FORMATION ET CONSEIL
Notre vision de la formation
Tarifs privilégiés P87
Nos interventions se font en prenant en compte les points suivants : Analyser et intégrer les spécificités de votre entreprise Considérer les besoins et attentes des participants Comprendre les objectifs visés au travers de la prestation Etudier spécifiquement pour votre entreprise chacune de nos propositions, en considérant les facteurs d’employabilité, l’efficacité opérationnelle et une pédagogie démonstrative. Le participant est l’expert de sa pratique professionnelle, le formateur est l’expert du développement des compétences et se positionne en réel partenaire. La qualité de la prestation dépend beaucoup de la qualité du climat dans lequel elle se déroule, nous portons donc une attention particulière à faciliter les relations interpersonnelles dans le groupe.
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DYNERGIE. Pour réserver - Courriel : inscription@dynergie.net ou Fax : 01 78 76 71 01
Préface
Créé en 1999, DYNERGIE est un organisme de formation et conseil, reconnu pour son professionnalisme et sa force de proposition dans le domaine des ressources humaines. Plus qu’une ressource, l’homme, au centre de la société, en est davantage la richesse première. Plus que tout autre chose, ce sont les hommes qui font les sociétés, les civilisations, et il en va de même pour les entreprises! Effectivement, il n’y a de richesses, que d’hommes. Dans l’entreprise, quelle qu’elle soit, les hommes sont porteurs de projets, de forces et de motivations. Ils sont les moteurs de l’esprit d’entreprendre ! A ce titre, ils constituent le plus grand capital qui soit pour assurer la pérennité de vos idées et de vos valeurs. DYNERGIE s’efforcera toujours de mettre l’accent sur cette richesse, ces ressources, pour qu’elles se développent en s’épanouissant harmonieusement. VALORISER, c’est mettre en valeurs les capacités, les compétences, l’expérience et les facultés d’adaptation de chacun. L’ HOMME est au centre de nos préoccupations parce que l’avenir ne peut se concevoir sans lui !
Nos services : Une offre globale
FORMATIONS COACHING TEAM BUILDING
RECRUTEMENT
RESSOURCES HUMAINES PORTAGE SALARIAL
DISPOSITIFS RH
MOBILITE ET INSERTION PROFESSIONNELLE
3
Sommaire : + de 130 formations à votre service Dans certains cas, plusieurs modules sont proposés. Ils se différencient les uns des autres, par leur niveau, leur durée, leurs méthodes et outils pédagogiques ou encore par leur approche du sujet abordé. THEME
REFERENCE
PAGE
Optimiser l’accueil physique et téléphonique
C1.ALS
7
Capacités relationnelles et environnement professionnel
C2.TPE
8
COMMUNICATION
La prise de parole en public
C3.ALS
9
Mieux se connaître pour mieux communiquer
C4.MCO
10
L’animation d’une force de vente
V1.PLS
12
Traiter et gérer la réclamation
V2.MGA
13
La vente en magasin
V3.KTG
14
La vente par téléphone
V4.SBN
15
Vente Négociation : Nouveaux vendeurs
V5.TPN
16
Management commercial : Le client acteur
V6.DLT
17
Les aspects juridiques du marketing direct
V7.JMGA
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Le manager efficace
M1.BCT
20
Assurer la cohésion d’équipe
M2.ALS
21
Animer et motiver son équipe
M3.ABS
22
M4.VB
23
COMMERCIAL.VENTE
MANAGEMENT
La synergie d’équipe : LA COLLABORATION EFFICIENTE La synergie d’équipe : LA REFLEXION EFFICIENTE
M5.VB
24
Le team building : Dynamisation d’équipe
M6.JMFY
25
L’accompagnement des équipes
M7.EHN
26
Le manager coach
M8.GSI
27
Management, maîtrise des risques dans une équipe technique
M9.ABX
28
Comment intégrer un nouveau salarie
R1.MC0
30
La fonction tutorale
R2.MCO
31
Conduire le changement en r.H.
R3.DLT
32
L’accompagnement des 100 premiers jours
R4.GSI
33
Formation de formateur (module 1)
R5.GSI
34
La formation de formateur (module 2)
R6.JMFY
35
Formation au droit du travail
R7.JMGA
36
La gestion de l’entreprise par l’utilisation des tableaux de bord
R8.EHN
37
Le tableau de bord social
R9.RKR
38
Evaluation prévention des risques professionnels
R10.ABX
39
Découverte comptable de l’entreprise
R11.EHN
40
La santé financière de l’entreprise
R12.EHN
41
L’environnement juridique de l’entreprise
R13.EHN
42
RESSOURCES HUMAINES + Gestion, Juridique, comptabilité
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Réglementation environnementale
R14.CMR
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Création / Reprise d’entreprises de l’idée à la constitution
R34.EC
44
Prévisionnels financiers & Rentabilite des investissements
R36.EC
45
Etre acteur dans un contexte de changement
EP1.ABS
47
La gestion du stress (module 1)
EP2.PLS
48
La gestion du temps (module 1)
EP3.BCT
49
Efficacité Personnelle en Milieu Professionnel
EP4.LJT
50
Evoluer dans son métier
EP5.NSVE
51
Optimisation des ressources de l’assistante (module 1)
EP6.NSVE
52
Optimisation des ressources de l’assistante (module 2)
EP7.NSVE
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Formation à WORD
B1.RME
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Formation à POWERPOINT
B2.RME
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Les matières plastiques
T1.GCU
60
Relations structures/propriétés des matières plastiques
T2.GCU
61
L’injection des matières plastiques
T3.GCU
62
L’Extrusion des matières plastiques
T4.GCU
63
L’Extrusion Soufflage des matières plastiques
T5.GCU
64
Le thermoformage des matières plastiques
T6.GCU
65
Les matières plastiques dans l’emballage
T7.GCU
66
Anglais professionnel
L1.CCG
68
Français Langue Etrangère
L2.CCG
69
EFFICACITE PERSONNELLE
BUREAUTIQUE
TECHNIQUES INDUSTRIELLES
LANGUES
FORMATIONS COMPLEMENTAIRES Autres formations sur demande
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AUTRES PRESTATIONS INSERTION ET MOBILITE PROFESSIONNELLE
54
ACCOMPAGNEMENT, ATELIER, DISPOSITIF
55
CONSEIL + DISPOSITIFS ACTIVITES DE CONSEIL
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OUTILS PEDAGOGIQUES
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DISPOSITIFS : IN’SERT.SDC.CAPT.5E
75
RECRUTEMENT ET PORTAGE SALARIAL
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COACHING – TEAM BUILDING
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BILAN DE COMPETENCES - VAE
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BASICS DYNERGIE (LES SAVOIRS DE BASE EN FRANCAIS APPLIQUES A L’ENTREPRISE)
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MODALITES CHARTE ETHIQUE ET QUALITE
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LE PASS DYNERGIE
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DEMARCHE D’INGENIERIE
88
NOUS CONTACTER + FORMATIONS INTRA
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DEMANDE D’INFORMATIONS
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LE DIF
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BON DE COMMANDE
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CONDITIONS D’INSCRIPTION
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COMMUNICATION Définition
La communication (souvent abrégée en com) est l’action, le fait de communiquer, d’établir une relation avec autrui, de transmettre quelque chose à quelqu’un, l’ensemble des moyens et techniques permettant la diffusion d’un message auprès d’une audience plus ou moins vaste et hétérogène et l’action pour quelqu’un, une entreprise d’informer et de promouvoir son activité auprès du public, d’entretenir son image, par tout procédé médiatique. • Elle concerne aussi bien l’homme (communication interpersonnelle, groupale...) que l’animal et la plante (communication intra- ou inter- espèces) ou la machine (télécommunications, nouvelles technologies...), ainsi que leurs hybrides : Homme-animal; hommes-technologies... C’est en fait, une science partagée par plusieurs disciplines qui ne répond pas à une définition unique. • Et si tout le monde s’accorde pour la définir comme un processus, les points de vue divergent lorsqu’il s’agit de qualifier ce processus. Citation < Tout groupe humain prend sa richesse dans la communication, l’entraide et la solidarité visant à un but commun : L’épanouissement de chacun dans le respect des différences. >
[Françoise Dolto]
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Optimiser l’accueil Physique & Téléphonique
Réf : C1.ALS
Public : Toutes personnes souhaitant optimiser ses qualités d’accueil au sein de l’entreprise : Hôtesses d’accueil Standardistes Réceptionnistes Assistantes …
Durée : 3 JOURS
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
Objectifs Valoriser les missions d’accueil et les rendre plus efficaces en donnant une bonne image de l’entreprise Acquérir plus de disponibilité et d’écoute Développer sa relation de confiance en soi et ses qualités d’adaptation Avoir une attitude positive, savoir relativiser, prendre du recul Gérer ses émotions dans des situations déstabilisantes
Programme I – Présence & Expression Capacité à accueillir l’autre : - Le « Bonjour » (Inspiré du théâtre de Lorette). - Jeux de rencontres - L’attention et intérêt à l’autre II – Confiance et affirmation de soi Avoir confiance en soi pour mettre son interlocuteur en confiance - L’improvisation théâtrale ou comment gérer l’imprévu - S’affirmer dans des situations d’expression III – L’image de l’entreprise : La perception de l’entreprise : - L’entreprise et le changement. - Portrait robot des clients. - Les rôles et les missions d’accueil. IV – Votre image personnelle : Les premiers instants - La première impression - L’expression silencieuse : Regard, mimiques, attitudes - Le sourire et la voix expressifs - Le langage positif et professionnel - Avoir les bons réflexes - La précision dans l’expression : Clarté, concision, courtoisie V – L’accueil physique & Téléphonique La structure d’un entretien d’accueil : - La méthode Sourire - L’écoute active : La reformulation et le questionnement - Prendre un message - Traitement des situations difficiles et analyse transactionnelle VI – La gestion de l’accueil physique & Téléphonique
Méthodes & Outils utilisés Entraînements actifs reposant sur des jeux de rôle inspirés des situations professionnelles des participants Apports théoriques et analyse transactionnelle
Le + DYNERGIE www.dynergie.net
En plus des outils classiques de communication, la formation propose de multiples exercices proches de l’entraînement de l’acteur aidant le participant à améliorer ses capacités à s’exprimer, à écouter, à accueillir avec le sourire.
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Capacités relationnelles et environnement professionnel
Objectifs
Réf : C2.TPE
Public : Techniciens, personnel administratif ou toute autre personne souhaitant se perfectionner dans le domaine de la communication en entreprise
Durée : 4 JOURS
Dates : Voir planning
Programme I – La personnalité (Éducation, environnement et image de soi) et la communication. - Notions de psychologie, anthropologie et sociologie. - Principes et schéma de communication, communication verbale et non verbale. - Les émotions, les outils de l’Analyse Transactionnelle, la négociation II – Savoir se situer dans son environnement professionnel - Culture d’entreprise, valeurs et fonctionnement. - Sa fonction, ses objectifs professionnels, ses compétences, ses motivations, son comportement. - Adaptation et articulation des objectifs individuels et professionnels
Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
III – Méthodes de résolution de problèmes - Repérer les types de problèmes, les analyser. Prise de décision et affirmation de soi
Méthodes & Outils utilisés
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
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Comprendre les enjeux des relations interpersonnelles dans l’entreprise. Améliorer ses capacités relationnelles dans son environnement professionnel. Faire connaissance avec des outils et les méthodes de développement personnel. Apprendre les méthodes de résolution de problèmes.
Apports théoriques documentés. Grilles méthodologiques. Etudes de cas. Exercices individuels.
Le + DYNERGIE Des apports théoriques « Structurants », points de repère à la compréhension de chaque participant. Implication de chaque stagiaire lors des exercices individuels.
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La prise de parole en public
Réf : C3. ALS
Public : Toutes personnes désirant optimiser la prise de parole en public
Durée : 3 JOURS
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
Objectifs Utiliser avec efficacité ses moyens d’expression Gagner en qualité de présence et développer sa relation de confiance en soi Gérer son émotivité pour mieux maîtriser le tract et ses effets pervers. Communiquer avec plus de chaleur, de vie et d’implication
Programme I – L’expression orale : Relation, attention et découverte de l’autre : Le regard et l’auditoire, l’attention à l’autre, l’entrée et la sortie de scène II – Présence & Expression La maîtrise du corps & du langage : - Exercices de mouvements / Exercices de sensation-contact - Exercices d’action et de confiance - Exercices d’expression sans texte III – Savoir parler en toutes circonstances Les genres de prises de parole : - Exercices d’improvisation dirigée - Exercices d’expression verbale /Travail de la voix et diction - Travail avec un texte - S’entraîner au dialogue IV – Prise de parole en public en situation professionnelle La maîtrise d’une situation d’expression : La relation du corps à l’espace/Prendre sa place et assurer sa stabilité : notion d’axe, - Prendre son temps/Respiration - Agir sur la capacité d’attention des interlocuteurs - Mise en action orale/discours Dans ce module, il s’agira d’apprendre à bien gérer les différentes dimensions d’une situation d’expression. Successivement l’espace, le temps, l’attention des interlocuteurs pour favoriser la prise de parole
Méthodes & Outils utilisés Exercices de développement issus des techniques de l’acteur Improvisations / Analyses et discussions. Diagnostic personnalisé de ses points forts et de ses axes de progrès
Le + DYNERGIE Exercices liés aux techniques de jeu théâtral et sur des mises en situation directement inspirées du vécu professionnel des participants .La pédagogie est participative et ludique, elle offre des outils d’expression originaux permettant de révéler les qualités et les talents de chacun www.dynergie.net
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Mieux se connaître pour mieux communiquer
Objectifs
Réf : C4. MCO
Public : Toute personne désirant optimiser ses capacités relationnelles
Durée : 3 JOURS
Identifier chez soi et les autres les différents éléments qui fondent la personnalité Mieux comprendre son mode de fonctionnement et celui des autres Proposition de profils : Les dominantes de la personnalité Anticiper ses réactions et celles des autres Mieux gérer ses relations interpersonnelles en situation de management ou non Développer son efficacité personnelle
Dates :
Programme
Voir planning
- Fondements - Les sociaux styles - Les composantes des différents styles - Les comportements défensifs - Les comportements d’urgence - Les utilisations en termes de communication interpersonnelle - Comment communiquer avec les autres « Types » - Analyse des tendances comportementales - Management de ses équipes - Entraîner l’adhésion - Les différentes techniques de management
Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
Méthodes & Outils utilisés Utilisation de vidéos et autoscopie Démonstrations pratiques Exercices individuels et en groupes Mises en situation
Le + DYNERGIE Méthodes individualisées, tirées des expériences des participants Etude de votre propre style de communicant Approche dynamique simple et pertinente
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COMMERCIAL VENTE Définition
Répandu dans le monde entier depuis des millénaires, le commerce est une des activités principales d’échange des marchandises et des services des hommes entre eux. • Il est un service qui complète l’activité de production en permettant de rémunérer la fourniture d’un produit, en particulier avec le recours à la monnaie. Au XXIe siècle, des conventions plus ou moins strictes le règlement au plan international et au plan national. Enfin, il est vecteur d’échanges culturels et de brassage entre les populations qu’il met en relation. • Par extension, il est utilisé pour désigner le lieu où s’exerce cette activité tel qu’un magasin. Citation
< Sans langage commun les affaires ne peuvent être conclues. > [Confucius]
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L’animation d’une force de vente
Objectifs : Savoir et maîtriser
Réf : V1.PLS
Public : Managers, commerciaux, responsables des Ventes, responsables d’agences, chefs de Vente, de secteur, de rayon…
Durée : 3 JOURS
Connaître les 5 piliers de l’Animation d’une Force de Vente : La comprendre La diriger L’organiser La développer La réguler
Programme I – la comprendre - Définir sa place dans le système : À quoi sert-elle ? - Compréhension de la démarche globale d’ajustement : La Vente est motivée par un état d’esprit, une méthode, des faits et des chiffres - La force de Vente outil du Mix : Intégration à l’entreprise, Mix, Marché, Action commerciale
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
II – la diriger - Entreprendre, lui donner une direction, des axes de travail / Comment se fabrique une décision - Des faits, pas seulement des opinions - Méthodologie marketing au service de l’action commerciale / positionnement et stratégie commerciale III – l’organiser - La structure qu’il faut, là où il faut, au moment qui convient - Définition du cycle de Vente et de la taille de la force de Vente - Définition des missions et des objectifs - Recrutement, typologie des vendeurs et organisation dans l’espace et le temps IV – la développer - La faire vivre, l’animer, animer les objectifs et pour cela communiquer (Mieux connaître pour mieux communiquer) - Que désire notre client (Maslow, que désirent nos clients internes : Nos vendeurs) - Argumentation / conduite de réunion - Mise en place des objectifs V – la réguler - Suivre les objectifs…
Méthodes & Outils utilisés Auto-diagnostic, réflexions de groupe, exposés, simulation d’entretien, entraînement à la conduite d’entretien…
Le + DYNERGIE Un découpage en séquences, clair et accessible. Une méthodologie simple et participative permettant l’intégration de la formation.
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Traiter et gérer la réclamation
Réf : V2.MGA
Public : Toute personne susceptible de gérer une réclamation
Durée : 2 JOURS
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
Objectifs : Savoir et maîtriser Etre capable : D’accueillir et de prendre en charge un client « Difficile » De désamorcer l’agressivité De traiter une réclamation D’établir une relation constructive et fidéliser le client
Programme I – La réclamation - Considérer la réclamation dans le contexte économique et dans la relation client. - Distinguer les différents types de réclamations - Comprendre le mécontentement du client II – Le client difficile - Identifier les typologies de clients difficiles - Adapter son comportement - Désamorcer l’agressivité III – La gestion du stress - Résister aux situations d’agressivité - Prendre du recul face aux critiques négatives IV – La structure de l’entretien - Comprendre son interlocuteur et l’origine de son insatisfaction - Rassurer le client - Écouter, poser les bonnes questions et reformuler - Apporter une solution - Savoir dire non V – Reconquête et fidélisation - Présenter sa valeur ajoutée - Créer une relation sur du long terme
Méthodes & Outils utilisés Utilisation de la vidéo et du caméscope. Mises en situation filmées et débriefing en groupe.
Le + DYNERGIE Une pédagogie centrée sur les participants et des exercices ludiques et interactifs pour leur permettre d’optimiser ou de découvrir leur potentiel.
