Plan de situation
Commerce de bois Route de Reculan 1b Case postale 59 1030 Bussigny
Horaires Du lundi au jeudi Vendredi
: 07 h 15 - 11 h 45 : 13 h 15 - 17 h 30 : 07 h 15 - 11 h 45 : 13 h 15 - 16 h 30
Samedi
: 09 h 00 - 16 h 00
Fermetures durant l'année :
Pâques Ascension Pentecôte 1er Août Jeûne Fédéral Noël / Nouvel-An: environ 2 semaines
Pour de plus amples informations, nous vous remercions de bien vouloir consulter notre site internet : www.boissec.ch/contact Notre exposition Portes Parquets
Contacts
Liste des numĂŠros utiles de nos collaboratrices et collaborateurs Service externe : M. BERNARD, Conseiller de vente externe ' 079 609 31 46 laurent.bernard@boissec.ch 7 086 022 756 01 24 M. MORET, Conseiller de vente externe ' 079 265 35 43 christophe.moret@boissec.ch 7 024 471 53 41 M. BRANDENBERGER, Conseiller de vente externe ' 079 528 10 18 frederic.brandenberger@boissec.ch 7 026 915 26 56 Responsable projets M. THEVENAZ ' 079 743 78 30 jean-marc.thevenaz@boissec.ch 7 024 445 09 34 Service interne : Vente M. HAMELIN ' 021 706 44 61 alain.hamelin@boissec.ch 7 021 706 44 66 M. RICHARD ' 021 706 44 92 sebastien.richard@boissec.ch 7 021 706 44 66 M. GROSSMANN ' 021 706 44 79 jeremy.grossmann@boissec.ch 7 021 706 44 66 Mme BANGERTER ' 021 706 44 93 melanie.bangerter@boissec.ch 7 021 706 44 66 Exposition M. MONDIN ' 021 706 44 77 michel.mondin@boissec.ch 7 021 706 44 64 Mme SCHEURER ' 021 706 44 73 susana.scheurer@boissec.ch 7 021 706 44 64 Gestion des commandes Mme DELEDEVANT ' 021 706 44 71 marinette.deledevant@boissec.ch 7 021 706 44 66
Contacts Logistique M. FAVRE Responsable logistique@boissec.ch Transports M. VEYRET jean-françois.veyret@boissec.ch
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021 706 44 63 021 706 44 17
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021 706 44 62 021 706 44 66
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021 706 44 57 021 706 44 74
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021 706 44 56 021 706 44 74
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079 457 22 26 026 413 09 45
' 7
021 706 44 76 021 706 44 66
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021 706 44 50 021 706 44 60
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021 706 44 52 021 706 44 19
Administration Mme WYTTENBACH Secrétariat doris.wyttenbach@boissec.ch Clients Mme BARBEIRA Secrétariat sandra.barbeira@boissec.ch Fournisseurs Responsable des ventes externes et marketing M.VAUTHEY marc.vauthey@boissec.ch Responsable des ventes internes M.EIRIN alejandro.eirin@boissec.ch Direction M. BAUER christian.bauer@boissec.ch M. ALLAZ camille.allaz@boissec.ch
Parquets
Conditions générales de vente, de livraison et de paiement
1. Généralités Les présentes conditions générales de vente, de livraison et de paiement font partie intégrante de tout contrat conclu entre notre Société et un Client. Elles sont à disposition dans nos points de vente et figurent sur notre site internet ainsi que dans divers catalogues et prospectus. Dès lors, elles sont réputées connues et acceptées sans réserve lors de l’ouverture d’un nouveau compte Client, par la passation d’une commande, lors de la conclusion d’un contrat ou par la prise de possession de nos marchandises. Elles prévalent sur toutes autres conditions générales antérieures. Nous nous réservons le droit de modifier en tout temps ces conditions générales. 2. Offres Toutes les offres sur notre site internet, dans nos catalogues et prospectus, dans nos expositions, etc. sont faites librement et sans engagement de durée. Nous ne sommes liés que par les offres faites personnellement à nos Clients. Dans ce dernier cas, nos offres ont une validité d’un mois. 3. Commandes Les commandes de marchandise ont force obligatoire dès la signature par le Client du bulletin de commande. La modification de commande par le Client doit être formulée par écrit et suppose la confirmation écrite de la Société pour être valable. Le Client sera redevable envers la Société de tous les frais résultant de la résiliation ou de la modification de sa commande. Il est vivement conseillé au Client de commander les marchandises en quantité suffisante car en cas de commandes additionnelles, des différences de teintes ou d’aspects seront inévitables et ne pourront pas faire l’objet d’une réclamation de la part du Client. La Société n’est pas tenue de disposer en stock de tous les articles énumérés sur son site internet, dans ses catalogues et prospectus ainsi que dans ses expositions, etc. 4. Prix Les prix sont stipulés en francs suisse, TVA de 8% incluse. Le prix déterminant sera celui en vigueur au jour de la signature du bon de commande, sous réserve d’une modification de prix décidée par le fournisseur et qui entrerait en vigueur avant la date de livraison connue, auquel cas la Société pourra majorer le prix de vente. La Société se réserve le droit de modifier en tout temps et sans préavis la liste de prix figurant sur son site internet, dans ses catalogues et prospectus ou sous toute autre forme, sauf si ceuxci sont contenus dans une confirmation de commande dont la date de livraison est connue. Sauf stipulations contraires, les prix s’entendent marchandise enlevée par le Client à notre point de vente. 