Memoria Dianova 2014 by Dianova España

MEMORIA 2014

Asociaci贸n Dianova Espa帽a Memoria 2014

MEMORIA ANUAL 2014

Dianova en 2014

“La misión de Asociación Dianova España

es desarrollar acciones y programas que contribuyan activamente a la autonomía personal y al progreso social”.

Santos M. Cavero López Director gerente de Asociación Dianova España

Personas empleadas

Soci@s

Beneficiari@s directos

Beneficiari@s indirectos

122

693

7.328

29.312

personas

Género

48 74

personas

Voluntariado

voluntari@s

Reconocimientos:

soci@s

directos

Red internacional

Reconocimientos

Unidades residenciales

Posicionamiento

países

centros

certificaciones

119.447 páginas visitadas

indirectos

Universidades

convenios

Facturación

3.043

miles de euros

MEMORIA ANUAL 2014

La red Dianova “La red Dianova International está presente

en once países de Europa y América y está constituida por un conjunto de organizaciones autónomas que desarrollan programas sociales y proyectos innovadores de acción social”. Montserrat Rafel Herrero Directora de Dianova International

RED DIANOVA

ESPAÑA

SUIZA

SUECIA

CANADÁ PORTUGAL

ESTADOS UNIDOS

ITALIA

ESLOVENIA

NICARAGUA

CHILE

URUGUAY

Reconocimientos:

MEMORIA ANUAL 2014 CONTENIDO

0 10 Mensaje del Presidente 11 Carta del Director gerente 12 Notas de la Directora de gestión de personas 13 Asociación Dianova España hoy

3 32 VALOR CORPORATIVO 34 Principios del modelo asistencial de Dianova 35 Misión, visión y valores

1 14 Asociación Dianova España 16 Una trayectoria de éxito y crecimiento 17 Presencia nacional 17 Órganos de gobierno 19 Plataformas 20 Certificados y reconocimientos 21 Creación de valor

4 36 RESUMEN DE DATOS 38 Plantilla por categorías profesionales 38 Ingresos por fuente de financiación 38 Ingresos por tipología de cliente 38 Certificados 38 Plataformas 39 Personas beneficiarias por ámbitos de actuación 39 Plazas públicas por centros 39 Red Asociación Dianova España 39 Administraciones Públicas

2 26 Dianova International 28 Red Dianova International en 2014 28 Presencia internacional 30 Órganos de gobierno 31 Plataformas 31 Reconocimientos

5 40 Transparencia 42 Transparencia y buen gobierno 42 Código Dianova de buen gobierno y de conducta 43 Corporate compliance 43 Fundraising 44 Proveedores y ética 44 Carta de responsabilidades 45 Manifiesto de la red Dianova 45 Utilidad pública 46 Transparencia de la UE 47 Chárter de la diversidad 47 Pacto mundial 48 Cooperación al desarrollo 48 Certificación EFR 48 Voluntariado 49 Igualdad 49 Información económica 50 Esquema de acción social

MEMORIA ANUAL 2014 CONTENIDO

6 52 Gestión de personas 54 Modelo Dianova de gestión de personas 55 Capital humano: gestión del talento 55 Volumen de formación 55 Acciones formativas 55 Plan de acción social 56 Personal 56 Trabajadores/as 56 Plantilla por categorías profesionales 57 Personal por tipo de contrato 57 Nuevas incorporaciones 57 Horas trabajadas por personal fijo 57 Horas trabajadas por personal eventual 57 Antigüedad 57 Voluntariado

9 98 100 100 100 101 101 101 101 102 102

Impacto social Personas beneficiarias Educación Drogas y adicciones Inmigración Apoyo a familias Ocio y tiempo libre Otros proyectos Impacto en personas beneficiarias Evolución histórica de personas beneficiarias

7 58 Unidades residenciales 60 Centro de acogida humanitaria CAH Dianova Madrid 62 Centro residencial de apoyo al tratamiento ambulatorio para drogodependientes con trastorno persistente CRATA Dianova Madrid 64 Centro residencial de cuidados para drogodependientes CRCD Dianova Madrid 66 Comunidad terapéutica CT Dianova Can Parellada 68 Centro educativo terapéutico CET Dianova Santa Elena 70 Centro educativo terapéutico CET Dianova Zandueta

10 104 Impacto mediático 106 Actividades más importantes del año 2014 113 Impacto en medios de comunicación 113 Presencia en internet 114 Campaña reacciona

8 72 PROGRAMAS Y PROYECTOS 74 Apoyo a las familias 76 Cooperación internacional 80 Educación 84 Emprendimiento 85 I+D+i 86 Inmigración y ayuda humanitaria 91 Inserción laboral 91 Intervención en drogas y adicciones 96 Ocio y tiempo libre 97 Trastornos de conducta

11 116 Desarrollo y sostenibilidad 118 Medio ambiente y acción social 119 Asociación Dianova España, por un desarrollo sostenible

MEMORIA ANUAL 2014 CONTENIDO

12 120 Responsabilidad social corporativa 122 Conciliación de la vida laboral y familiar e igualdad efectiva de oportunidades. Certificación EFR 122 Plan de igualdad 123 Gestión de personas 123 Plan de acción social 123 Cooperación al desarrollo 123 Gestión responsable de la calidad 123 Otros reconocimientos de responsabilidad social

Anexo Memoria GRI 2014

13 124 Resultados económicos y sociales 126 Balance. Activo 127 Balance. Pasivo 128 Cuenta de resultados 129 Ingresos por fuente de financiación 129 Ingresos por tipología de cliente 129 Responsabilidad social empresarial, un impacto positivo del 95% 130 Detalle de ingresos 2014 130 Detalle de gastos 2014 131 Informe de auditoría

14 132 Objetivos 134 Objetivos compartidos

MEMORIA ANUAL 2014 CRÉDITOS

ASOCIACIÓN DIANOVA ESPAÑA Director gerente Santos Manuel Cavero López Calle Coslada, 18 28028, Madrid Tel. +34 91 468 87 65 Fax +34 91 468 87 87 dianova@dianova.es comunicacion@dianova.es www.dianova.es Edición Asociación Dianova España Diseño y maquetación Departamento de comunicación corporativa y marketing social Asociación Dianova España Técnica de comunicación corporativa y marketing social: Alejandra del Campo Peñalver Colaborador: Francisco Domínguez Gómez Fotografías Asociación Dianova España, foter.com, photopin.com, pixabay.com, complight.com, morguefile.com, everystockphoto.com, stockvault.net, flickr.com, unsplash.com, publicdomainpictures.net y acclaimimages.com. Imprime Diseño Sur, SCA. Depósito Legal M-14556-2015

MEMORIA ANUAL 2014

Mensaje del Presidente Misión, compromiso y nuevos retos Estimadas/os socias/os: Me complace presentar del año 2014 la memoria de nuestra asociación, donde recogemos el balance del trabajo realizado entre todas y todos en el cumplimiento de nuestra misión en apoyo de las personas que lo necesitan y de la sociedad en su conjunto. En el cumplimiento de los objetivos que conjuntamente nos propusimos en 2013, hemos seguido colaborando con la sociedad y las personas que la constituyen fieles a nuestros valores: compromiso, solidaridad, tolerancia e internacionalidad. Y hemos desarrollado programas y proyectos especializados dirigidos a aquellas personas que así lo han necesitado. Santiago Nebot Rodrigo, presidente de Asociación Dianova España

Agradezco desde aquí, en nombre de la organización a la que represento, en nombre propio y en el de todas las personas que en ella colaboran, la responsabilidad y el compromiso de todas las personas, organizaciones, administraciones, instituciones y empresas con las que realizamos nuestro trabajo y cumplimos con nuestros fines sociales. Gracias por la confianza depositada y por todo el apoyo recibido. Sin todas vosotras y todos vosotros nada es posible. Manifiesto nuestra voluntad de seguir trabajando juntos con ilusión, calidad y profesionalidad en progresar nuestra sociedad y en mejorar la calidad de vida de todas las personas que más lo necesitan. Este es el reto que tenemos y que juntos alcanzaremos.

MEMORIA ANUAL 2014

Carta del Director gerente Las personas, nuestra razón de ser Sostenibilidad, identidad, interdependencia e innovación. El ejercicio de nuestra labor social en 2014 la hemos realizado integrados con las líneas estratégicas que en Asociación Dianova España nos dimos en nuestro Plan Estratégico 2012-2016 en España y en toda la red Dianova International y con lealtad a nuestros valores corporativos, que nos unen en el logro de nuestros objetivos. 2014 nos ha permitido seguir trabajando en la excelencia y la calidad, lo que se ha concretado en el inicio de la implementación del sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO9001:2008, gracias al inestimable apoyo financiero del Plan Nacional sobre Drogas. Igualmente, hemos iniciado de manera proactiva la colaboración con la Secretaría General de Inmigración y Emigración del Ministerio de Empleo y Seguridad Social con la puesta en marcha de nuestro primer centro de acogida humanitaria CAH Dianova Madrid para atender a personas inmigrantes en situación de vulnerabilidad social.

Santos M. Cavero López, director gerente de Asociación Dianova España

Hemos continuado integrando la innovación en nuestra cultura como factor crítico de éxito y la hemos puesto a disposición de la sociedad para la atención de las necesidades de las personas y entidades con las que colaboramos, en una gestión del talento y de los equipos generadora de creatividad y al servicio de las personas. Compartir nuestras acciones, conocimientos y prácticas e integrar y mejorar nuestras intervenciones educativas y terapéuticas, nuestros servicios, nuestras buenas prácticas y nuestros proyectos de éxito, han sido objetivos cumplidos en 2014 y en los que continuaremos trabajando, ya que entendemos la calidad como un proceso continuo. Reiteramos nuestra convicción de que con la ayuda adecuada, cada persona encuentra en sí misma los recursos necesarios para lograr su desarrollo personal y su plena integración social, ya que para Asociación Dianova España las personas son su razón de ser: para ellas y por ellas existimos. Nuestro propósito es facilitar esos recursos, dar esa ayuda adecuada, de una manera profesional y solidaria, desde el firme compromiso ético, responsable y transparente de nuestro comportamiento.

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MEMORIA ANUAL 2014

Notas de la Directora de gestión de personas Compromiso de Asociación Dianova España para la igualdad efectiva de mujeres y hombres. Durante 2014 en Asociación Dianova España hemos mantenido los siguientes compromisos específicos: 1. Cumplimos con la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres y con todas las normas y disposiciones en materia de igualdad. 2. Reconocemos la igualdad entre mujeres y hombres como principio jurídico universal.

Rosa Mª Frías Reina, directora de gestión de personas de Asociación Dianova España

3. Promovemos de manera efectiva en la organización los principios de igualdad de oportunidades, igualdad de trato en el ámbito laboral y no discriminación por razón de sexo. 4. Suscribimos aquellos compromisos y declaraciones en materia de igualdad, como la certificación EFR en materia de igualdad y conciliación laboral, personal y familiar, y el desarrollo de nuestro plan de igualdad. 5. Elaboramos informes y memorias que recogen las medidas y sus resultados en el ámbito de la igualdad, y hemos desarrollado mejoras y planes de acción. 6. Establecemos la responsabilidad social como objetivo corporativo. 7. Suscribimos, como cada año, nuestro compromiso anual en materia de igualdad.

MEMORIA ANUAL 2014

Asociación Dianova España hoy El compromiso de Asociación Dianova España por desarrollar acciones y programas que contribuyan activamente a la autonomía personal y al progreso social y el cumplimiento de sus fines sociales como organización no gubernamental sin ánimo de lucro de interés social, se realiza en responsabilidad ante la sociedad y con las personas a las que sirve, que son todas aquellas que lo necesitan.

yy Transparencia Asociación Dianova España se ha dotado como eje fundamental de su acción la transparencia, el acceso a la información pública y las normas de buen gobierno, ética y conducta, y cumple, entre otras normativas, con la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno.

yy Diversidad Con la firma del chárter de la diversidad, Asociación Dianova España manifiesta su voluntario compromiso con el respeto con las normativas vigentes en materia de igualdad de oportunidad y antidiscriminación y con la incorporación de medidas de promoción de la diversidad.

yy Inclusión Asociación Dianova España tiene suscrito y está adherida al pacto mundial y sus principios, y con ello manifiesta su compromiso a alinear sus estrategias y operaciones con los diez principios universalmente aceptados en las siguientes áreas: derechos humanos, derechos laborales, medio ambiente y lucha contra la corrupción.

yy Calidad La gestión de Asociación Dianova España se realiza en línea con la sostenibilidad, el control, la evaluación, la eficiencia y la eficacia, el uso racional de los recursos y el cumplimiento exigente de sus compromisos. Y para ello, entre sus sistemas de calidad, se encuentra en pleno proceso de implementación de la norma de calidad ISO9001:2008, como decisión política de prestar servicios a la sociedad en mejora continua.

Empleadas

Empleados

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“Sólo cabe progresar cuando se piensa en grande, sólo es posible avanzar cuando se mira lejos”. José Ortega y Gasset

1 Asociación Dianova España ►► 16 Una trayectoria de éxito y crecimiento ►► 17 Presencia nacional ►► 17 Órganos de gobierno ►► 19 Plataformas ►► 20 Certificados y reconocimientos ►► 21 Creación de valor

Estado Autonomías

Local

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Una trayectoria de éxito y crecimiento Con presencia en España desde 1982, Asociación Dianova España continúa su proceso de actualización y calidad, lo que supone la modernización de sus infraestructuras, la definición de sus métodos de intervención adaptados a las nuevas necesidades y perfiles de las personas y la sociedad, la capacitación y profesionalización continua de sus servicios y equipos, y la incorporación de procesos de normalización y transparencia en sus prácticas de gestión. De igual modo que en el año 2001 y en atención a las necesidades de ese momento construyó el programa educativo terapéutico de menores con problemas de conducta y de consumo, en 2014 ha puesto en marcha, en colaboración con el Ministerio de Empleo y Seguridad Social, el centro de acogida humanitaria CAH Dianova Madrid para atender a las personas inmigrantes en situación de vulnerabilidad social. A la vez, y para el ayuntamiento de Madrid, destacar el desarrollo de dos programas de considerable impacto: el servicio de prestación de asistencia psicológica a

CET Dianova Zandueta NAVARRA

personas con dificultades socio-familiares que derivan en malestar psicológico ofreciendo diagnóstico, prevención y tratamiento de psicopatologías, y el servicio de intervención con población de origen inmigrante en barrios, con actividades preventivas y de carácter socio educativas para menores y jóvenes en situación de riesgo social. En los servicios de menores con trastornos de comportamiento ha prestado servicios a jóvenes y sus familias en el centro educativo terapéutico CET Dianova Santa Elena en Puente Genil, Córdoba; y el centro educativo terapéutico CET Dianova Zandueta en Valle del Arce, Navarra. En la atención de personas adultas con problemas de adicciones, tres unidades residenciales atienden estas necesidades: la comunidad terapéutica CT Dianova Can Parellada, en L’Ametlla del Vallés, Barcelona; el centro residencial de cuidados de drogodependientes CRCD Dianova Madrid y el centro residencial a apoyo al tratamiento ambulatorio CRATA Dianova Madrid.

CT Dianova Can Parellada BARCELONA

CET Dianova Santa Elena

CAH Dianova Madrid

CÓRDOBA

MADRID

CRATA Dianova Madrid MADRID

CRCD Dianova Madrid MADRID

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Presencia nacional Seis centros residenciales Asociación Dianova España dispone de seis centros residenciales en España: en Madrid, el centro de acogida humanitaria CAH Dianova Madrid, el centro residencial de cuidados de drogodependientes CRCD Dianova Madrid, y el centro residencial de apoyo al tratamiento ambulatorio CRATA Dianova Madrid; en Cataluña, la comunidad terapéutica CT Dianova Can Parellada; en Andalucía, el centro educativo terapéutico CET Dianova Santa Elena, y en Navarra, el centro educativo terapéutico CET Dianova Zandueta.

Órganos de gobierno Junta directiva Compuesta por 7 personas físicas, todas ellas cargos honoríficos y gratuitos electos por periodos de dos años renovables, asume por delegación de la asamblea general, la dirección de Asociación Dianova España. La actual Junta Directiva se compone por:

Asociación Dianova España, con CIF G-28843647, tiene su domicilio social y su sede central de actividades en calle Coslada número 18 de Madrid. Está inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones del Ministerio del Interior con el número 46.644, con fecha 20 de agosto de 1982.

Presidente:

Asamblea general

►►Santiago Nebot Rodrigo. Licenciado en Derecho por la Universidad de Valencia, es abogado, socio director de Nebot Hernández Abogados y director de la Asesoría Jurídica de la Asociación de Futbolistas Española (AFE), preside Asociación Dianova España desde 1998.

Entre sus funciones figuran: la aprobación de la gestión social y de sus resultados, así como del presupuesto, el nombramiento de la junta directiva, el plan general de actuación, la gestión de los bienes y aprobar la admisión de nuev@s soci@s.

Secretaria: ►►Begoña Colomina Rodríguez. Coordinadora de Dianova International. Vocales: ►►Christophe Launay. Graduado en Administración de Empresas, Gestión Internacional ESSEC GROUP, Business School, y MBA, Comportamiento de las Organizaciones, por el IESE. ►►Mary Christine Lizarza Dendariarena. Presidenta de Dianova Portugal. ►►Concepció de Lucas Coves. Directora general de Catalunya en Miniatura. ►►Joan Quintana Forms. Licenciado en Psicología, es Máster en Salud Pública y en Intervención Ambiental. Consultor y coach de alta dirección, dirige el Instituto Relacional desde 2010 y es director del programa de Dirección Avanzada de RRHH en Esade. ►►Montserrat Rafel Herrero. Directora de Dianova International.

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Fines sociales Asociación Dianova España tiene como objetivo desarrollar acciones y programas que contribuyen activamente a la autonomía personal y al progreso social, y para ello realiza los siguientes fines, tal y como se recoge en sus estatutos sociales: • Desarrollar programas y proyectos innovadores en el campo de la mediación familiar, la juventud y la educación. • Apoyar la integración socio-laboral y comunitaria de las personas y familias en situaciones de vulnerabilidad social y/o con dificultades.

Asociación Dianova España tiene como objetivo desarrollar acciones y programas que contribuyen activamente a la autonomía personal y al progreso social.

• Educar y promover la salud. • Prevenir, intervenir e integrar en los distintos ámbitos relacionados con las drogodependencias y sus consecuencias. • Promover y potenciar la cooperación al desarrollo a escala internacional. • Fomentar e implementar la perspectiva de género y promover el voluntariado en todas sus acciones y programas.

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Plataformas En España Plataforma de ONG sobre Drogas y Adicciones, PODA. Espacio de encuentro de organizaciones que se enfrentan a las drogas y a todo tipo de adicciones. Asociación Dianova España participa y favorece el intercambio de perspectivas y reflexiones de interés común. Plataforma Madrileña de Entidades para la Asistencia a la Persona Adicta y su Familia, FERMAD. Asociación Dianova España es miembro activo en la respuesta conjunta a las necesidades en el campo de las adicciones, las familias y el voluntariado. Federación Catalana de Drogodependientes, FCD. Asociación Dianova España pertenece a esta federación y comparte su visión de intervención biopsicosocial. Federación Andaluza, ENLACE. Organización sin ánimo de lucro que interviene en el ámbito de las drogodependencias y exclusión social, engloba a más de 100 asociaciones y Federaciones Provinciales, con presencia en todas las provincias de Andalucía. Coordinadora de comunidades terapéuticas, pisos de reinserción y centros de día para los drogodependientes de Catalunya. Asociación Dianova España participa junto a otras organizaciones promoviendo el intercambio de experiencias y conocimientos. Coordinadora de Entidades en Defensa del Menor, CEDEM. Asociación Dianova España participa como miembro en sus diferentes espacios de diálogo en materia de defensa de las y los menores.

CEDEM

Confederación de Empresarios de Córdoba, CECO. Organización profesional sin ánimo de lucro fundada en 1977, cuyo objetivo es la defensa de la economía de mercado con atención especial y a las iniciativas propias de la economía social. Asociación Estatal de Organizaciones de Acciones e Intervención Social, OEIS. Formada por 25 ONG, entre las que se encuentra Asociación Dianova España y 379 entidades privadas, tiene como finalidad defender y representar los intereses de las entidades sociales. El Pacto mundial. El 28 de octubre de 2014 Asociación Dianova España suscribe y se adhiere al pacto mundial, iniciativa en la que las organizaciones se comprometen a alinear sus estrategias y operaciones con los diez principios universalmente aceptados en cuatro áreas: derechos humanos, derechos laborales, medio ambiente y lucha contra la corrupción.

PACTO MUNDIAL

A nivel internacional Red Dianova International. Fundada en los años 70, tiene presencia en 11 países de América y Europa y de la que Asociación Dianova España forma parte. Red Iberoamericana de Organizaciones no Gubernamentales que trabajan en Drogodependencias, RIOD. ONG internacional sin ánimo de lucro, responde a la necesidad de coordinar la respuesta internacional de las diferentes organizaciones en materia de adicción, de la que Asociación Dianova España es miembro. TDM2000 International. Asociación internacional sin ánimo de lucro, conformada por 24 organizaciones de 18 países, entre las que se encuentra Asociación Dianova España, impulsa la cohesión social y el intercambio intercultural entre jóvenes de todo el mundo. A través de Fundación Dianova Red Europea de Lucha contra la Pobreza y la Exclusión Social, EAPN. Coalición de ONG y grupos involucrados en la lucha contra la pobreza y la exclusión social en la UE. Red Navarra de Lucha contra la Pobreza y la Exclusión Social, RED. Su finalidad es sensibilizar a la sociedad e impulsar programas participativos y preventivos. 18

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MEMORIA ANUAL 2014 ASOCIACIÓN DIANOVA ESPAÑA

Certificados y reconocimientos 2014. Asociación Dianova España se adhiere a la Estrategia de Emprendimiento y Empleo Joven del Ministerio de Empleo y Seguridad Social e incorpora actuaciones para mejorar su empleabilidad, su inserción en el ámbito laboral, promover su emprendimiento y mejorar su situación. 2013. Asociación Dianova España se une a la red de colectivos, instituciones y empresas portadoras del Sello de la Diversidad al suscribir el Charter de la Diversidad, por el que se compromete en los principios de igualdad de trato y respeto a la diversidad. 2013. Asociación Dianova España dispone del sello “Proyecto Socialmente Comprometido”por el programa ambulatorio para menores y familias, concedido por el Gobierno de Navarra. 2013. Asociación Dianova España es distinguida con la Cruz Blanca de la Orden al Mérito del Plan Nacional sobre Drogas. Reconocimiento concedido por el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad por sus 25 años de actividad en el campo de las adicciones y en el área del desarrollo socio comunitario y constante colaboración con las administraciones públicas. 2013. Asociación Dianova España obtiene el certificado de Entidad Familiarmente Responsable (EFR), que concede la Fundación Másfamilia en reconocimiento a su compromiso con la conciliación, la igualdad de oportunidades, la gestión de la diversidad y la inclusión de la capacidad diferente. 2012. La Mancomunidad Intermunicipal de Servicios Sociales del Este de Madrid (MISSEM) reconoce a Asociación Dianova España por adoptar un modelo de gestión que impulsa la conciliación de la vida laboral, familiar y personal en la organización. 2012 y 2010. Asociación Dianova España finalista de Telefónica Ability Awards, por desarrollar un modelo de negocio sostenible que reconoce e integra la capacidad diferente. 2012. Asociación Dianova España es declarada de Utilidad Pública en Madrid por su carácter cívico, educativo, científico, cultural, deportivo, sanitario, de promoción de los derechos humanos, asistencia social, cooperación para el desarrollo, promoción de la mujer y protección de la infancia. 2012. La Plataforma de ONG de Acción Social certifica que Asociación Dianova España suscribe la Declaración de Compromiso por la calidad en el Tercer Sector de Acción Social. 2007. El proyecto de Asociación Dianova España para menores con problemas de consumo es seleccionado por Cruz Roja como ejemplo de Buena Práctica en Inclusión Social en el campo “Inclusión sociosanitaria: prevención y tratamiento de menores con adicciones a sustancias ilegales”.

MEMORIA ANUAL 2014 ASOCIACIÓN DIANOVA ESPAÑA

Creación de valor Clientes. Administraciones Públicas Estado Ministerio de Empleo y Seguridad Social Secretaría General de Inmigración y Emigración. Centro de acogida humanitaria CAH Dianova Madrid para personas inmigrantes en situación de vulnerabilidad social. Entidad adherida a la Estrategia de Emprendimiento y Empleo Juvenil. Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación Secretaría General de Cooperación Internacional para el Desarrollo. Proyecto de Jornadas de cooperación al desarrollo aplicadas a la intervención con menores tutelados.

Estado Autonomías

Local

Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad Plan Nacional sobre Drogas. Colaboración integral: ayudas y subvenciones, asistencia a jornadas y seminarios. Dirección General de Servicios para la Familia y la Infancia. Proyectos del Tercer Sector. Ministerio de Educación y Ciencia Proyectos educativos. Local Diputación Foral de Álava Acuerdos de colaboración con el Instituto Foral de Bienestar Social de la Dirección de Servicios Sociales. Diputación Foral de Vizcaya Instituto Foral de Asistencia Social, IFAS. Acuerdos de colaboración. Diputación Foral de Guipúzcoa Acuerdos de colaboración. Ayuntamiento de Málaga Colaboración en el programa ciudades accesibles. Ayuntamiento de Arganda del Rey Acuerdos de colaboración. Programa educador de calle. Ayuntamientos de Ambite, Valle de Arce, Puente Genil y L´Ametlla del Vallès Acuerdos de colaboración. Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz Colaboración con el Departamento de Asuntos Sociales y Personas Mayores. Ayuntamiento de Madrid Proyecto para tratamiento de menores con problemas de adicción y convivencia familiar. Proyecto de intervención en barrios con menores inmigrantes. Ayuntamiento de Aoiz Acuerdo para programas de voluntariado. 20

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MEMORIA ANUAL 2014 ASOCIACIÓN DIANOVA ESPAÑA

Autonomías Junta de Andalucía Delegación Territorial de Salud y Bienestar Social de Córdoba. Acuerdos y conciertos de colaboración. Gobierno de Aragón Instituto Aragonés de Servicios Sociales, IASS. Contrato marco de colaboración. Programa de apoyo a la mediación familiar y al fomento del empleo juvenil. Dirección General de Calidad y Atención al Usuario del Departamento de Sanidad, Bienestar Social y Familia. Colaboración en el plan de atención a la calidad de la persona usuaria. Gobierno de Canarias Acuerdos de colaboración con la Consejería de Cultura, Deportes, Políticas Sociales y Vivienda. Programa de prevención y protección de menores. Gobierno de Castilla-La Mancha Servicio de Familia, Infancia y Menores de la Consejería de Sanidad y Asuntos Sociales. Acuerdos de colaboración. Servicio General de Asuntos Sociales y Voluntariado de la Consejería de Sanidad y Asuntos Sociales. Proyecto de colaboración. Generalitat de Catalunya Acuerdos de colaboración. Junta de Extremadura Dirección General de Política Social y Familia. Convocatoria de concursos y subvenciones para acogida de menores con discapacidad y en régimen de reforma.

Comunidad de Madrid Dirección General de Inmigración de la Consejería de Asuntos Sociales. Convocatorias de programas para retorno voluntario de inmigrantes, inserción social y laboral. Agencia Antidroga de la CAM. Acuerdos de colaboración. Instituto Madrileño de Familia y el Menor de la Consejería de Asuntos Sociales. Acuerdos de colaboración. Ciudad Autónoma de Melilla Acuerdos de colaboración. Ciudad Autónoma de Ceuta Acuerdos de colaboración. Gobierno de Murcia Dirección General de Política Social de la Consejería de Sanidad y Política Social. Servicio de Protección de Menores. Acuerdos de colaboración. Gobierno de Navarra Departamento de Educación y Cultura. Acuerdo entre FP y el IES Adaptación Social de Pamplona en Zandueta en el marco de un programa formativo. Instituto para la Familia e Igualdad. Concesión del Sello Socialmente Responsable por el programa ambulatorio para menores y familias. Dirección General del Instituto de Salud Pública y Laboral. Programa Iacobus recorriendo el Camino de Santiago a su paso por Navarra, aprendiendo valores de convivencia. Gobierno de La Rioja Acuerdos de colaboración. Generalitat de Valencia Protección e Inserción de Menores de la Consellería de Bienestar Social. Acuerdos de colaboración.

MEMORIA ANUAL 2014 ASOCIACIร N DIANOVA ESPAร A

Colaboradores Entidades privadas ACAT (Asociaciรณn Callosita de Ayuda al Toxicรณmano). Convenio de colaboraciรณn. Alcampo. Aportaciones en especie. ARAD (Asociaciรณn Riojana de Ayuda al Drogadicto). Convenio de colaboraciรณn. Asociaciรณn Nypacold. Acuerdo de colaboraciรณn. Ateneu Informatic. Acuerdo de colaboraciรณn. BBK. Financiaciรณn del programa de coeducaciรณn. Bansalud. Acuerdo de colaboraciรณn. Catalunya en Miniatura. Acuerdo de colaboraciรณn. Cepesju. Acuerdo de colaboraciรณn. Consultora Management and Research. Acuerdo de colaboraciรณn.

