Reseller News 5/2012 by Dariusz Walach

eseller Magazyn branży informatycznej

ISSN 2084-9354

www.resellernews.pl

miesięcznik Nr 5/2012 ● wrzesień 2012

VAR - Vendor - Dystrybutor

ZŁOTA RYBKA

ODPOWIADA

SMART

PR IN T DIGITAL SIGNAGE

OBIEKT W OBIEKTYWIE

PULS RYNKU IT

PRZYSZŁOŚĆ W MONITORINGU

ROZMOWA

miesiąca z KRZYSZTOFEM LISEM

ŚWIAT PRZEŁĄCZNIKÓW

TOSHIBA

Partner technologiczny D-LINK Niezawodność z gwarancją

W NUMERZE

12 13 14 28

IOMEGA: nowe możliwości Polycom Partner Network AB szkoli i szturmuje rynek biznesowy Avnet rozszerza ofertę IBM

12-17 KANAŁ PARTNERSKI

Skandalista Mariusz Zielke

<< <<

18–27 SYSTEMY IT Złota rybka odpowiada: BI w portfelu partnera Więcej za mniej Cloud Demo Center na nowe czasy

18 26 27

30-46 VAR BIZNES Drukowanie pod nadzorem Smart Print – sprytne drukarki na miarę Komputer w tornistrze Digital signage prosto z pudełka Akademia digital signage

30 34 36 40 44

47-60 VENDOR Niezawodność z gwarancją Lifetime+5 Dobra pogoda dla sieci Obiekt w obiektywie nadzorcy Przyszłość w monitoringu Konferencja zamiast delegacji

61 ZDANIEM EKSPERTA Puls rynku IT

48 50 53 56 58

Rozmowa z WOJCIECHEM GRUNWALDEM, szefem Organizacji Partnerskiej w nowym dziale Printing & Personals Systems w HP Polska

Rozmowa z RADOSŁAWEM ŁEBKOWSKIM, Technology Solution Professional -Data Platform w firmie Microsoft 1 Reseller News

OD REDAKCJI Beata Tallar-Zakrzewska Dariusz Wałach Anna Suchta

Pingwinów u nas brak ...nowością jest udostępnienie stron Po co w naszych ogóle wspominać o tym, co dzieje się w turyniezależnym styce, skoro sektor ten ma niewiele wspólnego z naszą publicystom

akacje obfitowały w doniesienia o słabych wynikach finansowych globalnych potentatów IT w drugim kwartale 2012 r. Jedni notowali wręcz straty (np. Sharp czy RIM), inni wciąż liczyli, o ile wzrosły ich zyski (np. Lenovo). Jednak piramidka zarobionych pieniędzy nie wznosiła się do góry tak szybko, jak to bywało w czasach prosperity. Kryzys bezdyskusyjnie zajrzał w oczy branży IT. Nie mamy jeszcze podsumowania wyników za Q3, więc nie wiadomo, jak wyglądała sprzedaż w sezonie ogórkowym. Można jednak założyć, że różnie - jest spora szansa, że VAR-owie i VAD-owie bronią się lepiej w sytuacji spadku popytu niż firmy nie sięgające po możliwości, które daje osławiona wartość dodana. Najwyraźniej o wartości dodanej blade pojęcie mieli bohaterowie letnich, spektakularnych bankructw w branży turystycznej. Biura podróży wywracały się bezradnie niczym pingwiny na lodzie, zostawiając na nim swoich klientów. Prosta odsprzedaż wczasów nad ciepłym morzem okazała się niezbyt zyskowna. 2

Reseller News

działką? Chociażby po to, by pokazać, jak daleko różni się biznes IT od tradycyjnej sprzedaży, nie wymagającej specjalnych kompetencji. O pozytywnych zjawiskach zazwyczaj w mediach się nie wspomina, a tymczasem warto zwrócić uwagę, że w branży IT o bankructwach cicho jak makiem zasiał. Firmy analizujące płynność finansową poszczególnych sektorów rynkowych zaliczają przedsiębiorstwa informatyczne do najlepiej radzących sobie w dekoniunkturze. Więcej - w sierpniu pojawiła się informacja o inwestycji amerykańskiej firmy uTest w platformę do testów aplikacji mobilnych należącą do polskiej Polidei. Zatem przedsiębiorstwa IT przedstawiają konkretną wartość nawet dla inwestorów z USA, które przecież aż kipi od prężnych startupów. Zatem bez względu na to, jak głęboko kryzys będzie zaglądał w oczy branży IT, zawsze będzie miała ona jakieś pole manewru. Na horyzoncie będzie rysować się kolejna innowacja, która mniej lub bardziej pobudzi popyt. Ot, tak jak teraz - wiele firm wypatruje premiery Windows 8 i tabletów z tym systemem. Na sprzedaż może też wpłynąć nowelizacja ustawy o VAT, co zwykle nakręca koniunkturę na programy F-K. Producenci rozwiązań i systemów IT zaś niestrudzenie podnoszą poprzeczkę wyżej i wyżej. Np. ostatnio mocno do przodu idzie rynek monitoringu IP, w którym roi się od nowości. Tak więc takich pingwinów, jak w branży turystycznej, u nas ze świecą szukać. ■

FELIETON

tronniczy

przegląd przetargowy* *najważniejsze

W ogłoszeniach

kontenerów do zwłok,

przetargi, kontrakty i tajemnice na rynku publicznym w minionym miesiącu okiem nieprzyzwoicie stronniczego

czy symulatory przewodu

Mariusza Zielke

pokarmowego człowieka.

(rubryka trochę na wesoło, trochę na poważnie)

o przetargach IT trafiają się takie kwiatki jak dostawa

inisterstwo Propagandy podało, że sukcesami należy chwalić się nieustająco, nawet jeśli nie występują. Kwitną więc nam sukcesy drogowe, naukowe, a nawet sportowe (czy to nie prawda, że zostaliśmy na Euro mistrzem Europy?) Kwitnie też komputeryzacja. Wszak w świecie zdominowanym przez technologię i informację, kłamstwo powtórzone odpowiednią ilość razy staje się prawdą. Czy ta myśl przyświecała doradcom pewnej pani prezydent, która niedawno zamierzała ogłosić sukces unijnych projektów dla niepełnosprawnych? Mieli oni otrzymać specjalne komputery... Czy pani prezydent ogłosiła sukces? Nie wiem. Wiem za to, że choć niepełnosprawni byli sprawą żywo zainteresowani. to komputerów... kupić nie zdołano, bo przetargi utknęły w martwym punkcie (i to na wiele miesięcy). Cóż, sukces niejedno ma imię?

W świecie resellerów jednak sukces definiuje się w oparciu o twarde kalkulacje, które przekłamać bardzo trudno. Za to chwalić jest się znacznie przyjemniej, gdy rzeczywiście jest czym. Czyż nie, Panie Microsoft? Gigant z Redmond nie dość, że zalegalizuje „pirackie” kopie w Ministerstwie Gospodarki, to kontratakuje jak szalony, a z nim punktują jego partnerzy tacy jak Comarch, Fujitsu czy Comparex. Warte dziesiątki milionów licencje i usługi kupują wojskowi (kontrakt Comarchu i Fujitsu Technology z Inspektoratem Uzbrojenia o wartości około 68,12 mln zł netto), rolnicy (warta 38,8 mln zł brutto umowa Comparex z ARiMR na zakup usług wsparcia technicznego Microsoft Software Assurance i oprogramowania Microsoft przez 36 miesięcy), bankowcy (Narodowy Bank Polski zamówił dostawę aktualizacji licencji oprogramowania Microsoft o szacunkowej wartość 19 mln zł netto w ramach trzyletniego programu licencyjnego Microsoft Enterprise

FOTO Piotr Waniorek, Żelazna Studio

FELIETON

Agreement i Microsoft Select), a nieco wcześniej także sędziowie (A.P.N. Promise za 24,4 mln zł będzie obsługiwał Ministerstwo Sprawiedliwości w zakresie odsprzedaży oprogramowania Microsoft dla jednostek resortu sprawiedliwości w ramach programu Microsoft Select). Nie mniejsze sukcesy odnotowuje HP, które wygrało jedną z najważniejszych części przetargu w projekcie e-zdrowie i za blisko 117 mln zł zbuduje „System Gromadzenia Danych Medycznych”, „Pomocniczą Bazę Rozszerzonych Danych Medycznych”, „System Obsługi Rejestrów”, „System Weryfikacji” oraz „System Wspomagania Rozliczeń”. Szansa na powiększenie dorobku już wkrótce. Organizujące projekt Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia ogłosiło bowiem kolejny przetarg w ramach e-zdrowia i zamawia „Szynę Usług” oraz „System Administracji” o szacunkowej wartości ponad 64 mln zł netto. Na pochwały zasługuje też Comarch, który nie dość, że dobrze sprzedaje usługi i licencje Microsoftu, to wygrał ważny przetarg w Enionie i Energii Pro, gdzie w w konsorcjum z Apator Rector, Tukaj Mapping Central Europe, Eurosystem zbuduje za 97 mln zł brutto system informatyczny do zarządzania majątkiem sieciowym. PZU ogłosił za to, że definitywnie pozbędzie się wysłużonego Insurera i zastąpi go rozwiązaniami konsorcjum Guidewire i Ernst & Young, za które ma zapłacić 300 mln zł. Oby przebudowa systemu poszła sprawniej i szybciej niż przetargi na te rozwiązania, które dostarczają branży radosnych newsów od wielu lat. Asseco może pocieszyć się w Agencji Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa, z którą zawarło umowę o wartości 17 mln zł dotyczącą utrzymania i modyfikacji systemów informatycznych. ZUS natomiast ogłosił bardzo intrygujący przetarg na dostawę i instalację środowiska produkcyjnego oraz testowego dla oprogramowania stanowiącego replikę KSI ZUS.

Z nowych przetargów warto odnotować duże zamówienia teleinformatyczne w resorcie finansów i energetyce. Energa-Operator ogłosił przetarg na zawarcie umowy ramowej na dostawę infrastruktury pośredniczącej w technice 3GPP/CDMA oraz świadczenie usług transmisji danych w technice 3GPP/CDMA. Szacunkowa wartość tego projektu to prawie 63 mln EUR. Z kolei Ministerstwo Finansów ogłowiło przetarg na wykonanie wartej 7-15 mln EUR przebudowy sieci strukturalnej w swoim budynku oraz dostawę urządzeń aktywnych. Wspomniany już wcześniej resort sprawiedliwości ostro pracuje nad usługami elektronicznymi i zaraz po wynegocjowaniu z konsorcjum MIS oraz mis24.pl zlecenia o wartości 3 mln EUR na budowę systemu usług elektronicznych, ogłosiło przetarg na rozbudowę infrastruktury sprzętowoprogramowej na potrzeby projektu eMS. Szacunkowa wartość tego projektu to 11,7 mln zł.

W branży ERP po staremu (przynajmniej gdzieniegdzie). SAP Polska nie oddaje pola i złożył jedyną ofertę za 26 mln zł netto na dostawę licencji na oprogramowanie dla TAURON Polska Energia.

Sprawiedliwość sprawiedliwością, a racje (i kontrakty) muszą być po waszej stronie, resellerzy. Bo jak nie, to pozostanie wam sprzedawać - zamiast cudownych cacek HP, Microsoftu czy Della – dajmy na to takie... sterylizatory lub... trumny. W sekcji przetargów informatycznych ogłaszanych w unijnym dzienniku TED dość często można trafić na takie kwiatki jak np. dostawa kontenerów do zwłok (zamawia Uniwersytet Medyczny w Białymstoku) czy systemu imitującego działanie przewodu pokarmowego człowieka z modułem preparowania oraz utylizacji materiału biologicznego (zamawia Instytut Rozrodu Zwierząt i Badań Żywności PAN w Olsztynie). Po realizacji takiego zlecenia nie pozostałoby wam pewnie nic innego, jak utopić robaka w Szwejku. Ale gdybyście potem mieli realizować coś u listonoszy, to uwaga, bo Poczta Polska zamówiła ostatnio sporą partię testerów trzeź■ wości (także w sekcji zamówień IT). 5 Reseller News

ROZMOWA

MIESIĄCA

Reseller News

Z KRZYSZTOFEM LISEM, COUNTRY MANAGEREM DIGITAL PRODUCTS AND SERVICES firmy Toshiba w Polsce, rozmawiają Beata Tallar-Zakrzewska i Dariusz Wałach

Zdjęcia: Andrzej Smoliński

ewolucja przez rewolucję

TOSHIBA

Zdjęcia: Andrzej Smoliński 7 Reseller News

ROZMOWA

MIESIĄCA

WYWIAD Podjęliśmy decyzję, która dla firmy była jedną z najważniejszych w blisko 140-letniej historii. Faktycznie dokonaliśmy fuzji dwóch osobnych działów – telewizyjnego i komputerowego

- W wyniku zmian organizacyjnych wprowadzanych od 2011 roku w firmie Toshiba został pan powołany na stanowisko Country Managera Digital Products and Services w Polsce. - W ubiegłym roku firma Toshiba podjęła decyzję o globalnym połączeniu swoich działów elektroniki konsumenckiej, czyli telewizorów oraz systemów komputerowych czyli notebooków. Jeszcze do grudnia 2011 roku kierownictwo obu jednostek odpowiedzialne za sprzedaż pracowało rozdzielnie, ale obecnie został stworzony jeden dział o nazwie Digital Products, zarządzający sprzedażą obu departamentów. Zanim nastąpiły zmiany odpowiadałem za sprzedaż telewizorów na polskim rynku. Teraz reprezentuję firmę Toshiba Europe w kontaktach z partnerami handlowymi i klientami. Z firmą związany jestem od 2008 r., pełniłem m.in. funkcję Business Planning Managera oraz dyrektora ds. Rozwoju Biznesu TV w Europie, a ostatnio także Country Managera odpowiedzialnego za sprzedaż telewizorów w Polsce. - Co było powodem konsolidacji dwóch działów? - Podjęliśmy decyzję, która dla firmy była jedną z najważniejszych w blisko 140-letniej historii. Faktycznie dokonaliśmy fuzji dwóch osobnych działów – telewizyjnego i komputerowego. Myślę, że w Polsce zmiana ta uwidoczni się jesienią i wtedy będzie zauważalna dla naszych klientów. Chciałbym podkreślić, że nie jest to wyłącznie połączenie prawnokapitałowe, to zupełne przegrupowanie i zmiana nie tylko koncepcji, zgodnie z którą chcemy prowadzić biznes, ale przede wszystkim tego, co chcemy zaproponować naszym klientom. Nie jesteśmy producentem, który oferuje jedynie piękne, wytrzymałe, wysokiej jakości laptopy czy telewizory. Jesteśmy firmą, która chce zaproponować cały wachlarz produktów i usług, które są z nimi związane. Mam tu na myśli na przykład telewizory LED z różnymi technologiami trójwymiarowego obrazu oraz z platformą typu smart – Toshiba Places - obejmującą własne aplikacje. Mamy 8

Reseller News

w swoim portfolio ultrabooki, tablety, laptopy, kamery 3D, odtwarzacze Blue Ray, razem z zaawansowanymi systemami dźwiękowymi kina domowego. Jestem przekonany, że decyzja o konsolidacji działów laptopów i telewizorów przyniesie nie tylko wymierne korzyści, ale pozwoli też na bardziej efektywną współpracę ze wszystkimi partnerami handlowymi. Naszym celem jest zbudowanie pozycji Toshiby, jako wiodącej japońskiej marki telewizorów i komputerów przenośnych w Polsce. - Jak ocenia pan obecną pozycję rynkową Toshiby? - W Polsce jest ona mocna. Niezmiernie istotny jest jednak fakt, że nasza firma od roku zupełnie inaczej analizuje swoją sytuację. Po zmianach na poziomie globalnym, przekształcenia dokonują się na poszczególnych rynkach. Chciałbym jednak podkreślić, iż z tegoroczną pełną ofertą wejdziemy między październikiem a grudniem, co również powinno znaleźć odzwierciedlenie w wynikach. Obecnie nasz udział w rynku telewizorów to niecałe 10 proc., ale proszę zwrócić uwagę, że w kwietniu 2011 roku do Toshiby należało 2,4 proc. W sektorze laptopów zajmujemy około 7 – 8 proc. Zarówno rynek komputerów, jak i telewizorów są w mojej ocenie rynkami agresywnymi, rozwijającymi się niezmiernie dynamicznie. Żadnego z graczy nie wolno lekceważyć niezależnie od skali, na jaką działa. - Na rynku laptopów wasza pozycja jest jednak zachwiana. - Po zeszłorocznych spadkach sprzedaży, cały rynek doświadcza w tej chwili stagnacji. Jednak pomimo spadku wyników liczonych kwartał do kwartału (Q1 2012 wobec Q2 2012) nasza firma odnotowała wzrost. Stawiamy sobie ambitne cele, które chcemy osiągnąć już w marcu 2013 r. Planujemy uzyskać 15 proc. udziałów zarówno w rynku komputerów, jak i telewizorów. - Czy możemy spodziewać się produktów z takich kategorii, jak np. AIO? - W kategorii PC skupimy się na czterech rodzajach sprzętu. Jeden z nich to komputery All-In-One

WYWIAD i przykładem może być model Toshiba LX830. Jest to nie tylko bardzo ładne urządzenie, ale przede wszystkim wielozadaniowe z dużym, 23-calowym ekranem Full HD, opcjonalnie dostępnym w wersji dotykowej. Łączy w sobie funkcje osobistego komputera, telewizora, konsoli do gier, nagrywarki oraz biblioteki mediów. Następną kategorią są tablety. Wkrótce wprowadzimy AT300 z wbudowanym modułem 3G i systemem Android 4. Bardzo istotne są dla nas ultrabooki. Niespodzianką jest Satellite U840W, pierwszy na świecie 14,4-calowy ultrabook z wyświetlaczem w formacie kinowym 21:9. Cieszymy się, że Toshiba produkuje tak innowacyjne urządzenia, a nasza globalna pozycja pozwala na innowacyjność. - Jakie są plany odnośnie smartfonów? - Prawdopodobnie nie będziemy kontynuować tego biznesu w Europie. W Japonii mamy ugruntowaną i mocną pozycję na rynku smartfonów. Jednak jest on kompletnie inny niż reszta świata, specyficzny pod względem kodowania i technologii. - Czy powinno się robić biznes na zasadzie dużego wolumenu i niskiej marży, czy lepiej mieć mniejsze udziały w rynku, a być bardziej rentownym? - Żartując odpowiem, że lepiej mieć fantastyczną marżę i 50- procentowy udział w rynku! A mówiąc serio - nasza nowa oferta dla klientów będzie w dwojaki sposób różniła się od dotychczasowej. Po pierwsze – stawiamy na kompletność i kompleksowość – zatem nie oferujemy jednego urządzenia, ale całą ich gamę. Drugi wyróżnik dotyczy samej kategorii komputerów. Zależy nam, by przede wszystkim skupić się na produktach, które są nie tylko najwyższej jakości, jeśli chodzi o wykonanie, czy technologicznie zaawansowane – chcemy proponować laptopy, które też prezentują nową klasę, jeżeli chodzi o wzornictwo. - Na droższym i atrakcyjnym produkcie resellerzy mogą zarobić. A co z usługami? - Oferujemy na przykład rozwiązania wpisane w koncepcję Smart TV, czyli platformę, która funkcjonuje w kategorii telewizorów, ale również laptopów. Ponadto oprócz dodatkowych cech technologicznych produktu, dzięki którym użytkownik może z niego korzystać w inny, niż standardowy, sposób, mamy też ofertę, która jest wartością dodaną dla klienta i partnera. Takim przykładem jest Gwarancja Zero Problemu – unikalna na naszym rynku propozycja. Ma ona zastosowanie w przypadku kradzieży, przypadkowego zniszczenia produktu czy utraty danych. Wystarczy w ciągu 14 dni od daty nabycia sprzętu zarejestrować go na

naszej stronie i nie martwić się nieprzewidzianymi wydatkami. - Czy są platformy sprzętowe, które pana zdaniem będą tracić na popularności lub zwyczajnie wymierać? - Moim zdaniem netbooki są kategorią wymierającą, jednak sądzę, że podobnie jak nie należy umniejszać roli któregokolwiek z graczy, tak nie powinno się pochopnie wydawać wyroków o produktach, mówiąc, że jego era się kończy. Czas pokaże, co się będzie działo za 2-3 lata, czy znikną klawiatury, czy będą tylko tablety, czy będziemy sterowali komputerami tylko ruchem albo głosem. - Czy planowane są zmiany we współpracy z kanałem partnerskim? - Współpraca z partnerami jest dla nas niezmiernie ważnym obszarem. Również w związku z tymi zmianami, które planujemy, chcemy dostać szansę zdefiniowania naszych relacji na nowym poziomie jakości. Kanał partnerski zmienia się, zmieniają się też partnerzy. Myślę, że nasza propozycja powinna uwzględnić fakt, iż wchodzą w nową rolę – specjalistów i doradców. To wyzwanie dotyczy również i nas. Nasi partnerzy oczekują, iż i dopasujemy nasz produkt, usługę, ofertę współpracy do profesjonalnych wymagań stawianych przez naszych wspólnych klientów. Od kilku miesięcy współpracujemy z partnerami w zakresie dystrybucji telewizorów. Najpierw wdrożyliśmy etap testowy, we współpracy z jednym, wybranym dystrybutorem. Do tej pory jesteśmy bardzo z tego zadowoleni z pilotażowego projektu i planujemy w czwartym kwartale rozszerzyć ofertę dla innych partnerów. - Co jest ważne w relacjach z partnerami handlowymi? - Moim zdaniem współpraca z partnerami powinna stać się bardziej osobista. Do tej pory nie miałem jeszcze okazji się z nimi spotkać, wysłuchać, czego potrzebują. To się zmieni. Będę jeździł po Polsce i rozmawiał z resellerami i mam nadzieję, że efekty tego modelu współpracy będą widoczne po czwartym kwartale. Obecnie działa w Polsce program partnerski Toshiba Partner, który jest dobrze przyjmowany. Chcemy, aby program ten stał się nowym standardem komunikacji z naszymi partnerami. W naszych zamierzeniach ma to być wielofunkcyjna platforma informacyjno-motywacyjna. Jej celem jest nie tylko zwiększanie poziomu sprzedaży produktów Toshiba, ale również realne, stałe wsparcie biznesowe i marketingowe partnerów. Dlatego obok atrakcyjnych bonusów za zakupy naszych produktów oferujemy uczestnikom Toshiba Partner między innymi dostęp do gotowych narzędzi marketingowych czy praktycznych i wygodnych szkoleń online. ■

9 Reseller News

WYWIAD

KANAŁ

PARTNERSKI

łączy działy Z WOJCIECHEM GRUNWALDEM , SZEFEM ORGANIZACJI PARTNERSKIEJ w nowym dziale PRINTING & PERSONAL SYSTEMS HP Polska rozmawia Dariusz Wałach

Zdjęcia: Andrzej Smoliński

- Historia zatoczyła koło, trafił pan z powrotem do organizacji partnerskiej. Jak Pan się odnajduje w nowej funkcji? Kilka lat temu odpowiadał pan za podobne rozwiązania. - 10 lat temu zacząłem pracę w organizacji partnerskiej. Wtedy jednak był to dział rozwiązań komputerowych PSG i obejmował tylko sprzedaż do firm. Obecnie HP łączy dwa działy: Dział Druku i Przetwarznia Obrazu oraz Dział Komputerów Osobistych – powstaje jeden Dział Personal Printing Systems Group. W nowej organizacji odpowiadającej za współpracę z partnerami handlowymi będą dwa piony – nowotworzonym pionem sprzedaży detalicznej pokieruje Tomasz Wnukowski, a pionem zajmującym się sprzedażą do firm pokieruje Maciej Deka. Jedyną zauważalną zmianą dla naszych partnerów będzie obecność jednego opiekuna. Nowa organizacja współpracy z partnerami wystartuje już 1 listopada br.

- Jak ta zmiana wpłynie na wasze relacje z partnerami handlowymi? - Jestem przekonany, że zmiany, których dokonujemy poprawią efektywność sprzedaży. Do tej pory partnerzy współpracowali z dwoma opiekunami - jeden odpowiadał za systemy komputerowe, drugi - za technologię przetwarzania obrazu i druku. W tej chwili będzie to jedna osoba, z pewnością usprawni to komunikację i ułatwi współpracę. 10

Reseller News

PARTNERSKI

KANAŁ

Chcemy, żeby reseller działający na małą skalę mógł liczyć z naszej strony na wartościowe informacje, czy też kontakt telefoniczny, dzięki któremu pozna nowe trendy w sprzedaży i oferty

- W jaki sposób ta zmiana wpłynie na partnerów, mam na myśli certyfikaty, autoryzacje itd.? Czy są jakieś krytyczne kwestie, o jakie partnerzy mogą się obawiać? - Model, który właśnie wdrażamy będzie dla naszych partnerów prostszy, bardziej przejrzysty, m.in. dzięki temu, że do jednego partnera będzie przypisany tylko jeden opiekun.

- Ważnym elementem w państwa organizacji jest również dystrybucja, czy tu też coś się zmieni? - W mniejszym stopniu, choć tu również wprowadzamy jednego opiekuna. Nie dotyczy to jednak dystrybucji materiałów eksploatacyjnych ze względu na ich specyfikę.