5. Frais de transport, de matériel d’emballage et autres frais Tous les frais de transport, de montage, d’emballage, de palettes, de déchargement, de grue, d’engins spéciaux, etc. ne sont pas compris dans nos prix et sont à la charge du Client. Ils sont facturés au Client en même temps que la facturation relative au paiement du prix de vente, conformément au tarif figurant sur notre site internet. 6. Livraisons 6.1. Délais de livraison La Société met tout en œuvre pour tenir les délais de livraison. Pour les marchandises en stock, les commandes passées jusqu’à 11h45 sont, sauf circonstances particulières, livrées le jour ouvrable suivant. Les délais de livraison annoncés sont indicatifs et n’engagent pas la responsabilité de la Société. L’attention du Client est attirée sur le fait que le non-respect des délais ne lui confère pas le droit de se départir du contrat ni de prétendre à un quelconque dédommagement de notre part.
6.1. Délais de livraison (suite) En particulier, dans les cas de force majeure, grève, cessation d’activité, limitation de production, dommage aux installations de production, retard ou absence de livraison d’un fournisseur, dysfonctionnement d’exploitation ou du réseau des transports, ou lors de tout autre évènement imprévisible et indépendant de notre volonté, la Société est libérée d’exécuter le contrat dans les délais impartis ou, en cas d’impossibilité de livraison dans des délais raisonnables, totalement dispensée d’exécuter le contrat sans engager sa responsabilité. Dans cette hypothèse, les règles sur la demeure ne trouvent pas application. Les délais de livraison convenus courent à partir de la conclusion du contrat, toutefois au plus tôt dès réception de toutes les données nécessaires du Client. 6.2. Transport et déchargement Les livraisons s’effectuent aux risques et périls du Client. Nos marchandises sont soit retirées directement par les clients, soit livrées, par une entreprise de transports mandatée par nos soins à l’adresse figurant sur l’offre, la confirmation de commande ou indiquée par le Client, cette adresse devant être facile d’accès pour nos véhicules. La marchandise est déchargée sur le sol, à côté du véhicule. Le Client est responsable du déchargement. L’aide du chauffeur peut être requise mais n’est pas obligatoire de sa part. le déchargement a valeur de remise conforme de la marchandise. La Société facture tout temps d’attente selon son tarif en vigueur. Si la livraison a été annoncée, mais que ni le Client ni une personne mandatée par ses soins ne sont présents lors de la livraison, l’entreprise de transport conservera la marchandise aux frais du Client, la Société pouvant lui refacturer tout montant à cet effet. 7. Transfert des profits et risques Les profits et risques de la marchandise passent au Client en cas de retrait immédiat par le Client, lors de l’enlèvement de la marchandise à notre point de vente ou dépôt ou en cas de livraison, lors de la remise de la marchandise au transporteur. Toutes les livraisons s’effectuent aux risques et périls du Client, qui pourra, le cas échéant, se retourner contre le transporteur selon les Conditions générales de ce dernier. Font exception uniquement les livraisons effectuées par nos soins ou par nos fournisseurs en notre nom et pour notre compte, pour lesquelles le transfert des profits et risques a lieu lors du déchargement de la marchandise au domicile du Client. 8. Garantie en raison des défauts de la chose 8.1. Défauts Les différences courantes ou liées à la technique de fabrication en matière de côtes, de nature de la surface, de poids, de couleur, et de manière générale toutes les différences qui ne s’écartent pas des normes en vigueur ne sont pas considérées comme des défauts, dans la mesure où la marchandise livrée permet l’usage prévu. Le Client est privé de toute prétention en cas de différences minimes dans la qualité convenue de la marchandise ou de limitation minime de son usage. Il appartient au Client et aux utilisateurs des marchandises de se renseigner sur les caractéristiques des produits, leur domaine d’utilisation, leur mise en œuvre, leur utilisation ainsi que les recommandations de préservations, d’entretien et de rénovation. Tout manque de diligence à cet égard lui est totalement imputable. S’agissant des sols en bois, il appartient au Client de prendre connaissance des informations particulières, téléchargeables sur notre site internet www.boissec.ch sousproduits/parquets, respectivement aux pages 2.2 et 2.3 (la numération des pages peut changer). 8.2. Avis des défauts Toutes nos livraisons de marchandises s’effectuent sur la base d’un bulletin de livraison. Le Client ou son personnel, respectivement mandataire, est tenu de le vérifier et de le signer après avoir contrôlé que la marchandise livrée correspond bien aux indications concernant sa nature et sa quantité mentionnées dans le bulletin de livraison.
