkt dat er strak georganiseerd wordt gewerkt.

TEKST: GERRIT JAN HENDRIKS

Kwaliteit begint bij schoon werken Directeur/eigenaar Gerard de Wilde (57): “Vanaf het allereerste begin dat was in 1984 - hamer ik op kwaliteit. En kwaliteit, los van het vakmanschap van je mensen, staat of valt met schoon werken, met een schone werkplaats. Want een rommelige werkomgeving, dat is vragen om rommelig werk.” Over vakmensen gesproken, voor alles wat ook maar even komt kijken bij het verhelpen van autoschade - demontage, montage, plaatwerk, richtwerk, kunststofreparatie, uitdeuken, kunststof- en dashboardreparatie, spuitwerk van alle soorten lakken, poetsen, noem maar op - heeft De Wilde specialisten in eigen huis. Zo’n 20 in totaal maar liefst.

Intern is iedereen klant van iedereen Gerard de Wilde: “Het mooie is dat geen bewerking bij ons op zich staat, maar onderdeel is van een groter geheel. Van een totaalproces. Het succes van elke bewerking begint bij de kwaliteit van de daaraan voorafgaande bewerking. Daardoor is intern iedereen klant van iedereen.

En houdt iedereen iedereen voortdurend scherp waar het gaat om het leveren van kwaliteit. Om uiteindelijk te komen tot een in alle opzichten

FOTOGRAFIE: EVERT VAN DE WORP

prachtig eindresultaat.” Die constante, alom voel- en merkbare focus op kwaliteit vertaalt zich ook direct in klantvriendelijkheid. Gerard de Wilde: “Dat heeft alles te maken met het feit dat elke auto, wat er ook mee aan de hand is, voor ons meer is dan zomaar een auto.”

Elke auto staat voor een persoon “Want elke auto staat voor een persoon, een klant. Voor wie zijn of haar auto heel veel, zo niet alles betekent. En die erop moet kunnen vertrouwen dat wij daar heel zorgvuldig, lees door en door professioneel ons allerallerbest voor doen.”

Zoals al gezegd, het bedrijf is inmiddels een 20-koppig team. Inclusief Gerards dochter Ingrid (29) en zoon Rene (27). Oudste zoon Marc (31) is echt een buitenmens en zit dan ook in het tuinontwerp. Gerard de Wilde: “Ingrid is actief op de administratie, Rene loopt warm, zit in de testfase om op termijn mee de leiding te krijgen. Komt goed uit, want eind 2018 openen we onze nieuwbouw in Twello. Dat wordt in alles een kopie van de vestiging in Vaassen. Dus zeker ook een toonbeeld van klantvriendelijkheid.”

PAG.20

V

CAMPSOLUTIONS

Van start-up naar totaalleverancier voor Europese festivals- & evenementen

Tien jaar geleden begon het met een legertruck, vier legertenten en nul euro op de bank.

Samen met broer Mark Leuven en twee vrienden startte Wouter Leuven (37) een bedrijf naast zijn baan als verkoper/projectmanager bij een interieurbouwer. Totaal niet wetende welke kant het op zou gaan. Inmiddels is dat een stuk duidelijker: CampSolutions is uitgegroeid tot Europees marktleider in de niche van tenten en tijdelijke (slaap)accommodaties voor festivals en evenementen.

TEKST: WILMA SCHREIBER FOTOGRAFIE: EVERT VAN DE WORP / CAMPSOLUTIONS

De ontwikkeling in de afgelopen jaren is te danken aan continu vernieuwing zoeken.

“Je moet niet bang zijn om iets anders te doen en ik zie meestal ook wel kansen.

De eerste zomer hadden we het gelijk hartstikke druk, de herfst en winter was er geen omzet. Dan word je creatief. We zijn tenten gaan produceren en verkopen, activiteiten die je uitstekend in de winter kunt doen. Zo hebben we voor Apenheul een heel tentenkamp geproduceerd”, vertelt Leuven. “Die creativiteit heb ik nog steeds. Ik mik altijd op meerdere producten, op meerdere typen klanten – van particulieren tot organisatoren van festivals waar we luxe glampings en hospitality bouwen voor soms meer dan drieduizend man.”

Doorbraak Die focus op festivals zorgde in 2015 voor een doorbraak toen CampSolutions voor het festival Down the Rabbit Hole van Mojo zelf een concept mocht uitdenken en

PAG.21 INTERNATIONAAL

Partnership De overname zorgde indirect voor nieuwe partnerships. “Onlangs hebben we de rental-activiteiten van Black Sheep Productions overgenomen.” Een designbureau gespecialiseerd in spectaculaire authentieke zeilstructuren. “We willen vooral verwachtingen overtreffen en het wow-effect creëren. Deze bijzondere zeilstructuren zetten we bijvoorbeeld in voor hospitality op festivals. Ze geven een hele gave sfeer waarmee we echt een onderscheidende beleving neerzetten.”

CampSolutions beweegt zich hiermee van slaapaccommodatiepartner naar totaalleverancier van luxe short-stay accommodaties.

Nieuwe partnerships openen ook deuren in andere segmenten.

“Samen met onze partners en medewerkers zoeken we naar innovatieve concepten en producten. De samenwerking met Room45 zorgde ervoor dat we nu met de KNVB en Formule1 aan tafel zitten.“

Nuchterheid

uitvoeren: diverse tenten, een webshop en de kaartverkoop. De directeur van Lowlands, eveneens georganiseerd door Mojo, vroeg gelijk of ze dit dat jaar ook voor zijn festival wilden doen. “Daar kwamen weer andere organisaties kijken en voor we het wisten, werkten we ook voor Parookaville in Duitsland en Rock Werchter in België. Echt een hele mooie kans”, zegt Leuven. “Daarbij zochten we zelf ook steeds partners die net als wij mooie producten hebben, zoals bijvoorbeeld een leverancier van tipi’s. Die huren we dan in voor het beste resultaat.”

Grootste aanbieder In het offertestadium bij opdrachtgevers kwam Leuven vaak het bedrijf G3 Presents tegen, dat in dezelfde niche grootschalig en internationaal actief was. “Een heel ander DNA dan ons bedrijf, zij deden bijvoorbeeld Tomorrowland. Ongemerkt waren we echter hun grootste concurrent geworden. En toen ze in mei dit jaar onverwacht failliet gingen, hebben wij enkele medewerkers, hun inventaris, naam en website overgenomen. Het was echt David die Goliath overnam. Voor ons een enorme sprong op het gebied van festivalcampings: ineens zijn we wereldwijd de grootste aanbieder. Met ruim 3.500 tenten en meer dan 6.000 bedden kunnen we enorm veel aan. Ook internationale festivals, zoals bijvoorbeeld Sziget in Boedapest, komen nu bij ons.”

Openheid en eerlijkheid naar medewerkers en klanten worden gezien als de succesfactoren. “Ik ben nooit omzetgedreven geweest.

Het is natuurlijk fantastisch als je een mooie omzet maakt, maar ik kijk vooral wat de klant nodig heeft, niet wat ik wil verkopen. Zo zit ik niet in de wedstrijd. Ik adviseer klanten vanuit de praktijk: welke tent, welke sfeer, etc. Die nuchterheid is heel belangrijk, ook in het contact met leveranciers en partners. Gewoon zeggen wat je wilt en wat je voor ogen hebt. De passie voor het vak en het ondernemen, iets heel gaafs neerzetten, dat straal ik wel uit.”

Hard werken Daarnaast is het gewoon hard werken. “Dat is ook de cultuur bij ons. Als er gewerkt moet worden, moet er gewerkt worden. Dat vraagt veel van medewerkers, een bepaald werkethos, zeker op de piekmomenten. Ik vind het mooi om dan het einddoel voor ogen te houden: dit gaan we bouwen. En dan met z’n allen highfiven en genieten van wat we bereikt hebben.” In de huidige fase van groei hoopt Leuven de flexibiliteit te kunnen bewaren. “Structuur en flexibiliteit zijn beide noodzakelijk, zowel richting klanten als medewerkers, maar zijn ook tegenstrijdig. De komende tijd werken we aan kwaliteit; processen verbeteren door ze te standaardiseren, naar buiten toe op dezelfde manier opereren en klanten laten zien dat wij de beste zijn. In kwaliteit, service en communicatie.”

CampSolutions is sectorwinnaar van de Sterkste Schakel Trofee 2019 in de categorie Sport & Recreatie

DB

O

PAG.22

Gerbrand Pot, Crystal Park

‘Onze producties moeten ertoe doen’ Inmiddels staat Gerbrand Pot bijna dertig jaar aan het roer van zijn mediabedrijf Crystal Park in Zutphen. Door de jaren heen volgde hij de technologische ontwikkelingen in zijn vak op de voet en soms was en is hij zijn tijd zelfs vooruit. Doel van de producties is en blijft: informeren, communiceren en engageren. “Ik wil steeds opnieuw leren, kijken wat mensen beweegt en bij elkaar brengt.”

TEKST: WILMA SCHREIBER FOTOGRAFIE: EVERT VAN DE WORP

Inmiddels staat eigenaar en creatief directeur Pot dertig jaar aan het hoofd van zijn mediabedrijf. Nog steeds is de eerste vraag bij elk project: wat is je doel? “Je hoort vaak: ik wil een leuk filmpje. Maar een film om de film maken, is me te oppervlakkig. Ik wil iets communiceren wat een effect teweegbrengt

dat past bij de opdracht en de bedoeling. En daar oorspronkelijk in zijn”, zegt hij. “Communicatie heeft een doel. Dat moet je weten te omschrijven. En het is altijd een multidisciplinaire aangelegenheid, stilstaand en lopend beeld, een tijdlijn, taal.” Crystal Park heeft ook een flink aantal internationale klanten en maakt ook producties in het buitenland. Zo filmden Pot en zijn medewerkers het afgelopen halfjaar onder meer in Indonesië, Thailand, Brazilië en Noord-Amerika.

Normen en waarden Gevraagd naar wat hem typeert als ondernemer, antwoordt hij gelijk: “Veerkracht. Ik ben niet alleen opdrachtnemer, maar geef klanten ook ongevraagd advies. Communicatie is een vak, je moet professioneel zijn en liefde hebben voor taal, beeld, compositie en mooie dingen.” Normen en waarden zijn daarbij leidend voor Pot. “Door mooie dingen te maken, voeg je iets toe aan de wereld om je heen. Uiteraard is geld verdienen de basis, maar niet ten koste van alles of een ander. Ik kan niet iets maken voor een wapenfabrikant of een pornoproducent. Ik wil verbazen, verrassen en ontroeren.”

Dat deden en doen Pot en zijn team onder meer in het citymarketingproject ‘Zutphen Biedt Kansen’ en in een lopend project rond een

PAG.23 SECTOR WINNAAR

lokale omroep. “Je ziet momenteel enorm veel polarisatie in de samenleving: iedereen heeft wel een mening over een ander, waarschijnlijk doordat mensen steeds minder met elkaar te maken hebben. Bij de lokale omroep breng ik allerlei verschillende individuen samen: mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, vluchtelingen, gymnasiasten en mbo’ers”, vertelt hij. “Zo help je bewustwording en betrokkenheid te creëren en kun je samen werken aan een mooie toekomst.”

Verbinding Mensen bij elkaar brengen is inherent aan zijn vak, waarbij hij in creatie, productie en distributie iedereen een rol geeft om te komen tot een professioneel eindproduct. Zoals de campagne ‘Zutphen Biedt Kansen’, waarin inwoners vertellen over de mogelijkheden van de stad. “Interessant om strategisch inzicht te geven in wat zij belangrijk vinden. Dat biedt kijkers de kans zich met de stad te verbinden, te ontdekken wat de stad voor hen zou kunnen betekenen qua leefomgeving”, aldus Pot. “Ik wil blijven leren, kijken wat mensen beweegt en bij elkaar brengt. Oftewel ‘Weet je wat jij moet doen? ’ veranderen in ‘Wat kan ik voor je doen?’ Het is echter nooit makkelijk om mensen op een eigentijdse manier te verbinden. Het idee van een lokale omroep heb ik tien jaar geleden bedacht en het vergt doorzettingsvermogen om het ook daadwerkelijk te realiseren.”

Een andere belangrijke eigenschap voor ondernemers is om in slechtere tijden niet in paniek te raken. Pot: “Tijdens de crisis liep Crystal Park de nodige klappen op. De omzet kelderde, ik moest saneren en deed er een paar jaar over om te herstellen. Dan gaat het erom te vertrouwen op je talent en doorzettingsvermogen en zorgen dat je een positief gevoel vasthoudt. Alleen dan kun je nieuwe ideeën bedenken en elke keer weer goed

‘Ik wil goed, relevant en transparant zijn’

‘werk leveren conform professionele standaarden. Lokaal krijgen we vaak hiervoor meer ruimte door de in jaren opgebouwde vertrouwensband.”

Zijn medewerkers hebben dezelfde drive voor het vak, willen vooruit en nadenken over ontwikkelingen op hun vakgebied: fotografie, video, taal of communicatie. “Ze zijn alle drie als stagiair binnengekomen. Zo leer je hun mentaliteit en talent kennen en kun je bepalen of ze passen bij de cultuur.”

Effect Om als ondernemer succesvol te blijven, volgt Pot de ontwikkelingen in de wereld de voet. “Ik wil goed, relevant en transparant zijn, dingen maken die ertoe doen. Waar gaat het naartoe, wat is de behoefte nu en straks? Niemand wil een film van 10 minuten, toch trekken talkshows veel kijkers. Verder zie je het aandeel live streams toenemen”, zegt hij. “Het mooiste moment is wanneer een van onze films of producties gepresenteerd wordt en dat je merkt dat wat we doen of gemaakt hebben effect heeft. Zo noemde een bedrijf onze productie cruciaal en het omslagpunt voor groei. En tijdens de film over Zutphen kregen we spontaan applaus en was één dame tot tranen toe geroerd omdat ze ‘haar’ stad zozeer herkende. Die bevestiging van je relevantie en professionaliteit is fantastisch.”

Crystal Park is sectorwinnaar van de Sterkste Schakel Trofee 2019 in de categorie Informatie & Communicatie.

DB

Over auto’s gesproken… door Frank van Klink en Lex van Velzen

TOP T-ROC De overtreffende trap: de Volkswagen T-Roc R koppelt spectaculaire prestaties aan een bijzonder indrukwekkend uiterlijk. Zowel de voor- als achterkant zijn opnieuw ontworpen waarbij vooral de diffuser achter met z’n vier uitlaatpijpen de T-Roc R helemaal afmaakt. Ook in het interieur heerst een aangenaam sportieve R-sfeer.

IMPOSANT Nog niet zo lang geleden waren coupés sierlijke, wat slankere tweedeurs versies van huis, tuin en keukenauto’s. Die tijd ligt achter ons. Het enige dat de huidige generatie coupés nog gemeen heeft met de verre voorvaderen is een schuin aflopende achterzijde, verder zijn ‘slank’ en ‘sierlijk’ vervangen door ‘fors’ en ‘imposant’. Aan het rijtje al langer bestaande coupé mastodonten (Audi Q8, BMW X6) heeft Porsche nu de Cayenne Coupé toegevoegd, wel gelijk de leukste van het stel.

Frank van Klink: Leuk: 300 pk, vierwielaandrijving, launch control om al die pk’s veilig op het asfalt te krijgen. Maak ‘m helemaal compleet met de Akrapovic uitlaten.

Lex van Velzen: De T-Roc familie breidt gestaag uit: volgend jaar volgt nog een fraaie en stoere cabrio.

Frank van Klink: Porsche is erin geslaagd toch nog enige elegantie in het ontwerp van deze reusachtige coupé aan te brengen.

Lex van Velzen: In tegenstelling tot de vroegere coupés heeft de Cayenne Coupé met 625 liter een uiterst bruikbare bagageruimte.

