AMagasinet 4 2011

NR 4 2011

3 Partnerskap ger merv채rde 3 Vi presenterar nya kunder

3Nu kommer nya AM Underh책ll

Effektivt ledningssystem hos

Bosch rexroth

1

Ledare AMagasinet är AM Systems kundtidning. Tidningen skickas ut till alla AM Systems nuvarande kunder och till företag som visat intresse för AM Systems produkter.

AMagasinet är tryckt på miljö­vänligt PEFC-certifierat papper.

MILJÖMÄRKT 341 549

Produktion: Dynamo Press AB Tryck: Carlshamns Tryck & Media, Karlshamn Upplaga: 5 300 Adress: Kanalgatan 53, 931 32 Skellefteå Tel: 0910–71 16 50 Fax: 0910–71 16 55 Epost: info@amsystem.se Internet: www.amsystem.se

Vassa verktyg ger mervärde Jag är stolt över vad vi gör och hur vår utveckling ser ut. Nu släpper vi den nya versionen av AM Underhåll med många nya funktioner som gör systemet ännu mer användbart och lättarbetat för att stärka ert arbete och era organisationer.

Samtidigt har vi stärkt vår egen organisation med mer kraft på utvecklings- och säljsidan.

Dessutom börjar arbetet med våra partners att bära frukt. Genom att erbjuda marknadens vassaste verktyg till de vassaste konsulterna får de som har behovet både in kompetensen för förändring och verktyget som ska få förändringen att lyckas långsiktigt. Vi ser flera synergieffekter och ökat värde för våra, och konsulternas kunder genom partnerskapet.

I den här tidningen kan ni läsa om vår partner iTurgor Management AB och hur de ser på sitt partnerskap med oss.

Dessutom har vi laddat

det här numret av AMagasinet med allt om nya versionen av AM Underhåll. Ni kan också läsa om hur Bosch Rexroth ser våra system som en förutsättning för att få kontroll och överblick över den interna revisionen av ledningssystemen. Än en gång vill jag också flagga för att vi i år kommer med en nyhet som syns när det börjar lacka mot jul. Håll utkik i nyhetsbreven som kommer i mejlen.

Trevlig läsning!

Johan Krantz, VD johan@amsystem.se 0910-71 16 51 070–661 19 28

Kontakt Jonas Fjellström, Säljare 0910-71 16 58 070-246 22 82 jonas@amsystem.se

nya kunder Allt fler företag använder våra flexibla, användarvänliga och installationsfria system. Här presenterar vi några av våra nya kunder.

Mats Hultdin, Säljare 0910-71 16 53 070-570 06 25 mats@amsystem.se

Lars Zakrzewski, Utbildning/support 0910–71 16 54 070–672 48 84 lars@amsystem.se

2

Autocom Diagnostic Partner AB

AB Hilmer Andersson

Meraskog AB

Ecolor SRL

www.autocom.se

www.hilmer.se

www.meraskog.com

www.ecolor.ro

Autocom ingår i Würth-koncernen och utvecklar, producerar och marknadsför avancerad felsökningsutrustning för fordonselektronik.

AB Hilmer Andersson driver sågverk och hyvleri i Lässerud, Västra Värmland, sedan tre generationer. Produkterna säljs runt om i världen.

Mera Skog är ett företag som arbetar med att skapa ett långsiktigt och lönsamt skogsägande för sina kunder genom att förädla och förvalta deras skogsfastigheter.

Ecolor ligger i samhället Jucu i Rumänien och har 230 anställda som producerar möbler för i huvudsak till IKEA. Moderbolaget är Gyllensvaans Möbler

Nya AM Underhåll nu också som ”app” Nu är nya versionen av AM Underhåll klar och den har aldrig varit smidigare att använda. En av många nyheter är nämligen att den finns som ”app” för iPhone, iPad samt Android-baserade telefoner, läsplattor och pekdatorer.

Med den nya möjligheten att rapportera fel mo-

Ett axplock av nyheterna

bilt via en ”app” följer också att all rapportering kan göras off-line, utan koppling till trådlösa nätverk eller mobilt bredband. Synkronisering mot modersystemet görs automatisk när internetuppkoppling finns. Dessutom finns en rad utökade möjligheter med allt från objektens trädvy till UH-planeringen.

