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ITECH Seminario Internacional

DATACENTER ¿Cómo estar preparado para optimizar la administración del Datacenter de Misión Crítica en la empresa?

DATACENTER DatacenterSuite fue diseñado para las empresas que están decididas a certificar su tecnología y sistemas , lo cual implica revisar procedimientos , niveles de desempeño, estado de infraestructura, planes de emergencia, condiciones operativas y demás disciplinas y áreas que envuelven la operación del negocio. DTCS contiene moduladamente y en forma sucesiva las etapas que se requieren para alcanzar la certificación de las áreas de tecnología. Infraestructura, Seguridad, Administración de servicios y recursos humanos.

OBJETIVOS - Conocer cómo realizar un diagnóstico básico del status del Datacenter o centro de cómputos de su organización, de acuerdo a los actuales estándares de la industria para dicha finalidad.

- Aplicar las distintas prácticas y procedimientos para la correcta y eficiente forma de administración de un Datacenter, de acuerdo a un compendio de las normas TIA942, BS 25999, ISO 27001, ISO 27002, ISO 20000, y buenas prácticas.

- Obtener una perspectiva de las tendencias e inclinaciones de los proveedores y del cada vez más exigente mercado del usuario.

BENEFICIOS La mayor parte de los responsables de un Datacenter NO saben hasta donde llega su responsabilidad y menos si tienen algunas atribuciones, y si las tienen cuáles son? La administración de un Datacenter es una ENORME responsabilidad, que ha ido creciendo en el tiempo hasta llegar a ser absolutamente estratégica para la operación de la organización o empresa, sin embargo sus normativas o reglas que la rigen no han ido a la par con este desarrollo. Por eso los Datacenter en su mayoría se manejan “instintivamente” y no normativamente, o con procedimientos. Este seminario da una visión clara de cómo las normas han invadido y tomado el control de los Datacenter mas avanzados de la industria, y es cosa de tiempo que nosotros estemos bajo las mismas condiciones, usted podrá estar dentro del grupo de profesionales con las competencias necesarias para la dirección y administración de Datacenter, de acuerdo a las normativas actuales.

CONTENIDO: Sesión 1

Sesión 2

- Introducción a los Datacenter.

- Definiciones preliminares.

- Gobernación TI. - Tipos y Categorías de DC. - Públicos y Propietarios.

- Modelo Operativo referencial.

- Funcionamiento y operación.

- Entorno y organización.

- El DC y el Negocio.

- Administración de Infraestructura.

- Introducción a la Norma TIA-942.

- Fundamentos de la Norma y Niveles o Tiers.

- Planes de contingencia.

- Mapa de la Infraestructura.

- Matrices de Riesgos de Infraestructura.

- Activos Informáticos.

- Renovación Tecnológica.

- Procedimientos Operativos, Críticos y de contingencia.

- La tendencia de los “Datacenter Verdes”.

- Mejora Continua (CSI ).

- Seguridad Informática.

- Prologo de Normas BS-7799 y BS 17799.

- Introducción Norma ISO-27001-27002-27005.

- Fundamentos de Seguridad y Riesgos.

- Prologo de Normas BS-7799 y BS 17799.

- Confidencialidad, Integridad y Autenticación.

- Garantizar Conformidad Normativa y legal.

- Breve revisión de OSI (Oficial de Seguridad Informática).

- Seguridad de Hardware (protección).

- Seguridad del Continuidad Operativa.

- Seguridad de Acceso Físico y Digital.

- Procedimientos Operativos.

- Ingenieria Social, Fishing, Malware, Spamware.

- Seguridad del Respaldos Data y Soft.

- Seguridad Certificados. Sistemas Operativos.

- Seguridad Corporativa.

- Entrega de cuestionario 150 preguntas.

DATACENTER

Sesión 3

Sesión 4

- Disponibilidad de Servicios - Introducción Norma ISO 20000 Administración de Servicios TI. - Continuidad y Disponibilidad de Servicio.

- Niveles de calidad de entrega de Servicio. SLA y KPI. - Entrega y Liberación de Servicios. Configuración y Control.

- Servicio de Soporte y Restauración.

- Incidentes, Accidentes Problemas, Errores, Fallas, y Negligencia.

- Atención y resolución de problemas.

- Mejora continua y Administración del Conocimiento.

- Conocimientos del Negocio y sus interesados.

- Entrada en producción (RFC), certificación QA, Roll-Back o Incidente - Diseño de una mesa de atención ITIL V2 .Cobertura y limitantes.

