Itpolska 5 6 pdf light

n

sierpień/wrzesień 2014

n

www.itpolska-news.pl

www.itpolska-news.pl

cena 20 zł (z VAT)

ISSn 2353-4109

miesięcznik nr 5-6

Informatyka dla menedżerów

RAPORT lAPTOPY

SYSTemY BA/BI

BYOD

DlA BIZneSu

mYTnIK KRZYSZTOF

32

AXIT

PRZEWODNIK PO WIRTUALIZACJI – 5 WSKAZÓWEK OPRACOWANYCH WE WSPÓŁPRACY ZE SPECJALISTAMI Z FIRMY KAPSCH BUSINESSCOM

t t t t t t t t t t t

2014 RAPORT bezpieczeństwo IT w firmie

W numerze LISTOPADOWYM

Filary bezpieczeństwa IT przewidywanie zapobieganie reagowanie

10 zasad bezpiecznej firmy

t

infrastruktura krytyczna sprzęt

t

t

t

Tematy: aplikacje biznesowe newralgiczne dane www.itpolska-news.pl

W numerze

www.itpolska-news.pl 4 Logistyka w chmurze Rozmowa z Krzysztofem Mytnikiem AXIT

RAPORT

42

BA/BI – rozwiązania na bezpieczną przyszłość

7

IT DLA BRANŻY W aptekach bez rewolucji

Perspektywiczny rynek GIS Mapy w postaci cyfrowej

24

ROZMOWA Zapełniamy niszę 5G – definiowanie założeń i koncepcji Bezpieczne, odporne, wydajne

22 38 45

PRAWO ABC funduszy unijnych, cz. 3 Prawo do bycia zapomnianym Zatrzeć za sobą ślady

46 Laptopy dla biznesu Mnóstwo modeli i możliwości

PORADY Przewodnik po wirtualizacji BYOD – najlepsze praktyki

Zarządzanie dokumentami i drukiem. Outsourcing IT System Informacyjny o Infrastrukturze Szerokopasmowej

32 34

STREFA TECHNOLOGII Chmura dla MSP

40

STREFA SPRZĘTU Motorola MC18 Brother P-touch P750W

W następnym numerze:

28 30 31

50 50

FELIETONY Filomachina 3po3 Wszechobecne IT

27 37 51 1

IT Polska-News

Od redakcji Elżbieta Jaworska

Z każdym rokiem na rynku pracy rośnie ZapotrZebowanie na informatyków

Informatyka jest kobietą

T Zarządzanie danymi przedsiębiorstwa i wyciąganie z nich najbardziej istotnych informacji to jedno z największych wyzwań stojących obecnie przed firmami.

Potrzebne są dobre systemy analityki biznesowej, aby dzięki nim podejmować optymalne decyzje zarządcze 2

IT Polska-News

ytuł zaczerpnięty został z nazwy konferencji zorganizowanej w 2013 r. w Szczecinie przez Technopark Pomerania w ramach projektu ICT Business to Education, tylko tam ozdabiał go wykrzyknik. Organizatorom konferencji przyświecały jasne cele: zburzyć stereotyp informatyki jako męskiej branży. Bo nie chodzi tu o rodzaj żeński słowa informatyka, tylko o coraz większy, choć ciągle jeszcze niezbyt wysoki odsetek przedstawicielek płci pięknej w tym zawodzie. Prelegenci zachwalali wysokie zarobki informatyków, elastyczne warunki pracy, możliwości poszerzania wiedzy czy atrakcyjną ścieżkę kariery, ale kobiet-informatyków na razie jest niewiele (w 2013 r. około 10%).

Najwyższa pora to zmienić. Gdzie szukać możliwości?

W październiku 2014 r. na Wyższej Szkole Bankowej w Gdańsku ruszają pierwsze w Polsce studia podyplomowe w zakresie informatyki śledczej. Wykładowcami będą praktycy, na co dzień zajmujący się odszukiwaniem elektronicznych dowodów przestępstw oraz specjaliści w zakresie cyberprzestępczości, bezpieczeństwa informatycznego i prawa. Aby być dobrym informatykiem śled-

czym, oprócz posiadania specjalistycznej wiedzy i znajomości narzędzi wykorzystywanych w tej pracy konieczna jest dokładność, umiejętność analitycznego myślenia, łączenia faktów i wyciągania wniosków. Ważna jest wyobraźnia i zdolność przewidywania zachowania osób, które mogły popełnić przestępstwo. – Bardzo dobrymi śledczymi są kobiety. Przykładają wagę do szczegółów, a to bardzo ważne w tej pracy – uważa Witold Sobolewski, twórca programu studiów.

Zdolności analityczne przydają się w zawodzie informatyka. Aktualne wydanie zdominowały systemy analityki biznesowej. Został im poświęcony raport, przewijają się w wielu tematach, bo zarządzanie danymi przedsiębiorstwa i wyciąganie z nich najbardziej istotnych informacji to jedno z największych wyzwań stojących obecnie przed firmami. Jak dokonać mądrego wyboru, aby dzięki systemom analityki biznesowej w przyszłości podejmować optymalne decyzje zarządcze?

– Rozważając zakup systemu analitycznego, warto przemyśleć całą strategię zarządzania informacją w firmie – określić, kto ma do czego dostęp, jakie informacje są komu

potrzebne i spróbować tak skonfigurować system, żeby osiągnąć możliwie wysoką jakość danych pochodzących z wielu źródeł. Dążenie do uzyskania „jednego źródła prawdy” powinno być w takim wdrożeniu celem nadrzędnym. Tylko z pomocą wiarygodnych informacji zarząd może podejmować decyzje, które są właściwie umotywowane – wyjaśnia Tomasz Słoniewski, Research Manager Software, IDC Polska.

Wracając do tytułu: kobiety przeszły długą drogę. Zapoczątkowała ją Nawojka, która przebrała się za chłopca, aby móc studiować. Stereotypy, że kobiety najlepiej sprawdzają się w zawodach humanistycznych, też odeszły do lamusa. Panie wybierają zawody dawniej zarezerwowane dla mężczyzn i... świetnie sobie w nich radzą. Stają na czele zarządów firm, międzynarodowych korporacji, ba – nawet rządów.

Informatyka może więc być kobietą.

A idąc dalej: automatyka też jest kobietą. Podobnie mechanika, elektronika... Na rynku pracy zawsze potrzebni będą fachowcy. A sektor IT uważany jest za siłę napędową innowacji, dlatego stale rośnie popyt na informatyków. Także ron dzaju żeńskiego.

o

n

sierpień/wrzesień 2014

n

www.itpolska-news.pl

www.itpolska-news.pl

cena 20 zł (z VAT)

ISSN 2353-4109

miesięcznik nr 5-6

Informatyka dla mened8erów

LAPTOPY

SYSTEMY BA/BI

BYOD

DLA BIZNESU

MYTNIK KRZYSZTOF

32

AXIT

PRZEWODNIK PO WIRTUALIZACJI – 5 WSKAZÓWEK OPRACOWANYCH WE WSPÓŁPRACY ZE SPECJALISTAMI Z FIRMY KAPSCH BUSINESSCOM

o IT językiem biznesu Szukaj informacji na WWW Aktualności Wydarzenia Porady Opinie Wywiady Wdrożenia Raporty

Odwiedź nas Skomentuj artykuły Zamów prenumeratę

www.itpolska-news.pl

RAPORT

IT Polska News w sieci

dla menedżerów z sektora prywatnego i publicznego

Rozmowa września

Logistyka

Z KrZysZtofem

mytniKiem

w chmurze

Country sales

managerem,

aXit

rozmawia

elżbieta

Jaworska

F

irma AXIT jest jeszcze mało znana w Polsce. Jaką ofertę wprowadza na nasz rynek?

– Firma AXIT rozpoczęła aktywną sprzedaż w Polsce od kilkunastu miesięcy. Oferujemy platformę AX4 działającą w chmurze. AX4 to rozwiązanie dla przedsiębiorstw z różnych sektorów rynku, integrujące wszystkich uczestników biorących udział w łańcuchu logistycznym. Zapewnia stały dostęp, w czasie rzeczywistym do danych dotyczących fizycznego przepływu towarów, parametrów logistycznych, wszystko według odpowiednich uprawnień poszczególnych uczestników łańcucha dostaw. Dane, które przepływają przez AX4 są odpowiednio wizualizowane w postaci raportów, są monitorowane poprzez moduł SCEM oraz oczywiście mierzone są kluczowe KPI... Wszystko po to, żeby logistyka była jak najbardziej przejrzysta i „just in time”. Użytkownicy AX4 mają stały dostęp do procesów oraz informacji i mogą na bieżąco podejmować niezbędne działania.

Całe rozwiązanie jest autorstwa AXIT? System SCM oraz platforma do korzystania z niego w chmurze?

– Rozwiązanie jest autorstwa firmy AXIT, rozwijane od ponad 14 lat, ale nie można go klasyfikować jako SCM (Supply Chain Management). AX4 zawiera funkcjonalności systemów SCM, ale jest czymś więcej. Wytłumaczę to na zasadzie klasycznej piramidy interakcji różnych rozwiązań. Na dole piramidy, a tym samym jest to najliczniejszy zbiór, są popularne w Polsce systemy klasy WMS, TMS, ERP – można powiedzieć rozwiązania In-House, a nad nimi (już mniej liczny zbiór) rozwiązania SCI (Supply Chain Integration), które integrują i wizualizują dane przecinające wiele systemów zewnętrznych partnerów w łańcuchu logistycznym, przy dużej skali firmy integracja może być też wewnątrz jednej firmy. Najczęściej integrowane 4

IT Polska-News

są systemy, które nazwałem In-House. Na samej górze tej piramidy są rozwiązania Supply Chain Visibility, czyli monitorujące, mierzące KPI dla całego łańcucha logistycznego przecinającego wielu partnerów biorących w nim udział oraz alterujące czy alarmujące w przypadkach, kiedy któryś z parametrów nie zostaje spełniony – to jest właśnie nasz SCEM. Nasze rozwiązanie zajmuje miejsce nad rozwiązaniami In-House oraz na szczycie tej piramidy.

Jak długo trwa adaptacja rozwiązania na potrzeby konkretnych klientów? Jakie są koszty?

– Rozwiązanie jest bardzo elastyczne i łatwo konfigurowalne. Takie było założenie już na początku, 15 lat temu. Rozwiązanie jest też skalowalne zgodnie z potrzebami i procesami klientów, czyli będzie rosło również zgodnie z potrzebami rynku. Stworzyliśmy wersję naszego rozwiązania „otwartą” AX4 Open. Klient może sam konfigurować i dostosowywać procesy, przyłączać – tworząc interfejsy czy przez portal WWW – do swojego systemu logistycznego nowych uczestników: partnerów, operatorów logistycznych, dostawców, klientów. Może budować potrzebne mu funkcjonalności w rozwiązaniu, ma praktycznie taki sam dostęp do AX4 jak my, czyli producent.

Określenie czasu implementacji i konfiguracji nie jest proste, zależy od złożoności łańcucha dostaw, procesów czy liczby zewnętrznych uczestników. Na przykład jeden z naszych największych klientów – operator logistyczny – jest w stanie samodzielnie dołączyć do swojego rozwiązania AX4 Open nowego klienta w ciągu dwóch tygodni. Ten krótki okres potrzebny na integrację to ogromna przewaga nad konkurencją, a nierzadko wymaganie klienta decydujące o wyborze usługodawcy logistycznego. Trudno też bez konkretnego przykładu oszacować koszty. Roz-

Rozmowa września

Użytkownicy AX4 mają stały dostęp do procesów oraz informacji i mogą na bieżąco podejmować niezbędne działania

5

IT Polska-News

Rozmowa września

Zdjęcia: Andrzej Smoliński

AXIT w liczbach: 15 lat działania (od kilkunastu miesięcy sprzedaż w Polsce), 150 tys. użytkowników, w 14 językach, 2,5 tys. zrealizowanych projektów, kilkaset interfejsów do różnych systemów: WMS, TMS, ERP, w standardzie dostępność 99,8 procent

6

IT Polska-News

wiązanie dostępne jest w kilku wersjach. Koszt implementacji rozwiązania zaczyna się od kilku tys. zł, koszty użytkowania AX4 są tak licencjonowane, że zależą w dużym stopniu od intensywności korzystania, a z drugiej strony patrząc – są pochodną uzyskiwanych korzyści (lepsza wydajność czy uzyskana optymalizacja procesów). Rozwiązanie działa w chmurze, czyli AXIT odpowiada za ciągłość jego działania, odpowiednio je zabezpiecza (dwie niezależne serwerownie w Niemczech, z certyfikatami rządu niemieckiego). Klient płaci za dostępność i faktyczne użycie, czyli za transfer danych, np. zamówień lub zleceń transportowych, mogą to być również opłaty za okna czasowe (time sloty) czy za nasz zaawansowany moduł raportowy. Istotne jest, że rozwiązanie jest modułowe, czyli klient może wybrać interesujący go fragment i z tego fragmentu rozwiązania korzystać.

Jakie korzyści oferuje AX4?

– Na pierwszym miejscu wymieniłbym zwiększenie wydajności w łańcuchu i procesach logistycznych dzięki dostępowi do danych w czasie rzeczywistym i możliwości reagowania na „odchylenia od normy”.

Kolejne korzyści wynikają z budowy modułowej, np. w obszarze transportu można wykorzystywać drobne moduły zapewniające organizowanie transportu i obsługę zleceń transportowych. Poprzez właściwe zarządzanie i automatyzację zleceń transportowych oraz wybór odpowiedniego partnera realizującego zlecenia dzięki AX4 można do 35% ograniczyć koszty transportów. Inny przykład, testy modułu okien czasowych. Dodam, że ten moduł budzi obecnie duże zainteresowanie w Polsce. Od momentu wdrożenia modułu, po dostosowaniu wewnętrznych procesów magazynowych i przestrzeganiu reżimu okien czasowych, już po 3 tygodniach udało się o 20% podnieść

wydajność operacji wewnątrz magazynu, poprzez właściwe planowanie zasobów (ludzie, środki transportu wewnętrznego)...

Niewątpliwie zaletą rozwiązania jest także przejrzystość procesów logistycznych i możliwość śledzenia na bieżąco ich realizacji.

Jaka jest strategia firmy w Polsce?

– Chcemy rozwijać sprzedaż w Polsce, zdobywać nowych klientów. Mamy już pierwsze wyniki. W tym roku udało się przyłączyć do platformy AX4 dwóch polskich operatorów logistycznych.

Prowadzimy zaawansowane negocjacje z kolejnymi firmami. Wprowadzamy także na polski rynek nasze najnowsze rozwiązanie – KEP (Kurier, Ekspres, Paczka). KEP polega na tym, że zamówienia od klientów są automatycznie wprowadzane (z systemu InHouse) na platformę AX4, która przejmuje komunikację z właściwą firmą kurierską. Dzięki AX4 i modułowi KEP znany jest aktualny status przesyłki.

Rozwiązanie zawiera: przekazywanie danych dotyczących przesyłki, jej statusów trackingowych, generuje również etykiety logistyczne z systemów kurierów, co ułatwia pracę nadawcy paczki. Z analizy rynku wynika, że jesteśmy pierwszą firmą, która oferuje takie rozwiązanie dla przedsiębiorstw w Polsce.

Liczymy, że zainteresowanie będzie duże.

Podsumowując, AX4 to największa w Europie platforma logistyczna. Nasze rozwiązanie, klasyfikując się w grupie SCI i SCV, zapewnia możliwości BI (Business Intelligence), na podstawie których można planować działania, budować strategie.

Te korzyści są akurat trudno policzalne, bo strategie są na wiele lat, ale dla tych firm, które chcą się rozwijać i zdobywać rynek oraz klientów są również n bezcenne.

RAPORT BA/BI

7

IT Polska-News

Rozwiązania

Elżbieta Jaworska

na bezpieczną przyszłość Z jakimi wyZwaniami musZą mierZyć się firmy funkcjonujące na co dZień w rZecZywistości opartej na danych?

T

RAPORT BA/BI

ermin Business Intelligence prawdopodobnie wymyślił Hans Peter Luhn (1896–1964), który specjalizował się w systemach klasy SDI (Selective Dissemination of Information – Selektywnego Udostępniania Informacji) oraz KWIC (Key Words In Context – mechanizmu autokontekstowania). Pierwszy system klasy BI został opisany w 1958 r. w artykule „A Business Intelligence System”. Systemy BI składają się z dwóch podstawowych elementów: Hurtowni Danych (Data Warehouse) i mechanizmów dostępu do wiedzy w niej przechowywanej. Z kolei terminem Business Analytics określa się zaawansowaną analitykę, która bada zależności między danymi, wykorzystując różne metody statystyczne.

BA/BI to jedna z najszybciej rozwijających się gałęzi oprogramowania biznesowego. Zapewnia możliwość filtrowania, grupowania, sortowania, analizowania bieżących danych biznesowych oraz tworzenia przydatnych zestawień. Każde przedsiębiorstwo potrzebuje informacji o charakterze analitycznym nie tylko do podejmowania decyzji strategicznych, ale także do stałej kontroli ich realizacji.

Światowy rynek BA/BI

Według raportu Gartnera z kwietnia 2014 r. globalny rynek oprogramowania analitycznego osiągnął w 2013 r. wartość 14,368 mld USD, co oznacza wzrost o 8% w stosunku do

8

IT Polska-News

2012 r. Rynek aplikacji analitycznych i zarządzania wydajnością wyniósł 2,001mld USD (wzrost o 13,9%), rynek platform BI – 8,55 mld USD (wzrost o 59,5%), systemów CPM – 2,735 mld USD (19%) i zaawansowanej analityki – 1,082 mld USD (7,5%). Liderem na światowym rynku pozostaje SAP z udziałem 21% (patrz: wykres 3), kolejne miejsca zajmują Oracle (14%), IBM (13%), SAS Institute (12%) oraz Microsoft (9%).

W czasach ciągłych zmian i wymagających klientów kluczowe jest uzyskiwanie szybkich wyników analiz – to wniosek z badania wykonanego przez Harvard Business Review na zlecenie firmy Qlik (wyniki opublikowane w

sierpniu 2014 r.), w którym wzięło udział 374 dyrektorów, kierowników i menedżerów firm z Ameryki Północnej, Europy oraz rejonu Azji i Pacyfiku. Ponad trzy czwarte (78%) światowych liderów biznesu uważa, że analiza danych w procesie podejmowania decyzji zyskała na znaczeniu w ciągu ostatnich dwóch lat. Badania wykazują również, że coraz większe znaczenie mają dane dostarczane w czasie rzeczywistym (88% wskazań).

Z kolei tylko połowa ankietowanych (51%) stwierdziła, że w ciągu ostatnich sześciu miesięcy dysponowała informacjami niezbędnymi do podjęcia decyzji biznesowych, a 44% ankietowanych za największą prze-

RAPORT szkodę w podejmowaniu takich decyzji uważa utrudniony dostęp do danych wewnętrznych, kolejne 36% skarży się na ich niską jakość.

Badania obejmują wprawdzie rynek globalny, ale trend ten widać wyraźnie także w Polsce. W czasach gwałtownych zmian niezbędna jest bowiem umiejętność szybkiego przystosowania się do nowych warunków rynkowych, a to zapewniają zaawansowane rozwiązania analityczne.

Kryteria wyboru Czym powinien się kierować klient przy wyborze systemu BA/BI? – Punktem wyjścia powinno być udzielenie odpowiedzi na pytania: do czego ma służyć rozwiązanie, jakie problemy rozwiązać, w jakich procesach pomóc, dlaczego jego wdrożenie miałoby usprawnić działania oraz które koszty operacyjne powinno się zredukować. Warto wnikliwie przeanalizować interfejsy, które mają wspierać pracę różnych grup użytkowników – od decydentów na najwyższych szczeblach po stanowiska operacyjne. Informacje powinny być podawane w przystępny, przyjazny sposób, a czas dotarcia do nich minimalnie krótki. Rozwiązanie powinno zapewniać taką funkcjonalność, która gwarantuje elastyczne i dynamiczne, wielowymiarowe eksplorowanie dostępnych danych. Ponadto ważnym kryterium wyboru powinna być skalowalność oraz możliwość elastycznego rozwoju systemu.

Potrzeby firm w zakresie BA/BI są bowiem dynamiczne – uważa Łukasz Wilczyński, zastępca dyrektora ds. zarządzania produktem, Sage.

– Klienci zwracają także uwagę na mobilność rozwiązania BI i jego elastyczność w kontekście zakresu dostarczanych danych.

Obserwujemy wyraźną tendencję zwiększania się liczby obszarów zadaniowych, które mogą być wspierane przez rozwiązania BI Mobile oraz coraz większą liczbę użytkowników końcowych, którzy są skłonni do korzystania z analitycznych usług mobilnych – wyjaśnia Radosław Runc, dyrektor sprzedaży rozwiązań BI Oracle w regionie Europy Centralnej i Wschodniej.

Wyzwania Jakie wyzwania dotyczące analizy danych stoją obecnie przed firmami? – Większość firm korzystających z rozwiązań BI ogranicza się do analizy danych w obszarze kontrolingu i sprzedaży. Tymczasem coraz więcej menedżerów wysokiego i śred-

niego szczebla widzi nowe wyzwania i szanse związane z coraz większą masą danych pochodzących z nowych źródeł wewnątrz i na zewnątrz firmy. Mówimy tu zarówno o danych ustrukturyzowanych, np. pochodzących z różnego rodzaju systemów zarządczych, jak i nieustrukturyzowanych, np. z różnego rodzaju korespondencji i mediów. Do wyzwań zaliczam też potrzeby w zakresie coraz szybszego dostępu do wyników coraz bardziej złożonych analiz, a także wykonywanie analiz predykcyjnych w kontekście lepszego planowania, budżetowania i zarządzania ryzykiem. Rośnie również zapotrzebowanie na zarządzanie strategiczne i specyficzne analizy branżowe –

mówi Paweł Gajda, Business Solution Architect, SAP. – Potrzeby są bardzo zróżnicowane i zależą od skali przedsiębiorstw oraz stopnia zaawansowania procesów analitycznych.

W sektorze MSP wyzwaniem wciąż pozostaje wypracowanie możliwości szybkiego dostępu do informacji zarządczych oraz zapewnienie wygodnych, przystępnych interfejsów – nie tylko dla osób decyzyjnych, ale też pracowników operacyjnych średniego i niższego szczebla.

Menedżerowie chcą korzystać z danych odpowiednio usystematyzowanych, kompletnych i aktualnych – podanych we właściwym kontekście i formie. Pracownikom wystarcza nieraz jedynie pakiet danych,

Każde przedsiębiorstwo potrzebuje informacji o charakterze analitycznym nie tylko do podejmowania decyzji strategicznych, ale także do stałej kontroli ich realizacji

dotyczący tylko ich obszaru odpowiedzialności.

Szybki dostęp oznacza możliwość korzystania z informacji przez Internet i to coraz częściej już nie tylko przez przeglądarkę, ale też na smartfonach i tabletach, w dedykowanej aplikacji mobilnej – uważa Łukasz Wilczyński (Sage).

– Przede wszystkim wyzwaniem jest identyfikacja potencjału, jaki drzemie w już gromadzonych danych.

Niekiedy nie zdajemy sobie sprawy z faktu, że poddanie analizie i badaniu informacji detalicznych o procesach biznesowych może wskazać nowe pola usprawnień i optymalizacji. W innym przypadku nie wiemy wręcz, czy wzbogacenie analizy o nowe dane rzeczywiście przyniesie nam korzyść – potrzebujemy rozwiązań i kompetencji zapewniających tanie testowanie hipotez i poszukiwanie innowacji w wykorzystaniu danych. I tu napotykamy drugie z wyzwań – potrzebę udostępnienia zarówno danych, jak i aplikacji analitycznych możliwie szerokiej grupie użytkowników. Nie możemy sobie pozwolić na kosztowne szkolenia, długotrwałe wdrożenia z zakresu integracji danych. Na szczęście z pomocą przychodzą nowoczesne rozwiązania BA, gdzie integracja danych realizowana jest w locie, według projektu użytkownika biznesowego, a samo analizowanie i wizualizowanie danych jest niewiele bardziej złożone od budowania tabeli przestawnej w arkuszu kalkulacyjnym – twierdzi Patryk Choroś, Senior Account Executive, SAS Institute.

RAPORT BA/BI

Raport oparty został na danych pochodzących z ankiet wysłanych w lipcu i sierpniu 2014 r. do dostawców Kierunki rozwoju systemów BA/BI Jakie funkcje będą w przyszłości najważniejsze w systemach BA/BI? Jakie techniki przetwarzania danych? obecnych – Już nie przyszłością, ale teraźniejszością jest technologia in-memory. Jej popularność odzwierciedla na polskim rynku, liczba użytkowników SAP HANA. Choć nasza platpokazuje więc forma wdrażana jest od zaledwie trzech lat, już dziś wykorzystywana jest przez ponad 3 tys. firm na świejedynie wycinek cie. Jej siłą jest szybkość przetwarzania, upraszczanie infrastruktury IT i uniwersalność zastosowań, zarynkowej oferty, równo w zakresie BI, transakcji, jak i tworzenia nowych aplikacji.

W zakresie BI platforma SAP HANA a nie stopień jej umożliwia analizy w czasie rzeczywistym i prognowykorzystania zowanie trendów w oparciu o dane wewnętrzne

10

IT Polska-News

(przetwarzane przez systemy transakcyjne, jak ERP, CRM lub SCM) oraz informacje nieustrukturyzowane (np. posty zamieszczane w Internecie). Jednocześnie może pełnić funkcję platformy (dostępnej zarówno w chmurze, jak i w modelu tradycyjnym), na której mogą być uruchamiane aplikacje dziedzinowe – wyjaśnia Paweł Gajda (SAP).

Ci, którzy decydują się na wdrożenie zaawansowanych rozwiązań BI, pozostają konkurencyjni, natomiast firmy, które do analizy danych wykorzystywanych w strategicznych procesach decyzyjnych nadal stosują arkusze kalkulacyjne, mają niewielkie szanse na pokonanie konkurencji.

