Reseller News 3/2015 by Dariusz Walach

eseller miesięcznik 3 (34) l marzec 2015

Magazyn branży informatycznej

ISSN 2084-9354

www.reseller-news.pl

VAR - Vendor - Dystrybutor

WINDOWS 10

ODWRÓCONY VAT SOLIDNY, SZYBKI

DYNAMICZNY

pIENIĄDZE Z DIGITAL SIGNAGE

pOLSKA JEST BARDZO WAŻNA

ROZMOWA MONIKA JÓźWIAK

EXTRA

Voipoint

BEZPIECZEŃSTWO: PAKIETY BEZPIECZEŃSTWA, TREND BYOD, BACKUP, NAS, UPS, ZARZĄDZANIE SYSTEMAMI IT, STORAGE

W czerwcu 2015 r. ukaże się specjalne wydanie RESELLER News Rozdanie nagród odbędzie się podczas wyjątkowego Wieczoru Asów IT 2013

Złote ASY IT wręczymy w kategoriach:

A J C Y D E III n PRODUCENT

n DYSTRYBUTOR

2014

n VALUE ADDED DISTRIBUTOR n PROGRAM PARTNERSKI

n SZEF KANAŁU PARTNERSKIEGO

? III EDYCJA

2015

n DEBIUT ROKU

Zapraszamy

oraz po raz pierwszy

n HANDLOWIEC ROKU

Więcej informacji na portalu

do zgłaszania kandydatur firm i osób

www.reseller-news.pl

57 Reseller News

W NUMERZE

<< <<

Voipoint jako VAD

SYSTEMY IT

ROZMOWA MIESIĄCA

Rozmowa

Skandalista Mariusz Zielke

Windows 10 – pierwsze opinie

PRAWO I BIZNES Odwrócony VAT

VENDOR

Solidny, szybki, dynamiczny Pieniądze z Digital Signage

26 28

ZAPROSILI NAS

58 61

Innowacje na wyższy poziom Notebook do zadań specjalnych

EXTRA BEZPIECZEŃSTWO

32A

Rozmowa z Jimem LU Prezesem Huwaei CEE & Nordic Region

1 Reseller News

WIOSNA ZA PASEM OD REDAKCJI

Beata Tallar-Zakrzewska Dariusz Wałach Urszula Smoktunowicz

marcowym wydaniu dodatek „RESELLER News Extra” jest pierwszym poprowadzonym przez nową osobę. Redaktor prowadzącą, a także nową zastępcą redaktor naczelnej została Ula Smoktunowicz, od wielu lat związana z prasą kanałową. Wielokrotnie czytali Państwo jej opinie na temat biznesu partnerskiego i uwarunkowań prawnych z nim związanych. Mamy nadzieję, że będziemy mogli prezentować więcej jej materiałów. Dotychczasowa zastępca redaktor naczelnej, Anna Suchta zdecydowała samodzielnie poprowadzić jeden z naszych projektów - IT Polska News. Trzymamy za Anię kciuki i będziemy ją wspierać. A co na rynku? Oprócz premier produktowych i rozwiązań prezentowanych podczas targów ISE i WMC, producenci konsolidują swoje port folio. Dużym echem odbił się ostatni komunikat Hewlett Packard o przejęciu Aruba Networks. To ważna decyzja biznesowa firmy z Palo Alto, zwłaszcza, że czkawka o wartości 11 mld USD po przejęciu w 2011 roku Autonomy trwała dość długo. Firma została zmuszona ujawnić odpis związany ze stratą na tej transakcji na poziomie 8,8 mld USD.

Ale na szczęście Meg Whitman udało się zatrzeć niefortunny ruch biznesowy swojego poprzednika, Léo Apothekera. Jak ważnym elementem nowych trendów są rozwiązania na styku telekomunikacji i IT pokazuje także marcowe wydanie naszego magazynu. Zapraszamy do poznania bohatera Rozmowy Miesiąca, firmy Voipoint. Istotnym tematem, poruszonym w dodatku Reseller News Extra są aspekty bezpieczeństwa w rozwiązaniach ITC. Przygotowaliśmy dla Was opinie m.in.: Dell Software, G Daty czy też F-Secure. Rynek wciąż dyskutuje na temat bezpieczeństwa w ujęciu strategii BYOD. I tutaj zapraszamy do poznania opinii firmy AirWatch. Zbliża się także okres rozliczeń naszych prywatnych zobowiązań wobec fiskusa. Redakcja Reseller News zwraca się do Was - Drodzy Czytelnicy i Przyjaciele - o współudział w naszej akcji wsparcia w postaci przekazania 1 proc. podatku dochodowego na rzecz Ignaca, 6-latka wymagającego dużej troski. Szczegóły akcji zamieściliśmy poniżej. Liczymy na Wasze duże serce i zapraszamy tradyn cyjnie do lektury magazynu i portalu.

Zwracamy się z prośbą o przekazanie 1% Waszego podatku dla naszego synka. Ignaś urodził się z zespołem Downa, ma 6 lat. Przeszedł skomplikowaną, ale udaną operację serca. Aktualnie uczy się mówić i gryźć. Przyjmuje tylko miksowane jedzenie. Pomimo, iż jest dzieckiem bardzo dynamicznym i komunikatywnym to przed nim jeszcze długa i żmudna droga rehabilitacji. Bardzo potrzebne jest Wasze wsparcie. Dziękujemy. Wirginia i Sebastian Raj - rodzice Ignasia.

Reseller News

STOWARZYSZENIE BARDZIEJ KOCHANI KRS: 0000032355 cel szczegółowy: Ignacy Raj, umowa nr 227/2014 Darowiznę można przekazać na konto: Bank PKO BP S.A. XX O/Warszawa 91 1020 1026 0000 1402 0017 0787 z dopiskiem: dla Ignacego Raja

Stronniczy FELIETON

przegląd przetargowy*

*najważniejsze przetargi, kontrakty i tajemnice na rynku

publicznym w minionym miesiącu okiem nieprzyzwoicie stronniczego Mariusza Zielke (rubryka trochę na wesoło, trochę na poważnie)

Zdjęcia: Andrzej Smoliński

ampania wyborcza w pełni, nadeszła więc chyba pora napisać o przyzwoitości, bo to rzecz coraz rzadziej spotykana, żeby nie powiedzieć zapomniana. W brudnej grze zagrywek zdecydowanie poniżej pasa prześcigają się politycy, publicyści, dziennikarze i ich informatorzy. Sam już nie wiem, co gorsze. Wyolbrzymianie wpadek i przejęzyczeń urzędującego cesarza i jego Shoguna, wycinanie z materiału dziennikarskiego „kluczowego” rzekomo kompromitującego momentu przez popularną telewizję, czy może fakt, że ów „kluczowy” moment wcale nie był taki kluczowy, bo może ktoś pomylił krzesło ze stopniem. Dzięki niepojętemu (przeze mnie) fanatyzmowi i pełnej złej woli agresji debata wyborcza prowadzona jest na powtarzane przy upier... stole argumenty nie nadające się do cytowania (ale o których chętnie politycy sobie piszą w esemesach, a które potem dziennikarze publikują jako „podobno” prawdziwe). Dyskusje o prawie, biurokracji, porządku, służbie zdrowia, przedsiębiorczości, kulturze, edukacji? Po co? Lepiej przecież zastanawiać się kto z kim, za co się puszcza? Z obowiązku czy dla przyjemności? W ramach molestowania czy tylko mobbingu? Brawo. Walczcie sobie o Polskę. Beze mnie.

Pomyślałem sobie jednak, żeby przy tej okazji napisać o przyzwoitości w naszej działce, w której człowiek nie raz zastanaReseller news

FELIETON

wia się, czy definicja tego pojęcia znana jest oferentom i zamawiającym. Pierwszy raz pomyślałem o tym na otwarciu ofert jednego z wielkich przetargów (w sumie wartych kilka miliardów), gdy okazało się, że na sali tylko ja jestem nieświadomym niczego baranem, a wszyscy oferenci ku uciesze i poparciu zamawiającego dawno już ten rynek pomiędzy siebie podzielili. Wszyscy obecni dobrze jednak wiedzieli, czym jest przyzwoitość i że w tym miejscu nie ma jej w ogóle. Potem było wiele innych okazji do podobnych rozmyślań. Czy to, gdy przy jednym „sprawiedliwym” przetargu cwaniacy obiecywali wszystkim oferentom załatwienie kontraktu, po czym zgłosili się po procent do zwycięzcy, że niby załatwili. Czy to, gdy przy innym, inni cwaniacy lobbowali najpierw za jedną z ofert, a gdy ta wygrała, a im nic nie skapnęło, okazała się w ich oczach tak zła, że trzeba było ją na siłę wszelkimi metodami torpedować. Po obu stronach (zamawiających i oferentów) zdarza się zapominać, że są miejsca, gdzie będzie się ich rozliczać z podstępów, kłamstw, łapówek i świństw, choć pewnie nie na tej planecie. A na bardziej przyziemnym podwórku otwarcie roku dla niektórych jest szczególnie udane. Taki IBM wynegocjował na przykład umowę o wartości 230 mln zł brutto na udzielenie licencji wraz ze wsparciem na oprogramowanie systemowo-narzędziowe oraz świadczenie usług wsparcia Kodu Sterującego GDPS dla Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Mniejszy, ale kto wie, czy nie bardziej obiecujący sukces zanotował największy konkurent Big Blue – HP, którego polski oddział (w konsorcjum z CompuGroup Medical Polska), wynegocjował z Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia umowę za 89 mln zł na kontynuację zaprojektowania, realizacji, wdrożenia i nadzór gwarancyjny podsystemów „Szyna Usług” i „System Administracji” oraz wykonanie integracji, wydania i wdrożenia w ramach projektu „Elektroniczna Platforma Gromadzenia, Analizy i Udostępniania zasobów cyfrowych o Zdarzeniach Medycznych”. Na rynku informatyzacji służby zdrowia dzieje się ostatnio zresztą wiele. Mazowiecki Szpital Bródnowski w Warszawie ogłosił przetarg na zakup sprzętu i wdrożenie EDM i SSI w projekcie „E-zdrowie dla Mazowsza". Wartość projektu przekracza 33 mln zł. Narodowy Fundusz Zdrowia natomiast zabezpieczył sobie w Transition Technologies asystę produktów Oracle. Jeszcze lepsze nastroje są w Integrated Solutions, Orange Polska i Compie, które w konsorcjum z ofertą za 100 mln zł brutto wygrały przetarg na dostawę i wdrożenie infrastruktury informatycznej i oprogramowania na potrzeby utworzenia informatycznych platform e-usług i aplikacji on-line dla Medycznego Centrum Przetwarzania Danych DTP we Wrocławiu. Mieszczące się także w stolicy Dolnego Śląska Europejskie Centrum Technologii Informatycznych i Zarządzania ITmed ogłosiło za to przetarg na „Stworzenie warstwy regionalnej i warstw lokalnych wraz z rozbudową niezbędnego zaplecza informacyjnego” w ramach realizacji projektu pod nazwą: Dolnośląskie e-Zdrowie etap 2 – Elektroniczna Dokumentacja Medyczna. Wartość tego projektu oszacowano na 10,8 mln zł netto.

Wygranych jest wielu, lecz żaden nie jest pewien, czy to do niego dyrektor CPI ostatecznie zakrzyknie: pójdź, mój Szogunie

Ministerstwo Sprawiedliwości wciąż cieszy się zakupioną przy okazji dostaw sprzętu licencją SAP, której utrzymanie (wraz ze szkoleniami) będzie kosztować speców od trzeciej władzy 38 mln zł brutto (wykonawcą umowy będą Atos IT Services z Altkom Akademia). Jeszcze większe powody do zadowolenia SAP ma w wojsku, a dokładniej w Inspektoracie Uzbrojenia, który za udzielenie dodatkowych uprawnień licencyjnych wraz ze wsparciem technicznym wyłoży 118,7 mln zł brutto. Konsorcjum ZSK, Koncept i Action z ofertą za 47,2 mln zł brutto wygrało za to przetarg na dostawę komputerów stacjonarnych i przenośnych dla spółek GK Polskiej Grupy Energetycznej. W Centrum Projektów Informatycznych, któremu już chyba nie wypada wypominać słynnego z korupcyjnego rozmachu byłego dyrektora, panuje teraz moda na umowy ramowe. CPI zawarła takie na warte szacunkowo 30 mln zł dostawy urządzeń, oprogramowania i usług na potrzeby zintegrowanego systemu informatycznego powiadamiania ratunkowego oraz na warte 18,3 mln zł audyty bezpieczeństwa i zgodności. Wygranych jest wielu, lecz żaden nie jest pewien, czy to do niego n dyrektor CPI ostatecznie zakrzyknie: pójdź, mój Szogunie. 5 Reseller News

ROZMOWA

MIESIĄCA

Reseller News

MIESIĄCA

ROZMOWA

Z MONIKĄ

JÓŹWIAK DYREKTOR SPRZEDAŻY i ROZWOJU BIZNESU w VOIPOINT rozmawia Urszula Smoktunowicz

Voipoint Zdjęcia: Andrzej Smoliński

VAD

jako

7 Reseller News

ROZMOWA

MIESIĄCA

WYWIAD

Jesteśmy w okresie bardzo dynamicznego i widocznego z perspektywy rynku telekomunikacyjnego, rozwoju. Odnotowaliśmy ponad 60-proc. wzrost sprzedaży w 2014 r. w porównaniu z rokiem ubiegłym. Cały czas powiększamy portfolio produktów i usług, o czym również chętniej i częściej informujemy rynek i media. To również wpłynęło na zainteresowanie naszą firmą z dwóch stron – pierwsza to nowi partnerzy i coraz większe projekty, druga – inwestorzy

Reseller News

- Jak widzą państwo rynek telekomunikacyjny? - Jesteśmy dostawcą kompleksowych rozwiązań telekomunikacyjnych w oparciu o technologię VoIP (Voice over IP). To, co od paru lat obserwujemy na rynku telekomunikacyjnym, czyli nieustanne wdrażanie i rozwój nowych technologii, istotnie przekłada się na nasz biznes. Liczba linii VoIP w segmencie biznesowym w Polsce w ciągu ostatnich lat nieprzerwanie notuje wzrost. Trendy i prognozy wyraźnie wskazują, że ta technologia staje się naturalnym kierunkiem rozwoju rynku, któremu coraz częściej towarzyszą usługi dodatkowe. Ta wartość dodana znacznie podnosi atrakcyjność oferty dla klienta końcowego, na czym zależy zarówno producentom sprzętu, usług, jak i operatorom. Rosną także ogólnoświatowe wydatki na teleinformatykę. Ten trend wyraźny jest również w Polsce, co nas, jako dystrybutora rozwiązań, bardzo cieszy. Jest to też determinowane przez klientów – firmy czy użytkowników indywidualnych – którzy oczekują nowych, innowacyjnych rozwiązań ze strony operatora, dostawcy usługi i sprzętu. Zarówno podaż kreuje popyt, jak i odwrotnie. - Co Voipoint oferuje odbiorcom jako VAD? - Nasz pomysł na biznes to, poza dostarczaniem najwyższej jakości sprzętu i rozwiązań telekomunikacyjnych, również kompleksowe wsparcie każdego wdrożenia od strony szkoleniowej, technicznej i usług dodatkowych. Te ostatnie skutecznie wdrażamy od kilku lat, regularnie powiększając obszar naszych aktywności – to buduje przewagę na już i tak wymagającym rynku, na którym konkurencja nie śpi. Wsparcie techniczne Voipoint to cała otoczka aktywności związanych ze sprzętem, który dostarczamy – poczynając od pomocy udzielanej naszym odbiorcom przy projektowaniu rozwiązania, wdrożeniu u klienta, po serwisowanie sprzętu. Kolejny mocny atut oferty Voipoint to szkolenia dla partnerów. Naszym celem jest z jednej strony dostarczenie wiedzy o tym, jak działa dane rozwiązanie sprzętowe, jak je wdrożyć i właściwie skonfigurować, z drugiej – chcemy dostarczyć również ogólną wiedzę rynkową. Handlowcom naszych partnerów oferujemy szkolenia miękkie, mówiące o produkcie, jego pozycji na rynku oraz przeznaczeniu. Doradzamy także, jak sprzedawać sprzęt, jak rozmawiać z klientem końcowym, jakich argumentów używać. Handlowiec dostaje przekrój oczekiwań i potrzeb klienta oraz informacje, który sprzęt te oczekiwania zaspokoi. Promujemy również szkolenia techniczne, na które przyjeżdżają inżynierowie ze współpracujących z nami firm. W ich trakcie mówimy o tym, jak sprzęt działa, jak go zainstalować oraz co można na nim uruchomić. Kolejną mocną pozycją naszej oferty jest wirtualny magazyn. W tym zakresie wspiera nas duży polski dostawca powierzchni magazynowych. - Jaki rodzaj sprzętu dystrybuuje Voipoint? - To sprzęt telekomunikacyjny działający w technologii IP, od telefonu na biurku użytkownika czy słuchawki nagłownej, po bardziej złożone części tego ekosystemu – bramy telekomunikacyjne w różnych konfiguracjach i modułach, centrale telefoniczne, też działające w tej technologii. Wciąż jest bardzo duża grupa klientów, którzy chcą mieć centralę, podłączoną do własnej sieci wewnętrznej i takie projekty też realizujemy. W ofercie posiadamy również centrale, działające na zasadzie instalacji kluczy licencyjnych, czyli softu, na serwerach klienta. Jesteśmy w stanie obsłużyć praktycznie każdy projekt i spełnić oczekiwania nawet najbardziej wymagających klientów. - Kim są partnerzy firmy Voipoint? - Naszych partnerów, których jest ponad 600, można podzielić na kilka grup. Pierwsza to operatorzy: od największych dostawców usług telekomunikacyjnych w Polsce – np. T-Mobile, UPC – do mniejszych, z różnych regionów kraju. Druga grupa to integratorzy, czyli firmy, które zajmują się doradzaniem klientowi końcowemu, jakie rozwiązanie wybrać oraz pomagają mu w kompleksowym wdrożeniu. Ostatnią grupę stanowią firmy, które sprzedają sam sprzęt, m.in. hurtownie, sklepy internetowe. Jesteśmy otwarci na współpracę z każdym, kto potrzebuje terminowych dostaw dobrej jakości sprzętu, jak również z tymi, którzy oczekują od dystrybutora dodatkowych usług tj. wsparcia

WYWIAD technicznego, serwisu, pomocy przy projektowaniu wdrożenia, szkoleń technicznych i handlowych. - Kim są główni dostawcy firmy Voipoint? - Od początku naszej działalności skupiliśmy się na dystrybucji sprzętu rozpoznawalnego, o dobrej renomie, a przede wszystkim – stabilnego w działaniu. Tym sposobem rozpoczęliśmy współpracę z chińską firmą Yealink – producentem telefonów IP, znajdującym się w ścisłej światowej czołówce tego typu rozwiązań. Blisko współpracujemy również z niemieckim producentem bram, firmą beroNet, cieszącym się doskonałą opinią wśród polskich firm, szczególnie pod względem wdrożenia i stabilności działania sprzętu. beroNet oferuje również unikatową i ciekawą funkcjonalność bram – do swoich urządzeń dodaje zarządzanie chmurowe. Dobór odpowiedniej bramy ma ogromne znaczenie przy wdrożeniu. Voipoint wspiera pod tym względem partnerów za pośrednictwem infolinii technicznej oraz inżyniera, który może pomóc we wdrożeniu nawet na miejscu u klienta końcowego. Ważne miejsce w naszej ofercie zajmują również centrale firmy 3CX, europejskiego producenta z siedzibą na Cyprze. To ciekawe rozwiązania, szczególnie jeśli chodzi o technologię – producent skupił się na stworzeniu oprogramowania PBX, kompatybilnego z Microsoft Windows. W swoim portfolio posiadamy także ofertę innych dostawców. Są to, m.in. produkty firm Dinstar, Yeastar oraz Snom. - W jakim stopniu klienci końcowi są zainteresowani telefonią IP? - W ciągu ostatnich kilku lat nastąpiła duża zmiana – klienci końcowi przestali obawiać się nowych rozwiązań, w tym telefonii internetowej. 7-8 lat temu, kiedy ta technologia wchodziła na polski rynek, napotykała na opór i zarzuty dotyczące stabilności i jakości. Dziś tych obaw już nie ma. Ważnym czynnikiem, który wpływa na rozwój rynku telekomunikacyjnego, jest rozwój operatorów i rozbudowa ich sieci w zakresie łączy do sieci internetowej. Dostępność Internetu w Polsce i na świecie cały czas się rozszerza, a jak wiadomo im lepsza jakość sieci internetowej, tym również wyższa jakość usług VoIP – głosowych, wideo, a także komunikacji instant messaging (typu SMS, czat, mail). Tu także olbrzymia rola spoczywa na tych, którzy dostarczają usługi, sprzęt i rozwiązania. To dzięki nim mogą być one rozwijane i wspierane przez urządzenia, z których korzysta klient końcowy. - Jakie branże najbardziej interesują się telefonią IP? -Ważną grupę stanowią firmy handlowe – od MSP do wielkich korporacji, które najszybciej dostrzegły w nowych technologiach niesamowity potencjał. To również call center, ale także branża medyczna, która ma duże zapotrzebowanie na usługi dodatkowe, bo prócz usług telekomunikacyjnych i wideokonferencji, 9 Reseller News

Nasz pomysł na biznes to, poza dostarczaniem najwyższej jakości sprzętu i rozwiązań telekomunikacyjnych, również kompleksowe wsparcie każdego wdrożenia od strony szkoleniowej, technicznej i usług dodatkowych

Reseller News

potrzebuje również telewizji. Istotna jest także branża hotelarska, w której telefon stanowi narzędzie komunikacji wewnętrznej i jest obecny niemal w każdym pokoju takiego obiektu. Hotele to duża grupa odbiorców z ogromnym potencjałem na szybki rozwój, jednak warto wspomnieć również o firmach z sektora przemysłowego, które mają także swoje specyficzne wymagania, m.in. kładą duży nacisk na rozwiązania odporne na warunki środowiskowe. Telefonią IP interesują się też instytucje publiczne, co stanowi bodziec do dynamicznego rozwoju tego rynku. Tam, gdzie do przetargów przystępują nasi partnerzy, tam pojawiamy się również my i nasze wsparcie w doborze sprzętu. Wdrożenia różnią się nieco od innych, czasami bowiem pojawia się nacisk na zamknięte rozwiązania stacjonarne – niekoniecznie chmurowe, choć i te pojawiają się coraz częściej. - Planują państwo roadshow, który ma się odbyć 24 marca br. w Warszawie w hotelu Double Tree by Hilton. Dlaczego warto tam być? - Tu zaczyna się komunikacja – to hasło tegorocznego spotkania, które już zawiera w sobie esencję tego, co wydarzy się 24 marca. Roadshow to przede wszystkim rozmowy, prezentacje sprzętu i dyskusje nt. najważniejszych światowych trendów na rynku rozwiązań telekomunikacyjnych. Z tego względu każdy, kto chce być na bieżąco, musi znaleźć się tam wspólnie z nami! Konferencja jest okazją do spotkania twarzą w twarz z naszymi producentami i partnerami, z którymi na co dzień wymieniamy się korespondencją mailową lub telefonami. Dla nas to okazja, żeby pokazać siebie i podzielić się przemyśleniami powstałymi na bazie obserwacji rynku, jak również pokazać nowości w ofercie. Chcemy spojrzeć w przyszłość telekomunikacji i technologii, trendów, które będą ją za chwilę tworzyć. Interesuje nas rozwój rynku dziś i jutro – w Polsce, w Europie i na świecie. Podczas spotkania zabiorą głos przedstawiciele producentów, których rozwiązania dystrybuujemy. Nie zabraknie również opinii firm, które na co dzień z nami współpracują. Swoimi spostrzeżeniami podzielą się również nasi operatorzy. Całość dyskusji nt. telekomunikacji, trendów, potrzeb klientów, na które trzeba odpowiedzieć, a czasem wykreować – dopełni debata ekspercka. Nie zabraknie też dobrej zabawy i konkursów z nagrodami. Dlatego również w imieniu naszych producentów serdecznie zapraszam na to spotkanie wszystkich partnerów, jak i potencjalnych partnerów Voipoint. - Jakie macie plany na najbliższą przyszłość? - Jesteśmy w okresie bardzo dynamicznego i widocznego z perspektywy rynku telekomunikacyjnego, rozwoju. Odnotowaliśmy ponad 60-proc. wzrost sprzedaży w 2014 r. w porównaniu z rokiem ubiegłym. Cały czas powiększamy portfolio produktów i usług, o czym również chętniej i częściej informujemy rynek i media. To również wpłynęło na zainteresowanie naszą firmą z dwóch stron – pierwsza to nowi partnerzy i coraz większe projekty, druga – inwestorzy. Kładziemy bardzo duży nacisk na optymalizację sprzedaży. Rozwój działu sprzedaży i działu technicznego to nasz plan na najbliższe miesiące. Kalendarz szkoleń, spotkań i eventów mamy już wypełniony po brzegi. W najbliższym czasie nasi przedstawiciele obecni będą, m.in. na konferencji CeBIT w Hanoverze. Wszędzie tam, gdzie jest, czy będzie, mowa o telekomunikacji, pojawi się Voipoint. n

Mariusz Ludwiński

Co piszczy w cloudzie

o przewrotny paradoks, że akurat firmy chmurowe mają problem z porzuceniem roli samodzielnego dostawcy produktu technicznego i przejściem na rolę centrum usługowego dla sieci biznesowej. Przecież dokładnie taki komunikat od kilku lat firmy te powtarzały w mediach klientom końcowym: porzućcie przywiązanie do własnego data center, wynajmijcie moc obliczeniową na żądanie, zbudujcie procedury wewnętrznego doradztwa, traktujcie dział IT jak jednostkę biznesową, oferując innym działom usługi i rozliczając je z tego. Prezesi wielu firm (na szczęście nie wszystkich) nie do końca przemyśleli scenariusze przyszłości. Zderzenie z sufitem popytu na infrastrukturę techniczną jest bowiem nieuniknioną konsekwencją chmury jako zjawiska. Część klientów korzysta w sposób stały z ważnych aplikacji, z portali e-commerce, baz danych w chmurze. To duże firmy, których bieżąca działalność tego wymaga, a koszt dostępu jest znacząco niższy niż koszt posiadania porównywalnego systemu na własnym terenie (on premise). Cała reszta, małe i średnie firmy, preferują dostęp w sposób okresowy. Takie zresztą było i jest założenie ekonomiczne dostawcy: można jednocześnie podpisać umowy np. z pięcioma firmami na korzys-

Tematem dzisiejszym

jest strategiczne lenistwo dostawców chmury.

