[DE] Update Information Management 2017 | Auf zu neuen Ufern

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Update Information Management 2017

Information Management – Auf zu neuen Ufern: Automatisierung, Künstliche Intelligenz & Co.

Hamburg • Kassel • Frankfurt • Düsseldorf • Stuttgart

PROJECT

CONSULT

Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

Autor Dr. Ulrich Kampffmeyer Redaktion: Silvia Kunze-Kirschner, Tilman Mielsch Herausgeber PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg Tel.: +49 40 412856 53 Fax: +49 40 412856 54 http://www.PROJECT-CONSULT.de info@PROJECT-CONSULT.com ISSN 1349-0809 Lizenz

Die Werke sind urheberrechtlich geschützt. Die Verwertung, insbesondere die Vervielfältigung der Werke (auch in Teilen) ist nur mit schriftlicher Zustimmung erlaubt. Die Präsentation wird ausschließlich für die private, nicht kommerzielle Information bereitgestellt.

Teilnehmer-Dokumentation (PDF) http://www.PROJECT-CONSULT.de/files/updateIM17-Doku.pdf

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Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Agenda

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 1

Update Information Management 2017

Information Management – auf zu neuen Ufern: Automatisierung, Künstliche Intelligenz & Co. Hamburg • Düsseldorf • Stuttgart • Frankfurt • Januar/Februar 2017

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Agenda © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

13:30-14:00

Begrüßung und Organisatorisches

14:00-15:30

(1) Wer, wie, was, warum…? (2) Wechselnder Gastvortrag

15:30-16:30

Pause, Diskussion & Networking

16:00-17:30

(3) Aktuelles zu Rechtsfragen: GoBD, eIDAS, GDPR, ... (4) Aktuelles zu Standards & Normen (5) Trends & Voraussagen 2017

17:30-18:00

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Abschließende Fragen & Antworten

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Gastvorträge © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

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Dr. Rainer Kossow, PROJECT CONSULT )% DA F B&F 'B B D F D F FA Erwin Rödler, Revidata )(

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Joachim Hartmann, PROJECT CONSULT ) 'D

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Motto 2017 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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Themen © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

• Aktuelles aus Sicht der PROJECT-CONSULT-Berater • Zielgruppe „Professionals“ / „Kundige“, die sich bereits mit Enterprise Information Management auskennen (keine Einführung ins Thema, sondern eine Fortschreibung der vorangegangenen Updates …)

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Nicht-Themen © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

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Information Technology generell – jedoch die Beeinflussung von Information Management durch allgemeine ITK-Trends Alles was bereits Mainstream ist – daher nur noch wenig zu Cloud, Mobile, Social etc. Nichts was älter als 14 Monate ist – Älteres schlägt man in den Dokumentationen der vorangegangenen Updates nach: http://bit.ly/Update_Handouts Nichts zu Produkten – das ist Gegenstand von individuellen, projektbezogenen Betrachtungen Wenig zu Themen, die in vergangenen Jahren behandelt wurden – Information Governance, klassisches Dokumentenmanagement, E-Mail, Collaboration, Archivierung … EF

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Dokumentation & Information © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Die Dokumentation des diesjährigen Updates können Sie sich von unserer Webseite herunterladen: PDF Handoutversion: http://bit.ly/IM17-Doku http://www.PROJECT-CONSULT.de/files/updateIM17-Doku.pdf

Eine Theum-Publikation und die Powerpoint-Versionen der PROJECT-CONSULT-Beiträge werden den Teilnehmern im Anschluss an die Serie zur Verfügung gestellt.

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Update Information Management 2017

Dr. Ulrich Kampffmeyer Dr. Ulrich Kampffmeyer ist Gründer und Geschäftsführer der PROJECT CONSULT Unternehmensberatung GmbH, Hamburg und ist seit über 35 Jahren im Thema Informationsmanagement zu Hause. Seit 1992 ist er als Unternehmensberater für Information Management unterwegs und leitet das Beratungsunternehmen PROJECT CONSULT. Er gründete und leitete Fachverbände, arbeitete bei Standards mit und hat mit zahlreichen Publikationen und Vorträgen den Information-Management-Markt befruchtet, gilt als Mentor der Branche in Europa und wird auch der deutsche „ECMPapst“ genannt. Dr. Kampffmeyer ist anerkannter Kongressleiter, Referent und Moderator zu Themen wie elektronische Archivierung, Records Management, Dokumentenmanagement, Workflow, Rechtsfragen oder Wissensmanagement. Auf zahlreichen nationalen und internationalen Kongressen und Konferenzen wirkte er als Keynote-Sprecher mit. Von der ComputerWoche wurde er 2003 und 2011 unter die 100 wichtigsten IT Macher Deutschlands gewählt. Sein Curriculum findet sich auf Wikipedia http://bit.ly/WP_DrUKff

Vorträge von Dr. Kampffmeyer an allen 4 Tour-Stationen: Wer, wie, was, warum ...? Powerpoint-Präsentation: www.project-consult.de/files/201701240201_updateIM17_Kampffmeyer_1_WWWW.pptx

Aktuelles zu Rechtsfragen Powerpoint-Präsentation: www.project-consult.de/files/201701240201_updateIM17_Kampffmeyer_3_Rechtsfragen.pptx

Aktuelles zu Standards Powerpoint-Präsentation: www.project-consult.de/files/201701240201_updateIM17_Kampffmeyer_4_Standards.pptx

Aktuelles zu Trends Powerpoint-Präsentation: www.project-consult.de/files/201701240201_updateIM17_Kampffmeyer_5_Trends.pptx

Kunde: PC Datei: Kampffmeyer © PROJECT CONSULT GmbH 2017

Thema: UpdateIM17 Autor: Kampffmeyer Datum: 23.01.2017

Version: Status: Seite:

1.0 Fertig 1 von 1

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Wer, Wie, Was, Warum?

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Wer, wie, was, warum ... Dr. Ulrich Kampffmeyer Update Information Management 2017

Dieses Werk ist urheberrechtlich geschützt. Die Verwertung, insbesondere die Vervielfältigung des Werks (auch in Teilen) ist nur mit schriftlicher Zustimmung erlaubt. Die Präsentation wird ausschließlich für die private, nicht kommerzielle Information bereit gestellt. PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

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Wer, wie, was, warum … © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Der Einstieg in das Update war immer zunächst die Klärung der Begriff in Titel und Motto … so auch dieses Jahr!

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Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Wer, Wie, Was, Warum?

Agenda © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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1. Information Management (oder Content Services?) 2. Digitalisierung 3. Automatisierung 4. Künstliche Intelligenz

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/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

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Information Management © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Die Argumentation von PROJECT CONSULT war in den letzten Jahren sich von den herkömmlichen Begriffen und Akronymen zu lösen: • ECM-Dienste waren schon immer Infrastruktur. ECM gilt inzwischen als „tot“. • Es darf keinen Unterschied mehr geben zwischen strukturierten Daten und unstrukturiertem „Content“. • Das bisherige, geschlossene Dokument löst sich auf.

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Enterprise Information Management © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Die Definition von EIM (2013) EIM Enterprise Information Management steht für die ganzheitliche Verwaltung aller Informationen im Unternehmen, unabhängig von Ort, Nutzer, Autor, erzeugenden System, Anwendung, Format, Device und Zeit. EIM vereint hierzu funktionale Ansätze von Enterprise Content Management, Business Process Management, Enterprise Search, Business Intelligence, Governance-Risk-Compliance Management Infrastructure, Data Warehousing und Information Lifecycle Management.

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Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Wer, Wie, Was, Warum?

Informationsmanagement © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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Definition von Information

Der Ausdruck „Information“ wird im Detail mit unterschiedlichen, jedoch eng miteinander in Beziehung stehenden Bedeutungen angewendet: • für die Tätigkeit des Informierens; Beispiel: einen Werbeprospekt erstellen und versenden. • Weiterhin kann Information den Informationskanal bedeuten; Beispiel: der Prospekt. • Darüber hinaus kann in einem auf den Empfänger bezogenen Verständnis von Information diese die beabsichtigte und zu erzielende (Wissens-) Veränderung beim Empfänger sein; Beispiel: Empfänger soll Produkt und Preis kennen. • Schließlich kann „Information“ in Bezug auf die eigentliche Botschaft verstanden werden [die wohl meistverwendete Bedeutung]. Dieses Verständnis hängt mit dem des Prozesses zusammen, meint jedoch nicht den (physikalischen) Kommunikationskanal, sondern vielmehr das, was über diesen versendet wird; Beispiel: Eine Darstellung/Beschreibung des Produkts. Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Information ABCD

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Informationsmanagement © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Klassische Definitionen von Information •

Die Definition „Information ist die Teilmenge von Wissen, die von einer bestimmten Person oder Gruppe in einer konkreten Situation benötigt wird und häufig nicht explizit vorhanden ist“ stellt besonders den Bedarf und den Neuigkeitswert aus Sicht des Empfängers (Nutzers) in den Mittelpunkt. „Information ist die Verringerung von Ungewissheit aufgrund von fachlichen Informationsprozessen“ ist primär auf den Vermittlungsprozess, also die Tätigkeit des Senders bezogen. „Information ist der (geglückte) Transfer von Wissen,“ ist also das (neue) Wissen, das beim Rezipienten zu einer Veränderung des bisherigen Wissens führt. Im engeren Sinne ist es das Wissen, das einem Menschen (oder einer Institution) zuvor fehlte, um bei einem aktuellen Problem eine sachgerechte Entscheidung zu treffen. „Information ist Wissen in Aktion“ macht den Handlungsaspekt von Information deutlich.

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Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Information

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Informationsmanagement © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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Definition von Information Information (von lateinisch in-formare ‚formen‘, ‚bilden‘, ‚gestalten‘, ‚ausbilden‘, ‚unterrichten‘, ‚darstellen‘, ‚sich etwas vorstellen‘) ist in der Informationstheorie eine Teilmenge an Wissen, die ein Sender einem Empfänger mittels Signalen über ein bestimmtes Medium (auch ‚Informationskanal‘ genannt) vermitteln kann.

https://de.wikipedia.org/wiki/Information

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Informationsmanagement © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Definition von Information Informationen bilden im Besonderen den Inhalt und den Bedeutungsgehalt einer Nachricht, in textlicher, grafischer oder audiovisueller Form. Informationen enthalten keine irrelevanten oder redundanten Teile. Information ist das Wissen über Funktionen, Arbeitsweisen, Verfahren und Vorgänge. Diese Wissens-Ressource wird in modernen Unternehmen für die Realisierung der strategischen Unternehmensziele benutzt und durch das Informationsmanagement in vorhandene und neue Anwendungen eingebracht. Informationen können durch Daten dargestellt und auf Datenträgern gespeichert, in Computern verarbeitet und über Ausgabegeräte ausgegeben werden. Andererseits lassen sich Informationen aus Daten reproduzieren, wenn sie entsprechend interpretiert werden können. http://www.onpulson.de/lexikon/informationsmanagement/

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Seite 5 25.01.2017

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Definition of Information Information is the summarization of data. Technically, data are raw facts and figures that are processed into information, such as summaries and totals. But since information can also be the raw data for the next job or person, the two terms cannot be precisely defined, and both are used interchangeably. It may be helpful to view information the way it is structured and used, namely: data, text, spreadsheets, pictures, voice and video. Data are discretely defined fields. Text is a collection of words. Spreadsheets are data in matrix (row and column) form. Pictures are lists of vectors or frames of bits. Voice is a continuous stream of sound waves. Video is a sequence of image frames. Quelle: http://www.pcmag.com/encyclopedia/term/44933/information

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Definition von Informationsmanagement: Informationsmanagement wird in der Fachliteratur unterschiedlich definiert. Das dynamische Umfeld der informationstechnischen Entwicklung und die verschiedenen wissenschaftlichen Disziplinen (insbesondere die Wirtschaftsinformatik), die sich mit Informationsmanagement (genauer: Informations- und Kommunikationsmanagement) beschäftigen, sind der Grund dafür.

Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Informationsmanagement

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Seite 6 25.01.2017

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Definition von Informationsmanagement: Informationsmanagement ist die Akquisition, Aufzeichnung, Struktuierung, Speicherung, Verbreitung und Zugänglichmachen von Informationen. Qualitätskriterium für das Informationsmanagement ist, dass die richtige Information die richtige Person im richtige Format zur richtige Zeit erreicht.

Quelle: http://www.onpulson.de/lexikon/informationsmanagement/

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Definition of Information Management: The discipline that analyzes information as an organizational resource. It covers the definitions, uses, value and distribution of all data and information within an organization whether processed by computer or not. It evaluates the kinds of data/information an organization requires in order to function and progress effectively. Information can be complex because business transactions often impact every area within a company. It must be analyzed and understood before effective computer solutions are developed. See data administration, IT and computer science.

Quelle: http://www.pcmag.com/encyclopedia/term/44948/information-management

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Seite 7 25.01.2017

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Unterschiedliche InformationsmanagementModelle Die einzelnen Informationsmanagement-Modelle, lassen sich in vier Gruppen kategorisieren. Sie alle beschreiben die Tätigkeit des Managements von Informationssystemen aus verschiedenen Blickwinkeln heraus: Architekturmodelle (z.B. ARIS) aufgabenorientierte Ansätze (z.B. Projektmanagement), problemorientierte Ansätze (z.B. EWIM), prozessorientierte Ansätze (z.B. ITIL, COBIT).

Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Informationsmanagement ABCD

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Unterschiedliche Informationsmanagement-Ansätze: Stahlknecht, Hasenkamp

Informationsmanagement ist •

primär die Aufgabe, den für das Unternehmen (nach Kapital und Arbeit) "dritten Produktionsfaktor" Information zu beschaffen und in einer geeigneten Informationsstruktur bereitzustellen, und davon ausgehend die Aufgabe, die dafür erforderliche IT-Infrastruktur, d. h. die informationstechnischen und personellen Ressourcen für die Informationsbereitstellung, zu • planen, • beschaffen und • einzusetzen".

•

Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Informationsmanagement

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Unterschiedliche Informationsmanagement-Ansätze:

Krecmar

Informationsmanagement nach Rahmenmodell beinhaltet "(…) Managementaufgaben, die einerseits auf drei Ebenen (entsprechend den behandelten Objekten) • • •

Informationswirtschaft (Gegenstand: Angebot, Nachfrage und Verwendung von Information), Informationssysteme (Gegenstand: Daten, Prozesse, Anwendungslebenszyklus), IuK-Technologie (Gegenstand: Speicherung, Verarbeitung, Kommunikation, Technikbündel),

andererseits über die Ebenen hinweg als •

Führungsaufgaben des Informationsmanagements (Gegenstand: IT-Governance, Strategie, ITProzesse, IT-Personal, IT-Controlling)

realisiert werden müssen." Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Informationsmanagement

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Unterschiedliche Informationsmanagement-Ansätze:

Mertens

Informationsmanagement umfasst • Langfristige Planung zur Weiterentwicklung der IT, • IT als Mittel zur Stärkung der strategischen Position des Unternehmens, • Information als unternehmerische Ressource, • Wirksame und wirtschaftliche Versorgung des Unternehmens mit den notwendigen Informationen, • Management der eingesetzten technischen und personellen Ressourcen. Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Informationsmanagement ABCD

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Seite 9 25.01.2017

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Unterschiedliche Informationsmanagement-Ansätze:

Heinrich Informationsmanagement wird als • "das Leitungshandeln (das Management) im Unternehmen in Bezug auf Information und Kommunikation" verstanden und umfasst "alle Führungsaufgaben, die sich mit Information und Kommunikation … befassen". • Die Gesamtheit der Aufgaben, die sich mit Information und Kommunikation befassen (Informations- und Kommunikationsaufgaben), wird als Informationsfunktion bezeichnet. Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Informationsmanagement ABCD

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Die klassische Wissenspyramide © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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Weisheit

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Information: der gemeinsame Nenner © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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Seite 11 25.01.2017

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CONTENT SERVICES STATT ECM ENTERPRISE CONTENT MANAGEMENT?

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Ist ECM tot? © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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Ist ECM tot? © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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Gartner Januar 2017: Content Services has not replaced ECM. ECM is dead. The term "enterprise content management" no longer reflects market dynamics or the organizational needs for content in digital business. For applications leaders in charge of content management projects, this means casting aside previous notions and rethinking their technology approaches.

