Itpolska 3 pdf light by Dariusz Walach

www.itpolska-news.pl

iSSN 2353-4109

miesięcznik Nr 3-4 n czerwiec/lipiec 2014 n www.itpolska-news.pl n cena 20 zł (z VAT)

RAPORT

informatyka dla menedżerów

RYNEK ERP 2014

mONiTORiNg

Big dATA WiZYJNY

duRKA ROmAN

KAPSCH BuSiNESSCOm

żYCIE ONLINE W ROKU 2025 WYBRANE PROGNOZY DOTYCZĄCE ROZWOJU I PRZYSZŁOŚCI INTERNETU RZECZY

2014

t t t t t t t t t t t

RAPORT systemy BA/BI w Polsce

W numerze sierpień/wrzesień

Planuj przyszłość analizując przeszłość t

opisy funkcji opinie ekspertów rynku

W raporcie: wypowiedzi dostawców BA/BI przykłady wdrożeń www.itpolska-news.pl

W numerze

www.itpolska-news.pl 4 W IT chodzi o przyszłość Rozmowa z Romanem Durką Kapsch BusinessCom

RAPORT

III Swoboda rozwoju biznesu Rozmowa z Pawłem Gizińskim Sage

42 Bezpieczne informacje Rozmowa z Arturem Kilianem Imation

Na problemy... ERP Wierni systemowi ERP Okręt flagowy polskiej turystyki

Raport: Systemy BA/BI 2014. Rynek aplikacji dla przemysłu Technologie mobilne w biznesie. Bezpieczeństwo

INSPIRACJE Nowoczesne IT wspiera finanse

ROZMOWA Symbioza doskonała Big Data dla każdego Transfer licencji używanego oprogramowania W podróży do nowego świata

32 36 50 54

PRAWO Uregulować monitoring wizyjny

STREFA TECHNOLOGII Życie online w roku 2025

STREFA SPRZĘTU Xerox Phaser 4622 Tablety medyczne MioCARE

W następnym numerze:

10 28

52 52

FELIETONY Filomachina Wszechobecne IT Paradoksy

8 45 53 1

IT Polska-News

Od redakcji Elżbieta Jaworska

Zanim firma pokusi się o roZwiąZania Big Data, powinna uporZąDkować własne small Data

Cyfrowa przyszłość

A Dane pochodzące z systemów ERP oraz współpracujących z nimi aplikacji specjalistycznych to największy majątek każdej firmy. Ale liczba danych będzie rosnąć lawinowo w miarę popularyzacji Internetu Rzeczy. Według szacunków wiodących firm analitycznych (Gartner, IDC) do 2020 r. IoT może połączyć nawet do 200 mld urządzeń i obiektów 2

IT Polska-News

ktualne wydanie IT Polska News zdominowały systemy ERP, dużo w nim także piszemy o danych – zarówno o big, jak i small data, ponieważ te tematy są ściśle ze sobą powiązane. Jaką przyszłość systemów ERP prognozują analitycy? Według eksperta z firmy IDC „systemy ERP będą się rozwijały dwutorowo. Z jednej strony dostawcy będą rozbudowywać dostępne funkcje systemu i uzupełniać je o nowe moduły, a z drugiej będą starali się ułatwić obsługę systemu dla przeciętnego użytkownika. Jednocześnie systemy będą stawały się coraz bardziej elastyczne, a dodatkowym ich elementem staną się w pewnym zakresie technologie Trzeciej Platformy – chmura, mobilność, Big Data i sieci społecznościowe”. Jaki jest jednak obecny realny stan informatyzacji przedsiębiorstw? 88% europejskich firm nie w pełni wykorzystuje własne inwestycje w IT, przez co przeciętnie każde przedsiębiorstwo traci 43 tys. euro rocznie, a w skali całej Europy jest to kwota ok. 9,6 mld euro. To wniosek z ankiety przeprowadzonej w kwietniu 2014 r. na zlecenie firmy Sage wśród 600 osób odpowiedzialnych za technologie IT w firmach z UE. Przyczyny tego

zjawiska w poszczególnych krajach są różne. Na przykład w Niemczech kluczowym powodem marnotrawstwa jest dublowanie oprogramowania (35%), a w Wielkiej Brytanii według ponad jednej czwartej (26%) respondentów przyczyną jest brak popytu ze strony klientów. Ogółem we wszystkich krajach uwzględnionych w badaniu najczęściej wskazywane odpowiedzi to: brak faktycznej potrzeby biznesowej wykorzystania wszystkich funkcji (36%) oraz koszty szkolenia użytkowników (25%). Czyli potencjał ERP jest dalej nie w pełni wykorzystywany. Dane pochodzące z systemów ERP oraz współpracujących z nimi aplikacji specjalistycznych to największy majątek każdej firmy. Ale liczba danych będzie rosnąć lawinowo w miarę popularyzacji Internetu Rzeczy (IoT – Internet of Things). Według szacunków wiodących firm analitycznych (Gartner, IDC) do 2020 r. IoT może połączyć nawet do 200 mld urządzeń i obiektów. Rozwój IoT będzie wspomagać triada technologiczna: chmura, technologie mobilne i Big Data. Jakie wnioski wypływają z takiego stanu rzeczy? Pew Research Center (PRC), amerykański ośrodek badawczy z Wa-

szyngtonu na 25-lecie Internetu opracował raport Digital Life in 2025 (Cyfrowe życie w 2025 r.), w którym zebrał opinie i hipotezy ponad 2,5 tys. ekspertów i specjalistów IT dotyczące rozwoju globalnej sieci do roku 2025. I tak informacje podobnie jak prąd będą niewidocznie przepływać połączeniami internetowymi, a użytkownicy zamiast od czasu do czasu podłączać się do Internetu, będą cały czas w trybie online. Z kolei wchodzące na rynek urządzenia typu wearables (lub implantowane) zapewnią stały monitoring, np. stanu zdrowia, a rozwiązania Augmented Reality (rozszerzona rzeczywistość) ułatwią stały dostęp do informacji. Te wynalazki budzą jednak pewne obawy o bezpieczeństwo danych (kto ma do czego dostęp?), a także stwarzają niebezpieczeństwo powstawania uzależnień użytkowników od technologii, co skutkować może dalszym zmniejszaniem się umiejętności czytania i pisania ze zrozumieniem oraz krytycznego myślenia. Perspektywa to jednak niezbyt zachęcająca. Może nam wszak wyrosnąć pokolenie utalentowanych technicznie... n analfabetów.

Rozmowa czerwca

Z Romanem

W IT

chodzi o przyszłość

DuRką

pReZesem

ZaRZąDu

fiRmy kapsch

Businesscom rozmawia

mariusz

Ludwiński

co chodzi z tym patrzeniem w przyszłość? – Punktem wyjścia jest odpowiedzenie sobie na trzy pytania. Po pierwsze: dokąd zmierzam? Gdzie chcę, aby moja firma lub instytucja była za rok, dwa, pięć? To kwestia czysto biznesowa, nie informatyczna. Po drugie: jakie strategie i działania pozwolą mi tam się znaleźć? Po trzecie: jakich zasobów organizacyjnych i informatycznych do tego potrzebuję? Te odpowiedzi pozwolą kupić optymalny system IT, którego za rok nie trzeba będzie wymieniać w całości, ale jedynie dokonać jego rozbudowy.

A jeśli odpowiedź brzmi: chcemy być dokładnie tu, gdzie jesteśmy? Mamy dobrą sprzedaż i doświadczonych pracowników. – Rynek i tak koryguje tego typu postawy, ponieważ pojawią się czynniki niezależne od chęci jego uczestników. Znamy je z analizy SWOT jako okazje i zagrożenia. Są to m.in. ustawowe zmiany prawne, postęp techniczny, kaprysy konsumentów. Natomiast posiadanie systemu IT łatwego w rozbudowie 4

IT Polska-News

Rozmowa czerwca

Jeśli klient ma ograniczony budżet, to lepiej cały projekt podzielić na etapy i każdy z nich realizować w osobnym okresie finansowym

IT Polska-News

Rozmowa czerwca

DoBRe iT

ZawsZe paTRZy w pRZysZłość

– na To,

co BęDZie,

a nie na To,

co jesT

IT Polska-News

można z czystym sumieniem wpisać do rubryki SILNE STRONY. Ostatnio miałem ciekawe spotkanie z prezesem dużej firmy. Powiedział, że mają własne systemy, wystarczające na dzisiejsze potrzeby. Gdyby jednak korzystali z nich jeszcze przez kilka lat, zostaliby prześcignięci przez konkurentów. Jak wygląda to podejście przyszłościowe w praktyce kupowania IT? – Generalnie obecnie realizowane są dwa typy projektów informatycznych: dopasowane do danych, będących w posiadaniu firmy lub dopasowane do procesów, realizowanych przez organizację. W przypadku projektów realizowanych pod dane – system (czyli serwery, pamięci masowe, sieci, oprogramowanie analityczne) powinien być skalowalny ilościowo (czyli móc przetwarzać większą ilość danych) oraz jakościowo (czyli móc przetwarzać nowe źródła danych). Wtedy rozmowa klienta z dostawcą skupia się na parametrach technicznych i integracji z już posiadanym systemem. Często zgłaszają się do nas firmy wyłącznie po doradztwo lub po integrację. Sprzęt kupiły wcześniej, np. w ramach dofinansowania unijnego, ale podczas instalacji pojawiły się problemy z siecią: wydajnością, dostępnością, bezpieczeństwem. W projektach realizowanych pod procesy – urządzenia i oprogramowanie inicjują w firmie nowe działania, nowe możliwości. Klientów rzadko stać, aby informatycy zatrudnieni na etacie śledzili wszystkie nowinki rynkowe: kilkanaście produktów bezpieczeństwa, kilkanaście modeli serwerów, kilkanaście macierzy itd., a następnie wyciągali wnioski o możliwych do uzyskania korzyściach. O wiele taniej jest zaprosić na spotkanie integratora, który dysponuje szerokim portfolio produktów i usług od wielu różnych dostawców, i zapytać wprost: co macie nowego? Jak to działa? Co może nam to dać? Jeden z wiceprezesów dużego banku powiedział mi, że jest gotów wyłożyć sporą kwotę w euro na rozwiązania informatyczno-

komunikacyjne, o ile rozwiążą mu one problemy w kilku obszarach i przyniosą oszczędności w najbliższych latach. Oczywiście, żeby w takiej rozmowie być zaufanym partnerem klienta, trzeba wiedzieć, jakie zadawać pytania – na przykład te trzy, o których wspomniałem na wstępie – i uważnie słuchać odpowiedzi. Czy jednak dostawca nie powinien przychodzić do klienta z konkretną propozycją? – Jeśli mówimy o projektach pod dane, to tak. Natomiast w projektach pod procesy integrator nie może z góry narzucać rozwiązania tylko dlatego, że akurat takie ma na półce w swoim magazynie. Daleka od profesjonalizmu jest sytuacja, w której klient na wejściu słyszy od dostawcy, w jaki sposób ma prowadzić biznes – odbiera to jako sugestię, że do tej pory robił to źle. Co innego pokazać, że zmiana wybranych procesów prowadzi do optymalizacji zasobów IT. Zdarza się, że przy dużych projektach klienci wyraźnie życzą sobie takich informacji. Zatrudniamy wtedy profesjonalnych konsultantów, którzy specjalizują się w branży klienta. Chyba że jest to oferta w przetargu publicznym… – No tak, przywiązanie do ceny. To specyfika polskiego rynku. U nas sektor IT uwolnił się gospodarczo jako pierwszy, daleko przed innymi sektorami. To był dziki okres rozwoju informatyki. Każdy chciał sprzedać produkty. Często więc przekonywano klientów do rzeczy, które mijały się z prawdą, na przykład: po co komu mainframe, skoro można postawić na biurku peceta? Ostra konkurencja doprowadziła klientów do przekonania, że w zasadzie zawsze można coś uszczknąć z podanej ceny. Uwierzyliśmy, że niekoniecznie trzeba wydawać duże pieniądze, aby coś kupić. Mieliśmy ograniczone budżety, a chcieliśmy być nowocześni. W ten sposób wrażliwość na cenę stała się powszechna, przywiązanie do marki zni-

Rozmowa czerwca

Istnieją kompromisy, są zapisy, na które nie wolno się godzić. Zarówno po stronie dostawcy, jak i po stronie klienta, albowiem wspólnie bierzemy odpowiedzialność za system informatyczny

kome, zresztą w większości branż i sfer życia. Nonkonformizm jest w zasadzie naszą cechą narodową. – Fantastycznie, dzięki temu mamy polityczne zasługi w skali całego świata. Ale w praktycznym wymiarze nie wolno przesadzać. Mieliśmy tego dobitne przykłady jeszcze w okresie tego dzikiego rozwoju. Upadło wtedy mnóstwo dużych projektów informatycznych, informatyka i informatycy przeżywali kryzys zaufania ze strony decydentów w firmach i instytucjach. Powód: walka cenowa skłoniła niektórych do działań dalekich od dobrych praktyk. Zamiast skupiać się na tworzeniu wartości czy konkurowaniu poziomem obsługi, firmy prześcigały się w wymyślaniu gwiazdek i drobnego druku w stopkach stron umów. Sprzedawały produkty ze świadomością, że nie będą one funkcjonować poprawnie. Problemy zaczynały się później, gdy system startował i wymagał dodatkowych działań. Zaczynały się kłótnie, czy coś mieściło się w ramach serwisu, czy nie. Zamiast zaufania i wspólnej pracy na rzecz klienta, następowały przepychanki o rozliczenia i paragrafy. Ale cena się zgadzała. Tymczasem są kompromisy, są zapisy, na które nie wolno się godzić. Zarówno po stronie dostawcy, jak i po stronie klienta, albowiem wspólnie bierzemy odpowiedzialność za system informatyczny. Dostawcy go utrzymują, klienci z niego korzystają. Wzajemne zrozumienie i przejrzystość postępowania, sprawiają, że w takim procesie wszyscy zyskują. Co zatem powinien zrobić klient, który ma budżet taki, a nie inny? – W naszym przypadku istotne jest wskazanie problemów, które pojawią się po zakupie rozwiązania z ceną poniżej poziomu rozsądku technologicznego. Klient może zbudować tani system, ale za moment będzie się borykać z kwestiami bezpieczeństwa, utraty danych, zablokowania sieci nadmiernym ruchem. Sugerujemy, że jeśli klient ma ograniczony bu-

dżet, to lepiej cały projekt podzielić na etapy i każdy z nich realizować w osobnym okresie finansowym. Jakie trendy technologiczne trzeba wziąć pod uwagę, planując pierwsze etapy zakupów rozwiązań IT do końca 2014 r.? – Na początku roku wydaliśmy raport z badania Branża Teleinformatyczna – Trendy i Wyzwania. Wynika z niego, że wbrew obawom chmura i outsourcing będą się rozwijać. Szczególnie w grupie małych i średnich przedsiębiorstw. Ci odbiorcy nie będą budować własnych centrów obliczeniowych, ale będą korzystać z istniejących. Drugim dość silnym zjawiskiem jest BYOD, korzystanie z urządzeń prywatnych w celach zawodowych. Kolejnym popularnym obszarem zakupów IT będzie bezpieczeństwo danych (m.in. przepływ i gromadzenie informacji, profesjonalne backupy), poczynając od chmury, kończąc na data center on-site. Dużej wagi nabierze też hierarchizacja danych. Ilość danych do przetworzenia spowoduje, że nie da się zanalizować ich wszystkich po danym koszcie i w danym terminie. Trzeba będzie skupić się na tych, które są naprawdę ważne.

Wbrew obawom chmura i outsourcing będą się rozwijać, szczególnie w grupie małych i średnich przedsiębiorstw

A w segmencie sieci komputerowych? Kapsch jest tradycyjnie kojarzony z tym właśnie obszarem IT. – Kiedyś Kapsch był kojarzony ze sprzedażą central Nortel. Dziś wszystko jest usieciowione: serwery, macierze, telekomunikacja, energia. Specjalizujemy się w data center: budujemy je w modelu on-site, chmury prywatnej, jak również oferujemy dostęp w formie usługi z naszego centrum w Kapfenberg koło Wiednia. W ramach grupy Kapsch stawiamy na projekty kompleksowe: te typowo informatyczne i informatyczno-komunikacyjne (realizowane przez Kapsch BusinessCom), również z zakresu infrastruktury GSM-R (Kapsch CarrierCom), systemów drogowych (Kapsch TrafficCom), inteligentnych sieci elektroenergetyczn nych (Kapsch Smart Energy). 7

IT Polska-News

Felieton

Filomachina Mariusz Ludwiński

Pudełko czy chmura Wiele WyboróW zakupoWych zostało zamienionych W batalię między tradycją a noWoczesnością. umyka przy tym najWażniejszy poWód: WeWnętrzna motyWacja

onserwatyści czy liberałowie? Coca-Cola czy Pepsi? Dość szybko po formalnym stworzeniu zawodu marketingowcy odkryli, że tak naprawdę mają znikomy wpływ na to, co komu lepiej smakuje lub kto ma jakie poglądy na zakres zaangażowania państwa w gospodarkę i kierunki polityki zagranicznej. Panika ustąpiła miejsca zadowoleniu, gdy równie szybko przekonali się, jak wysoko większość ludzi ceni obraz samych siebie u innych. Reputacja, wizerunek, opinia, marka. Jakkolwiek nazwiemy tę chęć posiadania pozytywnego obrazu siebie w grupie osób (nawet zupełnie obcych), ma ona realną siłę do naginania wyborów: zamiast tego, co faktycznie chcemy, wybieramy to, za co uzyskamy więcej punktów u znajomych, współpracowników, przechodniów na zatłoczonej ulicy. Widać to dokładnie w wielu komunikatach i oficjalnych wypowiedziach producentów IT. Młodzież, energia, dynamika, start-upy kontra powolność, utrzymywanie schematu, niechęć do testowania i/lub innowacji, nudne branże. Powstaje iluzja potężnych zmagań, nieustannych zmian, drobnych przesunięć w krajobrazie rynku, które mogą mieć ogromne znaczenie dla być-albo-nie-być wielu firm. Iluzję tę wyśmiał kiedyś Al Ries, jeden z trzeźwo myślących marketerów, mówiąc, że dziś rano obudził go budzik, ogolił się, zjadł płatki na mleku i wypił sok pomarańczowy. Tak samo jak 20 lat temu. Gdzie te rewolucyjne zmiany? Skoro w modelu konkurencji nowoczesność-trady8

IT Polska-News

Powstaje iluzja potężnych zmagań, nieustannych zmian, drobnych przesunięć w krajobrazie rynku, które mogą mieć ogromne znaczenie dla być-albo-nie-być wielu firm

cja nie ma wiele prawdy, dlaczego obie strony z niego korzystają? Bo jest wygodny w realizacji. Nie trzeba przy nim wymyślać od początku ognia, koła i fermentowanych smerfojagód. Klienci znają ten model, odnajdują się po którejś ze stron bez skomplikowanych analiz strategicznych. Niestety, jest to wyłącznie emocjonalny model sprzedaży, nieprzynoszący wymiernych korzyści klientom. Na szczęście, model ten istnieje przede wszystkim w komunikatach mediowych. Prawdziwy obraz jest nieco inny. Na debacie o przyszłości rynku chmury w Polsce, organizowanej przez firmę Microsoft i redakcję miesięcznika branżowego Reseller News, uczestnicy dzielili się swoimi obserwacjami i przemyśleniami. Wniosek: większość klientów kieruje się zdrowym rozsądkiem i przejrzystymi kalkulacjami finansowymi. Jeśli firmę stać na kilkanaście licencji pudełkowych oraz jeśli najwięksi klienci firmy korzystają z podobnego oprogramowania, przejście w chmurę nie ma sensu. Jeśli zrobią to klienci, zrobią to też dostawcy. Wyskakiwanie przed szereg, by pochwalić się swoją nowoczesnością, to nocne marzenie nieopierzonych PR-owców, a nie poważnych właścicieli i dyrektorów. A że czasem dzięki chmurze można zaoszczędzić pieniądze, by utrzymać etat w innym razie zwolnionego pana Zdzisia, który pracuje w firmie przez 30 lat, to zupełnie inna historia. Historia, która wynika z indywidualnych potrzeb i chęci. Nie medialnego n warkotu.

Partner Technologiczny

RAPORT ERP

I IT Polska News

II IT Polska News

III IT Polska News

IV IT Polska News

Swoboda rozwoju biznesu

Z Pawłem GiZińskim dyrektorem ds. roZwoju rynku mid-market Polska w saGe rozmawia elżbieta jaworska

Zgodnie z aktualną tendencją coraz rzadziej oczekuje się,

Co jeszcze charakteryzuje wersję 7 Sage ERP X3? – System w nowej wersji jest skoncentrowany na użytkowniku (user centric, user friendly). Dlatego pojawiła się w nim wyszukiwarka, narzędzie analogiczne jak w Google. Wystarczy wpisać frazę w okienku wyszukiwarki i system pokazuje wszystkie miejsca, w których ona występuje. Na przykład, po wpisaniu nazwy użytkownika pojawiają się linki do faktur, wystawionych przez niego zamówień i do raportów wygenerowanych dla niego przez system. W X3 zaadaptowano technologie z segmentu B2C oraz służące do użytku domowego, uzyskując możliwość stosowania w pracy zawodowej elementów znanych z życia codziennego. W tym też tkwi nowoczesność systemu i podejście skoncentrowane na użytkowniku.

Wielu partnerów Sage oferuje rozwiązania dla przemysłu, w tym klasy: APS, WMS, CRM, EAM, CMMS... – Nasi partnerzy dzielą się na dwie grupy. Jedni sprzedają i wdrażają system Sage ERP X3, tworzą do niego własne rozwiązania lub lokalizują go w Europie czy na świecie, a także specjalizują się w określonych branżach, np. partnerzy z Francji w branży farmaceutycznej i kosmetycznej... Drugi rodzaj partnerów to dostawcy rozwiązań współpracujących z Sage ERP X3. Do tego grona należy Preactor, lider w dziedzinie systemów APS – do zaawansowanego harmonogramowania produkcji, czy firma Ortems, dostawca systemów do archiwizowania i zarządzania dokumentami. Z kolei inny partner oferuje system MES (zbieranie danych z linii produkcyjnej). Wśród partnerów są światowi liderzy, dostawcy rozwiązań najlepszych w swojej klasie. Istotne, że dla tych systemów firma Sage oferuje stałe interfejsy, co daje klientowi gwarancję, że przy przechodzeniu na wyższą wersję wszystkie dostosowania będą utrzymywane. Zgodnie z aktualną tendencją na rynku coraz rzadziej oczekuje się, że system ERP pokryje wszystkie potrzeby informatyczne przedsiębiorstwa. ERP dalej stanowi jądro i wraz z rozwojem technologii jest obudowywane innymi, spełniającymi specyficzne potrzeby rozwiązaniami. Odchodzimy od modelu, że np. w CRM budujemy dla użytkownika dodatkowe funkcje. Systemy stają się coraz bardziej otwarte na współpracę z innymi. To kwestia technologii i tworzenia stałych interfejsów. Sage oferuje obecnie rozwiązania dla firm z każdego segmentu rynku, a jeśli potrzebne są dodatkowe rozwiązania, to dostarczają je partnerzy specjalizujący się w konkretnych branżach. Teraz wyzwaniem jest oferowanie otwartego, elastycznego rozwiązania. Klient może sobie wybrać takie, które pokrywa jego specyficzne, szybko zmieniające się potrzeby. Rynek rozwija się bardzo dynamicznie i w tym momencie możliwość zakupu dodatkowego rozwiązania i połączenia go interfejsem jest dużym atutem. Nie ma konieczności wdrażania nowego systemu ERP. Rozwija się również podejście Tier 2, tzn. firmy na poziomie korporacyjnym wdrażają system ERP, a w filiach – rozwiązanie lokalne, dostosowane do potrzeb lokalnego rynku i rodzaju działalności.

A rozwiązanie Business Intelligence? – BI umożliwia zarządzanie danymi i wynika z architektury systemu. Zgodnie z badaniami IDC, którymi kierowali się architekci wersji 7., firmy stosujące rozwiązania do zarządzania danymi rosną o 35% szybciej. BI daje im więc przewagę rynkową. Dlatego tak istotne jest rozwiązanie Sage Enterprise Intelligence wbudowane w system. Mamy zestaw standardowych narzędzi i możliwość kreowania nowych, np. tworzenia konsol na różnych poziomach zarządzania, od kierownika magazynu do menedżerów firm. Dla każdego użytkownika można stworzyć inną konsolę, zgodnie z jego potrzebami. Kolejna funkcja, Workflow, zapewnia programowanie np. alarmów związanych z tym, że dane zmieniają się w czasie rzeczywistym. Na przykład jeśli koszty przekroczą zadaną wartość,

Niektórzy twierdzą, że systemy ERP stają się przeżytkiem, że ważne są tylko rozwiązania specjalistyczne... – Nie czas mówić, że klasyczne ERP umiera. Ono się zmienia. Dalej ERP pokrywa podstawowe procesy zachodzące w przedsiębiorstwie, nie tylko w danym dziale, w danej domenie – finanse, sprzedaż czy produkcja. Przedsiębiorstwa potrzebują jednego systemu, zapewniającego precyzyjne zbieranie generowanych danych, które muszą zachować spójność, żeby mogły być analizowane. Dlatego stale aktualna jest potrzeba, żeby było jedno ERP, ale otwarte na inne rozwiązania. W tym momencie stworzenie jednolitego systemu IT z wielu dostępnych na rynku rozwiązań byłoby trudne. Wielu dostawców, różne sposoby licencjonowania, serwisu – to wszystko stwarza duże trudności dla przedsiębiorstwa. Myślę, że jeszcze długo firmy

że system ERP pokryje wszystkie potrzeby informatyczne przedsiębiorstwa

W maju odbyła się premiera systemu Sage ERP X3 wersja 7. Jakie nowe rozwiązania zostały w niej zaimplementowane? – W Sage ERP X3 wersja 7 wprowadziliśmy szereg istotnych zmian w warstwie interfejsu i sposobu pracy. Nasz system oferuje obecnie kilka głównych korzyści. Po pierwsze – użyteczność, co oznacza, że zapewniamy użytkownikom możliwość skupienia się na własnej pracy. Jest to zgodne z naszym biznesowym motto: pomóc klientom w osiągnięciu ich własnych celów, czyli za główny cel stawiamy sobie wspieranie klientów w pokonywaniu stojących przed nimi wyzwań. To działanie jest spójne z aktualną wizją Sage. Chcemy być najbardziej cenionym dostawcą rozwiązań informatycznych dla firm z sektora MSP, zapewniającym im swobodę w rozwoju biznesu. Wizja obejmuje wszystkie segmenty, w których działa Sage. W nowej wersji użyteczność przejawia się tym, że wszystkie operacje można zrobić szybciej i w szerszym zakresie. Kolejnym atutem jest mobilność. Wersja 7. zawiera nowy, intuicyjny interfejs internetowy, bazujący na standardzie HTML5. Umożliwia on równoczesne korzystanie z systemu wielu użytkownikom, z opcją personalizacji. System zapewnia pełny dostęp mobilny, oferuje katalog dodatkowych aplikacji internetowych oraz integrację z pakietem MS Office. Nowy interfejs jest zgodny z aktualnymi trendami: wszystko może działać zarówno na instalacjach stacjonarnych, jak i na urządzeniach mobilnych, tabletach, smartfonach.

użytkownik może szybko zareagować poprzez odblokowanie kredytu czy zawiadomienie zarządu, który musi zaakceptować to działanie. Workflow w tym przypadku oznacza znacznie więcej niż obieg dokumentów, obejmuje bowiem obieg zdarzeń gospodarczych, istotnych dla funkcjonowania działu czy całej firmy.

Do najistotniejszych elementów nowej wersji należy także możliwość sprawowania pełnej kontroli nad swoim biznesem i analiza biznesowa, wbudowane w system Sage ERP X3. Rozwiązanie to pozwala zbudować narzędzie porównywalne z Business Intelligence, często dodatkowo implementowane w systemach ERP. EI zapewnia zbieranie danych z różnych źródeł, segregowanie ich i analizowanie w różnych wymiarach.