O raporcie W raporcie prezentujemy ofertę systemów BA/BI na polskim rynku, opinie analityków oraz ekspertów z branży IT. Staramy się wskazywać kierunki zmian

14,368 mld USD

59,5%

Wartość globalnego rynku BA/BI 2013 Wzrost globalnego rynku platform BI 2013 Źródło: Gartner, IV 2014

oraz korzyści, jakie przynosi wdrożenie narzędzi analityki biznesowej. Nie jest to jednak pełny obraz rynku, nie udało nam się dotrzeć do kilku producentów, choć wiemy, że ich oferta jest nadal aktualna.

Dane o systemach zestawiliśmy w tabelach. Nie wszystkie firmy mogły udzielić odpowiedzi na zadane pytania (np. ze względu na politykę korporacyjną).

Informacji zebraliśmy jednak tak dużo, że nie udało się zmieścić wszystkich w skąpej formule raportu.

Wszystkim firmom, które wzięły udział w raporcie n serdecznie dziękujemy.

RAPORT

Tabela 1. Systemy BA/BI na polskim rynku 2014 System BA/BI

Dostawca

Producent BA/BI

Partnerzy

Obsługiwane obszary przedsiębiorstwa

ABS Business Intelligence

Advanced Business Solutions

Advanced Business Solutions, Polska

Advanced Business Solutions (ABS), FinCode

analiza sprzedaży, logistyka, produkcja, finanse i kontroling, wsparcie procesów decyzyjnych, prognozowanie, raportowanie operacyjne, planowanie i budżetowanie

BI Office

Bonair

Pyramid Analytics, Holandia/Izrael

brak

analiza danych biznesowych, handel, zarządzanie projektami, produkcja, sprzedaż, dystrybucja, marketing, finanse, logistyka, kadry, zarząd

Comarch Business Comarch Intelligence

Comarch, Polska

kilkuset w całej Polsce

magazyny, logistyka, sprzedaż, CRM, lojalność, marketing, wyniki operacyjne, księgowość, planowanie, konsolidacja finansowa

DSR Qlik OEE

DSR

USA, Szwecja, Polska

DSR

produkcja, w szczególności pomiar współczynnika OEE

Exact Insights powered

by QlikView

Exact Software Poland

Qlik, Szwecja

nie dotyczy

księgowość i finanse, procesy logistyczne, produkcja, procesy „miękkie” obsługiwane przez BPM (Business Process Management)

Forte Business Intelligence

Sage

Sage, Polska

IBM Business AnaIBM Polska lytics Software

IBM Corporation, USA

Autoryzowani Partnerzy Sage (ok. 30 firm w Polsce) trzech globalnych dystrybutorów (Arrow, Avnet i RRC) dystrybutorzy w Polsce: Arrow ECS, Avnet, Connect Distribution, RRC

definiowanie celów, planowanie działań, powiązanie działań z finansami, dystrybucja planów, zaangażowanie pracowników, zwiększenie elastyczności*

sprzedaż, handel, finanse Realtime and Forward Looking Business Intelligence, Planning, Budgeting and Consolidation, Corporate Performance Management; Advance Predictive Analytics

IBM Cognos

S&T Services Polska

IBM Corporation, USA

IBM Cognos, IBM PureData System for Analytics

Qumak

IBM Corporation, USA

Qumak

produkcja, sprzedaż, marketing, finanse, księgowość

Infor d/EPM

Infor (Polska)

Infor, USA

Aplixcom, Codec Polska, DBI, S&T Services Polska

finanse, kontroling, księgowość, produkcja, sprzedaż

InForum BI Studio DomData

DomData AG, Polska

m.in. Sage, Comparex, Creo Consulting, Profit Enigma, Wincor Nixdorf

zarządzanie efektywnością operacyjną, planowanie i budżetowanie, kontroling, raportowanie, analizy OLAP, zarządzanie sprzedażą i marketingiem, kontrola KPI

MultiMetrics

Bonair

Bonair, Polska

brak

handel, produkcja, dystrybucja, finanse (ubezpieczenia, rynek kapitałowy), logistyka, zarząd

Oracle Polska

Oracle Corporation, USA

Microsoft

Microsoft Corporation, USA

Pluto Live Report

Sabur

Exakom, Francja

Sabur

agregacja, przetwarzanie i udostępnianie danych w przedsiębiorstwie

QlikView

Qlik

Qlik, Szwecja

lista partnerów na www.qlik.com/pl

sprzedaż, marketing, operacje, finanse, IT

SAP BusinessObjects 4.1

SAP Polska

SAP, Niemcy

lista partnerów na www.sap.pl

finanse, księgowość, kontroling, obsługa klienta, zaopatrzenie i produkcja oraz dostawa, przedstawiciele handlowi

SAS Office Analytics

SAS Institute

SAS Institute, USA

brak danych

wszystkie obszary przedsiębiorstwa wymagające przygotowania i dostarczania raportów i analiz

SAS Visual Analytics

SAS Institute

SAS Institute, USA

brak danych

wszystkie działania przedsiębiorstwa, w których istnieje potrzeba dostarczania informacji w postaci raportów, dashboardów, kokpitów menedżerskich itp.

SAS BI

S&T Services Polska

SAS Institute, USA

Accenture, Biside, Deloitte Business Consulting, Pentacomp SI, Teradata

sprzedaż, finanse, zarządzanie ryzykiem, porządkowanie i analizowanie danych w ramach całej firmy

RAPORTBA/BI

Oracle Business Intelligence Foundation Pakiet Office, Power BI, SQL Server

* uzupełnienie informacji w tekście

SHH, Comp, Sygnity, Transition Technologies, Asseco BS, Asseco lista partnerów na http://pinpoint.microsoft. com/pl-PL

wszystkie procesy analityki biznesowej stosowane we współczesnych firmach*

finanse, sprzedaż i marketing, operacje, HR

11

IT Polska-News

Opinia eksperta

Świetlana przyszłość

analityki Tomasz Słoniewski Research Manager Software, IDC Polska

W

RAPORT BA/BI

ykorzystanie systemów analitycznych w polskich przedsiębiorstwach wciąż nie jest najwyższe i waha się dość mocno w zależności od branży i wielkości firmy. O ile w korporacjach, zwłaszcza z sektora finansowego i telekomunikacyjnego, trudno znaleźć przypadki braku posiadania takiego oprogramowania, to w średnich i mniejszych firmach jest odwrotnie. Wciąż wielu menedżerów bazuje na zestawieniach przygotowywanych w Excelu lub przy użyciu prostych aplikacji raportujących. Tylko część firm korzysta z modułów analitycznych w systemach ERP albo z hurtowni danych. Jednocześnie zarządy i wyższe kierownictwo dostrzega konieczność poprawy w zakresie analizy danych posiadanych przez firmę w swoich systemach IT. W jednym z naszych ostatnich badań aż 65% respondentów ze średnich i dużych firm przyznało, że szybkość analiz ma duże znaczenie, a 48% uważa, że analiza danych pochodzących z Internetu, w korelacji z informacjami z wewnętrznych systemów będzie w przyszłości niezbędna. Widać zatem, że analityka ma w firmach przed sobą świetlaną przyszłość. Obecnie oprócz zarządów użytkownikami systemów analitycznych najczęściej są działy sprzedaży oraz te odpowiedzialne za finanse i księgowość. Należy spodziewać się, że w najbliższych latach po tego typu narzędzia chętniej sięgać będą działy marketingu, dystrybucji i produkcji. Popularność systemów analitycznych zależeć będzie także od prostoty obsługi. Znalezienie fachowców będzie bowiem w tej dziedzinie coraz trudniejsze i analizy będą musiały być przeprowadzane przez coraz mniej zorientowany w funkcjonowaniu aplikacji analitycznych personel. Na szczęście dostawcy rozwiązań już od jakiegoś czasu zauważyli ten trend i ich narzędzia BI stają się coraz bardziej intuicyjne.

Wybór odpowiedniego systemu analitycznego dla firmy nie jest zadaniem łatwym. Pod uwagę należy wziąć wiele czynników – rodzaj posiadanych systemów transakcyjnych, kapitał wiedzy w działach biznesowych i dziale IT, adresatów rozwiązania oraz określić dokładnie

12

IT Polska-News

cele, w jakich zamierzamy systemu używać. Rozważając zakup systemu analitycznego, warto przemyśleć całą strategię zarządzania informacją w firmie – określić, kto ma do czego dostęp, jakie informacje są komu potrzebne i spróbować tak skonfigurować system, żeby osiągnąć możliwie wysoką jakość danych pochodzących z wielu źródeł. Dążenie do uzyskania „jednego źródła prawdy” powinno być w takim wdrożeniu celem nadrzędnym. Tylko z pomocą wiarygodnych informacji zarząd może podejmować decyzje, które są właściwie umotywowane.

Przyszłość systemów analitycznych, jak wykazują nasze badania, będzie szła w dwóch kierunkach. Jeden to Big Data – pozyskiwanie coraz większej ilości i rodzaju informacji będzie służyło lepszemu zrozumieniu rzeczywistości gospodarczej nie tylko w oparciu o liczby, ale także dane nieustrukturyzowane. Jednocześnie nowoczesne narzędzia zapewnią znacznie szybsze niż wcześniej analizy, co może skutkować zmianami w sposobach prowadzenia biznesu. Drugi to powszechność – coraz większa liczba pracowników będzie musiała na co dzień posługiwać się wynikami analiz, raportami i pulpitami zarządczymi. Z pomocą w tym trendzie będzie spieszyła mobilność – coraz więcej raportów i aplikacji analitycznych jest dostępnych w wersji na tablety czy smartfony. Zapewniana przez nie jakość prezentacji wyników jest wystarczająca dla decydentów, którzy często podróżują, a dzięki temu rozwiązaniu mogą na bieżąco monitorować to, co dzieje się w firmie.

Po stronie technologii możemy spodziewać się kolejnych postępów w zakresie wydajności oprogramowania i infrastruktury. Spadające ceny pamięci masowych będą zachęcały do tworzenia coraz większych repozytoriów danych i przeprowadzania na nich analiz. Wiele mniejszych firm będzie z kolei korzystało z dobrodziejstw, które zapewnia chmura obliczeniowa. Już obecnie wiele start-upów technologicznych wykorzystuje zasoby chmurowe do tworzenia aplikacji przetwarzających ogromne ilości danych i tworzących nowe sposoby zarabiania – n choćby w zakresie marketingu i sprzedaży w Internecie.

RAPORT

Tabela 2. Przykładowe funkcje systemów BA/BI System BA/BI

Dostawca

Główne funkcje BA/BI

Nowe funkcje (2013 i I poł. 2014 r.)

ABS Business Intelligence

Advanced Business Solutions

analizy i raporty operacyjne, predykcja, prognozowanie, zgłębianie danych i geolokalizacja, OLAP, karty wyników i pulpity menedżerskie, alerty i powiadamianie

metody prezentacji danych, interfejsy w zakresie źródeł danych w tym obsługa Big Data z certyfikacją na SAP HANA, nowy model licencjonowania

BI Office

Bonair

budowa raportów przez osoby biznesowe, wizualizacja danych, publikacje i dystrybucja raportów

nowe narzędzia dostępu do danych (mobilność), zwiększenie bezpieczeństwa przechowywania i przesyłania raportów z danymi wrażliwymi, data mining

Comarch Business Intelligence

Comarch

raportowanie i analizy, data mining, karty wyników, budżetowanie, ETL, edycja danych, raportowanie in-memory, integracja z Big Data

nowości w obszarach analitycznych, zmiany w interfejsach webowych

DSR Qlik OEE

DSR

analiza współczynnika OEE mierzącego całkowitą efektywność wykorzystania środków produkcji, zbieranie danych z różnych źródeł w ramach jednej aplikacji*

pomiar współczynnika OEE

Exact Insights powered

by QlikView

Exact Software Poland

brak danych

system BI wprowadzony do oferty w II poł. 2013 r.

Forte Business Intelligence

Sage

analiza zmian w Rachunku Zysków i Strat, analiza z uwzględnieniem MPK, zapewnienie poufności danych operacyjnych, elastyczne zarządzanie dostępem*

system Forte BI wprowadzony do oferty jesienią 2013 r.

IBM Business Analytics Software

IBM Polska

intuicyjne, zintegrowane moduły dla rozwiązań wspierających zarządzanie przedsiębiorstwem i informacją: BI, BA, PA, CPM, RISK*

IBM Concert – nowe środowisko zarządzania wydajnością, które gruntownie zmienia dotychczasowe metody pracy*

IBM Cognos

S&T Services Polska

planowanie i modelowanie finansowe, monitorowanie (Controlling i Zarządzanie Finansami), prognozowanie realizacji budżetu, konsolidacja zarządcza*

ulepszona wizualizacja danych, wsparcie dodatkowych platform Hadoop, wsparcie nowych źródeł danych, technologia in-memory*

IBM Cognos, IBM PureData System for Analytics

Qumak

sprzętowe oraz aplikacyjne wsparcie obsługi dużych wolumenów danych, integracja z modelami analitycznopredykcyjnymi SPSS oraz R, wykrywanie fraudów

silnik graficzny do wykresów (Rave), generowanie aktywnych raportów, jednolity interfejs w postaci kanw, wsparcie systemów mobilnych

Infor BI

S&T Services Polska

Infor Motion, Infor BI Dashboards, Infor BI OLAP Server, Infor BI Studio – internetowy front-end do wizualizacji danych, Infor BI Biuro Plus*

brak danych

Infor d/EPM

Infor (Polska)

strategia, planowanie, budżetowanie, analityka i raportowanie, prognozowania i analiza statystyczna, konsolidacja finansowa, przetwarzanie in-memory

GRC (Compliance, Risk, Governance), zintegrowane BI i CPM, wspólne środowiska pracy z aplikacjami zewnętrznymi (łączenie procesów, zadań, ról)*

InForum BI Studio

DomData

analizy portfelowe, benchmarking, controlling: marketingu, sprzedaży, produkcji, kalkulacja kosztów, kokpity menedżerskie, planowanie i budżetowanie*

MVC Portal dla dostępu mobilnego i internetowego, generator i przeglądarka raportów opartych na definicji RDL*

MultiMetrics

Bonair

zarządzanie ryzykiem, analiza dynamiki sprzedaży, przetwarzanie dużej ilości danych w krótkim czasie, publikacje i dystrybucja raportów, wizualizacja danych*

gotowy zestaw raportów dla określonych grup użytkowników, zwiększenie bezpieczeństwa przechowywania i przesyłania raportów z danymi wrażliwymi

Oracle Polska

zestaw modułów instalowanych w różnych konfiguracjach, Oracle BI Standard Edition One dla wdrożeń departamentalnych, rozszerzenie do wersji Enterprise*

narzędzia do automatycznego generowania ofert i podejmowania decyzji, modelowanie scenariuszy typu co-jeśli?, Information Discovery

Microsoft

Rapid Data Exploration with Microsoft Excel, Managed Self-service BI, Credible, Consistent data, Big Data Analytics and Scalable Data Warehousing*

interaktywna wizualizacja, Power Query for Excel, Power Map for Excel, GRC, BI Semantic Model*

Pluto Live Report

Sabur

tworzenie raportów w trybie live, raportowanie, rejestrator danych, zarządzanie informacjami obiektowymi, przekazywanie danych do MES, ERP

eksport i import raportów, zmiennych i okresów z/do projektu, natywny driver do baz danych Oracle i PI (OsiSoft), logowanie z UTC lub czasem lokalnym*

QlikView

Qlik

asocjacyjna baza danych (podłączenie do dowolnego źródła danych), interaktywny dashboard (drążenie danych w głąb a także w bok i w górę)*

rozszerzenie funkcji Direct Discovery (podłączenie do źródeł Big Data), konektor do produktów Teradata

SAP BusinessObjects 4.1

SAP Polska

platforma Business Intelligence (BIP), zestaw narzędzi do zarządzania informacją (IM) i wydajnością przedsiębiorstwa (EPM), GRC*

zunifikowana i zaawansowana personalizacja platformy, dynamiczne wizualizacje przy wsparciu SAP Lumira, oferujące przestrzenne analizy*

SAS Office Analytics

SAS Institute

praca w trybie klient-serwer dla wielu użytkowników, SAS Add-in for Microsoft Office, SAS Enterprise Guide, serwer analityczno-raportowy SAS*

integracja z SAS Visual Analytics, nowe procedury analityczne z graficznymi kreatorami, wsparcie Big Data, ułatwienia dla programistów SAS 4GL

SAS Visual Analytics

SAS Institute

silnik analityczny in-memory, graficzne webowe narzędzie projektowania raportów, graficzne narzędzie wizualnej eksploracji danych*

pierwsze wersje udostępnione w 2013 r.

RAPORT BA/BI

Oracle Business Intelligence Foundation Pakiet Office, Power BI, SQL Server

* uzupełnienie informacji w tekście

13

IT Polska-News

Łukasz Wilczyński zastępca dyrektora ds. zarządzania produktem Sage

OPINIA EKSPERTA

Jednym z ciekawych kierunków rozwoju systemów BA/BI jest integracja i szybka analiza wieloźródłowych danych – statycznych (tych zapisanych w systemach IT) i „danych w ruchu” (przede wszystkim generowanych w wyniku działań lub zachowań klientów). Firmy są żywo zainteresowane możliwością błyskawicznego reagowania i pogłębianiem interakcji z konsumentami adekwatnie do ich zachowań, oczekiwań i kontekstów. Wiedza o tym, co w danej chwili robi klient – co kupuje, czym się interesuje, gdzie jest, jakie ma plany – daje ogromne możliwości przedkładania dopasowanych ofert, które z dużym prawdopodobieństwem mogą się spodobać klientowi.

W tym kontekście wyzwaniem dla IT jest zapewnienie technologii do wielokontekstowej analizy danych.

Przykłady wdrożeń systemów BA/BI BI Office (Bonair)

Czerwona Torebka SA (sektor usługowy), zakres wdrożenia: raporty operacyjne, analizy OLAP, planowanie i budżetowanie, analityka mobilna, analityka predykcyjna, pulpity menedżerskie, 50 stanowisk. Zrealizowany przez ABS projekt zoptymalizował procesy biznesowe w przedsiębiorstwie. Zarząd Czerwonej Torebki postawił przed zespołem projektowym ambitny cel – dostarczenie rozwiązania, które zapewni kadrze menedżerskiej narzędzie ułatwiające podejmowanie decyzji biznesowych i oszczędzające czas. Klient bazując na swoich dotychczasowych problemach, oczekiwał analitycznej platformy sprawozdawczej, której głównym zadaniem byłaby analiza obszaru danych, standaryzacja procesów biznesowych i tworzenie przejrzystych, czytelnych raportów, udostępnionych również w wersji mobilnej. Korzyści z wdrożenia: dostęp do wszystkich danych biznesowych w jednym spójnym źródle informacji, usprawnienie pracy analityków biznesowych, którzy mogą skupić się na analizie danych i budowie zaawansowanych analiz, rozwiązanie mobilne w sposób rzetelny, czytelny i zrozumiały dostarcza przejrzyste informacje biznesowe kadrze menedżerskiej spółki, dzięki stałemu dostępowi do przekrojowych analiz oraz mechanizmom proaktywnej kontroli system jest inicjatorem szybkich reakcji wyprzedzania konkurencji, przygotowuje wiedzę zapewniającą trafne i uzasadnione podejmowanie decyzji.

Bonair (IT), zakres wdrożenia: BIO XL, BIO Point, BIO Writer, 20 stanowisk. Raportowanie i analiza danych w obszarach: projekty, planowanie i budżetowanie, raportowanie zarządcze. Rozwiązanie umożliwia monitorowanie realizacji projektów, analizę i raportowanie wykonania planu sprzedaży, wyników spółki z dekompozycją m.in. na działy, klientów, produkty. Zestaw pulpitów informacyjnych umożliwia monitorowania bieżącej kondycji firmy.

RAPORT BA/BI

ABS Business Intelligence (ABS )

14

IT Polska-News

Comarch BI (Comarch) Bank DnB Nord Polska SA wykorzystał możliwości platformy Microsoft SQL Server 2005 dzięki stworzonemu przez Comarch kompleksowemu rozwiązaniu BI obejmującemu m.in. kontroling, budżetowanie oraz raportowanie.

Dzięki wdrożeniu systemu raportowania korporacyjnego Bankowi DnB Nord Polska SA udało się osiągnąć wiele korzyści, m.in. połączenie w jednym systemie spojrzenia księgowego, analitycznego i oceny ryzyka.

Forte BI (Sage) Aikon Finanse (usługi finansowe): moduł Forte BI, 13 stanowisk komputerowych, Florence (producent kosmetyków): moduł Forte BI, 27 stanowisk, Drukarnia Interak (poligrafia, działalność wydawnicza): moduł Forte BI, 19 stanowisk, Maxim (produkcja ceramiki): moduł Forte BI, 27 stanowisk.

RAPORT

Tabela 3. Funkcje mobilne oraz obsługa Big Data System BA/BI

Dostawca

Funkcje mobilne w BA/BI

Obsługa Big Data

ABS Business Intelligence

Advanced Business Solutions

pełna funkcjonalność w zakresie analityki i raportowania na urządzenia mobilne

pełne wsparcie rozwiązań klasy Big Data łącznie z technologią VISUAL Insight

BI Office

Bonair

przeglądanie raportów w trybie online, funkcje drążenia i filtrowania danych

funkcje agregujące oraz zaawansowane możliwości filtrowania danych nieustrukturyzowanych

Comarch Business Intelligence

Comarch

natywna aplikacja dla systemu Android, możliwość wykorzystania przeglądarki internetowej z dostosowanym interfejsem na innych platformach

platforma może być zintegrowana z mechanizmami Big Data, także przez integrację z mechanizmami R i natywnymi konektorami

Exact Insights powered

by QlikView

Exact Software Poland

wszystkie funkcje dostępne na urządzeniach mobilnych

nie dotyczy

Forte Business Intelligence

Sage

obsługa przez przeglądarkę internetową, a także z urządzeń mobilnych

system otwarty na integrację z zewnętrznymi źródłami danych

IBM Business Analytics Software

IBM Polska

aktywne wsparcie wiodących platform mobilnych (iPhone, iPad, iPod, BlackBerry, Symbian, Android 4.x+ etc.)

aktywne wsparcie Big Data – zarówno z rodzaju Netezza, Teradata, ParAccel, HP Vertica, Greenplum, EXASOL czy DB2BLU, jak i Hadoop*

IBM Cognos

Hogart

wszystkie funkcje dostępne na urządzeniach mobilnych

brak danych

IBM Cognos

S&T Services Polska

korzystanie z wizualnych, interaktywnych raportów na wielu urządzeniach mobilnych, zabezpieczenie informacji przed utratą i kradzieżą

analizy w modelu Hadoop, przetwarzanie strumieniowe, obsługa hurtowni danych, integracja i nadzór nad informacją, tworzenie aplikacji*

IBM Cognos, IBM PureData System for Analytics

Qumak

analizy graficzne dla urządzeń z ekranem dotykowym, aktywne raporty offline bez konieczności łączenia się z serwerem centralnym

obsługa wolumenów danych od TB do PB, gotowe funkcje analityczno-predykcyjne (ponad 200), dowolne modele analityczne (SPSS oraz R)

Infor d/EPM

Infor (Polska)

pełen dostęp zdalny, mobilne pulpity kontrolne i analityki (dashboards, KPI, raporty i analityki OLAP)

narzędzia replikacji i synchronizacji w ramach procesów: Infor ION Business Vault, ION-3P

Infor d/EPM

Codec Polska

wszystkie funkcje dostępne na urządzeniach mobilnych

brak danych

InForum BI Studio

DomData

dostęp z urządzeń mobilnych przez nowy portal oparty na technologii MVC, prezentujący treść kokpitów menedżerskich

możliwość podłączenia się do zewnętrznych, nieustrukturyzowanych źródeł za pomocą modułu Zewnętrzne Źródło Danych

MultiMetrics

Bonair

funkcje mobilne będą wprowadzone

brak

Oracle Polska

moduły Oracle Business Intelligence Mobile (do planowania, budżetowania i prognozowania) do pobrania w Apple App Store oraz Google Play

platforma Endeca Information Discovery: analiza dowolnych źródeł danych, przetwarzanie w szybkim silniku in-memory Endeca Server

Microsoft

raporty w HTML5 dostępne w Power BI Mobile

rozwiązania oparte na technologii Hadoop wykorzystują Microsoft HDInsight for Azure, zintegrowany z SQL Server, Active Directory*

QlikView

Qlik

wszystkie funkcje dostępne na urządzeniach mobilnych

funkcja Direct Discovery umożliwia budowę hybrydowego modelu danych (część danych w RAM, część w bazie Big Data)

SAP BusinessObjects 4.1

SAP Polska

udostępnianie i zmiana sposobu prezentowania wyników analitycznych za pośrednictwem przeglądarek internetowych*

agregacja danych (SAP HANA, Teradata 14, Oracle Exadata, SQL Server 2012, Essbase), integracja z Amazon Elastic MapReduce oraz Hadoop

SAS Office Analytics

SAS Institute

publikowanie raportów w formacie iBook

integracja z Hadoop, wsparcie uruchamiania w środowisku Grid, procedury analityczne w wersji High-Performance

SAS Visual Analytics

SAS Institute

natywna aplikacja kliencka na urządzenia mobilne (iPad, Android): subskrypcja raportów i alertów, dostęp do komentarzy*

integracja z systemem Hadoop i innymi, automatyczne pobieranie danych nieustrukturyzowanych, np. notatek z Twittera

SAS BI

S&T Services Polska

SAS Mobile BI, SAS Visual Analytics Designer: raportowanie, eksploracja danych, wizualizacje geograficzne, kreatory, Autocharting*

rozwiązania w trzech obszarach technologicznych: Grid Computing, In-database oraz In-Memory Analytics*

RAPORT BA/BI

Oracle Business Intelligence Foundation Pakiet Office, Power BI, SQL Server

* uzupełnienie informacji w tekście

15

IT Polska-News

Patryk Choroś Senior Account Executive SAS Institute

OPINIA EKSPERTA

W projektowaniu kolejnych wersji aplikacji analitycznych kluczowe jest opracowanie przejrzystego i prostego interfejsu użytkownika, który nie będzie wymagał kompetencji technologicznych dla skutecznego przeprowadzenia procesu analizy danych. Jest to ważne z perspektywy stale rozszerzającej się grupy użytkowników tej klasy systemów – firmy skupiają się na modelach samoobsługowych analizy danych, gdzie każda z podejmowanych decyzji może być wspierana informacjami i wiedzą. Ograniczenia, jakie niosą ze sobą istniejące rozwiązania, muszą zostać przełamane, a dostęp do analizy danych przede wszystkim otwarty na pracowników merytorycznych znających biznes firmy, a nie jak dotychczas wyspecjalizowanych pracowników działów IT.