CORPORACIร N CAMINOS

Consultora San Romรกn. Acuerdo de colaboraciรณn. Corporaciรณn Camino. Acuerdo de colaboraciรณn. Decathlon. Donaciรณn. Dono Discapnet. Acuerdo de suministro de software. Formajobs. Acuerdo de colaboraciรณn. Fundaciรณn Acrescere. Acuerdo de colaboraciรณn. Fundaciรณn Emilio Moro. Aportaciรณn econรณmica para Dianova en Nicaragua. Fundaciรณn Gizakia Herritar. Acuerdo de colaboraciรณn. Fundaciรณn Hogares Claret. Acuerdo de colaboraciรณn. Fundaciรณn Real Madrid. Acuerdo de colaboraciรณn. Gimnasio Moscardรณ. Donaciรณn. Grupo Colรณn. Acuerdo de colaboraciรณn.

GRUPO COLร N

La Caixa. Ayuda financiera a programas y proyectos. Mรกs Mรณvil. Fomento de donaciones a travรฉs de su web. Maxcolchon. Donaciรณn. Muebles Montiel. Donaciรณn. Obra social Santa Luisa de Marillac. Convenio de colaboraciรณn. Opengรฉs. Colaboraciรณn como empresa de servicios. Otro tiempo, otro planeta. Acuerdo de colaboraciรณn. Proyecto Uno. Acuerdo de colaboraciรณn. Sporteventos. Acuerdo de colaboraciรณn. Steelcase. Donaciรณn.

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MEMORIA ANUAL 2014 ASOCIACIÓN DIANOVA ESPAÑA

Universidades Universidad de Barcelona / Universitat de Barcelona. Convenio de prácticas curriculares de Grado y Máster de la Facultad de Pedagogía. Universidad Cardenal Cisneros. Acuerdo de prácticas curriculares. Universidad Carlos III de Madrid. Acuerdo de colaboración para el desarrollo de prácticas. Universidad de Castilla-La Mancha. Colaboración con la Escuela Universitaria de Trabajo Social de Cuenca para estancias prácticas de sus alumnos/as. ▪▪Centro de Estudios Universitarios de Talavera de la Reina. Acuerdo para la realización de actividades prácticas docentes e investigadores. Universidad Católica San Antonio de Murcia. Acuerdo global para prácticas, investigaciones académicas, jornadas, charlas, estudios, publicaciones. Universidad Complutense de Madrid. Centro de Enseñanza Superior en Humanidades y Ciencias de la Educación “Don Bosco”. Programa de prácticas en la CRCD Dianova Madrid para alumnos/as de Educación Social. ▪▪Facultad de Psicología. Acuerdo para la realización de prácticas curriculares de los/as alumnos/as matriculados/as en el Master Oficial en Psicofarmacología y Drogas de Abuso. ▪▪Facultad de Pedagogía. Acuerdo para el desarrollo de prácticas.

MEMORIA ANUAL 2014 ASOCIACIÓN DIANOVA ESPAÑA

Universitat Ramon Llull. Fundació Pere Tarrés. Acuerdo de colaboración para el desarrollo de prácticas. Universidad de Gerona / Universitat de Girona. Acuerdo de colaboración para la realización de talleres formativos. Universidad de Málaga. Colaboración por la que alumnos/as del Máster de Criminalidad e Intervención Social en Menores realizan prácticas de investigación. Universidad Nacional de Educación a Distancia. Colaboración por la que los alumnos/as matriculados/as en enseñanzas oficiales de Grado (o equivalentes), o conducentes a la obtención del título de Máster Universitario, complementan su formación teórica, en el CET Dianova Zandueta en cooperación educativa. Universidad del País Vasco / Euskal Herriko Unibertsitatea. Acuerdo para el desarrollo del practicum en Intervención Psicosocial, de manera que el alumnado de la Facultad de Psicología pueda adquirir la formación práctica que precisa en contacto con la realidad profesional. Universidad Pompeu Fabra de Barcelona / Universitat Pompeu Fabra de Barcelona. Prácticas de alumnos/as en la CT Dianova Can Parellada. Universidad de Vic / Universitat de Vic. Colaboración por la que estudiantes de enseñanzas oficiales de Grado (o equivalentes), o conducentes a la obtención del título de Máster Universitario, complementan su formación teórica, en la CT Dianova Can Parellada en el marco de programas de cooperación educativa.

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“Mi ideal más querido es el de una sociedad libre y democrática en el que todos podamos vivir en armonía y con igualdad de oportunidades”. Nelson Mandela

2 Dianova International ►► 28 Red Dianova International en 2014 ►► 28 Presencia internacional ►► 15 Órganos de gobierno ►► 18 Plataformas ►► 18 Reconocimientos

Red Dianova International: >>11 países >>Europa y América.

MEMORIA ANUAL 2014 DIANOVA INTERNATIONAL

Red Dianova International en 2014 En el año 2014 la red Dianova International ha realizado programas y proyectos de máximo interés en cumplimiento de su misión. De entre ellos se destacan los más significativos: • Apertura del centro de acogida humanitaria en Dianova España para cubrir necesidades básicas de inmigrantes. • Establecimiento de un centro dedicado a personas con patología dual, adicciones y enfermedades psiquiátricas en Dianova Uruguay. • Programa de acogida de adolescentes en situación de vulnerabilidad social (centro residencial “La Villa” y “Social Camp”) en Dianova Italia. • Apertura de un nuevo Bachillerato Técnico Agropecuario en el colegio Esther Del Rio-Las Marías, de Dianova Nicaragua. • Continuación de la misión educativa de Dianova Chile en dos seminarios internacionales. • Lanzamiento por Dianova Portugal de la campaña anual de educación y promoción de la salud “Mocktails 2014”. • Apertura de la segunda casa de huéspedes de Dianova Canadá, destinadas a personas sin hogar con bajos ingresos. • Colaboración de Dianova Suecia en investigaciones sobre el tratamiento de las adicciones en comunidades terapéuticas. • Apertura en Nueva York de la delegación Dianova USA.

Presencia internacional La red Dianova International, presente en 11 países de Europa y América La red Dianova International está presente en once países de Europa y América y está constituida por un conjunto de organizaciones autónomas que desarrollan programas sociales y proyectos innovadores de acción social, así como iniciativas ciudadanas para un desarrollo social sostenible y equitativo. Las organizaciones que la integran son independientes y autónomas, y en ellas se favorece el uso de una pluralidad de medios y métodos de intervención y asistencia con el objetivo común de promover la autonomía, la salud y la calidad de vida de las personas y de las comunidades.

MEMORIA ANUAL 2014 DIANOVA INTERNATIONAL

RED DIANOVA

CANADÁ

ESPAÑA

SUIZA

SUECIA PORTUGAL

ESTADOS UNIDOS

ITALIA

ESLOVENIA

NICARAGUA

URUGUAY

CHILE

Webs de la Red Dianova • Dianova International: www.dianova.org

• Italia: www.dianova.it

• Canadá: www.dianova.ca

• Nicaragua: www.dianovanicaragua.org.ni

• Chile: www.dianova.cl

• Portugal: www.dianova.pt

• Eslovenia: www.drustvo-up.si

• Suecia: www.dianovasverige.org

• España: www.dianova.es

• Suiza: www.dianova.org

• Estados Unidos: www.dianova.us

• Uruguay: www.dianovauruguay.org

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MEMORIA ANUAL 2014 DIANOVA INTERNATIONAL

Órganos de gobierno Miembros afiliados • Dianova Québec Inc. • Dianova Società Cooperativa Sociale. • Drustvo “Up”. • Fondation Cipresso. • Fundación Dianova España. • Fundazione Dianova Italia. • ONG Dianova Chile. Consejo de asamblea • Luca Franceschi, Presidente.

Composición de los órganos de gobierno y organigrama La Asamblea de Delegados es el máximo órgano de la organización cuyo cometido es validar las orientaciones estratégicas de la red. Cada organización miembro tiene uno o varios representantes. El Consejo de Asamblea tiene, entre otras funciones, la de definir los marcos estratégicos y operativos comunes de los miembros ordinarios de la red Dianova International. Miembros ordinarios • Asociación Dianova España. • Asociaçâo Dianova Portugal. • Associazione Dianova Italia.

• Mary-Christine Lizarza, Vicepresidenta. • Davide Brundu. • Rafael Goberna. • Salina Ferrari. • Bernard Comte. • Alberto León. • Xavier Pons Formosa. • Pierangelo Puppo. Unidad operativa • Montserrat Rafel, Directora General. • Begoña Colomina, Coordinadora, unidad operativa. • Loli Fernández-Palacios, Administración y finanzas.

• Dianova Canada Inc.

Colaboradores externos

• Dianova Ideell Förening (Suecia).

• Elena Goti, Relaciones públicas internacionales.

• Dianova USA Inc.

• Lucía Goberna, Relaciones públicas internacionales.

• Fundación Dianova Chile.

• Xavier Pons Formosa, Administración y finanzas.

• Fundación Dianova Nicaragua.

• Pierre Bremond, Comunicación y publicaciones.

• Fundación Dianova Uruguay.

• Mario Prieto, Marketing y fundraising.

MEMORIA ANUAL 2014 DIANOVA INTERNATIONAL

Plataformas Foro de ONG CSW/NY. Espacio democrático por la igualdad entre los géneros, el desarrollo y la paz, Dianova International trabaja dentro del foro en cooperación con otras organizaciones en Ginebra y en Viena bajo los auspicios de la Conferencia de ONG (CONGO). Comité de Organizaciones no Gubernamentales de Viena, VNGOC, del que Dianova International forma parte de su Consejo de Administración, proporciona un vínculo entre las organizaciones no gubernamentales, la Oficina de Naciones Unidas contra la Droga y el Delito (ONUDD) y la Comisión de Estupefacientes (CND). Federación Internacional de Comunidades Terapéuticas, WFTC, Dianova International es miembro de su Consejo de Administración. Es una federación cuyo objetivo es el intercambio, la comprensión y la cooperación en el movimiento global de la comunidad terapéutica. Foro Europeo de la Sociedad Civil sobre las drogas, CSF, del que Dianova International participa en el intercambio de opiniones y de información con la Comisión Europea tras su selección por la Dirección General de Justicia.

Reconocimientos El Consejo Económico y Social de Naciones Unidas, ECOSOC, órgano asesor de Naciones Unidas en materia de cooperación, problemas económicos, sociales y ambientales, acordó en 2007 conceder el estatus consultivo especial a Dianova International. Dianova International ha sido reconocida como “ONG asociada oficial de la UNESCO”. La UNESCO, organización para la Educación, la Ciencia y la Cultura de la ONU, trabaja en crear condiciones propicias para un diálogo entre las civilizaciones, las culturas y los pueblos. Dianova International está registrada ante la Organización de Estados Americanos, OEA, cuyos pilares son la promoción de la democracia, los derechos humanos, la paz y seguridad mundiales y el desarrollo de los pueblos y naciones. Dentro de la OEA, Dianova International es miembro de la Comisión Interamericana para el Control del Abuso de Drogas (CICAD).

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â&#x20AC;&#x153;La mayor gloria no es caer, sino levantarse siempreâ&#x20AC;?. Nelson Mandela

3 Valor corporativo ►► 34 Principios del modelo asistencial de Dianova ►► 35 Misión, visión y valores

Misión

>>Desarrollar acciones y programas que contribuyan activamente a la autonomía personal y al progreso social.

MEMORIA ANUAL 2014 VALOR CORPORATIVO

Principios del modelo asistencial de Dianova El modelo asistencial de Dianova está basado en 8 principios generales: Respeto de la persona La persona que elige solicitar los servicios de Dianova es más importante que los problemas con los cuales está enfrentada. Cualquier tipo de intervención debe garantizar el respeto de su dignidad y de sus derechos. Dimensión socioeducativa Todos los programas y actividades son elaborados como espacios o lugares de aprendizaje dedicados al crecimiento personal de la persona. Objetivo, la autonomía El propósito de Dianova es ayudar a las personas a recuperar el control sobre sus vidas y ser autónomos, es decir, capaces de tomar decisiones responsables y claras (en cuanto al consumo de alcohol/drogas, de su vida social, de su elección profesional, etc.) Globalidad El modelo se caracteriza por un acompañamiento global, individualizado y de cooperación múltiple, que acoge el conjunto de las dificultades y de los potenciales de la persona o de la comunidad. Proximidad óptima Entre el/la profesional y la persona se establece una relación de confianza que viene a reforzar su sentimiento de seguridad emocional y, consecuentemente, su capacidad de aprendizaje y motivación. Implicación La persona usuaria no es el sujeto sino el actor del programa o de la intervención que le concierne, sea ésta de tipo terapéutico, educativo, de sensibilización, formativa, etc. El/la beneficiario/a participa activamente en la definición de sus objetivos. Interdisciplinaridad Los equipos profesionales son interdisciplinares con el fin de conocer mejor las dificultades de la persona en su globalidad y ayudarla a superarlas. La interdisciplinaridad concierne igualmente al seguimiento externo (implicación de médicos/as, trabajadores/as y referentes sociales, familia, etc.) Cooperación y red Dianova considera indispensable tener en cuenta el conjunto de las posibilidades ofrecidas por los recursos existentes, con el fin de que la persona obtenga el resultado de una intervención óptimamente eficaz.

MEMORIA ANUAL 2014 VALOR CORPORATIVO

Misión, visión y valores Misión Desarrollar acciones y programas que contribuyan activamente a la autonomía personal y al progreso social.

Visión Con la ayuda adecuada, cada persona puede encontrar en sí misma los recursos para lograr su desarrollo personal y su integración social.

Valores yy Compromiso Está representado por la persona cuando decide cambiar su vida, por el/la colaborador/a que la acompaña con el corazón y con profesionalidad. También es el compromiso en acciones ciudadanas y de interés público.

yy Solidaridad La solidaridad es ayudar a las personas vulnerables o marginadas. Como resultado se da el intercambio de experiencias, así como la acción social y humanitaria.

yy Tolerancia La tolerancia es el respeto a la diferencia, la libertad de elección y diálogo, elevados éstos a la categoría de principios fundamentales. Es asimismo, la aplicación de reglas y comportamientos transparentes y democráticos.

yy Internacionalidad La internacionalidad es el aspecto multicultural del compromiso y la solidaridad. Se traduce en acciones colectivas flexibles y dinámicas cuya adaptación a situaciones muy diferentes es necesaria para lograr el éxito de los proyectos elegidos.

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“Pregúntate si lo que estás haciendo hoy te acerca al lugar en el que quieres estar mañana”. Walt Disney

4 Resumen de datos ►► 38 Plantilla por categorías profesionales ►► 38 Ingresos por fuente de financiación ►► 38 Ingresos por tipología de cliente ►► 38 Certificados ►► 38 Plataformas ►► 39 Personas beneficiarias por ámbitos de actuación ►► 39 Plazas públicas por centros ►► 39 Red Asociación Dianova España ►► 39 Administraciones Públicas

4,15% 12,97%

Propia: 2.637.41

Pública: 412.74

Privada: 132.09 82,88%

MEMORIA ANUAL 2014 RESUMEN DE DATOS

Plantilla por categorías profesionales Personal auxiliar técnico. Hombres (46 pers.) 37,70%

Personal auxiliar técnico. Mujeres (14 pers.)

37,70%

Personal auxiliar técnico. Hombres (46 pers.)

Personal técnico de centros. Hombres (19 pers.)

Personal auxiliar técnico. Mujeres (14 pers.)

11,48% 11,48% 0,82% 0,82% 0,82% 0,82% 1,64% 1,64% 3,28% 3,28% 4,92% 4,92% 3,28% 3,28% 20,49% 20,49%

Personal deHombres centros. Mujeres Personal técnicotécnico de centros. (19 pers.) Personal técnicoadministrativo. de centros. MujeresHombres (25 pers.) Personal Personal administrativo. Hombres (4 pers.)

(4 pers.)

Personal administrativo. Mujeres (6 Personal administrativo. Mujeres (6 pers.) 15,57% 15,57%

Mando intermedio. Hombres (4Hombres pers.) Mando intermedio.

pers.)

(4 pers.)

Mando intermedio. Mujeres (2 pers.)

Equipo directivo. Hombres (1 pers.)

Equipo directivo. Mujeres (1Hombres pers.) Equipo directivo.

(1 pers.)

Equipo directivo. Mujeres (1 pers.)

Ingresos por fuente de financiación

Ingresos por tipología de cliente

4,15% 12,97%

17,21%

1,64%

Propia: 2.637.412,13€

Administraciones públicas: 2.58

Pública: 412.747,48€

Privados: 547.811,16€

Privada: 132.095,97€ 82,88%

4,15% 12,97%

Certificados 82,88%

17,21%

(25 pers.)

Socios y donantes: 52.177,27€ 81,15%

1,64%

Propia: 2.637.412,13€

Administraciones públicas: 2.582.267,15€

Pública: 412.747,48€

Privados: 547.811,16€

Privada: 132.095,97€

Socios y donantes: 52.177,27€ 81,15%

Plataformas

CEDEM

MEMORIA ANUAL 2014 RESUMEN DE DATOS

Personas beneficiarias por ámbitos de actuación 0,07%

14,30% 15,01%

(

0,52% 14,30% 0,07% 0,52% 15,01%

Ayuda humanitaria e inmigración (2.177 pers.) Ayuda humanitaria e inmigración

Cooperación internacional (1.785 pers.)

29,71% 29,71%

Cooperación internacional

Educación Educación

(1.175 pers.)

Emprendimiento e inserción laboral

Emprendimiento e inserción laboral (1.100 pers.)

Drogas y adicciones Apoyo a Drogas familias

16,03%

y adicciones (1.048 pers.)

Ocio y tiempo libre

16,03%

Apoyo a familias (38 pers.)

24,36%

Ocio y tiempo libre (5 pers.)

24,36%

Plazas públicas por centros

Centros

Plazas públicas

Capacidad

80 25 30 22 20 20 197

200 25 40 37 20 20 342

CAH Dianova Madrid CRATA Dianova Madrid CRCD Dianova Madrid CT Dianova Can Parellada CET Dianova Santa Elena CET Dianova Zandueta TOTAL

Red Asociación Dianova España

CET Dianova Zandueta

Administraciones Públicas

CT Dianova Can Parellada

Estado Autonomías CET Dianova Santa Elena

CRATA Dianova Madrid

CAH Dianova Madrid

Local CRCD Dianova Madrid

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“Dar produce más felicidad que recibir, no porque sea una privación, sino porque en el acto de dar está la expresión de una voluntad”. Erich Fromm

5 Transparencia ►► 42 Transparencia y buen gobierno ►► 42 Código Dianova de buen gobierno y de conducta ►► 43 Corporate compliance ►► 43 Fundraising ►► 44 Proveedores y ética ►► 44 Carta de responsabilidades ►► 45 Manifiesto de la red Dianova ►► 45 Utilidad pública ►► 46 Transparencia de la UE ►► 47 Chárter de la diversidad ►► 47 Pacto mundial ►► 48 Cooperación al desarrollo ►► 48 Certificación EFR ►► 48 Voluntariado ►► 49 Igualdad ►► 49 Información económica ►► 50 Esquema de acción social

MEMORIA ANUAL 2014 TRANSPARENCIA

aquellas personas que trabajan en la asociación, a través de contrato de trabajo, prestación de servicios, o en cumplimiento de mandato. Se configura en un deber de todo el personal asegurar, en el marco de sus funciones, la calidad de los servicios prestados y en la plena asunción de responsabilidades sobre las que se basa el código Dianova de buen gobierno y de conducta. Asociación Dianova España adquiere y se compromete al cumplimiento de los siguientes principios, recogidos en su código Dianova de buen gobierno y de conducta: • Respeto de los principios universales. • Independencia. • Responsabilidad en la promoción de compromisos. • Programas efectivos. • No discriminación.

Transparencia y buen gobierno La transparencia, el acceso a la información pública y las normas de buen gobierno y de conducta son ejes fundamentales de toda acción política y en cualquier organización, entidad, administración e institución, tal y como establece la ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno (BOE nº 295, de 10 de diciembre de 2013). Asociación Dianova España asume este compromiso, ahora normativo, y pone a disposición del público y de toda la sociedad toda la información sobre su actividad, origen, gobierno corporativo, sistemas de seguimiento de proyectos, fuentes de financiación, mecanismos de control de fondos, etc., en la exigencia de ser un modelo de organización transparente y comprometida.

Código Dianova de buen gobierno y de conducta

Respecto a transparencia, Asociación Dianova España tiene adquirido el compromiso de ser abierta, transparente y honesta en cuanto a sus estructuras, políticas, actividades y objetivos, en contacto directo con sus grupos de interés y con toda la opinión pública para informarles sobre la organización, y se dota de: • Rendición de cuentas. • Auditoría. • Exactitud de las informaciones. Respecto a buen gobierno, Asociación Dianova España se hace responsable de sus acciones y resultados, para lo que desarrolla su misión con una estructura organizativa con procesos de toma de decisión claros y actúa de acuerdo con valores y procedimientos que aseguren que sus programas alcancen resultados en conformidad con los objetivos y documentando dichos resultados de forma abierta y exacta.

El compromiso por la excelencia, la transparencia y la responsabilidad lleva a Asociación Dianova España a dotarse de un código propio de buen gobierno y de conducta que regula todos sus patrones de comportamiento.

Igualmente, el código Dianova de buen gobierno y de conducta afecta a la conducta de sus órganos de gobierno y a la recaudación ética de fondos.

El código Dianova de buen gobierno y de conducta se aplica a todo el personal colaborador de Asociación Dianova España, entendiéndose como tales todas

Una entidad de gobierno que supervisa y evalúa la dirección de la organización y controla los asuntos presupuestarios relacionados con los programas.

Asociación Dianova España, fiel a su filosofía de llevar a cabo buenas prácticas de gobierno, cuenta con:

MEMORIA ANUAL 2014 TRANSPARENCIA

Procedimientos protocolarios relativos al nombramiento, competencias y periodo de actividad de las personas del órgano de gobierno. Así, y desde su ingreso en la RIOD, Asociación Dianova España está comprometida con la aplicación del código ético RIOD, que establece una serie de principios éticos de cumplimiento para sus organizaciones en los ámbitos de organización interna, planificación de objetivos y programación de actividades, evaluación y mejora continua, trabajo en red y presencia social, economía y finanzas, personal y comunicación.

medidas eficaces de carácter interno para prevenir, evitar y descubrir los delitos que pudieran cometerse. Asociación Dianova España ha desarrollado y se ha otorgado un código general de conducta Corporate Compliance al objeto de cumplir con la normativa en vigor y ha implementado medidas en su ámbito de actuación de obligado cumplimiento y que están recogidas en su código general de conducta Corporate Compliance. De igual modo, Asociación Dianova España, en atención a la Ley 10/2010 de 28 de abril, está sujeta a estrictas regulaciones normativas diseñadas para prevenir el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, y a establecer parámetros de colaboración con el Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias (SEPBLAC) en la lucha contra la corrupción económica. Por ello Asociación Dianova España tiene establecidos estrictos procedimientos de cumplimiento de esta normativa y otras en vigor.

Fundraising Asociación Dianova España, en su compromiso por la transparencia y la ética, la gestión eficiente y el buen gobierno y conducta responsables, ha adquirido de manera voluntaria compromisos con principios, códigos y declaraciones relacionados con la gestión y captación de fondos. Así, está adherida y asume como suyos los siguientes códigos y declaraciones de la Asociación Española de Fundraising:

Corporate compliance La reforma del Código Penal (Ley Orgánica 5/2010, de 22 de junio de 2010) introdujo como novedad que las personas jurídicas son responsables penales de la comisión de delitos, siempre y cuando el hecho punible se cometa por miembros de la organización (emplead@s o miembros de los órganos de dirección) en el desempeño de sus funciones y que como consecuencia de esa acción ilícita se produzca un beneficio para la organización, con independencia de la forma que adopte. En este sentido, el artículo 31 bis 4.d) del Código Penal establece que las personas jurídicas deben adoptar

Declaración Internacional de Principios Éticos en Fundraising, cuyo propósito es promover el crecimiento, en todo el mundo, de una única declaración universal de principios fundamentales: honestidad, respeto, integridad, compasión y transparencia. Código de conducta del Fundraising en España, en la captación de fondos para la realización de programas y proyectos dirigidos a la sociedad y a las personas que lo necesitan, tal y como realiza Asociación Dianova España en su creencia de que todos tienen derecho a la mejor calidad de vida y a las oportunidades de progreso, ya que la gestión de fondos se refiere a la construcción de relaciones y al fomento de valores, a la mejora de la calidad de vida de las personas y al cambio social.

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MEMORIA ANUAL 2014 TRANSPARENCIA

Código de buenas prácticas en Fundraising face to face, que permite a las ONG, como Asociación Dianova España, comunicarse con simpatizantes actuales y potenciales de forma efectiva y sin provocar molestias, y realizar solicitudes de donaciones personales en la calle y puerta a puerta, actividad que representa una fuente de ingresos para la realización de su obra social. Código de buenas prácticas en Fundraising telefónico, que establece el compromiso de su cumplimiento en la actividad de recaudación de fondos a través de este sistema en España como parte de una campaña de Fundraising, y al que Asociación Dianova España está comprometida de manera voluntaria en cumplir por su política de transparencia y buen hacer respecto a esta práctica.

Proveedores y ética Asociación Dianova España está comprometida con la aplicación de prácticas de gobierno éticas y con el mantenimiento, desarrollo y supervisión de políticas de cumplimiento en todos sus ámbitos de actuación, y está dotada de un código ético de proveedores, compromiso ético y de buen gobierno que se opone rotundamente a la comisión de cualquier acto ilícito, penal o de cualquier otra índole, e impulsa una cultura preventiva basada en el principio de “tolerancia cero” hacia la comisión de actos ilícitos y situaciones de fraude y en la aplicación de principios de ética y comportamiento responsables. Todos sus acuerdos con empresas y proveedores se formalizan en convenios y/o contratos en los que figura por escrito el objeto de la colaboración y las cláusulas que recogen los compromisos y obligaciones de cada parte. Este código ético Dianova de proveedores está marcado por un ideal de cooperación, orientado al beneficio recíproco y al respeto al cometido de cada parte. Asociación Dianova España considera que sus proveedores deben mantener unas pautas mínimas de conducta para el adecuado desarrollo de su actividad: • Cumplimiento con la legislación vigente. • Respeto a los derechos humanos. • Comportamiento ético y medidas contra el soborno y la corrupción. La relación de Asociación Dianova España con sus proveedores se basa en la legalidad, eficiencia y transparencia de manera estricta. • Seguridad y medio ambiente: minimizando impactos y alcanzando el mayor nivel de seguridad. • Respeto a la confidencialidad de la información.

Carta de responsabilidades Asociación Dianova España es miembro de la red Dianova International y está comprometida en la aplicación y respeto de la carta de responsabilidades de la red, inspirada en la carta de responsabilidad y transparencia para organizaciones no gubernamentales internacionales aprobada el 20 de diciembre de 2005. Como se recoge en la exposición de motivos, Asociación Dianova España y el resto de miembros signatarios, son organizaciones sin ánimo de lucro que trabajan a nivel global con el objetivo de fomentar los derechos humanos y el desarrollo sostenible y subrayan su compromiso por la excelencia, la transparencia y la responsabilidad, elementos esenciales para el buen gobierno, tanto por parte de gobiernos y empresas como de organizaciones sin ánimo de lucro. La carta de responsabilidades Dianova completa y enriquece los siguientes documentos aprobados por la red: • El convenio de la red Dianova, ratificado en 2007 en Lisboa, • la misión, la visión y los valores de Dianova International, y • las políticas generales sobre las problemáticas sociales abordadas. Y se fundamenta en el objetivo global de fomentar los derechos humanos y el desarrollo sostenible en diferentes países y culturas, con distintos sistemas económicos, sociales y políticos, y en la que su filosofía de actuación se basa en los principios de libertad de

MEMORIA ANUAL 2014 TRANSPARENCIA

expresión, reunión y asociación, contribuyendo al fomento de procesos democráticos, y en la que su legitimidad se deriva de la calidad del trabajo y del reconocimiento y apoyo recibidos por parte de sus personas beneficiarias, donantes, opinión pública, etc.

Manifiesto de la red Dianova Asociación Dianova España como miembro de la red Dianova International está comprometida en la adhesión, aplicación y respeto del manifiesto de la red. Este manifiesto comprende el compromiso global de la red y de todas las organizaciones que la conforman, como Asociación Dianova España, y se concreta en su declaración inicial: “Nosotros, signatarios del presente manifiesto, somos organizaciones sin ánimo de lucro que trabajamos a nivel global con el objetivo de fomentar los derechos humanos y el desarrollo sostenible, interviniendo en los ámbitos de la educación, la juventud, la prevención y tratamiento de las adicciones, así como en las áreas de desarrollo sociocomunitario”. Asociación Dianova España es una ONG sin ánimo de lucro, sin pertenencia a partido político ni está instrumentalizada con anclajes ideológicos o corporativistas, sino que su razón de ser y acción se realiza en favor del interés general y el bienestar de las personas. El manifiesto de la red Dianova, construido con la plena participación de todos sus miembros, tiene como finalidad proporcionar las grandes líneas de posicionamiento sobre temas y problemáticas sociales, y sus principios son: respeto a los principios universales de la Declaración Universal de Derechos Humanos, independencia política y financiera, responsabilidad en la promoción de sus compromisos, desarrollo de programas efectivos con otras organizaciones, no discriminación y promoción de la diversidad, transparencia, exactitud de informaciones, buen gobierno, gestión profesional y recaudación ética de fondos.

los siguientes aspectos de Asociación Dianova España: 1. Que sus fines estatutarios tienden a promover el interés general y son de carácter cívico, educativo, científico, cultural, deportivo, sanitario, de promoción de valores constitucionales, de promoción de los derechos humanos, de asistencia social, de cooperación al desarrollo, de defensa de consumidores y usuarios, defensa del medio ambiente, los que promuevan la sostenibilidad y los objetivos para el desarrollo de la Agenda 21, los de fomento de la economía social o de la investigación, de promoción del voluntariado social, de atención a las personas con riesgo de exclusión, de apoyo mutuo, y cualesquiera otros de naturaleza similar. 2. Que es de interés público municipal y social para la ciudadanía de Madrid, y que su actividad no está restringida exclusivamente a beneficiar a sus asociados, sino que es abierta a cualquier otra persona. 3. Que los miembros de sus órganos de representación no perciben retribuciones de ningún tipo, con lo que se excluye lo hagan con cargo a fondos públicos o subvenciones. 4. Que cuenta con medios personales y materiales adecuados y con una organización idónea que garantiza su funcionamiento democrático y el cumplimiento de sus fines estatutarios. 5. Que se encuentra constituida, inscrita en el registro correspondiente, en funcionamiento y da cumplimiento efectivo a sus fines estatutarios ininterrumpidamente.