WELKOME AANVULLING Volkswagens populaire Polo is voortaan ook leverbaar met de bekende 1,5 TSI motor. De nieuwkomer in de Polo-reeks wordt uitsluitend met een DSG-automaat geleverd. Daarnaast is een adaptief Sport Select-onderstel standaard, net als sportstoelen en Front Assist met emergency braking. De 150 pk sterke Polo 1,5 TSI komt beschikbaar als Highline of als extra sportieve Highline R-editie.

Frank van Klink: Voor wie de GTI toch net een beetje te veel van het goede vindt.

Fraaie prestaties, nette uitrusting.

Lex van Velzen: De Polo blijft de benchmark in dit segment

GATENVULLER Niet dat er nu een enorme kloof gaapt tussen de Mazda CX-3 en de CX-5, maar toch was het gat volgens Mazda groot genoeg om er de nieuwe CX-30 in te parkeren. De nieuweling is een crossover met wat coupéachtige trekjes en zou de binnenruimte van de CX-5 moeten combineren met de compactere afmetingen van de CX-3. Alle benzinemotoren zijn uitgerust met een mild hybride systeem dat zowel het verbruik als de prestaties ten goede komt.

Dieselen is uiteraard ook mogelijk Frank van Klink: Net wat te veel zwart plastic rond de wielkasten voor mijn smaak, verder een leuk model.

Lex van Velzen: Leuk voor kampeerders: de CX-30 is ook leverbaar met Mazda’s eigen i-Activ vierwielaandrijving.

PAG.25 AUTOMOTIVE

DE AUTOBEURS VAN GENÈVE WAS DIT JAAR WEER EEN FIJNE, KLASSIEKE AUTOTENTOONSTELLING ZOALS ER INMIDDELS NIET ZO HEEL VEEL MEER ZIJN. NAAST VEEL CONCEPT CARS, WAAR WE VAAK NOG JAREN OP MOETEN WACHTEN EN EEN HANDJEVOL SUPERCARS DIE JE IN DE PRAKTIJK UITSLUITEND TEGENKOMT ALS JE VAAK IN DUBAI-ACHTIGE OORDEN KOMT, WAS ER GELUKKIG OOK VEEL ‘GEWOON’ NIEUWS. HET BELANGRIJKSTE BIJ VRIJWEL ALLE EXPOSANTEN: VEEL AANDACHT VOOR VOLLEDIG ELEKTRISCHE AANDRIJVING OF HYBRIDE TUSSENVORMEN. DE MEEST IN HET OOG SPRINGENDE ‘GEWONE’ NIEUWELING WAS ONGETWIJFELD DE PEUGEOT 208 DIE VANAF DIT NAJAAR LEVERBAAR IS MET BENZINE-, DIESEL- OF VOLLEDIG ELEKTRISCHE MOTOREN.

SUCCESNUMMER MET STEKKER Peugeot verraste vriend en vijand door de opvolger van z’n succesnummer 208 gelijk in drie smaken te presenteren: met benzine-, diesel- of elektrische motoren. En dat is niet het enige opvallende aan de nieuwkomer, want de vormgeving mag er ook zijn. Handig bij de elektrisch aangedreven versie is dat het 50 kWh grote accupakket onder de bodem is weggewerkt, waardoor de bagageruimte even groot is als bij de conventioneel aangedreven versies. Het bereik van de stekker-208 zou zo’n 340 kilometer moeten zijn.

Frank van Klink: Leuke nieuwkomer, als deze echt goed leverbaar is, wordt het een groot succes. Ben wel heel benieuwd naar z’n prijskaartje.

Lex van Velzen: Net als bij de Renault Clio is de driedeurs versie geruisloos van het toneel verdwenen.

VerhuisRACEwagen De Leon Cupra R ST biedt één van de snelste en leukste mogelijkheden om heel veel spullen razendsnel te verplaatsen. De Leon ST is van huis uit een ruime station, de Cupra R een volbloed sportauto. Een zeventraps DSG-bak en vierwielaandrijving staan ter beschikking om de 300 pk die de Cupra R ST levert, om te zetten in spectaculaire prestaties. Zo bedraagt de topsnelheid 250 kilometer per uur en de standaardsprint naar de 100 kilometer per uur neemt slechts 4,9 seconden in beslag Frank van Klink: De Cupra-sound uit de vier uitlaatpijpen voegt nog een leuke extra dimensie toe aan de topprestaties.

Lex van Velzen: Ook in het interieur pure verwennerij met onder meer koperkleurige Cupra-details, kuipstoelen en een digitaal dashboard.

EN DAT IS DRIE Gezinsuitbreiding bij de SUV-afdeling van Skoda: na de Kodiaq en de Karoq introduceren de Tsjechen als derde telg de Kamiq. Ondanks dat de nieuwkomer de kleinste SUV van Skoda is, beschikt de Kamiq over een rijke standaarduitrusting en is geheel naar wens te configureren met voor dit segment bijzondere opties als achterbank- en stuurwielverwarming, een instelbaar sportonderstel en een elektrisch wegklapbare trekhaak.

Frank van Klink: Net wat ruimer dan z’n concerngenoten Volkswagen T-Cross en Seat Arona, dus een handige aanvulling.

Lex van Velzen: Anders dan het stoere uiterlijk doet vermoeden, is de Kamiq niet met vierwielaandrijving leverbaar.

DB

PAG.26

Dubbelgesprek ALI ARYAN & HANS VAN NOREL

DE REALISERING VAN EEN SPECTACULAIR NIEUW WELLNESSSRESORT Ali Aryan is manager vastgoed bij Quality Wellnessresorts. Hans van Norel is algemeen directeur van Van Norel Bouwgroep, gevestigd in Epe. Samen beantwoorden zij vragen over hun intensieve samenwerking bij de bouw van Thermen Berendonck in Wijchen, vlakbij Nijmegen. Het grootse wellnesscomplex in oosterse sprookjessferen opende op 1 mei de (paleis)poorten.

TEKST: TOON VAN DER STAPPEN FOTOGRAFIE: EVERT VAN DE WORP

Wat is Thermen Berendonck?

Ali Aryan: “Een wellnessresort in de sfeer van ‘duizend en één nacht’. We hebben meerdere inspiratiereizen naar India gemaakt om die sfeer echt te beleven. In al onze resorts staat een ander thema centraal. Ook in Wijchen willen we de beleving zo puur mogelijk maken. We gebruikten bij de bouw echte en authentieke Indiase elementen, zoals deuren, kozijnen, tegelwerk en zandsteenproducten. We wilden echt niet met namaakspullen gaan werken.

In India bezochten we onder meer een dorp met een waterbuffer, genaamd Adalaj Stepwell. Van oudsher gingen mensen daar via vele trappen naar beneden om hun water voor thuis te halen. Wij

PAG.27 DUBBELGESPREK

hebben ons daar laten inspireren voor ons zoutwaterbad. We gingen op excursie naar werkplaatsen waar vakmensen producten uit zandsteen maken en we hebben tegelkunstenaars aan het werk gezien.”

Met een uitzonderlijke ervaring van de bezoekers aan Berendonck tot gevolg?

Ali Aryan: “Daar zijn we van overtuigd. We bieden hen een veelheid aan belevingsprogramma’s. Het complex beslaat 10.000 vierkante meter vloeroppervlak. Daar komt het buitenterrein dan nog bij. We kunnen gelijktijdig rond de achthonderd gasten per dag ontvangen, zonder dat iemand het idee heeft dat het druk is. De gasten komen immers voor de ontspanning. Er zijn tal van unieke faciliteiten. Er is een saunatheater, oftewel een ruimte waarin alle zintuigen worden geprikkeld, met videobeelden, een lichtprogramma, een super geluidsinstallatie en geurbeleving. We hebben de Taj Mahal stoomcabine, daarin zorgen videobeelden voor de levensechte illusie van de zonsopgang tot de zonsondergang in de tuin van dit imposante monument. Verder is er de cabine van de Maharadja: de schatkamer van de koning. Elk van de achttien faciliteiten vertelt een eigen verhaal. Bezoekers die alles mee willen maken, hebben echt niet genoeg aan één dag. En dan heb ik het nog niets eens over het vijftigmeter zwembad, met een Swim Up bar en bubbelbanken met een geweldig uitzicht op de omgeving.”

Hoe luidt de missie van Quality Wellnessresorts?

Ali Aryan: ”Het is een familiebedrijf, opgezet door Hans en Ineke Dolman, de ouders van de huidige algemeen directeur Fabian Dolman.

Thermen Bussloo was het eerste resort dat ze openden, met het idee voor ogen om van een saunabezoek een beleving te maken met top-

Ali Aryan:

‘We hebben meerdere inspiratiereizen naar India gemaakt om die sfeer echt te beleven’

kwaliteit en gastvrijheid. Onze missie is om de gasten rust in het hoofd en in het lichaam te bieden, waardoor ze op een positievere manier weggaan dan ze gekomen waren. In 2017 nam het familiebedrijf Thermen Soesterberg over. De vierde locatie wordt Thermen Bad Nieuweschans in Groningen, voorheen Fontana Resort Bad Nieuweschans. En onlangs ging dus Thermen Berendonck open.”

Het moet nogal een klus zijn geweest om Berendonck bouwtechnisch te realiseren?

Hans van Norel: “Het duurde vrij lang voordat de werkzaamheden konden beginnen. Laten we het erop houden dat er een voortraject was van acht jaar aan procedures. Uiteindelijk kon het startsein worden gegeven en toen lag er de wens om zo snel mogelijk te bouwen.

Wij hebben in die fase kritisch bekeken of het gewenste tempo wel realistisch was. We hebben er intern overleg over gehad of we dit project met de gewenste tijdsdruk op wilden en konden pakken. Het ging om een intensieve en uitdagende opdracht. Ik kende Ali Aryan goed en dat maakte de gesprekken gemakkelijker.” >

DB

Werkgever en kansen van inclusief werkgeverschap verkennen?

S AV E T H E D AT E

1 0 O KT O B E R 2 0 1 9 D E G A S FA B R I E K D E V E N T E R EEGA THEMADAG Een dag vol inspiratie, voorbeelden, netwerken ĂŠn samen actief aan de slag: van inspiratie naar participatie. Dit jaar met extra focus op kansen en toepasbaarheid voor werkgevers.

Dagvoorzitter: Sabine Uitslag MET MEDEWERKING VAN: MKB Deventer | Azerty | Asito | Ondernemershuis Deventer | Saxion | De Gasfabriek | Deventer Werktalent | TijdLab | Gemeente Deventer | Kommotiv | en anderen

PAG.29

Impressies van Thermen Berendonck door Linda Pol

Ali Aryan: “Ik wist dat ik Hans van Norel en zijn organisatie in alle opzichten kon vertrouwen. Over zijn deskundigheid had ik al geen twijfels, maar bovendien wist ik dat hij naast mij zou staan bij eventuele moeilijkheden in het proces en niet tegenover mij.”

Tijdens de realisatie was er dus een hoog tempo vereist en een hoge kwaliteit. Factoren die elkaar wel eens kunnen bijten?

Hans van Norel: “De hoge standaard was niet zozeer een probleem. Daar proberen we altijd aan te voldoen.

De complexiteit van het werk zorgde wel voor uitdagingen. Er moesten bouwproducten uit India komen.

Dat duurde soms even. Daar hebben we gedurende het proces gewoon last van gehad. Bij de selectie van andere partijen hielden we voortdurend rekening met de knellende deadline. Dat hield ook in dat het organisatiewerk even belangrijk was als het bouwtraject.

Maar goed, dat is ook waar we sterk in zijn.”

Berendonck is niet alleen een van de grootste saunaresorts in Nederland, maar afficheert zich ook als het meest duurzame wellnesscomplex in Europa.

Waar blijkt dat uit?

Ali Aryan: “We hebben zeshonderd zonnepanelen op de daken geplaatst. Daarmee kunnen we ongeveer 150.000 kilowattuur per jaar opwekken. We maken gebruik van warmtepompen in het hele gebouw.

Hans van Norel:

‘Ik kijk met gepaste trots terug op wat we met elkaar – binnen de afgesproken tijd gepresteerd hebben’

Alle warmte wordt opgevangen, gefilterd en opnieuw gebruikt in het complex. Al het douchewater wordt opgevangen, de warmte daarvan onttrekken we voor hergebruik.

Dat zijn slechts enkele voorbeelden. Een saunaomgeving is energie-intensief. Wij doen er alles aan om het energieverbruik zoveel mogelijk circulair te houden.”

Hoe kijken jullie persoonlijk terug op het bouwtraject?

Ali Aryan: “Als regisseur van het proces, moet je ervoor waken dat je zelf niet een vertragende factor wordt. Je moet er dus voor zorgen dat elke partij zonder oponthoud zijn werk kan blijven doen. Elke nieuwe keuze vereist een vertaling in andersluidende opdrachten met de bijbehorende juiste gegevens. Die moet je accuraat kunnen leveren.

Tevens zijn open communicatie, plezier en betrokkenheid allesbepalend. en Ik wist dat ik in de samenwerking met Van Norel veel ruimte, vrijheid en verantwoordelijkheid kon geven. De dynamiek van die korte lijnen zorgde ervoor dat we, als dat nodig was, snel konden schakelen. Bovendien hebben we dankzij die flexibiliteit de geplande openingsdatum gehaald.”

Hans van Norel: “Ik kijk met gepaste trots terug op wat we met elkaar – binnen de afgesproken tijd - gepresteerd hebben. De netto bouwtijd was ongeveer 13 maanden.

We zijn er in geslaagd om samen de nodige hobbels te nemen en met het oog op het resultaat snel knopen door te hakken. Wat Ali zegt over de dynamiek van de korte lijnen onderschrijf ik. Die heeft absoluut bijgedragen aan het succes van dit samenspel.”

DB

PAG.30

G

Peter van den Bos, Locosoft

Groeiende datastroom vergroot belang ICT voor bedrijven

Voor een ICT-dienstverlener geldt momenteel: never a dull moment. De ontwikkelingen gaan razendsnel en ondernemers willen die het liefst gisteren geïmplementeerd zien in hun bedrijf. De datastroom zwelt aan en degene die deze het best weet te benutten, slaat een belangrijke concurrentieslag. “Informatie over bijvoorbeeld aantal orders en omloopsnelheid van producten kan ondernemers helpen de juiste beslissingen te nemen.”

TEKST: WILMA SCHREIBER FOTOGRAFIE: EVERT VAN DE WORP

Aan het woord is Peter van den Bos, die begin jaren 90 van de vorige eeuw de IT inrolde en de opkomst van pc’s, netwerken en internet van dichtbij meemaakte. Na een functie als systeembeheerder vervulde hij een meer commerciële rol bij een kantoorspecialist, waar klantgerichtheid en kwaliteit hoog in het vaandel stonden. Vorig jaar maart nam hij Locosoft in Heeten over, qua cultuur een feest der herkenning. “Het bedrijf heeft hele hechte klantrelaties, dat spreekt me erg aan. Want uiteindelijk draait het allemaal om de klant. Die willen we ontzorgen met onze producten rond het beheer van systemen en netwerken, zodat ze probleemloos gebruik kunnen maken van hun IT-faciliteiten.” Daarnaast ontwikkelt Locosoft software op maat om processen van bedrijven te helpen automatiseren. Het bedrijf richt zich daarbij hoofdzakelijk op het mkb in de regio en heeft veel klanten in de techniek, bouw en maakindustrie.

Strategische samenwerking met klanten is zonder meer belangrijk, stelt Van den Bos. “We willen over de schouder van de klant meekijken. Zien waar hij met zijn bedrijf naartoe wil en adviseren over wat daar qua ICT bij past”, zegt hij. “Dat is niet eenvoudig en bovendien een continu proces. Bij de grotere bedrijven zitten we soms wekelijks om tafel. Er gebeurt zo veel op ICT-gebied en klanten willen oplossingen liever gisteren dan morgen

PAG.31 ICT

wint duidelijk terrein en stelt klanten in staat goed te budgetteren omdat ze precies weten wat de kosten zijn.” Inmiddels speelt ICT binnen bedrijven zo’n grote rol dat vaak meerdere softwarepakketten noodzakelijk zijn. “Wij maken dan koppelingen om systemen op elkaar aan te laten sluiten en goed te laten samenwerken. En wel zo dat niet te veel extra handelingen nodig zijn, zodat de klant zo efficiënt mogelijk kan werken.”