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Content Services © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Definition Content Services "Content Services are a set of services and microservices, embodied either as an integrated product suite or as separate applications that share common APIs and repositories, to exploit diverse content types, and serve multiple constituencies and numerous use cases across an organisation.“

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Content Services © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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1) Content Services Platforms You call it infrastructure, which is not just the repository but a number of capabilities to store, manage, save, analyst, disposition and publish content. There are vendors that are clearly offering these. 2) Content Services Applications Build on top of the repositories, sometimes with their own, but either focused horizontally on a single function (Records Management) or vertically on a particular industry (Life Sciences) offered a particular and unique view on the multiple underlying repositories 3) Content Services Components Individual components that add for example real-time translation, entity extraction and classification or something else to the mix.

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AIIM: Content Services © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

AIIM international, Januar 2017: Content Services - Your 2017 Survival Guide

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Seite 14 25.01.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Wer, Wie, Was, Warum?

IBM: Content Services © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

IBM, Januar 2017: Content Services

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ECM vs. Content Services – unsere Meinung © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

ECM beinhaltete immer Strategien, Methoden und Technologien. Content Services zielt nur auf Technologien. ECM hatte den Anspruch mit dem Akronym so wichtig und am Markt präsent zu sein wie ERP, PLM, CRM, HR u.a. Content Services sind nur noch Infrastruktur-Komponenten ECM wurde von vielen Anbietern bereits erweitert in Richtung EIM, extended ECM, iECM usw. Content Services ist ein Rückschritt auf wenige Bestandteile. ECM beinhaltet zumindest den Wortbestandteil „Management“ und Verwalten und Erschließen von Content. Bei Content Services geht es nur um „Dienste“ und der Begriff ist außerdem durch Dienstleistungen für die Erstellung von Inhalten bereits besetzt. ECM hatte immer den Anspruch, als Middleware und Dienste für die Bereitstellung von Content zu dienen. Content Services reduziert dies weiter und bringt Definitionen, die in sich nicht stimmig sind („einerseits „Services“, andererseits „Applications“. ECM hatte eine Vision, hinter der sich Anbieter und Anwender über 15 Jahre versammelt hatten. Content Services hat keine Vision und positioniert sich selbst „unter ferner liefen“. EF

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Content Services © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

PROJECT CONSULT bleibt beim Begriff „Information Management“! Diskussionen: PROJECT CONSULT Blog

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http://www.project-consult.de/in_der_diskussion/gartner_ersetzt_ecm_durch_content_services

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http://bit.ly/2in2fe1

XING

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Gruppe Information & Document Management http://bit.ly/XIDM-ContentServices Gruppe Content Management http://bit.ly/2jJkLj2

Facebook

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www.facebook.com/groups/PROJECT.CONSULT.Fans/permalink/1361552787251574/

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DIGITALISIERUNG

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Digitalisierung © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Digitalisierung, digitale Transformation, war das wichtigste und am häufigsten verwendete Schlagwort in 2016.

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Digitalisierung © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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„Der Begriff Digitalisierung bezeichnet die Überführung analoger Größen in diskrete (abgestufte) Werte, zu dem Zweck, sie elektronisch zu speichern oder zu verarbeiten. Das Endprodukt oder Ergebnis der Digitalisierung wird mitunter als Digitalisat bezeichnet. Im weiteren Sinne wird mit dem Begriff auch der Wandel hin zu elektronisch gestützten Prozessen mittels Informations- und Kommunikationstechnik bezeichnet“

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Technische Digitalisierung •

Das bedeutet erstmal die Überführung analoger Daten bzw. Medien, in die digitale Form gemeint. Also die Umwandlung von kontinuierlichen Signalen in Bits. Dabei kann es sich sowohl um Audio, Video, Foto, als auch um Text handeln. Bei der Umwandlung von analogen zu elektronischen Dokumenten muss dabei aber schon auf KI zurückgegriffen werden, um aus reinem Bildmaterial, mit Hilfe von OCR, indizierbaren Text zu gewinnen.

Im ECM ist damit einfach Scannen gemeint )**222 F 0 1 - 1 ABCD

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Digitalisierung im weiteren Sinne © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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Neue Geschäftsmodelle „Die „kreative Zerstörung“ von etablierten Strukturen und Handlungsmustern durch Unternehmen wie Amazon, Apple, Uber, Google etc. ist hierfür [für die Wandlung alter Geschäftsmodelle] symptomatisch. Vor diesem Hintergrund genügt es nicht, Fragestellungen im Kontext der Digitalisierung ausschließlich mit eingebetteten Systemen, mit Architekturen informationstechnischer Systeme, Standards und weiteren technik-orientierten Themen in Verbindung zu bringen. Vor allem die Auswirkungen der Digitalisierung auf Geschäftsmodelle und deren Management müssen mehr als zuvor erforscht werden. Auf Basis entsprechender Forschungsergebnisse können Unternehmen und Institutionen bei der Transformation in das digitalisierte Pendant erfolgswirksam unterstützt werden.“

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Neue Geschäftsmodelle „Es reicht nicht, die Digitalisierung nur im Hinblick auf die technische Seite zu sehen. Die Veränderung der Infrastruktur hat auch weitreichenden Einfluss auf die dem Unternehmen zugrunde liegenden Geschäftsmodelle, welche zum Teil komplett neu überdacht werden müssen. Google, Amazon, Facebook, Apple, aber auch Deliveroo sind Beispiele für grundlegend digitalisierte Unternehmen, deren Managementkonzepte mit den alten Traditionen brechen.“

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Seite 19 25.01.2017

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/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Gesellschaftlicher Ansatz: Gefahren Die gesellschaftlichen Folgen der Digitalisierung sind noch nicht abzusehen. Auf der einen Seite besteht die große Gefahr, dass der Mensch „ersatzlos gestrichen“ wird, und nicht mehr mithalten kann. Ärzte, Altenpflege, Müllabfuhr/Straßenreinigung, Bäcker, etc. etc. können vollkommen automatisiert werden. In Japan ist die Altenpflege schon jetzt teilweise Vollautomatisiert. Mit Unterhaltungsprogramm und Pflege. Inwieweit hier die Moral der Tat einen Riegel vorschiebt bleibt abzuwarten. So oder so, wie die Gesellschaft mit dem Wegfall von Jobs die keine menschliche Zuneigung erfordern (bzw. auslösen), der ja an sich positiv ist, umgehen wird, wird sich ebenfalls herausstellen. Die alten Konzepte des Sozialstaats werden dann so jedenfalls nicht mehr anwendbar sein. Ebenfalls hohes Gefahrenpotential, bietet der Missbrauch der Infrastruktur. Auch mit bester Absicht anonymisierten Daten, ist eine zweifelsfreie Identifikation durch Abgleich mit anderen Datensätzen in der Regel ohne Probleme möglich

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Gesellschaftlicher Ansatz: Chancen Die Digitalisierung bietet aber auch riesiges Potential für die Gesellschaft. • Private KFZ könnten schon bald durch selbstfahrende Taxen ersetzt werden, die die Standzeit von Fahrzeugen in Städten maximal minimieren. • Medizinische Rundum-Überwachung des Patienten, auch zu hause, würde vielen Patienten zugute kommen – aber auch den Datenschutz empfindlich berühren. • OnPoint-Lieferungen durch Drohnen würden die Lieferbranche revolutionieren, aber auch einen ganzen Niedriglohnsektor eindampfen • Neue Interface-Technologien wie VR und AR könnten die MenschMaschine-Schnittstelle revolutionieren, und damit vor allem elektronisches Lernen, aber auch viele andere Input/Output-Prozesse erheblich effizienter gestalten. Zudem tun sich ganz neue Kollaborationsmöglichkeiten mit diesen Technologien auf

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Seite 20 25.01.2017

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/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Gesellschaftlicher Ansatz: Kritik •

Alles in Allem gilt es immer den Mittelweg zwischen Datenschutz, Persönlichkeitsrechten, Privatsphäre, und erheblicher Funktionssteigerung durch ‚intelligente‘ Netzwerke, zu finden. Eine pausenlose medizinische Überwachung bietet Chancen für Herzkranke. Senkt aber eine Kasse ihre Beiträge für prophylaktische Überwachung, steigt der Druck auf den Patienten, sich vollständig der Wirtschaft hinzugeben. Ob hier die freie Marktwirtschaft ohne tiefgreifende Regulierung auskommt, darf bezweifelt werden. Denn letztendlich kann sich der einzelne Mensch nicht wehren.

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/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Digital transformation is part of a larger technological process (see below), and is the change associated with the application of digital technology in all aspects of human society. Digital transformation may be thought of as the third stage of embracing digital technologies: digital competence digital usage digital transformation, with usage and transformative ability informing digital literacy. The transformation stage means that digital usages inherently enable new types of innovation and creativity in a particular domain, rather than simply enhance and support the traditional methods. Die Digitale Transformation bezeichnet einen fortlaufenden, in digitalen Technologien begründeten Veränderungsprozess, der die gesamte Gesellschaft und insbesondere Unternehmen betrifft. Basis der digitalen Transformation sind digitale Technologien, die in einer immer schneller werdenden Folge entwickelt werden und somit den Weg für wieder neue digitale Technologien ebnen.

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Digitalisierung © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Bei Digitalisierung geht es um neue Geschäftsmodelle. Technik macht sie möglich, sollte aber immer nur als „Unterstützer“ betrachtet werden. Wichtiger ist heute schon die Frage: „Was passiert eigentlich, wenn alles digitalisiert ist?“

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AUTOMATISIERUNG

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Automatisierung © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Scannen, Workflow, Audit-Trails und andere Softwarefunktionalität aus dem ECM/EIM/CSPortfolio hatte immer das Ziel zu automatisieren: „Workflow vernichtet Arbeitsplätze“ (1998) Automatisierung zielt nicht mehr nur auf Büroprozesse, die Überwindung des Medienbruchs oder verbesserte Informationserschließung. Automatisierung ist der Kern von Industrie 4.0, IoT und dem papierlosen Büro.

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Industrie 4.0 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

„Industry 4.0 is the current trend of automation and data exchange in manufacturing technologies. It includes cyber-physical systems, the Internet of things and cloud computing. Industry 4.0 creates what has been called a "smart factory".” “Industrie 4.0 ist der aktuelle Trend zu Automation und Datenaustausch in Produktionstechnologien. Dazu gehören cyber-physische Systeme, wie das Internet der Dinge (IoT) und Cloud Computing. Industrie 4.0 schafft eine sog. "smart factory“.”

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IoT Internet of Things © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Das Internet der Dinge, oder Internet of Things (IoT) „bezeichnet die Vernetzung von Gegenständen mit dem Internet, damit diese Gegenstände selbstständig über das Internet kommunizieren und so verschiedene Aufgaben für den Besitzer erledigen können. Der Anwendungsbereich erstreckt sich dabei von einer allg. Informationsversorgung über automatische Bestellungen bis hin zu Warn- und Notfallfunktionen.“

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Büro 4.0 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Mit Büro 4.0 ist die Automatisierung der Administrativebene von Unternehmen gemeint. Nur wenn auch die informelle Infrastruktur angepasst wird, kann sich Industrie 4.0 effektiv entwickeln. „Die Leistungsfähigkeit der Prozesse in der Verwaltung muss sich in gleicher Weise wie in der Produktion den qualitativen Anforderungen stellen und diese nachvollziehbar, messbar und auswertbar machen. Durch digital gesteuerte Prozesse werden Automatisierungen möglich und der Kunde kann Ergebnisse auf An- und Rückfragen bzw. Bearbeitungen quasi in Echtzeit erhalten. Laut empirischen Untersuchungen werden damit Kostenund Zeitvorteile bis zu 35 Prozent der bisherigen Prozesskosten und -zeiten erreicht.“ )**222 ABCD

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Abgrenzungen der Bereiche © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

• Industrie 4.0 bezieht sich auf technische Prozesse im Unternehmen. Nicht mehr nur einzelne Arbeitsschritte sollen von Robotern ausgeführt werden, sondern auch das Zusammenspiel dieser einzelnen Automaten soll durch intelligente Vernetzung automatisiert werden. • Das Internet der Dinge wird davon mit eingeschlossen. Damit ist sowohl der Kühlschrank zuhause, die Produktionsstraße in der Fabrik als auch der Drucker im Büro gemeint. Geräte aller Art sollen Smart werden. • Büro 4.0 ist der korrelierende Begriff zu Industrie 4.0, meint aber die Vernetzung innerhalb des Büros, die Automatisierung von Verwaltungsprozessen und deren Dokumentation. ABCD

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Generelle 4.0-Kritik © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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• Es wird überall von Industrie 4.0 gesprochen, getan wird allerdings wenig. • Der Erfolg von Industrie 4.0 hängt maßgeblich von den Bemühungen der Gesetzgeber ab, einen einheitlichen, vereinfachten gesetzlichen Rahmen zu schaffen, der es Unternehmen ermöglicht ihre Verwaltung zu digitalisieren. Das beharren auf der Schriftform und die damit einhergehenden Sonderlocken bremsen den ganzen Prozess. • Denn die Automatisierung von Produktionsprozessen bringt wenig, wenn die ihnen zugrunde liegenden Verwaltungsprozesse weiter an Papier gebunden sind. Hier entsteht ein Flaschenhals, der in Deutschland gewaltig unterschätzt wird. ABCD

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Seite 25 25.01.2017

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Automatisierung © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Im Umfeld von ECM, EIM und Content Services zielt Automatisierung besonders auf • Die Überwindung des Flaschenhalses der manuellen Erfassung von Information • Erschließung der Information mit Finden und Vorauswerten anstelle von Suchen • Prozesse durchgängig und von MitarbeiterInteraktion unabhängig zu machen • Verbesserung der Qualität der Information und schnellere Bereitstellung

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/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

KÜNSTLICHE INTELLIGENZ

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Seite 26 25.01.2017

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Künstliche Intelligenz © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

KI Künstliche Intelligenz AI Artificial Intelligence sind bereits jetzt im Januar die ungeschlagenen Schlagworte im Information Management für 2017. • In den letzten drei Jahren zeichnete sich ein zunehmender Boom (oder Hype) zum Thema: KI/AI wird als Allheilmittel verkauft • Unter KI/AI verbergen sich jedoch unterschiedliche methodische Ansätze: KI selbst, Deep Learning, Expertensysteme, Semantische und neuronale Netze, NLP, Analytics & Decision Making u.a. ABCD

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KI Künstliche Intelligenz © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Künstliche Intelligenz „Künstliche Intelligenz (KI, auch artifizielle Intelligenz, AI, A. I., englisch artificial intelligence, AI) ist ein Teilgebiet der Informatik, welches sich mit der Automatisierung intelligenten Verhaltens befasst.“ „Gemeint sind Computersysteme die menschliche Intelligenz nachahmen sollen. Eine richtige KI im Sinne eines Computers mit intelligentem Selbstverständnis als solche gibt es aber bis heute nicht. Die existierende KI nutzt eher Mustererkennung und Iteration um sich an abstrakte verändernde Umstände anpassen zu können. Es ist also schon so etwas wie eine grundlegende Intelligenz vorhanden.“ )** 2 3 ,F0*2 3 * B- E 9 - EE 0 -?/ )**222 0 E *- ?2 E *0 0 *3 - E 1 - EE 0 -?1 F -01 ABCD

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Seite 27 25.01.2017

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Expertensysteme © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Expertensysteme „Ein Expertensystem (XPS oder auch ES) ist ein Computerprogramm, das Menschen bei der Lösung von komplexeren Problemen wie ein Experte unterstützen kann, indem es Handlungsempfehlungen aus einer Wissensbasis ableitet.“ Expertensysteme sind meistens Regel-basiert.