- Jak te zmiany będą Pana zdaniem sprawdzą się na co dzień? - Te zmiany umożliwią wydobycie z obu działów IPG i PSG najlepszych cech. Na przykład, w dziale PSG doskonale funkcjonowała telesprzedaż. Dział handlowy potrafił przeprowadzić najtrudniejsze działania skie-

rowane do resellerów i klientów końcowych.

- Czyli stawiacie na bezpośredni kontakt nawet z najmniejszymi resellerami? - Tak. Chcemy, żeby reseller działający na małą skalę mógł liczyć z naszej strony na wartościowe informacje, czy też kontakt telefoniczny, dzięki któremu pozna nowe trendy w sprzedaży i oferty. W tym zakresie z kolei możemy czerpać z bogatych doświadczeń działu IPG, gdzie świetnie funkcjowały szkolenia dla naszych partnerów. Jako ciekawostkę dodam, że Polska była zdecydowanym liderem pod względem liczby szkoleń przeprowadzanych dla partnerów. Szkoliliśmy więcej partnerów niż Niemcy, Holandia, Wielka Brytania, Francja i Włochy. Te szkolenia były przez nas organizowane i nadzorowane. W tym celu jeździliśmy do naszych resellerów, ale jednocześnie know-how przekazywaliśmy w naszym centrum szkoleniowym. Tę filozofię chcemy przenieść do nowej organizacji partnerskiej. To będzie dział, który zaoferuje dużą ilość rozwiązań. Nie tylko

sprzętu, ale i usług. To wszystko wymaga dużej dawki wiedzy, której potrzebują od nas partnerzy handlowi.

- Do tej pory wasze spotkania cieszyły się sporym zainteresowaniem i uznaniem partnerów. Utrzymacie nadal tą formę aktywności? - Na pewno będziemy organizować spotkania tak, jak do tej pory. Ta formuła zawsze się sprawdzała. Odzwierciedleniem była duża frekwencja. Dotychczas zarówno PSG, jak i IPG organizowały odrębne spotkania szkoleniowe w zakresie nowych produktów. Na pewno chcemy to zmienić. W tym roku kalendarzowym, gdy wszystkie zmiany zostaną wprowadzone i będzie działał jeden program partnerski, chcemy przygotować jedno wspólne spotkanie ze wszystkimi partnerami, aby poinformować o kształcie jednej organizacji.

- Czyli pod koniec roku? - Na pewno jeszcze w tym roku. W tej chwili rozważany jest termin spotkania w listopadzie. ■

WYWIAD 11 Reseller News

KANAŁ

PARTNERSKI

IOMEGA: nowe możliwościW

PROGRAMIE PARTNERSKIM

Firma Iomega udostępniła nowe zasoby w programie ioclub Premier Partner Program, które w większości dotyczą obszarów związanych z monitoringiem wideo i bezpieczeństwem, dla których firma oferuje macierze sieciowe NAS. ioclub Premier Partner Program jest programem dedykowanym dla specjalistów od przechowywania danych, by pomagać im wykorzystywać biznesowo produkty Iomega. Program umożliwia dostęp do szeregu dodatkowych funkcjonalności: szkoleń, wsparcia technicznego, nagród, narzędzi sprzedażowych i marketingowych. Iomega oferuje możliwość akredytacji partnerów ioclub Premier Partners w Video Surveillance & Security (VSS) accreditation dzieląc się wiedzą ekspercką z dziedziny wdrażania rozwiązań monitoringu wideo. Akredytacja zapewnia szkolenia z dziedziny sprzedaży i technologii zastosowanych w rozwiązaniach Iomega. Partnerzy ioclub VSS Premier Partners mogą również korzystać ze wsparcia ekspertów w celu pozytywnego wdrożenia projektów z zakresu monitoringu. Funkcje dostępne w ioclub Premier Partner Program to między innymi: ● rabaty uzyskiwane od osiągnięć; ● wsparcie dedykowanych pracowników Iomega i łączone wizyty u użytkowników końcowych; ● priorytetowy dostęp do nowych produktów Iomega i informacji o nich, umożliwiających zaplanowanie nowych przed-

SIÓDMA EDYCJA

Reseller News

ketingowych; ● umieszczenie informacji o partnerach na stronach Iomega. ioclub jest programem przeznaczonym dla resellerów Iomega. Zapewnia wydajne narzędzia umożliwiające dostęp do najnowszych informacji, szkoleń i wsparcia technicznego. Program dostępny jest we wszystkich krajach, w których działa Iomega. www.ioclub.net

Avnet Premium Club

Avnet startuje z siódmą już edycją programu lojalnościowego Avnet Premium Club. W programie może wziąć udział każdy zarejestrowany oraz rejestrujący się partner handlowy, który dokona zakupu produktów IBM, VMware, Veeam, Wyse, Brocade czy Juniper Networks w Avnet, a następnie zarejestruje te zakupy w serwisie programu (www.avnetpremiumclub.pl). Wartość zakupów zostanie przez system przeliczona na punkty, które potem będzie można wymienić na atrakcyjne nagrody w postaci m.in.: voucherów do spa, bonów Sodexo, nagród rzeczowych czy karnetów do kina. Mogą także wymienić punkty na szkolenia IBM oraz egzaminy Prometric. Nagrody te mogą ule12

sięwzięć biznesowych; ● dostęp do programów motywacyjnych i sprzedażowych; ● zaawansowane wsparcie techniczne z możliwością wymiany uszkodzonego sprzętu z rodziny NAS Storcenter px Series w następny dzień roboczy, a także telefoniczne wsparcie techniczne; ● zniżki na sprzęt demonstracyjny; ● wsparcie i zasoby do implementacji wspólnych aktywności biznesowych i mar-

gać zmianie w trakcie trwania danej edycji programu. Siódma edycja programu Avnet Premium Club jest aktualna od 1 lipica 2012 r. do 30 czerwca 2013 r. Minimalna wartość zakupu, który można zarejestrować w serwisie Programu, to jeden tysiąc zł netto. Z udziału w Programie są wyłączone transakcje zawierane na podstawie cen specjalnych ustalonych bezpośrednio przez: IBM, VMware, Veeam, Wyse, Brocade, Juniper Networks. Punkty w Programie są naliczane według zasady: PLN 1000 = 1 pkt. Przelicznik ten może ulec zmianie w przypadku promocji dotyczących wybranych produktów. Pełny wykaz aktualnych promocji jest dostępny po

zalogowaniu się w serwisie Programu: www.avnetpremiumclub.pl, natomiast regulamin programu jest dostępny na stronie: www.avnetpremiumclub.pl/regulamin.pdf

KANAŁY PARTNERSKIE GLOBALNA PLATFORMA

Polycom Partner Network

Polycom uruchomił program Polycom Partner Network, który łączy wszystkie poprzednie programy partnerskie w jednolitą, globalną platformę dla ekosystemu liczącego około 7000 partnerów i dystrybutorów. W ramach Polycom Partner Network firma rozpoczęła nowy program deweloperski, który pozwoli niezależnym producentom oprogramowania wykorzystać API (interfejsy programowania aplikacji) oraz SDK (pakiety programistyczne) Polycom. Firma także wprowadziła nowe oznaczenia „Polycom Ready” i „Polycom Powered” dla partnerów technologicznych, którzy integrują lub wbudowują oprogramowanie Polycom w swoje urządzenia, produkty albo aplikacje. Dzięki Polycom Partner Network dostawcy technologii, niezależni producenci oprogramowania, konsultanci, integratorzy, usługodawcy oraz inni partnerzy mogą łatwo spełnić zróżnicowane potrzeby współczesnych organizacji , które używają współpracy wideo do zwiększania produktywności, motywowania pracowników, szybszego wprowadzania produktów na rynek i zapewniania ciągłości biznesowej, a także do unikatowych zastosowań na różnych rynkach pionowych. Spełnienie tych potrzeb wymaga nie tylko ścisłej współpracy między firmą Polycom i jej partnerami, ale również uwzględnienia cykl życia rozwiązań heterogenicznych, od zagwarantowania zgodności operacyjnej w fazie projektu do wdrażania dostosowanych rozwiązań, które obsługują specyficzne scenariusze branżowe, takie jak telemedycyna albo nauka na odległość. Polycom Partner Network definiuje siedem segmentów partnerów. Pozwala to lepiej dostosować program do specyficznych potrzeb klientów i partnerów: ● Strategiczni sojusznicy Polycom. Globalni liderzy branżowi stawiający na otwarte, stan

dardowe rozwiązania, które wykorzystują systemy Polycom RealPresence w celu zapewnienia zintegrowanej, uniwersalnej współpracy wideo, realizujący wspólne plany rynkowe i biznesowe. ● Partnerzy technologiczni Polycom. Niezależni producenci sprzętu, oprogramowania lub rozwiązań dla rynków pionowych, którzy opracowują produkty lub wprowadzają je na rynek we współpracy z firmą Polycom. Rozwiązania te zwiększają satysfakcję klientów i dodają unikatową wartość do rozwiązań Polycom. ● Deweloperzy Polycom. Niezależni producenci oprogramowania, którzy oferują komplementarne rozwiązania, integrując je z platformą Polycom RealPresence — najbardziej kompleksową infrastrukturą programową do uniwersalnej współpracy wideo — z wykorzystaniem standardów branżowe albo interfejsów API/pakietów SDK. ● Dystrybutorzy Polycom. Partnerzy, którzy świadczą doradcom usługi o wartości doda-

INCOM

RESET2

DYSTRYBUTOREM OPROGRAMOWANIA

Reset2, producent oprogramowania dla małych i średnich przedsiębiorstw nawiązał współpracę z firmą Incom. Na mocy zawartego porozumienia, oferta wrocławskiego dystrybutora poszerzyła się o programy Reset2

z serii Standard. Ofertę dystrybutora wzbogaciło oprogramowanie do obsługi wszystkich aspektów działalności firmy. Klienci mogą zamawiać programy księgowe – R2fk i R2księga, system obsługi sprze-

nej w zakresie sprzedaży, zarządzania zamówieniami, marketingu, realizacji zamówień i pomocy technicznej. Oferują resellerom Polycom magazynowanie, transport, finansowanie, szkolenia oraz inne usługi. ● Doradcy Polycom. Firmy typu VAR i resellerzy, którzy obsługują klientów od fazy koncepcyjnej do instalacji poprzez bieżące wsparcie i zarządzanie. Oceniają potrzeby klientów i określają kombinację rozwiązań Polycom, która spełni wymagania i cele projektu. ● Integratorzy systemów Polycom. „Kontrahenci ogólni” którzy pomagają projektować, planować, integrować i wdrażać otwarte rozwiązania UC, które spełniają biznesowe potrzeby klientów. Integratorzy systemów Polycom oferują kompleksowe rozwiązania o wartości dodanej, wykorzystując produkty i usługi różnych firm trzecich, w tym Polycom. ● Dostawcy usług Polycom. Partnerzy, którzy posiadają fizyczną sieć i (lub) łącza dzierżawione, specjalizują się w sprzedaży operatorskich usług sieciowych i promują korzystanie z wideo za pośrednictwem zarządzanego hostingu albo rozwiązań „wideo jako usługa” (VaaS). Firmy należące do tych siedmiu kategorii są członkami poprzednich programów partnerskich Polycom, takich jak Polycom Open Communications Network (POCN), ARENA i nagradzany Choice Partner Program. Polycom uruchomił również całkowicie przeprojektowany portal – PolycomConnect for Partners – który ułatwia partnerom szybkie lokalizowanie zasobów, uzyskiwanie pomocy i tworzenie rozwiązań wspólnie z innymi dostawcami w ekosystemie Polycom. W celu uzyskania dodatkowych informacji o Polycom Partner Network, znalezienia partnera albo dołączenia do programu należy odwiedzić witrynę pod adresem: www.polycom.com/partners/index.html

daży i magazynu – R2faktury oraz program oferujący wsparcie dla zarządzania i obsługi środków trwałych – R2środki. Kompleksowe portfolio programów wspomagających zarządzenie przedsiębiorstwem uzupełnia sztandarowy system kadrowopłacowy R2płatnik. Wszystkie produkty można nabyć zarówno

jako pojedyncze programy, jak i w zestawach. www.incom.pl 13 Reseller News

WYWIAD

KANAŁ

PARTNERSKI

szkoli i szturmuje

rynek

biznesowy Z PRZEMYSŁAWEM KUCHARZEWSKIM, ENTERPRISE BUSINESS GROUP DIRECTOR W AB S.A. rozmawiają Beata Tallar-Zakrzewska i Dariusz Wałach Zdjęcia: Andrzej Smoliński

- AB kojarzył nam się dotychczas jako typowy broadline’owy dystrybutor. Tymczasem jesteście Państwo również dystrybutorem z wartością dodaną. Jak to obecnie u was wygląda? - Dział Enterprise Business Group powstał w 2009 r., jako odpowiedź na potrzeby naszych klientów, którzy coraz częściej zgłaszali się do nas z potrzebą realizacji całościowych projektów, a nie tylko prostej dostawy sprzętu. Obecnie dział Enterprise Business Group liczy 30 osób i zajmuje się wszystkim, co jest związane z wartością dodaną. Skupia w sobie zadania zarówno sprzedażowe, jak i produktowe, projektowe, szkoleniowe i produkcyjne. W dziale pracuje 8 osób odpowiedzialnych za sprzedaż do największych partnerów obecnie jest to około 180 firm integratorskich. Co do samej organizacji pracy, product managerowie odpowiedzialni są za wszystkie produkty zaawansowane mam tu na myśli - serwery, pamięć masową, sieci, bezpieczeństwo i oprogramowanie. Zatrudniamy także osoby odpowiedzialne za wsparcie, czyli inżynierów, którzy pomagają naszym partnerom w tworzeniu ofert projekto14

Reseller News

WYWIAD W naszej ofercie dostępne są m.in. urządzenia firm D-link, Netgear, Zyxel, TrendNet oraz Cisco i HP Networking. W przypadku oprogramowania na pewno największym partnerem działu Enterprise Business Group jest Microsoft

wych, przetargowych, prowadzą również szkolenia, a także świadczą wsparcie posprzedażowe. I to co jest ważne, bardzo często świadczą oni usługi wspólnie z partnerami dla klientów końcowych. W 2010 r. również jako odpowiedź na potrzeby klientów, zwłaszcza z tego mniejszego rynku, czyli lokalnych integratorów, powstało Centrum Kompetencyjne.

- Wspomniał Pan, że macie trzy laboratoria w Polsce. - Tak, te laboratoria są wyposażone w pełną infrastrukturę informatyczną. Jeżeli przeprowadzane jest szkolenie, np. Microsoftu, to wymaga pracy z „żywym” sprzętem. Po takim szkoleniu, klient wychodzi z praktyczną wiedzą. Centrum obejmuje obecnie trzy ośrodki – laboratoria zlokalizowane we Wrocławiu, Chorzowie oraz Warszawie. Każde laboratorium wyposażyliśmy kompleksowo w sprzęt komputerowy. W tych ośrodkach prowadzimy różnorodne szkolenia, zarówno siłami własnymi, jak i z pomocą przedstawicieli dostawców, a także zewnętrznych firm szkoleniowych, m.in. mocny udział w tej działalności ma Altkom Akademia, z którą podpisaliśmy umowę dotyczącą szerokiej współpracy.

- Wracając do portfolio produktów, którzy z producentów są dla Was kluczowi w zakresie rozwiązań sprzętowych dla biznesu? - Jeżeli chodzi o produkty serwerowe oraz storage, to kluczowym producentem jest HP, Dell oraz Fujitsu. Biorąc pod uwagę rozwiązania w zakresie zasilania, to na pewno APC i Ever, oraz – zgodnie z nowymi umowami dystrybucyjnymi – także marki Eaton i Cyber Power. W przypadku produktów sieciowych, skupiamy się na producentach, którzy mają bardziej zaawansowane rozwiązania. W naszej ofercie dostępne są m.in. urządzenia firm D-link, Netgear, Zyxel, TrendNet oraz Cisco i HP Networking. W przypadku oprogramowania na pewno największym partnerem działu Enterprise Business Group jest Microsoft.

- A czy z tego typu działaniami integracyjnymi wychodzicie poza granice Polski? - Nasze spółki córki w Czechach i na Słowacji są w dużej mierze samodzielnymi firmami, ale oczywiście posiadają w swojej ofercie szereg produktów związanych z szeroko rozumianą integracją. Jest to trochę inny rynek i inaczej działający. Wydaje mi się, że trochę mniej konkurencyjny niż polski. W Polsce to, co jest istotne, to przede wszystkim walka cenowa. Nasi partnerzy w Czechach organizują samodzielnie swoje aktywności. Wracając do działu Enterprise Business Group to pomysłem, żeby robić coś nowego jest to, by przekształcić lokalnych resellerów, czyli firmy, które sprzedają w detalu lub tylko tzw. pudełka, właśnie w takich prawdziwych integratorów, którzy świadczą usługi na rzecz lokalnej administracji oraz biznesu. Do tego potrzebna jest przede wszystkim wiedza, którą my im udostępniamy.

- W którą stronę pana zdaniem pójdzie rynek dystrybucji w najbliższych latach? - Przypuszczam, że nastąpi dalsza konsolidacja. To, co na pewno ma miejsce, to fakt, że większość dystrybutorów będzie starała się bardziej zdywersyfikować swoją ofertę. Dzieje się to zarówno jeżeli chodzi o kanały sprzedaży, jak i pod względem swoich klientów, czy to z sektora integracji, SMB czy retailu. Dystrybutorzy będą również oferować coraz więcej tzw. wartości dodanej, rozumianej nie tylko jako szkolenia czy przygotowywanie ofert, ale też szereg działań związanych z finansowaniem czy logistyką. Zwłaszcza, że w przypadku realizacji dużych projektów jest to bardzo istotne.

- Co może zmienić cloud, jeżeli chodzi o dystrybucję i wasze wdrożenia? Jak rynek to przyjmuje? - Cloud jest na pewno rozwiązaniem przyszłościowym tylko wymaga dużej pracy kanału sprzedaży. Największe obawy związane są z bezpieczeństwem informacji. Boimy się o utratę danych lub tego, że trafią one w niepowołane ręce. 15 Reseller News

KANAŁ

PARTNERSKI tyw, organizujemy także Akademie Licencjonowania, które przyjęły formę roadshow i odbywają się kilka razy do roku. Łącznie jest to około 2030 spotkań w ciągu roku.

- Akademia Licencjonowania? Brzmi enigmatycznie…. - Akademia poświęcona jest przede wszystkim zagadnieniom licencjonowania systemów i oprogramowania Microsoft, jak również innych producentów, a także usługom online Microsoftu. Ponieważ zdajemy sobie sprawę, że oprogramowanie i usługi wymagają wiedzy i nie jest to tak proste, jak sprzedaż innych produktów, dlatego staramy się dostarczać tę wiedzę nie tylko w ośrodkach szkoleniowych, ale również lokalnie. Stąd też nasze spotkania odbywają się w różnych miastach w Polsce.

- Czyli na jesieni będzie się dużo działo?

- To duże korporacje, a małe i średnie firmy? - W przypadku małych i średnich firm generalnie też rodzą się obawy, ponieważ dla nich jest to niezrozumiałe. Dla wielu przedsiębiorstw – przykładowo – licencje Microsoftu są niezrozumiałe, ponieważ jest to też coś wirtualnego. Sądzę, że dużo pracy przed nami, jeżeli chodzi o cały kanał sprzedaży: resellerski, integratorski. W przypadku średnich i mniejszych firm, trzeba postawić na edukację, nauczyć je jak oferować te rozwiązania. AB, jako dystrybutor posiada największą bazę resellerów. Dzięki temu mamy z kim współpracować.

...staramy się blisko współpracować z resellerami, również w przypadku usług, które im świadczymy

Reseller News

- Pośród dystrybutorów możecie pochwalić się sporym potencjałem… - Jeżeli chodzi o polskie AB, w skali roku, jest to około 6 tys. aktywnych partnerów, to duży potencjał. Co do pytania o wartość dodaną, staramy się blisko współpracować z resellerami, również w przypadku usług, które im świadczymy. Pomagamy w ofertowaniu i wycenach, jak również staramy się dostarczyć wiedzę lokalnie, dbamy o relacje. AB organizuje cyklicznie szereg imprez tak ich jak np. Akademia Integracji, która odbywa się dwa razy w roku i jest skierowana do większych klientów. Innym przykładem jest AB Road Show, które w każdym cyklu skupia około 400 przedstawicieli resellerów. W czasie takiego Road Show prezentowana jest oferta wielu firm, których produkty docierają do rynku administracji i biznesu. Oprócz tych inicja-

- Na pewno tak, 14-15 września odbędzie Akademia Integracji. Na przełomie września i października zaplanowaliśmy Road Show w kilku miastach w Polsce. Oprócz tego, Akademia Licencjonowania i AB Nowe Horyzonty – wydarzenie to będzie miało charakter bardziej kameralny jeżeli chodzi o ilość osób i skupimy się głównie na serwerach oraz oprogramowaniu. Jesień to także mocna obecność AB w wydarzeniach organizowanych wspólnie z producentami. AB z parterami i vendorami uczestniczy w spotkaniach dedykowanych użytkownikom końcowym, aby prezentować rozwiązania dla poszczególnych rynków, np. służby zdrowia, administracji czy też edukacji. Oczywiście na bieżąco będziemy informować czytelników RN o jesiennych planach AB. Dodatkowo kontynuujemy projekt rozpoczęty w drugim kwartale, tj. Akademię Technologii Zaawansowanych – projekt realizowany przez Centrum Kompetencyjne AB. ATZ jest skierowana głownie na rynek resellerski, w tym głównie integratorski i do sektora MSP. Obejmuje ona kilka bloków tematycznych do wyboru przez klienta. W pierwszej połowie 2012 roku odbyły się, szkolenia z zakresu technologii serwerowych oraz Storage HP i DELL, polegające na przekazaniu niezbędnej wiedzy klientom w temacie produktów, technologii i sprzedaży. W drugiej połowie 2012 roku z uwagi na duże zainteresowanie, AB planuje kontynuację szkoleń z zakresu technologii serwerowych i storage HP, a także rozszerzenie tematyki o technologie sieciowe i szkolenia autoryzowane MS, Cisco i VMware. W najbliższym czasie, AB zamierza również wprowadzić platformę e-learningową, mająca na celu szerzenie edukacji wśród osób zainteresowanych tematyką technologiiisprzedaży. ■

KANAŁY PARTNERSKIE

NEWS PARTNERSKI

KANAŁ

Nikon Polska W DYSTRYBUCJI ABC Data

GIGABYTE GeForce GTX 670 z WINDFORCE 2X

ABC Data podpisała umowę dystrybucyjną z Nikon Polska, producentem sprzętu fotograficznego. Umowa rozszerzy ofertę ABC Daty o sprzęt fotograficzny oraz akcesoria. W portfolio znajdą się m.in. najnowszy cyfrowy sprzęt fotograficzny i optyczny (lunety, lornetki) oraz urządzenia współpracujące z tymi produktami (obiektywy, lampy błyskowe). - Aparaty cyfrowe oraz akcesoria fotograficzne to szybko rozwijający się segment rynku - powiedział Wojciech Łasto-

FIRMA

EMC

PARTNEREM ROKU 2012

Firma EMC została nagrodzona tytułem Partnera Roku 2012 Microsoft w kategorii rodziny produktów

wiecki, wiceprezes zarządu ABC Data. - Dlatego też stale poszerzamy portfolio oferowanych przez ABC Datę produktów o wartościowy i interesujący dla naszych klientów asortyment. ABC Data posiada już od dawna w swojej ofercie produkty marki Nikon, a rozszerzenie współpracy dodatkowo pozwoli naszym klientom w pełni korzystać ze wszystkich programów partnerskich oferowanych przez Nikon Polska. www.abcdata.com.pl

MICROSOFT

Microsoft Search (Microsoft FAST Search Server). Wyróżnienie zostało przyznane za zasługi w dziedzinie zaawansowanych rozwiązań i usług wspierających efektywne i wydajne wyszukiwanie w wielkich zbiorach danych i innych środowiskach na komputerach osobistych, urządzeniach mobilnych oraz w Internecie. Tytuł został przyznany firmie EMC krótko po otrzymaniu przez nią innego branżowego wyróżnienia,

jako lidera pomagającego klientom firmy Microsoft w rozwijaniu i przekształcaniu ich rozwiązań informatycznych, a w konsekwencji całych firm. W najnowszym ogólnoświatowym raporcie Storage User Demand Survey nt. zapotrzebowania użytkowników na systemy pamięci masowej, publikowanym co dwa lata przez IDC, firma EMC została uznana za dostawcę najlepszych systemów pamięci masowej do obsługi wybranych aplikacji o znaczeniu krytycznym. www.emc.com.pl

GIGABYTE zaprezentował najnowszą odsłonę karty graficznej bazującej na GPU GeForce GTX 670 – GVN670WF2-2GD. Model ten, oprócz wysokiej wydajności, gwarantowanej przez procesor graficzny NVIDIA, wyposażony jest w niezwykle efektywny system chłodzenia GIGABYTE WindForce 2X z technologią Triangle Cool, składający się z dwóch wentylatorów o średnicy 100 mm. Rozwiązanie takie pozwala na bardzo skuteczne odprowadzanie ciepła. Dodatkowe atuty to wsparcie dla standardów Microsoft DirectX 11 i PCI-Express 3.0 oraz technologii NVIDIA 3D Vision Surround, 3D Vision, PhysX i 3-way SLI.