Business intelligence Een jaar na zijn aantreden als directeur voelt Van den Bos zich op zijn plek bij Locosoft.

“Om ook in de toekomst toegevoegde waarde te blijven bieden, zullen we komende tijd ons systeem- en netwerkbeheer steeds verder automatiseren. Er zijn steeds geavanceerdere technieken nodig, omdat we steeds meer moeten monitoren”, zegt hij.

“Als bijvoorbeeld het verkeer door webshops toeneemt, moet de performance goed blijven.

Dus heeft de klant de juiste middelen nodig om zo efficiënt mogelijk met hun klanten te communiceren. Daarbij kijken we ook naar de behoeften van de klant van onze klant.” Die toenemende informatiestroom maakt applicaties complexer. “Denk aan productinformatie, bestelhistorie en allerlei nieuwsberichten, waarmee de klant zich kan onderscheiden.”

Locosoft is tevens actief als EDI service provider om de communicatie tussen ketenpartijen te optimaliseren, waaronder de bouw, installatietechniek en de foodsector.

geïmplementeerd zien.” Webontwikkeling is een andere dienst van Locosoft, waaronder websites, portals en webshops. “Dat doen we bijvoorbeeld voor groothandels, die het aantal orders zien groeien, net als het aantal handelingen dat ze daaraan willen koppelen. Dus is de vraag aan ons elke stap zo goed mogelijk te automatiseren en zo efficiënt mogelijk in te richten.

Dat betekent dat er zo min mogelijk mensen aan te pas komen en dat de klant zo goed mogelijk wordt geïnformeerd over bijvoorbeeld de beschikbaarheid en de levertijd van een product.”

Opmars cloudtechnologie Een ander onderscheidend kenmerk van Locosoft is de aanwezige kennis en kunde in huis.

“We hebben experts op verschillende gebieden, die weten wat er nodig is om een en ander technisch te implementeren. De klant krijgt bovendien direct de juiste specialist aan de lijn om zijn probleem op te lossen”, aldus Van den Bos, die kan putten uit 25 jaar ervaring met klantbezoeken in de regio. “Doorgaans herken je problemen en heb je een pasklare oplossing.

Maar als het voor die klant niet werkt, adviseren we ook om het niet te doen.” Inmiddels telt Locosoft zo’n vijftien medewerkers.

Kijkend naar de markt, signaleert Van den Bos de opmars van cloudtechnologie (“daar kun je niet meer omheen”) en het leveren van software en dienstverlening as a service. “De klant krijgt dan een complete dienst geleverd tegen een vast bedrag per maand. Dat abonnementmodel

Ondertussen schrijden ICT-ontwikkelingen steeds verder voort, met name vanwege de toename van Internet of Things en domotica, waarmee allerlei apparaten en applicaties steeds meer data verzamelen en verzenden.

Van den Bos: “Bedrijven worden steeds smarter. Overal komen data vandaan en steeds vaker gaat het om draadloze verbindingen. Dan is het van belang dat je als partner alle bedrijfsprocessen overziet en de klant kunt helpen keuzes te maken in hoe die data het best benut kunnen worden.” Locosoft ontwikkelt hiervoor allerlei applicaties om resultaten inzichtelijk te maken. “Als je met een dashboard data kunt ontsluiten die voor de klant belangrijk zijn, zoals aantal orders en omloopsnelheid van producten, heb je al een slag gewonnen. Dergelijke business intelligence kunnen ondernemers helpen de juiste beslissingen te nemen.”

DB

PAG.32 INDUSTRIE

‘Toename kartonnen verpakkingen biedt kansen’ Aarts Th. BV in Vaassen bestaat al ruim vijftig jaar en de corebusiness van het bedrijf is het verpakken van producten voor klanten in binnenen buitenland, met plastic blisterverpakkingen als specialiteit. Sociaal en duurzaam ondernemen staat hoog in het vaandel.

TEKST: WILMA SCHREIBER FOTOGRAFIE: EVERT VAN DE WORP

Doorgaans worden producten in bulk uit het Verre Oosten geïmporteerd en hier in de productiehal klant- en landspecifiek verpakt. “Onze specialiteit zijn plastic blisterverpakkingen op maat. Hiervoor werken we met vele klanten al jarenlang naar tevredenheid samen”, vertelt directeur Peter Bockweg. Zijn klantenkring telt een aantal aansprekende namen, zoals Universal Electronics (marktleider universele afstandsbedieningen), Koninklijke Talens (pennen en stiften), de Koninklijke Nederlandse Munt (herdenkpenningen) en Bébé-jou (bad- en verzorgingsproducten voor baby’s).

Daarnaast verstaat Aarts Th. ook het vak van assembleren van producten. Hiervoor werkt het bedrijf al twintig jaar samen met mensen van de sociale werkplaats, een win-win-situatie. “We hebben veel eenvoudig werk te bieden en hebben hier doorgaans vijftien tot twintig mensen aan het werk”, verklaart Bockweg. “En omdat we in deze concurrerende markt erg op de kosten moeten letten, maken hun uurtarieven de samenwerking voor ons ook aantrekkelijk.” Een van de producten die in huis geassembleerd worden, is bijvoorbeeld de lifehammer, die wordt verkocht door Life Safety

Products. Omdat alle werkzaamheden onder één dak gebeuren, is het toezicht en daarmee de kwaliteit optimaal. “We hebben altijd tevreden klanten.”

Zo milieubewust mogelijk produceren ziet Bockweg als een plicht. “Wij maken voor onze productie enkel gebruik van stroom die is opgewekt door windenergie, en van groen gas. Afvalpapier, karton en plastic worden zo veel mogelijk gescheiden en weer bij een recyclingbedrijf aangeboden voor verwerking tot bruikbare grondstoffen”, vertelt hij.

Verder is de productiehal inmiddels voorzien van ledverlichting en is onlangs een energiescan uitgevoerd. “Zodra het rapport binnen is, gaan we kijken hoe we ons pand nog verder kunnen verduurzamen. Dat staat voor komend jaar op de planning.”

Uiteraard volgt Bockweg de huidige discussie over plastic op de voet. “Plastic zit wat in het verdomhoekje op dit moment. In mijn ogen is dat onterecht. Als iedereen plastic netjes scheidt, zoals in Nederland, kan het eindeloos worden hergebruikt”, stelt hij. “Daarbij komt dat plastic verpakkingen ook de nodige voordelen hebben. Het oogt netjes, je ziet wat je koopt, het is diefstalbestendig en beschermt het product tegen vallen.” Dat neemt niet weg dat Aarts Th. oog heeft voor de trend van meer milieubewustzijn. “Je ziet steeds vaker dat producten in kartonnen dozen worden verpakt, het aantal aanvragen stijgt, ook bij ons. Dat is doorgaans handwerk en handjes hebben wij hier genoeg.

Daar liggen zeker kansen voor de toekomst.”

PAG.33 HARRY WEBERS

Column

Focus op vakmanschap en goed opgeleide vakmensen!

Harry Webers voorzitter SER Overijssel

In betrekkelijke korte tijd is het arbeidsmarktoverschot in krapte omgeslagen. Al enige tijd hebben steeds meer bedrijven moeite om goed opgeleid en gekwalificeerde arbeidskrachten te vinden.

De krapte is goed merkbaar in ondermeer de sectoren bouw, ICT, installatietechniek, zorg en logistiek. Dit alles leidt niet alleen tot een dynamische arbeidsmarkt, maar ook tot vertragingen in (bouw)projecten en belemmeringen van de verdere groei van onze regionale economie.

Begin 2018 heeft de SER Overijssel haar eerste advies uitgebracht over het mbo 2 en 3 beroepsonderwijs in relatie tot de regionale arbeidsmarkt en de herijking van het provinciale arbeidsmarktbeleid. En medio maart 2019 is het tweede SER-advies ‘Vakmensen gevraagd, nu en straks!’ gepresenteerd (zie ook www.seroverijssel.nl). En dit leidde zelfs tot Kamervragen.

In Nederland heeft 43 % van de beroepsbevolking een middelbare opleiding, en het belang van dit middensegment voor onze economie is dan ook erg groot. In Overijssel is het percentage met 46 % zelfs nog iets hoger: er zijn 230.000 werkende mbo-ers (waarvan 130.000 met maximaal een 3 opleiding) en 60.000 mbo-studenten. En van de 106.000 bedrijfsvestigingen behoort maar liefst 99 % tot het mkb. Het mkb en het mbo-beroepsonderwijs vormen dan ook de ruggengraat van onze economie.

Automatisering, robotisering en digitalisering hebben grote gevolgen voor de economische processen in vrijwel alle sectoren. Banen veranderen of verdwijnen en nieuwe banen ontstaan door de ontwikkelingen op het gebied van energietransitie, klimaataanpak, verduurzaming van de landbouw en transities in de zorg en de logistiek. Nu de hele economie in transitie is, zijn het toekomstbestendig maken en houden van de regionale economie, de beroepsbevolking en de beroepsopleidingen belangrijke uitdagingen voor de komende jaren.

De vaardigheden (‘skills’), die van arbeidskrachten worden gevraagd, veranderen voortdurend en dit stelt ook hoge(re) eigen aan de aansluiting tussen mbo-beroepsonderwijs en arbeidsmarkt. En voor werkenden wordt een ‘Leven Lang Leren’ (of ‘Leven Lang Ontwikkelen’) steeds belangrijker.

De snelle veranderingen in de economie en op de arbeidsmarkt stellen niet alleen eisen aan werkenden en studenten, maar ook aan de onderwijsinstellingen: die hebben Kwaliteitsagenda’s voor de komende jaren opgesteld, die mede zijn gebaseerd op grondige analyses van de omgevings en de arbeidsmarkt. En eind 2018 is er een provinciaal Arbeidsmarktdashboard met informatie over loopbaan- en beroepskeuzes ontwikkeld.

De SER Overijssel adviseert om grootschalig te investeren in toekomstbestendig onderwijs. Onze onderwijsinstellingen, bedrijven en overheden hebben veel te winnen door nog beter te anticiperen en samen te werken in de beroepskolom en tussen sectoren. Daarbij zijn het arbeidsmarktdashboard, pilotprojecten, flexibel en modulair (deeltijd) onderwijs, loopbaanbegeleiding en een Leven Lang Ontwikkelen belangrijke succesfactoren. Ook verdient het imago van het mbo verdere versterking, temeer omdat goed onderwijs en goed opgeleide vakmensen nu en in de toekomst van levensbelang zijn, mede in het licht van uitdagingen als de grootschalige energietransitie.

DB

PAG.34 WIJN & SPIJS

Een driegangendiner met telkens een andere zitplaats. Het was 28 februari hét recept voor een succesvolle netwerkavond voor ruim twintig ondernemers uit de regio. Bij Restaurant Boas in de romantische Deventer Walstraat vonden zij elkaar in informele sfeer tijdens een traditioneel Frans diner.

TEKST: LIZANNE WESSELINK

FOTOGRAFIE: EVERT VAN DE WORP

Restaurant Boas

Klassiek Frans diner rouler

Hoewel… traditioneel? De gasten namen na het aperitief plaats aan een grote, ovalen tafel voor een diner. Maar na elke gang stond iedereen op om een andere stoel te kiezen voor de volgende gang. De ideale manier om nieuwe contacten leggen te combineren met een heerlijke maaltijd.

Peter van Emde Boas van Restaurant Boas schotelde zijn gasten een diner voor met een grande dessert vooraf, twee kleine gerechtjes van in dit geval carpaccio van MRIJ-rosbief en à la minute gerookte filet van zeebaars. Daarna een langzaam gegaarde kalfswang als hoofdgerecht en een dessert met bavarois van rood fruit.

Aangevuld met bijpassende wijnen, was het culinaire aspect van de avond alvast een groot succes. “Het was heerlijk”, blikt Nico Jansen van bureau Ongewoon terug. “Ik ga vaker naar de evenementen

van Driesteden BUSINESS en het was ook nu weer een smaakvolle avond waarop ik lekker heb gegeten en leuke gesprekken voerde.”

Ook Henny Oord van The eNose kijkt tevreden terug. “Ik kende minder dan de helft van de bezoekers, maar juist door de informele setting heb ik veel leuke, nieuwe contacten opgedaan.” Enose is waarschijnlijk minder bekend bij de meeste bezoekers. “Ons bedrijf opereert nog wat onder de radar, onze elektronische neus om ziekten op te sporen zit nog in de testfase.”

Restauranteigenaar Peter van Emde Boas is ook blij met het georganiseerde diner: de gasten kenden ons vaak wel, maar ze wisten bijvoorbeeld niet dat wij naast de twee ruimtes voor private dining op de

benedenverdieping, ook een zaal voor dertig à veertig gasten boven hebben.

Bovendien was het leuk om de gasten kennis te laten maken met onze keuken.”

Na het dessert, serveerde Van Emde alle bezoekers nog een kop koffie met de huisgemaakte bonbons waar Boas bekend om staat.

Nico Jansen genoot vooral van de vis.

“En van het feit dat het allemaal bescheiden was, geen enorme sloten wijn die maar bléven komen en geen enorme lappen vlees om weg te werken. Ik vond het een leuke, geslaagde avond die zeker voor herhaling vatbaar was.” Ook Henny Oord ziet een herhaling wel zitten. “Maar dat hoeft niet per sé zakelijk te zijn, ik heb zo lekker gegeten, ik kom zeker nog weleens terug bij Boas”, zegt hij stellig.

PAG.35 FINANCIEEL

Jan Vink, Kantoordirecteur Kenniscentrum Van Lanschot

Van Lanschot ondersteunt ondernemers en management teams met bedrijfsadvies. Vanuit ons netwerk krijgen wij regelmatig vragen zoals ‘Is mijn huidige financieringsstructuur nog de juiste?’, ‘Hoe kan ik op lange termijn profiteren van de huidig lage rente?’, ‘Wat zijn de financieringsopties ter ondersteuning van een beoogde acquisitie?’ Een herfinanciering is voor veel ondernemingen een ingewikkeld en tijdrovend proces en de financiering wordt in veel gevallen pas geëvalueerd als het einde van de looptijd nadert. Het kan lonen om tussentijds te onderzoeken of de huidige financiering nog passend is en of er voordelen te behalen zijn. Een herfinanciering kan het rendement van een onderneming een impuls geven. Onderstaand drie invalshoeken die helpen om te bepalen of een herfinanciering opportuun is voor uw onderneming.

TEKST: JAN VINK FOTO: BERBE RINDERS

3x profiteren van een herfinanciering 1. Profiteer van uw verbeterde kredietprofiel Bij het aantrekken van een lening is het kredietprofiel van de onderneming een belangrijke factor in de totstandkoming van de leningsvoorwaarden. Hoe beter het kredietprofiel, hoe beter uw onderhandelingspositie en financieringsvoorwaarden. Als gevolg van organische groei, overnames, verbeterde winstgevendheid en een verdere progressie in de levenscyclus van de onderneming, hebben veel bedrijven afgelopen jaren hun kredietprofiel verbeterd. Dit maakt een aanpassing van de voorwaarden mogelijk, waaronder: lagere rente, versoepeling van de convenanten voor meer operationele flexibiliteit of verlaging van aflossingen. Wel dient u er rekening mee te houden dat leningsvoorwaarden gedurende de looptijd vast staan. De onderneming profiteert hier dus pas van na afronding van een herfinanciering.

2 . Profiteer van de toegenomen concurrentie door komst van alternatieven De afgelopen jaren is de kredietmarkt fundamenteel en structureel veranderd. Hoewel de traditionele bankmarkt nog steeds de belangrijkste bron van bedrijfsfinanciering is met een marktaandeel van 60%, neemt deze vorm gestaag af. Het is dus goed om te realiseren dat de bank niet meer vanzelfsprekend de beste optie is voor de gehele (her)financieringsbehoefte.