- Descripción Funcional de la entrega de Servicios, - Procedimientos Operativos.

- Continuidad de Negocio - Introducción a Norma BS-25999-1 BS-25999-2 - Fundamentos de Continuidad Negocios. BCM - Componentes y cobertura. (Funciones Críticas) - Adquisición del Conocimiento del negocio.

- Alcance de Stakeholders.

- Diseño de plan de continuidad de Negocios.

- Prevención de Siniestro.

- Respuesta al Siniestro.

- Reanulación de actividad.

- Recuperación de Desastre.

- Restauración de Sistemas.

- Plan de Contingencia.

- Plan de Recuperación de Desastre.

- Comentarios sobre el cuestionario.

- Equipo Profesional - Administración de Recursos Humanos - Manejo de Equipo de Profesionales Críticos.

- Selección de Personal. Coaching.

- Equipo Profesional o Team. Perfiles y Competencias.

- Manejo del Equipo: Eficiencia y Confianza. Resolución de Conflictos.

- Liderazgo bajo presión y apremio.

- Evaluación de Desempeño.

Mención especial: La temática se alinea con las circulares 139 y 140 de la Superintendencia de Bancos y Seguros (SBS)

METODOLOGÍA El seminario tiene un enfoque eminentemente práctico y moderno, en el que se busca entregar a los asistentes una visión actualizada y experta de las metodologías y normas actuales para la administración de Datacenter. La metodología es expositiva y el formato del curso incluye el debate y discusión de preguntas por cada sección del seminario, lo cual permite revisar los temas desde la perspectiva técnica y políticamente correcta.

PARTICIPANTES - El Administrador o responsable directo del Datacenter o central de cómputos de la Organización (incluye al responsable del servicio si el Datacenter es externo.

- El responsable del área de sistemas, computación o informática, que tiene entre sus deberes la normalización de los sistemas.

- El responsable directo de la continuidad del Negocio por la directa dependencia con el Datacenter; y - Los “stakeholders”: Subgerentes y Jefes del área Informática, Sistemas, Computación y Telecomunicaciones.

EXPOSITOR Ricardo Falcón (Chile) Ingeniero Civil en Sistemas y Analista de Sistemas, Consultor Internacional de Datacenter. Desarrolla proyectos de datacenter Tier-3.

Evaluación, Diseño Normativo, planificación e implementación, recepción y habilitación. Inspección y auditoria de categorías.

Asesor de Norma a empresas proveedoras. Asesor de empresas en el área de Energía y Telecomunicaciones para el tema de Normalización del Datacenter. Relator del Curso de Administración de Datacenter Misión Critica. Este curso se ha impartido en 20 oportunidades en Chile, Ecuador, Perú, Uruguay y Colombia. Curso de Diseño Normativo de Datacenter (TIA UPTIME) para ingenieros o directores de proyecto Datacenter. Con dilatada trayectoria en el área, destaca su experiencia en IBM Canadá y Consulting en Estados Unidos. Como Subgerente de Sistemas de la Cámara de Comercio de Santiago fue responsable del Datacenter de misión critica administrador de la Información comercial de morosidad para toda la banca y el retail de su País. Lideró la certificación para la autoridad Certificadora PKI bajo norma World Trust poniendo al Datacenter a niveles internacionales. Ha focalizado su experiencia hacia la aplicación de Normas en los ambientes de infraestructura,Operaciones y desarrollo. Para el área de Implantación de Sistemas se desempeña bajo Normas CMMI y metodología PMO en el área Financiera, Comercial, Retail y Consultoría. Actualmente desarrolla implementación de Normas y buenas prácticas para Administración de Datacenter de Misión Critica y la implementación del cargo de oficial de seguridad corporativo como agente facilitador de la aplicación de Normas y Prácticas.

FECHAS: Lunes 14, Martes 15, Miércoles 16, Jueves 17 de Febrero 2011.

HORA: De 18:30 a 22:00 Horas.

PRECIO: S/. 2850.00 + IGV *Incluye materiales, cd de contenido, coffee break, certificado.

FORMA DE PAGO Contado, con ficha de inscripción.

LUGAR: HOTEL RADISSON Av. Las Palmeras, 240 - San Isidro.

INFORMES Av. Dos de Mayo 440 of.201- San isidro - 719-1300.

ITECH Auspician:

knowledge factory

Escuela de Negocios y Tecnología