GIGABYTE, tel. 71 364 43 79, www.gigabyte.pl Dystrybutorzy: Karty graficzne: AB, tel. 71 324 05 00, www.ab.pl ABC DATA, tel. 22 676 09 00, www.abcdata.com.pl ACTION, tel. 22 332 16 00, www.action.pl INCOM , tel. 71 358 80 00, www.incom.pl NTT SYSTEM, tel. 22 673 10 20, www.ntt.com.pl

17 Reseller News

odpowiada: BI w portfelu partnera

Złota rybka

SYSTEMY

Mariusz Ludwiński

Niejeden menedżer chciałby otrzymać w prezencie złotą rybkę, która pomogłaby wyjaśnić niejasności i wątpliwości dotyczące bieżącej sytuacji na rynku. Kłopot w tym, że standardowe złote rybki mają poważne ograniczenie funkcjonalne. Ich wbudowana pamięć do przechowywania informacji pozwala zrealizować jedynie trzy życzenia, trzy odpowiedzi. NASZA ZŁOTA

RYBKA RESELLER NEWS lepiej zaspakaja potrzeby czytelników – odpowiada aż na dwanaście pytań. W tym miesiącu wzięła na tapetę branżę. Jeśli sprzedajesz rozwiązania tego typu, zapraszam do lektury!

1 - Czy klienci wciąż traktują roz-

wiązania Business Intelligence jako luksus, menedżerski kaprys? Tomasz Szatecki, BI Sales Representative,

TOMASZ SZATECKI BI SALES REPRESENTATIVE

ORACLE POLSKA 18 Reseller News

Oracle Polska: – Z perspektywy Oracle wynika, że w mentalności użytkowników końcowych rozwiązania Business Intelligence przestały już funkcjonować jako wyrafinowany dodatek. Są traktowane jako nieodzowny element środowiska informatycznego. Inicjatywa nabycia rozwiązania BI coraz częściej wypływa od przyszłych użytkowników takich, jak dyrektorzy finansowi, dyrektorzy sprzedaży, marketingu, czy produkcji. To pokazuje, że przedsiębiorstwa mają wobec BI bardzo konkretne oczekiwania. Zwiększa się również liczba klientów pytających o BI, którzy już korzystają z narzędzi analitycznych, mają opracowane ze-

stawy kluczowych wskaźników, i którzy teraz oczekują od dostawców IT dostarczenia rozwiązań informatycznych wspierających procesy BI w całej organizacji.

są główne trendy na rynku BI? 2Piotr- Jakie Senator, Kierownik Projektu Sage ERP X3: – Business Intelligence zwyczajowo było zarezerwowane dla firm operujących na dużej ilości danych transakcyjnych, które tworzyły swoje rozwiązania w oparciu o hurtownie danych połączone z rozbudowanymi narzędziami analitycznymi. Obecnie, na polskim rynku następuje nasycenie produktami finansowo-księgowymi. Dlatego głównym trendem jest penetracja rynku małych i średnich przedsiębiorstw przez rozwiązania, których zakres funkcjonalny jest bardzo różny (czasem

OKAZJE

ZECZYWISTOŚ

SYSTEMY daleki od klasycznego BI), ale korzystają one z określenia Business Intelligence. Firmy szukają nowych możliwości optymalizacji swoich działań, konsolidacji i efektywnego wykorzystania posiadanych danych. Na przykład, możliwość samodzielnego definiowania raportów i zestawień pozwala zaoszczędzić koszty związane z zamawianiem specyficzny raportów u dostawców. Technologicznie ważną zmianą jest natomiast rozpowszechnienie się technologii „In-memory” – czyli przerzucanie danych do pamięci, co nie tylko przyspiesza wyszukiwanie, ale pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze, których wymaga budowanie hurtowni danych zoptymalizowanej pod kątem odczytu z dysków.

- Jak wygląda zainteresowanie roz3wiązaniami BI w branżach, które były pionierami w ich wdrażaniu? Rafał Gabinowski, Starszy Konsultant BI,

Andrzej Luber, Dyrektor Centrum Realizacyjnego w Infovide-Matrix: – W dobie kryzysu i perturbacji rynkowych, podejmowanie dobrych decyzji, wspartych rozwiązaniami BI, okazuje się niejednokrotnie kluczem do skutecznego zarządzania. Widoczne jest to szczególnie w branżach, które były prekursorami projektów BI, takich, jak telekomunikacja czy bankowość. W ich przypadku można nawet obserwować występowanie dojrzałości organizacyjnej czyli przejście od operacyjnego pozyskiwania informacji do pozyskiwania wiedzy. Na przykład, wdrażając w różnych firmach narzędzie jakim jest Analiza Sieci Społecznych (SNA), pozwalające badać wieloelementowe i wielopoziomowe struktury/relacje pomiędzy różnego rodzaju podmiotami, byliśmy świadkami jak klienci przechodzili od fazy fascynacji narzędziami BI, późniejszego sceptycyzmu, aż po fazę racjonalizacji systemu. To właśnie na etapie racjonalizacji narzędzi BI najłatwiej jest ocenić i poznać rzeczywiste korzyści z wdrożenia takiego systemu.

nie przepuszczają mniej błędów użytkownika, przez co – przy podobnym przychodzie ze sprzedaży BI – można obniżyć koszt wdrożenia i uzyskać większą marżę. System BI można również wykorzystać jako interface do wprowadzania danych. Dzięki technologii webowej, aplikacja BI wykorzystująca model workflow służy klientom do przesyłania i zbierania danych np. bilansowych w jednym miejscu. Zamiast tworzyć skomplikowane mechanizmy sprawdzające system BI, wystawiany jest specjalny formularz, dzięki któremu można uzyskać pełny podgląd stanu wykonanej pracy. Dane z formularza przesyłane są do jednej bazy danych, gdzie są konsolidowane i porównywane z danymi budżetowymi nie tylko na potrzeby raportowania danej jednostki, ale również całej grupy kapitałowej. Rozwiązanie takie sprawdza się w firmach posiadających kapitałową kontrolę nad innymi podmiotami gospodarczymi, w których są zainstalowane i wdrożone różne systemy dziedzinowe ERP.

- A administracja państwowa? Jak tam kształtuje się świadomość potrzeb związanych z analityką kosztów i procesów? Jerzy Kiełbowicz, Prezes Zarządu

UNIT4 TETA BI Center: – Wcześniejsze systemy dziedzinowe czasami duplikowały dane, które na potrzeby analiz trzeba było łączyć np. dwa różne słowniki KontrahentDostawca. Systemy produkowane obec-

STARSZY KONSULTANT BUSINESS INTELLIGENCE

INFOVIDE-MATRIX

UNIT4 TETA BI Center: – Branża administracji państwowej wykazuje duże zainteresowanie systemami klasy BI. Wynika to ze specyfiki działania tych instytucji – informacje dotyczące stanu zakupów są na bieżąco odnoszone do budżetu, który w razie koniec zności jest korygowany odpowiednimi przesunięciami pomiędzy budżetami cząstkowymi. Istotne jest, że wprowadzane na bieżąco dokumenty zakupowe, bezpośrednio obrazują stan na dany moment. Wszystko to wymusza na aplikacjach BI przetwarzanie online, które nie dopuszcza do sytuacji, w której użytkownik mógłby dowiedzieć się po fakcie, że dokonał przekroczenia stanu, za który ponosi odpowiedzialność.

- Co partner wdrażający BI może 6 - Do osiągnięcia jakich celów biz4zaoferować dużym firmom, w skład nesowych klienci najczęściej wykoktórych wchodzi wiele jednostek biznesowych, oddziałów, oferujących dużo produktów? Jerzy Kiełbowicz, Prezes Zarządu

RAFAŁ GABINOWSKI

rzystują BI? Tomasz Szatecki, BI Sales Representa-

tive, Oracle Polska: – Aplikacje analityczne klasy Business Intelligence dają one możliwość stworzenia prognoz, analiz kontrolingowych dotyczących przyszłych wyników, czy przyszłych planów produkcyjnych. Firmom dowolnej wielkości – zwłaszcza w okresach spadku koniun-

DAMIAN ZAGÓRSKI

KONSULTANT BUSINESS INTELLIGENCE

COMARCH

FOTO Maksymilian Mleczek

SYSTEMY

JERZY KIEŁBOWICZ

PREZES ZARZĄDU UNIT 4 TETA BI CENTER

ktury – potrzebne są przede wszystkim systemy pozwalające zwiększać efektywność oraz redukować koszty. Dobrym przykładem są tu rozwiązania klasy EPM do zarządzania efektywnością przedsiębiorstwa. EPM jest następnym krokiem do podnoszenia wydajności organizacji, której nie wystarcza już system klasy ERP. Systemy do zarządzania wydajnością dają niemal perfekcyjną wiedzę o aktualnym stanie biznesu, a tym samym pomagają lepiej podejmować strategiczne decyzje. Z pewnością klientów zainteresuje także pojawienie się w naj- nowszej wersji pakietu Oracle BI EE 11g modułu location intelligence, który pozwala na wykonywanie analiz z wykorzystaniem elementów geoprzestrzennych.

Jakie są oczekiwania klientów 7w -zakresie funkcjonalności rozwiązań BI? Damian Zagórski, konsultant Business In-

ANDRZEJ LUBER DYREKTOR CENTRUM REALIZACYJNEGO

INFOVIDE-MATRIX

Reseller News

telligence Systems w Comarch: – Nowoczesne rozwiązania Business Intelligence znajdują zastosowania w finansach, logistyce, tam, gdzie znaczącym elementem jest uporządkowanie skomplikowanych procesów, przewidywanie zachowań, wielowymiarowa analiza danych oraz ich wizualizacja w postaci raportów. Przyszłe oczekiwania rynku będą wymagać zamazania granic miedzy jego różnymi segmentami (np. platformy BI, dane magazynowe, zarządzanie treścią itp.). Pożądanym stanem końcowym takiego rozwoju będzie zdolność do przeprowadzenia analizy w dowolnym momencie, z jak największej ilości źródeł i podjęcie na tej podstawie szybkiej decyzji biznesowej. W osiągnięciu tego stanu pomogą takie trendy jak cloud computing, rozwiązania mobilne, wykorzystanie social networks.

Paweł Gajda, Business Solution Consultant, SAP Polska: – Wzrost zainteresowania narzędziami analityczno-raportowymi obserwujemy w branżach, w których silna konkurencja wymusza szczegółowe analizy rentowności (FMCG, Retail). Istotne zmiany w wykorzystaniu BI mają miejsce od około 2 lat i są spowodowane rosnącą popularnością urządzeń mobilnych (smartfony, tablety). Odbiorcy informacji potrzebują obecnie dostępu do dużych zbiorów szczegółowych informacji w dowolnym miejscu i czasie. Wymagana staje się nie tylko przetworzona informacja zagregowana, lecz także precyzyjna informacja rynkowa (komunikaty, alerty, powiadomienia), mająca charakter danych niestrukturalnych. Beneficjentem BI są zarówno decydenci najwyższego stopnia, jak i osoby operacyjne, np. specjaliści i sprzedawcy, korzystający z urządzeń mobilnych.

9 - Rynek BI rozwija się dynamicznie, ale czy jest to dobry produkt dla firm partnerskich? Damian Zagórski, konsultant Business In-

telligence Systems w Comarch: – Światowy rynek BI wzrósł w roku 2012 o 16,4 proc. w porównaniu do roku 2011 roku. Ciężko jednak porównywać pod względem przychodów rozwiązania Business Intelligence z innymi produktami. W wielu przypadkach są to rozwiązania stwarzane pod indywidualne potrzeby klienta X, które nie zawsze znajdują zastosowanie u klienta Y. Wymagają więc dodatkowej pracy i opracowania nowych metod czy procedur. Na przykład – niedawno odpowiedzieliśmy na dwie oferty, w których klienci potrzebowali niestandardowych rozwiązań. Pierwsza z nich dotyczyła wykorzystania metod ilościowych do weryfikacji zależności nadużyć w projektach, ich terminowości i możliwości poprawy procesu decyzyjnego. Druga oferta polegała na

WYZWANIA - Jak ważne dla klientów są kwestie 8związane z mobilnością?

opracowaniu modelu szeregów czasowych, prognozujących przyszłą sprzedaż oraz optymalizujących dostawy do składów magazynowych pod względem m.in. najmniejszych kosztów. Co więcej, czasem trudno porównywać nawet poszczególne wdrożenie BI między sobą. Nie można jednoznacznie wycenić korzyści wynikającej np. z raportów, dzięki którym klient będzie mógł z wyprzedzeniem dowiedzieć się o przewidywanych wynikach sprzedaży tak aby mógł na czas skorygować stany na magazynach. Dla jednego klienta będzie to warte więcej pieniędzy, dla innego mniej.

- Jak kształtuje się pozycja roz10 wiązań BI względem innych rodzajów oprogramowania biznesowego? Paweł Gajda, Business Solution Consultant, SAP Polska: – Oprogramowanie z grupy BI stanowi coraz większy odsetek sprzedaży nowych licencji SAP. Oprogramowanie SAP BusinessObjects jest wdrażane w wie-lu firmach, gdzie podstawowym systemem informatycznym jest SAP ERP oraz hurtownia danych SAP Business Warehouse. Wraz z akwizycją produktów analitycznych firmy Sybase i stworzeniem własnych, nowoczesnych rozwiązań SAP HANA, opartych na technologii „In-memory”, oczekujemy dalszego rozwoju w tym segmencie rynku.

umiejętności od pracowni11ków- Jakich firmy partnerskie j wymaga wdrożenie u klienta rozwiązania BI? Piotr Senator, Kierownik Projektu Sage ERP X3: – Business Intelligence jest bardzo szerokim pojęciem i często było zarezerwowane dla firm operujących na dużej ilości danych transakcyjnych, które tworzyły swoje rozwiązania BI w oparciu o hurtownie danych połączone z rozbudowanymi narzędziami analitycznymi. Obecnie BI jest

modną koncepcją i pokrywa szeroko pojęta analitykę biznesową. Udane wdrożenie systemu BI wymaga dobrze funkcjonujących i ustabilizowanych systemów transakcyjnych w firmie (czyli minimum poprawnie działającego systemu ERP) oraz poprawnie wyznaczonych celów wdrożenia. Systemy BI mają pomóc znaleźć istotne informacje w natłoku danych, a nie być dodatkowym źródłem kolejnych raportów i zestawień. Dlatego konsultanci BI muszą być nie tylko ekspertami od technologii, ale również posiadać doświadczenie branżowe i razem z klientem znaleźć wskaźniki, które będą realnie wspomagały zarządzanie.

TRENDY

SYSTEMY

PIOTR SENATOR KIEROWNIK PROJEKTU

SAGE ERP X3

- Na czym polega największe wy12 zwanie w sprzedaży rozwiązań BI? Rafał Gabinowski, Starszy Konsultant BI, Andrzej Luber, Dyrektor Centrum Realizacyjnego w Infovide-Matrix: – Klienci, na których sytuacja ekonomiczna wymusiła konieczność oszczędności w sferze budżetowania IT, ograniczyli wydatki na nowe implementacje informatyczne. Jednak w dojrzałych organizacjach, dobra informacja będzie zawsze w cenie. Skuteczne wdrożenie rozwiązania klasy BI to w szczególności dbałość o to, aby rozwiązanie BI nie stało się rozwiązaniem „teflonowym” – czyli nieprzyciągającym użytkowników. W tym aspekcie podejmowanie decyzji przez użytkowników aplikacji analitycznych musi być poparte pełnym zaufaniem co do prezentowanych zestawień czy analiz. Świadomość, że otrzymane dane są wiarygodne pod względem jakości, okazuje się w wielu przypadkach równie cenna jak same dane. Unikalnym rozwiązaniem na rynku jest nasza propozycja uzupełnienia wizualizacji danych o informacje jakościowe takie jak kompletność czy terminowość analizowanego przez użytkownika zakresu danych. ■

PAWEŁ GAJDA BUSINESS SOLUTION CONSULTANT

SAP POLSKA

21 Reseller News

SYSTEMY

Business Intelligence

w chmurze Z RADOSŁAWEM ŁEBKOWSKIM, TECHNOLOGY SOLUTION PROFESSIONAL

– DATA PLATFORM w firmie MICROSOFT, rozmawia Mariusz Ludwiński

Zdjęcia: Andrzej Smoliński

Reseller News

- Jakie warunki musi spełnić firma, by skutecznie skorzystać z usługi Business Intelligence w chmurze? – Sukces wdrożenia rozwiązań BI zależy od dostosowania funkcji oferowanych przez oprogramowanie, do oczekiwań użytkowników końcowych, sposobu ich pracy oraz specyfiki wykonywanych analiz. Nawet najbardziej rozbudowane i wydajne narzędzie analityczne może być bezużyteczne w organizacji, jeśli użytkownicy nie będą chcieli z niego korzystać, np. z powodu skomplikowanej obsługi i złożonego interfejsu użytkownika. Dlatego też przed rozpoczęciem wdrożenia rozwiązań BI bardzo istotnym elementem jest wykonanie analizy potrzeb organizacji oraz identyfikacja sposobu, w jaki rozwiązanie BI zwiększy efektywność działania procesów i pracowników w firmie.

Jest to podstawowe wymaganie, które powinna spełnić firma decydując się na wdrożenie rozwiązania BI – zarówno opartego na usługach stacjonarnych, jak tych w chmurze. - Czy klient musi wcześniej posiadać stacjonarne BI? – Nie, klient decydujący się na rozwiązanie w chmurze nie musi być posiadaczem stacjonarnego rozwiązania BI. Firmy, które wcześniej korzystały z takich narzędzi, mają większą wiedzę i doświadczenie związane z praktycznym wykorzystaniem tych narzędzi, a co za tym idzie – są bardziej świadome swoich potrzeb w zakresie rozwiązań BI. Stąd w przypadku firm mających tego typu doświadczenie na pewno wdrożenie BI w chmurze będzie łatwiejsze.

Inną kwestią wartą rozważenia jest miejsce przechowywania danych podlegających analizie. W przypadku rozwiązań stacjonarnych dane są przechowywane we własnych serwerowniach firmy oraz na komputerach użytkowników. W przypadku rozwiązań analitycznych w chmurze, często mamy do czynienia z migracją całości lub części danych do chmury (np. wykorzystując usługę bazy relacyjnej w chmurze – Microsoft SQL Database oraz mechanizmy synchronizacji danych – Microsoft SQL Data Sync). W ten sposób przetwarzanie danych może odbywać się w całości w chmurze, co eliminuje konieczność każdorazowego przesyłania danych do chmury i zwiększa wydajność rozwiązania. - Jak przebiega wdrożenie BI w chmurze u klienta z punktu widzenia firmy wdrażającej? – Sposób wdrożenia rozwiązania w dużej mierze zależy od rodzaju wykorzystanych komponentów. Firma Microsoft udostępnia szereg usług oraz elementów platformy, które mogą być wykorzystane jako składnik systemu analitycznego w organizacji.

Przykładowo, możemy skorzystać z takich rozwiązań jak: ● usługi relacyjnych baz danych i raportowania w chmurze (Microsoft SQL Reporting oraz Microsoft SQL Database); ● możliwość publikacji i korzystania ze zbiorów danych analitycznych przechowywanych i udostępnianych w chmurze (Microsoft Azure Data Market); ● usługi Microsoft Dynamics CRM Online pozwalające gromadzić dane o klientach, a następnie wykorzystać je jako źródło danych w rozwiązaniach analitycznych; ● usługi Microsoft Office 365 (narzędzia Microsoft Office dostępne w chmurze); ● możliwość przeniesienia i uruchamiania własnych maszyn wirtualnych do chmury (Infrastructure as a service – IaaS). Czas wdrożenia zależy od tego, które z tych elementów znajdą się w planie realizacji, którą zatwierdzi klient. W najprostszym przypadku korzystanie z usług w chmurze może rozpocząć się praktycznie natychmiast, mając zainstalowaną aplikację Microsoft Excel 2010 wraz z bezpłatnym dodatkiem PowerPivot. Dodatek ten pozwala nam skorzystać 23 Reseller News

WYWIAD

SYSTEMY

W najprostszym przypadku KORZYSTANIE z usług w chmurze może rozpocząć się praktycznie natychmiast, mając zainstalowaną aplikację Microsoft Excel 2010 wraz z bezpłatnym dodatkiem PowerPivot

z danych analitycznych i statystycznych, udostępnianych przez inne organizacje za pośrednictwem platformy Microsoft Azure Data Market. Dzięki temu w Excelu możemy przygotować analizy i prognozy łączące, np. nasze dane sprzedażowe z informacjami na temat trendów demograficznych czy też zmian rynkowych. W ten sposób można łatwo i szybko wzbogacić stacjonarny system BI, dołączając do niego specjalistyczne informacje branżowe pochodzące z usług w chmurze. Innym przykładem jest wykorzystanie platformy raportowej – Microsoft SQL Reporting. Platforma ta pozwala na przygotowanie i udostępnianie raportów dla dowolnej liczby użytkowników, wykorzystując elastyczność i skalowalność rozwiązań w chmurze. Chcąc wdrożyć rozwiązanie tego typu musimy uwzględnić zaangażowanie osób dedykowanych do przygotowania takich raportów oraz konieczność umieszczenia danych źródłowych w bazie Microsoft SQL Database. Jeszcze innym przykładem może być wdrożenie rozwiązania opartego o infrastrukturę w chmurze – czyli IaaS. W takim przypadku mamy do czynienia z przeniesieniem maszyn wirtualnych ze środowiska stacjonarnego do chmury. W ten sposób możemy przenieść się do rozwiązania w chmurze bez konieczności wprowadzania zmian w kodzie istniejącego systemu BI. Dodatkowo, możemy wyeliminować koszty związane z utrzymaniem własnych serwerowni i rozliczać

Reseller News

się elastycznie w oparciu o faktycznie wykorzystane zasoby w chmurze (wykorzystana moc procesorów, zasoby dyskowe czy transfer danych). Dzięki temu, w przypadku braku konieczności korzystania z systemu, możemy wyłączyć maszyny wirtualne w chmurze i w ten sposób redukować zbędne koszty. - Które z tych usług przynoszą zyski firmie partnerskiej? - W przypadku rozwiązań BI w chmurze firmy partnerskie mogą dostarczać klientom swoje usługi, m.in. w zakresie tworzenia specjalizowanych (branżowych) modeli danych dla konkretnych grup klientów (telekomunikacja, finanse, ochrona zdrowia itp.), tworzenia dedykowanych rozwiązań raportowych wykorzystujących infrastrukturę i platformę oferowaną przez firmę Microsoft (Platform as a Service – Microsoft SQL Database i Microsoft SQL Reporting), tworzenia i udostępniania specjalistycznych aplikacji analitycznych w modelu Software as a Service opartych na platformie Windows Azure (PaaS), tworzenia i odpłatnego udostępniania branżowych zbiorów danych na platformie Microsoft Azure Data Market. Zbiory te mogą być bardzo łatwo wykorzystywane przez klientów w połączeniu z ich własnymi danymi w celu przygotowywania bogatszych analiz i raportów, np. w aplikacji Microsoft Excel.