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La vente en magasin
Réf : V3.KTG
Objectifs
Public :
Passer en revue toutes les étapes de la vente, aussi bien dans un commerce que dans les relation inter entreprises (fournisseurs …). Perfectionner les techniques de vente. Adapter la technique à sa personnalité
Toute personne amenée à être en contact avec un client
Programme
Durée : 2 JOURS
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
- Les différents lieux de vente - La stratégie commerciale - Le look du vendeur - Accueillir et aborder un client dans son magasin - Prise de rendez-vous au téléphone - Découvrir les besoins de son client - Aider le client dans son choix - La non – vente / le non - Achat - Objections du client / arguments du vendeur - Doit-on vendre un prix ? - Négociation : L’empathie et climat de confiance - Mener une négociation commerciale dans le cadre inter-entreprise - Conclusion de la vente - La gestion du stock
Méthodes & Outils utilisés Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Le + DYNERGIE
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
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Présentation générale des méthodes existantes Mise en pratique par des jeux de rôle et analyse des scènes MCP
Mise en pratique dans des situations proches de la réalité par des jeux de rôle Apprendre en regardant les autres
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La vente par téléphone
Réf : V4.SBN
Objectifs : Savoir et maîtriser
Public :
Offrir le meilleur accueil téléphonique aux clients et développer la vente des prestations ou des produits Établir une relation personnalisée et de confiance avec les clients Développer un comportement de vente par téléphone Détecter les situations favorables à la vente et les signaux d’achat Gérer les objections et les réclamations des clients Guider le choix du client S’auto-évaluer et se comparer
Toute personne désirant optimiser ses compétences d’accueil et de vente par téléphone : Réceptionnistes, télévendeurs, hôtesses
Durée : 2 JOURS
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
Programme - La relation client au téléphone : Penser client - Le schéma d’un entretien en réception d’appel - La maîtrise des techniques de communication en réception et en émission d’appel - De la simple réception à la réception pro-active des clients : états d’esprit, attitudes et positionnement - La vente par téléphone : Méthodologie et techniques - L’accueil au téléphone : L’image de marque de l’entreprise - L’accueil au téléphone : Passer du traitement administratif d’une demande à un accueil personnalisé - La conduite de l’entretien : Une relation personnalisée - Comprendre les attentes de l’interlocuteur pour s’adapter - Argumenter pour convaincre : La méthode DAC - Segmentation des offres selon le profil client - Conclusion et prise de congé : Fiabiliser l’entretien et conclure la vente
Méthodes & Outils utilisés Écoute et analyse d’entretiens d’accueil et de vente pré- enregistré Courts exposés théoriques et exercices. Simulations en salle avec jeux de rôle Mise en situation sur des cas réels en réception, et en émission Formalisation des critères qualité en accueil et en vente.
Le + DYNERGIE Formation courte et complète agrémentée d’exemples concrets Approche coaching en relation client
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Vente Négociation : Nouveaux Vendeurs
Réf : V5.TPN
Objectifs
Public :
Acquérir les fondamentaux de la culture commerciale. Développer ses capacités d’écoute et une meilleure connaissance de soi. Maîtriser des techniques et attitudes de prospection et de persuasion. Savoir mener l’entretien de vente
Toute personne ayant intégré une nouvelle entreprise et travaillant sur une fonction commerciale. - Toute personne souhaitant évoluer vers une fonction commerciale. - Toute personne travaillant dans un service administratif en relation avec une activité commerciale.
Programme
Durée : 3 JOURS
III – Entretien de vente et de négociation - Fondements de la communication, notions d’Analyse Transactionnelle et en communication non verbale appliqués à la vente-négociation. - Préparer un entretien. - Les objectifs de chaque phase de l’entretien de vente : Besoins et motivations du client, savoir argumenter et traiter les objections, défendre le prix, conclure avec succès.
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
I – La Prospection - Cible et prospects potentiels, fichier, argumentaire, moyens en terme de supports et organisation. - Télémarketing et prise de RDV, mailing, couponing, newsletter... prospection physique et visites directes II – Plan de prospection - Objectifs de prospection, moyens d’approche adaptés à la cible, tableau de bord, suivi, évaluation, corrections.
Méthodes & Outils utilisés
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Formation conçue et animée par un spécialiste du domaine du marketing opérationnel, de la gestion commerciale et des techniques de vente. Adaptation pédagogique des contenus de formation aux participants travail d’intercession des stagiaires pour l’argumentaire de l’un de leur produit ou service). Découverte, acquisition et consolidation des apprentissages par des jeux de rôles et simulations. Études de cas. Documentation complète et opérationnelle à l’issue du stage.
Le + DYNERGIE Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
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Travail sur les représentations sociales de la culture commerciale et du « Vendeur » de manière à permettre à chaque personne de trouver et valoriser son style personnel de vente et négociation.
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Management commercial Le client acteur
Réf : V6. DLT
Objectifs : Savoir et maîtriser
Public :
Apporter à l’entreprise la méthodologie de remise en phase de sa fonction commerciale avec son environnement et ses clients Valider la compréhension et l’opérationnalité des solutions recommandées
Toute personne désirant optimiser ses compétences commerciales, Directeurs commerciaux, Directeurs des ventes, DG
Durée : 3 JOURS
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Programme - Les problématiques commerciales d’aujourd’hui - Marchés mondialisés, concurrence de plus en plus concentrée - Offre banalisée, pratiques indifférenciées, service et qualités avancées mais rarement prouvées - Le processus de changement : Rajeunir les pratiques commerciales vieillissantes - Retrouver une vraie valeur ajoutée de service - Les organisations commerciales actuelles - Le constat des conséquences des réductions des structure et des recherches de productivité, des révisions des pratiques commerciales, des recentrages de priorités et des choix d’actions. - Une fonction commerciale en recherche : - Evolution des politiques de distribution avec le travail en parallèle de circuits courts et longs, de généralistes et de spécialistes, voire l’accès direct au client final ou le e business - Les pistes du changement pour l’entreprise : - Passer du Client Roi au Client Acteur en redéfinissant la fonction commerciale par rapport à lui - Redéfinir les rôles des autres fonctions de l’entreprise par rapport au nouveau Client Acteur - La méthodologie d’application
Méthodes & Outils utilisés Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
Acquisition de connaissances par l’expérimentation Consolidation des choix opérés, alternances d’exposés et de travaux en groupes
Le + DYNERGIE Repenser la Fonction commerciale au sein d’une entreprise réellement orientée Client Apprendre à passer du client Roi, choyé mais externe à l’entreprise, au Client Acteur, interne et partie prenante des décisions et le la vie quotidienne de l’entreprise, par la mise en place d’une nouvelle architecture de la fonction commerciale mise en cohérence avec les autres fonctions de l’entreprise peut remettre l’entreprise, son organisation et ses méthodes en phase avec ses clients, et participer au développement de ses activités
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Les aspects juridiques du marketing direct
Réf : V7.JMGA
Objectifs
Public :
Maîtrise des bases juridiques du Marketing Direct Identification, prévention des risques liés à cette activité Donner les outils et méthodes pour être en règle et en phase avec les services administratifs, juridiques et financiers. A l’issue de ce séminaire, les participants auront acquis une connaissance plus précise des campagnes qu’ils lancent, des erreurs à ne pas commettre, des contrats et des enjeux qu’ils négocient
Directeurs et responsables commerciaux, publicité ou marketing, responsables des services généraux, juristes, gestionnaires et décisionnaires. Pré requis : Aucun
Durée : 2 JOURS
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Programme - Le point sur la législation et le cadre juridique; Le droit européen; les principales directives - Les mentions obligatoires; La protection et l’information du consommateur - Publicité trompeuse et Publicité mensongère, envoi forcé - Publicité Comparative : Droit et évolution de la jurisprudence - Aperçus sur le droit de la concurrence et de la propriété industrielle et intellectuelle : Usage des marques, licences et noms - Les problèmes liés à la sous-traitance ; - Les particularités de certaines branches; les produits et services réglementés ; Les produits financiers; - Les fichiers et bases de données : Gestion, propriété, échange, la CNIL, les annuaires ; BtoB et BtoC ; - La Vente à distance; les jeux, concours et loteries, les cadeaux et Les primes - La vente par téléphone, la vente par Internet, l’e-mailing - Télé achat, bus mailing, asile colis, couponing, mailings - Les codes professionnels - Les responsabilités des personnes physiques et morales, la responsabilité du fait des produits ; - Les fraudes et les sanctions
Méthodes & Outils utilisés
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
Définition des objectifs et des pratiques des participants. Pédagogie interactive de QCM et d’identification des problèmes intégrant de courtes périodes axées sur les questions les plus fréquentes du Marketing Direct
Le + DYNERGIE Séminaire assuré par un formateur juriste spécialisé et ancien avocat avec possibilité de Hot-line
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DYNERGIE. Pour réserver - Courriel : inscription@dynergie.net ou Fax : 01 78 76 71 01
MANAGEMENT Définition
Le management (la gestion) est l’ensemble des techniques d’organisation qui sont mises en oeuvre pour l’administration d’une entité • Au point de vue étymologique, le verbe manage vient de l’italien maneggiare (contrôler) influencé par le mot français manège (faire tourner un cheval dans un manège). En France, ce vocable évoque l’évolution d’une approche uniquement orientée coût vers une approche plus globalisante orientée aussi synergie et rentabilité. Bien que le terme anglais management ait été adopté par l’Académie française avec une prononciation francisée, l’Office québécois de la langue française ne recommande pas l’emploi de cet emprunt intégral à l’anglais qui n’ajoute rien de plus que les termes gestion et administration. Citation
< Une direction efficace redonne les priorités. Un management efficace est l’autorité les concrétisant. > [Stephen Covey]
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Le manager efficace
Objectifs
Réf : M1.BCT
Public : Toute personne désirant optimiser ses capacités à manager
Durée : 3 JOURS
Comprendre la mission du manager, et construire son efficacité au quotidien Adapter les principes de base du management à son comportement propre Négocier avec ses faiblesses et jouer de ses capacités pour atteindre les Objectifs fixés Développer le management par objectifs Construire et mettre en œuvre un plan d’action
Dates :
Programme
Voir planning
I – La mission du manager et ses domaines de responsabilité ( Le Management ) - Les clés du management - Les principes fondamentaux - Les différentes formes du management - Les leviers du management - Les défauts naturels du manager - Les pouvoirs interpersonnels Vers quel type de management vont mes préférences naturelles ? - La connaissance de soi et des autres (test de personnalité : MBTI) en option
Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
II – Le management par objectif ( Etre capable de construire et de mettre en œuvre un plan d’action ) - Comprendre sa mission, ses objectifs - Les 4 temps d’une action efficace - Les priorités dans la décision - La notion d’objectif - Lancer et piloter les actions - Diriger et impliquer - La conduite de réunion
Méthodes & Outils utilisés MBTI (Meyers Briggs typology indicator) en option Pédagogie didactique – participative – interactive Power point
Le + DYNERGIE Formation courte impliquant chaque participant dans son rôle et type de manager, pouvant être complétée par d’autres niveaux spécifiques (les tests MBTI ou Golden sont en option)
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DYNERGIE. Pour réserver - Courriel : inscription@dynergie.net ou Fax : 01 78 76 71 01
Assurer la cohésion d’équipe
Réf : M2.ALS
Public : Toute personne souhaitant améliorer son travail au sein d’une équipe
Durée : 3 JOURS
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
Objectifs Créer un sentiment d’union et de cohésion Susciter le désir de travailler en commun Développer son potentiel relationnel Prendre conscience de la synergie d’un groupe dans un processus créatif Repérer les freins présents dans toutes situations de groupe
Programme I – Découvrir et se découvrir ( L’ouverture aux autres ) - La présentation croisée : Je vous présente… - L’attention à l’autre : Jeux de communications centrées sur l’autre - La dynamique du groupe : Jeux de coopération et de solidarité II – L’équipe en action (L’expression du groupe ) - L’expression du groupe : La créativité du groupe - La prise de parole improvisée : Improviser ensemble III – S’affirmer dans le groupe (L’expression individuelle) - L’entrée en scène : S’affirmer dans le groupe - Surprendre et se laisser surprendre devant un groupe - S’affirmer dans des situations d’expression : Improvisations individuelles multiples IV – Les relations en situation professionnelle: - Mises en scène de situations concrètes à partir de cas réels vécus par les participants
Méthodes & Outils utilisés Techniques de jeu théâtral et de communication. Improvisations, mise en situation et jeux de rôle. Alternances de réflexions personnelles et d’échanges.
Le + DYNERGIE Cette approche participative est particulièrement efficace quand il s’agit de s’entraîner à travailler en équipe dans des temps très courts. Par son aspect ludique l’approche théâtrale crée une mise à distance et un effet miroir qui facilitent les prises de conscience. Elle aide à repérer des dysfonctionnements ou des blocages et à inventer des réponses pertinentes.
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Animer et motiver son équipe
Objectifs
Réf : M3.ABS
A l’issu du stage, les participants connaîtront :
Les étapes d’évolution de la dynamique d’une équipe, Les principes d’une communication efficace, Les règles de base permettant de motiver son équipe, Les principes et modalités de la délégation, et de l’évaluation des résultats.
Public :
Ils auront pris conscience :
Toutes personnes souhaitant optimiser l’animation et la motivation de son équipe
De leur style de management privilégié, Des facteurs de motivation individuelle et de mobilisation de l’équipe, Des avantages de délégations bien construites et bien menées, De l’intérêt d’une évaluation claire et concertée des résultats.
Ils auront accru leur savoir-faire en matière :
Durée : 5 JOURS
De dynamisation de leur équipe, De communication interpersonnelle, D’animation de réunions, Et d’entretiens professionnels.
Dates :
Programme
Voir planning
I – L’équipe et le rôle du manager
Intra entreprise
- Qu’est-ce qu’une équipe de travail : Passer du rassemblement d’individus à l’équipe performante. - Les rôles, responsabilités, et pouvoirs du manager et leurs limites. - Déterminer son style de management privilégié. - Déterminer le degré d’autonomie de ses collaborateurs. - Adapter son animation et son style de management en fonction des capacités individuelles. - Le rôle des entretiens individuels et des réunions de l’équipe. - Cinq moyens pour dynamiser son équipe.
- Sur mesure - Sur demande
II – Maîtriser une communication productive - Etablir et maintenir une relation positive avec son interlocuteur.
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux :
- Pratiquer l’écoute active : Le silence/L’écoute et l’observation/ La reformulation /Le questionnement - Recueillir l’information utile et fournir une information adaptée. - Eviter les pièges des interprétations et des jugements de valeurs. - Maîtriser le déroulement de l’entretien. - Gérer les différents dans un esprit de coopération. - Savoir décider et conduire
III – Créer les conditions d’une bonne motivation.
Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
- Reconnaître les facteurs de motivation et de démotivation de l’homme au travail. - Découvrir ses propres facteurs de motivation et ceux de son interlocuteur - Orientation de l’attention/Traitement de l’information/Valeurs et critères.
IV – Valoriser ses collaborateurs : - La délégation adaptée : Un mode de management facteur de motivation et d’efficacité - Comprendre la délégation. - Dépasser ses réticences à déléguer. - Savoir quoi déléguer, à qui. - Impliquer progressivement ses collaborateurs. - Fixer, se fixer, négocier des objectifs réalistes et motivants. - Définir des rôles, des engagements et des moyens précis. - Mener un entretien de délégations - Le «contrat» de délégation.
V – Responsabiliser ses collaborateurs - Du contrôle de l’individu à l’évaluation des résultats. - Choix des indices et instruments de mesure. - Choix de la périodicité du contrôle. Le droit à l’erreur. - L’entretien d’évaluation : Un outil de progrès
VI – Animer une réunion de travail performante - Choisir un style d’animation et des méthodes adaptées au résultat visé et au niveau d’évolution de l’équipe - Faciliter le travail de l’équipe et réguler les interventions
Méthodes & Outils utilisés Utilisation d’outils et méthodes pédagogiques participatives entraînant une dynamique de groupe particulièrement efficace
Le + DYNERGIE
que de la question
Formation très complète permettant une analyse systémi
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DYNERGIE. Pour réserver - Courriel : inscription@dynergie.net ou Fax : 01 78 76 71 01
La synergie d’équipe : La collaboration efficiente
Réf : : M4.VB
Objectifs
Public :
Amener les participants à : Identifier leur « Profil collègue » Et celui des autres membres de l’équipe, en discuter pour faire émerger points forts et axes de travail, Mettre en place des principes / règles de travail en commun, Acquérir, renforcer des réflexes de fonctionnement en « Bonne intelligence » Afin de développer l’efficacité collective et individuelle, de créer / maintenir un climat de travail agréable et motivant pour tous.
- En inter : Cadre ou responsable d’équipe. - En intra : Équipe au complet.
Durée : 3 JOURS Ou 6 ateliers de 4H00 espacés dans le temps
Programme
Lieux :
Le contenu des ateliers sera adapté à chaque situation d’équipe rencontrée (ancienneté de « Vie commune », Problématique, présence ou non du manager à ces réunions, objectifs à atteindre…) Les principaux points abordés pourront être : - Retour d’image en tant que « Collègue pour les autres » Et re-connaissance de ses collègues (attentes, contraintes, objectifs…) : Auto diagnostics, 360° d’équipe, échanges, exercices…, - Valeurs, besoins des personnes et de l’équipe, mise à plat des réflexes actuels de fonctionnement et évaluation de leur pertinence (travail à partir d’une grille d’indicateurs) - Outils pratiques pour travailler ensemble : Techniques d’organisation, de communication quotidienne, points d’anticipation, systèmes d’alerte… - Mode de suivi des actions lancées La participation du manager à 2 des réunions est vivement recommandée; elles sont alors en partie travaillées conjointement
Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Méthodes & Outils utilisés
Info :
Ces ateliers proposeront des apports théoriques et apports d’outils de réflexion, de communication, des débats autour des sujets abordés, des exercices pratiques (jeux de rôle, études de cas…), Des documents de synthèse ou d’approfondissement à lire entre les réunions.
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
Le + DYNERGIE Formation permettant de : Faire rentrer des notions de philosophie et de psychologie pratique dans le quotidien de travail Ouvrir un espace de parole
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La synergie d’équipe : La reflexion efficiente
Objectifs : Savoir et maîtriser
Réf : M5.VB
Public : - En inter : Cadre ou responsable d’équipe. - En intra : Équipe au complet.