Utilidad pública Asociación Dianova España es declarada de utilidad pública municipal por Acuerdo de la Junta de Gobierno de la ciudad de Madrid de fecha 5 de enero de 2012 y por resolución del Área de Gobierno de Economía, Empleo y Participación Ciudadana, expediente consignado con el número 1.359/2012 y fecha de 18 de julio de 2012. La declaración de utilidad pública municipal por el ayuntamiento de Madrid supone el reconocimiento de

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MEMORIA ANUAL 2014 TRANSPARENCIA

Transparencia de la UE Asociación Dianova España está inscrita en el registro de transparencia de la UE con el número de identificación 08614897787-35 y fecha de inscripción 20 de enero de 2012. Este registro permite a los ciudadanos un acceso sencillo y directo a la información sobre quienes intervienen en actividades destinadas a influir en las decisiones de la UE, los intereses que persiguen y los recursos que invierten en dichas actividades. E igualmente recoge un código de conducta que obliga a atenerse a sus normas y respetar plenamente sus principios éticos. Este código de conducta es cumplido por Asociación Dianova España por su adhesión voluntaria al registro de transparencia de la UE, y es el siguiente: “En sus relaciones con las instituciones de la UE, así como con sus miembros, funcionarios y otros agentes, los declarantes: a. Indicarán siempre su nombre y la entidad o entidades que representan o para las cuales trabajan; declararán los intereses, objetivos o fines que persiguen y, en su caso, especificarán los clientes o los miembros a los que representan; b. No obtendrán ni tratarán de obtener información o decisiones de forma deshonesta o recurriendo a una presión abusiva o a un comportamiento inadecuado; c. No darán a entender, en su trato con terceros, que tienen una relación formal con la UE o cualquiera de sus instituciones, ni falsearán sus datos a efectos de inscripción en el registro de forma que puedan inducir a error a terceros o a los funcionarios y otros agentes de las instituciones de la UE; d. Se asegurarán de proporcionar, durante el proceso de inscripción y, ulteriormente, en el marco de sus actividades incluidas en el ámbito de aplicación del registro, información que, por lo que les consta, es completa, actualizada y no engañosa; e. No venderán a terceros copias de documentos obtenidos de una institución de la UE; f. No incitarán a los miembros de las instituciones de la UE, a los funcionarios u otros agentes, a los asistentes ni a los becarios que trabajan para dichos miembros a infringir las normas y las reglas de comportamiento que les son aplicables; g. Respetarán, cuando empleen a personas que hayan sido funcionarios u otros agentes de la UE o asistentes

o becarios de miembros de las instituciones de la UE, la obligación que tienen dichas personas de cumplir las normas y las exigencias en materia de confidencialidad que les son aplicables; h. Respetarán toda norma establecida sobre los derechos y las responsabilidades de los antiguos diputados al Parlamento Europeo y antiguos miembros de la Comisión Europea; i. Informarán a todas las personas que representen de sus obligaciones para con las instituciones de la UE. Las personas que representen a entidades o trabajen para ellas y se hubieran registrado ante el Parlamento Europeo con objeto de recibir una tarjeta personal e intransferible de acceso a los locales del Parlamento Europeo: j. Respetarán estrictamente las disposiciones del artículo 9 del anexo X y del artículo 2, párrafo segundo, del anexo I del Reglamento del Parlamento Europeo; k. Garantizarán que se declara en el registro previsto a tal efecto toda asistencia facilitada en el marco de las disposiciones del anexo I, artículo 2, del Reglamento del Parlamento Europeo; l. Deberán, con el fin de evitar posibles conflictos de intereses, obtener la autorización previa del diputado o los diputados interesados por lo que se refiere a todo vínculo contractual o de empleo con un asistente de un diputado y asegurarse de que ello se ha consignado en el registro.”

MEMORIA ANUAL 2014 TRANSPARENCIA

3. Promover la inclusión: la integración es efectiva, evitando cualquier tipo de discriminación (directa o indirecta) en el trabajo. 4. Considerar la diversidad en todas las políticas de dirección de las personas: la gestión de la diversidad no es una práctica de recursos humanos más, sino un factor transversal que se encuentre en la base de todas las decisiones que se toman. 5. Promover la conciliación a través de un equilibrio en los tiempos de trabajo, familia y ocio: están establecidos mecanismos que permiten la armonización de la vida laboral con la vida familiar y personal de todos su trabajadoras y trabajadores. 6. Reconocer la diversidad de clientes: conoce el perfil de sus clientes, y reconoce que su diversidad es una fuente de innovación y desarrollo. 7. Extender y comunicar el compromiso hacia empleadas y empleados: su compromiso es compartido transversalmente por toda la organización.

Chárter de la diversidad El 25 de marzo de 2014, Asociación Dianova España se adhiere al chárter de la diversidad, carta y código de compromiso para fomentar su compromiso hacia: principios fundamentales de igualdad, comportamiento de respeto al derecho de la inclusión de todas las personas independientemente de sus perfiles diversos, en el entorno laboral y en la sociedad; reconocimiento de los beneficios que brinda la inclusión de la diversidad cultural, demográfica y social en su organización; implementación de políticas concretas para favorecer un entorno laboral libre de prejuicios en materia de empleo, formación y promoción; y el fomento de programas de no discriminación hacia grupos desfavorecidos. Con la firma del chárter de la diversidad, Asociación Dianova España está comprometida de forma voluntaria en respetar las normativas vigentes en materia de igualdad de oportunidad y antidiscriminación y asume los siguientes principios: 1. Sensibilizar: los principios de igualdad de oportunidades y de respeto a la diversidad están incluidos en sus valores y son difundidos entre sus empleadas y empleados. 2. Avanzar en la construcción de una plantilla diversa: fomenta la integración de personas con perfiles diversos, independientemente de su género, orientación sexual, raza, nacionalidad, procedencia étnica, religión, creencias, edad, discapacidad, etc.

8. Extender y comunicar el compromiso a las empresas proveedoras: las invita a unirse a la comunidad de organizaciones que en España se adhieren al compromiso que promueve el chárter. 9. Extender y comunicar este compromiso a administraciones, organizaciones empresariales, sindicatos y demás agentes sociales. 10. Reflejar las actividades de apoyo a la no discriminación, así como los resultados que se van obteniendo de la puesta en práctica de las políticas de diversidad en la memoria anual de la asociación.

Pacto mundial El 28 de octubre de 2014 Asociación Dianova España suscribe y se adhiere al pacto mundial, iniciativa voluntaria en la que las organizaciones se comprometen a alinear sus estrategias y operaciones con los diez principios universalmente aceptados en cuatro áreas: derechos humanos, derechos laborales, medio ambiente y lucha contra la corrupción. El pacto mundial es una de las iniciativas de ciudadanía corporativa más grande del mundo y es un marco de acción común encaminado a la construcción de la legitimación social de las organizaciones y los mercados. Como el resto de organizaciones adheridas al pacto mundial, Asociación Dianova España comparte la convicción de que las prácticas de las organizaciones basadas en los principios universales contribuyen a la construcción de un mercado global más estable,

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MEMORIA ANUAL 2014 TRANSPARENCIA

equitativo e incluyente que fomenta sociedades más prósperas y justas. Asociación Dianova España comparte los dos objetivos del pacto mundial: 1. Incorporar los diez principios en las actividades que realiza, tanto en España como como en sus programas y proyectos alrededor del mundo. 2. Llevar a cabo acciones que apoyen los objetivos de desarrollo de Naciones Unidas, como los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM). Asociación Dianova España también está comprometida como organización de la sociedad civil en proyectos conjuntos, actividades de aprendizaje, redes nacionales, participación en iniciativas, participación en eventos locales, diálogos sobre políticas y alianzas para el desarrollo.

Desde 2011 Asociación Dianova España es organización certificada EFR, sometida voluntariamente a evaluaciones periódicas anuales, internas y externas, y a auditorías externas que certifican su cumplimiento de medidas y políticas en materia de igualdad y conciliación de la vida familiar y laboral de sus colaboradores y colaboradoras. Además de la certificación EFR, Asociación Dianova España está dotada, en su desarrollo de política de igualdad y conciliación laboral y familiar, tanto del plan Dianova de igualdad como del protocolo Dianova de acoso laboral, instrumentos que las personas colaboradoras tienen a su disposición.

Como Asociación Dianova España apoya la transparencia y la rendición de cuentas, asume el compromiso de reportar su progreso bianualmente, tal como indica la política del pacto mundial.

Cooperación al desarrollo Asociación Dianova España está inscrita en el registro de organizaciones no gubernamentales de desarrollo de la Agencia Española de Cooperación Internacional, con número 2.501, y fecha del 24 de febrero de 2012. Esta inscripción, conforme a la Ley 23/1998 de Cooperación Internacional para el Desarrollo y el R.D. 993/1999 que regula el registro de ONGD de la Agencia Española de Cooperación Internacional, muestra que de manera efectiva Asociación Dianova España es una organización privada, sin ánimo de lucro, que se dedica a la cooperación internacional para el desarrollo y que tiene estructura para trabajar en este campo.

Certificación EFR EFR, entidad familiarmente responsable, es un movimiento internacional que formando parte de la RSE, se ocupa de avanzar y dar respuestas en materia de responsabilidad y respeto a la conciliación de la vida familiar y laboral, al apoyo en la igualdad de oportunidades y a la inclusión de los más desfavorecidos, tomando como base la legislación vigente y vinculante y la negociación colectiva, de forma que las organizaciones efr realizan una autorregulación voluntaria en la materia. En la actualidad, Fundación Másfamilia es la propietaria del esquema de certificación EFR, del modelo de gestión ad hoc y licenciataria de la marca del mismo nombre.

Voluntariado Asociación Dianova España dispone del plan Dianova de voluntariado que define el contexto general en el que enmarca sus objetivos y la concepción que tiene de las personas voluntarias, su perfil y el papel que desempeñan. La política de voluntariado de Asociación Dianova España está alineada con la ley 6/1996, de 15 de enero, del Voluntariado, la “Carta Europea para los voluntarios” propuesta por Volonteurope, la “Declaración Universal sobre Voluntariado” y las líneas rectoras del Plan Estatal del Voluntariado 2005-2009 y el Plan Regional de Voluntariado de la Comunidad de Madrid 2006-2010, a fin de trabajar de forma coherente con sus propuestas básicas. El objetivo general del plan Dianova de voluntariado es contribuir a consolidar la presencia estable y duradera de las personas voluntarias en Asociación Dianova España para apoyar el cumplimiento de su misión, visión y valores.

MEMORIA ANUAL 2014 TRANSPARENCIA

Sus objetivos específicos son: 1. Definir la función de las personas voluntarias en Asociación Dianova España. 2. Orientar la gestión del voluntariado cara al apoyo en el cumplimento de la misión, visión, valores y líneas estratégicas de Asociación Dianova España, satisfaciendo al mismo tiempo las expectativas del personal voluntario. 3. Proporcionar al personal de plantilla de Asociación Dianova España los criterios, orientaciones y procedimientos más adecuados para una correcta gestión del voluntariado. 4. Lograr una integración adecuada de las personas voluntarias dentro del equipo humano de Asociación Dianova España.

Igualdad Asociación Dianova España está comprometida con el principio de igualdad de oportunidades y la conciliación de la vida laboral, personal y familiar de sus trabajadoras y trabajadores. Por ello tiene implementado su plan de igualdad y su compromiso con él. El plan de igualdad Dianova satisface las exigencias de la Ley Orgánica 3/2007 de 22 de marzo, y tiene como objetivo garantizar la igualdad real y efectiva de oportunidades entre mujeres y hombres en el seno de la asociación y evitar cualquier tipo de discriminación laboral.

Información económica Asociación Dianova España, en su política de total transparencia y responsabilidad social, tiene pública su información respecto a sus relaciones con las diferentes administraciones públicas con las que colabora con contratos, convenios o subvenciones, y está disponible permanentemente en su página web y de quien lo solicite. Los miembros de la junta directiva de Asociación Dianova España no reciben, como así está regulado en sus estatutos sociales, retribución económica alguna por el desempeño de sus cargos. Auditoría de cuentas Asociación Dianova España somete sus cuentas a auditorías externas realizadas por auditor de cuentas o sociedad de auditoría, mediante la emisión del correspondiente informe final.

Conforme a la actual legislación de la actividad de auditoría de cuentas, se entiende como tal la revisión y verificación de las cuentas anuales, así como de otros estados financieros o documentos contables, elaborados con arreglo al marco normativo de información financiera que resulte de aplicación, siempre que dicha actividad tenga por objeto la emisión de un informe sobre la fiabilidad de dichos documentos que pueda tener efectos frente a terceros. De igual modo y en aras a la transparencia, Asociación Dianova España publica los informes de sus auditorías externas de cuentas realizadas en los últimos años para que la información sea pública. La auditoría externa de las cuentas anuales permite verificarlas a efectos de dictaminar si expresan la imagen fiel de su patrimonio, de su situación financiera y de sus resultados, de acuerdo con el marco normativo de información financiera que resulte de aplicación, además de comprender la verificación de la concordancia del informe de gestión con dichas cuentas. Memorias anuales y memorias GRI Asociación Dianova España publica anualmente sus memorias anuales, donde refleja e informa a la población y a la sociedad, todas sus actividades y servicios realizados durante cada año, y recogen información puntual de aspectos claves de Asociación Dianova España.

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MEMORIA ANUAL 2014 TRANSPARENCIA

De igual modo, y en línea con el compromiso por la sostenibilidad, Asociación Dianova España elabora anualmente sus memorias GRI por las siguientes razones: • Mejorar su comprensión de los riesgos y las oportunidades a los que se enfrenta. • Mejorar su reputación y lealtad a su marca. • Facilitar a los grupos de interés la comprensión acerca del desempeño y los impactos de sostenibilidad. • Hacer énfasis en la relación entre el desempeño financiero y no financiero. • Influir en las políticas y en la estrategia gerencial a largo plazo. • Comparar y evaluar el desempeño en materia de sostenibilidad con respecto a lo establecido en las leyes, normas, códigos, normas de funcionamiento e iniciativas voluntarias. • Demostrar cómo Asociación Dianova España ejerce influencia y es influenciada por expectativas relacionadas con el desarrollo sostenible. • Comparar el desempeño internamente a lo largo del tiempo, así como con otras organizaciones. • Cumplir con normativas nacionales.

La adicción es una “enfermedad crónica y recurrente del cerebro que se caracteriza por la búsqueda y el consumo compulsivo de drogas, a pesar de sus consecuencias nocivas, enfermedad crónica con tendencia a la recaída” (National Institute on Drug Abuse, 1997), y contempla los procesos de rehabilitación y reinserción social a largo plazo, abordando y previendo la posibilidad de dicha recaída en procesos integrales de intervención, y actuando sobre los aspectos biológicos, psicológicos y sociales y sus conexiones e influencias. Asociación Dianova España amplía su horizonte, desde su experiencia de más de 30 años en intervención de las adicciones, y la aplica en el abordaje de los problemas sociales que aparecen en nuestra sociedad. El esquema de actuación sobre problemas sociales de Asociación Dianova España se basa en el eje investigación-intervención-evaluación propuesto por el profesor Moreno en 2002. Este esquema permite detectar en tres fases las necesidades de un contexto social específico, actuar para mejorar las condiciones de vida de una población concreta y tomar las decisiones necesarias para potenciar, modificar o eliminar un programa o proyecto: • Investigación Su objetivo es contrastar las hipótesis con los hechos y realidad observable. En función del nivel de explicación se opta por diversos métodos consistentes en “actividades orientadas a describir, comparar o explicar las peculiaridades de las personas en sus contextos por medio de procedimientos normalizados y aceptados por su valor científico”.

Esquema de acción social La OMS (1946) define la salud como “el estado de completo bienestar físico, mental y social y no solo la ausencia de enfermedad y minusvalía”, y en línea con ello, el modelo integral de intervención en salud y enfermedad, el modelo biopsicosocial propuesto por Engel (Mayor, 1995), considera a la persona como “un ser integrado por las tres áreas biológicas, psicológicas y sociales”, que cualquier tipo de tratamiento rehabilitador debe contemplar.

La investigación social en adicciones se ha convertido en minoritaria frente a los numerosos estudios en neurociencia, psicofarmacología y en psicología clínica, y la aparición de nuevas corrientes (neuropsicología social, estudios sobre emociones sociales, juicios morales y toma de decisiones, neuropsicología del género, etc.) sitúan los análisis sociales en el foco de la acción. • Intervención Con el objetivo de modificar los hechos y la realidad observable, acerca una situación real a su reflejo ideal, con una metodología específica para cada tipo de proyecto, “actividades orientadas a modificar determinados elementos de la realidad de las personas, los grupos o las organizaciones por otras que mejoren su salud, bienestar o calidad de vida”, donde los conceptos ‘interdisciplinar’ y/o ‘multidisciplinar’ integran diferentes perspectivas profesionales y académicas dentro de la intervención.

MEMORIA ANUAL 2014 TRANSPARENCIA

• Evaluación Su objetivo es favorecer la toma de decisiones mediante el contraste de valores con los hechos y la realidad, en una metodología que depende del objeto/ sujeto a evaluar y del valor implícito de referencia. Comprende “actividades orientadas a estimar, calcular o juzgar el valor de un objeto o el resultado de las acciones de las personas respecto a algún criterio o valor de referencia, como el cumplimiento de objetivos, la eficacia, el ajuste a lo programado, el impacto de lo realizado, etc.” Este esquema de acción adecúa la estrategia a las necesidades de contexto social cercano y evoluciona desde el ámbito tradicional de intervención hacia otros problemas social como atención humanitaria, integración de inmigrantes, atención general a problemas de salud mental, exclusión social, jóvenes en riesgo, pobreza, igualdad de género, etc.

La aplicación de este sistema de indicadores permite valorar el grado de eficacia y eficiencia de las acciones y actividades. Indicadores de carácter cuantitativo y cualitativo con validez interna y externa, fiabilidad, aplicabilidad, utilidad, representatividad, coherencia, consistencia, estabilidad y calidad. Además, los indicadores se diseñan aplicando la perspectiva de género. Los objetivos del procedimiento de evaluación en los diferentes programas son: valorar la eficiencia y eficacia de las medidas y actuaciones contempladas; evaluar sus resultados e impacto; y obtener conclusiones con el fin de consolidar las fortalezas y corregir las posibles disfuncionalidades e incrementar la efectividad de las intervenciones en el futuro. Perspectiva de género Se tienen en cuenta las diferencias y desigualdades entre hombres y mujeres existentes en la realidad y visibiliza el modo como el género afecta la vida y las oportunidades de las personas para resolver sus problemas y dificultades. La integración de la perspectiva de igualdad de género en las actuaciones de un programa se realiza: • Como óptica de igualdad de oportunidades, lo que se logra con la eliminación de obstáculos sociales que generan desigualdad por razones de sexo. • Como objetivo en programas de inserción laboral. • Como categoría y método de análisis en todas las fases de un programa. • Como estrategia en todas las fases de un programa. La consideración de este enfoque se extiende a un concepto más general de tratamiento de la igualdad en el sentido de que se debe evitar todo tipo de trato discriminatorio. Vocación emprendedora

Indicadores Asociación Dianova España utiliza indicadores de evaluación en sus acciones y programas: • Indicadores de atención: para valorar la satisfacción de las personas usuarias de los servicios.

Los programas de Asociación Dianova España contemplan la integración del fomento de la vocación emprendedora en sus actuaciones: • Proporcionando información de los recursos de la comunidad que apoyan el emprendimiento. • Fomentando la cultura emprendedora.

• Indicadores de gestión: para medir el cumplimiento de los objetivos marcados y la racionalidad en el uso de los recursos.

• Asesorando iniciativas emprendedoras que las personas generen y su derivación a recursos especializados.

• Indicadores de resultados: calculan su cobertura y alcance.

• Ofreciendo información de líneas de subvención y apoyo para el fomento del autoempleo.

• Indicadores de impacto: determinan el efecto social de los servicios.

• Facilitando informes y estudios sobre oportunidades.

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“Para lograr grandes cosas debemos no solo actuar, sino también soñar, no solo planear, sino también creer”. Anatole France

6 Gestión de personas ►► 54 Modelo Dianova de gestión de personas ►► 55 Capital humano: gestión del talento ►► 55 Volumen de formación ►► 55 Acciones formativas ►► 55 Plan de acción social ►► 56 Personal ►► 56 Trabajadores/as ►► 56 Plantilla por categorías profesionales ►► 57 Personal por tipo de contrato ►► 57 Nuevas incorporaciones ►► 57 Horas trabajadas por personal fijo ►► 57 Horas trabajadas por personal eventual ►► 57 Antigüedad ►► 57 Voluntariado

MEMORIA ANUAL 2014 GESTIÓN DE PERSONAS

Modelo Dianova de gestión de personas

El modelo Dianova de gestión de personas, ratificado por el Consejo de la Asamblea de Dianova International el 30 de marzo de 2009 en Santiago de Chile, concilia los intereses de Asociación Dianova España con las inquietudes de sus profesionales. Unitario y flexible, sus disposiciones se aplican en toda la red Dianova International con arreglo a las prioridades y características de cada organización. El modelo cuenta con dos componentes transversales: descentralización operativa, que implica que los trabajos sean desarrollados por los puntos más cercanos a las personas usuarias; y comunicación fluida y disponibilidad de información, fundamentales para la

eficiencia del modelo y para la implementación de las acciones, monitoreo y direccionamiento. Los componentes centrales del modelo son el proceso de incorporación y socialización, que optimiza los métodos de incorporación de nuevas personas colaboradoras; el desarrollo de habilidades, que ordena la oferta de formación de Asociación Dianova España; la calidad de vida en el trabajo, que mide los aspectos vinculados al bienestar de los/as trabajadores/ as; la gestión del desempeño, orientada a potenciar el desempeño de las personas fijando metas; y la renovación y reconversión, que implica la movilidad de sus miembros.

JUNTA DIRECTIVA

FORMACIÓN

DIRECCIÓN

DIRECCIÓN ÁREA GESTIÓN DE PERSONAS Rosa Frías

DIRECCIÓN GERENCIA Santos Cavero

AREA GESTIÓN ECONÓMICA ADMINISTRATIVA Javier Ramos

Albert Vergés

María José Vera

CET DIANOVA ZANDUETA

CET DIANOVA SANTA ELENA

Alfredo Ibáñez

CT DIANOVA CAN PARELLADA

Alfredo Moya

Marco Ugrinovic

Toni Tort

CRCD DIANOVA MADRID

Antonio Molina Josep María Vilalta

DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA Y MARKETING SOCIAL Alejandra del Campo

CAH DIANOVA MADRID

Miguel A. Culebras

Gemma Naranjo

Cristina Mendiluce ADMISIONES

CONTROL. MONITORIZACIÓN. EVALUACION. PLANIFICACIÓN. LOPD. CALIDAD. CONCURSOS. LICITACIONES. SUBVENCIONES

PROYECTO URUGUAY

Eva Dolado GESTIÓN DE COMPRAS

DEPARTAMENTO DE PROGRAMAS Y PROYECTOS

ARGANDA DEL REY

Luisa Navarro FACTURACIÓN

Milena Parro y Justo Gonzalo

CONTABILIDAD

VOLUNTARIADO RSC

AREA UNIDADES RESIDENCIALES Toni Tort

CRATA DIANOVA MADRID

REPRESENTACIÓN INSTITUCIONAL FUNDRAISING

COMUNICACIÓN INTERNA GESTIÓN DE PERSONAS

MEMORIA ANUAL 2014 GESTIÓN DE PERSONAS

Capital humano: gestión del talento

Volumen de formación Volumen de formación

6338,75

Asociación Dianova España impulsa la formación continua de sus trabajadores/as y colaboradores/as, lo que implica invertir en el desarrollo de sus habilidades, para lo que se realizan cursos de mejora continua de la gestión del desempeño. A lo largo de 2014, se impartieron 6.338,75 horas de formación.

282

Número de asistentes

oras/curso)

19%

Número de horas

Acciones formativas

Acciones formativas (horas/curso)

0,46% 1,38% 0,40% 1,83% 1,38% 0,29% 1,38% 1,38% 27,52% 5,50%

Community manager Communityymanager Gestión comercial marketing comercial y marketing Talleres deGestión formación online del Plan Nacional sobre Drogas Talleres de formación online del Plan Nacional sobre Drogas

27,52%

22,94%

Curso de gestión económica financiera y habilidades directivas

Mejora enMejora la gestión y transparencia enen entidades delalared red drogodependencias en la gestión y transparencia entidades de de de drogodependencias Defensa personal Defensa personal

0,29% 0,40% 0,46% 1,38% 1,38% 1,38% 1,38% 1,83%

Curso de gestión económica financiera y habilidades directivas

Bases neuropsicológicas y aplicaciones prácticas de los nuevos modelos sobre adicciones Bases neuropsicológicas y aplicaciones prácticas de los nuevos modelos sobre adicciones Curs de comunicació especialitzat en drogodependències

Curs de comunicació especialitzat en drogodependències Elaboración de proyectos

13,76%

5,50% 6,19%

22,94% 6,42%

Elaboración de proyectos Técnicas de marketing para asociaciones sociales Estrategias para para la captación de fondos.sociales Nueva formas de financiación Técnicas de marketing asociaciones

Planificación estratégica: orientación a los resultados, medición y uso de indicadores

9,17%

13,76%

Estrategias para la captación de fondos. Nueva formas de financiación Project management in Erasmus + Youth programme

Planificación estratégica: orientación a los resultados, medición y uso de indicadores El desafío el talento solidario

Project management in Erasmus Youth programme Expectativas evolución de los+mercados financieros. Estrategia inversión 2014

El desafío el talento solidario Expectativas evolución de los mercados financieros. Estrategia inversión 2014

Plan de acción social: integración de la capacidad diferente Entre los objetivos fundacionales y operativos de Asociación Dianova España se encuentra promover la integración plena de las personas, incluyendo aquellas reconocidas con capacidad diferente. Además, promueve la diversidad, la equidad, la igualdad de género, la imparcialidad y la no discriminación en todas sus actividades, internas y externas, evitando toda acción discriminatoria.

Entre 25 y 50 2 mujeres 33%

Mayor de 50 3 hombres 50%

Mayor de 50 1 mujer 17%

Porcentaje de personas con capacidad diferente por edad y género.

. 55

MEMORIA ANUAL 2014 GESTIÓN DE PERSONAS Título del gráfico Hombres

Mujeres

Personal: estabilidad laboral, equilibrio de género y de edad

Mujeres

60,66%

39,34%

Hombres

1 1

Hombre

Mujer

Menor de 25 años De 25 a 35 años 1 1 Menor de 25 años

De 36 a 45 años

De 25 a 35 años

De 46 a 55 años Mayor de 55 años 6

De 36 a 45 años

Trabajadores/as en centros y servicios y en administración Administración mujeres 5%

Administración hombres 5% Centros y servicios mujeres 34%

De 46 a 55 años

Mayor de 55 años

La plantilla de Asociación Dianova España suma 122 personas y está agrupada por categorías profesionales en las que se respeta y promueve el equilibrio entre edades y géneros, así como de trabajadores/as de distintos perfiles, procurando la interdisciplinariedad y el equilibrio como valores principales y referentes. Por género. El 39,34% de la plantilla está formada por mujeres. Por edad. La mayoría de la plantilla se ubica entre los 25 y los 55 años.

Centros y servicios hombres 56%

Estabilidad. El 45,90% de la plantilla es personal con contrato indefinido.

Plantilla por categorías profesionales Personal auxiliar técnico. Hombres (46 pers.) 37,70%

Personal auxiliar técnico. Mujeres (14 pers.)

37,70%

0,82% 0,82% 0,82% 0,82%1,64% 1,64%3,28% 3,28% 4,92% 4,92% 3,28%

3,28%

Personal auxiliar técnico. Hombres (46 pers.)

Personal auxiliar técnico. Mujeresde (14centros. pers.) Personal técnico

11,48% 11,48%

Hombres (19 pers.)

Personal técnico de centros. Hombres (19 pers.)

Personal técnico de centros. Mujeres (25 pers.)

Personal técnico de centros. Mujeres (25 pers.) Personal administrativo. Hombres (4 pers.) Personal administrativo.

Hombres (4 pers.)

Personal administrativo. Mujeres (6 pers.)

15,57%

20,49%

15,57%

Personal administrativo. Mujeres (6 pers.)

Mando intermedio. Hombres (4 pers.)

Mando Mujeres intermedio. Mando intermedio. (2 pers.) Hombres

(4 pers.)