Najważniejsze zalety Sage ERP X3 wersja 7 – Użyteczność – Mobilność – Pełna kontrola nad biznesem – Aplikacje biznesowe

Zdjęcia: Andrzej Smoliński

pozostaną wierne systemom ERP. Widać to bardzo dobrze w rozwiązaniach oferowanych w modelu chmury. Nie przyjęła się typowa chmura publiczna dla systemów ERP, bo to stwarza dużo zagrożeń dla przedsiębiorstw. Raczej szukają one kompromisu w postaci chmury hybrydowej, gdzie część rozwiązania pochodzi z chmury publicznej, ale newralgiczna część musi być zabezpieczona, zarządzana przez klienta i wyspecjalizowanego dostawcę. Jaka jest przyszłość ERP w modelu cloud computing? – Myślę, że rynek podąży w kierunku modelu mieszanego. Część oprogramowania będzie oferowana w modelu chmury, np. CRM. Ale dane finansowe czy dotyczące produkcji i prowadzenia biznesu – kluczowe dla działalności, łatwe do podrobienia i skopiowania – firmy nadal będą chciały mieć pod kontrolą lub powierzą specjalistycznym firmom outsourcingowym, do których mają pełne zaufanie. Obawy przed chmurą spowodowane są z jednej strony aspektami technicznymi – dopóki Internet nie będzie dostępny tak łatwo jak energia elektryczna, dopóty rozwój cloudu będzie hamowany, a z drugiej strony – kwestią zaufania do dostawców. Czy powierzyć nasze krytyczne dane, nasze know-how obcej firmie? A co stanie się, gdy firma zniknie z rynku? Gdyby były to firmy transparentne, np. giełdowe, których działalność jest monitorowana nie tylko przez klientów, ale i instytucje do tego powołane, np. finansowe (typu Komisja Papierów Wartościowych), to zwiększałoby zaufanie i poczucie bezpieczeństwa. W Polsce rozwój cloudu hamuje brak zaufania do naszego systemu prawnego. W USA system prawny jest bardziej sprawny i łatwiej wyegzekwować dotrzymanie warunków umowy. W Polsce spór sądowy z nieuczciwym dostawcą trwa bardzo długo. Firma Sage jest gotowa na cloud, ale nie wprowadzamy szeroko tej usługi, gdyż nie widzimy takiej potrzeby rynku.

W globalnym rankingu Gartnera dotyczącym rynku ERP z maja 2014 r. firma Sage zajęła 3. miejsce... – Raport Gartnera szacuje globalny rynek pod względem wolumenu sprzedaży za miniony rok. Firma Sage jest w nim w czołówce dostawców ERP od kilku lat, za 2013 r. uplasowała się na 3. pozycji. W dodatku nasze przychody powtarzalne, obejmujące licencje i usługi posprzedażowe (subskrypcja, abonament) wynoszą 72%, co świadczy o zaufaniu klientów. Teraz trudno wyprzedzić konkurencję, rynek jest skonsolidowany. Wzrost organiczny można osiągnąć jedynie na poziomie 3–5%. Ważna jest elastyczność rozwiązania, czyli możliwość działania na różnych platformach (zarówno mobilnych, jak i lokalnych). Mobilność to nie tylko możliwość uruchomienia systemu na tablecie czy smartfonie, ale działanie na każdym urządzeniu, w każdej przeglądarce. Mając dostęp do przeglądarki, można korzystać z całego systemu. W dodatku system sam rozpoznaje rodzaj urządzenia, z którego korzystamy i dobiera dostosowane właśnie do tego urządzenia menu. Istotna jest również otwartość systemu, czyli możliwość integracji z innymi rozwiązaniami, a także efektywność, co zaspokaja oczekiwania klientów, że wdrożone oprogramowanie poprawi ich zyski i konkurencyjność na rynku. A nasze rozwiązania im to zapewniają. n 9

IT Polska-News

Na problemy...

Elżbieta Jaworska

AplikAcje eRp zAwsze będą nAjwAżniejszą częścią systemu it w kAżdej fiRmie. zmieniA się tylko ich funkcjA, zAkRes dziAłAniA i... sposób ich postRzegAniA

RAPORT ERP

astosowanie systemów ERP (Enterprise Resource Planning – Planowanie Zasobów Przedsiębiorstwa) w Polsce jako platformy skupiającej najważniejsze dane i obsługującej najważniejsze procesy przedsiębiorstw z roku na rok jest coraz większe. Firmy szukają sposobów na poprawę efektywności działalności operacyjnej. Odkrywają nowe funkcje IT i implementują je we wszystkich obszarach zarządzania przedsiębiorstwem. Systemy klasy ERP mają za zadanie integrowanie wszystkich tradycyjnych obszarów operacyjnych firmy, m.in. finansów i księgowości, zarządzania kadrami i płacami, operacji logistycznych, zakupów i sprzedaży czy zarządzania jakością produkcji. Umożliwiają analizowanie i interpretowanie danych w sposób znacznie szybszy i bardziej efektywny niż przy wykorzystaniu starszego, niezintegrowanego oprogramowania. Dostępne na rynku rozwiązania klasy ERP różnią się między sobą zarówno zestawem funkcji podstawowych, jak i dodatkowymi modułami. Decydując się na wdrożenie systemu ERP, trzeba zwrócić uwagę, czy jest na tyle elastyczny, żeby dało się dostosować go do indywidualnych wymagań przedsiębiorstwa oraz rozwijać wraz z jego rosnącymi po-

IT Polska-News

ERP trzebami wynikającymi z rozwoju, zmiany profilu działania, ekspansji na nowe rynki...

Korzyści z ERP Jak przydatność stosowanych systemów ERP oceniają ich użytkownicy? Z opublikowanych w kwietniu 2014 r. międzynarodowych badań Panorama Consulting Solutions wynika, że 63% firm decydujących się na korzystanie z systemów ERP jest zadowolonych z wybranych rozwiązań. Tym bardziej że zmniejszają się średnie koszty wdrożenia oprogramowania – w 2013 r. o 5,5% mniejsze niż w 2012 r.

Światowy rynek systemów ERP w 2013 r.

25,4 mld USD wzrost o

3,8%

Źródło: Gartner, maj 2014

Proces wdrożenia w przypadku tych 63% wiązał się jednak z wieloma trudnościami organizacyjnymi. A mniej niż połowa badanych (45%) wskazała problemy związane z kwes-

tiami technicznymi. Firmy korzystające z oprogramowania ERP podkreślają, że zapewnia ono zwiększanie efektywności działania, a także umożliwia dokonywanie analiz informacji dotyczących biznesu. Implementacja musi odbywać się jednak w sposób przemyślany, a wybrane rozwiązanie powinno być dostosowane do potrzeb konkretnej firmy. Systemy ERP są chętnie wdrażane w firmach każdego rodzaju – dużych i małych, międzynarodowych i lokalnych, z dużym i małym budżetem. Według Panorama Consulting 56% podmiotów wdrażających ERP działa na rynku międzynarodowym, a 77% – w kilku lokalizacjach. System powinien więc umożliwiać zarządzanie m.in. różnymi walutami oraz być uniwersalny pod względem dostosowania do wielu typów regulacji prawnych czy operacyjnych. Ponad połowa rozwiązań z założenia jest kupowanych do wykorzystania przez mniej niż 100 pracowników.

Wyzwania Nie wszyscy przedsiębiorcy zainteresowani wdrożeniem systemów ERP mają jednak odpowiednią wiedzę na temat tego, jak przebiega proces wdrożenia, z reguły kilkuetapowy. Najważniejsza dla powodzenia projektu jest analiza procesów biznesowych da-

ERP PODSŁUCHANE

Dostawcy systemów ERP w Polsce 2014

nego przedsiębiorstwa. Jak wykazuje bowiem Panorama Consulting, mniej niż połowa firm korzystających z tych systemów (45%) wskazuje komplikacje techniczne przy wdrożeniu, za to więcej niż sześć na dziesięć (63%) przyznaje się do dużych trudności przy organizacji pracy z użyciem nowego narzędzia. Kolejnym etapem implementacji oprogramowania jest wprowadzenie jego wersji testowej i przeszkolenie pracowników w celu wprowadzenia odpowiednich poprawek. Później uruchamiana jest ostateczna wersja jako efekt ponad kilkunastomiesięcznego procesu wdrażania systemu ERP w danym przedsiębiorstwie. Nowe funkcje wprowadzane są do rozwiązań klasy ERP w odpowiedzi na zapotrzebowanie klientów. Od systemów ERP oczekuje się dziś bowiem znacznie więcej. Rynek wymaga rozwiązań, które umożliwią zarządzanie każdym działem przedsiębiorstwa, poczynając od księgowości, zarządzania personelem i monitorowaniem jego ścieżki rozwoju, pełnej inwentaryzacji majątku firmy, ewidencjonowania sprzedaży, zarządzania serwisem po elektroniczny obieg dokumentów. Indywidualne wymagania i potrzeby mają przedsiębiorstwa z branży produkcyjnej, gdzie szczególnie ważne jest skrupulatne rozliczanie zlecenia produkcyjnego, kontrola jakości produktu, obsługa kodów RFID, które zapewniają precyzyjną kontrolę procesów na hali produkcyjnej.

Polski rynek ERP Niestety, nie ma jeszcze wyników badań firm analitycznych dotyczących polskiego rynku ERP w 2013 r. W opublikowanym w październiku 2013 r. raporcie „Poland Enterprise Application Software Market 2013– –2017 Forecast and 2012 Vendor Shares” firma IDC Polska oszacowała wartość w 2012 r. polskiego rynku systemów klasy EAS (Enterprise Application Software) – aplikacji biznesowych wspomagających zarządzanie przedsiębiorstwem – na kwotę 237,4 mln

USD. Prognozy IDC dotyczące polskiego rynku EAS były jednak optymistyczne. Spodziewany jest bowiem roczny wzrost jego wartości w Polsce na poziomie 3,5% w kilku kolejnych latach. Czynnikami sprzyjającymi inwestycjom w dalszym ciągu są zmieniające się wymagania regulacji prawnych oraz rosnący popyt na innowacyjne moduły systemów EAS, np. zapewniających dostęp do aplikacji w urządzeniach mobilnych. W czołówce rynku EAS w Polsce w 2012 r. wg IDC na pierwszym miejscu uplasował się SAP (z udziałem w rynku 40,9%), następnie Comarch (12,5%), Oracle Polska (11,7%), IFS (4,8%), BPSC (4%).

O raporcie W raporcie prezentujemy ofertę systemów ERP na polskim rynku, opinie analityków oraz ekspertów z branży IT. Staramy się wskazywać kierunki zmian oraz korzyści, jakie przynosi wdrożenie systemu ERP. Udało nam się zdobyć informacje o 39 systemach ERP stosowanych w Polsce. Nie jest to jednak pełny obraz rynku, nie udało nam się dotrzeć do kilku producentów, choć wiemy, że ich oferta jest nadal aktualna. Dane o systemach ERP zestawiliśmy w tabelach. Nie wszystkie firmy mogły udzielić odpowiedzi na zadane pytania (np. ze względu na politykę korporacyjną), dlatego zostawiliśmy puste komórki w tabeli, co oznacza brak danych. Cieszy fakt, że na polskim rynku funkcjonuje tak wiele instalacji polskiego oprogramowania (patrz: wykres na str. 22). Nawet niektórzy polscy producenci systemów ERP (np. Comarch) kontynuują ekspansję na rynki zagraniczne. Z kolei przegląd liczby wdrożeń i typów odbiorców systemów ERP pozwala wysnuć wnioski, że oferta ERP na polskim rynku jest bardzo bogata i zróżnicowana. Informacji zebraliśmy tak dużo, że nie udało się zmieścić wszystkich w skąpej formule raportu – wykorzystamy je w kolejnym numen rze IT Polska News.

Raport oparty został na danych pochodzących z ankiet wysłanych w maju 2014 r. do dostawców systemów ERP obecnych na polskim rynku, pokazuje więc jedynie wycinek rynkowej oferty, a nie stopień jej wykorzystania.

Segment I: dla międzynarodowych korporacji i przedsiębiorstw lokalnych o dużej skali działania

SAP, Oracle

Segment II: dla firm dużych i średnich

SAP, Oracle, Epicor, Exact, IFS, Infor, Microsoft, QAD, Sage, UNIT4 TETA, Asseco Business Solutions, BPSC, Comarch, Macrologic, Rekord, SIMPLE Segment III: dla firm małych i średnich

Asseco Business Solutions, Comarch, InsERT, Soneta, Streamsoft 11

IT Polska-News

Przegląd systemów ERP w Polsce 2014 Asseco Softlab ERP (Asseco Business Solutions)

ClearPro (CLeAR)

Otwarta architektura rozwiązania oraz wbudowane w nie narzędzia deweloperskie zapewniają wdrożenie w firmach o różnorodnym profilu działalności, tworzenie aplikacji branżowych oraz rozwiązań indywidualnych. Wspomaga najważniejsze obszary działania firmy, takie jak logistyka i sprzedaż, produkcja, finanse i księgowość, kadry i płace, zaopatrzenie, środki trwałe, WMS. Program został wdrożony w kilkuset przedsiębiorstwach, które za cel biznesowy stawiają sobie podnoszenie własnej konkurencyjności

Najważniejsze funkcje: automatyzacja: zamówień, zleceń produkcyjnych, rezerwacji; numery serii, partii, terminy przydatności, lokalizacje; kontrahenci: warunki dostaw, cenniki, rabaty, kody, rozrachunki; wariantowe karty technologiczne; monitorowanie zleceń; analizy: zapotrzebowań, jakości i wydajności, rozliczenia produkcji (koszty, braki); śledzenie i pochodzenie surowców, wyrobów; eksporty do systemów FK; „pliki obce” dla obiektów; systemowe powiadomienia i poczta wewnętrzna; zdalny dostęp do bazy; obsługa czytnika kodów, drukarki fiskalnej, ekranu dotykowego.

Comarch ERP Altum (Comarch) Nowoczesna, inteligentna platforma ERP wspierająca wszystkie kluczowe procesy biznesowe w średnich i dużych firmach handlowo-usługowych i sieciach handlowych. System umożliwia uporządkowanie obiegu informacji, lepszą kontrolę nad kosztami i czynnościami operacyjnymi oraz automatyzację wielu działań. Rozwiązanie ma wbudowane w standardzie narzędzia BI oraz Workflow i zapewnia obsługę zarówno typowych procesów, jak również niestandardowych potrzeb firmy

Comarch ERP Optima (Comarch) System wspomagający efektywne zarządzanie firmą, kontrolowanie działań przeprowadzanych w obszarze sprzedaży oraz sprawne zarządzanie zasobami ludzkimi. Składa się ze zintegrowanych (pracujących na jednej bazie danych) modułów obsługujących wiele obszarów działalności przedsiębiorstwa. Dzięki dodatkowym rozwiązaniom pozwala zabezpieczać dane, wspierać decyzje biznesowe, budować nowe kanały sprzedaży czy znaleźć swojego księgowego.

Comarch ERP iFaktury24 (Comarch) Intuicyjna aplikacja, która umożliwia w pełni automatyczną obsługę finansowo-księgową mikrofirmy. Jest częścią ekosystemu Comarch, w skład którego wchodzą programy wzajemnie się uzupełniające. Oprócz funkcji finansowo-księgowych klienci mają możliwość: prowadzenia sklepu internetowego (e-sklep) z poziomu aplikacji, sprzedaży na darmowym serwisie aukcyjnym dedykowanym tylko klientom Comarch (Wszystko.pl) oraz współpracy ze swoim biurem rachunkowym, należącym do społeczności biur (iKsiegowość24).

Digitland Enterprise (Digitland) System klasy MRP/ERP/WMS/DMS, pracujący w architekturze klient-serwer lub terminalowej. Służy do strategicznego i operacyjnego zarządzania dużym przedsiębiorstwem lub grupą podmiotów skonsolidowanych. System wielomodułowy, wielojęzyczny. Może objąć działaniem wszystkie sfery działalności przedsiębiorstw, jak dostawy, sprzedaż, finanse-księgowość, magazyn wysokiego składowania, logistyka, dystrybucja, produkcja, serwis, kadry, płace, import, eksport, zarządzanie układami rozproszonymi itp.

RAPORT ERP

enova365 (Soneta)

IT Polska-News

System składa się ze zintegrowanych i wykorzystujących wspólną bazę danych modułów, z których każdy odpowiada za określony obszar działalności firmy i wspomaga występujące w jego obrębie procesy. Może być instalowany stacjonarnie lub udostępniony jako usługa w chmurze. Dzięki dedykowanym interfejsom: okienkowym (Windows Forms), przeglądarkowym (HTML5), dotykowym (Windows 8) i komórkowym (Windows Phone) użytkownik może pracować na preferowanym urządzeniu (komputer stacjonarny, laptop, tablet, smartfon).

c.d. str 16

1. Przegląd rynku systemów ERP w Polsce 2014

RAPORT

System ERP

Dostawca

Producent ERP

Asseco Softlab ERP

Asseco Business Solutions

Asseco Business Solutions, Polska

ClearPro

CLeAR

CLeAR, Polska

Streng – Doradztwo Gospodarcze, ZPHU Help

konfigurowalna analiza sprzedaży wg definiowalnych właściwości przypisywanych odbiorcom, tworzenia wielu kart technologicznych dla wyrobu*

Comarch ERP Altum

Comarch

Comarch, Polska

sieć partnerska Comarch

funkcje wynikające ze zmian przepisów prawa oraz m.in. konfigurator artykułów, obsługa wielu sklepów internetowych, raportowanie rozbieżności w dostawach *

Comarch ERP iFaktury24

Comarch

Comarch, Polska

sprzedaż bezpośrednia (przez WWW), sieć partnerów*

pełne dostosowanie programu do nowych przepisów podatkowych, możliwość prowadzenia sprzedaży internetowej bezpośrednio z Comarch ERP iFaktury24*

Comarch ERP Optima

Comarch

Comarch, Polska

www.erp.comarch.pl /mapasprzedazy

import danych klienta z bazy GUS, wysyłanie SMS do kontrahentów i pracowników, cyfrowe podpisywanie wydruków do PDF, automatyczna windykacja należności*

Digitland Enterprise

Digitland

Digitland, Polska

własna sieć firm partnerskich

CRM, obsługa firm motoryzacyjnych, zarządzanie magazynami wysokiego składowania, rozszerzenie modelu (obsługa holdingu, grup kapitałowych)*

enova365

Soneta

Soneta, Polska

sieć 230 autoryzowanych partnerów na terenie całej Polski

moduł do samoobsługi pracowniczej (enova365 Pulpit Pracownika Pulpit Kierownika), aktualizacja modułów księgowych (zmiany VAT), rozbudowa modułu Workflow*

Epicor ERP

Epicor Software Poland

Epicor Software Corporation, USA

L-Systems, Todis Consulting

Epicor iScala 3.0

Epicor Software Poland

Epicor Software Corporation, USA

L-Systems, Todis Consulting

ERP SyKOF

SI SYKOM

SI SYKOM, Polska

Rejestrator Wykonanych Prac, technologie generatywne, elektroniczne wnioski urlopowe*

Exact Globe Next

Exact Software Poland

Exact Holding N.V., Holandia

nowe funkcje (2 razy w roku) w ramach istniejącego rozwiązania, rozszerzające jego zakres

humansoft HermesSQL

Humansoft

Humansoft, Polska

sieć partnerów biznesowych, którą tworzy 39 firm informatycznych i integratorskich

obsługa paneli produkcyjnych, wykres Gantta, rozbudowa kalendarzy produkcyjnych, rozwój modułu kadrowego, dostosowanie do zmian w przepisach, rozszerzenia BI*

IFS Applications

IFS Poland

IFS World Operations AB, Szwecja

Advanced Business Solutions, FinCode, Informatyka

IFS CPM, nowe aplikacje mobilne z serii IFS Touch Apps: IFS Scan It, IFS Nonconformance Reporter, IFS Audit Companion, IFS Incident Reporter, IFS Admin Companion*

Impuls EVO

BPSC

BPSC, Polska

Infor LN

Infor (Polska)

Infor, USA

S&T Services Polska, Aplixcom Solutions

produkcja na zamówienie, zaopatrzenie, zarządzanie jakością, projekty kontraktowe, umowy projektowe: Kokpit Menedżera Projektu, finansowanie kontraktu*

Infor M3

Infor (Polska)

Infor, USA

Polish Consulting Company

ponad 800 rozszerzeń funkcjonalnych, integracja z produktami Infor, nowy interfejs użytkownika oparty na HTML5, narzędzia do budowania własnych aplikacji typu Mashup*

Infor SunSystems

Hogart Business Applications

Infor Global Solutions, USA

Infor SyteLine

Infor (Polska)

Infor, USA

ISOF

HEUTHES

HEUTHES, Polska

Internetowy Portal Zamówieniowy, zmiany interfejsu użytkownika, kopie bezpieczeństwa dla klientów oparte na VirtualBox, pieczęć cyfrowa, Inteligentny Asystent*

Komadres

PI ETOB-RES

PI ETOB-RES, Polska

e-deklaracja VAT, e-deklaracja PIT, rozliczanie i fakturowanie radioodczytów na urządzeniach zewnętrznych (zintegrowanych z systemem Komadres)

Partnerzy dostawcy

Nowe funkcje (2013 r. i I kw. 2014 r.) dostęp za pomocą WWW lub urządzeń mobilnych, obsługa handlu elektronicznego, w obszarze HR nowe podejście do zarządzania oraz komunikacji wewnątrz firmy*

Business Activity Queries (dostęp do tabel danych w Epicor iScala i wykorzystanie ich w innych aplikacjach), Dashboards, Enterprise Search *

Mobilny Sprzedawca, Portal Pracowniczy, możliwość zainicjowania przez pracowników obiegu dokumentów w modułach EAU, EAZ i EAD*

w SunSystems 6 wbudowane zaawansowane narzędzia kontrolne zgodne z SOX, obsługujące zaawansowane procesy wielowalutowe często wymagane przepisami MSR, łatwe w użyciu i obsłudze narzędzia raportowe* TRAX, Business Partners eXcellence, DBI

* uzupełnienie informacji w tekście, puste miejsca w tabeli - brak danych

Multi Site, integracja z Microsoft Outlook, pozycje, APS, zaopatrzenie, zamówienia transferowe, zamówienia klienta, portal, dodatkowe moduły*

IT Polska-News

Opinia eksperta

ERP

trzyma się mocno

Tomasz Słoniewski Research Manager Software, IDC Polska

RAPORT ERP

Czy prawdą jest twierdzenie, że systemy klasy ERP wyszły z mody, że dla biznesu liczą się teraz specjalistyczne rozwiązania IT, spełniające potrzeby danego sektora? – Parafrazując Marka Twaina, pogłoski o śmierci systemów ERP są mocno przesadzone. Choć dynamika rynku systemów ERP spada, to jest to raczej efekt rosnącego nasycenia rynku, zwłaszcza w jego górnym segmencie (największe firmy i korporacje), niż zaniku potrzeb posiadania takiego systemu. Aplikacje dedykowane dla poszczególnych przedsiębiorstw czy sektorów faktycznie cieszą się dużym powodzeniem, ale ich wdrożenia nie mają na celu zastąpienia systemów ERP, ale jedynie uzupełnienie ich horyzontalnej funkcjonalności o specyficzne dla danego przedsiębiorstwa czy branży procesy biznesowe. Do tej pory wiele firm decydowało się wspomagać takie procesy oprogramowaniem pisanym wewnętrznie lub na zamówienie – stąd rynek gotowych systemów tego typu nie był bardzo dynamiczny. Obecnie wiele przedsiębiorstw, zwłaszcza bardzo dużych, ze skomplikowanymi procesami i ambicjami ekspansji globalnej czy regionalnej, próbuje wdrażać zintegrowane i predefiniowane systemy wertykalne, aby dotrzymać kroku międzynarodowej konkurencji i uporządkować architekturę aplikacyjną w firmie. Systemy ERP pozostaną w większości tych firm jako solidna podstawa dla działów wewnętrznych, takich jak księgowość, kadry czy kontroling. W niektórych branżach, takich jak produkcja, systemy ERP pozostaną także dedykowanym oprogramowaniem wspomagającym działalność podstawową.

Jak można oszacować obecne wykorzystanie systemów ERP w Polsce? Jak wygląda czołówka dostawców systemów ERP? Czy różni się od światowej? – Rynek ERP w Polsce, podobnie jak na świecie, rozwija się zasadniczo w trzech segmentach. Pierwszy z nich to rozbudowane, wielomodułowe systemy obsługujące szeroki wachlarz procesów biznesowych w firmie, o ogromnej skalowalności i bogactwie rozwiązań branżowych. Głównym adresatem dla tych systemów są międzynarodowe korporacje i przedsiębiorstwa lokalne o dużej skali działalności. W tym segmencie, w Polsce i na świecie obecnych jest

IT Polska-News

de facto dwóch producentów – SAP i Oracle. Obaj obecni są również w drugim segmencie – systemów dedykowanych dla firm dużych i średnich, o nieco mniejszym zakresie funkcjonalnym i branżowym. Wśród pozostałych dostawców w tym segmencie można wymienić firmy, takie jak Epicor, Exact, IFS, Infor, Microsoft, QAD, Sage czy UNIT4 TETA, a także niektóre firmy lokalne (w Polsce to np. Asseco Business Solutions, BPSC, Comarch, Macrologic, Rekord czy Simple). W trzecim segmencie znajdują się systemy dedykowane dla firm małych i średnich – z reguły dominują w nim dostawcy lokalni (w Polsce: Asseco BS, Comarch, InsERT, Soneta, Streamsoft i wielu innych) czasami przejmowani przez międzynarodowych (np. Sage – dawniej Matrix.pl, UNIT4 TETA – dawniej TETA). Oczywiście istnieje w Polsce lokalna specyfika, która odróżnia nasz rynek od rynku światowego, ale w ostatnich kilku latach obserwujemy proces zbliżania się tych obrazów wraz z konsolidacją rynku i jego dojrzewaniem. I choć niektórzy z międzynarodowych dostawców mają u nas mocniejszą pozycję niż na świecie, a inni słabszą, to pod względem struktury nasz rynek nie wyróżnia się bardzo na tle innych państw. W jakim kierunku rozwiną się systemy ERP? Jakie funkcje będą w nich najważniejsze? – Systemy ERP będą się rozwijały dwutorowo. Z jednej strony dostawcy będą rozbudowywać dostępne funkcje systemu i uzupełniać je o nowe moduły, a z drugiej będą starali się ułatwić obsługę systemu dla przeciętnego użytkownika. Jednocześnie systemy będą stawały się coraz bardziej elastyczne, a dodatkowym ich elementem staną się w pewnym zakresie technologie Trzeciej Platformy – n chmura, mobilność, Big Data i sieci społecznościowe.