• Applikation för felrapportering från mobil och pekdator • Utökad funktionalitet för UH-planeringen • Fler funktioner för objektens trädvy • Fler sök/ersätt-funktioner • Fler möjligheter till underhållsregistrering …och mycket, mycket mer.

Hela listan med nyheter hittar du som användare i systemets loggbok.

Vill du ha ytterligare information om nyheterna, kontakta oss på telefonnummer: 0910–711 659

Spara pengar

a

Våra Produkter – Tre ess i ert förbättringsarbete a

a

a

tre ess i ert förb

a

ör det enkelt.

a

ta kontroll. G

ättringsarbet

e

• Webbaserade • Installationsfria • Plattformsoberoende • Användarvänliga

AM Avvikelse effektiviserar ärendehanteringen och sparar tid och pengar.

AM Dokument hjälper dig att

a

AM Underhåll ger dig kontroll på dina underhållsrutiner utan att krångla till det.

• Enkla att anpassa efter verksamheten

• Hanterar upp till tio språk informationsflödet ett ekontrollera s s i e r u n derhålls•hMobil och höja företagets kvalitet. antanvändning ering. en mobil och flexibel lösnin g.

AM Underhål l är ett anv ändarvänligt Här registrera underhållspro s alla uppgifter gram med sto kring varje obje ra anpassnin ser vice. Underh kt i din verksam gsmöjligheter. ållslistor genere het som kräver ras automatis kontinuerlig öve ning. AM Und kt och alla gen rsyn och erhåll ger tota omförda åtgärd l kontroll på avh er av era objekt. not era jälpande- och s för uppföljförebyg

3

Bosch Rexroth tog kontrollen med AM Avvikelse Bosch Rexroth är en av Sveriges ledande leverantörer inom industriell automation och mobilhydraulik. För dem är AM Avvikelse en förutsättning för ett effektivt arbete med ledningssystem.

Bosch Rexroth i Sverige ingår i den globala Boschkoncernen. Bosch Rexroth i Sverige tillverkar och utvecklar komponenter för industriell automation och mobilhydraulik. I nästan alla maskiner för tillverkning och produktion i svensk industrin finns driv- och styrsystem från Bosch Rexroth och kör man förbi jordbruksmaskiner eller vindkraftverk finns hydraulik från Rexroth. På byggarbetsplatser runt om i Sverige arbetar grävmaskiner och andra arbetsmaskiner som styrs med hjälp av komponenter från Rexroth.

Revisionsavvikelser Tillverkningen i Sverige sker i dagsläget vid fyra enheter som vid årsskiftet blir tre. En i Borlänge, en i Helsingborg och en i Älvsjö där även det svenska huvudkontoret är beläget.

Bosch Rexroth började med AM Avvikelse för ungefär tre år sedan. AM Avvi-

4

Bosch Rexroth i Sverige: • Antal anställda totalt: cirka 600 • Omsättning 2010: 1,07 miljarder kronor • 12 försäljningskontor • Certifierade enligt ISO 9001, ISO 14001 och ISO 16949 • Svenska huvudkontoret ligger i Älvsjö • Tillverkning sker Älvsjö, Borlänge och Helsingborg.

kelse används i huvudsak för att hantera olika typer av interna revisionsavvikelser.

– Jag skulle nog vilja påstå att AM Avvikelse är en förutsättning för att vi ska kunna ha kontroll över våra ledningssystem, konstaterar Stig Mårtensson kvalitets- och miljöchef på Bosch Rexroth i Sverige.

Listor i excel Innan man köpte AM Avvikelse hanterades ärenden i listor i Excel vilket gav stora svårigheter att få överblick.

– Dessutom fick vi ingen riktig systematik i ärendehanteringen, säger Stig Mårtensson.

Bosch Rexroth i Sverige använder ledningssystem för att systematisera arbetet i de olika processer där kvalitet, miljö, säkerhet och arbetsmiljö ingår.

– När vi började använda AM Avvikelse fick vi inte bara bättre överblick och kontroll. Vi har också fått ett effektivare

arbetsflöde med hjälp av exempelvis en tydlig ansvarsfördelning och påminnelsefunktioner, berättar han.