Equipo directivo. Hombres (1 pers.)

Mando intermedio. Mujeres (2 pers.)

Equipo directivo. Mujeres (1 pers.)

Equipo directivo. Hombres (1 pers.) Equipo directivo. Mujeres (1 pers.)

MEMORIA ANUAL 2014 GESTIÓN DE PERSONAS

Personal por tipo de contrato

Nuevas incorporaciones

6 3

1 8

Contratos indefinidos a tiempo parcial Contratos indefinidos

Hombres

19 mujeres 32,76%

Contratos obra o servicio Contratos interinos a tiempo parcial Contratos interinos

Menor de

39 hombres 67,24%

Mujeres

Horas trabajadas por personal fijo al año Personal Fijo

AUXILIAR TÉCNICO DIRECTIVO MANDO INTERMEDIO ADMINISTRATIVO TÉCNICO TOTAL

Indefinido

Indef.T.Parc.

19 2 6 2 24 53

Horas

Subtotal

20 2 6 3 25 56

1 1 3

33.500 3.350 10.050 5.138 39.953 91.991

Horas trabajadas por personal eventual al año Personal Eventual

AUXILIAR TÉCNICO DIRECTIVO MANDO INTERMEDIO ADMINISTRATIVO TÉCNICO TOTAL

Interino

Interino T.Parc.

Obra Serv.

6 14 51

1 5 14

Antigüedad

Subtotal

40 0 0 7 19 66

Horas

59.893,00

8.148,00 34.514,68 102.555,68

Voluntariado 5,74%

5,74% 40,16% 40,16%

Área asistencial mujeres 10,53%

7,38%

7,38%2,46% 2,46% 2,46%2,46% 2,46% 4,10% 2,46% 4,10% 6,56% 6,56%

Sede central hombres 34,21% Área asistencial hombres 23,68%

6,56% 6,56%

22,13% 22,13% Más de 13 años mujeres

0-3 años 10-12mujeres años mujeres

7-9 años hombres

0-3años años hombres 0-3 hombres

4-6 años mujeres 0-3 años mujeres

4-6años años hombres 4-6 hombres

4-6 años mujeres 7-9 años mujeres

7-9 mujeres 7-9años años hombres

10-12 años hombres

10-12 años mujeres

Más de 13 años mujeres

Más de 13 años hombres

10-12 años hombres Más de 13 años hombres

Sede central mujeres 31,58%

El número total de voluntarias/os durante el 2014 es de 38 personas. 56

. 57

“Lo más importante que aprendí a decir después de los 40 años fue a decir no cuando es no”. Gabriel García Márquez

7 Unidades residenciales

►► 60 Centro de acogida humanitaria CAH Dianova Madrid ►► 62 Centro residencial de apoyo al tratamiento ambulatorio para drogodependientes con trastorno persistente CRATA Dianova Madrid ►► 64 Centro residencial de cuidados para drogodependientes CRCD Dianova Madrid ►► 66 Comunidad terapéutica CT Dianova Can Parellada ►► 68 Centro educativo terapéutico CET Dianova Santa Elena ►► 70 Centro educativo terapéutico CET Dianova Zandueta

MEMORIA ANUAL 2014 UNIDADES RESIDENCIALES

Centro de acogida humanitaria CAH Dianova Madrid E

stá ubicado en la finca Santa Lucía, población de Ambite, a 60 kilómetros de Madrid y a 30 kilómetros de Arganda del Rey.

Fases del programa

La amplitud de su espacio y la calidad de sus instalaciones se combinan con la tranquilidad del campo y la cercanía a Toni Tort de Val, director CAH Dianova Madrid diferentes poblaciones vecinas. Todos estos elementos permiten la realización coordinada de sus actividades.

• Acogida.

Programa

• Psicóloga.

El centro de acogida humanitaria CAH Dianova Madrid presta el servicio de atención humanitaria urgente de acogida con el objeto de paliar la situación de vulnerabilidad social de las personas inmigrantes beneficiarias del programa, proporcionándoles alojamiento, manutención y cobertura en sus necesidades básicas, y dotándoles de herramientas sociales y formación que favorecen su integración en la sociedad.

• Trabajadoras sociales.

Cartera de servicios

• Personal de mantenimiento.

• Alojamiento y manutención.

Actuaciones

• Atención, desarrollo e inclusión social.

• Actividades educativas y formativas.

• Desarrollo personal (habilidades cognitivas, emocionales y del comportamiento; autoconocimiento, la autoestima, la autonomía y desarrollo de factores de protección personales).

• Herramientas sociales.

• Atención psicológica.

• Clases y aulas temáticas.

• Asesoramiento legal.

• Deporte, ocio y cultura.

• Formación (hábitos de vida saludables, higiene alimentación, deporte, conductas de riesgo asociadas al consumo, prácticas sexuales, VIH, enfermedades de transmisión sexual, español y conocimiento de nuestra sociedad, socio históricos, geográficos y culturales).

• Reuniones.

• Biblioteca y actividades ocupacionales, de ocio y deportivas.

• Alojamiento y manutención. • Preparación y formación. • Salida.

Equipo interdisciplinar • Director.

• Educadores/as sociales. • Profesor. • Auxiliares técnicos/as educativos. • Auxiliar administrativa. • Cocinera. • Gobernanta.

• Integración en la sociedad. • Desarrollo de habilidades.

MEMORIA ANUAL 2014 UNIDADES RESIDENCIALES

Centro de acogida humanitaria CAH Dianova Madrid Carretera de Tielmes a Ambite Km 19 28580 Ambite Madrid Tel. 91 794 12 50 Fax 91 872 37 52 acogidahumanitaria@dianova.es

CAH Dianova Madrid MADRID Administraciones con acuerdo • Ministerio de Empleo y Seguridad Social. Secretaría General de Inmigración y Emigración. Dirección General de Migraciones. • Programa financiado por la Secretaría General de Inmigración y Emigración, órgano encargado de desarrollar la política migratoria definida por el gobierno de España en materia de inmigración, integración de los inmigrantes y ciudadanía española en el exterior.

Población destinataria Personas inmigrantes que se encuentran en situación de vulnerabilidad debido al deterioro físico y a la carencia de apoyos sociales, familiares y/o medios económicos, y que llegan a las costas españolas o forman parte de asentamientos que comportan graves riesgos sociales y sanitarios y precisan de programas de actuación inmediata para su subsanación.

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MEMORIA ANUAL 2014 UNIDADES RESIDENCIALES

Centro residencial de apoyo al tratamiento ambulatorio para drogodependientes con trastorno persistente CRATA Dianova Madrid E

Marko Ugrinovic Catrino, coordinador CRATA Dianova Madrid

l centro residencial de apoyo al tratamiento ambulatorio para drogodependientes con trastorno persistente CRATA Dianova Madrid está ubicado en la finca Santa Lucía, en el término municipal de Ambite, de la Comunidad de Madrid.

El centro realiza su actividad conforme al contrato de prestación de servicios concertado con la Agencia Antidroga de la Comunidad de Madrid de 25 plazas dirigidas a drogodependientes con un trastorno persistente, para facilitar la adherencia al tratamiento. El recurso residencial puesto a disposición para la ejecución del contrato y la prestación del servicio es un centro residencial de asistencia e integración de los drogodependientes que cumple con todas las exigencias y normativas a las que está obligado y es un espacio que dispone de las instalaciones y equipamientos necesarios para el desarrollo de su actividad y se encuentra en perfectas condiciones de conservación, funcionamiento y seguridad, conforme a las disposiciones legales aplicables.

Prestaciones El servicio público que se presta en el centro residencial de apoyo al tratamiento ambulatorio para drogodependientes con trastorno persistente CRATA Dianova Madrid, conforme al contrato de gestión suscrito entre Asociación Dianova España y la Agencia Antidroga de la Comunidad de Madrid, contempla las siguientes prestaciones: • Apoyo al tratamiento. Esta prestación es realizada en tres ámbitos complementarios entre sí: ▪▪Primer ámbito. Acompañamiento terapéutico, que contiene las siguientes prestaciones:

▫▫ Supervisión continuada de las actividades diarias del paciente. ▫▫ Verificación del cumplimiento de las prescripciones terapéuticas establecidas por el centro de tratamiento, orientadas al mantenimiento de la abstinencia y la consecución del mayor nivel posible de autonomía. ▪▪Segundo ámbito. Prevención, contención y abordaje de las situaciones de crisis, que contiene como prestación el servicio de establecer pautas de actuación para la prevención y la intervención eficaz en situaciones de crisis. ▪▪Tercer ámbito. Cuidados sanitarios, que comprende como prestaciones: los tratamientos farmacológicos supervisados, la rehabilitación física y cognitiva y la educación sanitaria orientada a la prevención y manejo de pródromos. • Residencial. Esta prestación comprende dos áreas de servicios: ▪▪Manutención y alojamiento, caracterizada por: ▫▫ Cuatro comidas diarias: desayuno, almuerzo, merienda y cena. ▫▫ Alojamiento con habitación compartida. ▫▫ Uso de ropa de cama, mesa y aseo. ▪▪Cuidados y autonomía personal, que presta los siguientes servicios: ▫▫ Aprendizaje de rutinas para el aseo, alimentación, actividad, ocio, descanso y sueño. ▫▫ Aprendizaje de competencias para la convivencia.

Marco conceptual • Abstinencia. • Rehabilitación y normalización social. • Conquista de la autonomía perdida.

MEMORIA ANUAL 2014 UNIDADES RESIDENCIALES

Centro residencial de apoyo al tratamiento ambulatorio para drogodependientes con trastorno persistente CRATA Dianova Madrid

CRATA Dianova Madrid MADRID

Carretera de Tielmes a Ambite Km 19 28580 Ambite Madrid Tel. 91 872 34 61 Fax 91 872 37 52 santalucia@dianova.es

• Atender las necesidades básicas, vincular y fomentar el aprendizaje al autocuidado. • Acompañamiento terapéutico. • La individuación una exigencia en el proceso de recuperación. • La operativización de la individuación: la evaluación y la CIFF (clasificación internacional del funcionamiento de la discapacidad y de la salud). • El trabajo en red.

Principios de la prestación del servicio • Principio de realidad. • Principio de individuación. • Principio de adecuación. • Principio de internalización. • Principio de transferencia.

Equipo interdisciplinar • Coordinador enfermero. • Enfermero. • Auxiliares de enfermería. • Educadores/as integradores/as sociales.

Administración con acuerdo Asociación Dianova España tiene suscrito contrato de servicio público en régimen de concierto con la Agencia Antidroga de la Comunidad de Madrid denominado: “Centro residencial de apoyo al tratamiento ambulatorio para drogodependientes con trastorno persistente: 25 plazas para adherencia al tratamiento”.

Población destinataria Pacientes drogodependientes en situación de alta marginalidad, fuera del alcance del sistema sanitario a los que se les proporciona una cobertura de sus necesidades básicas e intervenciones que facilitan la adherencia al tratamiento. 62

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MEMORIA ANUAL 2014 UNIDADES RESIDENCIALES

Centro residencial de cuidados para drogodependientes CRCD Dianova Madrid Asociación Dianova

Alfredo Moya Gonzalo, coordinador CRCD Dianova Madrid

Comunidad de Madrid.

España presta el servicio en régimen de contrato de gestión de servicios públicos en régimen de concierto con la Agencia Antidroga de la comunidad de Madrid del centro residencial de cuidados para drogodependientes CRCD Dianova Madrid, y lo realiza en su finca Santa Lucía en el municipio de Ambite,

El centro residencial de cuidados para drogodependientes CRCD Dianova Madrid acoge a drogodependientes en situación de alta marginalidad que inician tratamiento en los dispositivos de la red de la Agencia Antidroga para proporcionarles cobertura de las necesidades básicas y en el que se desarrollan intervenciones que facilitan la adherencia al programa terapéutico con el fin de intentar conseguir el mayor grado de autonomía que favorezca la progresiva integración de los drogodependientes en contextos normalizados. El centro residencial donde se desarrolla este contrato de gestión de servicio público cumple con todas las exigencias y normativas a las que está obligado en un espacio que dispone de instalaciones y equipamientos necesarios para el desarrollo de su actividad en perfectas condiciones de conservación, funcionamiento y seguridad, conforme a las disposiciones legales aplicables.

Prestaciones

Esta prestación es realizada en dos ámbitos complementarios entre sí: ▪▪Primer ámbito. Acompañamiento terapéutico, que contiene las siguientes prestaciones: ▫▫ Supervisión continuada de las actividades diarias del paciente. ▫▫ Verificación del cumplimiento de las prescripciones terapéuticas establecidas por el centro de tratamiento orientadas al mantenimiento de la abstinencia y la consecución del mayor nivel posible de autonomía. ▪▪Segundo ámbito. Prevención, contención y abordaje de las situaciones de crisis, que contiene como prestación el servicio de establecer pautas de actuación para la prevención y la intervención eficaz en situaciones de crisis. • Residencial. Esta prestación comprende dos áreas de servicios: ▪▪Manutención y alojamiento, caracterizada por: ▫▫ Cuatro comidas diarias: desayuno, almuerzo, merienda y cena. ▫▫ Alojamiento con habitación compartida. ▫▫ Uso de ropa de cama, mesa y aseo. ▪▪Cuidados y autonomía personal, que presta los siguientes servicios: ▫▫ Aprendizaje de rutinas para el aseo, alimentación, actividad, ocio, descanso y sueño.

El centro residencial de cuidados para drogodependientes CRCD Dianova Madrid, conforme al contrato de gestión suscrito entre Asociación Dianova España y la Agencia Antidroga, presta los siguientes servicios:

Marco conceptual

• Apoyo al tratamiento.

• Rehabilitación y normalización social.

▫▫ Aprendizaje de competencias para la convivencia.

• Abstinencia. • Conquista de la autonomía perdida.

MEMORIA ANUAL 2014 UNIDADES RESIDENCIALES

Comunidad residencial de cuidados para drogodependientes CRCD Dianova Madrid

CRCD Dianova Madrid MADRID

Carretera de Tielmes a Ambite Km 19 28580 Ambite Madrid Tel. 91 872 34 61 Fax 91 872 37 52 santalucia@dianova.es

Principios de la prestación del servicio • Principio de realidad. • Principio de individuación. • Principio de adecuación. • Principio de internalización. • Principio de transferencia.

Equipo interdisciplinar • Coordinador cuidador. • Cuidadores/as.

Administración con acuerdo Asociación Dianova España tiene suscrito contrato de gestión de servicio público en régimen de concierto con la Agencia Antidroga de la Comunidad de Madrid denominado: “Centro residencial de cuidados para drogodependientes: 30 plazas”.

Población destinataria Personas drogodependientes que habiendo iniciado tratamiento para su trastorno de dependencia, necesitan acompañamiento y apoyo para mejorar la adherencia al mismo y para conseguir la estabilización necesaria que conduzca a un mejor ajuste social para alcanzar la remisión de su trastorno de dependencia.

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MEMORIA ANUAL 2014 UNIDADES RESIDENCIALES

Comunidad terapéutica CT Dianova Can Parellada

a comunidad terapéutica CT Dianova Can Parellada se encuentra localizada en una masía catalana del siglo XVIII, a 25 kilómetros de Barcelona capital y a 12 kilómetros de Granollers, lo que facilita el desarrollo de sus múltiples y variadas ofertas de asistencia Alfredo Ibáñez Pérez, director sanitaria, ocio y tiempo CT Dianova Can Parellada libre y formación, a la vez que su entorno natural permite a la persona centrarse adecuadamente en el tratamiento de sus adicciones.

Equipo interdisciplinar

Programa

Actuaciones educativo terapéuticas

• Director técnico. • Directora terapéutica. • Médico/a. • Médico especialista en Psiquiatría. • Psicóloga. • Enfermera. • Trabajador social. • Educadores/as sociales. • Auxiliares técnicos/as educativos.

La comunidad terapéutica CT Dianova Can Parellada para personas adultas trabaja con personas usuarias en las áreas de salud (valoración y seguimiento médicopsiquiátrico), desarrollo personal (terapia psicológica individual), desarrollo socio-relacional (terapia grupal), consumo (prevención de recaídas), formación (talleres y actividades ocupacionales), ocio y tiempo libre (salidas y actividades deportivas y de ocio individuales y grupales dentro y fuera del espacio residencial) y familia (actuaciones de información y asesoramiento a las familias).

• Talleres ocupacionales.

Herramientas metodológicas

• Visitas y salidas familiares.

La terapia se basa en una metodología que facilita el proceso de cambio: individualización, integridad, flexibilidad, dinamismo, motivación, así como en la ayuda de un equipo técnico interdisciplinar, y admite a personas en programas de mantenimiento farmacoterapéutico, incluyendo programas de mantenimiento en metadona (PMM).

Fases del programa • Fase de preadmisión. • Fase de desintoxicación y valoración del caso. • Fase de consolidación. • Fase de inserción y preparación para la salida. • Fase de seguimiento post-residencial.

• Servicios. • Pedagogía de la vida cotidiana. • Responsabilidades. • Intervenciones grupales. • Intervenciones individuales. • Intervenciones familiares. • Actividades y salidas de ocio. • Actividad deportiva y de expresión corporal.

Administraciones con acuerdo Generalitat de Catalunya.

Población destinataria Personas mayores de 18 años, mixto, con problemas de adicción y/o consumo perjudicial de sustancias tóxicas con o sin trastornos asociados.

MEMORIA ANUAL 2014 UNIDADES RESIDENCIALES

Comunidad Terapéutica CT Dianova Can Parellada

CT Dianova Can Parellada BARCELONA

Urbanización Can Juli Carrer Àngels s/n 08480 L’ Ametlla del Vallès Barcelona Tel. 93 844 61 93 Fax 93 844 92 61 canparellada@dianova.es

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MEMORIA ANUAL 2014 UNIDADES RESIDENCIALES

Centro educativo terapéutico CET Dianova Santa Elena Ubicado en un cortijo

María José Vera Aires, directora CET Dianova Santa Elena

andaluz, a cinco kilómetros de Puente Genil, en la provincia de Córdoba, su conjunto arquitectónico y entorno natural, rodeado de olivos centenarios, está reseñado de “interés turístico” en las guías de rutas culturales de la región.

Este espacio privilegiado favorece la realización de las múltiples y variadas actividades educativas y terapéuticas orientadas a la adquisición de hábitos saludables y al desarrollo madurativo de los/as adolescentes que el centro educativo terapéutico Dianova Santa Elena realiza para su cumplir sus objetivos. El aprendizaje de conductas positivas potencia los factores de protección que minimizan los de riesgo, hasta que pueda producirse el retorno a la familia, la preparación para la independencia, o la derivación a un centro de inserción socio-profesional para las menores y los menores atendidos en el programa.

Programa El centro educativo terapéutico CET Dianova Santa Elena constituye un espacio donde se atiende a menores, promoviendo el desarrollo integral de sus diversas dimensiones como personas, combinando la calidad técnica con la calidez humana de sus profesionales.

Para ello, el plan educativo terapéutico individualizado (PETI) se configura como herramienta metodológica clave del programa del centro al establecer objetivos personalizados para cada una de las áreas donde el programa interviene: salud, desarrollo personal y sociorelacional, familia, consumo de drogas, educación, formación, ocio y tiempo libre.

Herramientas metodológicas La intervención educativa y terapéutica se retroalimentan y potencian mutuamente, favoreciendo el desarrollo madurativo del/de la menor, por lo que el empleo de herramientas metodológicas coherentes contribuyen al logro de los objetivos. Entre las herramientas principales destacan: el plan educativo terapéutico indvidualizado (PETI), los registros, el plan de caso y los sistemas de evaluación.

Fases del programa • Acogida. • Desarrollo. • Integración. • Salida.

Equipo interdisciplinar • Directora. • Médico. • Psicóloga. • Trabajadora social.

Es un entorno convivencial y formativo en el que se garantizan recursos profesionales y materiales suficientes y adecuados a sus objetivos de atención y se posibilitan relaciones afectivas inspiradas en los estilos y características de una familia normalizada.

• Educadores/as sociales.

En muchas ocasiones desde el centro se presta una intervención paralela en el medio socio-familiar de cada menor, trabajando con la familia de origen y presta el apoyo necesario que permite superar la situación que motivó el ingreso y pueda retornar a su medio familiar.

• Personal de mantenimiento.

• Auxiliares técnicos/as educativos. • Auxiliar administrativa. • Cocinera.

MEMORIA ANUAL 2014 UNIDADES RESIDENCIALES

Centro Educativo Terapéutico CET Dianova Santa Elena 14500 Puente Genil Córdoba Tel. 95 760 27 12 Fax 85 788 01 31 santaelena@dianova.es

CET Dianova Santa Elena CÓRDOBA

Actuaciones educativo terapéuticas • Actividades ocupacionales. • Clases de nivelación académica. • Deporte. • Reuniones. • Salidas culturales y de ocio. • Salidas educativas-terapéuticas. • Terapias individualizadas. • Tutorías. • Visitas de familiares.

Administraciones con acuerdo • Junta de Andalucía. • Gobierno de Aragón. • Gobierno de Canarias. • Junta de Castilla-La Mancha. • Ciudad Autónoma de Melilla. • Ciudad Autónoma de Ceuta. • Comunidad de Madrid.

Población destinataria Menores de entre 12 y 18 años con problemas de conducta asociados al consumo de sustancias tóxicas, que puedan estar cumpliendo medidas judiciales.

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MEMORIA ANUAL 2014 UNIDADES RESIDENCIALES

Centro educativo terapéutico CET Dianova Zandueta

Ubicado en el Valle del

Arce, Navarra, el centro educativo terapéutico CET Dianova Zandueta goza de un espacio privilegiado que permite la realización coordinada e individualizada de múltiples y variadas actividades educativas y terapéuticas Albert Vergés Vidal, director orientadas a la adquisición CET Dianova Zandueta de hábitos saludables y al desarrollo madurativo de los/as adolescentes que atiende. Destinado a una población mixta de adolescentes, el centro educativo terapéutico CET Dianova Zandueta se centra profesionalmente en sus problemáticas y desarrolla, entre otras, actividades relacionadas con el medio ambiente que les permita aprender y desarrollarse de una manera positiva y saludable, así como mejorar progresivamente en su autoestima.

Herramientas metodológicas La intervención educativa y terapéutica ofrece técnicas a los/as jóvenes para que puedan aprovechar sus fortalezas en su proceso evolutivo. Entre las herramientas metodológicas destacan: el plan educativo terapéutico indvidualizado (PETI), los registros, el plan de caso y los sistemas de evaluación.

Fases del Programa • Acogida. • Proceso educativo-terapéutico individualizado. • Preparación para la salida y/o derivación. • Seguimiento post-residencial.

Equipo interdisciplinar • Director. • Médico/a. • Psicóloga. • Trabajadora social.

Programa

• Educadores/as sociales.

El centro educativo terapéutico CET Dianova Zandueta es un espacio profesional que atiende a menores adolescentes, y promueve el desarrollo integral de todas las dimensiones como personas, combinando la calidad técnica con la calidez, y dispone de los recursos profesionales y materiales necesarios para el cumplimiento de sus objetivos.

• Auxiliares técnicos/as educativos.

El plan educativo terapéutico individualizado (PETI) es una herramienta metodológica clave del programa al establecer objetivos personalizados para cada una de las áreas donde el programa interviene, a la vez que potencia el aprendizaje de conductas positivas, busca la protección de los/as menores y minimiza sus factores de riesgo hasta que pueda producirse el retorno a su familia o su derivación a un centro de inserción socioprofesional.

• Clases de nivelación académica.

Los objetivos están individualizados en cada una de las áreas del programa: salud, desarrollo personal y sociorelacional, familia, consumo de drogas, educación, ocio y tiempo libre.

• Auxiliar administrativa. • Cocinero.

Actuaciones educativo terapéuticas • Actividades ocupacionales. • Deporte. • Reuniones. • Salidas culturales y de ocio. • Salidas educativas-terapéuticas. • Terapia individualizada.

MEMORIA ANUAL 2014 UNIDADES RESIDENCIALES

Centro Educativo Terapéutico CET Dianova Zandueta Valle de Arce s/n 31438 Zandueta Navarra Tel. 948 76 02 33 Fax 948 76 03 02 zandueta@dianova.es

CET Dianova Zandueta NAVARRA Administraciones con acuerdo • Gobierno de Aragón. • Gobierno de Canarias. • Junta de Castilla-La Mancha. • Diputación Foral de Navarra. • Gobierno de la Rioja. • Diputaciones de Álava y Bizkaia. • Comunidad de Madrid. • Ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla.

Población destinataria Menores entre 12 y 18 años con problemas de conducta asociados al consumo de sustancias tóxicas y en riesgo de exclusión social que puedan estar cumpliendo medidas judiciales.

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“En los momentos de crisis solo la creatividad es más importante que el conocimiento”. Albert Einstein

8 Programas y proyectos ►► 74 Apoyo a las familias ►► 76 Cooperación internacional ►► 80 Educación ►► 84 Emprendimiento ►► 85 I+D+i ►► 86 Inmigración y ayuda humanitaria ►► 91 Inserción laboral ►► 91 Intervención en drogas y adicciones ►► 96 Ocio y tiempo libre ►► 97 Trastorno de conducta

MEMORIA ANUAL 2014 PROGRAMAS Y PROYECTOS

Apoyo a las familias Programas para superar los trastornos de conducta y los conflictos como respuesta eficaz que favorezca la convivencia y las relaciones. ►►Favorecer

la convivencia

Interrelación familiar. Programa Inicia Asociación Dianova España ofrece una respuesta eficaz a las dudas de futuro de adolescentes y jóvenes desde el ámbito profesional con mediadores familiares, psicólogos/as y psicoterapeutas de experiencia, y lo hace con su programa Inicia, dirigido a superar las dificultades de jóvenes y familias.

Uso de las nuevas tecnologías en la educación de nuestr@s hij@s. Famitics Famitics es un programa diseñado y puesto en marcha por Asociación Dianova España, que cuenta con el apoyo de la Junta Municipal del distrito de Arganzuela, Madrid, que consiste en la impartición de talleres destinados a padres y madres de colegios donde aprendan a construir una adecuada interacción con sus hijos/as, y a utilizar todo el potencial educativo y creativo que las nuevas Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC) permiten.

Convivencia intergeneracional En las estructuras familiares modernas es normal la convivencia de generaciones distintas en un mismo hogar. Asociación Dianova España considera que se puede favorecer esta convivencia a la vez que descubrir las oportunidades que esta relación puede aportar. Las personas de la tercera edad pueden adaptarse a las nuevas realidades sociales y culturales y los/as jóvenes pueden aprender de su experiencia. Para ello Asociación Dianova España dispone de programas y acciones específicos que favorecen la convivencia entre generaciones diferentes.

Familias en dificultad psicosocial Asociación Dianova España trabaja el desarrollo psicosocial, proceso de interacción y transformación permanente, que hace que aumenten las posibilidades de integración a través de las oportunidades educativas, sociales o laborales. Por ello dispone de programas y servicios específicos para ayudar a familias en dificultad psicosocial.

Mediación familar La familia, como contexto social primario, necesita de una serie de normas y condiciones claras de funcionamiento. Asociación Dianova España trabaja con la herramienta de la mediación familiar, espacio neutral de intervención temporal e integral donde se ofrecen estrategias de solución de conflictos, abordaje emocional y comunicación interpersonal entre los miembros de una familia o grupo de convivencia. Sus objetivos son: • Prevenir, disminuir o resolver los conflictos familiares, exista o no proceso judicial. • Encontrar soluciones pacíficas y extrajudiciales a las tensiones o conflictos familiares desde el diálogo y el acuerdo en común, en un espacio neutral e imparcial de escucha, respeto y compromiso. • Cambiar la concepción negativa del conflicto como elemento de enfrentamiento hacia una visión positiva y necesaria en la convivencia de las personas.

Punto de encuentro familiar Asociación Dianova España promueve este tipo de espacios neutrales que comprenden actuaciones necesarias para la ejecución de los regímenes, custodia, visitas, comunicación y estancia con hijos e hijas de acuerdo a lo acordado en resolución judicial, tanto en caso de nulidad, separación y divorcio, como en caso de ejecución de medidas por orden de protección de víctimas de violencia doméstica.

MEMORIA ANUAL 2014 PROGRAMAS Y PROYECTOS

Atención psicológica familiar Asociación Dianova España ofrece el servicio de asistencia psicológica a familias para mejorar la calidad de vida de las personas en el seno familiar. El programa transforma el modelo relacional instaurado en la dinámica familiar y permite el aprendizaje de un nuevo modelo de relación. En esta línea de asistencia, Asociación Dianova España presta durante 2014 el servicio de atención psicológica de carácter generalista para familias con dificultad social, en intervención con los servicios sociales del distrito de Chamberí del Ayuntamiento de Madrid. • Objeto del servicio El contrato tiene como objeto la ejecución del servicio de prestación de asistencia psicológica a personas con dificultades socio familiares que derivan en malestar psicológico, y ofrece diagnóstico, prevención y tratamiento de psicopatologías a las personas derivadas desde Atención Social Primaria del Distrito de Chamberí. Este servicio atiende dos colectivos de atención: familias con menores y adolescentes en riesgo leve o moderado, y los/as propios menores y adolescentes, y satisface necesidades administrativas específicas, como las de reforzar la intervención con familias que presentan problemas, por situaciones de crisis o de índole estructural, con un apoyo psicológico necesario para prevenir y abordar riesgo de desprotección de menores. • Metodología Todas las personas atendidas tienen historia social activa en el centro de servicios sociales del distrito, y tiene comienzo con la derivación del profesional de referencia, previa coordinación con el trabajador social. Los casos atendidos son posteriormente derivados en los espacios de coordinación que se establecen al efecto, espacios que son utilizados para el seguimiento de los casos. La atención psicológica se divide en las siguientes fases: 1. Análisis y evaluación, consistente en entrevistas iniciales al objeto de realizar un diagnóstico de la situación. Uno de los principales objetivos de esta fase, además de realizar el diagnóstico de la situación, es establecer un alto grado de adherencia al tratamiento por parte de la persona atendida.