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Deep Learning © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Deep Learning „Deep Learning, auf Deutsch etwa tiefgehendes Lernen, bezeichnet eine Klasse von Optimierungsmethoden von künstlichen neuronalen Netzen, welche zahlreiche Zwischenlagen (engl. hidden layers) zwischen Eingabeschicht und Ausgabeschicht haben und dadurch eine umfangreiche innere Struktur aufweisen. In Erweiterung der Lernalgorithmen für Netzstrukturen mit sehr wenigen oder keinen Zwischenlagen, wie beim einlagigen Perzeptron, ermöglichen die Methoden des Deep Learnings auch bei zahlreichen Zwischenlagen einen stabilen Lernerfolg.“ )**

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Seite 28 25.01.2017

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Semantische und neuronale Netzwerke © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Semantische und Neuronale Netze „Ein semantisches Netz ist ein formales Modell von Begriffen und ihren Beziehungen Relationen. Es wird in der Informatik im Bereich der künstlichen zur Wissenrepräsentation genutzt. Gelegentlich spricht man auch von einem Wissensnetz.“ Semantische Beziehungen werden auch auf andere Entitäten als nur Begriffe angewendet. Entitäten und Relationen sowie über diese Konstrukte gebildete übergeordnete Strukturen haben eigene Metadaten, die mehr Information tragen als die Ursprungsdaten. Neuronale Netze sind vielfach selbstlernend. )**

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NLP Natural Language Processing © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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Natural Language Processing (NLP) “Natural language processing is a field of computer science, artificial intelligence, and computational linguistics concerned with the interactions between computers and human (natural) languages. As such, NLP is related to the area of human–computer interaction. Many challenges in NLP involve: natural language understanding, enabling computers to derive meaning from human or natural language input; and others involve natural language generation.” NLP hat verschiedene Auswirkungen, von multilingualen Systemen bis zur Interpretation von Sprache. )** - 2 3 ABCD

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Big Data Analytics & Decision Making © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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Analytics & Decision Making (ADM) “Big data analytics is the process of collecting, organizing and analyzing large sets of data (called big data) to discover patterns and other useful information. ... Analysts working with big data basically want the knowledge that comes from analyzing the data.” Das durch die Analys der Daten gewonnene Wissen bietet weitreichende Unterstützung bei der Entscheidungsfindung in Unternehmen. Komplexe, vorher nicht ersichtliche Zusammenhänge werden, auch für Nicht-IT-Spezialisten, anschaulich dargestellt. )**222 2 +, ABCD

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Abgrenzungen der einzelnen Bereiche © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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Unterschiede Künstliche Intelligenz beschreibt die Befähigung einer Maschine selbstständig mit Problemen umzugehen. Das Maschinelle Lernen ist eine Methode zum das zu erreichen. Expertensysteme sind ein Teilbereich der KI. Es geht darum, Wissen maschinell zu sammeln, zu verarbeiten, und Anwenderorientiert wiederzugeben Deep Learing ist eine Form des Maschinenlernens, die sicherere Ergebnisse als herkömmliche Methoden liefert. Semantische und neuronale Netze verknüpfen Begriffe und Information und bilden dabei neue Strukturen mit höherem Informationsgehalt ab. Semantische Netzte können selbstlernend ausgelegt sein. Natural Language Processing ist ebenfalls ein Teilbereich der KI. Computer sollen Sprache selber Beurteilen können, und durch Maschinenlernen immer zuverlässiger Ergebnisse für den jeweiligen Nutzer liefern Bei Bigdata Analytics & Decision Making, handelt es sich um das Sammeln, Organisieren und Auswerten von großen Datensätzen.

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Künstliche Intelligenz © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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KI Künstliche Intelligenz wird in vielfältigen Bereichen eingesetzt werden – im Großen wie auch im Kleinen. • Komplette Blockchain-Geschäftsmodelle mit „intelligenten“ Algorithmen • Agenten-Funktionen in Mobiltelefonen • Vernetzung von Softwaresystemen

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Künstliche Intelligenz: einige Auswirkungen © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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• Ungelöst das grundsätzliche Problem „was ist Intelligenz?“ Man kann hier nicht den menschlichen Maßstab an Maschinen legen • Ist KI „gut“ oder „böse“? Können KI & Robotics die Welt „übernehmen“? • Wie schnell erfüllen sich die Versprechen der Zukunftsforscher und Industrie wirklich?

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War mir ein Vergnügen! Ulrich Kampffmeyer E-Mail: Kff@PROJECT-CONSULT.com

Die Nutzung der Präsentation und ihrer Inhalte ist nur zum privaten Gebrauch gestattet.

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Die Unterlagen werden ausschließlich zur persönlichen, nichtkommerziellen Nutzung durch den Seminarteilnehmer bereitgestellt. © Copyright CC-BY/CC-NY PROJECT CONSULT Unternehmensberatung GmbH 2017 Autorenrechte Ulrich Kampffmeyer 1992 - 2017 CC-BY Licensees may copy, distribute, display and perform the work and make derivative works based on it only if they credit the author or licensor in the manner specified by these. CC-NY Licensees may copy, distribute, display, and perform the work and make derivative works based on it only for noncommercial purposes. . ABCD

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Update Information Management 2017

Dipl. Inform. Ralf Kaspras ist Gründer und Geschäftsführer der InnoDataTech Ralf Kaspras Unternehmensberatung. Seit 1996 liegen seine Schwerpunkte in den Themengebieten der digitalen Archivierung und Dokumentenprozesse sowie Compliance von IT-Prozessen. Neben dem eigenen Beratungsgeschäft engagiert er sich seit 20 Jahren im Fachverband für digitale Dokumenten- und Informationsprozesse „VOI Verband Organisation- und Informationssysteme e.V.“ für die branchenübergreifende Entwicklung von Best-Practice-Verfahren. Dort leitet Ralf Kaspras u.a. die VOI Regionalgruppe Nord sowie die Competence-Center Standard & Normen und IT-Sicherheit & Compliance. 1999 veranlasst er und leitet bis heute die Entwicklung und Fortschreibung der VOI PK-DML „Prüfkriterien für elektronische Dokumentenmanagement- und Dokumentenprozesslösungen“ (seit 2014 in der 4. Auflage), auf deren Grundlage u.a. seit dem Jahr 2000 einsatzindividuelle, digitale Dokumentensystemlösungen von Unternehmen und Organisationen durch die TÜViT, TÜV Nord Group, zertifiziert werden. An dem Aufbau der Zertifizierungsabteilung VOI CERT der VOI Service GmbH ist er maßgeblich beteiligt, verantwortet den Zertifizierungsausschuss und entwickelt Prüfverfahren. Im Rahmen seiner Tätigkeiten für die VOI Service GmbH ist er VOI Certified Auditor und VOI Certified Expert „Electronic Document Compliance and Process Management“.

Zertifizierung von Verfahrensdokumentationen durch TüViT, TÜV Group Nord, und VOI CERT, VOI Service GmbH Mit der Virtualisierung der Geschäfts- und Kommunikationsprozesse stellt sich die Frage nach der Beweiskraft von Sachverhalten und dem Nachweis der Ordnungsmäßigkeit (z.B. gesetzliche Anforderungen nach HGB, AO, GoBD, Datenschutz usw.) von Abläufen. In der virtuellen Welt fehlen den Objekten und Vorgängen physikalische Identitätsmerkmale, die in der dinglichen Welt i. d. R. die Beweislage ausmachen. Diesen Mangel gilt es „angemessen“ zu kompensieren. Dass diese „Kompensation“ stets aus einem abgestimmten Zusammenwirken von technischen und organisatorischen Maßnahmen besteht, ist mittlerweile gemeinsamer Konsens. Die Verfahrensdokumentation soll das Zusammenwirken in einer Weise beschreiben, die konkret geprüft werden kann und bildet damit die Ausgangsposition jeglicher Nachweisführung. Allerdings ist der Begriff der Verfahrensdokumentation nicht normiert und so stellt sich die Frage, wie denn eine solche bedarfsgerecht erstellt werden und ggf. geeignet zertifiziert werden kann.

Inhaltliche Schwerpunkte des Vortrags: • • • • •

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Ausgangslage, Handlungsbedarf und allgemeiner Nutzen Zwang als Chance – Optimierungspotentiale Bestimmung des Einsatzzweckes einer Verfahrensdokumentation Strukturelle Gestaltung und Fortschreibungsbedarf Qualitätsprüfung und Zertifizierung Zertifizierungsoptionen durch TÜViT und VOI CERT

Präsentation als PDF: www.project-consult.de/files/20170124_updateIM17_Kaspras_CertVD.PDF

Kunde: PC Datei: ZertVerfTüViTVOI © PROJECT CONSULT GmbH 2017

Thema: Dokumentation Update Autor: Kaspras Datum: 23.01.2017

Version: Status: Seite:

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Update Information Management 2017 Ralf Kaspras (VOI) Zertifizierung von Verfahrensdokumentationen

Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 1

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Ralf Kaspras VOI e.V. Update Information Management 2017 Dieses Werk ist urheberrechtlich geschützt. Die Verwertung, insbesondere die Vervielfältigung des Werks (auch in Teilen) ist nur mit schriftlicher Zustimmung erlaubt. Die Präsentation wird ausschließlich für die private, nicht kommerzielle Information bereit gestellt.

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Update Information Management 2017

Dr. Rainer Kossow (PMP) ist Projektleiter und Berater der PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH. Er ist CDIA+ Certified (Internationales Beraterzertifikat für Dokumententechnologien von CompTIA) und verfügt über profunde Kenntnisse der Informationstechnologien. Weiterhin ist er zertifiziert als PMI Project Management Professional (PMP), Change Project Manager, Demografie Manager und EFQM Assessor gemäß der European Foundation for Quality Management. Er berät und begleitet Unternehmen beim Change Management, dem demografischen Wandel sowie bei Strategie, Konzeption, Einführung, Ausbau, Migration und Dokumentation von IM-Lösungen (wie elektronischen Archiven, Records Management, Enterprise Content Management, Information Lifecycle Management, Wissensmanagement etc.).

Demografischer Wandel und Informationsmanagement Der Demographische Wandel lässt sich nicht aufhalten und bringt viele Probleme mit sich. Die alternde Gesellschaft sieht sich mit einem zunehmenden Versorgungsengpass konfrontiert, wie es ihn vorher so noch nie gegeben hat. Der effiziente Umgang mit Information wird durch die zunehmende Verknappung an Arbeitskraft immer notwendiger. Das Information Management nimmt darin eine Schlüsselposition ein. Gliederung des Vortrages: •

Einleitung

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Dimensionen des Demografischen Wandels im beruflichen Kontext

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Rolle des Informationsmanagements

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Chancen und Risiken

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Strategien zum erfolgreichen Umgang

Powerpoint-Präsentation: www.project-consult.de/files/20170124_updateIM17_Kossow_DemoIM.pptx Kunde: PC Datei: Kossow_DemoIM © PROJECT CONSULT GmbH 2017

Thema: UpdateIM17 Autor: Kossow Datum: 23.01.2017

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Update Information Management 2017 Dr. Rainer Kossow Demografischer Wandel & Informationsmanagement

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 1

Demografischer Wandel und Informationsmanagement Dr. Rainer Kossow, PROJECT CONSULT Update Information Management 2017

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Demografischer Wandel und Informationsmanagemen

Dr. Rainer Kossow PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Update Information Management 2017 24. Januar 2017 in Hamburg

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Update Information Management 2017 Dr. Rainer Kossow Demografischer Wandel & Informationsmanagement

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 7

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Update Information Management 2017 Dr. Rainer Kossow Demografischer Wandel & Informationsmanagement

Historie des Demografischen Wandels © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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Wann beginnt das Alter? © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 7

Es gibt keine allgemein anerkannte Altersgrenze OECD: „...alle Personen „alt“, die in der zweiten Hälfte ihres Berufslebens stehen, aber das Pensionsalter noch nicht erreicht haben.“ Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung der Bundesanstalt für Arbeit: „fließende Grenze von 45 bis 55 Jahren“

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Alternde Belegschaften in den Unternehmen © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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Fragen zur Unternehmensdemografie © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

• Finden Sie bei Bedarf sehr schnell neue Mitarbeiter, um dauerhaft die gewünschten qualitativen und quantitativen Arbeitsergebnisse zu erzielen? • Gibt es in Ihrem Unternehmen einen Verantwortlichen für den strategischen und operativen Umgang mit dem demografischen Wandel? • Unterstützt die Führung in Ihrem Unternehmen alternsgerechte, flexible Arbeitsmodelle, die die intrinsische Motivation fördern? • Wurde für Ihr Unternehmen in den letzten 2 Jahren eine Alterstrukturanalyse durchgeführt? • Ist es normal, dass in Ihrem Unternehmen Rücksicht auf die persönliche Lebensphase (Kindererziehung, Pflege von Angehörigen, Sabbatical etc.) genommen wird)? C

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Seite 4 25.01.2017

Update Information Management 2017 Dr. Rainer Kossow Demografischer Wandel & Informationsmanagement

Fragen zur Unternehmensdemografie © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

• Können sich die Mitarbeiter*innen in Ihrem Unternehmen, gemäß Ihrer Neigungen und Potenziale entwickeln? • Ist die Arbeit in Ihrem Unternehmen so organisiert, dass alle Prozesse gut bis sehr gut laufen und die Mitarbeiter ausreichend Zeit haben sich in neue Aufgabengebiete einzuarbeiten und ihr eigenes Wissen weiterzugeben? • Ist Ihr Unternehmen gut aufgestellt, um ständigen Veränderungen erfolgreich zu begegnen? • Ist der Krankenstand (physisch und psychisch) in Ihrem Unternehmen seit längerer Zeit auf einem niedrigen Level stabil oder sinkt er?

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VUCA & VOPA+ © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

• VUCA Herausforderungen • • • •

Volatility (Sprunghaftigkeit) Uncertainity (Unsicherheit) Complexity (Komplexität) Ambiguity (Mehrdeutigkeit)

• VOPA+ Lösungen • • • •

Vernetzung, Offenheit, Partizipation, Agilität + Vertrauen

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Seite 5 25.01.2017

Update Information Management 2017 Dr. Rainer Kossow Demografischer Wandel & Informationsmanagement

Positionen Informationsmanagement und Demografischer Wandel © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Welche Wechselwirkung besteht Ihrer Meinung nach zwischen dem Informationsmanagement • 4. Industrielle Revolution (zunehmende Digitalisierung und Vernetzung von Objekten, Daten und Diensten, die eine intelligente, automatisierte und sich selbst steuernde Fabrik ermöglichen)

• • • •

künstlicher Intelligenz Analytics Blockchain …

und dem Demografischen Wandel?

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Stimmungsbild © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

(1) Mit IM und technischem Fortschritt alleine lassen sich wahrscheinlich die aktuellen und zukünftigen Herausforderungen für Unternehmen besser lösen. Der DW ist eigentlich ein künstlich erzeugter Hype und kann vernachlässigt werden. (2) Mit einem gelungenen DW und Unterstützung durch IM und technischen Fortschritt an den passenden Stellen lassen sich die aktuellen und zukünftigen Herausforderungen für Unternehmen wahrscheinlich besser lösen. C

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DIMENSIONEN DES DEMOGRAFISCHEN WANDELS IM BERUFLICHEN KONTEXT

Altersstrukturanalyse als Einstieg in das Thema Demografischer Wandel

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 7

Wieviele Mitarbeiter*innen sind in welchen Altersgruppen in meinem Unternehmen beschäftigt?

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Beispiel: Altersstrukturvergleich 2010/2016 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 7

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Altersstrukturanalyse als Einstieg in das Thema Demografischer Wandel © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Auswertungsmöglichkeiten über das Alter hinaus: • • • • • • • • •

Alterskategorien Geschlecht Wohnort Tätigkeitsbereich, Arbeitsort Funktion Arbeitszeit (Stellenumfang) Gehaltsgruppen Qualifikation Schwerbehinderung etc.

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Planung basierend auf der Altersstrukturanalyse © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

• • • •

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

In welchen Arbeitsbereichen werden Arbeitskräfte knapp oder gar nicht mehr vorhanden sein und das Unternehmen muss entsprechende Maßnahmen ergreifen? In welchen Arbeitsbereichen sollte dem Wissenstransfer (z.B. wegen hohem Durchschnittsalter) besondere Aufmerksamkeit geschenkt werden? Wie sollten die Arbeitsbedingungen in Bereichen mit besonders hohem oder niedrigen Durchschnittsalter gestaltet werden? Wie wird die Arbeitsfähigkeit in den verschiedenen Altersgruppen berücksichtig?

• Welche Annahmen wurden für die Fortschreibung der Alterstrukturanalyse für die nächsten 10 Jahre getroffen (Einstellungen, Auszubildende, Teilzeit, Fluktuation) •

Wie flexibel und resilient kann mein Unternehmen auf Änderungen reagieren?