Większości, nie wszystkich. Jego objawem są żale

na kiepskie perspektywy rozwoju biznesowego

od strony technicznej

tanie z 30 proc. zasobów każdy, pod warunkiem, że w tym samym momencie jedynie trzy z nich będą faktycznie z nich korzystać. Załóżmy teraz, że dostawca chmury ma obecnie tylko dwóch takich klientów, a infrastrukturę wybudował już na klientów pięciu. W ciągu pewnego okresu czasu nie będzie konieczne powiększanie farmy serwerów. Trzeba będzie natomiast skupić się na przyciągnięciu kolejnych klien-

marzec

2015

tów. I to najlepiej nie tych stałych, którzy chcą przenieść w cloud podstawową infrastrukturę IT i płacą za to dobre pieniądze, ale tych okresowych, od których przychody są niewysokie i nie do końca przewidywalne. To trudna decyzja, ponieważ w typowym myśleniu biznesowym większą wartość mają przychody regularne (tym bardziej, jeśli są duże) niż nieregularne (zwłaszcza, jeśli są stosunkowo niewielkie). Na szczęście są dostawcy, którzy w porę to zrozumieli i podjęli odpowiednie kroki. Jednym z lepszych rozwiązań jest oferowanie aplikacji projektowych on demand. Robią tak IBM, HP, Oracle, Comarch, oferując usługi analityczne oparte na swoich serwerowniach: zarówno przez wewnętrzne działy wdrożeniowe, jak i przez zewnętrzne firmy konsultingowe w randze partnerów chmurowych. Robi tak home.pl, wchodząc w partnerstwo z Microsoft w zakresie Office 365. Robią tak Microsoft, Oracle, Oktawave, otwierając sklepy z aplikacjami (marketplace). Robią tak IBM i Oktawave, prowadząc konkursy IBM SmartCamp i Oktawave StartUp. Jeśli właśnie tym zajmą się inni dostawcy, to za jakiś czas nie będą musieli żalić się w men diach na koniunkturę. 11 Reseller News

Windows 10

Pierwsze opinie SYSTEMY IT

Mariusz Ludwiński

Zbliża się oficjalna

premiera, ale już teraz

dysponujemy wieloma

informacjami o nowym

systemie operacyjnym

od Microsoft. Eksperci mówią: ma szansę zdeklasować swoich poprzedników!

K Reseller News

ażdy użytkownik ma swoją własną opinię na temat oferty Microsoft. Często, są to nawet dwie lub więcej opinii, w zależności od tego, z jaką liczbą produktów dana osoba ma styczność: biurowe środowisko Office 365, System Server, SQL, oprogramowanie NAV, CRM, AX. Czasem opinie te są zgodne, czasem są sprzeczne. – Te same nowości mogą być postrzegane zupełnie inaczej. Dla jednych produkt jest zbyt mało innowacyjny, drudzy zaś uważają, że firma niepotrzebnie odeszła od starych i sprawdzonych wzorców. Jedni zauważają prawidłowość, że co drugie wydanie systemu okazuje się hitem (XP, 7, i teraz 10), inni sądzą, że każda passa ma swój kres – podaje kilka przykładów Dominik

Wojciechowski, prezes firmy eOpen, partnera Microsoft. Dlatego rozpoczynając rozmowę z klientem, dobrze jest najpierw spytać o poprzednie doświadczenia, a potem pod nie dopasować prezentację nowych funkcji.

NOWOŚCI Z OKŁADKI Windows 10 proponuje użytkownikom wiele nowych funkcji, opcji i rozwiązań. Które z nich są najciekawsze? Które warto przetestować, by móc okazać entuzjazm klientom? Dominik Wojciechowski z eOpen widzi dwa rewolucyjne rozwiązania: – Pierwsze to wieloplatformowość. Telefony, tablety, komputery, konsole, telewizory: wszystkie działające pod tym samym systemem, korzystające z tych samych aplikacji, obsługiwane przez ten sam sklep z aplikacjami. Nie jest już zatem kwestią marzeń, ale codzienną sytuacją taki scenariusz, że pracuję na dokładnie tym samym środowisku w pracy na 32-calowym desktopie i w domu na telefonie, który bezprzewodowo łączy się z monitorem i klawiaturą. Druga ważna innowacja to asystent głosowy Cortana. Proszę poszukać w internecie filmu z prezentacji Cortany dla platformy Windows 10. Ciężko to opisać. To trzeba zobaczyć. Marcin Babiak, Prezes Zarządu Komputronik Biznes, zauważa funkcje przydatne w typowej ośmiogodzinnej pracy: – W Windows 10

SYSTEMY IT

powraca znane z poprzednich wersji Menu Start. Umożliwia szybki dostęp do programów, ułatwia też odnajdywanie zainstalowanych aplikacji. Kolejną ciekawą funkcją są pulpity wirtualne. Do przełączania się pomiędzy nimi wystarczy kombinacja dwóch klawiszy. Co istotne, do ich obsługi nie potrzebujemy dodatkowych aplikacji od zewnętrznych firm. Klienci biznesowi na pewno zwrócą także uwagę na nową przeglądarkę internetową o kryptonimie Project Spartan. Oferuje ona szereg nowatorskich rozwiązań i ma w przyszłości zastąpić Internet Explorera. Marcin Klimowski, Windows Business Development Manager, również wskazuje szczególne wsparcie, jakiego Windows 10 dostarcza pracownikom biurowym: – Nowe wersje aplikacji Office (Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook) dla Windows 10 będą w pełni zoptymalizowane do pracy na ekranach dotykowych. Office Apps dla Windows 10 będą preinstalowane na smartfonach oraz tabletach z systemem Windows 10. Będzie je też można pobrać z Windows Store. Microsoft pracuje również nad desktopową wersją pakietu, Office 2016, dostosowaną do wygodnej obsługi za pomocą myszki oraz klawiatury.

CO Z TĄ BEZPŁATNOŚCIĄ? Niedawno media zelektryzował news o tym, że Windows 10 będzie systemem bezpłatnym. Czy chodziło o model freemium, open source, czy też o czasową ograniczoną bezpłatną dystrybucję dla wybranych klientów? Oto szczegóły. – Z informacji oficjalnie podanych na konferencji Microsoft z 21 stycznia wynika, że przejście posiadaczy systemów Windows 7 i 8 na nowy system będzie bezpłatne i zautomatyzowane. Oferta ta będzie obowiązywała przez rok od premiery nowego Windowsa. Samo podniesienie wersji będzie automatyczne, gdyż komputer poinformuje o takiej opcji poprzez funkcję Windows Update. Następnie, po zainstalowaniu Windows 10, urządzenie otrzymywać będzie nieodpłatnie bieżące aktualizacje przez cały okres eksploatacji sprzętu – opisuje Marcin Babiak z Komputronik Biznes.

WSKAZÓWKI DLA PARTNERÓW Rafael Białożyt, Software Business Unit Manager w firmie Senetic, zauważa, że aby przejście się udało, będą musiały być spełnione pewne wymagania sprzętowe i programowe: – W związku z tym dostępność funkcji i aplikacji może zależeć od urządzenia, na którym pracujemy. Liczba aplikacji, z których korzystają nawet niewielkie firmy, jest ogromna, co powoduje, że ryzyko braku wsparcia dla oprogramowania niezbędnego do pracy jest bardzo wysokie. Jest to główny argument, dla którego firmy zwykle wolą wstrzymać się z decyzją o migracji. Do tego dochodzi kwestia urządzeń: zamiast tabletów lub all-in-one'ów w biurach nadal wykorzystuje się głównie tradycyjne desktopy lub laptopy, które nie są wyposażone w ekrany dotykowe. Wydaje się więc, że rok 2015 będzie mniej okresem sprzedaży systemu, a raczej okresem budowania świadomości jak technologie Microsoft działają ze sobą, jak podnoszą wydajność, komfort pracy, bezpieczeństwo i za niewielkie pieniądze pozwalają korzystać z funkcji, które kiedyś były zarezerwowane dla globalnych korporacji. Z pewnością inaczej będzie to wyglądało w przypadku klientów konsumenckich, którzy bardzo szybko przejdą na darmowy upgrade. Podobne odczucia ma Dominik Wojciechowski z eOpen: – Proces migracji do nowych systemów nie jest zajęciem łatwym i szybkim, więc działy IT starają się to robić najrzadziej jak to możliwe. W zasadzie standardem się stało, że firmy migrują co drugą wersję lub rzadziej. W ubiegłym roku zakończyło się wsparcie Windows XP, co spowodowało migrację w dużej części do Windows 7. Nie jest to jednak zła informacja dla partnerów handlowych Microsoft, dysponujących doświadczeniem w migracjach systemów. Są to projekty długotrwałe i kosztowne, jeśli więc w przyszłym roku klienci nie będą przechodzić na Windows 10, to przynajmniej rozpoczną prace planistyczne, budowanie odpowiedniego zespołu, kupią kilka licencji do testów i projektów pilotażowych, będą szukać wsparcia w rozwoju aplikacji pod nowy system. Będzie to kolejna okazja do wzmocnienia relacji ze stałymi klientami i wykazania swojej wartości jako profesjonalna firma doradczo-konsultingowa. n 13 Reseller News

STREFA MENEDŻERA

Kto pyta

Mirosław Tarasiewicz, doktor nauk ekonomicznych, praktyk zarządzania, trener

nie błądzi

zkolenia sprzedażowe, które prowadzę, zaczynam zazwyczaj od tzw. języka korzyści. Proszę uczestników o zaprezentowanie produktów, które sprzedają w sposób wykorzystujący ten właśnie sposób opisu. Zwykle widzę wtedy na sali znudzone twarze, bo o języku korzyści słyszeli wszyscy nie raz i po co mówić o tym po raz kolejny? Ale jeśli uda mi się przekonać kogoś do rozpoczęcia takiego ćwiczenia, to scenariusz jest zwykle następujący: uczestnik szkolenia zaczyna przedstawiać i wychwalać zalety produktu. Im jest bardziej doświadczony, tym komunikat jest dłuższy i bardziej kwiecisty. Wcześniej czy później wena jednak się kończy i powoli zapada cisza. Wtedy podsumowuję wypowiedź sprzedawcy zdaniem: ale ja nie mam takich potrzeb. I następuje najbardziej oczekiwany przez każdego trenera moment: refleksja uczestników. „No jasne! Przecież powinienem najpierw zbadać potrzeby klienta, zapytać go, czego potrzebuje. To oczywiste, jak mogłem zapomnieć”. Nie jest to refleksja związana z odkryciem jakiejś nowej tajemnicy sprzedaży, a uświadomienie sobie jednej z podstawowych i powszechnie znanych zasad: sprzedasz tylko wtedy, jeśli będziesz wiedział, czego kupujący potrzebuje. Skoro zasada ta jest Reseller News

powszechnie znana, to czemu tak często zapominamy o jej stosowaniu? Trudno powiedzieć. Być może powodem jest powszechny paradygmat, w którym sprzedawca postrzegany jest jako fighter, który potrafi tak zagadać, zakręcić i zamotać klienta, że tamten nawet nie zorientuje się, kiedy złoży zamówienie i z uśmiechem wyciągnie portfel. Być może jest to wina osób zarządzających sprzedażą, które są tak zajęte analizą liczb i planów, że na dociekanie i analizowanie przyczyn powodujących takie a nie inne wyniki nie mają już czasu. Wstyd się przyznać, ale sam również zadawałem sprze-

dawcom pytania o znajomość potrzeb ich klientów zdecydowanie zbyt rzadko. W rezultacie całkiem sporo sprzedawców swoją rolę ogranicza do przekazania potencjalnemu klientowi maksimum informacji o produkcie lub usłudze – niech klient sam zdecyduje, co go interesuje – i zamarciu w oczekiwaniu na reakcję. Nie ma co czekać, odpowiedź będzie negatywna lub co najwyżej zdawkowa. Zupełnie inaczej wygląda sytuacja, gdy sprzedawca zadaje pytania. Oprócz oczywistej korzyści, jaką jest poznanie potrzeb i dopasowanie oferty, osiąga on też inne cele. Po pierwsze – tworzy relacje. A nic tak nie buduje więzi w biznesie, jak okazanie zainteresowania problemami drugiej strony. Co więcej, w czasach, gdy kupujący ma pełny dostęp do informacji rynkowych, jest to często już jedyna broń, która sprzedawcom pozostała. W meandrach parametrów technicznych i trendów rynkowych kupujący orientuje się bowiem niejednokrotnie lepiej niż sprzedający. I wreszcie – ten, kto pyta, kontroluje rozmowę i może kierować nią w sposób wygodny dla siebie. Ćwiczmy się więc w sztuce zadawania pytań, bo dobrze zadane pytanie jest więcej warte niż sto slajdów epatujących kolorami, parametrami i przewagami rynn kowymi naszych produktów.

Odwrócony

I BIZNES

PRAWO

§ ?

Urszula Smoktunowicz

Producenci

i dystrybutorzy

pozytywnie

oceniają nowe

przepisy.

Jednak czy na pewno

wyeliminują one

oszustwa

Reseller News

VAT

a kwiecień 2015 r. planowane jest rozszerzenie mechanizmu tzw. odwróconego VAT m.in. na telefony komórkowe, smartfony, tablety, laptopy oraz konsole do gier wideo, zgodnie z którym to nabywcy, a nie sprzedawcy, będą odprowadzać podatek. Mechanizm zastosowania odwrotnego obciążenia w stosunku do tych towarów zostanie ograniczony do transakcji, których wartość przekracza 20 tys. zł. Według Radosława Olejniczaka, dyrektora handlowego, Komputronik, projektując nowelizację ustawy o podatku od towarów i usług Ministerstwo Finansów dążyło do uszczelnienia systemu rozliczeń, a tym samym ograniczenia bądź wyeliminowania szkodliwego dla budżetu państwa procederu wyłudzania VAT. – Jak wykazują postępowania kontrolne, rynek produktów elektronicznych jest obszarem szczególnie na to narażonym. Rocznie można mówić o stratach dla budżetu rzędu kilkuset milionów złotych – podkreśla.

LISTY OTWARTE: MF I MG ORAZ HP Pod koniec sierpnia ub.r. Ministerstwo Finansów i Ministerstwo Gospodarki wystosowały do wszystkich podatników VAT dokonujących obrotu towarami z branży elektronicznej list ostrzegawczy, analizujący mechanizm oszustwa przy wyłudzaniu podatku VAT. W związku z listem MF i MG list otwarty do partnerów napisał Piotr Pągowski, General Manager Printing

& Personal Systems HP Poland. W liście zwraca uwagę na zagrożenie oszustwami VAT w obrocie towarami związanymi z nowoczesnymi technologiami. „Hewlett-Packard Polska od jakiegoś czasu brało aktywny udział w pracach organizacji branżowej - Związku Importerów i Producentów Sprzętu Elektrycznego i Elektronicznego Branży RTV i IT (ZIPSEE). W ramach działań ZIPSEE, staraliśmy się wraz z innymi znaczącymi podmiotami rynku IT, zwrócić uwagę Ministerstwa Finansów na potencjalne nieprawidłowości i nadużycia w obrocie sprzętem IT związane z podatkiem VAT. Jak można przeczytać w komunikatach prasowych działania te wzbudziły zainteresowanie Rządu RP i zaowocowały przyjęciem przez Radę Ministrów projektu założeń projektu ustawy o zmianie ustawy o podatku od towarów i usług. Obszarem, którym dodatkowo staramy się zainteresować Ministerstwo, są materiały eksploatacyjne. Międzynarodowa firma prawnicza DLA PIPER na zamówienie ZIPSEE przygotowała raport, który pokazuje, że również ten obszar może być dotknięty problemem nieprawidłowości i nadużyć w obrocie i płatnościach podatku VAT. Dane i raport zostały przekazane do Ministerstwa Finansów i są dodatkowo uzupełniane. Gorąco namawiamy Państwa do zapoznania się z listem Ministerstwa i wyczulone podejście do ofert, jakie pojawiają się na rynku. Jednocześnie rekomendujemy zakupy u Autoryzowanych Dystrybutorów HP.” – czytamy w liście HP.

REAKCJE RYNKU Jak dostawcy i dystrybutorzy oceniają pomysł objęcia odwróconym VAT-em urządzeń elektronicznych? ACTION jest bardzo zadowolony z rozszerzenia listy produktów, które zostaną objęte odwróconym VAT-em. – To szansa na przywrócenie rynkowej równowagi w obszarze Mobile pomiędzy firmami działającymi legalnie a szarą strefą. Konkurencja z firmami posiłkującymi się towarem pochodzącym z karuzel VAT to proceder, na którym tracili i nadal tracą uczciwi przedsiębiorcy, dlatego dziwi mnie, że dopiero teraz zastosowano normy prawne regulując ten temat. O karuzelach VAT słychać było od dawna, dlatego starannie weryfikowaliśmy każdego kontrahenta. Nie pozwoliliśmy na to, aby towar budzący jakiekolwiek wątpliwości trafił do naszego magazynu – zapewnia Sławomir Harazin, wiceprezes ACTION. Szymon Winciorek, Business Development Manager w ASUS Polska, oczekuje, że dzięki nowym przepisom zyska cała branża i kanał dystrybucyjny IT. – Zostanie wyeliminowana nieuczciwa konkurencja, która psuje rynek i zaburza obraz sprzedaży prowadzony w autoryzo-

I BIZNES

PRAWO

RADOSŁAW OLEJNICZAK

DYREKTOR HANDLOWY, KOMPUTRONIK

Odwrócony VAT w elektronice. Czy na

pewno ograniczy oszustwa?

Jeśli nieuczciwi przedsiębiorcy nie będą

księgować przychodów (wykazując towar np. nadal jako stan na magazynie), będą mogli sprzedawać go klientom de-

talicznym o 10-15 proc. taniej, w sto-

sunku do powszechnie obowiązujących cen. Ten proceder nieewidencjonowa-

nej sprzedaży zachwieje uczciwą sprze-

dażą detaliczną, gdyż może osiągnąć znaczne rozmiary. Klientów mogą przy-

ciągnąć różnice w cenach między ﬁr-

mami sprzedającymi na aukcjach bez

VAT, a sieciami handlowymi i dużymi

ﬁrmami internetowymi, które takich praktyk nie będą wykorzystywać. Propo-

nowane rozwiązania mogą doprowadzić do rozszczelnienia systemu podatko-

wego na poziomie handlu detalicznego. Obroną przed kolejnymi oszustwami

byłby z pewnością wyższy limit jednolitej gospodarczo transakcji objętej od-

wrotnym obciążeniem, np. w kwocie 50

lub 100 tys. złotych. Rozwiązaniem mo-

głoby być również zrezygnowanie ze wspólnego limitu dla wszystkich kategorii produktów objętych mechaniz-

mem odwróconego VAT i wprowadzenie

osobnego limitu dla każdej z nich, czyli osobne traktowanie zakupów smartfo-

nów, tabletów, notebooków, laptopów oraz konsol do gier.

17 Reseller News

PRAWO

I BIZNES

wanych i legalnych kanałach dystrybucji. Sytuacja z nadużyciami wynikającymi z oszustw na podatku VAT miała już skalę patologiczną. Powyższe opisane sytuacje na szczęście nie dotykały naszych produktów. Szkoda, że ustawodawca tak późno podjął się próby uregulowania i zastopowania tego zjawiska. Dla naszych klientów w łańcuchu dystrybucyjnym oznacza to zahamowanie spadku marż (zwłaszcza na smartfonach i tabletach) – mówi. Zdaniem przedstawicieli Asusa ceny zarówno w obrocie B2B, jaki i detaliczne, powinny się ustabilizować. Powinna też znacznie wzrosnąć waga autoryzowanego kanału dystrybucji. Z kolei Andrzej Pyka, Sales Manager B2B, Government & Telecom Operators,Toshiba, sądzi, że jeżeli przepisy będą przejrzyste i dokładne, wówczas producenci nie powinni odczuć żadnej różnicy.

REWIZJA RYNKU Jakie skutki będą musieli ponieść vendorzy? Zdaniem Sławomira Harazina, ACTION, powinni być zadowoleni z wprowadzonych przepisów, ponieważ nie będą musieli walczyć tak mocno z towarem i ceną pochodzącą z szarej strefy. Według Andrzeja Pyki, Toshiba, vendorzy również nie powinni znacząco odczuć skutków; istnieją natomiast pewne obawy w przypadku dystrybutorów i resellerów: kupujących i zmuszonych do większej weryfikacji – zarówno dostawców, jak i odbiorców. Z kolei Szymon Winciorek, ASUS Polska, ocenia, że w wartościach bezwzględnych – co zdają się potwierdzać analizy firm monitorujących rynek (IDC, Gartner, GfK) – od II kw. br. da się zauważyć znaczne spadki r/d/r w raportowanych ilościach sprzedaży. Dotknie to bardzo kategorię smartfonów. – Uważamy, że przez ostatnie dwa lata podawane wyniki sprzedaży (smartfon, tablet) na rynku polskim mogły być obarczone nawet ok. 25-procentowym marginesem błędu – właśnie z tytułu obrotów na towarze z szarego kanału dystrybucyjnego i jego wielokrotnego podwójnego raportowania – podkreśla. Zdaniem przedstawicieli Asusa dla niektórych vendorów będzie to oznaczało zderzenie się z nową rzeczywistością sprzedaży. Zostanie mocno zrewidowana realna pojemność polskiego rynku smartfonów i tabletów. Będzie to wiązało się na pewno z potrzebą zmiany zaakceptowanych już planów sprzedażowych na rok 2015. Również urealnione udziały rynkowe mogą się okazać zaskakujące dla wybranych producentów. Reseller News

Zdaniem Radosława Olejniczaka, Komputronik, zagrożeniem dla stabilności sytuacji na rynku jest m.in. kwestia weryfikacji statusu nabywcy. – Sprzedawca będzie musiał sprawdzić, czy w dniu zakupu jego klient posiada uprawnienia czynnego płatnika VAT. Ministerstwo Finansów zapowiada uruchomienie internetowej bazy, która ułatwi to zadanie. Kwestią otwartą pozostaje jednak, czy taki system zostanie udostępniony wraz z wejściem w życie ustawy. Jeśli nastąpi nawet kilkudniowe opóźnienie w jego wdrożeniu, będziemy mieć do czynienia z dotkliwym w skutkach paraliżem rynku – uważa.

UCIĄŻLIWE OBOWIĄZKI SPRZEDAWCY W ocenie Tomasza Strzałkowskiego, doradcy podatkowego w Kancelarii Prawnej Chałas i Wspólnicy, mechanizm odwrotnego obciążenia jest skutecznym środkiem w walce z nadużyciami w VAT. – Przerzucenie na nabywcę obowiązku rozliczenia transakcji w znacznym stopniu eliminuje ryzyko nadużyć w handlu tymi towarami. Nie rozwiąże on jednak wszystkich problemów związanych z rozliczeniem VAT od tych transakcji. W miejsce starych pojawią się nowe problemy. Zmiana wiązała się będzie z dodatkowymi obowiązkami dla sprzedawców. Na moment dokonywania transakcji będą oni zmuszeni do weryfikacji statusu nabywcy. Nowe regulacje mogą być szczególnie problematyczne dla sprzedawców detalicznych. Obawiam się, iż nieuczciwi nabywcy będą próbowali wykorzystywać projektowane przepisy do działań oszukańczych np. niezgodnie z prawdą podawać się za podatników, aby nabyć sprzęt po cenie bez podatku VAT. Należy zwrócić uwagę, iż sprzedawca nie ma praktycznych środków do zweryfikowania, czy podane dane rzeczywiście należą do kontrahenta – podkreśla. Radosław Olejniczak, Komputronik, zauważa, że w założeniu, proponowane zmiany mają na celu zwiększenie skuteczności w walce z oszustwami podatkowymi, tymczasem mogą otworzyć furtkę ich nowym rodzajom. – Tak niski poziom wartości transakcji, do których odwrócony VAT będzie miał zastosowanie, zwłaszcza że dotyczy on dostaw wszystkich wymienionych produktów, bardzo łatwo będzie przekroczyć i to w ramach jednego zakupu, tym samym zyskując możliwość kupna bez VAT, czyli w niższej cenie. Taki zapis rodzi ryzyko wykorzystania nowych przepisów przez nieuczciwych przedsiębiorców, którzy będą kupować taniej (czyli bez VAT), aby następnie odsprzedawać zakupiony towar na przykład poprzez platformy aukcyjne – zaznacza. n

Cloud managed & monitored V VoIP oIP Gateways and Appliances

beroNet - bramy my V VoIP oIP UUHNRPHQGRZDQH SU]H] HNRPHQGRZDQH SU]H]

3URVWD L LQWXLF\MQD NRQ¿JXUDFMD 3 URVWD L LQWXLF\M \MQD NRQ¿JXUDFMD .RU]\VWDM ] GHG\NRZDQHJR . RU]\VWDM ] GHG\NRZDQHJR NNUHDWRUD NRQ¿JXUDFML SRáąF]HĔ UHDWRUD NRQ¿JXUDFML SRáąF]HĔ &; L EHUR1HW &; L EHUR1HW

3DNLHW NRU]\ĞFL 3 DNLHW NRU]\ĞFL PLQXWRZD LQVWDODFMD PLQXWRZD LQVWDODFMD (ODVW\F]QD EXGRZD Z\PLHQQH PRGXá\ (ODVW\F]QD EXGRZD Z\\PLHQQH PRGXá\ DQDORJRZH F\IURZH L *60 DQDORJRZH F\IURZH L *60

3 3HáQH ZVSDUFLH WHFKQLF]QH HáQH ZVSDUFLH WHFKQLF]QH ,,QĪ\QLHURZLH ] EHUR1HW L &; QĪ\QLHURZLH ] EHUR1HW L &; R RIHUXMą Z]DMHPQH ZVSDUFLH WHFKQLF]QH IHUXMą Z]DMHPQH ZVSDUFLH WHFKQLF]QH

$SSOLDQFH GOD UR]ZLą]DĔ &; $SSOLDQFH GOD UR]ZLą]DĔ &; àDWZD LQVWDODFMD &; ] à DWZD LQVWDODFMD &; ] G RVWDUF]RQHJR SHQGULYHµD GRVWDUF]RQHJR SHQGULYHµD

=RVWDĔ SDUWQHUHP HXURSHMVNLHJR OLGHUD Z SURGXNFML WHFKQRORJLL GRVWĊSX 9R,3 = RVWDĔ SDUWQHUHP HXURSHMVNLHJR OLGHUD Z SURGXNFML WHFKQRORJLL GRVWĊSX 9R,3

= =RVWDĔ SDUWQHUHP RVWDĔ SDUWQHUHP wwZ Z EHURQHW FRP ]RVWDQ SDUWQHUHP EHURQHW FRP ]RVWDQ SDUWQHUHP

”

EHUR1HW MHVW ZDĪQ\P SDUWQHUHP &; NWyUHJR LQĪ\QLHUVNą SUHF\]MĊ SRWZLHUG]D ZLHOH ZVSyOQ\FK LQVWDODFML &; L EHUR1HW MHVW ZDĪQ\P SDUWQHUHP &; NWyUHJR LQĪ\QLHUVNą SUHF\]MĊ SRWZLHUG]D ZLHOH ZVSyOQ\FK LQVWDODFML &; L EHUR1HW VWZRU]\OL UD]HP UR]ZLą]DQLH WHOHNRPXQLNDF\MQH Z\VRNLHM MDNRĞFL L QLH]DZRGQRĞFL ] NWyUHJR NRU]\VWDü PRJą E HUR1HW VWZRU]\OL UD]HP UR]ZLą]DQLH WHOHNRPXQLNDF\MQH Z\VRNLHMM MDNRĞFL L QLH]DZRGQRĞFL ] NWyUHJR NRU]\VWDü PRJą NNOLHQFL QD FDá\P ĞZLHFLH OLHQFL QD FDá\P ĞZLHFLH 1LFN *DOHD &(2 Z ¿UPLH &; 1LFN *DOHD &(2 Z ¿UPLH &;

6SRWNDM VLĊ ] QDPL QD 9RLSRLQW 5RDGVKRZ Z :DUV]DZLH 6SRWNDM VLĊ ] QDPL QD 9RLSRLQW 5RDGVKRZ Z :DUV]DZLH » 5 5(-(675$&-$ ZZZ URDGVKRZ YRLSRLQW SO (-(675$&-$ ZZZ URDGVKRZ YRLSRLQW S SO Kompatybilne Kompatybilne z:

Wszystko czego chciałbyś się dowiedzieć o chmurze

nformacji dotyczących cloud computingu jest coraz więcej. Pojawiają się one nie tylko w prasie branżowej, ale również organizowane są konferencje i seminaria na temat usług chmurowych. Jednym z nich będzie organizowany w kwietniu w różnych miastach w Polsce Roadshow Eptimo. Niemniej, już teraz spróbujmy odpowiedzieć sobie na pytanie, czym właściwie jest cloud computing i dlaczego chmury nie należy się bać.