Veelal geldt dat hoe groter een onderneming, hoe meer alternatieve financieringsvormen voorhanden zijn. In het MKB gaat de ontwikkeling van alternatieven iets trager. Bankfinanciering wordt hier aangevuld met leasing en factoring, maar ook crowdfunding maakt een enorme groei door, al blijft het een klein onderdeel van het totale aanbod.

Niet elke alternatieve financieringsvorm is voor iedere onderneming geschikt. Om te profiteren van de ontwikkelingen doen ondernemingen er goed aan zich te verdiepen in hoe de alternatieve financieringsvormen de traditionele financiering kan aanvullen of vervangen.

3. Profiteer van de aanhoudende gunstige financieringsmarkt Het variabele interbancair tarief (3-maands euribor) zit al ruim twee jaar rond het historisch lage niveau van -0.30%. Veel ondernemingen hebben hier reeds van geprofiteerd door hun lopende leningen te herfinancieren.

In 2018 zagen wij de lange rente significant dalen tot een huidig niveau van circa 0.10%. Daardoor kan het aantrekkelijk zijn om kortlopende leningen te vervangen door leningen met een langere looptijd.

DB

WWW.EVERT VANDEW ORP.NL T. 06-22501467 STUDIO : TEUGSEWEG 12, 7418 AM DEVENTER

PAG.38

S

Stichting Starterscollectief Veluwe helpt startende ondernemers met kennis, informatie en een netwerk. Daarmee levert de organisatie een bijdrage aan de groei en het succes van startende ondernemers. Het bestuur bestaat uit ondernemers die vaak zelf ook nog niet al te lang geleden met een bedrijf zijn gestart.

TEKST: TOON VAN DER STAPPEN FOTOGRAFIE: PASCAL GOUDKUIL

STICHTING STARTERSCOLLECTIEF VELUWE

Steun in de rug voor startende ondernemers Geert Jan Dalhuisen is voorzitter van de stichting. In 2015 begon hij met zijn bedrijf Omzetgroeier – Online marketing & webdesign.

(Epe). “Met een team van professionals ondersteunen we bedrijven met het vergroten van hun online vindbaarheid, websitebouw en het adverteren via Google en sociale media. Met name waar het gaat om het genereren van zakelijke leads en aankopen via websites en webshops.”

Over zijn functie als voorzitter van Starterscollectief Veluwe zegt hij: “Ik heb een groot hart voor starters. Ik wil ze graag helpen om verder te komen. Zelf heb ik ondersteuning gemist toen ik begon met mijn bedrijf. Ik kon alleen een startersbijeenkomst van de Kamer van Koophandel bijwonen. Daar waren alleen een paar grote organisaties aanwezig, zoals de Belastingdienst. Dat was

PAG.39 STARTERS

(Staand) Peter van den Berg (links) en Geert Jan Dalhuisen, (zittend) Jonathan Schepenaar en Rowan Lageweg

het. Er zat wat mij betreft een frictie tussen de vragen die ik had en de antwoorden die ik daar kon krijgen. Wat mij betreft lost het Starterscollectief Veluwe die frictie op.”

Laagdrempelig Peter van den Berg startte in februari vorig jaar samen met twee compagnons het bureau Tweezaken (Putten), gespecialiseerd in financiële en fiscale dienstverlening.

“Bij de opstart merkten we hoe belangrijk het is om een goed netwerk te hebben.

Via via zijn we in contact gekomen met de initiatiefnemers van Starterscollectief Veluwe. We werden al vrij snel gevraagd om de financiële administratie op ons te nemen. Vandaar dat ik als penningmeester van de stichting ben aangetreden.

Met de stichting bieden we een platform voor startende ondernemers. Dat doet de stichting op allerlei manieren. Wij organiseren tien keer per jaar een netwerkavond rondom een thema. De thema’s zijn bijvoorbeeld: herkenbaarheid via sociale media, andere vormen van acquisitie, administratie en het houden van presentaties en pitches. Het is de bedoeling dat de starters niet alleen informatie komen ophalen,

Geert Jan Dalhuisen

‘Ik heb een groot hart voor starters.

Ik wil ze graag helpen om verder te komen’ maar ook hun eigen kennis en ervaring inbrengen. Daarnaast organiseren we jaarlijks een startersdag. De afgelopen keer waren daar ongeveer 140 starters bij aanwezig.

De netwerkavonden trekken gemiddeld zo’n 40 belangstellenden. Starters kunnen zich vooraf aanmelden voor deze bijeenkomsten via onze website ‘starterscollectiefveluwe.nl’.

Er zijn geen kosten aan verbonden. We doen ook niet aan lidmaatschappen. We willen het graag laagdrempelig houden.”

Frisse blik De stichting richt zich op starters in de regio die zich uitstrekt van de Noord-Veluwe

(inclusief Zeewolde) tot en met Apeldoorn en omgeving. Ondernemers die korter dan vijf jaar actief zijn, worden tot de doelgroep gerekend. De bijeenkomsten zijn brancheonafhankelijk. Iedereen is welkom.

Een van de trouwe deelnemers aan de bijeenkomsten is Rowan Lageweg. Ongeveer anderhalf jaar geleden richtte zij haar bedrijf Annerow (Heerde) op. Ze is gespecialiseerd in online marketing en het organiseren van zakelijke evenementen, zoals een jubileum of de opening van een nieuw bedrijfspand.

“Ik regel alles van a tot met z: het plan van aanpak, de organisatie en de communicatie. >

DB

when we snap our fingers, your audience will be moved

Stationsweg 25 8131 DG Wijhe

0570 52 11 52 www.advice.nl

Bureau voor boodschap, beeld en bereik

loondienst. Op een gegeven moment heb ik de knoop doorgehakt en ben ik gestart met Annerow. Met wat ik doe waren daar gelukkig nauwelijks investeringen voor nodig.

Rowan Lageweg

‘Het wiel dat is uitgevonden, hoeft niet noodzakelijk nog op dezelfde manier te rollen’ Tijdens de dag zelf help ik mee met sjouwen en de ontvangst van de gasten. Ik ben een planner en een uitvoerder. Ik was ook betrokken bij de organisatie van de bijeenkomsten van het Starterscollectief.

Telkens neemt een roulerende groep starters deze taak op zich.”

Bij de start van haar bedrijf had ze vooral behoefte aan contacten met ondernemers in Zwolle en omgeving. Dankzij Starterscollectief kon ze haar netwerk uitbreiden.

“Ik heb er geen moeite mee om samen te werken met ondernemers die al tien, vijftien jaar of langer actief zijn. Het wiel dat zij destijds hebben uitgevonden, hoeft niet noodzakelijk nog op dezelfde manier te rollen. Ik kan zorgen voor een frisse blik.”

Profijt Ook Jonathan Schepenaar slaat nauwelijks een bijeenkomst over. Zo’n jaar geleden startte hij zijn bedrijf Scrubbertools (Ermelo).

Daarmee is hij leverancier van professionele schoonmaakmachines, zoals schrobmachines en veegmachines voor garages, bedrijfspanden en supermarkten. “Met mijn busje bezoek ik alle mogelijke bedrijven met de vraag of kan helpen met het realiseren van een schone en veilige werkomgeving.”

Hij doet vooral mee aan de bijeenkomsten van Starterscollectief Veluwe om te leren.

“Ik vind het interessant hoe anderen zich presenteren als ondernemer en hoe ze bijvoorbeeld de sociale media inschakelen.

Tegelijkertijd merk ik dat mijn netwerk groter wordt, zodat ik nog meer bedrijven kan interesseren voor mijn producten.”

Hoger plan “Ik kom uit een echte ondernemersfamilie,” vertelt Rowan Lageweg. “Ik had altijd de wens om ook voor mezelf te beginnen. Ik vond het wel essentieel om eerst ervaring op te doen in

Waar ik al goed in was, heb ik voortgezet met mijn eigen bedrijf. Ik geniet van de veelzijdigheid en ik bezoek veel verschillende ondernemingen. Van elk contact leer ik weer iets bij. De onzekerheid vind ik het mindere aspect van het ondernemerschap.

Je moet altijd bereikbaar zijn. Tot nu toe krijg ik mijn opdrachten via via binnen. Ik heb het voordeel dat ik bij de evenementen die ik organiseer aan een groot publiek kan laten zien wat ik allemaal kan. Dat wil niet zeggen dat ik het belang van stevige netwerken onderschat. Het opbouwen, uitbouwen en het versterken daarvan blijft altijd belangrijk. Ik heb het doel en de ambitie om mijn bedrijf binnen nu en tien jaar naar een hoger plan te tillen. In eerste instantie om het zo te regelen dat de werkzaamheden op dezelfde goede manier doorgaan als ik zelf even afwezig ben.”

Verdere groei Jonathan Schepenaar: “Ik was klaar met school en werkte parttime in een restaurant.

Het leek me altijd al geweldig om voor mezelf te beginnen. Mijn oom is accountmanager voor het merk schoonmaakmachines dat ik nu verkoop. Dankzij hem ging het balletje sneller rollen. Het leukste aspect van het ondernemerschap is voor mij het contact met veel verschillende mensen. Ik kom

Jonathan Schepenaar

‘Het leukste aspect van het ondernemerschap is voor mij het contact met veel verschillende mensen’

Peter van den Berg

‘Het is de bedoeling dat de starters niet alleen informatie komen ophalen, maar ook hun eigen kennis en ervaring inbrengen’ overal over de vloer. Daarnaast geniet ik van mijn ontdekkingstocht als beginnende ondernemer. Ik leer elke dag bij, want ik kom pas net om de hoek kijken.

Het bijhouden van de administratie is uiteraard noodzakelijk, maar dat vind ik niet per se leuk om te doen. Het geeft me voldoening dat Scrubbeltools groeit. Met de webshop die ik nu aan het ontwikkelen ben, verwacht ik meer klanten te kunnen bedienen. Ook voer ik momenteel gesprekken met een grote opdrachtgever. Die kunnen eveneens leiden tot een verdere groei.”

Digitaal loket Ondertussen is Stichting Starterscollectief Veluwe bezig met het opzetten van een nieuwe service. Geert Jan Dalhuisen legt uit: “Het gaat om een vraagbaakfunctie, oftewel een digitaal loket waar beginnende ondernemers met al hun vragen terecht kunnen. We bekijken dan wie in ons netwerk het beste in staat is om een specifieke vraag te beantwoorden of om verder te helpen.

De gemeenten van de Veluwe zijn voorstander van zo’n vraagbaak. Ze hebben daar een ook een budget voor, maar laten de uitvoering graag aan ons over. Ook dit aanbod willen we gratis houden. Dat wordt mogelijk gemaakt dankzij de ondersteuning van de gemeenten, de Rabobank Noord-Veluwe en Randmeren en andere zakelijke partners.”

SLIGRO APELDOORN VOLLEDIG VERNIEUWD

Sligro Apeldoorn is volledig verbouwd!

Sligro Apeldoorn is vernieuwd en is er ook voor jou als ondernemer. Wij inspireren en ondersteunen met onze diensten en producten die je verder helpen met je business. Daarnaast staan onze mensen altijd klaar voor goed en persoonlijk advies.

■■ ■■ ■■ ■■ ■■

60.000 artikelen Kerstpakketten en relatiegeschenken Proeverijen en netwerkevents Groot assortiment wijn, koffie en non-food Nieuw basisassortiment AGF, vlees, vis, wild & gevogelte

Kijk op sligro.nl/apeldoorn of kom langs in onze vestiging.

Industrieterrein Stadhoudersmolen Stadhoudersmolenweg 49, Apeldoorn

PAG.43 OPENING MVO

SLIGRO APELDOORN

DÉ ONTMOETINGSPLEK VOOR HORECA EN MKB Donderdag 11 april heropende de compleet vernieuwde vestiging van Sligro Apeldoorn aan Stadhoudersmolenweg 49. De voorbije maanden is hard gewerkt om alle afdelingen gefaseerd te verbouwen naar de nieuwe stijl, Sligro 3.0”, vertelt vestigingsdirecteur Oskar van Zuiden.

TEKST & FOTOGRAFIE: SLIGRO APELDOORN

“Met 4000 m2 vloeroppervlakte is Sligro Apeldoorn een welkome uitvalsbasis voor de vele campings, recreatiebedrijven, cafetaria’s en café-restaurants die de Veluwe herbergt. Ons food en non-food assortiment is hier perfect op afgestemd. Ons vijftien man sterke team van enthousiaste foodprofessionals beschikt over veel ervaring en een servicegerichte instelling.

Zij ontvangen je in een persoonlijke sfeer en zorgen dat je je welkom voelt. Allen zijn hier al ten minste tien jaar in dienst. Veel van onze klanten kennen wij bij naam. Niet voor niets is Sligro dé ontmoetingsplek voor horeca en MKB. Wij zijn zelfs de grootste foodleverancier van Nederland!”

Het pand op industrieterrein Stadhoudersmolen is eenvoudig te bereiken via de A50 en ook parkeren is er geen probleem. “We hebben alles onder één dak: wijn (die we voor 90% zelf importeren van gerenommeerde wijnhuizen), bier, koffie & thee, kruiden, snacks, disposables, keukenbenodigdheden, horeca-apparatuur,

kaas, zuivel, een basisassortiment groenten & fruit en een uitgebreid diepvries-assortiment met vlees, wild, gevogelte, vis, brood en banket”, aldus Van Zuiden. “We zijn enorm blij met onze uitgebreide vershal.

En, heel belangrijk om te vermelden: alles is nu te vinden op de begane grond. Met de nieuwe 3.0 formule hebben we onze eerste verdieping laten vallen, waardoor we nu nóg klantvriendelijker zijn.”

“Alle ondernemers van Apeldoorn zouden een kijkje moeten komen nemen bij de vernieuwde Sligro Apeldoorn”, aldus Van Zuiden.“We gaan hier zelf ook actief mee aan de slag door netwerkavonden te organiseren. Essentieel in onze formule is denk ik wel, dat we met de compacte vestiging tegemoet komen aan de wens van ondernemers om snel zaken te doen; binnen een kwartier kunnen ze hier hun complete inkopen doen.”

Meesterkok Robert Kranenborg, die zijn roots hier in Apeldoorn heeft liggen, heropende de Apeldoornse vestiging op donderdag 11 april. De dag hing aan elkaar van culinaire

Oskar van Zuiden:

‘Snel zaken doen; binnen een kwartier kunnen ondernemers hier hun complete inkopen doen’

hoogstandjes; kookdemonstraties, proeverijen, workshops, outdoor cooking, foodtrucks en nog veel meer. TV-koks, topchefs uit de regio waaronder Marco Koster (De Slimmerick, Epe), Ricardo Rozema (Gastrobar Base, Apeldoorn) en Gino Grassotti (Firma van Veldhuizen, Apeldoorn), leveranciers, vakspecialisten en Sligro’s beste wijnhuizen kwamen naar Apeldoorn. Angélique Schmeinck, bekend van 24Kitchen, presenteerde de dag. “Wij kijken terug op een zeer geslaagde dag en willen iedereen bedanken die dit mede mogelijk hebben gemaakt. Nu is het weer tijd voor business as usual; wij zijn er helemaal klaar voor!”

DB

PAG.44

Dit wonderbaarlijke ondernemersverhaal speelt zich af in Harderwijk, waar Johan Kok samen met zijn vrouw Thea op 1 april 1988 startte met het runnen van een tankstation.

Inmiddels is hij de eigenaar van een op eigen kracht opgezet groots plezierparadijs met escaperooms, twee restaurants, een kinderspeelpaleis, een buitenspeelterrein (met trein), een lasergame arena, een theatercafĂŠ, een dakterras, een evenementenzaal en maar liefst vijf bioscoopzalen.

V TEKST: TOON VAN DER STAPPEN

FOTOGRAFIE: PASCAL GOUDKUIL

KOK EXPERIENCE

Van tankstation tot multifunctioneel vermaakparadijs

PAG.45 ONDERNEMEN

Tijdens het interview zal Johan Kok een aantal keer benadrukken dat het succes te danken is aan de inzet van zijn hele gezin.