RAPORT BA/BI

Przykłady wdrożeń systemów BA/BI c.d.

16

IBM Business Analytics Software (IBM Polska)

IBM Cognos (S&T Services Polska)

Polskie przedsiębiorstwo przetwórstwa owocowo-warzywnego Agros-Nova (artykuły konsumpcyjne, wytwarzanie i montaż, dystrybucja hurtowa i usługi) wdrożyło autorskie rozwiązanie firmy Incube CPM o nazwie Incube Financial Management, które powstało w oparciu o oprogramowanie IBM Cognos TM1 10 oraz IBM Cognos Business Intelligence 10. Szczególnie istotne z punktu widzenia działalności spółki było obliczanie planowanych kosztów własnych sprzedaży oraz kosztów technicznych produkcji. Klient szukał rozwiązania, które umożliwiłoby tworzenie pełnego rachunku zysków i strat w odniesieniu do każdego planowanego kodu SKU oraz każdego klienta kluczowego lub kanału sprzedaży. Analiza planowanej zyskowności produktów miała umożliwić podejmowanie strategicznych decyzji dotyczących planowania działalności. Kluczowym składnikiem rozwiązania we wszystkich obszarach jest ponadto wbudowany komponent Cognos Analytic Server, który daje klientowi wybór między scentralizowanym a rozproszonym modelem realizacji działań planistycznych.

Rozwiązanie IFM oferuje gotowe funkcje wspomagające wykonywanie wymaganych przez klienta procesów planowania, takie jak: planowanie, optymalizacja i symulacja cen, planowanie sprzedaży (z uwzględnieniem sprzedaży w wielu walutach), planowanie i optymalizacja kosztów sprzedaży, planowanie działań marketingowych, planowanie i monitorowanie promocji, optymalizacja kosztów reklamy i promocji, planowanie i alokacja kosztów stałych, modele optymalizacji produkcji, planowanie kosztów produkcji i bilansowanie produkcji, kalkulacja kosztów produkcji, planowanie kosztów materiałów, mediów i robocizny, model planowania nakładów inwestycyjnych, model planowania kadrowego, planowanie i monitorowanie portfela projektów informatycznych, kalkulacja kosztów przetwarzania wtórnego, planowanie zakupów.

Wdrożony w Grupie PHO (przemysł zbrojeniowy) system uwzględnił opracowaną koncepcję jednolitego modelu budżetowania, w tym: model rozliczania kosztów oraz analizy marż i raportowania marż, procesy przygotowania, zatwierdzania i raportowania budżetu, w tym wielopoziomową konsolidację budżetów spółek z uwzględnieniem wymiarów segmentów biznesu, produktów i grup produktowych, zestaw KPI powiązanych z budżetem, prognozowanie stopnia realizacji budżetu, sprawozdawczość zarządczą.

IT Polska-News

Infor d/EPM (Infor (Polska) Rabugino (produkcja tworzyw sztucznych), firma wdrażająca Aplixcom – moduły: produkcja, finanse; Lux Med (usługi medyczne), firma wdrażająca Codec: centralny system controllingowy; LPP SA (branża odzieżowa), firma wdrażająca Codec: centralny system controllingowy; mBank (bankowość), firma wdrażająca Codec: system wspierający model planowania i budżetowania; Litex (produkcja), firma wdrażająca DBI: analizy i raporty OLAP, wskaźniki KPI, z zakresu sprzedaży, produkcji i finansów, 25 stanowisk. Głównym zadaniem systemu Infor BI wdrożonego w obszarze finansów oraz produkcji jest analiza wyników z produkcji. Dzięki integracji z systemem SCADA/MES, zapewniającym raportowanie produkcji w czasie rzeczywistym możliwe jest generowanie raportów online dotyczących przede wszystkim jakości i efektywności produkcji, z możliwością porównywania pracy pracowników, maszyn, stanowisk.

RAPORT

Tabela 4. Wdrożenia systemów BA/BI w Polsce System BA/BI

Dostawca

ABS Business Intelligence

Liczba wdrożeń ogółem

Przykłady wdrożeń (2013 i I poł. 2014 r.)

Advanced Business Solutions

1

1

Czerwona Torebka SA*

BI Office

Bonair

1

1

Bonair*

Comarch Business Intelligence

Comarch

kilkadziesiąt

kilka tysięcy

informacje zastrzeżone

DSR Qlik OEE

DSR

brak danych

brak danych

Farm Frites Polska, ZM Dobrowolscy*

Forte Business Intelligence

Sage

brak danych

brak danych

Aikon Finanse, Florence, Drukarnia Interak, Maxim*

IBM Business Analytics Software

IBM Polska

kilkadziesiąt

kilkaset

dane poufne, na życzenie klienta wizyty referencyjne

IBM Cognos

S&T Services Polska

brak danych

brak danych

PHO*

IBM Cognos, IBM PureData System for Analytics

Qumak

3

13

Kompania Piwowarska, Graal, PKP Informatyka*

Infor d/EPM

Codec Polska

9

60

Lux Med, LPP SA, mBank

Infor d/EPM

Infor (Polska)

11

63

Rabugino (Aplixcom), Litex (DBI)*

InForum BI Studio

DomData

9

ok. 60

PKP SA, Unicell, Pol-Hun, PWC Odra*

MultiMetrics

Bonair

3

ponad 30

branże: finanse, produkcja*

Oracle Business Intelligence Foundation

Oracle Polska

ok. 100

ok. 300

PKO BP, Idea Bank, TAURON Dystrybucja*

Pakiet Office, Power BI, SQL Server

Microsoft

brak danych

brak danych

branże: FMCG, budownictwo, bankowość*

Produty szyte na miarę

Infovide-Matrix

133

brak danych

brak danych

QlikView

Qlik

brak danych

ponad 33 tys. (świat)

Vistula, IKEA, Scania, Danone, KLM Equpment Services, DB Schenker, TNT, IDG, Credit Agricole BIC*

SAS BI

S&T Services Polska

brak danych

brak danych

Instytut Pomnik – Centrum Zdrowia Dziecka*

RAPORT BA/BI

Wdrożenia 2013/2014

* uzupełnienie informacji w tekście

17

IT Polska-News

Paweł Gajda Business Solution Architect, SAP

OPINIA EKSPERTA

Wybór rozwiązania BI jest bardzo często pochodną profilu działalności. Jeśli firma funkcjonuje w środowisku, które podlega gwałtownym zmianom, do tego musi przetwarzać zróżnicowane zbiory danych (np. w produkcji, dystrybucji i sprzedaży), wówczas nieodzowne wsparcie może dać technologia in-memory.

Zastosowana w platformie SAP HANA oferuje wymierne korzyści – szybki dostęp do informacji, samodzielność w przygotowaniu analiz w czasie rzeczywistym, jak i tworzenie nowych procesów. Poza tym SAP HANA może być samodzielną lub komplementarną bazą danych w istniejącym w firmach środowisku, która pozwala uprościć infrastrukturę informatyczną.

Przykłady wdrożeń systemów BA/BI c.d.

RAPORT BA/BI

IBM Cognos, IBM PureData System for Analytics (Qumak)

18

W wyniku realizacji projektu Fresh w Kompanii Piwowarskiej wdrożono dedykowane rozwiązanie IBM PureData System for Analytics w wersji 7.0 (d.

Netezza). Zapewnia ono pełną analizę wybranych obszarów działalności firmy wielokrotnie szybciej niż w przypadku tradycyjnych systemów Big Data, bez konieczności ponoszenia dużych nakładów na prace optymalizacyjne.

Projekt Fresh rozpoczął się w lutym 2013 r. i trwał niecałe 5 miesięcy. W tym czasie dokonano wyboru rozwiązania, określenia jego przyszłej architektury, ustalenia ram projektu, a także zamówienia maszyn. W tak krótkim okresie przeprowadzono również fizyczne zainstalowanie sprzętu, skonfigurowanie go w infrastrukturze Kompanii Piwowarskiej, zaprojektowanie i wykonanie modelu danych, mechanizmów ETL, wykonanie testów, przeniesienie raportów konektorowych WWW. Zadaniem systemu była integracja wielu źródeł danych w modelu danych, aby na ich podstawie dokonywać zaawansowanych procesów analitycznych.

Projekt Fresh szybko przyniósł oczekiwane efekty. Przede wszystkim dzięki nowej platformie sprzętowej udało się uzyskać wzrost wydajności pracy systemu. Dzięki rozwiązaniu IBM i zmianie modelu danych udało się skrócić czas dziennego ładowania danych do systemu z 4 godz. do 40 min. Jeszcze większy zysk udało się osiągnąć przy ładowaniu danych po zmianie indeksów magazynowych – z 48 godz. do 40 min. Wielokrotnie skrócony został także czas wykonywania skomplikowanych raportów oraz działania aplikacji dokonującej rozliczenia z dystrybutorami. Wszystkie raporty operacyjne są dostępne w czasie poniżej 1 minuty (przy tym dostępność 90% raportów nie przekracza 30 s). Natomiast przeliczanie danych dla wszystkich płatników trwa nie 24 godziny, ale tylko 4. Z systemu korzysta 600 użytkowników.

IT Polska-News

MultiMetrics (Bonair) Wdrożenia w sektorach – finanse: Investment, 20 stanowisk; Insurance, 100 stanowisk, produkcja: M&D, 30 stanowisk. Wdrożenie w Liberty Direct systemu analityczno-raportowego, bazującego na hurtowni danych i dającego szybki dostęp do aktualnych informacji. Zdecydowano się na środowisko analityczno- raportowe bazujące na platformie Microsoft Business Intelligence oraz na hurtownię danych Microsoft SQL Server. Rozwiązanie oparte na hurtowni danych wspiera i uzupełnia wszystkie działania, obejmując wszystkie aspekty istotne z punktu widzenia funkcjonowania instytucji ubezpieczeniowej.

SAS BI (S&T Services Polska) Wdrożenie systemu SAS w Instytut Pomnik – Centrum Zdrowia Dziecka zakładało integrację źródeł danych przechowujących informacje o pacjentach Instytutu, wynikach ich badań oraz historii choroby. Dzięki wdrożeniu SAS BI naukowcy otrzymali możliwość wykonywania zaawansowanych analiz i raportów w narzędziu SAS Enterprise Guide oraz SAS Web Report Studio. Zaimplementowany model umożliwia dołączanie nowych źródeł danych oraz wyników badań z urządzeń diagnostycznych.

OPINIA EKSPERTA InForum BI Studio (DomData AG) Celem wdrożenia systemu wspomagającego zarządzanie nieruchomościami w PKP SA było precyzyjne planowanie kosztów eksploatacji nieruchomości oraz przychodów z ich wynajmu i sprzedaży. PKP SA dysponuje bardzo rozbudowaną bazą nieruchomości: począwszy od gruntów i budynków technicznych przez dworce kolejowe aż po lokale mieszkalne. Dlatego spółka podjęła decyzję o zakupie systemu informatycznego, który umożliwi dokładne planowanie i rozliczanie zasobów finansowych, a także ułatwi podejmowanie decyzji w zakresie zagospodarowania i realizacji inwestycji w odniesieniu do ponad 240 tysięcy zarządzanych nieruchomości. Wdrożony w spółce system zbudowano w oparciu o autorskie rozwiązanie DomData AG – platformę InForum BI Studio oraz zintegrowane z nią narzędzia Microsoft. Za projekt odpowiadali konsultanci firm PKP Informatyka i DomData AG. Opracowane rozwiązanie obejmuje dość duży zakres danych źródłowych. Centralny element systemu, czyli hurtownia danych, zawiera np. dane dotyczące ponad 240 tys. nieruchomości, 4 mln dokumentów księgowych i 200 mln pozycji księgowań będących podstawą procesów planowania i raportowania. Dane źródłowe zasilające hurtownię pochodzą z systemu SAP ERP, narzędzia do planowania to InForum BI Studio, a raporty i platforma do ich dystrybucji to z kolei technologia Microsoft.

Radosław Runc dyrektor sprzedaży rozwiązań BI w regionie Oracle CEE Wykres 1. Wdrożenia w poszczególnych segmentach rynku

Edukacja 12,1%

Sektor użyteczności publicznej 12,9%

Produkcja 17,7%

Handel i dystrybucja 15,3%

Służba zdrowia 12,9% Finanse i bankowość 15,3% Administracja pubiczna 13,7%

Wykres 2. Obszary obsługiwane przez BA/BI

Inne 9% Logistyka 7%

Finanse i księgowość 25%

Handel 9%

Produkcja 10%

Zarząd 16%

Sprzedaż 11% Marketing 11%

Źródło: IT Polska News, sierpień 2014

Świadomość potrzeby aktywnego wykorzystywania rozwiązań BI klasy enterprise jest obecnie bardzo duża w polskich przedsiębiorstwach. Klienci biznesowi zauważyli, że posiadanie głębokiego wglądu we własną działalność przekłada się na lepsze decyzje zarządcze, większą efektywność działania i budowanie przewagi konkurencyjnej. Zauważamy także, że rośnie potrzeba ze strony wspomnianych użytkowników biznesowych do posiadania wydajnych narzędzi do analiz indywidualnych (tzw. ad-hoc reporting) w oparciu o dowolne źródła danych. Widać zatem, że obecne oczekiwania firm wobec systemów BI wykraczają poza klasyczne rozwiązania raportowe i kokpity informacyjne – klienci poszukują dzisiaj dużo szerszego spektrum funkcji analitycznych.

Szczególne zainteresowanie wzbudzają rozwiązania pozwalające zarządzać celami strategicznymi przedsiębiorstwa, zintegrowane z BI (np. Oracle BI Scorecard – Zbalansowana Karta Wyników), umożliwiające modelowanie różnych scenariuszy biznesowych typu co-jeśli, czy narzędzia typu Information Discovery (Oracle Endeca), zapewniające odkrywanie w bardzo szybki sposób nieznanych wcześniej zależności między informacjami (analiza danych niestrukturalnych) czy też „kostka” Essbase, która umożliwia m.in. przewidywanie trendów w biznesie .

19

IT Polska-News

Przykłady wdrożeń systemów BA/BI c.d.

Pakiet Office, Power BI, SQL Server (Microsoft) Branża: FMCG (planowanie i analiza sprzedaży, analiza raportów przedstawicieli handlowych SFA, 200 stanowisk), FMCG (analiza raportów przedstawicieli handlowych SFA, 50 stanowisk), budownictwo (raporty i analizy księgowe, analiza płatności i zobowiązań, sprawozdawczość finansowa, 20 stanowisk), bankowość (sprawozdawczość zewnętrzna i wewnętrzna, 200 stanowisk), FMCG (planowanie i analiza sprzedaży, planowanie i analiza kosztów, 50 stanowisk).

Rozwiązanie Business Intelligence oparte na hurtowni danych SQL Server zapewniło klientowi z branży FMCG istotne usprawnienie i automatyzację procesów budżetowania. Zamiast dziesiątków plików przesyłanych i uzgadnianych między działami użytkownicy biznesowi dostali do dyspozycji zaawansowane narzędzie do planowania kosztów na wielu poziomach, z wykorzystaniem wspólnej struktury danych.

Umożliwia to natychmiastową konsolidację budżetu bez żmudnej ręcznej pracy oraz eliminuje związane z tym ewentualne błędy. Dzięki temu plany finansowe mogą być łatwo porównywane z bieżącymi danymi pochodzącymi z księgi głównej.

Współdzielenie wszystkich danych finansowych w jednym miejscu zapewnia Działowi Controllingu tworzenie zaawansowanych raportów i zestawień.

Wdrożenie BI/DW dla Eurofins Scientific: firma ITMAGINATION zaprojektowała, stworzyła koncepcję i architekturę oraz zbudowała rozwiązanie klasy BI składające się z modułu raportującego oraz hurtowni danych integrującej i konsolidującej dane z wielu systemów (w tym ERP Dynamics AX, DATEV, LIMS oraz CRM).

Złożony model biznesowy obejmował ponad 250 jednostek organizacyjnych i spółek zorganizowanych w ponad 30 krajach. Celem projektu było stworzenie hurtowni danych obsługującej trzy obszary biznesowe: finanse, marketing oraz produkcja. W ramach systemu dostępne są zarówno raporty w technologii Reporting Services, jak i analityczne (z poziomu Excel). Wdrożony został także moduł Master Data do zarządzania słownikami danych. Aktualnie rozwiązanie integruje ponad 20 instancji systemów źródłowych rozmieszczonych w czterech krajach.

Kolejne wdrożenia BI/DW są konsekwentnie realizowane w kolejnych jednostkach firmy Eurofins Scientific.

Wykres 3. Światowy rynek systemów BA/BI, 2013

RAPORT BA/BI

SAP 21%

20

Inni 31%

Oracle 14% Microsoft 9%

IT Polska-News

IBM 13% SAS Institute 12%

Źródło: Gartner, kwiecień 2014

Oracle Business Intelligence Foundation (Oracle Polska) PKO Bank Polski SA: usługi finansowe (Oracle Business Intelligence Enterprise Edition), Idea Bank SA (Oracle Business Intelligence Enterprise Edition), TAURON Dystrybucja SA: utilities (system analityczno-raportowy oraz platforma dostępu mobilnego do analiz i raportów, rozwiązanie w wersji PC wykorzystywane przez ponad 60 użytkowników działu Controllingu, platforma mobilna udostępniona ponad 250 pracownikom).

Na początku 2014 r. w spółce TAURON Dystrybucja SA zakończyło się wdrożenie korporacyjnego systemu analityczno-raportowego (Moduł Analiz BI) oraz platformy dostępu mobilnego do analiz i raportów (e-Controlling).

Projekt został zrealizowany przez konsultantów firmy BI Insight SA, partnera Oracle na poziomie Gold. W ramach projektu wykorzystano technologię Oracle Data Integrator 11g (integracja danych dla hurtowni), pakiet Oracle Business Intelligence Enterprise Edition 11g (platforma analityczno-raportowa) oraz narzędzia Oracle Application Express.

QlikView (Qlik) Vistula Group tworzą czołowe polskie marki (Vistula, Wólczanka, W.Kruk). Dzięki QlikView integracja danych z rozproszonych źródeł zapewnia lepszy wgląd nie tylko w procesy sprzedażowe, ale także w całościowe ujęcie sytuacji poszczególnych marek na rynku. Najważniejszym obszarem wykorzystania aplikacji QlikView w Vistula Group jest sprzedaż detaliczna. Dział analiz na bieżąco przetwarza w różnych ujęciach uzyskane informacje. Ważna jest nie tylko tzw. geografia sprzedaży, czyli regiony, miasta i kategorie sklepów, lecz także statystyki sprzedaży, marż, rabatów oraz perspektywa pracowników, którzy są najbliżej klientów. Właściwe decyzje podejmowane odgórnie w dużej mierze powinny zależeć od pracowników niższego szczebla, na co zwrócono uwagę podczas projektowania aplikacji.

Informacje o zainteresowaniu akcjami promocyjnymi czy programami rabatowymi przyczyniły się do podjęcia przez zarząd odpowiednich decyzji strategicznych, co bezpośrednio przełożyło się na wyniki finansowe spółki.

RAPORT

Produkcja z wysokim IQ Advertorial

DSR Qlik OEE

– SYSTEM BUSINESS INTELLIGENCE DLA FIRM PRODUKCYJNYCH

Piotr Rojek

Budowanie przewagi konkurencyjnej w obszarze produkcji wynika z umiejętności podejmowania szybkich i trafnych decyzji. O jakości strategicznych wyborów przesądzają czytelne i rzetelne informacje.

Dotychczas firmy miały problem z wyszukiwaniem, prezentacją i oceną danych z procesów produkcyjnych. Ich precyzyjna analiza rozwiązuje ten problem, tworząc podstawę do łatwego podejmowania właściwych decyzji.

DSR Qlik OEE to rozwiązanie powstałe w oparciu o QlikView, sprawdzoną aplikację klasy Business Discovery. Stanowi ono zaawansowane narzędzie do analizy biznesowej ze szczególnym uwzględnieniem procesów produkcyjnych.

Efektywne wykorzystanie środków produkcji Dzięki aplikacji DSR Qlik OEE użytkownicy mają natychmiastowy dostęp do wszystkich danych związanych z procesem produkcji w przedsiębiorstwie. Co istotne aplikacja zapewnia łatwą i precyzyjną analizę współczynnika OEE mierzącego całkowitą efektywność wykorzystania środków produkcji.

Rozwiązanie DSR QlikOEE zapewnia: n Obliczenie współczynnika OEE n Czytelną, wizualną prezentację danych dotyczących produkcji n Pozyskanie danych z różnych źródeł w ramach jednej aplikacji n Odkrywanie powiązań pomiędzy danymi n Prowadzenie bezpiecznej współpracy pomiędzy działami spółki w czasie rzeczywistym n Efektywną i zrozumiałą analizę pozyskanych danych n Wyszukiwanie w obrębie wszystkich danych – bezpośrednio i pośrednio n Dostęp, analizę i pobieranie danych z urządzeń przenośnych DSR Qlik OEE może być wykorzystywane do tworzenia aplikacji biznesowych uzupełniających luki funkcjonalne w użytkowanym systemie ERP.

dyrektor zarządzający DSR

– Oprogramowanie DSR Qlik OEE pozwala na czytelną prezentację danych dotyczących produkcji i ich wygodną analizę. Firmy z sektora wytwórczego będą miały dostęp do narzędzi wykorzystywanych do tej pory przede wszystkim w działach finansowych oraz przy analizie sprzedaży. Dysponując szczegółowymi danymi z całego procesu produkcyjnego, można obliczyć np. kluczowy współczynnik OEE. Dopiero wielowymiarowa analiza tego współczynnika prowadzi do wniosków, które pozwalają zoptymalizować procesy.

Dariusz Wierzbicki

dyrektor IT w Farm Frites Poland

– Głównym atutem aplikacji jest łatwość zbierania i prezentacji danych pochodzących z różnorodnych systemów bazodanowych a także plików (np. z Excela).

Samo projektowanie raportów jest łatwe i może być wykonywane przez odpowiednio wyszkolonych specjalistów dziedzinowych (np. technologów). Dzięki oprogramowaniu uzyskujemy automatycznie odświeżane raporty z linii produkcyjnej na temat zużycia surowców i mediów.

DSR QlikView OEE jest oferowany przez firmę DSR, wiodącego dostawcę oprogramowania i usług doradczych dla firm produkcyjnych. Spółka jest dostawcą pełnego pakietu rozwiązań wspierających polskie i międzynarodowe firmy produkcyjne. Należy do nich oprogramowanie QAD Enterprise Applications (ERP), Preactor (APS) oraz DSR Shop Floor Control (MES).

DSR Qlik OEE w liczbach n Uruchomienie w 24 godziny n Rezultaty już w 24 dni n Zwrot z inwestycji (ROI) w 24 tygodnie

Dodatkowe informacje:

DSR sp. z o.o. tel. 71 889 05 60 dsr@dsr.com.pl www.dsr.com.pl 21

IT Polska-News

Rozmowa

Spodziewamy się, że popyt na hybrydy będzie rósł

Zapełniamy

niszę

Co to jest Smart Business TV? – To hybryda pomiędzy telewizorem konsumenckim (czyli narzędziem do rozrywki) a ekranem LFD (czyli narzędziem biznesowym), która może być nośnikiem promocji i reklamy, służącym przedstawieniu oferty firmy w dość prosty sposób, przy jednoczesnym wykorzystaniu standardowych funkcji telewizora konsumenckiego.

Smart Business TV to nowe urządzenie, przygotowane przez dywizję Samsung zajmującą się produktami przeznaczonymi dla użytkowników biznesowych. Do tej pory nasze produkty były częścią całego systemu i w celu stworzenia systemu informacyjno-reklamowego potrzebna była pomoc integratorów AV i integratorów IT. Od pewnego czasu obserwujemy wzrost zastosowania Digital Signage wśród MSP; te produkty stają się coraz tańsze, coraz bardziej dostępne, ale nie mieliśmy produktu przeznaczonego specjalnie dla tej grupy odbiorców.

Dlaczego pokusiliście się o produkt hybrydowy?

– Bo idealnie zapełnia niszę pomiędzy ofertą konsumencką a B2B. Żaden inny producent nie oferuje urządzeń tego typu, jesteśmy pionierami na rynku i dlatego od razu startujemy z pozycji lidera. Oczekujemy zainteresowania, ale trudno jeszcze powiedzieć, jakiego rzędu. Spodziewamy się, że popyt na hybrydy będzie rósł, zwłaszcza od chwili, kiedy odbiorcy uzmysłowią sobie korzyści i uświadomią sens biznesowy zastąpienia zwykłych telewizorów konsumenckich hybrydami. Przed nami więc ciężka praca u podstaw. Bardziej liczymy na wykreowanie nowego rynku. Przy okazji to pomoc dla rozwoju Digital Signage, ponieważ klienci mogą pytać o funkcje, które są dostępne w urządzeniach o klasę wyższych.