CLOUD COMPUTING W PRAKTYCE Pojęcie chmury obliczeniowej po raz pierwszy użyte zostało w 1996 r. przez S. E. Gilleta i M. Kapora w artykule: „The Self governing Internet: Coordination by Design”. Obecnie najczęściej przytaczaną definicją chmury jest ta, która opracowana została przez NIST, czyli National Institute of Standards and Technology. Mówi ona, że „przetwarzanie w chmurze jest modelem świadczenia usług przetwarzania danych, pozwalającym na dostęp na żądanie, przez sieć, do dzielonej puli zasobów. Zasoby te mogą być zamawiane przez klientów i w odpowiedni sposób konfigurowane w zależności od potrzeb użytkowników oraz dostarczane na żądanie i udos- tępniane przy minimalnym zaangażowaniu odbiorcy usługi”. To prawda, na pierwszy rzut oka jest to dość skomplikowana definicja, ale tak naprawdę wystarczy ją dwa, trzy razy uważnie przeczytać, aby zrozumieć, czym jest przetwarzanie w chmurze. Z praktycznego punktu widzenia chmura daje przedsiębiorstwom możliwość dostępu do nowoczesnych rozwiązań IT, na które w tradycyjnym modelu, gdzie musiaReseller News

W Polsce cloud computing jest nadal zjawiskiem stosunkowo nowym. Dlatego wiele firm przyjmuje je wciąż z dużą dozą nieufności. Przedsiębiorcy obawiają się o bezpieczeństwo krytycznych danych, które w typowym modelu usług chmurowych są wyprowadzane na zewnątrz firmy

www.eptimo.com/roadshow ingerencji ze strony użytkownika związanej z ich synchronizacją.

BEZPIECZEŃSTWO

łyby być zainwestowane spore środki na zakup infrastruktury i oprogramowania, nie byłoby ich stać. Na przykład, dzięki chmurze nawet mała, jednoosobowa firma może korzystać z analizy Big Data czy systemów Business Intelligence. Niewielka hurtownia, bez problemu, może dopasować system CRM i ERP do swoich potrzeb nie płacąc przy tym nic za wyposażenie serwerowni, a biuro projektowe skorzystać na potrzeby tylko jednego projektu z najbardziej zaawansowanego i bardzo drogiego systemu CAD. A wszystko to dzięki najważniejszej zalecie usług świadczonych w modelu cloud computingu – skalowalności usług. Otóż dostawca udostępnia na żądanie w sposób skalowalny wszystkie niezbędne aplikacje oraz moc obliczeniową urządzeń IT, a klient płaci tylko i wyłącznie za wykorzystane w danym miesiącu zasoby. Co więcej, dostęp do zasobów chmury z każdego miejsca dodatkowo rozwiązuje jeden z największych problemów mobilnej pracy – synchronizacji danych. Korzystanie z chmury sprawia, że dostępne dane są zawsze aktualne, niezależnie od tego, z jakiego urządzenia korzystamy i w jakiej znajdujemy się lokalizacji – i to bez żadnej

Skoro już jesteśmy przy danych, to warto zwrócić uwagę na ich bezpieczeństwo. Wielu przedsiębiorców zastanawia się, czy przechowywanie danych w chmurze jest bezpieczne. W chmurze, czyli tak naprawdę gdzie? Otóż, nasze dane przechowywane są fizycznie w jednym lub kilku centrach danych. Centra te są wyposażone w systemy wielowarstwowych zabezpieczeń. Co więcej, wejść w nieautoryzowane posiadane danych zgromadzonych w chmurze (pomijając głośne medialnie przypadki bardzo słabo zabezpieczonych, głównie bezpośrednio z winy użytkownika, ogólnopublicznych chmur świadczących powszechne usługi dla zwykłych konsumentów) jest znacznie trudniejszym zadaniem niż wypadku firmowej serwerowni. Systemy UPS i klimatyzacja w centrach danych oraz ich rozproszona lokalizacja sprawiają, że dane nie ulegną zniszczeniu nawet w wypadku kataklizmów czy wojen – czego nie możemy zagwarantować u siebie w firmie. Na koniec warto wspomnieć o jeszcze jednym, tym razem prawnym zagadnieniu – bezpieczeństwie danych osobowych. Tutaj najwięcej wątpliwości budzi kwestia miejsca ich przetwarzania. Istotne jest tutaj to, aby usługa cloud computingu była realizowana w oparciu o ośrodki zlokalizowane na terenie kraju lub w ramach Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Większość podmiotów świadczących usługi chmurowe w Polsce zapewnia takie warunki w umowie, którą podpisujemy.

Systemy zasilania

gwarantowanego

UPS

NEWS Zmiany w programie partnerskim Od początku roku w programie partnerskim firmy Intel Security nastąpiły duże zmiany. Pierwsza, zasadnicza modyfikacja dotyczy nazwy – McAfee Security Alliance Partner Program przekształcił się w Intel Security Partner Program

Tablety Lenovo TAB 2 już dostępne Po premierze na targach CES w Las Vegas doczekaliśmy się nowych ultralekkich i multimedialnych tabletów Lenovo w Polsce. W sprzedaży pojawiły się dwa modele Lenovo TAB 2 A7-10 oraz A7-30. Lenovo TAB 2 A7 to linia przyjaznych cenowo tabletów dla użytkowników, którzy cenią sobie mobilność i bieżący dostęp do informacji ze świata. Ultralekkie i cienkie jak ołówek są idealnym kompanem każdej podróży. Tablety wyposażono w 7-calowy pięciopunktowy ekran o rozdzielczości 1024x600 wykonany w technologii IPS zapewniający wyraziste kolory i doskonałą jakość obrazu nawet pod dużym kątem. Urządzenia pracują pod kontrolą czterordzeniowego procesora MediaTek 1.3GHz i systemu Android 4.4. Lenovo TAB 2 A7 -10 to elegancki i smukły tablet z doskonałym dźwiękiem. Z pewnością nie zgubimy się z nim w podróży i zapewni nam dostęp do multimediów i świata informacji. To idealny tablet dla fanów muzyki, którzy poszukują dobrego urządzenia w jeszcze lepszej cenie. Lenovo TAB 2 A7-30 - model ten to niemalże phablet, w którym technologia 3G umożliwia nie tylko prowadzenie rozmów, ale także płynne odtwarzanie strumieniowych transmisji wideo i muzyki. Zaś ultracienki, krystaliczny ekran dotykowego sprawia, że każdy wyświetlony obraz wydaje się jeszcze bardziej żywy i wyrazisty. Reseller news

Odmieniona wersja programu zakłada nowe nazwy dla poszczególnych kategorii partnerskich i uproszczone wymagania dotyczących certyfikacji i szkoleń. - Zmiana ma związek z tym, że firma McAfee stała się częścią firmy Intel. Nowa nazwa odzwierciedla doświadczenie i wiedzę McAfee w zakresie bezpieczeństwa oraz innowacyjność i wydajność firmy Intel – mówi Sebastian Zamora, Channel Account Manager Intel Security Poland. – Od teraz nasi partnerzy są pod opieką dwóch technologicznych liderów. Znakiem tych przekształceń są również nowe nazwy poszczególnych poziomów partnerstwa – teraz to Silver, Gold i Platinum. Dodatkowo, ponieważ kluczem do wysokiej efektywności partnerów jest odpowiednie wsparcie ze strony producenta, Intel Security wprowadza nowe narzędzia, a także zmienia i upraszcza zasady współpracy. Do trzech z pięciu zmniejszona została liczba grup produktowych wewnątrz programu. Aktualne trzy grupy to: Endpoint Security, Network Security i Security Management. Dzięki tej modyfikacji partnerzy będą teraz mieli dostęp do produktów, które wcześniej mogli sprzedawać tylko po wzięciu udziału w dodatkowych szkoleniach. - Celem zmian jest uproszczenie zasad i poprzez to zachęcenie partnerów do jeszcze ściślejszej współpracy z Intel Security. Nasze analizy pokazują, że współpraca z nami w zakresie trzech lub więcej produktów generuje ośmiokrotnie większy dochód (sprzedaż produktów, usług, asysty technicznej, odnowień suportów producenta) – dodaje Sebastian Zamora. W programie Intel Security Partner

McAfee

Program utworzono nowe specjalizacje, ze szczególnym naciskiem na usługi. Partnerzy, wykorzystując produkty McAfee, będą mogli zbudować własny katalog usług bezpieczeństwa i oferować go swoim klientom. Programy Managed Service Provider (MSP) oraz Authorized Support Provider będą miały uproszczone wymagania, szerszy zestaw narzędzi, a także większe korzyści. Dostępne są dla partnerów od początku stycznia. W kolejnych miesiącach uruchomiona zostanie trzecia specjalizacja, mianowicie Services Delivery. Ważną zmianą jest również uproszczenie systemu szkoleniowego dla partnerów. W nowym programie nie będzie obowiązkowego kanonu szkoleń Baseline Certifications, w zamian za to Intel Security rozszerza ofertę szkoleń, tak aby dać możliwość wzięcia udziału w tych, które najbardziej pasują do charakteru działalności każdego partnera i gwarantują odpowiedni poziom kompetencji i partnerstwa. W kolejnych etapach Intel Security udostępni partnerom nowe platformy, dzięki którym będą oni w stanie podejmować długofalowe decyzje biznesowe (Partner 360 Dashboard), otrzymają dostęp do programów marketingowych (SMART marketing Platform) oraz podnoszących poziom wiedzy sprzedażowej i technicznej na temat oferty Intel Security (Partner Learning Center). - Wszystkie zmiany mają wejść w życie w ciągu następnych 12-18 miesięcy. Przez ten czas krok po kroku Intel Security będzie wprowadzał do swojego programu nowe zasady i nowe możliwości, jeszcze lepiej dopasowane do potrzeb partnerów, zmieniającej się rzeczywistości i modeli biznesowych – dodaje Sebastian Zamora.

eFakturomat – [ Q]êP OSRGITGNM Lean Management Proces generowania faktur w sieciach handlowych M VIWXEYVEGNEGL G^ÊWXS XV[E HÜYõIN SH WEQIKS TVSGIWY ÊOYTY >[]OPI OSNEV^SR] NIWX ^ HÜYKMQM OSPINOEQM WXVEGSR]Q GÊWIQ SVE^ VS^HVEõRMIRMIQ ÊV´[RS OPMIRX´[ NEO M TVEGS[RMO´[ JMVQ] (SHEXOS[]Q SFGMÂõIRMIQ WXSNÂG]Q TS WXVSRMI TVÎHWMÊFMSVWX[E WÂ OSW^X] ^[MÂÊRI ^ ÊXVYHRMIRMIQ HIH]OS[ER]GL TVEGS[RMO´[ SVE^ QEXIVMEÜEQM IOWTPSEXEG]NR]QM

TETMIV WTV^ÊX IXG 6S^[MÂÊRMIQ XIKS TVSFPIQY QSõI F]Ä MRRS[EG]NR] W]WXIQ eFakturomat OX´V] ^KSHRMI ^ OSRGITGNÂ 0IER 1EREKIQIRX ^ ERK ćW^G^YTÜI ÊV^ÂH^MIĆ TS^[EPE RE VIHYOGNÊ RMITSXVÎFR]GL G^]RRSêGM OX´VI []QEKENÂ REOÜEH´[ TVEG] TMIRMÊH^] GÊWY MXT E RMI TV^]RSW^Â [EVXSêGM [ SJIVS[ERIN YWÜYHÎ

/PMIRX SHFMIVENÂG TV^] OEWMI TSX[MIVHÎRMI XVERWEOGNM TSTVÎ^ eFakturomat QSõI []WXE[MÄ WEQSH^MIPRMI JEOXYVÊ HS TEVEKSRY Ê TSQSGÂ OSQTYXIVE PYF WQEVXTLSRE ;]WXEVG^] X]POS ÎWOERS[EÄ WTIGNEPR] OSH ^RENHYNÂG] WMÊ RE TEVEKSRMI Ê^REG^]Ä TVSHYOX] OX´VI QENÂ ^REPIóÄ WMÊ RE JEOXYVÎ M KSXS[I >EPIXÂ NIWX FIÊ[EV]NRI H^MEÜERMI [ GLQYVÎ HSWXÊT HS HSOYQIRX´[ ^ OEõHIKS QMINWGE RE ê[MIGMI MRXIKVEGNE ^ HS[SPR]Q W]WXIQIQ OPMIRXE SVE^ []F´V TVSHYOX´[ ^ TEVEKSRY OX´VI ^RENHÂ WMÊ RE JEOXYVÎ

eFakturomat TS^[EPE [ TVSWX] M W^]FOM WTSW´F []WXE[MÄ JEOXYVÊ ÊSW^G^ÊHÊNÂG TV^] X]Q GÊW M TMIRMÂHÎ SFY ÊMRXIVIWS[ER]Q WXVSRSQ

;MÊGIN RE [[[ I JEOXYVSQEX TP PYF TSH RYQIVIQ XIPIJSRY

&EVXÜSQMIN ;SóRMEO Kierownik Projektu I*EOXYVSQEX

4VSNIOX [WT´ÜJMRERWS[ER] ^I êVSHO´[ )YVSTINWOMIKS *YRHYW^Y 6S^[SNY 6IKMSREPRIKS [ VEQEGL 4VSKVEQY 3TIVEG]NRIKS -RRS[EG]NRE +SWTSHEVOE VIEPM^S[ER] TV^I^ -8)>32) 40 7T ^ S S 8]XYÜ TVSNIOXY ć) *EOXYVSQEX Ā TVEOX]G^RI REV^ÊH^MI HPE WMIGM LERHPS[]GL M EKIRGNM FEHERME V]ROY M STMRMM Ć

3URMHNW ZVSyá¿QDQVRZDQ\ ]H ĞURGNyZ 8QLL (XURSHMVNLHM Z UDPDFK (XURSHMVNLHJR )XQGXV]X 5R]ZRMX 5HJLRQDOQHJR 'RWDFMH QD LQQRZDFMH ,QZHVWXMHP\ Z :DV]ą SU]\V]áRĞü

Huawei Z Jimem Lu Prezesem Huwaei Cee & Nordic Region rozmawia urszula Smoktunowicz

Polska jest bardzo ważna

- Jaka jest strategia firmy Huawei w Europie – ze szczególnym uwzględnieniem Polski? - Europa, obok Chin, jest dla Huawei najważniejszym rynkiem na świecie. Natomiast Polska jest dla nas jednym z najważniejszych krajów w regionie. W naszej opinii posiada ona jeden z największych potencjałów rynkowych spośród państw europejskich. Dlatego właśnie tutaj znajduje się centrala firmy na cały obszar Europy Środkowo-Wschodniej i Skandynawii.

- Jaka jest strategia w odniesieniu do kanału partnerskiego? - Niedawno miała miejsce druga edycja naszego kongresu Huawei Enterprise Channel Congress (HECC), skierowanego do naszego kanału sprzedaży i kluczowych partnerów. Uczestniczyło w nim ponad 500 gości z wszystkich krajów regionu. W stosunku do ubiegłorocznej edycji impreza znacznie się powiększyła, co jest najlepszym dowodem na to, że nasza firma stale rozwija swój kanał sprzedaży. Z drugiej strony marka Huawei jest coraz bardziej rozpoznawalna przez rynek, o czym świadczy fakt, że tegoroczna edycja HECC przyciągnęła znacznie więcej osób na stanowiskach top managementu. Reseller News

Współpracując z naszymi partnerami kierujemy się dewizą: „be integrated”. Oznacza to, że Huawei nie prowadzi sprzedaży swoich produktów bezpośrednio, a jedynie poprzez swoich partnerów, z którymi nawiązujemy ścisłą współpracę. Staramy się bardzo elastycznie dopasowywać do ich potrzeb i w zależności od wiedzy oraz doświadczeń dostarczać im niezbędny know-how, a także wsparcie serwisowe. Po realizacji wdrożeń nasi partnerzy mogą również liczyć na pomoc w działaniach marketingowych i promocję zrealizowanych projektów.

- Dlaczego partnerzy kanałowi powinni współpracować z firmą Huawei? - Myślę, że do współpracy z nami mogą przekonać 3 najbardziej istotne fakty: po pierwsze klienci są dla nas kluczowym elementem w podejmowaniu kolejnych decyzji biznesowych. To ich potrzeby wyznaczają dalsze kierunki naszego R&D. Po drugie, bardzo silnie inwestujemy w badania i rozwój. W zeszłym roku nasze roczne przychody wyniosły 41,9 mld dolarów, z czego 5,4 mld dol. (ok. 10-12 proc. całości przychodów) zainwestowaliśmy w R&D. Warto również zaznaczyć,

że w przypadku rozwiązań skierowanych dla biznesu (dział Enterprise) procent przeznaczony na R&D był prawie trzykrotnie większy i wyniósł 33 proc. przychodów Enterprise Business Group. Po trzecie, Huawei Enterprise przeznacza coraz większe środki na marketing. W tym roku na ten cel przeznaczyliśmy ponad 2 mln dolarów, co przełożyło się na znaczne zwiększenie rozpoznawalności marki Huawei i projektów przez nią realizowanych.

- Jakie trendy są w tej chwili dla firmy najważniejsze? - W chwili obecnej kluczowy jest dla nas rozwój technologii bezprzewodowych, zwłaszcza: Big Data, Cloud Computing i Mobile Technology. Jesteśmy jedyną firmą, która oferuje rozwiązania zarówno z obszaru IT i CT (Communication Technology). Dlatego tak istotny dla nas jest rozwój technologii umożliwiających łączenie tych dwóch obszarów, a rozwiązania bezprzewodowe właśnie to umożliwiają.

- Co można wymienić jako największe osiągnięcia firmy w ciągu ostatnich dwóch-trzech lat?

WYWIAD - Jak powiedział nasz założyciel: nie możemy mówić, że już osiągnęliśmy sukces, ponieważ cały czas jesteśmy w drodze do niego. W ostatnich latach nasza firma rozwija się bardzo dynamicznie. Zajmujemy trzecie miejsce na świecie pod względem sprzedaży urządzeń mobilnych (smartfonów i tabletów), zaraz po Samsungu i Apple. Nasze flagowe modele są również nagradzane przez ekspertów i zdobywają prestiżowe nagrody. Z kolei w obszarze produktów IT jesteśmy światowym liderem w produkcji pamięci masowych i zajmujemy 4. miejsce w pod względem sprzedaży serwerów, natomiast tempo wzrostu sprzedaży tych ostatnich ponownie plasuje nas na czele rankingu. Bardzo istotny jest dla nas również wzrost rozpoznawalności marki Huawei w Europie. Na tym rynku produkty naszej firmy cieszą się dużym uznaniem klientów końcowych (zarówno indywidualnych w obszarze urządzeń mobilnych, jak również biznesowych w obszarze rozwiązań IT i CT). Do tej pory, jako firma działająca głownie na rynku telekomunikacyjnym, działaliśmy w cieniu operatorów, przez co nie byliśmy zbyt rozpoznawalni wśród konsumentów. Na polskim rynku również osiągnęliśmy olbrzymi sukces. Nasze rozwiązania bezprzewodowe do-

starczamy wszystkim operatorom komórkowym w kraju. Dotyczy to również technologii LTE, dzięki którym klienci końcowi mogą cieszyć się dostępem do szerokopasmowego Internetu. Cieszy nas również dynamiczny rozwój Huawei Polska. Właśnie w tym roku obchodzimy jubileusz 10-lecia firmy. Przez ten

czas nasz zespół poszerzył się z kilkunastu osób do blisko 500, a polski oddział firmy stał się centralą całego regionu Europy Środkowo-Wschodniej i Skandynawii.

- Jak można podsumować te 10 lat w Polsce? - 10 lat temu niewiele osób w Polsce słyszało o Huawei. W ciągu ostatniej dekady staliśmy się partnerem wszystkich czterech kluczowych operatorów telekomunikacyjnych w kraju. W obszarze Enterprise współpracujemy z ponad 80 partnerami, natomiast w segmencie smartfonów tegoroczne wyniki są trzykrotnie wyższe niż dane z zeszłego roku. Oznacza to, że nasza firma stała się rozpoznawalna i doceniona zarówno przez klientów indywidualnych, jak i biznes. Aktywnie angażujemy się również w konsultacje z sektorem publicznym. Wraz z UKE i Ministerstwem Administracji i Cyfryzacji rozmawiamy na temat przyszłości branży ICT i wyzwań przed nią stojących. Jesteśmy gotowi wspierać polski rynek, aby już wkrótce Polska stała się liderem rozwiązań teleinformatycznych w Europie. n

25 Reseller News

Solidny, szybki VENDOR

Dyski SSD cieszą się

największą dynamiką sprzedaży pośród

wszystkich pamięci

masowych. Największy wzrost sprzedaży odczuwalny jest w segmencie serwerowym i konsumenckim. Mimo to w najbliższych latach nie wyprą z rynku HDD

Reseller News

dynamiczny Barbara Mejssner

edług iSuppli w 2017 r. udział dysków SSD w rynku komputerowym wzrośnie do 36 proc. wobec 6 proc. w 2012 r. Natomiast przychody ze sprzedaży HDD będą się kurczyć. W 2013 r. mają wynieść 26,4 mld dol. (2012 r. – 30,6 mld dol.). Przychody z SSD do 2017 r. wzrosną do 22,6 mld dol. (wobec prognozowanych wpływów z HDD wielkości 23,5 mld dol. w tym samym roku). Ze względu na energooszczędność, niewielki rozmiar i wagę oraz odporność na warunki środowiskowe – dyski SSD mają szczególne zastosowanie w urządzeniach mobilnych, stacjach roboczych, a także rozwiązaniach przemysłowych. Do wzrostu popytu na SSD w tym roku przyczynią się głównie ultrabooki i inne ultracienkie notebooki, zwłaszcza po wejściu na rynek platformy Intel Haswell. W większości komputerów – zarówno stacjonarnych, jak i w laptopach – podstawową pamięcią masową jest obecnie dysk twardy (Hard Disk Drive – HDD). Jednak coraz częściej, zwłaszcza w komputerach przenośnych, dyski HDD zastępowane są przez nośniki SSD (solid-state drive) zbudowane w oparciu o pamięci flash, które pracują bezgłośnie, nie grzeją się i są zdecydowanie bardziej odporne na uszkodzenia od swoich poprzedników. Tańsze, konsumenckie konstrukcje, wykorzystujące tzw. pamięci NAND flash typu MLC poprawnie działają w zakresie temperatur od -25 do +80 stopni Celsjusza. Droższe modele z modułami SLC pracują nawet przy -40 stopniach Celsjusza. Dlatego, z powodu ich niezawodności, na dysk SSD producenci dają zwykle 3-5 lat gwarancji, a na dostępne obecnie w sprzedaży dyski twarde zwykle 1-2 letnią gwarancję, sporadycznie (lub za dopłatą) 3-letnią. Urządzenia te są co prawda droższe, jednak z roku do roku następuje znaczny spadek cen flashowych dysków, co powoduje, że przestają być one produktem o ograniczonej dostępności.

HYBRYDOWY NAPED CORAZ MODNIEJSZY Przeciętny użytkownik dysku SSD, niezależnie od parametrów urządzenia, może mieć pewność, że odczuje znaczy przyrost wydajności komputera. Należy jednak zwrócić uwagę na inne parametry dysków, które są często pomijane przez użytkowników, a które są równie ważne jak wydajność nośników. Bardzo dobrym przykładem jest ilość danych, którą można zapisać na dysku w okresie jego życia (TBW). Ze względu na różnice w zastosowanych technologiach flash, parametr ten może się znacznie wahać i być różny dla poszczególnych modeli dysków SSD, a jest o tyle istotny, że wpływa na niezawodność i bezpieczeństwo danych. Z powodu wysokiej ceny za dużą objętość najpopularniejszym modelem pośród klientów indywidualnych są niedrogie dyski o pojemności 120 GB i średnich parametrach transferu danych. – Największy wolumen sprzedaży stanowią obecnie dyski o pojemności 120GB. Właśnie te modele stanowią idealny kompromis pomiędzy pojemnością a ceną nośnika. Z drugiej strony jednak, wraz z intensywnym spadkiem cen dysków półprzewodnikowych, z miesiąca na miesiąc obserwujemy wzrost sprzedaży dysków SSD o wyższych pojemnościach, od 240 GB i wyżej – mówi Wiesław Wilk, prezes Wilk Elektronik. Oczywiście nic nie stoi na przeszkodzie, by posiłkować się zewnętrznym dyskiem twardym, więc kwestia ograniczonej pojemności zdaje się nie mieć aż tak wielkiego znaczenia. Większość dysków stanowią modele 2,5-calowe, które montowane są w tradycyjnych laptopach i desktopach. Coraz popularniejsze są też miniaturowe dyski SSD wielkości zbliżonej do znaczka pocztowego, które pasują do ultrabooków czy miniaturowych desktopów. Oba rodzaje dysków mają swoje zalety. Według iSuppli zaletą HDD pozostaje ich niższa cena i większa pojemność, dysk półprzewodnikowy daje takie korzyści jak szybkość, bezawaryjność i odporność, dlatego dobrym pomysłem są rozwiązania hybrydowe SSD/HDD. Dokładanie napędów SSD do posiadanego już sprzętu to obecnie dość częsta praktyka, która pozwala wykorzystać to, co najlepsze w obu rodzajach napędów. Dokładając do starego PC dysk flashowy warto, by był odpowiedzialny za uruchamianie systemu, służył do gier i programów użytkowych, natomiast dysk talerzowy pełnił funkcję magazynu danych. n

Wiesław Wilk

Prezes Wilk Elektronik SA

Poza zwiększeniem wydajności i bezpieczeństwa

pracy, dyski SSD ze względu na swoje rozmiary,

jako jedyne mogą być montowane w ultraboo-

kach lub komputerach o małej zabudowie. Z pew-

nością komputery przenośne nie byłyby tak

mobilne, gdyby nie energooszczędność, wytrzy-

małość i mały rozmiar dysków SSD. Dyski SSD posiadają wiele cech, których ze względu na

technologię, dyski talerzowe nigdy nie będą po-

siadać. Jednak na pewno w perspektywie najbliż-

szych 3 lat dyski SSD nie mają szans całkowicie zastąpić dysków talerzowych.

Juliusz Kornaszewski CEE PR Manager Intel

Komfort pracy na komputerze z dyskiem SSD jest

tak wysoki, że po wypróbowaniu tego rozwiązania

nie ma powrotu do tradycyjnego napędu. Jeśli

ograniczeniem są finanse, bo dysk SSD jest jed-

nak nieco droższy niż tradycyjny, wtedy radziłbym

kupić mniejszy dysk SSD i zainstalować na nim

system operacyjny i najczęściej używane aplika-

cje. Jako magazyn danych dla pozostałych plików może służyć starszy dysk tradycyjny.