“Alle zes de gezinsleden spelen een belangrijke rol in ons familiebedrijf. Het is een fantastisch samenspel.”

Broodje Kok Ruim dertig jaar geleden kregen Johan en Thea Kok de kans om een tankstation in Harderwijk over te nemen. Dat was het begin van hun ondernemerschap. “Het verkopen zit in ons bloed. We hadden iets met auto’s. Wij hadden op een gegeven moment zes tankstations in de brede regio tot in Bemmel bij Nijmegen.

Ondernemerschap is het inzien van mogelijkheden.

De markt veranderde. Liters brandstof verkopen was leuk, maar we snapten dat we ons veel meer op de retail moesten gaan richten. Oftewel op de verkoop van eten en drinken. Op de locatie van de Hoofdstraat in Harderwijk (een strategische plek) kwamen en komen de klanten drie of vier keer per

week voorbij voor hun brandstof, hun pakje sigaretten, hun vergeten boodschappen, een lekkere snack of een kopje koffie of een flesje fris. We constateerden dat we de meeste groei realiseerden uit het concept ‘Broodje Kok’. Die omzet is de afgelopen tien á vijftien jaren bijna vertienvoudigd. Ook omdat we het concept hebben uit weten te breiden met catering voor bedrijven.” >

Johan Kok:

‘De omzet van het concept ‘Broodje Kok is de afgelopen tien á vijftien jaren bijna vertienvoudigd’

DB

PAG.46

Neus voor de wensen van de klant Broodje Kok is een versbeleving, We snijden de beenham, de fricandeau, de rosbief en de kipfilet vers. We doen niet aan voorverpakte producten. Het brood wordt door ons zelf afgebakken. En tegelijkertijd weten we de wensen van de klant, zoals glutenvrij, een lekkere gehaktbal of een verse salade. Als de kwaliteit maar hoog is.”

Revolutionaire carwash Het is zo’n twaalf jaar geleden dat de familie Kok de revolutionaire carwash introduceerde. Een service die de automobilisten in de regio niet eerder kenden. “De automobilist rijdt rechtstreeks naar de ingang van de carwash. De servicemedewerkers staan bij de ingang klaar om de auto voor te wassen en het gewenste wasprogramma in te schakelen. De automobilist blijft gewoon in de auto zitten. Eenmaal op de volautomatische kettingbaan kan de automobilist

Johan Kok blijkt ook de tijdgeest haarscherp in de gaten hebben als hij zijn ‘Kwartje van Kok’ introduceert. Daarmee gaf hij bij het twintigjarig jubileum aan zijn klanten symbolisch de nooit afgeschafte ‘tijdelijke’ accijnsverhoging op brandstof uit 1991 aan zijn klanten terug. Die accijnsheffing staat op naam van de toenmalige minister van financiën Wim Kok. Geen familie, maar Johan Kok maakte wel handig gebruik van de achternaam. Zijn spaaractie met de kartonnen ‘Kwartjes van Kok’ kwam landelijk in het nieuws.

kwestie van kansen proberen te pakken, maar dan op het hoogste niveau. Johan Kok: “Een volledig uitgewerkt plan hadden we niet, volop ideeën uiteraard wel. In het bestemmingsplan stonden de termen leisure, vrije tijd, sport, recreatie en horeca. We hebben uitgebreid met de gemeente Harderwijk overleg gevoerd en onderhandeld. De gemeente bleek uiteindelijk bereid om het perceel aan ons te verkopen en daarop konden we zelf gaan ontwikkelen. We hadden eerst een groot theehuis in gedachten met een dierenweide er omheen. Maar het perceel was te groot voor dat beperkte eerste plan. We moesten dus ook grootser denken.

Zelf ontwikkelen

Visie

En toen kwam er het moment dat de oude mavoschool op het naastgelegen terrein aan de Hoofdweg gesloopt werd. Dat werd voor het familiebedrijf opnieuw een

Het uitgangspunt werd een speelparadijs.

Met als achterliggende gedachte dat een bijbehorende horecavoorziening de belangrijkste groei op zou leveren. “Toen onze kinderen nog klein waren, hebben we veel speelparadijzen bezocht en daarvan wist ik dat je er hooguit een tosti of een voorverpakt broodje kaas kon krijgen.

Terwijl – en dat is dezelfde visie als van het tankstation – de vraag naar kwalitatief goede

ontspannen toekijken hoe zijn of haar auto brandschoon wordt gereinigd.”

Kwartje van Kok

Johan Kok:

‘Een volledig uitgewerkt plan hadden we niet, volop ideeën uiteraard wel’

PAG.47

versproducten blijft toenemen. We hebben daarom een familierestaurant aan het concept toegevoegd met 165 zitplaatsen.

In korte tijd veel kennis opgedaan We hebben ons in die voorbereidende fase terdege georiënteerd op verdere mogelijkheden. We kwamen erachter dat in de regio het bioscoopaanbod best uitbreiding kon gebruiken. Het analyseren van de markt en daar conclusies uittrekken, hoort nu eenmaal bij het ondernemerschap. Dan is het vervolgens een kwestie van contacten met de juiste mensen. De bioscoopbranche was ons vreemd, dus we moesten in korte tijd heel veel kennis opdoen.”

Publiek uit de eigen regio “Alle activiteiten binnen Kok Experience versterken elkaar,” legt de eigenaar uit.

“Daarbij weten we dat we het publiek uit de eigen regio moeten bedienen. In deze regio verlangt het publiek naar laagdrempeligheid en gezelligheid. Een film bekijken bieden we aan als een avondje uit. We hebben een theatercafé om vooraf, in de pauze en na afloop een kopje koffie of een drankje te nuttigen. De stoelen in de zalen zijn zo geplaatst dat er extra

Johan Kok:

‘Het hele gezin deelt dezelfde filosofie.

Als je iets doet moet je het goed doen’

beenruimte is. Ook voor het speelparadijs geldt dat we uitgegaan zijn van onze eigen inzichten, gevoed door de voorkeuren van neefjes, nichtjes, tantes en grootouders.

Voor de oudere kinderen en de volwassenen, moet een familie-uitje of een ander bezoek aan Kok Experience uiteraard ook een belevenis zijn, vandaar dat we de escaperooms en de lasergame arena aan het activiteitenprogramma hebben toegevoegd.”

Overdrijven mag Het hele gezin deelt dezelfde filosofie.

Als je iets doet moet je het goed doen.

Overdrijven mag als het gaat om presentie, aankleding en faciliteiten. Niemand is bang voor de overtreffende trap om de gasten te verrassen en het ze naar de zin te maken. Vandaar ook de trein op het buitenspeelterrein, de eigen mascottes in

het speelparadijs en de imponerende licht- en geluidsinstallatie in de evenementenzaal.

Zoon Henk is gastheer in het restaurant en het creatieve brein van de familie. Hij runt ook de nieuwe restaurantformule Grill & Chill. De jongste zoon Chris is verantwoordelijk voor de bioscoopzalen. Dochter Judith is actief in het restaurant en bij Broodje Kok, de oudste dochter Astrid verzorgt de marketing, terwijl echtgenote Thea de stuwende kracht is achter al deze afdelingen. “Zij vormen de basis van ons toekomstbestendige familiebedrijf,” lacht Johan Kok. “De ongeveer 130 andere medewerkers verstevigen die basis.”

DB

PAG.48

Z

ANNELIES DE JONGE

Zutphen werkt aan toekomstbestendigheid

De financiële middelen van de gemeente Zutphen zijn momenteel beperkt, reden ook voor Annelies de Jonge, wethouder Economische Zaken, om juist nu de goede keuzes te maken die de kracht van de stad versterken. “Belangrijke zaken zoals het ondernemersklimaat, daar kunnen we niet op bezuinigen.”

TEKST: WILMA SCHREIBER

FOTOGRAFIE: EVERT VAN DE WORP

De afgelopen tijd is in het kader van onderwijs en arbeidsmarkt gekeken welke branches voor de grootste vraagstukken stonden.

Daar rolden vijf sectoren uit: techniek (net als in de rest van Nederland), horeca, zorg, ICT en groenbedrijven. “Er is een nijpend tekort aan hoveniers en hoewel groenbedrijven fantastisch leveren op sociaal ondernemen, is het ingewikkeld om personeel vast te houden en erin te investeren”, aldus De Jonge. “Er komt nu een coöperatie, waar wij als gemeente een deel van het werk in onderbrengen. Groenbedrijven verdelen dat onderling en investeren samen in personeel, zonder grote bedrijfsrisico’s. Juridisch en wettelijk is dat toegelaten. Ook het Graafland College en het Zo-

mercollege hebben interesse. En ik hoop uiteraard dat de provincie aansluit voor de aanbesteding van groenbestekken in Zutphen.

Als het werkt, is het wellicht iets voor de hele regio.”

Fantastisch palet Een tweede nieuwtje betreft de oprichting van een techniekschool, werktitel Techniekfabriek, die zich richt op mensen zonder startkwalificaties, zoals mbo niveau 1 en 2 en mensen in de bijstand. De gemeente werkt hierin samen met onderwijs en ondernemers. “De Technicampus in Deventer richt zich op niveau 3 en 4, Apeldoorn op niveau mbo 4 en hoger, hbo en wo. Wij zitten op mbo 1 en 2 en de zij-instromers met een duidelijke relatie met het vmbo en het primair onderwijs. Zo zetten we als regio een fantastisch palet neer”, verklaart De Jonge. “We zetten in op het primair onderwijs om kinderen te enthousiasmeren. Ander doel is meer mensen aan het werk te krijgen, vanuit sterke samenwerking met ondernemers, en zo het ondernemersklimaat te verbeteren.”

Ook het uitdiepen van de industriehaven naast De Mars moet het vestigingsklimaat van Zutphen een impuls geven. “Daar bevinden zich veel ondernemers in bulkgoederen. Doel is dat die materialen veel beter aan- en afgevoerd kunnen worden. Dat is noodzaak en kan ook veel opleveren. Bedrijven hebben de haven nodig om te kunnen uitbreiden. Daarnaast draagt de haven bij aan CO2-reductie door afname van het aantal vrachtwagens dat nu continu heen en weer rijdt. En het trekt wellicht ook nieuwe bedrijven in

PAG.49 ZUTPHEN SPECIAL

bulkgoederen aan.” Al met al is De Jonge positief over de lokale economie. “Het gaat heel goed, de banengroei zet door, het aantal kavels in optie groeit, net als de verkoop van kavels en het aantal bedrijfsuitbreidingen. Dat geldt voor sectoren waar Zutphen van origine sterk in is – zorg en semipublieke sector, maar ook voor de horeca die net als de detailhandel profiteert van de toename in toerisme.”

Zorgen Eefde-West Uitdagingen zijn er ook, benadrukt De Jonge, wijzend op Eefde-West.

In dit gebied is de afgelopen tijd veel gebeurd: aanleg van de rondweg N348, drie windmolens met nog drie als optie, plannen voor een zonnepark en de ontwikkelingen op De Mars. “Bewoners hadden meermalen het gevoel overvallen te worden. Daarom willen wij, de gemeente Lochem en de provincie onze betrokkenheid tonen en laten zien dat we hen serieus nemen”, zegt ze. Met name het hoge aantal gevallen van kanker plus het feit dat relatief veel mensen eraan overlijden, heeft haar doen schrikken. “We willen weten of dit klopt en zo ja, wat de oorzaak is. Daarom hebben de gemeenten Zutphen en Lochem de GGD opdracht gegeven tot een kankerclusteronderzoek. Dat moet uitwijzen of er een oorzakelijk verband is tussen de uitstoot van bedrijven op De Mars en het ontstaan van kanker. Als dat zo is, moeten we uiteraard maatregelen nemen.”

Mocht uit het onderzoek blijken dat er geen verband is, volgt nader onderzoek. “Denk aan grondwateronderzoek en dergelijke. We willen er alles aan doen om de oorzaak te achterhalen. Zo hopen we het vertrouwen bij de inwoners van het gebied te herstellen. Daartoe

hebben we een groep gevormd met daarin de gemeenten Zutphen en Lochem, de Dorpsraad Eefde en een aantal bewoners om onderwerpen door te spreken en hen op tijd te informeren.”

Hanze herleeft Een ander actueel issue is de Interreg-subsidie voor de Hanzesteden.

Hiervoor hebben de provincies Gelderland en Overijssel, het Nationaal Bureau voor Toerisme, de veertien Hanzesteden (waaronder ook Duitse steden) en het Bureau Toerisme Achterhoek, Veluwe en Arnhem-Nijmegen de handen ineengeslagen. “Het Hanzestedenverbond komt opnieuw tot leven en geeft het toerisme een impuls. De subsidie is bedoeld voor ondernemers in Hanzesteden die nieuwe producten ontwikkelen”, vertelt De Jonge. “Daarnaast hebben we ook aanvullende fietsroutes ontwikkeld, zodat ondernemers in het achterland van de Hanzesteden ook profiteren van de groeiende stroom toeristen.”

De energietransitie is eveneens iets wat De Jonge bezighoudt. “Op De Mars proberen we een microgrid te realiseren, waarbij bedrijven worden gekoppeld in een elektriciteitssysteem dat draait op wind- en zonne-energie. De energie wordt onderling verdeeld en wat overblijft, gaat de wijk in.” Het microgrid verkeert nu in de planfase. “De handtekeningen zijn nog niet gezet, maar we hebben al wel bedrijven aan tafel die het kunnen aanleggen, dus het is verder dan een idee. Dit plan past binnen de ambitie van Zutphen om het meest circulaire bedrijventerrein van de regio te hebben.”

DB

PAG.50 BEDRIJFSPROFIEL

Kantoor Eggink Maalderink Garantiemakelaars in Zutphen wint award ‘Snelst Groeiende Garantiemakelaarskantoor in 2018’.

TEKST: EGGING MAALDERINK

FOTOGRAFIE: EVERT VAN DE WORP

‘Als nuchtere Achterhoekers zijn we niet zo van het melden van successen maar stiekem zijn we hier toch wel erg trots op’. Aldus een glunderende Hans Nijland, directeur van Eggink Maalderink Zutphen. ‘Samen met ons team van enthousiaste collega’s hebben we dat toch maar mooi bereikt.’

aantallen en behaalde omzet) in de bestaande bouw en de nieuwbouw.

Daarnaast scoren wij ook erg goed met onze Social Media. Wij hebben in 2018 een bereik gehad van 109.000 mensen en waren binnen de Garantiemakelaars het 2e kantoor in bereik. Het aantal doorkliks op onze sociale media berichten bedroeg 65% en daarmee waren wij het 3e kantoor binnen de groep. Al deze cijfers samen maken dat wij deze mooie aanmoediging prijs hebben gewonnen.’

Verwachting 2019 ‘Wij zijn met ons makelaarskantoor lid van de franchiseformule Garantiemakelaars. Hier zijn ca. 65 NVM kantoren bij aangesloten, waaronder een aantal zeer gerenommeerde kantoren. Afgelopen week is de jaarlijkse landelijke Garantiemakelaarsbijeenkomst geweest en hier werden prijzen uitgereikt aan kantoren die “goed” presteren op een bepaald gebied.

Goede prestaties, hoog sociale media bereik en betrokkenheid ‘Ons kantoor heeft de Award gewonnen als ‘Snelst Groeiende Garantiemakelaarskantoor in 2018’. Vanwege onze goede prestaties (verkochte

‘Dit legt de lat voor 2019 natuurlijk wel erg hoog want we willen ons zelf steeds blijven uitdagen en verbeteren. Een mooie stimulans want als team weet je dat je zo goed bent als je laatst behaalde prestatie.

Daarom hebben we afgelopen vrijdag even samen genoten van deze prestatie en zijn we vandaag weer ‘gewoon lekker hard aan het werk gegaan’ met wat we het liefste doen: iedere nieuwe woningzoeker of woningverkoper weer optimaal van dienst te zijn en tevreden zijn/of haar huis te verkopen of aan te kopen.’

www.egginkmaalderinkzutphen.nl

PAG.51 ZUTPHEN SPECIAL

Bedrijven zitten vol, iedereen is druk en de leegstand wordt langzaam minder. Allemaal tekenen dat het economisch herstel zich doorzet in Zutphen.