Smart Business TV to urządzenie przeznaczone zwłaszcza dla tych firm z sektora MSP, które do tej pory wykorzystywały telewizory konsumenckie, bo były one projektowane jednak z myślą o użytkowaniu w warunkach domowych.

Kiedy zaś są wykorzystywane przez firmy, czyli niezgodnie z przeznaczeniem, częściej ulegają awariom. Dlaczego? Bo dzienny czas pracy zwykłych telewizorów wynosi od 6 do 8 godzin. Nasza hybryda pozwala na wyświetlanie treści do 16 godzin w ciągu dnia. Dzięki matrycy LFD urządzenie może działać w przestrzeniach mocniej naświetlonych, np. w witrynie sklepu.

Produkt fizycznie nie różni się od telewizora konsu-

IT Polska-News

Rozmowa

Z PAWŁEM ZAWORSKIM PRODUCT MANAGEREM SAMSUNG ELECTRONICS POLSKA ROZMAWIA URSZULA SMOKTUNOWICZ

Smart Business TV zastępuje dwa elementy: telewizor i reklamę drukowaną

Zdjęcia: Andrzej Smoliński

menckiego, różnice są wewnątrz. Urządzenie zawiera oprogramowanie Magic Info Express, dzięki czemu możemy jednocześnie przedstawić ofertę na dowolnej części ekranu i pokazywać cały czas program TV. Aplikacja Magic Info Express ma ponad 200 preinstalowanych układów, w obrębie których możemy tworzyć dowolne treści, np. fragment ekranu wykorzystać na telewizję, pasek na dole – na informacje tekstowe, a z boku – np. treści pochodzące ze zdjęć.

Jak można wykorzystać Smart Business TV w sposób biznesowy?

– Głównym zastosowaniem tego typu urządzeń jest reklama, znajdzie więc wykorzystanie w takich firmach, w których pojawia się wielu klientów. Reklama jest bardziej dynamiczna, ruchoma (np. animowane filmy wideo, slajdy), mamy więc większą elastyczność niż w przypadku jej klasycznej formy. Można przygotować harmonogram publikowania materiałów, dzięki czemu po zaprogramowaniu, czyli niezależnie od użytkownika, będą się zmieniać według określonych parametrów. To narzędzie może być też wykorzystane do przedstawienia oferty gościom przychodzącym do biura, np. do prezentacji.

W jaki sposób inwestycja w Smart Business TV może się zwrócić?

– Klient zyska, bo będzie mógł w łatwiejszy i szybszy sposób przedstawić swoją ofertę, a 70% kupującym telewizory domowe dla MSP właśnie o to chodzi. Smart Business TV zastępuje dwa elementy: telewizor i reklamę drukowaną. Spadną więc koszty usług, które były potrzebne do tej pory. W związku z tym w dłuższej perspektywie klient po prostu oszczędzi.

Gdzie i od kiedy będzie oferowana Smart Business TV? – Nasza hybryda pojawiła się na rynku w sierpniu 2014 r. Skoro urządzenie plasuje się pomiędzy rynkiem konsumenckim a biznesowym, jest sprzedawane w kanale konsumenckim, czyli w sklepach wielkopowierzchniowych: MediaMarkt, Saturn, Euro AGD, a następnie w Neonet. Pojawi się na półkach sklepowych obok telewizorów konsumenckich. Będzie odpowiednio zaprezentowane, aby naświetlić ważne funkcje i ważne różnice. Sprzedaż tego produktu wymaga pewnej wiedzy, która zostanie dostarczona w postaci instrukcji, wideotutoriali, n razem z produktem.

23

IT Polska-News

IT dla branży

Urszula Smoktunowicz

Od 2015 r. lekarze będą mOgli wystawiać e-recepty. dO ich Obsługi apteki są w zasadzie przygOtOwane

W

W aptekach bez rewolucji lipcu 2014 r. prezydent RP podpisał ustawę o nowelizacji ustawy o systemie informacji w ochronie zdrowia. W myśl jej zapisów od 2015 r. będą funkcjonowały dwie pełnoprawne recepty: zwykła i elektroniczna. – Recepta w postaci wyłącznie elektronicznej będzie mogła być wystawiona dopiero od 1 sierpnia 2017 r. Do tego czasu nie ma formalnych przeszkód, by wystawiać receptę w formie papierowej i elektronicznej. Jednak nie ma elektronicznej platformy publicznej, na której mogłaby się dokonać wymiana informacji pomiędzy wystawiającym receptę (lekarz) a ją realizującym (apteka) – jeszcze trwają nad nią prace. Taka możliwość istnieje dzisiaj wyłącznie na platformach komercyjnych – mówi Bogdan Sypień, prezes zarządu Infofarm.

Stan przygotowań

Informacje na temat projektu P1 (Elektroniczna Platforma Gromadzenia, Analizy i Udostępniania zasobów cyfrowych o Zdarzeniach Medycznych): www.csioz.gov.pl Znowelizowana ustawa o systemie informacji w ochronie zdrowia: www.zdrowie. abc.com.pl 24

IT Polska-News

Irek Dołbniak (EuroSoft) deklaruje, że systemy apteczne EuroSoft Apteka i EuroSoft Apteka Multi są przygotowane na realizację e-recept w zakresie obejmującym założenia ostatniego projektu integracji e-recepty i Internetowego Konta Pacjenta, którego EuroSoft było aktywnym uczestnikiem. – To, że lekarze będą mogli wystawiać e-recepty, nie oznacza, że będą to robili. Musi im to umożliwiać wykorzystywane przez nich oprogramowanie, dostosowane do obowiązujących przepisów. Jeżeli oficjalnie ruszy taki projekt, będą musiały być stworzone odpowiednie regulacje prawne określające sposób i zakres wymienianych danych – wyjaśnia Irek Dołbniak.

Zdaniem Andrzeja Kumorowicza (AJK Serwis) w zasadzie apteki używające oprogramowania Kamsoft od dawna są przygotowane na tzw. e-recepty, gdyż pewne elementy w programie zostały zaimplementowane dość wcześnie.

– Testy działania e-recept lekarz-apteka były przeprowadzane bodaj w Wielkopolsce; w system musiały zostać wbudowane odpowiednie procedury i zabezpieczenia, a pozostałe apteki siłą rzeczy taką funkcjonalność otrzymały – tłumaczy. Z wiedzy Marcina Babiaka, prezesa zarządu Komputronik Biznes wynika, że apteki są w ponad 90% przygotowane na wprowadzenie e-recepty. Większość z nich ma już w pełni zinformatyzowane środowisko, a stały dostęp do sieci jest standardem. – Apteki bez kłopotu mogą

rozpocząć przyjmowanie e-zleceń. Problemem jest natomiast nadal pozostająca na niskim poziomie informatyzacja w placówkach medycznych, które będą zobligowane do wystawiania e-recept. Chodzi o odpowiednie zaplecze sprzętowe oraz o przygotowanie i umiejętności pracowników – ocenia Marcin Babiak.

Apteki współpracujące z Tradiss Piotrowski-Iwaniuk obecnie nie korzystają z mechanizmów dotyczących erecepty. – Taki mechanizm u nas powstaje i na razie próby jego działania odbywają się w środowisku testowym. Przed końcem roku będziemy sukcesywnie wprowadzać to rozwiązanie do aptek – zapewnia Bartek Dajewski (Tradiss Piotrowski-Iwaniuk).

IT dla branży

Obecnie realizacja recepty polega na:

Uaktualnienie w abonamencie Apteki nie będą więc musiały kupować żadnych dodatkowych modułów, które umożliwią im dostosowanie się do wymogów wynikających z przepisów. Bartek Dajewski chłonność rynku na tego rodzaju rozwiązanie szacuje na 100%, czyli uważa, że będą z niego korzystały wszystkie apteki. – Jeżeli obsługę e-recepty będą wymuszały przepisy, producenci oprogramowania będą musieli dostosować je w ramach bieżących opłat aktualizacyjnych. Jeżeli nie – każda recepta mimo wersji elektronicznej będzie musiała być sporządzona w wersji papierowej i będzie mogła być zrealizowana na dotychczasowych warunkach – wyjaśnia Irek Dołbniak (EuroSoft).

Zdaniem Marcina Babiaka (Komputronik Biznes) większość aptek jest już zinformatyzowana, a niektóre z nich już teraz są przystosowane do wdrożenia e-recepty, dlatego trudno ocenić chłonność tego rynku. – W większości przypadków konieczne jest tylko dostosowanie do konkretnych wymagań, jakie stawia stosowanie e-recept.

Nie chodzi zatem o całkowitą wymianę sprzętu, ale o drobne zmiany w oprogramowaniu, na którym obecnie pracują apteki – twierdzi Marcin Babiak.

Według przedstawicieli Tradiss Piotrowski-Iwaniuk apteki nie mają powodu obawiać się ani specjalnych problemów, ani wydatków związanych z dostosowaniem do realizacji e-recept. – Nie planujemy wprowadzenia dodatkowych opłat za dostosowanie naszego programu do wymogów e-recept. Opłaty są przez nas zazwyczaj naliczane w cyklu rocznym lub półrocznym i uprawniają naszych klientów do bezterminowego korzystania z wszystkich wersji programu, które w danym okresie publikujemy. Kolejne wersje zawierają wszelkie zmiany wymagane prawem, ale także inne uzupełnienia. Potrzebę korzystania w aptekach z e-recept uważamy za rzecz powszechną, a jej zaspokojenie zostało włączone w nasz plan rozbudowy podstawowej wersji programu i obecnie jest w trakcie realizacji. Nie wydaje się, żeby przyszłoroczny termin mógł być zagrożony – uważa Bartek Dajewski.

Wydatki aptek? To zależy Również klienci Infofarm wnoszą coroczną opłatę, zwaną abonamentową, w wysokości 20% ceny licencji i w ramach tej opłaty Infofarm zobowiązany jest zaktualizować oprogramowanie do zmieniającego się otoczenia prawnego. Elektroniczna recepta nic nowego nie wnosi i klienci Infofarm nie poniosą żadnych dodatkowych kosztów, za moduł obsługi elektronicznej recepty.

Według Bogdana Sypienia (Infofarm) na pewno pojawią się jakieś koszty związane z usługami – instalacja nowej wersji oprogramowania, szkolenia i konsultacje, ale trudno je dzisiaj oszacować.

Irek Dołbniak (EuroSoft) nie przewiduje żadnych do-

a. odczytaniu przez farmaceutę papierowego dokumentu, b. przepisaniu do komputera znajdujących się na nim numerów (PESEL, REGON, nr kuponu, data itp.), c. wskazaniu w komputerze wypisanych na recepcie leków, ich ilości, dawek, zniżek itp. d. sprawdzeniu i podsumowaniu recepty, co wiąże się z drukowaniem potwierdzenia na jej rewersie, e. wydrukowaniu paragonu, gdy nie ma już więcej recept od tego samego pacjenta.

Wydruki realizuje się za pomocą drukarek, ale poza tym jedynie w punkcie b. farmaceuta może liczyć na jakąkolwiek automatyzację procesu, tj. może użyć czytnika kodów kreskowych zamiast mozolnie przepisywać kilkadziesiąt cyferek.

Wprowadzenie e-recept ma dodatkowo umożliwić automatyzację również w punkcie c. Nie zapowiada się więc wcale żadna wielka rewolucja, ale jedynie uzupełnienie funkcjonujących od dawna mechanizmów.

Bartek Dajewski, Tradiss Piotrowski-Iwaniuk 25

IT Polska-News

Strefa technologii OPINIA EKSPERTA

Porady

Proces przejścia na e-recepty to w przypadku aptek zwykłe uaktualnienie systemu

dr inż. Zygmunt Kamiński

prezes zarządu Kamsoft Proces obsługi recept pod względem informatycznym wydaje się dobrze przygotowany. Większość firm IT zajmujących się oprogramowaniem dla rynku zdrowia dokonała lub dokonuje zmian w swoich systemach, aby zapewnić pełne bezpieczeństwo swoim klientom. W przypadku Kamsoft zagadnienia e-recept, e-skierowań i e-zleceń są testowane już od kilku lat.

Rynek aptek jest ograniczony i wiadomo powszechnie, że liczba aptek waha się w granicach 14 tys. Trudno powiedzieć, jak pod względem finansowym zachowają się firmy informatyczne, z uwagi na dodatkową funkcjonalność swoich systemów informatycznych. W przypadku Kamsoft apteki otrzymają wymagane oprogramowanie do obsługi e-recept bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Wynika to z wieloletnich wzajemnych umów. Sam proces wdrożenia jest czasowo pomijalny, z uwagi na pełną automatyzację procesu obsługi e-recept. Kamsoft nie przewiduje więc wzrostu przychodów z tytułu dostosowania oprogramowania aptecznego do potrzeb e-recepty, co wynika ze wspomnianych wieloletnich umów z aptekami.

26

IT Polska-News

datkowych wydatków po stronie apteki, może jedynie zapewnienie odpowiednich łączy internetowych oraz urządzeń do ewentualnego odczytu kart pacjenta, jeżeli takie będą. – Wszystkie apteki od wielu lat posiadają specjalistyczne oprogramowanie oraz sprzęt informatyczny – dodaje Irek Dołbniak.

Zdaniem Andrzeja Kumorowicza (AJK Serwis) zależy, czego będzie trzeba użyć: czy wystarczy platforma programowa, czy potrzebny będzie zakup dodatkowych peryferiów, np. czytników w cenie od około 100–200 zł za sztukę.

W opinii Marcina Babiaka (Komputronik Biznes) trudno jednoznacznie mówić o wydatkach, z jakimi muszą się liczyć apteki, gdyż wszystko zależy od posiadanego sprzętu. Wielkość inwestycji dotychczas poczynionych przez apteki jest już na tyle duża, że wprowadzenie dodatkowej funkcji (zakup kolejnego modułu i jego wdrożenie) to niewielki koszt w stosunku do zakupu całego systemu obsługi elektronicznej apteki. – Wdrożenie nie powinno trwać dłużej niż tydzień. Należy jednak pamiętać, że terminarze wdrożeń mogą się różnić pomiędzy aptekami chociażby ze względu na różnorodność stosowanego przez nie oprogramowania.

Naszym zdaniem nie powinno ono przekroczyć jednak jednego miesiąca, co i tak uważamy za wdrożenie bardzo długie w przypadku pojedynczego modułu – ocenia Marcin Babiak.

Producenci nie zarobią Ile mogą na tym zarobić producenci takich systemów? Zdaniem Andrzeja Kumorowi-

cza (AJK Serwis) teoretycznie nic, bo zmiana będzie tylko dostosowaniem do aktualnych przepisów prawnych.

EuroSoft nie spodziewa się dodatkowych wpływów z tego tytułu. Tradiss Piotrowski-Iwaniuk także nie liczy na dodatkowy zarobek. – Robimy to w ramach opłat pobieranych za prawo do korzystania z aktualizowanych na bieżąco wersji naszego oprogramowania i dodatkowe opłaty za umożliwienie korzystania z e-recepty nie są planowane. Wiemy także o analogicznej deklaracji ze strony producenta oprogramowania, które będzie przechowywało, utrzymywało i udostępniało ogólnopolską bazę e-recept – podkreśla Bartek Dajewski.

Według przedstawicieli Tradiss Piotrowski-Iwaniuk wdrożenie rozwiązania w aptekach najprawdopodobniej nie będzie się różnić od rutynowej aktualizacji oprogramowania. Zatem apteki nie muszą się liczyć z dodatkowymi wydatkami. – Wyjątek może stanowić ewentualny koszt uruchomienia i używania Internetu w aptece, ale naprawdę nieliczne apteki dotychczas tego nie uczyniły – przypuszczalnie nie więcej niż 1% aptek dotąd nie korzysta z Internetu – zaznacza Bartek Dajewski.

Według Marcina Babiaka producenci oprogramowania już od dawna byli przygotowani na zmiany, więc przepisy, które zaczną obowiązywać apteki, nie są dla nich zaskoczeniem. – Dlatego wielokrotnie proponuje się aptekom zwykłe uaktualnienie obecnego systemu, które opłacają w formie ryczałtów, nie będą więc one ponosić żadnych dodatkowych kosztów n – mówi Marcin Babiak.

Felieton

Filomachina Mariusz Ludwiński

Chmura Fakt, opinia, a może slogan reklamowy?

Dla mnie to skrót myślowy, skutecznie wyrywający z biznesowego samozaDowolenia, motywujący Do strategicznego oDświeżenia Firmy

zmienia wszystko

K

oło. Pismo. Proca. Wyginięcie dinozaurów. Narodziny w pasterskiej grocie. To narzędzia, technologie i wydarzenia, które na zawsze zmieniły oblicze ludzkości. Chmurę można ustawić w jednym rzędzie z nimi. Jej wartość przejawia się we wsparciu. Jest jak zaufany służący, który pomaga swojemu pracodawcy ukrytemu w kostiumie superbohatera walczyć ze złem. Jarvis. Alfred. Kato. Oni zapewniają Iron Manowi, Batmanowi, Green Hornetowi (odpowiednio) zasoby niezbędne do prawidłowego funkcjonowania: posprzątaną rezydencję, pożywne śniadanie, transport w oficjalnych sytuacjach, alibi, gdy kolejny szalony naukowiec próbuje zniszczyć świat. Chmura nie ma twarzy, nie nosi garnituru. Nie kłania się na dzień dobry, ale prezentuje na ekranie monitora komunikat powitalny podczas logowania do systemu. Witamy w chmurze Oracle. IBM. Microsoft. Google.

Amazon. Oktawave.

Tak jak każdego arystokratę i dyrektora potencjalnie stać na zatrudnienie menedżera życia codziennego, tak potencjalnie każdą firmę stać na wejście w chmurę. Szkoła. Producent płatków śniadaniowych. Punkt skupu mleka. Linie lotnicze.

Przedsiębiorstwo taksówkowe. Każda branża jest zaproszona, ponieważ chmura zmienia procesy organizacyjne: sprzedaż, rezerwację, płatności, reklamacje, zapytania, analizy finansowo-marketingowe.

Linie lotnicze West Jet po przejściu na architekturę wirtualną VMware wciąż sprzedają bilety na loty

Chmura nie ma twarzy, nie nosi garnituru.

Nie kłania się na dzień dobry, ale prezentuje na ekranie monitora komunikat powitalny podczas logowania do systemu

pasażerskie, ale robią to już przez serwis online.

Wygoda, większy zasięg, dodatkowe możliwości, a zarazem kontrola kosztów – takimi korzyściami chwalą się menedżerowie firmy. System i aplikacja iTaxi umożliwiają zarządzanie przejazdami taksówkami. Kontrola kosztów, wygoda, większy zasięg, dodatkowe możliwości… Te same korzyści, zupełnie inna branża. Ta sama filozofia chmury.

Do chmury zaproszone są również urzędy i instytucje państwowe. Do 31 lipca trwała pierwsza tura deklaracji emerytalnych: część składki zostaje w OFE czy całość wraca do ZUS. W kwietniu, maju, czerwcu i praktycznie przez cały lipiec działo się niewiele. Ustawodawca zapewnił elektroniczną drogę wysłania wniosku. Liczył na wygodne przyzwyczajenie do zdalnego wysyłania rocznych rozliczeń PIT. I faktycznie, tak się stało.

Skojarzenie z PIT-ami zadziałało tak, że mnóstwo osób składanie wniosku przesunęło na ostatnią możliwą chwilę. Skoro trwa to tylko chwilę, po co robić to właśnie teraz? Jeszcze zdążę. No i trach!

Przeciążenie serwerów. Brak dostępu do usługi.

Nerwy przed monitorem. Bo lider projektu nie przypuszczał, że chmura, która zmienia wszystko, ma granice. Ludzkie przyzwyczajenia. Hartowane przez tysiące lat, uodpornione na zmiany technologii, narzędzi, na przełomowe wydarzenia. Na szczęście, możemy je zmienić. Chmura zmienia wszystko? Nie: człowiek zmienia wszystko. n 27

IT Polska-News

Prawo

§

cz. 3

Urszula Smoktunowicz

Jak zabrać się za pisanie proJektu? przepis Jest prosty: trzeba dokładnie opracować strategię, obliczyć budżet i wybrać właściwy proJekt

28

IT Polska-News

ABC

I

m więcej beneficjent będzie wiedział na temat aplikowania o środki unijne, tym łatwiej i skuteczniej zdobędzie finansowanie z UE. Co warto wiedzieć, zanim się po nie sięgnie? Każdy beneficjent aplikujący o środki unijne musi wiedzieć, jak wybiera się projekty. Przede wszystkim konkurs, czyli ogłoszenie dotyczące naboru projektu, może być prowadzony w trybie otwartym lub zamkniętym. Niektóre konkursy prowadzone w trybie zamkniętym są prowadzone z tzw. preselekcją lub bez niej. Dotyczy to zwłaszcza naborów wniosków w ramach programów regionalnych. Taka procedura oznacza, że nabór wniosków odbywa się w dwóch etapach. W ramach pierwszego etapu beneficjenci

funduszy unijnych

składają tylko krótkie opisy projektów, które ocenia komisja konkursowa. Na tej podstawie tworzona jest lista zaaprobowanych projektów (czyli zarekomendowanych do udzielenia wsparcia), a ich autorzy muszą następnie przygotować i złożyć kompletną dokumentację.

Opracowanie budżetu Zanim przystąpimy do aplikowania o wsparcie, musimy przygotować budżet projektu. Na początku trzeba ustalić, co dokładnie można finansować w ramach działania, czyli jakie koszty komisja uzna za tzw. koszty kwalifikowalne.

Ponadto, bez względu na to, jakie jest źródło finansowania

Prawo

realizacji. Kolejnym krokiem powinno być sprawdzenie przez potencjalnego beneficjenta, które wydatki da się przypisać do kosztów kwalifikowanych, cały czas uwzględniając konieczność zbadania, czy są zgodne z katalogiem ustalonym dla danego działania. Ostateczna wysokość wszystkich kosztów będzie stanowiła podstawę do obliczenia należnej dotacji.

Warto też mieć na względzie to, że zazwyczaj w ramach funduszy UE można uzyskać nie więcej niż 85% środków potrzebnych na realizację projektu, co oznacza, że resztę beneficjent musi uzupełnić tzw. wkładem własnym.

Aby prawidłowo przygotować się do wnioskowania o dotację, najpierw trzeba nauczyć się myślenia projektowego

Pięć kroków do dotacji

projektu, można zastosować tzw. cross-financing. Oznacza to, że podczas realizacji np. projektu inwestycyjnego można finansować choćby szkolenia niezbędne do jego prawidłowego wdrożenia. Z kolei np. w projektach szkoleniowych wolno kupować środki trwałe, które są niezbędne do prawidłowej realizacji planu. Warto jednak pamiętać, że wykorzystanie cross-financingu zwykle nie może przekroczyć 10% całkowitych kosztów kwalifikowalnych projektu.

Konstruowanie budżetu musi być poprzedzone podziałem projektu na zadania. Następnie do każdego zadania należy przypisać koszty niezbędne do jego

Aby prawidłowo przygotować się do wnioskowania o dotację, najpierw trzeba nauczyć się myślenia projektowego. W pierwszej kolejności należy opracować strategię rozwoju na najbliższych kilka lat. Pozwoli to na ustalenie rzeczywistych potrzeb planującego wnioskowanie o dotację oraz umożliwi opracowanie planów inwestycyjnych.

Następnie trzeba określić swoje możliwości wnioskowania. Co to dokładnie znaczy? Chodzi przede wszystkim o ustalenie, ile właściwie środków ma do dyspozycji potencjalny beneficjent, czyli czy po pierwsze stać go na wysupłanie równowartości 15% wartości projektu (tj. już wspomnianego wkładu własnego), a po drugie, czy dysponuje wystarczającą ilością pieniędzy, aby przystąpić do realizacji zadań, uwzględniając to, że dofinansowanie może być wypłacone w postaci refundacji, a więc już po zakończeniu realizacji projektu. Co prawda, może mu się udać skorzystać z zaliczki – wówczas wnioskodawca musi opracować harmonogram wydatków w taki sposób, aby zapewnić płynność finansową projektu i móc rozliczać otrzymane środki w terminach określonych w umowie o dofinansowanie. Ale nawet wtedy beneficjent powinien uwzględnić np. opóźnienia w wypłacie transz.

Później można już wybierać projekty. Kolejnym krokiem jest zapoznanie się z dokumentacją, zaś ostatni etap to przygotowanie niezbędnych dokumentów. n

Pięć kroków do dotacji 1. Opracuj strategię rozwoju 2. Określ swoje możliwości wnioskowania 3. Wybierz projekty 4. Zapoznaj się z dokumentacją 5. Przygotuj niezbędne dokumenty 29

IT Polska-News

Prawo

Urszula Smoktunowicz Rada UE jEszczE dyskUtUjE nad ostatEcznym kształtEm nowych pRzEpisów, alE jUż można żądać UsUnięcia niEktóRych danych

W opinii TSUE: „dokonywane za pomocą wyszukiwarek internetowych porządkowanie i łączenie w poszczególne całości publikowanych w Internecie informacji w celu ułatwienia jego użytkownikom dostępu do nich może w sytuacji, gdy prowadzą oni wyszukiwanie, przyjmując za punkt wyjścia imię i nazwisko osoby fizycznej prowadzić do tego, że ci użytkownicy otrzymają w postaci listy wyników wyszukiwania ustrukturyzowany przegląd dotyczących tej osoby informacji, jakie można znaleźć w Internecie, umożliwiających im sporządzenie mniej lub bardziej szczegółowego profilu danej osoby”.

30

IT Polska-News

Prawo do bycia

zapomnianym W

edług propozycji zgłoszonej przez Komisję Europejską w styczniu 2012 r. w projekcie rozporządzenia o ochronie danych osobowych każdy, kto uznałby, że nie istnieje już podstawa prawna – polegająca na jego zgodzie albo na uprawnionym interesie tego, kto jest administratorem danych, albo wynikałaby z podstawy prawnej do tego, aby jego informacje były przetwarzane (także w Internecie), mógłby zażądać ich usunięcia z Internetu i zrealizowania tzw. prawa do bycia zapomnianym.