27 Reseller News

Pieniądze VAD

z Digital Signage Urszula Smoktunowicz

Digital Signage stwarza ogromne możliwości dla resellerów na zarobek i rozwój

edług Macieja Dzidzika, Large Displays Managera, BenQ, systemy digital signage podnoszą jakość i atrakcyjność informacji, są również wygodniejsze i prostsze w obsłudze zarówno dla użytkowników (klientów), jak i właściciela (dostawcy informacji). – Można powiedzieć, że interaktywne systemy informacyjne i reklamowe są już dziś koniecznością. Przyzwyczaiły nas do tego wszechobecne smartfony i tablety – uważa. Zdaniem Mariusza Orzechowskiego, dyrektora przedstawicielstwa NEC Display Solutions Europe GmbH w Polsce, prezesa zarządu Polish Digital Signage Association, członka założyciel POPAI Poland, informacja i reklama w cyfrowej treści stała się nieodłącznym elementem naszej codzienności, rynek DS wciąż się rozwija, a o zaletach komunikacji DS nikogo już nie trzeba przekonywać. – Cyfrowy kontent jest dla odbiorcy bardziej atrakcyjny niż tradycyjne media drukowane, stwarza możliwość interakcji, połączenia z dźwiękiem. Rozmiary ekranu DS mogą być dzisiaj praktycznie dowolne: od małego wyświetlacza, przez monitory biurkowe i wielkoformatowe, aż po wielomonitorowe ściany wideo i ekrany LED. Na bazie monitorów dotykowych powstają totemy, systemy way-finding czy wirtualne przymierzalnie. Dzisiejsze ściany wideo również mogą oferować możliwość interakcji poprzez dotyk lub np. sterowanie kinetyczne. Wszystkie te narzędzia umożliwiają nowoczesną i skuteczną komunikację z odbiorcą przekazu – zauważa.

Reseller News

Przedstawiciele NEC podkreślają, że Digital Signage, powszechnie obecnie kojarzone z cyfrową reklamą, swoją genezę czerpie jednak z systemów ściśle informacyjnych. – Pierwszymi tego typu instalacjami były tablice odlotów i przylotów na lotniskach. Do tej pory to systemy informacyjne, a nie stricte komercyjne, stanowią większą część instalacji DS na rynku. Urzędy, sądy, muzea, informacja turystyczna, transport – to miejsca użyteczności publicznej, w których szybkie dotarcie do informacji stanowi kluczową kwestię, a cyfrowe nośniki zdają się idealnym rozwiązaniem tej kwestii – mówi Mariusz Orzechowski.

KORZYŚ CI BEZ LIKU Jakie są korzyści z zastosowania systemów digital signage? W opinii Marcina Stefanowa, Marketing Managera, ViDiS, Digital Signage ma ogromny potencjał, który na naszym rynku jest wykorzystywany w niewielkim stopniu. – Na świecie wiele realizacji powstaje w oparciu o monitory interaktywne, które stają się coraz bardziej dostępne zarówno pod względem podaży, jak i ceny. Na bazie tych urządzeń powstają kioski informacyjne, tablice informacyjne w centrach handlowych, konferencyjnych i targach, interaktywne stoły na wystawach czy w muzeach. Dotykowe rozwiązania są intuicyjne i wygodne, a co najważniejsze skutecznie mogą się przyczynić do wzrostu sprzedaży tam, gdzie się z nich korzysta – zaznacza. Według Macieja Morawskiego, Sales and Marketing Managera, Panasonic, podstawową zaletą systemów

Digital Signage jest szybkość przepływu informacji. – Urządzenia tego typu mogą być zainstalowane jako system komunikacji korporacyjnej i decyduje się na to coraz więcej firm, nie tylko w części produkcyjno-magazynowej. Co więcej, przekaz może być kierowany do wybranej grupy odbiorców, którą można zdefiniować i sklasyfikować, a następnie wyniki i jakość dotarcia danej kampanii dokładnie sprawdzić. Kolejna korzyść to większa rozpoznawalność i utrwalenie przekazywanej treści, przede wszystkim dzięki atrakcyjności tego typu komunikacji. W instalacjach Digital Signage codziennością są elementy interaktywne, które otwierają możliwość zabawy czy współtworzenia ostatecznego przekazu. Dochodzi tu również element integracji małego czy większego systemu, który trzeba obsługiwać, aktualizować, usprawniać i rozbudowywać – twierdzi. Arkadiusz Hruszowiec, menedżer ds. rozwoju rynku, Intel Technology Poland, podkreśla, że marketerzy muszą mieć świadomość, że aż 70 proc. decyzji zakupowych podejmowanych jest impulsywnie w punkcie sprzedaży. – Dlatego efektywne zastosowanie systemów digital signage staje się kluczową kwestią. Nośniki digital signage nie muszą być wykorzystywane do reklamy, świetnie sprawdzają się również jako źródło informacji dla klienta, dzięki dostarczaniu neutralnych danych o produktach itp. – mówi.

kolumny, narożniki pomieszczeń, powierzchnie o nierównej strukturze np. skała). Stąd już jeden krok do tzw. wideo mappingu (lub mappingu 3D) – techniki, która umożliwia wyświetlanie obrazu z wykorzystaniem naturalnych warunków architektury, budynków czy wnętrz. Elewacje budynków, parkiety hal sportowych czy widowiskowych to spektakularna powierzchnia reklamowa możliwa do „zagospodarowania” właśnie dzięki projektorom – zapewnia. Maciej Dzidzik, BenQ, zauważa, że jeden ekran czy ściana wizyjna wyświetlać może przemiennie różne treści – zależnie od dnia tygodnia, pory dnia czy aktualnej, bardzo nawet krótkiej promocji – czyli daje znacznie lepsze wykorzystanie powierzchni w porównaniu do np. bannerów, bilboardów czy plakatów, tym bardziej, że na ekranie wyświetlać można nie tylko statyczne obrazy, ale i filmy. – Dodatkowo zmiana wyświetlanej treści odbywa się zdalnie – nawet przez sieć – za naciśnięciem jednego klawisza, co więcej może być zaplanowana w czasie i dokonywać się automatycznie, jednocześnie w różnych lokalizacjach w całym kraju. Otwiera to pole do kreatywności, a dodatkowo pozwala zaoszczędzić na kosztach druku (plakatów, banerów itp.). Reklamowe czy informacyjne rozwiązania interaktywne wciągają użytkownika do działania, dostarczając mu tak wielu informacji jak potrzebuje – sam decyduje, kiedy przestaje drążyć temat – ocenia.

PROMOCJA I INFORMACJA Mariusz Orzechowski, NEC, zauważa, że na bazie projektorów można tworzyć interaktywne witryny sklepowe (projekcja na folii), interaktywne podłogi czy meble. – Najnowsze projektory instalacyjne NEC umożliwiają również uzyskanie z projektora obrazu w konfiguracji pionowej. Dzięki temu, że projektor może wyświetlać obraz w miejscach i warunkach niedostępnych dla monitorów, umożliwia on zagospodarowanie dla przekazu DS takich miejsc jak

DOBRY MOMENT DLA RESELLERÓW W jaki sposób mogą na tym zarobić resellerzy? W opinii Pawła Zaworskiego, Business Development Managera, Samsung Electronics Polska, wielu resellerów szuka przestrzeni i obszarów do wzrostu, więc to świetny moment, aby ich zachęcić do zainteresowania się tą grupą produktową. – Stosunkowo niskie nasycenie rynku, szybko rosnące zainteresowanie klientów oraz rozwarstwienie samych roz29 Reseller News

VAD

Podstawową zaletą systemów Digital Signage jest szybkość przepływu informacji. – Urządzenia tego typu mogą być zainstalowane jako system komunikacji korporacyjnej i decyduje się na to coraz więcej firm, nie tylko w części produkcyjnomagazynowej. Co więcej, przekaz może być kierowany do wybranej grupy odbiorców, którą można zdefiniować i sklasyfikować, a następnie wyniki i jakość dotarcia danej kampanii dokładnie sprawdzić. Kolejna korzyść to większa rozpoznawalność i utrwalenie przekazywanej treści, przede wszystkim dzięki atrakcyjności tego typu komunikacji

Reseller News

wiązań Digital Signage w zależności od rozmiaru i od potrzeb wskazują, że jest to produkt, który stanowi potencjał rozwoju resellerów z wartością dodaną. Źródłem przychodu resellerów jest w tym przypadku profit na sprzęcie oraz usługi: montażu, wdrożenia, zarządzania oraz tworzenia i dystrybucji treści prezentowanych w systemach Smart Signage – podkreśla. Marcin Stefanow, ViDiS S.A., zauważa, że w tym segmencie nie sprzedaje się towarów pudełkowych, a raczej rozwiązania, na które składa się urządzenie, oprogramowanie, integracja, montaż i szkolenie. – W tym kontekście resellerzy mogą uzyskać marże na kilku płaszczyznach, a także nawiązać dłuższą współpracę z klientem oferując ewentualną obsługę rozwiązania. Rozwiązania digital signage muszą być niezawodne, ale i skuteczne, dlatego warto związać się z dostawcą, który w razie ewentualnych awarii zapewni stosowny serwis – twierdzi. Arkadiusz Hruszowiec, Intel Technology Poland, ocenia, że segment digital signage pozwala resellerom zarabiać poprzez marżę na sprzęcie oraz oprogramowaniu. – Dodatkowo ważnym źródłem dochodu mogą stać się usługi powiązane z digital signage: instalacja sieci, zarządzanie nią, a także tworzenie materiałów multimedialnych – wylicza.

POTRZEBNE UMIEJĘTNOŚCI Zdaniem Aleksandry Jasińskiej, Channel Account Managera, Sony Professional Presentation & Comunication, nie ulega wątpliwości, że realizacja zleceń digital signage należy do usług profesjonalnych, za którymi stoi nie tylko wiedza i doświadczenia, ale również umiejętności. Mariusz Orzechowski, NEC, uważa, że w zasadzie każdy reseller IT może łatwo wejść na rynek Digital Signage. – Najprościej jest oferować prosty system DS (nawet jednomonitorowy) klientom, z którymi już wcześniej dany reseller współpracował. To oczywiste, że klienta, który wcześniej zaufał swojemu dostawcy IT, o wiele łatwiej przekonać do nowego produktu. Należy również pamiętać, że przy oferowaniu systemu DS być może trzeba będzie rozmawiać z innymi niż dotychczas osobami u tego samego klienta. Często potrzeba instalacji DS powstaje w dziale marketingu, a nie IT. Nierzadko sieć DS jest też z różnych względów wyłączona ze struktury informatycznej firmy (np. ze względów bezpieczeństwa) – tłumaczy. Według Macieja Morawskiego, Panasonic, aby resellerzy mogli zarabiać na systemach Digital Signage, muszą się w pewnym stopniu zdecydować na specjalizację. – Każdy wie, że rozwiązania zaawansowane sprzedaje się i łatwiej (ze względu na mniejszą konkurencję), i z większą marżą. Oczywiście nie oznacza to, że sprzedaje się je szybciej. Twierdzenie, że produkty gotowe do pracy po wyjęciu z pudełka są panaceum na niską marżę, nie wydaje się właściwe w przypadku rynku Digital Signage. Tego typu rozwiązania oferują setki firm. Przewagę natomiast można zyskać tam, gdzie potrzeba nieco wiedzy, okablowania i oprogramowania, gdzie mamy do czynienia z małą czy więk-

sza integracją. Wówczas możemy osiągnąć dodatkowe korzyści oraz prawdziwe zadowolenia klienta. Oczywiście należy poświecić czas na zorientowanie się na rynku, wybranie wiarygodnych dostawców i produktów, a także odpowiednie przeszkolenie – ocenia.

DOSTAWCY POMOGĄ Według przedstawicieli firmy NEC nawet oferując proste instalacje należy pamiętać o kompleksowym charakterze oferty. Reseller zarobi o wiele więcej i zapewni sobie długoterminowe przychody, jeżeli oprócz samego nośnika zapewni obsługę posprzedażną systemu DS: może dostarczać kontent, zarządzać nim, a nawet dzięki dedykowanemu oprogramowaniu oferować analizy i badać skuteczność emitowanego przekazu. Im większa będzie wartość dodana resellera, tym więcej będzie on mógł zarobić, a marże przy sprzedaży komponentów do systemów DS mogą być dwucyfrowe. – Warto podkreślić, że strategia NEC Display Solutions, umożliwia resellerom zaproponowanie klientowi czegoś więcej, niż tylko gotowego prostego rozwiązania DS. Koncepcja sprzedaży komponentów, które można dowolnie zestawiać w zależności od skali i potrzeb systemu, ale także możliwość implementacji własnych dodatkowych rozwiązań - hardware‘owych, lub software‘owych, czy też usług pozwala resellerowi, bazując na produktach NEC dostarczyć produkt, na którym dobrze zarobi i będzie mógł z jego obsługi czerpać zyski w przyszłości. To koncepcja zdecydowanie odmienna od strategii niektórych producentów, oferujących gotowe systemy DS, bez miejsca na rozsądną marżę, a niejednokrotnie sprzedawane również z pominięciem resellera – ocenia Mariusz Orzechowski, NEC. Michał Dołaszyński, Channel Manager B2B – Professional Displays & TV Poland and Baltic States, Toshiba Europe, deklaruje, że producent udostępni resellerom, być może już w tym kwartale, platformę do komunikacji. – Będą tam wszystkie informacje o produkcie, będzie można pobrać wszelkie dane techniczne, szczegółowe zdjęcia (np. dla osób zajmujących się projektowaniem rozwiązań), a także pełne informacje wspierające sprzedaż (case studies dotyczące wdrożeń Toshiby) – zapewnia. n

NEWS Stars Program Program Check Point Stars firmy Check Point stawia na proste i elastyczne rozwiązanie polegające na współpracy z partnerami

Check Pointa

Nowy tablet

Do urządzeń mobilnych marki ADAX dołączył nowy, obsługiwany przez system Android 4.2 tablet 8JC2-3G. Moduł GSM z 3G, GPS, bluetooth i wi-fi zapewnią komfort pracy w każdych warunkach. Check Point Software Technologies przygotował nowy globalny program partnerski - Stars Program. Spowoduje on powstanie wielu niepowtarzalnych szans sprzedażowych dla partnerów, dostarczając im wszystkich niezbędnych środków do zwiększenia przychodów ze sprzedaży oraz nawiązania lepszych relacji biznesowych. Firma Check Point opracowała Stars Program w konsultacji ze swoimi partnerami celem znaczącego uproszczenia procesów sprzedaży i utrzymania rozwiązań z dziedziny bezpieczeństwa. Program ten oferuje prostszą i bardziej elastyczną współpracę z partnerami, przyspieszając cykl sprzedażowy oraz dostarczając niezbędną wiedzę i zasoby, aby służyć klientowi fachową poradą. Stars Program oferuje szeroką gamę szkoleń i narzędzi pomocniczych. Firma Check Point zaprasza partnerów na coroczne spotkanie wdrożeniowe, które pozwoli poszerzyć swoją wiedzę na temat swoich dalszych planów oraz nowych rozwiązań przez nią oferowanych. Dodatkowo rozbudowuje program wsparcia firmy Check Point poprzez doda-

nie zestawu szkoleń i certyfikacji, pełny zwrot kosztów reklamowych oraz większe wypłaty motywacyjne – wszystko to, aby przyspieszyć wzrost zysków sprzedażowych i umożliwić partnerom lepsze dostosowanie się do potrzeb klientów – mówi Joe Luciano, prezes grupy AccessIT. Jako wieloletni partner o elitarnym statusie czterech gwiazdek na terenie Ameryki Północnej, grupa AccessIT nie może się doczekać współpracy z firmą Check Point w ramach nowego Stars Program. Program The Stars Program został podzielony na poziomy wynagrodzenia, oferując partnerom zniżki oraz gwarantowane marże, co pozwala im w pełni korzystać z nowych szans sprzedażowych pojawiających się na rynku rozwiązań bezpieczeństwa. Dostępne są cztery poziomy akredytacji: od dwóch gwiazdek (certyfikowany partner) do dostępnego tylko poprzez zaproszenie elitarnego poziomu czterech gwiazdek. W ramach programu można korzystać z dedykowanych zespołów, ulepszonych narzędzi sprzedażowych i marketingowych, wyższych marż i premii oraz ulepszonych szkoleń.

NEWS

Ekran o przekątnej 7,85 cala, aluminiowa obudowa o grubości 8mm i zaledwie 320g wagi czynią z ADAX 8JC2-3G niezwykle mobilne i poręczne urządzenie. Nowy tablet ADAX wyposażony jest w kryształową matrycę IPS o rozdzielczości 1024x768 pikseli. Posiada czterordzeniowy układ MTK8123 z wbudowaną grafiką PowerVR. Sprawną pracę zapewnia 1GB pamięci RAM oraz 8GB Flash z możliwością rozszerzenia za pomocą karty microSD. Komunikacja odbywa się poprzez modem GSM z 3G, wi-fi w standardzie b/g/n, bluetooth oraz GPS. ADAX 8JC2-3G robi zdjęcia za pomocą dwóch kamer – tylnej o rozdzielczości 5 Mpix i przedniej 0,3 Mpix. Całość urządzenia uatrakcyjnia dodatkowo nowoczesny i funkcjonalny design. Sugerowana cena dla klienta końcowego to 499 zł z VAT. Oficjalny dystrybutor www.incom.pl 31 Reseller News

NEWS Konsorcjum FEN dystrybutorem rozwiązań biznesowych LINKSYS

Konsorcjum FEN zostało oficjalnym polskim dystrybutorem rozwiązań biznesowych firmy LINKSYS. Dystrybutor zapewnia, że dzięki kooperacji z firmą LINKSYS, resellerzy mogą liczyć na udogodnienia związane z współpracą partnerską. Jej zakres obejmuje między innymi możliwość rejestrowania projektów i dostęp do pakietu szkoleń sprzedażowych oraz produktowych – zarówno w wersji online, jak i bezpośrednio u klienta. Planowane są akcje marketingowe oraz programy lojalnościowe, a dla zainteresowanych udostępnione zostaną również urządzenia demo, programy NFR oraz materiały marketingowe. Urządzenia dla rynku MSP znajdujące się w portfolio marki LINKSYS to przede wszystkim routery i switche, które pełnią klu-

czową rolę w budowaniu lub usprawnianiu sieci w przedsiębiorstwach. Rozwiązania dla biznesu umożliwiają pracę wielu użytkowników znajdujących się na dużej przestrzeni i wykorzystujących zróżnicowane urządzenia do łączenia się z siecią. Szeroka gama produktów LINKSYS spełniających najnowsze standardy pozwala na bezpieczne i efektywne zarządzanie siecią w przedsiębiorstwie. Producent dysponuje również rozwiązaniami z zakresu monitoringu, takimi jak ko-

pułkowe kamery sieciowe z wbudowanym czujnikiem natężenia światła i diodami podczerwieni do monitorowania w nocy lub kamerami zewnętrznymi typu bullet ze zdalną kontrolą obiektywu. Linksys oferuje również bezprzewodowe punkty dostępu z łatwym montażem w celu zwiększenia zasięgu sieci bezprzewodowej w firmie oraz liczne akcesoria takie jak zasilacze PoE. Większość produktów objęta jest dożywotnią gwarancją. www.fen.pl

Zaprojektuj swoją sieć... bez kucia ścian mydlink Home to seria urządzeń, która umożliwi zautomatyzować dom bez kucia ścian i zatrudniania specjalistów. Wszystkie urządzenia sterowane są z poziomu smartfona: włączanie i wyłączanie urządzeń elektrycznych, podgląd obrazu z kamer zainstalowanych w domu, konfigurację czujek ruchu. Dodatkowo w momencie wykrycia zdarzenia lub ruchu, urządzenia natychmiastowo wysyłają powiadomienia na ekran urządzenia mobilnego. Możliwość instalacji i konfiguracji jest nieograniczona. Przy użyciu aplikacji mydlink™ Home można ustalić limity zużycia energii (wówczas troskliwi rodzice otrzymają powiadomienie, gdy ich syn w cztery dni zużyje miesięczny przydział „energii” dla swojej konsoli PlayStation), określić kiedy ma się Reseller news

włączać i wyłączać światło i wyznaczyć progi przegrzania dla podłączonych do prądu urządzeń. Za prostotę i wygodę roz-

wiązania przyznajemy wyróżnienie naszej redakcji. www. dlink.pl/mydlinkHome

EXTRA

Bezpieczeństwo

WSTĘPNIAK

URSZULA SMOKTUNOWICZ

Krzewienie

wiedzy Radar

czym się martwią polscy specjaliści IT?

Pod lupą NAS czy chmura

Okiem klienta Peryskop wielopoziomowa ochrona

aby móc spać spokojnie 32A Reseller News Extra

Dane pochodzące z najnowszego raportu Cisco, Cisco Annual Security Report 2015, nie napawają optymizmem. Otóż aż 83 proc. badanych pracowników polskich firm nie zdaje sobie sprawy z ostatnich spektakularnych naruszeń bezpieczeństwa, takich jak np. Heartbleed, 62 proc. uważa zorganizowaną cyberprzestępczość za największe zagrożenie dla bezpieczeństwa danych, zachowanie pracowników jest na drugim miejscu (55 proc.). Dodatkowo tylko 55 proc. respondentów uważa, że w ich firmie obowiązuje polityka bezpieczeństwa IT, a 30 proc. tego nie wie; 57 proc. prezentuje niski lub średni poziom stosowania się do polityki bezpieczeństwa, a 1/8 pracowników aktywnie obchodzi politykę bezpieczeństwa IT swojej firmy. Nie po raz pierwszy okazuje się, że najsłabszym ogniwem w systemach zabezpieczeń jest człowiek. A tymczasem atakujący cały czas udoskonalają techniki, a na każdym rogu czyhają wciąż nowe zagrożenia... Sytuacja bez wyjścia? Nic podobnego. Wyniki raportu pokazują jednak wyraźnie, że świadomość w zakresie posiadania zabezpieczeń czy korzystania z nich jest wciąż zbyt mała. Że nie wystarczy wdrożyć system czy pakiet ochronny, nie wystarczy mieć strategię do zarządzania bezpieczeństwem, ale trzeba nieustannie zajmować się pracą u podstaw. I to – paradoksalnie – bardzo dobra wiadomość dla resellerów. Bo kto, jeśli nie oni, miałby krzewić wiedzę u pracowników swego klienta? Kto miałby przeprowadzać audyty i szkolenia? Okazuje się, że potrzeba ich nieustannego organizowania może się stać niezłą gratką i... pomysłem na biznes. Intratność tego zajęcia każdy może sobie błyskawicznie skalkulować: przy kurczących się lub – w najlepszym razie – stojących w miejscu marżach, przy braku miejsca na rynku dla kolejnych chętnych na przesuwanie pudełek, przy rosnącym zapotrzebowaniu na usługi i nawoływaniu do szukania sobie niszy, a wreszcie przy coraz popularniejszym trendzie BYOD – taka opcja wydaje się co najmniej kusząca. A decyzja o zainteresowaniu się poziomem świadomości pracowników klienta – stosunkowo łatwa do podjęcia.

Prostsze zarządzanie Z Jakubem

Kameckim specjalistą Dell Software, rozmawia Mariusz Ludwiński

UPROSZCZENIE ZARZĄDZANIA SKOMPLIKOWANYMI ŚRODOWISKAMI IT JEST WIĘC JEDNYM Z NAJWAŻNIEJSZYCH WYZWAŃ

– Jak w Polsce wygląda rynek rozwiązań do zarządzania środowiskami IT? – Rynek ten w Polsce utrzymuje się na stałym poziomie. Klienci z segmentu Enterprise zazwyczaj dysponują rozbudowanymi środowiskami, obejmującymi wiele różnych systemów i aplikacji oraz wykorzystującymi wiele różnorodnych technologii. Zarządzanie takimi środowiskami jest bardziej skomplikowane niż tymi, które wykorzystują klienci z segmentu MSP. Z uwagi na technologiczną złożoność takich systemów wyzwaniem jest wykorzystanie tych samych umiejętności administratorów do zarządzania różnymi systemami i korelowania zebranych informacji w celu poprawy efektywności systemów i spełnienia oczekiwanego SLA. Dell Software posiada w swojej ofercie wiele rozwiązań, które przy pomocy wspólnego interfejsu, pozwalają zarządzać różnorodnymi technologiami i systemami IT. Przykładem takie go rozwiązania jest znane na rynku narzędzie o nazwie Foglight. Jego dedykowane moduły pozwalają zarządzać wydajnością różnych baz danych, systemów operacyjnych, serwerów aplikacyjnych, a nawet wydajnością pracy użytkownika końcowego. W obszarze zarządzania bezpieczeństwem systemów IT takimi rozwiązaniami są pakiety Compliance Suite, Change Auditor oraz InTrust. Oprogramowanie Dell Software ułatwia wykorzystanie jednolitych kompetencji w zakresie zarządzania różnorodnymi bazami danych, wspólnego zarządzania środowiskami serwerów Microsoft, systemów wirtualizacyjnych, urządzeń wykorzystywanych przez użytkownika końcowego, a także w obszarze bezpieczeństwa, kontroli dostępu i ochrony danych. – Jak można połączyć w jeden spójny komunikat handlowy operacyjne korzyści działu IT i oszczędności finansowe, lubiane przez menadżerów biznesowych? – Na przestrzeni ostatnich lat nakłady na utrzy-

32B Reseller News Extra

WYWIAD GŁOWNYM CZYNNIKIEM DECYDUJACYM O KONIECZNOSCI WDROZENIA NOWEJ WERSJI OPROGRAMOWANIA POWINNY BYC BIZNESOWE POTRZEBY ORGANIZACJI

manie działów IT nie zmieniły się znacząco, natomiast ilość danych i liczba systemów do obsługi wzrosła w niektórych przypadkach kilkukrotnie. Uproszczenie zarządzania skomplikowanymi środowiskami IT jest więc jednym z najważniejszych wyzwań. Za kluczowe w tym procesie uznajemy wykorzystanie narzędzi obsługiwanych z jednego interfejsu. Unifikacja pozwoli bowiem na obsługę wielu różnych systemów (np. wspólna konsola administracyjna/monitorująca dla baz danych Oracle i SQL Server) bez konieczności posiadania rozbudowanych kompetencji, co w sposób oczywisty przekłada się też na oszczędności budżetowe. Wspólne podejście do zarządzania pozwala także wypracować wspólną politykę bezpieczeństwa czy spójne scenariusze działań w określonych sytuacjach awaryjnych. – Co ile lat klienci powinni wymieniać oprogramowanie do zarządzania systemami IT na nową wersję? – Trudno podać jedną konkretną liczbę, która byłaby prawdziwa w każdym przypadku. Głównym

czynnikiem decydującym o konieczności wdrożenia nowej wersji oprogramowania powinny być biznesowe potrzeby organizacji. Jeżeli administratorzy zgłaszają, że nie są w stanie bezpiecznie i efektywnie zarządzać środowiskiem przy pomocy posiadanych rozwiązań, jest to wyraźny znak, że nadchodzi czas na zmianę. Należy zastanowić się, czy kontynuacja i rozszerzanie posiadanych rozwiązań jest ekonomicznie uzasadniona, i czy nie lepiej zastosować nowe rozwiązania i technologie, które pojawiły się na rynku. Jednocześnie należy na bieżąco analizować trendy i zagrożenia związane z IT i na tej podstawie budować strategię rozwoju. Partnerzy wdrożeniowi swoim doświadczeniem pomagają klientom podjąć właściwą decyzję. – Jak rozwiązania konwergentne, takie jak Dell PowerEdge VRTX, wpływają na potrzeby firm w zakresie oprogramowania do zarządzania infrastrukturą IT? – Rozwiązania konwergentne wiążą się z postępującym upraszczaniem środowisk, a co za tym idzie: również oprogramowania do zarządzania infrastrukturą. Dobrym przykładem wpływu rozwiązań konwergentnych na potrzeby firm jest zaprezentowana niedawno przez firmę Dell architektura FX, na bazie której budować można dowolne rozwiązania, precyzyjnie dostosowane do potrzeb klienta, ograniczające koszty i zapotrzebowanie na przestrzeń instalacyjną. Dzięki funkcjom zintegrowanego zarządzania, architektura FX umożliwia klientom łatwą konfigurację, zarządzanie oraz rozbudowę funkcji, uzupełniając bloki zasobów IT dedykowane konkretnym obciążeniom. n 33 Reseller News

PERYSKOP

Aaaby

Kompleksowa ochrona systemów i urządzeń IT to podstawa sprawnego działania każdego przedsiębiorstwa

URSZULA SMOKTUNOWICZ

spać spokojnie

ak wynika z najnowszego badania Cisco (Cisco Annual Security Report 2015), 75 proc. CISO, czyli Chief Information Security Officers, uważa wykorzystywane w ich firmie narzędzia bezpieczeństwa za „bardzo” lub „ekstremalnie” efektywne. Jednocześnie mniej niż 50 proc. respondentów stosuje standardowe oprogramowanie do wykrywania i łatania luk lub błędów konfiguracyjnych, które ułatwia zapobieganie włamaniom. Podobny odsetek zapewnia, że w ich firmie wykorzystywane są najnowsze wersje aplikacji i systemów. Tymczasem nasila się i liczba, i wyrafinowanie ataków: w ciągu ostatniego roku zaobserwowano m.in. 228-proc. wzrost liczby ataków na program korzystające z technologii Silverlight, widzi się, że złośliwe kody Flash zaczynają wchodzić w interakcję ze skryptami JavaScript, a w okresie styczeń-listopad 2014 liczba spamu wzrosła o 250 proc. Według Gawła Mikołajczyka, architekta rozwiązań bezpieczeństwa, Cisco Systems Poland, zapewnienie bezpieczeństwa wymaga mobilizacji wszystkich pracowników firmy: od jej prezesów po każdego szeregowego pracownika. – Przyzwyczailiśmy się myśleć, że problemem mogą być ataki DoS, ale obecnie trzeba pamiętać również o potencjalnej destrukcji ważnych zasobów danych. Dotychczas problemem mogła być kradzież adresów IP, a teraz trzeba myśleć o sytuacji, w której niedostępne staną się krytyczne usługi. Cyberprzestępcy stają się coraz bardziej profesjonalni, wykorzystują słabości firmowych systemów IT i ukrywają swoje ataki tak, że nie są one w łatwy sposób widoczne. Systemy zabezpieczeń muszą więc zapewnić ochronę przed szerokim spektrum zagrożeń, z wykorzystaniem specjalnie zaprojektowanych i zbudowanych do tego rozwiązań, bowiem skala zagrożeń jest większa, niż kiedykolwiek wcześniej – podkreśla.

