Colombia FEUD Brochure by DATACENTERSUITE LATAM

Gestiona un Datacenter como debe ser…

ADMINISTRACIÓN DATACENTER I: Misión Crítica El entrenamiento con más éxito en Latinoamérica Certificación: Certificado de Asistencia Administración Datacenter I: Misión Crítica por la FEUD e IN MOTION Duración: 20Horas Requisitos: Por lo menos un año de experiencia en manejo de equipos cítricos de operación. Tipo de Curso: Presencial y On-line

Idioma: Español

Presentación La FEUD (Fundación de Egresados de la Universidad Distrital) en asocio con IN MOTION de Chile, compañía con más de 15 años en consultoría y entrenamiento en temas de Datacenter, trae a Colombia el pack DatacenterSuite, compuesto por dos entrenamientos de talla internacional, Administración Datacenter I (Misión Crítica) y Administración Datacenter II (Procedimientos y puntos de control), diseñados para las empresas que están decididas a certificar su tecnología y sistemas que implican revisar procedimientos, niveles de desempeño, estado de infraestructura, planes de emergencia, condiciones operativas y demás disciplinas y áreas que envuelven la operación del negocio. Estos programas contienen modularmente y en forma sucesiva las etapas que se requieren para alcanzar la certificación de las áreas de tecnología. Infraestructura, Seguridad, Administración de servicios y recursos humanos. Este primer Curso de Administración de Datancenter I (Misión Crítica) permite orientar proyectos de implementación de Datacenter al igual que gestionar y diagnosticar equipos críticos de operación.

¿Por qué formarte con nosotros? 

 AcreditaciónInternacional Administración Datacenter I: Misión Crítica

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Respaldo Internacional: Los participantes presentaran un examen de certificación internacional para acreditarsen como Auditores Internos en GP 1000:2009. Actualmente la FEUD es partner acreditado como centro de entrenamiento de diversas compañías y organizaciones reconocidas a nivel mundial que, como son: ORACLE®, CISCO®, Mile2®, Microsoft®, ITPreneurs®, COTECNA®, y próximamente PMI®. Expertos Auditores, Consultores y Entrenadores (Trainers): Nuestros expertos consultores son profesionales de gran recorrido en cada una de las áreas y enfoques que trata, de esta manera al momento de transmitir conocimiento se transmite experiencia. Calidad y Confianza: La FEUD, al estar respaldada y acreditada por las propias marcas representativas en áreas de TIC y Mejores Prácticas, es supervisada, por consiguiente se tienen los más altos estándares de calidad en formación profesional. Efectividad En Sus Servicios: El nivel de satisfacción de nuestros clientes por la prestación de nuestros servicios en promedio es del 94% en los últimos 2 años, demostrando que nuestro servicio es efectivo desde el comienzo. Experiencia: Desde el 2003 orientados en el área de formación profesional y empresarial, contamos con un sin número de capacitaciones brindadas al sector Gobierno y empresas privadas, con más de 3000 participantes de más de 60 empresas, cumpliéndo completamente todas las expectativas de formación. FEUD © Todos los Derechos Reservados Página Página 1 de 7

Administración Datacenter I: Misión Crítica

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Valor: La FEUD ofrece la mejor relación costo-beneficio a diferencia de otras entidades, teniendo en cuenta nuestra experiencia.

¿Por qué tomar este entrenamiento?  Certificación: Certificado de Asistencia Administración Datacenter I: Misión Crítica por la FEUD e IN MOTION Duración: 20Horas Requisitos: Por lo menos un año de experiencia en manejo de equipos cítricos de operación.