Durée : 3 JOURS Ou ateliers de 3H00 toutes les 3 semaines
Amener les participants à : Favoriser les échanges autour de sujets dont on a peu le temps de parler habituellement et qui tiennent une place importante dans les relations au travail, la motivation, l’esprit d’équipe, la prise de recul face aux tensions etc. Renforcer la synergie entre les membres de l’équipe en aidant chacun à Cerner ses attentes / contraintes et celles des autres, mieux comprendre ce qui se joue dans les relations de travail pour ne pas en être « Prisonnier », Générer et maintenir un climat de travail motivant.
Programme
Lieux :
Le contenu des ateliers sera adapté à chaque situation d’équipe rencontrée (ancienneté de « Vie commune », Problématique, présence ou non du manager à ces réunions, culture d’entreprise, attentes…) Les principaux points abordés pourront être : - L’optimisme s’apprend. Pourquoi sommes-nous si négatifs ? - Le sens du travail (pourquoi travaillons-nous ?) - La responsabilité - L’ambition, le pouvoir - La motivation et la volonté - L’attente à l’égard des autres, de l’entreprise : La quête de « Perfection » Le programme des ateliers est construit en lien étroit avec les RH, le management, car ils doivent être les vecteurs de messages clés pour l’entreprise.
Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Méthodes & Outils utilisés
Info :
Ces ateliers proposeront des apports théoriques et apports d’outils de réflexion, de communication, des débats autour des sujets abordés, des exercices pratiques (jeux de rôle, études de cas…), Des documents de synthèse ou d’approfondissement à lire entre les réunions.
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
Le + DYNERGIE Formation permettant de : Faire rentrer des notions de philosophie et de psychologie pratique dans le quotidien de travail Ouvrir un espace de parole
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DYNERGIE. Pour réserver - Courriel : inscription@dynergie.net ou Fax : 01 78 76 71 01
Le team building : dynamisation d’équipe
Réf : M6.JMFY
Public : - En inter : Cadre ou responsable d’équipe. - En intra : Équipe au complet
Durée : 3 JOURS
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
Objectifs Permettre aux participants d’intégrer des modèles fondamentaux du TB Acquérir plus de flexibilité comportementale et de compétences dans la relation inter-équipe Développer la communication et la fluidité de l’information dans l’équipe Se fixer des objectifs communs de progrès.
Programme I – Les principes de base : - Le rapport processus/contenu - Les principales dimensions de l’équipe par rapport à sa fonction. - Les stades de l’évolution d’une équipe. II – Les principales dimensions de la vie d’une équipe - Les valeurs de l’équipe - La communication - Le leadership - Les styles d’autorité III – Le processus de changement - La fixation des objectifs - La dynamique du changement - Les résistances au changement IV – La partie cachée de la vie des équipes - L’inconscient de groupe - Les besoins psychologiques - La notion d’intention positive V – Ouvrir les possibles - Techniques de résolution de problèmes
Méthodes & Outils utilisés L’itinéraire pédagogique favorisera le vécu de la vie du groupe. Les différents points seront traités de façons théoriques et de nombreux exercices permettront de vivre les propositions de l’intérieur. Des questionnaires d’évaluations permettront de mesurer le degré de cohésion de l’équipe.
Le + DYNERGIE Notre consultant dispose de nombreuses expériences dans le domaine de la cohésion et du Team Building, formé aux dernières approches du coaching d’équipe et de la dynamique de groupe, la formation sera marquée par les dernières découvertes appliquées dans ces domaines.
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L’accompagnement des équipes Sur de nouvelles relations professionnelles
Réf : M7.EHN
Objectifs : Savoir et maîtriser
Public :
Apprendre à mieux se connaître pour mieux comprendre les autres Développer en soi des attitudes positives et performantes Acquérir une attitude responsable et autonome Apprendre à travailler en équipe pour créer une dynamique
Toute personne désirant optimiser l’esprit d’équipe
Programme I – 1ère journée : Généralités sur la communication - Les canaux de communication - Les filtres - La représentation (la carte du monde) - Les croyances - Les comportements à risque
Durée : 4 JOURS
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
II – 2ème journée : - Changer ses représentations négatives en vision positive, objective de soi et des autres - Valoriser son image de soi - Contrôler ses émotions - Dépasser ses peurs, ses blocages, ses limites ou inhibitions en les comprenant - Apprendre à garder son calme et son recul dans des situations difficiles III – 3ème journée : - Repérer et utiliser de ce qui est vrai, faux fondé ou pas et de ce qui en découle - Pratiquer l’intégrité pour mieux appréhender les situations - Comprendre et développer la motivation de chacun - Savoir faire des critiques constructives - Apprendre à s’affirmer sans agressivité IV – 4ème journée : - Favoriser la réflexion, la créativité, le dialogue, l’imagination, l’action comme autant de potentiels au sein de l’entreprise - Eviter les comportements improductifs qui nuisent à l’équipe - Créer plus d’autonomie au niveau des équipes - Favoriser le dialogue au sein de l’équipe - Comprendre les causes de conflits et des dysfonctionnements dans l’entreprise
Méthodes & Outils utilisés Utilisation de l’autoscopie (vidéo) Utilisation de jeux, mises en situation
Le + DYNERGIE Eveiller les consciences des équipes pour leur permettre d’agir concrètement sur le futur
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DYNERGIE. Pour réserver - Courriel : inscription@dynergie.net ou Fax : 01 78 76 71 01
LE MANAGER Coach
Réf : M8.GSI
Public : Cadre supérieur Cadre – Agent de maîtrise
Durée : 2 JOURS
Dates :
Objectifs Passer du stade de la mise à profit des compétences des collaborateurs à la mise à profit de leurs talents créatifs et de leurs compétences connexes Etre à l’aise avec les différences fondamentales entre « Être manager et être coach » Savoir déceler plus précisément les modes de fonctionnement de chacun de ses collaborateurs Affronter les dysfonctionnement de l’équipe et faire trouver des solutions par les collaborateurs Anticiper les compétences nécessaires à moyen terme
Voir planning
Programme
Intra entreprise
I – Les différents métiers de dirigeants : - * Manager * Leader * Coach. - Définitions et contenus de ces trois métiers . - Quand adopter chacun de ces trois rôles ? - Les plus values et les limites du métier de manager-coach
- Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Supports pédagogiques inclus
II – Les outils spécifiques du manager-coach. - Entraînements à l’utilisation de ces outils dans des faces à face avec ses collaborateurs
Lieux :
Méthodes & Outils utilisés
- Voir tableaux des prix
Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
Méthode : L’équilibre entre apports théoriques (30 à 40%) du temps investi et 60 à 70 % d’expérimentation en situation est respecté tout au long de l’action. Les préférences des participants sont mises à l’épreuve dans des situations d’entreprise selon l’approche essai-erreur / essai-réussite. Un bilan est tiré en commun pour arrêter le mode de fonctionnement le mieux adapté. Chaque participant construit en temps réel son plan de progrès personnel qu’il s’engage à mettre en œuvre Outils : L’analyse à trois dimensions des situations permet une compréhension des ressorts fondamentaux du fonctionnement des collaborateurs, des homologues et de sa hiérarchie. L’écoute provocative et confrontante est un outil d’investigation développé et utilisé. L’objectif est de mettre en évidence les contradictions et les prédicats communs à une large majorité des collaborateurs de l’entreprise, de savoir en tirer profit comme une source de richesse nouvelle plutôt que de s’épuiser à les contrer.
Le + DYNERGIE L’accompagnement sur le terrain jusqu’à la réussite des bénéficiaires de l’action. La formation s’appuie sur une connaissance opérationnelle validée qui a ensuite été théorisée et modéliser pour la rendre transmissible.
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Management et maîtrise des risques Dans une équipe technique
Réf : M9.ABX
Objectifs :
Public :
Connaître et activer les outils d’évaluation des risques Recenser d’une façon exhaustive les risques existants et mettre en place des mesures préventives Améliorer ses compétences de manager d’une équipe technique
Toute personne responsable de la prévention des risques professionnels et/ou manager d’une équipe technique
Durée : 2 X 2 JOURS
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Programme - Mise en œuvre des outils de sécurité - Utiliser les outils de traçabilité de la «Démarche Situation Dangereuse» - Faire des choix préventifs - Appliquer la méthode de «l’arbre des causes» pour faire des choix préventifs - Présentation d’une analyse préliminaire des risques - Organiser le suivi et la remontée hiérarchique des informations - Clarifier son rôle de manager - Manager son équipe et communiquer
Méthodes & Outils utilisés
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Méthodes actives favorisant les échanges d’expérience. Travaux en sous-groupes, simulations et études de cas chaque fois que nécessaire.
Le + DYNERGIE
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Une démarche personnalisée et spécifique pour votre entreprise, appuyée sur des exemples et des travaux concrets, favorisant la mise en place d’actions judicieusement définies
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
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DYNERGIE. Pour réserver - Courriel : inscription@dynergie.net ou Fax : 01 78 76 71 01
RESSOURCES HUMAINES
+ Gestion, Juridique, comptabilité Définition
La gestion des ressources humaines • Est un ensemble de fonctions et de pratiques ayant pour objectif de mobiliser et développer les ressources individuelles et collectives du personnel - Salariés et/ou travailleurs indépendants - Au sein d’une entreprise, d’une administration ou de tout acteur socio-économique Citation
< De toutes les sciences humaines, la science de l’homme est la plus digne de l’homme. > [Nicolas de Malebranche]
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Comment intégrer Un nouveau salarie
Objectifs : Savoir et maîtriser
Réf : R1.MCO
Public : Toute personne désirant augmenter ses capacités d’intégrer un nouveau salarié et créer un esprit de corps.
Durée : 2 JOURS
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs :
Prendre conscience qu’il est primordial de réussir une intégration Les premiers pas, les premiers jours sont essentiels Comment s’adresser à son responsable Comment accompagner un « Nouveau » Comment mobiliser les ressources et la motivation
Programme - Comment s’intégrer - Comment intégrer - Approche des valeurs - Se mobiliser autour de ces valeurs - Fidéliser c’est mettre en adéquation les déterminants sociaux de l’individu avec les valeurs de l’entreprise - Un jeune cadre a besoin de : Repères, de reconnaissance, de stratégies de développement, de donner un sens - Favoriser les entretiens de développement - Ne pas négliger l’évaluation - Assurer un suivi d’accompagnement
- Voir tableaux des prix
Méthodes & Outils utilisés
- Supports pédagogiques inclus
Mises en situation par la méthode : Résolution de problèmes Vidéos Exercices individuels et collectifs
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Le + DYNERGIE Outils et méthodes individualisés Implications et mises en situation personnalisées
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
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DYNERGIE. Pour réserver - Courriel : inscription@dynergie.net ou Fax : 01 78 76 71 01
La fonction Tutorale
Réf : R2.MCO
Public : Toute personne désirant devenir tuteur ou formaliser ses compétences dans cette fonction
Durée : 2 JOURS
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
Objectifs : Savoir et maîtriser Connaître et acquérir les 5 fonctions du tuteur Connaître les bases d’un bon management Se familiariser à l’autre et à soi-même Apprendre à recruter Apprendre à évaluer
Programme - Se connaître et connaître les autres selon les sociaux styles - Historique et théories du management - Micro et macro management - Différents styles d’encadrement - Influence des motivations - Les 5 fonctions du tuteur : • Accueil et intégration • L’emploi et la situation de travail • Etablissement d’une progression • Aider à apprendre • Evaluation des compétences du jeune salarié - Appliquer ces méthodes zen fonction de son propre style - Analyser, tenir compte des différents profils - Accompagner, déléguer et contrôler selon les différents styles
Méthodes & Outils utilisés Mises en situations, jeux de rôles Exercices individuels et collectifs Outils pédagogiques spécifiques
Le + DYNERGIE Outils et méthodes individualisés
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Conduire le changement En R.H.
Objectifs : Savoir et maîtriser
Réf : R3.DLT
Public : Toute personne, DG et cadres dirigeants cadres confrontés à la nécessité du changement organisations en fusion ou acquisition
Durée : 2 JOURS
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Faire découvrir la signification du changement pour une organisation Diagnostic de la problématique et stratégie de changement Distinguer les étapes du changement, et ses processus Découvrir les méthodes pour faire accepter et implanter le changement dans l’organisation
Programme - La problématique est la résultante d’un décalage entre l’organisation et son environnement - Diagnostiquer la problématique dans l’organisation, au niveau des processus managériaux ou des acteurs - Situation actuelle et situation désirée : Les décrire, les évaluer, et les ancrer sur la pratique du métier de l’organisation - Préparer et faire accepter le changement - Le processus de changement: évaluer les fonctions pilotes et les Facteurs Clés de Succès - La communication autour du changement : Avant, pendant et après - Anticiper et traiter les résistances au changement - Management et conduite du changement.
Méthodes & Outils utilisés
Lieux :
Pédagogie basée sur l’expérimentation, au travers d’exemples concrets et d’outils de travail que les participants appliqueront au cas spécifique de leurs propres entreprises et de leurs expériences personnelles.
Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Le + DYNERGIE Un apprentissage très opérationnel des processus de changement via des jeux de rôles, des travaux individuels et en groupe
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
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Une « Hot line » Réservée aux participants sur les 2 mois suivant le séminaire, pour leur permettre d’exposer leurs mises en application concrète du processus du changement, et obtenir des réponses concrètes à leurs questions. (Option)
DYNERGIE. Pour réserver - Courriel : inscription@dynergie.net ou Fax : 01 78 76 71 01
L’accompagnement des 100 premiers jours
Réf : R4.GSI
Public : Toute personne désirant être accompagné dans sa prise de fonction à un niveau stratégique important.
Durée : 5 à 10 séances de travail de 2 heures chacune
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
Objectifs : Savoir et maîtriser Faire réussir la prise de fonction Développer la prise de recul Accroître l’autonomie de la personne face à des situations vécues comme problématiques Traiter toutes les difficultés en un temps mesuré et prédéfini Permettre un retour sur investissement rapide et mesurable.
Programme La finalité du coaching de manager est de développer l’autonomie de la personne face aux situations importantes. Dans ce sens la personne expose la situation et les difficultés telles qu’elle les perçoit. I – La première étape - Est de vérifier les motivations réelles et profondes de la personne à entrer dans ce processus et mettre en place les conditions de l’écologie du processus. (Effets secondaires non désirables) II – La seconde étape - Consiste à faire exprimer des niveaux supérieurs d’intérêt et de bénéfices • Le sens de l’acceptation de cette mission pour la personne • Son projet professionnel • Les bénéfices liés à la réussite future III – La troisième étape - A pour objectif de définir les talents - Les compétences et les capacités de la personne à dépasser les difficultés ou obstacles vécus comme tels. IV – La quatrième étape Est la phase de mise en œuvre des solutions adoptées V – Les étapes suivantes Sont des ajustements des formules adoptées et le traitement par la personne des difficultés suivantes. Chaque solution est née de la réflexion de la personne guidée par le coach, de fait l’autonomie de la personne a bien été au centre de la démarche. La réussite appartient en propre à la personne.
Méthodes & Outils utilisés Les approches et techniques comportementales et de résolution de problème contenus dans ma formation de coach (2ans) de master PNL, de l’ AT. L’analyse à trois dimensions de la situation permet une compréhension large du processus de décision que la personne met en œuvre. Les forces et les limites sont exploitées. La confrontation de la personne face à ses contradictions et ses prédicats limitants sont identifiés, exploités et dépassés. Les talents et les compétences de la personne sont conscients, disponibles et accessibles pour assurer la réussite des projets de la personne.
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Une authentique personnalisation de l’action. L’accompagnement sur le terrain jusqu’à la réussite des bénéficiaires de l’action.
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Formation de formateur (Module 1)
Objectifs : Savoir et maîtriser
Réf : R5.GSI
La conception, la construction et l’animation d’une séance de formation
Programme
Public : Toute personne désirant acquérir les compétences pédagogiques et d’animation de sessions de formation dans un cadre occasionnel.
Durée : 5 JOURS
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
I – L’identité du formateur. - Ce qu’est un formateur face au groupe. Ce que n’est pas un formateur. Le pouvoir du formateur, les règles à respecter et les limites à ne pas franchir. Concevoir et construire d’une séance de formation. Identifier et gérer ses émotions II – Concevoir une séance de formation - Le choix des thèmes – La préparation de l’action – L’articulation et la pédagogie du programme - Le rythme et l’enchaînement des sujets – Les intersessions III – Animer une séance de formation Gagner une réunion dés la première heure – La pédagogie de la réussite – Attirer et maintenir l’attention de chaque participant – Communiquer à trois niveaux – Communiquer dans les cinq canaux – Vendre une idée à un groupe – Utiliser les moyens audiovisuels – Donner un feed back productif - Gérer les contradictions. Identifier et gérer les émotions des participants. Identifier et se faire un allié du/des leader. Identifier et maîtriser les contre pouvoirs. Gérer les temps de parole IV – Concevoir et animer un débat contradictoire Préparer les orateurs et le public – Lancer le débat – Gérer les perturbations positives et négatives – Relancer le débat – Recadrer les échanges – Les synthèses – La conclusion – L’après débat.
Outils utilisés L’équilibre entre apports théoriques (30 à 40%) du temps investi et d’expérimentation en situation est respecté tout au long de l’action (60 à 70%). Une réflexion introduit chaque sujet. Entraînements intensifs: Les participants sont tour à tour dans leur rôle d’animateur face au groupe et gèrent tout le panel de situations. Les préférences des participants sont mises à l’épreuve dans des situations d’entreprise selon l’approche essaierreur / essai-réussite. Les concepts comportementaux sont abordés sous leur aspect les plus opérationnels (la carte n’est pas le territoire, ma carte du monde, mes croyances limitantes, les transferts,…). Un bilan est tiré en commun pour arrêter le mode de fonctionnement le mieux adapté. Chaque participant construit en temps réel son plan de progrès personnel qu’il s’engage à mettre en œuvre.
Le + DYNERGIE Les différentes grilles de lecture comportementales dont dispose le participant, permettent de porter un regard circulaire sur le métier de formateur. Les bénéfices pour les participants sont tant dans la pratique même de la formation que dans la communication autour de la formation et plus largement dans la transmission d’information dans l’entreprise.
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DYNERGIE. Pour réserver - Courriel : inscription@dynergie.net ou Fax : 01 78 76 71 01
Formation de formateur (Module 2)
Réf : : R6.JMFY
Public : Toute personne désirant acquérir les compétences pédagogiques et d’animation de sessions de formation dans un cadre occasionnel
Durée : 4 JOURS
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
Objectifs : Savoir et maîtriser Connaître les méthodes utilisées en pédagogie pour adulte ; Acquérir une méthodologie de fabrication des séquences de formation et des supports pédagogiques ; Acquérir des repères pour choisir, adapter, exploiter les méthodes pédagogiques, les outils, les techniques et les formes d’animation ; Comprendre, réagir et guider le groupe en fonction des processus de dynamiques de groupe à l’œuvre dans la formation ; S’entraîner à l’animation de courtes séquences pédagogiques.