PERYSKOP DBAŁOŚĆ O KAŻDY ELEMENT Nie ulega wątpliwości, że potrzebna jest więc ochrona kompletna i całkowita. Choć ciągle są i tacy, którym wystarcza – lub wydaje im się, że wystarcza – jeden antywirus, nie ma wątpliwości, że znacznie lepiej i pewniej chronią pakiety bezpieczeństwa (w tym także do monitrowania zagrożeń w ruchu sieciowym). Coraz większa grupa producentów oferuje także rozwiązania do zabezpieczania urządzeń mobilnych. Sprzedaż systemów do zabezpieczeń znacznie zwiększa marże oferujących je resellerów, ale pamiętajmy, że mogą zarabiać także na audytach i testach PoC, a także wdrożeniach i szkoleniach dla klientów końcowych. Kiedy myślimy o bezpieczeństwie, nieuchronnie nasuwa się pytanie: a co z BYOD? Tak, od tego trendu nie ma odwrotu, ale pamiętajmy, aby podchodzić do niego z głową. Pamiętajmy, że korzystanie z prywatnego sprzętu w pracy, wymaga ochrony tego sprzętu, a więc także aplikacji do zarządzania flotą mobilnych urządzeń należących do pracowników – po to, aby żadne dane firmowe nie dostały się w niepowołane ręce. – Odpowiednia strategia BYOD to nie tylko monitoring i uzyskanie dostępu do zasobów firmowych na urządzeniu mobilnym, ale przede wszystkim zabezpieczenie danych firmowych i wiadomości, które są na nim zapisane. Firmy muszą zwrócić szczególną uwagę, czy aplikacje, które zostały dopuszczone do powszechnego użytku, nie są źródłem zagrożenia dla bezpieczeństwa zasobów firmowych. – mówi Chris Rottner, Enterprise Account Executive, AirWatch by Vmware.

SZEROKI ZAKRES OCHRONY Wyższy poziom bezpieczeństwa w przedsiębiorstwie może zapewnić także zarządzanie systemami IT, ponieważ dzięki niemu możemy lepiej kontrolować to, co dzieje się w firmowym środowisku IT. Chodzi o produkty do monitorowania wydajności i dostępności, zarządzania tożsamością, ochrony danych czy audytu, najczęściej kupowane przez klientów jako rozwiązanie kompleksowe. Co więcej, lepsze monitorowanie działalności, sprawniejsze przyjmowanie i szybsze rozwiązywanie zgłoszeń użytkowników, zdalna rekonfiguracja i inwentaryzacja przekładają się na wymierne oszczędności – a rolą resellera jest pomóc swoim klientom podjąć właściwą decyzję. Kiedy mowa o bezpieczeństwie, nie wolno zapomnieć o backupie. Z opinii przedstawicieli branży wynika, że nowoczesne rozwiązanie do wykonywania kopii zapasowych musi zapewniać nie tylko bezpieczny dostęp do danych i możliwość samoobsługi. Powinno również upraszczać odzyskiwanie danych bezpośrednio przez użytkowników, bezpieczną wymianę dużych plików, zaawansowaną analizę i raportowanie oraz czyszczenie informacji w przypadku utraty sprzętu.

NAS czy chmura? Na co powinien zdecydować się użytkownik (domowy lub mikrofirma) w zależności od jego potrzeb? Użytkownik zwykle nie umie podjąć takiej decyzji sam, ponieważ nie umie tych potrzeb dobrze oszacować, więc może mu pomóc reseller. Najlepszy będzie prawdopodobnie mix, składający się z domowego serwera mediów lub (w przypadku mikrofirmy) urządzenia NAS do przechowywania krytycznych danych firmowych oraz usług chmurowych wykupionych u kilku dostawców internetowych przeznaczonych do przechowywania różnych typów danych. Potrzeba zapewnienia bezpieczeństwa sprzyja także rozwoju rynku UPS. Firmy muszą inwestować w zasilanie gwarantowane m.in. z powodu coraz częstszych przerw w dostawie energii wynikających z ekstremalnych zjawisk pogodowych, a podtrzymywanie pracy przez UPS-y pozwala zniwelować straty, wynikające z przestojów. n

Wyższy poziom bezpieczeństwa w przedsiębiorstwie może zapewnić także zarządzanie systemami IT, ponieważ dzięki niemu możemy lepiej kontrolować to, co dzieje się w firmowym środowisku IT

35 Reseller NewsExtra

OKIEM KLIENTA

36 Reseller News Extra

WYWIAD

Wielopoziomowa Z Robertem

Dziemianko specjalistą ds. marketingu G Data, rozmawia Urszula Smoktunowicz

- Co oferuje G DATA w zakresie pakietów bezpieczeństwa? - W ofercie firmy G DATA użytkownik końcowy może znaleźć kompletne pakiety bezpieczeństwa dla systemów takich jak Windows, Android oraz OS X. Podstawowym pakietem zabezpieczającym jest G DATA INTERNET SECURITY posiadający firewall, ochronę bankowości Bankguard 2.0, proaktywne metody detekcji, zabezpieczenie przed exploitami czy rozbudowany moduł ochrony rodzicielskiej. Wyższy pakiet o nazwie G DATA TOTAL PROTECTION oprócz funkcji swojego poprzednika został wyposażony dodatkowo w możliwość tworzenia szyfrowanych kopii zapasowych w chmurze, sejf oraz moduł kontroli urządzeń. G DATA INTERNET SECURITY występuje także w wersji 2+2 oferującej oprócz ochrony dwóch komputerów z systemu Windows zabezpieczenie dwóch urządzeń przenośnych z Androidem. Jest to rozwiązanie idealne dla rodzin. Już niedługo G DATA przedstawi pakiet Multi Device zapewniający ochronę dla wszystkich trzech najpopularniejszych obecnie systemów operacyjnych – Windows, Android i Mac OS X. Najnowsza pozycja w portfolio G DATA otrzyma nazwę MULTI DEVICE PROTECTION. - Czy rzeczywiście można uznać, że nastąpił koniec antywirusów i zastąpią je pakiety zabezpieczeń? - To tak jakby producenci systemów alarmowych ogłosili koniec ogrodzeń i płotów. Przecież same w sobie nie są one w stanie powstrzymać zdeterminowanych złodziei, jednak jako część większej całości są nieodzownym elementem naszych domów, firm i ich zabezpieczeń. Podobnie ma się sprawa z antywirusami. Rozwijana od wielu lat ochrona reaktywna jest podstawą i fundamentem dobrych rozwiązań bezpieczeństwa IT. Każdego dnia w G DATA SecurityLabs opisujemy ponad 10 tys. nowych zagrożeń, to dzięki pracy naszych specjalistów użytkownicy otrzymują cogodzinne aktualizacje baz sygnatur, które są jednym z elementów budujących ich cyfrowe bezpieczeństwo. Dziś ochrona musi być wielopoziomowa. Poczynając od baz sygnatur wirusów, poprzez zapory sieciowe, ochronę proaktywną, kontrolę aplikacji czy dostępne dla klientów biznesowych moduły zarządzania aktualizacjami w sieci czy PolicyManager pozwalający zapobiec wyniesieniu wrażliwych danych poza firmę. Z pewnością ochrona dużych sieci firmowych wymaga wykorzystania wielu technologii jednak dla użytkowników domowych to właśnie

ochrona bazy sygnatur są jednym z podstawowych elementów ochrony. - W jaki sposób i ile mogą na tym zarobić resellerzy? - W G DATA jesteśmy elastyczni i mocno wspieramy naszych partnerów w ich wysiłkach sprzedażowych. Mogą oni zwiększać swoje zyski oferując uznane i nagradzane pakiety bezpieczeństwa cechujące się niemiecką jakością. Oprócz programu motywacyjnego dla resellerów sprzedających wersje pudełkowe – „DYCHA za BOXa” oferujemy wysokie rabaty dla różnych poziomów partnerskich oraz Program Motywacyjny. Za realizacje planów kwartalnych umowa partnerska G DATA przewiduje oczywiście odpowiednie bonusy i nagrody. Musimy także pamiętać, że programy antywirusowe oferują ochronę ograniczoną czasowo. W G DATA oprócz nowej sprzedaży nagradzamy resellerów również za sprzedaż kontynuacji licencji. Wersje biznesowe powyżej pięciu stanowisk, w momencie, gdy zostaną odnowione przez nasz dział handlowy, także zwiększają zyski uczestnika Programu Partnerskiego! Każda odnowiona licencja biznesowa odnowiona przez naszych pracowników to przynajmniej 15 proc. dla partnera, który dokonał pierwszej zarejestrowanej sprzedaży. - Jakiego rodzaju usługi mogą świadczyć resellerzy w tym zakresie? - Licencje ESD są w przypadku pakietów ochronnych bardzo popularne. W G DATA sądzimy, że ta forma dystrybucji jest szansą do polepszenia wyników naszych partnerów. Wszyscy uczestnicy naszego Programu Partnerskiego w zakładce „Klucz na żądanie” na stronie programu mogą w każdej chwili wygenerować nową licencje na dowolną wersje naszego oprogramowania. Pozwala im to ograniczyć stany magazynowe i na bieżąco w miarę potrzeb zamawiać klucze dla swoich klientów. Generator może zostać także podłączony do sklepu internetowego partnera poprzez API. Klucze generowane są wtedy bezobsługowo podczas zamówienia dokonywanego przez klienta na stronie tak zautomatyzowanego sklepu. Tutaj dla resellerów otwiera się droga do sprzedaży oprogramowania w ramach licencji SaaS. W G DATA najczęściej z takiego modelu sprzedaży korzystają dostawcy internetu oraz firmy hostingowe. Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą i sprawdzenie wszystkich n możliwości.

37 Reseller News Extra

URSZULA SMOKTUNOWICZ

POD LUPĄ

Antywirus czy pakiety bezpieczeństwa

ferta producentów narzędzi ochronnych w zakresie pakietów bezpieczeństwa jest dosyć szeroka. Według Pawła Śmigielskiego, Country Channel Manager, Cyberoam, reseller oferując pakiety zabezpieczeń zwiększa konkurencyjność swojej oferty poprzez propozycję kompleksowej ochrony sieci i stacji roboczych. – Sprzedając pakiety bezpieczeństwa resellerzy zwiększają Sprzedaż pakietów swoją marżę. W porównaniu do sprzedaży pojedynczych rozwiązań, mogą też planować większe wpływy z odbezpieczeństwa to szansa nowień licencji w kolejnych latach – uważa.

na większy zarobek dla resellera. Wciąż jednak są klienci zainteresowani tylko programem antywirusowym

38 Reseller News Extra

SZEROKI WACHLARZ Oferta produktowa firmy FireEye obejmuje przede wszystkim rozwiązania działające w sieci i wykrywające zagrożenia w ruchu sieciowym. – Usługi i produkty są dostępne w pakietach, które stanowią unikalną ofertę dla firm: FireEye oferuje zdalną obsługę i moni-

torowanie urządzeń zabezpieczających. FireEye rozwija także ofertę produktów służących do analizy i wykrywania zagrożeń na urządzeniach mobilnych (tablety, smartphony pracujące z systemami operacyjnymi Google Android i Apple iOS). Oferta produktowa została ostatnio poszerzona o rozwiązania do nagrywania całego ruchu sieciowego i jego zapisu na dyskach – mówi Tomasz Pietrzyk, Manager, Systems Engineering, FireEye. Cyberoam oferuje rozwiązania do zintegrowanej ochrony sieci klasy UTM i Next-Generation Firewall. – W obrębie jednego urządzenia lub maszyny wirtualnej dostępnych jest kilkanaście różnych modułów zabezpieczających oraz modułów służących do zarządzania siecią – zapewnia Paweł Śmigi elski, Cyberoam. Dagma oferuje zasadniczo jeden pakiet bezpieczeństwa: ESET Smart Security, który zapewnia pełną

ochronę podczas korzystania z Internetu. – Zabezpiecza przed różnego typu zagrożeniami komputerowymi, zarówno znanymi, jak i dotąd niezidentyfikowanymi. Ochronę rozbudowuje antyphishing, zabezpieczający przed stronami wyłudzającymi dane. Całość uzupełnia ochrona przed botnetami – tłumaczy Paweł Jurek, wicedyrektor w firmie DAGMA. Do rozbudowanego portfolio rozwiązań FORTINET należą urządzenia typu firewall nowej generacji (NGFW). W opinii Mariusza Rzepki, dyrektora FORTINET na Polskę, Białoruś i Ukrainę są one odpowiedzią na wyzwania związane z bezpieczeństwem strategicznych danych w firmach, zapewniając dokładną inspekcję ruchu ze świadomością treści i kontekstu przepływających danych.

JEDNO I DRUGIE Czy można uznać, że nastąpił koniec antywirusów i zastąpią je pakiety zabezpieczeń? Zdaniem Pawła Śmigielskiego, Cyberoam, rozwiązania antywirusowe były, są i nadal będą kluczowym, a zarazem podstawowym stopniem ochrony komputerów i sieci komputerowych. – Oczywiście wraz ze wzrostem zaawansowania zagrożeń np. w postaci Advanced Persistent Threat (APT) opracowywane są nowe metody rozpoznawania i zwalczania kodu złośliwego – podkreśla. Z kolei według Mariusza Rzepki, FORTINET, antywirusy nigdy nie były samowystarczalnym i jedynym narzędziem do ochrony przed nowymi zagrożeniami. – Podstawową ochronę trzeba wzmocnić firewallem, narzędziem do filtrowania złośliwych treści z przeglądarek internetowych itd., dlatego producenci oprogramowania antywirusowego starają się oferować obecnie całe pakiety usług, zawierające szereg funkcjonalności wystarczających do ochrony domowego PC. Rdzeniem ochrony sieci firmowej powinien być wydajny firewall nowej generacji lub, w przypadku mniejszych firm, rozwiązanie typu UTM – twierdzi. Tomasz Pietrzyk, FireEye, podkreśla, że o nieskuteczności produktów AV mówi się już od kilku lat. – Niestety pomimo rozwoju tych produktów, usprawnianiu i dodawaniu nowych cech, poziom zabezpie-

39 Reseller NewsExtra

OKIEM KLIENTA

PODSTAWOWĄ OCHRONĘ TRZEBA WZMOCNIĆ FIREWALLEM, NARZĘDZIEM DO FILTROWANIA ZŁOŚLIWYCH TREŚCI Z PRZEGLĄDAREK INTERNETOWYCH ITD., DLATEGO PRODUCENCI OPROGRAMOWANIA ANTYWIRUSOWEGO STARAJĄ SIĘ OFEROWAĆ OBECNIE CAŁE PAKIETY USŁUG, ZAWIERAJĄCE SZEREG FUNKCJONALNOŚCI WYSTARCZAJĄCYCH DO OCHRONY DOMOWEGO PC

40 Reseller News Extra

czeń, jaki oferują, nie jest wystarczający. Panuje ogólne przekonanie, że stosowane dotychczas zabezpieczenia muszą być co najmniej uzupełnione o nowe technologie – zauważa. Przedstawiciele firmy DAGMA jednoznacznie zalecają korzystanie z pełnych pakietów bezpieczeństwa. – Obecność firewalla w pakiecie znacząco zwiększa efektywność ochrony. Współcześnie przy bardzo złożonych zagrożeniach to konieczność. Jednak wielu klientów decyduje się na program antywirusowy rezygnując z pakietu wyłącznie z powodu niższej ceny. W tym sensie „czysty” program antywirusowy nadal pozostaje interesującą opcją – przyznaje Paweł Jurek, DAGMA.

PROPOZYCJE DLA RESELLERÓW Gdzie tu jest miejsce dla resellerów? W opinii Mariusza Rzepki, FORTINET, polski rynek bezpieczeństwa IT rozwija się bardzo dynamicznie, co stwarza duże możliwości rozwoju dla resellerów. – Resellerzy mogą zyskać dołączając do programu partnerskiego FORTINET. Krok po kroku wprowadzamy ich w tajniki bezpieczeństwa IT, udostępniamy szeroki wachlarz szkoleń i innych benefitów, by mogli oni maksymalizować zyski ze sprzedaży pakietów bezpieczeństwa. Rynek rośnie w tempie dwucyfrowym, podobnie może zyskiwać reseller bezpieczeństwa o wysokich kompetencjach – podkreśla. Również DAGMA ma w swojej ofercie specjalną propozycję dla resellerów – w której reseller może udostępniać licencje ESET rozliczane w modelu miesięcznym. – Dysponujemy specjalnym portalem do zarządzania takimi licencjami. Reseller może wydawać licencje klientom, zdalnie je aktywować i wyłączać. Płatności realizowane są miesięcznie na podstawie ilości aktywnych licencji działających wśród klientów danego resellera. Tego typu umowy podpisujemy najczęściej z firmami dostarczającymi Internet lub inne usługi fakturowane miesięcznie. Większość pozostałych resellerów kupuje od nas licencje w formie gotowych produktów – roczne, dwu- i trzyletnie – tłumaczy Paweł Jurek, DAGMA. Według Michała Borowieckiego, Channel Managera North Eastern Europe, FireEye, partnerzy FireEye dysponują kompetencjami, zapleczem merytorycznym i zasobami, aby zaproponować klientom kompleksowe i unikalne rozwiązanie bezpieczeństwa IT security, które skutecznie zabezpieczy przed celowanymi atakami cyberprzestępców.

AUDYTY LUB TESTY Co jeszcze mogliby robić resellerzy? W przypadku licencji ESET rozliczanych miesięcznie, ochrona jest najczęściej usługą dodatkową świadczoną jako dodatkowa do innych usług sprzedawanych przez danego resellera. – Sama ochrona antywirusowa rzadko wiąże się ze specyficznymi usługami, chyba że weźmiemy pod uwagę usługi naprawy komputerów, z którymi najczęściej wiąże się oferowanie programu antywirusowego jako dodatku – mówi Paweł Jurek, DAGMA. Według Pawła Śmigielskiego, Cyberoam sprzedaż urządzeń i oprogramowania do zintegrowanej ochrony sieci wymaga uzupełnienia oferty o usługi profesjonalne: testy, wdrożenia i szkolenia. – Z jednej strony jest to dodatkowe źródło dochodu dla resellera, z drugiej – skuteczne narzędzie do wyróżnienia się z grona innych firm, które zajmują się tylko sprzedażą pudełek. Jest to jednocześnie znakomita okazja do zwiększenia zasięgu działania i dochodów dla tych resellerów, którzy dotychczas sprzedawali jedynie rozwiązania pudełkowe bez oferowania dodatkowych usług. Dodatkowo resellerzy mogą po wdrożeniu zarządzać i monitorować rozwiązania do ochrony sieci klienta, który płaci comiesięczny abonament – zaznacza. Mariusz Rzepka, FORTINET, zauważa, że resellerzy i integratorzy rozwiązań bezpieczeństwa często oferują usługi audytu lub testów PoC (ang. Proof of Concept), po których zwykle następuje sprzedaż rozwiązania. – Audyty cieszą się dużą popularnością wśród klientów końcowych, dlatego jest to dla resellera szansa na dodatkowy zarobek. Jedyną barierą jest oczywiście wiedza, którą przedstawiciele firmy IT muszą posiąść, aby sprawnie przeprowadzać takie audyty – ocenia. Zdaniem Michała Borowieckiego, FireEye, często współpraca z klientem rozpoczyna się nie tylko od merytorycznych prezentacji i spotkań, ale również od uruchomienia wdrożenia testowego w sieci klienta, aby sprawdzić i potwierdzić skuteczność oferowanej platformy. – Wielokrotnie zdarzało się, że już w trakcie testów wykryte były tak poważne zdarzenia, że klient był zmuszony podejmować natychmiastowe działania, aby chronić się przed utratą wrażliwych danych n i własności intelektualnej – mówi.

OKIEM KLIENTA

F-Secure

Dramatyczne wydarzenia w biznesie mają zwykle podwójną naturę. Jedni traktują je jak zagrożenie, starając się je bagatelizować. Business-as-usual. Inni widzą w nich okazję, by przekazać coś istotnego, by spróbować zmienić postrzeganie rzeczywistości i wprowadzić nowe, lepsze rozumienie różnych spraw. Sprawa gromadzenia i przetwarzania danych osobowych bez zgody zainteresowanych wywołała wielkie poruszenie na świecie. Firma F-Secure, dostawca rozwiązań bezpieczeństwa i prywatności, od początku była w pierwszym rzędzie komentatorów i specjalistów podsuwających możliwe rozwiązania problemów

rozwiązuje problemy

Michał Iwan, Country Manager F-Secure

W ciągu ostatnich 24 miesięcy F-Secure przeszło dużą zmianę z punku widzenia postrzegania siebie jako firmy i tego, co może zaoferować swoim klientom. O słuszności kierunku naszego rozwoju utwierdziły nas rewelacje ogłoszone przez Edwarda Snowdena. Abstrahując od różnych spekulacji dotyczących jego ewentualnych zleceniodawców, uważamy, że to niedopuszczalne, aby jakakolwiek instytucja publiczna mogła masowo inwigilować użytkowników sieci. Nasze produkty są dowodem na to, że serio traktujemy nasze przekonania. Celem rozwiązań F-Secure, zarówno dla biznesu, jak i dla konsumentów, jest nie tylko zabezpieczenie przed szkodliwym oprogramowaniem, spamem czy cyberprzestępcami, ale też zapewnienie ochrony prywatności użytkowników i zabezpieczenie poufności ich danych. Z taką myślą zaprojektowaliśmy naszą chmurę younited i w taki sposób powstała nasza aplikacja chroniąca połączenia sieciowe: Freedome, obecnie dostępne w naszym rozwiązaniu dla biznesu Protection Service for Business. Jesteśmy przekonani, że prawo do prywatności i poufności danych jest niezbywalne. Celem F-Secure jest skuteczna ochrona tego prawa. n 41 Reseller NewsExtra

URSZULA SMOKTUNOWICZ

POD LUPĄ

BYOD Tak, ale bezpieczny Zgoda na BYOD

jest nieunikniona.

Najważniejsze jest jednak pogodzenie interesów pracownika i pracodawcy

jaki sposób firmy mogą ochronić swoje dane, szczególnie w kontekście tego, że coraz więcej pracowników pracuje zdalnie, a trend BYOD ma się coraz lepiej? Marcin Blonkowski, kierownik Działu Projektów i Wdrożeń Komputronik Biznes, uważa, że coraz większe znaczenie dla firm ma mobilna praca użytkowników i dostępność danych na żądanie, bez względu na platformę sprzętową. – Pracownicy coraz chętniej wyłamują się ze sztywnego modelu pracy w biurze w określonych godzinach, na rzecz elastyczności i dopasowania czasu wykonywania zadań do własnych

42 Reseller News Extra

preferencji – twierdzi. W jego opinii, aby pogodzić bezpieczeństwo danych z mobilnością i wielodostępnością należy wykonać szczegółową analizę i wskazać dane, które są dla firmy najważniejsze, a następnie je szczegółowo monitorować. Konieczne jest również zapewnienie „kontrolowanego środowiska” na różnych platformach i miejscach dostępu. – Pracownik ma dostęp do kluczowych danych, ale z pomocą narzędzi zabezpieczających i monitorujących ich odpowiednie użycie, nawet na prywatnych urządzeniach. To partnerski model współpracy pracodawcy i pra-

POD LUPĄ cownika, korzystny i wygodny dla obu stron, wymaga jednak wdrożenia pewnych zasad, dzięki którym będzie również bezpieczny – dodaje. Zdaniem Pawła Jobkiewicza, dyrektora ds. zarządzania usługami w Betacom, ochrona danych to przede wszystkim ich separacja poprzez stosowanie dedykowanych, szyfrowanych kontenerów do przechowywania aplikacji i danych firmowych. – Niezwykle istotne jest również uświadamianie pracownikom potencjalnych zagrożeń wynikających z instalacji aplikacji na smartfonach czy tabletach. Ważne jest także, aby firmy miały wewnętrznie zdefiniowane polityki bezpieczeństwa uwzględniające korzystanie z urządzeń mobilnych oraz odpowiednie narzędzia do ich egzekwowania. Użytkownicy muszą być świadomi, że spoczywa na nich odpowiedzialność za dane firmowe i prywatne przechowywane na swoich urządzeniach mobilnych – uważa.