RAPORT

1. Przegląd rynku systemów ERP w Polsce 2014 c.d. System ERP

Dostawca

Producent ERP

MAAT

COMP Soft

COMP Soft, Polska

Microsoft Dynamics AX

Microsoft

Microsoft, USA

Bonair, Syntea Business Solutions, XPLUS, Sii, Asseco, I&B Consulting, Integris Systemy IT

Microsoft Dynamics AX 2012 R3: nowe narzędzie dla operatorów hali produkcyjnej: raportowanie produkcji za pomocą urządzeń z ekranami dotykowymi*

Microsoft Dynamics NAV

Microsoft

Microsoft, USA

IT.integro, NAV.com, EIP, XPLUS, IT Vision, JCommerce, Alna Business Solutions*

Microsoft Dynamics NAV 2013 R2: pełna integracja z Microsoft Office 365, hostowanie na Windows Azure, narzędzia zabezpieczające i administracyjne*

Navireo

InsERT

InsERT, Polska

www.navireo.pl/jak_kupic/ siec_partnerska.html

nowa wersja systemu dla piekarni i cukierni

Oracle E-Business Suite 12.2

Oracle Polska

Oracle Corporation, USA

Partnerzy dostawcy

Nowe funkcje (2013 r. i I kw. 2014 r.) nowe moduły: MAAT_Spedycja, MAAT_Kontrola_ Wjazdów, MAAT_Reklamacje, MAAT_Oracle_In_Touch

Oracle Consulting, Sygnity, Comarch, Dahliamatic, Alatus, Asseco, Fideltronik, PKP Informatyka, ABI-Soft

wsparcie technik społecznościowych, integracja z popularnymi serwisami (Facebook, LinkedIn)*

Oracle JD Edwards Oracle Polska EnterpriseOne

Oracle Corporation, USA

Hogart Business Systems, JDExperts, Xelto

raportowanie czasu pracy przez urządzenia mobilne, aplikacje magazynu wysokiego składu na tablet, rozszerzenia w obsłudze obszarów podatkowych VAT*

PolkaSQL

ODL

ODL, Polska

MKJ, Hsoft.PL, Loker, Intacto, Comsite, Alplast, Soft-Expert, Telbit Teleinformatyka

aplikacja Mobilny Magazynier dla kolektorów danych z systemem Windows Mobile

QAD Enterprise Applications

DSR

QAD Inc., USA

Rekord.ERP

Rekord SI

Rekord SI, Polska

Rekord Pomorze, Converse

rozbudowa integracji z systemami klasy CAD i PDM, rozbudowa funkcji w zakresie kontroli jakości

Sage ERP X3

Sage

Sage SAS, Francja

Santrio, LST-Soft, Dr IT, MAP solutions, Datev.pl

aplikacja dla sprzedawcy na iPad

SAP Business One

SAP Polska

SAP, Niemcy

Analytics, Enterprise Asset Management, Trade Promotions Management, Business Process Management, Upgrades, Role-Based Dashboards*

Altab, CompuTec, Supremis, 7milowy, Proksima, Rob-Com, Sabkom*

SAP Business One 9.0: sprawniejsza współpraca dzięki rozwiązaniom Ariba, nowe i udoskonalone procesy biznesowe, raporty i analizy w czasie rzeczywistym*

S&T, SID, SPP, Infovide-Matrix, BCC, Hicron, 7milowy, Sygnity, Atena, itelligence

pakiet SAP Business Suite: prowadzenie biznesu w czasie rzeczywistym dzięki możliwościom transakcyjnym, analitycznym i predykcyjnym*

Avalcom, Dignus IT, Profi-Data,

SAP ERP

SAP Polska

SAP, Niemcy

Sente S4

Sente Systemy Informatyczne

Sente SI, Polska

SIMPLE.ERP SIMPLE.SPRINT

SIMPLE SA

SIMPLE SA, Polska

STER.ERP

PI ZETO Bydgoszcz

PI ZETO Bydgoszcz, Polska

Streamsoft Prestiż

Streamsoft

Streamsoft, Polska

31 firm partnerskich w Polsce, w tym Ekspert, Asoft Pro, Artex IT

panel webowy do meldowania stanu realizacji zleceń produkcyjnych, aplikacja do prezentacji postępu produkcji na wyświetlaczach postępu*

System Zarządzania Forte

Sage

Sage, Polska

www.sage.com.pl/jakkupic?partners=true

BI, poszerzenie zarządzania produkcją o harmonogramowanie, dostosowanie do zmian prawnych*

TETA ERP

UNIT4 TETA

UNIT4 TETA, Polska

OPTeam, BMM, RMS, Akces SC, 2+1 Biznes, BBA Office System, Asoft PRO*

w obszarze logistyki, finansów, personelu i ergonomii*

Xpertis

Macrologic

Macrologic, Polska

20 dealerów na terenie kraju

wersja Xpertis 360° (2013 r.): rozwój w czterech kierunkach: e-organizacja, informacja zarządcza i controlling, zarządzanie personelem, planowanie produkcji*

Sente S4 oparty na Neos (produkt własny firmy Sente: skalowalność rozwiązań, wsparcie zagadnień wielojęzyczności interfejsów i danych)*

lista partnerów na WWW

Umowy Cywilnoprawne, Budżetowanie dla Administracji Publicznej, Transport monitorowanie bieżących dyspozycji i pobrań materiałowych, obsługa rozdzielni produkcyjnych (eksport stanów magazynowych do ROTO), kalkulacje ofertowe*

* uzupełnienie informacji w tekście, puste miejsca w tabeli - brak danych 15

IT Polska-News

Bartłomiej Ślawski dyrektor sprzedaży aplikacji Oracle dla regionu Polski i Krajów Bałtyckich

OPINIA EKSPERTA

Najważniejsze trendy zauważalne w informatyce biznesowej mają odzwierciedlenie także w ewolucji systemów ERP. Jednym z dominującym ostatnio trendów jest mobilność i udostępnianie możliwości korzystania z aplikacji biznesowych na urządzeniach przenośnych, takich jak smartfony czy tablety. Urządzenia mobilne umożliwiają użytkownikom wprowadzanie transakcji i wykonywanie zapytań w czasie rzeczywistym i w punkcie użycia. Zatwierdzenie transakcji następuje online, co natychmiast identyfikuje niewłaściwe dane. Z nowych tendencji IT należy wymienić także model cloud computing i pojawienie się w związku z tym takich rozwiązań dla biznesu, z których korzysta się na zasadzie wykupywania abonamentu.

Przegląd systemów ERP w Polsce 2014 c.d. Epicor ERP (Epicor Software Poland)

ERP SyKOF (SI SYKOM)

System Epicor ERP przeznaczony jest dla przedsiębiorstw o dowolnym profilu działalności i o różnej wielkości. System pozwala na wirtualizację przedsiębiorstwa ułatwiając koordynację procesów pomiędzy poszczególnymi oddziałami, zakładami, magazynami, partnerami handlowymi, językami, krajami prowadzenia działalności biznesowej i sprzętem, umożliwiając synchronizację wszystkich tych elementów w czasie rzeczywistym.

Autorskie, rozbudowane narzędzie do kompleksowej obsługi firm. Wspomaga strategiczne obszary działalności przedsiębiorstwa, m.in. produkcję, logistykę, gospodarkę magazynową, księgowość i finanse, kadry-płace, budżetowanie, kontakty z klientami, zarządzanie majątkiem trwałym. Umożliwia obsługę mobilną zamówień i sprzedaży, rejestrację czasu pracy za pomocą czytników wejścia-wyjścia, prowadzenie ewidencji magazynowej z wykorzystaniem kodów kreskowych, a także dwustronną wymianę danych i dokumentów w postaci elektronicznej z urzędami, bankami i kontrahentami.

Epicor iScala 3.0 (Epicor Software Poland)

RAPORT ERP

Epicor iScala 3.0. dzięki integracji z architekturą biznesową Epicor ICE oferuje użytkownikom większy stopień mobilności, dostępności i interaktywności w aplikacjach biznesowych. Epicor ICE i Epicor iScala stanowią zaawansowaną platformę o niskich kosztach integracji i dużej efektywności, która oferuje wysoką wydajność pracy i szybki zwrot z inwestycji (ROI).

Exact Globe Next (Exact Software Poland) Standardowy system wspomagający zarządzanie przedsiębiorstwem klasy ERP. Przechowywane w nim informacje są zapisane, połączone i zarządzane przez jedną, centralną bazę danych. System łączy funkcje księgowości finansowej, logistyki, zarządzania produkcją, serwisem oraz projektami.

IT Polska-News

humansoft HermesSQL (Humansoft) System ERP z modułem MRP II do obsługi średniej wielkości przedsiębiorstw produkcyjnych, handlowych i usługowych. Obsługuje m.in. handel detaliczny i hurtowy, dystrybucję, logistykę, gospodarkę magazynową, produkcję, serwis i usługi, finanse, księgowość, kadry i płace. Wspomaga zarządzanie na wszystkich poziomach decyzyjnych, udostępniając elastyczne narzędzia do analiz i raportowania. Funkcjonalność można dostosować do indywidualnych wymagań. Program oferuje korzystny system licencjonowania (serwerowy).

RAPORT

2. Wdrożenia systemów ERP w Polsce Wdrożenia 2013

Liczba wdrożeń ogółem

Przykłady wdrożeń (2013 i I kw. 2014 r.)

ClearPro

Fanina SA*

Comarch ERP Altum

137

System ERP

Comarch ERP iFaktury24 Comarch ERP Optima

ok. 28 tys.

7100

Digitland Enterprise

enova365

ok. 530

50 tys.

ponad 1600 (Polska i zagranica)

Auto-Żoliborz, Autotraper 4x4, Autotraper Sport Service, Plastic Factory COBI, Latex Opony*

ponad 7000

Park Emersson, Inelo Socerz, Muzeum Narodowe w Warszawie*

Epicor iScala 3.0

200

El-Cab*

ERP SyKOF

ponad 100

PRD, AKRO, PDM SA, Izotechnik, Przedsiębiorstwo Budowlane BESTA*

Exact Globe Next

ok. 15

ponad 300

Landis+Gyr*

humansoft HermesSQL

533

FON SKB, TBM Snacks, Rafil*

ok. 215

TAURON Ciepło, CeDo, Galeco, Baker Tilly, Contract Administration, Alpha Technology*

607

Kopalnia Soli Wieliczka, Wśniowski, WartMilk*

Impuls EVO

Infor LN

Infor M3

Infor SunSystems

Infor SyteLine

ZM Tarnów, FB Radom, Etisoft, Rafako, Opoltrans, AIC*

ok. 90

IKEA Industry - Wielbark, Swedspan, Nordan, Elgat*

ponad 300

TU INTER Polska*

Agromet*

Komadres

ok. 60

MAAT

ok/ 300

W zależności od wielu czynników i wymagań klienta, m.in. od wielkości firmy, zakresu wybranych modułów (funkcji) programu, liczby procesów biznesowych, liczby lokalizacji czas cyklu wdrożenia według ankietowanych wynosi od kilku dni do kilku tygodni, ale także kilku lub kilkunastu miesięcy; najczęściej 3–12 miesięcy, maksymalnie do 2 lat.

Metodyka wdrożenia

Epicor ERP

IFS Applications

Czas cyklu wdrożenia

Śląski BS Silesia, Energia EuroPark, Powiatowa SPR w Mielcu, WSK PZL-Krosno, NGS Oil&Gas*

Wiele firm realizuje wdrożenia, stosując własną, wypracowaną latami metodykę, opartą m.in. na PMI, PROMET i Prince2. Najczęściej obejmuje ona: analizę przedwdrożeniową, implementację funkcji i interfejsów, instalację i konfigurację, migrację danych, szkolenie użytkowników, rozpoczęcie pracy, asystę powdrożeniową, opiekę autorską. Niektóre ankietowane firmy podały nazwy własne stosowanych metodyk: Go Forward (BCC), ASAP (SAP), ASAP/SPRINT (7milowy), Microsoft SureStep (Microsoft), ROI5 (Exact), Q-Advantage (DSR), Easy On-Boarding (DSR), Epicor Signature (Epicor), IFS/Implementation (IFS), Infor OPIM (Infor), StepWise (Infor), AIM (Advanced Implementation Methodology – Oracle), OneMethodology (Oracle), SIGMA (Sage Implementation Global Methodology Approach – Sage).

Koszt wdrożenia czasochłonności, od liczby użytkowników i metodologii wdrożenia oraz liczby interfejsów z systemami zewnętrznymi. Zwykle zamyka się w kwocie od kilkudziesięciu do kilkuset tys. zł, średnio 20–50 tys. zł, ale i 50–500 tys. zł a nawet więcej, np. licencja od 20 tys. zł do 1 mln zł, a wdrożenie od 40 tys. zł do 1 mln zł i więcej.

Koszt utrzymania Zależy od liczby wdrożonych modułów, liczby użytkowników (stanowisk) oraz liczby interfejsów z systemami zewnętrznymi. Szacowany jest zwykle średnio jako 18–20% wartości licencji ERP rocznie, od kilkuset do kilku, a nawet kilkunastu tys. zł miesięcznie.

* uzupełnienie informacji w tekście, puste miejsca w tabeli - brak danych 17

IT Polska-News

Impuls EVO (BPSC)

IFS Applications (IFS Poland)

System łączy możliwości klasycznego ERP, platformy mobilnej z funkcjami wspierającymi realizację produkcji, zarządzanie finansami, magazynami wysokiego składowania oraz kapitałem ludzkim. Rozwiązanie ma także rozbudowane mechanizmy analityki biznesowej. Dzięki otwartej, modułowej strukturze łatwo integruje się ze specjalistycznymi rozwiązaniami.

Systemem oferuje bogaty zestaw zaawansowanych funkcji oraz zintegrowaną obsługę złożonych procesów biznesowych w takich obszarach, jak finanse, kadry i płace, projektowanie, realizacja projektów, produkcja, łańcuch dostaw, sprzedaż i serwis oraz remonty. Rozwiązania zapewniają m.in. dużą wydajność pracy, skalowalność, bezpieczeństwo oraz dostępność systemu, możliwość rozbudowy w przyszłości zgodnie z modelem komponentowej, zorientowanej na usługi architektury SOA (Service Oriented Architecture).

Infor LN – Infor (Polska) System udostępnia wszelkie narzędzia niezbędne do rywalizacji na każdym rynku świata, umożliwiając sprawne zarządzanie złożonymi łańcuchami dostaw oraz planowanie produkcji, planowanie kosztów i raportowanie działalności. Oferuje niskie koszty wdrożenia, integracji, utrzymania i użytkowania. Zapewnia szczegółowy widok wszystkich zasobów, kompleksowe planowanie łańcucha dostaw, lepszą kontrolę podwykonawców.

2. Wdrożenia systemów ERP w Polsce c.d. System ERP

Wdrożenia 2013

RAPORT ERP

Microsoft Dynamics AX

IT Polska-News

Liczba wdrożeń ogółem

Przykłady wdrożeń (2013 i I kw. 2014 r.)

ponad 19 tys. na świecie

Bolarus, Uniwheels Production, Wola, VTS Group*

Navireo

ok. 300

Składywęgla.pl, Brykacze.pl Nova Beata Kozicka, ALFA SAN, Nadwozia Partner*

Oracle E-Business Suite 12.2

260

Grupa Adamed*

Oracle JD Edwards EnterpriseOne

105

GEERS/AudioNova, Agora, Telepizza, Chiquita, Bakoma, Tupperware

PolkaSQL

340

Zacisze, Eko-Wital, Mal-Oil*

QAD Enterprise Applications

120

Toshiba Television Central Europe, Pol-Soft, Jamar, ZM Dobrowolscy, Alsen Marketing*

Sage ERP X3

NuAir, Badesta, Trend Glass, Tarsago*

Sente S4

ponad 70

Argo Card, Mennica Wrocławska - Dystrybucja, Lobos*

SIMPLE.ERP, SIMPLE.SPRINT

3500

UE w Katowicach, CIOP, UŁ, WSS we Wrocławiu, Yetico, Toyota Motor Poland, Super-Pharm*

STER.ERP

Plast-Farb, Kosta, PZ Mark-Pol, ZNTK Paterek*

Streamsoft Prestiż

347

5249

TETA ERP

1100

LOT Aircraft Maintenance Services, Politechnika Opolska, Politechnika Wrocławska*

* uzupełnienie informacji w tekście, puste miejsca w tabeli - brak danych

ERP standardem Zoran Vučković

RAPORT

PMR omawia problematykę dotyczącą stopnia i sposobu korzystania z systemów ERP w dwóch niezależnych badaniach, przeprowadzanych odpowiednio na bazie 800 firm MSP oraz 480 dużych firm w Polsce. Wyniki badania przeprowadzonego w dużych firmach w 2013 r. wskazują na stosunkowo wysoką penetrację systemów ERP w tym segmencie – trzy na cztery firmy deklarują korzystanie z jakiejś formy oprogramowania ERP lub quasi-ERP. Jednocześnie mniej więcej co druga duża firma deklaruje wykorzystanie wyspecjalizowanego oprogramowania kadrowo-płacowego i/lub finansowo-księgowego, niebędącego modułem systemów ERP. Niezależne programy do zarządzania łańcuchem dostaw, niebędące modułem systemu ERP, spotkać można w co dziesiątej dużej firmie w Polsce. Oznacza to, że firmy realizują swoje potrzeby w zakresie wspomnianych procesów w dużej mierze w ramach bardziej rozbudowanych systemów ERP. Wskazuje to na strategię obraną przez dostawców w odniesieniu do oferty systemów ERP lub poszczególnych ich modułów w sytuacji rosnącej konkurencji ze strony specjalistycznych rozwiązań obsługujących określone procesy. Producenci odpierają to zagrożenie poprzez dodawanie analogicznych funkcji do oferowanych przez siebie systemów w postaci rozwiązań modułowych. Powoduje to rozbudowę systemów ERP w ich wersjach maksymalnych, ale nie wszyscy klienci końcowi decydują się na takie opcje. Dostawca również oferuje dowolną konfigurację wybranych modułów. Należy jednak zaznaczyć, że taka strategia nie zawsze jest skuteczna. Specjalistyczne rozwiązania oraz te opracowywane na zamówienie i dostosowane do konkretnych potrzeb dużych firm stanowią istotną konkurencję dla wielomodułowych systemów ERP, a w przypadku określonych procesów są w stanie w znacznie większym stopniu spełnić wymogi takich przedsiębiorstw. W kontekście porównań z sektorem MSP nie bez znaczenia są również większe kompetencje wewnętrzne oraz posiadane środki dużych firm pozwalające na integrację tych systemów z całością infrastruktury IT funkcjonującej

w spółkach o rozbudowanej strukturze i skali działalności. Z kolei segment MSP, który zapytaliśmy w I kw. 2014 r. o stopień i sposób korzystania z systemów ERP lub jego lżejszych wersji (przeznaczonych specjalnie dla firm MSP), również wskazuje na znaczną rozbudowę oferowanych funkcji. Firmy małe i średnie korzystają przeważnie z jednego lub kilku modułów, które są dla nich niezbędne z uwagi na specyfikę działalności. Najczęściej są to procesy finansowo-księgowe, sprzedażowe, dotyczące obsługi magazynu, środków trwałych lub procesów kadrowo-płacowych. Jako że odsetek firm MSP korzystających z rozwiązań wielomodułowych jest niższy niż analogiczny odsetek firm dużych, oznacza to, że dostawcy rozbudowują swoją ofertę nie tylko ze względu na konkurencyjność ze strony rozwiązań specjalistycznych, ale również ze względu na utrzymanie klienta. Firmy MSP są bowiem w większym stopniu skłonne korzystać ze zintegrowanych rozwiązań pochodzących od jednego dostawcy niż firmy duże, które posiadają często własne zasoby do integracji różnych rozwiązań spełniających ich specyficzne potrzeby.

Opinia eksperta

Ph.D., IT&Telecoms Analyst, PMR

IT Polska-News

Michał Jasiński kierownik Biura Projektów SAP, BCC

OPINIA EKSPERTA

Rozwiązanie ERP w dużym przedsiębiorstwie nadal jest i pozostanie centralnym, niezbędnym kręgosłupem informacyjnym. Potrzeby firmy w zakresie obsługi sfery finansowej, planistycznej czy wsparcia procesów kadrowo-płacowych w podstawowym zakresie się nie zmieniają. Zmienia się jedynie sposób ich utrzymania i wykorzystania w firmach. Szczególnie godne uwagi są dwie tendencje. Po pierwsze, coraz więcej firm decyduje się na korzystanie z ERP w outsourcingu. W wielu przypadkach – zwłaszcza w odniesieniu do rozwiązań komplementarnych do ERP – klienci zaczynają preferować rozwiązania dostępne jako SaaS (Software as a Service), w chmurze. Po drugie, istotny jest aspekt mobilności. Zmienia się sposób prowadzenia biznesu i – co za tym idzie – również w systemach ERP w przypadku wielu funkcji dostęp mobilny jest oczywistą potrzebą

Przegląd systemów ERP w Polsce 2014 c.d. Infor SunSystems (Hogart Business Applications)

Infor M3 – Infor (Polska)

Rozbudowany system klasy ERP, na bazie którego możliwe jest zbudowanie kompleksowego rozwiązania finansowego zapewniającego dużą automatyzację procesów z dostępem do szczegółowej informacji zarządczej niezbędnej do podejmowania trafnych decyzji biznesowych. To gotowa do użycia, ale w pełni parametryzowana aplikacja zapewniająca pełną obsługę finansów, raportowania, logistyki z obsługą procesów magazynowych i realizacji zamówień, w pełni przygotowana do prowadzenia biznesu elektronicznego.

System powstał z myślą o wytwórcach, dystrybutorach oraz firmach zajmujących się serwisem i utrzymaniem ruchu. Wyposażony jest w zaawansowany interfejs użytkownika i szeroką gamę zintegrowanych aplikacji. Zapewnia budowanie scentralizowanych rozwiązań działających w wielu krajach, przedsiębiorstwach, w wielu językach i walutach oraz dostosowywanie ich do zmieniających się wymagań biznesowych. Dostępne są wersje dla przemysłu spożywczego, chemicznego i modowego, dystrybucji, serwisu i wynajmu urządzeń oraz produkcji komponentów.

ISOF (HEUTHES)

RAPORT ERP

Zaawansowany system ERP zapewniający obsługę firm dowolnej branży. Zawiera szereg najnowszych technologii biznesowych stosowanych w oprogramowaniu dla przedsiębiorstw: CRM, DMS, logistykę, zamówienia internetowe czy portal serwisowy, portal zamówieniowy, portal dokumentowy. Obejmuje jednocześnie wszystkie standardowe obszary funkcjonowania każdej firmy, takie jak sprzedaż, zakupy, magazyny czy rachunkowość.

IT Polska-News

Komadres (Przedsiębiorstwo Informatyki ETOB-RES) Rozwiązanie dla jednostek wodociągowo-kanalizacyjnych. Gwarantuje m.in. natychmiastowy dostęp do informacji o odbiorcach, strukturze sieci oraz parametrach rozliczania. Obsługuje cały proces sprzedaży od zawarcia umowy do wystawienia faktury zgodnie z zatwierdzoną taryfą oraz przyjętym sposobem rozliczania. Obejmuje podsystemy: Zbyt Mediów (bilingi, struktura sieci, gospodarka licznikowa), iBOK, GIS, finanse i księgowość, logistyka – zakupy, magazynowanie, sprzedaż: ewidencja majątku, kadry i płace,

RAPORT

3. Oferta ERP w modelu cloud computing System ERP

Dostawca

Oferowane funkcje, koszt usługi

Comarch ERP Altum

Comarch

chmura prywatna (Iaas), Mix – model tradycyjny + instalacja innych komponentów w Comarch Data Center*

Model cloud computing

Comarch ERP iFaktury24

Comarch

pełna funkcjonalność ERP, 4 różne pakiety*

Comarch ERP Optima

Comarch

w obszarach fakturowania, księgowości, płac i kadr, wirtualny dysk firmy i system do backupu danych, fakturowanie, magazyn i księgowość dla mikrofirmy*

Digitland Enterprise

Digitland

pełna funkcjonalność ERP

enova365

Soneta

enova365 w dwóch wariantach: chmurze prywatnej i publicznej (w tym Microsoft Azure)*

Impuls EVO

BPSC

pełna funkcjonalność ERP

Infor M3

Infor (Polska)

pełna funkcjonalność ERP + inne systemy połączone w sieci Infor ION; koszt usługi ustalany indywidualnie

Infor SunSystems

Hogart Business Applications

pełna funkcjonalność ERP

Infor SyteLine

Infor (Polska)

pełna funkcjonalność ERP + funkcje systemów sprzężonych w sieci Infor ION; koszt usługi ustalany indywidualnie

ISOF

HEUTHES

CRM, DMS, Logistyka, Zamówienia, Sprzedaż, Zakupy, Magazyny, Rachunkowość, Portal Serwisowy, Portal Zamówieniowy, Portal Dokumentowy; koszt od 57 zł

Microsoft Dynamics AX

Microsoft

Cloud (Private & Public)

Microsoft Dynamics NAV

Microsoft

pełna funkcjonalność ERP, od 300 zł na 1 użytkownika (miesiąc)

Oracle E-Business Suite 12.2

Oracle Polska

Fusion Human Capital Management, Fusion Talent Management, Fusion Social Relationship Management, Fusion Enterprise Resource Planning*

PolkaSQL

ODL

pełna funkcjonalność ERP we współpracy z ATM i Oxycom; koszt szacowany po analizie potrzeb

QAD Enterprise Applications

DSR

QAD Enterprise Applications w modelu SaaS – QAD On Demand*

SAP Business One

SAP Polska

zarządzanie infrastrukturą IT, szybkie uruchomienie przy w pełni przewidywalnych kosztach*

SAP ERP

SAP Polska

wybrane aplikacje i funkcje SAP Business Suite

Sente S4

Sente Systemy Informatyczne

dostęp do oprogramowania w trybie private cloud; oferta kalkulowana indywidualnie

Xpertis

Macrologic

wszystkie aplikacje z rodziny Xpertis z aplikacjami dedykowanymi i analizami OLAP

Technologie oparte na chmurze będą nabierać tempa w 2014 r. zarówno w sektorze prywatnym, jak i publicznym. Jak twierdzi firma Gartner, chmura zdominuje wydatki na IT do 2016 r. Oczekuje się, że w krótkim czasie wzrośnie zainteresowanie modelami publicznej i hybrydowej chmury, bo firmy będą chciały wykorzystać możliwość optymalizacji kosztów. Firma badawczo-analityczna Gartner szacowała wartość światowego rynku systemów ERP w 2012 r. na ok. 24,4 mld USD. I mimo że światowy rynek systemów ERP w 2012 r. urósł nieznacznie, bo jedynie o 2,2%, to stało się to głównie za sprawą sprzedaży systemów ERP w chmurze w modelu SaaS (Software as a Service). Jak podaje Gartner, przychody firm na światowym rynku z systemów ERP udostępnianych w modelu SaaS wzrosły z 10% w 2012 r. do 12% w 2013 r. W 2014 r. wzrost ma sięgnąć 14%, a w 2016 r. nawet 17%. Odzwierciedla to nie tylko tendencję związaną z coraz większą popularnością modelu cloud computing, ale również tendencję związaną z tym, że z systemów ERP w chmurze mogą korzystać coraz mniejsze firmy, które... zaczyna być stać na ich zastosowanie w codziennej pracy – właśnie dzięki usługom SaaS. Firma SAP podaje, że jej przychody z rozwiązań chmurowych przekroczyły w 2013 r. mld euro i zapowiada wzrost przychodów w tym segmencie na poziomie 3–3,5 mld euro w 2017 r. Podstawową platformą technologiczną, którą SAP wykorzystuje do rozwijania usług w modelu cloud computing jest SAP HANA Enterprise Cloud, oparta na przetwarzaniu in-memory.

* uzupełnienie informacji w tekście, puste miejsca w tabeli - brak danych 21

IT Polska-News

Norbert Wierbiłowicz prezes zarządu, 7milowy z Grupy BCC

OPINIA EKSPERTA

Wybierając system ERP, warto zorientować się, czy oferuje on możliwość uruchomienia kolejnych funkcji i czy w przyszłości podoła dynamicznemu rozwojowi firmy. Nawet jeśli przedsiębiorstwo decyduje się na początku na wdrożenie tylko części systemu, musi brać pod uwagę, że w przyszłości jego potrzeby będą większe. W globalnej skali dzięki ERP firma usprawnia swoje funkcjonowanie, generuje oszczędności i szybciej reaguje na zmiany. Oczywiście perspektywa każdej branży jest inna i doceniane są różne funkcje. W przypadku firm mleczarskich ważne są możliwości produkcyjne, np. zautomatyzowanie procesów przyjęcia i rozliczenia mleka, mechanizmów zarządzania i śledzenia partii materiału, elektroniczną rejestrację produkcji.

Pochodzenie systemów ERP wdrażanych w Polsce Infor SyteLine – Infor (Polska) Nowoczesne rozwiązanie wspierające działalność małych i średnich firm produkcyjnych. Dostosowane do wielu typów produkcji dyskretnej, od powtarzalnej do projektowania na zamówienie. Z wbudowanym systemem zaawansowanego planowania i harmonogramowania pozwala w pełni monitorować działalność przedsiębiorstwa w zakresie: produkcji, gospodarki magazynowej, zakupów, sprzedaży oraz obsługi zobowiązań. Umożliwia szybkie reagowanie na zmieniający się rynek, zwiększa wydajność i konkurencyjność firmy.

Europa 12,8%

USA 28,2% Polska 59,0%

MAAT (COMP Soft) Elastyczne rozwiązanie dedykowane dla przedsiębiorstw produkcyjnych. Z powodzeniem wykorzystywany jest także w bankach i instytucjach finansowych, służbie zdrowia, urzędach państwowych i jednostkach budżetowych.