8.2. Avis des défauts (suite) Tout défaut constaté sur la marchandise livrée doit être signalé par écrit par le Client dans les 48 heures suivant la livraison. Les défauts allégués doivent être décrits par écrit, de manière précise, dans les huit jours ouvrables suivant la livraison, sur présentation du bulletin de livraison ou de la facture. Les défauts cachés qui ne peuvent être décelés dans le délai de 48 heures précité, doivent être signalés immédiatement après leur constatation. En cas de non-respect de l’un de ces délais, la marchandise sera considérée comme définitivement acceptée par le Client et plus aucune réclamation ne sera prise en considération. La marchandise qui fait l’objet d’une réclamation ne doit en aucun cas être installée ou utilisée sinon elle est considérée comme acceptée. 8.3. Couverture de la garantie 8.3.1. Responsabilité de la Société En cas de réclamation du Client suite à la livraison d’une marchandise présentant un défaut directement imputable à la Société (par exemple mauvais stockage, dommages lors de la manutention ou du transport par nos soins) et à condition qu’elle soit formulée dans les formes et délais stipulés au point 8.1., la Société réparera ou remplacera gratuitement et aussi rapidement que possible la marchandise défectueuse ou, si cela s’avère impossible, restituera au Client le prix de vente de la marchandise défectueuse. Le Client renonce à son droit d’exiger la réduction du prix de vente, la résolution du contrat ainsi que la réparation des dommages consécutifs à la marchandise défectueuse (dommages directs et indirects). La marchandise remplacée ou réparée bénéficie des mêmes conditions de garantie que la marchandise initiale. L’avis des défauts et les prétentions en garantie ne libèrent pas le Client de son obligation de paiement dans le délai convenu. 8.3.2. Responsabilité du fournisseur ou du fabricant Si le défaut est imputable au fournisseur ou au fabricant de la marchandise, la Société adressera la réclamation du Client au fournisseur ou au fabricant, à condition que celle-ci ait été formulée selon les formes et les délais stipulés au point 8.1., et fera valoir les droits liés à la garantie pour les défauts prévus par la loi ou les conditions générales applicables à la relation contractuelle liant la Société au fournisseur ou au fabricant, étant précisé que le Client ne disposera pas de plus de droits à l’encontre de la Société que cette dernière possédera à l’encontre du fournisseur ou du fabricant. Sont réservées les dispositions impératives contenues dans la Loi fédérale sur la responsabilité du fait des produits du 18 juin 1993. L’avis des défauts et les prétentions en garantie ne libèrent pas le Client de son obligation de paiement dans le délai convenu. 8.4 Exclusion de garantie La Société décline toute responsabilité en cas d’utilisation des marchandises livrées non conforme aux règles de l’art ou aux prescriptions du fabricant, en cas de mise en œuvre de montages défectueux, en cas d’usures normales ou de sollicitation excessive, d’erreur d’entretien, d’entreposage inadéquat ou d’utilisation dans des constructions déficientes, telles que des murs, dalles, sols, fondations et supports en mauvais état, mal préparés ou inadéquats. 8.5. Prescription Toute action en garantie pour les défauts de la chose se prescrit par deux ans dès la livraison faite au Client, même si ce dernier n’a découvert les défauts que plus tard. 8.6. Particularités du bois Le bois est un matériau naturel et vivant. Chaque pièce, même avec une excellente finition, est unique et représente l’infinie diversité de cette matière noble et chaleureuse. Les différences de veinage, ton, qualité et couleur de chaque essence font partie de la matière du bois et ne peuvent pas prêter à réclamation. Avec le temps, tous les bois changent naturellement de couleur à la lumière naturelle ou artificielle. Cela dépend de chaque essence de bois, de chaque pièce de bois et de l’intensité d’exposition à la lumière naturelle ou artificielle. Pour les bois avec des finitions teintées, il apparaît toujours des différences de tons et de couleurs pour les produits résultant de productions différentes. Ces différences sont inévitables et ne peuvent pas prêter à réclamation.