SYSTEMY IT - Jak Pan ocenia popularność BI w chmurze w stosunku do stacjonarnego BI? Stacjonarne BI wciąż dynamicznie się rozwija, a na rynku pojawia się rozwiązanie chmurowe. Czy to nie jest za szybko dla klientów? – Podobnie było kilka lat temu z tradycyjnymi rozwiązaniami BI, które początkowo były dostępne tylko dla wąskiej grupy specjalistów, a potem powoli przechodziły na rynek biznesowy. Obecnie rozwiązania BI w chmurze wciąż stanowią pewną nowość, która z czasem również zdobędzie popularność wśród klientów. W przypadku rozwiązań BI firmy Microsoft dążymy do tego, aby użytkownik końcowy tak samo łatwo pracował z aplikacjami w chmurze, jak i z tymi stacjonarnymi. W związku z tym systematycznie przenosimy elementy naszej stacjonarnej platformy BI (opartej na Microsoft SQL Server, Microsoft Sharepoint Server oraz Microsoft Office) do chmury. Dzięki temu klienci decydując się na przejście z wersji stacjonarnej na wersję w chmurze będą mogli zrobić to szybciej i łatwiej, bez konieczności ponownego szkolenia użytkowników. Ponadto klienci obecnie korzystający ze stacjonarnych rozwiązań BI mogą rozpocząć korzystanie z usług w chmurze etapowo, np. wdrażając rozwiązania hybrydowe, w których część

korzystać z wielu mechanizmów bezpieczeństwa dostarczanych zarówno przez dostawcę chmury, jak Microsoft lub zaimplementowanych przez twórcę aplikacji, czyli firmę partnerską. Firma Microsoft oferuje centrum danych o zasięgu globalnym, a jej obiekty rozmieszczone na całym świecie są zarządzane i obsługiwane przez jej pracowników. Chmura Microsoft wykorzystuje zaawansowane mechanizmy kontroli dostępu do elementów systemu, szyfrowania czy też zapewnienia wysokiej niezawodności usług wchodzących w skład platformy. Dowodem wysokiej jakości tych zabezpieczeń jest, m.in. szereg certyfikatów oraz zgodność z uznanymi standardami bezpieczeństwa (ISO/IEC 27001:2005, SAS 70, SOX, HIPAA, PCI DSS, Safe Harbor). - Jakie są najważniejsze cechy rozwiązania BI w chmurze oferowanego przez Microsoft? – Na pewno jest to efektywność kosztowa: przystępne koszty licencji, usług, szkolenia, wdrożenia, administracji i utrzymania. Następnie duża elastyczność, czyli możliwość wyboru i dopasowania rozwiązania do oczekiwań i możliwości klienta (kompleksowa oferta w zakresie IaaS, PaaS lub SaaS) oraz łatwą obsługę i intuicyjność narzędzi końcowych; te same na-

Chmura Microsoft wykorzystuje zaawansowane mechanizmy kontroli dostępu do elementów systemu, szyfrowania czy też zapewnienia wysokiej niezawodności usług wchodzących w skład platformy

Obecnie rozwiązania BI w chmurze wciąż stanowią pewną NOWOŚĆ, która z czasem również zdobędzie popularność wśród klientów. W przypadku rozwiązań BI firmy Microsoft dążymy do tego, aby użytkownik końcowy tak samo łatwo pracował z aplikacjami w chmurze, jak i z tymi stacjonarnymi danych przetwarzana jest w chmurze, a część na serwerach klienta. Dzięki temu adaptacja do nowego rozwiązania jest łatwiejsza, a klient nie jest pozbawiony korzyści przetwarzania danych w chmurze. Szczególnie jest to istotne w przypadku rozwiązań BI, gdzie wolumen przetwarzanych danych gwałtownie rośnie, a użytkownicy chcą mieć szybszy dostęp do wyników analiz wykonywanych na ogromnych zbiorach danych. Z tego też wynika, m.in. rosnąca popularność rozwiązań big data, które możemy implementować również wykorzystując platformę chmury. - Klienci bardzo zwracają uwagę na bezpieczeństwo. W jaki sposób Microsoft zabezpiecza dane klientów, na których pracuje system BI? - Rozwiązania w chmurze Microsoft mogą

rzędzia do rozwiązań stacjonarnych i rozwiązań w chmurze (m.in. powszechnie znany i stosowany Microsoft Excel jako interfejs analityka biznesowego). Warto też zaznaczyć o łatwości migracji istniejących stacjonarnych rozwiązań BI (m.in. migracja maszyn wirtualnych do chmury – IaaS) i możliwości tworzenia rozwiązań hybrydowych dzięki integracji stacjonarnego serwera baz danych Microsoft SQL Server z usługami w chmurze. Wreszcie, o globalnej dostępności platformy na całym świecie. Te cechy sprawiają, że klienci chcą korzystać z analityki biznesowej dostarczanej przez Microsoft – a to dobry sygnał dla firm partnerskich, które tych klientówobsługują. ■ 25 Reseller News

SYSTEMY

Oracle i Arrow ECS Mariusz Ludwiński

mniej

Więcej

4 lipca odbyła się polska

Mariusz Ludwiński

oraz środkowoeuropejska premiera dwóch ważnych rozwiązań z oferty Oracle: systemu informatycznego Exalogic i centrum testowo-pokazowego Exalogic Elastic Cloud Demo Center. Premierę zorganizował kluczowy partner Oracle w Polsce i na świecie (poziom VAD) – Arrow ECS, w którego siedzibie znajduje się Centrum

Gościem specjalnym imprezy był prof. Witold Orłowski. W swoim wystąpieniu podkreślił, że tzw. trudne czasy to tak naprawdę normalne warunki funkcjonowania biznesu. Każdy moment zawiera jakąś niejasność, jakąś niepewność, jakieś potencjalne zagrożenie. Dlatego zamiast narzekać lub czekać na idealny moment, trzeba działać

26 Reseller News

xalogic to system składający się ze sprzętu i oprogramowania, który jest oferowany klientom na zasadzie „od zera” – konsultanci wraz z klientem budują indywidualne rozwiązanie, odpowiadające jego potrzebom i dopasowane do posiadanej infrastruktury informatycznej. Demo Center to rozwiązanie promujące system Exalogic i pokazujące firmom partnerskim oraz klientom jego możliwości. Po dczas wizyty w Demo Center można naocznie przekonać się o korzyściach z wdrożenia Exalogic w swojej firmie – nie tylko w postaci ogólnych benchmarków, ale też rzeczywistego przetestowania indywidualnej aplikacji klienta w środowisku Exalogic. Zwiększone bezpieczeństwo pracy i

zwiększona wydajność rzędu 10-20 razy przekonuje kierowników IT lepiej niż najbardziej elokwentny konsultant handlowy. Wizyty w Demo Center mogą rezerwować zarówno klienci, jak i firmy partnerskie (dla siebie oraz dla wybranych klientów). Dzięki temu partnerzy nie ponoszą kosztów systemu pokazowego. W ten wymiar kreatywności – „więcej za mniej” – doskonale wpisuje się system Exalogic oferowany w programie partnerskim Oracle. Partnerami imprezy były: Opitz Consulting, SoftwareMind, Intel. Partnerem medialnym był RESELLER News. ■

SYSTEMY

Cloud Demo Center na nowe czasy Z MICHELEM CLEMENTEM, WICEPREZESEM Regionu Europy Środkowej Oracle, oraz ANDRZEJEM DOPIERAŁĄ, PREZESEM ZARZĄDU Oracle Polska, rozmawia Mariusz Ludwiński

Zdjęcia: Andrzej Smoliński

Michel Clement

- Arrow ECS jest strategicznym partnerem Oracle w Polsce. Jak przebiega współpraca? - Michel Clement: – współpraca z Arrow ECS jest bardzo ważna dla Oracle. Jesteśmy zadowoleni z tego, jak doskonale rozwinęła się przez ostatnie 5 lat. Dzięki temu partnerstwu jesteśmy znacznie lepiej przygotowani, by służyć naszym klientom i pomagać im odnieść sukces. Realizujemy wspólnie wiele projektów merytorycznych, jak również inwestycji strukturalnych. Za przykład niech posłuży krakowskie centrum innowacji, które nazywamy „Centrum Partnerskie Oracle Hub”. To miejsce spotkań, szkoleń, innowacji i rozwoju pracowników, partnerów Oracle, a przez to także klientów. Architekci oprogramowania, specjaliści od sprzedaży, od obsługi klienta, eksperci branżowi, menedżerowie, wymieniają się wiedzą i rozwijają swoje umiejętności, by lepiej pomagać klientom w nabywaniu i korzystaniu z nowoczesnych produktów i usług informatycznych oferowanych w sieci partnerskiej Oracle.

- Jaki cel przyświecał decyzji utworzenia Exalogic Elastic Cloud Demo Center w Polsce? - Michel Clement: – dlaczego w Polsce?

Bo to świetne miejsce na tego typu inwestycję. Polska to duży rynek, który rozwija się dynamicznie. Demo Center jest niejako ewolucją Huba, o którym przed chwilą wspomniałem. Jesteśmy bardzo zadowoleni z działania krakowskiego Centrum Partnerskiego. Powstało cztery lata temu i przez ten cały czas świetnie spełnia swoją rolę. Jednak na nowe czasy, nowe produkty i dla nowych klientów, potrzebujemy nowych możliwości. Wzmocnimy nasz potencjał rozwijania innowacji dzięki dodaniu potencjału chmury. Widzimy, że już teraz wielu klientów interesuje się chmurą. Czołowe firmy wdrażają rozwiązania PaaS (Platformas-a-Service), SaaS (Software-as-a-Service), kupują dostęp do systemów CRM On Demand. A wszystko przed nami – analitycy przewidują, że w ciągu kilku następnych lat chmura stanie się najważniejszym produktem informatycznym. Exalogic Elastic Cloud Demo Center pomoże nam i naszym partnerom być w czołówce tego rynku. Uważam, że to właściwy kierunek rozwoju. Klienci łatwo mogą zobaczyć korzyści z przejścia w chmurę – takie jak: optymalizacja posiadanego systemu IT, uporządkowanie danych i oprogramowania, łatwość i rozsądny koszt pozyskania zasobów potrzebnych do rozwoju i innowacji. Cloud umożliwia także przyspieszenie cyklu rozwoju nowych aplikacji. Nawet dwukrotnie – co wynika z naszych własnych doświadczeń. Gdy klienci dodatkowo zobaczą wyliczenia, z których wynika że dzięki temu zaoszczędzą 40-45 proc. kosztów operacyjnych… Sprawa jest oczywista.

Andrzej Dopierała

- Jakie konkretne cele i zadania będzie realizowało Exalogic Demo Center i kto będzie ich odbiorcą? - Andrzej Dopierała: – mówiąc ogólnie – Demo Center służy pokazaniu klientom korzyści z przejścia w chmurę, o których mówił Michel. Zgodnie z planem, będą go używać partnerzy Oracle. Jednym z głównym zadań jest testowanie oprogramowania pisanego dla klientów, ocena jego pracy w środowisku Exalogic. Drugim głównym zadaniem jest pomoc w procesie sprzedaży. Partner może zaprosić klienta do Demo Center i pokazać, ile razy szybciej posiadane przez niego oprogramowanie będzie pracować na maszynach Exalogic, o ile wydajniej będzie klient realizował swoje procesy biznesowe, gdy przeniesie się do środowiska Oracle. Demo Center pozwala również na wsparcie pracowników klienta. Specjaliści od informatyki – zanim zaczną pracować na firmowych danych – mogą wypróbować oprogramowanie bez stresu, mając pod ręką eksperta, który odpowie na wszelkie pytania związane z bieżącą pracą. Partnerzy mogą to oczywiście robić we własnym zakresie, ale w każdym przypadku, gdy nie dysponują czasem lub odpowiednim sprzętem – Demo Center jest otwarte dla nich i dla ich klientów. ■ 27 Reseller News

KANAŁY PARTNERSKIE

Avnet Avnet dodał do oferty oprogramowanie IBM sprzedawane w modelu licencyjnym ASL (Application -Specific Licensing)

rozszerza ofertę programów

IBM

Partnerzy handlowi firmy, którzy zdecydują się wdrożyć ten mechanizm, będą mieli możliwość oferowania klientom końcowym własnych rozwiązań zbudowanych w oparciu o oprogramowanie IBM w stałej cenie oraz z kompleksowym wsparciem ze swojej strony. Sprzedaż oprogramowania IBM w modelu licencjonowania ASL niesie dla partnerów handlowych wymierne korzyści. Wykorzystanie oprogramowania IBM we własnych rozwiązaniach pozwala na dostarczanie klientom końcowym kompletnych rozwiązań / aplikacji pod nazwą partnera, a co za tym idzie – umożliwia budowanie relacji w oparciu o własne, a nie zewnętrzne, rozwiązania. Główne zalety licencjonowanie IBM ASL: ● większe zyski dla partnerów handlowych ● partner handlowy jako licencjobiorca ASL ● krótszy czas wprowadzenia rozwiązania na rynek i mniejsze koszty projektowania oraz budowania rozwiązania ● przyspieszenie cyklu sprzedaży ● większa kontrola partnera handlowego

nad relacjami z klientami ● mniejsze koszty dla klientów końcowych związane z instalacją i wsparciem Możliwości licencjonowania IBM ASL w nowych obszarach: ● ASL to autonomiczny biznes dla Partnera Handlowego ● alternatywna droga do dodatkowego zysku ● licencje sprzedawane w Passport Advantage nie są zamienne z ASL

PROMOCJE W MODELU IBM ASL Avnet oferuje partnerom handlowym atrakcyjne promocje / konkursy związane z licencjonowaniem IBM ASL obejmujące zarówno zawarcie umowy w modelu ASL – Viva Boxy w prezencie, jak i zrealizowane zamówienia – iPady w prezencie oraz wyjazd na IBM Top Gun. Szczegółowe informacje o promocjach i konkursach IBM ASL znajdują się na stronie portalu partnerskeigo Avnet – www.portalavnet.pl, zakładka Promocje / IBM.

Toshiba w programie Cyfrowa Szkoła

W ramach pilotażu firmaToshiba zapewni sprzęt komputerowy oraz wsparcie merytoryczne i serwisowe kilkuset szkołom podstawowym. Firma Toshiba Polska została zaproszona jako partner do udziału w pilotażu rządowego programu Cyfrowa Szkoła. Jego celem jest rozwijanie kompetencji cyfrowych, niezbędnych do funkcjonowania w społeczeństwie informacyjnym. Obecnie program obejmuje około 400 szkół podstawowych ze wszystkich województw. Na podstawie wniosków z pilotażu program zostanie wdrożony na szeroką skalę w latach 2013-2016. Toshiba Polska przygotowała specjalną ofertę, uwzględniającą potrzeby szkół dotyczące sprzętu oraz wsparcia merytorycznego, w tym bieżących szkoleń, serwisu oraz dostępu do platformy edukacyjnej, która jest w fazie realizacji. Oprócz oferty produktowej mocnym argumentem przemawiającym za współpracą z firmą Toshiba jest doradztwo współpracowników i partnerów handlowych firmy uczestniczących w programie Toshiba Partner. Partnerzy zainteresowani udziałem w programie Cyfrowa Szkoła mogą kontaktować się:

edukacja@toshiba-teg.com 28

Reseller News

ePRINT – WYDRUKUJ RAPORT, ZANIM DOTRZESZ NA MIEJSCE. Drukuj, gdziekolwiek jesteś 1.

HP LASERJET – TO SIĘ OPŁACA 'RZLHG] VLÚ ZLÚFHM QD ZZZ KS FRP HX PRELOHSULQWLQJ

Wymaga podłączenia drukarki do Internetu. Więcej informacji: www.hp.com/go/eprintcenter.

VAR

BIZNES

Drukowanie pod nadzorem Grzegorz Teter

Jeszcze kilka lat temu z outsourcingu druku korzystały głownie duże, międzynarodowe korporacje. Obecnie zakres odbiorców znacznie się poszerzył, a świadczeniem usług zajmują się zarówno producenci sprzętu, jak i ich partnerzy

osnąca popularność outsourcingu wynika z tego, że coraz więcej firm chce skupiać się na swojej podstawowej działalności, nie angażując własnych zasobów, lecz przekazując kompetencje w wybranym zakresie zewnętrznym, wyspecjalizowanym usługodawcom. W przypadku outsourcingu druku umożliwia to zarówno osiągnięcie oszczędności, poprzez uporządkowanie i ścisłą kontrolę procesu obiegu dokumentów, a także uwolnienie zasobów finansowych, które w tradycyjnym modelu byłyby przeznaczane na zakup i eksploatację sprzętu. – Dobrym przykładem organizacji, które chętnie korzystają z tego typu wsparcia, są już nie tylko instytucje bankowe i ubezpieczeniowe oraz firmy telekomunikacyjne, ale również firmy z sektora przemysłowego oraz publicznego – mówi Joanna Zdrzałka-Zalewska, dyrektor Działu Usług Druku w HP Polska. Mniejsze firmy widząc korzyści z przejrzystości kosztów ponoszonych na produkcję dokumentów, również pytają o możliwość usługi rozliczania się za wydrukowane strony w oparciu nawet o jedno urządzenie drukujące. Przy okazji można zauważyć, że w coraz większej ilości firm z sektora MSP, kultura organizacyjna powoli zbliża się do kultury korporacyjnej. Wynika to

Reseller News

Outsourcing druku wcale nie musi się kojarzyć z całą flotą urządzeń drukujących i tysiącami wydruków. W przypadku małych przedsiębiorstw, może to być nawet jedna, odpowiednio zarządzana drukarka

m.in. z tego, że trafia tam wiele osób, które pracowały wcześniej w korporacjach, przenosząc na grunt małych i średnich przedsiębiorstw swoje doświadczenia i praktyki. – Są to obecnie dobrze zorganizowane i zarządzane firmy, z dużą świadomością tego, co można uzyskać od dostawcy – mówi Marcin Demkiw, dyrektor Działu Technologicznego oraz Usług Partnerskich w Xerox Polska. – Dlatego też negocjacje cenowe, które kiedyś kojarzyły się głównie z dużymi organizacjami, teraz są także powszechne na poziomie MSP – dodaje.

ZAKRES USŁUG Outsourcing druku wcale nie musi się kojarzyć z całą flotą urządzeń drukujących i tysiącami wydruków. W przypadku małych przedsiębiorstw, może to być nawet jedna, odpowiednio zarządzana drukarka. – Podstawowa usługa, w której będziemy dzierżawić urządzenie i świadczyć do niego serwis, a klient będzie nam płacił za ilość fizycznie wykonanych wydruków może już być nazwana outsourcingiem – tłumaczy Marcin Demkiw. – Jest to jeszcze niepełna forma usługi outsourcingowej, a raczej jej namiastka, niemniej jednak można już zacząć właśnie od takiego rozwiązania – podkreśla.

NEWS VAR BIZNES

Polski rynek dojrzał, stał się bardziej wymagający i wiele firm zorientowało się, że rozsądniejszym rozwiązaniem jest wyspecjalizowanie się i pogłębianie swoich kompetencji w konkretnej dziedzinie, która, choć wcale nie musi gwarantować identycznych przychodów, co inne specjalizacje, to jednak gwarantuje stabilny rozwój.

Najczęściej stosuje się jednak większą skalę rozwiązania. Jak mówi Michał Czeredys, prezes zarządu spółki Arcus, pełna oferta outsourcingowa składa się z kilku elementów: dzierżawy sprzętu i odpłatności za wydruk, obsługi urządzeń u klienta przez personel usługodawcy i udostępnienia specjalnego oprogramowania do zarządzania wydrukami i kosztami. – W ramach odpłatności za kopie klient otrzymuje kompleksowy pakiet obsługi technicznej obejmujący wszelkie czynności i materiały niezbędne do prawidłowego funkcjonowania urządzeń – wyjaśnia. Dotyczy to między innymi dostaw tonerów, przeglądów, konserwacji, dostaw i wymiany części i materiałów eksploatacyjnych, dostarczenia urządzenia zastępczego czy aktualizacji oprogramowania. Józef Lis, Product Manager z Lexmark Polska dodaje, że jest kilka stosowanych zakresów usług outsourcingowych. W pierwszym wariancie, klient kupuje usługę opłaty za stronę. W cenę wydruku wliczona jest amortyzacja sprzętu, którego finansowanie w całości należy do producenta. – Takie kontrakty mamy z firmami o zasięgu globalnym, takimi jak: Viessmann, Vattenfall, Valeo, Whirlpool, Tesco czy Allianz – podaje przykłady. Inny, podobny wariant, również polega na tym, że klient kupuje usługę opłaty za stronę, ale nie kupuje sprzętu. Jednak w tym przypadku, za finansowanie urządzeń jest odpowiedzialny dealer, który niekiedy jest również zobowiązany do dostarczenia i uzupełniania papieru w drukarkach. Taki zakres usługi obowiązuje np.

w banku BZWBK. Ostatni wariant polega na tym, że klient kupuje sprzęt, jednakże koszt eksploatacji i serwisu jest ujęty w opłacie za stronę. – Takie rozwiązanie wybrało większość naszych klientów z sektora finansowego: Santander Bank, Raiffeisen Bank, Kredyt Bank, ale także Carrefour i Real – tłumaczy Józef Lis.

WYMIERNE OSZCZĘDNOŚCI Joanna Zdrzałka-Zalewska z HP twierdzi, że klienci, którzy korzystają z usług outsourcingowych w zakresie druku potrafią zredukować zużycie papieru o miliony stron. – Mniejsze są też koszty operacyjne i koszty utrzymania infrastruktury informatycznej (nawet o 30 proc.) oraz koszty zużycia energii elektrycznej. Wyniki analizy przeprowadzone przed przejściem na usługi outsourcingowe HP w zakresie druku i po nim wskazują, że niektórzy klienci korzystający z tych usług osiągnęli oszczędności dotyczące zużycia energii o 30–80 proc. – wylicza. Michał Czeredys z Arcusa podkreśla z kolei, że dzierżawa sprzętu gwarantuje stałe koszty utrzymania urządzeń i pozwala na niezwykle precyzyjne określenie wydatków z tym związanych w dłuższym okresie czasu. Klient może również ustalić ilość wykonywanych kopii w danym okresie rozliczeniowym, a tym samym dokładnie oszacować koszty. – Niezwykle istotnym argumentem dla firm jest możliwość finansowania dzierżawy z bieżących środków obrotowych. Niewielki koszt usługi oraz rozłożenie wydatków w czasie nie narusza płynności

IT Golf CUP Reseller News objął patronat nad turniejem golfowym ABC Daty. 29 września na polu golfowym w Sobieniach Królewskich odbędzie się turniej golfowy IT Golf CUP, zorganizowany przez spółkę ABC Data, czołowego dystrybutora IT w regionie Europy Środkowo-Wschodniej. IT Golf CUP to pierwsze tego typu wydarzenie w branży IT w Polsce, które będzie zorganizowane w formie pikniku rodzinnego wypełnionego atrakcjami, m.in. nauka gry dla początkujących golfistów, atrakcje dla najmłodszych, loty widokowe czy koncert Ani Dąbrowskiej. W wydarzeniu wezmą udział największe firmy branży IT i nie tylko. Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej itgolfcup.pl

31 Reseller News

VAR

BIZNES MICHAŁ CZEREDYS, PREZES ZARZĄDU, ARCUS

Z usług dzierżawy i outsourcingu druku korzystają zarówno korporacje, jak małe oraz średnie przedsiębiorstwa. Każda firma, która decyduje się na usługę dzierżawy osiąga wiele korzyści. Podstawową jest brak konieczności angażowania znacznych środków inwestycyjnych w nowy sprzęt czy system, które umożliwiają zautomatyzowanie i zoptymalizowanie całości procesów związanych z obiegiem dokumentów w przedsiębiorstwie. Miesięczny czynsz oraz koszt faktycznie zrealizowanej eksploatacji stanowi niewielki ułamek budżetu, jaki należałoby przeznaczyć na zakup parku maszynowego, a który można przesunąć na inne inwestycje lub rozwój działalności podstawowej.

finansowej podmiotu (cash flow), a tym samym pozytywnie wpływa na zwiększenie bezpieczeństwa firmy, umożliwia jej rozwój i nawet w niesprzyjających warunkach nie stanowi nadmiernego obciążenia – wyjaśnia Michał Czeredys.

OPŁACALNE DLA PARTNERÓW Polski rynek dojrzał, stał się bardziej wymagający i wiele firm zorientowało się, że rozsądniejszym rozwiązaniem jest wyspecjalizowanie się i pogłębianie swoich kompetencji w konkretnej dziedzinie, która, choć wcale nie musi gwarantować identycznych przychodów, co inne specjalizacje, to jednak gwarantuje stabilny rozwój. Wioleta Lesińska, Channel Development Manager w HP, uważa, że krajowy rynek resellerów bardzo upodobnił się do zachodniego modelu. – Z jednej

strony współpracują z nami partnerzy wyspecjalizowani w obsłudze biuro-serwisowej, w tym w sprzedaży urządzeń drukujących i materiałów eksploatacyjnych. Z drugiej, na rynku funkcjonują firmy, zajmujące się dostarczaniem kompleksowych rozwiązań druku, outsourcingu i sprzedaży usług – wyjaśnia. Ten ostatni segment jest jednak mniej licznie reprezentowany, a decyduje o tym nie tylko dodatkowa wiedza i doświadczenie, które trzeba zdobyć, ale też zainteresowanie rynku outsourcingiem. Jak tłumaczy Marcin Demkiw z Xeroksa, w przypadku outsourcingu, na samym początku partner musi włożyć sporo pracy, aby przekonać klienta do tego typu usługi, a później dokonać wdrożenia. Samo zarządzanie projektem nie jest już tak obciążające, a najlepsze jest to, że jak już się podpisze umowę długo-

JOZEF LIS, PRODUCT MANAGER, LEXMARK POLSKA

Aby sprzedawać usługi outsourcingu reseller musi mieć odpowiednie kompetencje, a w przypadku dzierżawy sprzętu również kondycję finansową. W zakres kompetencji wchodzi doświadczenie serwisowe, kompetencje IT w zakresie instalacji sprzętu i oprogramowania, obsługi oprogramowania zarządzającego i helpdesku, oraz doświadczenie logistyczne w zakresie dostarczania materiałów eksploatacyjnych. Oczywiście dla swoich partnerów handlowych Lexmark zapewnia szkolenia pozwalające im nabyć niezbędne kompetencje oraz dostarcza zachęty finansowe, aby współpraca z nami była korzystna.

32 Reseller News

BIZNES

VAR

JOANNA ZDRZAŁKA-ZALEWSKA, DYREKTOR DZIAŁU USŁUG DRUKU, HP POLSKA W porównaniu z zachodnimi gospodarkami model wynajmu urządzeń i zarządzania drukiem przez zewnętrzne, wyspecjalizowane podmioty wkroczył do Polski z pewnym przesunięciem czasowym, tym niemniej od ponad 5 lat jest coraz bardziej popularną metodą zarządzania środowiskiem druku w firmach. Po audycie środowiska druku, firmy coraz częściej decydują się na outsourcing floty urządzeń biurowych wraz z niezbędnymi systemami autoryzacji użytkowników, raportowaniem kosztów czy funkcjonalnością druku podążającego czy zaawansowanych systemów skanowania i dystrybucji dokumentów. Dla naszych klientów jest już standardem, że wraz z miesięczną fakturą pojawia się raport prac w rozbiciu na miejsca powstania kosztów, a dostęp do urządzeń zapobiega ich użytkowaniu przez osoby niepowołane.

terminową, to co miesiąc ma się stały przychód. Dla partnerów jest więc bardzo atrakcyjne rozwiązanie.