Microsoft Dynamics AX (Microsoft, Bonair)

RAPORT ERP

Źródło: IT Polska News, maj 2014

Microsoft Dynamics NAV (Microsoft, IT.integro) System klasy ERP do zarządzania firmą. Dedykowany małym i średnim przedsiębiorstwom branży handlowej, logistycznej, produkcyjnej i usługowej. Rozwiązanie jest łatwe do wdrożenia i skonfigurowania, proste w obsłudze oraz dostosowane do potrzeb konkretnych branż. Umożliwia zachowanie pełnej kontroli nad kluczowymi procesami biznesowymi, usprawnienie łańcucha dostaw i uzyskanie wiedzy analitycznej niezbędnej pracownikom do skutecznej realizacji zadań.

IT Polska-News

Innowacyjne rozwiązanie z wbudowanymi rozszerzeniami funkcjonalnymi dla różnych branż. System można uruchomić w ramach usługi Windows Azure, co zapewnia klientom wybór i możliwość przenoszenia między modelem on-premise a chmurą prywatną, ze wszystkimi korzyściami i zabezpieczeniami związanymi z usługą Windows Azure. Usprawnia zarządzanie przedsiębiorstwami działającymi na rynku krajowym i w skali międzynarodowej, zarówno w jednej lokalizacji, jak i w strukturze rozproszonej geograficznie.

OPINIA EKSPERTA Navireo (InsERT) System adresowany do firm średniej wielkości, stawiających wysokie wymagania aplikacjom do zarządzania przedsiębiorstwem. Można go dostosować do indywidualnych potrzeb przedsiębiorstwa, działów, a nawet konkretnych użytkowników. Przyjazny i intuicyjny w obsłudze. Dzięki dostarczonej z systemem bibliotece programistycznej możliwe jest stworzenie rozwiązań spełniających nawet bardzo nietypowe wymagania klienta. Modułowa budowa sprawia, że nie ma konieczności wdrażania całego systemu.

Oracle E-Business Suite 12.2 (Oracle Polska) Klasyczny system oferowany od 1988 r. Od roku 2010 oferowany jest także zestaw aplikacji Oracle Fusion działający w modelu SOA oraz w architekturze Cloud Computing. Pakiet oferuje ponad 200 modułów, udostępniając funkcje na potrzeby wielu branż i regionów geograficznych, m.in. Financial Management, Procurement and Sourcing, Project and Portfolio Management, Human Capital Management, Customer Relationship Management, Supply Chain Management oraz moduł Governance, Risk and Compliance.

Jacek Chojnacki Oracle JD Edwards EnterpriseOne (Oracle Polska) Kompletny zestaw modułowych aplikacji, które ułatwiają zarządzanie firmą. JDE jest przystosowany do wymogów poszczególnych branż i w pełni zlokalizowany, oparty na technologii internetowej. Przeznaczony jest m.in. dla przedsiębiorstw średnich, które produkują, montują oraz sprzedają różnego rodzaju produkty (również z branż kapitałochłonnych). Dedykowany szczególnie dla takich branż, jak: przemysł spożywczy i papierniczy, produkcja dyskretna, przemysł ciężki oraz usługi komunalne, w tym energetyka.

PolkaSQL (ODL) Zintegrowany system klasy ERP przeznaczony do obsługi gospodarki magazynowej i działalności handlowej, dla firm handlowych, usługowych i produkcyjno-handlowych, również o rozproszonej strukturze punktów sprzedaży. System współpracuje z modułami ODL, takimi jak finanse i księgowość, kadry i płace, środki trwałe, CRM, zamówienia internetowe, sklep internetowy, hurtownia danych.

QAD Enterprise Applications (DSR) System klasy ERP dla firm produkcyjnych jest rezultatem ponad 30-letniej działalności firmy. Zawiera ponad 70 modułów (funkcji). Wspiera polskie i międzynarodowe firmy z rynku dużych i średnich przedsiębiorstw działające w takich branżach przemysłu, jak motoryzacja, produkty przemysłowe, elektronika, aparatura medyczna i produkcja leków, artykuły spożywcze i dobra konsumpcyjne. Wspiera wszelkie rodzaje produkcji, w tym produkcję jednostkową, konfigurowaną na zlecenie oraz seryjną.

architekt ds. sprzedaży rozwiązań Sage Wybór systemu ERP o odpowiedniej funkcjonalności to ważna decyzja, gdyż zazwyczaj firma wiąże się z dostawcą systemu na wiele lat. Jednym z niedocenianych, a istotnych elementów, który może zadecydować o sukcesie całego projektu, jest metodyka wdrożenia. Standardowo system ERP jest wdrażany według planu, z ustalonym budżetem i wyznaczonym terminem zakończenia prac. Ze względu na swoją złożoność wdrożenie systemu ERP powinno być realizowane zgodnie z obraną metodyką. Ale wybór odpowiedniego trybu wdrożenia może okazać się trudny. Rynek oferuje bowiem wiele metodyk wdrożenia. Dostawcy systemów ERP zazwyczaj proponują swoje własne, choć zespoły wdrożeniowe mają do dyspozycji uznane standardy, jak Prince2, PMI, IPMA czy inne popularne ostatnio metodyki zwinne (np. SCRUM). Decydując się na system ERP, trzeba upewnić się, że dostawca w ogóle proponuje metodę wdrożenia systemu. Jak rozpoznać, że jest ona odpowiednia i gwarantuje powodzenie wdrożenia? Metodyka powinna bazować na najlepszych praktykach i doświadczeniach zebranych podczas realizacji wcześniejszych projektów. Uznani dostawcy ERP mają szeroki zestaw najlepszych praktyk i bogate doświadczenie. 23

IT Polska-News

Maryla Pawlik dyrektor ds. sprzedaży BPSC SA

OPINIA EKSPERTA

Ewolucja systemów ERP zmierza w kierunku tworzenia coraz bardziej elastycznych rozwiązań. Wynika to z postępu technicznego, ale i wymagań rynku. Dzięki nim wybór oprogramowania określonego dostawcy nie musi być już dzisiaj związkiem na śmierć i życie. Najlepszym z punktu widzenia przedsiębiorstwa rozwiązaniem jest wdrożenie systemu ERP od jednego dostawcy i uzupełnienie go systemami wspierającymi, które mogą pochodzić od innych producentów. System ERP stanowi w takim układzie stały element, logicznie zamkniętą całość, integrującą podstawowe obszary – finanse, kadry, logistykę, sprzedaż czy produkcję. Do tak zestawionego systemu dołączyć można specjalizowane bądź niszowe rozwiązania niezbędne do funkcjonowania danej firmy, np. CAD, systemy kasowe czy zarządzanie projektami (w przypadku branży budowlanej).

SAP Business One (SAP Polska, 7milowy)

Rekord.ERP (Rekord SI)

Łatwe do zastosowania, kompleksowe rozwiązanie wspomagające zarządzanie, zaprojektowane z myślą o małych i średnich przedsiębiorstwach. Przystępne cenowo, wspomaga produktywność i obniża koszty rozwijającego się przedsiębiorstwa. Zapewnia kontrolę i automatyzację procesów biznesowych. Zawiera najważniejsze funkcje potrzebne do zwiększenia efektywności zarządzania m.in. administracją, księgowością, sprzedażą, zakupami, relacjami z klientem czy raportowaniem.

Zintegrowany system do wspomagania zarządzania przedsiębiorstwem, spełnia standardy ERP/ERP II. Powstał dzięki wieloletniemu doświadczeniu specjalistów firmy Rekord w komputeryzacji przedsiębiorstw produkcyjnych przy udziale środowisk naukowych. Obsługuje wszystkie obszary działalności przedsiębiorstwa od momentu planowania zaopatrzenia przez produkcję aż po sprzedaż wyrobów. Wspomaga zarządzanie dzięki integracji z programami kadrowo-płacowymi, księgowo-finansowymi, zarządzania dokumentami oraz CRM.

RAPORT ERP

Sage ERP X3 (Sage)

SAP ERP (SAP Polska, BCC, itelligence) Sprawdzona zintegrowana platforma transakcyjna, która zyskała zaufanie największych przedsiębiorstw na świecie, jak również firm średniej wielkości. Rozwiązanie SAP ERP wchodzi w skład portfolio SAP Business Suite. Bazuje na rolach w firmie określających dostęp do krytycznych danych biznesowych i aplikacji. Funkcje operacyjne oraz narzędzia analityczne umożliwiają optymalizację procesów zakupowych, produkcyjnych, serwisowych, finansowych i zarządzania kapitałem ludzkim.

IT Polska-News

Rozwiązanie wspiera wszystkie obszary biznesowe w nowoczesnej firmie: od finansów przez produkcję, dystrybucję, gospodarkę magazynową, aż po zarządzanie relacjami z klientami. Graficzna prezentacja danych ułatwia nawigację po systemie, umożliwia stworzenie menu w taki sposób, aby zobrazować przebieg procesów zgodny z indywidualnymi potrzebami użytkownika. Edytor procesów Sage Visual Processes ułatwia korzystanie z systemu dzięki szczegółowym, gotowym do użycia listom zadań. System ma jednolity interfejs (każdy ekran w różnych modułach wygląda tak samo). W pełni zintegrowany z pakietem MS Office.

OPINIA EKSPERTA SAP Industries Solution (Atos IT Services) Rozwiązanie pokrywa praktycznie wszystkie procesy biznesowe przedsiębiorstw oraz instytucji publicznych. Zawiera ponad 20 rozwiązań branżowych, czyli rozwinięcia systemu SAP ERP o obszary specjalistyczne procesów związanych z daną branżą, np. SAP for Utilities, który obejmuje billing usług opomiarowanych, bilansowanie sieci, wymianę danych na rynku zderegulowanym, portal samoobsługi klientów przedsiębiorstw energetycznych.

SAP SPRINT ERP (7milowy) Rozwiązanie obejmuje pakiet kluczowych funkcji SAP, metodykę wdrożeniową sprawdzoną w firmach średniej wielkości, jak również narzędzia organizacyjne i informatyczne wspomagające proces wdrożeniowy. Wszystkie projekty SPRINT mają charakter fix-scope i fix-price – zakres wdrażanego systemu i koszt projektu jest znany klientowi przy podpisywaniu umowy. SPRINT ERP jest rozwiązaniem wielobranżowym, tzw. cross – industry, co potwierdza oficjalna certyfikacja SAP AG.

Bartłomiej Denkowski Sente S4 (Sente Systemy Informatyczne) Kompletny system ERP wspierający rozwój i wzrost efektywności w firmach produkcyjnych, dystrybucyjnych, handlowych i usługowych. Obsługuje obszary: sprzedaż i CRM, logistyka i magazyny, zarządzenie produkcją, finanse i księgowość, controlling i informacja zarządcza, magazyn wysokiego składowania (WMS), Workflow i dokumenty, eCommerce. Architektura systemu pozwala dostosować go do wymagań i indywidualnych potrzeb każdego klienta. Oparty jest na nowoczesnej platformie programistycznej – Neos.

SIMPLE.ERP, SIMPLE.SPRINT (SIMPLE SA) SIMPLE.ERP to kompleksowy, złożony system charakteryzujący się silną integracją poszczególnych obszarów funkcjonalnych. Realizowana pomiędzy nimi wymiana informacji jest w pełni automatyczna. Platforma zbudowana jest w technologii komponentowej, co ułatwia rozszerzanie jej funkcjonalności o nowe elementy – moduły, zgodnie z aktualnymi potrzebami klienta. SIMPLE.SPRINT to rozwiązanie klasy ERP, dedykowane małym i średnim przedsiębiorstwom funkcjonującym we wszystkich gałęziach polskiej gospodarki.

PreSales Manager IFS Poland Jakie funkcje zaimplementowane w ERP najbardziej cenią użytkownicy? Z punktu widzenia funkcjonalności biznesowej zależy to zarówno od branży, jak i potrzeb konkretnej firmy. Inne funkcje będą istotne dla firmy stawiającej na rozwój sieci dystrybucji i zwiększenie udziału w rynku, a inne dla takiej, która stawia na niskie koszty produkcji i cenę końcową, mimo że te dwie hipotetyczne firmy produkują takie same wyroby z punktu widzenia odbiorcy końcowego. Trudno więc stworzyć uniwersalną listę najbardziej cenionych funkcji systemu ERP. Ponadto nawet najbardziej zaawansowane narzędzie nie przyniesie korzyści, jeśli będzie niewygodne w użytkowaniu. Dlatego tak ważna jest ergonomia systemu ERP. Często ekrany systemu zintegrowanego tym różnią się od ekranów niewielkiego, ale specjalistycznego rozwiązania, że są projektowane z myślą o szerokim gronie różnorodnych odbiorców i mogą zawierać nadmiar informacji z punktu widzenia konkretnej firmy i konkretnego zastosowania. Jeśli system ERP umożliwia szybkie i bezkosztowe dostosowanie wyglądu, zawartości i funkcji ekranów do wymagań użytkownika w konkretnej firmie, jest to z pewnością cecha, którą użytkownicy bardzo cenią. 25

IT Polska-News

Wdrożenia w poszczególnych segmentach rynku Streamsoft Prestiż (Streamsoft)

Inne 5,1% Edukacja 8,0% Służba zdrowia 9,4%

Produkcja 27,5%

Wielomodułowy, zintegrowany system klasy ERP, obsługujący wszystkie procesy biznesowe, dla firm produkcyjnych, handlowych i usługowych, które codziennie korzystają z systemu podczas planowania zasobów, kontrolowania procesów, rozliczania operacji gospodarczych i oceny kondycji finansowej firmy. Wspomaga zarządzanie procesami w takich obszarach, jak produkcja, logistyka, finanse i księgowość, kadry i płace, CRM, zamówienia i sprzedaż.

System Zarządzania Forte (Sage) Handel i dystrybucja 22,5%

Finanse i bankowość 12,3% Administracja publiczna 15,2%

Funkcjonalne i elastyczne rozwiązanie usprawnia działanie firmy w kluczowych dla niej obszarach. Kompleksowe i skalowalne rozwiązania przyczyniają się do wzrostu efektywności i optymalizacji zasobów oraz kosztów funkcjonowania większej firmy. Dostarczają spójną informację zarządczą oraz pozwalają elastycznie reagować na zmiany rynkowe. Kluczowe zalety: proste podejmowanie dobrych decyzji biznesowych, pełna kontrola nad finansami w firmie, wsparcie ekspertów i pomoc dostosowane do potrzeb.

Źródło: IT Polska News, maj 2014

STER.ERP (Pi ZETO Bydgoszcz SA)

RAPORT ERP

System kompleksowo wspiera zarządzanie, w szczególności finansami i księgowością, majątkiem trwałym, obrotem towarowym (zakupy, sprzedaż, gospodarka magazynowa, logistyka). Zawiera zaawansowane rozwiązania do zarządzania produkcją w szerokim aspekcie planowania, rejestracji, realizacji, rozliczania i analizowania materiałów i kosztów zleceń produkcyjnych, a także bilansowania produkcyjnych zasobów techniczno-kadrowych. Współpracuje z urządzeniami zewnętrznymi typu: kasy fiskalne, czytniki kodów kreskowych, drukarki kodów kreskowych.

IT Polska-News

TETA ERP (UNIT4 TETA) TETA ERP (d. TETA Constellation) automatyzuje bieżącą pracę na rzecz działań strategicznych. Dedykowany jest średnim i dużym przedsiębiorstwom z najważniejszych sektorów gospodarki: handlu, usług, finansów, produkcji oraz administracji publicznej. Wspomaga zarządzanie w kluczowych obszarach (finanse, kadry i płace, logistyka, produkcja i in.). Elastycznie dostosowuje się do potrzeb i specyfiki firmy. Wykorzystuje zaawansowaną technologię .NET i architekturę bazy danych Oracle.

Xpertis (Macrologic) Pakiet rozwiązań IT z usługami doradczymi. To rodzina modułów, które odpowiadają pięciu obszarom zarządczym: finanse, controlling, zasoby ludzkie, sprzedaż i logistyka, produkcja. Xpertis wspiera ewidencję i planowanie zasobów (ERP), zarządzanie informacją i wiedzą (KM, CRM) oraz prowadzenie analiz zarządczych (BI). Wspomaga pracę menedżerów – generując raporty i analizy, mogą szybko zdefiniować potrzeby firmy i zareagować na aktualną sytuację w biznesie.

OPINIA EKSPERTA

Globalny rynek ERP 2014 Według firmy analitycznej Gartner światowy rynek systemów ERP wzrósł o 3,8% w 2013 r., z 24,4 mld USD w 2012 r. do 25,4 mld USD (raport Market Share Analysis: ERP Software, Worldwide, 2013 – opublikowany 5 maja 2014 r.). Jest to wynik lepszy od uzyskanego w 2012 r., gdy rynek wzrósł jedynie o 2,2%. Zgodnie z wynikami raportu Gartnera firma SAP pozostaje na pozycji lidera w 2013 r., z wynikiem 6,1 mld (6 mld w 2012 r.), a Oracle jest drugi z 3,117 mld USD w 2013 r. (spadek o 0,2% w stosunku do 2012 r. – 3,124 mld USD). Kolejna w rankingu jest firma Sage (1,5 mld USD w 2013 r.), dalej Infor – 1,5 mld USD i Microsoft 1,169 mld USD w 2013 r. Czy firmy na świecie mają inne potrzeby? Z opublikowanych w kwietniu 2014 r. międzynarodowych badań Panorama Consulting Solutions wynika, że np. firmy z branży sprzedażowej na Zachodzie coraz częściej sięgają po systemy ICM/SPM. Służą one m.in. do precyzyjnego, szybkiego wyliczania wynagrodzeń pracowników, przez co znacznie poprawiają wyniki całego zespołu. Trzy czwarte przedsiębiorstw, które zdecydowały się na tego typu rozwiązania stwierdza, że technologia pozytywnie wpłynęła na ich zdolność do efektywnego zarządzania kadrami, w sposób zwiększający przychody firmy. Podobnie stwierdza tylko 28% podmiotów, które wykorzystują arkusze kalkulacyjne.

Światowy rynek systemów ERP 2013

SAP 24%

Oracle 12%

Inni 47%

Sage 6% Infor 6% Microsoft

Źródło: Gartner, maj 2014

Janusz Małgorzaciak ekspert rozwiązań ERP w Microsoft Dynamics Spowolnienie gospodarki przyczyniło się do redukcji w przedsiębiorstwach kosztów związanych z informatyzacją. Mimo to lokalny rynek systemów ERP ma się całkiem dobrze. Zaobserwowaliśmy, że w Polsce po rozwiązania tej klasy najchętniej sięgają duże i średnie przedsiębiorstwa z branży produkcyjnej, handlowej, logistycznej czy usługowej. Wybierają one nie tyle klasyczne, gotowe systemy ERP, co ich wersje rozszerzone, które pozwalają na dostosowanie się do indywidualnych oczekiwań firm i nowych wyzwań stawianych przez rynek. Szansę na wdrożenie mają te systemy, które cechują się przede wszystkim elastycznością i skalowalnością, intuicyjnością obsługi, możliwością łatwej integracji z innymi aplikacjami oraz zdalnego wykorzystania, a także dostosowują się do zmian w regulacjach prawnych. Dla przedsiębiorstw rozważających wdrożenie ERP ważny jest również model dostępności rozwiązania – tradycyjny, czyli on-premise, hostingowy lub w chmurze. Z kolei najbardziej cenionymi funkcjami są moduły analityczno-raportujące oraz kontrolujące wszystkie etapy produkcji, a także moduły wspierające zarządzanie łańcuchem dostaw i przepływem pracy. 27

IT Polska-News

Wierni systemowi ERP Elżbieta Jaworska

ZarZądZanie flotą taboru MPK w KraKowie ZaPewnia systeM Klasy erP – ifs aPPlications, Z intuicyjnyM interfejseM użytKowniKa ifs enterPrise exPlorer

RAPORT ERP

la Miejskiego Przedsiębiorstwa Komunikacji SA w Krakowie najważniejszym celem jest zapewnienie pasażerom jak największego komfortu podróży. Dzięki wielu inwestycjom krakowianie i liczni turyści mają więc do dyspozycji nowoczesny i wygodny tabor. Obecnie mogą podróżować 74 nowoczesnymi, niskopodłogowymi tramwajami Bombardiera. W trosce o środowisko i czyste powietrze została także podjęta decyzja o uruchomieniu linii obsługiwanej przez autobusy elektryczne, w tym wyprodukowane przez firmy: Solaris Bus & Coach, LBUS oraz Rampini (MPK SA wypożyczyło ten autobus z Wiener Linien). I tak w swój pierwszy kurs autobusy elektryczne wyruszyły z placu przy Barbakanie. Z tego samego miejsca 87 lat temu, w styczniu 1927 r. zaczęły kursować autobusy na pierwszej w Krakowie regularnej linii autobusowej. Zarządzanie tak bogatą flotą taboru zapewnia zintegrowany system klasy ERP – IFS Applications, z intuicyjnym interfejsem użytkownika IFS Enterprise Explorer.

Cele aktualizacji Jakie były cele biznesowe aktualizacji IFS Applications do kolejnej wersji? – Pierwszego wdrożenia systemu firmy IFS dokonaliśmy w 2002 r. Od tego czasu wiele się zmieniło za-

IT Polska-News

równo w naszej firmie, jak i jej otoczeniu – opowiada Mariusz Wawak, kierownik Działu Informatyki w MPK SA w Krakowie. – Ewoluowało też rozwiązanie IFS Applications. Musieliśmy więc odpowiedzieć sobie na pytanie, co dalej. Czy wdrażamy nową wersję IFS Applications z jej nowymi funkcjami i uwzględnieniem naszych potrzeb, czy szukamy innego rozwiązania. Przeprowadziliśmy dogłębną analizę wykorzystania systemu, jak również obszarów, które chcielibyśmy nim objąć. Porównaliśmy z aktualną

wersją systemu firmy IFS i odpowiedź mogła być tylko jedna: zostajemy przy IFS. W przedsiębiorstwie najbardziej doskwierał brak: – narzędzia do zarządzania projektami „spiętego” z systemem finansowym (prowadzone są zarówno projekty unijne, jak i inwestycyjne), – narzędzia wspomagającego obieg dokumentów, szczególnie finansowych (zapotrzebowania, zamówienia, faktury zakupu), co utrudniało kontrolę wydatków,

RAPORT Korzyści biznesowe z IFS Applications n

Szybki dostęp do informacji

Ograniczenie papierowej dokumentacji

Poprawa kontroli wydatków

Usprawnienie ewidencji umów związanych z zamówieniami publicznymi

Usprawnienie ewidencji i kontroli realizacji umów z dostawcami

Usprawnienie obsługi operacji magazynowych dzięki wprowadzeniu technologii mobilnych

Uszczegółowienie analizy w obszarze kontrolingu

Nowoczesny, intuicyjny interfejs użytkownika

Wprowadzenie elektronicznego obiegu faktur zakupowych i elementów obsługi dokumentacji. Faktura jest skanowana i w systemie jest autoryzowana jej elektroniczna wersja. Zapotrzebowania zakupu i zamówienia występują tylko w wersji elektronicznej i w takiej formie są wprowadzane i akceptowane przez poszczególnych uczestników procesu

– możliwości mobilnego wspomagania pracy magazynierów i mechaników na stacjach obsługi pojazdów. Ważna była także kwestia ergonomii interfejsu użytkownika no i cel przewijający się przez wszystkie działania projektowe, związany z ograniczeniem do minimum „papierów, podpisów i pieczątek”.

Realizacja wdrożenia Projekt wdrożenia IFS Applications objął wszystkie kluczowe obszary działania MPK SA w Krakowie: finanse, dystrybucję, remonty, projekty oraz zasoby ludzkie i płace. W realizacji projektu uczestniczył Zespół Wdrożeniowy MPK SA w Krakowie wspierany przez konsultantów IFS Poland. Jak układała się współpraca? – Duże znaczenie miało to, że duża część konsultantów współpracowała z nami wcześniej, znali więc kulturę naszego przedsiębiorstwa, jego słabe i mocne strony – wspomina Mariusz Wawak. – Po naszej stronie była też dobra znajomość systemu. Już podczas wstępnej prezentacji nowej wersji planowaliśmy wspólnie, co i w jaki sposób zastosować, by spełnić nasze oczekiwania. Współpracę generalnie oceniam bardzo dobrze. Sam proces wdrożenia również przebiegał bez zakłóceń i terminy zostały dotrzymane. Ponieważ IFS Applications łatwo integruje się z innymi systemami, dane do aplikacji specjalizowanych są często migrowane z systemu firmy IFS. Tak dzieje się np. z informacjami o tankowaniach pojazdów, o biletach sprzedanych w automatach Krakowskiej Karty Miejskiej, o liczbie wozokilometrów wykonanych przez pojazdy itd. – Czasami nasz użytkownik może nie wiedzieć, że korzysta z systemu IFS Applications. Tak dzieje się w Systemie Informacji dla Prowadzących, dzięki któremu kierowca może np. sprawdzić, ile przysługuje mu dni urlopu, kiedy wygasają jego uprawnienia do prowadzenia pojazdu czy waż-

ność badań psychotechnicznych. Może też wysłać zapotrzebowanie na sort mundurowy czy zamienić przysługujący mu pulower na koszulę. Wszystkie te operacje tak naprawdę wykonywane są w systemie IFS Applications – tłumaczy Mariusz Wawak. Jakie są plany dalszej informatyzacji MPK w Krakowie? – IFS Applications stał się podstawowym systemem w naszym przedsiębiorstwie, więc wszelkie zmiany wynikające np. z umów z organizatorem komunikacji w naszym mieście muszą mieć odwzorowanie w systemie. System IFS Applications możemy łatwo samodzielnie konfigurować, co ma dla nas duże znaczenie przy szybkim adaptowaniu zmian – wyjaśnia Mariusz Wawak. W planach jest dalsze wykorzystanie modułu zarządzania dokumentacją i związanego z nim obiegu dokumentów do realizacji innych, w tym również pozafinansowych procesów biznesowych, wykorzystanie – po pewnych modyfikacjach – modułu IFS Remonty do przygotowania centralnej bazy pojazdów, w której będą gromadzone wszystkie informacje: od postępowania zakupowego, przez koszty użytkowania, wykonywaną pracę przewozową, remonty, wszelkie dokumenty związane z pojazdem, aż do wycofania go z ewidencji. Kolejnym krokiem będzie wykorzystanie urządzeń mobilnych nie tylko w magazynie, ale i w pracy mistrzów oraz mechaników na stacjach obsługi. Planowane jest także wdrożenie obsługi magazynu narzędziowni. Dalej w kolejce czekają: wdrożenie raportowania Intrastatu, pełne wdrożenie planowania finansów i budżetowania, a w obszarze raportowania – portlety dla kadry kierowniczej. A wszystko po to, by w konsekwencji zapewnić komfort pasażerom krakowskich tramwan jów i autobusów. 29

IT Polska-News

Raport Advertorial

Okręt flagowy Dla większości

osób to po prostu

ciekawy obiekt

polskiej turystyki

turystyczny,

oDwieDzany

co roku przez

ponaD 1 mln miłośników historii

IT Polska-News

opalnia soli w Wieliczce to duże, dynamicznie rozwijające się przedsiębiorstwo zatrudniające ponad 700 osób, prowadzące równocześnie także działalność zabezpieczającą wyrobiska górnicze, uzdrowiskową, eventową, hotelową i gastronomiczną. Nad zarządzaniem tymi sferami czuwa system informatyczny Impuls EVO. To on pomaga zwiększać rentowność kopalni i dba o prawidłową realizację zamówień, rozliczeń i usług. Kopalnia w Wieliczce to najpopularniejszy i jedyny obiekt górniczy na świecie czynny bez przerwy od średniowiecza do dnia dzisiejszego. Podziemny labirynt chodników, pochylni, komór eksploatacyjnych, szybów i jezior zajmuje 9 poziomów, ma 300 km długości i 327 m głę-

bokości. W latach 70. został wpisany na listę światowego dziedzictwa UNESCO. Wówczas rozpoczął się w historii kopalni nowy etap.