Tymczasem Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej wydał długo oczekiwany wyrok w sprawie Google Spain i Google (sprawa C-131/12). Trybunał uznał, że można żądać usunięcia niektórych wyników wyszukiwania wyświetlanych po wpisaniu w okno wyszukiwarki imienia i nazwiska. Już wiadomo, że orzeczenie będzie miało wpływ na interpretację nowego rozporządzenia o ochronie danych osobowych w Unii Europejskiej i przepisów dotyczących prawa do bycia zapomnianym.

Burzliwe dyskusje nad kształtem Uzgodnienie ostatecznego kształtu przepisów nie jest łatwe, w Parlamencie Europejskim pojawiło się ponad 3,5 tys. poprawek do samego rozporządzenia. – Mam nadzieję, że projekt rozporządzenia o ochronie danych osobowych zostanie uchwalony na przełomie 2015 i 2016 r. i zacznie w pełni obowiązywać na terenie Europy na przełomie lat 2016 i 2017 – mówi dr Wojciech Rafał Wiewiórowski, Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych.

KE zaproponowała bardzo szerokie uprawnienia dla użytkowników głównie serwisów internetowych, ale trzeba pamiętać, że przepis nie jest wprost skierowany tylko do serwisów sieciowych. Samo sformułowanie prawa do bycia zapomnianym brzmi: „podmiot danych ma prawo do żądania od administratora usunięcia danych osobowych odnoszących się do niego oraz zaprzestania dalszego rozpowszechniania tych danych”, czyli ogólnie chodziłoby o wszelkie tego typu dane, znajdujące się nie tylko w Internecie.

Administratorzy portali, którzy nie zajęliby się realizacją takich żądań, musieliby się liczyć z bardzo poważnymi konsekwencjami. Grzywna nakładana na firmę niewywiązującą się z przepisów mogłaby wynosić nawet 500 tys. euro, ale wysokość tej sankcji jest jeszcze dyskutowana.

Mówi się, że uprawnienia GIODO miałyby być w tym obszarze większe. W przypadku, gdyby administrator odmówił takiego działania, te kwestie trafiałyby do GIODO. Oznacza to, tymi sprawami musiałby zajmować się organ ochrony danych osobowych, a w dalszej kolejności również sądy, bo pamiętajmy, że ewentualne decyzje w tym zakresie podejmowane przez GIODO mogłyby być zaskan rżane do sądu.

Prawo

Zatrzeć za sobą jak pogodzić intEREsy osób pRagnących, aby niEktóRE infoRmacjE na ich tEmat dostępnE w siEci zniknęły z niEj bEzpowRotniE, z intEREsami opinii pUblicznEj, któRa chciałaby miEć do nich niEogRaniczony dostęp?

G

dzie przebiega granica między swobodą wypowiedzi i wolnością słowa a prawem do ochrony wizerunku? Próbą postawienia takiej granicy ma być tzw. prawo do bycia zapomnianym. Chociaż zacznie ono obowiązywać prawdopodobnie dopiero na przełomie lat 2016 i 2017, już istnieje narzędzie, które może pomóc w usuwaniu niechcianych danych z Internetu. Narzędzie przygotowało Google. Musiało to zrobić, bo w myśl orzeczenia Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej już można żądać usunięcia z sieci niektórych danych. „Niektórych”, czyli takich, które delikwent uznaje za krzywdzące, nieaktualne lub nieprawdziwe.

Rzecz jasna, nie każdą informację będzie można wyma-

ślady Można żądać usunięcia danych z sieci także wtedy, kiedy przeszkadzają w prowadzeniu działalności biznesowej lub wręcz jej szkodzą

Urszula Smoktunowicz

zać; aż tak pięknie nie będzie. Prawo do bycia zapomnianym dotyczy przede wszystkim danych prywatnych.

Narozrabiałeś 15 lat temu i podpisałeś się pod tym własnym nazwiskiem? Ktoś napisał coś kompromitującego lub nieprawdziwego na twój temat? Z usunięciem tego typu danych nie powinno być kłopotu.

Znacznie gorzej jednak, jeśli jesteś osobą publiczną i życzysz sobie skasować informacje, o które kiedyś – być może – zechce upomnieć się potomność. Lub historia.

O ile są to dane prywatne i dotyczą np. tego, z kim się spotykałeś lub w jaką działalność społeczną byłeś zaangażowany – zdołasz „zniknąć” z wyników wyszukiwania Google’a. Ale jeśli chciałbyś usunąć informacje dotyczące twojej działalności publicznej – znów problem. Bo ludzie mają przecież prawo wiedzieć, bo dostęp do informacji, bo transparentność etc. Na szczęście znajdzie się furtka: jeśli dane dostępne w sieci są niewłaściwe, niestosowne lub przestarzałe – można domagać się ich usunięcia.

Można żądać tego także wtedy, kiedy przeszkadzają w prowadzeniu działalności biznesowej lub wręcz jej szkodzą. Na nieszczęście działalność wykonywana publicznie to część historii, więc administratorzy mogą się nie zgodzić na usunięcie pewnych informacji, a rzecznik ochrony danych osobowych bezradnie rozłoży ręce.

Warto jednak próbować, bo a nuż... Na początek tutaj: https://support.google.com/legal/contact/lr_eudpa?product=websearch&hl=pl. Wystarczy tylko wybrać kraj, pod którego prawo podlega osoba ubiegająca się o „reset”, podać imię i nazwisko (załączając zdjęcie dowodu tożsamości) oraz adres URL, który chce się usunąć, opisać powód zgłoszenia – nie zapominając o uzasadnieniu i licząc na to, że zostanie się uznanym przez Google’a za jednego z „niektórych użytkowników”, którym na razie wolno wnioskować o usunięcie danych. Złośliwcy zauważają, że aby usunąć swoje dane, trzeba... podać jeszcze więcej swoich danych. I mają rację, ale czegóż to nie zrobią ci, którzy chcieliby istnieć w sieci tylko n trochę. Tylko poniekąd.

31

IT Polska-News

Porady Mariusz Ludwiński

Kapsch

Businesscom prezentuje

KilKa wsKazóweK dotyczących

Przewodnik po wirtualizacji

wirtualizacji dla

nieinformatyKów

M

iędzy młotem a kowadłem. Właśnie tam znajduje się menedżer, gdy dział IT wdraża wirtualizację. Podwładni oczekują, że wyjaśni im wątpliwości. Gładkie formułki o niższych kosztach czy sprawniejszym systemie to za mało. Tylko fachowe i zarazem łatwe do zrozumienia konkrety rozwieją ich obawy. Oto 5 wskazówek, opracowanych wspólnie ze specjalistami z firmy Kapsch BusinessCom, integratora zaawansowanych rozwiązań informatycznych: Damianem Miłkiem, ICT Solutions Architect Team Leader, Robertem Kopciem, Collaboration System Architect, Marcinem Krysińskim, Network System Architect.

1. Czy zniknie mój stary komputer?

Po wdrożeniu w firmie wirtualizacji komputer stanie się zbiorem danych, możliwym do ściągnięcia i zainstalowania na dowolnym urządzeniu: laptopie, telefonie, tablecie, telewizorze typu smart 32

IT Polska-News

Dla naszego pokolenia (35+) komputer to duży monitor na biurku i ciężkie pudło na podłodze. Dla dzisiejszego nastolatka – tablet albo smartfon w kieszeni spodni. Obecnie komputer to już nie jest osobista maszyna licząca (personal computer), ale zbiór indywidualnej konfiguracji ekranu roboczego, ikonek aplikacji, ustawień opcji w używanych programach, zakładek w przeglądarce WWW, list w media playerze. Po wdrożeniu w firmie wirtualizacji komputer każdego użytkownika stanie się zbiorem danych, możliwym do ściągnięcia i zainstalowania na dowolnym urządzeniu: laptopie, telefonie, tablecie, telewizorze typu smart. Wszystko jedno, czy jesteś w biurze, w pociągu, czy w domu: wszędzie masz dostęp do swojego komputera. Nie ma też znaczenia, jakie nowe urządzenia pojawią się na rynku za rok lub za lat pięć: oprogramowanie wirtualizacyjne przetłumaczy twój osobisty zbiór danych tak, żeby korzystać z niego bez problemu.

2. 10% potencjału mózgu Teoria, że zdrowy człowiek wykorzystuje tylko 10% swojego mózgu może nie jest poprawna naukowo, za to świetnie pokazuje korzyść z wirtualizacji. Podczas typowej pracy biurowej wykorzystujesz ułamek możliwości procesora i pamięci fizycznej w komputerze: 5, 10, 40%. Dzięki wirtualizacji administrator tworzy na jednym mocniejszym komputerze-serwerze nawet do 50 osobnych zestawów procesor plus pamięć fizyczna. Jako użytkownik korzystasz z takiego zestawu identycznie jak z procesora i pamięci z pudełka, które stoi obok twojego biurka. Z tą różnicą, że

twój wirtualny komputer dynamicznie się zmienia: jeśli korzystasz z typowych 10%, tyle dostajesz. Reszta czeka w ogólnej puli, aż któryś z użytkowników zgłosi na nie zapotrzebowanie. Gdy tak się stanie, system automatycznie przydzieli ci więcej mocy procesora lub pamięci. Bez czekania na duży przetarg na zakup nowych komputerów i bez żmudnego uzasadniania zlecenia na dodatkowy dysk twardy.

3. Niższe rachunki z działu IT Dynamiczne przydzielanie zasobów, umożliwione poprzez wirtualizację, pozwala zmienić sposób rozliczeń z działem IT. W modelu tradycyjnym dział IT otrzymywał albo określony procent budżetów działów funkcjonalnych, albo określoną kwotę. W efekcie albo twój dział płacił janosikowe, utrzymując nierentowne jednostki, albo płacił zbyt dużo w stosunku do faktycznych potrzeb, zmuszając do planowania nierealnych wyników, a potem przycinania naprawdę

Porady

potrzebnych wydatków, albo pasożytował na innych, wywołując nieprzychylną atmosferę przy automacie z kawą i na spotkaniach w sprawie awansów. W środowisku wirtualizacji system automatycznie zlicza zasoby wykorzystane przez podwładnych i tylko za nie wystawia wewnętrzną fakturę. Przejrzyście i uczciwie. A jeśli potrzebny ci specjalny serwer, aplikacja, usługa analityczna w bazie danych do realizowanego właśnie projektu, wystawiasz zlecenie. Dostajesz jego wycenę i podejmujesz decyzję, mając przed oczami konkretną liczbę. Bez domysłów, bez kroczącego w górę budżetu projektu.

4. Bezpieczny jak w poniemieckim bunkrze Użytkownik, który pracuje w systemie zwirtualizowanym, nie musi myśleć o wielu rzeczach ważnych, lecz niepilnych, na które zwykle brakuje czasu. Do tej grupy należą m.in. robienie kopii zapasowych plików, aktualizacja danych firmowych (np. ofert, kalendarzy, statusów projek-

earthDATAsafe w Kapfenberg

tów), zabezpieczenie na wypadek kradzieży lub zgubienia urządzenia. To wszystko system robi automatycznie.

Administrator może też zdalnie wyczyścić urządzenie z danych firmowych: na żądanie lub po tzw. czasie retencji, czyli braku otwarcia pliku przez pewien okres.

W każdym przypadku dane osobiste pozostają nietknięte, jeśli urządzenie prywatne użytkowane jest w firmie. W zależności od wymagań dane mogą być przechowywane w centrum danych Kapsch BusinessCom, znajdującym się w Kapfenberg (Austria), w solidnych, poniemieckich bunkrach, albo we własnym centrum klienta. Dane firmowe są oczywiście zaszyfrowane.

5. Contact center bez kolejek Wdrożenie wirtualizacji serwerów, komputerów użytkowników, powierzchni dyskowej oraz sieci – a dzięki temu uzyskanie oszczędności finansowych i powiększenie wydajności technicznej – pozwala myśleć o wirtualizacji innych obszarów funkcjonowania firmy, np. wewnętrznej firmowej centrali telefonicznej lub obsługi call center dla klientów. Oprogramowanie i dane można umieścić w środowisku wirtualnym i korzystać z nich na dowolnych urządzeniach. Automatyczne zarządzanie i skalowanie zasobów na żądanie ratuje menedżerów w sytuacji, gdy jednostka biznesowa organizuje akcję promocyjną i okazuje się, że połączenia wchodzące blokują wewnętrzne rozmowy w firmie. Wtedy – zamiast sukcesu finansowego i gremialnych pochwał – menedżer zbiera cierpkie uwagi przełożonych, kolegów, podwładnych, którym przepadł bonus za wyniki.

Firma Kapsch BusinessCom historycznie wywodzi się właśnie z segmentu central telefonicznych, stąd posiada ogromną wiedzę i doświadczenie w budowaniu tego typu rozwiązań, wydajnych i przyjaznych użytkownikom oraz działom IT w firmach i instytucjach publicznych. Dziś znany jest przede wszystkim z projektów w takich obszarach biznesowych, jak centra danych, sieci firmowe, urządzenia klienckie. U podstaw wielu z nich znajduje n się właśnie wirtualizacja.

Wirtualizacja okiem działu IT Wirtualizacja upraszcza pracę działu IT poprzez przejście na tzw. zarządzanie odchyleniami. Dzięki oprogramowaniu zarządczemu system automatycznie przydziela zasoby i wysyła alerty w razie zdefiniowanych wcześniej zagrożeń lub zbliżania się do końca dostęp-nych zasobów. Prostsza praca oznacza obniżenie kosztów własnych.

Oszczędności powstają na serwisowaniu serwerów, przywracaniu sprawności, instalowaniu aktualizacji, modyfikacji, koszcie licencji oprogramowania (które trzeba nabyć), koszcie osobnych macierzy (wirtualny kontroler umożliwia korzystanie w całej sieci z dysków lokal-nych serwerów) oraz osob- nej sieci dla pamięci maso- wych.

Bezpieczeństwo sieci to również równowaga w wewnętrznym korzystaniu z transferu. W zwirtualizowanej sieci transfer jest z góry podzielony i przesyłany w hierarchii. Najbardziej uprzywilejowane jest oprogramowanie administratora, póź-niej: transfer kluczowych danych systemowych (np. z CRM, produkcji), jeszcze dalej: ruch z przeglądarek WWW. 33

IT Polska-News

Porady Stefan Kaczmarek Co trzeba wiedzieć, zanim wdroży się

byod?

Przełamywanie

barier związanyCh

z bezPieCzeństwem wrażliwyCh

danyCh

BYOD najlepsze praktyki

M

inęły czasy, kiedy komputery biurkowe i laptopy były podstawowymi narzędziami pracy. Na rynku wciąż przybywa przenośnych urządzeń o dużej mocy obliczeniowej przeznaczonych do użytku osobistego, z których pracownicy korzystają także w miejscu pracy. Stawia to przed dyrektorami i zespołami działów IT na całym świecie nowe wyzwania w zakresie bezpieczeństwa i dostępu do sieci, zwłaszcza że ryzyko nieautoryzowanego dostępu do wrażliwych danych i informacji jest dwukierunkowe – dotyczy zarówno pracownika, jak i pracodawcy.

Korzystanie z prywatnych urządzeń do celów służbowych BYOD (Bring Your Own Device) nie jest bez znaczenia dla zaangażowania pracowników – przekonuje Manish Sablok, dyrektor ds. marketingu na obszar Europy Środkowej, Północnej i Wschodniej w firmie Alcatel-Lucent. Dział

34

IT Polska-News

IT musi więc zadbać, aby odpowiednie osoby miały dostęp z odpowiednich urządzeń do odpowiednich aplikacji we właściwym czasie. Jednocześnie zarządzanie dostępem do informacji powinno zapewniać ochronę zasobów przedsiębiorstwa i pracowników. Firmy muszą pamiętać, że pracownicy będą używać do celów służbowych nie tylko prywatnych urządzeń, ale również sieci, aplikacji i chmur.

I ta lista wciąż się wydłuża.

Swoboda i elastyczność Pracownikom warto zapewnić swobodę w kilku obszarach: wyboru urządzenia, sposobu dostępu do sieci oraz aplikacji i usług wykorzystywanych podczas pracy. Wdrożenie modelu BYOD pomaga w zwiększeniu zaangażowania i zadowolenia pracowników – potwierdzają wyniki badań

Porady

6

pytań przed wdrożeniem BYOD

1. Kto powinien być właścicielem urządzeń: pracownik, firma czy obie strony?

Najlepszym rozwiązaniem jest częściowe finansowanie przez firmę zakupu urządzeń mobilnych przez pracowników. Może to poprawić morale i ułatwić wdrożenie modelu BYOD. Pełne finansowanie oczywiście nie opłaci się żadnej firmie, ale brak dopłat może spowodować brak zaangażowania pracowników.

2. Jakie reguły należy wprowadzić? Na co zezwalać, a czego zabronić?

Firma musi opracować jasne reguły ograniczające wybór urządzeń używanych przez pracowników. Ograniczenia te nie mogą jednak być zbyt rygorystyczne. Pracownicy powinni wiedzieć, że mają wybór. Jeżeli firma nie wprowadzi żadnych reguł w tym zakresie w sytuacji, gdy pracownicy zaczynają używać prywatnych urządzeń do celów zawodowych, może spodziewać się poważnych problemów.

3. Jakie role odgrywają pracownicy? Czy należy te role wykorzystać?

Warto przeprowadzić warsztaty, które zwiększą zaangażowanie pracowników zainteresowanych używaniem prywatnych urządzeń do celów służbowych oraz umożliwią ich przeszkolenie w zakresie reguł dotyczących BYOD. Pomocne może być opracowanie wytycznych, które pomogą pracownikom w wyborze urządzeń odpowiednich do ich ról.

4. Jaki wpływ ma model BYOD na pracę działu informatycznego?

Podczas wdrażania modelu BYOD najlepiej ograniczyć do minimum zaangażowanie działu IT. Nie można jednak zostawiać pracowników samych. Jeśli firma wyznaczy konkretne godziny, w których informatycy będą oferowali pomoc lub utworzy wewnętrzną stronę internetową z pytaniami i odpowiedziami, zapewni pracownikom wsparcie, gdy go potrzebują. Jednocześnie zachowa zdolność do centralnego zarządzania wieloma urządzeniami.

5. Na używanie jakich aplikacji zezwolić pracownikom?

Firma powinna sporządzić listę aplikacji dopuszczonych i niedopuszczonych do używania w pracy. Nadrzędnym celem jest wzrost produktywności pracowników, trzeba więc zadbać, aby odpowiednie osoby wyposażone we właściwe urządzenia miały dostęp do zasobów, których potrzebują.

6. Jak rozwiązać problemy dotyczące bezpieczeństwa? Co zrobić, aby wszyscy dbali o ochronę danych i systemów?

Zapewnienie bezpieczeństwa jest procesem dwukierunkowym i dotyczy zarówno firmy, jak i jej pracowników. Firma powinna przede wszystkim chronić swoją sieć. Przed wdrożeniem modelu BYOD należy przeprowadzić audyt sieci i zabezpieczyć dostęp do niej. Urządzenia należące do firmy i prywatne urządzenia pracowników powinny być obsługiwane w dwóch odrębnych sieciach wirtualnych, co pozwala zarządzać dostępem w sposób zapewniający ochronę danych osobowych pracowników.

Kontrola dostępu do sieci jest koniecznością w każdej firmie, która stosuje model BYOD. Bezpieczeństwo nie musi jednak oznaczać zakazów ani obniżenia produktywności czy zaangażowania pracowników. Tworząc nową strategię sieci spełniającą opisane wymagania, firma może wykorzystać model BYOD, aby zapewnić pracownikom większą swobodę i mobilność bez obniżania poziomu bezpieczeństwa komunikacji i informacji.

opublikowane w 2013 r. przez magazyn Harvard Business Review. Zadowoleni pracownicy mogą zwiększyć sprzedaż o 37%, produktywność o 31%, a dokładność wykonywania zadań o 19%. Zapewniając pracownikom swobodę używania wybranych przez siebie urządzeń, firma musi zabezpieczyć się przed problemami dotyczącymi bezpieczeństwa i dostępu do sieci związanymi z wprowadzeniem takiego modelu. Potrzebna jest nowa strategia sieci, która przełamie bariery i umożliwi zwiększenie elastyczności zarówno pracownikom, jak i całej firmie.

BYOD a chmura osobista Chmura osobista (Personal Cloud) jest produktem ubocznym modelu BYOD i swobody wyboru urządzeń przez pracowników. Prywatni użytkownicy urządzeń mobilnych zaczynają sobie uświadamiać, że jako pracownicy mogą z powodzeniem wykorzystywać swoje chmury osobiste do celów służbowych. Użytkownicy tworzą chmury osobiste codziennie, korzystając z urządzeń mobilnych do celów prywatnych, łącząc się z Internetem i wybierając aplikacje, które umożliwiają im lepszą komunikację. Jeśli pracownik stworzył sobie takie środowisko w przestrzeni prywatnej i społecznościowej, nic dziwnego, że chce je rozszerzyć na przestrzeń zawodową. Szefowie i zespoły działów IT powinni uwzględnić ten aspekt modelu BYOD.

Dlaczego boimy się BYOD? W wielu firmach widać opór przed wdrażaniem modelu BYOD, spowodowany głównie obawą o bezpieczeństwo danych biznesowych zapisanych w urządzeniach, tożsamości użytkowników oraz aplikacji.

Z badań Oracle przeprowadzonych w 700 europejskich przedsiębiorstwach wynika, że właśnie obawy związane z bezpieczeństwem utrudniają rozpowszechnianie w Europie modelu BYOD. Raport Oracle European BYOD Index (opublikowany w I kw. 2014 r.) zawiera wyniki badań przeprowadzonych przez firmę Quocirca na temat wykorzystywania urządzeń prywatnych do celów służbowych w firmach.

Wyniki badania pokazują, że wiele obaw o bezpieczeństwo ma związek z brakiem wiedzy na temat pełnych możliwości oferowanych przez nowoczesne rozwiązania zabezpieczające: 37% respondentów nigdy nie słyszało o konteneryzacji (oddzieleniu danych firmy od danych osobistych), niemal jedna trzecia nie korzysta z żadnej formy zarządzania urządzeniami mobilnymi, a 22% nie słyszało o zarządzaniu aplikacjami mobilnymi. Firmy, które zastosowały model BYOD, dopuszczają wykorzystywanie do celów służbowych prywatnych tabletów i smartfonów.

35

IT Polska-News

Porady

37%

– o tyle zwiększą sprzedaż zadowoleni pracownicy Źródło: Harvard Business Review 2013

31% – o tyle wzrośnie produktywność zadowolonych pracowników Źródło: Harvard Business Review 2013

19% – o tyle wzrośnie dokładność wykonywania zadań Źródło: Harvard Business Review 2013 36

IT Polska-News

Potrafią one rozwiązać wiele problemów związanych z bezpieczeństwem i są przygotowane do bardziej zaawansowanych zmian na kolejnych etapach wdrażania BYOD.

Zwolennicy i przeciwnicy Uczestnicy badania Oracle podzielili się na dwie grupy: zwolenników i przeciwników wprowadzania BYOD. 83% zwolenników zezwala na wykorzystywanie do celów służbowych zarówno smartfonów, jak i tabletów. Natomiast 73% przeciwników BYOD nie pozwala na wykorzystywanie w tym celu smartfonów. Dwie trzecie przeciwników obawia się głównie o bezpieczeństwo, podczas gdy obawy takie żywi zaledwie 6% zwolenników.

86% przeciwników martwi się o bezpieczeństwo danych i informacji, podczas gdy obawy takie wyraziło jedynie 21% zwolenników. 65% przeciwników w ogóle nie zarządza bezpieczeństwem danych i informacji albo zezwala na ich przechowywanie na różnych urządzeniach w niezaszyfrowanej postaci, podczas gdy w analogiczny sposób postępuje tylko 7% zwolenników. Zwolennicy znają dostępne technologie: na przykład niemal 80% z nich wdrożyło w firmie jakieś rozwiązanie do zarządzania aplikacjami mobilnymi, podczas gdy z takich form ochrony korzysta jedynie 12% przeciwników.

– Wydaje się, że kwestia bezpieczeństwa skłoniła wiele przedsiębiorstw w Europie do sprzeciwu wobec BYOD i do oporu przed przyjęciem tego modelu – powiedział Suhas Uliyar, wiceprezes Oracle i szef działu Mobile Strategy Product Management. – Jednak technologie takie, jak konteneryzacja, kompleksowe szyfrowanie oraz zarządzanie urządzeniami i aplikacjami, zintegrowane z ujednoliconym korporacyjnym magazynem tożsamości mogą zapewnić bezpieczeństwo środowiska, w którym można wykorzystywać urządzenia prywatne do celów służbowych oraz urządzenia służbowe do celów prywatnych (COPE – Corporate Owned Personal Enabled).

Do krajów o największym wskaźniku akceptacji dla BYOD należą kraje skandynawskie oraz Niemcy i Szwajcaria. Najmniej zwolenników ten model ma w Hiszpanii, Portugalii i we Włoszech. A jak BYOD jest postrzegany przez poszcze-

gólne branże? Pierwsze miejsce w rankingu zajęła branża telekomunikacyjna, tuż za nią uplasowały się media. Na drugim krańcu skali znalazła się branża usług finansowych oraz sektor publiczny. W sektorze medialnym występuje też największy odsetek zwolenników, a w przypadku usług finansowych – najmniejszy. Natomiast najwięcej przeciwników ma BYOD w sektorze publicznym, a najmniej w branży telekomunikacyjnej.