2. Tratamiento individualizado y adaptado a las necesidades y características de la persona derivada, aplicando un programa de intervención específico. La intervención se realiza siempre adaptada a cada situación de manera individual, familiar y grupal: Intervención individual La intervención psicológica, que tiene como principal objetivo controlar los aspectos emocionales, cognitivos, conductuales y sociales de la persona que acude al servicio, se realiza a través de sesiones individuales donde se utilizan diferentes herramientas para conseguir los objetivos establecidos y en función de las necesidades y características de la persona: técnicas de resolución de conflictos, de adquisición de habilidades sociales, de comunicación, de reestructuración cognitiva, etc. Intervención familiar Sesiones con la familia de la persona atendida para profundizar sobre el contexto en el que vive y hacer una intervención donde trabajar con el sistema familiar y conocer el papel que tiene la persona y su sintomatología dentro del sistema familiar. Durante estas sesiones se enseñan herramientas para mejorar la relación entre los miembros de la familia y darles apoyo en relación al problema que les conduce al servicio. Intervención grupal El grupo psicoterapéutico dota a sus miembros de estrategias adecuadas y de recursos cognitivos y emocionales adaptativos para el cambio, lo que aumenta la autonomía y el crecimiento personal a nivel individual, evitando la cronificación y la disminución sintomatológica en las áreas afectadas por los trastornos que puedan existir. • Resultados Este servicio de prestación de asistencia psicológica a personas con dificultades socio familiares ha atendido a 28 familias y ha realizado 300 sesiones durante 2014. 74

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MEMORIA ANUAL 2014 PROGRAMAS Y PROYECTOS

Cooperación internacional El carácter de internacionalidad de Asociación Dianova España, que se constituye en uno de sus cuatro valores corporativos, se refleja en la ejecución de programas y proyectos sociales, desarrollados para los diferentes colectivos en los que su compromiso social coincide, que se resumen a continuación. ►►Empoderamiento

en Uruguay

de centros educativos para prevenir la violencia

Asociación Dianova España y Fundación Dianova Uruguay ejecutan un programa dirigido a docentes del sistema educativo de Uruguay para la prevención de conflictos en las aulas.

Metodología Realización de talleres participativos basados en un enfoque emocional, con una metodología participativa en todas sus fases de actividades sociales dentro y fuera de las aulas.

Impacto y resultados • 30 centros educativos participantes. • 60 entidades públicas y privadas participantes. • 60 profesionales de la formación capacitados. • 300 jóvenes y adolescentes empoderados como facilitadores. • 1.600 jóvenes y adolescentes formados. • 4.800 jóvenes y adolescentes beneficiados por el programa.

Acciones

• 15 talleres formativos impartidos.

Formación específica del profesorado, en especial del nivel secundario.

• 2 informes publicados. • 1 foro de intercambio. • 2 seminarios realizados.

Financiación Delegación de la Comisión Europea en Uruguay.

MEMORIA ANUAL 2014 PROGRAMAS Y PROYECTOS

►►Sostenimiento

de escuela en Nicaragua

El programa ofrece apoyo integral a la comunidad residente en la localidad de Santa Teresa (Nicaragua), donde Dianova Nicaragua cuenta con el centro educativo Esther del Río-Las Marías. Constituye una oportunidad de escolarización para menores residentes en la zona. Asociación Dianova España tiene un acuerdo de cooperación con Dianova Nicaragua desde el 20/08/2008.

Impacto y resultados 400 menores se benefician de la escuela. Está apoyado por el Ministerio de Educación y la UNESCO.

Financiación Financiado a través de fondos propios y privados.

Metodología Programa escolar configurado en la red educativa formal de Nicaragua.

Acciones Apoyo en la prestación de servicios educativos.

►►Acuerdos

de colaboración en cooperación internacional

Asociación Dianova España firma, el 7 de mayo de 2014, acuerdos de colaboración con 4 organizaciones latinoamericanas en la ciudad de Montevideo, Uruguay, para potenciar las actividades de cooperación internacional. Las tres organizaciones son: Proyecto Uno de Argentina, Corporación Caminos y Hogares Claret de Colombia y Centro de Estudios de Problemas Económicos y Sociales de la Juventud CEPESJU, de Perú.

►►Red

Dianova International

Asociación Dianova España pertenece a la red Dianova International y desarrolla programas y acciones conjuntas.

• Asociación Dianova España acompaña a Dianova International el 20 de marzo de 2014 en la 57ª sesión de la comisión de drogas y narcóticos de Naciones

Acciones • El 2 de febrero de 2014 Asociación Dianova España se suma a la campaña de buenas prácticas de la red Dianova International. • Del 1 de marzo al 30 de junio de 2014, Asociación Dianova España ejecuta en España la campaña internacional Reacciona, que tuvo su lanzamiento oficial el 4 de marzo de 2014, con el objetivo de sensibilizar a la población contra los efectos del abuso de drogas y alcohol. El 11 de abril de 2014, el Delegado del Plan Nacional sobre Drogas hizo la presentación institucional del lanzamiento de la campaña a los medios de comunicación.

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MEMORIA ANUAL 2014 PROGRAMAS Y PROYECTOS

Unidas e interviene en favor de los tratamientos de larga duración para la rehabilitación de personas drogodependientes. • Asociación Dianova España recibe el 11 de junio de 2014 a la directora de Dianova Suecia, con el objetivo de compartir experiencias y construir líneas de colaboración conjuntas. • Del 12 al 15 de junio de 2014 Asociación Dianova España acude en Castelldefels al encuentro internacional de Dianova International al que acudieron todos los países miembros de la red. • En el mes de julio de 2014 Asociación Dianova España promueve la ruta Dianova Nicaragua como alternativa de turismo solidario, con viajes durante los días 14 y 23 de julio. • El 7 de octubre de 2014 Asociación Dianova España difunde a nivel nacional la campaña de turismo responsable en Nicaragua de la red Dianova International.

►►Red

TDM2000 International

Asociación Dianova España pertenece a TDM2000 International, red que aglutina a 24 organizaciones de 18 diferentes países que impulsa la cohesión social y el intercambio y aprendizaje de jóvenes.

Acciones • Asistencia de Asociación Dianova España al encuentro profesional “PBA, Build Opportunities for Disabled Youth”, en Nurri, Cagliari, Cerdeña, Italia, del 7 al 14 de enero 2014, con 27 participantes procedentes de 9 países, con el objetivo de crear oportunidades para jóvenes discapacitados con problemas de adaptación y conducta, a través del trabajo colaborativo y profesional de las asociaciones europeas que intervienen en el sector. • Asociación Dianova España acude del 12 al 20 de mayo de 2014 al encuentro de formación e intercambio de experiencias “Youth and democracy for active participation”, que tuvo lugar en la ciudad de Nitra, Eslovaquia.

• Participación de Asociación Dianova España al curso de formación del EVS project “Step by step we go a long way” que tuvo lugar del 21 al 28 de mayo de 2014 en la República de Moldavia, que reunió a 10 organizaciones de 9 países diferentes y a un total de 3 personas participantes. • Del 5 al 12 de junio de 2014 Asociación Dianova España acude al curso de formación “ICL brings people together” que tuvo lugar en Cagliari, Italia, junto a 10 organizaciones más para favorecer la formación y experiencias del aprendizaje cultural. • En Armenia tiene lugar la acción formativa “Minority youth”, del 16 al 24 de junio de 2014, a la que Asociación Dianova España acude junto a 9 organizaciones europeas más para reflexionar y aprender sobre el papel de la juventud en contextos de subrepresentación en la sociedad civil. • En Madrid tiene lugar un encuentro de trabajo entre los responsables de TDM2000 International y Asociación Dianova España, los días del 3 al 7 de noviembre de 2014, para establecer estrategias y líneas de colaboración conjuntas. • Del 18 al 21 de diciembre de 2014 tiene lugar la asamblea general de TDM2000 International a la que acudió Asociación Dianova España como organización socia de la red.

MEMORIA ANUAL 2014 PROGRAMAS Y PROYECTOS

►►Plan

Nacional sobre Drogas

Asociación Dianova España y Dianova International son invitadas por la Delegación del Gobierno para el Plan Nacional sobre Drogas a participar en el grupo de trabajo de cooperación internacional.

Acciones • En el mes de enero de 2014 tiene lugar la publicación del número 25 de Infonova, revista semestral profesional sobre adicciones y drogrodependencias que el Plan Nacional sobre Drogas financia y que es distribuida en España y latinoamerica en formato digital a más de 5.000 contactos. • El Plan de Acción 2013-2016 del Plan Nacional sobre Drogas (PNSD) contempla 3 acciones específicas en el ámbito de la cooperación internacional: coordinación de la participación española en el seno de la ONU; coordinación de la participación española en el seno de la Unión Europea; y para reforzar la participación española en el ámbito internacional, en especial América Latina y otras áreas de interés estratégico.

El encuentro de trabajo tiene lugar el 18 de febrero de 2014 en la sede del Plan Nacional sobre Drogas. • El Delegado del Gobierno del Plan Nacional sobre Drogas, PNSD, presenta el 11 de abril de 2014 a los medios de comunicación el lanzamiento de la campaña reacciona, puesta en marcha por la red Dianova International en 11 países y que en España lidera Asociación Dianova España. • El número 26 de la publicación Infonova es distribuida a nivel nacional e internacional, especialmente en latinoamérica, revista profesional financiada por el PNSD en el ámbito de las adicciones, en el mes de junio de 2014. • El 17 de diciembre de 2014, en la sala de reuniones del PNSD, se presenta el estudio de buenas prácticas en intervención con menores, realizado por Asociación Dianova España con la financiación del IRPF 2014.

El objetivo de los tres grupos de trabajo es incrementar la participación de España en la política sobre drogas a nivel internacional, donde Asociación Dianova España y Dianova International son piezas para el logro de estos objetivos. Asociación Dianova España a través de Dianova International tiene presencia y participación en tres grupos de trabajo: América Latina, Europa y Naciones Unidas.

►►Red

Iberoamericana de Organizaciones no gubernamentales que trabajan en Drogodependencias, RIOD

Asociación Dianova España participa en la RIOD para la propuesta conjunta de acciones eficaces en materia de adicciones, en los ámbitos de la prevención, tratamiento y reinserción.

Acciones

inversiones en materia de prevención del consumo de drogas. • El 26 de noviembre de 2014 de 2014 Asociación Dianova España se hace eco del día mundial sin alcohol junto a la RIOD.

• Asociación Dianova España participa en el seminario celebrado en Montevideo, Uruguay, por la RIOD, en la semana del 5 al 9 de mayo de 2014. • El 9 de mayo de 2014 Asociación Dianova España asiste como organización socia de pleno derecho a la asamblea general de la RIOD, que tuvo lugar en la ciudad de Montevideo, Uruguay. • Asociación Dianova España acompaña el 31 de julio de 2014 el llamamiento de la RIOD en favor de

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MEMORIA ANUAL 2014 PROGRAMAS Y PROYECTOS

Educación La trayectoria y experiencia de Asociación Dianova España revela que una buena educación es fundamental para atajar o prevenir futuros problemas. ►►Servicios

a colegios y centros educativos las familias y desarrollando programas de acogida en centros docentes de primaria/secundaria, así como programas dirigidos a promover el buen uso del tiempo libre.

Coaching de orientación profesional Asociación Dianova España considera la orientación profesional de los/as jóvenes como elemento de gran relevancia para su futuro profesional. Dispone de programas de acompañamiento para que tracen un itinerario académico-formativo satisfactorio en sus vidas y que les permita alcanzar sus objetivos tanto académicos como profesionales. La metodología empleada y el conocimiento del mercado laboral contribuye durante el proceso a que cada joven alcance su realización como persona.

Dificultades en el aprendizaje

La trayectoria y experiencia de Asociación Dianova España revela que una buena educación es fundamental para atajar o prevenir futuros problemas. Así, trabaja con los diferentes agentes implicados educativos dentro de colegios, institutos y centros en la importante labor de informar, formar y prevenir en materias transversales en los planes de estudios que forman parte de la realidad en la que viven los/as jóvenes. Este apoyo se presta con talleres que cubren los distintos aspectos psicosociales que afectan al desarrollo de los y las adolescentes, desarrollando especialmente estrategias de intervención precoz y detección temprana.

Absentismo escolar Los programas de prevención y control del absentismo escolar de Asociación Dianova España tienen como objetivo garantizar la continuidad de la escolarización en las etapas de enseñanza obligatoria a través de la prevención, detección e intervención en la población en general y en colectivos en situación de riesgo social. Dentro de las actuaciones de prevención, se elaboran campañas informativas, orientando individualmente

La experiencia de más de treinta años de Asociación Dianova España con jóvenes le permite disponer de equipos de expertos/as profesionales (psicología, pedagogía, educación social) en aprendizaje. El trabajo individualizado con cada joven se complementa con una solución personalizada para aprender a estudiar según su estilo de aprendizaje, adaptando las técnicas de estudio para lograr motivación, concentración y retención a largo plazo.

Educación en valores Asociación Dianova España dispone de acciones formativas orientadas a menores, jóvenes y familias para sensibilizar y educar en la importancia de los valores universales. A edades tempranas se logra que las actitudes y acciones contribuyan a construir una sociedad más justa y sostenible.

Fracaso escolar Asociación Dianova España ofrece programas destinados a menores y jóvenes que no son capaces de alcanzar el nivel de rendimiento medio esperado para su edad y nivel pedagógico que les ayuda a desarrollar sus competencias de autoaprendizaje y mejorar sus resultados.

MEMORIA ANUAL 2014 PROGRAMAS Y PROYECTOS

Inteligencias múltiples Asociación Dianova España implementa programas que atienden las diferentes formas de inteligencia que tienen las personas, básicamente en aspectos donde la doctrina científica tiene confirmada la teoría. Se focalizan las actuaciones en técnicas dirigidas a que las personas puedan desarrollar la intensidad de estas inteligencias y que aprendan a combinarlas para ser capaces de llevar a cabo diferentes labores, lo que les allanará el camino para solucionar problemas y progresar en los diferentes ámbitos de sus vidas.

Interculturalidad Asociación Dianova España dispone de talleres participativos y acciones formativas que permiten desarrollar la interacción, la convivencia y la integración entre el alumnado de diferentes culturas, talleres que dependiendo de las necesidades específicas de cada grupo y haciendo partícipes al personal educativo, se adaptan en contenidos, dinámicas y duración.

Inteligencia emocional En todos los proyectos de Asociación Dianova España está presente fortalecer las capacitaciones para la percepción, comprensión y regulación de las emociones propias y las de las demás personas. El equipo de profesionales desarrolla en los diferentes colectivos habilidades para canalizar las emociones de cara a una mayor satisfacción personal y eficacia. El objetivo es contribuir a facilitar la integración entre emociones, pensamientos, actos, instintos, cuerpos, relaciones interpersonales y contextos.

Mediación y resolución de conflictos Acciones formativas y técnicas actualizadas para que los conflictos puedan derivar en soluciones eficaces son ofrecidas por Asociación Dianova España.

Patología dual Se atiende la asociación cruzada de dos situaciones clínicas: la presencia de un trastorno mental y una adicción, que puede estar relacionada con el uso patológico de sustancias tóxicas y otros trastornos conductuales.

Educación para la salud y prevención de adicciones La prevención es la meta fundamental y deseable para todas las enfermedades, y en el caso de las adicciones es un reto complejo por el número y variedad de sustancias, efectos en las personas y el contexto social y legal en el que se encuentran. Asociación Dianova España se centra en este problema de salud, tratando de disminuir los factores de riesgo y potenciando los factores de protección a través de programas específicos.

Prevención de la violencia de género y conductas discriminatorias Asociación Dianova España promueve espacios de formación y participación con el objetivo de concienciar al alumnado del valor de ambos géneros y reconocer y superar las actitudes violentas, al igual que concienciar y sensibilizar a la población joven sobre la gravedad de este fenómeno y de las nuevas formas de violencia como el ciberacoso, y promover actitudes firmes de rechazo hacia la violencia de género. Sus programas previenen la aparición de comportamientos de tipo sexista y discriminatorios basados en la diferencia de género en el alumnado de centros educativos, públicos o privados, y realiza talleres participativos con alumnos y alumnas, y edita materiales impresos, guías de coeducación, en dos formatos: alumnado y profesorado.

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MEMORIA ANUAL 2014 PROGRAMAS Y PROYECTOS

mismo/a, Asociación Dianova España presta servicios y dispone de programas para ayudar a aceptar la sexualidad con naturalidad y a disfrutar de ella con responsabilidad.

Trastornos de la conducta alimentaria Asociación Dianova España dispone de talleres participativos centrados en la prevención de este tipo de problemas, donde se abordan contenidos sobre autoestima, autoimagen, alimentación saludable e influencia de la sociedad y medios de comunicación.

Prevención de la violencia juvenil Asociación Dianova España genera en la juventud una percepción de conciencia que les ayude a abandonar hábitos nocivos y adquirir pautas que favorezcan su crecimiento psicosocial con programas que combaten la violencia juvenil para una sociedad más consciente, proactiva y cuidadosa con el entorno y el bienestar social y personal, de repercusiones positivas en el comportamiento de las nuevas generaciones.

Sexualidad Como aspecto de la vida de todas las personas que involucra aspectos físicos, sentimentales y emocionales, y relacionada con la forma de ser, de pensar, de sentir, de actuar y de relación con otras personas y uno/a

►►Programa

Prevención en adicción a tecnologías de la información y la comunicación y promoción de un uso adecuado Asociación Dianova España tiene estrategias de detección de problemas comportamentales como las TIC, incluyendo juego on-line y apuestas. Utiliza formatos que impulsan y rompen con las rutinas inadecuadas de conexión y ayuda a la familia y menores a elaborar un horario realista que contemple no solo el tiempo dedicado a navegar, sino también otras actividades como el estudio y el ocio alternativo y saludable. Asociación Dianova España enseña sobre la capacidad formativa de la red y fomenta su uso adecuado y responsable.

educador de calle (Arganda del Rey) Este programa se presta en Arganda del Rey, municipio de Madrid, bajo la modalidad de contrato de prestación de servicio para el ayuntamiento de la localidad con el objeto de prestar el servicio de educación de calle con adolescentes en situación de riesgo social de Arganda del Rey. Este servicio se encuadra dentro del programa de prevención e inserción social y pretende, mediante un trabajo de captación activa, facilitar la detección de menores en situación de riesgo y/o conflicto social y, por medio de una atención temprana e intervención directa, posibilitar la incorporación de los adolescentes a los recursos normalizados de la red, garantizando procesos de inserción sociolaboral que permitan su adecuado desarrollo y calidad de vida.

MEMORIA ANUAL 2014 PROGRAMAS Y PROYECTOS

Metodología

Acciones

El servicio específico del programa es dirigirse a adolescentes en situación de riesgo social que necesiten apoyo técnico e institucional, dirigido a proporcionarles un adecuado desarrollo psicosocial y orientarles en su inserción sociolaboral.

Las acciones del programa se desarrollan bajo la modalidad de intervención en medio abierto, e integra un conjunto de actividades preventivas y de atención de carácter socioeducativo, cuyo contenido se concreta en:

Basa su metodología de trabajo en el desarrollo de los tres niveles de prevención (universal, selectiva e indicada) y mediante cuatro tipos de intervención definidas: individual, grupal, comunitaria y familiar. Esta metodología contribuye a lograr una serie de objetivos: • Motivar al/la adolescente a incorporarse en contextos, recursos o programas educativos formativos existentes. • Crear cursos y programas adaptados hacia recursos normalizados. • Mejorar las relaciones, desde una intervención comunitaria, las relaciones de los/as adolescentes con su familia, el centro educativo, y la comunidad.

• Intervenciones educativas en medio abierto (educación de calle). • Intervenciones educativas individuales y grupales tendentes a promover el desarrollo integral. • Intervenciones educativas familiares.

Financiación Concejalía de Mayores, Integración y Bienestar Social del Ayuntamiento de Arganda del Rey.

Impacto y resultados • En 2014 se atienden un total de 13 jóvenes mujeres y 52 hombres de manera continuada a lo largo del año. • Se desarrollan actividades grupales con una media de asistencia de 10 jóvenes por actividad.

• Trabajar en coordinación con los recursos municipales.

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MEMORIA ANUAL 2014 PROGRAMAS Y PROYECTOS

Emprendimiento Asociación Dianova España dispone de programas de apoyo al emprendimiento dirigidos a ayudar a las personas que tienen espíritu emprendedor en el desarrollo de sus ideas e iniciativas empresariales, con especial atención a la economía y al emprendimiento social. ►►Programa

de apoyo al emprendimiento de personas con iniciativas de autoempleo y emprendedoras

Asociación Dianova España dispone de programas de apoyo al emprendimiento dirigidos a ayudar a las personas que tienen espíritu emprendedor en el desarrollo de sus ideas e iniciativas empresariales, con especial atención a la economía y al emprendimiento social.

Acciones • Sesiones de orientación grupales e individuales. • Talleres y charlas. • Tutorización individualizada de proyectos. • Acciones de formación y sensibilización. • Análisis de viabilidad de iniciativas: planes de negocio, estudios de mercado, etc.

• Apoyo en la obtención de financiación. • Red de contactos y puntos de información.

Metodología Los programas basan su estrategia en la participación activa de las personas beneficiarias a través de itinerarios personalizados hacia el autoempleo alternando sesiones de información y sensibilización con formación de capacidades y habilidades para el desarrollo de las iniciativas emprendedoras.

Financiación Subvenciones públicas, privadas y financiación propia.

MEMORIA ANUAL 2014 PROGRAMAS Y PROYECTOS

I+D+i I+D+i en Asociación Dianova España. ►►Estudio

de 2014: “Innovación y calidad en servicios residenciales de menores: transferencia de buenas prácticas”

Asociación Dianova España ha realizado en 2014 el estudio “Innovación y calidad en servicios residenciales de menores: transferencia de buenas prácticas” con el objetivo de crear un manual que sirva de guía en los servicios residenciales de menores a través de experiencias reales de intervención.

Metodología En el estudio de ha fomentado la participación profesional tanto de Asociación Dianova España como de las administraciones públicas, expertos externos y la universidad como aliada estratégica.

Acciones Elaboración de encuestas; sistematización y análisis de datos; redacción de informes; y elaboración de la publicación.

Impacto y resultados Una publicación en soporte papel y digital; 2 centros residenciales sujetos de estudio; 9 buenas prácticas construidas; 17 de diciembre de 2014 el estudio es presentado oficialmente.

Financiación Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, con cargo al IRPF.

►►Estudio

de 2014: “Estudio de los hábitos e impacto del consumo de drogas entre la población desempleada”

En 2013 Asociación Dianova España obtiene subvención de la Delegación del Gobierno para el Plan Nacional sobre Drogas en su convocatoria anual de programas supracomunitarios con cargo al Fondo de bienes decomisados para la realización del estudio “Estudio de los hábitos e impacto del consumo de drogas entre la población desempleada” durante 2014, dentro de la línea de acción sobre fomento de la investigación y del análisis de datos sobre consumo de drogas.

Impacto y resultados Se muestran una relación entre las distintas variables de estudio, como el consumo de drogas y otras adicciones, en su relación con la situación de desempleo o inactividad. El estudio aporta información sobre la dimensión del consumo de drogas entre el colectivo de desempleados estudiados y su impacto en la búsqueda de empleo y reinserción en el mercado laboral, o recaída en el consumo y abuso de sustancias.

Financiación

Metodología y acciones La investigación se divide en tres fases: diagnóstico o

►►Revista

estudio; de redacción; y de publicación y difusión.

Plan Nacional sobre Drogas.

profesional y académica Infonova Asociación Dianova España publica semestralmente la revista Infonova, especializada en adicciones con carácter académico y profesional.

Metodología Fomenta la participación profesional y académica en la elaboración de estudios y publicaciones.

Acciones Publicación de la revista Infonova, nº 25 y 26.

Impacto y resultados 1.000 números editados por publicación; distribución física de alcance nacional y digital de alcance nacional e internacional, especialmente en Latinoamérica.

Financiación Plan Nacional sobre Drogas. 84

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MEMORIA ANUAL 2014 PROGRAMAS Y PROYECTOS

Inmigración y ayuda humanitaria Asociación Dianova España, como ONG de acción social, desarrolla su actividad en favor de las personas que lo necesitan en los siguientes ámbitos, siempre con especial dedicación a aquellas que se encuentran en especiales situaciones de vulnerabilidad o en situaciones de riesgo o exclusión social: En cada uno de estos ámbitos de intervención realiza programas y proyectos de carácter innovador que atienden las necesidades concretas detectadas, con sistemas de control y evaluación permanentes. ►►“Intervención

de Villaverde

con Población de Origen Inmigrante” en el distrito

Desde el pasado 1 de agosto de 2014, y durante un período de 4 meses, Asociación Dianova España desarrolló para el Ayuntamiento de Madrid el programa “Intervención con población de origen inmigrante a realizar en los barrios de Villaverde Alto y San Cristóbal”, dando especial relevancia a la realización de actividades preventivas y de carácter socio educativas dirigidas a menores y jóvenes en situación de riesgo social de edades comprendidas entre los 5 y 18 años.

Metodología La metodología de la intervención se realizó en cuatro niveles: individual, familiar, grupal y comunitario.

Acciones • Acciones de formación. • Actividades. • Talleres participativos. • Charlas y encuentros.

Impacto y resultados • 385 jóvenes mujeres recibieron servicios del programa. • 225 jóvenes hombres fueron atendidos y beneficiados por el programa.

Financiación Ayuntamiento de Madrid.

MEMORIA ANUAL 2014 PROGRAMAS Y PROYECTOS

►►Programa

de atención humanitaria

Asociación Dianova España presta especial dedicación a la estancia de cada persona en el programa, concretamente en la elaboración de su propio proyecto de integración y acogida personalizada.

El programa de atención humanitaria se encuentra regulado por el Real Decreto 441/2007, de 3 de abril, por el que se aprueban las normas reguladoras de la concesión directa de subvenciones a entidades y organizaciones que realizan actuaciones de atención humanitaria a personas inmigrantes, subvenciones derivadas de la urgente necesidad de atender con carácter excepcional a personas inmigrantes, especialmente las que llegan a las costas españolas y a las ciudades de Ceuta y Melilla, como respuesta a razones de interés público, social y humanitario.

Metodología El centro de acogida humanitaria CAH Dianova Madrid presta el servicio de atención humanitaria urgente de acogida integral con el objeto de paliar la situación de vulnerabilidad de las personas inmigrantes beneficiarias del programa, proporcionándoles alojamiento, manutención y cobertura en sus necesidades básicas, y dotándoles de herramientas sociales para favorecer su integración en la sociedad de acogida.

Acciones La acogida integral incluye la atención de las necesidades básicas de alojamiento y manutención, y la

provisión de herramientas sociales, como el aprendizaje del idioma, formación y orientación que favorezcan la integración de estas personas en la sociedad de acogida, y se les proporciona todo el apoyo en materia social, jurídica y laboral, así como cursos de habilidades sociales encaminados a proporcionarles autonomía.

Impacto y resultados Fieles a los valores y metodología de intervención biopsicosocial, avalados por más de 32 años de experiencia profesional ayudando a personas que lo necesitan en los ámbitos educativos y terapéuticos, Asociación Dianova España presta especial dedicación a la estancia de cada persona en el programa, concretamente en la elaboración de su propio proyecto de integración y acogida personalizada, estableciendo para ello objetivos individualizados por áreas de intervención, con el objetivo general de potenciar la capacidad de integración de las personas acogidas en el centro.

Financiación Este programa está financiado por la Secretaría General de Inmigración y Emigración del Ministerio de Empleo y Seguridad Social.

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MEMORIA ANUAL 2014 PROGRAMAS Y PROYECTOS

►►Integración

de inmigración

Programas que favorecen la integración de las personas inmigrantes. El programa atiende esta necesidad con un servicio que valora como principios: • El valor del idioma español como herramienta de comunicación común. • La importancia del trabajo y la responsabilidad como camino de integración y la necesidad de combatir la dependencia y el asistencialismo. • La elaboración del itinerario personal de acuerdo a las circunstancias, perfil formativo y capacidades de la persona, y no como parte del grupo de procedencia al que pertenece, y que se basa en una relación equilibrada entre derechos y obligaciones.

>> ProESP: Formación de lengua española y de promoción de la historia, instituciones, ordenamiento, cultura y marco de convivencia de la sociedad española para la integración social

• Establecer y dar a conocer valores esenciales de la sociedad. • Sin diferencias de cultura, debidas al país de procedencia de cada inmigrante, las personas recién llegadas conocen y respetan que la sociedad de acogida es igualitaria entre hombres y mujeres.

Objetivo

Metodología

Su objetivo es que las personas beneficiarias del programa adquieran las habilidades y conocimientos necesarios para desenvolverse en la sociedad española, con especial hincapié en la igualdad de trato y la no discriminación, conforme señala el artículo 14 de la Constitución Española.