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Handlungsfelder des Demografischen Wandels © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 6

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Seite 9 25.01.2017

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ROLLE DES INFORMATIONSMANAGEMENTS

Sinnvoller Einsatz von Informationsmanagement © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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Seite 10 25.01.2017

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CHANCEN

UND

RISIKEN

Risiken des Demografischen Wandels © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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• • • •

Keine oder geringe Neueinstellungen Verlust von Mitarbeitern KnowHow Verlust Management von Einzelaktionen statt strategischem Ansatz • Mehrbelastung der im Unternehmen verbleibenden Mitarbeiter*innen • Steigender Krankenstand

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Risiken des Demografischen Wandels © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 6

• Starke Veränderungsanforderungen an die Führung • Automatisierungen und Prozessoptimierungen nicht rechtzeitig umgesetzt – Zeitlicher Aufwand unterschätzt • Verlust von Aufträgen wegen Personal- und Prozessengpässen • Geringere Wettbewerbsfähigkeit

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Chancen des Demografischen Wandels © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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• Bessere Außendarstellung zur Gewinnung neuer Mitarbeiter • Strategische Planung zur Vermeidung von Personalengpässen und KnowHow Verlust • Einführung eines betrieblichen, strategischen Gesundheitsmanagements • Rechtzeitige Einführung von notwendigen Automatisierungen und Prozessoptimierungen zur Entlastung der verbleibenden Mitarbeiter*innen

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Chancen des Demografischen Wandels © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 6

• Konzertierter, strategischer Ansatz mit vielen aufeinander abgestimmten Einzelprojekten zur Erzielung von Quick Wins. • Führungskräfte werden fit gemacht für die neuen Anforderungen • Hohe Wettbewerbsfähigkeit durch kompetente Leistungsangebote mit real verfügbaren Mitarbeitern, wenn andere Unternehmen ablehnen müssen. • Höhere Wettbewerbsfähigkeit

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STRATEGIEN UMGANG

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ZUM ERFOLGREICHEN

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Seite 13 25.01.2017

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Essentielle Bausteine für erfolgreiche Demografieprojekte © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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• Geschäftsleitung für das Vorhaben gewinnen • Vorhaben als Projekt mit Ressourcen, Zeitplänen etc. und vor allem Erfolgskontrolle aufsetzen • Beteiligte Interessengruppen identifizieren und einbeziehen • Mensch vor Technik und Menschen brauchen Zeit.

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Machen Sie Ihr Unternehmen zukunftssicherer für sich und für Ihre Kunden © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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Seite 14 25.01.2017

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War mir ein Vergnügen! Rainer Kossow E-Mail: mail@rainer-kossow.de

Die Nutzung der Präsentation und ihrer Inhalte ist nur zum privaten Gebrauch gestattet.

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Seite 15 25.01.2017

Update Information Management 2017

Dipl. WiMa Erwin Rödler, seit 2004 Partner und Prokurist der REVIDATA GmbH in Düsseldorf. Seit 2001 prüft, berät und schult er in den Bereichen Datenanalyse, Software-Funktionsprüfungen, Revision und SAPTM. Vor seiner Tätigkeit als Partner der REVIDATA GmbH war Herr Rödler als Produkt- und Systemmanager eines Softwareherstellers, sowie DV-Revisor bei einer Fondgesellschaft und als Berater selbständig tätig. Herr Rödler ist anerkannter Referent und Dozent (Universität Trier, Hochschule Trier sowie verschiedene private Bildungsträger).

Aktuelles zur Datenanalyse bei Audits Die Datenanalyse ist ein wichtiges Instrument um im Zeitalter des stetigen Einzugs von DV-gestützten Geschäftsprozessen und BigData zielgerichtete und verwertbare Informationen für das Unternehmen zu erzielen. Hierbei steht nicht nur die Frage des „wie sind die vorliegenden Sachverhalte und Aktivitäten aufgrund der vorliegenden vergangenheitsorientierten Daten zu interpretieren“, im Fokus, sondern auch der Gedanke, was man als Frühwarnindikator aufgrund struktureller Informationen aus den Daten gewinnen kann. Herr Erwin Rödler referiert zum Thema am 26.1.2017 in Frankfurt und am 31.1.2017 in Düsseldorf. Gliederung des Vortrages: • • •

Strukturelle Muster und Auffälligkeiten in Datenbestände analysieren Daten-Entropie – Welche Möglichkeiten der Gewinnung von Informationen mittels Datenanalyse Anwendungsfelder statistischer Verfahren in der Datenanalyse

Präsentation als PDF: www.project-consult.de/files/20170131_updateIM17_Rödler_AuditAnalyse.pdf Kunde: PC Datei: DatenanalyseAktuell © PROJECT CONSULT GmbH 2017

Thema: UpdateIM17 Autor: ER Datum: 23.01.2017

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Update Information Management 2017 Erwin Rödler (Revidata) Datenanalyse bei Audits

Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 1

Aktuelles zur Datenanalyse bei Audits Dipl. WiMa Erwin Rödler, Revidata Update Information Management 2017

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Seite 1 23.01.2017

Update Information Management 2017 Erwin Rödler (Revidata) Datenanalyse bei Audits

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Grundvoraussetzung

für

die

D & DF C spätere

Konstruktion

und

Definition

geeigneter Analyseinstrumente und Verfahren komplexer Daten und großer

Datenmengen

ist

die

Strukturierung

der

Daten

nach

verschiedenen Sichtweisen (auch Perspektiven) bzw. Eigenschaften der Daten.

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Seite 2 23.01.2017

Update Information Management 2017 Erwin Rödler (Revidata) Datenanalyse bei Audits

C B CB AA

Die derzeit in der Praxis eingesetzten Analyseinstrumente zur Analyse struktureller

Auffälligkeiten

organisatorischen

Regelungen

den

Geschäftsprozessen

lassen

sich

nach

ihrem

und

Ansatz,

Informationen zur Erkennung dieser Auffälligkeiten aus den Datenwerten zu gewinnen, in folgende Kategorien einteilen: Kennzahlen- Verfahren Strukturanalyse-Verfahren Korrelations- bzw. Zusammenhangsanalyse-Verfahren

*+ ,+ -,+.

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C B CB AA D

Kennzahlen in Unternehmen Heute findet sich in vielen Mittel- und Großunternehmen eine Reihe von Kennzahlen, die aus verschiedensten Gründen definiert, gepflegt und interpretiert werden. Neben den klassischen Kennzahlen im Bereich der Finanzen

und

des

Controllings,

finden

sich

entsprechende

Kennzahlenfamilien im Absatz- und Vertriebsbereich, im Einkauf, der Lagerwirtschaft sowie der Produktion. Sie alle haben die Aufgaben, als Indikatoren (Ergebnis- oder Leistungsindikatoren) die gegenwärtige Situation entweder lokal im entsprechenden Bereich oder global für das Unternehmen darzustellen. *+ ,+ -,+.

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Seite 3 23.01.2017

Update Information Management 2017 Erwin Rödler (Revidata) Datenanalyse bei Audits

C B CB AA D

Ggf. werden zusätzlich die Werte auch mit anderen Werten:

aus unterschiedlichen Zeiträume (zeitliches Benchmarking), aus verschiedenen Unternehmensbereichen oder Geschäftsprozessen (innerbetriebliches Benchmarking) oder aus unterschiedlichen Betrieben der gleichen oder ähnlichen Branche (Unternehmens-Benchmarking) verglichen, um somit auffällige Entwicklungen zu erkennen.

*+ ,+ -,+.

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C B CB AA D Analyse

oder

zur

Bewertung

C eines

Unternehmensbereiches

oder

Geschäftsprozesses relevanten Kennzahlen sollte das Unternehmen grundsätzlich erst einmal alle ihr zur Verfügung stehenden Kennzahlen als Ausgangs-Datenpool betrachten. Anschließend hat es im Angesicht des mit den Kennzahlen darzustellenden bzw. zu analysierenden Sachverhaltes diese entsprechend zu filtern. Dabei sollte, wenn möglich die vorhin angesprochenen verschiedenen Perspektiven Berücksichtigung finden, um somit einen „ganzheitlichen“ Kennzahlen-Pool zu definieren. Schließlich sind für die gefundenen Kennzahlen deren Wertigkeiten zu ermitteln und entsprechend zu interpretieren. Häufig bedient man sich heute bei der Interpretation der Wertigkeit gerne einem Ampelschema mit mindestens 3 Stufen, die sich dann auch mit Hilfe softwaretechnischer Werkzeuge als solche auch grafisch darstellen lassen. *+ ,+ -,+.

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Update Information Management 2017 Erwin Rödler (Revidata) Datenanalyse bei Audits

C B CB AA D

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C B CB AA D

Strukturanalysen Bei den Strukturanalyseverfahren zur Auffälligkeitssuche handelt es sich um Verfahren, die versuchen Informationen aus vorliegenden Daten entsprechend dem Motto „Was wollen mir die Zahlen (bzw. allgemein Daten) sagen“ herauszufiltern. Mit ihrer Hilfe sollen Rückschlüsse auf Besonderheiten

und

Auffälligkeiten

den

damit

verbunden

betriebswirtschaftlichen Sachverhalten und Prozesse gezogen werden. Die Instrumente der Strukturanalyseverfahren versuchen aus den Datenstrukturen Auffälligkeiten,

und

ihrem

Informationsgehalt,

Besonderheiten

oder

Anhaltspunkte

Informationen

für zu

erklärungsbedürftigen Sachverhalte zu gewinnen. *+ ,+ -,+.

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C B CB AA D

Die Strukturanalyse-Verfahren lassen sich in Bezug auf ihre Zielrichtung oder Charaktereigenschaft der zu analysierenden Daten weitereinteilen. Beispielsweise finden sich Verfahren, die sich in folgende drei Methodenklassen einteilen lassen: Strukturanalyse-Verfahren, die das Wert-Mengen-Verhältnis analysieren (z. B. klassische ABC-Analysen). Verfahren, die Aussagen im Hinblick auf die grundsätzliche Verteilung der vorliegenden Daten, d. h. deren „Bildungsmuster“ machen (z. B. historische Simulationen). Extraktionsverfahren, die versuchen, mittels geeigneter Modellierung von Filterungen bzw. Extraktionsbedingungen Sonderformen aus den diesen Daten zugrundeliegenden Sachverhalte zu extrahieren (Glattheitsanalysen, Analyse kritischer Texte, spezielle Zeitanalysen, etc.). *+ ,+ -,+.

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C B CB AA D

*+ ,+ -,+.

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C B CB AA D

Korrelationen

Durch die Korrelationsanalyse wird im Rahmen der Datenanalyse versucht,

vorhandene

Abhängigkeiten

und/oder

Zusammenhänge

zwischen den einzelnen Daten darzustellen, um somit Besonderheiten und/oder Auffälligkeiten des bzw. der beobachteten Prozesse zu erklären. Ziel dieser Klasse an Verfahren ist es, prozessinterne oder -externe Kausalitäten in den vorliegenden Daten zu finden und zu erklären. Häufiges Beispiel für solche Zusammenhangsanalysen sind Pivottabellen

*+ ,+ -,+.

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C B CB AA D

*+ ,+ -,+.

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Seite 7 23.01.2017

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DE DF C Ziel

dieser

Verfahren

ist

trotz

der

$ C % „Unschärfe“

des

vorliegenden

Datenmaterials aus Unternehmensdaten, einen vernünftigen und nutzbaren Informationsgehalt (= Daten-Entropie) zu gewinnen. Dabei werden die zur Analyse vorliegenden Daten entweder entsprechend der sogenannten „FuzzyLogik“ gemäß ihres Informationsgehalts und qualitativer Eigenschaften in Ähnlichkeitscluster gruppiert und analysiert, oder es erfolgt mittels simulierter Lernpfade eine Mustererkennung in den Daten. D. h. in diesem Bereich finden sich vorwiegend Verfahren der Analyse unscharfer Informationen (Fuzzy-Logik-Verfahren) KI-Verfahren zur Mustererkennung *+ ,+ -,+.

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Fuzzy-Logik Verfahren

Die vorliegenden unscharfen Datenmengen werden in einem ersten Schritt bzgl. wesentlicher Eigenschaften analysiert und bewertet (u. a. Häufigkeit, Glaubwürdigkeit). Anschließend erfolgt in einer zweiten Stufe die Muster-Erkennung mittels Gruppierung und Transformation in andere Strukturen. Die dritte Stufe untersucht schließlich die Daten hinsichtlich eines oder mehreren gewählten mathematischen Modells. Auf der letzten Stufe beschäftigten sich diese Verfahren mit der Schlussfolgerungen aus den gegebene Daten und der Bewertung dieser Schlussfolgerung. *+ ,+ -,+.

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DE DF C

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DE DF C

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Mustererkennung mittels KI Ziel dieses KI-Verfahren ist es, mittels Prozesswiederholung Lernregeln aufzustellen, die spezielle Strukturen und Muster in den Daten erkennen lassen. Neuronale Netze werden benutzt, um bei nicht linearen Prozessen mit Hilfe eines Lernalgorithmus (so genannte Wissensbasis mit Lernregeln) die Wertstruktur und -entwicklung zu analysieren. Dabei werden mittels Strategien ständig bestehende „Lernpfade“ meist mittels Feedback-Verfahren auf ihre Bedeutung, ihre Häufigkeit und Wirkung geprüft und aktualisiert. Diese Verfahren erfordern i. d. R. einen hohen Modellierungs- und Rechenaufwand.

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D DE DD E

Grundsätzlich verdeutlichen alle genannten Publikationen, dass die Anwendung statistischer bzw. stochastischer Verfahren und Methoden mittlerweile zum alltäglichen Rüstzeug bei der Datenanalyse geworden ist. Dies verdeutlichen nicht zuletzt auch der Einzug und die Entwicklung entsprechender Werkzeuge in Analysesoftware wie beispielsweise ACL®, IDEA®, hfp openAnalyzer® oder das Statistiktool R.

*+ ,+ -,+.

C C C

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D DE DD E Vergleich Theoretische / Empirische Verteilung 35,000%

Benford-Verteilung in der Praxis

30,000% 25,000% 20,000% 15,000% 10,000% 5,000% 0,000% 1

Empirische Wahrscheinlicjkeiten

Theoretische Verteilung

Bei der Anwendung der klassischen Benford-Analyse, wird vorausgesetzt, dass die analysierten Beträge weder konstruierte Werte sind, die mittels einer Vorschrift ermittelt werden, noch explizite Unter- und Obergrenzen aufweisen. Auch diese beiden Voraussetzungen werden häufig bei der Anwendung dieses Analyseverfahrens in der Praxis nicht im Detail hinterfragt.

*+ ,+ -,+.

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D DE DD E

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D DE DD E

Z – Test in der Praxis

untere / obere _ Grenze = µ 0 ± z ⋅ σ x

Im Rahmen der steuerlichen Betriebsprüfung kommt bei der Kassenprüfung häufig der z-Test zur Analyse der Tageslosungen zum Einsatz, um zu überprüfen, ob die vorliegenden Daten von den bisherigen Werten signifikant abweichen bzw. die erhaltene Stichprobe aus den vorliegenden Daten im System stammen können. Solche Tests dienen in erster Linie der Bestimmung statistisch wichtiger Maßzahlen wie Mittelwert, Varianz, etc. *+ ,+ -,+.

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D DE DD E

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D DE DD E

Zeitreihenanalyse in der Praxis

Umsätze

Ausgangspunkt und -ziel bei den Verfahren der Zeitreihenanalyse ist die Ermittlung von wichtiger Unternehmenswerten für zukünftige Zeitperioden (z. B. Kosten und Aufwendungen, Umsätze und Erträge, Bestellmengen, etc.) auf Basis bisheriger historischer Werte.

*+ ,+ -,+.

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Update Information Management 2017

Dr. Joachim Hartmann ist seit 2002 Projektleiter und Berater bei PROJECT CONSULT Unternehmensberatung GmbH. Er besitzt das internationale Beraterzertifikat für Dokumententechnologien von CompTIA "CDIA+" und verfügt über profunde Kenntnisse der Informationstechnologien. Er berät Unternehmen bei Strategie, Konzeption, Einführung, Ausbau, Migration und Dokumentation von IM-Lösungen (wie elektronischen Archiven, Records Management, Enterprise Content Management, Information Lifecycle Management, Wissensmanagement etc.). Dr. Hartmann ist Wirtschaftsingenieur und arbeitete u.a. am Institut für Angewandte Betriebswirtschaftslehre und Unternehmensführung, am Institut für Angewandte Informatik und Formale Beschreibungsverfahren, Universität Karlsruhe, wo er auch promovierte, sowie bei diversen Soft- und Hardwareunternehmen. Er war in verschiedenen Positionen in der IT tätig, u.a. als Geschäftsführer, Geschäftsstellen- und Bereichsleiter. Herr Dr. Hartmann ist anerkannter Referent, Seminarleiter und Dozent (Universität/Berufsakademie).