JAK CHRONIĆ DANE? Według Macieja Iwanickiego, eksperta ds. bezpieczeństwa w firmie Symantec, firmy mogą chronić swoje dane na kilka sposobów. – Jeżeli firma jest właścicielem urządzenia, ma nad nim pełną kontrolę. W przypadku BYOD, firmy mają możliwość zabezpieczenia aplikacji, która może być używana zarówno na służbowym sprzęcie, jak i na prywatnym urządzeniu użytkownika. Firma nie traci bezpieczeństwa zarówno w zakresie korzystanie z aplikacji (konieczność uwierzytelnia się zanim z niej skorzystamy), jak i nad danymi (wszelkie dane stworzone przez aplikacje są zaszyfrowane). W razie odejścia z pracy pracownika, taka aplikacja jest automatycznie usuwana wraz ze wszystkimi danymi, które się w niej znajdowały, a jednocześnie wszelkie dane prywatne pracownika pozostają nietknięte – zauważa. Marcin Blonkowski, Komputronik Biznes, jest zdania, że jednym z najważniejszych zasobów każdej organizacji są dane przechowywane w formie cyfrowej, dlatego powinny one być chronione z należytą starannością, aby np. kilkumiesięczna praca zespołów projektowych lub aktualizowana przez wiele lat baza klientów nadal pozostawała tajemnicą przedsiębiorstwa.

W jego opinii kontrola przesyłania plików przez sieć oraz zapisywania ich na nośniki zewnętrzne możliwa jest dzięki klasyfikacji i przypisywaniu plikom wag, ze względu na stopień ważności danych w lokalnym systemie. W wielu organizacjach dla bezpieczeństwa praktykuje się też całkowite blokowanie zapisu na nośniki zewnętrzne. Dla pełnej kontroli przepływu informacji konieczne jest transparentne szyfrowanie i deszyfrowanie wrażliwych dokumentów w taki sposób, aby nie mogły wyjść poza organizację w formie niezaszyfrowanej. Wewnątrz firmy takie pliki są możliwe do odczytu tylko przez osoby uprawnione – dodaje.

back-up danych, jak i kontrolę bez pieczeństwa aplikacji funkcjonujących w organizacji pod kątem zarządzania użytkownikami i ich uprawnieniami oraz prawidłowego wykorzystania licencji. – Kontroli podlegają też procesy wewnątrz firmy oraz pracownicy i wykonywane przez nich obowiązki.

UŻYTKOWNICY MUSZĄ BYĆ ŚWIADOMI, ŻE SPOCZYWA NA NICH ODPOWIEDZIAL

ZRÓŻNICOWANA OFERTA Symantec oferuje rozwiązania, adresujące każdy z aktualnych trendów w zakresie mobilności, czyli zarówno systemy w pełni zarządzane przez firmę (kiedy firma jest właścicielem urządzeń), jak i rozwiązania pomagające firmom zmierzyć się z wyzwaniami generowanymi przez BYOD. – Nasza oferta to pełne zarządzanie urządzeniami, zapewnienie im bezpieczeństwa przed zagrożeniami, oraz bezpieczeństwo aplikacji – możliwość „owinięcia” aplikacji już stworzonej w firmie, by zapewnić jej odpowiedni poziom bezpieczeństwa (Symantec Seal Program) – zapewnia Maciej Iwanicki, Symantec. Betacom oferuje system AirWatch – wysoce skalowalną, wielopoziomową platformę do bezpiecznego zarządzania urządzeniami, aplikacjami, pocztą elektroniczną oraz innymi danymi w środowisku mobilnym. – Rozwiązanie może być udostępnione w chmurze, jak również lokalnie w firmie. AirWatch jest światowym liderem w zakresie rozwiązań do zarządzania urządzeniami mobilnymi (MDM – Mobile Device Management). AirWatch pomaga we wdrażaniu, zabezpieczeniu, monitorowaniu i zarządzaniu urządzeniami działającymi na platformach Android, Apple iOS, Max OS X, BlackBerry, Symbian, Windows Mobile oraz Windows Phone – tłumaczy Paweł Jobkiewicz, Betacom. Komputronik Biznes oferuje kompleksowy audyt bezpieczeństwa IT, obejmujący zarówno infrastrukturę czyli sieci, serwery, komputery i

NOŚĆ ZA DANE FIRMOWE I PRYWATNE PRZECHOWY WANE NA SWOICH URZĄDZENIACH MOBILNYCH

WYMAGANIA KLIENTÓW Czego oczekują w tym zakresie klienci? Według Macieja Iwanickiego, Symantec, klienci szukają przede wszystkim albo rozwiązań w pełni kontrolujących urządzenia oraz w pełni je konfigurujących (ułatwienia w administracji takimi urządzeniami, wgrywanie certyfikatów, instalowanie aplikacji, konfiguracja aplikacji, itp.), albo „prostego” rozwiązania umożliwiającego kontrolę nad pocztą, która odbierana jest na urządzeniach mobilnych. W opinii Pawła Jobkiewicza, Betacom, klienci zwracają uwagę przede wszystkim na bezpieczeństwo oraz możliwość odseparowania danych firmowych od prywatnych swoich pracowników. – Ponadto bardzo ważne jest, aby integrator potrafił doradzić jak podejść do pewnych rozwiązań związanych z zarządzaniem flotą mobilną oraz do samego procesu wytwarzania aplikacji mobilnych. Bardzo często spotykamy się z potrzebą zaprezentowania na żywo oferowanego przez nas systemu do zarządzania flotą mobilną oraz jego możliwości w rzeczywistym środowisku. Bardzo ważna jest również prostota użytkowania narzędzia bez kompromisów dla jego funkcjonalności. W tym przypadku nasze rozwiązanie spełnia te oczekiwania – zaznacza. Dla klientów Komputronik Biznes, oprócz zaufania do dostawcy, najważniejsza jest długofalowa współpraca, która pozwala wypracować rozwiązania uwzględniające zarówno aktualne, jak i potencjalne zagrożenia. – Szerokie portfolio oraz własne Professional Services gwarantują integralność danych oraz ich poufność bez utraty produktywności przedsiębiorstwa. Elastyczne podejście producenta gwarantuje również niższy próg inwestycji w kompletny system ochrony – podkreśla Marcin Blonkowski, Komputron nik Biznes. 43 Reseller NewsExtra

OKIEM KLIENTA

BYOD z głową Z Chrisem Rottnerem Enterprise Account Executive, AirWatch by Vmware rozmawia Urszula Smoktunowicz

44 Reseller News Extra

- W związku z coraz popularniejszym trendem BYOD ochrona urządzeń mobilnych staje się niezbędna. O czym przede wszystkim powinni pamiętać użytkownicy? - Niekontrolowany dostęp do sieci firmowej przez urządzenia mobilne, o których pracodawca nic nie wie, może mieć katastrofalne konsekwencje dla bezpieczeństwa całego potencjału firmowego. Odpowiednia strategia BYOD to nie tylko monitoring i uzyskanie dostępu do zasobów firmowych na urządzeniu mobilnym, ale przede wszystkim zabezpieczenie danych firmowych i wiadomości, które są na nim zapisane. Dlatego przed dopuszczeniem urządzenia do sieci firmowej w programie BYOD pracownicy powinni zapoznać się z regulaminem użytkowania takiego urządzenia w firmie i zaakceptować go, a to wprowadza pełnoprawną umowę użytkowania pomiędzy pracownikiem i praco-

dawcą. Z drugiej strony również pracownicy chcą mieć pewność, że mają możliwość zachowania prywatności na swoim urządzeniu. W naszym systemie istnieje funkcja ochrony prywatności, dająca możliwość włączenia lub wyłączenia dostępu do prywatnych informacji o urządzeniu. System EMM w takich przypadkach jest niezbędny, gdyż korporacje chcą chronić poufne dane, aby nie wydostały się na zewnątrz. Użytkownik natomiast powinien pamiętać, że potencjał firmowy jest chroniony przez system (taki jak AirWatch) i że pracodawca może nie tylko chronić te dane, ale jednocześnie może mieć informacje o tym urządzeniu. To oznacza, że dzięki tzw. compliance engine możemy sprawdzić, czy dane urządzanie jest zgodne z polityką firmy, czy ma hasło, jakie aplikacje są na nim zapisane oraz jego geolokalizację.

OKIEM KLIENTA

- Jakie narzędzia oferują państwo konsumentom i przedsiębiorstwom do ochrony urządzeń mobilnych? - Obecnie klienci szukają kompleksowych rozwiązań, które pozwalają na ochronę całego potencjału firmowego i umożliwiają uczestniczenie w komunikacji firmowej z wykorzystaniem komunikatorów internetowych oraz redagowanie dokumentów udostępnionych w bezpiecznym kontenerze AirWatch®Content Locker. Taką kompleksową funkcjonalność może zapewnić wszechstronny system EMM obejmujący m.in. system do zarządzania aplikacjami, przeglądarką i dający jednocześnie możliwość zarządzania dokumentami firmowymi i redagowania ich na danym urządzeniu w czasie rzeczywistym. Kolejne funkcje, które warto rozpatrzyć, to dystrybucja wideo i możliwość korzystania z komunikatorów internetowych, zezwalających na odpowiednio zabezpieczoną komunikację między pracownikami w czasie rzeczywistym. Trzeba podkreślić, że klienci powinny wybierać rozwiązania, które zostały zaprojektowane z myślą o potrzebach firmowych, czyli powinny mieć odpowiednie zabezpieczenia klasy korporacyjnej. Na polskim rynku klienci coraz częściej tworzą własne aplikacje i dlatego obserwujemy wzrost popularności rozwiązania AirWatch Mobile Application Management MAM, które umożliwia zabezpieczanie i zarządzanie aplikacjami.

WYWIAD

- Jakie są najnowsze trendy w zakresie bezpieczeństwa urządzeń mobilnych? - Już od pewnego czasu obserwujemy wzrost zainteresowania komunikatorami internetowymi w firmach, które umożliwiają pracownikom komunikację w czasie rzeczywistym. Popularne rozwiązania konsumenckie do tzw. czatu nie zdają egzaminu na poziomie firmowym z racji niedostatecznej liczby zabezpieczeń. Dlatego właśnie powstało rozwiązanie AirWatch Chat, które umożliwia bezpieczną komunikację w organizacji. Jest to prosta w obsłudze aplikacja, która przypomina konsumenckie aplikacje SMS. AirWatch Chat posiada odpowiednie możliwości zabezpieczeń i audytu, dzięki którym firmy mogą ustawić odpowiednie funkcje zabezpieczające korespondencję wraz z możliwością zapisywania rozmów. Firmy muszą zwrócić szczególną uwagę, czy aplikacje, które zostały dopuszczone do powszechnego użytku, nie są źródłem zagrożenia dla bezpieczeństwa zasobów firmowych. Organizacje mogą ją przeskanować za pomocą AirWatch ®App Reputation Scanning, który umożliwia przeprowadzenie szybkiej i prostej w obsłudze analizy. Pozwala ona wykryć, czy aplikacje stanowią zagrożenie, uzyskują dostęp do prywatnych ustawień na urządzeniu, ujawniają kontakty użytkownika i informacje odnośnie geolokalizacji lub wykorzystują niezabezpieczone oprogramowanie. Warto również wspomnieć o bezpiecznych kontenerach takich jak AirWatch ®Content Locker, który posiada zabezpieczania klasy korporacyjnej. Firmy mogą w nich przechowywać swój potencjał firmowy, ale również redagować dokumenty w czasie rzeczywistym. Wszystkie dokumenty mogą zostać opatrzone znakami wodnymi.

których mogą być dołączone wirusy. Dlatego w oprogramowaniu AirWatch istnieje możliwość przekierowywania załączników do bezpiecznego kontenera AirWatch ® Content Locker, a następnie automatycznego otwierania wyłącznie w bezpiecznej przeglądarce. Można także wyłączyć możliwość drukowania lub przekierowywania danych załączników. - Jakie są najlepsze praktyki w tym zakresie? - Pierwszym krokiem jest opracowanie odpowiedniej strategii firmowej. Jeden z modeli wdrożenia programu BYOD wymaga od użytkowników ściągnięcia profilu MDM, co umożliwi wprowadzenie odpowiednich ustawień np. w poczcie elektronicznej. W tym przypadku niezbędne jest dokładnie określenie regulaminu użytkowania danego urządzenia w firmie. Kolejna opcją jest konteneryzacja umożliwiająca administratorom IT zarządzanie kontenerem, w którym znajduje się potencjał firmowy. Dzięki temu użytkownik końcowy posiada tzw. dual identity, czyli prywatną i firmową zawartość na jednym urządzeniu. Konteneryzacja pozwala na zarządzanie zawartością firmową przez działy IT, bez możliwości dostępu do zasobów prywatnych użytkownika. Musimy pamiętać, że samo wdrożenie i edukacja nie zapewnią pomyślności działania programu. Działy informatyczne zarządzające programami BYOD muszą być przygotowane na napływ różnorodnych urządzeń do firmowej floty mobilnej. Trzeba tu podkreślić, że każda aktualizacja systemu operacyjnego urządzenia może stać się potencjalną lukę w zabezpieczeniach, dlatego działy IT muszą być przygotowane na natychmiastowe wsparcie. Możliwości ery BYO dopiero się rozwijają. Nowe trendy 2015 będą obejmowały BYO laptop czy Mac. Coraz większą popularność zdobywają tzw. wearables, czyli urządzenia peryferyjne. Działy informatyczne powinny być przygotowane na potrzebę odpon wiedniego ich zarządzania.

- Jakie błędy dotyczące bezpieczeństwa najczęściej popełniają użytkownicy? - Brak hasła to chyba najczęstszy błąd, jakiego dopuszczają się użytkownicy. W przypadku zgubienia takiego urządzenia wszystkie dane zapisane mogą dostać się w niepowołane ręce. Kolejnym często spotykanym błędem jest otwieranie załączników, do 45 Reseller News Extra

POD LUPĄ

MARIUSZ LUDWIŃSKI

Zarządzanie Zarządzanie infrastrukturą to brzydkie kaczątko oferty usług informatycznych, które przy odpowiednim podejściu może zmienić się w pięknego łabędzia nowych transakcji

portfelach usług wielu firm integratorskich segment oprogramowania do zarządzania infrastrukturą (lub systemami) jest spychany na bok. Większą wagę przykłada się albo do bardziej prestiżowych wdrożeń macierzy czy serwerów, albo do bardziej zyskownego oprogramowania biznesowego. Jest też kwestia konkurencji. Z wyłączeniem startupów, zwykle każda firma, do której dzwonią handlowcy, już korzysta z jakiegoś oprogramowania tego typu i niechętnie reaguje na sugestie zmiany (nawet na lepsze). Inne firmy wdrożeniowe w tych samych powodach widzą świetne okazje sprzedażowe.

46 Reseller News Extra

infrastrukturą IT DWA PODEJŚCIA Zarządzanie systemami – tak jak każdy inny produkt IT – można sprzedawać w sposób techniczny i w sposób finansowy. W podejściu technicznym podkreśla się pozytywny wpływ oferowanego rozwiązania na codzienną pracę administratorów. – Nowe technologie i rosnąca złożoność systemów IT sprawiają, że popularnością cieszą się rozwiązania, które pozwalają uprościć i zautomatyzować zarządzanie IT, lepiej kontrolować to, co dzieje się w firmowym środowisku IT, oraz zwiększyć bezpieczeństwo. Są to produkty do monitorowania wydajności i dostępno-

POD LUPĄ

ZARZĄDZANIE SYSTEMAMI – TAK JAK KAŻDY INNY PRODUKT IT – MOŻNA SPRZEDAWAĆ W SPOSÓB TECHNICZNY I W SPOSÓB FINANSOWY. W PODEJŚCIU TECHNICZNYM PODKREŚLA SIĘ POZYTYWNY WPŁYW OFEROWANEGO ROZWIĄZANIA NA CODZIENNĄ PRACĘ ADMINISTRATORÓW

ści, zarządzania tożsamością, ochrony danych czy audytu, najczęściej kupowane przez klientów jako rozwiązanie kompleksowe. Zainteresowanie pojedynczymi modułami występuje w przypadku chęci zwiększenia funkcjonalności już posiadanych narzędzi – opowiada Paweł Żuchowski, wiceprezes Quest Dystrybucja, dystrybutora Dell Software na Polskę. Z kolei w podejściu finansowym w pierwszej kolejności mówi się o pieniądzach. Minimalizacja kosztów bieżącej eksploatacji – ten zwrot otworzył i wciąż otwiera wiele korporacyjnych portfeli. Różne badania wskazują, że mowa o 70-80 proc. budżetów IT. Lepsze monitorowanie działalności, sprawniejsze przyjmowanie i szybsze rozwiązywanie zgłoszeń użytkowników, zdalna rekonfiguracja i inwentaryzacja: te procesy przekładają się na wymierne oszczędności. Jeśli konsultant jest w stanie

je wyliczyć i konkretnie pokazać, gdzie i jak zostaną uzyskane (sieć, desktopy, serwery, bazy danych, aplikacje), rozmowy powinny potoczyć się szybko i zakończyć się pozytywnie.

PERSPEKTYWY Jak już wspomniałem, nie jest to segment, który wymaga błyskotliwości, i raczej taki się nie stanie. Stabilność, skupienie na potrzebach klienta, wzrost wynikający ze wzrostu ilościowego (liczba urządzeń) i jakościowego (różne typy urządzeń i różne modele nabywania zasobów IT): to podstawowe cechy oprogramowania do zarządzania infrastrukturą IT, dzięki którym warto mieć te rozwiązania w swojej ofercie. Nie przeszkodzi temu ani rozwój chmury, ani popularność mobilności. Wręcz przeciwnie. – Od kilku lat obserwujemy szybki rozwój cloud computingu. Dostawcy takich usług sami prowadzą monitorowanie wydajności i zasobów oraz gwarantują bezpieczeństwo danych. Ale nawet wtedy firmy korzystające z chmury potrzebują wdrożyć dodatkowe rozwiązania do zarządzania infrastrukturą IT, które dają im pełną kontrolę nad środowiskiem IT, jego wydajnością i bezpieczeństwem. Dzięki temu rynek będzie się rozwijał, stwarzając partnerom handlowym przestrzeń do rozwoju – uważa Paweł Żuchowski, Quest Dystrybucja. Podobnie pozytywnie widzi sytuację w roku 2015 Krzysztof Waszkiewicz, Business Solutions Architect w VMware. – Przewiduję, że obserwowany do tej pory wzrost sprzedaży tego typu rozwiązań utrzyma się w całym roku. Klienci interesują się kompleksowymi projektami w obszarze automatyzacji i rozliczania opartymi na rozwiązaniach vRealize Automation i vRealize Business, jak również produktem vSphere with Operations Management (samodzielnie lub jako upgrade). Ich uwagę przyciąga techniczne zaawansowanie, promocje handlowe, jak również korzystny model licencjonowania per procesor.

DARMOWY CZY PŁATNY? Avocent, Red Hat, SolarWinds, Novell, Cisco, Dell, HP, VMware. Wielu klientów staje przed wyborem: korzystać z rozwiązań darmowych czy z rozwiązań płatnych? Jest to jednak źle postawione pytanie. Kluczową kwestią, o której należy mówić klientom, jest doświadczenie firmy na temat użytkowania i uzyskiwanych korzyści. Każde rozwiązanie może być darmowe, jeśli zostało zaplanowane w sposób przynoszący oszczędności. Każde rozwiązanie może być płatne, jeśli generuje zbędne koszty. Do tego, klienci mają swoje przyzwyczajenia i przekonania: co działa, która firma jest dobra, czego unikać (nawet za darmo). Dlatego najlepszą decyzją, jaką może podjąć firma realizująca wdrożenia oprogramowania do zarządzania infrastrukturą IT, jest współpraca z kilkoma producentami. Dwóch-trzech najpopularniejszych dostawców plus dwóch-trzech mniej znanych pozwoli obsłużyć większość klientów, gwarantując tym samym ciągłość i stabilność przychodów z tego obszaru działalności firmy wdrożeniowej. n 47 Reseller NewsExtra

POD LUPĄ

MARIUSZ LUDWINSKI

Storage i backup Zmiany w ofercie dostawców storage’u i backupu mają charakter dyskretny i naturalny. Gdy już wystąpią, wydają się oczywiste i mało znaczące, ale dla klientów mają wielkie znaczenie

2015 rafnym podsumowaniem sytuacji na rynku storage/backup wydaje mi się słowo MIDRANGE. Echa upowszechniania się produktów i usług pod względem funkcji i ceny wśród szerszych grup firm (klientów) widać w ocenie rynku autorstwa Mirosława Chełmeckiego, dyrektora Działu Serwerów i Pamięci Masowych w Veracomp: – W macierzach dedykowanych dla mniejszych i średnich systemów charakterystycznym trendem jest wyposażanie tych urządzeń w funkcjonalności dostępne dotychczas wyłącznie w macierzach klasy enterprise: thin provisioning, auto tiering, klonowanie. W systemach do backupu widoczna jest integracja ze środowiskami wirtualnymi. Można odtwarzać pojedyncze jednostki Active Directory, elementy baz danych, takie jak pojedyncze tabele lub

– Jednym z najnowszych rozwiązań Dell w zakresie pamięci masowych jest macierz hybrydowa SC4020. Do jej kluczowych zalet należy zaliczyć – prócz wspomnianej już wcześniej efektywności ekonomicznej dla systemów zarządzanych z jednej macierzy – bezterminowe licencje oprogramowania zarządzającego, które obniżają koszty eksploatacji, oraz wielokrotnie nagradzane usługi pomocy technicznej Copilot – opisuje Tomasz Wieczorek z Dell.

48 Reseller News Extra

rekordy – również bezpośrednio do środowiska produkcyjnego. Popularyzacja chmury powoduje rozwój rozwiązań Software Defined Storage, które ułatwiają zarządzanie danymi w różnych silosach danych i migracje typowych aplikacji do aplikacji pracujących w chmurze. Warto wspomnieć również o systemach otwartych, które można startowo wdrożyć po dość niskim koszcie, a następnie bardzo dokładnie dopasować do wyszukanych, indywidualnych potrzeb – uważa.

BACKUP WSZECHMOBILNY Pracownicy przesiedli się z komputerów biurkowych na laptopy, smartfony i tablety, co spowodowało zmianę potrzeb informatycznych systemu firmowego w zakresie

– W styczniu 2015 CommVault wprowadził na rynek nową wersję zestawu rozwiązań Simpana for Endpoint Data Protection. Rozwiązanie to jest w pełni zintegrowane z centralną infrastrukturą Simpana CommVault, dzięki czemu w ramach jednej platformy możliwe jest objęcie procesów backupu, archiwizacji i przeszukiwania danych: zarówno infrastruktury serwerowej, jak i urządzeń końcowych – tłumaczy Przemysław Mazurkiewicz z CommVault.

NOW

POD LUPĄ

zapewnienia bezpieczeństwa przechowywania danych oraz ich transmisji. – Nowoczesne rozwiązanie do wykonywania kopii zapasowych musi zapewniać nie tylko bezpieczny dostęp do danych i możliwość samoobsługi. Powinno również upraszczać odzyskiwanie danych bezpośrednio przez użytkowników, bezpieczną wymianę dużych plików, zaawansowaną analizę i raportowanie oraz czyszczenie informacji w przypadku utraty sprzętu – wymienia Przemysław Mazurkiewicz, dyrektor System Engineering w regionie EMEA EAST w CommVault. Wyjście poza obręb firmy, praca późnym wieczorem (lub wczesnym rankiem), korzystanie z danych ze źródeł zewnętrznych i wewnętrznych 24 godziny na dobę: te zjawiska spowodowały zmianę funkcjonowania działu IT w zakresie backupu. – Działy IT straciły komfort utrzymywania jednego, nocnego okna backupowego. Kopie zapasowe muszą być tworzone na bieżąco, gwarantując ciągłość prowadzenia biznesu.

Jednocześnie większe ilości informacji wymagają coraz większych przestrzeni dyskowych na przechowywanie ich backupów, nawet jeśli dane mają charakter archiwalny lub są wykorzystywane sezonowo – przyznaje Tomasz Krajewski, Presales Team Lead Eastern Europe w Veeam Software.

FLASH JEST WSZĘDZIE Tak szerokie zróżnicowanie potrzeb użytkowników i związane z nimi wysokie wymagania co do szybkości i niezawodności wyczerpują marginesy wydajności tradycyjnych macierzy. Potrzebne są nowe rozwiązania o jeszcze lepszej jakości. – Aż 98 proc. klientów wyraża chęć wdrożenia rozwiązań hybrydowych, łączących pamięć flash z talerzowym dyskiem twardym w jednym urządzeniu. Jest to bowiem gwarancja najbardziej efektywnego ekonomicznie systemu dla zróżnicowanych obciążeń, zarządzanego pojedynczo z jednej macierzy – mówi Tomasz Wieczorek, CEEP Enterprise

– W ofercie NetApp właśnie pojawiły się dwa modele. EF560 to macierz all-flash, przeznaczona dla kluczowych procesów i analiz, superszybka, o średnim czasie reakcji nieprzekraczającym milisekundy, według testu SPC-1. E5600 to z kolei macierz hybrydowa, która zapewnia przystępną cenowo wydajność dla systemów wymagających większych pojemności: poczty, hurtowni danych, aplikacji wideo czy aplikacji Microsoft – mówi Bogusz Błaszkiewicz, Senior Systems Engineer, Enterprise Accounts w NetApp.

Solutions Marketing Manager w Dell. Także rozwiązania all-flash, do tej pory zarezerwowane dla systemów storage w największych korporacjach świata, wzbudzają zainteresowanie i znajdują nabywców w segmencie średnich przedsiębiorstw oraz instytucji publicznych. – Ciekawość i wydajność: w tej kolejności tworzymy motywację do zakupu nowych macierzy NetApp przez klientów. Mówimy, ile kosztuje rozwiązanie, czym pobudzamy ciekawość. W teście SPC-1 osiągnęliśmy wskaźnik 54 centy na IOPS. Następnie zapraszamy na testy try-and-buy: instalujemy macierz u klienta i zostawiamy na kilka tygodni. Po tym czasie spotykamy się ponownie i okazuje się, że klient często nie chce rozstawać się z tak wydajnym rozwiązaniem. Komfort codziennej pracy i świadomość oszczędności to bardzo skuteczny przepis na sukces z klientem każdej wielkości – przyznaje Maciej Bocian, Sales Development Manager, n Team Leader w NetApp.

– Nasze najnowsze oprogramowanie Veeam wykorzystuje z protokół DDBoost, który udostępnia deduplikację danych po stronie źródła, przyspieszając w ten sposób zapisywanie kopii zapasowych na urządzeniach EMC Data Domain o 50 proc. Jednocześnie dzięki wykorzystaniu potencjału migawek pamięci masowych HP i NetApp, umożliwia tworzenie backupów z dowolną częstotliwością, nawet w godzinach pracy i bez wpływu na środowisko produkcyjne – wyjaśnia Tomasz Krajewski z Veeam.

WOŚCI

49 Reseller NewsExtra

STEFAN KACZMAREK

POD LUPĄ

NAS K ażde z tych rozwiązań na swoje zalety i wady, w zależności od tego, ile chcemy lub możemy wydać, jak dużej pamięci potrzebujemy oraz jakiego poziomu bezpieczeństwa i elastyczności wymagamy. Użytkownik domowy lub mikrofirma nie mają luksusu w postaci własnego informatyka czy całego działu IT. W rezultacie ważne decyzje (jak przechowywać i backupować swoje dane biznesowe lub domowe archiwa) muszą podej-

Jaki model przechowywania danych jest optymalny kosztowo i najwygodniejszy? Kupować mikroserwer lub urządzenie NAS, czy korzystać z platform chmurowych? 50 Reseller News Extra

mikroserwer czy chmura

mować sami. Począwszy od opracowania planu tworzenia kopii zapasowych danych, aż po poszukiwanie efektywnego modelu przechowywania i odzyskiwania danych – znalezienie odpowiedniego systemu odpowiadającego własnym potrzebom i możliwościom może okazać się trudne. Spróbujmy przybliżyć podstawowe zalety i wady systemów pamięci masowej, które najlepiej pasują do po-

POD LUPĄ

Należy podkreślić, że wybór najlepszego systemu do tworzenia kopii zapasowych, przechowywania i odzyskiwania danych w małej firmie to jedna z kluczowych decyzji, która będzie wpływać na jej codzienne funkcjonowanie

trzeb małych firm i domowych zastosowań. Najpopularniejsze rozwiązania storage'owe dla nich to chmura i NAS lub mikroserwer.

