GESTÃO DE PESSOAS LOGÍSTICA
ATIVIDADES COMPLEMENTARES
LOGÍSTICA ATIVIDADES COMPLEMENTARES
Módulo
| 1
Capítulo
| Gestão de Pessoas
Autor(a)
| Marcos Monteiro
MiniCV
|
Graduado em Ciências Econômicas pela Faculdade de Ciências Humanas ESUDA/PE, mestre em Planejamento e Gestão Organizacional pela UPE/FCAP/UAN – Universidade de Pernambuco / Universidade Autônoma de Madri-Espanha. Possui MBA em educação executiva no Programa de Gestão Avançada da AMANA-KEY e especialização em consultoria ministrado pela VALENÇA & ASSOCIADOS. A primeira fase de sua carreira foi dedicada ao desenvolvimento e especialização na área bancária, onde atuou por 32 anos nas diversas funções, da gerência à direção de área. No segundo momento da carreira dedicou-se à educação, onde atuou como coordenador e professor de curso técnico a distância na área de Administração. Apaixonado por Recursos Humanos, atuou por mais de 10 anos como consultor nesta área, nos segmentos de Benefícios, Remuneração, Saúde Ocupacional, Segurança do Trabalho, Treinamento e Desenvolvimento e DP. Atualmente atua como consultor empresarial e desenvolve soluções que auxiliam os clientes nas questões de desembaraços financeiros, pesquisa de mercado, reestruturação das áreas administrativa e financeira, na implantação de novos métodos de trabalho, no treinamento e desenvolvimento de pessoas e equipes e coaching. É conteudista-revisor do Sistema ETB da Abril Educação.
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SUMÁRIO 1
ATIVIDADES COMPLEMENTARES .................................................. 1 1.1 ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 01.................................... 1 1.2 ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 02.................................... 4 1.3 ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 03.................................... 8 1.4 ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 04................................... 12 1.5 ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 05................................... 16
2
APÊNDICE ................................................................................ 19 2.1 GABARITO DAS ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 01 ............ 19 2.2 GABARITO DAS ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 02 ............ 20 2.3 GABARITO DAS ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 03 ............ 21 2.4 GABARITO DAS ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 04 ............ 22 2.5 GABARITO DAS ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 05 ............ 23
GESTÃO DE PESSOAS LOGÍSTICA
1
ATIVIDADES COMPLEMENTARES
1.1 ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 01 Realize estas atividades complementares e teste seu conhecimento: 01) Qual a diferença básica entre os departamentos de RH e DP? a) Nenhuma, ambos significam a mesma coisa. b) O RH está subordinado ao DP. c) O DP cuida dos processos administrativos e financeiros dos recursos humanos, enquanto o RH atua sobre os aspectos mais humanísticos,
como
desenvolvimento
profissional,
seleção,
treinamento, etc. d) O RH está ligado à diretoria de operações, enquanto o DP está ligado à contabilidade. e) Nenhuma das alternativas é verdadeira. 02) Não é função do departamento de Recursos Humanos: a) recrutamento de pessoal. b) seleção de pessoal. c) avaliação de desempenho. d) treinamento de pessoal. e) lançamento de horas extras na folha de pagamento. 03) Qual das alternativas abaixo traz um procedimento requerido no ato admissional: a) exame médico demissional. b) entrevista de seleção. c) cálculo das verbas rescisórias. d) exame médico admissional. e) nenhuma das alternativas.