I ärendehanteringsprocessen kan samtliga medarbetare registrera avvikelser medan de revisionsansvariga ser till att hanteringen av de registrerade avvikelserna kommer igång. Totalt registreras ungefär 350 avvikelser per år. 250 av dem är revisionsavvikelser och resten handlar om dispenser som ger möjlighet att avvika från tillverkningsspecifikationer om inga risker föreligger.

Processkarta För ungefär ett år sedan började också svenska Bosch Rexroth använda AM Dokument. Där har de lagt in alla dokument som har med de olika ledningssystemen att göra. Det har skapat en nödvändig ordning och reda.

– Men huvudsyftet för oss har egentligen varit att göra det enklare för våra

”

Jag skulle nog vilja påstå att AM Avvikelse är en förutsättning för att vi ska kunna ha kontroll över våra ledningssystem Stig Mårtensson kvalitets- och miljöchef på Bosch Rexroth i Sverige

1 I ärendehanteringsprocessen kan samtliga medarbetare registrera avvikelser medan de revisionsansvariga ser till att hanteringen av de registrerade avvikelserna kommer igång.

Totalt registreras ungefär 350 avvikelser per år. användare att hitta de dokument som de behöver och att de ska vara säkra på att det är den senaste versionen av dokumentet, berättar Stig Mårtensson.

Med en processkarta är det enkelt att klicka sig vidare i dokumenthante-

ringssystemet, och för att ytterligare förenkla har de skapat roller så att man ska kunna se vilka dokument som hör till respektive roll.

Systemen kommer användarna åt via intranätet, men Bosch Rexroths säker-

hetsarbete krävde att säkerheten kring systemen ökade.

– Eftersom servrarna till systemen inte står här hos oss valde vi att skapa en extra inloggning, säger Stig Mårtensson.

5

Alla vinner på partnerskap Nu är AM Systems partnerprogram igång för fullt.

Konsultföretaget iTurgor Management AB har på kort tid märkt av fördelarna med att också kunna erbjuda sina kunder attraktiva system för ärende- och dokumenthantering samt underhåll.

– För oss är det en fördel att kunna erbjuda kunderna en helhet av tjänster och systemlösningar, konstaterar Magnus Norrby som är vd och en av grundarna av iTurgor Management AB.

6

”

I det här arbetet har vi sett att AM Dokument förenklar genom att skapa ordning och reda i certifieringsarbetet.

Magnus Norrby på iTurgor Management

iTurgor Management AB är ett relativt ungt konsultföretag med hemort i Uppsala. Tjänsterna de erbjuder är kopplade till affärs-, och organisationsutveckling ledningssystem för kvalitet, och miljö samt certifiering av skogsbruk och spårbarhet enligt PEFC och FSC standarderna.

Kunderna finns idag till största delen inom skogsbruket och skogsindustrin, tex Moelven och Weda Skog AB. – Alla konsulter hos oss är jägmästare med lång yrkeserfarenhet så man kan lugnt säga att vi har specialkompetens inom den här branschen, säger Magnus Norrby.

Certifierad partner iTurgor Management AB är sedan en tid certifierad partner med AM System, vilket innebär att de har möjlighet att erbjuda sina kunder AM Systems produkter.

– Genom att vi har möjlighet att sälja

AM System – Partner Certifierade partner till AM System får: • Representera marknadens mest användarvänliga, tillgängliga och effektiva produkter.

• Möjlighet att erbjuda mervärde till slutkunder inom underhålls-, ärende- och dokumenthantering genom effektiva verktyg och metoder för att optimera affärsprocesser.

AM Systems produkter kan vi erbjuda våra kunder en helhet som betyder både tjänster och system, berättar Magnus Norrby. Det vinner inte bara de på utan också vi och AM System.

Till att börja med har iTurgor Management AB sett en stor fördel för kunderna genom att erbjuda AM Dokument i kombination med sina egna tjänster.

– Vi vill att våra kunder ska få ett levande ledningssystem och det finns det bättre förutsättningar till med AM Dokument, säger Magnus Norrby.

Med kunder som är stora och geografiskt utspridda är nåbarheten viktig. En annan fördel är möjligheten att tydligöra ansvar ner på personnivå.

– Vi har en grundidé om hur man ska arbeta effektivt med ledningssystem, men sedan anpassar vi oss givetvis till varje kunds organisation, berättar Magnus Norrby.