Przedsiębiorstwa, które wdrożyły BYOD mogą czerpać z tego korzyści. Odnotowuje się w nich niższe koszty infrastruktury informatycznej oraz większą wydajność użytkowników niż w przedsiębiorstwach, które na taki ruch się nie zdecydowały – przekonują specjaliści Oracle. Dostępne rozwiązania oferują zaawansowaną kontrolę bezpieczeństwa urządzeń korporacyjnych i osobistych. Przedsiębiorstwa mogą zapewnić dostęp do danych korporacyjnych z poziomu urządzeń użytkowników dzięki bardziej szczegółowej kontroli – możliwej w wyniku odizolowania danych korporacyjnych od osobistych. Zapewniają w ten sposób bezpieczny dostęp do aplikacji biznesowych oraz nadzór n nad nimi.

Raport Oracle European BYOD Index n Niemal

połowa (44%) firm europejskich odczuwa dziś niechęć do modelu BYOD lub zezwala na jego wdrożenie tylko w wyjątkowych okolicznościach. n Kolejne 29% firm zezwala na korzystanie z BYOD tylko pracownikom wyższego szczebla. n 22% firm całkowicie zabrania przechowywania danych lub informacji przedsiębiorstwa na urządzeniach prywatnych, a 20% w ogóle nie wprowadziło żadnych zasad w tej kwestii. n Ponad połowa firm nie zezwala na wykorzystywanie do celów służbowych prywatnych smartfonów. n Największą obawę w przedsiębiorstwach budzi kwestia bezpieczeństwa informacji. 45% respondentów boi się o bezpieczeństwo urządzeń, 53% o bezpieczeństwo aplikacji, a 63% o bezpieczeństwo danych.

33 PO

Elżbieta Jaworska

Potęgadoliczb potęgi

P

amiętam na początku lat 90. XX w. zażarte dyskusje dotyczące stosowania w informatyce dużej litery K na określenie kilobajtów. Informatyczni guru uzasadniali tę potrzebę, tłumacząc, że kilo informatyczne, czyli 1024 bajty, różni się od matematycznego – zwyczajny 1000.

Bardzo szybko dyskusja stała się bezprzedmiotowa, bo liczby urosły o rzędy wielkości – do megabajtów (106) i nie było już nawet możliwości wyróżnienia wartości informatycznych wielkością liter, bo duże M odpowiadało mega (milion), a małe m oznaczało mili, czyli 10-3. Wkrótce giga (109) zaczęło deptać mega po piętach i żywot GB był stosunkowo długi. Aż zdetronizowały je terabajty (1012). Kolejny przedrostek matematyczny to peta (1015), w kolejce czekają niecierpliwie eksabajty (1018). Co dalej? Zettabajt (1021) i jottabajt (1024). No, ale co później... Gdzie leży granica? W dodatku coraz wyższe mnożniki powodują coraz większe rozbieżności między wielkościami informatycznymi a matematycznymi.

A szary użytkownik już teraz ma kłopoty z precyzyjnym określaniem pojemności używanych przez siebie nośników pamięci i zapamiętaniem ich nazw. I w sumie nie jest ważne, jaką pojemność ma dysk jego służbowego laptopa.

Tym bardziej że w pracy czuwa administrator i przynajmniej co pewien czas wysyła komunikaty przypominające o konieczności usunięcia zbędnych maili, szczególnie tych z dużymi załącznikami, aby odchudzić skrzynkę pocztową i zmniejszyć zajętość dysku.

Dużo gorzej sytuacja wygląda w sferze prywatnej.

Kto regularnie porządkuje swoje zbiory zdjęć, filmów, utworów muzycznych, ciekawostek zbieranych w Internecie? W dodatku fakt coraz łatwiejszego dostępu do coraz większych pojemności odsuwa od nas konieczność kontrolowania na bieżąco posiadanych zbiorów danych. W dobie powszechnej digitalizacji ważne jest tworzenie elektronicznych wersji starodruków, cennych zbiorów muzealnych czy pozycji bibliotecznych, naszych archiwów historycznych, żeby ocalić od zapomnienia, co tylko się da. Mam jednak nadzieję, że

wersje elektroniczne eksponatów muzealnych długo jeszcze nie zastąpią całkowicie oryginałów...

W przypadku firm i instytucji problem wydaje się rozwiązany. Istnieje wiele systemów informatycznych do zarządzania dokumentami czy szerzej – treścią przedsiębiorstwa.

Wystarczy jakiś wdrożyć i... łatwo zapanować nad rosnącą lawinowo liczbą danych. Może nie od razu uda się okiełznać Big Data, ale zaczynając od small data – można je ustrukturyzować, uporządkować, połączyć w zbiory, aby dało się łatwo przeszukiwać je według określonych kryteriów i na tej podstawie wyciągać sensowne wnioski, podejmować trafne decyzje biznesowe. Ba, nawet przewidywać i kreować przyszłość.

Podobno wyobraźnia ludzka nie zna granic. Ale czy rozn miary pamięci komputerowej je znają?

W dzisiejszym zdigitalizoWanym śWiecie nic nie rośnie tak szybko jak liczba danych

Coraz łatwiejszy dostęp do coraz bardziej pojemnych nośników danych odsuwa od nas konieczność kontrolowania na bieżąco posiadanych zbiorów

37

IT Polska-News

Rozmowa

Z BartosZem

CiepluChem

dyrektorem

europejskiego

Centrum oprogramowania i inżynierii

nokia

we wroCławiu

5G –definiowanie założeń i koncepcji

rozmawia

stefan

kaczmarek

Które technologie można sklasyfikować jako 5G? Czy nie za wcześnie na nie, skoro systemy 4G są jeszcze na wczesnym etapie rozwoju?

– W biznesie nigdy nie jest za wcześnie na to, aby myśleć, co dalej. Systemy 4G funkcjonują i są wciąż rozwi-

jane, nasze doświadczenia pokazują jednak, że rynek jest bardzo wymagający, a klienci, dla których Internet stał się głównym kanałem komunikacji, oczekują, że parametry dostępu do Internetu będą stale ulepszane. Dlatego już teraz myślimy nad technologiami, które odpowiedzą na te potrzeby za dwa, pięć czy dziesięć lat.

Większość firm zaangażowanych w badania nad systemami 5G przewiduje, że pierwsze sieci tego typu pojawią się około 2020 r. Obecnie oprócz badań nad 5G w centrach R&D wiodących firm telekomunikacyjnych prowadzone są również wspólne programy badawcze wspierane np. przez Unię Europejską, w które jednocześnie zaangażowanych jest wiele firm i uniwersytetów.

Przykładem takiego projektu jest METIS, w którym biorą udział pracownicy NSN z Wrocławia.

Czy proces standaryzacji 5G się rozpoczął? Jak będzie przebiegać?

– Formalny proces standaryzacji jeszcze się nie rozpoczął, ale badania nad 5G trwają już od kilku lat. Są prowadzone jednocześnie w wielu niezależnie działających firmach i instytucjach, w tym również w Nokii. Kolejnym krokiem będą wspólne badania prowadzone przez wiele firm i instytucji naukowych. Na kolejnym etapie – w instytucjach opracowujących standardy – nastąpi porównanie wyników tych badań i uzgodnienie wszystkich koniecznych elementów standardu 5G. Jakie są wymagania, które muszą być spełnione w ramach rozwoju 5G? – Wymagania stawiane systemowi 5G nie są jeszcze oficjalnie ustalone, ale w NSN mamy już określone cele, które próbujemy osiągnąć w naszych badaniach nad nowym systemem. Między innymi oczekujemy maksymalnych przepływności większych niż 10 Gb/s, opóźnienia w łączu radiowym ok. 1 ms, wzrostu pojemności sieci 10 tys. razy (względem 2010 r.) czy zapewnienia przepływności 100 Mb/s dla 95% użytkowników nowej sieci 5G. Jakie są kluczowe komponenty technologii 5G? – 5G to połączenie znanych i obecnie używanych tech-

Rozmowa

Sieci 5G będą musiały poradzić sobie z bardzo zróżnicowanymi wymaganiami i zastosowaniami

nologii, takich jak 2G, 3G, LTE (w tym LTE-Advanced) czy Wi-Fi z zupełnie nowymi technologiami zaprojektowanymi specjalnie dla wymagań stawianych przed 5G, oparte na innym interfejsie radiowym i przystosowane do nowych, wyższych pasm częstotliwościowych (ok. 4, 10, 30 czy nawet 70–90 GHz; obecnie większość komunikacji odbywa się poniżej 3 GHz). Najpierw pojawią się one w stacjach dostępowych o małej mocy oraz zasięgu i będą przeznaczone dla obszarów o największej koncentracji użytkowników.

Jakie zastosowanie znajdą sieci 5G? – Sieci 5G będą musiały poradzić sobie z o wiele bardziej zróżnicowanymi wymaganiami i zastosowaniami. Oto kilka przykładów zastosowań: – Internet of Things – wiele urządzeń komunikujących się z siecią, użytkownikami i innymi urządzeniami.

– Wideo o ultrawysokiej rozdzielczości oglądane na urządzeniach mobilnych.

– Zdalnie sterowane urządzenia i maszyny służące np. do zwiększenia efektywności pracy (np. już dziś planowane dostarczanie paczek Amazon przez zdalnie sterowane minihelikoptery).

– Samochody wymagające jedynie bardzo ograniczonej ingerencji kierowcy (tzw. self driving cars).

– Urządzenia rozszerzające rzeczywisty widok o przekaz cyfrowy (tzw. augmented reality, real-virtual overlay), przykładem mogą być już prototypowane okulary firmy Google.

System, który ma być stosowany w tak wielu różnych urządzeniach i systemach musi być elastyczny i adaptacyjny. Będzie w nim obecnych więcej zróżnicowanych technologii, korzystających z większej liczby pasm częstotliwościowych. Dlatego w sieciach 5G konieczna będzie uproszczona i bardziej płaska architektura, możliwość łatwego zarządzania zasobami sieci (które do czasu wprowadzenia 5G mogą być już zwirtualizowane). Wprowadzamy też pojęcie sieci programowalnych, a więc takich, w których konfiguracje i zasoby sieci w naprawdę niewielkim stopniu są już związane z fizycznymi komponentami sieci.

Jakie będą korzyści z rozwoju 5G? – Jak w każdej nowej generacji systemów telekomunikacyjnych zwiększone zostaną przepustowość oraz pojemność sieci. Oznacza to, że sieci komórkowe będą w stanie obsłużyć większą liczbę urządzeń komunikacyjnych, jednocześnie oferując użytkownikom znacznie wyższe szybkości przesyłania danych, nawet powyżej 10 Gb/s. Trend ten jest przede wszystkim napędzany rozwojem usług multimedialnych oraz urządzeń przenośnych typu smartfony czy tablety. System 5G to również nowe scenariusze wykorzystania komunikacji bezprzewodowej.

W szczególności rozwojem technologii 5G zainteresowana jest branża motoryzacyjna. Komunikacja między pojazdami będzie elementem systemów bezpieczeństwa ruchu oraz zautomatyzowanej jazdy, a ich rozwój powinien znacząco poprawić statystyki wypadków, jak i komfort użytkowników w czasie jazdy.

Aby jednak aplikacje tego typu mogły funkcjonować, technologia 5G musi charakteryzować się niespotykanymi dotychczas niezawodnością i bardzo niskimi opóźnieniami w komunikacji. Szanse na rozwój ma także medycyna – urządzenia monitorujące stan naszego zdrowia i samo- dzielnie wysyłające informacje o ewentualnych problemach do służb ratunkowych są realną wizją, którą będzie można realizować dzięki technologii 5G. Co robi się w zakresie 5G we wrocławskim ośrodku Nokii?

– Nokia (do niedawna Nokia Solutions and Networks), a w tym wrocławskie centrum badawczo-rozwojowe Nokii, już od kilku lat zajmuje się rozwojem technologii 5G. Prace obejmują zarówno wewnętrzne projekty badawcze, jak i współpracę na arenie międzynarodowej. Nokia jest silnie zaangażowana w prace badawczo-rozwojowe w ramach 5G PPP Association.

Na tym etapie prace obejmują definiowanie podstawowych założeń i dopracowanych koncepcji przyszłego systemu oraz wypracowanie wspólnej wizji między operatorami sieci komórkowych a producenn tami sprzętu sieciowego.

W biznesie nigdy nie jest za wcześnie, aby myśleć, co dalej

Oprócz badań nad 5G w centrach R&D firm telekomunikacyjnych prowadzone są wspólne programy badawcze wspierane np. przez Unię Europejską, w które zaangażowanych jest wiele firm i uniwersytetów 39

IT Polska-News

Strefa technologii

Stefan Kaczmarek

Chmura dla MSP

W W ciągu najbliższych czterech lat Wydatki na rozWiązania it W małych i średnich firmach będą rosły średnio o 3,6% rocznie – szacują eksperci firmy doradczej deloitte 40

IT Polska-News

śród technologii IT, których przede wszystkim potrzebuje sektor MSP, obok narzędzi analitycznych i rozwiązań mobilnych są platformy cloud computingowe. Bezpieczeństwo, rosnąca ilość danych i potrzeba redukcji kosztów to czynniki mające największy wpływ na decyzje związane z wdrażaniem IT w polskich przedsiębiorstwach i instytucjach w ciągu najbliższych 3 lat – to podstawowe wnioski z badania przeprowadzonego wśród ponad 800 uczestników tegorocznego Cisco Forum. Na potrzebę redukcji kosztów wskazała jedna trzecia ankietowanych. Jednym ze sposobów na rozwiązanie tego problemu jest cloud computing.

– Z naszego badania wynika, że z usług i aplikacji w chmurze już teraz korzysta lub zacznie korzystać w ciągu najbliższych 6 miesięcy połowa polskich firm i instytucji – mówi Dariusz Fabiszewski, dyrektor generalny Cisco Systems Poland.

Dynamika chmury W ocenie firmy PMR rynek usług i produktów chmurowych to jeden z najszybciej rosnących segmentów rynku IT w Polsce. Jego wartość w 2013 r. osiągnęła ok. 300 mln zł, a w bieżącym roku ma zwiększyć się o następne 100 mln zł. W kolejnych latach tempo rozwoju ma być równie wysokie. W 2017 r. wartość rynku usług chmurowych może przekroczyć 900 mln zł – szacuje PMR. Coraz większą część rynku będą stanowiły produkty i rozwiązania dla małych

i średnich przedsiębiorstw. Obawy o bezpieczeństwo danych przechowywanych poza firmą powodowały dotychczas duży opór tego sektora wobec przechodzenia na model chmurowy. Brakowało też dedykowanej oferty dla MSP. Dopiero od kilku lat sytuacja zmieniła się – najwięksi dostawcy oprogramowania oferują już pełne chmurowe wersje swoich rozwiązań (dostępne przez Internet) z funkcjami najbardziej poszukiwanymi przez małe i średnie firmy. Jak wynika

z badań Microsoftu, najchętniej korzystają one z programów pocztowych (82%), systemów obiegu dokumentów (46%) oraz archiwizacji danych i backupu (42%). Używane też są aplikacje biurowe (38%) oraz komunikatory biznesowe (32%).

Cloud computing gwarantuje ciągłość biznesową w przypadku wymiany urządzeń lub niespodziewanych zdarzeń powodujących np. zniszczenie infrastruktury IT. Szybka synchronizacja danych i brak skompli-

kowanych instalacji to kolejne atuty. Małe i średnie firmy decydujące się na model chmurowy nie muszą inwestować w niezbędną infrastrukturę IT i licencje.

Uzyskują dostęp do nowoczesnych technologii IT, których wdrożenie w modelu tradycyjnym byłoby nieosiągalne z powodu wysokich kosztów i wymagałoby poświęcenia czasu.

Ciężar z barków Za niezawodne funkcjonowanie rozwiązania, przechowywanie danych i ich bezpieczeństwo odpowiada dostawca usługi cloud computing. W zamian pobiera opłatę (zazwyczaj comiesięczny abonament)

zależącą od zakresu świadczonych usług (liczby stanowisk, modułów, miejsca na dysku). Dostawca oprogramowania odpowiada za jego aktualizację, skuteczne zabezpieczanie danych, utrzymanie odpowiedniej wydajności i 24-godzinny dostęp do aplikacji. Przedsiębiorstwo dzięki temu nie ponosi kosztów związanych z rozbudową własnej infrastruktury IT i jej utrzymaniem.

Producenci oprogramowania oferowanego w modelu usługowym, dostrzegając zwiększone wykorzystanie urządzeń mobilnych do celów biznesowych, systematycznie rozwijają ofertę aplikacji dedykowanych urządzeniom mobilnym. Chmura rozwiązuje kluczowy problem mobilnej pracy, jakim jest synchronizacja danych między urządzeniami. Integracja w jednym systemie mobilności, oprogramowania w chmurze, e-commerce i kompleksowych usług (od obsługi księgowej przez zarządzanie łańcuchem dostaw po profesjonalne analizy i zarządzanie kluczowymi procesami oraz relacjami) – zapewnia duży potencjał rozwoju przedsiębiorstwa. Takie możliwości stwarzają systemy klasy ERP 2.0 oferowane m.in. przez Comarch, Advanced Bussiness Solutions (Cloud Enterprise), SAP (Hana) czy Oracle (Oracle ERP Cloud).

Większość polskich dostawców systemów IT dla sektora MSP stworzyła już ich „chmurowe” wersje.

Można je znaleźć m.in. w ofercie firm Comarch, BPSC czy InsERT.

Dobra hybryda Dla przedsiębiorstw, które nie są w pełni przekonane do chmury i nie chcą do niej przenosić swoich kluczowych procesów biznesowych, dobrym rozwiązaniem może być stosowanie rozwiązań hybrydowych, np. system klasy ERP zainstalowany na firmowym serwerze, e-sklep hostowany u dostawcy czy backup danych w chmurze na wypadek awarii firmowych serwerów.

W takiej konfiguracji część oprogramowania funkcjonuje lokalnie na komputerach firmy, a część jest przen niesiona na zewnętrzne serwery usługodawcy.

W ocenie firmy PMR rynek usług i produktów chmurowych to jeden z najszybciej rosnących segmentów rynku IT w Polsce.

Jego wartość w 2013 r. osiągnęła ok. 300 mln zł, a w bieżącym roku ma zwiększyć się o następne 100 mln zł

Dwie trzecie firm badanych przez Idea Bank i Tax Care stwierdziło, że chmura zapewnia obniżenie kosztów funkcjonowania przedsiębiorstwa.

Według obliczeń Komisji Europejskiej jej stosowanie redukuje koszty prowadzenia działalności średnio o 10–20% 41

IT Polska-News

Strefa technologii

Urszula Smoktunowicz

Perspektywiczny

rynek

GIS

O Do końca roku 2020 wszystkie mapy geoDezyjne i kartograficzne mają być Dostępne w postaci cyfrowej Dla każDego obywatela 42

IT Polska-News

d 2010 r. obowiązuje ustawa o infrastrukturze informacji przestrzennej, która jest implementacją unijnej dyrektywy INSPIRE (Infrastructure of Spatial Information in Europe) z 2007 r.

– Założeniem dyrektywy jest stworzenie infrastruktury informacji przestrzennej w Europie uwzględniającej ochronę środowiska. W praktyce oznacza to przetworzenie istniejących danych analogowych (mapy, dokumentacja techniczna, formalna, planistyczna itp.) do postaci cyfrowej, co z kolei umożliwi przeprowadzanie analiz i podejmowanie decyzji mających wpływ na środowisko. Jest to realizowane przez budowę i prowadzenie systemu informacji przestrzennej (SIP), czyli GIS (Geografic Information System) – tłumaczy Dariusz Barcikowski, CAD/GIS Solutions Specialist, Ricoh Polska.

Obowiązki ustawowe Inne przepisy, dotyczące obszaru działań w zakresie m.in. ustawy Prawo geodezyjne i kartograficzne, ustawy Prawo budowlane, ustawy o gospodarce nieruchomościami, ustawy o planowaniu i zagospodarowaniu przestrzennym, ustawy o księgach wieczystych i hipotece, łącznie z przepisami wykonawczymi (rozporządzeniami), również muszą pozostawać w zgodzie z dyrektywą

INSPIRE. Z wymienionych przepisów wynikają konkretne obowiązki, które ciążą na organach zarządzających. Organy administracji, odpowiedzialne za prowadzenie rejestrów publicznych zawierających zbiory danych przestrzennych mają obowiązek tworzyć, aktualizować i udostępniać zbiory

tzw. metadanych infrastruktury.

Z kolei wójtowie (burmistrzowie, prezydenci miast) mają obowiązek utworzenia i udostępnienia zbiorów danych przestrzennych dla dokumentów planistycznych (miejscowych planów zagospodarowania przestrzennego, studium uwarunkowań i kie-

W nowej perspektywie finansowania unijnego na lata 2014–2020 w Programie Operacyjnym Polska Cyfrowa na informację przestrzenną przeznaczono 4 mld zł

runków zagospodarowania). Zgodnie z harmonogramem wdrażania dyrektywy INSPIRE zbiory te mają być opracowane w następujących terminach: do 30 grudnia 2015 r. – dla dokumentów planistycznych opracowanych po 7 czerwca 2010 r. – oraz do 30 grudnia 2020 r. – dla pozostałych dokumentów planistycznych.

Ważnym dokumentem definiującym kierunki działania w realizacji rozwoju technicznego kraju jest opraco-

wany przez Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji w listopadzie 2013 r. „Zintegrowany Program Informatyzacji Państwa”, szczegółowo opisujący procesy, które zachodzą i będą zachodzić w zakresie dostępu do informacji przestrzennej i publicznej.

Potrzebne pieniądze W dodatku do wykonania tych prac pozostało coraz mniej czasu. – Istnieje jednak jeszcze jeden parametr determinujący możliwość wykonania zapisów ustawowych: pieniądze. Należy zatem zwrócić uwagę na nową perspektywę finansowania unijnego na lata 2014–2020. W Programie Operacyjnym Polska Cyfrowa 4 mld zł przeznaczono właśnie na informację przestrzenną. Jednym z tych obszarów są prace związane z przetwarzaniem i publikacją informacji przestrzennej – twierdzi Dariusz Barcikowski.

W ramach prezentacji i udostępniania danych przestrzennych i statystycznych należy wymienić: wektoryzację map stanowiących zasób geodezyjny i kartograficzny, kontynuację procesu udostępniania e-usług wytworzonych w oparciu o zintegrowane dane państwowego zasobu geodezyjnego i kartograficznego (PZGiK) i dane geoprzestrzenne administracji rządowej i samorządowej w standardzie dyrektywy INSPIRE, zapewnienie każdemu dostępu do danych i dokumentów gromadzonych w powiatowych rejestrach publicznych państwowego zasobu geodezyjnego i kartograficznego, w szczególności w ewidencji gruntów i budynków EGIB (kataster nieruchomości), bazie danych obiektów topograficznych (BDOT500) oraz geodezyjnej ewidencji sieci uzbrojenia terenu (GESUT). Dodatkowo trzeba uwzględnić zapewnienie możliwości przeglądania, wyszukiwania, pobierania i przekształcania danych przestrzennych z rejestrów krajowej infrastruktury in-

Główny Urząd Geodezji i Kartografii aplikuje o dofinansowanie pięciu projektów kwotą 750 mln zł.

Aby projekty się udały, muszą być zastosowane najnowocześniejsze rozwiązania IT 43

IT Polska-News

Strefa technologii

Dariusz Barcikowski

OPINIA EKSPERTA

CAD/GIS Solutions Specialist, Ricoh Polska Ricoh Polska bierze udział w świadomym procesie cyfryzacji Polski.

Używane są do tego unikatowe technologie, m.in. technologia żelowa druku A0, która daje trwały, wodoodporny wydruk projektu lub mapy, która w terenie nie rozpłynie się i po latach nie wyblaknie (wydruki UVodporne). Zbieranie danych w te-renie ułatwiają aparaty fotograficzne Ricoh z geopozycjonowaniem. Pre-zentacje danych przestrzennych wykonywane są przy zastosowaniu tablic interaktywnych i projektorów (np. ultrakrótkoogniskowych z wbu-dowaną funkcją tablicy interaktywnej) – zin-

formacji przestrzennej prowadzonych przez organy administracji inne niż służba geodezyjna i kartograficzna, a także unowocześnienie procesów związanych z produkcją i udostępnianiem danych statystycznych.

Będą nowe projekty Regionalne Programy Operacyjne także przewidują rozwój e-usług i wsparcie przetwarzania informacji przestrzennej i zbiorów danych ewidencji gruntów i budynków, mapy zasadniczej i budowę systemów informacji przestrzennej.

Według Dariusza Barcikowskiego są (i będą) realizowane projekty w zakresie przetworzenia danych geodezyjnych, m.in. budowa baz danych obiektów topograficznych (BDOT500), geodezyjnej ewidencji sieci uzbrojenia terenu (GESUT) oraz ewidencji gruntów i budynków (EGiB). – To projekty o wartości setek milionów złotych. W poprzedniej perspektywie finansowania sfinalizowano wiele takich projektów, w których jednym z elementów była dostawa i wdrożenie nowoczesnego sprzętu IT i jego integracja w systemie informacji przestrzennej (np.

Baza Wiedzy o Mazowszu czy SIP w Puławach, Zamościu, Lublinie, Łukowie itd.)

– wylicza Dariusz Barcikowski.

Główny Urząd Geodezji i Kartografii aplikuje o dofinansowanie pięciu projektów kwotą 750 mln zł. – Projekty te nie ujrzą światła dziennego, jeśli realizujące 44

IT Polska-News

tegrowane sieciowo z komputerami, tabletami i wysyłające prezentowane

je firmy nie będą pracowały na nowoczesnych rozwiązaniach IT (urządzenia wielofunkcyjne od A5 do A0+ i cały wachlarz sprzętu komputerowego, m.in. serwery, stacje robocze, oprogramowanie specjalistyczne, bazy danych) – podkreśla Dariusz Barcikowski. Łukasz Brzostek, kierownik działu marketingu w firmie Imagis uważa, że program Cyfrowa Polska to przede wszystkim duże wyzwanie dla Głównego Urzędu Geodezji i Kartografii. – To na GUGIK-u spoczywa obowiązek upublicznienia w formie cyfrowej posiadanych zasobów mapowych. Naszym zdaniem GUGIK będzie to zadanie realizował własnymi zasobami, nie angażując to firm zewnętrznych – zaznacza Łukasz Brzostek.

