Comunicándonos El magazine electrónico de Empresa Zetone | Montever
En esta edición:
Introducción
Management
Beneficios del Trabajo en Equipo
Octubre 2009 Número
Noticias
1 Año 09
Fotos y Humor
Bienvenidos…
Introducción
Queremos dar a conocer un nuevo proyecto de la empresa que se pone en marcha a partir de hoy. Se trata de un Newsletter interno que se enviara vía mail bimestralmente, y va a contener información relacionada con la actividad, la empresa en general y cada área en particular. El Newsletter es el primer paso de un proyecto de Comunicación Interna, que hace tiempo venimos desarrollando. La idea es a través de cada edición profundizar en el conocimiento de la empresa como entidad, construir la identidad de la misma en un clima de confianza y motivación, informar directamente a los empleados, destacar los éxitos del personal, hacer públicos los logros conseguidos por la empresa, explicarles cualquier nuevo proceso, fomentar la capacitación, comentar noticias de la actividad, y porque no divertirnos…. Pero sobre todas las cosas buscaremos conseguir una relación mas directa entre los distintos niveles y así con la fluidez de la comunicación combatir rumores y mejorar el clima laboral. Este es un espacio que construiremos entre todos, ojala contemos con su apoyo!!!
1 | 01
Management: El desafío de profesionalizar una empresa familiar.
Management
Es probable que, en algún momento de la vida de una empresa familiar, sus dueños piensen que deberían profesionalizarla. Con frecuencia se considera que “profesionalizar” significa cambiar la administración familiar por otra no esfuerzo familiar. Pero no es tan simple. Una compañía profesionalismo es considerada profesional cuando muestra altos niveles de desempeño y ética. Las culturas de negocios profesionales se nutren de los esfuerzos de sus líderes y de procesos desempeño “formales”: fijar metas y reglas claras, valorar el desempeño y la ética de los empleados, contratar personal sobre la base de su capacidad para contribuir, y otorgar ascensos también en función de las contribuciones. Una compañía puede ser de propiedad de una familia, estar administrada por la familia y ser profesional. El profesionalismo nada tiene que ver con categorías, sino con actitudes y comportamientos personales.
talento líder esfuerzo
reglas claras
objetivos
líder talento
objetivos
desempeño
compromiso metas
progreso
La profesionalización de un negocio familiar se apoya en seis pilares: 1. Atraer, desarrollar y retener a personas talentosas, familiares y no familiares. Dado que las empresas compiten, en gran medida, sobre la base de su talento, las familias que son dueñas de un negocio deben ser sinceras respecto de su capacidad para aportar gerentes y empleados claves a la empresa. Cuanto más grande y más complejo se vuelve un negocio, más probabilidades hay de que sea necesario recurrir a directivos ajenos al círculo familiar. 2. Asegurar que la organización siempre pueda, en cuestiones importantes, decidir de manera oportuna. Sin esta condición, la competencia la superará. Todo negocio familiar debe contar con procesos y mecanismos de votación que fomenten la capacidad de decidir. 3. Fortalecer la disciplina familiar y su compromiso con el negocio. Las probabilidades de supervivencia y éxito de una empresa familiar aumentan cuando hay disciplina para actuar en función del interés del negocio y un diálogo fluido. Es fundamental que las familias ideen maneras de mantener debates disciplinados y sean capaces de tomar decisiones objetivas que sustenten su negocio.
1 | 02
Management
4. Respetar la jerarquía del Management y dar autonomía a los empleados. En la mayoría de las empresas familiares, los integrantes de la familia que trabajan en ellas tienen un acceso especial a la información y a los debates sobre el negocio, con independencia del puesto que ocupen. Al igual que en cualquier negocio, las empresas familiares deben dar autonomía de decisión a los empleados más capacitados. Pero cuando esos empleados no pertenecen a la familia y las decisiones son operativas, el requisito de la confianza es indispensable. Por lo tanto, hay que capacitarlos y alentarlos a decidir, y luego debe permitírseles hacerlo. Así es como las personas mejoran sus habilidades para volverse más profesionales. 5. Establecer sistemas que aseguren en forma consistente el alto desempeño y la igualdad. En la etapa de fundación, las empresas familiares suelen carecer de sistemas. Con frecuencia, el fundador tiene una personalidad expansiva y asume todo el poder cuando se trata de enfrentar las oportunidades y trazar el rumbo de la empresa. Pero cuando un negocio crece y su complejidad aumenta, es necesario que la gestión sea más sistemática. Los sistemas suelen ser el impulsor fundamental del profesionalismo, por cuanto mejoran los niveles de desempeño y generan métodos consistentes para evaluar y recompensar a los empleados. 6. Defender los valores centrales a ultranza. Los empleados deben encarnar los valores fundamentales del negocio, así como las normas éticas básicas de honradez, respeto e igualdad. Si bien los gerentes son los representantes más visibles y activos de la empresa, los dueños tienen que respaldar las metas y la cultura del negocio. Vencer la resistencia Existen varias razones por las cuales los dueños de empresas familiares se resisten a fortalecer los estándares de ética y desempeño. En primer lugar, profesionalizar una empresa no es barato. Tal vez haya que aumentar las remuneraciones para atraer a nuevos empleados, invertir en tecnología de avanzada o implantar sistemas de planeamiento, control y gestión del desempeño. Pero el mayor obstáculo surge cuando los miembros de la familia que trabajan en la empresa sienten amenazado su poder y su estatus. La profesionalización conlleva la aceptación de un nuevo Management, a veces ajeno a la familia. Quizá los mayores se sientan insultados por los intentos de profesionalización, dado que implican estilos o métodos de gestión diferentes a los que ellos concibieron. La resistencia puede vencerse con argumentos sólidos sobre la necesidad de un cambio, celebrando los logros de la administración saliente y comprometiéndose a continuar con ciertos principios fundamentales de la empresa. Las familias deben honrar sus valores fundamentales y dejar evolucionar sus tradiciones. John A. Davis es experto en empresas familiares, preside el cuerpo docente del programa Families in Business de la Escuela de Negocios de Harvard y es el fundador del Owner Managed Business Institute, una firma consultora para empresas familiares.