Atrakcja, która stała się biznesem – Rok 1978 był dla Wieliczki datą przełomową. Wówczas zdecydowano o tym, że kopalnia ma przestać pełnić funkcje produkcyjne, jakie pełniła od ponad 700 lat. Dzięki staraniom miłośników obiektu, którzy chcieli zachować dorobek polskiego górnictwa, kopalnia stała się w krótkim czasie okrętem flagowym polskiej turystyki. Obecnie jest najpopularniejszym podziemnym obiektem turystycznym na świecie. Odwiedza ją co roku ponad 1 mln turystów, z tego ponad połowa to obcokrajowcy – opowiada dr hab. inż. Kajetan d’Obyrn, prezes zarządu Kopalni Soli Wieliczka SA. W 1996 r. zdecydowano ostatecznie o zakończeniu działalności wydobywczej. – Eksploatacja górnicza pozostawiła ponad 2400 komór i 250 km chodników znajdujących się pod miastem Wieliczka. Prowadzone od zaprzestania wydobycia prace górnicze związane są z likwidacją części niezabytkowej, ograniczeniem zagrożenia wodnego, zabezpieczeniem zabytkowych wyrobisk, ochroną powierzchni terenu i udostępnieniem podziemnego zabytku turystom – dodaje prezes Kajetan d’Obyrn. Kopalnia stała się przedsiębiorstwem, które łączy ochronę narodowego dziedzictwa z działalnością komercyjną. – To ogromny organizm zarządzany przez trzy spółki. Zatrudnia ponad 700 osób, a pracę zapewnia w sumie ponad 1500 osobom. Można powiedzieć, że to dwie małe miejscowości – jedna na powierzchni i jedna na dole – mówi Łukasz Gębala, kierownik Działu Controllingu. Z jednej strony realizowane są prace zabezpieczające i likwidacyjne wyrobisk, a z drugiej strony kopalnia zarządza kompleksem turystycznym. – Organizujemy na terenie kopalni 360 imprez w roku. To różnego rodzaju eventy, bale, wesela. Tutaj spotykają się prezydenci, wręczane są

Raport

medale wyścigu Tour de Pologne, tutaj odbywa się Gala Boksu. Kopalnia prowadzi także uzdrowisko, w tym roku do dyspozycji turystów i kuracjuszy oddamy pierwszą dużą tężnię na południu Polski. Oprócz tego sprzedajemy też bilety i pamiątki – wylicza Łukasz Gębala.

integrującym dane pochodzące z wielu różnych aplikacji dedykowanych do obsługi ruchu turystycznego, gastronomii, imprez czy prowadzenia uzdrowiska. Dzięki temu, że posiadamy jedną bazę analityczną, jesteśmy w stanie zarządzać całym przedsiębiorstwem z jednego miejsca – tłumaczy Łukasz Gębala.

Serce z krzemu W kopalni wdrożono najnowocześniejsze rozwiązania technologiczne, aby prowadzenie biznesu na taką skalę było w ogóle możliwe. Szkielet złożony z 5 km kabli światłowodowych, sprzężony z 300 stacjami roboczymi i połączony z siecią kiosków multimedialnych i fotokiosków to krwioobieg informatycznego organizmu. Zapewnia m.in. możliwość odbierania i wysyłania maili oraz wykonywania rozmów telefonicznych nawet 140 m pod ziemią. W sytuacjach krytycznych gwarantuje również tak pożądane w kopalni bezpieczeństwo. Światłowód jest też nośnikiem informacji dla systemu Impuls EVO wspomagającego zarządzanie i czuwającego nad prawidłową działalnością kopalni w wymiarze biznesowym i organizacyjnym. To serce rozległego i skomplikowanego systemu IT, gromadzącego i przetwarzającego dane ze wszystkich najistotniejszych obszarów – finansów, księgowości, kadr, płac, magazynu i sprzedaży. Wspiera zarządzanie kopalnią począwszy od robót górniczych i prac ziemnych, przez działalność hotelarską i uzdrowiskową, na sprzedaży biletów kończąc. – Wszędzie tam, gdzie prowadzimy działalność, pojawia się potrzeba ewidencjonowania sprzedaży, obrotu magazynowego, księgowości i finansów. Impuls EVO jest podstawowym systemem do ewidencji zdarzeń gospodarczych,

Pełna kontrola nad procesami biznesowymi Jednym z procesów wspieranych przez Impuls EVO jest obszar zakupów i zarządzania gospodarką magazynową. Kopalnia kupuje materiały biurowe, środki czystości niezbędne do utrzymania trasy turystycznej, narzędzia dla górników, a także materiały służące do zabezpieczenia kopalni: drewno, rury, piasek podsadzkowy, cement czy żużel, z których tworzony jest iniekt do podsadzania podziemnych komór. Impuls EVO w dużym stopniu upraszcza proces zamawiania i dostarczania zakupów. Informacja raz wprowadzona do systemu jest widoczna dla wszystkich użytkowników, a to oznacza, że może być w dowolnym miejscu skopiowana na potrzeby tworzenia różnych dokumentów. Co znacznie skraca czas ich tworzenia. Ważniejsze jest jednak to, że są one wzajemnie ze sobą powiązane. – Dzięki mechanizmom DBlink i otwartości bazy danych możliwa jest zarówno integracja online (bieżące odczytywanie stanów magazynowych w systemie sprzedaży detalicznej), jak i offline. Na koniec dnia do systemu Impuls importowane są informacje finansowo-księgowe, które następnego dnia można ewidencjonować i rozliczać – opowiada Grzegorz Kawaler, kierownik Działu Informatyki Kopalni Soli Wieliczka SA.

W poszukiwaniu wyższej rentowności Impuls EVO stanowi rdzeń zarządzania finansami kopalni soli w Wieliczce. Na podstawie dokumentów źródłowych i dekretów księgowych Impuls EVO pozwala tworzyć wielowymiarowe analizy. System nie tylko bardzo dokładnie ewidencjonuje czas pracy kilkuset górników, ale też dostarcza informacje dla hurtowni danych. Impuls EVO pozwala prowadzić rozbudowaną rachunkowość zarządczą. Integruje kartotekę kontrahentów, towarów, a cała księgowość prowadzona jest w oparciu o jednolity plan kont. Istotne jest to, że Impuls EVO pozwala wprowadzać każdą informację (np. dotyczącą sprzedaży biletu) mającą wpływ na wynik przedsiębiorstwa. Dzięki temu możliwe jest zbieranie i analizowanie danych pod kątem słabych i mocnych stron prowadzonej działalności. W oparciu o informacje zawarte w systemie wiadomo np. ile osób ma pracować w danym punkcie sprzedaży w określonym czasie. Kopalnia na bieżąco identyfikuje obszary działalności o najniższych i najwyższych przychodach w danych okresie. – Dzięki temu wiemy co robić, by zwiększać wyniki finansowe. Impuls EVO sprawił, że nasze zarządzanie finansami polega na tym, że zarządzamy wynikiem – identyfikujemy problemy i szukamy marży – podkreśla Łukasz Gębala. n

BPSC SA 41-506 Chorzów ul. Gałeczki 61 tel. 32 349 35 00 bpsc@bpsc.com.pl www.bpsc.com.pl 31

IT Polska-News

Rozmowa

Symbioza doskonała Michał Gockowiak

Obecnie urządzenia drukujące to huby informacji. Mają mocne procesory, dyski twarde, zabezpieczenia. To już nie są drukarki w tradycyjnym rozumieniu

Jaka jest recepta Samsunga na druk mobilny? BYOD brzmi dobrze, ale oznacza też wątpliwości dotyczące bezpieczeństwa i kompatybilności. Michał Gockowiak: – Samsung ma znaczącą pozycję praktycznie we wszystkich segmentach tego rynku. Oferujemy rozwiązania zarówno dla odbiorców konsumenckich, jak i korporacji. Druk mobilny wpisuje się w naszą ofertę w naturalny sposób. Firma jest również liderem wśród dostawców urządzeń mobilnych. Natomiast zjawisko BYOD, które spopularyzowało się w USA wraz z rozpowszechnieniem sprzętu przenośnego, jest mniej popularne w Polsce. Wolimy dostosowywać rozwiązania do rzeczywistych potrzeb firm i instytucji, nie zaś hołdować modzie. Naszym zdaniem praktykę w większym stopniu odzwierciedla obecnie pojęcie CYOD, czyli Choose Your Own Device. Przedsiębiorstwa wolą pozwolić pracownikom wybrać urządzenie z długiej, choć ograniczonej listy. To jest dla nas punkt wyjścia.

Zdjęcia: Andrzej Smoliński

Do czego? MG: – Do wprowadzenia środowiska, które radzi sobie z potrzebami nowoczesnych firm i instytucji. W momencie umożliwienia pracownikom wyboru urządzenia mobilnego można zaobserwować dwa podejścia. Pierwsze, skrajne – informatycy pozwalają pracownikom używać np. smartfonów w dowolny sposób. Drugie, również radykalne – dział IT zabezpiecza je tak, że dozwolone jest używanie tylko kilku podstawowych funkcji. Oba rozwiązania nie spełniają potrzeb klientów. Co więcej – są niebezpieczne. Pierwsze – z wiadomych powodów (brak jakichkolwiek zabezpieczeń), drugie – ze względu na restrykcyjne obwarowania pracownicy używają do celów służbowych prywatnych, niechronionych smartfonów, tabletów czy notebooków. Samsung Knox to rozwiązanie 32

IT Polska-News

stworzone przez dział R&D Samsunga. Knox pozwala stworzyć w urządzeniu mobilnym osobne środowiska do pracy i użytku domowego. Środowisko służbowe jest szczelnie odseparowane od strefy prywatnej. To tak, jakby mieć na smartfonie dwa systemy operacyjne. W obszarze firmowym można instalować różnorodne aplikacje, które są dobrze zabezpieczone. To wystarczy, by przekonać przedsiębiorców i użytkowników z sektora budżetowego do inwestowania w platformę Knox? MG: – Byłoby wtedy za łatwo. Silnym argumentem dla odbiorców jest fakt posiadania certyfikatów wydanych przez departamenty obrony USA, Wielkiej Brytanii, a także Rosji. Tego typu instytucje dokonują zwykle głębokich analiz i wszechstronnych testów rozwiązań, zanim w nie zainwestują. Do osób z wiedzą techniczną przemawia co innego: zabezpieczenie strefy służbowej dokonane jest na poziomie sprzętowym. Nie jest to aplikacja, ale chip, który kontroluje zgodność systemu operacyjnego ze środowiskiem, aplikacjami. W przypadku zwykłych zabezpieczeń wystarczy podmienić system operacyjny, by je obejść. Jak to się ma do druku? MG: – Samsung traktuje kwestie druku w szeroko pojęty sposób. Dokumenty występują dzisiaj w różnych formach: elektronicznej i drukowanej. Staramy się uwzględniać wszystkie potrzeby użytkowników. Dzięki rozwiązaniu Samsung Knox pracownicy mogą przechowywać i drukować dokumenty bez obaw o wyciek danych. Co więcej oferujemy bezpieczny system wymiany dokumentów. To rozwiązanie dla firm zatrudniających dużą liczbę zdalnych, mobilnych pracowników. Tak jak w przedsiębiorstwach farmaceutycznych, handlowych, marketingowych itp. Krzysztof Ukleja: – Ogólnie Samsung, jeśli chodzi o rozwiązania dla dużych firm i korporacji, polega na partnerach. Wiedzą oni, jak zintegrować nasze urządzenia ze

Rozmowa

Z MichałeM GockowiakieM head of B2B SaleS i krZySZtofeM Ukleją PreSaleS SPecialiSt w firMie SaMSUnG rozmawia anna Suchta

Krzysztof Ukleja

swoimi systemami zarządzania drukiem. Znają też specyfikę działania podmiotów z poszczególnych segmentów rynku. Dla mniejszych firm mamy rozwiązanie Samsung Mobile Print. To aplikacja, którą można ściągnąć, by drukować bezprzewodowo z telefonu. Można ją też wykorzystać do zastosowania funkcji druku poufnego, czyli wydruku dokumentu na określonym urządzeniu po weryfikacji użytkownika. Samsung proponuje też rozwiązanie do monitorowania i kontroli druku w firmach i instytucjach. Pozwala ono przyznawać uprawnienia poszczególnych funkcji urządzeń (wydruki kolorowe/mono, kopie, skany) oraz regulować ilość wydruku. Samsung Mobile Print również integruje się z tym systemem. Jakie podmioty są zainteresowane zaawansowanymi systemami do zarządzania drukiem? MG: – Firmy takie, jak banki, ubezpieczyciele, instytucje finansowe, także administracja publiczna. Istnieje też mnóstwo wdrożeń w mniejszych firmach. Każda afera związana z kradzieżą danych wzbudza zainteresowanie klientów bezpiecznym środowiskiem do pracy z dokumentami. Dane osobowe, ubezpieczeniowe, bankowe, medyczne, prawnie chronione wymagają takich systemów. Nasi partnerzy są w stanie dopisać, dodać własne rozwiązania do naszej platformy. Tak, by sprawdziły się w przedsiębiorstwach czy placówkach z każdego sektora, o każdej specjalności. KU: – Zawsze przypominamy klientom, że oprócz kosztów są korzyści. Posiadamy w portfolio rozwiązania, które pozwalają monitorować np. poziom zużycia materiałów eksploatacyjnych. Zanim klient zauważy, że kończy się toner, do drzwi puka już kurier z nowym wkładem. W ten sposób zachowana jest ciągłość pracy. Czy teraz drukuje się mniej niż kiedyś? MG: – Już wiele lat temu wieszczono zanik funkcji druku. Miało wystarczyć korzystanie z cyfrowych do-

kumentów wyświetlanych na różnego rodzaju ekranach. Mimo że technologie idą do przodu, coraz więcej osób pracuje w biurach. Możliwe, że niektórzy chcieliby zerwać na dobre z papierem. Tablet czy smartfon jednak nie zawsze wystarczy. Czasami prawo nie pozwala na korzystanie wyłącznie z form elektronicznych. Czy administracja państwowa interesuje się optymalizacją druku? KU: – Z moich doświadczeń związanych z prowadzeniem audytów środowisk druku m.in. w instytucjach administracji publicznej wynika, że systemy te budowane były przez lata. W efekcie korzystano z kilkuset urządzeń, bo prawie przy każdym biurku stała drukarka. W nowoczesnych rozwiązaniach rezygnuje się z takiego modelu na rzecz urządzeń centralnych. Po wdrożeniu nowoczesnego systemu druku okazywało się, że wystarczy 100 zamiast 500 urządzeń. Teraz urządzenia drukujące to huby informacji. Mają mocne procesory, dyski twarde, zabezpieczenia. W ramach systemów druku użytkownicy mogą korzystać z różnych funkcji. Na przykład możliwe jest skanowanie faktury i poprzez rozpoznanie jej numeru wprowadzenie jej do systemu, wykorzystując technologię Optical Character Recognition. Jak poprawia się wydajność po audycie i wprowadzeniu nowego rozwiązania? KU: – Mniej więcej o 30%, zależy to jednak od firmy i stanu wyjściowego. Nawet sama informacja o prowadzeniu audytu powoduje, że użytkownicy zaczynają oszczędzać. Jeśli chodzi o optymalizację pracy, to nabywcy przekonują się do naszych systemów druku m.in. na podstawie konkretnych przykładów. Można np. uprościć obieg faktur, który bywa zakłócony i skutkuje zatorami płatniczymi. Wdrożenie sprawnego systemu zarządzania dokumenn tami to realna korzyść dla firmy.

Rozwiązania do druku mobilnego Samsung Mobile Print – aplikacja dla konsumentów i małych firm, łatwa w integracji n

Samsung SyncThru Admin – zarządzanie urządzeniami, monitorowanie uprawnień n

Samsung Print Plus – usługi serwisowe dla klientów

n Samsung SmarThru Workflow – automatyzacja procesów skanowania

Samsung Business Core Printing Solutions – aplikacje instalowane na urządzeniu wielofunkcyjnym (autoryzacja kartą, wydruk podążający, skanowanie z OCR, archiwum w chmurze) n

IT Polska-News

Inspiracje

O wdrOżeniu

systemu

Nowoczesne IT wspiera finanse

analitycznO-

-rapOrtOwegO

Oraz platfOrmy

dOstępu

mObilnegO

dO analiz

i rapOrtów

pawłem cyganem

wiceprezesem zarządu taurOn dystrybucja rOzmawia

mariusz ludwiński

Czym kierował się Tauron Dystrybucja, decydując się na wdrożenie Oracle BI? – Celem projektu było stworzenie w spółce jednorodnego środowiska, spełniającego potrzeby controllingowe Tauron Dystrybucja, jako podstawowego źródła do raportowania, kalku-

lowania i analizowania danych wykorzystywanych w procesach zarządzania firmą. Wdrożone rozwiązanie Oracle Business Intelligence Enterprise Edition pozwoliło zabezpieczyć wzrastające potrzeby biznesowe w zakresie przygotowywanej informacji zarządczej, umożliwiając elastyczne, terminowe oraz oparte na zautomatyzowanych procesach analizy i kalkulacje, funkcjonowanie modelu raportowania w ramach prac służb controllingowych. Zwiększyło to również jakość i terminowość raportowania. Jaka jest skala wykorzystania systemu analitycznego i najważniejsze korzyści? – Z już wdrożonego rozwiązania analityczno-raportującego w wersji desktopowej korzysta ponad 60 użytkowników działu controllingu. Model mobilny docelowo zostanie udostępniony do wglądu ponad 250 pracownikom firmy Tauron Dystrybucja.

Kompleksowe połączenie danych w jednym Module Analiz BI daje użytkownikom narzędzie do analizowania i tworzenia wielowymiarowych raportów (planowanie, wykonanie, prognozowanie, analiza odchyleń itp.) oraz możliwość łączenia różnych perspektyw danych na raportach, np. dane finansowe z technicznymi czy finansowe z kadrowymi. Oznacza to, że model ten dostarcza raporty, zestawienia i wykresy automatycznie odświeżane i dostosowane do eksportowania danych do różnych zdefiniowanych formatów. Ponadto użytkownicy otrzymują przejrzystą wizualizację danych na mapie obszarowej oraz możliwość samodzielnego tworzenia raportów, analiz, wykresów w różnych czasookresach i konfiguracjach, według zapotrzebowania kontrolerów. Równie istotną cechą rozwiązania jest zdalny dostęp zarówno do danych finansowych spółki, jak i technicznych wskaźników KPI.

Obecnie dysponujemy nowoczesnym i skalowalnym rozwiązaniem, pozwalającym na praktycznie nieograniczony dostęp do wszystkich danych niezbędnych w prowadzeniu dynamicznie zmieniającego się biznesu

paweł cygan

wiceprezes zarządu taurOn dystrybucja

Inspiracje

Piotr Witczyński, p.o. Country Leader, Oracle Polska W ramach projektu wykorzystano najlepiej dostosowane do wymagań Tauron Dystrybucja SA technologie: Oracle Business Intelligence Enterprise Edition 11g (platforma analityczno-raportowa), Oracle Data Integrator and Application Adapter 11g (narzędzie integracji danych dla hurtowni), Oracle Database 11g (baza hurtowni danych) oraz Oracle Application Express 4.2. Oferowane obecnie przez Oracle systemy klasy BI skupiają się w zaawansowanym pakiecie Oracle Business Intelligence Foundation, który zawiera w sobie rozbudowany zestaw różnych modułów, możliwych do instalacji w najrozmaitszych konfiguracjach, w zależności od potrzeb klienta.

Tomasz Szatecki, BI Sales Leader, Oracle Polska Jak wdrożenie rozwiązania wpłynęło na pracę kadry zarządzającej, w tym zarządu? – Przede wszystkim mamy dostęp do rzeczywistej, czytelnej, przejrzystej oraz odpowiednio zaprezentowanej informacji. Odbywa się to bez konieczności dodatkowego przetwarzania danych. Ponadto mamy możliwość symulacji wyników i jej równoczesnej wizualizacji na wykresie lub mapce. Rozwiązanie pozwala także na formatowanie warunkowe odchyleń oraz proaktywne sygnalizowanie zdefiniowanych zagrożeń. Warto również wspomnieć o bezpiecznym dostępie do danych w każdym czasie i z każdego miejsca. Multiplatformowa architektura rozwiązania pozwala na korzystanie z systemu zarówno na ekranie komputera, jak i na urządzeniach mobilnych z zachowaniem wymaganego poziomu bezpieczeństwa. Ile danych wykorzystywanych jest do generowania wspomnianych analiz i raportów? – Korzystamy z ogromnej hurtowni heterogenicznych danych. Na początku projektu wykonano identyfikację i inwentaryzację obszarów biznesowych, przygotowano model danych oraz dokonano standaryzacji słowników danych. Zbudowana na tej podstawie platforma integruje i agreguje informacje z jedenastu rozproszonych, niezależnych systemów klasy ERP oraz pobiera dane z plików Excel umieszczonych na współdzielonym dysku służb controllingowych.

Jak ocenia pan współpracę z firmą BI Insight i Oracle przy realizacji projektu? Czy spełniła ona wszystkie założone wcześniej oczekiwania? – Zdecydowanie tak, a w wielu aspektach osiągnęliśmy nawet znacznie lepszy efekt od zamierzonego. Cały projekt trwał około 15 miesięcy. Przez ten czas partnerzy wykazali się pełnym profesjonalizmem i najwyższą starannością wykonania prac, zaczynając od analizy funkcjonalnej i technicznej projektu i implementacji rozwiązania, fazy testów oraz wdrożenia systemu, aż do przeprowadzenia kompleksowych szkoleń oraz warsztatów dla użytkowników. Współpraca konsultantów BI Insight z zespołem projektowym przebiegała w zgodnej, twórczej i bezkonfliktowej atmosferze, co wpływało też na jakość wykonywanych prac oraz ich terminowość. Jaki wpływ ma wdrożone rozwiązanie na dalsze funkcjonowanie i rozwój spółki? – Wdrożone rozwiązanie jest odpowiedzią na wzrastające potrzeby biznesowe w zakresie przygotowywanej informacji controllingowej i zarządczej. Obecnie dysponujemy nowoczesnym i skalowalnym rozwiązaniem, pozwalającym na praktycznie nieograniczony dostęp do wszystkich danych niezbędnych w prowadzeniu dynamicznie zmieniającego się biznesu. Efektem dodanym jest skrócenie czasu oczekiwania na raporty dzięki powiązaniu danych z rozproszonych systemów transakcyjnych i stworzenie kompletnej n i spójnej informacji zarządczej.

Wdrożenie w Tauron Dystrybucja to idealny przykład tego, jak systemy informatyczne Business Intelligence w firmach i instytucjach są zgodne z ogólnymi trendami technologicznymi. Rozwiązanie wspiera samoobsługowe podejście użytkowników systemów raportowo-analitycznych, udostępniając dane w sposób mobilny oraz elastyczny. Jest to zgodne z obserwowanym wzrostem liczby obszarów zadaniowych, które mogą być wspierane przez informatyczne rozwiązania BI, oraz znaczącym przyrostem liczby użytkowników końcowych usług mobilnych BI w ramach firmy. System został dostosowany do potrzeb również w obszarze kosztów: klienci zwracają uwagę na koszty licencyjne i wdrożeniowe uruchomienia środowiska mobilnego w istniejącym ekosystemie finansowo-zarządczym.

Mariusz Muszyński, dyrektor ds. wdrożeń, BI Insight Opracowane i wdrożone przez nas rozwiązanie to przykład kompletnego, elastycznego i dostosowanego do wymagań klienta systemu klasy Business Intelligence, pozwalającego na rzeczywistą oszczędność czasu oraz przynoszącego wymierne korzyści finansowe i biznesowe. Wielowymiarowa analiza danych i ich wizualizacja, multiplatformowość, w tym dostęp mobilny, to cechy, które powinny wyróżniać każdy nowoczesny system BI. Wymagania postawione przez Tauron Dystrybucja, ścisła i partnerska współpraca w trakcie realizacji projektu, zaowocowały unikatowym i innowacyjnym wdrożeniem. 35

IT Polska-News

Rozmowa

Z Jackiem esselinkiem Business analytics evangelistem w iBm rozmawia mariusz ludwiński

BigdlaData każdego W każdej gospodarce krajowej większość firm to małe i średnie przedsiębiorstwa, konkurujące w swoim najbliższym regionie. Jak one mogą użyć Big Data? – Rozmawiam z właścicielami firm na całym świecie i to pytanie pojawia się wcześniej czy później. Dyrektorzy często są przytłoczeni terminem Big Data, który już na wstępie oznajmia, że mowa wyłącznie o wielkich projektach. Trzeba jednak skupić się nie na Big, ale na Data. Każda firma, duża, średnia, mała posiada jakieś dane o: transakcjach, produktach, procesach, klientach. Pozyskuje je i przechowuje w systemach ERP i CRM. Większość firm może uzyskać dostęp do danych i analiz znajdujących się poza firmą, np. w mediach społecznościowych. A im więcej danych z różnorodnych źródeł posiadasz, tym bardziej trafne decyzje możesz podjąć. To wymaga od firm nauczenia się, że w liczbach, raportach, słowach i obrazach, można znaleźć cenne wskazówki, których nie widać na pierwszy rzut oka. Ale wielkość rynku – owe Big – ma jakieś znaczenie? – W danych o 2000 klientach informacje zwykle znajdziemy szybciej i znajdziemy ich więcej niż w danych o 20 klientach. We wdrożeniach Big Data chodzi o wielkość danych, nie o wielkość rynku. Często można mieć to pierwsze, nie mając tego drugiego. Pochodzę z Holandii, czyli kraju z ludnością na poziomie 40% i powierzchnią na poziomie 10% w porównaniu do Polski. Wiele firm i instytucji już korzysta z analiz Big Data. Na przykład: duży bank chciał przyjrzeć się procesom handlowym, chciał poszukać przyczyn porzucania przez klientów produk-

IT Polska-News

Rozmowa

W liczbach, raportach, słowach i obrazach, można znaleźć cenne wskazówki, których nie widać na pierwszy rzut oka

Zdjęcia: Andrzej Smoliński

tów o wysokiej opłacalności, a następnie im zaradzić. Zebrał kontakty z klientami, statystyki ruchu ze strony internetowej, nabył kilka źródeł danych zewnętrznych i rozpoczął analizy. Inny przykład: firma produkująca sprzęt lekarski chciała poprawić proces serwisowania urządzeń. Mają one wewnętrzne czujniki, zbierające dane w trakcie bieżącego działania. Odpowiednie analizy wykryły prawidłowości poprzedzające awarie: pewne kombinacje wartości parametrów technicznych, po których w pewnym czasie wystąpiła usterka lub błąd. Parametry te zostały wbudowane w oprogramowanie urządzeń w postaci alertów: serwis otrzymuje informację wraz z sugestią, jak można ten problem rozwiązać i w jakim terminie, najlepiej odpowiadającym użytkownikowi. Czy istnieją ogólne trendy sprzyjające wdrażaniu systemów Big Data? – Po pierwsze, wnioski z Big Data cały czas pozwalają uzyskać różnicę w oczach klientów, obojętnie czy mówiąc klient, mamy na myśli obywatela, pacjenta, studenta, nabywcę dóbr. Kilka lat temu podobny moment nastąpił w obszarze systemów ERP, dziś są one standardem w każdej branży. Stały się wymogiem prowadzenia skutecznej działalności, przestały być źródłem przewagi rynkowej. Po drugie, ilość informacji zmniejszyła lojalność klientów względem tradycyjnych dostawców. Przestało nam się opłacać dotychczasowe przymykanie oczu na niespełnione obietnice, niezbyt sympatyczną obsługę, braki towarów w sklepach. Ja sam do niedawna byłem stałym klientem pewnego hotelu. Dużo podróżuję i w każdym mieście starałem się zatrzymywać

właśnie tam. Od pewnego czasu zanim zarezerwuję pokój, szukam opinii o hotelu, sprawdzam, jakie inne znajdują się w dogodnym położeniu i co one oferują. Oczywiście, przyzwyczajenie do dostawcy jest wygodne, a jako ludzie nie lubimy porzucać wygody. Jednak nie lubimy też świadomości, że tuż obok moglibyśmy dostać to samo, a nawet więcej. I że nasi sąsiedzi już mogą tam być, a my wciąż tkwimy tutaj. Od czego można zacząć prowadzenie analiz Big Data? – W IBM proponujemy podejście trójetapowe: kultura, systemy, bezpieczne zarządzanie. Warto zacząć od kultury korzystania z danych. Menedżerowie na wszystkich szczeblach firmy muszą zaakceptować, że decyzje podejmuje się przy udziale danych w sposób racjonalny, nie licząc wyłącznie na zawodową intuicję, szczęście lub na cud. Z systemów Big Data może korzystać każdy, niekoniecznie doświadczony inżynier IT z gruntowną znajomością statystyki. Innym punktem wejścia jest wdrożenie zasad bezpiecznego zarządzania i korzystania z danych już posiadanych. Obecnie wszystkie firmy i instytucje, oprócz podstawowej działalności, funkcjonują w branży danych: ich zbierania, przechowywania i przetwarzania. Nie wszyscy zdają sobie sprawę, że wyniki odnoszone w branży danych warunkują sukcesy w branży podstawowej. Nie odwrotnie. Dziś może nam się wydawać, że nie potrzebujemy choćby niewielkiego rozwiązania analitycznego. Za jakiś czas będziemy go pragnąć, ale wtedy może nas nie stać na nie. Wreszcie, jeśli chodzi o konkretne źródła danych do analiz, to łatwo uzyskać publiczne dane statystyczne, dane z mediów społecznościowych, dane związane z położeniem geogran ficznym klientów.