Współpraca jest konieczna Jednak w opinii Dariusza Barcikowskiego w tych realiach niezbędna jest symbiotyczna współpraca firm dostarczających sprzęt informatyczny i cyfrowe urządzenia biurowe z dostawcami oprogramowania GIS-owego. – W Polsce w zakresie wdrażania GIS-u od lat funkcjonuje kilku światowych graczy, ale nie można zapominać o krajowych producentach software’u, mających również wieloletnie doświadczenia. Poza tym istnieje szerokie grono specjalistów od rozwiązań open source GIS. Budowanie systemów informacji przestrzennej poza jednostkami administracji rządowej i samorządowej wykonują

obrazy na e-mail. Współpraca Ricoh Polska i jej partnerów z dostawcami systemów informacji przestrzennej pozwala na wsparcie ich w zakresie skanowania państwowego zasobu geodezyjnego i kartograficznego, skanowania miejscowych planów zagospodarowania przestrzennego, map glebowych czy rejestru zabytków. Do każdego z procesów stosowane są specjalistyczne aplikacje, które umożliwiają inteligentne skanowanie wg typów dokumentów czy wg kodów kreskowych lub rozpoznanych obrazowo identyfikatorów dokumentów.

również firmy z branży energetycznej czy transportowej. Powielają dobre praktyki światowe, ponieważ wiedzą, jak ważne jest posiadanie narzędzi wspomagających podejmowanie decyzji w zarządzaniu dużymi przedsiębiorstwami. A systemy GIS są takim narzędziem, permanentnie rozbudowywanym i unowocześnianym – służą do wykonywania analiz przestrzennych w codziennej pracy – zauważa Dariusz Barcikowski.

Zdaniem Łukasza Brzostka bardziej powszechny dostęp do kartograficznych danych cyfrowych upowszechni stosowanie systemów GIS w różnych dziedzinach życia gospodarczego. – Tu można upatrywać szans dla tych, którzy będą mogli wspierać dystrybutorów światowego oprogramowania GIS w dotarciu do potencjalnych klientów na takie oprogramowanie. Takie firmy jak Imagis, która zarówno produkuje własne oprogramowanie GIS, jak również jest dystrybutorem zagranicznych rozwiązań tego typu, będą poszukiwały partnerów biznesowych.

Nasza spółka już szuka i zaprasza do współpracy. Podstawowa sprawa to zdobycie informacji, jakie potencjalne podmioty rynkowe mogą w najbliższym czasie wykazać zainteresowanie rozwiązaniami klasy GIS. A niezbędna wiedza to umiejętności zaprezentowania oferty obejmującej zaawansowane systemy IT firmom niekoniecznie z branży nowoczesnych technon logii – mówi Łukasz Brzostek.

Rozmowa

Rozmowa

Bezpieczne odporne, wydajne Z TomasZem sZewcZakiem smB ProducT managerem Lenovo PoLska roZmawia eLżBieTa Jaworska

Jakie wymagania powinien spełniać laptop dla biznesu?

– Wybór konkretnego rodzaju notebooka jest zdeterminowany przez konkretne potrzeby użytkownika i jego oczekiwania wobec sprzętu. W biznesie najważniejsze są dwa kryteria – niezawodność, która przekłada się na brak przestojów w pracy oraz bezpieczeństwo kluczowych danych. Notebooki biznesowe muszą być odporne na czynniki zewnętrzne, które mogą destabilizować działanie sprzętu. Modele Lenovo ThinkPad serii L, T, X oraz W wyróżniają się m.in. tym, że spełniają standardy wojskowej normy MIL-STD 810G. W praktyce oznacza to, że każdy komputer jest testowany pod kątem odporności na pracę w warunkach wysokiej wilgotności, na wstrząsy, zapylenie, niską i wysoką temperaturę itp. Konstrukcja samej obudowy notebooka ma także specjalne kanaliki do odprowadzania cieczy, co w przypadku zalania ratuje sprzęt przed uszkodzeniem. Lenovo tworzy komputery o wzmocnionych obudowach, które są odporne na uszkodzenia mechaniczne. Modele budżetowe są wykonane ze specjalnie wzmocnionego plastiku (ABS), natomiast notebooki z wyższej półki cenowej – ze stopów magnezu, aluminium oraz stopów węglowych. Bezpieczeństwo modeli biznesowych polega głównie na zapewnieniu użytkownikom skutecznej ochrony danych.

Komputery Lenovo z serii ThinkPad E, L, T, X oraz W są wyposażone w chip szyfrujący TPM 1.2, który odpowiada za szyfrowanie danych na dysku i chroni je przed nieuprawnionym dostępem.

Sprzęt biznesowy jest zabezpieczany także z poziomu systemu operacyjnego Windows, dzięki rozwiązaniu Bit Locker, które zapewnia szyfrowanie danych (wersja PRO systemu operacyjnego). Każdy użytkownik może dowolnie skonfigurować ustawienia w zależności od potrzeb. Innym usprawnieniem – szczególnie przydatnym w średniej wielkości i dużych firmach – jest funkcja vPro, która umożliwia zdalne zarządzanie. To doskonała opcja dla administratorów IT, która zapewni kompleksowe zarządzanie infrastrukturą IT po stronie klienta. Całość

działa w oparciu o technologię Intela. Ważnym elementem jest całkowity koszt użytkowania (TCO).

Wskaźnik ten pomaga optymalnie dobrać sprzęt do potrzeb użytkownika biznesowego, by inwestycja okazała się opłacalna. Bardzo często zdarza się, że sprzęt, który pierwotnie jest tańszy – w dłuższej perspektywie czasu, ze względu np. na konieczność napraw, generuje większe koszty.

Na jakie parametry pracy laptopa zwracają uwagę użytkownicy biznesowi?

– W biznesie jak i w segmencie konsumenckim oczywiście dużą rolę odgrywa wydajność, zwłaszcza w branżach, gdzie komputer oraz jego moc obliczeniowa decydują o powodzeniu projektu.

Ekstremalnie wysoką wydajność zapewniają m.in. mobilne stacje robocze z rodziny Lenovo ThinkPad W540. Bardzo istotny jest także czas pracy na baterii, który gwarantuje mobilność. Takie notebooki, jak Lenovo ThinkPad X240 umożliwiają ponad 17 godzin pracy bez ładowania (wg Mobile Mark 2012). Dla użytkowników biznesowych duże znaczenie ma także matowy ekran, który nie odbija światła, oraz zapewniające dobrą jakość obrazu matryce IPS.

Komputery są testowane pod kątem odporności na pracę w warunkach wysokiej wilgotności, na wstrząsy, zapylenie, niską i wysoką temperaturę

Jakie trendy są widoczne w obszarze sprzętu IT dla biznesu?

– Na rynku pojawia się coraz więcej komputerów hybrydowych, określanych także jako 2w1, np. Lenovo ThinkPad Helix. Poza tym popularność zyskują komputery konwertowalne, czyli pracujące w wielu trybach, np. Lenovo ThinkPad Yoga. Takie rozwiązania dają większe możliwości niż typowy notebook. Poza tym wyraźnym trendem jest wykorzystanie na szeroką skalę procesorów niskonapięciowych, które obniżają zużycie energii i wydłużają czas pracy na baterii. Oczywiście producenci nie zapominają także o mobilności – kolejne premiery nowych notebooków zwykle oznaczają, że oferowany użytkownikom sprzęt ma jeszcze mniejsze wymiary (np. grubość) i jest lżejn szy od poprzednika.

45

IT Polska-News

Strefa sprzętu Mariusz Ludwiński

Laptopy,

uLtrabooki, hybrydy –

mnóstwo modeLi

i możLiwości. poszukując

Laptopa do ceLów

biznesowych,

naLeży zwrócić

uwagę na

kiLka czynników

Utrata danych przechowywanych na służbowym komputerze, a co gorsza dostęp do tych danych osób niepowołanych może pociągnąć za sobą ogromne straty 46

IT Polska-News

Laptopy dla biznesu s

posobów na wybór laptopa jest wiele, tak samo jak wiele jest doskonałych urządzeń w ofertach producentów. Laptop biznesowy będzie służył głównie do przeglądania plików, prezentacji multimedialnych, korzystania z edytorów tekstowych i arkuszy kalkulacyjnych, z dostępu do Internetu. Wybór sprzętu zależy jed-

nak od rodzaju prowadzonego biznesu, z czym wiążą się określone wymagania.

Lekkość, wytrzymałość W przypadku coraz większej liczby stanowisk w firmach i instytucjach praca wiąże się z ruchem. Niezależnie czy chodzi o przemieszczanie się

między pokojami w tym samym wieżowcu korporacyjnym, między budynkami kampusu uniwersyteckiego, między miastami w podróży po oddziałach terenowych firmy – komputer jest naszym nieodzownym towarzyszem. I powinien spełniać określone wymagania. Musi być lekki, długo pracować na baterii,

WARTO Strefa sprzętu SPRAWDZIĆ Asus K56CB. Notebook 15,6” w Notebook 15,6” w cienkiej obudowie z napędem optycznym, Windows 8 Pro. Procesor Intel Core i7 3537U. Obsługa dotykowa, szybkość SSD i pojemność dysku twardego.

Laptop biznesowy zaspokaja przede wszystkim potrzebę mobilności

a przede wszystkim zawarte w nim dane muszą być bezpieczne.

Także rozmiar ma znaczenie, a w przypadku laptopa biznesowego – niebagatelne. Idealny komputer mobilny powinien być na tyle niewielki, by bez problemu mieścił się w podróżnej torbie, ale jednocześnie odpowiednio duży, by użytkownik bez problemu korzystał np. z arkusza kalkulacyjnego. Dla laptopa biznesowego najwłaściwsza wydaje się przekątna 13,3”. Nie bez powodu właśnie taką wielkość ma większość dostępnych na rynku ultrabooków, które zostały zaprojektowane z myślą o użytkownikach biznesowych.

Laptop biznesowy zaspokaja przede wszystkim potrzebę mobilności. Jeśli jego bateria w jakimkolwiek stopniu ogranicza ten aspekt, przyjemność z użytkowania również będzie ograniczona. Sama pojemność akumulatora

nie jest jednak miarodajna. Dopiero w połączeniu z pozostałymi parametrami sprzętu można oceniać, jak komputer będzie się spisywać w praktyce.

Bezpieczeństwo Zabezpieczenie danych to jedna z najistotniejszych kwestii. Jednym z podstawowych zagrożeń, jakie niesie ze sobą możliwość przenoszenia swojego warsztatu pracy, jest kradzież. Utrata komputera może nie stanowić wielkiej straty finansowej, ale utrata danych przechowywanych na tym komputerze, a co gorsza dostęp do tych danych osób niepowołanych może pociągnąć za sobą ogromne straty.

Często producenci laptopów dla biznesu oferują zabezpieczenia w standardzie. Specjaliści ds. IT w firmach stawiają natomiast przede

Dell Latitude E6410. Rekordzista pod względem czasu pracy na baterii, 11 godz. pracy lub 5 oglądania filmu na DVD na 14’’ ekranie. Solidna konstrukcja obudowy ze stopu magnezu i tytanu oraz możliwości rozbudowy o karty PCI Express.

Fujitsu Lifebook U904. Ultrabook ważący 1,39 kg, o grubości 15,5 mm, wyposażony w krystaliczny 14-calowy ekran dotykowy WQHD+ IGZO o rozdzielczości 3200x1800 pikseli, 360 cd/m2. Obsługa dotykowa, opcje zabezpieczeń na najwyższym poziomie (OPAL, FDE).

Sławomir Stanik Country Manager, Asus Polska Notebook biznesowy to komputer, który będziemy bardzo często ze sobą nosić. Musi być zatem lekki, ale też wytrzymały. Konstrukcja powinna być solidna: jednolita, metaliczna obudowa, wzmocniona włóknami węglowymi. Do tego zabezpieczenia, takie jak pochłaniacze wstrząsów czy czujniki ruchu zabezpieczające dysk w razie upadku, chroniące dane przed utratą. Notebook, na którym przechowujemy cenne dane służbowe, powinien też mieć zabezpieczenia na wypadek zgubienia urządzenia: czytnik linii papilarnych, system Anti-Theft, blokujący dostęp do danych, oprogramowanie śledzące położenie urządzenia.

W przypadku, gdy praca na otwartym powietrzu, w trudnych warunkach (np. na placu budowy) jest normą, a nie momentem przejściowym między dwoma biurami, warto sięgnąć po komputer przenośny oznaczony metką semi-rugged lub rugged. To urządzenia specjalnie zaprojektowane z myślą o eksploatacji w terenie, zapewniające maksymalną szczelność, odporność na kurz, wodę, uszkodzenia mechaniczne.

HP ProBook 470 G2. Komputer z ekranem 43,9 cm (17,3"), opcjonalnie w rozdzielczości FHD1. System Windows 8.1 Pro lub inne. 4. generacji procesorów Intel Core i3/i5/i72 oraz opcjonalna karta graficzna AMD Radeon.

47

IT Polska-News

Strefa sprzętu

Jednym z podstawowych zagrożeń, jakie niesie ze sobą możliwość przenoszenia swojego warsztatu pracy, jest kradzież

Idealny komputer mobilny powinien być na tyle niewielki, by bez problemu mieścił się w podróżnej torbie, ale jednocześnie odpowiednio duży, by użytkownik bez problemu korzystał np. z arkusza kalkulacyjnego

48

IT Polska-News

wszystkim na bezpieczeństwo kluczowych danych i łatwość zarządzania systemem, dlatego służbowe laptopy muszą zawierać niezbędne elementy, takie jak moduły TPM, Computrace, szyfrowanie dysków czy czytnik linii papilarnych. W innych przypadkach należy zadbać o odpowiednie nośniki danych, blokady chroniące dane przed kradzieżą i specjalne oprogramowanie.

Na rynku dostępnych jest wiele rozwiązań zapewniających szyfrowanie danych przechowywanych na dysku.

Do jednych z najpopularniejszych należą rozwiązania dostarczane przez dostawców systemów operacyjnych.

Przykładem takiego oprogramowania jest stworzony przez Microsoft BitLocker. Produkt ten służy do szyfrowania dysku i jest wbudowany w system operacyjny Microsoft od pojawienia się Visty – znajduje się w również

w nowszych systemach Windows 7 i Windows 8. BitLocker w Windows Vista i Windows 7 dostępny jest w wersji Enterpirse oraz Ultimate, a w Windows 8 – w wersjach Professional i Enterprise. BitLocker może stosować szyfrowanie software’owe lub hybrydowe w oparciu o microchip lub kartę.

Producenci wraz ze sprzętem dostarczają również oprogramowanie wykorzystujące możliwości szyfrowania z chipu TPM. Innym przykładem szyfrowania sprzętowego jest rozwiązanie oferowane przez producentów oferujących dyski SSD (Solid State Drive).

Wydajność i wygoda Myśląc o wygodzie korzystania, trzeba pamiętać, że urządzenie kupowane do pracy musi zostać włączone do fir-

Michał Szynal Sales Manager B2B, Government & Telecom Operators w polskim oddziale firmy Toshiba Europe GmbH Rynek laptopów biznesowych w Polsce jest niezwykle szeroki. Producenci oferują rozwiązania dosłownie „szyte na miarę”, dostosowane do dysponowanego budżetu i wymagań względem wydajności. Dzisiejszy pracownik nie jest uwiązany do jednego stanowiska pracy, dużo podróżuje, przemieszcza się po biurze, wychodzi na spotkania, dlatego w interesie pracodawców jest zapewnić mu komfortowe warunki pracy.

Ważne jest, aby laptop służył jak najdłużej, więc obudowa nie może pękać po pierwszej podróży, dlatego w naszych rozwiązaniach postawiliśmy na trwałe obudowy wykonane ze specjalnych stopów magnezu oraz poddajemy je rygorystycznym testom HALT, które odwzorowują wieloletnie użytkowanie.

W dobie wydajnych procesorów wielordzeniowych wydajność schodzi na drugi plan. Ważniejsze są walory czysto użytkowe. Dzisiejszy menedżer nie potrzebuje megawydajnych kart graficznych do profesjonalnej edycji i obróbki zdjęć, zamiast tego woli postawić na elegancki design, trwałą i lekką obudowę, możliwość podłączenia do projektora, wsparcie od producenta w postaci wieloletniej gwarancji i szybki Internet LTE. Specjaliści IT stawiają natomiast przede wszystkim na bezpieczeństwo kluczowych danych i łatwość w zarządzaniu systemem, dlatego laptopy muszą zawierać niezbędne elementy, takie jak moduły TPM, Computrace, szyfrowanie dysków czy czytnik linii papilarnych.

WARTO Strefa sprzętu SPRAWDZIĆ

Krzysztof Wójciak dyrektor zarządzający MODECOM Mobilność i wygoda są wartościami, które cenią wszyscy pracownicy. Rynek urządzeń mobilnych będzie w dalszym ciągu się rozwijał. Obserwujemy zwłaszcza duże zainteresowanie tabletami, które coraz częściej dzięki jakości wykonania i parametrom technicznym stają się mobilnym biurem. Klienci MODECOM szukają rozwiązań, które zapewniamy przez oferowanie produktów spełniających ich oczekiwania. Biorąc pod uwagę nasze dotychczasowe wyniki sprzedaży w I i II kwartale 2014 r. oraz systematyczny wzrost zainteresowania tabletami, wiemy to doskonała alternatywa dla notebooków czy laptopów.

Parametry techniczne są już praktycznie podobne, a dodatkowe atuty, takie jak: niewielkie rozmiary, waga czy poręczność czynią z tabletów komfortowe i przyszłościowe urządzenia.

Po podłączeniu klawiatury i myszy stają się mobilnym, w pełni kompatybilnym komputerem biurowym. Szacujemy, że trend ten będzie się dalej rozwijać, co – biorąc pod uwagę dostępną gamę produktów MODECOM – bardzo nas cieszy.

mowej sieci. A zatem specjaliści IT będą nim zarządzać, monitorować ruch sieciowy, zapewniać bezpieczeństwo i aktualizację danych.

Większość tych działań można ustawić na realizację automatyczną. Dlatego każdy niestandardowy komputer to dla administratorów sieci dodatkowy czas, który muszą przeznaczyć na zaprogramowanie go w sieci albo na obsługę ręczną. Przed zakupem dobrze więc udać się do działu IT i poprosić o sugestie. Niektórzy producenci oferują serie produktów (np.

LifeBook E od Fujitsu), w ramach których poszczególne modele mają te same, wymienne elementy oraz używają dokładnie tego samego oprogramowania. Oszczędza to zasoby informatyczne firmy, a przy tym zachowuje wydajność i przyjemność korzystania dla użytkownika indywidualnego.

Elegancja i reputacja W przypadku menedżera wyższego szczebla (jeśli dział IT nie ma żadnych wytycznych co do marki) pozostaje jeszcze jeden wymiar wyboru nowego komputera: elegancki wygląd i reputacja producenta. Osobom postronnych może się to wydawać objawem próżności, podatnością na reklamę, konformistyczną chęcią uniknięcia ryzyka zakupowego. No bo czy piaskowana obudowa w jakikolwiek sposób usprawnia pracę na laptopie? To jednak nieważne, ponieważ dla właściciela i użytkownika wygląd laptopa oraz reputacja producenta oznacza coś dokładnie przeciwnego. To przejaw dbałości o wysoką jakość w każdym, nawet pozornie zbędnym detalu.

Przejaw chęci korzystania z najlepszych rozwiązań liderów rynku. Przełożenie bezpiecznej i przewidywalnej pracy ponad ambicję testowania nowinek technicznych. Dobry menedżer myśli o całym zespole, nie tylko o własnej wygodzie. Dlatego w największych firmach i instytucjach można znaleźć tysiące egzemplarzy komputerów i notebooków takich czołowych marek, jak Lenovo, Samsung, Dell, HP, n Toshiba, Fujitsu czy Acer.

Lenovo ThinkPad X1 Carbon.

Laptop z ekranem 14-calowym, waga 1,28 kg, klawiatura adaptacyjna dostosowuje działanie do wybranej aplikacji.

RapidCharge, opatentowany układ chłodzenia oraz wyświetlacz ThinkPad ColorBurst.

Procesor Intel Core i7 4. generacji.

MODECOM FreeTAB 1010 IPS IC. Tablet multimedialny zaprojektowany dla najbardziej wymagających użytkowników. Urządzenie kontrolowane przez Microsoft Windows 8.0 i wyposażone w pełną wersję MS Office H&S.

Samsung ATIV Book 9 Plus. Procesor Intel Core i5 4. generacji, szybki napęd SSD o pojemności 128 GB, 4 GB RAM, ultrakrótki czas uruchamiania (5,9 s, wybudzanie ze stanu 0,9 s). Waga 1,3 kg, grubość 13,6 mm. Podświetlana klawiatura oraz touchpad z obsługą wielu punktów dotyku.

Toshiba Portégé Z30. Ultramobilny i ultralekki laptop gwarantujący odpowiednią wydajność. Zaprojektowany do podróżowania. Opcjonalnie wyposażony w dotykowy ekran Full HD.

49

IT Polska-News

Strefa sprzętu

PRODUKTY

Urządzenie zakupowe

Motorola MC18 Personal Shopper Piąta generacja zaawansowanego urządzenia zakupowego firmy Motorola Solutions, Inc. – MC18 Personal Shopper – to połączenie skanera i komputera mobilnego. Umożliwia kupującym samodzielne skanowanie artykułów w trakcie zakupów i w efekcie krótsze oczekiwanie przy kasie, co przekłada się na oszczędność czasu i wydatków ponoszonych przez sklepy na obsługę klienta. Urządzenie MC18 zaprojektowano z myślą o sklepach spożywczych, domach towarowych, hipermarketach i hurtowniach.

MC18 oferuje duży, dotykowy, 4-calowy ekran wysokiej rozdzielczości z funkcją pinch-and-zoom (powiększanie i zmniejszanie obrazu poprzez zsuwanie lub rozsuwanie palców), zaawansowany przetwornik obrazu (odczyt praktycznie każdego kodu kreskowego 1D lub 2D, zarówno wydrukowanego na papierze, jak i wyświetlonego na ekranie telefonu komórkowego), technologię Bluetooth Low-Energy (umożliwia sklepom

Drukarka etykiet

wdrażanie aplikacji, które pomagają kupującym odnaleźć towary dzięki mapom obiektu i przedstawiają specjalne oferty w zależności od lokalizacji klienta w sklepie).

Nowa bateria PowerPrecision+ zapewnia 9 godzin nieprzerwanego użytkowania.

Pracownicy placówek handlowych mogą wykorzystać MC18 do kontroli cen i zarządzania zapasami. Urządzenie charakteryzuje się dużą wytrzymałością i przeznaczone jest do całodziennego użytku zarówno w sklepie, jak i na zapleczu. www.motorolasolutions.com

Brother P-touch P750W

Stacjonarna drukarka etykiet P-touch P750W firmy Brother ma kompaktowe rozmiary i oferuje prędkość druku do 30 mm/s. Umożliwia druk na etykietach o szerokości do 24 mm, z maksymalną wysokością zadruku 18 mm. Urządzenie wyposażone jest w automatyczną gilotynę z funkcją nacinania.

P-touch P750W ma interfejs USB, ale może także działać w sieci bezprzewodowej oraz korzystać z technologii NFC. Drukarka jest kompatybilna z systemami Windows, Mac OS, iOS oraz Android.

Nie wymaga instalowania specjalnego oprogramowania ani sterowników – wystarczy podłączyć urządzenie, zaprojektować etykietę, a następnie ją wydrukować. P-touch P750W obsługuje aplikację Brother iPrint & Label, która 50

IT Polska-News

umożliwia tworzenie obrazów i drukowanie etykiet za pomocą smartfonów i tabletów. Model ma również wbudowane oprogramowanie P-touch Editor Lite, wspierające w projektowaniu oraz edytowaniu etykiet.

Brother P-touch P750W umożliwia drukowanie na taśmach Brother TZe z opatentowaną przez producenta technologią laminowania (6 warstw). Znaki nanoszone są metodą termotransferu i umieszczane pomiędzy dwiema ochronnymi warstwami PET (folia poliestrowa).

Takie rozwiązanie zabezpiecza je przed cieczami, tarciem, temperaturą, chemikaliami oraz światłem słonecznym. www.brother.pl

Felieton

Wszechobecne

IT

Stefan Kaczmarek

Sztuczny mózg komputera OstrOżnie z naśladOwaniem ludzkiegO mózgu w it

P

race nad sztuczną inteligencją (AI – Artificial Intelligence) są prowadzone od dawna przez wiele ośrodków naukowych. O wyścigu na tym polu między firmami high-tech można było m.in. przeczytać wiosną br. w artykule „Google, Facebook and other tech companies race to develop artificial intelligence”, który ukazał się w kalifornijskiej gazecie San Jose Mercury. Wiodące firmy technologiczne zatrudniają ekspertów oraz przejmują mniejsze firmy zajmujące się AI. I tak Google zapłacił w styczniu br. 400 mln USD za Deepmind, brytyjski start-up pracujący nad zastosowaniem sztucznej inteligencji w e-commerce, w grach wideo oraz przy rozpoznawaniu obrazów. Gigantom IT nie przyświecają jednak stricte naukowe cele, liczą bowiem oni, że uda im się stworzyć systemy, które pomogą lepiej rozpoznawać potrzeby konsumentów i przewidywać, jakiego rodzaju informacje i obrazy (w tym reklamy) chcą oni oglądać – piszą autorzy artykułu.