Cloud-Strategien für Komponenten des Information Management Die Cloud ermöglicht es dem Information Management neue Wege zu gehen. In diesem Vortrag werden Strategien betrachtet um Funktionalität in die Cloud auszulagern und welche Gründe es überhaupt dafür gibt. Weiter werden mögliche Lösungen besprochen, sowie erläutert, was Teil einer Auslagerung sein könnte und mit welchen Risiken diese verbunden ist. Abschließend wird erklärt, wie auf diese Risiken eingegangen werden kann und ein abschließendes Fazit gezogen. Gliederung des Vortrages: •

Cloud-Strategien für Komponenten des Information Management

•

Motivation für die Cloud

•

Welche Cloud-Dienste?

•

Was kann ausgelagert werden?

•

Risiken & Risikoanalyse

•

Mögliche Cloudstrategien

•

Fazit

Powerpoint-Präsentation: www.project-consult.de/files/20170126_updateIM17_Hartmann_CloudIM.pptx Kunde: PC Datei: Cloud Strategien © PROJECT CONSULT GmbH 2017

Thema: Update IM17 Autor: JH Datum: 23.01.2017

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Update Information Management 2017 Dr. Joachim Hartmann Cloud-Strategien für das Information Management

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Cloud-Strategien für Komponenten des Information Management Dr. Joachim Hartmann Update Information Management 2017

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Cloud-Strategien für Komponenten des Information Management © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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Update Information Management 2017 Dr. Joachim Hartmann Cloud-Strategien für das Information Management Cloud-Strategien für Komponenten des Information Management © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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Motivation Was kann ausgelagert werden? Risiken Was ist zu beachten?

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Motivation für die Cloud – Beispiel Speicherkosten © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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Update Information Management 2017 Dr. Joachim Hartmann Cloud-Strategien für das Information Management

Motivation für die Cloud – Beispiel RZ-Betrieb © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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Welche Cloud-Dienste? © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 6

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Was kann ausgelagert werden? © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 6

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Risiken © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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Risikoanalyse und Bewertung © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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Risikoanalyse und Bewertung © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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Update Information Management 2017 Dr. Joachim Hartmann Cloud-Strategien für das Information Management

Risikoanalyse und Bewertung © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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Mögliche Cloud-Strategien © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 6

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Update Information Management 2017 Dr. Joachim Hartmann Cloud-Strategien für das Information Management

Fazit © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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Die Auslagerung von IT-Komponenten in die Cloud ist mit den entsprechenden organisatorischen und technischen Maßnahmen beherrschbar und kann das Unternehmen entlasten.

Es gibt nicht „die eine“ Cloud-Lösung für das Unternehmen sondern in der Regel dezidierte auf den Einzelfall optimierte Lösungen.

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War mir ein Vergnügen! Joachim Hartmann E-Mail: joachim.hartmann@PROJECT-CONSULT.com Die Nutzung der Präsentation und ihrer Inhalte ist nur zum privaten Gebrauch gestattet.

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Seite 7 23.01.2017

Update Information Management 2017

Hanns Köhler-Krüner ist Managing Vice President für den Bereich Content Services bei Gartner. Nach einem Studium der Modernen Geschichte in England, Deutschland und den Niederlanden ist Drs. Hanns KöhlerKrüner in der IT gelandet. Dort durchlief er Support, Produkt Management, Sales und Beratungspositionen (zuletzt bei PROJECT CONSULT) bis er in 2012 bei Gartner als Analyst anfing. Er ist bei Gartner international für den Bereich Enterprise Content Management verantwortlich. Neben ECM als Strategie interessieren ihn besonders Themen wie Suchen, Finden und Analysieren von Inhalten, verbunden mit den Möglichkeiten des Neuen Arbeitens und dem Digitalen Arbeitsplatz der Zukunft. Er ist außerdem Vorsitzender des Digital Workplace Summit in London und Mitglied des Board of Directors der AIIM international, dem ECM Dachverband.

Künstliche Intelligenz, Smart Machines und Cognitive Technologien Seit 65 Jahren wird an der künstlichen Intelligenz gearbeitet, mit großen Ernüchterungen. Dennoch bieten die Technologien großes Potential im Information Management und können zu revolutionären Umbrüchen führen. Inhalt des Vortrags: • • • • • • • • • • • • • • • • • •

The Smart Machine Age What to Do Smartness Rooted for Now In Expectation Reset The Big Bang of 2012 Why Now, After 65 Years of AI Disappointments? More Disruptive Changes Disruptive History of Decadal Platform Paradigm Shifts Platforms The new platform paradigm … Pervasive and Proactive General-Purpose Platforms Smart Machines Business Impact (in Billions): $10 in 2015, $30 in 2020, $2,000 in 2040* Multidimensional Product Categories (Illustrative) Application Examples From Banking Clients Reverse the Flow Smart Machines Recommendations

Präsentation als PDF: www.project-consult.de/files/20170131_updateIM17_HKK_IM17SmartTech.pdf

Kunde: Project Consult Datei: What to do and not to do with Smart Technologies © PROJECT CONSULT GmbH 2017

Thema: Update IM17 Autor: HKK Datum: 23.01.2017

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Update Information Management 2017 Hanns Köhler-Krüner (Gartner) Smart Technology

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What to Do and Not to Do With Smart Machine Technology, AI and Cognitive Computing Hanns Köhler-Krüner Gartner Update Information Management 2017 Dieses Werk ist urheberrechtlich geschützt. Die Verwertung, insbesondere die Vervielfältigung des Werks (auch in Teilen) ist nur mit schriftlicher Zustimmung erlaubt. Die Präsentation wird ausschließlich für die private, nicht kommerzielle Information bereit gestellt.

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What to Do and Not to Do With Smart Machine Technology, AI and Cognitive Computing Hanns Köhler-Krüner @hannskk

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY This presentation, including any supporting materials, is owned by Gartner, Inc. and/or its affiliates and is for the sole use of the intended Gartner audience or other intended recipients. This presentation may contain information that is confidential, proprietary or otherwise legally protected, and it may not be further copied, distributed or publicly displayed without the express written permission of Gartner, Inc. or its affiliates. © 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved.

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Update Information Management 2017 Hanns Köhler-Krüner (Gartner) Smart Technology

The Smart Machine Age From the 2012 Big Bang through most of the century

Special Applied Analytics Trained With Data Pervasive in New Products by 2020 2

What to Do 1. Characterize It Properly 2. Prepare for Massive Turbulence 3. There Is a New Platform Paradigm Emerging 4. Invest in AI-Rich Applications 5. Attend to the Bigger Issues

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Update Information Management 2017 Hanns Köhler-Krüner (Gartner) Smart Technology

What to Do 1. Characterize It Properly 2. Prepare for Massive Turbulence 3. There Is a New Platform Paradigm Emerging 4. Invest in AI-Rich Applications 5. Attend to the Bigger Issues

Smartness Rooted for Now In Deep Learning (Deep Neural Networks): Programming with models and data instead of code 1. Develop a many-layered analytical model 2. Force-feed it lots of data 3. Certify performance with a test dataset to rule out anticipatable errors

Natural Language Processing Published definition: Smart machine technologies adapt their behavior based on experience, are not totally dependent on instructions from people (they learn on their own) and are able to come up with unanticipated results.

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Expectation Reset Machines: Do not think, have common sense, understand or set their own goals. Do not learn, they’re force-fed data. Are not self-aware, not conscious.

Consistently Mis-Setting Expectations Since 1955: AI, cognitive processing, machine learning, smart machines and other anthropomorphisms Promoters weave seductive tales, obscure the innards, talk about successes and hide failures.

Use outcome-or result-specific terms: What do they do? 6

What to Do 1. Characterize It Properly 2. Prepare for Massive Turbulence 3. There Is a New Platform Paradigm Emerging 4. Invest in AI-Rich Applications 5. Attend to the Bigger Issues

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Video at https://drive.google.com/open?id=0B1EXLMaB1N_bzloVW1ROEFTNVk

Self-Driving Models That Have Created Turbulence 2004: Levy & Murnane: Driving too complex for machines alone 2005: Stamford team wins 2005 DARPA Grand Challenge1 2006: First V2V demonstrations by General Motors1 2008: Rio Tinto collaboration with Komatsu America for self-driving trucks, limited environment1 2009: Launch of Google Self-Driving Car Research 2012: First public discussions of Google Cars, submillimeter resolution roadmaps, LIDAR sensors1 2015: Tesla Motors and Mobileye: End-to-end deep network algorithms for sensing and control 2016: Reinforcement Learning for end-to-end training of a car 2

The rate of change is not increasing linearly or exponentially. Progress is lumpy, with hard turns, reversals and dead ends.

1 — brute force algorithmic vehicle control 2 — clear use of deep learning for vehicle control 9

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The Big Bang of 2012 Graphics Processing Units — GPUs A million-fold improvement between 2008 and 2016 Accept bigger DNN models Ingest more data

Why Now, After 65 Years of AI Disappointments?

Classification error rate now better than humans in some cases

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More Disruptive Changes 2014: Baidu Deep Speech 2014: Google Knowledge Vault 2015: DeepMind Atari Games 2016: DeepMind AlphaGo Many of today's noted leaders are based on obsolete (or soon to be obsolete) technology

What to Do 1. Characterize It Properly 2. Prepare for Massive Turbulence 3. There Is a New Platform Paradigm Emerging 4. Invest in AI-Rich Applications 5. Attend to the Bigger Issues

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Disruptive History of Decadal Platform Paradigm Shifts Mainframe systems: 1960s Minicomputer systems: 1970s PCs and file-sharing LANs: 1980s Client/Server and GUIs: 1990s Internet and intranets: Mid-1990s to mid-2000s Mobile and cloud: Late 2000s to now What's next?

Platforms TenCent launches WeChat bot economy: 2011 IBM launches first broad, general purpose AI platform, Watson: 2014 Amazon introduces Alexa Skills: 2015 Baidu releases Duer: 2015 Microsoft launches Cortana Intelligence Suite: March 2016 Facebook introduces Messenger (bot ecosystem): April 2016 Google does SyntaxNet and more, new AI services: May 2016 Amazon does too with Amazon ML Salesforce buying AI services to integrate into Force platform … 15

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The new platform paradigm Smart User Experience Conversational UX, Bot Control, More

Application Layer Bots, Apps and Other Applications

Smart, General-Purpose Platform AI Services and Other (IoT, System of Record …)

… Pervasive and Proactive General-Purpose Platforms Conversational User Interfaces: – Text, speech and other modalities – Improves machine precision – Reduces human cognitive loading for novel situations – Well-learned, highly repetitive task performance hindered – Conversational learning essential for full exploitation

Chatbots – Interfaces, vetting, management, governance, personal bots, …

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Smart Machines 1. Characterize It Properly 2. Prepare for Massive Turbulence 3. There Is a New Platform Paradigm Emerging 4. Invest in AI-Rich Applications 5. Attend to the Bigger Issues

Business Impact (in Billions): $10 in 2015, $30 in 2020, $2,000 in 2040* Smart Machine Technologies

Product Categories

Applications

Uses

Business Results

The Value Chain Technology (Handful) Product Categories (100s) Applications (1000s) Use Cases (Thousands) Business Results (Millions) * Unofficial amalgamation of third-party forecasts 19

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Multidimensional Product Categories (Illustrative) Smart Machine Technologies

Product Categories

Applications

Uses

Business Results

Agents: Professional, personal, and customer assistants, advisors and coaches Robots and related autonomous transport — air, ground, sea and industrial Enterprise Applications: Security/fraud, human resources/recruiting, sales, marketing, customer support, internal intelligence, market intelligence, … Platforms and Services: General-purpose or narrow —deep learning, industrial IoT, vision, audioseismic vibration, natural language processing, data enrichment, bot economies End User and Developer Tooling: For example, data science, machine learning, NLP including open source Industries: Ad tech, agriculture, government, retail finance, legal, materials and manufacturing, healthcare, education, transport and logistics …

Application Examples From Banking Clients Smart Machine Technologies

Product Categories

Applications

Uses

Business Results

Product Category

Applications (Sample)

Smart Vision Systems

Authentication, access, ATM security, interpersonal recognition, advisors for tellers and wealth managers

Virtual Customer Assistants

Roboadvisors; assistants for ultra high net worth clients

Virtual Personal Assistants

Career advisors, exercise trainer (health and wellness)

Smart Advisors

Ingesting large bodies of information and debating issues for users, examining contract compliance.

Other NLP Applications

Monitoring internal person-to-person communication traffic to identify risks

Smart Facility and Campus Infrastructure (IoT)

Reducing operating cost and risk

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Reverse the Flow Smart Machine Technologies

Product Categories

Applications

Uses

Business Results

Focus on

Trade-offs

Business results Time-to-value: Stepwise business value delivery Production reference alignment with your use cases and desired results Transparency Open versus walled garden Platform breadth and generality

Applications or platforms? How smart to start? Simple versus complex How custom? (buy and build) Example: Bootstrap a virtual customer assistant strategy

Smart Machines 1. Characterize It Properly 2. Prepare for Massive Turbulence 3. There Is a New Platform Paradigm Emerging 4. Invest in AI-Rich Applications 5. Attend to the Bigger Issues

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Bigger Issues

The End of Human Life as We Know It More Dangerous Than Nuclear Weapons Further Concentrations of Economic Power Widespread Unemployment and Social Unrest

Legal, Regulatory, Social and Ethical Issues Conundrum: Replace or Upskill People? Performance of People Plus Smart Machines Privacy, Trust, Intimacy and Fallibility Issues

Bigger Issues

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Recommendations Engage the business: – Explore the relevant knock-on consequences of smart machines in your business. – Define how application of specific elements in the sample smart machine spectrum will

disrupt your industry. – Identify at least three separate smart machine business initiatives to fund in

2017-2018.

Manage the impact on people: – The impact of software and robots on employment, work and careers of people

will be profound.

Recommended Gartner Research How to Define and Use Smart Machine Terms Effectively Tom Austin, Alexander Linden and Martin Reynolds (G00301283) Entering the Smart-Machine Age Tom Austin, Bettina Tratz-Ryan and Others (G00290997) Smart Machines See Major Breakthroughs After Decades of Failure Tom Austin (G00291251) Where Banks Can Use Smart Machines Tom Austin and David Furlonger (G00290560) Cool Vendors in Smart Machines, 2016 Tom Austin, Frances Karamouzis and Others (G00302010) Hype Cycle for Smart Machines, 2016 Kenneth F. Brant and Tom Austin (G00290496) The IT Role in Helping High Impact Performers Thrive Tom Austin (G00259381) For more information, stop by Gartner Research Zone. 27

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Update Information Management 2017

Prof. Dr. jur. Wolfgang Hackenberg ist Inhaber einer eigenen Anwaltskanzlei und betreibt die staatlich anerkannte Gütestelle „Schlichtungsstelle Bau und IT. Er ist zudem Mitbegründer und Mitglied der Geschäftsleitung des Steinbeis Transferzentrums pvm. Seine langjährige Erfahrung als CIO, kaufmännischer Geschäftsführer, Verwaltungsrat und Beirat vieler Unternehmen macht ihn bundesweit zu einem gefragten Rechts- und Unternehmensberater mit einem Rundumblick auf die Firmenwelt. Er gilt als Stratege, der auf der Basis seines fundierten Know-hows aktuelle Themen messerscharf analysiert und sie für die Zuhörer greifbar macht. Kurzweilig und fachlich souverän, formuliert er mit eloquenter Rhetorik nicht nur juristisch-trockene Fachthemen verständlich, locker und amüsant.

Aktuelle Urteile zu IT-Projekten – vom Mythos der gerichtlichen Durchsetzbarkeit der Interessen in IT-Projekten Die 5 Axiome des Projektgeschäfts nach Hackenberg lassen früher oder später den Ruf laut werden, ob der jeweils andere Partner denn berechtigt ist, sich in einer bestimmten, nicht goutierten Art zu verhalten. Das ist meist die Zeit, in der dann Juristen die Bühne betreten. Ausgefeilte Verträge sollten jetzt an sich helfen, die dem Konflikt zugrunde liegenden rechtlichen Fragestellungen eindeutig zu beantworten. Doch wo 2 Juristen, da 3 Meinungen. Wer ohne Phantasie ist, ruft jetzt ein Gericht an. So müsste es doch angesichts der Vielzahl gescheiterter Projekte eine ganze Reihe von klarstellenden Urteilen geben, die für Rechtssicherheit im Projektgeschäft sorgen. Lassen Sie sich einen Überblick über die wegweisenden Urteile des letzten Jahres und eine Begründung für die Situation geben und nehmen Sie Anregungen für alternative Vorgehensweisen, die sofort umsetzbar sind, mit nach Hause. Gliederung des Vortrages: 1. 2. 3. 4. 5.