Menedżerowie na wszystkich szczeblach firmy muszą zaakceptować, że decyzje podejmuje się przy udziale danych w sposób racjonalny, nie licząc wyłącznie na zawodową intuicję, szczęście lub na cud

IT Polska-News

Prawo Urszula Smoktunowicz W MSW trWają prace nad projekteM uStaWy o Monitoringu WizyjnyM

Uregulować monitoring wizyjny

edług pomysłodawców projektu ustawy główne powody podjęcia prac nad regulacją dotyczącą kwestii monitoringu wizyjnego to m.in. potrzeba unormowania zasad prowadzenia monitoringu wizyjnego w otwartej przestrzeni publicznej i zamkniętej przestrzeni przeznaczonej do użytku publicznego oraz praw osób, których wizerunki są obserwowane, rejestrowane lub przetwarzane w sposób umożliwiający identyfikację ich tożsamości. Projekt założeń do projektu ustawy o monitoringu wizyjnym jest na etapie uzgodnień międzyresortowych i konsultacji społecznych. Ministerstwo Spraw Wewnętrznych twierdzi, że traktuje go w sposób priorytetowy. Nie wiadomo jeszcze, kiedy będzie gotowy oraz od kiedy miałyby zacząć obowiązywać nowe przepisy.

Przestrzeń publiczna vs prywatna do użytku publicznego

Projekt założeń do projektu ustawy o monitoringu wizyjnym jest na etapie uzgodnień międzyresortowych i konsultacji społecznych. MSW twierdzi, że traktuje go w sposób priorytetowy 38

IT Polska-News

Z informacji pochodzących od rzecznika prasowego MSW wynika, że wprowadzane przepisy mają określać zasady rejestracji obrazu – osobno dla otwartej przestrzeni publicznej, a osobno dla zamkniętej przestrzeni przeznaczonej do użytku publicznego. Ustawa ma precyzować także prawa osób, które obejmowane są monitoringiem oraz określić, kto będzie miał dostęp do systemów monitoringu wizyjnego bądź uzyskiwania z nich informacji. Wprowadzone mają być także przepisy karne. Instalowanie lub rozbudowę systemów monitoringu wizyjnego w otwartej przestrzeni publicznej poprzedzi analiza, która umożliwi ustalenie, czy faktycznie w danym miejscu istnieje potrzeba prowadzenia monitoringu. Taka analiza ma być również prowadzona w sposób cykliczny w odniesieniu do wszystkich tego rodzaju systemów. Monitoring wizyjny prowadzony w celu ochrony osób i mienia w zamkniętej przestrzeni przeznaczonej do użytku publicznego lub w przestrzeni prywatnej będzie mógł obejmować otwartą przestrzeń publiczną tylko w takim zakresie, który pozostaje nie-

zbędny dla realizacji celu prowadzenia monitoringu wizyjnego, tzn. ochrony osób i mienia. W przypadku systemów monitoringu wizyjnego funkcjonujących w zamkniętych przestrzeniach przeznaczonych do użytku publicznego (np. w centrach handlowych) nie będzie konieczności przeprowadzania analiz ich skuteczności. Z kolei administrator systemu nie będzie mógł zestawiać zarejestrowanego obrazu z danymi osobowymi pozwalającymi na określenie tożsamości danej osoby – o ile

Prawo

Agata Majkucińska Key Account Manager Axis Communications

to uprawnienie nie wynika z odrębnych przepisów lub jest prowadzone w zakresie niezbędnym do realizacji ochrony osób i mienia na warunkach wynikających z ustawy o ochronie osób i mienia oraz nie narusza przepisów o ochronie danych osobowych.

Obowiązki administratorów systemów Twórcy ustawy chcą wprowadzić funkcję administratora systemu monitoringu wizyjnego, który będzie od-

powiedzialny m.in. za zapewnienie ochrony odbieranego, rejestrowanego, odtwarzanego lub przetwarzanego obrazu. Zadaniem administratora ma być także zabezpieczenie obrazu przed udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem kopii rejestrowanego obrazu przez osobę nieuprawnioną, zmianą, utratą lub zniszczeniem zarejestrowanego obrazu. Nagrania mają być przechowywane nie dłużej niż 90 dni, jeśli uprawnione instytucje nie wystąpią o ich zabezpieczenie. Na administratorów systemów monitoringu wizyjnego instalowanych w otwartej przestrzeni publicznej mają zostać nałożone także dodatkowe zadania – zakłada się, że będą zobowiązani m.in. do prowadzenia corocznej statystyki naruszeń bezpieczeństwa i porządku publicznego ujawnianych za pośrednictwem systemów monitoringu wizyjnego. Pomysłodawca ustawy chciałby, aby wprowadzony został obowiązek oznaczania lokalizacji kamer w otwartej przestrzeni publicznej. Z kolei w zamkniętej przestrzeni przeznaczonej do użytku publicznego administratorzy systemów mają być zobowiązani do poinformowania o jej objęciu monitoringiem poprzez umieszczenie stosownych oznaczeń przy wejściu w obręb danej przestrzeni (np. budynku). W obu przypadkach oznaczenie będzie dokonywane za pomocą tablic lub naklejek informacyjnych, na których znajdzie się piktogram oraz dane administratora wraz z danymi kontaktowymi. Z kolei jeśli monitoring prowadzony w przestrzeni prywatnej obejmuje przestrzeń otwartą, administrator systemu będzie musiał informować o prowadzeniu monitoringu poprzez umieszczenie piktogramu na granicy przestrzeni prywatnej lub ścianie obiektu.

OPINIA EKSPERTA

Doświadczenie pokazuje, że większość społeczeństwa opowiada się za tym, by środowisko, w jakim funkcjonujemy, było przede wszystkim bezpieczne. Niewątpliwie nasze produkty i rozwiązania w znacznym stopniu przyczyniają się do ochrony i bezpieczeństwa w społeczeństwie. Istnieje bardzo duża potrzeba w tym zakresie, a my mamy również duże, realne możliwości, by coś zmienić. Ponadto różnorodność urządzeń i oferowanych przez Axis rozwiązań pozwala nam wychodzić naprzeciw każdej potrzebie poza segment bezpieczeństwa, a raczej w kierunku zastosowań biznesowych i optymalizacyjnych w różnych sektorach rynku.

Po co nam nowa ustawa? Aby unormować zasady prowadzenia monitoringu wizyjnego w otwartej przestrzeni publicznej i zamkniętej przestrzeni przeznaczonej do użytku publicznego

Obraz bez dźwięku Określone służby (w tym policja, Straż Graniczna, BOR, ABW, CBA, Żandarmeria Wojskowa, SKW oraz 39

IT Polska-News

Nikt nie ma wątpliwości, że monitoring IP powinien być uregulowany

Zdjęcia: Axis Communications

straż miejska i gminna) będą mogły uzyskać wgląd do nagrań z monitoringu oraz możliwość kopiowania zarejestrowanego obrazu. Ustawa wprowadzi również przepisy karne, m.in. za nieoznaczenie usytuowania ka-

ustawy nie został zaprezentowany, ale jedynie wzmiankowany, a dodatkowo MSW określiło go mianem prawa powstającego „przeciw Wielkiemu Bratu”.

Zapewnić ochronę do prywatności

91% za W badaniach Grupy IQS (październik 2013 r.) aż 91% respondentów opowiedziało się za koniecznością opracowania ustawy, która regulowałaby zasady monitoringu

W myśl planowanych przepisów nie wolno będzie prowadzić monitoringu wizyjnego rejestrującego jednocześnie obraz i dźwięk 40

IT Polska-News

mery, za rejestrowanie obrazu wraz z dźwiękiem lub za prowadzenie monitoringu w miejscu, które może skutkować naruszeniem godności osoby nagrywanej. W myśl planowanych przepisów nie wolno będzie prowadzić monitoringu wizyjnego rejestrującego jednocześnie obraz i dźwięk oraz w miejscach, w których mogłoby dojść do naruszenia godności człowieka – o ile nie zezwalają na to inne regulacje. Nie będzie można także stosować atrap kamer w otwartej przestrzeni publicznej. Nikt nie ma wątpliwości, że monitoring IP powinien być uregulowany – w tej sprawie wielokrotnie wypowiadali się przedstawiciele różnych środowisk (w tym np. Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych). Jednak wokół projektu ustawy powstało spore zamieszanie (głównie medialne), wynikające głównie ze sposobu podania go do wiadomości publicznej. Projekt

Jaki stosunek do proponowanych zmian mają producenci rozwiązań z zakresu nadzoru wizyjnego? – Nie obawiamy się implementacji nowych przepisów prawnych, zakładając, że będą one opracowane rzeczywiście w trosce o bezpieczeństwo obywateli. Planowana ustawa powinna uwzględniać przede wszystkim interes społeczny – mówi Agata Majkucińska, Key Account Manager w Axis Communications. Dr Bogdan Fischer, radca prawny i partner w kancelarii Chałas i Wspólnicy, specjalista w zakresie prawa ochrony danych osobowych, zauważa, że przygotowując odpowiednie regulacje należy uwzględnić ochronę prawa do prywatności, której przedmiotem są wartości akcentujące możliwość decydowania o swoim życiu i o rodzajach więzi personalnych z innymi, z maksymalną swobodą, a zarazem z najmniejszym stopniem ingerencji świata zewnętrznego w tę sferę, która jest domeną osobistej aktywności jednostki. – Wprowadzając nowe regulacje trzeba jednocześnie zapewnić stan niezależności jednostki, w którym będzie ona miała możliwość podejmowania wyłącznej decyzji, kto, czego, gdzie i w jaki sposób może się o niej dowiedzieć. Wprowadzane zmiany muszą czynić zadość art. 31 ust. 3 Konstytucji, który stanowi, że ograniczenia w zakresie korzystania z konstytucyjnych wolności i praw mogą być ustanawiane tylko w ustawie i tylko wtedy, gdy są konieczne w demokratycznym państwie dla jego bezpieczeństwa lub porządku publicznego, bądź dla ochrony środowiska, zdrowia i moralności publicznej, albo wolności i praw innych osób. Ograniczenia te nie mogą naruszać istoty woln ności i praw – podkreśla Bogdan Fischer.

Advertorial

AXIS CAmerA ApplICAtIon plAtform zAChęCA do podejmowAnIA wyzwAń

Inteligentne kamery sieciowe

Od czasu skonstruowania przez zespół Martina Grena i Carla-Axla Alma pierwszej na świecie kamery IP w 1996 r. urządzenie to przebyło długą drogę rozwoju. Od biernego narzędzia służącego do nadzoru do zaawansowanych, zintegrowanych systemów wykorzystywanych w wielu branżach. Rozwiązania nie tylko chronią użytkowników przed potencjalnymi zagrożeniami, ale także zwiększają korzyści biznesowe, oferując różnorodne możliwości.

Kamery IP wspierające sprzedaż Zintegrowany system wizyjny w sklepach służy obecnie nie tylko do zapobiegania kradzieżom oraz zwiększania bezpieczeństwa, ale jest też istotnym czynnikiem wpływającym na poprawę wyników i jakości sprzedaży. Dzięki zastosowaniu kompatybilnych z kamerami Axis Communications aplikacji możliwe jest poznanie preferencji oraz zachowań klienta. Umożliwia to zaplanowanie i przeprowadzenie stymulacji procesów wpływających na podejmowanie decyzji zakupowych w przyszłości. Funkcja zliczania osób, zapewniająca m.in. oszacowanie natężenia ruchu w sklepie w systemie dobowym, możliwość identyfikacji braków zaopatrzenia na półkach, optymalizacja rozmieszczenia pracowników czy zapobieganie kolejkom przy kasach to tylko niektóre sposoby wykorzystania aplikacji w systemach wizyjnych, które tym samym wspierają podejmowanie decyzji biznesowych. Coraz większym zainteresowaniem cieszą się aplikacje pomagające w zbieraniu i analizowaniu danych dotyczących przepływu klientów. Wizualizacja tzw. gorących stref (na bazie termicznej analizy ruchu klientów w sklepowych alejkach) zapewnia wskazanie obszarów, w których spędzili oni więcej czasu, dzięki czemu można dokładniej oszacować efektywność ekspozycji w danym punkcie sprzedaży i odpowiednio zaplanować kampanie promocyjne.

nych narzędzi, takich jak udostępnianie obrazu na żywo, obraz jakości HDTV, obrazowanie termowizyjne i automatyczne wysyłanie powiadomień, operator na bieżąco kontroluje sytuację i nic nie umyka jego uwadze. Zastosowanie w kamerach Axis Communications technologii HDTV umożliwia uzyskanie ostrego i szczegółowego obrazu przy mniejszej liczbie kamer. Instalacja kamer termowizyjnych w ciemnych obszarach, szczególnie narażonych na akty wandalizmu, zapewnia dzięki przekazowi w czasie rzeczywistym proaktywne wykrywanie potencjalnego zagrożenia , jak również natychmiastową reakcję. Dzięki transmitowanej przez kamery termowizyjne rozmieszczone wzdłuż sieci kolejowej wizualizacji ciepła generowanego przez osoby i obiekty operator natychmiast zauważy potencjalne zagrożenie i ostrzeże centrum bezpieczeństwa, a nawet maszynistę, co pomoże zapobiec katastrofie.

Ciągłość i niezawodność Inteligentna kamera sieciowa nigdy nie jest bezczynna i wspiera operatora 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu. Dzięki transmisji danych w czasie rzeczywistym za pośrednictwem dowolnego rodzaju sieci IP, jak również Internetu, możliwy jest nieograniczony czasowo i geograficznie dostęp do obrazu. Ponieważ kamery IP są urządzeniami dwukierunkowymi, dzięki podłączeniu do sieci możliwe jest nie tylko pobieranie obrazu, ale również zdalne zarządzanie całym systemem. Zapewnia to monitorowanie i szybkie reagowanie na potencjalne zagrożenie z dowolnego miejsca – centrali firmy, komisariatu policji, z dowolnego urządzenia, np. tabletu, czy smartfonu. Podstawowym zadaniem nadzoru wizyjnego w przestrzeni publicznej jest zapewnienie bezpieczeństwa. Szczególne zastosowanie znajduje on w transporcie publicznym, gdzie centrala sprawuje w czasie rzeczywistym nadzór nad poszczególnymi elementami infrastruktury transportowej – stacjami, dworcami, jak również pojazdami. Dzięki zastosowaniu inteligent-

Dlaczego Axis Communications?

Jako światowy lider rynku sieciowych systemów wizyjnych Axis Communications wyznacza kierunki rozwoju branży przez nieustanne wprowadzanie nowatorskich produktów sieciowych opartych na otwartych platformach oraz zapewnia klientom wartościowe rozwiązania za pośrednictwem globalnej sieci partnerów. 41

IT Polska-News

Rozmowa Oferowane przez nas rozwiązania rosną razem z potrzebami użytkownika

Bezpieczne informacje Firma Imation jest jeszcze mało znana w Polsce. Czym się zajmuje? – Mniej znane są nasze nowe zaawansowane rozwiązania dyskowe serii Nexsan Storage Solution, które aktywnie oferujemy w Polsce od niecałego roku. Natomiast Imation obecna jest na rynku od ponad 60 lat i znana przede wszystkim jako producent nośników danych: począwszy od nośników taśmowych przez optyczne aż po magnetyczne. Do tego dochodzą jeszcze produkty konsumenckie oferowane pod marką TDK. Przed kilkoma laty podjeliśmy decyzję o rozwinięciu oferty bazującej na produktach security i storage. Oznaczało to aktywne wejście firmy z nowymi produktami w obszar, gdzie Imation jako dostawca rozwiązań nie była znana, ale jednocześnie jako producent nośników taśmowych miała już spore doświadczenie. Od taśm magne tycznych stosowanych w bibliotekach taśmowych do zaawansowanych rozwiązań dyskowych SAN/NAS to krok stosunkowo krótki, tym bardziej że partnerzy i klienci są z reguły ci sami. Aktualna oferta Imation obejmuje obok rozwiązań serii Nexsan, czyli niezawodnych, niezwykle pojemnych i wydajnych macierzy blokowych SAN, zunifikowanych i hybrydowych systemów wspierających jednoczesny blokowy i plikowy zapis danych oraz dyskowych systemów do długoletniej archiwizacji i zarządzania zarchiwizowaną informacją, także mobilne pamięci masowe serii IronKey. Naturalnie w dalszym ciągu oferowane są także nośniki danych. Jak pan ocenia świadomość zarządców polskich firm? Czy dostatecznie poważnie traktują zagadnienia bezpieczeństwa? – I tak, i nie. Bezpieczeństwo jest pojęciem bardzo szerokim. My zajmujemy się tylko małym aspektem, czyli fizycznym zabezpieczaniem informacji przed jej utratą. Rozwiązania serii Nexsan umożliwiają gromadzenie i długoletnie, bezpieczne przechowywanie oraz zarządzanie zarchiwizowanymi informacjami i oferują wysoką dostępność, by w razie konieczności, np. awarii systemu IT, mieć ciągły dostęp do informacji lub w ostatecznym przypadku mieć z czego tę informację odtworzyć. To bardzo ważne, gdyż w obecnych czasach większość firm bazuje na elektronicznej informacji: klienckie bazy danych (CRM), informacje o produktach swoich i konkurencyjnych, elektroniczny obieg dokumentów... i jakakolwiek ich utrata oznacza przestoje, problemy w komunikacji z kontrahentami, koszty i może doprowadzić nawet do upadłości firmy. W przypadku rozwiązań bazujących na dyskach (macierze, systemy wysokiej dostępności) ta świadomość istnieje i widać poważne podejście do tematu. Często zdarza się jednak, że firma ma bardzo wygórowane wymogi, a nie stać jej nawet na najmniejszą macierz lub inwestuje w system, który jest tani, ale nawet w 10% nie spełni podstawowych wymogów. W prywatnych firmach sprawę komplikuje

Rozmowa

Z Arthurem KiljAnem ChAnnel SAleS mAnAgerem Cee, odpowiedZiAlnym w firmie imAtion ZA produKty Serii nexSAn StorAge SolutionS rozmawia elżbieta jaworska

także fakt, że z jednej strony są menedżerowie odpowiedzialni za finanse, a z drugiej dział IT, który wie, jakie ma potrzeby, ale... ci pierwsi muszą te potrzeby sfinansować. Niestety w wielu firmach IT dalej jest postrzegane jako zło konieczne, dział generujący koszty. Dopiero, gdy coś się stanie, docenia się wagę IT. Jak widzi pan przyszłość rozwiązań dyskowych? – Firmy muszą inwestować w systemy backupu, archiwizacji, wysokiej dostępności. Nie są w stanie tego obejść czy zastąpić innymi rozwiązaniami. Nie przy takiej ilości danych, jakie mamy w tej chwili. Danych, które wymagają analizy, muszą być przechowywane i chronione. Wymiana informacji, wirtualizacja także wymuszają odpowiednie inwestycje w pamięć masową – nie ma firm, które nie inwestują w tego typu rozwiązania. Jest to wymuszane przez rynek. Ten rozpoczęty przed laty proces trwa i nie sądzę, by w najbliższym czasie miał się zakończyć. Wręcz przeciwnie – uważam, że inwestycje w tego typu rozwiązania nabierają tempa. Już nie tylko szukane są tanie dyskowe pamięci masowe, ale coraz częściej kładziony jest nacisk na wydajność. Inwestuje się w systemy All Flash, które przekraczają już barierę 1 miliona IOPS-ów (operacji wyjścia/wejścia na sekundę) lub w systemy zunifikowane oferujące zarówno funkcje NAS, jak i SAN, które doskonale nadają się jako pamięć masowa dla platform wirtualnych lub VDI. Ile lat służy takie rozwiązanie? – Pod względem technicznym bez problemu wystarczy na 3–5 lat. Kolejny aspekt to pojemność i wydajność rozwiązania. Użytkownik już w momencie zakupu powinien obliczyć swoje bieżące potrzeby oraz skalkulować ewentualny przyrost danych na 3–5 lat. Jeżeli ze względów finansowych nie będzie mógł od razu zakupić urządzenia z wymaganą pojemnością, transferem lub funkcjonalnością, to powinien skoncentrować uwagę na jak najbardziej elastycznych systemach oferujących z jednej strony możliwość wzrostu pojemności (dołożenia dodatkowych dysków lub półek dyskowych), przejścia w ramach jednej platformy sprzętowej na bardziej zaawansowane systemy (np. z macierzy SAN na

system zunifikowany) czy zwiększenie transferu danych przez rozbudowę o dodatkowe porty lub inne interfejsy. Ważnym aspektem jest także gwarancja, szczególnie powyżej 4. roku użytkowania sprzętu – jej koszt powinien być łatwy do obliczenia nawet do 7. roku po zakupie sprzętu. Trudno przewidzieć, co będzie za kilka lat, jakie będą potrzeby, możliwości, ale mając niezawodny i elastyczny system wspierany przez przyszłe platformy, także innych producentów, użytkownik będzie po bezpiecznej stronie. A co z taśmami? Czy stały się już przeżytkiem? – Jeszcze nie tak szybko. W przypadku długoletniego przechowywania informacji taśmy są najlepsze: tanie, szybkie, pojemne, bezpieczne, łatwe do transportowania i przechowywania. Mają tylko jeden minus: stosunkowo długi (nawet do 1 min) czas pierwszego dostępu do danych. Z tego powodu taśma skończyła się jako rozwiązanie do backupu, gdzie potrzebny jest szybki dostęp do odtwarzanej informacji. Taśma jest za wolna, żeby odtworzyć kilkanaście pojedynczych małych plików. Ale żeby przez długi czas przechować kilkaset terabajtów jest jednym z najlepszych i najbardziej ekonomicznych rozwiązań. I dalej się rozwija. Jakie są potrzeby firm w Polsce? – Zależy to od samych firm, a także branż, w jakich działają i ewentualnych przepisów prawnych lub korporacyjnych. Na przykład służba zdrowia przygotowuje się do zadań związanych z ustawą o elektronicznej dokumentacji medycznej, instytucje publiczne – z ustawą o archiwizacji, kasyna – z ustawą hazardową itp. Firmy prywatne inwestują w sprzęt do archiwizacji, backupu, wysokiej dostępności. Elektroniczny obieg dokumentów wymusza szybkie i pojemne systemy do składowania dokumentacji elektronicznej, które jednocześnie przystosowane są do przechowywania nagrań z monitoringu wideo, wideokonferencji czy rozmów telefonicznych. Trudno więc jednoznacznie odpowiedzieć na to pytanie. Jedno jest pewne: przyrost informacji będzie dużo większy i szybszy niż w poprzednich latach i firmy muszą się do tego odpowiednio przygotować. Jeżeli popatrzymy na strukturę naszych klientów w Polsce (banki, instytucje publiczne, służba zdrowia,

Firmy muszą inwestować w systemy backupu, archiwizacji, wysokiej dostępności. Nie są w stanie tego obejść czy zastąpić innymi rozwiązaniami. Nie przy takiej ilości danych, jakie mamy obecnie

IT Polska-News

Rozmowa

Użytkownik już w momencie zakupu powinien obliczyć swoje bieżące potrzeby oraz skalkulować ewentualny przyrost danych na 3–5 lat

telco, firmy prywatne), to oferowane przez Imation rozwiązania były przede wszystkim wykorzystywane w takich obszarach, jak VDI, wirtualizacja, disaster recovery, backup, archiwizacja, obróbka wideo i monitoring.

Dzisiejszy klient jest świadomy swoich potrzeb i potrafi

Zdjęcia: Andrzej Smoliński

IT Polska-News

Czy polski rynek jest dla firmy Imation interesujący? – Naturalnie. Na polskim rynku działa już wprawdzie kilku dużych graczy, ale chcemy odebrać im kawałek tortu. Nasza oferta produktowa i cenowa jest konkurencyjna oraz atrakcyjna dla każdego segmentu, na którym działamy (MSP, korporacje, sfera publiczna). Imation to stosunkowo nowy gracz na tych rynkach i wchodzi na nie z nowymi rozwiązaniami. Dlatego,

chcąc aktywnie zaistnieć w Polsce, eksponujemy kilka faktów dotyczących Imation czy urządzeń serii Nexsan i to nie tylko obejmujących techniczne aspekty rozwiązań, np. wydajności, pojemności, kompatybilności, ale przede wszystkim korzyści z inwestycji i szybki jej zwrot. Podkreślamy elastyczność tych rozwiązań: wspólna platforma zarządzająca wszystkimi urządzeniami, swobodne przejście na wyższe systemy w ramach tej samej technologii, elastyczny wzrost pojemności i wydajności – oferowane przez nas rozwiązania rosną razem z potrzebami użytkownika. To są punkty, którymi zainteresowany jest administrator systemu. Dział finansowy interesuje przede wszystkim jak najszyb-

szy zwrot inwestycji oraz jak najniższy koszt eksploatacji (obsługa, serwisy, energia elektryczna...). Tutaj też jesteśmy w stanie pomóc, gdyż oferujemy niezawodność na najwyższym poziomie, np. na 12 PB sprzedanej pojemności dyskowej awaryjność dysków nie przekracza 3 sztuk rocznie. Dzięki dużej niezawodności oferowanych systemów jesteśmy w stanie oferować standardowo 3-letnią gwarancję, jak i tanie rozszerzenie gwarancji nawet do 7 lat. Innym aspektem dotyczącym ROI jest oszczędność energii elektrycznej. Jeszcze zanim zaczęto głośno mówić o green IT, my już dawno wprowadziliśmy do naszych rozwiązań zaawansowane funkcje oszczędzające energię, np. poprzez zmniejszenie prędkości obrotowej dysku czy wyłączanie jego elektroniki jesteśmy w stanie ograniczyć zużycie energii nawet do 87%. Swoim partnerom i klientom Imation oferuje pojemny, wydajny, niezawodny i atrakcyjny cenowo storage – elastyczne rozwiązania dla każdej branży i (prawie) każdego klienta. Czasami jednak przyszły użytkownik nie jest w stanie wyartykułować swoich potrzeb. Wtedy wspólnie z partnerem staramy się mu pomóc, poznać jego potrzeby, wymagania i zaoferować rozwiązanie, z którego przez lata będzie zadowolony. Chcemy, by w takich rozmowach uczestniczyli jednocześnie pracownicy działów IT i biznesowych. Dział IT wie, czego potrzebuje, a finansowy, jakie ma fundusze – staramy się wtedy pomóc w znalezieniu wspólnego mianownika. Co jest ważne w rozmowach z klientami: Imation nie sprzedaje, tylko pomaga w znalezieniu rozwiązania problemu. n

Felieton

Wszechobecne

Stefan Kaczmarek

Cyberprzestrzeń

polem walki C

yberprzestrzeń może być również areną zmagań wojennych przyszłości, a gdy zagrożenia sięgną poza indywidualne cele, możemy mieć do czynienia z internetowym Pearl Harbor – przestrzegał w Waszyngtonie w marcu br. Leon Panetta, były sekretarz obrony USA i ex-szef CIA podczas sympozjum na temat rządowego cyberbezpieczeństwa, zorganizowanego przez firmę Symantec. Panetta wezwał rząd federalny do poważniejszego potraktowania cybernetycznych zagrożeń i zwiększenia inwestycji w bezpieczeństwo w Internecie. Mimo cięć w budżecie obronnym należy uwzględnić środki finansowe na cyberbezpieczeństwo, by zapobiec zagrożeniom na dużą skalę, inicjowanym przez potencjalnie agresywne państwa – przekonywał. Potrzebna jest przy tym współpraca sektora publicznego i prywatnego. Gdy Panetta był szefem CIA, agencja doświadczała aż 100 tys. cyberataków dziennie. Jeżeli napastnicy uzyskaliby dostęp do sieci energetycznych, systemów transportowych i innych sieci publicznych, szkody mogłyby być porównywalne z tymi, jakie spowodował huragan Sandy w 2013 r. De facto sieć staje się areną działań wojennych już dzisiaj. Przekonać się o tym możemy, obserwując przebieg konfliktu ukraińsko-rosyjskiego u naszych granic. Jak informowały na początku marca br. ukraińskie służby bezpieczeństwa SBU, Rosjanie przeprowadzali ataki IP na telefony komórkowe parlamentarzystów ukraińskich, przerywali łączność (dane i głos) między Krymem a resztą Ukrainy, a w pobliżu krymskiej siedziby operatora telekomunikacyjnego Ukrtelecom zainstalowali sprzęt zakłócający połączenia telefoniczne. Wyznaczone grupy sabotażowe fizycznie przecinały też kable komunikacyjne i linie energetyczne. Podczas agresji na Gruzję w 2008 r. Rosja przypuściła serię cyberataków na infrastrukturę gruzińską. Według firmy BAE Systems cyberszpiegowskie narzędzie typu malware o nazwie Snake (podobno rosyjskiego pochodzenia) działa na Ukrainie i w innych miejscach (nawet w USA) już od 2005 r. Poprowadzenie cyberataku to niełatwa sprawa. Wymaga sforsowania firewalla i zwykle pokonania wielu warstw zabezpieczeń, a efekt nie zawsze jest gwarantowany. A przecież można prościej. 7 marca br. zamaskowani prorosyjscy separatyści włamali się w nocy do siedziby administracji rządowej w Doniecku i widziano, jak wynosili z budynku... serwery. Dostęp fizyczny zwykle oznacza pełny dostęp, np. do poufnych danych, które można wykorzystać do ataku na ukraińskie systemy rządowe.