1 | 03
Beneficios del Trabajo en Equipo Por Nicolás Terraz – Jefe RRHH
Trabajo en equipo
“Atraer talento constituye un verdadero arte. Retener a las personas adecuadas constituye una prioridad, seleccionarlas es esencial, conseguir motivarlas es fundamental, hacer que los trabajadores del conocimiento sean productivos es el principal reto del Management en el próximo siglo porque la competencia se realiza hoy mediante las personas y un buen diseño de Management.” Peter Drucker El trabajo en equipo está siendo implementado y utilizado como herramienta esencial para lograr cumplimentar los objetivos particulares de cada sector, como así también los objetivos generales de la empresa de la forma más eficiente posible. Así mismo, los objetivos generales de la empresa y la estrategia con la que se llegará a cumplirlos han sido debatidos y por primera vez se establecerán pautas claras de trabajo, exponiéndose las distintas perspectivas posibles de los futuros escenarios con una anticipación tal, que nos permita adaptar nuestros procedimientos, formas de trabajo, y por sobre todas las cosas capacitar y tener el recurso humano listo y preparado para afrontar el desafío.La interrelación entre las áreas, el planeamiento conjunto de objetivos y estrategias y la comprensión de las dificultades que tendrá que afrontar cada área, y la empresa en su conjunto, hacen que la comunicación sea un factor fundamental y determinante del éxito o fracaso de la estrategia de la empresa y por ende de sus resultados buscados. Algunos de los beneficios del trabajo en equipo que se está llevando a cabo son: • “La capacidad del equipo es mayor que la suma de las capacidades individuales”.• Unión y cohesión del directorio, gerencias y jefaturas en busca de una mayor eficiencia y definición de posibles panoramas futuros en conjunto. • Tiene un efecto motivador importante. • Se pueden observar todos los ángulos (cada gerencia) los problemas planteados y de esta forma estimular la creatividad para su resolución.• Mejora el clima laboral dentro de la empresa y comienza a surgir la empatía y tolerancia por parte de las gerencias hacia las distintas áreas.• Se tiene la capacidad de aprender de las habilidades y capacidades de los otros miembros.• Se asumen responsabilidades sobre los resultados propios y los del conjunto.• El trabajo en equipo representa un indicador, una consecuencia de una cambio más profundo y radical que se está llevando a cabo.-
1 | 04
Breves Noticias
Noticias
• El 1 de Octubre de este año se cumplieron 40 Años desde que la empresa Zetone se fundó. Texto a definir.
• Durante el mes de septiembre se colocaron en todas las casillas de mails las nuevas plantillas de la Empresa Zetone. Queremos recordarles que éstas son de carácter obligatorio ya que representa la nueva imagen que la empresa quiere mostrar. Aquel que no la tenga por favor enviar un mail a comunicación@zetone.com.ar a fin de solicitarla. • El miércoles 30 de Septiembre se reunieron los jefes, gerentes y directores de la empresa a fin de planificar los objetivos de la temporada 2009 / 2010. El Dpto. de Marketing de la empresa esta realizando una importante campaña publicitaria para el mercado de Brasil. En el próximo Newsletter compartiremos con ustedes de que se trata. • La capacitación, Herramienta para la Calidad. A partir de este año la Empresa Zetone va a disponer de un Plan Anual de Capacitaciones. Dicho listado, será informado próximamente por el Departamento de Recursos Humanos en la cartelera que se dispondrá en la oficina de General Roca y cada uno de Uds. deberán acercarse a su Gerente en caso precise alguna capacitación puntual para que la misma sea evaluada y autorizada
1 | 05
Las mejores fotos 2008/2009
Fotos
A RECORDAR: Esperamos que disfruten de las fotos del Seminario Integral de Calidad que tuvo lugar el a帽o pasado en Planta Uno. Pueden hacerlo ingresando a: www.picasaweb.google.es/zetonemontever/seminariointegraldecalidad2008......
Hasta el pr贸ximo Newsletter!! 1 | 06