Dat concludeert Robbert Veenendaal, voorzitter van de Bedrijvenkring Zutphen. Blijft er dan niets te wensen over? “Het zou mooi zijn als meer bedrijven zich bij ons zouden aansluiten. Want als straks wel de noodzaak ontstaat om samen een vuist te maken, kun je het maar beter nu organiseren.”

TEKST: WILMA SCHREIBER

FOTOGRAFIE: EVERT VAN DE WORP

Bedrijvigheid Zutphen ontwikkelt zich positief Volop bedrijvigheid dus, hoewel Veenendaal hier wel een kanttekening bij plaatst.

“Hoe goed het gaat, is wel afhankelijk van in welke markt je actief bent. Het ene bedrijf ondervindt bijvoorbeeld de gevolgen van Brexit, het ander heeft daar minder of niet mee te maken”, verklaart hij. “En druk zijn is één ding, maar geld verdienen iets anders.” Verder zijn er geen grote veranderingen te melden qua zich vestigende of vertrekkende bedrijven. “Er is nog steeds ruimte en nieuwe bedrijven worden hier met open armen ontvangen. En als Zutphen geen plek heeft, dan kunnen we hen altijd nog doorverwijzen naar andere gemeenten in de Stedendriehoek en zo de regio versterken.”

Uiteraard zijn de actuele ontwikkelingen in Eefde-West niet aan de aandacht van Veenendaal ontsnapt: de GGD Noord- en Oost-Gelderland gaat een onderzoek starten naar een mogelijke relatie tussen een aantal gevallen van kanker en de uitstoot van

bedrijven op bedrijventerrein De Mars.

“Het is belangrijk dat dit onderzoek plaatsvindt en wij volgen deze kwestie op de voet. Voorlopig is het afwachten tot de uitkomsten bekend worden.” Hetzelfde geldt voor enkele andere maatschappelijke issues, zoals de plannen voor een zonnepark en de opstelling van nog eens drie windmolens langs het Twentekanaal.

Qua infrastructuur is het wachten nog steeds op aansluiting van de Revelhorst op de rotonde N314. Ook blijft de wens op een betere doorstroming via Eefde, voor het deel van de N348 vanaf de rotonde richting de A1 bij Deventer. “Het scheiden van verkeersstromen is de enige duurzaam veilige oplossing. Het feit dat er tussen

Eefde en de oprit van de A1 geen enkele fietstunnel is, blijft bestuurlijk gezien apart”, stelt Veenendaal, die dan ook voorstander is van een fietstunnel ter hoogte van Epse om de veiligheid en doorstroom in de spits sterk te verbeteren.

De Bedrijvenkring Zutphen zelf is momenteel in goede doen. “Het goede nieuws is dat het ledenaantal stabiel blijft en zelfs iets stijgt. Meer leden zou echter mooi zijn en we zijn ook op zoek naar een nieuw bestuurslid, liefst vanuit een van de grote bedrijven die Zutphen rijk is. Punt is dat directeuren van die bedrijven vaak elders wonen en daardoor niet snel bestuurlijk actief zijn in de stad. Dus dat wordt onze uitdaging voor komend jaar.”

‘Er is nog steeds ruimte en nieuwe bedrijven worden hier met open armen ontvangen’

DB

De plek voor uw: Zaken lunch Vergadering Private dining Presentatie Meeting Zaken diner Bijeenkomst Parkeren naast de deur

Wil je (weer) ondernemen met lef?

Ik weet je hart te raken en tot je verstand door te dringen.

Zodat JIJ verder komt.

Bel voor een afspraak

088- 088 78 50

of ga naar:

www.corspronk.nl

0575-522 753 www.depauwwarnsveld.nl Rijksstraatweg 11, Warnsveld - Wo t/m Ma, vanaf 11.00u

Altijd een passende oplossing voor uw transport en opslag Kraan- en speciaaltransport - Opslag specifieke goederen - Verhuur opslagcontainers

“Hoe zorgt u voor uw kwaliteitszorg ? �

Meetsma | Advies Brengt structuur in uw organisatie K wA l i t e i t s z o r g & C e r t i f i C e r i n g o r g A n i s At i e o n t w i K K e l i n g C o A C h i n g Co n f l i C t hA n t e r i n g B e d r i j f so p l e i d i n g e n w w w . m e e t s mA . n l

Apeldoorn - 055 521 31 61 WWW.KISJES.NET

PAG.53 NETWERKEVENEMENT

Gemoedelijk netwerken bij Taverne Twello Het opdoen van nieuwe contacten, even de bedrijfsnaam weer naar boven brengen bij mensen en ondertussen genieten van een prima verzorgd diner. Dat klinkt als de ideale netwerkavond en dat was het ook, donderdagavond 21 maart bij Hotel Restaurant Taverne in Twello.

Het diner Victor Taverne en zijn team serveerden zo’n vijftien gasten uit de regio stedendriehoek een diner van pompoensoep gevolgd door eendenbout met een goede kop koffie met wat lekkers na. ‘Voor ons een regelmatig terugkerend item op de agenda’, vertelt Victor Taverne enthousiast over het evenement. ‘Wij zijn dankzij ons hotel bij veel ondernemers een bekende uitvalsbasis voor zakelijke evenementen. We hebben een afgesloten ruimte waar tot vijftig man terecht kan voor vergaderingen, cursussen of presentaties. Maar het is altijd leuk om in zo’n informele sfeer nogmaals te laten zien wie we zijn en wat we doen.’

Nieuwe contacten Dat het team een mooie avond neer heeft gezet, blijkt wel uit de reacties. Mario Riesebeek van ICT-bedrijf BData uit Eefde en zijn collega

zijn enthousiast. ‘We hebben heerlijk gegeten, leuke gesprekken gehad en ook weer nieuwe contacten opgedaan.’ Want hoewel Riesebeek van mening is dat netwerken de insteek is van zo’n avond, hij vindt dat daar nooit de nadruk op mag liggen. ‘Ik geloof heel erg in het opdoen van nieuwe contacten en het onderhouden van je bestaande netwerk. Zo’n diner is dan een uitgelezen mogelijkheid om ondernemers uit de regio beter te leren kennen en zelf te vertellen wat je doet. En het eten was ook nog eens heerlijk, dus wat wil je dan nog meer?’

Gemoedelijk Natale Valente van BDO Accountants & Belastingadviseurs denkt er net zo over. ‘Het was een gemoedelijke avond, zonder spreker dit keer, maar daardoor des te geschikter om nieuwe mensen te leren kennen. Mijn ervaring is dat je juist op dit soort avonden meer van

TEKST: LIZANNE WESSELINK FOTOGRAFIE: EVERT VAN DE WORP

elkaars business leert en afspraken voor mogelijke samenwerkingsverbanden maakt. Ik vond het een zeer geslaagde avond.’

IJzers in het vuur Ook Stephen Wardenburg van reclamebedrijf Nedlite Lichtreclame & Sign uit Apeldoorn is positief. ‘Het was absoluut geslaagd. Een leuke avond in een niet al te groot gezelschap.

We pasten met z’n allen aan één lange tafel en konden echt goed in gesprek met elkaar.

Ook Wardenburg deed nieuwe contacten op: ‘er hangen na zo’n avond toch vaak weer wat nieuwe ijzers in het vuur, daar ben ik blij mee.’

De mogelijkheid om op de avond tot drie keer toe van plek te wisselen, vond Wardenburg een mooie vondst. ‘Maar ik heb er geen gebruik van gemaakt’, voegt hij daar lachend aan toe. ‘Ik zat bij gezellige mensen, dat maakte het een nog leukere avond.’

DB

PAG.54 BEDRIJFSPROFIEL

Ben jij een ondernemer en wil je graag een hypotheek afsluiten? Dan is dit artikel voor jou! Een hypotheek afsluiten gaat bij een ondernemer namelijk iets anders in zijn werk dan bij iemand die in loondienst is.

Dit komt doordat het inkomen van iemand met een onderneming meestal flexibel is, terwijl het inkomen van iemand in loondienst vaak juist constanter is. Dit biedt een hypotheekverstrekker minder zekerheid, waardoor je als ondernemer meer informatie moet geven om een hypotheek te kunnen afsluiten.

TEKST: FREDDY BONHOF FOTOGRAFIE: EVERT VAN DE WORP

Duidelijk HuninkDorgelo

EEN WONINGHYPOTHEEK VOOR DE (STARTENDE) ONDERNEMER, MAKKIE OF DRAMA? Om te achterhalen of je in aanmerking komt voor een hypotheek wordt er gekeken naar het resultaat van de onderneming waar je het inkomen uit verkrijgt.

Door als ondernemer duidelijkheid te geven over de bestendigheid van je inkomen, laat je zien dat je de hypotheek ook in de toekomst kunt betalen.

Als startende ondernemer is het niet altijd mogelijk om aan te tonen dat er gedurende meerdere jaren een bestendig resultaat behaald is. Daarom wordt er in dit geval gekeken naar je inkomen van het afgelopen jaar. Er kan dan ook door de hypotheekverstrekker gevraagd worden een prognose van je inkomsten over de komende jaren aan te leveren. Op die manier kun je de hypotheekverstrekker laten zien welke financiële middelen je in de toekomst hebt en zo de hypotheeklasten kunt betalen.

Nationale Hypotheek Garantie De Nationale Hypotheek Garantie (NHG) helpt jou om als startende ondernemer toch jouw hypotheek te krijgen. Doordat er vooraf voor de geldverstrekker meer duidelijkheid en zekerheid is wordt het voor jou makkelijker om een hypotheek te verkrijgen. Een hypotheek met NHG is voor jou als ondernemer al mogelijk als je bedrijf één jaar bestaat.

Financiële planning Een ondernemer is dagelijks bezig met zijn bedrijf, een woninghypotheek sluit je af voor vele jaren.

Naast ondernemen is het daarom belangrijk regelmatig naar je privé situatie op zowel korte als lange termijn te kijken. Dit voorkomt latere problemen en geeft rust bij jezelf maar zeker ook bij jouw kinderen

en/of partner. Weet jij bijvoorbeeld wanneer je hypotheek afgelost is en wat dit betekent voor je pensioen? En wat als je onverhoopt arbeidsongeschikt raakt, wat zijn dan je mogelijkheden?

Vandaag nog aan de slag met je (nieuwe) woninghypotheek?

Ben jij ondernemer en wil je na het lezen van dit artikel graag meer informatie over het afsluiten van een hypotheek? Dan kun je altijd terecht bij HuninkDorgelo. Wij zijn specialist in het realiseren van een hypotheekaanvraag voor ondernemers. Wij bekijken jouw persoonlijke situatie en helpen je graag door naar alle mogelijkheden te kijken om zo een stap verder te komen en jij je kunt richten op je onderneming.

PAG.55 COMMUNICATIE

Zeylmaker & Partners B.V.

Maak van uw klant geen algoritme Nu de Algemene verordening gegevensbescherming (de AVG) van kracht is, wordt bij een bezoekje aan internet steeds meer duidelijk hoeveel data er van eenieder wordt verzameld.

De cookies en trackers vliegen je om de oren. Ik weet niet hoe het met u zit, maar meestal maak ik me er snel vanaf door bij de cookie-melding gewoon op OK te klikken.

TEKST: PETER ZEYLMAKER FOTOGRAFIE: ZEYLMAKER & PARTNERS

Op die manier help ik de bedrijven die achter al die trackers zitten aan een beetje extra data. Meten is weten, denken ze daar ‘aan de andere kant van het scherm’.

Nou prima jongens, veel succes ermee.

De verwachting is dat er in 2020 zo’n 44 biljoen gigabytes worden geproduceerd.

Daarvan zou zo’n 22 procent ‘nuttige’ data zijn, waarvan dan vervolgens maar slechts vijf procent daadwerkelijk wordt verwerkt.

Data, big data, is voor velen een heilige graal geworden. Als je er maar genoeg van vergaart, zo is de gedachte, maken we van dat algoritme uiteindelijk een voorspellende formule. Er zijn inmiddels al bedrijven die met hun software de taak van de HR-afdeling overnemen bij videosollicitaties van nieuwe medewerkers.

De gedachte is dat de software neutraal is, dus beter. De praktijk is dat de gebruikte data nooit neutraal is en dat het algoritme dus ook nooit objectieve keuzes produceert. De HR-medewerkers hoeven voorlopig niet te vrezen voor hun baan.

Het ultieme doel van al dat datavergaren is het makkelijker maken van uw en mijn leven. Een nobel streven. Met de juiste algoritmes én met de juiste data hoeft u straks geen klant meer de hand te schudden. En u hoeft ook niet meer te luisteren naar klanten met klachten of problemen.

Wat heerlijk, de chatbot op uw website doet al het werk!

Marketeers die zich louter richten op online, geloven rotsvast in marketing-automation. U weet wel, die advertenties voor een wasmachine die de hele week op uw scherm verschijnen als u er net een hebt gekocht. Dat zal in de toekomst vast beter worden, maar vooralsnog is het niet meer dan een geautomatiseerde actie op dat wat is geweest, dat wat u hebt gedaan.

Niemand die weet wat u dacht toen u op die button klikte. Sterker nog, niemand die weet dat u het was. Maar het is wel een bijdrage aan een volgend algoritme.

Er is steeds één kink in de kabel: meten staat in de praktijk niet altijd gelijk aan weten. Algoritmen hebben namelijk geen bewustzijn, creativiteit en redenerend vermogen. En ze missen intuïtie. En het zijn juist die menselijke kwaliteiten die de productontwerper ertoe brengt een onderscheidend accent aan te brengen.

En het is juist de geoefende blik en het luisterend oor van de verkoper die zorgt voor een tevreden klant.

Dat u online aanwezig bent, is heel verstandig. Onmisbaar zelfs. Maar uw website blijft een kil instrument, ook al kleedt u het behaaglijk warm aan. De data die u vergaart is nuttig om de werking en kwaliteit van uw website te beoordelen, maar realiseer u wel dat uw klant geen optelsom is van algoritmes.

Met andere woorden: koester de menselijke interactie, koester het bezoek aan uw showroom of winkel, koester uw klant!

DB

PAG.56

Rupal Chauhan (45) Eigenaar Whitepoint Designs, Apeldoorn “Ik noem mezelf ‘designpreneur’, een samenvoeging van ontwerper en entrepreneur. Als creatief ondernemer help ik kleine en grote bedrijven bij het vertalen van hun identiteit naar communicatie-uitingen. Ik wil het imago van mijn klanten laten stralen.”

Hobby: Reizen. “Een van mijn indrukwekkendste reizen was naar Bhutan. De cultuur in dat koninkrijk in de Himalaya is compleet anders dan wij gewend zijn. Dat zorgt voor een andere blik op het eigen leven.”

Boek: ‘Wie heeft mijn kaas gepikt?’ van Spencer Johnson.

Muziek: Queen, Kate Bush en Adele.

Tv-programma: ‘2Doc’.

Lievelingskostje: Libanees.

Laatste privéaankoop: Een paar schoenen.

Robert van Rossum (48) Directeur Parkendaal Lyceum / Parkendaal School, Apeldoorn “Parkendaal-Winford is een particuliere school voor primair onderwijs en voortgezet onderwijs (van mavo tot gymnasium). De doelgroep bestaat uit kinderen die niet goed aarden in het regulier onderwijs, omdat ze daar niet de aandacht kunnen krijgen die ze nodig hebben. Bij ons zijn de klassen klein.”

Hobby: Van het leven genieten. “Ik ga graag naar sportwedstrijden. Als ik ergens naartoe ga, probeer ik dat altijd te combineren met een bezoek aan bijvoorbeeld een voetbalwedstrijd.”

Boek: “De complete serie over Harry Potter.”

Muziek: Stromae.

Tv-programma: De Israëlische politieke thrillerserie ‘Fauda’.