Programme I - Planifier la formation. - Déterminer les contenus à transmettre, établir et vérifier les pré requis, établir le programme de la formation, préparer les différentes séquences. II - Les méthodes pédagogiques en formation des adultes. - Présentations comparées des différentes méthodes pédagogiques. III - Les outils pédagogiques - Les outils pédagogiques utilisables en formation des adultes (paper-board, tableaux, rétro-projecteur, vidéos, etc.). Etudes, échanges et apports sur la conception des documents pédagogiques. IV - Les techniques d’animation - Découverte et entraînement aux 4 différentes techniques d’animation. V - Le rôle du formateur et les styles d’animation. L’identité de rôle du formateur. Grille d’analyse de son style d’animation. La perception des phénomènes de communication. VI - Le stagiaire et sa motivation. Les attentes et les besoins des stagiaires, comment les prendre en compte dans l’animation ? Nous étudierons la motivation chez un apprenant. Nous réfléchirons sur les cas particuliers.
Méthodes & Outils utilisés La méthode pédagogique utilisée sera résolument active, centrée sur la dynamique du groupe et sur le vécu direct des participants. Nous alterneront de courts exposés avec des exercices d’appropriation, de mise en situation, de discussions. Les participants réaliseront des micro-enseignements enregistrés en vidéo et qui seront analysés par le groupe.
Le + DYNERGIE Outils et méthodes individualisés
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Formation Au droit du travail
Objectifs :
Réf : R7.JMGA
L’objectif consiste à donner aux élus des instances représentatives du personnel les bases juridiques nécessaires à l’exercice de leurs fonctions, de façon à leur permettre de les exercer dans les meilleures conditions.
Public : Pas de pré requis. Responsables des Instances Représentatives du personnel ayant à appliquer le droit du travail et à assurer au quotidien la gestion sociale de leur personnel
Durée : 2 JOURS
Posséder les points clés du Code du Travail, Pouvoir apporter des réponses précises aux questions des salariés, Concourir efficacement à l’assistance des salariés en difficulté, Disposer des moyens nécessaires à faire appliquer le droit du travail
Programme I – Présentation du Code du Travail - Les outils et leur emploi : Code du Travail, convention collective, règlement intérieur: Les pratiquer efficacement, le rôle des syndicats et des représentants du personnel, les interventions des Inspecteurs du Travail, les recours judiciaires : Questions pratiques et réponses.
II – Ce qu’il faut connaître sur le contrat de travail :
Dates :
- Les éléments caractéristiques du contrat, le pouvoir de direction de l’employeur et la subordination du salarié, les limites du pouvoir de direction; Les différents types de contrat de travail : CDD et CDI, temps complet et temps partiel, CDD et travail temporaire, les règles à connaître, les recours, les renouvellements et successions de CD, les durées maximales, Peut-on apporter des changements au contrat de travail : Les problèmes d’horaires, de lieu de travail, de changement de poste, de fonction, de clause de non concurrence ou de rémunération : Questions et réponses
Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
III – Ce qu’il faut connaître sur la réglementation du travail
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
- La durée et les conditions de travail : La durée légale et les durées maximales du travail, le travail effectif, les astreintes, les pauses et temps de déplacement, les heures supplémentaires et le repos compensateur. Les droits à repos et à congés, les congés annuels (durée, fixation des dates, indemnités), le repos quotidien et hebdomadaire, les jours fériés, les arrêts pour maladie et accident (incidences), les salariés protégés : Questions et réponses.
IV – Ce qu’il faut connaître sur la représentation du personnel : - Comment s’ordonne la représentation du personnel dans les entreprises, l’exercice du droit syndical dans les entreprises : Le sens et la représentativité des syndicats, l’exclusivité syndical de la négociation collective, les sections syndicales et les délégués syndicaux. Connaître les différentes institutions représentatives du personnel (DP, CE, CHSCT) : Rôle, attributions et fonctionnement comparés. Le statut des représentants du personnel : La protection au licenciement, les crédits d’heures, la liberté syndicale et de déplacement, le délit d’entrave : Questions et réponses.
V – Ce qu’il faut connaître sur la représentation du personnel : - L’assistance des salariés en cas de sanction disciplinaire, L’intervention des représentants du personnel en cas de licenciement : L’entretien préalable, l’appréciation des motifs, les transactions, Assister et représenter les salariés en justice. Questions et réponses.
Méthodes & Outils utilisés Définition des objectifs des participants, Pédagogie interactive de questions réponses commentées permettant d’inclure de courtes périodes magistrales. Enseignement basé sur des cas précis liés à la vie de l’entreprise
Le + DYNERGIE Formation assurée par un Juriste d’Entreprise ancien avocat spécialisé dans le droit social
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DYNERGIE. Pour réserver - Courriel : inscription@dynergie.net ou Fax : 01 78 76 71 01
La gestion de l’entreprise Par l’utilisation des tableaux de bord
Réf : : R8.EHN
Objectifs :
Public :
Comprendre l’importance de l’utilisation de tableaux de bord dans la gestion journalière de l’entreprise S’entraîner à repérer les indicateurs utiles pour l’entreprise Apprendre à concevoir un tableau de bord et à le suivre quotidiennement
Tous collaborateurs ayant besoin de construire des tableaux de bord pour optimiser sa gestion
Durée : 1 JOUR
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Programme I - Participer à la conception et au suivi d’un tableau de bord - Formaliser les objectifs avec précision - Construire et structurer un modèle de tableau de bord adapté aux besoins de l’entreprise - Choisir des indicateurs pertinents - Utiliser des présentations graphiques II - Organiser la mise en place du tableau de bord - La collecte des données - La cohérence par rapport à la stratégie de l’entreprise - Le dialogue avec la hiérarchie - La transmission des informations
Méthodes & Outils utilisés
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Apports théoriques Réflexions et travaux en sous-groupe sur les cas pratiques des participants.
Le + DYNERGIE
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Application concrète sur les documents des entreprises
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
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Le tableau de bord Social
Objectifs :
Réf : R9.RKR
Public : Cadres : Managers, RH ou représentants syndicaux ayant pour mission d’assurer une veille sociale et d’orienter la stratégie sociale de l’entreprise
Durée : 2 JOURS
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Expliquer la problématique du bilan social Définir le contenu du bilan social Elaborer des indicateurs sociaux Expliquer la démarche d’élaboration d’un tableau de bord social Analyser un bilan social et un tableau de bord social Identifier une stratégie sociale
Programme - Place du bilan social et du tableau de bord dans la gestion sociale de l’entreprise. - Le bilan social : Contexte juridique ; contenu ; exploitation - Définition et utilité du tableau de bord social. - Indicateurs et ratios. - Stratégie de mise en place. - Diffusion et exploitation du tableau de bord social . - Evolution des besoins de l’entreprise: stratégie sociale et outils de gestion.
Méthodes & Outils utilisés
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Les méthodes actives favoriseront la réflexion au travers d’échanges de groupes. Des travaux de sous-groupes et des cas réels d’entreprise sont analysés. Un document de synthèse est remis aux participants
Le + DYNERGIE Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Approche pragmatique, ancré dans le réel, avec exemples actuels. Analyse de l’expérience des participants. Plan d’action individualisé
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
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Evaluation et prévention Des risques professionnels
Réf : R10.ABX
Objectifs : Savoir et maîtriser Permettre aux organisations de se mettre en conformité avec le Décret du 5/11/2001 (article R230-1 du Code du Travail) relatif à la production du Document Unique
Public : Toute personne (chef d’entreprise, resp. RH, resp. CHSCT…), Responsable de la prévention des risques professionnels dans l’entreprise
Durée : 2 JOURS + 1 JOUR
Programme - Accompagnement à la création du Document Unique - Recenser d’une façon exhaustive les risques existants. - Mesurer objectivement l’écart entre le poids du risque considéré et la prévention mise en place - Faire les choix préventifs - Obtenir un Document Unique fiable et évolutif grâce à ses possibilités d’actualisation
Dates :
Méthodes & Outils utilisés
Voir planning
Alternance d’exposés courts et concrets et de mises en application pratiques Travaux individuels et en groupe Utilisation d’un support informatique dédié Remise de documents personnalisés
Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Le + DYNERGIE
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Dans le choix de l’accompagnement à la création du Document Unique (Décret du 5/11/2001), une démarche personnalisée et spécifique pour votre entreprise, mise en œuvre grâce à un support informatique (validé par les instances professionnelles), permettant une actualisation rigoureuse du Document Unique et favorisant la mise en place d’actions d’amélioration sur les différents postes observés.
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
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Découverte comptable De l’entreprise
Objectifs :
Réf : R11.EHN
Comprendre la mise en place de l’organisation comptable Sensibiliser les participants à certains problèmes comptables Découvrir sa situation patrimoniale Savoir analyser son résultat d’exploitation Appréhender la détermination du résultat
Public : Chefs d’entreprise Collaborateurs Comptables
Programme
Durée : 2 JOURS
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
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I – Présentation de l’organisation comptable : - Le plan comptable - Les différents systèmes : Super-simplifié, système réel II – Sensibilisation aux principaux travaux comptables : - L’enregistrement des documents - Les déclarations fiscales et sociales - Les notions d’inventaire de fin d’année III – Le principe de la détermination du résultat comptable : - Présentation générale des documents de synthèse : - Le bilan, le compte de résultat - Du bilan initial au bilan final : - Étude des variations du bilan et du compte de résultat
Méthodes & Outils utilisés Travail sur des cas concrets représentatifs de l’activité des participants Réflexion et travaux en sous-groupe sur les problématiques des participants Utilisation de fac-similés de documents comptables d’imprimés fiscaux et d’extraits de plan comptable Utilisation de QUIZ
Le + DYNERGIE L’expérience du terrain permet aux participants de repartir avec des outils applicables immédiatement dans leur entreprise.
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La santé financière De l’entreprise
Réf : R12.EHN
Objectifs :
Public :
Sensibiliser les décideurs de l’importance d’une bonne structure financière Analyser les mécanismes de l’entreprise et son fonctionnement Appréhender sa gestion dans l’analyse financière
Chefs d’entreprise PME PMI Responsable comptable Cadres commerciaux
Durée : 2 JOURS
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
Programme I – Généralités : L’approche financière - Définition de la santé financière - Objectifs de l’analyse financière - La structure financière de l’entreprise : Le bilan et ses grandes masses II – Quels sont les éléments qui influencent la santé financière - Les besoins - Le financement des investissements - Le besoin en fonds de roulement - Les prélèvements - Les Ressources - Le résultat - Les apports III – Pourquoi ces éléments peuvent influencer la santé financière - Le tableau de financement - Résultat - Prélèvements - Investissements - Le financement du cycle d’exploitation
Méthodes & Outils utilisés Les méthodes actives favoriseront la réflexion au travers d’échanges de groupes. Des travaux de sous-groupes et des cas réels d’entreprise sont analysés. Un document de synthèse est remis aux participants.
Le + DYNERGIE Approche pragmatique, ancré dans le réel, avec exemples actuels. Analyse de l’expérience des participants. Plan d’action individualisé
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L’environnement juridique De l’entreprise
Objectifs :
Réf : R13.EHN
Public : Tous collaborateurs voulant acquérir des bases juridiques
Durée : 1 JOUR
Connaître les différentes formes de sociétés Savoir analyser les différents avantages et les inconvénients des différents types d’entreprises Repérer à travers des études de cas pratiques les responsabilités des dirigeants
Programme I – L’entreprise individuelle - L’artisan (définition, statut, régime juridique, conditions d’accès, obligations) - Le commerçant (définition, statut, régime juridique, conditions d’accès, obligations) II – Les sociétés commerciales - La société est un contrat - La société immatriculée est une personne morale - Les règles communes à toutes les sociétés - Les différentes formes de sociétés et particularités pour chacune
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Méthodes & Outils utilisés
Lieux :
Apports théoriques Application à partir d’études de cas d’entreprises Réflexions et travaux en sous-groupe
Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Le + DYNERGIE
Info :
Amener les participants à réfléchir sur la pertinence d’une structure juridique
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Réglementation environnementale (Formation sur 3 modules)
Réf : R14. CMR
Objectifs :
Public :
Comprendre et analyser les législations environnementales Identifier les responsabilités des différents acteurs Gérer l’étiquetage et le stockage des substances dangereuses Maîtriser le transport de ces substances dangereuses
- Chefs d’établissement - Responsable QSE - Ingénieurs et techniciens - Chefs de dépôts
Durée : 5 JOURS ( 2+1+2 )
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
Programme I – Approche pratique du droit de l’environnement industriel (2 jours.) - La maîtrise des réglementations applicables aux activités industrielles: ICPE, déchets, air, eau, etc. - Le rôle des acteurs dans l’entreprise - L’évaluation des responsabilités civiles et pénales II – Classification et stockage des substances dangereuses (1 jour.) - Comment identifier l’étiquetage d’une substance dangereuse - Comment analyser une Fiche de Données de Sécurité - Comment gérer le stockage des substances dangereuses III – Transport des marchandises dangereuses : l’ADR (2 jours.) - La maîtrise de l’ADR à travers des exercices - La classification des marchandises dangereuses et les exemptions
Méthodes & Outils utilisés Power Point Mise en situation QCM
Le + DYNERGIE Une formation pratique divisée en trois modules qui vise la maîtrise de toutes les réglementations relatives aux substances dangereuses dans une entreprise. Ces 3 modules peuvent être suivis séparément en fonction des besoins
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Création / Reprise d’entreprises De l’Idée à la constitution
Objectifs :
Réf : R34.EC
Maîtriser toutes les parties d’un projet de création / reprise d’une entreprise de A à Z
Public :
Programme
Toute personne ayant besoin d’accompagnement dans son projet.
I – Introduction II – Les préalables : L’idée - Conseils pour en trouver une - Protection : pourquoi et comment ? - Les étapes de la constitution d’un business plan III – La faisabilité commerciale - Réalisme du projet : Cohérence entre personnalité, motivations, objectifs, savoir faire…. - L’étude de marché : Définir la clientèle, position avec la concurrence, définir un prix, un objectif de chiffre d’affaires… IV – La viabilité économique - Les prévisions financières : Etablissements de comptes, capital nécessaire, gestion des investissements… et analyse financière. - Trouver des financements - Panorama des principales aides financières, fiscales et sociales V – Formalités de création - Choisir un statut juridique, fiscal et social - Les différentes étapes de la constitution - Les démarches auprès de la préfecture VI – Démarrage et suivi - Concrétiser les commandes - Suivi du prévisionnel - Mise en place d’un tableau de bord
Durée : 3 JOURS
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
Méthodes & Outils utilisés Apports théoriques et pratiques Power Point Utilisation d’outils et méthodes pédagogiques participatives entrainant une dynamique de groupe particulièrement efficace
Le + DYNERGIE Une formation théorique, pratique et complète orchestrée par un expert comptable spécialisé dans la création d’entreprise. En cadeau, sur une clé USB, la formation en format PDF, des exemples de Business Plan et tableau de bord (sous Excel), de statuts, de formulaires CERFA…
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PREVISIONNELS FINANCIERS & Rentabilite des investissements
Réf : R36.EC
Objectifs :
Public :
Mesurer la viabilité économique de projets Maîtriser et défendre un projet d’investissement, de création d’entreprise ou une opération financière complexe Préparer le chapitre financier d’un Business Plan
Toute personne souhaitant optimiser financièrement ses projets
Durée : 2 JOURS
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris
Programme I – Introduction à la logique économique et financière d’un projet tant pour un prévisionnel financier qu’un projet d’investissement II – Méthodologie d’étude III – Réalisation d’un prévisionnel financier réaliste et convaincant : - Plan de financement de démarrage - Compte de résultat sur 3 ans - Plan de trésorerie - Plan de financement sur 3 ans - Analyse du risque : sensibilité, réversibilité, - Le prolongement d’un prévisionnel : financements et aides IV – Etude économique d’un investissement : - Recueil des données - Recherches d’alternatives - Analyse de la rentabilité - Analyse du risque - Prise en compte du mode de financement - Procédures internes en entreprise
Méthodes & Outils utilisés Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
Apport de connaissances théoriques et pratiques Rôle actif des participants Présentation Powerpoint et animation en direct sur des exemples concrets préparés sur des outils de bureautiques courants (Word, Excel)
Le + DYNERGIE Présentation dynamique faite par un praticien expérimenté En cadeau : fourniture sur une clé USB des supports de présentation, des exemples, d’outils pratiques…
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EFFICACITE PERSONNELLE Définition
La notion d’efficacité personnelle est issue de la théorie socio-cognitive (Bandura, 1977;1986) • Elle se définit comme les croyances qu’entretient un individu quant à sa capacité de réaliser une tâche particulière ou d’affronter efficacement une situation précise. Un tel sentiment ne constitue pas nécessairement une estimation rationnelle des capacités réelles de la personne. Il est plutôt le résultat d’un processus transactionnel entre l’estimation que la personne fait des exigences relatives à la tâche à exécuter, des ressources qu’elle possède ou croit posséder, et surtout de sa capacité de les utiliser adéquatement dans cette situation précise. Citation
< Actuellement, l’expérience basée sur ce qui a été n’est plus suffisante. Il faudrait plutôt pour gagner en efficacité posséder celle de l’avenir. > [Maryse Vermeulen]
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Etre acteur Dans un contexte de changement
Réf : EP1.ABS
Public : Toute personne impliquée dans un processus de changement (évolution technique ou structurelle, réorientation, mobilité ...)
Durée : 5 JOURS ( 2+3 )
Dates :
Objectifs : À l’issu du stage, les participants connaîtront : Les facteurs qui favorisent une adaptation positive. Les étapes d’un développement créatif. Ils auront pris conscience : De certaines motivations et résistances face au changement. De leur projet face au processus de changement. Des ressources personnelles utiles dans ce contexte. Ils auront accru leur savoir faire pour : Reconnaître le stress et le maintenir au niveau optimal. Acquérir plus de flexibilité comportementale, afin de modifier leurs actions et d’atteindre leurs objectifs. Adapter leurs stratégies personnelles aux impératifs de l’environnement, tout en respectant leurs buts et valeurs. Développer des relations plus constructives avec leurs interlocuteurs quels qu’ils soient.