Es un programa con actuaciones que promueven la enseñanza del idioma español, la historia y las instituciones de la sociedad española de acogida como instrumento básico de integración social para acceder también a la naturalización o para obtener el necesario permiso de residencia o nacionalización, y comprende una metodología y horarios adaptados a las características socio culturales y necesidades cotidianas de las personas inmigrantes beneficiarias, mujeres y hombres jóvenes, como una acción socio formativa que va más allá del aprendizaje del español.

El programa contribuye a eliminar los obstáculos que impiden a las personas inmigrantes beneficiarias el pleno uso y disfrute de sus derechos y que inciden de manera directa en su régimen jurídico. Para ello da a conocer y fomenta el respeto de los valores constitucionales y estatutarios de España, al tiempo que el aprendizaje de la lengua española, y los valores de la Unión Europea y sus Principios Básicos Comunes de integración, derechos humanos, libertades públicas, tolerancia, democracia e igualdad entre mujeres y hombres, transmitiendo los principios de igualdad y no discriminación por razón de raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social, y especialmente el acceso normalizado a los servicios públicos, por medio de actividades de mediación intercultural y educativas.

Las acciones se distribuyen en las siguientes tres áreas: • Servicio de promoción del idioma español a través de acciones de formación, y conocimiento de la sociedad y cultura española y europea. • Realización de talleres de habilidades personales: se desarrollan individualmente o en grupo distintas habilidades básicas que faciliten al inmigrante su acceso a recursos públicos y privados y el conocimiento de sus derechos y obligaciones. • Disposición del punto de formación de español para inmigrantes jóvenes.

MEMORIA ANUAL 2014 PROGRAMAS Y PROYECTOS

>> PIA: Punto de información, orientación y asesoramiento para personas inmigrantes Asociación Dianova España dispone del punto de información, orientación y asesoramiento para personas inmigrantes, PIA, destinado a la prestación gratuita de servicios de información, orientación y asesoramiento y derivación (cuando proceda a los servicios existentes) de personas inmigrantes. El punto de información, orientación y asesoramiento para personas inmigrantes, es un recurso que ofrece la siguiente cartera de servicios: • Información sobre la red de recursos a nivel regional, nacional y europeo. • Información y asesoramiento jurídico y administrativo en materia de extranjería, asilo, refugio. • Asesoramiento legal en general. • Asesoramiento sobre procedimientos y documentación relativa a permisos de residencia y trabajo, reagrupamiento familiar, estancia por estudios, etc.

Programas para coordinar el estudio y atención de necesidades específicas en materia de salud. En el marco de esta actuación se desarrollan las siguientes acciones: • Programas de prevención y promoción de la salud dirigidos a la población inmigrante, con especial atención a los programas preventivos de salud sexual y reproductiva. • Programas de investigación o análisis sobre la prevalencia de determinadas enfermedades en la población de origen inmigrante y sobre los determinantes de salud de esta población. • Programas que suponen la realización de talleres de formación y el diseño de materiales con el fin de erradicar la mutilación genital. • Programas que fomentan la mediación socio sanitaria. • Programas que fomentan la formación de profesionales de la salud en el ámbito intercultural.

• Orientación sobre oportunidades laborales, oferta formativa, etc. • Asesoramiento, de forma personalizada, sobre la homologación y convalidación de títulos. El servicio se presta de manera personalizada e individualizada, adaptado a la situación de cada persona y sus necesidades.

>> Otros programas de integración de personas inmigrantes Para promover la integración de menores y jóvenes en el sistema educativo y garantizar las condiciones de igualdad en el acceso a éste, como instrumento clave de su participación activa en la sociedad, Asociación Dianova España dispone de los siguientes programas: • Programas educativos de carácter extracurricular que promueven la convivencia intercultural y que contribuyen a compensar desigualdades o atender necesidades educativas especiales. • Programas dirigidos a prevenir el absentismo escolar. • Programas de aprendizaje de las lenguas oficiales y la cultura española, además de otro tipo de acciones formativas e interculturales. • Programas que fomentan la participación de las familias inmigrantes en el proceso educativo de sus hijos y en las actividades desarrolladas por la comunidad educativa. –– Programas educativos que fomentan la sensibilización sobre la diversidad cultural en las aulas.

Programas específicamente dirigidos a mujeres. En este marco se desarrollan las siguientes acciones: • Programas para favorecer el acceso, participación e implicación de las mujeres inmigrantes en todos los ámbitos de la vida social. • Programas que promueven el conocimiento, la sensibilización, la puesta en marcha de acciones y la creación de redes de apoyo social a mujeres inmigrantes prostituidas y a mujeres víctimas de trata, y sus hijos e hijas. • Programas que promueven el conocimiento, la prevención, la sensibilización, la puesta en marcha de acciones y la creación de redes de apoyo a víctimas de violencia de género y sus hijos e hijas. • Programas que favorecen el acceso normalizado de las mujeres a programas de carácter general, favoreciendo su empoderamiento, capacitación y liderazgo. 88

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MEMORIA ANUAL 2014 PROGRAMAS Y PROYECTOS

Programas de promoción de la igualdad de trato y no discriminación en la sociedad española.

Programas para la identificación de experiencias y buenas prácticas.

• Programas de fomento de la interculturalidad que facilitan la aceptación de la diversidad en el entorno social, especialmente en los centros educativos, centros sanitarios y en general en todos aquellos ámbitos en los cuales la mediación social sea una herramienta necesaria de intervención.

• Programas dirigidos a la identificación de experiencias de calidad y buenas prácticas a través de la recogida e intercambio de información entre organizaciones del Tercer Sector, Administraciones Públicas del ámbito local, regional y/o central, personas expertas en este ámbito, etc., especialmente mediante el uso de TIC y difundiendo la información resultante de los intercambios realizados.

• Programas de lucha contra el racismo, la discriminación racial, la xenofobia y otras formas conexas de intolerancia. • Programas de promoción de la no discriminación e igualdad de trato de las personas inmigrantes. • Programas de mejora del conocimiento de la situación de la población inmigrante encaminados a la difusión de datos, estudios y publicaciones.

MEMORIA ANUAL 2014 PROGRAMAS Y PROYECTOS

Inserción laboral Asociación Dianova España dispone de programas especializados en el apoyo a la inserción laboral de personas y colectivos en situación de desempleo o de mejora de su situación laboral actual. ►►Programa

de apoyo a la inserción laboral

Asociación Dianova España dispone de programas especializados en el apoyo a la inserción laboral de personas y colectivos en situación de desempleo o de mejora de su situación laboral actual, con especialización en aquellas que más lo necesitan en función de sus perfiles personales y profesionales: situación de riesgo, exclusión social, inmigrantes, sin formación o experiencia, víctimas de malos tratos y violencia. Especial es el programa de apoyo a la inserción de jóvenes desempleadas y desempleados.

Acciones • Diseño de itinerarios personalizados de empleo. • Sesiones informativas. • Itinerarios de formación para el empleo.

• Aprendizaje de habilidades y competencias para el empleo. • Charlas y talleres.

Metodología Personalizada y proactiva, trabaja todos los recursos y potencialidades de las personas y proporciona herramientas adecuadas para la inserción laboral. Un equipo profesional cualificado de Asociación Dianova España apoya a las personas de manera individualizada en atención a sus características únicas.

Financiación Subvenciones públicas, privadas y fondos propios.

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MEMORIA ANUAL 2014 PROGRAMAS Y PROYECTOS

Intervención en drogas y adicciones Hay personas con una mayor vulnerabilidad previa para desarrollar una determinada adicción.

Patología dual

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Asociación Dianova España utiliza el modelo biopsicosocial para analizar, entender e intervenir sobre los problemas que las personas desarrollan con el consumo de drogas y otros comportamientos adictivos. De esta manera, considera relevante la influencia de los determinantes biológicos, psicológicos y sociales de la salud en la relación entre un individuo y las drogas, muy importante atender los factores biopsicosociales (factores de riesgo y de protección) implicados en tales problemas.

Metodología Asociación Dianova España ayuda a combatir los problemas asociados a la patología dual, una patología que implica presentar de forma simultánea al menos una adicción y al menos un trastorno mental, ya sea

éste un trastorno del estado de ánimo, ansiedad, del espectro de la esquizofrenia y la psicosis, déficit de atención e hiperactividad o diferentes rasgos y trastornos de personalidad.

Acciones Asociación Dianova España interviene de manera individualizada, incluso en el ámbito comunitario, con las personas con patología dual, con el objetivo de generar recursos y capacidades que les permita aumentar su calidad de vida y mejorar sus relaciones sociales. Para ello establece planes de acción orientados a potenciar estas habilidades y competencias: familia, pareja, trabajo, ocio y tiempo libre, salud, con el trabajo en red como metodología de intervención.

Servicio ambulatorio de tratamiento y adicciones

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Metodología Sesiones de tratamiento con menores y sus familias a cargo de mediador/a familiar, trabajador/a social o psicólogo/a, con el trabajo en red como metodología de intervención.

Acciones • Tutorías individuales. • Sesiones de orientación familiar. • Sesiones de orientación telefónica. Se ofrece apoyo integral a menores que han sido usuarios/as del programa de tratamiento residencial de los centros educativos terapéuticos para apoyar su proceso de reinserción a la convivencia normalizada. Igualmente, Asociación Dianova España apoya a las familias para que puedan orientar a los/as menores en su proceso de resocialización y para que se conviertan en agentes capaces de manejar contingencias y situaciones de riesgo para prevenir posibles recaídas en el consumo de sustancias o en conductas conflictivas.

• Seguimiento de casos.

Impacto y resultados El programa ambulatorio atiende en 2014 a 7 menores hombres y 4 menores mujeres.

Financiación Subvención del Instituto Navarro para la Familia y la Igualdad y reconocimiento de “Proyecto Socialmente Comprometido”.

MEMORIA ANUAL 2014 PROGRAMAS Y PROYECTOS

Intervenciones segmentadas por tipos de sustancia

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Asociación Dianova España implementa sus programas e intervenciones en base al carácter multifactorial de los casos de adicción, fomentando la alianza terapéutica, la atención integral y la intervención a medio y largo plazo como elementos determinantes para el éxito del proceso, e incorporando el trabajo en red como metodología de intervención. Estas intervenciones son aplicables para las adicciones a sustancias psicoactivas (alcohol, cánnabis, o psicofármacos) y contra las adicciones comportamentales como el juego, las TIC o las compras compulsivas.

Alcohol Las actuales pautas de consumo de alcohol, ya sea como sustancia única o principal, o en combinación con otras sustancias o comportamientos adictivos, obligan a Asociación Dianova España a ofrecer ayuda cuando el consumo es problemático, y no tan solo cuando se habla de adicción, y se observan síntomas tales como: • Pérdida de control del consumo.

combinaciones especialmente peligrosas, como la mezcla de cocaína y alcohol, puesto que las dos drogas se contrarrestan y aumentan los niveles de consumo y toxicidad una de la otra, y el actual fenómeno de consumo de alcohol combinado con psicofármacos, especialmente en mujeres.

Tabaco y cannabis Los programas de Asociación Dianova España intervienen en el consumo de tabaco y cannabis, combinado o por separado, mediante estrategias de motivación para el cambio y programas de deshabituación, especialmente fomentando hábitos sanos de vida cotidiana y técnicas de manejo emocional y control de estrés.

Cocaína y otras drogas La cocaína es un gran estimulante del sistema nervioso central y por sus efectos y mecanismos de acción, una de las drogas más adictivas, con las consecuencias que ello supone a nivel físico y psicológico.

• Uso intoxicador y no social del alcohol.

Asociación Dianova España ofrece programas de tratamiento específico para este tipo de sustancias, prestando especial atención a las características psicosociales de sus consumidores, adecuando las intervenciones a los soportes y redes disponibles.

• Inicio temprano del consumo, especialmente del consumo intensivo.

Inhalantes y volátiles. Nuevas sustancias de abuso

• Beber en ayunas.

Asociación Dianova España ofrece programas específicos (sobre todo de detección precoz e intervención temprana) para combatir el abuso y dependencia de otro tipo de comportamientos adictivos como los inhalantes (pegamentos, pinturas y disolventes) y las denominadas nuevas sustancias de abuso (new psychoactive substances), que por su fácil acceso están muy extendidas especialmente entre la población joven.

• Consumo muy intensivo en periodos muy breves (binge drinking).

• Beber ante acontecimientos de gran tensión. • Recaída en el consumo. • Problemas familiares, sociales, laborales. • Olvidos y despistes. • Pérdida de conciencia de la realidad y negación. El programa terapéutico residencial para personas adultas de Asociación Dianova España asiste en 2014 a 185 personas, 42 mujeres y 143 hombres. Su programa residencial para adolescentes atiende a 70 menores, 57 hombres y 13 mujeres.

Drogas que se consumen con alcohol El consumo de alcohol implica riesgo cuando se produce en solitario y al mezclarlo con otras conductas adictivas, aumenta su peligrosidad (y la de las sustancias asociadas). Asociación Dianova España conciencia sobre

Drogas de síntesis Es el nombre por el que se conoce a un amplio grupo de sustancias producidas por síntesis química, entre las que cabe señalar el éxtasis, GHB, ketamina, PCP o “polvo de ángel”. La fabricación en laboratorios clandestinos y el desconocimiento de su composición final las convierte en especialmente peligrosas, pues los/as consumidores/as nunca saben qué están ingiriendo. Al igual que con las NPS, Asociación Dianova España ayuda a distinguirlas, ofrece tratamiento especializado y proporciona información veraz y científica sobre las causas y consecuencias de su uso. 92

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MEMORIA ANUAL 2014 PROGRAMAS Y PROYECTOS

Programa preventivo de adicciones en el ámbito laboral

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Programas a empresas para prevenir o abordar problemas de sus personas trabajadoras relacionados con las adicciones. El objetivo de la intervención es facilitar a la empresa los elementos necesarios para detectar si existe algún problema al respecto y encararlo de manera que repercuta en el bienestar de la persona afectada y de la empresa en su conjunto. Frente a la postura más cómoda, proceder al despido de las personas con problemas de adicciones, el programa plantea que hay otra forma de hacer frente a la situación, aportando a esas personas el apoyo que necesitan y acompañarlas en el proceso de superación de dichas situaciones.

Metodología Participativa y proactiva.

Acciones • Sesiones informativas de sensibilización.

• Sesiones formativas. • Reuniones con responsables de departamentos de recursos humanos. • Tutorías personalizadas. • Seguimiento de expedientes. • Tratamiento y rehabilitación.

Financiación Fondos propios y de empresas.

Programa de orientación para la reinserción social de personas ex drogodependientes que conviven con el VIH

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Acciones • Talleres de habilidades sociales para que la persona usuaria aprenda a transmitir que su condición no implica peligro sanitario. • Talleres de autocuidado y sanidad personal donde se enseñan las principales precauciones y conductas para el cuidado personal. • Grupos de apoyo mutuo para la reinserción social, con el propósito que la persona usuaria pueda conocer las experiencias de otras personas en vivencias similares e intercambiar consejos.

Metodología • Participativa, favoreciendo el contacto de la persona usuaria con el psicólogo/a adscrito/a al programa. El programa plantea una serie de actividades de sensibilización, orientación y formación dirigidas tanto a colectivos de personas drogodependientes que estén superando su adicción como a la población en general. El fin es deconstruir estereotipos sociales falsos sobre las personas que conviven con el VIH y favorecer la construcción de un nuevo modelo de inserción social en el que estas personas no sean rechazadas.

• Programa de atención ambulatoria. • Línea de atención telefónica y tutoría personalizada.

Financiación Personas usuarias, fondos propios, subvenciones y donaciones.

MEMORIA ANUAL 2014 PROGRAMAS Y PROYECTOS

Trastornos comportamentales

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Asociación Dianova España realiza programas específicos encaminados a prevenir e intervenir sobre las llamadas adicciones o trastornos comportamentales, con características muy similares (especialmente factores de vulnerabilidad psicosociales y personales) a las que se dan en el abuso y dependencia de sustancias. El equipo profesional de Asociación Dianova España se centra en los aspectos relacionales y personales que pueden estar implicados en dichas patologías. Se trabaja tanto a nivel individual como grupal especialmente sobre el control de impulsos, el manejo emocional, las habilidades sociales y la solución de problemas.

Adicciones a las TIC Existen diversos tipos de adicciones relacionadas con la necesidad obsesiva de estar conectados a internet. Incluye también los videojuegos y el teléfono móvil en sus diversas modalidades. Asociación Dianova España enseña a prevenir y combatir esas adicciones.

Adicción al juego: ludopatía Los juegos de azar tanto presenciales como on-line, se han consolidado como un problema adictivo en la sociedad actual (apuestas deportivas, póker on-line), generando especialmente alteraciones comportamentales y emocionales al intentar abandonar la conducta (ansiedad, agitación, depresión, irritabilidad, inquietud, entre otros). Asociación Dianova España desarrolla programas para deshabituar y rehabilitar a las personas que tienen este trastorno adictivo.

Adicción al sexo La adicción al sexo se refiere a un conjunto de conductas de carácter compulsivo dirigidas a mantener relaciones sexuales, con el fin de satisfacer un intenso y frecuente deseo sexual. Asociación Dianova España desarrolla programas específicos para el tratamiento de estos trastornos.

Adicción al trabajo La adicción al trabajo se define como la implicación excesiva en la actividad laboral. Comprende a los/as trabajadores/as que pierden estabilidad emocional y se convierten en adictos al control y al poder. Asociación Dianova España ofrece herramientas para el autocontrol y superación de esta adicción.

Vigorexia/Ortorexia En la vigorexia o excesiva práctica del deporte debido a una obsesiva preocupación por el aspecto físico, las personas que la padecen intentan mejorar mediante la práctica deportiva sin límites, sin tener en cuenta los riesgos que conlleva la realización de sobreesfuerzos musculares, ingiriendo en ocasiones anabolizantes, esteroides o productos ergogénicos. La ortorexia se refiere a la obsesión por la comida que se ingiere, tanto en el número de calorías como en la condición de “sana” o “saludable” de dicha comida. Estos patrones de comportamiento manifiestan un componente obsesivo. Asociación Dianova España atiende esta situación con tratamientos especializados, individualizados y orientados a la recuperación integral de la persona.

Dependencia emocional La dependencia emocional impide a la persona abandonar una relación dañina y seguir con su vida, pierde el control de la situación y genera relaciones de desigualdad y frustración dentro de las relaciones de pareja. Asociación Dianova España enseña a superar esta obsesión, potenciando relaciones de igualdad y emocionalmente sanas y estables.

Dependencia a grupo de manipulación psicológica Dependencia a una organización cerrada y de funcionamiento jerárquico, normalmente piramidal y autoritaria, donde se exige la absoluta dedicación a una persona, idea u objeto. Asociación Dianova España ayuda a identificar este tipo de organizaciones con programas específicos de ayuda individual y al contexto social cercano, sobre todo, familias y parejas.

Compra compulsiva Se caracteriza por el deseo irresistible por comprar algo sin que exista una necesidad real de tal objeto. Suele estar asociada con trastornos depresivos y baja autoestima. Asociación Dianova España ofrece una respuesta eficaz en estas situaciones con programas profesionales.

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MEMORIA ANUAL 2014 PROGRAMAS Y PROYECTOS

Ocio y tiempo libre Las funciones se van rotando de manera diaria, y se hacen paradas para valorar la marcha y el trabajo realizado.

►►Proyecto

experiencial Iacobus / Campamentos al aire libre

Las actividades de ocio propuestas facilitan la protección de adolescentes y jóvenes, entre los 14 y 18 años, en situación o riesgo de vulnerabilidad. También fomentan la afición por el ocio y hábitos saludables a través del ejercicio físico, alimentación, higiene y descanso. En el proyecto Iacobus, un grupo de jóvenes con problemas de conducta realiza varias etapas del Camino de Santiago como una experiencia lúdica y cultural y para reflexionar sobre su conducta. Además de este proyecto, Asociación Dianova España imparte otros talleres entre sus actividades de ocio y tiempo libre.

• Excursiones en el tramo del Camino de Santiago que transcurre por la Comunidad Foral de Navarra.

Metodología

• La actividad se lleva a cabo en espacios acondicionados para ello y/o al aire libre, en jornadas de un día, estancias de 3 días, o campus experienciales de entre 5 y 7 días.

Las funciones se van rotando de manera diaria, y se hacen paradas para valorar la marcha y el trabajo realizado.

Impacto y resultados 5 jóvenes, todos hombres, han participado en 2014 mejorando aspectos que afectaban negativamente a su conciencia.

Campamentos juveniles • Destinados a jóvenes de entre 14 y 18 años, sus familias, centros educativos y profesionales relacionados con la adolescencia y la juventud.

Acciones

• Los campamentos se ofertan ad hoc a las personas beneficiarias en cuanto a duración, metodología y contenidos.

• Identificación y captación de las personas participantes.

Financiación

• Creación de bitácora (blog) del proyecto.

Gobierno de Navarra, Dirección General de Salud.

• Reuniones de evaluación de la experiencia.

MEMORIA ANUAL 2014 PROGRAMAS Y PROYECTOS

Trastornos de conducta Los programas para superar los trastornos de conducta se desarrollan especialmente en los centros educativos terapéuticos y comunidades terapéuticas de Asociación Dianova España. ►►Abordaje

personalizado y multidisciplinar, flexibilidad de adaptación y confidencialidad de la intervención Trastornos TDAH y TDA El trastorno por déficit de atención con o sin hiperactividad representa la cuestión de la salud mental infantil. Asociación Dianova España aporta técnicas especializadas para su corrección a través de equipos profesionales especialistas en este tipo de trastorno.

Trastornos de conducta no especificados Este trastorno se manifiesta como síndrome parcial, se expresa en la aparición de trastornos atípicos y cuadros poco estables y complicados. Asociación Dianova España ayuda a detectar el problema y enseña a combatir los factores psicopatológicos, conductuales y relacionales que deben ser evaluados por el equipo clínico y no sólo el diagnóstico de la sintomatología.

Asociación Dianova España aborda los problemas de conducta desde la consideración de que no solo inciden en la identidad de la persona, sino en toda la sociedad que le rodea. Es por ello que realiza intervenciones terapéuticas, paliativas o de reducción del daño, y aborda el análisis de sus determinantes económicos, ambientales, sociales e individuales: hábitos de vida, aptitudes personales, conductas de riesgo, etc. Los programas para superar los trastornos de conducta se desarrollan especialmente en los centros educativos terapéuticos y comunidades terapéuticas de Asociación Dianova España.

Servicio ambulatorio El programa de Asociación Dianova España está diseñado para personas y familias con un vínculo temporal con los trastornos de conducta, ofreciendo una asistencia psicológica y educativa alternativa que corrige estos trastornos a través de apoyo y orientación familiar.

Las personas que padecen un trastorno no especificado pueden pasar de una manifestación a otra a lo largo de su historia de enfermedad.

Trastorno negativista desafiante Esta disfunción se expresa como terquedad persistente y mala tolerancia a normas y órdenes, poca aceptación a comprometerse, ceder o negociar con personas adultas desafiando y culpabilizando a los demás de los propios actos. Tiene causas múltiples y se estima que puede originarse a partir de la combinación de factores biológicos, psicológicos y sociales. Es habitual encontrarlo en menores con un temperamento difícil y con dificultades para aprender a desarrollar habilidades autónomas. Asociación Dianova España enseña a padres y madres a aplicar sobre sus hijos/as refuerzos positivos para que se reduzca la frecuencia e intensidad de sus comportamientos desafiantes. Cuenta para ello con equipos profesionales que adaptan los programas a cada situación y necesidad.

. 97

“La libertad no consiste en tener un buen amo, sino en no tenerlo”. Cicerón

9 Impacto social ►► 100 Personas beneficiarias ►► 100 Educación ►► 100 Drogas y adicciones ►► 101 Inmigración ►► 101 Apoyo a familias ►► 101 Ocio y tiempo libre ►► 101 Otros proyectos ►► 102 Impacto en personas beneficiarias ►► 102 Evolución histórica de personas beneficiarias

35.000

30.000 25.000

20.000 15.000 10.000 5.000 0

2007

2008

2009

2010 Impacto directo

2011 Impacto Indirecto

2012

2013

2014

MEMORIA ANUAL 2014 IMPACTO SOCIAL

Personas beneficiarias En 2014, 29.312 personas son beneficiarias de la acción social de Asociación Dianova España, de las que 17.868 son personas adultas y 11.444 jóvenes y adolescentes. 2.177 personas se benefician directamente de los programas de ayuda humanitaria e inmigración realizados en 2014, donde destaca el centro de acogida humanitaria CAH Dianova Madrid y el programa de intervención con población de origen inmigrante realizado en el barrio de Villaverde, Madrid. En materia de emprendimiento e inserción laboral, los programas de Asociación Dianova España alcanzan un total de 1.100 personas. En el ámbito educativo, destacar el impacto del programa de coeducación de adolescentes, cofinanciado junto a la obra social de BBK Kutxabank, en el que participan un total de 1.110 jóvenes estudiantes, 538 hombres y 572 mujeres, realizado en

Córdoba y Madrid. Y el programa de educación de calle para jóvenes, realizado en el término municipal de Arganda del Rey (Madrid) bajo un contrato de gestión se servicio público suscrito con su Ayuntamiento, tiene impacto directo en un total de 65 jóvenes durante 2014. En cooperación internacional, las distintas acciones realizadas por Asociación Dianova España dan como resultado un total de 1.845 personas beneficiarias, donde el proyecto que se ejecuta en Uruguay de empoderamiento de centros educativos para prevenir la violencia juvenil y los proyectos educativos realizados en Asia y Europa han sido los más significativos. En adicciones y drogodependencias, 1.048 personas resultan beneficiarias de manera directa, especialmente con la red de centros residenciales y servicios ambulatorios.

Educación Escolarización

Coeducación de adolescentes

Educador/a de calle

2 mujeres 11,76%

572 mujeres 51,53%

13 mujeres 20,00%

15 hombres 88,24%

538 hombres 48,47%

52 hombres 80,00%

Drogas y adicciones Residencial para personas adultas Residencial para adolescentes

Ambulatorio para menores

49 mujeres 22,70%

14 mujeres 20,00%

4 mujeres 36,36%

182 hombres 77,30%

56 hombres 80,00%

7 hombres 63,64%

MEMORIA ANUAL 2014 IMPACTO SOCIAL

Inmigración

Apoyo a familias

Programa de atención humanitaria

Atención psicológica en Chamberí

24 mujeres 88,89%

367 hombres 100%

3 hombres 11,11%

Ocio y tiempo libre

Intervención con población de origen inmigrante en Villaverde

Programa Iacobus 385 mujeres 63,11%

5 hombres 100%

225 hombres 36,89% 5 hombres 100%

Nacionalidad de inmigración

Otros proyectos

83 67

2014 46

Programa Uruguay 30

SUDAN

TOGO

TUNEZ

NIGER

NIGERIA

SENEGAL

MAURITANIA

Inmigración/Ayuda humanitaria

SIERRA LEONA

1 REP CENTROAFRICANA

R.D CONGO

1 MALI

1 LIBERIA

GUINEA CONAKRY

GHANA

GABON

TDM 2000

3 GAMBIA

CHAD

COSTA DE MARFIL

BENIN

I+D+i

16 3

CAMERUN

2 BURKINA FASO

1 ARGELIA

GUINEA BISSAU

1.660 pers. 2.500 ejemplares 185 pers. 2.177 pers.

100 . 101

MEMORIA ANUAL 2014 IMPACTO SOCIAL

Impacto en personas beneficiarias Resumen por ámbitos de actuación

0,07%

14,30%

(

0,52% 15,01%

Ayuda humanitaria e inmigración (2.177 pers.)

14,30% 0,07% 0,52%

15,01%

Ayuda humanitaria e inmigración

Cooperación internacional (1.785 pers.)

Cooperación internacional

29,71% 29,71%

Educación Educación

(1.175 pers.)

Emprendimiento e inserción laboral

Emprendimiento e inserción laboral (1.100 pers.)

Drogas y adicciones

16,03%

Apoyo a familias Drogas y adicciones

(1.048 pers.)

Ocio y tiempo libre

16,03%

Apoyo a familias (38 pers.)

24,36%

Ocio y tiempo libre (5 pers.)