Man kann kein Projekt ohne Konflikt beenden. Kein Projekt wird zur vollständigen Zufriedenheit aller fertig gestellt. Kein Projekt erschafft eine technisch fehlerfreie Software. Jedes Projekt hat einen technischen und einen menschlichen Aspekt. Jedes Projekt hat einen superioren und einen inferioren Partner.

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Aktuelle Urteile zu IT-Projekten Prof. Dr. jur. Wolfgang Hackenberg, Anwaltskanzlei Hackenberg Update Information Management 2017

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1. Man kann kein Projekt ohne Konflikt beenden. 2. Kein Projekt wird zur vollständigen Zufriedenheit aller fertig gestellt. 3. Kein Projekt erschafft eine technisch fehlerfreie Software. 4. Jedes Projekt hat einen technischen und einen menschlichen Aspekt. 5. Jedes Projekt hat einen superioren und einen inferioren Partner.

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Update Information Management 2017

Paul Caspers ist Vorstand der Theum AG. Nach Abitur, Zivildienst und dem Abschluss des Studiums der Wirtschaftswissenschaften und Geographie an der Universität Regensburg arbeitete er seit 1980 als Berater in unterschiedlichen Bereichen der Informationstechnologie bei Herstellern und Anwendern. Als Inhaber des von ihm gegründeten Unternehmens widmet er sich seit 1994 der Entwicklung von Produkten zur vollständigen automatisierten Aufbereitung und Verteilung von dokumentierten Informationen als jederzeit abrufbares Wissen. Auf Basis von Theum-Standardprodukten wurden in Zusammenarbeit mit PROJECT CONSULT und für PROJECT CONSULT Kunden verschiedene Publikations- Informationsmanagement- und WissensmanagementLösungen geschaffen.

Die Update-Tagungsdokumentation in 5 Minuten als erschlossenes Wissen bereitstellen Theum 2.0 ist die zukunftsweisende Lösung für Aufbereitung und Bereitstellung unstrukturierter Informationen als präzise abrufbares Wissen. Träger von Knowhow im gesamten Unternehmen machen mit nur wenigen Klicks den Inhalt beliebiger Dokumentationen feingranular aufgelöst im Theum Wissenspool verfügbar - ob Richtlinien und Prozeduren, Personalhandbücher, Kunden und Marktinformationen, Produkt- und Projektwissen, F E Knowhow, Sicherheitsbestimmungen, Regeln zur Rechnungslegung oder andere relevante Informationen. Weder werden dabei vorhandene Systeme und Abläufe verändert - noch ist ein spezielles Training erforderlich. Befreit von jeder Komplexität werden damit alle Mitarbeiter zu potentiellen Wissenslieferanten. Wissen wird gesammelt, strukturiert, verknüpft und erlaubt die vielfältigen Suchanfragen der berechtigten Nutzer präzise und sekundenschnell überall auf der Welt zu beantworten. Gliederung des Vortrages: 1. Wie die Tagungsunterlagen binnen 5 Minuten als abrufbares Wissen bereitgestellt werden Sie werden am Nachhause-Weg bereits für Sie interessante Vorträge nachlesen können

2. Wie man das dokumentierte Wissen eines Unternehmens ebenso stets aktuell als blitzschnell nutzbares Wissen verfügbar machen kann 3. Wie Sie diese innovative Technologie sofort in Ihrem Unternehmen einsetzen können

Präsentation als PDF: www.project-consult.de/files/20170201_updateIM17_Caspers_IM17Theum.pdf Kunde: PC Datei: UpdateDoku in 5 Minuten als erschlossenes Wissen © PROJECT CONSULT GmbH 2017

Thema: Update IM17 Autor: Caspers Datum: 25.01.2017

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/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 1

Die Update-Tagungsdokumentation in 5 Minuten als erschlossenes Wissen bereitstellen Paul Caspers, Theum Update Information Management 2017 Dieses Werk ist urheberrechtlich geschützt. Die Verwertung, insbesondere die Vervielfältigung des Werks (auch in Teilen) ist nur mit schriftlicher Zustimmung erlaubt. Die Präsentation wird ausschließlich für die private, nicht kommerzielle Information bereit gestellt.

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Update Information Management 2017

Vorträge von Dr. Kampffmeyer an allen 4 Tour-Stationen: Wer, wie, was, warum ...? Powerpoint-Präsentation: www.project-consult.de/files/201701240201_updateIM17_Kampffmeyer_1_WWWW.pptx

Aktuelles zu Rechtsfragen Powerpoint-Präsentation: www.project-consult.de/files/201701240201_updateIM17_Kampffmeyer_3_Rechtsfragen.pptx

Aktuelles zu Standards Powerpoint-Präsentation: www.project-consult.de/files/201701240201_updateIM17_Kampffmeyer_4_Standards.pptx

Aktuelles zu Trends Powerpoint-Präsentation: www.project-consult.de/files/201701240201_updateIM17_Kampffmeyer_5_Trends.pptx

Thema: UpdateIM17 Autor: Kampffmeyer Datum: 23.01.2017

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Aktuelles zu Rechtsfragen Dr. Ulrich Kampffmeyer Update Information Management 2017

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USA: ARTIKEL 41 FRCP

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FRCP (Federal Rules of Civil Procedure)

• Erstellung des Regelwerks erfolgte 1938, diverse Änderungen, zuletzt 2006 und Zusatzbestimmungen, zuletzt Dezember 2009 • 1 Chapters of Rules • • • • • • • • •

1.1 Chapter I - Scope of the FRCP 1.2 Chapter II - Commencement of Suits 1.3 Chapter III - Pleadings and Motions 1.4 Chapter IV - Parties 1.5 Chapter V - Discovery 1.6 Chapter VI - Trial 1.7 Chapter VII - Judgment 1.8 Chapter VIII - Provisional and Final Remedies 1.9 Chapter IX - Special Proceedings Quelle: http://www.law.cornell.edu/rules/frcp

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FRCP (Federal Rules of Civil Procedure)

• Die Federal Rules of Civil Procedure (FRCP) regeln Zivilverfahren (d.h. für Zivilklagen) in den (Bundes-) Gerichte der Vereinigten Staaten. • Die FRCP werden von dem United States Supreme Court nach den Regeln des Ermächtigungsgesetzes erlassen, anschließend hat US-Kongress 7 Monate Zeit, um die Regeln zu verkünden oder Veto einzulegen, andernfalls werden sie Teil der FRCP. • Die Bundesgerichte sind erforderlich, um das substantive Recht der Staaten anzuwenden, die FRCP gilt hierbei fast immer als Geschäftsordnung. ABCD

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Seite 3 25.01.2017

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/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

FRCP Rule 41 ist die US Bestimmung, welche die Suche und Sicherstellung von physikalischen und digitalen Beweisen regelt. • Im April 2016 wurde ein Zusatz für die bestehende Rule 41 gefordert, der es Ermittlern ermöglichen soll, vollen Remote-Zugriff auf etwaige, fallbezogene Netzwerkgeräte zu erhalten, auch wenn diese außerhalb der Gerichtsbarkeit des, die Untersuchung leitenden, Bezirks liegen • Anfang Dezember 2016 wurde der Zusatz, gegen den Widerstand im Senat, in Kraft gesetzt

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1.2

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/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

EU-US PRIVACY SHIELD

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Seite 5 25.01.2017

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/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Das Privacy Shield Abkommen “It is fundamentally different from the old 'Safe Harbour': It imposes clear and strong obligations on companies handling the data and makes sure that these rules are followed and enforced in practice. For the first time, the U.S. has given the EU written assurance that the access of public authorities for law enforcement and national security will be subject to clear limitations, safeguards and oversight mechanisms and has ruled out indiscriminate mass surveillance of European citizens' data. And last but not least the Privacy Shield protects fundamental rights and provides for several accessible and affordable redress mechanisms. During the formal adoption process, the Commission has consulted as broadly as possible taking on board the input of key stakeholders, notably the independent data protection authorities and the European Parliament. Both consumers and companies can have full confidence in the new arrangement, which reflects the requirements of the European Court of Justice.” (HH .FABCD

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Das Privacy Shield Abkommen • Soll das gekippte Safe Harbor Abkommen ersetzen • EU Kommission gab am 8.7.2016 die Zustimmung • Am 1.12.2016 vom EU Parlament verabschiedet • Der Austausch personenbezogener Daten sollen durch das Abkommen an strikte Datenschutzgesetze gebunden werden • Kritiker bemängeln eine zu vage Formulierung in Kernaspekten wie dem Eingrenzen der Verwendung personenbezogen Daten sowie deren Weiterübermittlung. • Zudem sind nur unzureichende Klagemöglichkeiten bei Verletzung des Abkommens gegeben, und untergraben so noch weiter die Wirksamkeit.

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Seite 6 25.01.2017

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1.3

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/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

VERSCHIEDENE DATENSCHUTZ- & AUFBEWAHRUNGSANFORDERUNGEN IN EUROPA, AUSTRALIEN & CHINA EF

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Aufbewahrungs- und Datenschutzanforderungen in Europa, Australien & China © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Für Firmen die sich in internationalen Rechtsräumen bewegen ist es entscheidend die jeweils aktuellen Rechtsvorschriften zur Aufbewahrung in ihre Entscheidungen mit einzubeziehen, so können kostspielige Sanktionen im Voraus vermieden werden. Die Aufbewahrungsanforderungen unterscheiden sich von Nation zu Nation erheblich. Dies betrifft sowohl den Datenschutz wie auch die Aufbewahrung kaufmännischer Daten und Aufzeichnungen (Die EU strebt eine einheitliche Regelung von Aufbewahrungsvorhaben und Aufbewahrungsfristen (7 Jahre) an.) ABCD

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Seite 7 25.01.2017

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Aufbewahrungs- und Datenschutzanforderungen in Europa © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Beispiel Europa Im Mai 2016 wurden die GDPR beschlossen, die zum 25. Mai 2018 in Kraft treten werden. Sie setzen einen hohen Standard für Firmen im Umgang mit persönlichen Daten, indem • die Sammlung, Nutzung, Aufbewahrung stärker reguliert wird • Mit den Regulierungen einhergehend die Strafen bei Zuwiderhandlung empfindlich erhöht werden • Unternehmen Protokolle über Datenzugriffe bereitstellen müssen können

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Aufbewahrungs- und Datenschutzanforderungen in Australien © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Beispiel Australien Ende 2017 soll das Mandantory Data Breach Notification Bill (MDBN) in Kraft treten. • Im Falle einer Verletzung der Datensicherheit müssen sowohl die betroffenen Personen, als auch die Datenschutzkommission über den Einbruch informiert werden • Die Unternehmen müssen eigene Untersuchungen zu Datendiebstählen einleiten Sollte das Gesetz in Kraft treten wird es Teil des Australia Privacy Acts und betrifft eine Vielzahl Unternehmen

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Seite 8 25.01.2017

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Aufbewahrungs- und Datenschutzanforderungen in China © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Beispiel China Am 1. Juni 2017 wird das Cybersecurity Law in Kraft treten. • Netzwerkbetreiber sind dazu verpflichtet ihre Infrastruktur entsprechenden Vorschriften anzupassen, die es der Regierung bei Verdacht auf Verstoß ermöglichen, auf gespeicherte Daten zuzugreifen • Unternehmen dürfen die Daten chinesischer Staatsbürger nicht mehr auf Servern im Ausland speichern • Nutzer von Netzwerkdiensten sind zu Klarnamen verpflichtet • Außerdem enthält das Gesetz Datennutzungs- und Auskunftsbestimmungen, sowie einen Whistleblower-Schutz Je nach schwere der Missachtung stehen verschiedene Sanktionen zur Verfügung

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/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

2 EUROPA

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Seite 9 25.01.2017

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/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Auf europäischer Ebene laufen zahlreiche Initiativen für neue Direktiven. Im Update wird nur auf die drei großen, aktuellen und bereits in nationales Recht umgesetzten Direktiven eingegangen. Zur Abschätzung neuer Entwicklungen empfiehlt sich ein regelmäßiger Blick auf die den EU-Server mit den entsprechenden Entwürfen. ABCD

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2.1

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/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

UMSETZUNG VON EIDAS

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Seite 10 25.01.2017

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/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

The Regulation (EU) N 910/2014 on electronic identification and trust services for electronic transactions in the internal market (eIDAS Regulation), ist am 1.7.2016 europaweit in Kraft getreten.

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/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

• eIDAS betrifft primär die öffentliche Verwaltung. • Die vollständige Umsetzung ist in Deutschland bis Ende 2018 vorgesehen. • Unklar ist immer noch, ob das Signatur-Gesetz ind er alten Form komplett entfällt und ob sich Verfahren wie das Scannen mit elektronischer Signatur weiterhin halten. • “Siegel” und “Zeitstempel” bieten serverbasierte, automatisierbare Alternativen zur personengebundenen Signatur

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Seite 11 25.01.2017

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Aktueller Status von eIDAS Ausführlicher Report „eIDAS Trust Services - 6 months on after the switch-over”, Europäische Kommission, 19.12.2016 • Die vielfältigen Standards sind ein Schlüsselthema. Ohne relevante Standards kann der Markt nicht richtig funktionieren. Es herrscht Unklarheit im Bezug auf die Erfüllung der Anforderungen der eIDAS. • Damit Anwender Vertrauen aufbauen können, müssen die Anforderungen der eIDAS auch mit denen anderen Regionen abgestimmt werden, um eine konsistente Rechtssicherheit zu gewährleisten. • Die Akkreditierung von Zertifizierern dauert zu lange und muss beschleunigt werden • Konsumenten haben Probleme damit entsprechende Siegel zu erkennen. • eProcurement und eDelivery scheitern aktuell noch an einer zu wagen Formulierung die den Markt mit verschiedenen Konformitäts-anforderungen verunsichert (HHJ- . ABCD

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ELEKTRONISCHE RECHNUNG

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Seite 12 25.01.2017

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/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

• Die aktuelle Diskussion um die elektronische Rechnung in Deutschland konzentriert sich auf eine besondere Form des Austausches elektronischer Rechnungen: • per Versand via E-Mail, Bereitstellung über ServiceProvider oder Download von einem Portal • in einem kombinierten Format aus XML-Datensatz und anzeigefähigem PDF der Rechnung, gebündelt in einem Container (sog. Hybrides Format).

• Das deutsche ZUGFeRD-Format ist nur eine der möglichen Formen, elektronische Rechnungen auszutauschen! ABCD

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Das technische Format einer Rechnung ist in Deutschland unerheblich, solange alle vom Gesetzgeber geforderten Angaben einer Rechnung vollständig und richtig vorhanden sind: • Papier • • • • • •

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Bestandteil der EU-Richtlinie ist die Vorgabe zur Schaffung eines einheitlichen Rechnungsformates für die europäische öffentliche Verwaltung aller Ebenen bis November 2018.

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Seite 13 25.01.2017

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/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Die Richtlinie 2014/55/EU trat am 26.5.2015 in Kraft und verpflichtet die öffentlichen Verwaltungen aller EUMitgliedstaaten, elektronische Rechnungen zu empfangen und zu verarbeiten. Die Richtlinie 2014/24/EU über die öffentliche Auftragsvergabe und zur Aufhebung der Richtlinie 2004/18/EG trat am 17.4.2014 in Kraft. Umsetzungsplanung in Deutschland: • Die Konferenz der Staatssekretäre des Inneren hat im Oktober 2015 beschlossen, bis spätestens November 2018 die elektronische Rechnung umzusetzen. • Der IT-Planungsrat hat im Oktober 2015 beschlossen, das Land Bremen als Musteranwender für die elektronische Rechnung finanziell zu unterstützen. ABCD

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Handlungsbedarf: Projekt Elektronische Archivierung Ergebnisse (BMF/StBA 2014)

Handlungsbedarf: Projekt Elektronische Archivierung Ergebnisse

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Seite 14 25.01.2017

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Die elektronische Rechnung ist in Deutschland der Papierrechnung steuer- und handelsrechtlich gleichgestellt. • Freie Wirtschaft Die „Grundsätze zur ordnungsmäßigen Führung und Aufbewahrung von Unterlagen in elektronischer Form sowie zum Datenzugriff (GoBD)“, gültig seit 1.1.2015, favorisieren die elektronische Rechnung. • Öffentliche Verwaltung Ab Ende 2018 soll für alle Rechnungen an Behörden die elektronische Form verbindlich sein.