Lievelingskostje: Sushi.

Laatste privéaankoop: “Een waterrower, oftewel zo’n zelfde roeiapparaat als Frank Underwood gebruikte in House of Cards.”

Joost Hamming (35) Directeur / eigenaar van De Kabath Vastgoedbeheer, Velp / Apeldoorn “De organisatie is in 1991 opgericht, voortgekomen uit de kraakbeweging. Wij beschermen en beheren vastgoed. Wij verzorgen voor onze opdrachtgevers het technisch beheer, het financiële beheer, het juridische beheer en eventueel verhuur of een andere herbestemming.”

Hobby: Sporten. “Ik golf, ik tennis, ik loop hard, ik hockey en ik boks. Op mijn lijstje met dingen die ik nog graag wil beleven, staat het meedoen aan een bokswedstrijd hoog genoteerd. Ik wil ook graag een trektocht over de noordpool maken en nog twee van de hoogste bergen van de wereld beklimmen.”

Boek: ‘Het Duckdenken’, Michiel Hegener. (De invloed van Kwik, Kwak en Kwek op onze samenleving.)

Muziek: Bryan Adams.

Tv-programma: ‘2Doc’.

Lievelingskostje: Lasagne.

Laatste privéaankoop: Een iPad.

Eddie Klein Velthuis (50) Operationeel directeur van HuninkDorgelo, Apeldoorn “Assurantiekantoor met dertig medewerkers. Wij adviseren mkb-ondernemers onder meer over hun verzekeringsvraagstukken. Particulieren komen bijvoorbeeld bij ons voor adviezen over pensioenen, hypotheken en hun financiële planning.”

Hobby: Tennissen. “Het voordeel van tennissen is dat je de sport kunt bedrijven op momenten dat je tijd hebt. Ik ben redelijk fanatiek, dus meestal kom ik behoorlijk bezweet van de baan af. Een paar keer per week ben ik op de tennisbaan aanwezig. Dat geeft me veel voldoening.”

Boek: ‘Oorsprong’ van Dan Brown.

Muziek: Prince.

Tv-programma: ‘House of Cards’.

Lievelingskostje: Spaghetti.

Laatste privéaankoop: Een horloge.

PAG.57 ONTBOEZEMINGEN AAN DE LUNCHTAFEL

ONTBOEZEMINGEN AAN DE LUNCHTAFEL…

...Over leidinggeven, opleidingswensen & inspiratiebronnen De drijfveren, voorkeuren en achtergronden van de ondernemer zijn onlosmakelijk verbonden met het zakelijk functioneren. Die gedachte is voor Driesteden & Noord-Veluwe BUSINESS aanleiding om elke twee maanden een aantal ondernemers te trakteren op een middagmaaltijd. De lunchtafel - dit keer in Hotel Hof van Gelre in Lochem - onderbreekt de dagelijkse beslommeringen en is de behaaglijke plek om ontspannen over jezelf te keuvelen.

TEKST: TOON VAN DER STAPPEN FOTOGRAFIE: EVERT VAN DE WORP

Feedback Op de vraag: “Hoe omschrijf je jouw manier van leidinggeven?” antwoordt Joost Hamming: “Ik ben daar nog niet zo lang geleden mee begonnen. Ik denk dat ik een combinatie hanteer van directief en sociaal. Als ik ergens iets van vind, dan zeg ik het ook. Dat verlang ik ook van onze medewerkers. Ik wil graag feedback krijgen.

Met ja en amen schiet niemand wat op. Ik vind het uitdagend om mensen bij veranderingen mee te krijgen. Veel mensen hebben nu eenmaal de eerste neiging om het bekende en het vertrouwde de voorkeur te geven. Ik geef zo snel en zoveel mogelijk informatie, zodat ik de medewerkers in een vroeg stadium bij veranderingen kan betrekken.”

communiceren. Daarin geef ik anderen veel ruimte voor input. Als er eenmaal voor een bepaalde route is gekozen, hou ik daar wel stevig aan vast.”

Vrijheid binnen de spelregels Rupal Chauhan: “Ik werk samen met een team.

Wat mij betreft is leidinggeven een dynamisch geheel. Ik ben een mensenmens en vind het niet lastig om samen beslissingen te nemen. Als creatief persoon heb ik altijd ideeën in mijn hoofd. Als ik daarover communiceer met anderen, hou ik er goed rekening mee hoe ik de informatie overbreng. >

Harmonie “Ik zoek meestal de consensus en de harmonie,” vertelt Eddie Klein Velthuis. “Ik kan op een directe manier reageren, maar ik probeer wel de menselijke maat te bewaken. Een olifant in een porseleinkast krijgt niets voor elkaar, behalve het veroorzaken van schade. Dat schiet dus niet op. Ik hou van open en transparant

Rupal Chauhan:

‘Wat mij betreft is leidinggeven een dynamisch geheel’

DB

PAG.58 BEDRIJFSPROFIEL

Eerste Jubileum voor Automakelaar Jolink TEKST: STEEF ALBLAS

FOTOGRAFIE: GERARD JOLINK

Wat in 2014 als een kleine noodgreep en een grote gok begon, groeide in vijf jaar tijd uit tot een enorm succes. Gedragen door het enthousiasme van zijn klanten en grootgebracht door positieve mond-tot-mond reclame, viert Automakelaar Jolink in maart zijn eerste jubileumfeest vanwege het vijfjarig bestaan.

‘En dat had niemand kunnen bedenken, zelfs eigenaar Jan-Willem Jolink niet. Maar Automakelaar Jolink bleek een uniek concept in de autowereld, waarbij onafhankelijk advies en persoonlijke begeleiding bij de aanschaf of verkoop van een auto de succesfactoren zijn. “Zonder

winstoogmerk en oprecht in het belang van de klant”, legt Jan-Willem Jolink desgevraagd uit. “Vele particuliere en zakelijke klanten hebben inmiddels mogen profiteren van de inzet van Automakelaar Jolink.

En door de onverdeeld positieve ervaringen, komen er ook al vele herhalingsopdrachten.”

Felicitaties vanwege het vijfjarige jubileum ontvangt Automakelaar Jolink het liefst in de vorm van een donatie voor het Prinses Beatrix Spierfonds, dat door de automakelaar wordt gesteund. Met in het bijzonder aandacht voor de 49-jarige Richard uit Deventer, die sinds zijn 27e aan de progressieve en ongeneeslijke spierziekte PLS/HSP lijdt. Hij spaart al jaren voor een bezoek aan een Oostenrijks kuuroord….

Business DRIESTEDEN

Uw advertentie hier? Wij houden een warm plekje voor u vrij.

Bel of mail met Pieter van de Mosselaar: 024 – 350 45 35 / uitgever@driestedenbusiness.nl

PAG.59

Ik vind het belangrijk om vrijheid te geven, maar wel binnen de spelregels die we afgesproken hebben.”

Coachend leiderschap “Ik ben een voorstander van coachend leiderschap,” zegt Robert van Rossum. “Ik vind het heel belangrijk dat collega’s hun verantwoordelijkheden nemen volgens de taakomschrijving. Die ruimte krijgen ze, maar ik wil ze daarin wel ondersteunen. Ik heb een helder beeld over waar ik met de organisatie heen wil. We zijn een onderneming en dat vereist een andere benadering dan in het regulier onderwijs. Dat uitganspunt is wezenlijk voor het functioneren van het hele team. Tachtig procent van mijn werk bestaat uit praten, vragen stellen, luisteren, bijsturen en het oppikken van creatieve ideeën.”

Eddie Klein Velthuis:

Als Rupol Chauhan een cursus of opleiding zou mogen kiezen, zou dat creatief management worden. “Met als doel om mijn kennis over creativiteit nog beter aan anderen door te geven. Bijvoorbeeld in het onderwijs. Daarom spreekt de cursus Master of Arts (Kunsteducatie) mij ook wel aan.”

‘Steve Jobs was voor mij een inspirerende man, zijn creativiteit, zijn eigenzinnigheid en zijn visie spreken me nog steeds aan’

Robert van Rossum wil nog graag een MBA-opleiding volgen.

(Master of Business Administration.) “Vanuit het onderwijs ken ik de klappen van de zweep, als ondernemer heb ik te maken met een aantal facetten die ik beter zou willen beheersen.”

enorm van genoten. Het autonome karakter van de man, zijn creativiteit, zijn eigenzinnigheid en zijn visie spreken me nog steeds aan.

Master

Robert van Rossum:

‘Ik ben een voorstander van coachend leiderschap’

Piloot en hondenfokker Bij een vrije opleidingskeuze met bijpassende studiebeurs zou Eddie Klein Velthuis gaan voor een pilotenopleiding. “Op mijn veertiende ging ik zweefvliegen. Dat heb ik zo’n vijf jaar gedaan en toen koesterde ik de ambitie om piloot te worden. Helaas werd ik niet aangenomen op de Rijksluchtvaartschool, dus kreeg mijn carrière een andere richting, waar ik overigens nooit spijt van heb gehad.”

Joost Hamming: “Zakelijk zou ik een cursus of opleiding over leiderschap willen gaan volgen. Privé lijkt het mij fantastisch om me op te laten leiden tot hondenfokker. Ik vind het fantastisch om met honden om te gaan.”

Passie “Steve Jobs was voor mij een inspirerende man,” zegt Eddie Klein Velthuis. “Ik heb de biografie over hem gelezen en daar heb ik

Joost Hamming noemt Nelson Mandela. “Ik had en heb diepe bewondering voor zijn natuurlijke en ontspannen aanwezigheid en vooral voor zijn kracht om te verbinden. Overal het algemeen raak ik geïnspireerd door mensen die met veel passie bezig zijn met waar ze goed in zijn.”

Underdog “Ik raak geïnspireerd door mensen met een idee die zich voor de volle honderd procent inzetten om dat idee tot uitvoer te brengen,” zegt Rupal Chauhan. “Zo heb ik bijvoorbeeld grote bewondering voor Boyan Slat, die als tiener op het idee kwam om plastic uit zee te halen en daarna zijn methode verder ontwikkelde en tot uitvoering bracht.”

Robert van Rossum: “Ik voel me aangesproken door mensen die vanuit de positie van underdog iets moois bereiken. Ongeacht of het om de romanfiguur Don Quichot gaat, of om een sporter of sportploeg. De overwinning van een underdog geeft meer voldoening dan de winst van een favoriet.”

Robert van Rossum:

‘Ik voel me aangesproken door mensen die vanuit de positie van underdog iets moois bereiken’

DB

PAG.60

E

WONEN EN WERKEN IN ERMELO

Ermelogica: flexibele aanpak die werkt

Ermelo is geografisch gezien het middelpunt van Nederland. Maar het is geen doorsnee gemeente.

Voor een plaats met 27.000 inwoners zijn de ambities hoog. Dat past bij een dorp waar het heel gewoon is om bijzonder te zijn. En je ziet het terug in de gemeentelijke organisatie.

TEKST & FOTOGRAFIE: GEMEENTE ERMELO

Met de Veluwe in de voortuin en strand Horst in de achtertuin is Ermelo een geweldige plek om te wonen en te werken. Ook talloze toeristen weten de gemeente te vinden. Daarnaast zijn er verschillende grote zorginstellingen en twee kazernes van Defensie. Dat alles brengt een bijzondere sfeer met zich mee. Gemeentesecretaris Aldrik Weststrate: “Iedereen kan hier zichzelf zijn, waar je ook vandaan komt, hoe uniek je ook bent en wat je achtergrond ook is.”

Netwerkorganisatie Samen, bevlogen, betrouwbaar en wendbaar. Dat zijn de kernwaarden waar het in Ermelo om draait. En daar wordt voortdurend aan gewerkt. “We moeten het met elkaar doen”, zegt Aldrik Weststrate.

“Gemeente, inwoners, bedrijven en andere partijen. Daarom verandert onze organisatie steeds meer in een netwerkorganisatie. Daar werken we aan onder de noemer ‘Expeditie Organisatieontwikkeling’. Een reset van de organisatie was ook noodzakelijk, omdat de gemeentelijke organisatie in 8 jaar tijd is gehalveerd in omvang. Dit komt voor een groot deel, omdat de organisatie door jarenlange bezuinigingen flink is gekrompen. Daarnaast zijn veel functies overgegaan naar het samenwerkingsverband Meerinzicht, met Harderwijk en Zeewolde.

Dat vraagt om een andere manier van organiseren.”

Het uitgangspunt in de nieuwe organisatie is eenvoudig: werken mét mensen, vóór mensen. Aldrik: “Goede dienstverlening aan de inwoners en het bestuur staat voorop. We organiseren ons rond

PAG.61 ERMELO SPECIAL

Gemeentesecretaris Aldrik Weststrate: “We veranderen steeds meer in een netwerkorganisatie. Dat doen we onder de noemer ‘Expeditie Organisatieontwikkeling’

Ermelo geeft ruimte en verantwoordelijkheid De gemeente Ermelo is een jonge gemeente met bijna 27.000 inwoners.

De plaats ligt prachtig tussen groen en water. Maar ook centraal tussen Amersfoort, Zwolle, Apeldoorn en Lelystad. En goed bereikbaar met de auto en het openbaar vervoer. Bij de gemeente werken momenteel nog ongeveer 125 ambtenaren aan beleid en dienstverlening. Ermelo vormt met de gemeenten Harderwijk en Zeewolde het samenwerkingsverband Meerinzicht. Hier werken zo’n 350 ambtenaren op het gebied van bedrijfsvoering en het sociale domein. Medewerkers ervaren de schaalgrootte van de gemeente Ermelo als prettig: groot genoeg om professioneel te zijn, klein genoeg om overzichtelijk te blijven. Je krijgt volop de ruimte én de verantwoordelijkheid om maatschappelijke en bestuurlijke opgaven op te lossen, samen met collega’s, inwoners en bedrijven.

de maatschappelijke en bestuurlijke opgaven waar zij mee komen. Dat kan een vergunningaanvraag zijn, maar ook een groot project zoals de revitalisering van een winkelgebied. Afhankelijk van de vraag bekijken we welke mensen met welke deskundigheid we nodig hebben.”

Hands on In de praktijk is deze aanpak een ontdekkingsreis. “Er is geen blauwdruk, geen vast stappenplan, medewerkers moeten zelf ontdekken wat het beste werkt. Dat gebeurt doelgericht, want steeds staat de oplossing centraal. Regels en beleid vormen een middel, geen doel op zich. Natuurlijk blijven we wel een overheid en moeten we soms ook een knoop doorhakken. Maar we gaan zoveel mogelijk de dialoog aan om maatwerk te leveren.” Deze werkwijze vraagt nogal wat van medewerkers. Aldrik Weststrate: “We kijken steeds minder naar vakinhoudelijke achtergrond en zoeken vooral ‘vrije uitloop ambtenaren’ met een ‘hands on’ mentaliteit. Mensen die de

ruimte nemen om naar buiten te gaan, in gesprek te gaan met inwoners en ondernemers. Dan blijkt soms heel snel een oplossing mogelijk. In zo’n cultuur moeten mensen er wel op kunnen vertrouwen dat ze fouten mogen maken. Door bespreekbaar te maken wat mis gaat, leer je voor een volgende keer.”

Het nieuwe werken De oplossingsgerichte aanpak betekent voortdurend in gesprek gaan met elkaar.

Aldrik: “We verwachten van onze medewerkers dat ze initiatief nemen om samen aan een klus te werken. Hiervoor creëren we ook de mogelijkheden. Daarom investeren we met de verbouwing van het gemeentehuis in het nieuwe werken, flexibel qua tijd en plaats. Tegelijk grijpen we de kans aan om het gebouw te verduurzamen. Van een energieslurpende E-klasse gaan we naar A++. Dat betekent een volledig duurzaam, gasloos gebouw met nul-op-de-meter. Omdat we in de nieuwbouw ruimte hebben voor de

medewerkers van Meerinzicht, besparen we ook op de huur van een extra pand voor het sociaal domein. Bij elkaar zijn die besparingen voldoende om rente en afschrijving op de verbouwing te betalen.”