DALSZY ROZWÓJ Rosnące zainteresowanie usługami outsourcingu druku ze strony małych i średnich przedsiębiorstw powoduje, że rynek cały czas się rozwija. Cały czas warto także dopracowywać istniejące rozwiązania i optymalizować procesy. Jak można przeczytać w ostatnim raporcie „Magic

Quadrant for Managed Print Services, Worldwide”, opublikowanym pod koniec zeszłego roku przez firmę Gartner, wiele wdrożeń usług MPS koncentruje się na sprzęcie, wyposażeniu i usługach, pomi-

jając takie cele, jak poprawa procesów biznesowych opartych na papierze oraz synchronizacja strategii drukowania z innymi obszarami IT. Analitycy uważają, że aby dołączyć dokumenty do procesów elektronicznych, nabywcy powinni szukać okazji do skorzystania z doświadczenia swoich dostawców usług zarządzania drukiem. Szukając możliwości poszerzenia w ten sposób zakresu usług zarządzania drukiem, organizacje mogą zapewnić sobie większy spadek kosztów i usprawnienie procesów. ■

33 Reseller News

VAR

BIZNES

Smart Print

Dariusz Wałach

– sprytne drukarki na miarę

Koniec wakacji to doskonała okazja na nowości. Poszerzając swoją ofertę urządzeń laserowych, Samsung wprowadza na rynek całą linię kolorowych drukarek laserowych i urządzeń kopiujących dopasowanych do potrzeb użytkowników domowych i firm z sektora B2B.

ośród nowości pojawia się sześć kolorowych urządzeń laserowych formatu A4. Dla użytkowników domowych Samsung przygotował drukarki serii CLP-365 oraz urządzenia wielofunkcyjne serii CLX-3305, dla małego biura drukarki serii CLP-415 i urządzenia wielofunkcyjne serii CLX-4195 oraz dla najbardziej wymagających użytkowników biznesowych - drukarki serii CLP680 i urządzenia wielofunkcyjne serii

34 Reseller News

CLX-6260. Jak podkreśla Mateusz Wasilewski, odpowiedzialny za tą kategorię sprzętu w Samsung Electronics Polska – nowości to 3 platformy silnikowe, które są podstawą serii. Samsung bazując na tym stworzył 16 oddzielnych urządzeń, różniących się pod względem wyposażenia i dodatkowych funkcjonalności.

SMART I NIE TYLKO Samsung intensywnie promuje inteligentne rozwiązania w zakresie funkcjonalności oferowanych urządzeń. Wiele osób rozpoznaje takie koncepcje jak Smart TV czy też Smart Monitor. Teraz kolej na połączenie tego środowiska. Smart Print ma szansę pojawić się w naszej rzeczywistości w synergii z innymi urządzeniami typu monitor, telewizor, tablet czy też smartfon. Jak przyznaje Mateusz Wasilewski problem z urządzeniami drukującymi polega na tym, że dopóki nie są potrzebne nikt ich za bardzo nie docenia. - To często ostatnia rzecz, o której byśmy pomyśleli. Są mało efektowne, nie można się nimi pochwalić w autobusie czy kawiarni itd. Pytanie, więc co zrobić żeby były bardziej przyjazne i żeby było można o nich coś więcej powiedzieć? Odpowiedź nasuwa się sama - dodatkowe funkcjonalności to jest to, czym Samsung chce się wyróżnić wśród konkurencji – dodaje Mateusz Wasilewski.

SMART - JAKOŚĆ W przypadku nowych urządzeń kolorowych zależało firmie Samsung na szczególnej jakości wydruków. Wszystkie modele wykorzystują innowacyjną technologię obróbki obrazu ReCP (Rendering Engine for Clean Pages), oferują wydruki o doskonałym nasyceniu barw oraz efektywniejsze skanowanie. Podczas druku zwiększają wyrazistość kolorowych krawędzi, grafiki i tekstu. Nowy polimerowy toner gwarantuje profesjonalną jakość obrazu. Kolejną ważnym elementem, szczególnie dla użytkowników biznesowych jest optymalizacja kosztów. I tutaj Samsung wprowadził sterownik Easy Eco Driver, który pozwala zarówno użytkownikowi domowemu jak i przedsiębiorstwom efektywnie zarządzać opcjami druku i ograniczyć koszty eksploatacji urządzeń o ponad 10 proc. przez usunięcie niepotrzebnego tekstu, obrazów lub odstępów przed rozpoczęciem druku. Eko-symulator wbudowany w sterownik pozwala określić preferencje oraz pokazuje w czasie rzeczywistym, ile zaoszczędzono energii elektrycznej, tonera i papieru.

SMART - CIĄG DALSZY CZYLI ODROBINA MOBILNOŚCI Następna ciekawostka i wyróżnik - najważniejsza i najciekawsza zdaniem Mateusza Wasilewskiego - to mobilność. Jego zdaniem, pomimo, iż wszyscy twierdzą, że era druku się kończy, tak naprawdę jest olbrzymia ilość danych, które bę-

BIZNES

VAR

Samsung intensywnie

minację nieefektywnego, ręcznego segregowania i wyszukiwania dokumentów. SyncThru umożliwia łatwiejsze zarządzanie innymi drukarkami i urządzeniami w firmie, zwiększając produktywność przez optymalizację środowiska druku. Jest to kompletne rozwiązanie administracyjne, które umożliwia ewidencjonowanie zadań oraz kontrolę ekologicznych ustawień sprzętowych nie tylko z poziomu komputerów PC, ale również urządzeń mobilnych, takich jak smartfony i tablety.

promuje inteligentne rozwiązania

w zakresie funkcjonalności oferowanych urządzeń

dziemy chcieli mieć w wersji papierowej. Tu właśnie pojawia się mobilność jako funkcjonalność, którą warto podkreślić – uzupełnia Mateusz Wasilewski. Rozwiązanie Samsung Easy Mobile Print umożliwia drukowanie i skanowanie na sieciowych/bezprzewodowych drukarkach Samsung z poziomu dowolnego urządzenia mobilnego, bez włączania komputera PC. Użytkownicy mogą drukować obrazy, pliki PDF, strony internetowe i dokumenty biurowe. Aplikację Samsung Mobile Print można pobrać na smartfon lub tablet z zainstalowanym systemem Android lub iOS.

CENY I DOSTĘPNOŚĆ Resellerzy mogą zamawiać nowe modele w dystrybucji poprzez AB, ABC Data, Action oraz Tech Datę. ■

COŚ SMART DLA FIRM Nowe rozwiązanie Samsung SmarThru wykonuje cyfrowe kopie dokumentów papierowych, pozwalając na szybką, dokładną, elektroniczną archiwizację, indeksowanie i przeszukiwanie plików. Ponadto SmarThru upraszcza udostępnianie informacji między działami firmy poprzez faks, FTP, druk, pocztę e-mail i witryny Microsoft SharePoint. Rozwiązanie to zmniejsza koszty przez eli-

Nowości okiem eksperta Mateusz Wasilewski

W ofercie firmy Samsung pojawia się cała nowa gama urządzeń kolorowych, laserowych w trzech segmentach. Dodatkowo portfolio pozwala nam skierować nowości w stronę segmentu, w którym dotychczas nie byliśmy obecni. Jest to obszar na pograniczu użytkowników domowych i małych przedsiębiorstw. Resellerzy mogą już obecnie zaoferować swoim klientom całą gamę nowych produktów - kolorowe urządzenia laserowe, jednofunkcyjne oraz wielofunkcyjne, trzy w jednym i cztery w jednym. Dodatkowo do sprzedaży trafia urządzenie całkiem nowe, drukujące z prędkością 16 stron na minutę w kolorze i mono. Nie zapominamy także o ofercie B2B, którą poszerzamy o atrament pracujący z szybkością 24 str/min.

Foto: Andrzej Smoliński

MENADŻER PRODUKTU, Samsung Electronics Polska

35 Reseller News

VAR

BIZNES

Komputer w tornistrze Grzegorz Teter

Inicjatywy takie jak rządowy program Cyfrowa szkoła, są nie tylko szansą na przyspieszenie procesu informatyzacji placówek edukacyjnych, ale także świetną okazją do zarobku dla producentów sprzętu i ich partnerów handlowych

omputer, który do tej pory pojawiał się w szkołach głównie na zajęciach informatyki, ma stać się powszechnym narzędziem dydaktycznym. Już wcześniej, choć głównie we własnym zakresie, korzystali z niego studenci, a teraz, m.in. za sprawą rządowych dotacji, ma być dostępny także dla uczniów szkół średnich i podstawowych. – Komputery są bardzo dobrym środkiem dydaktycznym, a korzystający z nich uczniowie są bardziej zaangażowani. Nauczyciel może łatwiej skupić uwagę wszystkich uczniów oraz szybciej i efektywniej weryfikować ich wiedzę, m.in. za pomocą testów, których wyniki dostępne są od razu po ich zakończeniu – tłumaczy Tomasz Hodakowski, Business Development Manager z firmy Intel, która już od wielu lat jest zaangażowana w różnego rodzaju działania związane z edukacją.

DOBRY KLIENT Praktycznie wszyscy producenci sprzętu widzą potencjał rynku edukacyjnego i starają się tam 36

Reseller News

kierować dedykowane modele. Niektórzy robią to w sposób usystematyzowany, rozwijając specjalnie opracowane programy, takie jak, np. Klasy HP, czy Acer for Education, które pomagają w zorganizowaniu spójnej i kompletnie wyposażonej pracowni. – Oferujemy kompleksowe rozwiązanie, począwszy od netbooków, notebooków, komputerów AIO, desktopów, monitorów, a skończywszy projektorach i tablicy interaktywnej – wylicza Michał Nowak, B2B Sales Managera w Acer Poland. Całość dopełnia oprogramowanie do zarządzania komputerami w klasie.Inni, choć nie mają tak szerokiej oferty, także starają się zaistnieć na tym rynku, wskazując modele urządzeń, które mogą na nim funkcjonować. Hanna Panwic-Friebe, Public Sector Sales Manager w Lenovo Polska zapewnia, że jej firma także traktuje szkolnictwo bardzo poważnie. – W ubiegłym roku wystartowaliśmy z ofertą dla edukacji i dostarczyliśmy do szkół ponad 7 tysięcy notebooków – podsumowuje. Firma stara się także aktywnie uczestniczyć w naj-

VAR BIZNES

nowszym rządowym programie. – W tym roku wprowadziliśmy specjalny model dedykowany dla szkół podstawowych i gimnazjów Jest to niewielki, jedenastocalowy notebook ThinkPad X131e przeznaczony dla uczniów, nauczycielom p roponujemy nasz podstawowy model biznesowy ThinkPad L530 z matrycą o przekątnej 15,6 cala. Obydwa modele wyposażone są w oprogramowanie do zarządzania klasą umożliwiające nauczycielom prowadzenie lekcji, przeprowadzanie sprawdzianów, testów i doświadczeń – podaje przykłady. Ci, którzy tak jak Asus nie wskazują konkretnych modeli, jako dedykowanych dla Cyfrowej Szkoły, starają się po prostu promować odpowiednie kategorie urządzeń: mocny notebook z dobrymi zabezpieczeniami dla nauczyciela oraz wygodne i funkcjonalne urządzenie dla ucznia. – Sugerujemy zakup notebooków bardziej wszechstronnych i funkcjonalnych niż najtańsze dostępne modele. Staramy się przestrzegać przed wyborem produktów, których głównym atutem jest cena, co odbija się na ich funkcjonalności – wyjaśnia Szymon Winciorek, Business Development Manager w Asus Polska.

Znaczenie wytrzymałej konstrukcji komputera dla uczniów podkreśla także Hanna Panwic-Friebe z Lenovo tłumacząc, że są to wymagający klienci, dlatego dedykowane dla nich notebooki musza być niezawodne, ze wzmacnianą obudową i metalowymi zawiasami. – Są wyposażone we wzmacniane porty i specjalną klawiaturę tak, aby wszystko było odporne na pomysłowość młodego użytkownika. Poza tym komputer dla ucznia musi być lekki i energooszczędny, co oznacza pracę do 8 godzin na baterii. Ostatnim wyróżnikiem jest oczywiście cenowa przystępność – wylicza. Opisując sprzęt dla nauczyciela, Szymon Winciorek z Asusa tłumaczy, że powinien to być typowy notebook do zastosowań profesjonalnych. – Bardzo ważne, aby posiadał możliwość podłączenia do urządzeń zewnętrznych (był wyposażony w złącza VGA, USB, HDMI lub DisplayPort), które pozwolą korzystać nauczycielom z wszystkich przydatnych narzędzi peryferyjnych (rzutniki multimedialne, drukarki, ekrany) oraz odpowiednie zabezpieczenia przed kradzieżą czy utratą danych – wyjaśnia. ■

W rządowym rozporządzeniu nakreślona została ogólna specyfikacja sprzętu, który ma trafić do placówek edukacyjnych objętych dofinansowaniem

PARAMETRY SPRZĘTU W rządowym rozporządzeniu nakreślona została ogólna specyfikacja sprzętu, który ma trafić do placówek edukacyjnych objętych dofinansowaniem. Aby pomóc ich dyrektorom w dokonywaniu właściwych wyborów Polska Izba Informatyki i Telekomunikacji przygotowała dodatkowo specjalny biuletyn informacyjny, w którym bardziej szczegółowo opisane są kryteria, którymi powinni się kierować. Można tam, m.in. przeczytać, że jedynym urządzeniem, które spełnia wymogi dla komputera nauczycielskiego jest wydajny notebook, który jest typowym produktem do zastosowań profesjonalnych, a nie modnym gadżetem konsumenckim. Przy jego doborze, większy nacisk należy położyć na możliwości zarządzania urządzeniem i bezpieczeństwo niż na design. Z kolei w przypadku komputera dla ucznia, ważniejsza jest wytrzymałość mechaniczna, mała, zwarta i lekka obudowa niż bardzo wysoka wydajność. 37 Reseller News

VAR

BIZNES

JACEK

ŻUROWSKI PERSONAL AND PRINTING GROUP

HEWLETT-PACKARD POLSKA

Z dużym zainteresowaniem obserwujemy polski sektor edukacji w kontekście wyzwań technologicznych, przed jakimi stoją szkoły oraz dostosowujemy naszą technologię, tak aby była efektywnym narzędziem w rękach nauczycieli i uczniów. Portfolio edukacyjne produktów marki HP zawiera m.in.: rozwiązanie multiseat, laptopy, komputery stacjonarne, monitory, drukarki, serwery, pr ojektory, tablice multimedialne, tablice cyfrowe, switche, itp. Te narzędzia pozwalają w sposób kompleksowy zaadresować potrzebę każdej szkoły. Współpraca ze strategicznymi partnerami HP takimi, jak Microsoft, Intel, AMD, czy dostawcy kontentu edukacyjnego zaakceptowanego przez Ministerstwo Edukacji Narodowej daje nam pewność, że rozwiązania, jakie oferujemy, są nowoczesne niezawodne oraz spełniają wymagania szkół i przygotują naszych uczniów do korzystania z rozwiązań IT już w szkołach podstawowych.

SZANSA DLA PARTNERÓW Starając się zdobyć klientów oraz zachęcić partnerów do współpracy, producenci przygotowują specjalne foldery, ulotki, a także strony internetowe, na których można znaleźć opisy i zdjęcia produktów. – Dla naszych dystrybutorów i partnerów handlowych przygotowaliśmy specjalną ofertę cenową, a także materiały informacyjne dotyczące rozwiązań dla szkół – mówi Hanna PanwicFriebe z Lenovo. W podobny sposób starają się działać także pozostali producenci, próbując docierać do szkół za pośrednictwem sieci partnerów handlowych. HP wykorzystuje w tym celu zarówno tych autoryzowanych, jak też mniejszych, dla których została przygotowana atrakcyjna oferta promocyjna na urządzenia przeznaczone do edukacji. – Najlepiej wygląda współpraca z partnerami, którzy albo koncentrują się na rynku edukacyjnym lub przynajmniej wyznaczyli zespół czy osobę odpowiedzialną za ten rynek – wyjaśnia przedstawiciel HP. W takim zainteresowaniu nie ma nic dziwnego, bo potencjał jest ogromny: kilkadziesiąt tysięcy placówek podległych kuratorium, w których czeka na wymianę około pół miliona komputerów. – Partnerzy, którzy dostrzegają tę szansę i wybrali na partnera biznesowego HP realizują z nami wiele mniejszych i większych projektów, otrzymując w zamian za swoją lojalność pełne wsparcie HP i wysoką, nie rzadko 20 proc. marżę – dodaje przedstawiciel HP. Toshiba ma długoterminowy plan działań związanych z edukacją. Andrzej Pyka, Sales Manager TV&PC Distribution w polskim oddziale Toshiby podkreśla - Oprócz oferty produktowej chcemy wykorzystać wiedzę i doświadczenie swoich współpracowników i partnerów handlowych uczestniczących w programie Toshiba Partner, dlatego zapraszamy do kontaktu firmy, które będą się chciały zaangażować właśnie w projekt informatyzacji placówek edukacyjnych. Na realizowanym właśnie, wstępnym etapie, rządowy program obejmuje około 400 szkół ze wszystkich województw. Na podstawie wniosków z pilotażu program zostanie wdrożony na szeroką skalę w latach 2013-2016. Jest się o co starać i każdy może mieć swoją szansę, bo zamówienia nie będą realizowane w ramach żadnego dużego przetargu, lecz dyrektorzy placówek, będą dokonywać zakupów samodzielnie.

TOMASZ

HODAKOWSKI BUSINESS DEVELOPMENT

MANAGER, INTEL

Reseller News

Intel zaprojektował rozwiązanie Classmate PC, którego nie produkuje, ani nie sprzedaje, ale oddał jego design branży informatycznej i wiele firm, na bazie tego pomysłu, wytwarza własne, dedykowane rozwiązania dla edukacji. W Polsce dostępne są tego typu urządzenia dostarczane zarówno przez lokalnych producentów, jak np. NTT oraz międzynarodowe koncerny Samsung i Lenovo. Jest to niedrogi komputer typu netbook, który został tak pomyślany, że jest odporny na upadek z ławki, zalanie cieczą i inne tego typu wypadki, które mogą wydarzyć się na lekcji. Do tego dochodzi odpowiednie oprogramowanie, które umożliwia nauczycielowi na interakcję i bezprzewodowe zarządzanie komputerami uczniów, pozwalające np. zdalnie włączać wybrane aplikacje, lub też uśpić ich jednostki, gdy chce zwrócić na siebie uwagę.

VAR

BIZNES

Digital signage prosto z pudełka

Grzegorz Teter

Z Według Intela na rynku digital signage potrzebne są kompletne i inteligentne rozwiązania typu out of box 40

Reseller News

estawy sprzętu i oprogramowania do digital signage gotowe do użytku - takie, jak wprowadzone na rynek w czerwcu 2012 r. Trilline Wave Box Premium HD oparte na Core i5 to produkty warte uwagi resellerów. Zdaniem Intela, który od pewnego czasu zachęca partnerów, by zainteresowali się możliwościami zarobku na sprzedaży rozwiązań digital signage (DS), polski rynek pozostaje w tyle za Europą, USA czy Japonią. - W Polsce systemy złożone są często ze stosunkowo prostych, nie przeznaczonych do tego celu urządzeń - tłumaczy Arkadiusz Hruszowiec, Business Development Manager, w Intelu. - Np. wykorzystuje się low-endowy komputer w roli playera, funkcję wyświetlacza zaś pełni zwykły telewizor. Tymczasem taki sprzęt nie jest dostosowany do intensywności użytkowania wymaganej w digital signage. Przedstawiciel Intela dodaje, że nieprofesjo-

nalne systemy DS nie są w stanie zaoferować takich form reklam, jakie są standardem na smartfonach czy tabletach. - Intel ma inną wizję DS niż dotychczas u nas realizowana - mówi Arkadiusz Hruszowiec. Mają to być inteligentne systemy, które rozumieją kontekst, w którym się znajdują, potrafią nawiązać kontakt z odbiorcą, np. przez sposób podania treści, czy poprzez grafikę. Poza tym potrafią mierzyć dotarcie reklam do odbiorców. Do tego celu niezbędne są dające się zdalnie zarządzać wysokiej wydajności playery i monitory, które mogą byś intensywnie użytkowane przez ich operatorów.

W DWÓCH ODSŁONACH Na początek trochę teorii. Zasadniczo istnieją dwa modele zastosowania digital signage. Pierwszy dotyczy centrów handlowych, galerii, itp. Operatorzy DS instalują w nich odpo-

VAR BIZNES

Resellerzy

powinni oferować gotowe SYSTEMY DIGITAL SIGNAGE mniejszym sklepom, , nie mówiąc o tym, że DS to idealny sposób reklamy również w sklepach komputerowych

usługodawcom

wiednie systemy reklamy cyfrowej i zarabiają na sprzedaży czasu "antenowego". Drugi model polega na używaniu DS do komunikacji z klientami lub pracownikami, nie zaś do wyświetlania reklam sensu stricte. Banki, urzędy, czy inne podobne instytucje zamawiają do tych celów systemy u integratorów. Do dwóch opisanych modeli można dodać trzeci, który wart jest szczególnej uwagi resellerów. - Rozwiązania digital signage potrzebne są też w mniejszych sklepach, firmach usługodawczych, niewielkich miejscowościach - uważa Arkadiusz Hruszowiec. - Tam właśnie mogą się świetnie sprawdzić systemy gotowe do użycia, czyli wspomniane wcześniej rozwiązania typu out of box.

KTO ZARABIA NA DS? W przypadku instalacji DS w centrach i galeriach handlowych nie ma zbyt wiele miejsca na pracę resellera - systemy zamawiane są u dużych integratorów, lub operatorzy kupują sprzęt u dystrybuto-

rów i samodzielnie dokonują wdrożenia oraz opracowują niezbędne oprogramowanie. Jeśli chodzi o projekty dla banków, czy innych instytucji, to korzystają na nich również integratorzy. Inna kwestia to dostarczanie treści reklamowych. Zajmują się tym osobne działy w firmach, które zainwestowały w DS, lub zewnętrzne, wyspecjalizowane firmy. - Intelowi udaje się coraz częściej przekonywać takie firmy do zastosowania profesjonalnych rozwiązań DS opartych na procesorach Core i5 - podkreśla Arkadiusz Hruszowiec. Resellerzy powinni oferować gotowe systemy digital signage mniejszym sklepom, usługodawcom (nie mówiąc o tym, że DS to idealny sposób reklamy również w sklepach komputerowych), itd. Z myślą o takich odbiorcach Intel przygotował rozwiązanie out of box Trilline Wave Box Premium HD oparte na Core i5 (wydajniejsze niż systemy oparte na Ato-

mie), które składa się z oprogramowania, monitora, playera i uchwytów instalacyjnych. Można też wybrać tańszą wersję bez monitora. Oprogramowanie zastosowane w tym rozwiązaniu pozwala zarządzać contentem, są tam np. szablony do samodzielnego tworzenia treści przez użytkownika. - Reseller może zarobić na pomocy przy zakupie takiego rozwiązania, jego instalacji, a także pomocy w obsłudze, tworzeniu treści, rozwiązywaniu problemów technicznych - uważa Arkadiusz Hruszowiec z Intela. - Oprogramowanie umożliwia zdalne zarządzanie contentem i systemem (bazuje ono na technologii vPro).

POLICZALNE I WYMIERNE Według Intela informacje o dotarciu reklam do odbiorców jest w przypadku DS kluczowa. Intel zaproponował oprogramowanie Intel AIM (Audience Impression Metrics) Suite instalowane na playerze. Jak ono działa? Do systemu podłącza się kamerę, umieszczając ją nad monitorem. Obraz z tej kamery analizowany jest przez oprogramowanie. Mierzy ono, jak długo dana osoba obserwuje daną reklamę (kamera wychwytuje obraz oczu), dodatkowo jest w stanie określić płeć i przybliżony wiek widza. Należy zaznaczyć, że oprogramowanie mierzy spoj-

Systemy digital signage typu out of box to dobry produkt dla resellerów. Mogą zarabiać zarówno na jego sprzedaży jak i na usługach związanych z nowoczesną formą reklamy

41 Reseller News

VAR

BIZNES

MACIEJ

SZCZYTKOWSKI

WICEPREZES I DYREKTOR

HANDLOWY, M4B

rzenia, nie zaś liczbę osób (chodzi o respektowanie prawa związanego z ochroną prywatności). - Właściciel systemu analizuje dane i koreluje je z daną reklamą - mówi Arkadiusz Hruszowiec. - W ten sposób można ocenić, kto i jak długo oglądał reklamy, a także dostosować je do osoby aktualnie stojącej przed ekranem. Na razie kompletne rozwiązania DS out of box oferuje - pośród dystrybutorów broadlinowych - jedynie AB pod marką Trilline (oprócz niego dystrybutor oferuje player na Atomie). - Liczę, że inni dystrybutorzy stworzą własne rozwiazania DS - twierdzi Arkadiusz Hruszowiec. Przyznaje on również, że w Polsce dość trudno jest przekonać klientów, by z ainwestowali w droższe systemy, które oferują więcej możliwości. - Niełatwo jest przenieść dyskusję z poziomu ceny na poziom potencjału danego rozwiązania - ocenia. - Profesjonalne systemy DS to coś znacznie więcej niż tylko reklama, te zaawansowane pozwalają kupować dotykając danego produktu i płacić np. za pomocą telefonu. Taka forma sprzedaży może sprawdzić się np. w księgarniach, ale nie tylko. Oprócz wykorzystania DS przy sprzedaży, technologia ta może z powodzeniem wspierać również promocję produktów. Np. Adidas w USA promuje swój pełny asortyment, którego nie dałoby rady zmieścić w tradycyjnym sklepie, za pomocą systemów DS. W USA takie rozwiązania nikogo nie dziwią, u nas jeszcze do tego daleko.