Obecnie mówienie tylkO O włamaniach i kradzieży tOżsamOści w sieci tO zbyt wąskie spOjrzenie

Maszyny propagandowe w Internecie również zaczęły działać na pełnych obrotach. Odnotowano różne formy włamań na oficjalnych stronach internetowych (m.in. atak hakerski na portal RT.com rosyjskiej angielskojęzycznej telewizji Russia Today), blokowanie informacji lub stron proukraińskich w rosyjskich mediach społecznościowych. Na cyberfroncie z Rosją Ukraina dysponuje siłami zdolnymi do odparcia agresji i może liczyć na duże wsparcie od zachodnich haktywistów – oceniają specjaliści. Z drugiej strony warto pamiętać, że Rosja ma więcej krytycznych systemów internetowych niż Ukraina. Zdaniem prezydenta Rosji Władimira Putina (wypowiedź z 24 kwietnia) Internet powstał jako projekt CIA i „obecnie główny strumień danych przechodzi przez serwery w USA, gdzie cała informacja jest kontrolowana”. Dlatego uznał, że serwery najważniejszych rosyjskich zasobów n internetowych należy przenieść do Rosji.

IT Polska-News

Strefa technologii

Stefan Kaczmarek

Życiew roku online 2025

W Jakich korzyści można oczekiwać z podłączenia do globalneJ sieci ludzi, urządzeń i obiektów? przybliżamy wybrane hipotezy i prognozy dotyczące rozwoJu i przyszłości internetu rzeczy 46

IT Polska-News

edług szacunków wiodących firm analitycznych (Gartner, IDC) do 2020 r. Internet Rzeczy (IoT – Internet of Things, IoE – Internet of Everything, Internet Wszechrzeczy) może połączyć nawet do 200 mld urządzeń i obiektów. Rozwój IoT będzie wspomagać triada technologiczna: chmura, technologie mobilne i Big Data. – Internet Wszechrzeczy, łączący urządzenia, ludzi i obiekty, niesie kolejną falę globalnej innowacji i dostarczy 19 mld USD w postaci dodatkowych zysków i oszczędności kosztów w sektorach prywatnym i publicznym w ciągu najbliższych 10 lat – przekonywał podczas tegorocznych targów Consumer Electronics Show w Las Vegas John Chambers, CEO Cisco. IoE będzie kolejną i największą falą rozwojową w historii globalnej sieci. Gwałtowny wzrost liczby urządzeń podłączonych do sieci z jednej strony jest ogromnym wyzwaniem, jeśli chodzi o budowę infrastruktury niezbędnej do obsłużenia ogromnego ruchu sieciowego. Z drugiej – stanowi wielką szansę dla firm, które posługując się narzędziami do prowadzenia w czasie rzeczywistym analiz ogromnych ilości danych dostępnych w ciągle rozrastającej się sieci, będą potrafiły uzyskane w ten sposób informacje zagospodarować do własnych celów biznesowych. W jednym i w drugim przypadku kluczową rolę odgrywać będzie właściwa technologia i umiejętność wykorzystania jej możliwości.

Dziś zaledwie 1% przedmiotów w fizycznym świecie jest podłączonych do sieci. Wyobraźmy sobie, jakie możliwości stworzy podłączenie pozostałych 99%. Aby wykorzystać ten potencjał, niezbędne jest wdrożenie konkretnych rozwiązań i konkretni ludzie, którzy będą potrafili to zrobić – mówił Łukasz Bromirski, dyrektor techniczny Cisco Systems Polska podczas tegorocznego Cisco Forum. IoE to coś więcej niż miliardy urzą-

dzeń i sensorów podłączonych do Internetu. IoE zmieni sposób, w jaki ludzie żyją, pracują i bawią się, a co istotne – zmiany dokonywać się będą równolegle w skali globalnej – podkreśla John Chambers. Firma Cisco utworzyła specjalny fundusz inwestycyjny w wysokości 100 mln USD na finansowanie firm typu start-up, pracujących nad pionierskimi technologiami przyczyniającymi się do rozwijania koncepcji Internetu

IoE w firmie

Wszechrzeczy. Ponadto Cisco planuje otwarcie w Niemczech, Brazylii, Korei Południowej i Kanadzie ośrodków innowacji dedykowanych pracom nad IoE. Brytyjski rząd postanowił zainwestować 73 mln funtów w technologie IoE.

Kto skorzysta? 5 branż, które pierwsze osiągną korzyści z połączenia w sieci ludzi, procesów, danych i rzeczy to: służba zdrowia, handel detaliczny, transport, energetyka i przemysł/produkcja – przekonują specjaliści Cisco w swoim raporcie „Jak wykorzystać w pełni możliwości Internetu

Wszechrzeczy, aby zapewnić sobie udział w 14,4 mld USD zysków”. Rozwojowi IoE sprzyjają trendy technologiczne, takie jak gwałtowny wzrost mocy obliczeniowej, pamięci masowych oraz przepustowości sieci przy coraz niższych kosztach, platformy chmurowe, narzędzia analityczne Big Data, postępująca miniaturyzacja urządzeń i czujników, rozwój mediów społecznościowych oraz wprowadzanie protokołu IPv6. Najszybciej wymierne korzyści z łączenia różnych obiektów powinniśmy zobaczyć w: inteligentnych sieciach energetycznych, inteligentnych budynkach, systemach opieki zdrowotnej,

Specjaliści Cisco radzą, co robić i od czego zacząć, żeby zapewnić sobie korzyści z Internetu Wszechrzeczy: – Ustal, w jakiej kondycji znajduje się Twoja firma w kontekście IoE. Oceń mocne i słabe strony w zakresie: kompetencji technologicznych, zarządzania procedurami biznesowymi, analizy danych, łączności oraz systemów bezpieczeństwa. – Przekonaj się, jaką rolę w czerpaniu korzyści z IoE przez firmę mogą odegrać systemy IT. Wykorzystanie systemów IT do zmniejszenia kosztów przynosi z czasem coraz mniejsze korzyści. Inwestycje w technologie IT w celu wzmocnienia oraz rozbudowy bazy klientów mają większy potencjał wzrostowy. – Podejmij odpowiednie kroki już teraz, aby maksymalnie zwiększyć możliwości firmy w obszarach bezpieczeństwa i prywatności, które stanowią znaczną siłę napędową dla potencjalnych korzyści z IoE, ale mogą również stanowić czynnik hamujący. Na zabezpieczenia IoE będą składać się technologie sieciowe: urządzenia łączące się z siecią będą mogły używać funkcji bezpieczeństwa dostępnych w sieci (bez potrzeby kontroli bezpieczeństwa na poziomie urządzenia). Natomiast zasady prywatności wymuszą na firmach integrację technologii z procesami oraz zasadami postępowania. Firmy powinny w ramach IoE określić nowe modele zasad prywatności, które spełnią oczekiwania firm i klientów. 47

IT Polska-News

Strefa technologii

Informacje jak prąd będą niewidocznie przepływać połączeniami internetowymi, a użytkownicy zamiast od czasu do czasu podłączać się do Internetu, będą stale w trybie online

zautomatyzowanych fabrykach, szkolnictwie, transporcie i logistyce, marketingu i reklamie oraz połączonych sektorach gier komputerowych i rozrywki. Cisco wskazuje pięć głównych czynników, które mają wpływ na uzyskanie potencjalnych korzyści z IoE: wykorzystanie zasobów (obniżone koszty sprzedaży, ogólne i administracyjne), wydajność pracy, łańcuchy dostaw i logistyka (usprawnianie procesów), jakość obsługi (utrzymanie klientów, zwiększanie udziałów rynkowych) oraz innowacja (skrócony czas wprowadzenia produktu na rynek). Bazę potencjalnych korzyści tworzą przede wszystkim wdrożenia inteligentnej sieci energetycznej i inteligentnych budynków, a w dalszej kolejności także przyszłe modele pracy (telepraca) lub systemy ograniczania podróży służbowych. Analiza dotyczy potencjalnych korzyści dla sektora prywatnego, natomiast nie uwzględnia sektora konsumenckiego i publicznego, a także świadczeń społecznych. Internet Wszechrzeczy obejmuje trzy rodzaje połączeń: maszyna-maszyna (M2M), człowiekmaszyna (P2M) oraz człowiek-człowiek (P2P). Do 2022 r. połączenia P2M i P2P będą razem stanowić 55% ogółu potencjalnych korzyści Internetu Wszechrzeczy, natomiast na połączenia M2M przypadnie pozostałe 45%.

Cyfrowe życie w 2025 roku Pew Research Center (PRC), prestiżowy, niezależny amerykański ośrodek badawczy z Waszyngtonu na 25-lecie Internetu opracował raport Digital Life in 2025. Zebrano w nim opinie i hipotezy ponad 2,5 tys. ekspertów i specjalistów IT dotyczące rozwoju globalnej sieci do roku 2025. Prezentujemy najważniejsze wnioski i prognozy. – Informacje, podobnie jak prąd będą niewidocznie przepływać połączeniami internetowymi, 48

IT Polska-News

a użytkownicy zamiast od czasu do czasu podłączać się do Internetu, będą cały czas pozostawać w trybie online. Internet sprawi, że ludzie będą bardziej świadomi własnych zachowań. – Rozwój Internetu Rzeczy, sztucznej inteligencji i Big Data spowoduje, że Internet najpraw-

danych. Te wynalazki budzą jednak pewne obawy o bezpieczeństwo dostępu do danych (kto ma do czego dostęp?), a także stwarzają niebezpieczeństwo powstawania uzależnień użytkowników od technologii, co skutkować może dalszym zmniejszaniem się umiejętności

5 branż, które pierwsze osiągną korzyści z połączenia w sieci ludzi, procesów, danych i rzeczy to służba zdrowia, handel detaliczny, transport, energetyka i przemysł/produkcja dopodobniej będzie podłączony do prawie wszystkiego i stanie się wszechobecną częścią naszego życia. – Urządzenia typu wearables (lub implantowane) zapewnią stały monitoring, np. stanu zdrowia, a rozwiązania Augmented Reality (rozszerzona rzeczywistość) ułatwią stały dostęp do

czytania i pisania ze zrozumieniem oraz krytycznego myślenia. – Internet czy Internety? Może się tak stać, że infrastruktura internetowa zostanie rozproszona na wiele sieci, w których cyfrowa wolność będzie zależeć od lokalizacji geograficznej. – Internet ze swoją zdolnością do przecho-

Internet Wszechrzeczy (IoE – Internet of Everything) n Główne korzyści: połączenie

systemów detekcji, pomiarów oraz kontroli w czasie rzeczywistym w celu zbilansowania popytu i podaży, zwiększenia niezawodności oraz obniżenia kosztów n Główne koła napędowe: łańcuch dostaw oraz logistyka n Typy połączeń: głównie maszyna-maszyna (M2M) n Klucze technologiczne: zintegrowana architektura sieciowa, inteligentne czujniki i mierniki, prywatna chmura obliczeniowa, narzędzia analityczne Big Data oraz systemy bezpieczeństwa wywania i udostępniania nieograniczonych zbiorów informacji spowoduje cyfrową rewolucję w edukacji. Z drugiej strony Internet umożliwia prowadzenie działalności przestępczej (terroryzm, kradzieże, znęcania się, przestępstwa seksualne). Rozwój globalnej sieci może niestety skutkować także zwiększeniem skali zachowań kryminalnych. – Administracje rządowe i przedsiębiorstwa wobec rosnących obaw o prywatność w sieci będą ustanawiać i wprowadzać w życie nowe normy bezpieczeństwa i kulturowe. Z drugiej strony użytkownicy dla własnej wygody (świadomie albo przypadkowo) w zamian za zwiększenie korzyści konsumpcyjnych będą godzić się na większe kompromisy w zakresie prywatności. W przyszłości życie w trybie online przez stały monitoring i dostęp do informacji ma sprawić, że będziemy żyć zdrowiej i z szerszą wiedzą o otaczającym nas świecie. Autorzy raportu PRC w ostatnim jego punkcie stwierdzają, że przewidywania i dokładne prognozy mają duże znaczenie, ale najlepszym sposobem przewidywania przyszłości jest tworzyć ją poprzez wynalazki. Vint Cerf, wiceprezes i główny internetowy ewangelista Google, przepowiada: – Konieczność dostosowania się do gospodarki opartej na cyfro-

wej komunikacji i pamięciach masowych spowoduje zmiany w modelach biznesowych. Prawdopodobnie możliwe też w końcu stanie się głosowanie przez Internet, pod warunkiem że dostępne będą silne metody uwierzytelniania.

Spamująca lodówka? Zwolennicy IoT przekonują, że daje on szansę na biznes wart wiele bilionów USD, ale jednocześnie trzeba pamiętać, że może również okazać się potencjalną katastrofą dla prywatności i bezpieczeństwa. Zanim podłączymy wszystko wokół nas do Internetu, musimy pomyśleć o bezpieczeństwie. Tylko jak zabezpieczyć wszystkie obiekty (samochody, krowy, platformy wiertnicze, urządzenia medyczne, lodówki itp.) podłączone przez IP do sieci i komunikujące się ze sobą? Co zrobić, żeby nie zaspamowała nas własna niedomknięta lodówka, gdy będziemy poza domem? Niektórzy inżynierowie twierdzą, że sposobem na rozwiązanie tych problemów jest monitorowanie sieci. IoT będzie wymagał kluczy szyfrowania do zarządzania infrastrukturą oraz specjalnych systemów do zarządzania tożsamością, które da się skalować. Niezbędne też będzie zaawansowane podejście do n zarządzania ryzykiem.

Życie w trybie online przez stały monitoring i dostęp do informacji ma sprawić, że będziemy żyć zdrowiej i z szerszą wiedzą o otaczającym nas świecie 49

IT Polska-News

Rozmowa

Polska ma duży potencjał, dlatego jest pierwszym krajem w regionie EE, w którym uruchamiamy działalność

Transfer licencji używanego

oprogramowania

Na czym polega usługa świadczona przez ReLicense? Stefan Buschkühler: – Firma ReLicense AG działa na rynku second hand software od 2008 r. Zajmujemy się legalnym transferem i odsprzedażą licencji wieczystych Microsoft Volume Licensing, głównie Select lub EA między firmami w Europie. Przy każdej sprzedaży informujemy producenta o dokonywanym transferze. Stosujemy przy tym procedury wymagane przez Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej, który w lipcu 2012 r. wydał wyrok w sprawie obrotu używanym oprogramowaniem. Dzięki temu nowy właściciel zawsze może udowodnić i wskazać źródło posiadanych licencji w przypadku potencjalnego audytu w przyszłości. Bezpieczeństwo klienta i legalność transakcji mają dla nas kluczowe znaczenie. Kontekst prawny jest bardzo ciekawy w świetle obecnych zapisów w umowach licencyjnych, które zabraniają odsprzedaży posiadanego oprogramowania lub na nią nie zezwalają. SB: – W lipcu 2012 r. Europejski Trybunał Sprawiedliwości wydał wyrok, że transfer nadmiarowych licencji wieczystych jest legalny. To jeden z powodów, z którego korporacje, duże przedsiębiorstwa, jak również firmy średniej wielkości zaczynają interesować się sprzedażą zbędnych licencji oraz kupowaniem tańszych, używanych licencji. Dodatkowo firmy mają do tego legalne podstawy. Paweł Markowski: – Obecne zapisy w umowach licencyjnych chronią tylko interesy producentów oprogramowania. Jest to niezgodnie z wyrokami sądów z 2012 r., które zezwalają na dokonanie transferu i sprzedaż używanego oprogramowania przy spełnieniu określonych warunków. Sam zaś obrót takim oprogramowaniem staje się jednym z widocznych trendów w IT. Do jakich klientów jest kierowana oferta i komu opłaca się tego typu transfer oprogramowania? SB: – Kierujemy naszą ofertę głównie do firm, które mają od 50 stacji roboczych wzwyż aż do przedsiębiorstw posiadających 10 tys. komputerów lub nawet więcej. Poza tym naszymi głównymi klientami są zwykle największe przedsiębiorstwa w danym kraju. Korzyści? Wszystko zależy od wersji oprogramowania, niemniej przedsiębiorstwa zauważają, że dzięki naszej ofercie mają szansę zredukować koszty ponoszone na nowe oprogramowanie od 30 do nawet 60%! Interesują nas firmy, które chcą ciąć koszty, bo dzięki nam mogą zaoszczędzić na wydatkach lub odzyskać część poniesionych już opłat. Przykładowo, jeśli przedsiębiorstwo musiało zmniejszyć zatrudnienie, a kontrakt na licencje został już Stefan Buschkühler

Rozmowa

ZE STEFANEM BUSCHKÜHLEREM SALES DIRECTOREM INTERNATIONAL BUSINESS i PAWŁEM MARKOWSKIM TERRITORY ACCOUNT MANAGEREM POLAND W RELICENSE AG rozmawia Urszula Smoktunowicz

Obecne zapisy w umowach licencyjnych chronią tylko interesy producentów oprogramowania

Zdjęcia: Andrzej Smoliński

opłacony, niepotrzebne i nieużywane licencje mogą zostać odsprzedane innej firmie. PM: – Gdy klient decyduje się na przejście do rozwiązań opartych na chmurze, takich jak Google Apps, lub migruje z umowy Select bez SA do nowej EA, możemy odkupić od niego poprzednie wykorzystywane przez niego licencje wieczyste na oprogramowanie np. Office w wersjach 2010 czy też 2013. Dzięki temu klient może odzyskać część poniesionych wydatków i uzyskane fundusze przeznaczyć na nowe projekty IT. Na jakie zainteresowanie liczycie? SB: – Cały biznes oprogramowania second hand w Europie wynosi obecnie ok. 45 mln euro. Plan na najbliższe 2–3 lata zakłada osiągnięcie na polskim rynku wolumenu obrotów rzędu 4–5 mln euro. Jestem absolutnie przekonany, że Polska będzie dla nas bardzo dobrym rynkiem, że osiągniemy tu sukces w ciągu najbliższych lat. Jaka jest strategia firmy na polskim rynku? SB: – Jako że jesteśmy jedną z pierwszych firm na polskim rynku oferujących używane oprogramowanie, zależy nam na ustanowieniu odpowiednich standardów. To bardzo ważne, aby zrozumieć, jaka jest różnica między nami a innymi graczami na rynku europejskim. To, co nas wyróżnia, to fakt, że dbamy o to, aby transakcje między firmami, którym sprzedajemy lub transferujemy licencje, były przeprowadzone zgodnie z literą prawa i spełniały określone warunki wymagane przez prawo i producentów oprogramowania. Polska ma duży potencjał, dlatego jest pierwszym krajem w regionie EE, w którym uruchamiamy działalność. Zdajemy sobie sprawę z tego, że musimy zacząć od edukowania klientów, upewniania ich, że to, co robimy, jest legalne i zgodne z prawem. Docieramy do klientów i edukujemy ich zarówno we współpracy z największymi resellerami, jak i bezpośrednio przy pomocy lokalnych przedstawicieli. Jak to wygląda w innych krajach? SB: – Rynek second hand software’u powstał 10–12 lat temu w Niemczech. My jesteśmy na tym rynku już od sześciu lat. W międzyczasie najsilniejszym obszarem stały się kraje niemieckojęzyczne (Niemcy, Austria, Szwajcaria). Jesteśmy już obecni również w 6 innych krajach, w najbliższych miesiącach otworzymy oddziały we Francji i w Hiszpanii. Uważamy, że ekspansja terytorialna w Europie i wejście na nowe rynki ma sens i jest to element n naszej strategii. Paweł Markowski

Strefa sprzętu

PRODUKTY

Xerox Phaser 4622 szybki i bezpieczny druk Nowa drukarka Xerox Phaser 4622 zapewnia precyzyjny druk przy dużej prędkości, aby zaspokoić oczekiwania instytucji finansowych, firm ubezpieczeniowych czy centrów usług medycznych, które generują duże ilości dokumentów. Najważniejsze funkcje Xerox Phaser 4622: produktywność – pierwsza strona drukowana w czasie 7,8 s, urządzenie drukuje z prędkością do 65 stron na min, długi cykl pracy – maksymalne obciążenie do 275 tys. stron na miesiąc, dobra jakość obrazu – maksymalna rozdzielczość 1200x1200 dpi. Drukarka Phaser 4622 zapewnia skuteczną ochronę wrażliwych danych dzięki funkcji Secure Print, która wstrzymuje wydanie wydruku do czasu wprowadzenia właściwego hasła przez użytkownika. Wspiera także działania przedsiębiorstw na rzecz optymalizacji środowiska druku. Możliwość druku dwustronnego oraz grupowanie wielu stron na jednym arkuszu pozwala redukować koszty i zmniejsza zużycie papieru. Urządzenie jest dostępne w sprzedaży. Sugerowana cena wynosi 4850 zł netto. www.xerox.com

Tablety medyczne

MioCARE

Nowe tablety medyczne MioCARE, w wersji 5,88” oraz 10”, wyposażone m.in. w czytnik kodów kreskowych, obsługujące transmisję danych 3G oraz technologie NFC/HF RFID, usprawniają pracę lekarzy, pielęgniarek czy ratowników medycznych, zapewniając im mobilny dostęp do danych medycznych. Dzięki wzmocnionej obudowie i możliwości dezynfekcji są przystosowane

do pracy w wymagających warunkach szpitali czy gabinetów zabiegowych. MioCARE serii A (A310 i A335) to tablety medyczne oparte na systemie Android 4.2, sprawdzają 52

IT Polska-News

się w pracy w trudnym sąsiedztwie bakterii, drobnoustrojów i ciągłego zagrożenia mechanicznym uszkodzeniem (wytrzymają upadek z wys. 1 m). Są odporne na kurz oraz krople wody, o czym świadczy certyfikat szczelności IP54. Modele wyposażono m.in. w dwie kamery (z przodu i tyłu), slot na kartę microSD (możliwość rozbudowy pamięci wewnętrznej do 32 GB), a dzięki komunikacji przez Wi-Fi oraz 3G są stale połączone z Internetem na terenie placówki medycznej i poza nią, co jest istotne np. w przypadku wizyt domowych. Urządzenia mają czytnik kart NFC (komunikacja bezprzewodowa stosowana np. w płatnościach zbliżeniowych), technologię HF RFID (radiowy odczyt danych) oraz lokalizację GPS. Model MioCARE A335 ma też wbudowany czytnik kodów kreskowych 1D i 2D, co umożliwia szybką identyfikację pacjentów przez skanowanie ich opasek z kodem kreskowym, wgląd do wyników badań i innych danych medycznych. Tablety MioCARE A310, A335 oraz L130 i L135 dostępne są w ofercie Veracomp – wyłącznego dystrybutora tabletów medycznych MioCARE w Polsce. www.veracomp.pl

Paradoksy Urszula Smoktunowicz

? potrafi

polak

Crowdfunding...

nowa moda,

która przeminie

jak sen złoty,

Czy może przepis

na sukCes

Polsce model finansowania społecznościowego jest znany od trzech lat, a wciąż nie każdy o nim słyszał. Czy to bezpieczne? Co dzieje się z moimi pieniędzmi? Dokąd trafiają? Czy aby na pewno nie znikają w przestrzeni wirtualnej? Czy autorzy projektu, który zdobył wsparcie, przeznaczają je dokładnie na to, co deklarowali? Pytania mnożą się jak króliki na wiosnę, a tymczasem nie ma czym się martwić. Każdy taki projekt jest monitorowany, a ich autorzy muszą zdać raport ze swoich poczynań. Niby Polak potrafi, a taki nieufny... Niby z niego MacGyver, a nawet Chuck Norris momentami, a nie umie... zarejestrować się w systemie albo zrobić przelewu przez Internet. Na szczęście się uczy. Szybko się uczy. Na szczęście dla projektów, które mają niewiele dni na to, aby znaleźć finansowanie. Na szczęście – ponieważ jeśli są dobrze prowadzone, ich autorom udaje się zdobyć pieniądze. Rekordowa kwota uzbierana na portalu polakpotrafi.pl wyniosła prawie 98 tys. zł. Inny projekt uzyskał wsparcie ponad tysiąca użytkowników. Czyli można. A jednak się wahamy. Bo Polak potrafi różne rzeczy, również marudzić i narzekać. Widzieć wszystko na czarno. Oj tak, w tym jest doskonały. A wystarczy przyjrzeć się takim projektom, zwłaszcza kiedy finiszują. Wystarczy popatrzeć, jakie osiągają wsparcie. Projekt technologiczny Space is More na wspomnianej platformie zdobył prawie 92 tys. zł, czyli 20 razy tyle, ile potrzebował. Projekt Cohabitat MAKE (z tej samej kategorii) uzyskał ponad 140% potrzebnej kwoty, czyli – bagatelka – ponad 86 tys. zł. Bo Polak przecież potrafi. Ale dlaczego ludzie wpłacają nawet wtedy, kiedy została uzbierana potrzebna kwota? Dlaczego jeden z amerykańskich projektów podczas pierwszej doby zarobił milion dolarów (sic!)? Kolejny paradoks? Niekoniecznie. Bo w takim przypadku działa efekt śnieżnej kuli; bo skoro udało się tyle, ile już się udało, to uda się na pewno jeszcze więcej. Bo skoro mój kolega wpłacił, to i ja nie mogę być gorszy. Bo ludzie lubią mieć świadomość, że uczestniczą

w czymś ważnym. Bo działa jeszcze jeden mechanizm: dziś wpłacam na cudzy projekt, a jutro uruchamiam swój, a skoro ten, na który wpłacam, uzyskał finansowanie, mój również uzyska. I rzeczywiście nie może być inaczej. Samo spełniająca się przepowiednia – tyle że à rebours. W Polsce działa już dziewięć crowdfundingowych platform internetowych. Część z nich jest sprofilowana i oferuje prowadzenie projektów określonego typu (np. muzycznych, kulturalnych czy umożliwiających zakup nieruchomości niekomercyjnych), inne nie. Warto przyjrzeć się im dokładniej, jeśli ma się pomysł na biznes i szuka sposobów na jego sfinansowanie. Jeśli to np. start-up. Ale także wtedy, kiedy ktoś prowadzi normalną działalność gospodarczą, ale nie ma środków na jakiś nowy ekstraprojekt. Na portalu oferującym narzędzia finansowania społeczn nościowego środki się znajdą. Bo Polak.