Voir planning
Programme
Intra entreprise
I – Faire face au changement - Reconnaître et accepter la situation. - Définir ses attentes, ses craintes, ses projets. - Se positionner clairement par rapport au processus de changement. - Prendre la responsabilité de ses choix. II – Reconnaître et comprendre le stress inhérent à toute adaptation. - Définition, physiologie, facteurs et types de stress. - Découvrir les principales réponses au stress - Conduire le changement : Développer quatre stratégies pour réussir III – Stratégie d’objectif : - Transformer ses velléités en volonté. - Générer des objectifs spécifiques, réalistes, et motivants. - Prendre la responsabilité de ses choix. IV – Stratégie d’apprentissage : - Choisir un point de vue créateur de progrès. - Recadrer positivement chaque résultat. - Modifier ses stratégies personnelles et son action autant que nécessaire V – Stratégie de gestion du stress et des émotions : - Modifier ses pensées limitantes, choisir son expérience. - Reconnaître et utiliser ses sentiments et émotions. - Accéder à ses ressources personnelles pour tendre vers le résultat rechercher. - Développer l’art de «prendre du recul», de «voir les choses autrement» - Créer des réflexes positifs - Développer une vision plus large des situations. - Conserver ou retrouver facilement dans les situations critiques: calme, énergie, contrôle. VI – Stratégie d’influence et d’assertivité - Développer l’affirmation de soi dans la communication. - Anticiper les différends. - Etablir et maintenir une relation positive. - Utiliser l’art du questionnement. - Rester ouvert face au critique. - Formuler une critique constructive. - Rechercher un accord mutuel.
- Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
Méthodes & Outils utilisés Utilisation d’outils et méthodes pédagogiques participatives entraînant une dynamique de groupe particulièrement efficace www.dynergie.net
Le + DYNERGIE Formation très complète permettant une analyse systémique de la question
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La gestion du stress Pour gagner en efficacité
Objectifs :
Réf : : EP2. PLS
Public : Toute personne désirant optimiser sa gestion du stress
Durée : 4 JOURS
Comprendre le rôle de l’entreprise Savoir se relaxer Savoir raisonner différemment Pouvoir s’affirmer face aux autres Augmenter sa résistance au stress
Programme I – Le rôle de l’entreprise - Comment les entreprises réagissent face au stress - L’audit de stress - L’organisation au travail - Le management des individus… etc II – Savoir se relaxer - La réponse de relaxation / les techniques de relaxation - L’utilisation de la relaxation
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
III – Raisonner différemment - Ce sont nos pensées qui produisent le stress - La prise de conscience de notre « Discours intérieur » - Nos erreurs de logique - La remise en question de nos pensées - Le changement de nos croyances profondes IV – Séquence 4 : - Les 3 types de comportements, les avantages / caractéristiques d’un comportement affirmé - Savoir dire non / exprimer ses émotions V – Augmenter sa résistance au stress - Les programmes de gestion du stress - L’hygiène de vie et les comportements de santé - les émotions positives / le soutien social
Méthodes & Outils utilisés Auto-diagnostic, réflexion de groupe, exposés, simulation de relaxation et de comportement affirmé (entraînement)
Le + DYNERGIE Les participants interviennent activement aux différentes étapes de cette formation par l’expression individuelle, l’expression en groupe, des mises en situation et des simulations. Ces outils et les techniques de relaxation / de comportement affirmé s’inscrivent dans leur réflexion et leur comportement de manière simple et concrète (entraînement) et leur permettent de se positionner dans ces réactions au stress en milieu professionnel en comprenant comment y répondre de manière adaptée pour chacun.
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La gestion du temps Pour gagner en efficacité
Réf : EP3. BCT
Public : Toute personne désirant optimiser son temps
Durée : 2 JOURS
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
Objectifs : Adapter les principes de base de la gestion du temps à son comportement propre Travailler sur la conscience et le développement de son efficacité personnelle, à partir de ses propres valeurs. Négocier avec ses faiblesses et jouer de ses capacités pour atteindre les objectifs fixés
Programme I - Notre rapport au temps L’approche personnelle - Questionnaire Indicateur de personnalité (MBTI) - Passage du test MBTI - Détermination des préférences comportementales personnelles de chaque participant. - Identification de son mode de fonctionnement. - Jeu Mise en évidence des comportements du groupe, des atouts et des difficultés. Les bases de travail du séminaire vont clairement s’imposer aux participants - L’approche professionnelle - La gestion du temps - Nos repères historiques - Les objectifs - Les priorités - La mise en cohérence - La mise en œuvre de la décision - Le coût de la gestion du temps II - La maîtrise du temps Méthodes et Outils - La finalité - Les méthodes et les outils - La gestion des priorités - Les polluants - Les applications - Questions de synthèse - Les stratégies : Huit principes III - La synthèse Les exercices d’application
Méthodes & Outils utilisés MBTI ( Meyers Briggs typology indicator) Didactique – participative – interactive –Jeux
Le + DYNERGIE www.dynergie.net
Formation de base complète et interactive Un module 2 est également programmé
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Efficacite personnelle En milieu professionnel Gestion Du Temps & Du Stress
Objectifs :
Réf : : EP4. LJT
Public : Toute personne désirant optimiser son efficacité personnelle
Durée : 3 JOURS
Maîtriser ses émotions face à l’urgence et aux pressions Evaluer ses ressources personnelles (ce qui recharge ou « décharge » en énergie) Repérer ses points forts/points faibles en matière de gestion du temps Axes de progrès.
Programme I – « Comprendre le temps » (Court –moyen et long terme) - Analyser l’utilisation de son temps - Evaluer compétences et besoins - Comment équilibrer une journée de travail - Comment repérer ses courbes d énergie II – Planifier ses objectifs pour réussir - Comment définir un objectif - Etablir des priorités et un plan d’action
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
- Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
III – Repères personnels - Les activités qui ressourcent - Les personnes ressources : Délégation et réseau - Identifier points forts et points et axes de progression
Lieux :
Méthodes & Outils utilisés
Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Grilles d’évaluation et d’analyse, journal de bord, visualisation créatrice, exercices pratiques (binômes et sous-groupes).
Tarifs :
Le + DYNERGIE
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
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Formation courte intégrant les notions essentielles de gestion du temps et du stress dans un seul et même programme Utilisation possible de la voix et d’exercices corporels pour redynamisation dans les actions quotidiennes.
DYNERGIE. Pour réserver - Courriel : inscription@dynergie.net ou Fax : 01 78 76 71 01
Evoluer Dans son métier
Réf : EP5.NSVE
Objectifs :
Public :
Clarifier sa mission et ses objectifs aujourd’hui Réactualiser ses potentiels et retrouver sa motivation Agir et concrétiser ses ambitions Cette formation est conçue comme un voyage vers l’excellence
Toute personne désirant évoluer dans son métier et optimiser motivation et créativité dans son travail
Durée : 3 JOURS (2+1)
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
Programme Jour 1 : Embarquement : Réflexion - Sa mission : Ses objectifs, ses priorités - Mieux se connaître : Se faire confiance, - S’apprivoiser, valoriser les échecs - Pensée positive et lâcher prise - Gérer ses peurs, son stress, ses émotions Jour 2 : Traversée : Évolution - Comprendre les dynamiques humaines : Respecter les besoins fondamentaux au travail - Communiquer autrement, fédérer, convaincre - Méthodologie de mise en place du changement - L’assertivité, le charisme Inter-session : Un plan d’action individuel, défini en accord avec l’animatrice, sera mis en œuvre à partir des acquis et expériences vues en formation. Jour 3 : Arrivée : Évaluation, appropriation - Constat, décalage, freins, réajustement - Développer sa créativité, faire autrement - S’engager vers l’excellence : Se donner des règles de fonctionnement, déléguer en confiance, rester motivé - Ancrer les acquis de la formation pour une réussite effective
Méthodes & Outils utilisés Tests, jeux de rôle et mises en situation pratiques à partir du vécu des stagiaires Outils concrets de communication : Visualisation, charte de vie au travail et carte d’identité relationnelle, jeux de cartes…
Le + DYNERGIE Nombreux exercices pratiques à partir du feed-back permanent des stagiaires et basée sur l’expérience terrain et l’auto-découverte Outils concrets, concepts de communication pratiques et originaux
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Optimisation des ressources Ressources de l’assistante Module 1
Objectifs :
Réf : : EP6.NSVE
Réfléchir sur sa mission et l’évolution du métier d’Assistante S’organiser et travailler sans stress Etablir un relationnel professionnel constructif
Public : Secrétaires, toute personne dont le poste administratif évolue vers un métier d’Assistante
Durée : 2 JOURS
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
I – Analyse et spécificités du métier - Mes compétences, mon projet professionnel - L’Assistante : Soutien relationnel de l’entreprise - Contraintes d’adaptabilité de l’équipe et de l’entreprise II – Vers des relations plus créatives - Les 3 niveaux de relations en entreprise - Comportement et langage anti-relationnels - Outils concrets d’application : La confirmation, la visualisation, réciprocité, charte de vie au travail, etc… III – Se positionner clairement - Savoir demander, refuser, donner, recevoir - Travailler sereinement en équipe - Transmettre et recevoir des consignes claires - S’organiser sans stress, partager les compétences - Prendre des initiatives
Méthodes & Outils utilisés
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
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Programme
Tests, jeux de rôle et mises en situation pratiques à partir du vécu des stagiaires Outils concrets de communication : Visualisation, charte de vie au travail et carte d’identité relationnelle, jeux de cartes…
Le + DYNERGIE Nombreux exercices pratiques à partir du feed-back permanent des stagiaires et basée sur l’expérience terrain Outils concrets, concepts de communication pratiques et originaux Expertise du métier
DYNERGIE. Pour réserver - Courriel : inscription@dynergie.net ou Fax : 01 78 76 71 01
Optimisation des ressources Ressources de l’assistante Module 2
Réf : EP7.NSVE
Objectifs :
Public :
Se responsabiliser dans son rôle d’Assistante Optimiser son rôle d’interface et favoriser les échanges Gérer les tensions au sein de l’équipe S’affirmer et développer sa créativité
Secrétaires, Assistantes, collaboratrices administratives soucieuses de valoriser ses activités, d’être reconnue au sein d’une équipe ou de l’entreprise
Durée : 2 JOURS
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
Programme I - Responsabilité de l’assistante - Principes et valeurs : Le projet de mieux vivre ensemble - Pratiquer l’autonomie et la responsabilisation - Travailler autrement, savoir-être et image de soi II - S’affirmer sans agressivité - Règles de base de l’assertivité – La confiance en soi - La mémonique ou l’art de faire admettre ses messages - Argumenter, convaincre, structurer ses propos III - Nouveau mode de collaboration - Carte d’identité relationnelle au travail : 5 points-clefs - De la logique d’apposition à celle d’opposition - Dynamique active/passive - Points d’accord minima : Les principes et la mise en oeuvre Jour 3 : Arrivée : Évaluation, appropriation - Constat, décalage, freins, réajustement - Développer sa créativité, faire autrement - S’engager vers l’excellence : Se donner des règles de fonctionnement, déléguer en confiance, rester motivé - Ancrer les acquis de la formation pour une réussite effective
Méthodes & Outils utilisés Tests, jeux de rôle et mises en situation pratiques à partir du vécu des stagiaires Outils concrets de communication : Visualisation, charte de vie au travail et carte d’identité relationnelle, jeux de cartes…
Le + DYNERGIE Nombreux exercices pratiques à partir du feed-back permanent des stagiaires et basée sur l’expérience terrain Outils concrets, concepts de communication pratiques et originaux Expertise du métier
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INSERTION ET MOBILITE
Professionnelle Définition
Mobilité : Facilité à se mouvoir, capacité de se déplacer par ses propres moyens avec ou sans aide
technique, caractère de ce qui peut être mis en mouvement ou qualité de ce qui change rapidement. .Ne pas confondre avec motilité, en effet un animal peut être doué de motilité, par exemple avec des pattes, et être très peu mobile, par exemple les paresseux.
Définition de la société Michelin : La mobilité est la capacité des personnes et des biens à se
déplacer ou à être transportés d’un endroit à un autre. Le caractère durable de la mobilité, au sens «supportable sur le long terme par la planète et la société humaine», dépend de notre capacité à faire face aux enjeux…, En collaboration avec l’ensemble des acteurs du domaine.
Profession : Du latin professio, -onis «déclaration, déclaration publique, action de se donner comme» d’où « état, condition, métier » Ou Etat, métier, emploi dont on tire ses moyens d’existence Citation
< En période de mobilité économique, la souplesse est une condition vitale du plein emploi. > [Alfred Sauvy]
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Insertion & Mobilité professionnelle
DYNERGIE, possède une réelle expertise des facteurs d’employabilité. Nos prestations sont destinées aux salariés, aux étudiants et aux demandeurs d’emplois. Nous avons conçu des prestations et un dispositif (IN’SERT) intégrant les Techniques de Recherche d’Emploi les plus appropriées au contexte et aux enjeux économiques. Nous intervenons également en coaching destiné à la mobilité interne. Ces prestations peuvent être proposées pour les demandeurs d’emploi pour certaines d’entre elles (ATE avec le soutien du Fond Social Européen) ou dans d’autres structures (Entreprises, Mission Locale, Collectivités...).
ACCOMPAGNEMENT : DYNERGIE positionne ses actions d’accompagnement en coaching d’orientation, coaching de performances, coaching de vie et coaching systémique. Coaching en mobilité professionnelle / IMP1
ATELIERS EN INSERTION ET MOBILITE PROFESSIONNELLE : Ateliers conventionnels (CV, lettre de motivation...) / IMP2 Atelier «le récit de vie professionnel» / IMP3 Atelier « Simulation d’entretien vidéo » Autoscopie / IMP4 Atelier « La pratique du téléphone dans sa recherche d’emploi » / IMP5 Atelier « Job dating » Avec autoscopie /IMP6 Atelier « Rechercher un emploi par internet » / IMP7 Atelier « Communiquer par son image, look » + autoscopie vidéo / IMP8 Atelier « Se préparer aux tests de recrutement » / IMP9 Ateliers « Développement métier », « Sectoriels », « Population ciblée » / IMP10 Atelier « L’entretien de recrutement par visioconférence » / IMP11 Atelier «public en faible autonomie» (individuel ou groupe) / IMP12
Infos :
inscription@dynergie.net http://www.dynergie.net
Vous pouvez demander les fiches programme de ces prestations spécifiques à contact@dynergie.net Par ailleurs, DYNERGIE est habilité par les services publics sur des prestations spécifiques et intervient dans plus de 30 agences.
DISPOSITIFS : IN’SERT : Dispositif d’insertion professionnelle en alternance, à orientation métier. Voir page 77
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BUREAUTIQUE Définition Le terme de bureautique désigne les applications ayant pour objectif la mécanisation et l’automatisation du travail de bureau soit les processus de production, d’expédition, de réception et de conservation des documents • Selon la définition du Journal officiel (arrêté du 22 décembre 1981) du 17 février 1982 (France), la bureautique est un ensemble des techniques et des moyens tendant à automatiser les activités de bureau et principalement le traitement et la communication de la parole, de l’écrit et de l’image. On parlera en anglais de office automation, terme plus usité que bureautiques. • Selon l’Association française pour la cybernétique économique et technique (AFCET devenue Association française des sciences et technologies de l’information et des systèmes), le terme bureautique regroupe l’ensemble des techniques et des outils tendant à automatiser les activités de bureau. Elle désigne une assistance aux activités de bureau. À ce titre, elle prend en compte les aspects organisationnels dont ceux de la coopération entre des individus actifs à l’intérieur d’un bureau. • La bureautique se définit aussi comme la technique de production et de communication de documents (textes, audio, images). Les outils bureautique se classent en trois grandes catégories les outils de production de document, tel que le traitement de texte, les tableurs et tous les outils spécialisés de production basés sur un métier, les outils de communication principalement les logiciels de courrier et finalement les outils de conservation tel que les logiciels de gestion documentaire. Ces trois catégories représentent les surfaces traditionnelles du travail de bureau soit la surface de production, les paniers de réception et d’expédition et finalement les classeurs
Citation < Les ordinateurs de bureau présentent d’intéressante possibilités de communication professionnelle. Vous pouvez coller des «Post-it» au bord de l’écran ! >
[Dave Barry]
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Formation A Word
Réf : : B1.RME
Public : Toutes personnes souhaitant se former à l’outil Bureautique WORD …
Objectifs : Savoir et maîtriser Acquérir une connaissance de base du logiciel Création d’un texte sous Word Savoir mettre en forme un texte Word Savoir utiliser la création d’effets spéciaux (Word art) Savoir utiliser l’insertion d’images Savoir créer et gérer un publipostage
Programme
Durée : 2 JOURS
Chapitre I : - Notions générales sur WORD
Dates :
Chapitre II : - Création d’un texte Word
Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
Chapitre III : - Mise en forme d’un texte Word Chapitre IV : - Effets spéciaux et insertion d’images Chapitre V : - Création et gestion du publipostage
Méthodes & Outils utilisés Outils utilisés : Logiciel Word Support de c copies d’écran Exercices d’application Méthodes utilisées : Vérification des acquis de manière visuelle (manipulations), orale (questions), ou sommative (QCM)
Le + DYNERGIE Formation pouvant avoir lieu sur le lieu de travail et personnalisable en fonction des objectifs précis des participants
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Formation À Powerpoint
Objectifs : Savoir et maîtriser
Réf : B2.RME
Public : Toutes personnes souhaitant se former à l’outil de présentation POWERPOINT …
Durée : 2 JOURS
Acquérir une connaissance de base de PowerPoint Être capable de créer une présentation Être capable de créer et d’utiliser un organigramme Être capable de créer et de modifier un graphique Être capable de créer un diaporama Être capable d’utiliser l’option dessin
Programme Chapitre I : - Notion générales sur PowerPoint
Dates :
Chapitre II : - Gestion d’une présentation
Voir planning
Chapitre III : - Gestion d’un organigramme
Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Chapitre IV : - Gestion d’un graphique
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
Chapitre V : - Utilisation du dessin dans une présentation Chapitre VI : - Gestion et animation d’un diaporama
Méthodes & Outils utilisés Logiciel PowerPoint Support de cours avec copies d’écran Exercices d’application Méthodes utilisées : Vérification des acquis d’une manière visuelle (manipulations), orale (questions) ou sommative (QCM)
Le + DYNERGIE Formation pouvant avoir lieu sur le lieu de travail et personnalisable en fonction des objectifs précis des participants
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TECHNIQUES INDUSTRIELLES Définition
L’industrie est l’ensemble des activités humaines tournées vers la production en série de biens et de services ; Elle sous-entend : • Une certaine division du travail, contrairement à l’artisanat où la même personne assure théoriquement l’ensemble des processus: étude, fabrication, commercialisation, gestion : • Une notion d’échelle, on parle de « Quantités industrielles » Lorsque le nombre de pièces identiques atteint un certain chiffre. Citation
< L’histoire de l’industrie est le livre ouvert des facultés humaines. > [Karl Marx]
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Les matières plastiques Analyse des propriétés et mise en oeuvre
Objectifs
Réf : T1.GCU
Public : Toutes personnes souhaitant acquérir des connaissances pratiques et théoriques sur la mise en œuvre des matières plastiques
Durée : 5 JOURS
Déterminer et apprécier un cahier des charges dans le choix d’une matière plastique ou de son mode de transformation Connaître le secteur professionnel de la plasturgie Parfaire son analyse des problématiques liées à ce secteur d’activités
Programme I – connaissance de la plasturgie - Données économiques, - Histoire et développements II – connaissances des matières plastiques - Origines et modes d’obtention - Relations structures et propriétés - Classements et propriétés intrinsèques - Formulations, adjuvants, charges et modifications
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
III – étude des thermoplastiques, élastomères et thermodurcissables - Origine, structure - Propriétés et modifications possibles - Applications : Usage courant et limites d’applications - Marques commerciales, prix - Identification IV – mise en œuvre des matières plastiques - Injection, extrusion, soufflage, thermoformage, rotomoulage … - Pour chaque technique sera étudié la technologie machine et outillages ; Les paramètres de transformation et leurs conséquences ; Le cycle V – La qualité des produits plastiques - Les principaux défauts rencontrés - Comment aborder leur résolution - Document d’analyse
Méthodes & Outils utilisés Méthodes audiovisuelles (films, logiciels,…) Viennent appuyer la formation illustrée de nombreux exemples, pièces types, défauts. Exercices basés sur cahier des charges réalistes
Le + DYNERGIE Chaque participant peut apporter des exemples réels, produits, défauts rencontrés, qui seront analysés directement par le consultant
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Relations structures Propriétés des matières plastiques
Réf : T2.GCU
Public :
Personnel de laboratoires, d’études, de mise au point souhaitant perfectionner leurs connaissances des matières plastiques et leur leur mise en oeuvre
Durée : 3 JOURS
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
Objectifs Perfectionner ses connaissances sur la structure des polymères thermoplastiques Comprendre l’incidence de la structure des matières plastiques sur les propriétés des pièces transformées.