SKY IS THE LIMIT Są też przykłady digital signage opartego na odczytywaniu gestów. We Wrocławiu np.

Reseller News

Nowe rozwiązania dla MSP: WAVE Box Start HD stworzony wspólnie z AB oraz WAVE Box Premium HD stworzone wspólnie z AB oraz Intelem są elestyczne. Największą ich zaletą jest prostota obsługi oraz serwisowania. Aby zbudować sieć DS wystarczy podłączyć player do internetu, zasilania oraz monitora. W łatwy, intuicyjny sposób każdy player można zdalnie skonfigurować poprzez dowolną przeglądarkę internetową. Również zdalnie przesyłany jest kontent, który ma być wyświetlany o ustalonej porze oraz lokalizacji. Firma AB podjęła się produkcji oraz dystrybucji playerów. Taki model sprzedaży digital signage pozwolił nam także obniżyć ceny, WAVE Box start HD jest dostępny już od 2400 zł! Dla klientów potrzebujących kompletnego rozwiązania zostały stworzone pakiety z monitorami oraz wieszakami do nich. Całe rozwiązanie jest wspierane specjalnie przygotowaną przez Société Genérale ofertą leasingu. Rozwiązania te są odpowiedzią na bardzo szybko rosnącą popularność DS, są dostępne dla każdego. Jesteśmy obecni na wszystkich największych targach Audio Video i widzimy jak prężnie rozwija się ten rynek oraz w którym kierunku zmierza

zainstalowano ścianę ekranów w Sky Tower (najwyższy wieżowiec w Polsce), współpracującą z systemem zdolnym do działania na sygnał dany gestem. Systemy digital signage to tylko preludium do możliwości, które tkwią

w inteligentnych rozwiązaniach. Są to obszary rynku dotąd niewyeksploatowane: inteligentne kasy, wagi, systemy do pobierania należności wykorzystujące RFID, wspomniane już ekrany dotykowe do sprzedaży produkty, itp.

WARTOŚĆ RYNKU Obecnie trudno jest określić, ile jest wart polski rynek digital signage. Po pierwsze trzeba zdecydować, które czynniki wziąć pod uwagę: czy uwzględniać koszty sprzętu, programów, wdrożenia, utrzyma-

nia, dostarczania i tworzenia kontentu. Z punktu widzenia Intela istotna jest liczba sprzedanych playerów. - Nie ma obec-

nie badań, które pokazywałyby ten rynek z takiego punktu widzenia - przyznaje Arkadiusz Hruszowiec. - Według moich szacunków, nie popartych kompleksowymi badaniami, potencjał ten wynosi około 20 tys. playerów rocznie. Mam nadzieję, że rolę obserwatora analizującego ten rynek będzie pełnić Polskie Stowarzyszenie Digital Signage (od niedawna Arkadiusz Hruszowiec pełni funkcję jego wiceprezesa - przyp. red.). ■

EKSPERT VAR BIZNES

ZDANIEM EKSPERTA

Rozmowa z Mariuszem Orzechowskim, DYREKTOREM PRZEDSTAWICIELSTWA NEC DISPLAY SOLUTIONS EUROPE GMBH W POLSCE, PREZESEM ZARZĄDU POLISH DIGITAL SIGNAGE ASSOCIATION I CZŁONKIEM-ZAŁOŻYCIELEM STOWARZYSZENIA POPAI POLAND - Na jakim etapie jest rynek DS w Polsce? - Rynek digital signage ciągle się rozwija. Jest to nadal bardzo perspektywiczna branża. Instalacji i nośników DS jest coraz więcej, obecnie, po kilku latach od pierwszych instalacji, klienci zaczynają wymieniać montowane wtedy nośniki. Oprócz samego przyrostu ekranów DS, na rynku widoczny jest również trend interaktywnego digital signage. Często sama sieć DS z monitorami prezentującymi cyfrowy kontent to już za mało, żeby przyciągnąć uwagę odbiorcy. Pojawiają się systemy DS oparte na sprzężonym działaniu monitora, oprogramowania biometrycznego, sensorów ruchu, kamery. Takie systemy dają możliwość zaawansowanej interakcji z potencjalnym klientem, dopasowania kontentu do konkretnego obserwatora.

możne się sprawdzić niemalże wszędzie: w biurze, w punktach usługowych, sklepach, restauracjach, hotelach, kinach, szkołach, przychodniach, itd. A klienta, który wcześniej zaufał swojemu dostawcy IT, o wiele łatwiej przekonać do nowego produktu. Tym bardziej, że można zaproponować alternatywne finansowanie w postaci leasingu – NEC obecnie wdraża taki program.

- Proste rozwiązania to tylko część rynku DS.

- Na bazie produktów NEC można budować np. interaktywne ściany wideo, witryny, podłogi, meble interaktywne, instalacje typu augmented reality. Można dopasować kontent DS do konkretnego odbiorcy lub do tego w jaki sposób odbiorca się zachowuje - NEC ma w ofercie software biometryczny Field Analyst, a wkrótce także Leaf Engine. To zaawansowane interaktywne systemy, bazujące nie tylko na monitorze, ale również na współpracy kamer czy sensorów i odpowiedniego oprogramowania. Pozwalają one stworzyć wiele scenariuszy kontentu i inteligentnie dobrać najlepszy z nich do potrzeb i zachowania odbiorcy. W takich przypadkach projekt, instalacja, zarządzanie siecią DS pod względem kontentu, wymaga bardzo zaawansowanej wiedzy oraz często współpracy kilku partnerów. Obecnie na rodzimym rynku jest już grupa firm specjalizujących się w tego typu instalacjach i wejście w ten rynek dla zupełnie nowego resellera mogłoby być trudne. NEC Display Solutions oferuje szereg specjalistycznych szkoleń, dzięki którym taką wiedzę można zdobyć lub pogłębić. ■

- Na jakich rozwiązaniach resellerzy mogą zarobić? - Na sprzedaży rozwiązań DS można dobrze zarabiać. Cyfryzacja to proces, który nieuchronnie będzie postępował. Zdecydowanie korzystniej jest sprzedawać kompleksowe rozwiązania DS, a nie poszczególne produkty. Tu marże będą z pewnością dwucyfrowe. System DS daje szanse outsourcingu np. obsługi oprogramowania DS, tworzenia kontentu, pętli kontentowej - co stanowić może dodatkowe źródło dochodu dla resellera. Najprościej wejść na ten rynek, oferując proste mini-systemy DS. Kompletne rozwiązania typu „cyfrowy plakat”, które obecnie promuje NEC, obejmują: monitor wielkoformatowy, system montażu, media player z wbudowanym prostym oprogramowaniem DS. To skalowalny system, mogący obsłużyć w jednej lokalizacji od 1 do 20 nośników DS i pozwalający zarządzać całą siecią z jednego miejsca, planować grafik wyświetlanego kontentu, dzielić ekran na części i wzbogacać treść wyświetlaną na monitorze o pasek tekstowy. Całość nie wymaga zaawansowanej wiedzy i jest łatwym produktem do sprzedaży, biorąc pod uwagę, że rozwiązanie nie jest bardzo drogie. Najłatwiej jest oferować taki produkt już wcześniej obsługiwanym klientom. Mini-system DS 43 Reseller News

Akademia

ADVERTORIAL

digital signage SpinetiX to nowy gracz na polskim rynku digital singage, ale uznany w branży. Chce podbić polski rynek, oferując kompletne rozwiązanie DS. Zależy mu na edukacji obecnych i przyszłych partnerów

Pierwsze spotkania Akademii SpinetiX startują we wrześniu 2012 r., a ZGŁASZAĆ SIĘ można za pośrednictwem strony internetowej – www.vidis.pl/dsa. ViDiS jest certyfikowanym dystrybutorem SPINETIX w Polsce od maja 2012 r.

Reseller News

SpinetiX jest twórcą systemów digital signage z szereokim wahlarzem referencji od światowych firm. Jego certyfikowanym dystrybutorem jest od 25 maja 2012 r. wrocławski ViDiS, od lat specjalizujący się w produktach i rozwiązaniach do wizualizacji oraz pracy z obrazem cyfrowym. SpinetiX ściśle określił z góry swoją strategię wejścia na rynek digital signage - przede wszystkim skupia się na stworzeniu sieci partnerskiej, za pośrednictwem której będzie sprzedawać swoje rozwiązania. Bazują one na sprzęcie przeznaczonym do zastosowań digital signage oraz autorskim oprogramowaniu. Zanim partner przystąpi do sprzedaży produktów z oferty SpinetiX, musi zdobyć certyfikat, przechodząc szkolenia w ramach Digital Signage Academy. Za jej prowadzenie odpowiada ViDiS, jako Certyfikowany Dystrybutor Spinetix. Szkolenia dla dilerów są bezpłatne, ale do pełnej certyfikacji pod egidą Akademii wymagany jest zakup jednego urządzenia SpinetiX HMP w preferencyjnych warunkach demo. Producent wyznaje zasadę, że aby właściwie prezentować rozwiązanie należy posiadać przynajmniej jeden model systemu SpinetiX. Jest to wymóg stosowany we wszystkich krajach i pozwala on firmom poważnie zainteresowanym współpracą na odróżnienie się od przypadkowych konkurentów.

netiX i sposób jej działania. Następnie jest omawiany i prezentowany sprzęt (urządzenia HMP) oraz filozofia jego sprzedaży. W części praktycznej pokazany zostanie sposób konfiguracji urządzenia (również w sieci) oraz przeprowadzone będzie szkolenie z zakresu oprogramowania Fusion i Hyper Media Director – uczestnicy sami stworzą m.in. wyświetlane treści, przygotują materiał dla wielu połączonych monitorów (ściana wideo) czy tworzą zaawansowane treści pobierane z serwera (w tym rozwiązania typu cloud computing). Szkolenia Digital Signage Academy nastawione są, jak podkreśla dystrybutor, głównie na praktyczne wykorzystanie rozwiązań digital signage przez partnerów. „Naszym celem jest przekazanie uczestnikom Digital Signage Academy niezbędnej wiedzy na temat samego rozwiązania oferowanego przez SpinetiX oraz takie pokazanie oprogramowania, aby po zakończeniu szkolenia mogli oni stworzyć treści idealnie dobrane do potrzeb klienta, bez względu na wielkość i stopień skomplikowania instalacji – mówi Jan Bosek, Product Manager ViDiS-u. Warsztaty odbywają się w grupach nie przekraczających 12 osób. Pierwsze spotkania Akademii SpinetiX startują we wrześniu 2012 r., a zgłaszać się można za pośrednictwem strony internetowej - www.vidis.pl/dsa

WIEDZA W PRAKTYCE

SILNY FUNDAMENT

Agenda programu szkoleniowego Akademii składa się z części teoretycznej i praktycznej. W części teoretycznej uczestnicy poznają firmę Spi-

Oferta produktowa SpinetiX jest bardzo przejrzysta i ułatwia dobór rozwiązania do konkretnych potrzeb. Nie ma tu skomplikowanych opcji,

Producent wyznaje zasadę, że aby właściwie prezentować rozwiązanie należy POSIADAĆ przynajmniej jeden model systemu SpinetiX.

Jest to wymóg stosowany we wszystkich krajach i pozwala on firmom poważnie zainteresowanym współpracą na odróżnienie się od przypadkowych konkurentów

rozszerzeń, czy abonamentów, dzięki czemu nawet początkujący partnerzy szybko zaczną swobodnie posługiwać się cennikiem. W skład oferty hardware’owej SpinetiX wchodzą: ■ SpinetiX HMP 130 - urządzenie wyświetlające obraz w rozdzielczości HD 720p, posiadające zintegrowane oprogramowanie Fusion, 4 GB wbudowanej pamięci flash; ■ SpinetiX HMP 200 - urządzenie wyświetlające obraz w rozdzielczości Full HD 1080p, posiadające zintegrowane oprogramowanie Fusion, 8 GB wbudowanej pamięci flash (oba urządzenia wyróżnia dożywotnia gwarancja); ■ Oprogramowanie SpinetiX Hyper Media Director (HMD) w wersji Lite lub Pro służące do zaawansowanej edycji oraz tworzenia contentu.

Oprogramowanie oferowane przez SpinetiX można podzielić na dwa rodzaje: proste i bezpłatne rozwiązanie Fusion oraz zaawansowane HMD. Oprogramowanie Fusion jest zintegrowane z urządzeniem HMP. Oznacza to, że nie wymaga ono instalacji na komputerze i jest obsługiwane z poziomu dowolnej przeglądarki internetowej. Fusion jest narzędziem niezwykle prostym w obsłudze i pozwala na błyskawiczne edytowanie wyświetlanych treści. Co ważne, od osoby obsługującej to oprogramowanie nie wymaga się żadnej znajomości zaawansowanych systemów do tworzenia treści czy programów graficznych. Większość akcji można przeprowadzić za pomocą metody „przeciągnij i upuść” dodając nowe playlisty, zdjęcia, filmy, źródło kanału RSS czy zmieniając dostępne szablony. Fusion pozwala również na tworzenie harmonogramu wyświetlania treści. Oprogramowanie Hyper Media Director (HMD) pozwala natomiast

na tworzenie bardziej zaawansowanego materiału. Poza tradycyjnym dodawaniem multimediów, paska z kanałem RSS czy widgetów (np. miejscowa prognoza pogody) za pomocą oprogramowania HMD możemy stworzyć treści interaktywne (do monitorów dotykowych), systemy do obsługi kolejek, sal konferencyjnych czy informacji na temat przylotów/odlotów. Dużą zaletą jest możliwość stosowania skryptów Java, języka PHP czy autorskiego, opartego o jQuery języka jSignage. Stosowanie skryptów pozwala na znaczne zwiększenie funkcjonalności oprogramowania i połączenie treści z np. zewnętrznymi bazami danych. Oprogramowanie HMD występuje w wersji Lite (pozwalającej na zarządzanie i obsługę do 10 urządzeń HMP) oraz Pro (obsługa dowolnej ilości urządzeń, możliwość bezpośredniej publikacji treści na serwerze WebDAV, możliwość tworzenia edytowalnych elementów dla Fusion).

TOMASZ KLICZKOWSKI, WICEPREZES ZARZĄDU ViDiS

Certyfikacja i zakup demo przez partnerów stanowi pewną barierę wejścia do sieci sprzedaży. Pozwala partnerowi odróżnić się od rzeszy firm, które nie mają ani zasobów, ani wiedzy na wymaganym poziomie, a swojej szansy na rynku szukają wyłącznie w konkurowaniu ceną. Jest to realna szansa na zbudowanie przewagi konkurencyjnej, wspartej solidnymi marżami. Obecnie rośnie zainteresowanie niedużymi instalacjami w punktach usługowych. Dokładnie w ten segment celuje SpinetiX, choć sprawdza się też w większych instalacjach. 45 Reseller News

MARCIN CHOCHOŃ, INDUSTRY & COMMERCE TECHNOLOGIES BRANCH, OPTeam Na rynku jest wiele systemów digital signage opartych na zwykłych pecetach. Naszym celem było znalezienie produktu bardziej niezawodnego, łatwego w obsłudze, zapewniającymi co najmniej dotyhchczasową funkcjonalność i jakość. OPTeam jest integratorem idącym za najnowszymi trendami w IT. Chcemy oferować naszym klientom najbardziej optymalne rozwiązania. Wybraliśmy SpinetiX, bo umożliwia łatwe zarządzanie treścią dzięki wbudowanemu oprogramowaniu. Dożywotnia gwarancja producenta zaś przekonuje o niezawodności sprzętu. Najważniejsza jest jednak możliwość rozbudowy i integracji z zewnętrznymi systemami (ERP, CRM, elektronicznym obiegiem dokumentów, platformą SharePoint), dzięki czemu możemy proponować to rozwiązanie jako doskonałe uzupełnienie naszej oferty. Widzimy szerokie możliwość zastosowania takich systemów nie tylko w branży reklamowej, ale również jako doskonałe narzędzie do dystrybucji danych wewnątrz firm, przedsiębiorstw, urzędów, uczelni czy szpitali. System jest praktycznie bezobsługowy i pozbawiony dodatkowych opłat licencyjnych. Aspektem, którego nie wolno lekceważyć, jest ekologia. Rozwiązanie zużywa mało energii i dzięki temu jest oszczędne. Ze względu na to, że rozpoczęcie sprzedaży uwarunkowane jest przejściem specjalistycznego szkolenia oraz zakupem urządzenia demo, mamy gwarancję, że jesteśmy w gronie certyfikowanych profesjonalistów. Pozwala nam to zachować zadowalający poziom marży przy pełnym zadowoleniu klientów

SPRZĘT NIE DO ZDARCIA Jeśli chodzi o hardware, SpinetiX oferuje urządzenia w dwóch wersjach. Charakteryzują się one niezwykle niskim poborem energii (3W lub 6W), możliwością pracy w trybie 24/7, wytrzymałą, solidną i odporną obudową i bez problemu pozwalają na rozbudowę systemu o kolejne wyświetlacze i urządzenia HMP. Pracują one w oparciu o system Linux, jednak są urządzeniem zaprojektowanym wyłącz-nie do digital signage – dzięki „zamknięciu” systemu nie jest

możliwe zawi- rusowanie urządzenia czy przeciążenie systemu i spowodowanie jego zawieszenia. W urządzeniach HMP zastosowano pamięć flash, eliminując problem awarii klasycznych dysków twardych. Co ważne, urządzenia HMP dają się łatwo zintegrować z istniejącymi systemami i sieciami. Sprzęt SpinetiX posiada m.in. złącze HDMI, VGA, RS232 (do wysyłania i zbierania informacji), USB oraz pozwala na połączenie z ekranem dotykowym, modułami GPS, modemem 3G, myszą, klawiaturą,

czy nawet czujnikiem ruchu. Wszystkie urządzenia HMP objęte są dożywotnią gwarancją i posiadają zintegrowane oprogramowanie Fusion. ■

JAN BOSEK , PRODUCT MANAGER ViDiS Polskie systemy digital signage stale się rozwijają co widać po coraz to bardziej skomplikowanych instalacjach. Często stosowane są rozwiązania nietypowe, interaktywne, które mają za zadanie zaciekawić. Możliwości SpinetiX są również szerokie: np. można podłączyć do systemu czujniki ruchu czy dotykowe wyświetlacze – wszystko po to, żeby zwrócić uwagę odbiorców. SpinetiX może być rozwiązaniem w pełni sieciowym, dzięki czemu reseller może zaoferować klientowi zdalną obsługę urządzeń, zarówno pod kątem np. aktualizacji oprogramowania czy zmiany ustawień, a także rotacji wyświetlanych treści. Opłata za SpinetiX jest jednorazowa – nie ma dodatkowych abonamentów oraz konieczności odnawiania licencji. Reseller może zdecydować się na sprzedaż w modelu abonamentowym, zawierającym np. regularne uaktualnianie treści, generując w ten sposób długookresowo wyższe marże i przywiązując do siebie klientów. Wdrożenia SpinetiX mogą wymagać stworzenia pierwszej treści (samodzielnie lub z gotowych szablonów), instalacji i przeprowadzenia szkolenia dla klienta, co wiąże się z zarobkiem partnera 46

Reseller News

Partner technologiczny

Grzegorz Całun,

Pre-sales Engineer, D-Link Polska

Głównym parametrem jest zaawansowana technologia urządzeń, które muszą sprostać postawionym założeniom

przełączników

Świat

47 Reseller News

WYWIAD

VENDOR

Niezawodność z gwarancją

Lifetime+ Rozmowa

z GRZEGORZEM CAŁUNEM,

PRE-SALES ENGINEER, D-Link Polska Zdjęcia: Andrzej Smoliński

- Jaka była sprzedaż przełączników w pierwszej połowie 2012 roku? Jakie są tendencje na polskim i światowym rynku? Czy występują różnice? - W pierwszej połowie 2012 roku na polskim rynku odnotowaliśmy znaczny wzrost sprzedaży przełączników we wszystkich segmentach - od biurkowych przełączników nieząrządzalnych, przez zarządzaną przy użyciu przeglądarki www serię SMART, aż po przełączniki stackowalne L3. Ciekawą tendencją obserwowaną na rynku jest rosnące zainteresowanie koncentratorami 10Gb o przepustowości przełączania 960Gbps, które dają możliwość tworzenia uplinków 40Gb oraz oferują opcję stackowania do 4 sztuk. Koncentratory te mogą służyć jako rdzeń sieci lub być wykorzystywane w centrach zarządzania danymi.

- Które z oferowanych przez D-Link przełączników cieszą się największą popularnością wśród rodzimych odbiorców? - Wśród polskich klientów ogromną popularnością cieszą się przełączniki z gigabitowej serii SMART (DGS-1210) oraz stackowalne przełączniki z serii DGS-3120. Zainteresowanie tymi produktami wynika przede wszystkim z ich niezawodności oraz bardzo atrakcyjnej ceny. Niewątpliwym atutem naszej oferty jest także gwarancja Lifetime +5, która trwa przez pięć lat od zakończenia produkcji danego 48

Reseller News

WYWIAD urządzenia. Kolejną istotną kwestią jest możliwość skorzystania z usługi door-to-door - w przypadku awarii sprzęt odbierany jest bezpośrednio od użytkownika, a po naprawie odsyłany pod wskazany adres, prosto do rąk właściciela. Nasi klienci mają także dostęp do linii specjalistycznego wsparcia serwisowego, gdzie mogą uzyskać porady w języku polskim dotyczące między innymi działania i konfigurowania zakupionego sprzętu. Wszystkie te czynniki mają wpływ na rosnące zainteresowanie zakupem przełączników D-Link.

- Czy można mówić o zmierzchu interfejsów Fast Ethernet? Jaki jest udział w sprzedaży przełączników z interfejsem 10 GE? Gdzie znajdują zastosowanie?

możliwość utworzenia redundantnej struktury sieci, która zabezpiecza urządzenia przed wystąpieniem usterek.

- Czy technologia Open Flow znajdzie szerokie zastosowanie w przełącznikach? Jakie są jej główne zalety? - Open Flow został opracowany w celu ułatwienia komunikacji między urządzeniami sieciowymi różnych producentów. Głównym założeniem Open Flow jest poszukiwanie i rozwijanie ogólnodostępnych protokołów usprawniających pracę sieci. Może mieć to wpływ na zmiany sposobu działania już istniejących sieci i urządzeń. Obecnie jest to narzędzie dla twórców, projektantów i badaczy. ■

Niewątpliwym atutem naszej oferty jest także gwarancja Lifetime +5, która trwa przez pięć lat od zakończenia produkcji danego urządzenia

- Jest jeszcze za wcześnie by mówić o zmierzchu interfejsów Fast Ethernet. Łącza do zasobów sieciowych nieprzekraczające 100Mbps są w dalszym ciągu wykorzystywane. Urządzenia tej klasy są stosowane w przypadku sieci osiedlowych oraz przez małych operatorów, co wynika między innymi z niższej ceny przełączników Fast Ethernet w porównaniu do ich gigabitowych odpowiedników. Interfejsy 10 G były dostępne już wcześniej, ale ze względu na niewielkie zapotrzebowanie na tak wysoką przepustowość, stosowane były w szybkich rdzeniach segmentów sieci. Obecnie zyskują coraz większą popularność, co wynika z rozszerzania oferty urządzeń z tym interfejsem dostępnych na rynku. Wiąże się to oczywiście ze spadkiem cen i wzrostem możliwości kupna tych przełączników przez różne firmy.