A jednak się wahamy. Bo Polak potrafi różne rzeczy, również marudzić i narzekać. Widzieć wszystko na czarno

IT Polska-News

Rozmowa

W podróży do nowego świata

Jakie trendy w IT będą najbardziej znaczące w roku 2014? – Już właściwie można zaobserwować wielkie megatrendy, takie jak cloud, Big Data, mobilność i media społecznościowe. Mówią o nich firmy takie jak Gartner czy IDC; według badania przeprowadzonego przez Gartnera na próbie 2 tys. CIO 51% z nich sądzi, że trudno będzie trzymać się z dala od nowoczesnych rozwiązań. Organizacje będą musiały to przyznać. Podczas gdy przedsiębiorstwa przenoszą się z tradycyjnie pojętego IT do cloudu i rozwiązań mobilnych, muszą stawić czoło wielu wyzwaniom i nauczyć się zarządzać wieloma informacjami i środowiskami IT, aby się rozwijać. Migracja do chmury wydaje się kluczowa. Co muszą zrobić przedsiębiorstwa, aby dotrzymać kroku nowym pomysłom i rozwijać swoją działalność? – Według nowej wizji Fujitsu świat się nieustająco zmienia. Dysponujemy bardzo szybkim Internetem, coraz częściej łączymy się z nim za pomocą urządzeń mobilnych i wciąż wymieniamy informacje. Co więcej, wszystkie urządzenia są ze sobą w ciągłej łączności, co sprawia, że wszystko jest powiązane. To będzie generować nowe możliwości dla organizacji, rządów i społeczeństwa. Trzeba zauważyć, że w ten sposób powiązane są ze sobą trzy kwestie: ludzie, którzy korzystają z danych, same dane i infrastruktura, na której są gromadzone i przechowywane. Rola ludzi w organizacjach będzie ewoluować. W przeszłości firmy podczas ich działalności skupiały się na IT, ponieważ było to produktywne. W przyszłości będą skupiać się raczej 54

IT Polska-News

Rozmowa

Z IANEM HUNTEREM VICE PRESIDENTEM SERVICES AND SOLUTIONS MARKETING, FUJITSU rozmawia Urszula Smoktunowicz

Zdjęcia: Andrzej Smoliński

na różnego rodzaju rozwiązaniach, które pozwolą im zwiększać skalę prowadzonej działalności i obniżać koszty. Obecnie szefowie firm martwią się nie tyle produktywnością, ile wzrostem. Tradycyjne sposoby dostarczania biznesowej infrastruktury IT są już nieefektywne. Przedsiębiorstwa muszą więc dostosować się do zmieniającego się świata: umożliwić pracownikom korzystanie z Internetu w zupełnie nowy sposób, używanie nowych narzędzi, nowych sposobów dzielenia się informacjami, ponieważ pracownicy oczekują komunikowania się z każdym globalnie oraz tego, że ich pracodawcy i rząd zapewnią im środowisko, dzięki któremu będą mogli funkcjonować w ten sposób. Te zmiany już mają miejsce, co dostrzegają ci, który w błyskawiczny sposób odnoszą sukces. Aby być innowacyjnym, trzeba zmienić sposób myślenia i właśnie jest ku temu doskonała okazja. W jaki sposób Fujitsu może im w tym pomóc? – Przede wszystkim rozpoznać ich potrzeby. Każde przedsiębiorstwo – nawet chcąc nie chcąc – ewoluuje, a my chcemy mu najpierw pomóc w zorientowaniu się, na jakim etapie tej ewolucji (czy raczej podróży do nowego modelu globalnej pracy) się aktualnie znajduje. Co możemy zrobić dalej? To zależy od miejsca, w którym dana organizacja jest dziś i czego w związku z tym potrzebuje, jakie są jej szczególne wymagania. Możemy być bardzo elastyczni w stosunku do klienta, będąc jednocześnie bardzo rzetelni, jeśli chodzi o rozwiązania, które dostarczamy. Jesteśmy gotowi do tego, aby pomagać modernizować centra danych i środowiska zapasowe oraz urządzenia klientów końcowych. Według aktualnych statystyk w ciągu następnych 2–3 lat 58% aplikacji w przedsiębior-

stwach zostanie wymienionych. Możemy im pomóc zmodernizować ich systemy, a więc przenieść ich do nowego świata. Jesteśmy gotowi przygotować ich na nowe środowisko pracy, a także pomóc takim firmom podjąć decyzję, w jaki sposób zmodernizować metody działania i dostosować je do ich potrzeb. Trzeba zwrócić też uwagę na fakt, że przedsiębiorstwa jutra będą funkcjonować przede wszystkim w chmurze. Już dziś trzeba się więc zastanowić, jak przenieść tam infrastrukturę i dostarczać im aplikacje. Z których rozwiązań Fujitsu przedsiębiorstwa powinny skorzystać, aby zoptymalizować koszty i wciąż rosnąć? – To także zależy od miejsca, w którym się aktualnie znajdują, czego w szczególności szukają, czego chcą – a naszym zadaniem jest to rozpoznać. Globalnie oferujemy kompleksowe portfolio, na które składają się: technologia, usługi i rozwiązania. Nasze rozwiązania, które mogą zostać zaimplementowane w kompletnych środowiskach IT – od data center do użytkownika końcowego. Zarządzamy trzema milionami urządzeń i wspieramy duże organizacje w centralnym zarządzaniu systemami. Pomagamy firmom, aby zatrudniani przez nie pracownicy mogli pracować zdalnie, dostarczając utrzymanie każdego sposobu organizacji pracy, użytecznego dla konsumenta. A więc nie tyle oferujemy rozwiązania, ile organizujemy i modernizujemy ten tak bardzo powiązany ze sobą świat. Uważamy, że każde rozwiązanie jest właściwe, o ile pomaga przedsiębiorstwom dostosować się do zmian, odpowiada ich potrzebom i je zaspokaja. W skrócie: w ramach rozwiązań IT jesteśmy w stanie zrealizować oczekiwania naszych klienn tów, jakiekolwiek by one były.

Możemy pomóc przedsiębiorstwom zmodernizować ich systemy, a więc przenieść ich do nowego świata. Jesteśmy gotowi przygotować ich na nowe środowisko pracy, a także pomóc podjąć decyzję, w jaki sposób zmodernizować metody działania i dostosować je do ich potrzeb

IT Polska-News

Temat numeru RUCH W BIZNESIE

Advanced Data Protection Day

13–14 maja odbyło się zorganizowane przez Veeam Software sympozjum Advanced Data Protection Day na temat nowoczesnych rozwiązań zarządzania i ochrony danych. Konferencję odwiedziło 250 klientów i partnerów. Motywem przewodnim było hasło: stały dostęp. Środowiska IT w firmach stają się coraz bardziej złożone. Obok systemów typu legacy działają świeżo zakupione serwery, macierze, oprogramowanie. Im więcej elementów, tym większe ryzyko, że któreś z urządzeń na moment przestanie działać. Przestoje, awarie, usterki, pociągają za sobą realne straty finansowe i reputa-

cyjne. Rozwiązania oferowane przez Veeam przeciwdziałają temu na pięć sposobów: zapewniają szybkie odzyskiwanie, eliminują ryzyko, dają pewność ochrony, umożliwiają pełną kontrolę nad systemami, unikają utraty danych. Oprócz firmy Veeam najnowsze trendy prezentowały firmy Microsoft, VMware, Trend Micro, Intel, HP, ExaGrid, Avnet, Veracomp. 56

IT Polska-News

Innowacje technologiczne

w biznesie W hotelu Double Tree by Hilton w Warszawie odbyły się 21–22 maja targi Samsung Business Innovation Days. Firma Samsung Electronics Polska wraz z partnerami zaprezentowała swoje najnowsze technologie i rozwiązania, dzięki którym przedsiębiorstwa mogą zwiększać efektywność procesów biznesowych, redukować koszty oraz zdobywać nowe źródła dochodu. Targi odwiedziło ponad 500 gości. – Niemal wszyscy wiedzą, że w dzisiejszych warunkach rynkowych najlepszym sposobem na osiąganie i zwiększanie przewagi nad konkurencją są innowacje techniczne. Ale firmy wciąż mają kłopoty z adaptacją nowych technologii tak, aby w efektywny sposób służyły one rozwojowi biznesu. Dlatego podczas Samsung Business Innovation Days pokazaliśmy szereg gotowych do zaimplementowania rozwiązań adresowanych do poszczególnych branż – powiedział Paweł Ziemiński, dyrektor sprzedaży B2B w Samsung Electronics Polska. Zamiast według tradycyjnego klucza produktowego ekspozycja Samsung Business Innovation Days została zorganizowana w sposób branżowy, dzięki czemu odwiedzający mogli bez problemu znaleźć ofertę przeznaczoną dla reprezentowanego przez nich rodzaju biznesu. W oddzielnych strefach prezentowane były rozwiązania i case studies z wdrożeń w takich branżach, jak handel, hotelarstwo, gastronomia, transport, opieka medyczna, edukacja czy sektor rozrywkowy i finansowy, a także najnowsze rozwiązania mobilne oraz klimatyza-

cyjne. Podczas targów swoje najnowsze projekty badawcze pokazało również polskie Centrum R&D Samsung. Wśród technologii biznesowych prezentowanych przez Samsung i firmy partnerskie znalazły się m.in.: – monitory wielkoformatowe, m.in. do sal konferencyjnych, salonów sprzedaży, restauracji (prezentujących menu), pełniące rolę elektronicznych plakatów, – rozwiązania druku, pozwalające zmniejszać koszty wydruków, kontrolować obieg dokumentów, zabezpieczać dane, drukować za pomocą smartfona, – telewizja hotelowa, dzięki której można w atrakcyjny sposób prezentować dodatkową ofertę hotelu czy dostarczać indywidualne informacje dla klientów w ich pokojach, – technologie mobilne oparte na smartfonach i tabletach Samsung, dzięki którym można atrakcyjnie prezentować ofertę firmy, zarządzać treścią systemów informacji wizualnej, zarządzać sprzedażą lub rozliczeniami z klientami z dowolnego miejsca, – monitory biurowe, w tym w jakości 4K, poprawiające komfort, ergonomię, wydajność pracy dzięki możliwości jednoczesnej pracy w wielu oknach programów. Uczestnicy targów wzięli również udział w serii szkoleń szczegółowo prezentujących możliwości najnowszych technologii firmy Samsung oraz pomysły na ich innowacyjne wykorzystan nie w biznesie.

Fujitsu World Tour 2014

Fot. T. Mateusiak

Doroczne forum Fujitsu World Tour, które miało miejsce w Warszawie 20 maja br., zgromadziło około 500 uczestników, m.in. partnerów producenta i klientów końcowych. Patronat prasowy nad wydarzeniem objęła redakcja IT Polska News. Głównym tematem spotkania były trendy rewolucjonizujące IT w przedsiębiorstwach. Wśród poruszanych zagadnień znalazła się kwestia infrastruktury cloud (w zakresie wirtualizacji serwerów, pamięci masowych i środowiska sieciowego, nowych technologii dotyczących serwerów i pamięci masowych oraz ogólnej optymalizacji efektywności energetycznej). Nie mogło zabraknąć informacji na temat Inteligentnej Infrastruktury IT, innowa-

cyjnych stanowisk pracy (dzięki urządzeniom dotykowym), nowych technologii pamięci masowych, Big Data i HPC oraz środowiska SAP. Uczestnicy mieli do wyboru trzy ścieżki tematyczne: technologia, biznes, case studies. Prelekcje dla uczestników przygotowali m.in: Ian Hunter, Vice President, Services and Solutions Marketing, Fujitsu, dr Adel Rouz, Executive Vice President, Fujitsu Laboratories of Europe Limited, Richard Clarke, Vice President, Global Retail. W obszarze sprzętowym Fujitsu pokazało in-

Temat numeru RUCH W BIZNESIE

e-zdrowie coraz bliżej

nowacje ze swoich laboratoriów, w tym przełomowe rozwiązanie bezpieczeństwa PalmSecure zastosowane w bankomacie Fujitsu ATM Series 100. Bankomat zapewnia lepszą interakcję i komunikację z użytkownikiem, dostosowuje wygląd i sposób obsługi do charakteru i oznakowań poszczególnych banków, a bezpieczne korzystanie gwarantuje technologia PalmSecure, która uwierzytelnia użytkownika na podstawie unikatowego układu żył w jego dłoni. Bankomat jest dostępny w całej Europie od kwietnia br. Wśród partnerów technologicznych znalazły się firmy: Intel, Comsol, Microsoft, SEP, Suse n oraz Infotarget.

Jeszcze w tym roku wystartuje Internetowe Konto Pacjenta – bezpłatna aplikacja internetowa, dzięki której każdy otrzyma dostęp do informacji o swoich świadczeniach medycznych (bez względu na to, czy leczy się prywatnie, czy publicznie) – poinformowano podczas konferencji CIOZ 27 maja 2014 r. Projekt „Elektroniczna Platforma Gromadzenia, Analizy i Udostępniania Zasobów Cyfrowych o Zdarzeniach Medycznych”, zwana potocznie Platformą P1, jest współfinansowany ze środków UE. Internetowe Konto Pacjenta (IKP) to jeden z jego elementów, który będzie zawierał historię leczenia pacjenta z wykazem badań, które pacjent wykonał od momentu założenia konta.W IKP znajdzie się również wykaz dokumentów, zawierający e-Recepty, e-Skierowania i e-Zlecenia, które wystawił pacjentowi lekarz w trakcie leczenia. Oprócz tego dostępna będzie baza usługodawców, skrzynka mailowa do kontaktu z lekarzem, wpisy własne i kalendarz wizyt. Pacjenci będą mogli sprawdzić średni czas oczekiwania do lekarzy specjalistów, prowadzić kalendarz z terminami swoich wizyt czy godzinami przyjmowania leków. Co ważne, do systemu będą podpięte wszystkie publiczne i niepubliczne placówki medyczne: szpitale, przychodnie, praktyki lekarskie. (us) 57

IT Polska-News

RUCH W BIZNESIE

SAP w świecie mody

Celem aplikacji SAP Fashion Management jest wsparcie zarządzania handlem hurtowym, detalicznym i produkcją w branży mody w ramach jednej platformy technologicznej, która wykorzystuje te same dane podstawowe, procesy i informacje o stanach magazynowych. Platformą tą jest SAP HANA. która przyspiesza procesy i budowanie elastycznego biznesu na dużą skalę przy jednoczesnym wsparciu wzrostu przychodów, marż i wydajności. Wdrażanie aplikacji rozpoczęły już znane globalne marki z branży mody: Giorgio Armani i Luxottica. SAP Fashion Management została przygotowana prezz SAP we współpracy z wiodącymi markami ze świata mody oraz z firmą attune consulting, specjalizującą się w rozwiązaniach technologicznych dla branży mody i lifestyle.

Epicor ERP wersja 10

Firma Epicor Software przedstawiła najnowsze rozwiązanie – Epicor ERP wersję 10, w której wprowadziła zmiany do oprogramowania biznesowego, inspirując jednocześnie użytkowników systemów planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP) nowej generacji. Nowa wersja systemu łączy globalną funkcjonalność i efektywną technologię, eliminuje złożoność oraz sprawia, że współpraca oraz korzystanie z systemu ERP stają się dużo łatwiejsze. Jednocześnie wspiera dzisiejsze normy biznesowe: współpracę opartą na mechanizmach social media, elastyczność wdrożenia, zwiększanie wydajności i wygodniejszą obsługę z poziomu urządzeń.

IT Polska-News

Marketing coraz bliżej zarządu

Zarządzający są coraz bardziej świadomi wyzwań, przed jakimi stoi dziś marketing, co więcej, działy marketingu są coraz częściej włączane w proces planowania strategicznego – wynika z badania „Wyzwania CMO 2014” przeprowadzonego przez Microsoft w partnerstwie ze Związkiem Pracodawców Branży Internetowej IAB Polska. – Z badania jasno wynika, że marketing to już jedna z wiodących sił w przedsiębiorstwie, a nie tylko dodatek do działu sprzedaży. Z kolei nowe technologie, wciąż przez wielu postrzegane jako domena działów IT, realnie wspierają firmy w zwiększaniu sprzedaży i dotarcia do klientów. Mam nadzieję, że nasz projekt badawczy i jego wyniki przyczynią się do wzrostu świadomości w tym obszarze i pomogą marketerom zwiększać efektywność działań marketingowych dzięki optymalnemu wykorzystaniu technologii – powiedział Przemysław Szuder, dyrektor działu Marketing & Operations w polskim oddziale Microsoft. Rynkowe trendy – cyfryzacja marketingu, rewolucja w technologii i migracja klientów ku nowym platformom, m.in. mobile i social – sprawiają, że w przedsiębiorstwach wzrasta potrzeba transformacji, odnalezienia się w nowych kanałach komunikacji z klientami i otoczeniem. – Nowoczesne technologie i usługi, składające się na szeroko pojęty marketing online, stanowią dziś jedno z podstawowych narzędzi nie tylko budowy świadomości marki i komunikacji, ale także bardzo efektywnej sprzedaży. Trudno jest sobie aktualnie wyobrazić dynamicznie funkcjonującą firmę, w której obszar cyfrowy nie jest jednym z głównych elementów strategii rozwoju. Nasze wspólne badanie pokazuje, jak wielką rolę pełnią dziś dobrze zaplanowane działania marketingowe, oparte na nowoczesnych platformach i modelach – powiedział Włodzimierz Schmidt, prezes zarządu IAB Polska. Wyniki badania potwierdzają również, że rośnie rola CMO, który ma wszelkie podstawy, aby kreować się na lidera zmian. Ci, w których marketerzy chcieliby upatrywać swoich głównych sprzymierzeńców w tym procesie to CEO (52%), dyrektorzy sprzedaży (26%) oraz CIO – dyrektorzy IT (13%). Wyniki badania pokazują, że zarządy w większości rozumieją już wyzwania, przed jakimi stoi marketing, a w szczególności transformację, jaka dokonała się w obszarze dostępnych narzędzi i taktyk: deklaruje to 75% CMO. To znak, że zarządy doskonale wiedzą, czego powinny oczekiwać od CMO – marketing musi w wymierny sposób kontrybuować na rzecz sprzedaży. Świadomość zarządów co do roli marketingu w rozwoju biznesu potwierdzają deklaracje 83% CMO wskazujących, że marketing w ich organizacji jest włączany w proces planowania strategicznego, czyli tworzenia długoterminowej wizji i celów firmy. Wzrost sprzedaży (70%) i pozyskanie nowych klientów (49%) to najczęściej wskazywane przez CMO cele, stawiane im na 2014 rok. n

Temat numeru RUCH W BIZNESIE

Sage

europejskie firmy tracą miliardy euro

Cloud Solutions Summit GigaCon 2014

88% europejskich firm nie w pełni wykorzystuje własne inwestycje w technologie, przez co przeciętnie każde przedsiębiorstwo traci 43 tys. euro rocznie, a w skali całej Europy jest to kwota ok. 9,6 mld euro. To wniosek z ankiety przeprowadzonej przez Sage wśród 600 osób odpowiedzialnych za technologie IT w firmach z UE. Przyczyny tego zjawiska w poszczególnych krajach są różne. W Niemczech kluczowym powodem marnotrawstwa jest dublowanie oprogramowania (35%). W Wielkiej Brytanii ponad jedna czwarta (26%) respondentów twierdzi, że w ich przypadku przyczyną niewykorzystania jest brak popytu ze strony klientów. Ogółem we wszystkich krajach uwzględnionych w badaniu najczęściej wskazywane odpowiedzi to: brak faktycznej potrzeby biznesowej wykorzystania wszystkich funkcjonalności (36%) oraz koszty szkolenia użytkowników (25%). – Badanie to powinno być ważnym sygnałem dla firm w całej Europie, wydających każdego

roku miliardy euro na oprogramowanie biznesowe. Istnieje duża przepaść pomiędzy potrzebami biznesowymi a nabywanymi rozwiązaniami. Decydenci nie wsłuchują się zbyt dokładnie w potrzeby użytkowników, co sprawia, że zamiast wybierać produkty dopasowane do konkretnych wymagań, poszukują uniwersalnego rozwiązania, które ma dostatecznie zadowolić wszystkich użytkowników. Przedsiębiorstwa średniej wielkości muszą koncentrować swoje myślenie na użytkownikach i zrozumieć, jak pracownicy mogą najlepiej wykorzystać inwestycje firmy – mówi Christophe Letellier, dyrektor generalny ds. segmentu średnich firm w Sage. Badanie na zlecenie Sage przeprowadziła agencja Crowdology, Redshift Research w kwietniu 2014 r. Objęto nim 600 pracowników wyższego szczebla odpowiedzialnych za IT w przedsiębiorstwach zatrudniających od 250 do 1000 pracowników w wybranych krajach Unii. n

ExperienceOne zintegrowana oferta Inteligentnego Handlu Firma IBM zaprezentowała IBM ExperienceOne, czyli nowe portfolio rozwiązań dla Inteligentnego Handlu działających w chmurze, lokalnie oraz w środowisku hybrydowym. Dzięki niemu możliwe będzie zintegrowane zarządzanie procesami marketingu, sprzedaży i realizacji zamówień, co pozwoli firmom wzmacniać relacje z klientami i dostarczać oferty dostosowane do ich indywidualnych potrzeb. Nowa oferta została zaprezentowana

podczas konferencji IBM Business Analytics Forum 3 czerwca br. w Warszawie. Według ostatnich badań IBM C-suite w którym udział wzięło 4200 liderów firm ponad połowa z nich deklaruje dążenie do jak największego zaangażowania klientów w kształtowanie strategii przedsiębiorstwa. Badanie pokazało, że te firmy, które zdobywają przewagę konkurencyjną, koncentrują się na interakcji z otoczeniem. Odpowiedzią na zmieniające się otoczenie biznesu jest IBM ExperienceOne, czyli zestaw rozwiązań opracowany w oparciu o najlepsze praktyki i współpracę z 800 firmami, obejmujący oprogramowanie WebSphere Commerce, Customer Digital Experience i Enterprise Marketing Management, a także usługi doradcze, realizowane m.in. za pośrednictwem praktyki IBM Interactive Experience. Rozwiązanie jest rezultatem prac badawczych IBM, rozwoju sieci 10 laboratoriów Interactive Experience, w które IBM zainwestował 100 mln USD oraz wartych 3 mld USD przejęć firm, takich jak Sterling Commerce, Tealeaf, Coremetrics, Unica, DemandTec, Xtify i Silverpop. n

28–29 maja br. na Stadionie Narodowym w Warszawie miała miejsce kolejna edycja konferencji Cloud Solutions Summit GigaCon. W imprezie, której sponsorem była firma APC by Schneider Electric uczestniczyło 350 osób. Patronat prasowy nad wydarzeniem objęła redakcja IT Polska News. W kręgu zainteresowania prelegentów znalazły się przede wszystkim kwestie stricte biznesowe (m.in. opłacalność i techniczna dojrzałość cloud computing, wirtualizacja jako narzędzie optymalizacji kosztów i czasu, wyzwania data center w nowoczesnej firmie, wpływ modelu usług SaaS na biznes). Nie zabrakło również problematyki prawnej. Prelegenci omówili zasady odpowiedzialności dostawców usług chmurowych (ze szczególnym uwzględnieniem możliwego wyłączenia ich odpowiedzialności) oraz kwestię odpowiedzialności dostawcy w kontekście ochrony interesów odbiorcy. Ponadto zanalizowali zasady tworzenia umów, a także ochronę interesów i sposoby zniwelowania ryzyka sporów. Podjęli również temat cloud computingu w kontekście ochrony danych osobowych i zabezpieczenia tajemnicy przedsiębiorstwa. W konkursie Złoty Bit Cloud Computing 2014 (na najlepszy produkt zaprezentowany podczas kongresu), rozstrzygniętym drugiego dnia imprezy, zwyciężyła firma Oktawave. Nagroda została przyznana przez uczestników wydarzenia. Partnerami imprezy były firmy: Oktawave, EXEA, EPA Systemy, Synology, Cloudware, Sharp, Connect Distribution, Solarwinds, HGST, Actina Solar, Cloud Forbsi, Cloud Ox, Chip PC Technologies oraz Beyond.pl. (us) 59

IT Polska-News

Nowa generacja

Sage ERP X3

www.itpolska-news.pl Redaktor naczelna Elżbieta Jaworska e.jaworska@itpolska-news.pl, tel. 606 424 834

Zastępca redaktora naczelnego Mariusz Ludwiński m.ludwinski@itpolska-news.pl, tel. 781 111 453

Dyrektor artystyczny & LAYOUT Wojciech Cesarz w.cesarz@itpolska-news.pl, tel. 781 111 693

Zespół redakcyjny Anna Suchta a.suchta@itpolska-news.pl, tel. 781 111 261 Stefan Kaczmarek s.kaczmarek@itpolska-news.pl tel. 790 522 174 Urszula Smoktunowicz u.smoktunowicz@itpolska-news.pl tel. 515 194 384

Fotoreporter Andrzej Smoliński a.smolinski@itpolska-news.pl, tel. 501 096 453

Reklama i prenumerata

Druk EDIT Nakład 5300 egz.

Wydawca 02-350 Warszawa ul. Częstochowska 40 lok. 14 Dariusz Wałach – prezes zarządu Beata Tallar-Zakrzewska – wiceprezes zarządu I

10:21 Page 1

miesięcznik Nr 3-4 n czerwiec/lipiec 2014 n www.itpolska-news.pl n cena 20 zł (z VAT)

www.itpolska-news.pl

ISSN 2353-4109

Według badań przeprowadzonych przez firm Sage podmioty w segmencie średnich firm mają trzy jasno sprecyzowane cele: pozyskiwać nowych klientów, zmniejszać koszty operacyjne oraz uzyskać wzrost dochodów. Rozwiązanie Sage ERP X3 wersja 7, którego premierę ogłaszano w maju br. podczas konferencji firmy Sage w Lizbonie, udoskonalono właśnie z myślą o tych priorytetach, poprzez wprowadzenie szeregu nowych funkcji. – W dzisiejszych realiach przekonstruowaliśmy nasze rozwiązanie, odpowiadając bezpośrednio na potrzeby i wyzwania przedsiębiorstw w segmencie średnich firm. Zdolność firmy do pozyskiwania nowych klientów i rozwijania coraz bardziej rentownej działalności uzależniona jest od dostępu pracowników do danych, współdzielenia informacji oraz skutecznego ich wykorzystania. Sage ERP X3 wersja 7 pomaga firmom w rozwoju dzięki szybkości, prostocie i większej elastyczności – powiedział Christophe Letellier, dyrektor generalny ds. produktu Sage ERP X3. – Badania zlecone przez Sage w Europie i Ameryce Północnej wykazały, że dzięki poprawie dostępności danych, ich jakości i możliwości wykorzystania średnie firmy mogą spodziewać się o 35% wyższego wzrostu zysków netto z roku na rok. Sage ERP X3 wersja 7 jest idealnym narzędziem dla średnich firm, pragnących odzyskać kontrolę nad swoimi strukturami i mającymi ambicje rozwoju – dodała Jayne Archbold, dyrektor ds. strategii i komunikacji korporacyjnej dla segmentu średnich firm i produktu Sage ERP X3.

Agnieszka Kosicka dyrektor ds. PR i sprzedaży a.kosicka@itpolska-news.pl, tel. 781 111 671 Dorota Frydryszewska dyrektor ds. marketingu d.frydryszewska@itpolska-news.pl tel. 607 082 161 Izabela Szarwiło-Pelc prenumerata i reklama online i.pelc@itpolska-news.pl, tel. 781 111 297

RAPORT

Informatyka dla mened8erów

RYNEK ERP 2014

MONITORING

BIG DATA WIZYJNY

DURKA ROMAN

KAPSCH BUSINESSCOM

IT Polska-News

ŻYCIE ONLINE W ROKU 2025 WYBRANE PROGNOZY DOTYCZĄCE ROZWOJU I PRZYSZŁOŚCI INTERNETU RZECZY

.itpolska-news.pl

cena 20 zł (z VAT)

s.pl www.itpolska-new

ISSN 2353-4109

nik Nr

c 2014 n www 3-4 n czerwiec/lipie

RAPORT

Informatyka dla me

ned8erów

RYNEK ERP 2014

MONITWOIZRYINJNGY

BIG DATA

DURKA

z s e c Chzostać

ROMAN

m e r o t a r e prenum

KAPSCH BUSINESSCOM

SZŁOŚCI INT 25 ZWOJU I PRZY E W ROKU 20 ŻYCIE ONLIN OGNOZY DOTYCZĄCE RO WYBRANE PR

ERNETU RZEC

Co miesiąc

Korzyści

nowe

wydanie ona

Dołącz do gr innowacyjnych

menedżerów

d za praktyczna wie ch informatyczny ń a z ią w z ro t a m n

na te

ji ródło informac ź e jn y c n re fe re n inwestujących ji c tu ty s in i rm dla fi w informatykę

nalistów opinie profesjo atycznej z branży inform

Zamów

prenumeratę

l p . s w e n a k s l o p t www.i