Programme I – Les matières plastiques - Généralités - Quelques définitions. - Classification des différents polymères. II – Les polymères - Définitions des polymères, homo polymères, copolymères. - Distinction entre thermoplastiques et thermodurcissables. - Principales caractéristiques des plastiques. - Propriétés de mise en oeuvre. III – Structure et transformation - Structure des thermoplastiques : - Approche théorique - Amorphes – Cristallins. - Facteurs influençant la cristallisation des plastiques - Fusion et transition vitreuse - Incidence de la structure sur les propriétés physico-chimiques des matières plastiques. - Incidence sur leur comportement rhéologique lors de la mise en oeuvre. - Viscosité des polymères - Incidence sur le retrait à la transformation. - Cas du retrait des matériaux amorphes. - Cas du retrait des matériaux à tendance cristalline. - Incidence du post-retrait sur la qualité des pièces moulées. IV – Cas des matières renforcées - Incidence des charges et renforts sur les propriétés structurales des matériaux. - Incidences sur les propriétés mécaniques et géométriques des pièces moulées. - Etudes de cas
Méthodes & Outils utilisés Méthodes audiovisuelles (films, logiciels,…) Viennent appuyer la formation illustrée de nombreux exemples, pièces types, défauts. Exercices basés sur cahier des charges réalistes
Le + DYNERGIE Chaque participant peut apporter des exemples réels, produits, défauts rencontrés, qui seront analysés directement par le consultant www.dynergie.net
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L’injection des matières plastiques Procédés et applications
Réf : T3.GCU
Objectifs
Public :
Connaître les principes de base de l’injection et les différents types d’injection Mieux dialoguer avec les collaborateurs et fournisseurs. Parfaire son analyse des problématiques liées à ses produits et son processus de fabrication
Toute personne désirant acquérir des connaissances sur les différents procédés d’injection Ce stage peut s’adresser aux services études, méthodes, industrialisation, achats, développement, travaillant sur des pièces injectées.
Durée : 5 JOURS
Programme I – Rappels sur les matières plastiques - Les thermoplastiques amorphes et cristallins - Influence de la structure sur le comportement en injection: Viscosité, retrait, ... - Applications aux thermoplastiques injectés II – Technologie de l’injection - Architectures et caractéristiques des presses - Critères de choix de la presse à partir de la pièce à fabriquer - Technologie du groupe de fermeture - Technologie de l’unité d’injection : plastification, injection - Commande des presses à injecter - Présentation et rôle des équipements périphériques - Cas des injections spécifiques: surmoulage, injection multi-matière, injection gaz, noyaux fusibles, …
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
III – Le cycle d’injection - Décomposition du cycle par phase - Paramètres intervenant sur la qualité des pièces - Conditions de transformation par matière - Contrôle du process : Surveillance du cycle IV – La technologie des outillages - Architecture générale des outillages, désignation - Alimentation des pièces : Nombre et emplacement - Systèmes d’injection avec ou sans déchets - Régulation thermique des outillages - Ejection et démoulage, cinématique du moule - Techniques de réalisation des empreintes - Choix des aciers - Réalisation des moules prototypes et petite série.
Méthodes & Outils utilisés Méthodes audiovisuelles (films, logiciels,…) Viennent appuyer la formation illustrée de nombreux exemples, pièces types, défauts. Exercices basés sur cahier des charges réalistes
Le + DYNERGIE Chaque participant peut apporter des exemples réels, produits, défauts rencontrés, qui seront analysés directement par le consultant
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L’extrusion des matières plastiques Procédés et applications
Réf : T4.GCU
Public : Toute personne désirant acquérir des connaissances sur les différents procédés d’extrusion. Ce stage peut s’adresser aux services études, méthodes, industrialisation, achats, développement, travaillant sur des pièces extrudées.
Durée : 5 JOURS
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
Objectifs Connaître les principes de base de l’extrusion et les différents types d’extrusion Mieux dialoguer avec les collaborateurs et fournisseurs. Parfaire son analyse des problématiques liées à ses produits et son processus de fabrication
Programme I – Rappel sur les matières plastiques - Les thermoplastiques amorphes et cristallins - Influence de la structure sur le comportement en extrusion : Viscosité, retrait, ... - Applications aux thermoplastiques extrudés II – L’extrudeuse - Plastification dans l’ensemble vis - Fourreau - Principe de plastification - Types de vis : Mono et bi-vis - Paramètres influençant la matière : Températures, vitesse de rotation, vitesse d’étirement, refroidissement - Ecoulement dans la filière. III – Les lignes d’extrusion - Les différents types de lignes d’extrusion et leurs applications : - Granulation - Tubes - Profilés - Feuilles - Films - Câbles - Coextrusion - Pour chaque type d’extrusion les composants de la ligne seront étudiés : - Filière - Système de conformation - Refroidissement du produit - Tirage - Conditionnement et reprise du produit extrudé IV – Applications aux différents types d’extrusion - Conditions d’extrusion par matière - Paramètres de réglage et leurs influences - Contrôle des produits extrudés et surveillance ligne - Analyse des défauts sur produits extrudés
Méthodes & Outils utilisés Méthodes audiovisuelles (films, logiciels,…) viennent appuyer la formation illustrée de nombreux exemples, pièces types, défauts. Exercices basés sur cahier des charges réalistes Le www.dynergie.net
+ DYNERGIE
Chaque participant peut apporter des exemples réels, produits, défauts rencontrés, qui seront analysés directement par le consultant
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L’extrusion soufflage des matières plastiques Procédés et applications
Réf : T5.GCU
Objectifs
Public :
Connaître les principes de base de l’extrusion soufflage et les différents types d’extrusion soufflage Mieux dialoguer avec les collaborateurs et fournisseurs. Parfaire son analyse des problématiques liées à ses produits et son processus de fabrication
Toute personne désirant acquérir des connaissances sur les différents procédés d’extrusion soufflage Ce stage peut s’adresser aux services études, méthodes, industrialisation, achats, développement, travaillant sur des pièces extrudées.
Durée : 3 JOURS
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
Programme I – Rappel sur les matières plastiques - Les thermoplastiques amorphes et cristallins - Influence de la structure sur le comportement en extrusion soufflage: Viscosité, retrait, fluage ... - Applications aux thermoplastiques soufflés II – L’extrudeuse et ses outillages - Plastification dans l’ensemble vis - Fourreau - Principe de plastification - Types de vis : Mono et bi-vis - Paramètres influençant la matière : Températures, vitesse de rotation, vitesse d’étirement, refroidissement - Ecoulement dans la filière. Le moule et ses caractéristiques III – Etude des phases de l’extrusion-soufflage - Description du procédé - Plastification dans l’ensemble vis - Fourreau - Fonctions à remplir par la vis - Caractéristiques et types de vis : Mono et bi-vis - Evolution de la matière dans les différentes zones du fourreau - Influence des paramètres : Profils de températures, vitesse de rotation - Les outillages de soufflage (first in.first out…) IV – Etude des phases de l’injection-soufflage - Description des procédés. - Etude des phases : - Injection préformes chaudes . - Injection préformes froides. - Influence des paramètres : Injection, réchauffage, soufflage. - Les outillages V – Applications aux différents types d’extrusion - Conditions de mise en oeuvre par matière - Paramètres de réglage et leurs influences - Contrôle des produits fabriqués - Analyse des défauts : Origine, remèdes
Méthodes & Outils utilisés Méthodes audiovisuelles (films, logiciels,…) Viennent appuyer la formation illustrée de nombreux exemples, pièces types, défauts. Exercices basés sur cahier des charges réalistes
Le + DYNERGIE Chaque participant peut apporter des exemples réels, produits, défauts rencontrés, qui seront analysés directement par le consultant
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Le thermoformage des matières plastiques Procédés et applications
Réf : T6.GCU
Objectifs
Public :
Connaître les principes de base du thermoformage et les différents types de thermoformage Mieux dialoguer avec les collaborateurs et fournisseurs. Parfaire son analyse des problématiques liées à ses produits et son processus de fabrication
Toute personne désirant acquérir des connaissances sur les différents procédés de thermoformage Ce stage peut s’adresser aux services études, méthodes, industrialisation, achats, développement, travaillant sur des pièces injectées.
Durée : 5 JOURS
Dates : Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
Programme I – Rappel sur les matières plastiques - Les thermoplastiques amorphes et cristallins - Influence de la structure sur le comportement en thermoformage: Viscosité, retrait, ... - Applications aux thermoplastiques thermoformés II – Obtention des feuilles thermoformées L’EXTRUSION - Description de la ligne d’extrusion - Relations entre l’extrusion et la qualité de la feuille ou plaque LE CALANDRAGE - Description de la ligne III – Technologie du thermoformage - Architectures et caractéristiques des presses - Présentation et rôle des équipements périphériques - Caractéristiques des outillages IV – Le cycle de thermoformage - Décomposition du cycle par phases - Paramètres intervenant sur la qualité des pièces - Conditions de transformation par matière - Contrôle du process : Surveillance du cycle V – La technologie des outillages - Architecture générale des outillages, désignation - Alimentation des pièces : Nombre et emplacement - Régulation thermique des outillages - Ejection et démoulage, cinématique du moule - Techniques de réalisation des empreintes - Choix des aciers - Réalisation des moules prototypes et petite série
Méthodes & Outils utilisés Méthodes audiovisuelles (films, logiciels,…) Viennent appuyer la formation illustrée de nombreux exemples, pièces types, défauts. Exercices basés sur cahier des charges réalistes Le
+ DYNERGIE
Chaque participant peut apporter des exemples réels, produits, défauts rencontrés, qui seront analysés directement par le consultant www.dynergie.net
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Les matières plastiques Dans l’emballage
Réf : T7.GCU
Objectifs
Public :
Déterminer et apprécier un cahier des charges dans le choix d’une matière plastique ou de son mode de transformation Parfaire son analyse des problématiques liées à ce secteur d’activités
Toutes personnes souhaitant acquérir des connaissances pratiques et théoriques sur la mise en œuvre des matières plastiques dans le secteur de l’emballage
Durée : 5 JOURS
Dates :
Programme I – Informations économiques - Données économiques du secteur de l’emballage, - Histoire et développements II – Connaissances des matières plastiques utilisées - Origines et modes d’obtention - Relations structures et propriétés - Classements et propriétés intrinsèques - Formulations, adjuvants, charges et modifications III – Etude des thermoplastiques, élastomères - Origine, structure - Propriétés et modifications possibles - Applications : Usage courant et limites d’applications - Marques commerciales, prix - Identification
Voir planning Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
IV – Mise en œuvre des matières plastiques - Injection, extrusion, soufflage, thermoformage … - Pour chaque technique sera étudié la technologie machine et outillages ; Les paramètres de transformation et leurs conséquences ; Le cycle V – La qualité des produits plastiques - Les principaux défauts rencontrés - Comment aborder leur résolution - Documents d’analyse VI – La décoration des produits - Présentation des différentes techniques : Avantages et limites d’emploi (Marquage à chaud, métallisation sous vide, galvanoplastie, sérigraphie, tampographie…) VII – Recyclages des plastiques - Analyse du problème - Présentation des différentes solutions et exemples d’applications dans l’emballage
Méthodes & Outils utilisés Méthodes audiovisuelles (films, logiciels,…) Viennent appuyer la formation illustrée de nombreux exemples, pièces types, défauts. Exercices basés sur cahier des charges réalistes
Le + DYNERGIE Chaque participant peut apporter des exemples réels, produits, défauts rencontrés, qui seront analysés directement par le consultant
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DYNERGIE. Pour réserver - Courriel : inscription@dynergie.net ou Fax : 01 78 76 71 01
LANGUES Définition
Une langue est un système de signes linguistiques, vocaux, graphiques ou gestuels, qui permet la communication entre les individus • Une définition linguistique de la langue précise que c’est un système de signes doublement articulés, c’està-dire que la construction du sens se fait à deux niveaux d’articulation. On trouve tout d’abord celui des entités signifiantes (morphèmes et lexèmes, ou monèmes) formant les énoncés puis celui des unités distinctives de sens (phonèmes) formant les unités signifiantes. Ces deux niveaux d’articulation déterminent les premiers niveaux de la description linguistique : phonologie, morphologie et syntaxe. André Martinet précise que l’ordre de description est nécessairement inverse de l’ordre de perception ou d’usage de la langue : La description commence par le deuxième niveau d’articulation (les phonèmes) pour aller vers le premier (la combinatoire des unités signifiantes). • On distingue généralement la langue (système de signes) et le langage (faculté humaine mise en œuvre au moyen d’un tel système). On distingue également, la langue et la parole (c’est-à-dire l’utilisation effective du système de la langue par les locuteurs
Citation
< Qui apprend une nouvelle langue acquiert une nouvelle âme. > [Juan Ramon Jimenez]
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Anglais professionnel Cours individuel ou de groupe
Réf : L1. CCG
Objectifs
Public :
Rendre le stagiaire le plus autonome possible en expression et compréhension orales à partir de documents authentiques (articles de presse, radios, Internet …), de mise en situation et de méthodes existantes
Niveau requis 2,5 – 3 (Faux débutant intermédiaire) Toute personne désirant optimiser une solide connaissance pratique de l’Anglais parlé et écrit par un apprentissage intensif orienté vers la communication
Durée : Selon besoins 4H minimum par cession
Dates :
Programme - Se présenter - Echanger dans un contexte professionnel - Présenter sa société - Donner des consignes, orienter, renseigner et se renseigner - Participer aux réunions et entretiens: exprimer son point de vue, son accord ou désaccord - Faire une présentation informelle - Contribuer à la résolution de problèmes - Argumenter, convaincre
Méthodes & Outils utilisés
Voir planning
Approche audio-orale, audio-visuelle, fonctionnelle et communicative selon les groupes d’apprentissage ; A partir de documents authentiques (articles de presse, radios, Internet …) travail intensif de vocabulaire, grammaire et culture.
Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Le + DYNERGIE
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Lieux : Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Formatrice exerçant des fonctions d’enseignement de l’Anglais au sein de structures publiques et privées (lycées, grandes écoles, universités, entreprises). Le stage associe les connaissances essentielles de la langue aux attitudes et comportements à prendre en compte, intégrant ainsi une sensibilisation à la culture des pays anglophones. Formation axée sur le métier du ou des participants avec adaptation des supports de cours Cette formation est réalisable par téléphone également
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
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Français Langue Étrangère Cours individuel ou de groupe
Réf : L2.CCG
Objectifs
Public :
Etre le plus autonome possible en expression et compréhension écrite et orale
Toute personne désirant optimiser une solide connaissance pratique du Français parlé et écrit par un apprentissage intensif orienté vers la communication Cette formation est précédée par un entretien préalable de 30 minutes au téléphone pour valider votre niveau oral et valider vos besoins, puis par un test e-mail pour évaluer votre niveau écrit (pour les non-débutants)
Durée : 5 séances de 4 heures réparties sur 2 semaines 1 séance de 2heures en fin de parcours pour valider les connaissances que vous aurez acquises
Dates : Voir planning
Intra entreprise - Sur mesure - Sur demande
Programme I – Niveau Débutant - Se présenter et décrire ses activités - Répondre à des questions sur ses activités - Echanger des informations simples - Comprendre le sens global d’un document écrit courant (mail, fax, etc.) - Remplir un formulaire II – Niveau faux débutant - Se présenter - Exprimer ses préférences, ses besoins - Parler du passé (évènements, activités, souvenirs) - Parler de l’avenir (projets) - Prendre des rendez-vous, organiser des rencontres III – Niveau intermédiaire - Se présenter, présenter autrui - Accueillir un visiteur - Echanger au quotidien - Décrire ses activités professionnelles courantes - Présenter sa société, ses implantations et ses activités - Prendre / modifier un rendez-vous, fixer une réunion
Méthodes & Outils utilisés
Lieux :
Approche audio-orale, audio-visuelle, fonctionnelle et communicative selon les groupes d’apprentissage ; A partir de documents authentiques (articles de presse, radios, Internet …) Et de méthodes existantes (Panorama, Tempo, etc.) Travail intensif de vocabulaire, grammaire, étude de la France contemporaine
Paris, Clermont Ferrand ou autres régions sur demande
Le + DYNERGIE
Tarifs : - Voir tableaux des prix - Supports pédagogiques inclus
Info : Cette cession peut s’inscrire dans un parcours de formation global
Formatrice ayant exercée durant 10 années des fonctions d’enseignement du FLE en France et à l’étranger (UK, Italie et Japon), disposant également d’une formation spécialisée sur l’approche de l’interculturel au sein de structures public et privé (lycées, grandes écoles, universités, entreprises). Formatrice spécialisée en Anglais pouvant l’utiliser dans le cadre d’expressions idiomatiques complexes.