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Seite 15 25.01.2017

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/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Ab November 2018 muss die öffentliche Verwaltung bereit sein, elektronische Rechnungen in bestimmten Formaten zu empfangen. Dabei muss das Format die Strukturdaten der Rechnung, z.B. als XML-Datensatz, enthalten und der europäischen Norm entsprechen. In Deutschland werden sowohl das xRechnung- wie das ZUGFeRD-Format diskutiert. Von der EU kommt aber ein weiteres, eigenes und normiertes Rechnungsformat (nur CII und UBL). CEN standardisiert CWA 15356 für elektronische Rechnungen Zusammenfassung des Status für Europa: „EU Compendium - Invoicing & Retention“ (November 2016) (HH<<< + F7 2 2F . -F H H - H H -< E- HCDA (HH.7E L E -F H < H 2K!AKDBK D .F2 F 2- 2 E F- 2 +K!AKDBK (HH E -F - H -F H F H (HH<<< .H<-F;H F H H 7. H H< 2 7 L

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GDPR GENERAL DATA PROTECTION REGULATION

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Seite 16 25.01.2017

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Am 25. Mai 2018 tritt endgültig die Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (GDPR) in Kraft, und löst die alte EU Richtlinie 95/46/EG ab. Sie basiert auf dem Entwurf des Europa-Rates vom 04.12.2015, wurde am 14.4.2016 beschlossen, am 4.5.2016 veröffentlicht, trat am 25.5.2016 in Kraft und ist damit ab 25.5.2018 anwendbar Dies geschieht ohne Umsetzungsakt unmittelbar in allen EU-Mitgliedstaaten. Eine Stärkung oder Schwächung bestimmter Punkte ist damit nicht mehr möglich.

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Die konsolidierte offizielle Fassung der GDPR „General Data Protection Regulation“, Richtlinie 95/46/EG, Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVo) wurde am 6.4.2016 veröffentlicht.

Seitdem wurden weitere Dokumente zum Schutz der Persönlichkeitsrechte seitens der EU veröffentlicht, z.B. Dezember 2016: European Commission High Level Privacy & Data Protection Rules (HH7 E H! I,%3>(HH7 E H! I >'"M ABCD

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Seite 17 25.01.2017

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Kritik an GDPR „Es ist der EU nicht gelungen, ein internettaugliches Datenschutzrecht zu schaffen. Denn der Entwurf ist den Vorstellungen aus der Zeit vor dem Internet verhaftet. Die bisher gültige Datenschutzrichtlinie ist ja Anfang der neunziger Jahre entstanden, das war noch die Zeit der Großrechner. Die EU glaubt, sie müsse das Datenschutzrecht jetzt nur ein kleines bisschen ergänzen und ihm dann vor allem durch eine starke Bürokratie dazu verhelfen, dass es auch durchgesetzt wird. Im Kern bekommen wir nun ziemlich wenig Neues, Innovatives.“ „Der bürokratische Aufwand, den Unternehmen betreiben müssen, damit sie sich datenschutzrechtlich nichts einfangen, ist hoch. Große Unternehmen können sich Compliance leisten. Für kleine Firmen ist ein Aufwand, wie ihn zum Beispiel Google nach dem Urteil zum Recht auf Vergessen betrieben hat, um Nutzeranfragen abzuarbeiten, nicht leistbar.“ - Rechtsanwalt Niko Härting, im ZEIT-Interview

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Kritik an GDPR „Eine Kurzanalyse der Datenschutz-Grundverordnung Die kurz vor der Verabschiedung stehende DatenschutzGrundverordnung (nachfolgend: “DS-GVO-E”) stellt einen Angriff auf die Freiheit im Internet dar. Insbesondere wird sie zu einer echten Bedrohung der Kommunikationsfreiheiten. Die EU ist gerade dabei, ein regulatorisches Monstrum (Caspar Bowden) zu erschaffen, das die Hypertrophie der Vorsorge (Hans Peter Bull) auf die Spitze treibt und das weite Teile der Kommunikation im Internet dem Regime des Datenschutzrechts und damit der Aufsicht durch staatliche Behörden unterwirft – mit unabsehbaren Folgen.“ - Dr. Winfried Veil auf CR-Online

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Seite 18 25.01.2017

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Einen umfassenden Überblick über den Status der Umsetzung der GDPR gibt die Studie Preparing for GDPR DPOs, PIAs, and Data Mapping vom November 2016.

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Seite 19 25.01.2017

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EGOVERNMENT

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EGOVERNMENT DER BUNDESLÄNDER

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Die Bundesländer in Deutschland verabschieden seit 2015 eigene E-Government-Gesetze, zum Teil mit erheblichen Abweichungen zum Bundes-E-Government-Gesetz! Ein einheitliches, effektives E-Government ist daher in Deutschland bereits im Ansatz verhindert, da auf jeder Ebene der Verwaltung eigene Lösungen erzeugt werden.

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DEUTSCHLAND

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Electronic identification and trust services (eIDAS) © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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Die deutsche Version von eIDAS (Amtsblatt der Europäischen Union L 257/83), die so in deutsches Recht übernommen wird, findet sich hier: eIDAS. Mit ihr werden eine Reihe neuer Möglichkeiten für die Verwendung von Signaturen und Siegeln möglich. Die Ziele der Verordnung sind unter anderem (siehe in der Einführung "Gründe" Absatz (12)) die gegenseitige Anerkennung zum Zwecke der Authentifizierung und die Ermutigung für den Privaten Sektor, ebenfalls auf elektronische Signaturen zu setzen. Allerdings ist in Absatz (15) der Einführung auch gleich wieder eine "Weichmacherklausel" aufgeführt, was die Qualität der anzuerkennenden Signaturen angeht. Die Richtlinie selbst mit ihren Bestimmungen ist da deutlich klarer.

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/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Rechtssicherheit Interessant sind die mehrfach aufgeführten Formulierungen zur geforderten rechtlichen Anerkennung von elektronischen Signaturen, bereits in der Begründung (Gründe, Absatz (49)) heißt es "Diese Verordnung sollte den Grundsatz festlegen, dass einer elektronischen Signatur die Rechtswirkung nicht deshalb abgesprochen werden darf, weil sie in elektronischer Form vorliegt oder nicht alle Anforderungen einer qualifizierten elektronischen Signatur erfüllt."

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7 Für Prüfungen nach 63 ff. EEG 2014 durch Wirtschaftsprüfer und vereidigte Bilanzprüfer soll für die elektronische Form der Berichte ebenfalls die qualifizierte elektronische Signatur benutzt werden - so die Datev. Für Schreiben an die Finanzbehörden sieht auch das "E-GovernmentGesetz" in Artikel 5 "Änderung der Abgabenordnung" durch die Änderung 87a Absatz 3 AO den Einsatz der QES vor. Dies ist ein Eingriff in die Handels- und Steuergesetzgebung, die bisher frei von Vorgaben zu elektronischen Signatur war. Ärzte sollen gemäß dem "eHealth-Beschleunigungsgesetz" ab dem 1. Juli 2016 ihre Arztbriefe qualifiziert elektronisch signieren. Das E-HealthGesetz selbst wurde im Dezember 2015 verabschiedet. Dort ist allerdings der „Frustlevel“ angesichts der Gesundheitskarte (eGK) schon ziemlich hoch.

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Leider wird auch weiterhin das Thema eGovernment, mehr als nur stiefmütterlich in Deutschland behandelt. Hauptsorge scheint es zu sein, wie man die bisherigen Sonderlocken in eIDAS integrieren könnte und nicht, wie man mit eIDAS einen Neuanfang wagt, der dem eGovernment eine Zukunft versprechen kann. Der eGoverment-Kritiker Wolfang Ksoll weist auch darauf hin, dass das BMWi der Meinung ist, man müsse das deutsche Signaturgesetz abschaffen und durch eIDAS ersetzen. (HH<<< F-J ABCD

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• Vielen gehen die Maßnahmen des BMWE nicht weit genug. So stellt sich z.B. nach BEG II die Frage ob Kleinunternehmen unter 600.000€ überhaupt eine Verfahrensdokumentation brauchen. • Zusätzlich untergräbt das BMWi die Entlastungsbemühungen mit der Förderung der Initiativen ZUGFeRD und QualESig die mit großem Aufwand einhergehen und die Unternehmen weiter belasten.

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3.1.3

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BGB WEGFALL DER SCHRIFTFORM IN ZAHLREICHEN PARAGRAPHEN

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Das BMI will überflüssige Schriftformerfordernisse streichen

• Soll kleine Unternehmen und Einzelkaufleute von Bürokratie entlasten. • Für viele kleine Unternehmen entfällt die Buchführungs- und Aufbewahrungspflicht • Tritt in Bezug auf die Aufzeichnungspflichten ab 1.1 2017, rückwirkend bis zum 1.1.2016 in Kraft

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/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

„Die elektronische Form ist in 3a Abs. 2 Satz 2 VwVfG, 36a Abs. 2 Satz 2 SGB I bzw. 87a Abs. 3 Satz 2, Abs. 4 Satz 2 AO gesetzlich definiert. Ihr genügt (nur) ein elektronisches Dokument, das mit einer qualifizierten elektronischen Signatur (qeS) versehen ist. Die Definition der elektronischen Form im Verwaltungsrecht entspricht der im Zivilrecht ( 126a Abs. 1 BGB). Mit der elektronischen Form können sämtliche Funktionen der Schriftform erfüllt werden. Aufgrund dieser gesetzlichen Definition der „elektronischen Form“ als ein mit einer qualifizierten elektronischen Signatur versehenes elektronisches Dokument muss in Normtexten besonders auf eine zutreffende Verwendung des Begriffs „elektronische Form“ geachtet werden.“ ABCD

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/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Kritik: • Keine umfassende Revidierung der 126, 127 BGB • Es wird immer noch von elektronischen "Dokumenten" und derer Übermittlung gesprochen, auch wenn es keine klare Definition in 3a VwVfG, 36a SGB I und 87a AO gibt. • Weiterhin deutsche Sonderlocken wie eSig, DE-Mail und eID

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3.1.4

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ONLINEZUGANGSVERBESSERUNGSGESETZ

(OZG)

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Schwerpunkte des OZG: • Bund und Länder werden verpflichtet innerhalb von 5 Jahren alle geeigneten Verwaltungsleistungen online zugänglich zu machen • Dafür wird ein zentrales Portal der verschiedenen Länderportale eingerichtet in dem Nutzer sich in den verschiedenen Ebenen authentifizieren können • Das OZG sieht vor die IT-Sicherheit mit einer Rechtsverordnung gegenüber allen Beteiligten zu regeln. Das OZG ist Teil des „Entwurfs eines Gesetzes zur Neuregelung des bundesstaatlichen Finanzausgleichssystems ab dem Jahr 2020 und zur Änderung haushaltsrechtlicher Vorschriften“

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/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

„Das heute ebenfalls im Kabinett verabschiedete Begleitgesetz (Onlinezugangsverbesserungsgesetz - OZG) regelt die weitere Ausgestaltung dieser verfassungsrechtlichen Vorgaben. Das OZG verpflichtet Bund und Länder (einschließlich Kommunen) alle rechtlich und tatsächlich geeigneten Verwaltungsleistungen binnen 5 Jahren auch online anzubieten und sie über einen Verbund der Verwaltungsportale von Bund und Ländern zugänglich zu machen. Mit den im Portalverbund vorgesehenen Nutzerkonten können, nach einer einmaligen Registrierung, alle angebotenen Leistungen im Portalverbund von jeder Stelle aus genutzt werden. Um die Sicherheit des Portalverbundes zu gewährleisten, sieht das OZG vor, dass der Bund die Fragen der IT-Sicherheit mittels einer Rechtsverordnung regeln und allen am Portalverbund beteiligten vorgeben kann. " (HH<<< 7 ABCD

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3.1.5

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

BESONDERES ELEKTRONISCHES ANWALTSPOSTFACH (BEA)

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Am 28.11.2016 erschien die Pressemitteilung, dass das BEA nun startbereit ist. • Eine besondere Seite der Bundesrechtsanwaltskammer informiert über das „Besondere elektronische Anwaltspostfach“: http://bea.brak.de/2016/11/28/besondereselektronisches-anwaltspostfach-endlich-gehts-los/ • Die BRAK stellt jedem Rechtsanwalt ein elektronisches Postfach bereit, mit dem die Gerichtskommunikation fortan abgewickelt wird • Eine Verpflichtung, das beA zu nutzen, sieht die Verordnung allerdings erst ab dem 01.01.2018 vor.

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Seite 32 25.01.2017

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3.2

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HANDEL UND STEUERRECHT

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/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Steuer- und Wirtschaftsrecht – die letzten Jahre • 50 Gesetzesentwürfe des Bundestags in einer Legislaturperiode • 118 (intransparente) Steuergesetze • 4.000 BMF-Ausführungen zu 87 Rechtsverordnungen • 7.000 maßgebliche BFH-Urteile • jährlich ca. 1.000 neue Verwaltungsanordnungen der Finanz-Ministerien und 700 der OFD Das Update kann daher nur stichpunktweise Auszüge behandeln, die für das Informationsmanagement relevant sind. ABCD

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Seite 33 25.01.2017

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3.2.1

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KASSENG

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Gesetz zum Schutz vor Manipulationen an digitalen Grundaufzeichnungen Das BMF hat am 12.08.2016 den „Gesetzentwurf zum Gesetz zum Schutz vor Manipulationen an digitalen Grundaufzeichnungen“, auch als KassenG bezeichnet, und zur Änderung der Abgabenordnung (AO) vorgelegt. http://project-consult.de/files/Gesetzentwurf_KassenG_0407-16.pdf Steuerbetrug durch softwaregesteuerte Kassensysteme soll entgegengewirkt werden • • •

Einmaliger Erfüllungsaufwand: ca. 470 Mio. € Jährlicher Erfüllungsaufwand: ca. 106 Mio. € Das BSI Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik soll Kassensysteme zertifizieren und rechnet mit einem Bedarf von gut 500 000 € jährlich für 2 Mitarbeiter

Kassendaten müssen als auswertbare Daten aufbewahrt und für Prüfungen bereitgestellt werden. Prüfungen, ob die Daten aus Kassen manipuliert wurden, ist Gegenstand von Außenprüfungen nach den GoBD. Kritik wird von verschiedener Seite am Ansatz und am Zertifizierungsverfahren geäußert: http://www.project-consult.de/ecm/news/2016/entwurf_%C3%A4nderung_kasseng_ao

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Seite 34 25.01.2017

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Das KassenG wurde überraschend noch am 16.12.2016 vom Bundesrat verabschiedet • Ab 1.1.2017 dürfen nur noch Datenverarbeitungsgeräte eingesetzt werden, die eine unveränderbare und vollständige Aufbewahrung gewährleisten können • Für Kassen die im Zeitraum vom 25.11.2010 bis zum 1.1.2020 in Betrieb genommen wurden gilt eine Übergangsfrist bis zum 31.12.2022 • Der endgültige Gesetzentwurf der mit dem KassenG einhergehenden AO schafft mit 146 Abs. 1 Satz 3 AO, Klarheit im Bezug auf die Kassenpflicht. Es besteht keine Pflicht zur Einzelaufzeichnung im Einzelhandel. ABCD

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3.2.2

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INITIATIVEN DES BMWI(E)

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Seite 35 25.01.2017

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10.1.3 Rechtliche Entwicklung: Entlastung von Bürokratie © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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Im Dezember 2014 vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie veröffentlicht Maßnahmenkatalog: Neue Bürokratie vermeiden: 1. „One in, one out“-Regelung einführen (in gleichem Maße Belastungen abbauen, wie durch neue Regelungsvorhaben zusätzliche Belastungen entstehen) 2. KMU-Test stärken (Anforderungen in GGO klargestellt) 3. Online-Plattform für Unternehmen (um zu unnötigen/ ineffizienten Regelungen Stellung nehmen zu können) Steuer- und Bilanzrecht, Gewinnermittlung: 4. Grenzwerte für die Buchführungs- und Aufzeichnungspflichten (Umsatz und Gewinn) anheben 5. GoBD (Evaluierung und zeitnahe bedarfsorientierte Überarbeitung) 6. Elektronische Rechnung/ZUGFeRD und BSI 03138 ersetzendes Scannen stärken http://www.bmwi.de/BMWi/Redaktion/PDF/E/eckpunkte-zur-weiteren-entlastung-der-mittelstaendischenwirtschaft-von-buerokratie,property=pdf,bereich=bmwi2012,sprache=de,rwb=true.pdf