8.6. Particularités du bois (suite) Ce qui précède s’applique également à toute reproduction décorative du bois, avec ou sans finitions. Aucun échantillon, aucune photo, aucun film et aucune vidéo ne peuvent être contractuels du fait de l’infinie diversité de cette matière naturelle qu’est le bois, car ils ne peuvent jamais tout à fait être représentatifs par rapport aux couleurs, qualités, textures du bois et des finitions. Ceci qu’il s’agisse de surfaces posées ou d’échantillons. Les échantillons, les photos, les films et les vidéos sont seulement des aides indicatives à l’appréciation des produits. 9. Echange et retour de marchandises L’échange et le retour de marchandises ne sont possibles qu’avec l’accord écrit de la Société. Les exécutions spéciales (modèles uniques, marchandises spéciales ou réalisées sur mesure) et les marchandises que la Société ne garde pas en stock ou qui sont livrées à partir de la fabrique ne sont pas reprises. Les marchandises retournées ou dont l’échange est requis doivent être ramenés ou expédiées, aux frais du Client, à la Société au plus tard dans les 10 jours ouvrables suivant la livraison. Le Client supporte les éventuels frais de transport, de port et d’emballage. Les marchandises périmées ou dont l’emballage est ouvert ne sont ni reprises ni échangées. Les marchandises retournées doivent être dans un état irréprochable. Si le retour est accepté, les colis entiers et en état d’origine sont crédités auprès du Client après déduction de 40% du prix facturé Aucun retour de marchandises ne peut être accepté sans la présentation du bordereau initial de livraison, du ticket de caisse ou de la facture. La Société établit un bulletin de retour pour toutes les reprises acceptées par le personnel de vente. 10. Conditions de paiement 10.1 Paiement au comptant Sous réserve de ce qui est prévu à l’article 10.2, ci-dessous, toutes les marchandises sont payées au comptant au moment de leur livraison. Le montant dû doit être en notre possession avant le chargement. 10.2 Paiement sur facturation Pour les clients bénéficiant d’un compte ouvert sous facturation auprès de la Société, une facture est émise. Le délai de paiement est de 30 jours nets à compter de la date de facturation. En cas de paiement par le Client dans un délai de 14 jours nets dès la date de facturation, la Société lui fera bénéficier d’un escompte de 2%. Suivant les circonstances, en particulier lors de commandes de modèles uniques, de marchandises spéciales ou réalisées sur mesure, la Société peut exiger le paiement comptant, un acompte, une garantie, un paiement total préalable ou le paiement avant l’échéance du délai de paiement. Passé le délai de paiement, le Client est en demeure sans avertissement particulier. La Société est habilitée à exiger le paiement de frais de rappel et d’un intérêt moratoire de 5% l’an. Les Clients ayant atteint leur limite de crédit ou ayant plus d’un mois de retard dans leurs paiements peuvent voir leur compte bloqué avec effet immédiat et sans avertissement particulier pour des livraisons futures à crédit. En cas de retard de paiement de plus d’un mois, la Société se réserve le droit de se départir du contrat et d’exiger la restitution immédiate de la marchandise livrée et impayée. En cas de non restitution de la marchandise, le Client sera redevable de dommages et intérêts envers la Société qui devront au moins couvrir le prix de vente convenu pour la marchandise. En cas de demeure du Client relativement à une ou plusieurs factures ou en cas de faillite ou de procédure concordataire du Client, tous les montants facturés au Client par la Société, même non encore exigibles, deviendront immédiatement exigibles. En outre la Société, sera en droit d’annuler, moyennant simple déclaration écrite et sans fixation d’un délai supplémentaire, toutes les commandes de marchandises en cours d’exécution ainsi que les commandes non encore exécutées. Le Client sera tenu d’indemniser la Société de tout dommage en résultant. Les notes de crédit ou avoirs ne sont valables qu’une année à compter de leur date d’émission.
11. Réserve de propriété La Société et le Client peuvent de cas en cas convenir d’un pacte de réserve de propriété, valable pour tout ou partie des contrats de vente conclus entre eux, en vertu duquel le Client ne devient pas propriétaire des choses vendues lors du transfert de la possession, mais seulement lorsqu’il en aura payé l’entier du prix convenu. La Société est dès lors autorisée à requérir unilatéralement et à ses frais auprès de l’office des poursuites l’inscription du présent pacte dans le registre des pactes de réserve de propriété. 12. Lieu d’exécution, for, droit applicable Pour tout litige découlant d’un contrat ou des présentes conditions générales, le for exclusif est à Lausanne. Les contrats et les présentes conditions générales sont régis par le droit suisse. Si certaines dispositions des présentes conditions générales devaient être déclarées nulles, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée.
Paravents et terrasses