Recrutement et médias sociaux

Une division de HRM Groupe

Les mĂŠdias sociaux au service du recrutement

À l’agenda  Les médias sociaux et les nouvelles technologies : un monde d’opportunités  Le 2.0  Les tendances

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LE 2.0?

2 0?

Réseaux professionnels

Médias sociaux Facebook E-reputation

Linkedin Réseaux sociaux

Web social

« Le 2.0 c’est vraiment différent! »

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« Le 2.0 c’est vraiment différent! »

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LES RISQUES DU 2.0 20 PERCEPTION ET RÉALITÉ

Les préjugés sur les risques du Web 2.0  C’est une mode, ça ne durera pas!  Les gens vont s’attaquer à mon image!  Je vais attraper des virus!  Les pirates vont m’attaquer!  Mes données confidentielles vont circuler sur le Web!  Les gens écrivent n’importe quoi sur le 2.0!  Les gens perdent leur temps là là-dessus! dessus!

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« C’est C’ une mode, ça ne durera pas! »

LES MÉDIAS SOCIAUX UN INCONTOURNABLE?

« C’est une mode, mode ça ne durera pas! »

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« C’est une mode, ça ne durera pas! »

Source : Retrevo Gadgetology Report - retrevo.com retrevo com – 16 mars 2010 p. 11

LES RISQUES DU 2.0

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« Les L gens vont s’attaquer à mon image! »

LES MÉDIAS SOCIAUX …ET VOTRE

e

-RÉPUTATION!

MESUREZ VOTRE E-REPUTATION

« Les gens vont s’attaquer s attaquer à mon image! »

Médias sociaux et image de marq marque e : Le cas Nestlé

V Vous avez déjà perdu d lle contrôle t ôl de votre marque!  Au moins vous pourrez réagir aux « Bad Buzz »

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MESUREZ VOTRE E-REPUTATION

A life on Facebook

http://www.youtube.com/watch?v=95rk3jiyJI4&f eature=related

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« Je J vais i attraper des virus! »

LES MÉDIAS SOCIAUX MÉFIEZ-VOUS DE VOS « AMIS »

ÂŤ Je vais attraper des virus! Âť

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« Les L pirates i vont m’attaquer m attaquer »

LES MÉDIAS SOCIAUX MÉFIEZ-VOUS DE VOS « AMIS »

«Les pirates vont m’attaquer! m attaquer! »

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«Les pirates vont m’attaquer! m attaquer! »

Le social Hacking « …la moitié des internautes français (56 %) sont relativement laxistes en matière de sécurité i f informatique ti puisqu'ils i 'il n'utilisent ' tili t qu'un seul mot de passe sur l'ensemble des sites sur lesquels ils sont inscrits… » PC tools, 2009

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« Mes M d données é confidentielles vont circuler sur le Web! »

LES MÉDIAS SOCIAUX UN OUTIL DE COMMUNICATION

ÂŤ Mes donnĂŠes fid ti ll confidentielles vont circuler sur le Web! Âť

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«Les gens perdent leur temps là dessus! là-dessus!»

LES MÉDIAS SOCIAUX UN OUTIL DE PRODUCTIVITÉ

« Les gens perdent leur temps là-dessus! »

Selon Nucleus Research (1)…

…la perte de productivité est estimée à 1,5 15% %...

Selon l’université de Melbourne…

on observe une amélioration de la productivité de 9 %.

Sources : 1- Nucleus Research « Measuring de cost to business of social » juillet 2009.

2009 notworking », 2- Reuters « Facebook, YouTube at work make better p. 24 employees », 4 février 2009.

« Les gens perdent leur temps là-dessus! »

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« Les L gens écrivent n’importe quoi sur les médias sociaux»

LES MÉDIAS SOCIAUX UN OUTIL DE COMMUNICATION

« Les gens écrivent n’importe quoi sur les médias sociaux »

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Interdire ou encadrer l’utilisation?

« Les gens écrivent n’importe quoi sur les médias sociaux »

Quel est l’énoncé qui traduit le mieux la politique de votre organisation quant à l’utilisation des sites de réseautage par vos employés l é au travail? t il?

