Eesti valitsusasutuste sotsiaalmeedia kasutus 25.oktoober
Kristina Reinsalu
Täna minult ... • Paar sõna uuringuprojektist endast (kes, kuidas ja milleks?) • Kiirpilk Eesti valitsusasutuste sotsiaalmeediakasutusse (Mida kasutatakse? Kui aktiivselt? Kes on aktiivseim?) Ei ole absoluutne tõde! • Võrdlused mujalt, teemad diskusiooniks
Uuringust • Kaasamise ja e-kaasamise mõisted ning ekaasamise tasandid • Fookus sotsiaalmeedial ......kuid vaatluse all kõik muud kahepoolse suhtluse vahendid – foorumid, küsimustevastuste rubriigid, gallupid • Aluseks ka Praxise 2010 kaasamispraktikate analüüs
Sissejuhatuseks üldisest interaktiivsusest • • • •
Mõned foorumid – Justiitsministeerium, ... Skype – Välisministeeriumil, kuid..... KKK – Rahandusministeerium Aktiivseim ametliku veebi vahendusel suhtleja on Riigikontroll • Visuaalipreemia võiks anda ka Presidendile
http://www.just.ee/?sction=33086&alias=for um_v2&action=change&id=1021&group=c ontents&topic
Vabariigi Valitsus FB – 400 sõpra • Stenbocki maja? Meeldib 3 ministeeriumit – SM, MKM, HTM? • Peamised sissekanded välisriigi poliitikute külaskäikudest, remonttöödest • Positiivse arenguna viimane viide EL poliitika eelnõule ja võimalusele seda osale.ee-s kommenteerida • Kommentaaridele vastatakse
Twitter – 888 jälgijat • Pressiteated, jälgijad meediaasutused, ajakirjanikud
Youtube – ligi 50 videot, tellijaid 17 • Peamiselt pressikonverentside ülekanded, mõnel neist vaatajaid üle mitme tuhande (Liibanoni pantvangikriis) • Puuduvad kommentaarid
Riigikogu FB – ühine FB (246 sõpra) lisaks eraldi kontod VVK-l (3500 sõpra), EL asjade komisjonil (240 sõpra), väliskomisjonil • Kas on mõtet erinevate kontode hoidmisel, kui sisupostitused VVK ja RK üldises FB-s kattuvad ja korduvad? • Sisult ametliku veebi kordus, sisu uuendamata, näiteks VVK FB-s viimane sissekanne augusti lõpu presidendivalimisest! • Diskussiooni peale äpardunud valimistulemuste esitluse-aegse ei ole
Twitter – VVK (593 jälgijat), RK (90) • VVK “säutsud vahetumad , kuid viimane sissekanne pärineb augustist, RK kuivema ja ametlikum, kuid “säutsub” pidevalt
Riigikogu liikmete puhul v천iks olla kirjas nii
Riigikontroll
Vabariigi President
Välisministeerium
Ainus ministeerium, kes kõigis neis kanalites esindatud! Blogi• Ühisblogi- sisult aktuaalsed sissekanded, vähe kommentaare; Afganistani blogi, eraldi venekeelne blogi
Youtube – 10 videot (loodusest ja Eesti sõduritest) • “when the internet had a postal address, it would probably be here - in Estonia”
Facebook – 3349 sõpra • inglise k. nimetusega, postitused nii ingl. kui eesti k., vastavalt ka kommenteeritakse • Palju pildimaterjali, välismaalastele suunatud nö tarbijamäng • Läbi lehe võimalik tellida endale erinevate VM kanalite (Twitter, blogi jne ühtset RSS feedi või kanalite oma eraldi.
Twitter - 964 jälgijat, kuid ilmutab väljasuremise märke
Haridus-ja Teadusministeerium FB – 487 sõpra • Peamiselt suunatakse postitustes ametlikule kodulehel lisainfot vaatama • Postitustel kommentaarid puuduvad, paar “like”-jat • HTM ise on sõbraks võtnud vaid mõned organisatsioonid • Kahe kasutatava keskkonna (ametlik koduleht ja FB) ühendus on kehv, teineteisele viidatakse vähe • FB-s (rääkimata kodulehest) ei kajastu analüüsihetkel olulised teemad -
Rahandusministeerium
Kaitseministeerium
Sotsiaalministeerium Taas puudub vihje sotsiaalmeediale ametlikul lehel
FB – 307 sõpra • Peamisteks postitusteks info koolituste jne kohta, hetkel otsitakse selle vahendusel peamiselt uusi töötajaid
Twitter – 193 jälgijat • Viimane postitus juunist, lingid, mis ei avane
Youtube
Majandus-ja kommunikatsiooniministeerium Alamblogi “Toetustasku” • Tühjad lingid FB – 138 sõpra – Link “Tagasiside: Räägi kaasa!”
Justiitsministeerium Ajaveeb – • Raske leida, ei ole visuaalselt terviklik, vähe tagasisidet http://www.just.ee/33085 Tarkmeestaskus.just.ee on rasketsileitav. Samas on lingitud sisukale Juristide Liidu eestvõttel hallatavasse foorumile,
The US Department of Justice
P천llumajandusministeerium
Kultuuriministeerium Twitter – 150 jälgijat Muusikanõuniku oma ajaveeb
Siseministeerium • Twitteri konto regionaalministril, kuid seal korratakse ministeeriumi pressiteated
Keskkonnaministeerium • Ministri enda FB, kust leiab postitusi ka ministeeriumi valdkondade teemadel
KOKKUVÕTTEKS
SOOVITUSTEKS
Blogid
visualiseerimine
http://awesome.good.is/transparency/web/ 1109/trends-in-higher-education/flash.html
N채ide MKM-i kaasamislahendusest
Diskussiooniks • Kas sotsiaalmeedia kasutus on kuidagimoodi reguleeritud organisatsioonis? Mission impossible? • Kuidas ja kas oluline teha vahet sotsiaalmeedias esinemisel kui proffesionaal, kui institutsioon, kui lihtsalt tore inimene? • Kas sotsiaalmeedia on ametlik kanal? Kui me seda eitame, siis loobume me ühest heast võimalusest, kui me seda juba aga kasutame, siis ta ongi ju ametlik!
Kuidas edasi? • Lähipäevadel saadetakse esmane analüüs ja palutakse vastuseid ning kommentaare sellega kaasnevale küsimustikule • Lõplik raport Eesti valitsusasutuste ekaasamisest valmib 1. detsembriks 2011 (esitlus orienteeruvalt jaanuaris 2012)
Tänan! kristina@ega.ee