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Tipo de Curso: Presencial y On-line Idioma: Español

Curso exitoso impartido en Latinoamérica que brinda una visión clara de cómo las normas se han tomado el control de los datacenter más avanzados de la industria, y es cuestión de tiempo que Colombia este en las mismas condiciones. El tiempo medio de permanencia un personal en Datacenter es de 2,5 años. Los distintos profesionales se rinden con impotencia a la extrema exigencia. Una exigencia informal, improvisada y tiránica, que vuelve esclavo permanente a su responsable y colaboradores. La mayor parte de los responsables de un datacenter NO saben hasta donde llega su responsabilidad y menos si tienen algunas atribuciones, y si las tienen ¿Cuáles son? La administración de un datacenter es una ENORME responsabilidad, que ha ido creciendo en el tiempo hasta llegar a ser absolutamente estratégica para la operación de la organización o empresa, sin embargo sus normativas o reglas que la rigen no ha ido a la par con este desarrollo. Los datacenter en su mayoría se manejan “instintivamente” y no normativamente, o con procedimientos. Es impensable que negocios de miles de millones no se ordenen para un adecuado y seguro manejo de sus tecnologías TI.

Objetivos de Aprendizaje 

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CONTACTO Fundación de Egresados de la Universidad Distrital Teléfonos - Fax: 2 88 85 80 Correo Electrónico: info@egresadosudistrital.edu.co

Entregar los conocimientos necesarios para dar un diagnóstico del status al DataCenter o centro de cómputo de su organización de acuerdo a los actuales estándares de la industria para dicha finalidad. Al terminar el curso el alumno podrá aplicar las distintas prácticas y procedimientos para la correcta y eficiente forma de administración de un DataCenter, de acuerdo a un compendio de las normas TIA 942, BS 25999, ISO 27001, ISO 27002, ISO 20000 y buenas prácticas.

Dirigido a:

Administrador o responsable del DataCenter o Central de Computo. El responsable de la continuidad operativa de los sistemas. Subgerentes del área de Informática, sistemas, computación y/o jefes de sistemas. Gerentes ejecutivos responsables del área y que tenga que evaluar la con construcción o remodelación de un Datacenter, o deba evaluar la externalización de los servicios de un DataCenter. Profesionales integrantes del equipo para el desarrollo de un proyecto de DataCenter. El responsable del área de sistemas, computación o informática, que tiene entre sus deberes disponibilidad de servicios y plataformas. Los Stakeholders: subgerentes y jefes del área informática, sistemas, computación y Telecomunicaciones.

Administración Datacenter I: Misión Crítica

Certificación: Certificado de Asistencia Administración Datacenter I: Misión Crítica por la FEUD e IN MOTION Duración: 20Horas Requisitos: Por lo menos un año de experiencia en manejo de equipos cítricos de operación. Tipo de Curso: Presencial y On-line Idioma: Español

Metodología El curso cumple con un protocolo desde inicio así:            

Presentación del Curso y Relator, Enrolamiento, Presentación de los participantes, Explicación del formato del curso Introducción. Presentación de la primera parte de la sesión, Desarrollo de la guía técnica correspondiente a la sesión en la primera sesión. Ronda de consultas y preguntas por parte de los alumnos Break Presentación de la segunda parte de la sesión Desarrollo de la guía técnica correspondiente a la sesión en la primera sesión. Debate y sumario de la primera sesión

Esto se repite hasta la última sesión. En la última sesión se desarrolla un ejemplo de gran alcance a modo de cobertura de los temas tratados:  Debate Final  Ronda Final de consultas y preguntas por parte de los alumnos  Sumario y Cierre  Examen de 20 minutos y 10 preguntas de alternativa con notas 1.7  Entrega de Certificados de Asistencia  Evaluación de la calidad del Curso (Encuesta para el alumno)  Enrolamiento a Professional Datacenter Community ver PDC

Temas a Tratar

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¿Qué categoría de riesgo tiene su DataCenter? ¿Puede garantizar la continuidad del negocio? ¿Puede sostener la calidad de su servicio? ¿Tiene respuesta a un desastre tecnológico? ¿Maneja un plan de contingencia probado? ¿Plan de recuperación de desastre? ¿Garantiza la seguridad de los datos?

Respecto al examen  Examen de 20 minutos y 10 preguntas de alternativa con notas 1.7  Las notas son enviadas al mail personal la semana posterior al curso.