60%

50%

40%

2009

30%

2011 20%

10%

0% Totalement interdit

Permis à des fins professionnelles l t seulement

Permis pour usage Permis pour toutes personnel de les utilisations iè limitée li ité ll manière personnelles

N/D

Source : Robert Half Technology , SOCIAL WORK? More Companies Permit Social Networking on the Job, Robert Half Technology Survey Reveals, May 2011

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La période d’utilisation des médias sociaux  Utilisation en dehors des heures de travail  Période d’utilisation  Durée d’utilisation  Cycle d’affaires

« Les gens écrivent n’importe quoi sur les médias sociaux »

Motifs d’utilisation  Pour le travail… ou le loisir  Selon le poste  Selon le statut Le contenu des échanges  Confidentialité  Expertise  Jugement et commentaires  Support d’experts  Respect des droits d’auteur  Notion de valeur ajoutée  Les conflits d’intérêt et propos sensibles

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Le ton des échanges  Dialoguer avec respect  Ouverture à la différence  Le droit à l’erreur  Dissocier les opinions des faits

« Les gens écrivent n’importe quoi sur les médias sociaux »

Responsabilités p des individus Utilisation de l’image de l’entreprise Transparence et divulgation

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« Les L réseaux é sociaux! »

170 M

950 M p. 32

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Pages pour l’entreprise

Groupes

Profil personnel

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p. 38

p. 39

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http://www.facebook.com/SodexoCareers

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« La L conversion i de candidats! »

CONVERTIR

LES CANDIDATS SUR FACEBOOK

Le gestionnaire de communautés

Le déclencheur

Le commentaire et la question

La réponse et le « Call to action »

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CONVERTIR

LES CANDIDATS SUR FACEBOOK

Attirer le candidats

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CONVERTIR

LES CANDIDATS SUR FACEBOOK

Réputation organisationnelle

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CONVERTIR

LES CANDIDATS SUR FACEBOOK

Attributs organisationnels

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CONVERTIR

LES CANDIDATS SUR FACEBOOK

Attributs du poste

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CONVERTIR

LES CANDIDATS SUR FACEBOOK

Les fonctionnalités

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CONVERTIR

LES CANDIDATS SUR FACEBOOK

Les applications en ligne

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« Les L réseaux é professionnels! »

Situation de Linkedin dans le monde Amérique du Nord : 70 millions

Europe : 37 millions Europe : 37 millions

Canada : 5 millions USA : 64 millions

FRANCE : 3,7 millions

Asie : 28 millions Asie : 28 millions Amérique latine : 19 millions

Source : Data comes from the LinkedIn Estimated Target Audience – Avril 2012

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Situation de Linkedin au Canada

Ontario :

2 181 942

Québec :

1 038 938

C l bi B i Colombie‐Britannique i : 638 390 638 390 Alberta :

477 549

Nouvelle Écosse :

86 545

Manitoba :

85 293

Saskatchewan :

60 750

Nouveau‐Brunswick :

51 819

Terre‐Neuve‐et‐Labrador : 28 375 Île du Prince Édouard :

10 512

Territoire du Nord‐Ouest : 3 566 Territoire du Nord‐Ouest : 3 566 Yukon :

3 480

Nunavut :

1 220

Source : Data comes from the LinkedIn Estimated Target Audience – Avril 2012

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Situation de Linkedin par catégorie d’emploi 350000 300000 250000 200000 150000 100000 50000 0

Source : Data comes from the LinkedIn Estimated Target Audience – Février 2012

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LES RÉSEAUX PROFESSIONELS

« Les L réseaux é de d partage! »

LES RÉSEAUX DE PARTAGE DE CONTENU Marketing viral Le M L Marketing k ti RH viral i l se défi définitit comme une action ti menée é sur Internet I t t par une entreprise afin de se faire connaître, d'améliorer ou de repositionner son image ou celle de ses postes auprès de candidats potentiels.

La spécificité L é ifi ité d de ce ttype d de marketing k ti estt que lles candidats did t d deviennent i t lles principaux vecteurs de la communication du message. Par intérêt, curiosité ou amusement, ils diffusent l'information à leur réseau de connaissances.