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Autres formations Sur demande
Ces formations sont réalisables en intra entreprise ou dé localisées dans nos locaux pour un groupe déjà constitué. Vous pouvez vous procurer les programmes en nous contactant : contact@dynergie.net Les programmes génériques sont adaptés à votre cahier des charges.
COMMUNICATION Les bases de la communication interpersonnelle / C5 Les «5E» : Méthode et outils de communication / C6 Communiquer : Approche comportementale D.P.S / C7 La prise de parole en public : Module 2 / C8 Comment formuler des messages convaincants / C9 Comment développer une meilleure écoute / C10 Mieux communiquer avec son manager / C11 Optimiser l’accueil téléphonique / C12 La PNL : Outil de communication / C13 L’analyse transactionnelle : Outil de communication / C14 Annoncer une décision impopulaire / C15
COMMERCIAL – VENTE Le mode « Projet commercial » / V8 La gestion d’un centre de profit / V9
RESSOURCES HUMAINES / RECRUTEMENT Les techniques de recrutement / R15 L’entretien de recrutement : Module 1 / R16 L’entretien de recrutement : Module 2 / R17 Conduire l’entretien d’évaluation / R18 La conduite de réunion : Module 1 / R19 La conduite de réunion : Module 2 / R20 Communication de crise : Intervenir en situation conflictuelle / R21 Conduire le changement / R22
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Autres formations Sur demande
L’organisation transversale : Efficacité et motivation / R23 La création d’entreprise optimisée / R24 La gestion des ressources humaines : Bases et principes / R25.CRT La gestion des conflits : Module 1 / R26 La gestion des conflits : Module 2 / R27 L’évaluation des compétences et potentiels / R28.JMFY Analyser et cadrer une demande de coaching ou de formation / R29 La relation d’aide en situation professionnelle / R30 Licenciement et procédures Disciplinaires / R31 Le Nouveau Droit de la Formation / R32 Le harcèlement moral, sexuels et discriminations / R33.JMGA
MANAGEMENT Manager au quotidien / M10. Se manager pour mieux manager les autres / M11. La conduite de projet / M12.JMSI Organiser et gérer son équipe / M13. Comment déléguer efficacement / M14. L’écoute managériale / M15. La stratégie d’objectifs / M16. La gestion du changement performante / M17.MLS
EFFICACITE PERSONNELLE La gestion du stress : Module 2 / EP8 La gestion du stress : Module 3 / EP9 La gestion du stress : Module 4 / EP10. Faire face aux critiques / EP11. La gestion du temps : Module 2 / EP12 Optimiser ses qualités / EP13. S’affirmer par l’action / EP14. L’auto motivation pour être force de proposition / EP15. Image de soi et image de marque / EP16. Comment dépasser un échec / EP17. La gestion des personnalités difficiles / EP18. Les bases et principes de l’affirmation de soi / EP19.
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Autres formations sur demande
JURIDIQUE - PREVENTION - SECURITE La Formation des Élus du CE / P1.JMGA La FAQ du Délégué d’Entreprise / P2.JMGA La Délégation Unique du personnel / P3.JMGA La Formation Juridique des Commerciaux / P4.JMGA La Formation Juridique des Acheteurs / P5.JMGA Aspects Juridiques du Marketing Direct / P6.JMGA Application de la loi EVIN contre le tabagisme / P7.FDQ
GESTION – ECONOMIE - COMPTABILITE Réussir une fusion / G1.GSI L’environnement comptable et financier de l’entreprise / G2.EHN Les Recouvrement par téléphone / G3.JMGA La Prévention des Impayés / G4.JMGA Le Recouvrement des Impayés / G5.JMGA Les SCI : Risques et Opportunités / G6.EC (Nouveau) Conduire une évaluation d’entreprise / G7.EC (Nouveau)
QUALITE Le pilotage du plan de progrès / Q1 Le cercle de qualité, fédérateur d’énergies / Q2 Sensibilisation à « L’esprit qualité » / Q3
BUREAUTIQUE - INTERNET Préparation à l’utilisation de l’outil informatique / B3. Initiation à POWERPOINT / B4. Naviguer sur internet / B5. Initiation au langage HTML / B6. Initiation à PUBLISHER / B7
TECHNIQUES INDUSTRIELLES Techniques d’industrialisation des matériaux composites / T8.GCU
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Conseil actions
Nos actions de conseils sont de plusieurs types : DYNERGIE a conçu des dispositifs spécifiques répondant à des problématiques d’inser-
tion professionnelle, d’optimisation des compétences, de gestion des connaissances ou encore de gestion des Ressources Humaines. Ces actions comprennent outre de la formation, de l’accompagnement, de l’évaluation ou repérage des compétences et potentiels, de l’ingénierie pédagogique et financière ainsi que de l’audit. Notre expérience de la mobilité et l’insertion professionnelle associée à notre expertise RH, nous permet également de proposer d’effectuer vos recrutements. Des outils fiables et pratiques sont alors utilisés afin de répondre point par point à votre cahier des charges.
Nos actions de conseils peuvent également vous aider à optimiser votre plan de formation dans le cadre du DIF par exemple ou encore faire le point sur les actions de formation animées en intra entreprise pour répondre à des besoins précis visant la performance de l’outil de travail ou de l’organisation de l’entreprise. Nos consultants coach interviennent en coaching de performances, d’orientation, de vie ou encore systémique. Le team building peut aussi être conduit dans des perspectives de cohésion d’équipe, relier les niveaux hiérarchiques autour d’un objectif commun ou favoriser les échanges entre collaborateurs tout en valorisant vos critères d’éthique, de communication et management.
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Nos outils pédagogiques Tests, repérages, accompagnement
Analyser les tendances comportementales Profilpost …
Déterminer une orientation professionnelle Aid’Orient
Evaluer les aptitudes relationnelles et au management Dynergic
Mieux se comprendre Évaluer la qualité et le potentiel des vendeurs Selltest
Analyse le langage. Études qualitative & Quantitative Xprim
Faire collaborer ses collaborateurs Prédom équipe, Xtrem7 équipe
Situer le style & Mesurer les compétences des managers Magellan
Mesurer la capacité à former sans formateurs iQuest
Outils pédagogiques
Predom
Re-prendre le contrôle de soi sous stress Xtrem7
Modéliser les projets simples & Complexes iMap
Évaluer les formateurs Forev
Faire le point sur ses capacités relationnelles Le 360°
Ces outils ainsi que d’autres peuvent être mis en place dans le cadre de formation, d’accompagnement ou d’actions spécifiques
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Nos Dispositifs
Habilité sur des outils d’évaluation, reconnus pour leur efficacité tels que Profilpost / AID’ORIENT / MBTI / SOSIE..., DYNERGIE propose plusieurs dispositifs intégrant la majorité des problématiques de formation et de gestion de l’emploi en entreprise :
Insertion et mobilité professionnelle Gestion des compétences Gestion des connaissances Gestion des facteurs socio économiques
Ces dispositifs sont conçus pour fournir aux responsables des ressources humaines, des indicateurs et tableaux de bord permettant une gestion optimisée et personnalisée de leurs ressources et compétences internes
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Parce que former c’est anticiper, DYNERGIE vous accompagne sur l’ensemble de la démarche de gestion des compétences en vous offrant l’opportunité d’être réactif aux changements de tous ordres : Droit du travail, management, emploi, compétences La souplesse de nos dispositifs alliée aux outils et méthodologies de nos consultants et formateurs permet à chaque acteur de l’entreprise d’optimiser son positionnement sur l’échiquier des compétences. Ces dispositifs peuvent être mis en place sur différents sites en régions, voire à l’international. Les formations peuvent être dispensées en intra ou dans nos locaux. L’ingénierie financière vous permet de bénéficier des aides légales pour optimiser votre budget formation !
MODALITES
PUBLIC
TYPE
4 DISPOSITIFS
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INSERTION PROFESSIONNELLE
GESTION DES COMPETENCES
GESTION DES CONNAISSANCES
GESTION DU CAPITAL HUMAIN
Demandeurs d’emplois Jeunes ou adultes en insertion
Salariés Demandeurs d’emploi intérimaires
Salariés
Salariés
RECRUTEMENT FORMATIONS INSERTION ACCOMPAGNEMENT
INGENIERIE FINANCIERE AUDIT FORMATIONS ACCOMPAGNEMENT
AUDIT CAPITALISATION FORMATIONS ANIMATIONS ACCOMPAGNEMENT
AUDIT CAPITALISATION FORMATIONS ANIMATIONS ACCOMPAGNEMENT
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Dispositif d’Insertion Professionnelle Public Personnes en recherche d’emploi Jeunes ou adultes en démarche d’insertion professionnelle
Objectif Répondre à travers l’insertion professionnelle aux besoins de recrutement et de qualification des salariés
Démarche Recrutement : Le profil des candidats susceptibles d’intégrer le dispositif doit correspondre aux critères définis avec l’entreprise d’accueil. L’inscription ne sera validée qu’après entretien individuel de motivation et d’aptitude. Formations : Les différents modules de formation peuvent être : - Formations techniques (productique, automatismes, électricité …) - Formations tertiaire … - Formations de remise à niveau (savoirs technologiques associés au métier) - Formations d’insertion professionnelle Le choix des différents modules est déterminé avec l’entreprise. Ceux-ci sont adaptés aux techniques et aux marchés spécifiques de l’activité.
Insertion-accompagnement : Au terme de la formation, les candidats ayant terminé leur parcours avec succès, sont intégrés dans l’entreprise. Une ETT (Entreprise de Travail Temporaire) peut alors faire la transition avec le milieu professionnel. Un suivi est ensuite assuré par un formateur consultant afin d’optimiser l’insertion professionnelle.
Financement L’entreprise finance le dispositif sur les fonds de son plan de formation avec la possibilité de bénéficier d’aides conventionnelles de l’Etat (Ingénierie financière). Les candidats peuvent bénéficier d’allocation sous certaines conditions.
Infos :
inscription@dynergie.net http://www.dynergie.net
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Stratégie de Développement des Compétences Public Salariés, intérimaires…
Objectif Donner une vision globale des ressources humaines de l’entreprise (+Techniques et Organisationnelle si besoin) et valoriser celles-ci par un accompagnement spécifique. Répondre à travers l’insertion professionnelle aux besoins de recrutement et de qualification des salariés.
Démarche Repérage : Après analyse du besoin et élaboration du cahier des charges, un repérage des compétences est réalisé à partir du référentiel des emplois, spécifiques à l’entreprise (possibilité de l’établir par nos soins). Des entretiens individuels, un audit technique et organisationnel peuvent accompagner le repérage. Un plan de formation est ensuite élaboré pour développer les compétences correspondant aux objectifs de l’entreprise.
Formations : Les formations peuvent être de 3 types : - Techniques ( Qualifiantes si long terme ) - De remise à niveau (savoirs technologiques associés au métier) - Pratiques professionnelles : Qualité, management, communication, vente …
Préconisations : Une restitution globale de la prestation est présentée au demandeur et des préconisations d’ordre technique, organisationnel ou autres sont proposées vers d’autres axes de progrès.
Accompagnement :
Un suivi est assuré par l’équipe projet pour ajuster la mise en application du savoir faire sur le poste de travail ou dans l’organisation de l’entreprise. Un outil informatique peut être proposé pour un suivi à long terme.
Financement L’entreprise finance le dispositif sur les fonds de son plan de formation avec la possibilité de bénéficier d’aides conventionnelles de l’Etat (Ingénierie financière).
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SYNOPTIQUE TYPE D’INTERVENTION ETUDE PREALABLE : Objectifs et stratégie
Communication sur l’ensemble de la démarche
Elaboration des référentiels Métiers
Elaboration des référentiels de Compétences Repérage des Compétences ou Potentiels Elaboration des supports de formation
Profilpost
QCM Raisonnement logique… Repérage pratique
PLAN DE FORMATION
Formation des techniciens
Formation de l’encadrement
Formation demandeur d’emploi
• Régleurs ( experts techniques) • Techniciens maintenance • Techniciens planning • Techniciens qualité
• Formation au management • Formation au tutorat • Formation possible à la démultiplication
• Formation métiers • Formation de remise à niveau • Accompagnement
Formation des opérateurs
EVALUATION DES ACQUIS DE LA FORMATION
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La Gestion des Connaissances
« Il n’y a pas de vent favorable pour qui ne connaît pas son CAPT » (DYNERGIE sur une idée de Sénèque)
Public Salariés, intérimaires…
Objectif Capitaliser et formaliser les connaissances (toutes disciplines) de l’entreprise afin d’enrichir son savoir faire, répondre au mieux aux besoins de la clientèle et optimiser la relation avec les fournisseurs. Créer de la valeur et renforcer l’identité de l’entreprise par une intelligence collective.
Démarche Audit-capitalisation : Axé sur le métier principal de l’entreprise, l’audit permet de synthétiser et d’organiser le capital savoir, pour le gérer et le partager. Des référentiels connaissances sont ensuite mis en place. Des outils directement exploitables en production, contrôle, maintenance, etc, sont conçus sous forme d’abaques, courbes, tableaux, procédures, organigrammes, …
Formations : Des formations techniques et organisationnelles adaptées ( Niveaux vulgarisation ou perfectionnement ) Permettent de mettre à jour certaines connaissances en décalage avec les projets de l’entreprise ( Nouveaux marchés, produits, nouvelles technologies ou organisations du travail …)
Préconisations : Une restitution globale de la prestation est présentée au demandeur et des préconisations d’ordre technique, organisationnel ou autres sont proposées vers d’autres axes de progrès.
Accompagnement : Un suivi méthodologique est assuré par l’équipe-projet afin de rechercher la performance du dispositif. Des pôles de connaissances sont ainsi mis en place autour de différents experts. Un outil informatique peut être proposé pour un suivi à long terme, afin d’actualiser et de nourrir les banques de connaissances par les nouvelles expériences et informations entrant dans le capital - Savoir.
Financement L’entreprise finance le dispositif sur les fonds de son plan de formation avec la possibilité de bénéficier d’aides conventionnelles de l’Etat (Ingénierie financière).
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Pérenniser les facteurs sociaux économiques de l’entreprise Public Salariés
Objectif Assurer la pérennité sociale, humaine et économique de son entreprise à travers une démarche globale basée sur ces 5 grands critères : Employabilité, Ethique, Epanouissement, Ecoute, Equité. Elaborer un tableau de bord « 5E » Permettant de suivre l’évolution qualitative et quantitative du dispositif
Démarche Ingénierie : - Assurer la pérennité sociale, humaine et économique de son entreprise à travers une démarche globale basée sur ces 5 grands critères : Employabilité, Ethique, Epanouissement, Ecoute, Equité. - Après analyse du besoin et élaboration du cahier des charges, une hiérarchisation des critères est effectuée avec détermination d’actions, de moyens, de contrôle et d’indicateurs. Un tableau de bord « 5E » Est alors conçu et un plan de formation adéquat réalisé. Le tableau de bord permettra de suivre l’évolution des critères avant, pendant et après les formations. Chaque critères est traduit en terme réaliste de conduite du changement et de gestion du capital humain (climat social, performances, gestion du plan de formation, DIF…)
Formations : Les différents modules de formation peuvent être : - Formations (communication, management, RH…) - Formations techniques (uniformisation du langage, MCP …) - Formations de remise à niveau (savoirs technologiques associés au métier,) - Formations d’insertion ou mobilité professionnelle Le choix des différents modules est déterminé avec l’entreprise. Ceux-ci sont adaptés aux techniques et aux marchés spécifiques de l’activité.
Accompagnement : Au terme des formations, un bilan est réalisé et un suivi proposé dans le cadre d’une actualisation du dispositif. L’insertion de nouveaux embauchés est prise en considération ainsi que le droit individuel à la formation (DIF)
Financement L’entreprise finance le dispositif sur les fonds de son plan de formation avec la possibilité de bénéficier d’aides conventionnelles de l’Etat (Ingénierie financière)
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RECRUTEMENT DYNERGIE est expert dans les facteurs d’employabilité et se positionne en tant qu’acteur spécifique sur le marché du recrutement. Nous sommes effectivement à la fois organisme de formation et conseil pour les entreprises et organisme d’insertion professionnel auprès des services publics. Nos dispositifs, notamment IN’SERT, nous permettent de proposer des solutions globales répondant à vos attentes. A ce titre, nous pouvons établir vos référentiels métiers, profils de poste, bilans de compétences et évaluation des candidats. Nos méthodes mettent en œuvre l’ensemble des outils permettant d’offrir le plus d’assurance possible sur les candidats proposés et leur pérennité dans le poste.
PORTAGE SALARIAL : Une Offre Partenaire Afin de développer un projet ou une mission spécifique, vous souhaitez collaborer avec un expert de son métier sans pour autant nouer avec celui-ci un contrat de travail : notre Offre Partenaire est faite pour vous ! DYNERGIE réalise le contrat de travail et fiches de paye pour l’intervenant et le contrat de prestation et la facturation pour votre entreprise. L’expert métier est alors opérationnel selon les conditions et modalités négociées avec vous ! DYNERGIE est en mesure de lui fournir l’infrastructure, les outils et les moyens de réaliser sa mission dans un véritable cadre professionnel. LES ATOUTS de l’Offre Partenaire : flexibilité, simplicité, rapidité, coût. Réalisation de la mission Les profils des intervenants sont très variés : Formateur, Consultant, Coach, créatif, technicien, porteur de projet d’entreprise, dirigeant, cadre, ingénieur, administratif, commercial, jeune diplômé…
Les types de missions possibles :
Consultant
Clients MISSION
Formation, conseil, RH, coaching, stratégie, marketing, traduction, communication, informatique, multimédia, organisation, qualité…
DYNERGIE - Contrat de travail - Salaires - Infrastructure
- Contrat de prestations - Facturation
DYNERGIE se positionne en véritable partenaire de votre entreprise en lui proposant un appui constant basé sur l’ensemble de ses pôles de compétences.