- Jaką rolę odgrywa w przełącznikach protokół STP? - Protokół STP jest odpowiedzialny za kierowanie pakietów transmisji odpowiednią drogą. Dzięki zastosowaniu protokołu STP uzyskujemy 49 Reseller News

Beata Tallar-Zakrzewska

Dobra pogoda

dla sieci Zmiany w świecie IT nie pozostają bez wpływu na rynek przełączników ethernetowych. Urządzenia posiadają nie tylko coraz szybsze interfejsy, ale zyskują również nowe funkcjonalności

ynek przełączników ethernetowych jest mocno zróżnicowany. Można w nim wyodrębnić trzy głównie segmenty: przełączniki warstwy dostępu do sieci, przełączniki rdzenia sieci oraz przełączniki dla centrum danych. Prawdopodobnie wraz z upływem czasu specjalizacja ta będzie się pogłębiać. Wciąż istnieją obszary, gdzie w zupełności wystarczają przełączniki FastEthernet np. monitoring wideo bazujący na technologii IP. Są też centra danych, gdzie pojawia się zapotrzebowanie na coraz szybsze interfejsy, a 10 GbE to dziś obowiązkowe minimum. Lawinowy przyrost danych, wirtualizacja czy cloud computing to zmiany, które generują popyt na urządzenia sieciowe. Pierwsze miesiące bieżącego roku były szczególnie owocne dla producentów przełączników. Co ciekawe, dynamika sprzedaży tych urządzeń w pierwszym kwartale bieżącego roku była wyższa aniżeli routerów. Jak wynika z danych IDC

Reseller News

w pierwszym kwartale bieżącego roku globalny rynek przełączników warstwy 2/3 osiągnął wartość 5,1 miliardów USD, to wzrost o 7,4 procent w porównaniu z analogicznym okresem roku ubiegłego. Najwolniej rosła sprzedaż w regionie EMEA – o 4,2 proc. Wciąż dużą popularnością cieszą się urządzenia gigabitowe, ale na szczególną uwagę zasługuje blisko 21 procentowy wzrost sprzedaży przełączników 10 GbE. Łącznie producenci sprzedali 2,8 mln portów 10 GbE. Z kolei w centrach danych oraz kampusach wzrasta zapotrzebowanie na szybkie interfejsy 40 GE. Warto także odnotować 21 procentowy wzrost sprzedaży przełączników warstw 4-7. W drugim kwartale globalna wartość tego segment rynku wyniosła 389 mln USD. W klasyfikacji producentów przełączników niekwestionowanym liderem jest Cisco. Przyjmując za kryterium wartość sprzedaży firma w kontrolowała 65

VENDOR

MICHAŁ CHODNICKI INŻ YNIER WSPARCIA I ROZWOJU PRODUKTU, TP-LINK Polska

W segmencie SOHO olbrzymią popularnością cieszą się gigabitowe przełączniki niezarządzalne z serii TL-SG10xx, oraz model TL-SF1008P wyposażony w porty PoE. Klientów z segmentu SMB zdecydowanie bardziej zainteresowały w pełni zarządzalne switche tj.: TL-SG3416, TL-SG3424, TL-SG5428 jak również model TL-SG3424P - wyposażony w 24 gigabitowe porty PoE, oraz wydajne gigabitowe przełączniki inteligentne: TL-SG2424 i TL-SG2216.

procent globalnego rynku. Kolejne lokaty przypadły HP (8,3 proc.), Alcatel-Lucent (2,6 proc.), Juniper Networks (2,4 proc.), Huawei (2,1 proc.). Po urządzenia wymienionych firm sięgają głównie korporacje. Małe i średnie firmy, które poszukują tańszych rozwiązań, powinny zapoznać się z ofertą takich firm jak: Netgear, TP-Link, D-Link, ZyXEL.

DOKĄD ZMIERZAJĄ PRZEŁĄCZNIKI ? Jednym z najważniejszych trendów na rynku przełączników jest rosnąca popularność interfejsów gigabitowych. Wprawdzie producenci wciąż posiadają w ofercie przełączniki z interfejsem FastEthernet, ale sprzedaż tych urządzeń będzie spadać. Czym tłumaczyć wzrost sprzedaży przełączników z interfejsami gigabajtowym? Wielu klientów dostrzega dynamiczne zmiany zachodzące na rynku teleinformatycznym. Przy wyborze sprzętu sieciowego patrzą na produkty pod kątem możliwości ich wykorzystania w przyszłości. Duże zmiany zachodzą też w centrach danych. – W obszarze data center dokonuje się prawdziwa rewolucja. Coraz wydajniejsze serwery obsługujące wirtualne maszyny sta-

wiają rosnące wymagania sieci. Interfejsy 10 GbE stają się koniecznością. To wymaga inwestycji w dużo bardziej wydajne przełączniki klasy ToR. Standardem stają się porty dostępowe SFP+ oraz szybkie uplinki sięgające poziomu 40 gigabitów – tłumaczy Grzegorz Pieńkosz z Avaya. Również klienci indywidualni i mniejsze firmy wykazują coraz większe zainteresowanie przełącznikami gigabitowymi. Komputery czy serwery NAS pracujące w domowej sieci są wyposażone w gigabitowe interfejsy. Ich użytkownicy szybko dostrzegają przewagę gigabitowego Ethernetu, przesyłając pliki między kompute-

MACIEJ KACZMAREK, VAR ACCOUNT MANAGER, NETGEAR Poland

Klient w naszym kraju wybiera zaawansowane technologicznie rozwiązania. Coraz częściej pod uwagę brany jest nie tylko koszt zakupu, ale całkowity koszt utrzymania infrastruktury oraz kwestia bezawaryjności w całej planowanej perspektywie eksploatacji. Istotny jest okres gwarancji jaki jest udzielany przez producenta na proponowane rozwiązanie oraz możliwość dokupienia usługi szybkiej wymiany sprzęty w przypadku awarii, tzw Advanced Hardware Repleacement, najlepiej świadczonej przez producenta w trybie door-to-door lub service-on-site. 51 Reseller News

VENDOR

GRZEGORZ PIEŃKOSZ, SPECJALISTA ds. DATA NETWORKING, AVAYA

Obecnie obserwujemy migracje istniejących sieci Fast Ethernet w kierunku standardu Gigabit Ethernet. Praktycznie wszystkie nowe projekty jak i rozbudowy istniejących instalacji opierają się o ten standard. Wzrost wymagań na interfejsie użytkownika, stymulowany na przykład przez usługi wideo, automatycznie pociąga za sobą zastosowanie interfejsów 10 GE na łączach do sieci szkieletowej. Aby uczynić proces migracji sieci efektywnym ekonomiczne, Avaya oferuje przełączniki dostępowe, jak i szkieletowe wyposażone w interfejsy SFP+ oferujące swobodą wykorzystania portu Gigabit Ethernet czy 10 GE.

rami lub tworząc kopię bezpieczeństwa na dysk sieciowy NAS. - W pierwszej połowie roku oferta firmy TP-LINK powiększyła się o nowe modele zarządzalnych gigabitowych przełączników sieciowych. Urządzenia te przeznaczone są głównie dla klientów z sektora SMB. Nie zapominając o segmencie SOHO sukcesywnie zamieniamy modele niezarządzalne z portami Fast Ethernetowymi na nowe odpowiedniki, wyposażone w porty gigabitowe – mówi Michał Chodnicki z TP Link Polska. Producenci przełączników nie zapominają też o kolorze zielonym. Urządzenia są zasilane przez Power over Ethernet. Maksymalna moc na wyjściu zasilacza PoE wynosi około 13W. To w zupełności wystarcza do zasilania telefonu IP, ale w przypadku bardziej zaawansowanych produktów nie zdaje egzaminu. Następcą standardu PoE jest PoE+, który pozwala na zwiększenie mocy wyjściowej do 30 W. Takie rozwiązanie, które już pojawiło się w przełącznikach, przyczyni się do zwiększenia wzrostu popularność zasilania urządzeń przez sieć Ethernet. W ostatnim czasie coraz głośniej mówi się o Open Flow. Jest to technologia wirtualizacji sieci, zapewniająca klientom elastyczność konfiguracji oraz konfigurowanie środowisk sieciowych zgodnie z podaną specyfikację do tzw. data-plane. Wdrożenie standardu OpenFlow pozwoli na uproszczenie zarządzania urządzeniami sie-

ciowymi oraz automatyzację zadań za pomocą specjalnych funkcji zarządzania siecią. Technologia OpenFlow przyspiesza wprowadzanie zmian w sieci, umożliwiając administratorom reagowanie na zmieniające się potrzeby, takie jak np. chwilowe obciążenie pojedynczego linku, w czasie rzeczywistym. Na początku bieżącego roku kilkanaście przełączników obsługujących Open Flow wprowadziło do swojej oferty HP. Docelowo producent zamierza wdrożyć technologię we wszystkich przełącznikach z rodziny FlexNetwork. Producenci przełączników nie muszą obawiać się o swoją najbliższą przyszłość. Rosnący w szybkim tempie ruch sieciowy wymusi na wielu przedsiębiorstwach inwestycje w nowe urządzenia sieciowe. To szansa, którą powinni wykorzystać również resellerzy. Dlatego warto śledzić wszelkie nowinki pojawiające się na rynku przełączników, tym bardziej, że będzie ich coraz więcej. ■

BARTŁOMIEJ CZEKAJ, PROJECT MANAGER, ZYXEL COMMUNICATIONS Polska Koniec przełączników Fast Ethernet wydawał się bliski już kilka lat temu. Wszystko jednak wskazuje na to, że będą one jeszcze przez pewien czas dostępne w ofercie producentów sieciowych Użytkownicy domowi, kuszeni akcjami reklamowymi wybierają głównie niezarządzalne przełączniki gigabitowe typu desktop. Takie przełączniki są też coraz częściej wyposażane tanie routery szerokopasmowe. Może się okazać, że już za rok większość urządzeń tego typu będzie posiadała wyłącznie interfejsy gigabitowe. Wiele urządzeń domowych – komputery, pamięci masowe czy streamery jest wyposażone w nie od dość dawna 52

Reseller News

VENDOR

Obiekt w obiektywie nadzorcy Andrzej Janikowski

Trwa dobra passa cyfrowych systemów monitorujących. Rozwiązania nie tylko tanieją, ale z roku na rok stają się coraz lepsze pod względem technicznym

- zeszłym roku sprzedaliśmy około 4600 kamer do monitoringu IP – mówi Anna Twardowska, Monitoring IP•Bussines Unit Manager w Konsorscjum FEN. - W tym roku sprzedaż będzie jeszcze większa, być może tylko nieznacznie ucierpi dynamika rozwoju. W poprzednich latach co roku uzyskiwaliśmy wzrosty rzędu 50 proc. Spodziewam się, że w tym roku sprzedamy około 30 proc. więcej kamer niż w zeszłym. Według Tomasza Skoczylasa, Dyrektora Działu Rozwiązań Sieciowych w Action, przez trzy ostatnie lata liczba integratorów zajmujących się wdrożeniami rozwiązań do monitorowania IP zwiększyła się z kilkudziesięciu do ponad stu. Grzegorz Całun, Pre-sales engineer w D-Link Polska nie ma wątpliwości, że dobra koniunktura będzie trwała nadal. Już w niedalekiej przyszłości nastąpi mariaż systemów monitoringu IP z systemami chmuro-

wymi, zyskają popularność rozwiązania przesyłające obraz na urządzenia mobilne, a do grona klientów dołączą użytkownicy indywidualni oraz niewielkie firmy.

CYFROWO ZNACZY LEPIEJ Bartek Boczkaja, szef Konsorcjum FEN szacuje, że przeciętne wdrożenie systemu monitorującego w Polsce obejmuje rozwiązanie liczące od dziesięciu do dwudziestu kilku kamer. Dominują zlecenia od firm średniej wielkości, choć zdarzają też projekty wdrożeń monitoringu miejskiego. Systemami interesują się też agencje ochrony mienia. Z kolei Grzegorz Całun mówi, że monitoring IP stosuje się głównie w nowych inwestycjach deweloperskich. Dużo instytucji ma, zakupione wiele lat temu, rozwiązania CCTV, które spełniają swoją rolę. Jeśli system taki nie ulegnie poważnej awarii, nie wymienia się go. 53 Reseller News

VENDOR

- Natomiast nowoczesne budynki konstruuje się z uwzględnieniem okablowania sieciowego, które jest jednym z elementów sieci nadzoru IP - mówi. – W tak zaprojektowanych gmachach instalacja jest szybsza i łatwiejsza. Prezes Konsorcjum FEN mówi, że systemy analogowe - czyli CCTV - nie odchodzą wprawdzie do lamusa, jednak zastosowanie rozwiązań cyfrowych daje znacznie lepsze efekty. - Producenci rozwiązań analogowych też udoskonalają swoje rozwiązania, głównie kamery, ale nawet bardzo wysokiej jakości urządzenia ustępują produktom IP – mówi Boczkaja. – Zapis z kamery IP jest lepszej jakości, co widać zwłaszcza wtedy, kiedy analizuje się film zarejestrowany w nocy. To, rzecz jasna, nie jedyny atut rozwiązań IP. Paweł Premicz, Prezes zarządu EPA Systemy, podkreśla uniwersalność systemów cyfrowych. - Podstawową zaletą cyfrowych systemów monitoringu wynika z ich współpracy z siecią komputerową - przekonuje. – Umożliwia to względnie tanie prowadzenie nadzoru zdalnego. Monitoringiem

Kamery mają wbudowane oprogramowanie, które potrafi mogą być objęte odległe lokalizacje, na przykład oddziały firmy w róż-nych miastach. Wystarczy podłączyć serwer NAS lub rejestrator do lokalnej sieci i całość odpowiednio skonfigurować na routerze połączonym z internetem.

WSZYSTKO JEST KWESTIĄ CENY Podobnie, jak w kilku poprzednich latach czynnikiem dynamizującym ten segment rynku jest erozja cen. - Obecnie, za niezłą kamerę 5 MPx trzeba zapłacić poniżej tysiąca złotych, co zwolennikom rozwiązań analogowych wytrąca z rąk stary argument, że kamery analogowe są tańsze – mówi Bartek Boczkaja. W koszt systemu trzeba wliczyć pieniądze wydane na system składowania danych. Przy dobieraniu

wykryć manipulacje samą kamerą, kradzież z monitorowanego obiektu, czy wykrywanie porzuconego obiektu

BARTEK BOCZKAJA, SZEF KONSORCJUM FEN Dynamika rozwoju rynku monitoringu IP nie słabnie od lat. Najobfitsze żniwo zbierają integratorzy zajmujący się wdrażaniem sieci informatycznych, którzy najpierw instalują infrastrukturę przesyłową, a potem, bardzo często, proponują temu samemu klientowi rozwiązanie do nadzoru wizyjnego. W segmencie tym zaczynają działać też resellerzy, którzy dotychczas rzadko zajmowali się wdrożeniami. Zdarza się, że system instaluje firma, która od lat sprzedaje notebooki. Wdrażanie rozwiązań nadzoru IP jest względnie łatwe, bo producenci mają gotowe przykłady działających systemów, które udostępniają partnerom. Wiele projektów polega więc de facto na powieleniu sprawdzonego wzorca 54 Reseller News

VENDOR

Nagranie wideo dokumentujące zdarzenie będące przedmiotem postępowania, lub mogące pomóc w ustaleniu jego przebiegu jest źródłem dowodowym

storage należy przede wszystkim ustalić liczbę kamer oraz liczbę klatek jaka będzie wymagana przy rejestracji obrazu. - Niektórzy producenci oferują specjalne kalkulatory dyskowe, które pomagają optymalnie dobrać właściwy rejestrator - mówi Tomasz Skoczylas. - Przy dużych systemach warto zainwestować w specjalistyczne oprogramowanie i profesjonalne systemy serwerowe. Rozwój monitoringu wideo w standardzie IP wpływa na popyt na cyfrowe urządzenia nagrywające, w tym NAS i NVR. Paweł Premicz szacuje dynamikę tego rynku na 20 procent w porównaniu z rokiem ubiegłym.

KAMERA PRAWIE, JAK OKO Ostatnie lata były czasem rozwoju kamer stosowanych w systemach nadzorczych. Anna Twardowska twierdzi, że sprzedaje najwięcej kamer, których rozdzielczość zawiera się w przedziale od 1 do 3 MPx. Tomasz Skoczylas zwraca uwagę, że nowoczesne kamery mają już opcje wymiany obiektywów. Kamery mają teraz wbudowane oprogramowanie, które potrafi wykryć manipulacje kamerą, kradzież z monitorowanego obiektu, czy wykrywanie porzuconego obiektu. Software ma też inne funkcje, jak zliczanie obiektów przekraczających dowolnie wytyczoną linię, automatyczne zliczanie obiektów i korekcja obrazu. - Coraz więcej kamer ma też możliwość działania w chmurze, czy też przesyłania obrazu za pomocą odpowiedniej aplikacji na przykład na smartphone'a – mówi Skoczylas. - Z ostatnich ciekawostek odnotowujemy pojawienie się kamer 5 MPx rejestrujących obraz w bardzo wysokiej rozdzielczości. Nowością są też kamery, które umożliwiają obserwację w zakresie 360 stopni. Paweł Premicz zwraca uwagę, że na rynku są już kamery wyposażone w diody LED pracujące w podczerwieni rejestrując zdarzenia, które są oddalone od kamery nawet o 10 m i to także w nocy. Urządzenia są przystosowane do pracy w dowolnych warunkach atmosferycznych, 24 godziny na dobę.

BEZPRZEWODOWO TEŻ MOŻNA Mobilność rozwiązań IP nie oznacza tylko tego, że sprzęt cyfrowy daje możliwość prowadzenia komunikacji bezprzewodowej. Obecnie dostępne są już rozwiązania do mobilnego nadzoru wideo. Aplikacja po instalacji na telefonie komórkowym umożliwia połączenie z serwerem lub NAS poprzez Internet i monitoring podłączonych do systemu kamery IP bezpośrednio na ekranie telefonu. Za pośrednictwem Internetu udostępnia się podgląd na żywo z kamer IP podłączonych do dysku sieciowego. Program pozwala także na wykonywanie migawek z transmitowanego obrazu lub odtwarzanie zarejestrowanych wcześniej zdarzeń. - Jeżeli aplikacja do nadzoru wideo wykryje zdarzenie, które zostanie zakwalifikowane, jako potencjalnie niepożądane, wtedy osoba odpowiedzialna za kontrolę bezpieczeństwa otrzymuje powiadomienie za pośrednictwem telefonu komórkowego tłumaczy Paweł Premicz. - Aplikacja może działać w tle, nie pogarszając wydajności funkcjonowania aparatu GSM.

ZŁAPAĆ PRZESTĘPCĘ? Wszystkie te nowości techniczne mają w konsekwencji poprawić bezpieczeństwo monitorowanych obiektów. Okazuje się jednak, że w życiu nie wszystko jest proste. Dr Łukasz Kister, niezależny ekspert bezpieczeństwa i biegły sądowy, mówi, że dowodem w postępowaniu karnym jest każdy środek mający znaczenie dla rozstrzygnięcia postępowania, o ile nie ma wad prawnych. Nagranie wideo dokumentujące zdarzenie będące przedmiotem postępowania lub mogące pomóc w ustaleniu jego przebiegu jest źródłem dowodowym. Nie ma tu znaczenia technologia w jakiej dokonano rejestracji obrazu. - Za zupełnie niezrozumiałe i nie posiadające żadnej podstawy prawnej należy już dzisiaj uznać praktykę organów ścigania i wymiaru sprawiedliwości dyskredytującą dowody zebrane techniką cyfrową – mówi Dr Łukasz Kister. ■

TOMASZ SKOCZYLAS, DYREKTOR DZIAŁU ROZWIAZAN SIECIOWYCH, ACTION

Na rynku dostępne są rejestratory obsługujące od czterech do nawet sześćdziesięciu czterech kamer, które mogą rejestrować i przechowywać obraz o wysokiej rozdzielczości nawet przez wiele tygodni. Poza kamerami i rejestratorami do wdrożeń wykorzystywane są przełączniki z portami PoE, które służą jednocześnie jako źródła zasilania kamer i tradycyjne przełączniki. W klasycznych kamerach CCTV zasilanie należy poprowadzić osobno do każdej kamery.

55 Reseller News

WYWIAD

VENDOR

Przyszłość jest w monitoringu Z ROBERTEM GRZYBEM, NATIONAL KEY ACCOUNT MANAGEREM firmy Iomega w Polsce, rozmawia Anna Suchta

Zdjęcia: Andrzej Smoliński

Reseller News

- Skąd się biorą kilkudziesięcioprocentowe wzrosty sprzedaży Iomegi w niesprzyjającej koniunkturze?

na koszt firmy Iomega. Reseller w ogóle nie musi zajmować się obsługą techniczną i procedurą RMA.

- W 2011 r. wartość naszej sprzedaży zwiększyła się dokładnie o 74 proc. w porównaniu do 2010 r. Jeśli spojrzeć na pierwszą połowę 2012 r. to wzrost wobec tego samego okresu rok wcześniej wynosi 46 proc. Rozwijamy się więc zdecydowanie szybciej niż cały rynek. Źródeł powodzenia należy upatrywać w wielu działaniach, które doceniają nasi partnerzy. W połowie 2011 r. udostępniliśmy wszystkim naszym partnerom polskojęzyczne centrum wsparcia technicznego. Zapewnia ono obsługę nie tylko w przypadku ewidentnej awarii urządzenia, ale również, jeżeli chodzi np. o pomoc w przypadku upgrade`u firmware`u, itp. Zmieniliśmy też system RMA. W przypadku uszkodzenia urządzenia Iomega wysyła produkt na wymianę, bezpośrednio z magazynu centralnego pod Amsterdamem, nie czekając nawet na zwrot uszkodzonego urządzenia, które można dosłać później. Cała procedura odbywa się

- To rzeczywiście odciąża partnerów. - Resellerzy chwalą sobie także nasz program partnerski Premier Partner Program. Różni się on nieco od programów masowych, jest bowiem dość wyraźnie specjalizowany pod kątem bardzo wymiernego wspierania firm chcących rozwijać sprzedaż produktów storage. Chętnie w nim widzimy firmy, które mają pewne doświadczenie w sprzedaży pamięci masowych, oraz dysponują pewnymi minimalnymi zasobami ludzkimi. Ze swojej strony oferujemy opiekę dedykowanego account managera, konkretne bonusy finansowe (uzależnione zarówno do wyników sprzedaży, jak i zupełnie z nimi nie związane). Kolejny element programu to promocje dostępne wyłącznie dla partnerów klasy Premier. Mamy też rozbudowany program szkoleń, zarówno technicznych, jak i dotyczących tzw. kompetencji miękkich (np. efektywnych negocjacji z tzw. trudnym

WYWIAD klientem). Szkolenia te cieszą się bardzo dużym powodzeniem, choć nie są obowiązkowe. Są przy tym całkowicie bezpłatne.

- Co jeszcze Iomega jest w stanie zaoferować partnerom? - Na stronie www.ioclub.net (tej samej, na której aplikujemy o członkowsko w Premier Partner Program) uruchomiliśmy specjalny portal szkoleniowy, gdzie każdy partner ma możliwość przeszkolenia swoich pracowników lub end-userów w zakresie rozwiązań Iomega i to zarówno na poziomie podstawowym, jak i poprzez moduły dla bardziej zaawansowanych użytkowników. Nasz zespól bardzo często pomaga Partnerom – nie tylko klasy Premier - w wyborze najbardziej odpowiednich rozwiązań oraz rejestruje ceny projektowe, które gwarantują partnerom bezpieczeństwo ich projektów. Poza tym chcę podkreślić, że wszystkie zapytania klientów końcowych, które trafiają do nas, zawsze kierujemy do kanału partnerskiego. Większość projektów trafia do partnerów klasy Premium. Iomega nigdy nie sprzedaje produktów bezpośrednio do użytkowników końcowych.

- Jak rozwój cloud computingu wpływa na rynek storage’u? - Z cloud computingiem jest trochę tak jak z samochodami hybrydowymi: wszyscy wiedzą, że są przyszłością, ale na ulicach nie widać ich w dużych ilościach. Nikt nie ma wątpliwości, że cloud computing to ważny trend, który znacząco wpłynie na obraz rynku IT. Natomiast badania dowodzą, że po upływie dekady nadal zaskakująco mała część danych będzie przechowywana tylko i wyłącznie w chmurze. Jak zawsze w przypadku nowych rozwiązań warto korzystać z nich bardzo selektywnie, wybierając produkty, które naprawdę przynoszą firmie wymierne korzyści i nie stwarzają zagrożenia dla bezpieczeństwa jej danych. Rozumiejąc całkowicie ostrożność rynku dotyczącą cloud computingu, Iomega opracowała nowatorskie rozwiązanie Iomega Personal Cloud

(udostępniane bezpłatnie na nieokreślony czas). W jego ramach możemy łączyć urządzenia NAS Iomega ze sobą lub ze stacjami roboczymi za pośrednictwem Internetu tak, jakby pracowały w intranecie. Umożliwia to replikację danych do zdalnych lokalizacji, tworzenia własnych mechanizmów backupu i archiwizacji oraz własnych strategii typu „disaster recovery solutions”. To rozwiązanie korzystne szczególnie dla firm SMB. Np. dane z magazynu można codziennie replikować o określonej godzinie w centrali firmy. Możemy również znakomicie zautomatyzować współdzielenie danych, np.: w sposób całkowicie automatyczny replikując określone foldery z centrali firmy do jej wszystkich oddziałów (np. aktualne cenniki).

Z cloud computingiem jest trochę tak jak z samochodami hybrydowymi: wszyscy wiedzą, że są przyszłością, ale na ulicach nie widać ich w dużych ilościach - Jak się rozwija rynek monitoringu? - Bardzo szybko i cały czas wydaje się być lekko niedoceniany. Badania pokazują, że blisko 80 proc. wszystkich instalacji monitoringu obejmuje instalacje do 20 kamer. Czyli jest to rynek, którym powinni i mogą zainteresować się nie tylko duzi integratorzy, ale także resellerzy. Co więcej 90 proc. systemów wciąż opiera się na urządzeniach analogowych. Wcześniej czy później będą musiały być zastąpione przez urządzenia cyfrowe. Iomega wprowadziła rozwiązanie bazujące na pamięciach masowych, dzięki któremu otrzymujemy kompleksowy system do monitoringu, do którego wystarczy podłączyć kamery (do 48). Instalując w naszej pamięci masowej oprogramowanie MindTree SecureMind (dystrybuowane

i wspierane technicznie również przez Iomega) klient otrzymuje system, który z jednej strony pełni funkcję monitoringu (zapis obrazu z kamer), z drugiej strony może być traktowane jak klasyczny serwer NAS.

