МНЕНИЕ
МНЕНИЕ
Что влияет на отечественный рынок розницы? Специфика текущей экономической и геополитической ситуации, безусловно, определяет общую ситуацию в ритейле и подходы, используемые ритейлерами в их операционной деятельности и взаимодействии с покупателями. Однако существуют также долгосрочные и структурные тенденции, которые будут в ближайшие годы продолжать влиять на ритейл. Несмотря на неразвитость розничной торговли в Украине по сравнению с другими странами, глобальные тенденции развития ритейла все равно оказывают на нас существенное влияние.
Антонина Иванькова, директор департамента агентских и консультационных услуг в сфере торговой недвижимости компании DTZ Украина Омниканальная торговля Самым значимым фактором, оказывающим влияние на развитие розничной торговли во всем мире (и в Украине в частности), является внедрение омниканальной системы сбыта товаров. Многие ритейл-операторы, перенимая практику западных рынков, синхронизируют свои каналы продаж. Безусловно, в первую очередь это касается международных кампаний. В качестве примера можно привести магазины одежной сети Inditex, которые разработали мобильное приложение, позволяющее просмотреть весь каталог онлайн, изучить основные характеристики товара, стоимость и наличие необходимой единицы в той или иной торговой точке. Говоря подробнее об онлайн канале продаж стоит сказать, что функционирование магазина на должном уровне зависит от того, насколько используются современные IT-решения. Здесь стоит отметить, что украинским ритейлерам необходимо уделять большое внимание презентации товара онлайн, что включает в себя предоставление потенциальным покупателям максимально подробной и доступной для понимания информации о продукции. Более того, при внедрении омниканальной системы необходимо поддерживать все аспекты деятельности на конкурентоспо-
44
№ 53, январь 2016 года
собном уровне, что подразумевает трансформацию стратегии развития компании и ее операционной модели. При заказе товара в интернет магазине клиент ожидает его своевременную и бесперебойную доставку, следовательно, контроль над логистической системой является одной из ключевых задач. Ведь если торговец оперирует и оффлайн-, и онлайн магазинами, ему нужно уделять повышенное внимание вопросам дистрибуции. Таким образом, если ритейлер решает использовать омниканальную систему торговли, нужно комплексно уделять внимание принятию маркетинговых, ассортиментных и логистических решений. Эко-тренд В последние годы вести здоровый образ жизни не только полезно, но и модно. Эко-тренд набирает обороты, и люди уделяют больше внимания качеству своей жизни. В связи с этим, потребитель охотней потратит деньги на продукцию с отметкой «эко», чем на более дешевые, но менее натуральные аналоги. Данный фактор влечет за собой появление на рынке ритейлеров, предлагающих широкий ассортимент товаров сегмента «эко» - эко-косметика, канцелярия, аксессуары, продукты пи-
тания и т.д. Растет также число фитнес клубов, йога-центров, а также центров активного отдыха, которые занимаются популяризацией активного образа жизни. Те ритейлеры, которые не имеют в ассортименте эко-продукции, могут использовать эко-тренд при оформлении интерьеров своих магазинов. В качестве примера можно привести продуктовые супермаркеты VARUS в киевском ТРЦ «Квадрат» и «Сільпо» в ТРЦ Gulliver, а также магазин цифровой техники «Цитрус» на Крещатике. Урбанизация Согласно данным ООН, в 2014 году уровень урбанизации в Украине составил 69,5 %. А в последующие годы рост уровня урбанизации в стране будет еще более стремительным. Как всем известно, урбанизация предполагает увеличение плотности населения в городах и сосредоточение в них политической, экономической и культурной жизни страны. Урбанизация Украины оказывает большое влияние на развитие розничной торговли в стране. В первую очередь хочется отметить, что урбанизация открывает много новых возможностей для ритейлеров. Это связано с тем, что рост спроса со стороны покупателей сказывается на увеличении
Журнал о розничной торговле http://AllRetail.ua
товарооборота, и как следствие, у ритейлеров появляются средства для открытия новых магазинов и усиления позиции сети на рынке Украины. Но при этом надо также понимать, что конкуренция среди представленных операторов также увеличивается, а с ней растут и запросы потребителей. В настоящее время рынок Украины еще не насыщен международными и
локальными брендами, которые могут полностью удовлетворить потребность населения в качественных товарах по приемлемой цене. Кроме того, на отечественном рынке присутствует большое количество частных предпринимателей, которые не всегда предоставляют своему покупателю товар по стоимости, соответствующей качеству. Помимо этого сервис у данной
группы ритейлеров зачастую оставляет желать лучшего. Соответственно, необходимо, чтобы на рынок Украины выходило большее количество международных операторов, которые бы задавали высокие стандарты качества для всей системы розничной торговли в стране.
45
№ 53, январь 2015 года