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04) Não é documento necessário à contratação de pessoal: a) CPF. b) cópia do título de eleitor. c) PIS. d) cópia da certidão de nascimento de filhos menores de 14 anos para efeito do salário-família. e) ficha 18 e 19 (histórico escolar). 05) O prazo máximo de um contrato de experiência laboral é de: a) 30 dias. b) 60 dias. c) 90 dias. d) 120 dias. e) ilimitado. 06) Não terá direito à cobertura do salário família: a) filhos. b) enteado sob tutela. c) equiparados, devidamente comprovados. d) filhos inválidos. e) irmãos consanguíneos. 07) O percentual a ser descontado do funcionário em decorrência do valetransporte é de: a) 1%. b) 2%. c) 3%. d) 5%. e) 6%. Página 2
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08) Acréscimo de horas à jornada de trabalho com fim de compensar a supressão ou a redução do expediente aos sábados, bem como o das segundas e sextas-feiras que recaem entre os feriados. Está-se falando de: a) acordo de prorrogação de horas. b) acordo de compensação de horas. c) acordo coletivo. d) acordo sindical. e) acordo demissional. 09) Livro ou ficha que toda empresa é obrigada a manter para efeito de registro das informações sobre seus funcionários. Estamos falando de: a) LRE. b) CAGED. c) RAIS. d) PIS. e) nenhuma das alternativas. 10) Não é um lançamento de provento: a) salário base. b) hora extra. c) adicional noturno. d) imposto de renda. e) adicional
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1.2 ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 02 Realize estas atividades complementares e teste seu conhecimento: 11) Perderá o direito às férias o funcionário que apresentar: a) mais de 15 faltas injustificadas. b) mais de 1 falta injustificada. c) mais de 30 faltas injustificadas. d) mais de 32 faltas injustificadas. e) não há essa possibilidade. 12) Sobre o décimo terceiro salário não é correto afirmar: a) Pago em até duas parcelas. b) A segunda parcela é paga até o dia 20 de dezembro. c) Não incide nenhum encargo sobre o décimo terceiro salário. d) Todos os trabalhadores têm direito ao décimo terceiro salário. e) Em uma rescisão contratual, o décimo terceiro salário é pago proporcional aos meses e dias trabalhados. 13) Sobre o décimo terceiro salário é correto afirmar: a) É incluído integralmente no cálculo da rescisão. b) É incluído nas verbas rescisórias no caso da demissão ser feita até o dia 30 de junho. c) É incluído no cálculo das verbas rescisórias proporcionalmente ao meses e dias trabalhados no ano da demissão. d) Todas as alternativas estão erradas. e) Todas as alternativas estão corretas. 14) Os profissionais empregados liberais que não exercem a profissão permitida pelo grau ou título de que são portadores: a) não pagam qualquer taxa de contribuição sindical. Página 4
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b) pagam a contribuição sindical à entidade representativa da categoria
profissional
em
que
se
enquadram
os
demais
empregados da empresa. c) pagam a contribuição sindical que melhor lhe aprouver. d) pagam a contribuição em dobro. e) são obrigados a se qualificarem para se enquadrar em uma categoria profissional constituída. 15) Toda empresa, anualmente, deverá informar um relatório contendo informações sobre admissões, demissões e outras informações de cunho social para o Ministério do Trabalho. Está-se falando de: a) RAIS. b) Livro Razão. c) LRE. d) PIS. e) Relatório de Folha de Pagamento.
16) O Aviso Prévio (AP) é: a) descontado das verbas rescisórias do funcionário, quando este pede demissão e não fica na empresa por mais 30 dias. b) pago pela empresa ao funcionário quando o demite sem a necessidade de o mesmo permanecer trabalhando (AP trabalhado). c) pago pelo Governo Federal com os recursos do FAT/MTE. d) as alternativas (a) e (b) estão corretas. e) todas as alternativas estão erradas. 17) Assinale (V) para verdadeiro ou (F) para falso ao lado de cada uma das afirmativas abaixo, com relação à redução da jornada de trabalho:
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(
) A duração normal da jornada de trabalho do empregado, durante o aviso prévio, quando a rescisão tiver sido promovida pelo empregador, é reduzida em 02h, diariamente, sem prejuízo do salário integral.
(
) Em aviso prévio trabalhado, o funcionário, sem prejuízo do salário integral, faculta-se substituir a redução de 02 horas da jornada diária, optando por ausentar-se 07 dias corridos.
(
) A critério das partes, as reduções temporais podem ser acordadas para ocorrerem no início, meio ou no fim da respectiva jornada diária de trabalho ou no período do aviso prévio.