Les avantages L t du d marketing k ti viral i l:  Très faible coût  Circule rapidement  S’autopositionne auprès de la clientèle cible  Le L ttaux de d llecture t estt excellent ll t puisque i lle message provient i t d’ d’un amii

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LES RÉSEAUX DE PARTAGE DE CONTENU Marketing viral

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LES RÉSEAUX DE PARTAGE DE CONTENU

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LES RÉSEAUX DE PARTAGE DE CONTENU

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LES RÉSEAUX DE PARTAGE DE CONTENU

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LES RÉSEAUX DE PARTAGE DE CONTENU

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LES RÉSEAUX DE PARTAGE DE CONTENU

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LES RÉSEAUX DE PARTAGE DE CONTENU

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LES RÉSEAUX DE PARTAGE DE CONTENU

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LES RÉSEAUX DE PARTAGE DE CONTENU

10 M

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« Flux Fl RSS et Podcast! »

LES FLUX

RSS

COMMENT FONCTIONNENT LES FLUX RSS

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LES FLUX

RSS

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LES FLUX

RSS

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ÂŤ Les environnements virtuels! Âť

LES MONDES

VIRTUELS ET LES JEUX EN LIGNE

LES MONDES VIRTUELS

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LES MONDES

VIRTUELS ET LES JEUX EN LIGNE

LES SALONS VIRTUELS

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LES MONDES

VIRTUELS ET LES JEUX EN LIGNE

LES JEUX VIDEOS EN LIGNE

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LES MONDES

VIRTUELS ET LES JEUX EN LIGNE

LES SERIOUS GAMES

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« Les L blogues bl ett le l microblogging! »

LES BLOGUES

ET LE MICROBLOGAGE

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À savoir… savoir

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À savoir…

120-130 15 @ 25

#

Les tweets les plus cliqués ont entre 120 et 130 caractères.

Les comptes les plus suivis distribuent de 15 à 25 tweets par jour.

Les « Hashtags » servent à identifier le sujet du tweet.

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APPROCHE CORPORATIVE

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MODE AFFICHAGE DE POSTES

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MODE EXPERTISE MODE ÉCHANGE

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LES TENDANCES

« La mobilité »

É LA MOBILITÉ L’EXPLOSION DE LA TÉLÉPHONIE MOBILE

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É LA MOBILITÉ L’ÉMERGENCE DES TABLETTES

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É LA MOBILITÉ L’ÉMERGENCE DES TABLETTES

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É LA MOBILITÉ LES SMS / MMS

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É LA MOBILITÉ LES SITES MOBILES

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É LA MOBILITÉ LES SITES MOBILES

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É LA MOBILITÉ LES APPLICATIONS MOBILES

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« La reconnaissance visuelle et la géolocalisation »

LE RECRUTEMENT

MOBILE

LA RECONNAISSANCE VISUELLE – LES CODES 2D Le principe de reconnaissance visuelle marie l’appareil mobile et les codes-barres. En effet, il s’agit ’ it d’une d’ application li ti quii transforme l’appareil mobile en lecteur de codes-barres 2D. Ces derniers de es peuvent peu e t « stocker » jusqu'à 7 089 caractères numériques, 4 296 caractères alphanumériques ou 2 953 octets. octets

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LE RECRUTEMENT

MOBILE

LA RECONNAISSANCE VISUELLE LES CODES 2D

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LE RECRUTEMENT

MOBILE

LA RECONNAISSANCE VISUELLE LES CODES 2D

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LE RECRUTEMENT

MOBILE

LA GÉOLOCALISATION

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LE RECRUTEMENT

MOBILE

LA RECONNAISSANCE VISUELLE LA RÉALITÉ AUGMENTÉE

Le futur… c’est aujourd’hui!

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LE RECRUTEMENT

MOBILE

LE BLUETOOTH Le Bluetooth est un protocole de transmission de données qui permet de recevoir ou de transmettre des informations, entre appareils électroniques, sur de courtes distances (moins de 20 mètres). Cette technologie utilise les radiofréquences pour ll’échange échange de données. données La plupart des nouveaux appareils de téléphonie cellulaire en sont équipés.

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LE RECRUTEMENT

MOBILE

LE BLUETOOTH

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LA COMMUNICATION MOBILE LA GÉOLOCALISATION VOLONTAIRE

Un « punch » nouveau genre!

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En conclusion‌ conclusion

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HRM Groupe

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Didier Dubois Emilie Pelletier E ili P ll ti

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Lien Renaud Bray : http://tinyurl.com/78y58or