Administración Datacenter I: Misión Crítica

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Trainer Experto Ingeniero Ricardo Falcón, de nacionalidad Chilena, relator internacional en la temática de Normas de DataCenter su diseño, construcción, y administración de servicios. Ingeniero Civil, Industrial y Analista de Sistemas, con especialización en Gestión de Proyectos e Infraestructura. Con dilatada trayectoria en el área de la infraestructura y desarrollo de sistemas, destaca su experiencia internacional en IBM Canadá y Consulting en E.E.U.U. Como Subgerente de sistemas de la Cámara de Comercio de Santiago, fue responsable de DataCenter de Misión Critica administrador de la información comercial de morosidad para la banca. Participo en la certificación para la autoridad certificadora PKI bajo norma WorldTrust poniendo al DataCenter a niveles internacionales. Ha focalizado su experiencia hacia la aplicación de normas en los ambientes de infraestructura, operaciones y desarrollo. Para el área de implementación de sistemas se desempeña bajo normas CMMI y metodología PMO en el área Financiera, Comercial, Retail y Consultoría. Actualmente Desarrolla implementación de normas y buenas prácticas para administración de DataCenter de Misión Crítica y la implementación del cargo de Oficial de seguridad corporativo como agente facilitador de la aplicación de Normas y Practicas.

¿Qué incluye?  Se entrega al inicio un Manual del Taller General que contiene toda la documentación requerida y necesaria para desarrollar el curso por cada participante.  Kit que incluye Incluye: CENTRO DE PRUEBAS o Carpeta-archivador con material o Proyecto o Manual del Taller General o Bolígrafo  CD personalizado con mayor información de apoyo visto en el taller de administración de DataCenter Misión Crítica.  Examen.  Registro de su perfil y acceso a Professional Datacenter Community Latinoamérica.  El proyecto realizado por el participante quedara en su poder.  Certificado de asistencia RESPALDO INTERNACIONAL al curso *. * Únicamente a los participantes que hayan asistido al 80% de las sesiones o más, se les otorgará el certificado de asistencia

Administración Datacenter I: Misión Crítica

CONTENIDO TEMÁTICO Sesión 1. Administración de Infraestructura

Certificación: Certificado de Asistencia Administración Datacenter I: Misión Crítica por la FEUD e IN MOTION Duración: 20Horas

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Introducción a l norma TIA 942. Fundamentos de la Norma y Niveles o Tiers. Ámbito eléctrico, mecánico, telecomunicaciones y Arquitectura. Seguridad de Construcción y energía: planes de contingencia. Mapa de la Infraestructura. Activos Informáticos. Renovación tecnológica. Procedimientos Operativos, Críticos y de contingencia. La tendencia de los “DataCenter Verdes”. Mejora Continua. (CSI) Discusión Guía técnica No.1 Discusión Guía Políticamente Correcto No. 1

Sesión 2. Seguridad Informática Requisitos: Por lo menos un año de experiencia en manejo de equipos cítricos de operación. Tipo de Curso: Presencial y On-line Idioma: Español

CONTACTO Fundación de Egresados de la Universidad Distrital Teléfonos - Fax: 2 88 85 80 Correo Electrónico: info@egresadosudistrital.edu.co Dirección: Carrera 20 No. 32ª – 45 www.egresadosudistrital.edu.co Bogotá D.C. - Colombia

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Introducción Norma ISO 27001 – 27002 – 27005 Fundamentos de Seguridad de Riesgos. Protocolo de Normas BS 7799 y BS 17799 Confidencialidad, Integridad y Autenticación. Garantizar Conformidad Normativa y Legal. Breve revisión de OSI (Oficial de Seguridad Informática) Seguridad de Hardware (protección) Seguridad de la Continuidad Operativa. Seguridad del Acceso Físico. Seguridad de Acceso Digital. Procedimiento Operativo. Ingeniería Social, Fishing, Malware, Spamware. Seguridad de respaldos Data y Soft. Seguridad con certificados. Seguridad Sistemas Operativo. Seguridad Corporativa. Discusión Guía Ejercicios No.2 Discusión Guía Políticamente Correcto No. 2 Entrega de cuestionario de 150 preguntas.