24,36%

Plazas públicas por centros

Centros

Plazas públicas

Capacidad

80 25 30 22 20 20 197

200 25 40 37 20 20 342

CAH Dianova Madrid CRATA Dianova Madrid CRCD Dianova Madrid CT Dianova Can Parellada CET Dianova Santa Elena CET Dianova Zandueta TOTAL

Evolución 2007 - 2014. Plazas subvencionadas por personas beneficiarias

Plazas

Adultas Menores MENAS Total

2007

2008

29 91 22 142

2009

29 67 60 156

2010

29 56 60 145

2011

30 61 55 146

2012

30 62 24 116

2013

199 86 285

2014

132 34 166

MEMORIA ANUAL 2014 IMPACTO SOCIAL

Evoluciรณn histรณrica de personas beneficiarias

Evoluciรณn 2007 - 2014. Impacto directo Personas atendidas

2007

Personas adultas Menores Total

192 166 358

2008

216 190 406

2009

2010

2011

2012

2013

2009

2010

2011

2012

2013

186 287 473

145 255 400

126 253 379

254 1.146 1.400

595 2.379 2.974

2014

4.467 2.861 7.328

Evoluciรณn 2007 - 2014. Impacto indirecto Personas atendidas

2007

Personas adultas Menores Total

768 664 1.432

2008

864 760 1.624

744 1.148 1.892

580 1.020 1.600

504 1.012 1.516

1.016 4.584 5.600

2.380 9.516 11.896

2014

17.868 11.444 29.312

Evoluciรณn 2007 - 2014. Comparativa de impactos 35.000

30.000 25.000

20.000 15.000 10.000 5.000 0

2007

2008

2009

2010 Impacto directo

2011

2012

2013

2014

Impacto Indirecto

102

. 103

“Lo más importante de la comunicación es escuchar lo que no se dice”. Peter Drucker

10 Impacto mediático ►► 106 Actividades más importantes del año 2014 ►► 113 Impacto en medios de comunicación ►► 113 Presencia en internet ►► 114 Campaña reacciona

Impacto en Medios de Comunicación Acciones

Impacto

Campaña REACCIONA *

14.620.528 personas

Canal TELENAVARRA *

127.680 espectadores

Diario EL MUNDO * Confederación de Empresarios de Córdoba (CECO) Emisora ONDA CERO * Web DIANOVA **

1.006.000 lectores 20.000 empresas 2.610.000 oyentes 119.447 visionados * Datos EGM 2014 ** Reporte Google Analytics

MEMORIA ANUAL 2014 IMPACTO MEDIÁTICO

Actividades más importantes del año 2014 Asociación Dianova España asiste al encuentro sobre jóvenes con discapacidad como organización experta en la intervención de trastornos de conducta 8-Enero-2014. Asociación Dianova España participa en el encuentro profesional “PBA, Build Opportunities for Disabled Youth”, celebrado en Cagliari (Cerdeña, Italia), que cuenta con la participación de 9 países, con el objetivo de crear oportunidades para jóvenes discapacitados, con problemas de adaptación y conducta, a través del trabajo colaborativo y profesional de asociaciones europeas que intervienen en el sector.

Asociación Dianova España recibe la ayuda de BBK de su línea de ayudas a proyectos sociales 7-Febrero2014. Asociación Dianova España firma el acuerdo de aceptación de la ayuda concedida por la obra social de BBK dentro del programa de ayudas a proyectos sociales de esta institución financiera para su programa coeducación.

Asociación Dianova España participa en el programa Implicados de Tele Navarra 21-Febrero-2014. Asociación Dianova España participa en el programa Implicados de la televisión regional Navarra Televisión, en su emisión dedicada a los jóvenes y las drogodependencias en Navarra, con una educadora social del centro educativo terapéutico CET Dianova Zandueta, centro residencial que interviene en jóvenes con trastornos de conducta y problemas de adicciones.

Asociación Dianova España, gracias al PNSD, publica el número 25 de su revista Infonova 30-Enero2014. Asociación Dianova España, gracias al apoyo y colaboración de la Delegación del Gobierno para el Plan Nacional sobre Drogas, publica el nuevo número de su revista Infonova.

Acto de firma del charter de la diversidad y presentación del estudio de la gestión global de la diversidad 13-Febrero-2014. Asociación Dianova España acude como invitada, el 13 de febrero de 2014, al acto de firma del charter de diversidad, que tiene lugar en la sede de la Secretaría de Estado de Servicios Sociales e Igualdad, en Madrid.

Asociación Dianova España participa en la sesión sobre el impacto de las entidades del tercer sector en la sociedad 24-Febrero2014. Asociación Dianova España participa de manera activa en la sesión celebrada en Barcelona sobre el impacto de las entidades del tercer sector en la sociedad, dentro del ciclo de diálogos y experiencias sobre los cambios en el tercer sector.

Impulsada por Dianova Portugal, España se une a su campaña de buenas prácticas 2-Febrero-2014. Asociación Dianova España trabaja activamente en el hoy, y en las necesidades del mañana, incorporando la innovación en la prevención y educación de la juventud como perspectiva integradora de su desarrollo.

Asociación Dianova España es invitada por el PNSD a formar parte de los grupos de trabajo 18-Febrero-2014. Asociación Dianova España y Dianova International son invitadas por la Delegación del Gobierno para el Plan Nacional sobre Drogas a participar en el grupo de trabajo de cooperación internacional.

Asociación Dianova España presenta la campaña reacciona 4-Marzo-2014. Asociación Dianova España presenta en rueda de prensa en su sede de Madrid el lanzamiento en España de la campaña internacional reacciona, donde son invitados medios de comunicación de ámbito nacional y regional.

MEMORIA ANUAL 2014 IMPACTO MEDIÁTICO

Dianova defiende ante Naciones Unidas la importancia de tratamientos de larga duración para la rehabilitación de adicciones 20-Marzo-2014. Esther Martos y Marta Bonet, psicólogas de Asociación Dianova España presentan ante la Comisión de Estupefacientes de Naciones Unidas la importancia de los tratamientos de larga duración para combatir las adicciones y asentar la rehabilitación de los pacientes.

Asociación Dianova España participa en las ferias de empleo organizada por Madrid School of Marketing 3-Abril y 17-Diciembre-2014. La participación en estas ferias está enfocada en dar a conocer su labor social en pro de personas que necesitan ayuda profesional.

Asociación Dianova España pide a los ciudadanos que se comprometan con el sostenimiento de los centros de atención terapéutica 22-Marzo-2014. En entrevista a Libertad FM, Santos Cavero asegura que los fondos públicos son insuficientes para mantener la labor profesional y asistencial que las ONG que trabajan en la prevención y tratamiento de adicciones necesitan.

Asociación Dianova España imparte talleres a padres y madres de alumn@s en el gimnasio Moscardó 4-Abril-2014. Asociación Dianova España imparte talleres en las instalaciones del centro deportivo municipal gimnasio Moscardó de Madrid con la colaboración de sus psicólogos Mayte Helguera, Alberto Gundín y Antonio Molina.

Asociación Dianova España recibe el sello de la diversidad por su compromiso con la inclusión laboral 2-Abril-2014. Asociación Dianova España se une a la red de colectivos, instituciones y empresas portadoras del sello de la diversidad y suscribe el charter de la diversidad.

Asociación Dianova España inaugura web 9-Abril-2014. Asociación Dianova España estrena web, con la que muestra de manera transparente toda su actividad a la sociedad.

Acuerdos de colaboración con ONG latinoamericanas El Delegado del Plan Nacional sobre Drogas visita la sede de Asociación Dianova España para impulsar la campaña “reacciona” 11-Abril-2014. El delegado del Gobierno para el Plan Nacional sobre Drogas, Francisco Babín, visita la sede de Asociación Dianova España en Madrid donde destaca el acierto y la oportunidad de la campaña “reacciona” con el objetivo de sensibilizar a la población contra los efectos del abuso de drogas y alcohol.

Asociación Dianova España con la RIOD, en el XVI Seminario Iberoamericano sobre Drogas y Cooperación 6-Mayo-2014. Asociación Dianova España está presente en el XVI Seminario Iberoamericano sobre Drogas y Cooperación que la Red Iberoamericana de ONGs que trabajan en Drogodependencias (RIOD), que se celebra en la ciudad de Montevideo, Uruguay, bajo el título “Desarrollo de los documentos de la OEA: informes de escenarios y analítico”.

9-Mayo2014. Asociación Dianova España firma cuatro acuerdos de colaboración con ONG latinoamericanas: Proyecto Uno (Argentina), Corporación Caminos y Hogares Claret (Colombia) y Centro de Estudios de Problemas Económicos y Sociales de la Juventud CEPESJU (Perú). 106

. 107

MEMORIA ANUAL 2014 IMPACTO MEDIÁTICO

Firma de acuerdo marco de colaboración entre Asociación Dianova España y Es.Plural

Asociación Dianova España interviene en la XXI Jornadas sobre Familia y Adicciones organizadas por FERMAD

16Mayo -2014. Asociación Dianova España firma un acuerdo marco de colaboración con la asociación Es.Plural, con el objetivo de establecer un marco estable de relaciones y colaboración para la identificación, diseño, implementación, ejecución y evaluación de proyectos en los ámbitos de intervención de ambas organizaciones.

21Mayo2014. El director de Asociación Dianova España imparte la ponencia titulada “¿Existe la necesidad real de prevenir?” durante su participación en las jornadas de FERMAD, donde destaca la importancia de los programas de prevención respecto a las adicciones, tal y como realiza Asociación Dianova España.

Reinserción y recuperación por medio del deporte

Participación en la FCD

18-Junio -2014. Fruto del acuerdo de colaboración entre Asociación Dianova España y Fundación Real Madrid, 30 personas usuarias del CRCD Dianova Madrid participan en la temporada 2013-2014 en el programa de recuperación/reinserción a través del deporte.

20-Junio -2014. Asociación Dianova España participa en el foro de FCD defendiendo la atención residencial como método muy efectivo para lograr que las personas usuarias alcancen la abstinencia.

Día internacional de Lucha contra el Uso Indebido y el Tráfico Ilícito de Drogas 26-Junio -2014. Con motivo de la celebración del Día internacional de Lucha contra el Uso Indebido y el Tráfico Ilícito de Drogas, Asociación Dianova España aprovecha para recordar que más de 200.000 personas mueren anualmente por consumo abusivo de drogas.

La directora de Dianova Suecia, Susanne Udenius, visita la CT Dianova Can Parellada 11-Junio-2014. Udenius conoce los programas de intervención, comparte con el equipo “Can Parellada” buenas prácticas, y destaca la ventaja de los intercambios de usuarios entre los dos países.

S.M. Felipe VI recibe a los representantes de las entidades de solidaridad social, entre los que se encuentra el presidente de Asociación Dianova España, Santiago Nebot 24-Junio-2014. En su intervención, el Rey Felipe VI destaca el interés por recibir, en uno de sus primeros actos “a quienes os dedicáis con esfuerzo y generosidad a ayudar a los más débiles y vulnerables, a los que más lo necesitan”.

Asociación Dianova España lanza el número 26 de la revista “Infonova” Jornada de puertas abiertas del CRCD Dianova Madrid 30-Junio-2014. Se celebra una mesa redonda titulada “Itinerario y beneficios de un recurso residencial”, en la que participan profesionales médicos y especialistas en atención a personas con problemas de adicciones a drogas y alcohol.

3-Julio-2014. Financiada gracias a la Delegación del Gobierno para el Plan Nacional sobre Drogas, “Infonova” está concebida como un escenario para la transmisión de conocimiento, innovación y buenas prácticas asociadas a la lucha contra las drogas.

MEMORIA ANUAL 2014 IMPACTO MEDIÁTICO

Asociación Dianova España edita su Memoria 2013 4-Julio-2014. Recoge todos los detalles sobre actividades, programas y proyectos, organización y funcionamiento de la entidad: quiénes somos, qué hacemos, cómo trabajamos y cuáles son nuestros valores, sin olvidar a aquellos que, con sus aportaciones económicas, ayudan en esta tarea.

RIOD y Asociación Dianova España hacen un llamamiento a gobiernos e instituciones 31-Julio -2014. Ambas organizaciones hacen un llamado a organismos internacionales y a gobiernos nacionales para que inviertan los recursos necesarios y poder desarrollar estrategias preventivas mantenidas en el tiempo y soportadas en evidencia científica.

El Programa de Atención Humanitaria de Asociación Dianova España 27-Agosto -2014. Asociación Dianova España en línea con las políticas de ayuda humanitaria del gobierno de España y acuerdos internacionales, pone a disposición de la personas inmigrantes en situaciones de vulnerabilidad, su centro de acogida humanitaria CAH Dianova Madrid, dentro del programa de atención humanitaria gestionado en el ámbito de la Secretaría General de Inmigración y Emigración por la Dirección General de Migraciones.

Asociación Dianova España ejecuta para el Ayuntamiento de Madrid el programa “Intervención con población de origen inmigrante” en dos barrios del distrito de Villaverde

Asociación Dianova España consigue el sello de “Entidad Adherida a la Estrategia de Empleabilidad y Empleo Joven 2013-2016” concedido por el Ministerio de Empleo y Seguridad Social

16-Julio-2014. Desde 1 de agosto de 2014, y durante un período de 4 meses, Asociación Dianova España ejecuta para el Ayuntamiento de Madrid, distrito Villaverde este programa de intervención.

16-Julio-2014. La Dirección General del Trabajo Autónomo de la Economía Social y de la Responsabilidad Social de las Empresas, de la Consejería de Estado de Empleo del Gobierno de España, concede el sello de “Empresa Adherida a la Estrategia de Emprendimiento y Empleo Joven 2013-2016” a Asociación Dianova España.

El boletín quincenal de la Red de Lucha contra la Pobreza y la Exclusión social recoge las últimas publicaciones de Asociación Dianova España 1-Agosto-2014. La RED recoge en su boletín de agosto la Memoria 2013 y el número 26 de Infonova, publicaciones de Asociación Dianova España.

Apoyo y sucesivas donaciones para Asociación Dianova España 29-Agosto a 31 -Diciembre-2014. Asociación Dianova España recibe a lo largo de estos meses sucesivas donaciones del gimnasio Moscardó, de vecinos y vecinas del municipio de Ambite, de la iniciativa de la plataforma Ciudadanos de Ambite y el apoyo del ayuntamiento de Ambite . Asociación Dianova España agradece sinceramente estas acciones de apoyo y solidaridad para ayudar a personas que necesitan de ayuda comprometida.

Hoy cumplimos años en Asociación Dianova España

20-Agosto-2014. Tal día como hoy, hace 32 años, Asociación Dianova España recibió la inscripción del Registro Nacional de Asociaciones del Ministerio del Interior, y una nueva etapa y camino comenzó a desarrollarse en la organización.

Asociación Dianova España firma un convenio de colaboración con Ateneu Informàtic 1-Septiembre -2014. Ateneu Informàtic y Asociación Dianova España firman un convenio de colaboración, de carácter anual y con vocación de continuidad, con el objeto de establecer un marco de colaboración entre ambas entidades y por el que especialmente Ateneu Informàtic se compromete apoyar la labor social que Asociación Dianova España realiza en el cumplimiento de sus fines sociales.

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MEMORIA ANUAL 2014 IMPACTO MEDIÁTICO

Fundación Pére Tarrés y Asociación Dianova España 8-Septiembre -2014.Tiene lugar la firma de un acuerdo de colaboración para la realización de prácticas profesionales de los/as alumnos/as de la Universitat Ramon Llull, por medio de la Fundación Pére Tarrés y Asociación Dianova España.

Ceco y Asociación Dianova España, una alianza estratégica 10-Septiembre -2014. CECO apoya la labor humanitaria de Asociación Dianova España y lanza un llamamiento a todos sus asociados y colaboradores para ayudar a la tarea humanitaria que el centro de acogida humanitaria CAH Dianova Madrid realiza atendiendo a personas inmigrantes en situación de vulnerabilidad.

El Mundo: Asociación Dianova España colabora en la ayuda humanitaria urgente de personas inmigrantes

Asociación Dianova España lleva a cabo la primera de las travesías previstas dentro del programa Iacobus

21-Septiembre -2014 el diario “El Mundo” publica una noticia sobre la importante labor que las ONG realizan respecto a la atención humanitaria urgente de personas inmigrantes.

26-Septiembre -2014. Esta iniciativa cuenta con el apoyo, mediante subvención, del Instituto de Salud Pública y Laboral de Navarra en el marco de la convocatoria de subvenciones para programas de prevención comunitaria de las consecuencias derivadas del consumo de drogas realizados por organizaciones no gubernamentales y similares.

Asociación Dianova España firma un acuerdo de colaboración de prácticas con la Universidad Cardenal Cisneros 9-Octubre -2014. Asociación Dianova España y la Universidad Cardenal Cisneros firman un acuerdo de colaboración por el que el alumnado de esta universidad pueda realizar sus prácticas formativas en la asociación y en los proyectos, programas y acciones que realiza en favor de las personas que lo necesitan, lo que les permitirá ampliar su formación y cualificación.

Se realiza el curso: “Habilidades personales e interpersonales en el mundo laboral” en la CT Dianova Can Parellada 9-Octubre -2014. El acuerdo entre GRUPO SIFU y Asociación Dianova España permite realizar en la CT Dianova Can Parellada del curso “Habilidades personales e interpersonales en el mundo laboral”, donde un total de 8 personas usuarias de la comunidad terapéutica asisten a una formación impartida por profesionales de GRUPO SIFU.

El Ayuntamiento de Ambite colabora con el centro de acogida humanitaria CAH Dianova Madrid 11-Septiembre2014. Tiene lugar un encuentro en la sede del Ayuntamiento de Ambite, donde participan su alcalde Sr. Antonio Villarta y su coordinador municipal, y Santos Cavero y Toni Tort por Asociación Dianova España, quienes tienen la oportunidad de presentar el programa de ayuda humanitaria y los servicios que ofrece.

El programa de acogida humanitaria en Onda Cero 8-Octubre -2014. La labor de Asociación Dianova España tiene la atención de Onda Cero. Onda Cero de Alcalá de Henares entrevista al director gerente de Asociación Dianova España para informar del programa de acogida humanitaria y la enorme labor que en él se desarrolla.

Jornadas de búsqueda de empleo y autoempleo en el ayuntamiento de Madrid 17-Octubre -2014. Un ciclo de talleres profesionales para la búsqueda de empleo y autoempleo se realiza en el Salón de actos de la biblioteca pública municipal Eugenio Trías por Asociación Dianova España, en coordinación con el ayuntamiento de Madrid, como talleres dirigidos a personas que necesitan mejorar su inserción laboral o con inquietudes emprendedoras.

MEMORIA ANUAL 2014 IMPACTO MEDIÁTICO

Asociación Dianova España participa en la X Jornada Anual del FCD: “Cànnabis: Parlem de regulació?”

Asociación Dianova España en la Jornada del Instituto Deusto de Drogodependencias

22-Octubre-2014. Profesionales de la CT Dianova Can Parellada, Ángel Arana y Esther Martos, asisten a la X Jornada Anual de la Federació Catalana de Drogodependiente FCD: “Cànnabis: Parlem de regulació?”, que se celebra en el Museu Marítim de Barcelona.

24-Octubre -2014. El Instituto Deusto de Drogodependencias lleva a cabo la jornada para profundizar sobre “Adolescencia difícil: identidad y catarsis”. En la mesa redonda “Mecanismos de intervención socioeducativos en los trastornos de conducta del adolescente”, Karlos I. Antolín Astigarraga interviene como educador del CET Dianova Zandueta.

Asociación Dianova España participa en las Jornadas “Prevención de drogodependencia y adicciones” de Puente Genil 30-Octubre-2014. Asociación Dianova España participa en las Jornadas de Prevención de Drogodependencias y Adicciones, celebradas por el Ayuntamiento de Puente Genil, con sus profesionales Ana María Dorado y Eva Cristina Bueno, que forman parte del equipo del centro educativo terapéutico CET Dianova Santa Elena.

Onemoretap y Fiebre Swing colaboran con Asociación Dianova España en su programa de ayuda humanitaria 8 y 22-Noviembre -2014. Asociación Dianova España recibe el apoyo de ONEMORETAP con la recogida de zapatos para su centro de acogida humanitaria CAH Dianova Madrid, en su evento “CUTTINGCONTEST” para categorías de principiantes y experimentados en la sala O´Neils, en la calle Príncipe, número 12 de Madrid a un precio de 3,00 € la entrada, reduciéndose el 50 % si se donan zapatos.

Asociación Dianova España participa en el festival NATURAL-MENTES en Cádiz 1-Noviembre -2014. Asociación Dianova España participa en el festival NATURAL-MENTES que se celebra en Tarifa, Cádiz, con la charla-taller “Prevención de la violencia a través del aprendizaje emocional relacional” impartida por su colaboradora del departamento de programas y proyectos Gemma Naranjo.

Asociación Dianova España hace un llamamiento en la reunión de junta directiva de CECO de su necesidad de ayuda humanitaria urgente 11-Noviembre -2014. Asociación Dianova España, como organización miembro asociado de la Confederación de Empresarios de Córdoba (CECO) asiste a la junta directiva celebrada el 10 de noviembre en Córdoba y solicita la necesidad de ayuda urgente para su centro de acogida humanitaria CAH Dianova Madrid.

El CET Dianova Zandueta en la Facultad de Enfermería de la Universidad de Navarra 29-Octubre -2014. El director del centro educativo terapéutico CET Dianova Zandueta imparte una conferencia en la Facultad de Enfermería de la Universidad de Navarra.

Asociación Dianova España participa en el I Foro SET de intercambio de experiencias en el tratamiento de las drogodependencias 7-Octubre -2014. La comunidad terapéutica CT Dianova Can Parellada asiste al primer Foro Set de intercambio de experiencias profesionales en el tratamiento de las drogodependencias, organizado por la Sociedad Española de Toxicomanías (SET) en la ciudad de Valencia y financiado por la Delegación del Gobierno para el Plan Nacional sobre Drogas del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad.

Partido solidario de baloncesto promovido por la Plataforma de Ciudadanos de Ambite y Asociación Dianova España 22-Noviembre -2014. Tiene lugar un evento deportivo solidario para las personas inmigrantes atendidas en el centro de acogida humanitaria CAH Dianova Madrid, un partido solidario de baloncesto promovido por la Plataforma de Ciudadanos de Ambite y Asociación Dianova España. 110 . 111

MEMORIA ANUAL 2014 IMPACTO MEDIÁTICO

25 de noviembre de 2014: Asociación Dianova España se une a la celebración del día internacional de la eliminación de la violencia contra la mujer

10º Aniversario: Asociación Dianova España y el resto de organizaciones comprometidas con el pacto mundial apuestan por la RSE en época de crisis

25-Noviembre -2014. Asociación Dianova España se une a la celebración del día internacional de la eliminación de la violencia contra la mujer y las niñas, aprobado por la Asamblea General de las Naciones Unidas.

26-Noviembre2014. La Red Española del Pacto Mundial lleva a cabo la celebración de su 10º Aniversario, un evento que tiene lugar en CaixaForum Madrid y que congrega a representantes de las más de dos mil empresas españolas firmantes del pacto mundial, entre las que está, conforme a sus principios, Asociación Dianova España.

Asociación Dianova España en las jornadas sobre el tercer sector 26-Noviembre -2014. La alianza de entidades del Tercer Sector de la Comunidad de Madrid, Red de Redes Madrid, celebra las jornadas “Escenarios posibles sobre normativa y financiación”, a las que acude Asociación Dianova España como invitada y participa apoyando un modelo social de las personas y para las personas.

Asociación Dianova España y la discapacidad

Asociación Dianova España y el día del voluntariado 5-Diciembre- 2014. El día 5 de diciembre, se celebra un homenaje a tod@s l@s voluntari@s madrileñ@s, desde la Consejería de Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid un acto, con motivo del día internacional de los Voluntari@s, destacando su labor altruista, solidaria y plural. Asociación Dianova España está presente en los actos de la Comunidad de Madrid que están presididos por el Excmo. Sr. Consejero de Asuntos Sociales D. Jesús Fermosel Díaz.

Asociación Dianova España acude a la Jornada de Puente Genil por la salud 11-Diciembre- 2014. Asociación Dianova España, coincidiendo con la celebración del día internacional de las Personas con Discapacidad, asiste en Barcelona al espectáculo Danza WoW en el Palau de la Música Catalana, de la fundación Grupo SIFU y Vodafone, en favor de la integración social de las personas con capacidades diferentes.

17-Diciembre -2014. Ana Maria Dorado, profesional del centro educativo terapéutico CET Dianova Santa Elena acude, en representación de Asociación Dianova España, a la jornada que en favor de la salud se celebra en el municipio de Puente Genil, Córdoba.

RIOD y Asociación Dianova España piden políticas públicas eficientes para abordar el creciente problema del alcoholismo, especialmente en adolescentes 26-Noviembre2014. La escasa repercusión del Día Mundial Sin Alcohol demuestra la reducida sensibilización social y política sobre los problemas asociados al consumo de esta droga. RIOD y Asociación Dianova España hacen un llamamiento a la sociedad por los efectos del alcohol en la juventud.

La colaboración de las políticas de drogas entre la administración central y las entidades locales 10-Diciembre2014. Tiene lugar la presentación de la colaboración que en política y materia de drogas tiene lugar entre la administración central y las entidades locales, a la que acude como invitada por el Plan Nacional sobre Drogas PNSD Asociación Dianova España.

Presentación del estudio de buenas prácticas 17-Diciembre- 2014. Con la siempre generosa colaboración del Plan Nacional sobre Drogas PNSD, tiene lugar en su sede de Madrid la presentación por Asociación Dianova España del estudio que ha realizado sobre buenas prácticas en centros de acogimiento residencial de menores tutelados por las administraciones públicas, que es financiado en el marco de las ayudas del IRPF.

MEMORIA ANUAL 2014 IMPACTO MEDIÁTICO

Impacto en medios de comunicación Impacto en Medios de Comunicación Acciones

Impacto

Campaña REACCIONA *

14.620.528 personas

Canal TELENAVARRA *

127.680 espectadores 1.006.000 lectores

Diario EL MUNDO *

20.000 empresas

Confederación de Empresarios de Córdoba (CECO)

2.610.000 oyentes

Emisora ONDA CERO *

119.447 visionados

Web DIANOVA **

* Datos EGM 2014 ** Reporte Google Analytics

Presencia en internet Redes Sociales

dianova.es

119.447 visionados

www.dianova.es Asociación Dianova España rediseña su web durante 2014 y su número de visionados registra un incremento del 188,67% respecto de 2013.

plus.google.com

68.634 visionados twitter.com

1.866 seguidores

linkedin.com

1.656 contactos

youtube.com

945 visualizaciones

facebook.com

718 “me gusta“

flickr.com

544 imágenes

vimeo.com

35 videos

issuu.com

20 publicaciones

avippp.com

6 imágenes 112 . 113

MEMORIA ANUAL 2014 IMPACTO MEDIÁTICO

Campaña reacciona

Cabecera web

A propuesta de la red Dianova International, Asociación Dianova España ha llevado a cabo desde el 2 de marzo y hasta el 30 de junio de 2014, la campaña de comunicación reacciona con el objetivo de concienciar y sensibilizar de forma positiva, a través de un mensaje de choque, a la sociedad del problema que las adicciones genera, y muy especialmente la drogodependencia.

ayudarles a tomar una decisión respecto a su problema y lo importante de abandonar este comportamiento.

La campaña fijó como público diana específico, dentro de la labor de concienciación social, los jóvenes y adultos de entre 16 a 25 años, sus padres y familias (generalmente, de clase media a media alta), a consecuencia de los efectos que sobre estas personas tan jóvenes el consumo de drogas y otras adicciones supone.

• Se desarrollada una estructura de “linkbuilding”, para ofertar y canalizar un contacto más cercano con las instituciones públicas.

De igual modo, la campaña puso el foco en aquellas personas de entre 18 a 50 años de edad, consumidores actuales de drogas y/o alcohol, a fin de ser capaz de

Finalizada la campaña, Asociación Dianova España obtuvo importantes conclusiones: • Los datos de impacto alcanzados ponen de manifiesto el éxito de la campaña en las redes sociales y en los medios de comunicación on line.

• La participación solidaria y generosa de las administraciones públicas a las que se les solicita colaboración, especialmente la Delegación del Gobierno del Plan Nacional sobre Drogas PNSD; otras ONG que se hacen eco de la campaña y sus fines; y empresas y corporaciones, que se suman al proyecto dando su apoyo a su promoción.

Cuadro resumen de resultados Cuadro resumen de resultados Fijados por la campaña

Alcanzados por España

Desviación

Comentarios

Un millón de personas de impacto global

Se ha logrado un resultado de 14.620.528 personas impactadas de manera global.

=+1.400% del objetivo propuesto.

Diario El Mundo con audiencia de 7.200.000 usuarios únicos y diario La Información con audiencia de 2.200.000 usuarios únicos. Impacto en RNE con 1.313.000 oyentes diarios y en cadena COPE con 1.915.000 oyentes diarios. Impacto de difusión por Agencia Europa Press, a más de 60 medios digitales no contabilizados. Impacto en la agencia Servimedia (200 abonados), y su efecto multiplicador en diarios digitales menores no contabilizado. Difusión en carteles en Ferrocarriles de Catalunya alcanzando 600.000 personas de impactos, con una media de 22.000 usuarios diarios. Información a nivel territorial del gobierno del Principado de Asturias, impactando a 1.077.000 habitantes. Difusión por el Ayuntamiento de Valladolid impactando a 311.511 habitantes. Difusión de la campaña en la revista Infonova, con tirada física de 1.000 ejemplares. 620 seguidores en Facebook. 1.801 seguidores en Twitter. 445 visitas en Youtube. 74 y 77 visitas a videos.

Aumentar el 10% seguidores en redes sociales

119.447 visionados de la web. 620 seguidores en Facebook. 1.801 seguidores en Twitter.

+32,50% en Facebook y 6,10% en Twitter.

Incremento importante en el número de visionados, pasando de 63.311 en 2013 a 119.447 en 2014, lo que supone un aumento del 188,67%. Incrementos de seguidores en Facebook y Twitter.

Obtención de espacios publicitarios

Ferrocarriles de Cataluña.

Incrementar visitas a la web

Número de visionados en la web.

Publicidad en Ferrocarriles en Cataluña. =+188,67% del objetivo propuesto.

Incremento importante en el número de visionados, pasando de 63.311 en 2013 a 119,447 en 2014, lo que supone un aumento del 188,67%.

MEMORIA ANUAL 2014 IMPACTO MEDIÁTICO

Soportes creativos

Cabecera facebook

Cabecera twitter

Cartelería

Faldón

Roll Up

Spot de video y making off

Módulo 40x46 cm

Robapáginas 114 . 115

“La vida no es sino una sucesión de oportunidades para sobrevivir”. Gabriel García Márquez

11 Desarrollo y sostenibilidad ►► 118 Medio ambiente y acción social ►► 119 Asociación Dianova España, por un desarrollo sostenible ►► Asociación Dianova España ►►De los 15 consejeros, 10 son externos y 5 ejecutivos. ►►Consejo comprometido y con una composición equilibrada. ►►De los 15 consejeros, 10 son externos y 5 ejecutivos. ►►De los 15 consejeros, 10 son externos y 5 ejecutivos.