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Coaching. team building
DYNERGIE vous accompagne dans la fédération des compétences de vos équipes !
Avec le coaching - Coaching de performances / CO1 - Coaching d’orientation / CO2. - Coaching de vie / CO3. - Coaching systémique / CO4. DYNERGIE propose également son action de Coaching en mobilité professionnelle / IMP1
Avec le team building Qu’est-ce que le team building ? C’est un processus d’aide essentiellement ciblé sur les résultats à atteindre et sur la croissance d’une équipe qui dépasse, grâce à celui-ci, ses difficultés, ou atteint les défis qui lui sont proposés. C’est un processus qui poursuit des objectifs de (re)construction et d’évolution d’une équipe grâce à l’accompagnement d’un professionnel. Celui-ci permet à l’équipe de formuler ses analyses et constats quant à son fonctionnement et la façon d’atteindre ses objectifs.
- Team building : Dynamisation d’équipe / M13.
Toutes les attitudes essentielles au team building : - Capacité à prendre une position pertinente dans le groupe, - Construire son équipe, - L’intelligence collective, - Déployer ses facultés au service d’un projet commun, - Mettre sa motivation intérieure en synergie avec l’énergie de l’équipe, - Créer une cohésion dynamique, motiver les autres, - Utiliser les apports, fédérer les forces, - La concentration soutenue et durable en situations de plus en plus complexes, - La disponibilité des ressources mentales et émotionnelles, - La conviction, la confiance, l’assertivité, la réactivité, - La gestion du stress, du trac, des situations de crise.
Se former C’est anticiper !
DYNERGIE Fédérateur de compétences
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BILAN DE COMPETENCES Faire le point, anticiper une mobilité professionnelle (interne ou externe), changer d’orientation, envisager une VAE etc,, Pour ces différentes situations, le bilan de compétences est une démarche dont l’efficacité a été largement démontrée. DYNERGIE propose une prestation de bilan respectueuse du cadre défini, faisant alterner entretiens individuels, travail personnel et recherches documentaires, le bilan s’ appui sur des outils fiables (tests, grilles d’exploration) et sur des intervenants rompus aux techniques d’orientation professionnelle. Respectueux de la déontologie et soucieux d’éthique, les consultants DYNERGIE proposent un accompagnement centré sur la valorisation de la personne. Durée: 24 heures Rythme: 1 à 2 séance(s) par semaine Outils: Portefeuille de compétences, Inetop, IRMR (inventaire d’intérêts professionnels), MBTI, Profil Post, Aid’Orient) etc… Public: Tout Public Suivi: Contact maintenu durant 6 mois après la fin du bilan afin d’accompagner la réalisation du projet professionnel défini.
Démarche: 1) Entretien préliminaire 2) Phase d’exploration /investigation 3) Elaboration du projet professionnel 4) Conclusion et remise du document de synthèse
Validation des Acquis de l’Expérience
Instituée par la loi de modernisation sociale en 2002, la VAE (Validation des Acquis de l’Expérience) est un dispositif permettant d’obtenir un diplôme, un titre ou une certification inscrit(e) au RNCP (Répertoire National de la Certification Professionnelle). Depuis sa mise en place, les diverses évaluations du dispositif ont souligné l’importance d’être accompagné dans cette démarche de validation. De l’aide au choix du titre en fonction du projet professionnel défini à la préparation de l’entretien devant le jury en passant par le soutien dans la constitution du dossier. DYNERGIE propose un accompagnement complet qui vous suit et vous conseille durant toutes les étapes de la démarche. Disposant d’outils fiables et formés aux techniques d’accompagnement, les consultants DYNERGIE mettent l’ensemble de leurs compétences au service du projet des bénéficiaires de l’accompagnement. Plus de 15 000 diplômes sont accessibles par la reconnaissance de la valeur des acquis de l’expérience. Encore faut-il prouver très officiellement que cette expérience existe en lien avec le diplôme visé. C’est là que nous intervenons ! Durée: 20 heures Rythme: 1 séance par semaine et échanges d’information par mail Outils et techniques: Portefeuilles de compétences, entretien d’explicitation de Vermersch, référentiels diplômes et métiers
Démarche type: 1) Entretien: analyse du projet. Présentation de la démarche et identification des enjeux, confirmation du choix du titre. 2) Méthodologie: « Identification et formuler ses compétences ». 3) Méthodologie: « Rassembler des preuves de son activités et de son expérience ». 4) Méthodologie: « Rédiger et présenter le dossier de validation » 5) Méthodologie: « Se préparer à l’entretien avec le jury ».
Méthodes et outils utilisés : ceux de la formation des adultes. 1.Analyse du travail, ergonomie 2.Référentiels de formation, de certification 3.Histoire de vie et analyse de parcours
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Les plus DYNERGIE : Culture VAE des intervenants et capacité de conseil éprouvée Méthodologie experte pour la reformulation
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Aujourd’hui, les entreprises sont de plus en plus confrontées aux problèmes que peut représenter la non-maitrise des savoirs de base en matière de lecture et d’écriture, et ce quelque soit le niveau des employés concernés. En effet la multiplication des supports de communication et l’importance que celle-ci revêt dans les organisations nécessite, de la part des utilisateurs, une maîtrise des outils linguistiques qu’ils n’ont plus ou qu’ils possèdent d’une manière trop incomplète. Dans cette perspective, une action de formation ciblée et construite sur l’analyse de la demande en adaptant le contenu au public, peut permettre une réappropriation des savoirs de base conduisant, ainsi, à l’amélioration de l’efficacité personnelle et, par là même, au meilleur fonctionnement de l’organisation.
LES SAVOIRS DE BASE EN FRANCAIS APPLIQUES A L’ENTREPRISE Objectifs types : - Se réapproprier les connaissances de base en français - Faciliter la communication et améliorer l’efficacité dans l’environnement professionnel - Construire une méthodologie inhérente à l’expression écrite - Réactiver ses connaissances en orthographe, grammaire et syntaxe.
Programme type : La grammaire et l’orthographe
L’écrit et sa préparation
- Les accords - Les terminaisons - L’utilisation des temps de conjugaison
- Le plan organisateur des idées - La définition des objectifs et le choix du style
Le vocabulaire
- Les diverses situations de communication - La rédaction d’un courrier - La rédaction d’un compte rendu - L’écriture sur internet et ses caractéristiques.
- La signification des mots et le contexte (langage écrit / langage parlé) - Synonymes et mots de liaisons
La communication écrite en entreprise
La phrase et sa structure - La construction des phrases - La rédaction des phrases
Méthodes & outils utilisés - Apports théoriques et documentés - Exercices pratiques - Etudes de cas apportés par les stagiaires (documents à produire, type de situations etc...)
Public: Personne de langue maternelle française (quel que soit sont niveau) rencontrant des difficultés avec l’utilisation de la langue (écrit et oral).
Durée 4 jours Cette action peut s’inscrire dans l’un de nos dispositifs SDC ou IN’SERT
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Charte éthique & qualité
Cette charte caractérise notre volonté d’établir avec nos clients, partenaires et fournisseurs, la meilleure qualité possible pour nos prestations. Elle constitue un engagement réel de chacun de nos collaborateurs et contribue de façon certaine à la réussite de nos actions !
ART.1
Dynergie s’engage, pour chacun de ses intervenants, à respecter le caractère confidentiel des informations qui lui serait confiées pendant ses actions, en ne les diffusant pas à autrui.
ART.2
Pour chacune de nos actions de formation, le bénéficiaire recevra un document attestant de sa participation. Celui -ci mentionnera les conditions pratiques de réalisation.
ART.3
Afin d’optimiser correctement chacune de ses actions, Dynergie effectuera au terme de celles-ci, une évaluation qualitative par le bénéficiaire. Un suivi régulier en cours sera également réalisé comme garant de la qualité totale de la prestation.
ART.4
Dynergie s’engage à faire tout ce qui est nécessaire en cours d’action, pour modifier ou adapter ses prestations si cela s’avérait utile.
ART.5
permettant ainsi d’accompagner le bénéficiaire dans sa démarche de progression.
ART.6
Chacune de nos actions de conseil sera préalablement validée par une proposition ou cahier des charges réalisé de concert avec notre client.
ART.7
Dynergie s’engage à n’utiliser des outils ou méthodes lors de ses prestations, que s’il en détient la licence d’utilisation.
L’équipe de DYNERGIE.
Dynergie est membre de la FCF et adhère à sa charte professionnelle d’engagement éthique et déontologique.
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Le PASS DYNERGIE
Vous êtes un client fidèle à nos actions, il est donc normal que vous puissiez bénéficier de tarifs préférentiels. En effet, en optant dès le départ pour un PASS DYNERGIE, vous accédez aux tarifs suivants : 5 % de réduction pour 2 inscriptions à des actions inter entreprises 7 % de réduction pour 4 inscriptions à des actions inter entreprises 10 % de réduction pour 6 inscriptions à des actions inter entreprises 15 % de réduction pour 8 inscriptions à des actions inter entreprises 20 % de réduction pour plus de 8 inscriptions à des actions inter entreprises Par ailleurs, nos tarifs sont TTC, et ne sont pas soumis à la TVA, vous économisez celle ci, et avez besoin d’ une trésorerie moindre.
Pour bénéficier de ces tarifs privilégiés, vous devez dès l’inscription, le spécifier sur le bon de commande. Pour obtenir de plus amples informations, contactez votre conseiller formation. Le PASS est valable sans limite de temps sur l’ensemble de votre plan de formation *
*Conditions applicables selon nos conditions générales.
Tarifs privilégiés
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Notre démarche d’Ingénierie : La qualité d’une prestation personnalisée
Analyse des besoins Définition des objectifs
en Un tiè e r p a v eme rest os nt atio be ada n so pt ins ée
Elaboration du cahier des charges Ingénierie des facteurs humains Progression pédagogique Proposition spécifique Mise au point d’outils et de supports Ingénierie financière Réalisation de l’action Evaluation post-formation Accompagnement
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DYNERGIE Pour nous contacter
Site web :
www.dynergie.net
Courrier :
DYNERGIE - 7 Place du 11 Novembre 1918 - 93 000 Bobigny
Téléphone :
01 46 94 61 69
Fax :
01 78 76 71 01
Courriels :
www.dynergie.info
- Contact : contact@dynergie.net - Inscription à une formation : inscription@dynergie.net - Recrutement : recrutement@dynergie.net
Prestations intra-entreprise Toutes nos prestations réalisées en inter peuvent être réalisées en intra, en délocalisation ou toute autre solution permettant une collaboration de proximité. Vous pouvez ainsi, choisir vos propres dates d’intervention et moduler le nombre des participants. Par ailleurs votre problématique locale sera essentiellement prise en compte et le contexte offrira ainsi la possibilité de fédérer vos équipes. Notre ingénierie pédagogique vous permettra d’obtenir une prestation sur mesure, complètement adaptée à votre cahier des charges et bénéficiant également de notre charte éthique et qualité !
Vous réalisez également une économie sensible sur votre budget formation.
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DYNERGIE Formulaire
Demande d’information Nous vous offrons la possibilité de faire le point sur l’efficience de vos richesses humaines, de votre plan de formation, ou d’optimiser ce dernier. Comment valoriser les compétences de vos salariés, les actualiser ou encore en acquérir de nouvelles ? Nos dispositifs sont à votre service pour trouver la solution la plus adaptée !
Société : Activité : Nom et prénom : Fonction : Adresse : Ville : Code Postal : Tél ligne directe : Fax : E-mail : N° client (si existant) :
Découper ou photocopier
Merci de préciser votre demande :
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Le Droit Individuel à la Formation
DYNERGIE reste à votre écoute pour positionner ses formations dans le cadre du développement du DIF et élargir son offre de façon à pourvoir à vos besoins. (Texte révisable selon la législation en vigueur)
30 % des salariés partent chaque année en formation, principalement les plus diplômés, les techniciens et les employés des entreprises de plus de deux mille personnes. Les moins bien lotis se retrouvent parmi les personnes non diplômées, les ouvriers et les salariés des PME. Les plus jeunes sont deux fois plus nombreux à recevoir une formation que les plus âgés. Les stages les plus suivis sont axés en majorité sur les métiers et l’efficacité professionnelle (en particulier pour les 55-64 ans), moins sur l’acquisition d’une qualification, d’un diplôme ou sur le développement personnel. Face à ces constats d’inégalités, la loi sur la formation professionnelle, adoptée officiellement le 7 avril 2004, vient à point. Elle vise, avant tout, les seniors, les salariés des TPE, les peu qualifiés, les femmes et les jeunes. Elle permet de favoriser le développement des compétences tout au long de la vie grâce, entre autres, au Droit Individuel à la Formation, le DIF.
Formé tout au long de la vie La nouvelle loi reprend l’essentiel de l’accord national interprofessionnel du 20 septembre 2003 et pose le principe de la formation tout au long de la vie. Il s’agit notamment de favoriser l’insertion professionnelle du salarié, de permettre son maintien dans l’emploi et de développer ses compétences. Trois moyens pour y parvenir : - Le plan de formation dont le contenu est précisé par la loi ; - Le congé individuel de formation (CIF) existant déjà et qui n’est pas modifié ; - Le droit individuel à la formation (DIF) qui est créé.
Plan de formation Il peut prévoir 3 sortes d’actions. Actions d’adaptation au poste de travail. Le salarié suit sa formation sur son temps de travail et est payé comme s’il travaillait. Actions liées à l’évolution de l’emploi ou au maintien dans l’emploi. La formation se déroule en principe pendant le temps de travail et le salarié est payé normalement. Mais, sous réserve d’un accord d’entreprise le prévoyant ou avec l’accord du salarié, le temps de formation peut dépasser la durée légale ou conventionnelle du travail. Le dépassement n’a pas alors à être imputé sur le contingent des heures supplémentaires ou sur le volume des heures complémentaires pour les salariés à temps partiel.
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Le Droit Individuel à la Formation
Actions de développement des compétences. Celles-ci peuvent se dérouler pendant ou hors du temps de travail dans la limite de 80 h par an si le salarié donne son accord écrit. Dans ce cas, les heures de formation doivent être indemnisées par une allocation égale à 50 % de la rémunération nette de référence du salarié. Cette allocation n’est pas soumise à cotisations sociales et est imputable sur la participation de l’entreprise à la formation professionnelle.
Création du DIF Un droit individuel à la formation (DIF). Sauf disposition conventionnelle prévoyant plus, un salarié sous CDI avec un an d’ancienneté capitalise 20 h de droit à la formation par an (proratisé en cas de temps partiel), cumulable dans la limite de 120 h sur 6 ans s’il est à temps complet, sans limite de temps en cas de temps partiel. Le salarié en CDD bénéficie aussi du DIF s’il a travaillé 4 mois, consécutifs ou non, durant les 12 derniers mois. La durée de son droit est alors proratisée. L’employeur doit informer par écrit chaque salarié de ses droits acquis. A l’initiative du salarié. Le salarié propose une formation, l’employeur accepte ou non. Il n’a qu’un mois pour refuser. Le défaut de réponse vaut accord. Si le désaccord persiste durant 2 exercices de suite, le salarié bénéficie dans le cadre du CIF d’une priorité d’instruction et de prise en charge par le FONGECIF dont relève l’entreprise. En dehors du temps de travail. C’est le principe mais, si un accord de branche le prévoit, la formation peut se dérouler partiellement pendant le temps de travail. L’employeur verse au salarié l’allocation de formation pour les heures effectuées hors du temps de travail et le salaire pour les autres. Si l’accord de branche le prévoit, l’employeur pourra s’acquitter des frais de formation en utilisant un « titre-formation ».
Après la rupture du contrat de travail En cas de licenciement. Sauf s’il y a faute grave ou lourde, le DIF est « Transférable », C’est-à-dire que le salarié a le droit de bénéficier d’une action de formation s’il le demande pendant son préavis. L’employeur ne peut pas refuser et doit verser à l’organisme de formation le montant de l’allocation de formation correspondant aux heures acquises et non utilisées par le salarié. En cas de démission. Le salarié peut utiliser son DIF mais il faut que la formation soit engagée pendant le préavis.
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Bon de commande
Découper ou photocopier
La signature du present bon, vaut acceptation des conditions générales de vente de DYNERGIE.
A retourner par courrier à : DYNERGIE Ou par fax au : 01 78 76 71 01 Service Formation continue - 7 place du 11 novembre 1918 - 93000 Bobigny
Société : Activité : Nom et prénom : Fonction : Adresse : Ville : Code Postal : Tél ligne directe : Fax : E-mail : N° client (si existant) :
Titulaire pass : oui
Titre du stage
Réf.
Date
Nom et prénom des participants
non
Fonction
Coût € TTC
Coût Total Réduction Pass éventuelle : ..................................% appliqué Coût total après réduction éventuelle : Acompte à payer Prise en charge au OPCA: OUI
NON
: Nom de l’OPCA :
(Chèque joint à l’ordre de DYNERGIE) Dès votre inscription, nous vous ferons parvenir une convocation avec le lieu du stage. La facture acquittée vous parviendra après réalisation de la prestation. SIGNATURE /Nom du signataire et Cachet : Fonction :
Date :
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Conditions d’inscription
Lieu, transport et hébergement : - Deux semaines avant la session, un courrier vous sera adressé vous précisant le lieu de formation, un plan d’accès, les lieux d’hébergement et de restauration ainsi que les horaires. - Nos formations Inter ont lieu à Paris (sauf exceptions).
Frais et horaires de la formation : - Les frais de participation indiqués pour chaque formation sont toutes taxes com prises. Ils comprennent les pauses, ainsi que les supports de formation. Le déjeuner n’est pas compris dans la prestation, sauf mention contraire. - Le règlement du prix du stage est à effectuer à l’inscription, comptant, sans escompte sauf Pass, à l’ordre de DYNERGIE. - La formation commence à 9 heures et se termine au plus tard à 18 heures. Nous vous accueillons à partir de 8h45.
Gestion légale de la formation : - Pour chaque participant, une convention de formation vous est adressée en 2 exemplaires
dont 1 nous étant destiné signée et revêtue du cachet de votre entreprise. - La facture vous est adressée à l’issue du stage, ou de la première partie du stage. - L’attestation de présence vous sera adressée une fois le stage terminé.
Annulation : - Merci de confirmer impérativement votre participation par écrit. Jusqu’à 15 jours avant la date de formation, 10 % du montant de la formation seront retenu. Au-delà, 10 % de votre règlement vous sera remboursé.
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