Istnieje też duże zainteresowanie wykorzystywaniem sztucznej inteligencji do poprawy wydajności osobistych asystentów w smartfonach, takich jak Apple Siri, Google Now czy Cortana – wprowadzony w tym roku przez Microsoft. Istnieje pewne prawdopodobieństwo, że dzięki temu kolejną liczącą się na rynku wyszukiwarką internetową może stać się osobisty asystent w telefonie komórkowym. O wiele łatwiej będzie wtedy „zapytać własny smartfon” o najbliższy fast food czy o najlepszą cenę 50-calowego telewizora HD, niż jak dotychczas wpisywać zapytanie w polu wyszukiwania – zauważa w swoim blogu Bill Schmarzo z EMC. Intencje firm prowadzących badania nad naśladowaniem działania ludzkiego mózgu (jak choćby IBM z superkomputerem Watson, który odpowiada na pytania zadawane w języku naturalnym) mogą w niektórych przypadkach budzić pewne obawy. Jeśli użyteczność osobistego asystenta w smartfonie trudno kwestionować, to czy tak naprawdę chcemy replikować w systemach IT często irracjonalne i obciążone emocjami decyzje podejmowane przez człowieka – pyta Bill Schmarzo.

W wielu obszarach decyzyjnych ludzie wybierają niekoniecznie optymalne rozwiązania, co wynika – jak tłumaczą psychologowie – z takich ograniczeń, jak: zbytnia pewność siebie, awersja do podejmowania ryzyka, szablonowe myślenie czy trzymanie się przyzwyczajeń. I tak na przykład cała hazardowa machina Las Vegas jest w dużej mierze oparta na pułapkach ludzkiego umysłu – zwraca uwagę jeden z czytelników bloga

eksperta EMC. W racjonalnym świecie nikt nie weźmie udziału w grze, w której z każdego postawionego tysiąca dolarów średnio zwraca się niecały dolar. Ludzie wolą jednak pamiętać wygrane (wzmacniane w kasynach iluminacjami, drinkami i zgiełkiem) niż ponoszone straty.

Dlatego systemy IT i aplikacje (np. narzędzia analityczne typu Big Data) można wykorzystywać do korygowania niedoskonałości ludzkiego umysłu i wspomagania procesów decyzyjnych, opartych na danych i zaawansowanych modelach analitycznych – przekonuje Schmarzo. Środowisko komputerowe gwarantuje racjonalne podejście, eliminując wpływ czynników emocjonalnych czy zakorzenionych błędów decyzyjnych. Z drugiej strony ostateczne decyzje nadal wymagają czynnika ludzkiego, aby potwierdzić zasadność komputerowych zaleceń oraz doskonalić modele biznesowe, uwzględniając przy tym zmien niające się warunki rynkowe i technologiczne.

51

IT Polska-News

Temat numeru RUCH W BIZNESIE

IDC: nakłady na IT w produkcji W 2018 r. inwestycje zakładów produkcyjnych Europy Środkowo-Wschodniej w rozwiązania IT będą o 18% wyższe niż w roku 2014 – to wniosek z badania IDC. Ze względu na rosnącą złożoność procesów produkcyjnych przemysł potrzebuje coraz lepszych narzędzi wspierających podejmowanie decyzji.

Dane zebrane w badaniu dotyczą Polski, Czech, Słowacji, Węgier i Rumunii.

Według analityków IDC nasilający się trend inwestycyjny wynika z koncentracji firm na dążeniu do osiągnięcia operacyjnej doskonałości, w czym pomogą informatyczne narzędzia wspomagające decyzje. Ogólnie średnioroczne wydatki na IT będą w latach 2014– 2018 rosły w tempie 4,1%. Spadek nakładów na zakupy sprzętu i urządzeń zostanie zrekompensowany przyspie-

szonym wzrostem w segmentach usług IT i oprogramowania, gdzie średnioroczne wzrosty w ciągu pięciu lat wyniosą 5,3%. Aktualnie udział oprogramowania w wydatkach przemysłu produkcyjnego na IT wynosi w regionie 39%, a na usługi IT – 25%. Łączne wydatki na oprogramowanie i usługi w badanych pięciu państwach osiągną udział 69% w całości wydatków w 2018 r.

Z kolei technologie mobilne, chmura, Big Data i rozwiązania społecznościowe zaczną odgrywać podstawową rolę w zintegrowanych środowiskach, aplikacjach, gdzie rozwiązania analityki biznesowej (BI) oraz mobilne staną się nieodzowne do odniesienia sukcesu na rynku i sprostania rosnącej złożoności przemysłu.

52

IT Polska-News

XtremIO 3.0 i VMAX3 od EMC Nowości zaprezentowane przez EMC w lipcu (Londyn) będą wspierać obsługę nowych aplikacji, poprawiać wydajność, pomagać w obniżaniu kosztów oraz w szybszym przechodzeniu na platformę chmury hybrydowej.

Firma EMC przedstawiła najnowszą wersję (3.0) Xtreme IO – oprogramowania dla macierzy opartych na technologii flash, systemy pamięci masowych klasy enterprise VMAX3oraz ogłosiła dostępność oprogramowania dla środowisk chmurowych VIPR 2.0 i rozwiązania do budowy hybrydowej chmury ECS (Elastic Cloud Storage).

– Redukcja kosztów, poprawa wydajności działających i przyszłych (jeszcze bardziej wymagających) aplikacji oraz wciąż rosnących obciążeń – to podstawowe wyzwania, którym muszą sprostać najnowsze rozwiązania pamięci masowych – zaznaczył David Goulden, dyrektor generalny pionu EMC Information Infrastructure. Nowe aplikacje potrzebują nowej architektury i infrastruktur. Wszystkie nowe produkty EMC mają tworzyć fundament pod budowę chmury hybrydowej – podkreślali szefowie EMC. Najważniejsze nowe funkcje w XtremIO 3.0 obejmują: kompresję w trybie inline, technologię writeable snapshots, wsparcie dla dodatkowych modułów X-Bricks służących do budowy klastra. Zoptymalizowano również obsługę baz danych i wymagających aplikacji. Oferowane są też mniejsze systemy zaczynające się od 5 TB (maks. 120 TB).

Nowy program XtremIO Xpect More Program zwiększa atrakcyjność współczynnika TCO macierzy all-flash EMC. Trzy główne zalety programu: 7-letnia ochrona ceny za utrzymanie systemu, 3-letnia gwarancja zwrotu pieniędzy oraz gwarancja wytrzymałości dysków flash (EMC wymieni każdy dysk SSD, który osiągnie granicę 95% swojej trwałości w okresie obejmującym wsparcie klienta).

Według prognoz IDC przychody z systemów typu all-flash powinny osiągnąć w 2015 r. wartość 1,2 mld USD. Systemy te są przeznaczone do obsługi obciążeń wymagających stałych, minimalnych opóźnień w różnych zbiorach danych o dużej zmienności, takich jak wirtualizacja desktopów (VDI), serwery wirtualne, skonsolidowane bazy danych oraz środowiska testowo-rozwojowe.

Systemy pamięci masowych klasy enterprise VMAX3 obsługiwać będą większą liczbę maszyn wirtualnych, oferują 3-krotnie większą wydajność oraz o 50% obniżają współczynnik TCO w stosunku do poprzedniej wersji. EMC Isilon OneFS dostarcza skalowalne repozytorium Data Lake klasy enterprise i nowe platformy z dwukrotnie większą wydajnością. W Londynie ogłoszono też dostępność EMC Elastic Cloud Storage (ECS) Appliance - infrastruktury pamięci masowych w chmurze, zaprezentowanej po raz pierwszy w maju br. podczas konferencji n EMC World w Las Vegas.

Spotkanie Liderów Cyfrowego Biznesu

Temat numeru RUCH W BIZNESIE

Automatyzacja interakcji z klientami

X Forum Wsparcia – Liderzy Cyfrowego Biznesu (12–13 czerwca br.) jak co roku zintegrowało praktyków zarządzania i środowisko wsparcia IT z największych przedsiębiorstw w Polsce. Tematyka konferencji koncentrowała się na zjawisku konwergencji biznesowej, która wpływa na kształt strategii biznesowych. W trakcie dwóch dni forum odbyło się 18 prelekcji, 2 debaty eksperckie, w których łącznie wzięło udział ponad 150 osób.

Spotkanie zainaugurowały dwie debaty eksperckie. Podczas debaty „Wyzwania zarządcze cyfrowego biznesu” eksperci przyznali, że strona biznesowa i technologiczna muszą być partnerami w realizacji strategii biznesowej ze względu na budowanie sprawnie działających

organizacji w bardzo konkurencyjnym otoczeniu. Z kolei w trakcie debaty „Konwergencja biznesowa w praktyce” Borys Stokalski, prezes zarządu CTPartners i Infovide-Matrix podkreślił: – Cyfrowy biznes jest już w Polsce faktem. Konwergencja usług, rozwój technologii i ekosystemów biznesowych to zjawiska, które towarzyszą nam na co dzień. Tworzą one nowe wyzwania zarówno dla działów IT, jak i dla decydentów biznesowych, którzy muszą w swoich strategiach uwzględniać zasób, jakim jest technologia.

Forum było również okazją do prezentacji wstępnych wyników projektu badawczego na temat postrzegania roli technologii przez liderów biznesowych. – Uczestnicy wywiadów wyraźnie podkreślali, że technologia jest jednym z głównych czynników wpływających na rozwój biz-

nesu. Dlatego ważne jest, abyśmy nauczyli się mówić o rozwiązaniach IT językiem korzyści – dla naszej firmy i naszych klientów – podkreśliła Magdalena Dziewguć, dyrektor programowa Fundacji Rozwoju Kompetencji Strategicznych, która realizuje projekt badawczy.

Organizatorzy zadbali także o możliwość kontaktu między uczestnikami a partnerami konferencji. W specjalnie przygotowanych strefach relaksu można było uzyskać informacje na temat najnowszych rozwiązań przeznaczonych dla działów wsparcia IT. Swoje miejsce w strefie miały m.in. firmy: Omninet, CompFort Meridian Polska/BMC Software, MWT Solutions, Alstor/Landesk oraz CTPartners.

Pierwszy dzień forum zakończyła uroczysta gala,

podczas której przedstawiono zwycięzców konkursu „Lider Wsparcia 2014. Transformacja”.

Główną nagrodę w kategorii Duże Centrum Wsparcia otrzymała firma DHL Parcel, w kategorii Małe Centrum Wsparcia zwyciężył Bank Spółdzielczy we Wschowie. Osobowością Roku został Grzegorz Górecki z BPH SA. Specjalna nagroda internautów została przyznana firmie PKP Informatyka (49% wszystkich głosów).

W drugim dniu forum zastanawiano się, czy lean może być strategią? Co zrobić, aby wszyscy podążali w tym samym kierunku? Jakie pułapki czyhają w budowaniu strategii lean? Uczestnicy mieli okazję wysłuchać prelekcji na temat koncepcji Lean Management oraz motywacji i współpracy w zespołach wsparcia.

Patronat prasowy nad wydarzeniem objęła n redakcja IT Polska News.

Według Interactive Intelligence Group Inc. w bliskiej przyszłości wzrośnie stopień automatyzacji, a także integracji kanałów komunikacyjnych w branży contact center. Potwierdza to niedawna analiza strategiczna firmy Frost & Sullivan „Enterprise Priorities in Europe”, z której wynika, że do 2016 r. niemal 60% firm zautomatyzuje interakcje z klientami, a około 50% w pełni zintegruje kanały komunikacji. Obecnie zaledwie 41% interakcji z klientami jest w pełni zautomatyzowanych, ale w ciągu następnych dwóch lat trend ten będzie się rozwijał, do 60% w 2016 r. Przewidywany wzrost będzie dotyczył głównie automatyzacji poczty e-mail, czatów i mediów społecznościowych.

Wzrost automatyzacji przewidywany jest w centrach obsługi klienta praktycznie każdej wielkości i na wszystkich rynkach pionowych, z nieco większymi zwyżkami w branżach handlu detalicznego (19%) i usług finansowych (12%). Największy udział w pełni zintegrowanych kanałów kontaktu występuje w firmach z sektora opieki zdrowotnej (36%), podczas gdy handel detaliczny zajmuje ostatnie miejsce (22%). Ma się to jednak zmienić w ciągu następnych dwóch lat, gdy w branży handlowej liczba firm posiadających zintegrowane kanały komunikacji wzrośnie dwukrotnie – do 56%.

53

IT Polska-News

RUCH W BIZNESIE

Samsung: oferta dla branży hotelarskiej W sierpniu firma Samsung Electronics rozpoczęła nową kampanię informacyjną, przedstawiającą zalety rozwiązań dla branży hotelarskiej z jej oferty.

Początkiem kampanii jest start internetowej strony telewizji hotelowej.

Właściciele i menedżerowie obiektów mogą znaleźć tam szczegółowe informacje o dwóch systemach telewizji hotelowej Samsung – Lynk Sinc oraz Lynk Reach. Samsung Lynk Sinc to rozwiązanie dla właścicieli dużych obiektów – hoteli 3-, 4- i 5-gwiazdkowych. System umożliwia zdalne zarządzanie w pełni multimedialnymi treściami wyświetlanymi na ekranach telewizorów: na temat hotelu, oferowanych usług czy okolicy.

Samsung Lynk Reach to oprogramowanie dla małych obiektów. Zapewnia centralne zarządzanie treścią we wszystkich hotelowych telewizorach przez zwykły kabel antenowy. Umożliwia także zarządzenie ustawieniami telewizorów, m.in. regulację parametrów urządzenia (np. domyślnej głośności), ustawianie kanału startowego czy wyświetlanie paska informacyjnego na dole ekranu.

Informatyka śledcza

Pierwsze w Polsce studia podyplomowe w zakresie informatyki śledczej ruszą w październiku 2014 r. na Wyższej Szkole Bankowej w Gdańsku. Informatyka śledcza zajmuje się zdobywaniem elektronicznych dowodów przestępstw, a specjaliści w tej dziedzinie potrzebni są w administracji publicznej, organach ścigania oraz biznesie. Program studiów obejmuje zagadnienia z zakresu prawa, cyberprzestępczości, odzyskiwania danych, informatyki śledczej, analizy ruchu sieciowego oraz audytu systemów informatycznych. Około 1/3 zajęć przewidziana jest na ćwiczenia i warsztaty, podczas których uczestnicy będą rozwiązywali problemy na przykładach realnych przestępstw.

54

IT Polska-News

TETRA z LTE dla służb bezpieczeństwa publicznego Motorola Solutions ogłosiła 25 czerwca br. w swojej europejskiej siedzibie Basingstoke pod Londynem otwarcie ośrodka innowacji Mission Critical Solutions Centre, gdzie są przygotowywane rozwiązania komunikacyjne dla służb bezpieczeństwa publicznego oparte zarówno na sieciach TETRA, jak i LTE. Zaprezentowano również LEX 755 – pierwszy smartfon LTE z Androidem dla agencji bezpieczeństwa publicznego.

W laboratorium testowym Motorola Solutions w Basingstoke, w którego wyposażenie zainwestowano milion euro, są opracowywane i testowane systemy łączności krytycznej oraz aplikacje dla służb bezpieczeństwa publicznego, wykorzystujące szerokopasmowe możliwości mobilnych sieci LTE i radiotelefonicznej łączności dyspozytorskiej (trankigowej) TETRA. Ten drugi system uznawany jest za najpopularniejszą na świecie technologię łączności dla służb bezpieczeństwa publicznego i ratownictwa.

Od 2006 r. o 782% wzrosły cyberzagrożenia dla bezpieczeństwa publicznego, z czego 25% naruszeń prawa dokonują wewnętrzni użytkownicy, a 73% jest spowodowanych niewłaściwą konfiguracją lub błędami użytkownika (obliczenia pochodzą z raportu IBM Security Services Cyber Security Intelligence Index). Łączenie systemów TETRA/TEDS (TETRA Enhanced Data Service) i komercyjnych sieci

LTE to początek migracji ku zintegrowanej łączności krytycznej. Proces ten wymaga uzgodnień standaryzacyjnych między różnymi organizacjami i producentami – Motorola Solutions intensywnie współpracuje na tym polu z Ericssonem. TETRA zapewnia praktycznie nieograniczony zasięg dla komunikacji głosowej oraz wąskopasmowego przesyłu danych, natomiast LTE ma być dostępne w miejscach, gdzie będzie zachodziła potrzeba szerokopasmowego przesyłania danych lub wideo.

Pierwszy polski kontrakt na wdrożenie systemu TETRA podpisano w 1999 r. Dotyczył budowy systemu łączności dla Stołecznej Policji, który stanowił integralną część Systemu Wspomagania Dowodzenia (SWD).

Pierwszy cywilny system TETRA w 2001 r. wdrożył Gdański Zakład Komunikacji Miejskiej. Kolejny sektor wykorzystujący cyfrową łączność radiową to żegluga, w 2007 r. uruchomiono dwa niezależne systemy TETRA na terenach terminali kontenerowych DCT w Gdańsku oraz GCT w Gdyni.

Polskie Centrum Oprogramowania Motoroli w Krakowie, otwarte w 1998 r., jest jednym z 20 tego typu placówek Motoroli na całym świecie. Ponad 1 tys. zatrudnionych tam specjalistów zajmuje się tworzeniem oprogramowania systemów bezpieczeństwa publicznego TETRA oraz infrastruktury sieci n komórkowych CDMA. (sk)

Temat numeru RUCH W BIZNESIE

Słaby wzrost światowych wydatków na IT Jak wynika z najnowszych analiz Gartnera (sierpień 2014 r.), światowe wydatki na IT w 2014 r. sięgną 3,75 bln USD, co stanowi wzrost na poziomie 2,1% w stosunku do roku 2013. W miarę jak globalna gospodarka odbija się po okresie kryzysu, wynik ten może się wydawać niezbyt dynamiczny. Dlaczego?

– Coraz bardziej zaawansowane rozwiązania IT stają się dostępne dla coraz szerszej grupy konsumentów. Dodatkowo maleje liczba istotnych różnic pomiędzy określonymi produktami.

W tej sytuacji firmy oferujące np. telefony komórkowe albo usługi związane z przechowywaniem danych muszą obniżać ceny, aby zwiększyć sprzedaż lub utrzymać ją na dotychczasowym poziomie. Ważna stała się nie sama technologia, czyli np. mobilność, ale to jak jej używamy, czyli np. usługi i wygoda – komentuje Michał Grabarz, dyrektor ds. usług IT, Infosys BPO Europe.

Eksperci przewidują jednak, że w 2015 r., w miarę jak ceny zaczną się stabilizować, wzrost wydatków powróci do normalnego poziomu.

Gartner prognozuje, że w przyszłym roku wyniesie on aż 3,7%, w 2016 – 3,6%, w 2017 – 3,4%, a za 4 lata – 3,2%. Rosnąca liczba

rozwiązań IT to wyzwanie, z którym muszą się zmierzyć nie tylko producenci i usługodawcy, ale również konsumenci, także ci reprezentujący biznes. Dotyczy to m.in. ogromnego zainteresowania różnego rodzaju aplikacjami.

Jak jednak wynika z badania Application Landscape firmy Capgemini, w ciągu ostatnich trzech lat liczba decydentów IT uważających, że ich biznes wykorzystuje więcej aplikacji niż tego potrzebuje, zwiększyła się z jednej trzeciej (34%) do połowy (48%) badanych. Tylko 37% ankietowanych uważa, że większość używanych aplikacji jest krytyczna dla ich biznesu. Prawie trzy czwarte (73%) sądzi, że przynajmniej jedna piąta aplikacji w ich firmach dostarcza zbliżonych funkcji, które mogłyby zostać skonsolidowane, a kolejnych 57% przyznaje, że przynajmniej jedna piąta aplikacji powinna być wycofana lub zastąpiona innymi. Eksperci podkreślają, że rywalizacja o współczesnego klienta i najlepsze wyniki przedsiębiorstwa będą zależeć przede wszystkim od elastyczności i funkcjonalności proponowan nych rozwiązań.

Microsoft Office 365 E4 w KCR

KCR SA – firma prowadząca badania kliniczne oraz świadcząca usługi konsultingowe dla branży farmaceutycznej, biotechnologicznej i medycznej w Europie i USA – dzięki rozwiązaniu zaproponowanemu przez Komputronik Biznes zwiększy skuteczność oraz obniży koszty działania przedsiębiorstwa.

Firma KCR działa w ok. 20 krajach i zatrudnia kilkaset osób, dlatego bardzo istotne jest dla niej ujednolicenie środowiska pracy oraz integracja z innymi rozwiązaniami. SharePoint, OneDrive ułatwiają proces współdzielenia plików, natomiast komunikator Lync usprawnia komunikację między pracownikami z różnych oddziałów firmy, co w wielu przypadkach przekłada się na przyspieszenie procesów decyzyjnych.

Pracownicy KCR mają teraz możliwość łatwego organizowania zarówno wideo-, jak i telekonferencji z klientami, a także pomiędzy oddziałami firmy.

Rozwiązanie Microsoft Office 365 E4 likwiduje problem alokacji skrzynek w bazach Exchange, natomiast Forefront Online Protection for Exchange skutecznie chroni użytkowników przed wirusami i spamem, jak również przed phishingiem. Backupy danych wykonywane są w trybie online i przechowywane w kilku centrach danych w różnych krajach.

55

IT Polska-News

SAS 2014

Forum Polska

www.itpolska-news.pl Redaktor naczelna Elżbieta Jaworska e.jaworska@itpolska-news.pl, tel. 606 424 834

Zastępca redaktora naczelnego Motywem przewodnim jubileuszowej, dwudziestej edycji konferencji SAS Forum (13 października 2014 r., hotel Marriott, Warszawa) jest potencjał zaawansowanych rozwiązań analitycznych w epoce rewolucji informacyjnej. Analiza coraz większych i bardziej różnorodnych zbiorów danych zapewnia szybkie i precyzyjne reagowanie na nieustannie zmieniającą się rzeczywistość, kreślenie śmiałych strategii wzrostu, efektywne zarządzanie ryzykiem, a także skuteczne wykrywanie zjawisk niepożądanych. Konferencja Business Powered by Analytics stanowi okazję do wymiany wiedzy i doświadczeń w gronie obecnych i przyszłych użytkowników rozwiązań SAS, reprezentujących różne branże i poszukujących innowacyjnych źródeł przewagi konkurencyjnej.

Gościem specjalnym wydarzenia będzie Mikołaj Jan Piskorski, profesor nadzwyczajny zarządzania w Katedrze Strategii, Harvard Business School, zajmujący się analizą sieci społecznych i ich wykorzystaniem w biznesie. W sesji plenarnej przewidywane są prezentacje poświęcone roli analityki biznesowej w procesie budowania przewagi konkurencyjnej, natomiast w bloku popołudniowym równoległe sesje tematyczne: Fraud & Risk Management, Customer Intelligence oraz Analytics.

Redakcja IT Polska News jest jednym z patronów medialnych forum.

Mariusz Ludwiński m.ludwinski@itpolska-news.pl, tel. 781 111 453

Dyrektor artystyczny & LAYOUT Wojciech Cesarz w.cesarz@itpolska-news.pl, tel. 781 111 693

Zespół redakcyjny Anna Suchta a.suchta@itpolska-news.pl, tel. 781 111 261 Stefan Kaczmarek s.kaczmarek@itpolska-news.pl tel. 790 522 174 Urszula Smoktunowicz u.smoktunowicz@itpolska-news.pl tel. 515 194 384

Fotoreporter Andrzej Smoliński a.smolinski@itpolska-news.pl, tel. 501 096 453

Reklama i prenumerata Agnieszka Kosicka dyrektor ds. PR i sprzedaży a.kosicka@itpolska-news.pl, tel. 781 111 671 Dorota Frydryszewska dyrektor ds. marketingu d.frydryszewska@itpolska-news.pl tel. 607 082 161 Izabela Szarwiło-Pelc prenumerata i reklama online i.pelc@itpolska-news.pl, tel. 781 111 297

Druk EDIT Nakład 5300 egz.

Wydawca

Wydarzeniem towarzyszącym SAS Forum 2014 jest organizowana 14 października przez Szkołę Główną Handlową przy współpracy SAS druga edycja konferencji Advanced Analytics and Data Science. To wydarzenie przeznaczone dla przedstawicieli świata nauki i biznesu, którego celem jest zaprezentowanie wyzwań związanych z kształceniem specjalistów mających odpowiednie kompetencje analityczne, informatyczne i biznesowe (data scientists) dostosowane do zmieniających się potrzeb współczesnej gospodarki. Konferencja organizowana jest przez Szkołę Główną Handlową w Warszawie pod honorowym patronatem prof. Marka Rockiego – przewodniczącego Polskiej Komisji Akredyta56

IT Polska-News

cyjnej. Wiele polskich uczelni, w tym SGH w Warszawie, przechodzi proces zmian i adaptacji programów kształcenia do aktualnych realiów rynku. Firmy chcą wykorzystać możliwości, jakie kryją się za analizą i wizualizacją zalewających je danych i informacji. Dlatego rośnie znaczenie data science zarówno jako specjalizacji i zawodu, jak i dyscypliny naukowej. Big Data zmienia oblicze biznesu, dlatego firmy potrzebują zaawansowanych technologii i specjalistycznych kompetencji, aby przekształcić dostępne dane w wiedzę zapewniającą im przewagę konkurencyjną.

Redakcja IT Polska News jest jednym z patronów medialnych konferencji.

o

_

2014-06-05 16:02 Page 1

miesięcznik Nr 3-4 n czerwiec/lipiec 2014 n www.itpolska-news.pl n cena 20 zł (z VAT)

www.itpolska-news.pl

cena 20 zł (z VAT)

ISSN 2353-4109

Advanced Analytics and Data Science

02-350 Warszawa ul. Częstochowska 40 lok. 14 Dariusz Wałach – prezes zarządu Beata Tallar-Zakrzewska – wiceprezes zarządu

RAPORT Informatyka dla mened8erów

RYNEK ERP 2014

MONITORING

BYOD WIZYJNY

DURKA ROMAN

KAPSCH

44

ŻYCIE ONLINE W ROKU 2025 WYBRANE PROGNOZY DOTYCZĄCE ROZWOJU I PRZYSZŁOŚCI INTERNETU RZECZY