(
) Mesmo quando a demissão for por iniciativa do funcionário, este tem direito ao aviso prévio, porém sem redução da jornada de trabalho, no caso do aviso prévio trabalhado.
18) O que não podemos afirmar sobre a homologação? a) Procedimento obrigatório para todos os funcionários desligados da empresa após período mínimo de 12 meses. b) Realizado no sindicato da categoria profissional, na presença do representante sindical e de um preposto do empregador. c) Realizado na empresa caso o funcionário não tenha concluído 12 meses de jornada de trabalho. d) A
empresa
deverá
apresentar,
no
ato
da
homologação:
requerimentos de homologação; CTPS do funcionário; comunicado de dispensa; livro de registro de empregado; exame demissional; termo de rescisão de contrato de trabalho; seguro desemprego; GRRF; extrato do FGTS. e) O funcionário deverá levar, a seu turno, seu advogado trabalhista, para o ato homologatório, ainda que não pretenda demandar judicialmente a empresa. Página 6
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19) Preencha os campos abaixo com os prazos requeridos para cada procedimento em um DP: a) Apresentação do Requerimento do Seguro Desemprego (RSD) e da Comunicação de Dispensa (CD) ao funcionário: Prazo: ___________. b) Homologação da rescisão trabalhista no sindicato da categoria: Prazo: ___________. c) Contrato de experiência: Prazo: ___________. d) Pagamento dos salários mensais: Prazo: ___________. e) Recolhimento do INSS: Prazo: ___________. 20)
Pesquise modelos de formulário necessários para organizar o DP de uma empresa recém criada, a saber: I. Solicitação de emprego. II. Minuta de contrato de experiência. III. Contracheque. IV. Ficha funcional do empregado.
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1.3 ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 03 Realize estas atividades complementares e teste seu conhecimento: 21) O que difere um sistema de processamento de folha de pagamento de um ERP? a) Os sistemas ERP contêm os sistemas de folha de pagamento. b) A folha de pagamento é dos módulos de um sistema ERP e, por isso, se integra com os demais módulos da organização. c) Os sistemas de processamento de folha de pagamento são destinados a pequenas empresas, enquanto que os ERP, às grandes corporações. d) As alternativas (a) e (b) estão corretas. e) Todas as alternativas estão corretas. 22) São exemplos de sistemas de gestão empresarial (ERP): a) Logware, MRP, MS-Office. b) SAP, Totvs, OpenERP. c) MS-Project, MS-Office, Autocad. d) SAP, Logware, PHP. e) todos são exemplos de ERP. 23) O que um sistema de processamento de folha de pagamento não pode fornecer? a) Balanço contábil da empresa. b) Resumo da folha de pagamento. c) RAIS. d) Telas para lançamento de descontos e de proventos. e) Tudo isso pode ser fornecido. 24) Assinale a alternativa que contém todas as áreas relacionadas com o
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DP da empresa: a) RH, Contabilidade, Finanças. b) RH, Marketing, Finanças. c) Logística, Marketing, Vendas. d) Finanças, Contabilidade, Faturamento. e) Nenhuma alternativa está correta. 25) Que pergunta não pode ser respondida por um sistema de gestão empresarial (ERP) no que concerne apenas ao Departamento de Pessoal? a) Quantos funcionários existem na organização? b) Quantos estarão de férias no próximo mês? c) Quais os setores mais onerosos para a empresa? d) Qual o passivo trabalhista atual da empresa, ou seja, quanto ela pagaria de verbas rescisórias se demitisse todos os funcionários de uma só vez? 26) A CLT é uma legislação de 1943, criada na gestão do então presidente Getúlio Vargas. Sem mudanças até hoje, a CLT superprotege o trabalhador. O que não podemos dizer a esse respeito? a) O ônus da prova sempre é da empresa. b) A conjuntura da década de 1940 favorecia uma legislação dura com o empresariado, pois a classe trabalhadora era praticamente escravizada pela classe dominante. c) Por ser uma legislação protecionista, cabe às empresas se protegerem com mecanismos tecnológicos de prevenção contra demandas trabalhistas, como ponto eletrônico, entre outros. d) Dificilmente uma empresa consegue lograr êxito em uma ação trabalhista. e) Nenhuma das alternativas está correta. 27) Não pode ser considerado um fator motivador de causa trabalhista: Página 9
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a) Não utilizar livro de ponto ou ponto eletrônico. b) Doenças ocupacionais motivadas por negligência do setor de segurança do trabalho. c) Acidente de trabalho. d) Assédio moral. e) Promoção funcional. 28)
Preencha as lacunas de modo que os eventos relacionados abaixo fiquem em ordem cronológica, no que diz respeito a uma demanda trabalhista: ( ) Sentença. ( ) Intimação. ( ) Liquidação trabalhista. ( ) Negociação e conciliação. ( ) Recurso em instância superior. ( ) Carta de preposto.