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10.1.3 Rechtliche Entwicklung: Entlastung von Bürokratie © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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Start-ups und junge Gründer entlasten 7. Betriebsgründer in den ersten drei Jahren grundsätzlich von Berichtsund Informationspflichten befreien 8. Weiterentwicklung Einheitlicher Ansprechpartner der zweiten Generation zusammen mit den Bundesländern (Projekt Einheitlicher Ansprechpartner 2.0) 9. Gewerbeanzeige-Verordnung umsetzen Unternehmen von Statistik- und Informationspflichten befreien: 10. Zentrales Register für die Energiewirtschaft 11. Nachweisführung bei der Energie- und Stromsteuererstattung („Spitzenausgleich“) vereinfachen 12. Stärkere Nutzung bereits vorhandener Verwaltungsdaten 13. Meldeschwellen in der Intrahandelsstatistik anheben 14. Mittelstandsfreundliche Ausgestaltung der Umsetzung der CSRRichtlinie 15. Arbeitgeberbescheinigungen durch standardisierte Entgeltbescheinigungen ersetzen 16. Aufbau und Betrieb eines Informationsportals für die sozialversicherungsrechtlichen Meldepflichten von Arbeitgebern http://www.bmwi.de/BMWi/Redaktion/PDF/E/eckpunkte-zur-weiteren-entlastung-der-mittelstaendischenwirtschaft-von-buerokratie,property=pdf,bereich=bmwi2012,sprache=de,rwb=true.pdf

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10.1.3 Rechtliche Entwicklung: Entlastung von Bürokratie © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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Bürokratieabbau in Verwaltungsverfahren forcieren 17. Öffentliches Beschaffungswesen vereinfachen und standardisieren 18. Verfahren im Bereich der qualifizierten Zuwanderung aus Drittstaaten beschleunigen 19. Integration internationaler Fachkräfte beschleunigen 20. Zugang zu den Förderprogrammen und Beschleunigung der Genehmigungsverfahren 21. Prüfung der Vereinheitlichung der Anforderungen für die Bestellung eines Datenschutzbeauftragten und für die Meldepflicht bei Unternehmen Umsetzung: Gesetzliche Änderungen werden im 1. Vierteljahr 2015 in den Bundestag eingebracht und bis zur Sommerpause verabschiedet; Alle weiteren Maßnahmen werden auf untergesetzlicher Ebene oder im Verwaltungsvollzug umgesetzt http://www.bmwi.de/BMWi/Redaktion/PDF/E/eckpunkte-zur-weiteren-entlastung-dermittelstaendischen-wirtschaft-vonbuerokratie,property=pdf,bereich=bmwi2012,sprache=de,rwb=true.pdf

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10.1.3 Rechtliche Entwicklung: Entlastung von Bürokratie © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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Einschätzung von PROJECT CONSULT Initiative des Wirtschaftsministeriums • Nicht immer koordiniert … • Positiv: Förderung ZUGFeRD Negativ: immer noch Signatur- und Resiscan-lastig • Fraglich: wozu soll die GoBD überarbeitet werden, oder meint das Ministerium die anderen betroffenen Gesetze?

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BÜROKRATIEENTLASTUNGSGESETZ

(BEG) II

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Bürokratieentlastungsgesetz (BEG) II • Wurde am 3.8.2016 verabschiedet • Soll kleine Unternehmen und Einzelkaufleute von Bürokratie entlasten. • Für viele kleine Unternehmen entfällt die Buchführungs- und Aufbewahrungspflicht • Tritt in Bezug auf die Aufzeichnungspflichten ab 1.1 2017, rückwirkend bis zum 1.1.2016, in Kraft

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Seite 38 25.01.2017

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Artikel 3 Änderung des Handelsgesetzbuch, 141 Absatz 1 Satz 1, hat entsprechend dem Besonderer Teil: Änderung des Handelsgesetzbuches wichtige Änderungen der Buchführungspflichten, die auch das Thema Verfahrensdokumentation für kleinere Unternehmen entschärfen: "Durch die Anhebung der Grenzbeträge in 141 Absatz 1 Satz 1 AO der Umsatzgrenze von 500 000 Euro um 20 Prozent auf 600 000 Euro und der Gewinngrenze von 50 000 Euro ebenfalls um 20 Prozent auf 60 000 Euro wird eine größere Anzahl kleinerer Unternehmen von der steuerlichen Buchführungs- und Aufzeichnungspflicht befreit und damit von unnötiger Bürokratie" "Parallel zu der Anhebung der Schwellenwerte in 241a Satz 1 HGB werden die Grenzwerte in 141 der Abgabenordnung (AO) angehoben. Die Änderungen sollen bewirken, dass gewerbliche Unternehmer sowie Land- und Forstwirte bei Unterschreitung der Grenzbeträge nicht unter die steuerliche Buchführungs- und Aufzeichnungspflicht nach 141 AO fallen."

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3.2.3

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INITIATIVEN DES BMF

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Seite 39 25.01.2017

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3.3

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DATENSCHUTZ

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Seite 40 25.01.2017

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• Es wurden zwar Datenschutzprinzipien für die Speicherung festgelegt, aber diese behindern offenbar nicht die nationalen Regeln zur Vorratsdatenspeicherung und Datenverkehrsüberwachung (siehe England, Deutschland, Frankreich und andere EU-Staaten). • Die Strafen mit hohen Geldbußen wurden zwar beibehalten, jedoch die Kriterien für die Anwendung durch Lobbyismus verwässert • Die Rolle des betrieblichen Datenschutzbeauftragten wurde nicht verbessert • Das „Recht auf Vergessen“ ist weiterhin umstritten (siehe z.B. Klage gegen Metager) ABCD

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Weitere Kritikpunkte Aufweichung EU- und nationaler Datenschutz durch TiSA Landeseigene Datenschutzgesetze werden ausgehebelt, wenn ein Handelshemmnis für andere TiSA-Vertragpartner darstellen. Die härteren Regeln der EU nach GDPR, bzw. in Deutschland DS-GVO, werden so aufgeweicht.

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Seite 41 25.01.2017

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Der Bundesrat verabschiedete am 27.7.2016 die Ergänzung des 8 TMG: „Dem 8 wird folgender Absatz 3 angefügt:„(3) Die Absätze 1 und 2 gelten auch für Diensteanbieter nach Absatz 1, die Nutzern einen Internetzugang über ein drahtloses lokales Netzwerk zur Verfügung stellen.“ Wobei die die Ergänzung nur einen klarstellenden Charakter hat. Eine Erweiterung wird hiermit nicht vorgenommen. Betreiber haben immer noch keine Absicherung auf Unterlassungsforderungen - trotz Ergreifung sichernder Maßnahmen. Die Entscheidung C-484/14 des EU-GH vom 15.9.2016 schafft hier Abhilfe (HH<<< ABCD

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4 URTEILE IN DEUTSCHLAND

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Seite 42 25.01.2017

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• In Deutschland wurde die flächendeckende, verdachtslose Speicherung von Verbindungsdaten am 16.10.2015 in Kraft gesetzt und muss von den Providern bis zum 1. Juli 2017 umgesetzt werden • Das EU-GH Urteil vom 21.12.2016 erneuert das Urteil von 2014, dass die damalige EU-Richtlinie kippte, und verbietet weiterhin die Vorratsdatenspeicherung per Gesetz • Anfragen von Gerichten aus England und Schweden gingen dem Urteil voraus. In beiden Ländern wurden ebenfalls weitreichende Gesetze zur massenweisen Speicherung von Verbindungsdaten verabschiedet. ABCD

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Generalanwalt EU-GH: Verlinkung bedeutet keine Urheberrechtsverletzung © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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Das bloße setzen einer Verlinkung auf urheberrechtlich geschützes Material stellt noch keine „öffentliche Wiedergabe“ im Sinne von Art. 3 Abs. 1 der Richtlinie 2001/29 dar. Zur Begründung: „Durch die entsprechenden Hyperlinks werden die geschützten Werke, sofern sie bereits auf einer anderen Website frei zugänglich sind, aber nicht der Öffentlichkeit „zugänglich gemacht“, auch nicht wenn es sich um direkte Hyperlinks handelt. Mit den Hyperlinks wird lediglich die Entdeckung der geschützten Werke erleichtert. Die eigentliche „Zugänglichmachung“ ist durch diem ursprüngliche Wiedergabe erfolgt.“ (HH<<< ABCD

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Seite 43 25.01.2017

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EU-GH Entscheidung zur Urheberrechtsverletzung bei Hyperlinks © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

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EuGH zur Frage, unter welchen Voraussetzungen das Setzen eines Links Urheberrechte verletzen kann • Das verlinken von urheberrechtlich geschütztem Material ohne Erlaubnis des Lizenzeigners kann eine „öffentliche Wiedergabe“ darstellen • Das EU-GH will sich die Einzelfallentscheidung vorbehalten, da im Rahmen der Meinungs- und Informationsfreiheit der Kontext variieren kann und die Kenntnis der Urheberschaft des Linksetzers ebenfalls eine Rolle spielt • Wenn der Verlinkende mit einer Gewinnabsicht handelt, kann davon ausgegangen werden, dass im Vorfeld die Urheberrechte ermittelt wurden und es sich um eine „öffentliche Wiedergabe“ im Sinne von Art. 3 Abs. 1 der Richtlinie 2001/29 handelt (HH<<< F 2E < HABCBHB H . 21.F2 F 2. F2< E 2+-F . 1. (HH J.F -F H H+ F 1. HF F . R# L T"K"?K'ARRCBBHCG ABCD

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Haftung von WLAN Providern Vorangegangen war der Streit zwischen Sony und einem WLAN Betreiber, über dessen Netzwerk urheberrechtlich geschützte Inhalte bezogen wurden. EU-GH Urteil: • Der Rechteinhaber kann keine Schadensersatzansprüche sowie Erstattung der Abmahn-/Gerichtskosten gegenüber dem Betreiber geltend machen. • Es kann jedoch eine Unterlassungsverfügung erwirkt werden, die faktisch bedeutet, dass die vorangegangen Abmahn-/Gerichtskosten dem Betreiber auferlegt werden können

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Seite 44 25.01.2017

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Art. 8 Abs. 3 der Infosoc-Richtlinie Artikel 8 Absatz 3 der Infosoc-Richtlinie ermöglicht es gegen Betreiber öffentlicher Netze vorzugehen und sie zur Nutzerregistrierung zu verpflichten. WLAN Betreiber an öffentlichen Plätzen, aber auch Privatpersonen die ihr Netz nicht sichern, oder gar als P2P-WLAN-Verbund zusammengeschlossen haben, werden durch dieses Urteil stark eingeschränkt.

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309 Nr. 13 BGB Änderung (1.10.2016) mit Verbraucherrelevanz • Viele AGBs und Verträge verlangen die schriftliche Kündigung. • Die Neuregelung bewirkt, dass die Kündigungserklärung nicht mehr an bestimmte Formerfordernisse, außer der Textform gebunden werden dürfen • Verbraucher können also jeden, nach dem 1.10.2016 geschlossen Vertrag, per E-Mail oder Telefax auflösen

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Seite 45 25.01.2017

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OLG Düsseldorf Urteil (17.03.2016, Az.: I-15 U), Bestätigungsaufforderungen per E-Mail stellen keine unerlaubte Werbung dar. Begründet wird dies hiermit, dass die Bestätigungseinforderung zur weiteren Sendung von E-Mails mit Werbeinhalt, mit dem Interesse des Empfängers in Einklang steht, und der Anfragende über keine zumutbare Möglichkeit verfügt diese anderweitig einzuholen.

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GoBD BFH Urteil: Kompensation des Mehrergebnisses einer Außenprüfung durch Investitionsabzugsbetrag „Ein Investitionsabzugsbetrag darf nach einem Urteil des Bundesfinanzhofs nicht allein deshalb versagt werden, weil der Antrag erst nach einer Außenprüfung gestellt wird. Die Steuervergünstigung kann danach entgegen der Auffassung der Finanzverwaltung zur Kompensation eines Steuermehrergebnisses der Außenprüfung eingesetzt werden.“ (HH E ; F(HHJ.F 7. ABCD

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GoBD BFH Urteil: Sammelauskunftsersuchen der Steuerfahndung an Presseunternehmen verfassungsgemäß „Die Steuerfahndung darf von einem Zeitungsverlag die Übermittlung von Personen- und Auftragsdaten zu den Auftraggebern einer bestimmten Anzeigenrubrik verlangen. In seinem Urteil vom 12. Mai 2016 sieht der Bundesfinanzhof hierin keinen Verstoß gegen die grundrechtlich geschützte Pressefreiheit.“

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GOBD BFH Urteil: Ablaufhemmung nach Antrag auf Hinausschieben des Beginns einer Außenprüfung „1. Die Ablaufhemmung, die durch die Stellung eines (befristeten) Antrags des Steuerpflichtigen auf Hinausschieben des Beginns einer Außenprüfung eintritt, endet, wenn der Prüfer auch zwei Jahre nach dem Verschiebungsantrag nicht mit tatsächlichen Prüfungshandlungen begonnen hat. 2. Stellt der Steuerpflichtige während der Zwei-Jahres-Frist einen weiteren Verschiebungsantrag, beginnt die Zwei-Jahres-Frist erneut. 3. Ein Antrag auf Hinausschieben des Beginns einer Außenprüfung, der die Ablaufhemmung auslöst, kann erst angenommen werden, wenn die Finanzbehörde den Prüfungsbeginn in einer Weise festgelegt hat, die die Mindestanforderungen an die Annahme eines Verwaltungsakts erfüllt.“ (HH E ; F2 . F F. . HF FH7 2ABCB2BG2C R TC)DBBCCGCC (HHJ.F 7. 1 H 2 7 HF F . H -. R3 F T7 0'F T 0, . T'; . EE0 FT??D?D0 - TD0 1TDD0 $ <E FKA*% . F KAB2KAB4*E2 F E F+ KA*G)KA*BBGCC)D KA*ABCB2CB2?CKA* ABCD

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GoBD BFH Urteil: Anordnung einer zweiten Anschlussprüfung bei einem Mittelbetrieb „Die Anordnung einer zweiten Anschlussprüfung für ein gewerbliches Einzelunternehmen, das im Zeitpunkt der Bekanntgabe dieser Prüfungsanordnung als Mittelbetrieb eingestuft ist, bedarf grundsätzlich keiner über 193 Abs. 1 AO hinausgehenden Begründung. Eine derartige Prüfung ist ermessensgerecht, wenn keine Anhaltspunkte für eine willkürliche oder schikanöse Belastung bestehen und sie nicht gegen das Übermaßverbot verstößt. Sie ist nicht übermäßig, wenn das Unternehmen während des vorgesehenen Prüfungszeitraumes zeitweise als Großbetrieb eingeordnet war und sich aufgrund vorliegenden Kontrollmaterials aus Sicht des FA ein Prüfungsbedarf ergibt.“ (HH E ; F(HHJ.F 7.

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GoBD BfH-Urteil: Anspruch des Steuerpflichtigen auf Überlassung von Kalkulationen des Betriebsprüfers in elektronischer Form „Ein Unternehmer hat zwar einen Anspruch auf Offenlegung der Ergebnisse und Kalkulationen des Betriebsprüfers sowie der zugrunde liegenden Ermittlungen und der Prüfer muss die Daten angeben, die er für einen Zeitreihenvergleich verwendet hat. Doch es genügt, dass der Prüfer dem Unternehmer dies im Betriebsprüfungsbericht schriftlich mitteilt. Eine Verpflichtung zur Überlassung der Prüferdaten in elektronischer Form besteht nicht.“ (HH E ; F(HHJ.F 7. ABCD

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War mir ein Vergnügen! Ulrich Kampffmeyer E-Mail: Kff@PROJECT-CONSULT.com

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[DE] Update Information Management 2017 | Auf zu neuen Ufern | Part 1