ZA, A NAWET PRZECIW Zyskujące na popularności w ciągu ostatnich pięciu lat NAS są stosunkowo przystępne cenowo, łatwe do zainstalowania, obsługi

i utrzymania (a zatem nie wymagają zatrudniania informatyka) i zyskują zwolenników jako urządzenia do przechowywania, udostępniania i tworzenia kopii zapasowych plików. Wiele rozwiązań NAS zdobywa rynek dzięki temu, że oferuje także dodatkowe funkcje. Obecnie funkcjonalności oferowane przez NAS są coraz bardziej wyrafinowane. Mogą być

one używane jako serwery multimediów czy serwery wydruku. Urządzenia NAS, zaprojektowane specjalnie na potrzeby małych firm, mogą pełnić również rolę serwerów pocztowych, małych baz danych, a nawet central monitoringu, które automatycznie gromadzą i przetwarzają zapisy z kamer IP. Producenci wyposażają niektóre modele w oprogramowanie zapewniające integrację NAS z mediami społecznościowymi, takimi jak Facebook czy YouTube. Wszystkie dostępne funkcje mogą być realizowane jednocześnie, a użytkownik może zdefiniować, które z nich mają być priorytetowe. Korzystając z platform cloud nie mamy wszystkich udogodnień, jakie zapewnia własny NAS, ale otrzymujemy dostęp do wielu innych rozwiązań, zmniejszających zapotrzebowanie na pamięci masowe (a tym samym koszty), co czyni takie rozwiązanie bardziej wydajnym. Korzystając z usług chmurowych, mamy dostęp do wiedzy specjalistów IT, którzy zapewniają wsparcie 24 godziny na dobę. Markowe urządzenia NAS są łatwe w konfiguracji i zapewniają dobrą wydajność operacji odczytu/zapisu. Oferują wiele funkcji – począwszy od wymiany plików po tworzenie kopii zapasowych danych pochodzących z maszyn pracujących na systemach Windows, Mac, a nawet Linux. Koszt NAS, który jest w stanie realizować potrzeby małej firmy mieści się w przedziale 500-1000 dolarów i więcej, w zależności od funkcji i pojemności pamięci masowej niezbędnej do realizacji określonych potrzeb biznesowych. Należy jednak pamiętać, że zakup NAS to dopiero początkowa inwestycja – gdy zwiększy się zapotrzebowanie storage'owe firmy, trzeba będzie zapłacić jeszcze za dodatkowe dyski twarde. Jeżeli nie potrafimy precyzyjnie określić, ile pamięci potrzebujemy, istnieje niebezpieczeństwo, że przeinwestujemy. Ważne, aby 51 Reseller NewsExtra

OKIEM KLIENTA

Porównywanie chmury i NAS jest nie do końca uczciwe i przypomina trochę przysłowiowe porównywanie „jabłek i pomarańczy”. NAS zapewnia dużą nadmiarowość (redundancję), podczas gdy chmura oferuje zwiększanie pojemności i szybkości za pośrednictwem pojedynczej sieci

kupować urządzenia NAS takich producentów, które będą potrafiły współpracować z dostawcami usług chmurowych. Reseller powinien służyć poradą, czy oferowane rozwiązanie spełnia te warunki. Storage w chmurze pozwala uniknąć początkowych nakładów pieniężnych związanych z zakupem urządzenia NAS i potem kosztów dokupywania większej liczby dysków twardych, ale wymaga płacenia comiesięcznego abonamentu. Główni dostawcy dysków w chmurze to: Dropbox, iCloud, Google Drive czy też OneDrive. Także operatorzy telekomunikacyjni zachęcają swoich abonentów do synchronizowania i przechowywania plików w chmurze na wirtualnych dyskach (Play – Onet Dysk, T-Mobile – MyDysk, Orange – Orange Cloud). Korzystając z platform chmurowych, podobnie jak w przypadku NAS: im więcej miejsca na przechowywanie danych potrzebujesz, tym więcej płacisz. Część dostawców usług w chmurze oferuje bezpłatnie tylko ograniczoną ilość pamięci na dyskach internetowych (np. maksymalnie 15 GB Google, 2 GB – Dropbox). Prowadzący małą firmę zwykle potrzebują więcej miejsca. Taryfy i opłaty są zróżnicowane u różnych dostawców (np. 1 TB w ofercie Dropbox Pro kosztuje 10 euro). Analiza z maja ub.r. przeprowadzona przez Gemius pokazuje, że chociaż w Polsce w ciągu dwóch lat zainteresowanie stroną Dropbox wzrosło niemal dwukrotnie, to w maju 2014 r. korzystało z niej zaledwie 3 proc. polskich internautów. Gdy korzystamy z usług chmurowych, operator bierze na siebie odpowiedzialność za zapewnienie bezpieczeństwa danych. Ponadto nie musimy martwić się o brak miejsca czy konieczność wymiany dysków twardych. Jeśli potrzebujemy więcej miejsca, wystarczy uaktualnić usługę i zmienić jej parametry u operatora. Należy podkreślić, że wybór najlepszego systemu do tworzenia kopii zapasowych, przechowywania i odzyskiwania danych w małej firmie to jedna z kluczowych decyzji, która będzie wpływać na jej codzienne funkcjonowanie.

CHMURA W DOMU? Serwer domowy (np. Netgear, D-Link, Sony czy Western Digital) w podstawowej wersji to tylko twardy dysk z portem USB podłączony do routera sieci domowej. Dla małych firm, dla których mikroserwer wydaje się zbyt dużym wydatkiem, dobrym rozwiązaniem może okazać się mały serwer NAS, oferujący obecnie dużo więcej niż tylko udostępnianie plików. Serwery 52 Reseller News Extra

NAS są tańsze od mikroserwerów między innymi dlatego, że nie trzeba płacić za licencję oprogramowania serwerowego. NAS nie wymagają specjalistycznej obsługi. Producenci wyposażają swoje urządzenia w proste w obsłudze interfejsy użytkownika, które – w przeciwieństwie do mikroserwera – z łatwością jest w stanie obsłużyć osoba nie będąca ekspertem w zakresie pamięci masowych. Dostęp do wielu napędów NAS jest możliwy za pośrednictwem połączenia szerokopasmowego z bezpiecznym logowaniem, dzięki czemu zawsze można odebrać ważne pliki lub mieć dostęp do danych, które nie mieszczą się na tablecie lub smartfonie. Prywatną chmurę można budować zarówno w małych firmach, jak i w domowych warunkach w oparciu o urządzenia NAS (np. D-Link DNS-327L, Seagate Personal Cloud Home Media Storage, Synology DS214Play, Western Digital My Cloud EX2 i in.). NAS pozwala przechowywać i tworzyć kopie zapasowe plików lub uzyskiwać do nich dostęp. Domowy użytkownik może tworzyć własne biblioteki multimediów (z dostępem z dowolnej lokalizacji), łączyć się z różnymi urządzeniami, takimi jak odtwarzacze multimedialne, konsole do gier czy inteligentne telewizory, a także udostępniać drukarki. Prosty system operacyjny ułatwia konfigurację urządzenia NAS. Zaletą chmury osobistej jest natychmiastowy dostęp do własnych zasobów.

WYBÓR Porównywanie chmury i NAS jest nie do końca uczciwe i przypomina trochę przysłowiowe porównywanie „jabłek i pomarańczy”. NAS zapewnia dużą nadmiarowość (redundancję), podczas gdy chmura oferuje zwiększanie pojemności i szybkości za pośrednictwem pojedynczej sieci. Jeśli naszym priorytetem jest wysoki poziom bezpieczeństwa, należy wybrać przechowywanie danych w chmurze lub lokalny dysk do tworzenia backupu w siedzibie firmy. Jeśli zaczynamy mieć do czynienia z dużymi ilościami danych, nie ma nic lepszego niż Network Attached Storage. Wyższy koszt chmury jest natomiast rekompensowany przez redundancję i łatwość korzystania. Usługi w chmurze z wysoką marżą sprzedaży (średnio 10 – 20 proc.) uzyskiwaną przy każdym odnowieniu przez klienta abonamentu, to duża szansa dla resellerów i integratorów, którzy mogą odpowiednio dostosowywać ofertę do potrzeb małej firmy. Szukając optymalnego modelu i biorąc pod uwagę wszystkie za i przeciw, jednym z rozsądnych rozwiązań wydaje się stworzenie mieszanki rozwiązań, składającej się z domowego serwera mediów lub (w przypadku mikrofirmy) urządzenia NAS do przechowywania krytycznych danych firmowych oraz usług chmurowych wykupionych u kilku dostawców internetowych przeznaczonych do przechowywania różn nych typów danych.

WYWIAD

OKIEM KLIENTA

Na etapie projektu

Z ADAMEM PRZASNYSKIM MARKETING MANAGEREM w firmie EATON rozmawia Stefan Kaczmarek

- Jakie główne czynniki sprzyjają obecnie rozwojowi rynku zasilania bezprzerwowego? - Po spowolnieniu spowodowanym kryzysem ekonomicznym rynek zasilania gwarantowanego w Polsce powoli wraca na właściwe tory zrównoważonego rozwoju. Wiele firm przywraca swoje plany rozbudowy lub modernizacji własnej infrastruktury IT, zabezpieczania linii produkcyjnych i innych newralgicznych obiektów. Kolejną szansą rynkową jest rosnąca świadomość firm z sektora MSP i SOHO konieczności zabezpieczania ciągłości procesów biznesowych. Same produkty zasilania gwarantowanego są coraz lepiej postrzegane w procesach inwestycyjnych, dzięki czemu inwestorzy myślą o zasilaczach UPS, listwach PDU czy agregatach prądotwórczych już na etapie projektowania inwestycji. Wreszcie coraz lepiej jest rozwinięta struktura sprzedażowa: uznani dystrybutorzy, sieci partnerskie, wsparcie techniczne ze strony producentów powodują, że coraz łatwiej i szybciej możemy stać się posiadaczami profesjonalnych rozwiązań i urządzeń zasilania gwarantowanego za rozsądną cenę.

- Jakie będą w tym roku kluczowe trendy rynkowe w zakresie systemów UPS?

- Pierwszy to Data Center, czyli profesjonalne, doskonale zabezpieczone ośrodki o bardzo dużej mocy obliczeniowej, zajmujące duże powierzchnie i świadczące usługi hostingowe, wirtualne biura i magazyny danych. Dla tego rodzaju klientów producenci przygotowują specjalne, wysokowydajne i zaawansowane technologicznie zasilacze UPS dużej mocy. Mogą one pracować w układzie redundantnym lub szeregowym, a pobór mocy na poziomie 200, 300 czy nawet 1000 kVA nie stanowi dla nich problemu. Dobrym przykładem są tutaj zasilacze Eaton 93PM lub większe jednostki 9395P zaprojektowane dla dużych centrów danych. Rozbudowana struktura, szafy serwerowe, switche, jednostki PDU – wszystko pracuje pod zintegrowanym systemem zarządzania energią (np. Intelligent Power Pod), wpisując się w model tzw. chmury. Kolejny trend rynkowy to małe i średnie przedsiębiorstwa ze swoją determinacją i dążeniem do pełnej samodzielności zarówno operacyjnej, jak i energetycznej. Wiąże się z tym duże zapotrzebowanie na zasilacze o mocach 3-6 kVA w technologii line interactive, rzadziej on-line. Dobre urządzenia za rozsądną cenę – w tym segmencie możemy znaleźć wiele ciekawych propozycji. Producenci coraz czę-

ściej wyposażają zasilacze line interactive w technologie i rozwiązania zaczerpnięte z najbardziej zaawansowanych zasilaczy on-line, stale podnosząc ich jakość i funkcjonalność. Ważna będzie również ekologia, szeroko rozumiana jako: oszczędność energii, stosowanie ekologicznych komponentów i nowych technologii umożliwiających maksymalnie oszczędną eksploatację.

- Jakie będą główne siły napędowe rynku i wyzwania? - Obecnie rynek jest bardzo rozproszony, mimo że nie jest duży. Jego wartość według różnych źródeł jest szacowana na 150-250 mln zł. Rozproszenie, a co za tym idzie, duża konkurencja, sprzyjają klientowi, jednakże w wielu przypadkach są to pozorne korzyści. Nowi producenci, chcąc zdobyć cząstkę rynku, oferują niższe ceny, czasem nawet sporo niższe. Klient jest początkowo zadowolony, lecz w długoterminowej perspektywie traci, bo nowi gracze nie zapewniają należytego wsparcia technicznego i serwisowego. Nie są w stanie zaoferować pełnej długoletniej opieki, ponieważ chcąc oferować produkty w niższej cenie, muszą korzystać z niższej jakości komponentów lub nie w pełni przetestowanych podzespołów czy baterii. Pełne wsparcie zapewniają tylko uznani i sprawdzeni producenci, posiadający solidne zaplecze w postaci centrów R&D, własnych fabryk oraz stabilnej sytuacji finansowej. Czynniki te mogą doprowadzić do pewnego rodzaju konsolidacji producentów, co poniekąd już można zaobserwować, na razie jednak bardziej na rynku globalnym niż krajowym.

- Gdzie resellerzy powinni upatrywać swoich szans rynkowych? - Ważne jest, by resellerzy byli świadomi tego, że mają za sobą całe sztaby ludzi, chętnych pomóc im w procesie przygotowania ofert i sprzedaży, jak również w procesie edukacji klientów. Edukacja rynku w aspekcie długofalowym to podstawa przyszłych zwiększonych obrotów. Dodatkowo wybór uznanych i sprawdzonych produktów pozwoli na oferowanie większych korzyści klientom. Nie tylko sprzęt, ale gwarancje, opieka serwisowa, przeglądy, bezpłatne oprogramowanie – dadzą pewność klientowi, że warto postawić na resellera, który współpracuje z uznanymi markami. 53 Reseller News Extra

POD LUPĄ

UPS

STEFAN KACZMAREK

najnowsze trendy

Obecne tendencje, w tym rosnąca popularność data center i cloudu, sprzyjają rozwojowi rynku UPS, a to niezła gratka dla resellera

B 54 Reseller News Extra

udowa nowych serwerowni i centrów danych zwiększa zapotrzebowanie na wydajne, modułowe systemy zasilania gwarantowanego. Infrastruktura teleinformatyczna obsługująca platformy chmurowe, łącza internetowe i telekomunikacyjne wymaga gwarantowanego zasilania, spełniającego wyśrubowane normy ekologiczne. Zapewnienie zasilania i minimalizowanie ryzyka występowania przerw w dostawach energii to obecnie bezwzględne warunki zachowania ciągłości procesów biznesowych w przedsiębiorstwach i działania wielu krytycznych systemów w instytucjach. Wymaga to dostarczania energii elektrycznej o odpowiednich parametrach jakościowych, a w razie awarii nie-

odzowne są zasilacze UPS i systemy zasilania gwarantowanego. Rosnąca liczba ekstremalnych zjawisk pogodowych wywołujących spektakularne awarie sieci energetycznych zwiększa u użytkowników świadomość tego typu zagrożeń. Rosnące obawy o straty spowodowane przerwami w dostawach energii skłaniają do inwestowania w systemy zasilania gwarantowanego. Dobór odpowiedniego rozwiązania UPS do posiadanej infrastruktury to ważna rola do odegrania przez resellera lub integratora, którzy powinni dysponować pełną wiedzą w zakresie innowacji technologicznych oraz dostępnej oferty w tym segmencie rynkowym.

POD LUPĄ WYDAJNE I MODUŁOWE Kolejne generacje urządzeń wchodzących na rynek zasilania gwarantowanego oferują coraz lepszą wydajność. Jednocześnie zauważalna jest tendencja do zmniejszania wymiarów i wagi urządzeń zasilających, a z drugiej strony – zwiększania mocy dostępnej w takiej samej obudowie. Oznacza to dłuższy czas podtrzymania zasilania z akumulatorów o tej samej pojemności. W centrach danych upowszechniają się konstrukcje modułowe. Takie skalowalne systemy pozwalają na łatwe dodawanie kolejnych jednostek i stopniową rozbudowę systemu. Moduły można wymieniać podczas

pracy generatora. W rozwiązaniach hybrydowych ważną rolę pełnią przetwornice (czyli inwertery, ładowarki i regulatory ładowania). Ich moce powinny być dostosowane do wymagań użytkownika i mieć jak największą sprawność, co ograniczy straty podczas przetwarzania energii.

WZROST O 8,61 PROC. Światowy rynek UPS w latach 2014-2019 będzie rósł średnio rocznie (CAGR) o 8,61 proc. – prognozują analitycy firmy Research and Markets w raporcie „Global UPS Market 2015-2019”. Zwracają też uwagę, że pojawiające się technologie magazynowania

torzy raportu. Rosnąca liczba przepięć, zwarć i awarii zasilania z powodu nierównomiernych dostaw energii prowadzi do zwiększonego zapotrzebowania na systemy UPS – zarówno domowych użytkowników końcowych, jak i w branży handlowej oraz w przemyśle. Na rynku widoczna jest zwiększona dostępność przenośnych systemów UPS. Brak zróżnicowania produktów utrudnia rozwój rynku – podkreśla się w raporcie. Wielu producentów stara się oferować tanie systemy UPS, by wyróżnić swoje produkty od konkurencji. Low-cost’owe systemy UPS są jednak niższej jakości, a więc mniej niezawodne.

KOSZTY PRZESTOJÓW Utrata danych i przestoje kosztowały przedsiębiorstwa w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy 1,7 bln dolarów, co stanowi równowartość niemal 50 proc. PKB Niemiec – wynika z ogólnoświatowego badania dotyczącego ochrony danych, którego wyniki zaprezentowała firma EMC. Raport dowodzi, że ilość traconych danych wzrosła od 2012 r. o 400 proc., a 71 proc. firm nie ma pewności, czy będzie w stanie odtworzyć informacje po zakłóceniu lub incydencie. Spada ogólna liczba incydentów prowadzących do utraty danych, gwałtownie rośnie jednak średnia ilość danych traconych w wyniku incydentów. Ponad 64 proc. badanych firm miało do czynienia z utratą danych lub przestojem w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Nieplanowane przestoje, które wystąpiły w firmach w ciągu ostatnich 12 miesięcy, trwały średnio ponad trzy dni robocze (25 godzin).

6 TRENDÓW

pracy. W ostatnim czasie znacznie zwiększono możliwości komunikacji zasilaczy bezprzerwowych z komputerami, co pozwala na bezpiecznie zamykanie systemów podczas długich przerw w zasilaniu. Dostępne są funkcje zdalnego zarządzania wieloma zasilaczami i systemami przez sieć.Na popularności zyskują też rozwiązania hybrydowe, łączące odnawialne źródła energii z generatorami. Baterie akumulatorów mogą być doładowywane przez ogniwa fotowoltaiczne lub turbiny wiatrowe, co pozwala na ograniczenie

energii nowej generacji zyskują rosnące uznanie na rynku. Pomagają one urządzeniom zasilającym spełniać wyśrubowane normy ochrony środowiska naturalnego. Możliwość ładowania baterii UPS przy użyciu odnawialnych źródeł energii minimalizuje negatywny wpływ sprzętu elektronicznego na przyrodę. Na całym świecie znacznie wzrosła liczba przypadków przerw w dostawach prądu, co zwiększa zapotrzebowanie na zasilanie awaryjne nie tylko w przemyśle – podkreślają au-

Firma Emerson Network Power na początku stycznia br. wskazała sześć istotnych tendencji w centrach danych, których znaczenie będzie rosło w 2015 roku i na które powinni zwrócić uwagę zarządzający infrastrukturami centrów obliczeniowych oraz resellerzy, poszukujący skutecznych i optymalnych rozwiązań w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu rynkowym. – Centra danych przechodzą gruntowne zmiany, w miarę jak zarządzający koncentrują się przede wszystkim na takich kwestiach, jak: szybkość wdrożenia, zarządzanie, skalowalność, wydajność i bezpieczeństwo – mówi Steve Hassell, prezes działu Data Center Solutions w Emerson Network Power. Poszukiwane są innowacyjne rozwiązania, które zapewnią elastyczność potrzebną do szybkiego reagowania na zmiany: zarówno w ekosystemach centrum danych, jak i na rynkach, na których funkcjonuje dane przedsiębiorstwo. n 55 Reseller NewsExtra

POD LUPĄ

gramowanie toruje drogę: jeszcze więcej software'u

cja jest uznawana za jeden z najważniejszych trendów w centrach danych w ciągu ostatnich 20 lat. W najbliższej przyszłości będzie ona motorem zmian, obejmując swoim również sieci i pamięci masowe. Jednym z kluczowych wyzwań w tej wirtualnej rewolucji będzie kwestia zarządzania sprzętem. Większości organizacji brakuje wizji zadziałającymi obok siebie systemami wirtualnymi i fizycznymi, a luka ta musi zostać domknięta, żeby utorować drogę koncepcji tzw. programowo definiowanego centrum ftware-defined data center). Data Center Infrastructure Management (DCIM), czyli systemy do zarządzania infrastrukturą centrum przetwarzania danych, pojawiły się, żeby ę lukę. W centrach danych, gdzie stosowane są narzędzia DCIM, praca systemów po wystąpieniu przerw w dostawach energii jest przywracana o 85 proc. szybciej (niż co pokazują wyniki badania z 2013 r. dotyczącego przerw w zasilaniu centrów danych, przeprowadzonego przez Ponemon Institute.

trendów, które zdaniem ekspertów Emerson Network Power wpływają na decyzje podejmowane przez projektujących centra danych, operatorów i menedżerów. Stanowią one również podpowiedź dla kanałów sprzedaży, jakie rozwiązania zasługują na szczególną uwagę przy konstruowaniu ofert sprzedażowych.

1. Chmura osiąga pełnoletność Dzięki temu, że większość firm korzysta już z jakiejś postaci modelu Software-as-a-Service (SaaS), cloud computing umocnił swoją pozycję w ekosystemie centrum danych. Organizacje, dla których liczy się przede wszystkim rozwój, łączą usługi oparte na platformach chmurowych (takie jak: analiza danych i informacji, współpraca i komunikacja), by lepiej rozumieć swoich klientów i szybciej wprowadzać na rynek nowe produkty i usługi. W rezultacie coraz więcej organizacji będzie zarządzać hybrydowymi środowiskami, gdzie własne zasoby IT będą uzupełniane strategicznym wykorzystaniem cloud computingu i kolokacyjnymi usługami.

2. Integracja zwiększa swój zasięg Potrzeba przyspieszenia rozwoju, jaką zapewniają integracja i konwergencja, jest większa niż kiedykolwiek. W wyniku tego integracja i konwergencja rozszerzają swój zasięg poza sprzęt IT, obejmując także inne systemy. Co istotne, wyposażenie centrum danych jest obecnie projektowane i budowane z prefabrykowanych, zintegrowanych modułów. To nowe podejście pozwala tworzyć kompleksowo dostosowane do określonych potrzeb, wysoko wydajne centra danych o 30 proc. szybciej niż przy użyciu dotychczas stosowanych, tradycyjnych metod.

3. Konwergencja w skali makro Ponad połowa uczestników badania „Data Center 2025” przeprowadzonego przez firmę Emerson przewiduje, że w 2025 r. co najmniej 60 proc. telekomunikacyjnych urządzeń sieciowych pracować będzie w centrach danych, a 79 proc. spodziewa się, że co najmniej połowa firm telekomunikacyjnych uczyni obiekty kolokacyjne częścią swoich sieci. Taka forma konwergencji przyniesie więcej standaryzacji w technologiach wykorzystywanych do obsługi usług głosowych i transmisji danych, co doprowadzi do obalenia murów tradycyjnie istniejących między tymi dwoma krytycznymi funkcjami.

56 Reseller News Extra

4. Oprogramowanie toruje drogę: jeszcze więcej software'u Wirtualizacja jest uznawana za jeden z najważniejszych trendów w centrach danych w ciągu ostatnich 20 lat. W najbliższej przyszłości będzie ona motorem zmian, obejmując swoim zasięgiem również sieci i pamięci masowe. Jednym z kluczowych wyzwań w tej wirtualnej rewolucji będzie kwestia zarządzania sprzętem. Większości organizacji brakuje wizji zarządzania działającymi obok siebie systemami wirtualnymi i fizycznymi, a luka ta musi zostać domknięta, żeby utorować drogę koncepcji tzw. programowo definiowanego centrum danych (software-defined data center). Data Center Infrastructure Management (DCIM), czyli systemy do zarządzania infrastrukturą centrum przetwarzania danych, pojawiły się, żeby wypełnić tę lukę. W centrach danych, gdzie stosowane są narzędzia DCIM, praca systemów po wystąpieniu przerw w dostawach energii jest przywracana o 85 proc. szybciej (niż bez nich), co pokazują wyniki badania z 2013 r. dotyczącego przerw w zasilaniu centrów danych, przeprowadzonego przez Ponemon Institute.

5. Ważny brzeg sieci W miarę zwiększenia przez organizacje wykorzystania narzędzi analitycznych, usług opartych na lokalizacji i spersonalizowanych treści, brzeg sieci stanie się kluczowy w osiąganiu przewagi konkurencyjnej. Wykorzystanie tej okazji wymaga standardowej i inteligentnej infrastruktury o wysokiej dostępności, rozmieszczanej blisko użytkowników. Przedsiębiorstwa, które nie będą potrafiły sprostać wyzwaniom pojawiającym się na brzegu sieci, nie będą w stanie nadążyć za gwałtownym wzrostem ruchu sieciowego.

6. Bezpieczeństwo nie tylko IT Od dawna jednym z priorytetów zarządzających centrami danych jest zapobieganie przestojom. Konieczna staje się ścisła współpraca pracowników centrum danych i zarządzających tymi obiektami z zespołami zajmującymi się bezpieczeństwem IT w zakresie audytu technologii i oprogramowania wszystkich urządzeń działających w centrach danych.