Ondernemerschap voor samenleving De afstand tussen overheid en bedrijfsleven is niet meer zo groot als vroeger.

Sterker nog, de gemeente Ermelo heeft zich bij de organisatieontwikkeling laten inspireren door ondernemers. “Lichtend voorbeeld hierbij was voor ons Scania in Zwolle”, zegt de gemeentesecretaris.

“Naast het lean maken van processen zet dit bedrijf sterk in op de eigen verantwoordelijkheid van medewerkers . Wij kiezen ook voor een platte organisatie met korte lijnen en stimuleren ondernemerschap.

Waarbij een passie voor de samenleving onmisbaar is. Samen leveren we immers een bijdrage aan de publieke zaak. Die dynamiek maakt het werk zo ontzettend aantrekkelijk!”

DB

PAG.62

DUURZAAMHEID LOONT IN ALLE OPZICHTEN

Ermelo bouwt aan toekomstbestendige economie De gemeente Ermelo wil in 2030 energieneutraal zijn. En in 2035 zelfs klimaatneutraal.

Dat betekent dat het energieverbruik geen schadelijk effect meer heeft op de leefomgeving. Stevige ambities, bevestigt wethouder Leo van der Velden. “Een duurzame leefomgeving is belangrijk voor de inwoners en ondernemers van vandaag én morgen.

Om dat te bereiken, moeten we samen aan de slag. Gemeente, inwoners, maatschappelijke organisaties en bedrijven.”

TEKST & FOTOGRAFIE: GEMEENTE ERMELO

“Het bedrijfsleven neemt tweederde van het energiegebruik in onze gemeente voor zijn rekening”, vertelt Leo van der Velden.

“Daar ligt dus een enorme opgave. Maar bovenal is het een kans. Omdat energie steeds duurder wordt, neemt het rendement van energiebesparende maatregelen of het zelf opwekken van duurzame energie alleen maar toe.”

Stimuleren en faciliteren De gemeente Ermelo stimuleert en faciliteert inwoners en bedrijven in hun duurzame ambities. Met adviezen, financieringen en subsidies, maar ook door partijen met elkaar te verbinden. Zo werkt de gemeente met andere overheden, ondernemers en onderwijsinstellingen samen in het Innovatiecentrum Groene Economie Noord-Veluwe (IGEV). Wethouder Van der Velden: “We organiseren nu voor het tweede jaar samen de SDE-quickscandagen voor bedrijven. SDE staat voor subsidie

voor duurzame energieproductie, een regeling van de rijksoverheid. Tijdens zo’n quickscan krijgen ondernemers in driekwartier een uitgewerkte businesscase voor zonne-energie op hun bedrijfsdak. Vaak ziet dat er heel positief uit en besluiten ondernemers om ermee aan de slag te gaan. Het IGEV vraagt vervolgens kosteloos de SDE+ subsidie voor hen aan bij het rijk. Je hoeft de zonnepanelen alleen nog op het dak te laten leggen.”

Verdienen aan duurzaamheid Ook werkt de gemeente samen met de Energieke Regio Noord-Veluwe, een stichting die bedrijven en organisaties

PAG.63 ERMELO SPECIAL

DB

Wethouder Leo van der Velden bij de duurzame woningen aan het Nelson Mandelahof in Ermelo

SAMEN NAAR EEN DUURZAMER ERMELO Samen energie besparen. Samen energie opwekken. Samen klimaatneutraal in 2035. Ermelo krijgt het voor elkaar. Ga voor meer informatie en energiebespaartips naar ermeloduurzamer.nl ermeloduurzamer

ermeloduurzamer

Ermeloduurzamer.nl

helpt met het verduurzamen van gebouwen. Coördinator Oene Venema vertelt: “Vrijwel iedereen is inmiddels overtuigd van de noodzaak van energiebesparing.

Maar ondernemers weten vaak niet waar ze moeten beginnen. Daarnaast vormen de kosten soms een reden om actie uit te stellen. Wij begrijpen dat niet alles tegelijk kan en zoeken samen naar logische, natuurlijke momenten om te investeren.

Als je bijvoorbeeld de dakbedekking moet vernieuwen, is het handig om meteen je dak te isoleren. Zo helpen we ondernemers om te verdienen aan duurzaamheid. ”Noord-Veluwse ondernemers kunnen via het IGEV, van waaruit de Energieke Regio actief is, tot eind 2019 50% subsidie krijgen voor een energieadvies.

“Verbruik je meer dan 50.000 kWh elektriciteit of 25.000 m3 aardgas per jaar, dan moet je energiebesparende maatregelen nemen. Het gaat om maatregelen met een terugverdientijd van vijf jaar of minder.

Maatregelen die je al hebt genomen, moet je vóór 1 juli 2019 melden bij de Rijksdienst voor Ondernemingen. Daarnaast moet je een plan van aanpak hebben voor vervolgacties. De website mijnEML.nl kan hierbij helpen.”

Informatieplicht: melden vóór 1 juli!

‘Vrijwel iedereen is inmiddels overtuigd van de noodzaak van energiebesparing. Maar ondernemers weten vaak niet waar ze moeten beginnen’

Oene Venema wijst verder op de informatieplicht, waarmee een groot deel van de ondernemers sinds dit jaar te maken heeft.

Lokale stroom Kalverhouderij en groepsaccommodatie De Aalbertshoeve in Ermelo heeft al de nodige maatregelen genomen om energie

te besparen. Eigenaar Albert van Diest vertelt: “Het verwarmen van de veehouderij kostte gigantisch veel gas, dus hebben we al in 2010 een biomassakachel aangeschaft.

Verder hebben we de verlichting gefaseerd vervangen door energiezuinige LED-lampen.”

Ook de aanschaf van zonnepanelen stond op het verlanglijstje van Albert van Diest. “Ik vind het een mooi idee om je eigen energie op te wekken, maar hikte aan tegen de hoge kosten.

Tot ik een paar jaar geleden een energieatelier van de gemeente bezocht. Daar sprak ik iemand over de SDE+ subsidie. Dat bleek heel interessant te zijn. Er lag hier nog 2.000 vierkante meter asbest op de daken, dat voor 2024 verwijderd moet zijn. >

DĂŠ inspirerende plek voor uw meeting, bijeenkomst, presentatie, business lunch of diner!

Neem gerust contact met ons op voor vrijblijvende informatie. Ons team adviseert u graag!

Worp 2, 7419 AD Deventer, 0570 66 70 80, deventer@sandton.eu, www.sandton.eu/deventer

PAG.65 ERMELO SPECIAL

Dankzij de subsidie op de opbrengst van de zonnepanelen kan ik de verwijderingskosten financieren. En op termijn hou je er nog wat aan over. Dit voorjaar zijn de panelen geïnstalleerd. Zo’n 10% van de opgewekte stroom gebruiken we zelf.

De rest verkopen we via Vandebron, die de energie lokaal aanbiedt. Ze staan er letterlijk mee op de markt in Ermelo.”

Gemeente werkt mee aan zonneveld Asbest eraf, zonnepanelen erop dus.

Albert van Diest raadt het andere ondernemers van harte aan. “Als je nu begint, heb je een mooie businesscase. Neem wel goede mensen in de arm, voor het berekenen van de beste energieopbrengst en het aanvragen van de subsidie.” Albert is zo positief, dat hij nu bezig is met een zonneveld van zo’n 10.000 panelen.

“Dit wordt het eerste zonneveld in Ermelo”, vertelt hij. “Het vraagt wel meer inspanning dan zonnepanelen op je dak.

Zo moest ik een apart bedrijf starten en het bestemmingsplan laten aanpassen.

De gemeente heeft daarbij heel goed meegewerkt.” Onder de panelen zaait Van Diest graszaad met een bloemenmengsel dat bijen aantrekt. Verder komt er een kikkerpoel. “Zo willen we meteen een bijdrage leveren aan de biodiversiteit.”

Duurzaam ondernemen Heimen van Diest, bestuurslid van de Bedrijvenkring Ermelo, ziet meer mooie voorbeelden van duurzaam ondernemen.

“Vlieg maar eens met een drone over het industrieterrein, dan zie je op hoeveel daken zonnepanelen liggen”, zegt hij.

“Ook op andere manieren steken ondernemers hun nek uit. Denk maar aan de recycle-industrie, die in Ermelo goed vertegenwoordigd is. Het besef dat we van de fossiele brandstoffen af moeten, is er zeker. Iedereen wil de aarde goed doorgeven. Maar als ondernemer heb je ook een economische verantwoordelijkheid. Je moet weloverwogen een moment en investering kiezen die rendabel zijn.

Een actieve rol van de overheid kan hierbij helpen. Bijvoorbeeld in de vorm van subsidie of stimuleringsmaatregelen. Of door ondernemers bij elkaar te brengen rondom concrete projecten voor het grootschalig opwekken van duurzame energie.”

Kansen voor de toekomst De gemeente Ermelo pakt die rol op en wil ook een voorbeeldfunctie vervullen.

Bijvoorbeeld door duurzaam in te kopen en aan te besteden. En door het verduurzamen van gemeentelijke gebouwen.

Voorbeeld hiervan is de verbouwing van het gemeentehuis tot een gebouw met

energielabel A. “Duurzaamheid wordt nog te vaak gezien als iets dat geld kost”, zegt Leo van der Velden. “Maar uit de voorbeelden blijkt dat het een enorme kans is om te verdienen. Bijvoorbeeld door kosten te besparen of een goed rendement te behalen uit een zonnestroominstallatie.

Maar ook door in te spelen op nieuwe markten en de veranderende vraag van consumenten.” Van der Velden is blij met de vele initiatieven van en voor ondernemers in Ermelo. “Samen bouwen we aan een duurzame, sterke en toekomstbestendige economie!”

Heb je ideeën, plannen of vragen over het verduurzamen van jouw onderneming in de gemeente Ermelo? Neem dan contact op met de gemeente via duurzamer@ermelo.nl.

Meer weten?

Website: www.ermeloduurzamer.nl Twitter: @ErmeloDuurzamer Facebook: @ErmeloDuurzamer Mail: duurzamer@ermelo.nl

DB

PAG.66 PLUISJE

Column

Verslaving

De uitgever van dit magazine vroeg me om een column te schrijven over verslaving. Wellicht omdat hij gelezen had over de flitsende ondernemers in de Amerikaanse hightech industrie die zichzelf tijdens hun tachtig-urige werkweek op de been proberen te houden met micro-doseringen van de vrolijk makende stofjes uit paddenstoelen. Het schijnt aldaar een trend te zijn.

Dat die trend overslaat naar de Stedendriehoek en de Noord-Veluwe – regio’s die gekenmerkt worden door nuchter ondernemerschap – is onwaarschijnlijk. Maar… er zijn tal van zaken waar we geen weet van hebben, zoals doping bij dammen of jeu de boules. (Nepnieuws alert) Het onderwerp zette me desalniettemin in breder perspectief aan het denken. Over verslaving aan poen bijvoorbeeld. De essentie van ondernemen zou het fabriceren van mooie producten of het leveren van fantastische diensten moeten zijn. En uiteraard mogen daar heerlijke winsten tegenover staan. Want het mag beloond worden als de klanten enthousiast staan te juichen en de medewerkers dag in dag uit fluitend op hun werk verschijnen.

Het gaat mis wanneer het succes omslaat in het gretig blindstaren op cijfers. Of erger nog: als succesvolle bedrijven in handen komen van poenjunkies. Dan gaat het niet meer over het verkopen van lekkere rookworsten, een tevreden winkelpubliek en gemotiveerd personeel.

Dan gaat het om fortuinlijk schuiven met vastgoed, het paaien van aandeelhouders, het verhogen van bonussen voor het management, salarissen voor de mensen die het echte werk doen beschouwen als hinderlijke kostenpost en consumenten degraderen tot jachttrofeeën van online privacyschendingen. Oftewel leeggraaien en kaalplukken als businessmodel.

Zet ik dit te scherp aan? Wellicht, maar dit is dan ook een column over junkiegedrag. Een verslaafde in huis, kan het gezin ontwrichten. Poenjunkies ontwrichten samenlevingen. Kijk bijvoorbeeld even naar de wereldkaart en tel de landen waar de bevolking onnodig lijdt onder corruptie: de grootste verleiding voor poenverslaafden.

Wij leven nog in een fijn deel van de wereldbol. Maar waakzaamheid blijft geboden. Zeker omdat we dagelijks voor de gek worden gehouden met onwaarheden, wat inherent is aan verslaafdengedrag. Lees nog even na wat ook alweer de oorzaken waren van de globale economische crisis van 2008 en lach met me mee wat de lessen zijn die daaruit geleerd zijn.

Een lichtpuntje? Zeker! Bijna elke ex-verslaafde meldt glorieus dat hij of zij na de verlossing een inzicht kreeg over de werkelijke waarde van het leven. Mocht er een methode gevonden worden om poenverslaafden af te laten kicken, gloort er een toekomst met nieuwe inzichten over de werkelijke waarde van producten en diensten. En dus over de waarde van oprecht ondernemerschap.

Pluisje

De nieuwe Kia ProCeed.

Overtuigend.

Standaard voorzien van: Dual zone climate control 8” full map navigatie met achteruitrijcamera en TomTom Live Services

Van Mossel biedt meer dan u verwacht

Stoelverwarming vóór + Stuurwielverwarming Panorama schuif-/kanteldak 594 liter bagageruimte

vanaf

€ 30.995,Van Mossel Kia Apeldoorn Oude Apeldoornseweg 40B, T. 055 - 36 82 840 Daarnaast kunt u ons ook vinden in: - Amersfoort Maanlander 12 - Harderwijk Lorentzstraat 25 - Hengelo Höltersweg 30 - Zwolle Oude Meppelerweg 2

T. 033 – 48 01 212 T. 0341 – 745 660 T. 088 – 08 70 120 T. 088 - 08 70 160

kia-vanmossel.nl

Gem. brandstofverbruik: 4,2 - 6,8 l/100km, 23,8 - 14,7 km/l. CO2-uitstoot: 110- 155 g/km. Genoemde consumentenadviesprijs is geldig bij aankoop van een nieuwe Kia ProCeed met uiterste aankoopdatum en datum kentekenaanvraag van 30-04-2019 en uiterste registratiedatum van 31-05-2019. Genoemde prijs is incl. btw/bpm en kosten rijklaarmaken bestaande uit: het transporteren van de auto, het reinigen en poetsen van de auto, de nulbeurt, de kentekenplaten, handling- en administratiekosten, recyclingsbijdrage, leges, kosten tenaamstelling, een modelspecifieke mattenset en een veiligheidshamer. Prijs is excl. metallic lak. Bijtellingspercentages zijn afhankelijk van datum van registratie. Alle genoemde bijtellingspercentages, energielabels en vanaf netto bijtellingsbedragen (per maand) zijn per model gebaseerd op de uitvoering met het laagste bijtellingspercentage en altijd gebaseerd op 38,10% inkomstenbelasting. Kijk voor een compleet overzicht met de bijtellingspercentages per model op kia.com. Getoond model kan afwijken van de beschreven uitvoering. Wijzigingen en drukfouten voorbehouden.

w

Sla nu

uw slag!

ZAKELIJKE LEASE

Volkswagen Polo 1.0 MPI 59KW Comfortline Vanaf 289,- per maand

Van XLLease voor u: Full Operational Lease vanaf â‚Ź 289,- per maand op basis van 60 maanden en 15.000 kms/jaar 22% bijtelling | Diverse modellen snel leverbaar. * De afgebeelde afbeelding wordt getoond als illustratie en kan afwijken van de geconfigureerde en bestelde versie. Aan de betreffende afbeelding kunnen dan ook geen rechten worden ontleend. Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw. Inbegrepen zijn; Rente en afschrijving, reparatie en onderhoud via de merkdealer, vervanging van banden, vervangend vervoer na 24 uur en per direct bij schade, WA/Casco verzekering en SVI met een basis eigen risico van â‚Ź 136,13 per gebeurtenis en wegenbelasting