- Jakich nowości i wydarzeń mogą spodziewać się partnerzy firmy Iomega w najbliższym czasie? - 5 września 2012 r w Warszawie odbędzie się spotkanie partnerów Premier. Przedstawimy wtedy nowe produkty oraz będziemy kontynuować cykl szkoleń z tzw. kompetencji miękkich. Zapraszamy na nią wszystkich partnerów klasy Premier oraz firmy, które chciałyby dołączyć do programu. Mówiąc o nowościach produktowych nie sposób nie wspomnieć nowego StorCenter ix2, czyli bardzo popularnego dwudyskowego urządzenia dla użytkownika domowego oraz klientów z segmentu SOHO. Wraz z nowym urządzeniem klient otrzymuje możliwość wyboru między urządzeniami od razu wyposażonymi w dyski lub bez dysków, czy też po prostu wyposażonymi w jeden dysk. Poza tym urządzenie jest do 30 proc. szybsze od poprzednika. Uprościliśmy też samą instalację i obsługę. Obecnie nie trzeba już nawet instalować płyty CD, zaś sama instalacja to dosłownie trzy kliknięcia myszą. Klient końcowy naprawdę nie musi posiadać żadnej specjalistycznej wiedzy, żeby zacząć pracować z tym urządzeniem. Innym nowym rozwiązaniem (na rynku od października 2012 r.) jest największa macierz dyskowa w naszej ofercie: StorCenter px12450r - urządzenie dostarcza- jące wiele funkcjonalności wyższej klasy w cenie rozwiązań dla SMB. Np. bardzo mocny procesor oparty na nowej platformie Intel Ivy Bridge, 8GB RAM, możliwość zastosowania 10Gb kart sieciowych oraz dysków o pojemności 4TB. Co ciekawe, urządzenie jest natywnie wyposażone w McAfee VirusScan Enterprise, a więc system ochrony przeciwwirusowej klasy korporacyjnej umożliwiający zabezpieczenie danych bez konieczności wykorzystywania dodatkowego serwera. ■ 57 Reseller News

VENDOR

Konferencja Andrzej Janikowski

zamiast delegacji

Łatwo wytłumaczyć rosnący popyt na rozwiązania wideokonferencyjne. Firmy uzyskują dzięki nim spore oszczędności 58

Reseller News

edług Tomasza Bijaka, Managera ds. UC&C w Huawei, polski rynek zdominowało kilku dużych dostawców, a jego wielkość ocenia się na około 20 mln złotych rocznie. Mimo niesprzyjającej koniunktury gospodarczej dystrybutorzy i producenci liczą na jeszcze większą sprzedaż, zwłaszcza na cieszące się największym wzięciem rozwiązania nabiurkowe, lub zestawy roompresence składające się z kamery, kodeku, mikrofonu oraz monitorów. Są tanie, umożliwiają komfortową komunikację

i, według Olgierda Madeja, Territory Director w Polycomie, przyśpieszają proces decyzyjny w firmach. - Trudno się więc dziwić, że prognozy zakładają sześciokrotny wzrost do roku 2015 światowego ruchu IP związanego z wideokonferencjami biznesowymi - mówi Madej.

W POLSKĘ IDZIEMY Mimo rosnącego popytu, naszemu rynkowi ciągle jeszcze daleko pod względem wielkości do rozwi-

VENDOR

OLGIERD

MADEJ TERRITORY DIRECTOR

W FIRMIE POLYCOM

Polscy pracownicy zaczynają cenić swój czas. Całodniowa podróż na dwugodzinne spotkanie, które można przeprowadzić za pomocą wideokonferencji jest nieefektywna. Jedna z największych sieci hipermarketów w Polsce zainstalowała ostatnio system wideokonferencji obejmujący cały kraj. Ciekawe, że wdrożenie zainicjowali pracownicy, którzy do tej pory musieli regularnie jeździć na spotkania do centrali firmy. Firmy chcą też poprawić jakość komunikacji, a wideokonferencje świetnie się do tego nadają. Tak, jak we wspomnianej sieci, pracownicy nie tylko nie muszą już podróżować i generować koszy, ale co ważniejsze mogą prowadzić dyskusje, kiedy tylko chcą. Te zalety doceniają szczególnie służby mundurowe i zdrowia, które zdają sobie świetnie sprawę, że wideokonferencje pozwalają im szybko reagować na wszelkie zagrożenia.

niętych krajów, na przykład państw Skandynawii. Według Olgierda Madeja polscy przedsiębiorcy w porównaniu z firmami niemieckimi, czy brytyjskimi kupują niewiele, być może nawet dziesięć razy mniej. Jak wykazały badania Polycomu, Polacy w porównaniu z mieszkańcami Europy Zachodniej wolą podróże służbowe. Sytuacja taka ulega jednak pomału zmianie - nasi pracownicy zaczynają szanować swój czas. Widać to po wzroście popytu. Potencjał widać choćby po rosnących przychodach polskiego oddziału Polycomu, które, według Olgierda Madeja, w ciągu ostatnich dwóch lat podwoiły się. O ile rynek klasycznych rozwiązań rośnie u nas bardzo dynamicznie, rozwiązania telepresence sprzedają się u nas słabiej. Krzysztof Dobrowolski, General Manager w Mediaz (dystrybutor marek Life Size i Vidyo) tłumaczy to wysokimi cenami tych rozwiązań, za które trzeba płacić kilkaset tysięcy dolarów. - Popyt na wielomonitorowe sale wideokonferencyjne jest niewielki - przyznaje Dobrowolski. - Zdecydowana większość projektów dotyczy polskich oddziałów międzynarodowych korporacji, których budżety są zatwierdzane poza Polską. Zdarza się, że są też kupowane poza granicami naszego kraju. Nieco inaczej sytuację na rynku postrzega Przemysław Kolasa, Product Manager marek Polycom i LifeSize w Veracomp, którego zdaniem w ostatnim czasie zdecydowanie wzrosło zainteresowanie systemami telepresence. Klienci traktują wideokonferencje już jako konieczne narzędzie do pracy i chcą, aby było ono możliwie najbardziej wygodne i intuicyjne. - Są to typowe cechy systemów telepresence – mówi Przemysław Kolasa. - Reasumując, na rynku

TOMASZ

BIJAK

PRODUCT MANAGER DS. UC&C, HUAWEI POLSKA

dalej prym wiodą standardowe wideokonferencje, jednak segment rozwiązań telepresence ma się coraz lepiej.

PROSTOTA I WYGODA Nowoczesne rozwiązania wideokonferencyjne nie są ani bardzo skomplikowane, ani szczególnie trudne do wdrożenia. Paweł Korzec, Dyrektor Działu Wsparcia Sprzedaży w Avaya, przekonuje, że najnowsze systemy są wyposażone w intuicyjny interfejs, a użytkownik końcowy wcale nie musi odbywać długiego szkolenia, aby móc z nich korzystać. - Co równie ważne, systemy tego typu nie wymagają pełnej wymiany infrastruktury – przekonuje Paweł Korzec. - Są projektowane w taki sposób, aby łatwo je było dopasować do zastosowanych wcześniej rozwiązań sprzętowych i oprogramowania. Koszty wdrożenia nie są zbyt wysokie, a do tego użytkownik może liczyć na szybki zwrot z inwestycji. Niektórzy specjaliści są zdania, że prawdziwym zagrożeniem dla rynku rozwiązań do konferencji wideo jest niska przepustowość łączy. Tak, między innymi, uważa Krzysztof Dobrowolski, który mówi, że konferencje wideo wymagają niezawodnej infrastruktury sieciowej. - Na rynku panuje opinia, że na złotówkę wydaną na tradycyjny system wideokonferencyjny przypada nawet 5 zł wydanych na sprzęt sieciowy, który umożliwia transmisję o dużej jakości – mówi.

INTEGRATOR KONTRA OPERATOR Pewne obawy integratorów wzbudza działanie takich potentatów, jak Telekomunikacja Polska

Najprostszym sposobem na to, aby przekonać klienta końcowego do zakupu rozwiązania wideokonferencyjnego jest przygotowanie analizy finansowej, czyli zestawienia porównującego koszty zakupu i montażu rozwiązania z kosztami wyjazdów służbowych pracowników. To powinno zadziałać. Jedyną przeszkodą może być mentalność. Okazuje się, że osoby zatrudniane przez firmy lubią odwiedzać inne miasta przy okazji podróży służbowej. Zwiedzają je i robią zakupy, ale niestety nie dostrzegają, że takie postępowanie może mieć negatywny wpływ zarówno na finanse firmy, jak i produktywność zespołu. 59 Reseller News

NEWS VENDOR

VENDOR

Karta sieciowa TP-LINK TP-LINK TL-WN725N to miniaturowa karta Wi-Fi z uniwersalnym interfejsem USB, która pracuje w standardzie LiteN. Dzięki temu urządzeniu w prosty i wygodny sposób połączymy się z siecią bezprzewodową, korzystając z dowolnego komputera stacjonarnego lub laptopa starszego typu (oferującego zgodność jedynie ze standardem IEEE 802.11b lub IEEE 802.11g). TLWN725N wyróżnia się kompaktowymi gabarytami (18,6x15x7,1mm) oraz niewielką wagą (około 2,1 grama).

TP-LINK, www.tp-link.com.pl Dystrybutorzy: AB, tel. 71 324 05 00, www.ab.pl ABC DATA, tel. 22 676 09 00, www.abcdata.com.pl INTER PROJEKT, tel. 32 302 29 20, www.interprojekt.pl SUNNYLINE, tel. 61 814 18 69, www.sunnyline.com.pl VERACOMP, tel. 12 252 55 55, www.veracomp.pl

Pojemne dyski Toshiby Toshiba, korzystając ze sprzętu zakupionego od Western Digital, uruchomiła produkcję wysokopojemnych 3,5-calowych dysków twardych. Cztery serie dysków HDD będą dostępne w 12 wariantach o pojemności 3TB, 2TB lub 1,5TB. Najnowsze dyski stałe wytwarzane przez firmę Toshiba będą wykorzystywane w urządzeniach przeznaczonych dla indywidualnych użytkowników. 3,5 calowe dyski są już dostępne na rynku, a Toshiba poszerzy tym samym swoją ofertę, w której znajdą się pamięci masowe o pojemności od 250GB do 3TB. www.toshiba.pl 60

Reseller News

i UPC, którzy wprowadzają własną ofertę wideokonferencji. Jednak Krzysztof Dobrowolski nie obawia się ich. Jak mówi, przygotowując większe projekty dla klientów biznesowych operatorzy często wykorzystują wiedzę i doświadczenie integratorów zlecając im np. wdrożenie czy serwis, co pozwala na pewnego rodzaju symbiozę. Wejście na rynek komunikacji wideo dużych, zasobnych w gotówkę operatorów i budżetami marketingowymi wcale nie musi negatywnie odbić się na integratorach. Pieniądze przeznaczone na promocję mogą w konsekwencji spowodować, że wielu potencjalnych klientów zacznie sobie wreszcie zdawać sprawę z korzyści, jakie daje użytkowanie wideokonferencji. - Wzrośnie zapotrzebowanie i skorzystają na tym głównie integratorzy – podsumowuje Dobrowolski. Trochę innego zdania jest Tomasz Bijak, który uważa, że wspomniani providerzy stanowią silną konkurencję dla resellerów i integratorów. Na ich korzyść wielkich firm

telekomunikacyjnych działają silne, wypromowane przez lata marki. Z pewnością wielu przedsiębiorców docenia możliwość otrzymania pełnego pakietu wideokonferencyjnego urządzeń oraz usług. - Wydaje się jednak, że owoce zbierze ten, kto zaproponuje rozwiązania innowacyjne – mówi Bijak. – W ostatecznym rozrachunku to one zadecydują o sukcesie lub porażce.

RÓŻOWA PRZYSZŁOŚĆ Konrad Olszewski, Konsultant do spraw systemów wideo w Cisco Systems, nie ma wątpliwości, że popyt na systemy wideokonferencyjne rośnie i będzie rósł także w przyszłości. - W naszym corocznym raporcie Cisco Visual Networking Index prognozujemy, że w latach 2011-2016 ruch IP związany z wideokonferencjami biznesowymi wzrośnie sześciokrotnie – mówi Olszewski. - Ruch ten będzie rósł prawie dwukrotnie szybciej niż całkowity ruch IP generowany przez firmy. Jego średnioroczna stopa wzrostu wyniesie między 2011 a 2016 42 procent. Przemysław Kolasa, Product Manager marek Polycom i LifeSize w Veracomp, zwraca uwagę na rosnące zainteresowanie usługami świadczonymi za pośrednictwem chmur. Ma to oczywiście wpływ na systemy wideokonferencyjne. Rozwój techniki cloud jest coraz bardziej dynamiczny, dzięki czemu możliwe są chociażby połączenia z systemami mobilnymi, jak smartfony, tablety, czy laptopy i to praktycznie z każdego miejsca na świecie. Kolasa zwraca uwagę, że w takich rozwiązaniach agregacja ruchu wideokonferencyjnego odbywa się w chmurze. ■

ZDANIEM EKSPERTA

Puls rynku IT Rosnąca popularność rozwiązań typu Unified Communications (UC). Tak, jak starsze pokolenie nie wyobraża sobie pracy bez poczty elektronicznej, tak młodsi pracownicy nie mogą obejść się bez komunikatorów, rozmów video i serwisów społecznościowych. Rozwiązania UC łączą ze sobą starsze jak i całkiem nowe sposoby komunikacji. Podnoszą produktywność pracowników i przyczyniają się do oszczędności - choćby w zakresie rachunków telefonicznych czy biletów lotniczych. Systemy Unified Communications pozwalają także na pracę zdalną, lepszą kontrolę pracowników i wydajniejszą pracę grupową. Badania IDC wskazują, że wiele firm, mimo spowolnienia gospodarczego, decyduje się obecnie na tego typu wdrożenia.

Co się działo na rynku IT w ostatnich tygodniach

Urządzenia bezpieczeństwa w natarciu. Dane z IDC EMEA Quarterly Security Appliance Tracker wskazują, że w 2011 roku dynamicznie rosło zainteresowanie dedykowanymi urządzeniami bezpieczeństwa. Zdecydowanie najbardziej popularne były urządzenia wielofunkcyjne typu UTM (Unified Threat Management), na drugim miejscu uplasowały się sprzętowe zapory ogniowe (Firewall). Najwyraźniej użytkownicy polubili zintegrowane rozwiązania, łączące oprogramowanie i sprzęt. Głównymi atutami urządzeń są szybka instalacja, dobra integracja i łączenie w jednym "pudełku" oprogramowania pochodzącego od najlepszych dostawców. Przewidujemy, że z 2012 roku trend rosnący w zakresie Security Aplliances będzie utrzymany.

Tablety zaczynają podgryzać rynek PC. Mimo, że o sprzedaży tabletów jest bar-

dzo głośno, analizując przewidywany poziom sprzedaży komputerów PC i media tabletów, można odnieść wrażenie, że tak naprawdę niewiele się zmieniło. Według prognozy z pierwszego kwartału 2012, wartość rynku komputerów osobistych w Polsce ma wynieść 2 327,4 milionów dol., podczas gdy rynek tabletów ma być warty tylko 212,85 milionów dol. Gdy jednak spojrzymy na dynamikę wzrostu, zauważymy, że przemiany te są bardzo szybkie. O ile rynek PC wzrasta tylko o 2,3 proc. w 2012 roku, to rynek tabletów aż o 89,4 proc. Przewidywany trend będzie się utrzymywać, co widać doskonale, jeśli zanalizuje się średnioroczny zagregowany poziom wzrostu (CAGR); wynosi on do 2016 roku -1,7 proc. dla rynku PC i aż 36,2 proc. dla tabletów (źródło IDC Black Book Q1'2012).

Zmierzch świata RISC, CISC i EPIC? Rynek serwerów RISC, CISC i EPIC skurczył się w pierwszym kwartale 2012 r. aż o 33 proc. Z jednej strony jest to efekt pogłębiającego się kryzysu i wstrzymywania najdroższych inwestycji w sprzęt IT, z drugiej zaś - swoisty znak czasu. Widać, jak serwery z procesorami innymi niż x86 zamykają się, mówiąc obrazowo, w twierdzach. W tym samym okresie rynek serwerów x86 zanotował lekki spadek wartości o -1.8 proc.

Ekspert IDC, Tomasz Słoniewski wskazuje najważniejsze trendy

61 Reseller News

Mobilne stacje robocze Dell Dell przedstawił kolejną generację mobilnych stacji roboczych Precision, stworzoną dla inżynierów i projektantów, którzy potrzebują dużej wydajności i pewności działania w każdym miejscu. Dell Precision M4700 oraz M6700 – to 15 i 17-calowe mobilne stacje robocze, które wykorzystują procesory Intel Core i5, i7 oraz Extreme Edition, z technologią Turbo Boost. Model M6700 jest także jedynym systemem oferującym kartę AMD FirePro M6000 z interfejsem PCIe x16 3. generacji dla ultraszybkiego transferu danych. Stacje Dell Precision mogą być też wyposażone w opcjonalne dyski twarde w technologii SSD - SATA3 o pojemności 512GB. Ceny netto zaczynają się od 9,879 zł za model M4700 oraz 9,571 zł netto za M6700.

DELL, tel. 22 579 59 99, www.dell.pl

Personal 2012

News

NEWS

DARREN GRASBY, pełniący dotychczas funkcję corporate vice president AMD, będzie w firmie kierował sprzedażą na terenie Europy, Bliskiego Wschodu oraz Afryki (w regionie EMEA) podlegając John’owi Byrne’owi pracującemu na stanowisku chief sales officer. Ma ponad 20-letnie doświadczenie w branży technologicznej, włączając w to tworzenie i zarządzanie kilkoma firmami produkującymi komputery. Grasby dołączył do AMD w 2007 jako director of AMD’s EMEA GPU and chipset sales, na którym to stanowisku wspierał działania AMD zwiększające przychody i udziały w rynku. Ostatnio pełnił funkcję corporate vice president ogólnoświatowego kanału sprzedaży komponentów odpowiadając za prowadzenie globalnego kanału AMD i regionalnej organizacji sprzedaży OEM. Wcześniej pracował jako corporate vice president kanału EMEA firmy AMD oraz sprzedaży dla małych i średnich przedsiębiorstw, gdzie zarządzał organizacją obejmującą Europę, Rosję i Bliski Wschód. KAROL ANDRUSZKIEWICZ został nowym szefem działu urządzeń wizualnych (Visual Instruments Business Account Manager) czyli projektorów i wizualizerów w polskim oddziale Epson Europe BV. Od początku swojej kariery zawodowej związany jest z branżą Audio Wideo. Ekranami projekcyjnymi zajmował się w firmie VIZ-ART, następnie współtworzył markę Kauber na polskim rynku. W firmie dystrybucyjnej ViDiS zajmował się m.in. projektorami Casio, Sanyo i Vivitek. W Nordweco specjalizował się w sprzedaży kompletnych rozwiązań dla szkół i innych placówek edukacyjnych.

Dystrybutorzy: AB, tel. 71 324 05 00, www.ab.pl ABC DATA, tel. 22 676 09 00, www.abcdata.com.pl TECH DATA, tel. 22 547 92 00, www.techdata.pl

NEWS

Skaner dokumentów firmy

Brother wprowadził swój pierwszy na polskim rynku dwustronny skaner biurowy – ADS, który pozwala na skanowanie do 24 stron lub do 48 obrazów na minutę. Rozdzielczość 600x600 dpi (interpolowana 1200x1200 dpi) – zapewnia wysoką jakość zeskanowanych dokumentów różnej wielkości, od wizytówek po format A4. 62

Reseller news

Brother

Urządzenie pozwala na skanowanie dokumentów, w wybranym wcześniej formacie – JPG, TIFF albo PDF, bezpośrednio do komputera, pamięci USB lub jako załącznik wiadomości e-mail.

BROTHER, tel. 22 607 76 60 www.brother.pl

Dystrybutorzy: ABC DATA, tel. 22 676 09 00, www.abcdata.com.pl FOR EVER, tel. 22 638 33 85, www.forever.com.pl Megabajt, tel. 22 5607300, www.megabajt.com.pl TECH DATA, tel. 22 547 92 00, www.techdata.pl

NEWS

ViDiS: projektor, który potrafi olśnić Vivitek Qumi Q5 ma znakomite parametry: znakomitą jak na kieszonkowe (pico) projektory LED jasność - aż 500 ANSI lumenów, kontrast 10.000:1 i rozdzielczość WXGA (720p). Może pracować korzystając wyłącznie z baterii, a funkcja prezentacji bezprzewodowej czyni go pierwszym całkowicie bezprzewodowym projektorem na rynku. Warto też podkreślić jego bezobsługową pracę i żywotność, która wynosi aż 30.000h. Oznacza to, że korzystając z niego 4h dziennie – możemy cieszyć się projektorem nawet 20 lat. Ciekawostką jest możliwość dostarczenia przez producenta projektorów w dowolnym kolorze obudowy i np. z logo przy zamówieniu min. 500 szt. Dystrybutor: VIDIS, tel. 71 33 880 00, www.vidis.pl

www.reseller-news.pl

00-022 Warszawa ul. Krucza 51 lok. 13

REDAKTOR NACZELNA Beata Tallar-Zakrzewska b.tallar@reseller-news.pl tel. 602 49 94 94 ZASTĘPCA REDAKTORA NACZELNEGO Anna Suchta a.suchta@reseller-news.pl tel. 512 25 65 84 ZESPOŁ REDAKCYJNY Dariusz Wałach d.walach@reseller-news.pl tel. 729 182 182 Grzegorz Teter g.teter@reseller-news.pl tel. 694 49 53 74 Mariusz Ludwiński m.ludwinski@reseller-news.pl tel. 504 17 07 92 DYREKTOR ARTYSTYCZNY

Wszechstronny tablet

We wrześniu na rynek wchodzi tablet AT300 Toshiby o przekątnej 10,1 cala (25,7 cm). Jest on poręcznym urządzeniem ułatwiającym aktywnym użytkownikom codzienną komunika-

Toshiby

Wojciech Cesarz

cję, korzystanie z multimediów oraz granie w gry. Srebrna, ozdobna obudowa skrywa platformę Android 4.0, Ice Cream Sandwich oraz najnowszy procesor NVIDIA Tegra 3. Mimo iż tablet ma tylko 8,95 mm grubości, jest on wyposażony w wiele interfejsów i złączy, w tym WLAN, Bluetooth 3.0, micro USB i micro HDMI. Niektóre modele mają również moduł komunikacji szerokopasmowej.

Andrzej Smoliński

TOSHIBA EUROPE, tel. 22 528 67 93, www.toshiba.pl

Adrian Wałach

Dystrybutorzy: AB, tel. 71 324 05 00, www.ab.pl ABC DATA, tel. 22 676 09 00, www.abcdata.com.pl ACTION, tel. 22 332 16 00, www.action.pl PC FACTORY, tel. 91 441 10 14, www.pcf.pl TECH DATA, tel. 22 547 92 00, www.techdata.pl

w.cesarz@reseller-news.pl tel. 601 62 05 30 FOTOREPORTER a.smolinski@reseller-news.pl tel. 501 09 64 53 REKLAMA I PRENUMERATA Agnieszka Kosicka dyrektor sprzedaży a.kosicka@reseller-news.pl tel. 510 46 35 17

prenumerata i online a.walach@reseller-news.pl tel. 728 48 55 33

DRUK Kengraf Nakład 6000 egz.

WYDAWCA

02-350 Warszawa ul. Częstochowska 40 lok. 14 Dariusz Wałach – prezes zarządu Beata Tallar-Zakrzewska – wiceprezes zarządu

MANAG We wrześniowym wydaniu

Business Magazine Manager warto przeczytać

Koszty pod kontrolą Urządzenia wielofunkcyjne MFP z powodzeniem funkcjonują już nie tylko w dużych przedsiębiorstwach, ale także w mniejszych firmach. Korzyści przez nie oferowane, takie jak ograniczenie kosztów eksploatacji i uwolnienie

MANAG

powierzchni biurowej są dostrzegane przez coraz większą grupę klientów biznesowych. W odpowiedzi na potrzeby rynku, dostawcy oferują coraz lepsze rozwiązanie w coraz bardziej atrakcyjnych cenach.

Phillip Gan, dyrektor generalny Huawei Polska mówi m.in. o

Tak czy nie dla BYOD? BYOD (Bring Your Own Device) to trend polegający na używaniu prywatnych urządzeń mobilnych w środowisku pracy. Na rynku można spotkać dwie skrajne opinie na jego temat. Pierwsza z nich zakłada, że BYOD to krok naprzód dla całego przedsiębiorstwa, natomiast według drugiej nowy trend wcale nie jest tak korzystny, jak kiedyś uważano.

Reseller News

Wywiad

realizacji planu, którego istotną częścią jest wprowadzenie na rynek smartfonów, o inwestycjach w rozwiązania dla przedsiębiorstw, z uwzględnieniem usług dla małych i średnich przedsiębiorstw także o rozwiązaniach teleinformatycznych dla firm, takich, jak systemy wideokonferencyjne i contact center, cloud computing a także ekologiczne rozwiązania dla centrów danych

Co powinniśmy

backupować

Przede wszystkim ważne dokumenty, informacje finansowe, kadrowe, inwentaryzacyjne; listy klientów i kontrahentów, pocztę elektroniczną, wersje instalacyjne programów (pobranych przez internet, a także zakupionych na

nośnikach). Przy backupowaniu nie powinniśmy zapomnieć również o programie do przechowywania. Powinniśmy zrobić jego kopię wraz ze wszystkimi dodatkowymi danymi (kody licencji i informacje na temat wykonanych kopii zapasowych).