Inom skogsindustrin och skogsbru-

ket är skogs- och spårbarhetscertifieringar viktiga inslag. Att kunna visa hur miljöarbetet sker i en obruten kedja från certifierat skogsbruk via produktionsprocesserna och till konsumenten blir allt viktigare.

– I det här arbetet har vi sett att AM Dokument förenklar genom att skapa ordning och reda i certifieringsarbetet, säger Magnus Norrby.

Adderar värden Magnus Norrby tror mycket på partnersamarbetet med AM System. Förutom att det ger iTurgor Management AB möjlighet att erbjuda en helhet av tjänster och system hoppas han också att en del av AM Systems befintliga kunder ska känna behov av de tjänster iTurgor Management AB erbjuder.

– Jag ser det som att vi adderar ett värde till varandra, säger Magnus Norrby.

7

Returadress: Kanalgatan 53, 931 32 Skellefteå

Tips&Råd Från supporten

TEL: 0910–71 16 59 EPOST: Support@amsystem.se

Enkelt göra intervallsökningar

Lägg till, ändra eller flytta fält

För intervallsökningar i datumfält eller numeriska fält skriver man på följande sätt: • Sök fram till siffra/datum: ”...100” eller ”...2010-12-31” • Sök efter siffra/datum: ”100...” eller ”2010-12-31...”

• Sök mellan två siffror/datum: ”10...100” eller ”2010-12-01...2010-12-31” För mera information se kapitel om ”Kalenderfunktioner” i OnlineSupporten.

För administratörer finns det möjlighet att lägga till nya fält, att flytta befintliga fält mellan olika delar i rapporten med tidigare sparad information bibehållen eller att lägga upp egna avgränsande rubriker. För mer information se kapitel 7.7 Lägg till/ändra fält för AM Avvikelse i OnlineSupporten.

Vi arbetar ständigt med att utveckla våra system och förbättra vår kundservice så vi uppskattar alltid era synpunkter och frågor.

I vår OnlineSupport som är öppen för er 24 timmar om dygnet, alla dagar i veckan året runt finns möjligheten att se instruktionsfilmer till utvalda avsnitt, söka direkt i manualerna och att ta del av FAQ:s.

OnlineSupporten hittar du enkelt via programmenyn.

Vår telefonsupport (tel: 0910-711 659) är öppen för er vardagar mellan 08.00-16.00.

Anslagstavlan Följ oss på Facebook Genom att ”Gilla” oss på Facebook följer du också vad vi gör och vad som händer med oss och våra produkter. På Facebook gör vi ständigt nya uppdateringar och förutom att läsa nyheter kan du också hitta våra filmer från YouTube och mycket annat. www.facebook.com/amsystemab

nr 1 2011

nr 2 2011

nr 3 2 2011

0 nr 1 201

3Pekdatorn pekar 3OnlineS upport dygn et

3 Industrikoncern sparar tid 3Kontroll på ISO 14001 med AM Avvikelse 3 Viking Line valde AM Avvikelse

3 Satsa på utbildning 3N

i höst y ver

ut vägen

runt

3Kontroll på ISO 1400 1 3 Viking Line

valde AM Avvikelse

sion av AM Dokument

3Alla nyheteravi AM Dokument 3Ny version

3 Processka

rtan i ny versi on

enkl are tre SySte m Silicon n e enklare Uppgift Valley proc essk

EffE ktiv arE anvä ndn

Hos Heurlins

Und erh

tem ålls sys

aB er et väx

ing mEd alla Hårda krav i Biltesternas

processk artan gör allt

med

Hos Bilfrak

1

r bageri Hos Faze

8

Hos Bilfrakt

arta n gör allt

t

1

1

Direkt i din brevlåda!

Gå in på www.amsystem.se och teckna dig för att få fyra nummer av AMagasinet helt gratis. Du kan även anmäla dig till vårt digitala nyhetsbrev, så får du aktuell information och nyttiga tips direkt i din mejlbox.

Vill du bli vår partner?

Vi söker just nu partners till vårt partnerprogram. Är du exempelvis underhålls-, kvalitets-, verksamhets-, organisationskonsult eller säljare så kan du bli certifierad partner till AM System och därmed få en unik möjlighet att representera några av marknadens mest användarvänliga, tillgängliga och effektiva produkter inom underhålls-, ärendeoch dokumenthantering.

Ta kontakt med Johan Krantz, tel. 0910–71 16 51.