Sesión 3. Disponibilidad de Servicios    

Introducción Norma ISO 20000 Administrador de Servicios TI. Continuidad y disponibilidad del Servicio. Niveles de calidad de entrega de Servicios SLA y KPI. Entrega y liberación de Servicios, configuración y control. FEUD © Todos los Derechos Reservados Página Página 5 de 7

Administración Datacenter I: Misión Crítica

CONTACTO Fundación de Egresados de la Universidad Distrital Teléfonos - Fax: 2 88 85 80 Correo Electrónico: info@egresadosudistrital.edu.co

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Servicio de Soporte y Restauración. Incidentes, Accidentes problemas, errores, fallas y negligencia. Atención y resolución de problemas. Mejora continua y administración del Conocimiento. Conocimientos del negocio y sus interesados. Entrada en producción (RFC), Certificación QA, Roll-Back o Incidente. Diseño de una mesa de atención ITIL V2. Cobertura y limitantes. Descripción funcional de la entrega de Servicios. Procedimientos Operativos. Discusión Guía Ejercicios No.3 Discusión Guía Políticamente Correcto No. 3

Sesión 4. Continuidad de Negocio                

Introducción a la Norma BS 25999-1 BS 25999-2 Fundamentos de Continuidad de Negocios. BCM Componentes y cobertura (Funciones Criticas) Adquisición del conocimiento formal del Negocio. Alcance de Stakeholders. Diseño de plan de continuidad del Negocios. Prevención de Siniestros. Respuesta de Siniestros. Reanudación de Actividad. Recuperación de Desastre. Restauración de Sistemas. Plan de Contingencia y Plan de Recuperación de Desastre. Comentarios sobre el cuestionario. Discusión Guía Ejercicios No.3 Discusión Guía Políticamente Correcto No. 3 Especial: procedimiento Shutdown paso a paso en un DataCenter.

Sesión 5. Equipo Profesional       

Administración de Recursos Humanos. Manejo de Equipo de Profesionales Críticos. Selección de Personal. Coaching. Equipo Profesional o Team. Perfiles y Competencias. Manejo del Equipo: Eficiencia y Confianza. Resolución de Conflictos. Liderazgo bajo presión y apremio. Evaluación de desempeño.

Administración Datacenter I: Misión Crítica

Certificación: Certificado de Asistencia Administración Datacenter I: Misión Crítica por la FEUD e IN MOTION

Sumario            

Gobernación tecnológica de los negocios. Tendencias globales del DataCenter. DataCenter Verdes. Telecomunicaciones y su impacto en el negocio. Las normas que viene o se liberan. Casos exitosos de DataCenter Públicos y propietarios. Revisión de Cuestionario (Dudas Pendientes). Breve revisión de Normas y métodos relacionados: ISO 9126-3, ISO 38500, COBIT, CMMI, PMO, ITIL V3, RoHo, etc. Discución Final y Cierre (30 Minutos) Examen (20 Minutos) Evaluación el Curso.

Duración: 20Horas

Requisitos: Por lo menos un año de experiencia en manejo de equipos cítricos de operación.

Professional Datacenter Community

Tipo de Curso: Presencial y On-line Se desarrolló una “cofradía o repositorio” para las personas que trabajan dentro del ambiente de datacenter en Latinoamérica. Su principal objetivo es formar una comunidad en torno a problemáticas similares y poder intercambiar información y mercado en este ambiente. Por medio de mail nominativos se mantiene en actualidad a los miembros acerca de las novedades de las disciplinas y tecnologías que manejan el datacenter.

Idioma: Español

Además, de informar sobre actualidad en el ámbito técnico y regulatorio. Cada alumno que ha participado en las actividades de capacitación y asesoria de Datacentersuite es enrolado como miembro de la comunidad PDC. CONTACTO Fundación de Egresados de la Universidad Distrital Teléfonos - Fax: 2 88 85 80 Correo Electrónico: info@egresadosudistrital.edu.co Dirección: Carrera 20 No. 32ª – 45

La Comunidad de Profesionales del Datacenter. Dentro de los beneficios de un miembro es un descuento por los productos y servicios que requieran adquirir. Además, hace público sus competencias adquiridas en el Curso ADC, accediendo a la lista publica de profesionales que han aprobado el curso y podrá exhibir su certificado que lo refrenda.