Consejo comprometido y con una composición equilibrada.

►►De los 15 consejeros, 10 son externos y 5 ejecutivos.

Asociación Dianova España fundamenta su acción en el ámbito social ayudando a personas que lo necesitan y apoyando en el desarrollo de las comunidades donde viven.

MEMORIA ANUAL 2014 DESARROLLO Y SOSTENIBILIDAD

Medio ambiente y acción social

Asociación Dianova España fundamenta su acción en el ámbito social ayudando a personas que lo necesitan y apoyando en el desarrollo de las comunidades donde viven. Acción que realiza abordando la integración de la persona en su entorno y protegiendo el medio ambiente, con un objetivo lógico de sostenibilidad. Los programas, proyectos y servicios que Asociación Dianova España lleva a cabo tienen siempre incorporada en su metodología de intervención la perspectiva de sostenibilidad ambiental y desarrollo comunitario. En 2014, el centro residencial de cuidados para drogodependientes CRCD Dianova Madrid continúa realizando talleres, que forman parte intrínseca de su modelo de intervención, de agricultura ecológica, jardinería, viveros, técnicas de explotación de un invernadero, etc., en los que las personas residentes aprenden tareas hortícolas y ecológicas, además de permitirles otros beneficios como la toma de conciencia por el medio ambiente y la importancia del autoabastecimiento en el consumo de verduras y frutas. Igualmente, en todas las unidades residenciales que Asociación Dianova España dispone a nivel nacional, se llevan a cabo este tipo de actividades formativas, a las que se añaden sesiones educativas sobre la importancia del reciclaje y recuperación de residuos de manera eficiente y ecológica. Asociación Dianova España anualmente presenta su memoria GRI, donde recoge los indicadores más importantes que miden el efecto de su intervención en el medio ambiente y su contribución al desarrollo de la sociedad.

MEMORIA ANUAL 2014 DESARROLLO Y SOSTENIBILIDAD

Asociación Dianova España, por un desarrollo sostenible

Asociación Dianova España colabora, a través del centro educativo terapéutico CET Dianova Zandueta, con el Ayuntamiento de Aoiz, en programas de voluntariado para la recuperación del entorno. Al tiempo, ofrece talleres de formación en actividades auxiliares en viveros y jardinería en el centro residencial de cuidados para drogodependientes CRCD Dianova Madrid. Mismas actividades que el centro residencial de apoyo al tratamiento ambulatorio CRATA Dianova Madrid ofrece a las personas a las que les presta sus servicios. Por su parte, en el centro educativo terapéutico CET Dianova Santa Elena se realizan salidas a entornos naturales así como actividades de ocio en la playa y excursiones a Málaga. En la comunidad terapéutica CT Dianova Can Parellada se realizan salidas al Parque Güell, Parque Catalunya en Miniatura y Parque natural de Montseny, actividades que forman parte de la metodología de trabajo del recurso. El centro de acogida humanitaria CAH Dianova Madrid comparte actividades medioambientales con talleres educativos en materia de protección medioambiental y hábitos de vida saludables, a la vez que lo alterna con salidas culturales a lugares del entorno.

Reducción del consumo energético Huella ecológica Tipo de energía

Electricidad Gas natural Gasóleo Propano Butano

2014

2013

2012

225.386,69 Kw. 261.555,20 kw. 341.175,45 kw. 0,00 kg. 0,00 kg. 0,00 kg. 40.011,61 l. 56.745,16 l. 55.529,72 l. 19.999,79 kg. 24.559 kg. 54.816 kg. 740,48 kg. 640 kg. 7.175 kg.

35.000 30.000 25.000 20.000 15.000 10.000

En línea con sus objetivos y compromisos de responsabilidad social, durante 2014 Asociación Dianova España reduce su impacto medioambiental, lo que viene haciendo de manera constante en los últimos años.

5.000 0

2007

2008

Los datos de la tabla superior muestran los descensos de su consumo energético, especialmente en electricidad y propano, lo que reduce el impacto de su huella ecológica.

118 . 119

“La tecnología reinventa los negocios, pero las relaciones humanas seguirán siendo la clave del éxito”. Stephen Covey

12 Responsabilidad social corporativa ►► 120 Conciliación de la vida laboral y familiar e igualdad efectiva de oportunidades. Certificación EFR ►► 120 Plan de igualdad ►► 120 Gestión de personas ►► 121 Plan de acción social ►► 121 Cooperación al desarrollo ►► 121 Gestión responsable de la calidad ►► 121 Otros reconocimientos de responsabilidad social

MEMORIA ANUAL 2014 RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

La responsabilidad social corporativa en Asociación Dianova España se ha consolidado como un aspecto clave de su política y gestión, asumiendo como reto propio estar a la vanguardia de los comportamientos que tienen impacto en los derechos humanos, las condiciones laborales, el medio ambiente y el desarrollo comunitario.

Plan de igualdad Asociación Dianova España está comprometida con el principio de igualdad de oportunidades y la conciliación de la vida laboral, personal y familiar de sus trabajadoras y trabajadores, como la certificación EFR acredita. Por ello tiene implementado su plan de Igualdad y su compromiso con él, que satisface las exigencias de la Ley Orgánica 3/2007 de 22 de marzo, y que tiene como objetivo garantizar la igualdad real y efectiva de oportunidades entre mujeres y hombres en el seno de la asociación y evitar cualquier tipo de discriminación laboral. En línea con el plan de igualdad, Asociación Dianova España mantiene los siguientes compromisos específicos durante el año 2014: 1. Cumplir en materia de igualdad la actual Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres y todas aquellas otras normas y disposiciones que en materia de igualdad sean de aplicación.

Conciliación de la vida laboral y familiar e igualdad efectiva de oportunidades. Certificación EFR Asociación Dianova España en 2014 renueva su certificación como Entidad Familiarmente Responsable (EFR), que concede la Fundación Másfamilia, por poner en práctica su compromiso con la conciliación familiar y laboral, la igualdad de oportunidades, la gestión de la diversidad y la inclusión de la capacidad diferente. El modelo de gestión EFR se aplica a estrategias y prácticas familiarmente responsables y en el desarrollo de las actividades llevadas a cabo por las organizaciones. EFR es un modelo de gestión de la conciliación y la igualdad dentro de la organización que responde a una cultura socio-laboral y empresarial basada en la flexibilidad, el respeto y el compromiso mutuos, en materia de responsabilidad y respeto a la conciliación de la vida familiar y laboral, al apoyo en la igualdad de oportunidades y a la inclusión de los más desfavorecidos. El modelo EFR se desarrolla en un proceso dinámico de mejora continua basado en los postulados de Edward Deming: ciclo PDCA

2. Reconocer la igualdad entre mujeres y hombres como principio jurídico universal reconocido en diversos textos internacionales sobre derechos humanos, entre los que destaca la convención sobre la eliminación de todas las formas de discriminación contra la mujer, aprobada por la Asamblea General de Naciones Unidas en diciembre de 1979 y ratificada por España en 1983, entre otras instituciones. 3. Promover de manera efectiva en la organización los principios de igualdad de oportunidades, igualdad de trato en el ámbito laboral y no discriminación por razón de sexo. 4. Suscribir aquellos compromisos y declaraciones en materia de igualdad, como lo es la certificación EFR en materia de igualdad y conciliación laboral, personal y familiar, que se consideren alineados con el fomento de estos valores. 5. Elaborar informes y memorias que recojan las medidas y sus resultados en el ámbito de la igualdad, y desarrollar mejoras y planes de acción. 6. Establecer la responsabilidad social como objetivo. 7. Priorizar la transparencia de la información como instrumento básico de Asociación Dianova España con la sociedad. 8. Suscribir anualmente el compromiso de Asociación Dianova España en materia de igualdad.

MEMORIA ANUAL 2014 RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

Gestión de personas Asociación Dianova España lleva adelante su modelo de gestión de personas implementando las acciones necesarias para favorecer el desarrollo de las habilidades personales, elevar la calidad de vida, mejorar la gestión del desempeño, favorecer la socialización y la reinserción comunitaria. La igualdad de oportunidades es otro de los valores de Asociación Dianova España y en sus procesos de selección de personal se respetan de manera efectiva los equilibrios de género y edad en todas las categorías profesionales, abogando por la integración de personas de diferentes culturas y sociedades en el marco de la exigencia de competencias profesionales de máxima calidad.

“La igualdad de oportunidades es otro de los valores de Asociación Dianova España. Por ello, sus procesos de selección de personal, respetan de manera efectiva los equilibrios de género y edad en todas las categorías profesionales...” Rosa Mª Frías Directora de gestión de personas de Asociación Dianova España

Asimismo, Asociación Dianova España da cabida a personas que comparten sus valores y visión, y que voluntariamente deciden dedicar parte de su tiempo en ayudar a la consecución de sus objetivos. La estrategia y planes de voluntariado organizan esta participación y reconocen su importancia. Plan de acción social Asociación Dianova España dispone de un plan de acción social que consiste en la adaptación de los puestos de trabajo a las características de las personas que tienen una situación de discapacidad reconocida, para que así puedan aportar en relación con sus capacidades. Cooperación al desarrollo Asociación Dianova España mantiene la vigencia de su acuerdo para sostener la escuela “Esther del RíoLas Marías”, en Nicaragua, que acoge alumnas/os de poblaciones rurales desfavorecidas, en régimen diurno y residencial. Gestión responsable de la calidad Asociación Dianova España tiene implementando el modelo de gestión de calidad basado en el modelo EFQM de excelencia y en el modelo ISO-9001:2008 que toma como referencia. Dispone del manual de calidad que comprende el sistema de gestión de calidad, la responsabilidad de la dirección, la gestión de los recursos, la realización de los servicios y programas, así como el sistema de medición, análisis y mejora continua.

Otros reconocimientos de responsabilidad social Asociación Dianova España recibe la distinción del Sello Socialmente Comprometido para el programa ambulatorio para Menores y Familias que concede el Gobierno de Navarra. La Mancomunidad Intermunicipal de Servicios Sociales del Este de Madrid (MISSEM) reconoce a Asociación Dianova España entre las asociaciones y entidades que adoptan modelos de gestión que impulsan la conciliación de la vida laboral, familiar y personal dentro de sus organizaciones. El programa para menores con problemas de consumo de Asociación Dianova España es seleccionado por Cruz Roja como ejemplo de Buena Práctica en Inclusión Social en el campo Inclusión sociosanitaria: prevención y tratamiento de menores con adicciones a sustancias ilegales.

122

. 123

“Cuando hay una tormenta los pajaritos se esconden pero las águilas vuelan más alto”. Mahatma Gandhi

13 Resultados económicos y sociales ►► 124 Balance. Activo ►► 125 Balance. Pasivo ►► 126 Cuenta de resultados ►► 127 Ingresos por fuente de financiación ►► 127 Ingresos por tipología de cliente ►► 127 Responsabilidad social empresarial, un impacto positivo del 95% ►► 128 Detalle de ingresos 2014 ►► 128 Detalle de gastos 2014 ►► 129 Informe de auditoría

Responsabilidad social empresarial, un impacto positivo del 95%.

MEMORIA ANUAL 2014 RESULTADOS ECONÓMICOS Y SOCIALES

Balance. Activo Balance. Activo Activo A) ACTIVO NO CORRIENTE I. Inmovilizado intangible II. Bienes del Patrimonio Histórico III. Inmovilizado material IV. Inversiones inmobiliarias V. Inversiones en empresas y entidades del grupo y asociadas a largo plazo VI. Inversiones financieras a largo plazo VII. Activos por impuesto diferido B) ACTIVO CORRIENTE I. Activos no corrientes mantenidos para la venta II. Existencias III. Usuarios y otros deudores de la actividad propia IV. Deudores comerciales y otras cuentas a cobrar V. Fundadores/asociados por desembolsos exigidos VI. Inversiones en empresas y entidades del grupo y asociadas a corto plazo VII. Inversiones financieras a corto plazo VIII. Periodificaciones a corto plazo IX. Efectivo y otros activos líquidos equivalentes TOTAL ACTIVO (A + B)

Activo

2014

2013

2.714.463,76 3.121,38

2.755.913,79 5.593,85

2.687.342,96

2.723.517,65

23.999,42

26.802,29

1.073.309,42

1.158.691,04

557.987,07 65.526,79

561.951,93 94.165,62

293,58 4.932,05 444.569,93 3.787.773,18

152.543,13 4.430,77 345.599,59 3.914.604,83

Pasivo

ACTIVO CORRIENTE 28,34%

7,85% 2,45%

A ) PATRIMONIO NETO B ) PASIVO NO CORRIENTE

C ) PASIVO CORRIENTE ACTIVO NO CORRIENTE 71,66%

89,70%

MEMORIA ANUAL 2014 RESULTADOS ECONÓMICOS Y SOCIALES

Balance. Pasivo Balance. Pasivo (€)

PATRIMONIO NETO Y PASIVO A ) PATRIMONIO NETO A.1. Fondos propios I. Dotación fundacional/Fondo Social 1. Dotación fundacional/Fondo Social 2. (Dotación fundacional no exigida/Fondo Social no exigido) II. Reservas III. Excedente de ejercicios anteriores IV. Excedente del ejercicio A.2. Ajustes por cambios de valor A.3. Subvenciones, donaciones y legados recibidos B ) PASIVO NO CORRIENTE I. Provisiones a largo plazo II. Deudas a largo plazo 1. Deudas con entidades de crédito 2. Acreedores por arrendamiento financiero 3. Otras deudas a largo plazo III. Deudas con empresas y entidades del grupo y asociadas a largo plazo IV. Pasivos por impuesto diferido V. Periodificaciones a largo plazo C ) PASIVO CORRIENTE I. Pasivos vinculados con activos no corrientes mantenidos para la venta II. Provisiones a corto plazo III. Deudas a corto plazo 1. Deudas con entidades de crédito 2. Acreedores por arrendamiento financiero 3. Otras deudas a corto plazo IV. Deudas con empresas y entidades del grupo y asociadas a corto plazo V. Beneficiarios/acreedores VI. Acreedores comerciales y otras cuentas a pagar 1. Proveedores 2. Otros acreedores VII. VI. Periodificaciones a corto plazo TOTAL PATRIMONIO NETO Y PASIVO (A + B + C)

2014

2013

3.397.783,60 1.928.334,32 1.076.411,21 1.076.411,21

3.643.365,19 2.297.267,65 1.076.411,21 1.076.411,21

1.569.615,86 -346.261,50 -371.431,25

1.567.117,94 481.118,35 -827.379,85

1.469.449,28 92.684,32

1.346.097,54 107.160,20

92.684,32 87.484,32

107.160,20 101.960,20

5.200,00

297.305,26

164.079,44

16.656,47 14.472,84

20.605,89 14.302,92

2.183,63

6.302,97

280.648,79

143.473,55

280.648,79

143.473,55

3.787.773,18

3.914.604,83

126

. 127

MEMORIA ANUAL 2014 RESULTADOS ECONÓMICOS Y SOCIALES

Cuenta de resultados CUENTA DE RESULTADOS ABREVIADA CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO TERMINADO 2014 1. Ingresos de la entidad por la actividad propia a) Cuotas de usuarios y afiliados b) Aportaciones de usuarios c) Ingresos de promociones, patrocinadores y colaboraciones d) Subvenciones, donaciones y legados imputados al excedente del ejercicio e) Reintegro de subvenciones, donaciones y legados 2. Ventas y otros ingresos ordinarios de la actividad mercantil 3. Gastos por ayudas y otros a) Ayudas monetarias b) Ayudas no monetarias c) Gastos por colaboraciones y del órgano de gobierno d) Reintegro de ayudas y asignaciones 4. Variación de existencias de productos terminados y en curso de fabricación 5. Trabajos realizados por la entidad para su activo 6. Aprovisionamientos 7. Otros ingresos de explotación 8. Gastos de personal 9. Otros gastos de la actividad 10. Amortización del inmovilizado 11. Subvenciones, donaciones y legados de capital traspasados al excedente del ejercicio 12. Excesos de provisiones 13. Deterioro y resultado por enajenaciones del inmovilizado 14. Otros resultados A.1) EXCEDENTE DE LA ACTIVIDAD (1+2+3+4+5+6+7+8+9+10+11+12+13+14) 15. Ingresos financieros 16. Gastos financieros 17. Variación del valor razonable en instrumentos financieros 18. Diferencias de cambio 19. Deterioro y resultado por enajenaciones de instrumentos financieros A.2) EXCEDENTE DE LAS OPERACIONES FINANCIERAS (14+15+16+17+18) A.3) EXCEDENTE ANTES DE IMPUESTOS (A.1+ A.2) 20. Impuestos sobre beneficios A.4) Variación de patrimonio neto reconocida en el excedente del ejercicio (A.3+20) B ) Ingresos y gastos imputados directamente al patrimonio neto 1. Subvenciones recibidas 2. Donaciones y legados recibidos 3. Otros ingresos y gastos 4. Efecto impositivo B.1) Variación de PN por ingresos y gastos imputados directamente en el PN (1+2+3+4) C) Reclasificaciones al excedente del ejercicio 1. Subvenciones recibidas 2. Donaciones y legados recibidos 3. Otros ingresos y gastos 4. Efecto impositivo C.1) Variación de patrimonio neto por reclasificaciones al excedente del ejercicio (1+2+3+4) D) Variaciones de PN por ingresos y gastos imputados directamente al PN (B.1 + C.1) E) Ajustes por cambios de criterio F) Ajustes por errores G) Variaciones en la dotación fundacional o fondo social H) Otras variaciones I) RESULTADO TOTAL, VARIACIÓN DEL PATRIMONIO NETO EN EL EJERCICIO (A.4+D+E+F+G+H)

2014

2013

3.043.581,89 2.528.117,07 24014,44 74.585,66 440.879,16 -24014,44 490,00 -36.987,93 -47.378,11

2.957.852,51 2.769.250,87 33370,77 108.701,89 79.899,75 -33370,77 150,00 -43.499,46 -49.086,75

10.390,18

-447,34 6.034,63

-304.619,93 97.361,42 -2.405.269,65 -634.877,83 -119.203,17

-326.757,61 52.672,71 -2.644.767,08 -769.670,44 -141.795,31

-1.826,17 -3.829,73 -365.181,10 5.809,18 -1.186,85

43.367,38 10.008,86 -862.438,44 17.559,39 -5.530,84 47.289,80

-56,55 4.565,78 -360.615,32 -10.815,93 -371.431,25

-2.423,19 56.895,16 -805.543,28 -21.836,57 -827.379,85

91.795,64 31.556,10

29.330,57

123.351,74

29.330,57

-962,49

0,00 123.351,74

-962,49 28.368,08

2.497,92

-4.823,20

-245.581,59

-18.911,35 -822.746,32

MEMORIA ANUAL 2014 RESULTADOS ECONÓMICOS Y SOCIALES

Ingresos por fuente de financiación 4,15% 12,97%

Propia: 2.637.412,13€ Pública: 412.747,48€ Privada: 132.095,97€ 82,88%

Ingresos por tipología de cliente

17,21%

1,64%

Administraciones públicas: 2.582.267,15€ Privados: 547.811,16€

Socios y donantes: 52.177,27€ 81,15%

Responsabilidad social empresarial, un impacto positivo del 95% El impacto global de las acciones de responsabilidad social empresarial en el conjunto de las variables económicas de Asociación Dianova España es del 95%, porcentaje muy positivo, según el informe de evaluación realizado a través de la herramienta empresarial “Impacto económico en la empresa de las acciones de RSE”. Los dos indicadores que obtienen mayor valor positivo son fidelización de clientes y beneficios, seguidos por nuevos mercados y financiación. Los indicadores gestión de compras y morosidad obtienen un porcentaje del 92%, y donde existe mayor margen de mejora, seguidos de clima laboral y productividad. El mayor potencial para mejorar lo encuentra Asociación Dianova España en las áreas de proveedores (con un nivel de mejora del 14%), clientes (7%) y personal (con un potencial de mejora del 6%).

100

97%

96%

97%

Fidelización de clientes Clima laboral Compras

93%

96%

Nuevos mercados Productividad Morosidad

92%

Beneficio Financiación

128

. 129

- € -€

1.186,85€

Ingresos financieros

10.390,18€ 608,47€

56,55€

Impuestos sobre beneficios

4.438,20€

Otros resultados

490,00€

Diferencias de cambio

1.826,17€

Otros ingresos de explotación

100.000 100.000,00 €

Gastos financieros

47.378,11€

Otros resultados

200.000,00 € 200.000

Reintegro de ayudas y asignaciones

20.000,00 € 20.000

Deterioro y resultado por enajenaciones del inmovilizado

700.000,00 €

Ventas y otros ingresos ordinarios de la actividad mercantil

- -€

Amortización del inmovilizado

2.400.000 800.000,00 €

Subvenciones, donaciones y legados imputados al excedente del ejercicio

Ingresos de promociones, patrocinadores y colaboraciones

500.000 120.000,00 €

Otros gastos de la actividad

24.014,44€

Aportaciones de usuarios

80.000 80.000,00 €

Gastos de personal

300.000,00 € 300.000

Aprovisionamientos

100.000,00 € 100.000

Gastos por ayudas y otros

Cuotas de usuarios y afiliados

2.500.000 140.000,00 €

Reintegro de donaciones

MEMORIA ANUAL 2014 RESULTADOS ECONÓMICOS Y SOCIALES

Detalle de ingresos 2014

160.000,00 €

2.528.117,07€ 440.879,16€

97.361,42€

74.585,66€

60.000 60.000,00 €

40.000 40.000,00 €

24.014,44€ 5.809,18€

Detalle de gastos 2014

900.000,00 €

2.405.269,65€

600.000,00 € 600.000

634.877,83€

500.000,00 € 500.000

400.000,00 € 400.000

304.619,93€

119.203,17€

10.815,93€

MEMORIA ANUAL 2014 RESULTADOS ECONÓMICOS Y SOCIALES

Informe de auditoría

130

. 131

â&#x20AC;&#x153;Si quieres entender a una persona, no escuches sus palabras, observa su comportamientoâ&#x20AC;?. Albert Einstein

14 Objetivos

►► 132 Objetivos compartidos

Alineamiento estratégico: >> Sostenibilidad. >> Interdependencia. >> Innovación. >> Identidad.

MEMORIA ANUAL 2014 OBJETIVOS

Objetivos compartidos Los objetivos de Asociación Dianova España están en línea con su misión como organización social, que es la de desarrollar acciones y programas que contribuyan activamente a la autonomía personal y al progreso social. Y son objetivos compartidos por todas las personas que la conforman, a la vez que alcanzables, en una misma visión estratégica que permita continuar prestando su labor social de manera sostenible y seguir avanzando en lograr su posición como entidad referente en sus sectores de intervención y acción social, con impacto social y visibilidad a nivel nacional e internacional. Sus objetivos están fijados siguiendo las líneas estratégicas de la Red Dianova International: • Sostenibilidad: Para estar presentes en el futuro mediante una gestión eficiente, viable y con alto impacto social. • Interdependencia: A través de promover y consolidar redes vinculantes que garanticen la interconexión con el entorno y fortalecer el impacto del Tercer Sector en la sociedad. • Innovación: Potenciando una cultura que estimule evolucionar anticipándonos y en la idea de garantizar y promover la evaluación permanente para incrementar la capacidad de innovación en los programas y servicios. • Identidad: Y en el objetivo claro de garantizar la transmisión de nuestra cultura organizativa, favoreciendo el aprendizaje, la formación y el desarrollo de las personas.

MEMORIA ANUAL 2014 OBJETIVOS

Sus objetivos son: • Fortalecer las diferentes unidades productivas en la prestación de servicios y niveles de resultados, así como en la mejora de la gestión y calidad de funcionamiento. • Garantizar la rentabilidad del patrimonio de Asociación Dianova España y poner en valor aquel que se encuentra infrautilizado o en desuso. • Mantener y hacer crecer su plantilla, un equipo de personas solidarias y comprometidas con la labor social que realizan, cada vez más profesionalizada y especializada, mejorando sus capacidades. • Prestar más y mejores servicios, dirigidos de manera eficaz y eficiente a las personas que más necesitan de ayuda y labor profesionales. • Agilizar la velocidad de respuesta en la atención de las necesidades sociales que la sociedad cada día demanda, prestando un servicio de atención flexible y veloz. • Ampliar territorios y colectivos de intervención, tanto a nivel nacional como internacional, teniendo a la persona como beneficiaria última de las acciones, en todas sus necesidades personales y sociales. • Integrar la innovación en la cultura como factor crítico de éxito y ofrecerla en la atención de las necesidades de las personas y entidades a las que presta servicios, en una gestión del talento y de los equipos generadora de creatividad e innovación que ponga en servicio de la sociedad toda su capacidad emprendedora. • Compartir acciones, conocimientos y prácticas e integrar y mejorar las intervenciones, servicios, buenas prácticas y proyectos de éxito. • Gestionarse en un sistema de gestión basado en procesos y procedimientos de calidad que permita la eficiencia de los servicios que se prestan y donde todas las personas con las que trabaja reciban los servicios de calidad y soluciones que solicitan. • Ser el lugar mejor donde trabajar dentro del sector, tanto de manera profesional como en forma de voluntariado o con acuerdos de prácticas profesionales. • Incrementar el posicionamiento de Asociación Dianova España potenciando y fortaleciendo la presencia en plataformas y redes del sector, consolidando la marca y creciendo en impacto social. • Fortalecer la perspectiva de género en la cultura y fortalecer la aplicación del modelo de gestión de personas en todas sus etapas. • Seguir cumpliendo su compromiso por el valor fundamental de la transparencia y la responsabilidad social en la gestión, generadora de confianza y reconocimiento.

134 . 135

Información general Asociación Dianova España

CAH Dianova Madrid

Asociación Dianova España presta servicios de acción social en ayuda de las personas que lo necesitan, ya sea por su situación de vulnerabilidad social o de exclusión social o riesgo.

Ctra. de Tielmes a Ambite, km 19. 28580 Ambite, Madrid. Tel. +34 91 794 12 50 Fax +34 91 872 37 52

Sus ámbitos de acción se concretan en los siguientes:

CRATA Dianova Madrid

Colectivos: personas en riesgo y en exclusión social, menores y adolescentes, personas inmigrantes en situación de vulnerabilidad social, mujeres víctimas de violencia de género, personas con problemas de adicciones, familias. Sectores: ayuda humanitaria, educación, juventud, adicciones. Líneas: cooperación internacional al desarrollo, desarrollo social comunitario, I+D+i, emprendimiento, inserción laboral, ocio y tiempo libre, trastornos y problemas de conducta.

Domicilio social Asociación Dianova España · CIF: G28843647 · Domicilio social: Calle de Coslada, núm. 18 · 28028 Madrid · Tel: +34 91 468 87 65 Fax: +34 91 468 87 87 · dianova@dianova.es · www.dianova.es

Ctra. de Tielmes a Ambite, km 19. 28580 Ambite, Madrid. Tel. +34 91 872 34 61 Fax +34 91 872 37 52

CRCD Dianova Madrid

Ctra. de Tielmes a Ambite, km 19. 28580 Ambite, Madrid. Tel. +34 91 872 34 61 Fax +34 91 872 37 52

CT Dianova Can Parellada Carrer Àngels s/n, Urb. Can Juli. 08480 L’Ametlla del Vallès, Barcelona Tel. +34 93 844 61 93. Fax +34 93 844 92 61

Asociación Dianova España pertenece a la red Dianova International, ONG internacional con estatus consultivo ante el Consejo Económico y Social de Naciones Unidas (ECOSOC) y asociada oficial de la UNESCO.

CET Dianova Santa Elena

Sede central

CET Dianova Zandueta

Calle de Coslada, núm. 18 · 28028 Madrid

Información General Teléfono: +34 91 468 87 65. Fax: +34 91 468 87 87

www.dianova.es Este informe ha sido fabricado mediante procesos respetuosos con el medio ambiente. © Junio 2015, Dianova España

Fotografías Propiedad de Asociación Dianova España y otros derechos.

Realización Departamento de comunicación corporativa y marketing social.

Impresión Diseño Sur, SCA. Depósito Legal M-14556-2015

14500 Puente Genil, Córdoba Tel. +34 95 760 27 12. Fax +34 85 788 01 31

Valle de Arce s/n. 31438 Zandueta, Navarra Tel.: +34 94 876 02 33. Fax: +34 94 876 03 02

C/ Coslada, 18 Madrid, 28028

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Fecha:

de 201

Firma:

Para cualquier consulta puedes dirigirte a: colabora@dianova.es o al +34 91 468 87 65

AGRADECIMIENTOS A las personas que han colaborado en la realización de esta memoria. A las personas que prestan cada día su compromiso a nuestra organización en forma profesional, voluntaria o en formación. A todas las personas colaboradoras, proveedores de servicios y suministros, clientes y aliados con los que desarrollamos nuestra labor social. A las administraciones y entidades que nos dan su apoyo y confianza, y a las personas que las integran. Y especialmente, a todas las personas con las que trabajamos cada día, prestando nuestros servicios, a las que ayudamos y que nos ayudan, compartiendo sus experiencias y necesidades. Gracias por la confianza.

20 Asociaci贸n Dianova Espa帽a Calle Coslada, 18 28028, Madrid Tel. +34 91 468 87 65 Fax +34 91 468 87 87 dianova@dianova.es www.dianova.es