OKIEM KLIENTA

FORTINET potencjał rynku bezpieczeństwa Z MARIUSZEM RZEPKĄ DYREKTOREM FORTINET na POLSKĘ, BIAŁORUŚ I UKRAINĘ, rozmawia Barbara Mejssner - Jakie będą główne siły napędowe rynku – co będzie stymulowało wzrosty sprzedaży w 2015 roku? - Obserwujemy wśród osób odpowiedzialnych za kierowanie działami IT dążenie do podnoszenia poziomu bez- pieczeństwa przy użyciu urządzeń nowej klasy szeroko nazwanych firewallami, szczególnie tych wielofunkcyjnych jak UTM czy NGFW (ang. Next Generation FireWall). W dobie dynamicznie zmieniających się zagrożeń nie wystarczają już bowiem rozwiązania software’owe lub mało wydajne sprzętowe firewalle starszych generacji. - Na co przede wszystkim będą przeznaczane budżety IT w 2015? Jakie będą priorytety zakupowe organizacji? - W sektorach strategicznych dla gospodarki (energetyka, telekomunikacja) budżety przeznaczane są głównie na ochronę przed długotrwałymi atakami APT, uszczelnienie obecnych systemów przez zastosowanie rozwiązań sandbox, pozwalających na korzystanie z wydzielonych środowisk uruchamiania aplikacji, jak również poprawę jakości zarządzania zagrożeniami. W sektorach publicznym i usługowym firmy głównie dbają o ciągłość i dostępność swoich usług oraz utrzymanie dobrej reputacji. Stąd wzmożone inwestycje w firewalle nowej generacji i rozwiązania chroniące przed atakami DDoS. Jeśli zaś chodzi o sektor prywatny, w 2014 roku wspólnie z firmą PMR zrealizowaliśmy badanie „Duże przedsiębiorstwa w Polsce a bezpieczeństwo IT”, zadając 160 managerom ds. IT pytanie, na jakie rozwiązania w pierwszej kolejności wydaliby nadprogramowe pieniądze. 16 proc. stwierdziło, że po prostu wymieniłaby swoje rozwiązania security na lepsze. Widać wyraźnie, że bezpieczeństwo IT to rynek, w którym drzemie bardzo duży potencjał rozwoju. - Jakie obszary rynku będą strategiczne? Czy pojawią się w 2015 nowe serie produktowe? - W 2015 roku Fortinet będzie koncentrować się na dalszym udoskonalaniu swojej gamy produktów. Obecnie jest to ok. 20 linii, na bieżąco aktualizowanych przez specjalistów w porozumieniu z ośrodkiem badawczo-rozwojowym FortiGuard Labs. Duży nacisk będziemy kłaść na dalszy rozwój w sektorze enterprise, oferując wydajne rozwiązania typu Next Generation Firewall, Z uwagi na różnorodność i powszechność rozwiązań mobilnych oraz łatwość ich implementacji nie ma już w Polsce firmy, która nie inwestuje lub nie rozważa zakupu urządzeń do łączności bezprzewodowej (WLAN, LTE, itp.). Wspieramy takie inicjatywy, współpracujemy z dostawcami telekomunikacyjnymi, przestrzegamy przed zagrożeniami, dajemy im jednocześnie gotowe, zintegrowane rozwiązania zabezpieczające ruch n bezprzewodowy. 57 Reseller NewsExtra

Innowacje na wyższy poziom KORESPONDENCJA Z AMSTERDAMU

Beata Tallar-Zakrzewska

Samsung, jak co roku, na targach ISE 2015, zaskoczył nowymi rozwiązaniami i technologiami w świecie obrazu. Na ISE z ekranami można robić wszystko: dotykać, oglądać, a nawet lać po nich wodę

akże jak co roku Samsung miał największe stoisko, na którym królowały nowe oferty monitorów i systemów wizualizacji, w tym pełna gama zakrzywionych monitorów i systemów SMART LED Signage. Do ciekawych rozwiązań należały ekrany, odporne na wodę i kurz, instalowane na zewnątrz oraz ekrany zbudowane z małych modułów LED RGB, z których można budować ekrany o różnych kształtach. Cechuje je wysoka jakość obrazu 4K. Opracowana przez firmę Samsung platforma SSSP drugiej generacji eliminuje potrzebę podłączania zewnętrznych odtwarzaczy multimediów i dodatkowych modułów komputerowych, co upraszcza proces wdrożenia, a także pozwala zaoszczędzić czas i zasoby. Poza możliwością współpracy z rozwiązaniem Samsung Smart Signage, platforma SSSP drugiej generacji obsługuje również oprogramowanie innych producentów. Platforma Samsung Smart Signage Platform (SSSP) drugiej generacji posiada wszystkie te zalety i więcej, stanowiąc kompleksowe rozwiązanie z wbudowanym odtwarzaczem multimediów i komputerem oraz oprogramowaniem do zarządzania infrastrukturą monitorów. Poza tym Samsung pokazał ciekawe rozwiązania dla hoteli, czyli możliwość łączności dzięki funkcjom takim jak sterowanie w obrębie pokoju hotelowego, która umożliwia bezprzewodowe połączenie telewizora z różnymi urządzeniami IT. Nie zabrakło też najnowszych rozwiązań dla edukacji. Jak Samsung zmienia rynek urządzeń do wyświetlania obrazów widać na przykładzie zakrzywionych monitorów, które zapewniają komfort oglądania obrazu dzięki zastosowaniu ekranów, które zostały idealnie dopasowane do zakrzywionego pola widzenia użytkownika. Oferta obejmowała monitor SE790C z pa-

Reseller News

KORESPONDENCJA Z AMSTERDAMU Zdjęcia: Henryk Chorążewski

Radosław Miszkiel

Dyrektor Sprzedaży i Marketingu B2B w Samsung Electronics Polska

noramicznymi proporcjami ekranu 21:9, dostępny w wersji 29-calowej i 34-calowej, a także monitor SE590C o 32-calowej przekątnej ekranu. Rozwiązania Digital Signage stwarzają obecnie największe możliwości sprzedaży dla resellerów. Przykładem może być platforma Samsung Smart Signage Platform. Dzięki niej w jeden dzień można stać się specjalistą od przekazu cyfrowego. Samsung po podpisaniu umowy dystrybucyjnej z Action stara się ułatwić zrozumienie systemów Digital Signage. Aby go zrealizować, potrzebny jest odpowiednio przeszkolony i dobrze zaopatrzony kanał resellerski – to jest klucz do sukcesu. Action dysponuje najnowocześniejszym centrum logistycznym oraz Centrum Edukacyjnym, które pozwoli szybko i efektywnie przeszkolić ressellerów z wiedzy produktowej oraz z generowania usług w oparciu o Smart Signage. Nowoczesne metody szkoleniowe umożliwią edukację specjalistyczną integratorów, a także, dzięki m.in. webinariom bardzo dużych grup klientów końcowych w jednym czasie. n

Wspólnie z firmą Action Edukacja kształcimy resellerów. Jest specjalny program certyfikacji, który ruszył w grudniu. Żeby osiągnąć poziom certyfikowanego partnera w projekcie Digital Signage, trzeba przejść określony cykl szkoleń i egzaminów. Nasz udział w tym rynku stanowił w ostatnich latach około 50 proc., teraz chcemy ten udział zwiększyć między innymi dzięki temu, że chcemy zaadresować segment MSP. Chcemy iść do mniejszych firm, dlatego że widzimy tam bardzo duże zainteresowanie wykorzystaniem elektronicznych plakatów, a od kilku miesięcy mamy specjalną serię monitorów – Smart Business TV bardzo prostych w obsłudze dedykowanych właśnie temu segmentowi. Jest to unikalny produkt na rynku, tani, prosty w obsłudze i instalacji, a dzięki profesjonalnym szablonom tworzenie treści jest również bardzo proste. Promujemy te produkty pokazując korzyści biznesowe – promocję firmy, przyciągnięcie klientów do sklepu, atrakcyjną prezentację produktów. Chcemy, aby jak największa liczba partnerów mogła oferować te rozwiązania, ponieważ nadają się praktycznie do każdej firmy, które obsługują nasi partnerzy, wystarczy zdobyć podstawową wiedzę i pokazać produkt klientowi. Rynek się zmienia, resellerzy nie sprzedają już samych produktów, bo na tym nie zarabiają, oni szukają usługi. Wdrożenie monitorów wielkoformatowych to doskonała możliwość, żeby zaoferować dodatkowe usługi wdrożenia, serwisu, tworzenia treści i stworzyć dodatkowe źródła dochodów dla firmy.

Sławomir Harazin Wiceprezes Action S.A.

Jesteśmy wiodącym dystrybutorem w Polsce z najnowocześniejszym Centrum Logistycznym w branży, które gwarantuje szybki czas dostaw. Nasze kluczowe kompetencje, takie jak logistyka, sprzedaż, finanse i nowoczesne centrum edukacyjne doskonale spełniają potrzeby określone przez Samsung Electronics w segmencie Smart Signage. W ramach naszej współpracy w zakresie Digital Signage wnosimy swoje know-how i udostępniamy kanał sprzedaży, natomiast Samsung wnosi produkty, rozwiązania i determinację, aby ten kanał rozwinąć. Ważną kompetencją Action jest edukacja kanału resellerskiego. Współpracujemy z grupą ponad 10 tys. resellerów i do nich wszystkich będziemy chcieli dotrzeć z ofertą Smart Signage. Spośród ponad 10 tys. naszych partnerów wyłonilismy tych, którzy mają najlepsze kompetencje, a więc rokują największe nadzieje sprzedażowe, i tych w pierwszej kolejności edukujemy. Aby potem mogli iść z oferowanymi produktami do klientów i zainteresować ich nimi. Największą wartością resellera jest to, że ma on lokalne kontakty, lokalne relacje z lokalnym biznesem.

59 Reseller news

NEWS Arrow ECS dystrybutorem

SAS Institute Firma Arrow ECS będzie dystrybutorem rozwiązań SAS Institute w Polsce przez sieć autoryzowanych resellerów. Kontrakt został zawarty w ramach obowiązującej globalnej umowy partnerskiej, dzięki której firma SAS dostarcza swoje produkty i rozwiązania klientom na całym świecie przez zarządzaną przez Arrow sieć autoryzowanych sprzedawców w Ameryce Północnej, Europie, Afryce i na Bliskim Wschodzie. - Nasze partnerstwo z firmą Arrow ECS – jednym z czołowych dystrybutorów IT - jest ważnym krokiem w kierunku umocnienia wiodącej pozycji SAS na rynku. Zapotrzebowanie na analitykę biznesową rośnie w ogromnym tempie, gdyż szybki dostęp do wiarygodnej informacji zarządczej decyduje dziś o przewadze konkurencyjnej przedsiębiorstw. Uruchomienie sprawnego kanału sprzedaży partnerskiej zapewnia klientom

Brother kompaktowa drukarka etykiet Drukarka D200 została wyposażona w klawiaturę QWERTY, klawiaturę numeryczną oraz cztery klawisze funkcyjne. Model oferuje obsługę polskich znaków. Projektowanie etykiet odbywa się bezpośrednio z poziomu urządzenia,

NEWS Reseller news

szerszy dostęp do najlepszych w swojej klasie rozwiązań SAS i zwiększa zakres innowacyjnych zastosowań analityki biznesowej w różnych branżach – powiedziała Alicja Wiecka, Dyrektor Zarządzający SAS Institute W ramach umowy firma Arrow ECS będzie autoryzowanym dystrybutorem najważniejszych rozwiązań SAS w obszarze analityki, Business Intelligence i Data Management. - Włączenie do naszej oferty produktów

SAS to szansa na zwiększenie penetracji rynku przez SAS oraz wzrost sprzedaży i zysków Arrow i naszych partnerów biznesowych, dzięki dotarciu do nowych klientów. Dotarcie do nowych klientów jest możliwe, dzięki nowym rozwiązaniom do analityki biznesowej firmy SAS, które będą jeszcze łatwiej dostępne na polskim rynku, przy wsparciu Arrow w zakresie promocji, szkoleń i sprzedaży - powiedział Marek Janas, Prezes Zarządu Arrow ECS.

P-touch D200 – stacjonarna, kompaktowa drukarka etykiet, skierowana do biur i użytkowników domowych, charakteryzuje się niewielkimi rozmiarami, wygodną obsługą oraz wysoką prędkością pracy w czym pomaga wyświetlacz graficzny, umożliwiający funkcję podglądu całej etykiety. Użytkownik ma możliwość zmiany czcionek, a także dodawania ramek lub symboli graficznych: drukarka oferuje 14 rodzajów czcionek, 617 symboli graficznych oraz 97 gotowych ramek. Model P-touch D200 pozwala użytkownikom drukować na taśmach Brother TZe, w których zastosowana została opatentowana przez producenta technologia laminowania. Taśmy te składają się z sześciu warstw, tworzących cienką i bardzo wytrzymałą etykietę. Znaki nanoszone są metodą termotransferu i umieszczane pomiędzy dwoma ochronnymi warstwami PET (folia poliestrowa). Takie rozwiązanie zabezpiecza je przed cieczami, tarciem, tem-

peraturą, chemikaliami oraz światłem słonecznym. Przeprowadzone testy taśm dają gwarancję wysokiej jakości oraz dużej wytrzymałości. Nośniki są również wygodne w użyciu – charakteryzują się łatwą w odklejeniu warstwą zabezpieczającą oraz dobrą przyczepnością. Drukowane etykiety mogą mieć 3,5; 6; 9 lub 12 mm szerokości oraz od 30 do 300 mm długości i potrafią zmieścić dwie linijki tekstu. Drukarka Brother P-Touch D200 może być zasilana 6 bateriami typu AAA lub za pomocą zasilacza sieciowego. W komplecie z urządzeniem znajduje się 4-metrowa biała taśma TZe oraz instrukcja obsługi. Drukarka jest objęta 3-letnią gwarancją. www.brother.pl

Notebook

ZAPROSILI NAS

Urszula Smoktunowicz

do zadań specjalnych

rządzenie zostało wyposażone w najnowszy procesor piątej generacji Intel® Core vProTM i5-5300U vProTM (z pamięcią 3MB, o częstotliwości od 2,3 GHz do 2,9 GHz, przy użyciu technologii Intel® Turbo Boost), dzięki czemu gwarantuje zwiększoną wydajność i niższe zużycie energii. Dodatkowo dla użytkowników, którzy potrzebują jeszcze wyższej wydajności, dostępna jest wersja z procesorem Intel® CoreTM i5i7 vProTM. Urządzenie działa pod kontrolą systemu operacyjnego Windows 8.1 Pro Update, z możliwością jego zamiany na Windows 7 Professional. Jednocześnie Toughbook CF-54 jest ok. 50 proc. cieńszy i 25 proc. lżejszy od obecnego lidera w tej klasie urządzeń. Jest wyposażony w 14-calowy wyświetlacz dostępny w trzech wariantach: HD (1366x768), Full HD (1920x1080) lub Full HD z pojemnościowym ekranem dotykowym Multi-Touch. Opcjonalnie model może być także wyposażony w kartę graficzną AMD FireProTM M5100, by zapewnić jeszcze wyższą wydajność graficzną wyświetlacza.

PLASTER MIODU Należący do klasy Semi-rugged Toughbook CF-54 jest najlepiej wzmocnionym urządzeniem Panasonic w tej kategorii. Obudowany

12 lutego br. w Lipsku Panasonic zaprezentował nowy model wzmocnionego notebooka Toughbook CF-54

jest z czterech stron warstwą ochronną wykonaną ze stopu magnezu, wyświetlacz i klawiatura są zabezpieczone przed zalaniem, a konstrukcja pokrywy, przypominająca plaster miodu, zapewnia maksymalną ochronę przed wstrząsami. Model może przetrwać upadek z wysokości do 76 cm. Ponadto jest wyposażony w specjalny uchwyt, ułatwiający wygodne i bezpieczne przenoszenie, który, jeśli klient sobie tego życzy, może być oznakowany logotypem firmy. Toughbook CF-54 zapewnia nieprzerwaną pracę przez 11 godzin. Dodatkowo, dzięki możliwości wykorzystania drugiej baterii oraz funkcji jej wymiany typu hot-swap (bez konieczności wyłączania komputera), urządzenie może pracować do 18 godzin (bez ładowania). Nowy Toughbook został zaprojektowany z myślą o wykorzystaniu w przemyśle motoryzacyjnym, diagnostyce pojazdów czy serwisach samochodowych. Z kolei uwzględniając potrzeby pracowników mobilnych Toughbook CF-54 oferuje pełną gamę interfejsów. W zależności od wymagań użytkownika urządzenie może być zaopatrzone w napęd DVD, drugą baterię, gniazdo na kartę PC, pamięć USB lub czytnik kart Smart. Dodatkowo dostępny jest także osobny konfigurowalny port, który może być wykorzystany jako drugi port LAN, Rugged USB, GPS lub czwarty port USB 2.0. Toughbook CF-54 jest dostępny od końca lutego 2015 r. u autoryzowanych dystrybutorów producenta w następujących cenach: Toughbook CF-54 HD (500GB HDD) – od 6950 zł netto; Toughbook CF-54 Full HD (128 GB SSD) – od 7850 zł netto; Toughbook CF-54 Touchscreen Full HD (128 GB SSD) – 9750 zł netto. n 61 Reseller news

IT peep show

2015 Na czym zarabiają sąsiedzi Mija kolejny rok kalendarzowy, a intrygujących i zaskakujących wdrożeń IT na świecie wcale nie ubywa. IT to po prostu branża, która zawsze oferuje okazje biznesowe dla pomysłowych firm wdrożeniowych

Mariusz Ludwiński

marzec

HP SOFTWARE, TELIASONERA Chcesz sprzedać drukarkę? Prosta rzecz: pokazujesz eleganckie raporty składane zarządowi. Chcesz sprzedać serwer? To łatwe: prezentujesz wykresy szybkości przetwarzania dużych zbiorów danych na sprzęcie starym i na nowym. Chcesz sprzedać zaawansowaną analitykę? Hmmm… W tym przypadku trzeba iść krok po kroku konkretnymi, odcinkowymi projektami. Tak działa HP (HP Software) we współpracy z operatorem telekomunikacyjnym TeliaSonera Finland. Wcześniejszy projekt obejmował wdrożenie platformy analitycznej i dotyczył analizy maili z centrum kontaktu z klientami. M.in. wybrano najczęściej powtarzające się maile, przygotowano na nie gotowe odpowiedzi, które klienci mogli uzyskać

samodzielnie, bez kontaktu z pracownikami. Nowy projekt ma na celu polepszenie obsługi i lepsze zrozumienie klientów. Technicznie poszerza analizę w wymiarze jakościowym (telefony, wpisy społecznościowe, oceny satysfakcji z narzędzia Net Promoter System) i ilościowym (analizy codzienna).

ORACLE NORTHUMBRIAN WATER

Procedura obsługi klienta zgłaszającego awarię zwykle jest oczywista: klient ma problem, dzwoni do serwisu, opisuje problem tak, jak potrafi najlepiej, konsultant wypytuje o dodatkowe szczegóły. Następnie wypełnia zlecenie dla zespołu naprawczego, który ustala datę, ewentualnie od razu wyrusza z bazy na miejsce. A gdyby ten proces zmodyfikować, przyspieszyć, tworząc lotne bry-

gady? Ciężarówki lub vany z załogą w środku, odpowiednio wyposażone w zasoby zużywające się w trakcie napraw, wyjeżdżałyby rano z bazy, po czym przez cały dzień krążyły po wyznaczonym terenie, błyskawicznie reagując na zgłoszenia awarii? Do tego potrzebna jest odpowiednia infrastruktura informatyczna – taką oferuje Oracle w ramach E-Business Suite Application. Brygady naprawcze zakładu wodno-kanalizacyjnego Northumbrian Water naprawiają wycieki, zanieczyszczenia i inne awarie, korzystając z mobilnego systemu obsługi zgłoszeń: szybko i fachowo, co doceniają klienci.

Idea Smart Cities (inteligentnych miast) kojarzy się z dużymi projektami typu zarządzanie transportem, efektywność energetyczna, inwestycje ekologiczne. To inicjatywy cenne, ale i długotrwałe, których pozytywne efekty mieszkańcy widzą dopiero po jakimś czasie. Władze miasta Barcelona, popularnego miejsca turystycznego, postanowiły dostarczyć i wdrożyć projekt, którego wartość będzie widoczna na bieżąco dla mieszkańców oraz turystów. Projekt ma na celu spójne zarządzanie obiektami wypoczynkowymi: parkami i plażami. Możliwa będzie analiza tych obiektów pod kątem potrzeb dzieci i osób starszych, potrzeb sportowo-rekreacyjnych i kulturalnych pod chmurką. W efekcie, łatwiejszy będzie dozór techniczny nad np. huśtawkami, ławkami, leżakami, uliczkami, jak również inne służby miejskie i instytucje partnerskie będą miały dostęp

do bieżących danych na temat bezpieczeństwa i wydarzeń odbywających się w parkach i na plażach.

IBM, MIASTO BARCELONA

Reseller news

Regaty IT

Żagle, słońce i …

szukają Głównego Sponsora Branding załogi Compensy Regaty Towarzystw Ubezpieczeniowych

Jacht Twister 800

Dlaczego firmy chcą sponsorować Jaki jest koszt uczestnictwa? Wpisowe do regat od osoby to 400 zł i jest Mistrzostwa? Branżowe Mistrzostwa to platforma do działań PR-owych oraz marketingowych. Jachting i wizerunek jachtingu kryje w sobie ogromny potencjał, bo od zawsze był „czysty”, kojarzony z elitarnością, wysoką jakością i zasadami fair play. Przekaz ten skojarzony z marką sponsora kierowany jest do całej branży za pomocą prasy czy internetu. Sponsor otrzyma szeroki pakiet świadczeń medialnych, które zawierają promocję, jak i relację wydarzenia. Ponadto Sponsoring daje możliwość zaproszenia swoich kluczowych klientów, a klimat mazurskiego kurortu umożliwia swobodny kontakt z nimi. Kluczowe jest zachowanie najważniejszych składników, takich jak: świetny hotel, jednakowe duże i szybkie jachty, dobry fotograf, oprawa (ścianki, flagi, branding jachtów, aplikacje regatowe).

to koszt pokrywający pełne wyżywienie oraz udział w imprezach towarzyszących (w okresie 19-21.06) oraz alkohol i opłaty portowe. Koszt wynajęcia jachtu to 800 zł.

Na jakich jachtach zostaną rozegrane regaty? Mamy flotę 20 sprawdzonych jachtów Twister 800. Minimalna zarazem optymalna liczba załogi to 4 osoby, a maksymalna to 6.

system flag startowych oraz łączność radiową uczestników z Sędzią Głównym regat. Rozegramy również wyścig „australijski”, który polega na tym, że za każdym okrążeniem trasy ostania załoga odpada, aż zostanie jeden jacht, który oczywiście wygrywa. Poza tym mamy do dyspozycji 2 wieczory, które będą wypełnione muzyką i dobrą zabawą. Dla kibiców udostępniona zostanie luksusowa VIP barka Delphia Nautika 1000, z której będzie można śledzić zmagania żeglarzy.

Jakie atrakcje przewidujecie? Dla uczestników wprowadziliśmy Akademię Jachtingu Regatowego, uproszczony

Więcej informacji na

www.regatyit.pl

Hotel i Marina tylko dla Was

Gdzie i kiedy planowane są regaty? Bazą regat będzie Hotel Ognisty Ptak w Ogonkach, który posiada Tawernę położoną nad samą wodą oraz marinę tylko do naszej dyspozycji. Obiekt posiada komfortowe pokoje lub bungalowy oraz słynie z kuchni serwującej regionalne przysmaki. Termin regat to 19-21 czerwca 2015 roku.

Dla kogo? Warunek klasyfikacji w Mistrzostwach jest taki, że sternikiem musi być osoba pracująca w branży IT, ale, jeśli jest spoza branży, będzie zaliczana do klasyfikacji open. 63 Reseller News

02-389 Warszawa, ul. Harfowa 11/55 www.reseller-news.pl

REDAKCJ

News

Personal

2015

REDAKTOR NACZELNA Beata Tallar-Zakrzewska

b.tallar@reseller-news.pl, tel. 781 111 900

ZASTĘPCA REDAKTORA NACZELNEGO

ADAM BANDURA awansował na stanowisko Business Development Managera rozwoju oferty linii Networking Security w związku ze zmianami strategii AVNET, wyłącznego dystrybutora produktów i rozwiązań Brocade na polskim rynku, a także dystrybutora m.in. Mellanox, Qlogic i Emulex. W zakresie obowiązków Adama Bandury znalazły się: utrzymywanie relacji z partnerami handlowymi, pozyskiwanie nowych partnerów handlowych dla produktów i rozwiązań Networking Security, uzgadnianie wspólnych działań marketingowych, organizowanie szkoleń sprzedażowych i technicznych dla zespołów handlowych i inżynieryjnych oraz utrzymywanie relacji z producentami marek Brocade, Mellanox, Qlogic, Emulex. Adam Bandura posiada kilkuletnie doświadczenie w branży IT. Do zespołu Avnet dołączył w październiku 2014 r. jako Pre-Sales Engineer. Wcześniej przez ponad cztery lata pracował w D-Link Polska na stanowisku Technical Support Engineer Second Level, a także był zatrudniony w Wojskowej Akademii Technicznej na stanowisku Technika Informatyka.

SZEF DZIAŁU BIZNES I PRAWO Urszula Smoktunowicz

u.smoktunowicz@reseller-news.pl

tel. 781 111 261

DYREKTOR ARTYSTYCZNY & LAYOUT Wojciech Cesarz

w.cesarz@reseller-news.pl, tel. 781 111 693 SZEF DZIAŁU SYSTEMY IT Mariusz Ludwiński

m.ludwinski@reseller-news.pl,

tel. 781 111 453

SZEF DZIAŁU TELCO&NETWORKS Stefan Kaczmarek

s.kaczmarek@reseller-news.pl

Rozwiązania sieciowe

Aruba Networks w ofercie Action

Na mocy umowy dystrybucyjnej podpisanej w listopadzie b.r., w portfolio Action S.A. znalazła się cała gama produktów oraz rozwiązań oferowanych przez Aruba Networks. Kalifornijska spółka tworzy bezpieczne i niezawodne produkty sieciowe. Z rozwiązań Aruba Networks korzystają zarówno duże korporacje, jak i średnie oraz małe przedsiębiorstwa. Oferta niezawodnych i bezpiecznych sieci wi-fi w dobie rosnących technologii wykorzystywanych w przedsiębiorstwach umożliwia wykorzystywanie na szeroką skalę narzędzi pracy takich jak smartfony i tablety. Na umowie dystrybucyjnej skorzystają przede wszystkim klienci Action, którym umożliwiono nabycie m.in.: punktów dostępowych typu instant, np. IAP-103, punktów dostępowych działających w najnowszym standardzie 802.11ac, software NAC – ClearPass, a także rozwiązań geolokalizacyjnych Meridian. - Aruba Networks to jedne z najbezpieczniejszych rozwiązań sieciowych, dlatego chcemy je dystrybuować wśród naszych klientów, którzy darzą nas zaufaniem, ponieważ wiedzą, że dostarczamy tylko najwyższej klasy Reseller News

materiały. Produkty firmy zapewniają wysoki poziom ochrony przesyłanych danych. Brak potrzeby instalowania skomplikowanego okablowania sieciowego jest dużym udogodnieniem dla klientów. Ponadto, każdy produkt marki to 100-procentowa wydajność i skalowalność – powiedział Roman Napierała, Channel Account Manager w Aruba Networks

www.action.pl

tel. 790 52 21 74

ZESPÓŁ REDAKCYJNY Barbara Mejssner

b.mejssner@reseller-news.pl, tel. 501 091 759

Dariusz Wałach

d.walach@reseller-news.pl, tel. 781 111 600

Maciej Bębenek

w.bebenek@reseller-news.pl, tel. 696 221 100 FOTOREPORTER Andrzej Smoliński

a.smolinski@reseller-news.pl

tel. 501 09 64 53

REKLAMA I PRENUMERATA Dorota Frydryszewska

dyrektor ds. marketingu

d.frydryszewska@reseller-news.pl,

tel. 607 082 161

Monika Bajster, administrator WWW

m.bajster@reseller-news.pl, tel. 782 700 051

DRUK EDIT Nakład 6300 egz. WYDAWCA

02-350 Warszawa

ul. Częstochowska 40 lok. 14

Dariusz Wałach – prezes zarządu

Beata Tallar-Zakrzewska

– wiceprezes zarządu