29) O que é e quem pode ser um preposto de uma empresa? a) Preposto é um advogado especializado em causas trabalhistas e pode ser qualquer pessoa, desde que tenha carteira da OAB. b) Preposto é um advogado especializado em causas trabalhistas e pode ser qualquer funcionário da empresa, desde que seja advogado e tenha essas prerrogativas. c) Preposto é um representante legal da empresa e pode ser um sócio ou ex-sócio, se a causa trabalhista fizer alusão a um período anterior, quando este ainda figurava no contrato social da empresa. d) Preposto é um representante da empresa legalmente constituído através de uma procuração ou portador de documento que comprove sua ligação societária com a empresa. e) Preposto necessariamente é um funcionário da empresa, com Página 10
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procuração dos sócios para representá-la. 30) Quais são as instâncias superiores a que uma empresa pode recorrer de uma sentença judicial, na esfera trabalhista? a) TRT – TRF – STF. b) TRT – TST – STF. c) TRT – TER – STE. d) TRT – TRF – STT. e) TRT – STF.
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1.4 ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 04 Realize estas atividades complementares e teste seu conhecimento: 31)
Sobre o departamento de Recursos Humanos o que não podemos afirmar? a) O departamento de RH tem por objetivo captar e reter pessoas para a empresa. b) Empresas que mantêm um departamento de recursos humanos atuante consegue atingir melhores resultados do que as que não têm. c) Gerir pessoas é a função do setor de recursos humanos, não cabendo a mais nenhum outro esta função. d) Avaliação de desempenho, recrutamento e seleção são três das principais funções de um departamento de RH. e) A gestão de pessoas é potencializada pelo departamento de RH da empresa.
32) Sobre cargo e função o que podemos afirmar? a) Cargo tem a ver com status e função tem a ver com o que o profissional irá fazer na prática. b) Função retrata a posição hierárquica do funcionário, enquanto cargo representa o conjunto de suas atribuições. c) Os cargos de uma empresa são determinados pelo Ministério do Trabalho e Emprego, por meio da Classificação Brasileira de Ocupações, o CBO. d) Quando um funcionário é promovido, ele muda de cargo, mas não de função. e) Quando um funcionário é promovido, ele muda de função, mas não de
cargo.
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33) Sobre atribuição o que podemos afirmar? a) É o mesmo que cargo. b) É uma doença ocupacional diagnosticada a tempo. c) É determinada pelo TEM. d) É o mesmo que função. e) É uma responsabilidade imputada ao cargo e, consequentemente, ao funcionário ocupante desse cargo. 34) Sobre o PCCS o que se pode afirmar? a) Trata-se do Plano de Comercialização de Cordas e Sapatos de uma indústria. b) É um documento que norteia a seleção e o recrutamento dos funcionários. c) Trata-se de um documento, fruto do plano de cargos, carreiras e salários
da
empresa,
destinado
a
nortear
a
ascensão
dos
funcionários e a estabelecer parâmetros salariais de contratação. d) Significa Plano de Cargos, Carreiras e Salários e é utilizado apenas para enquadrar os funcionários dentro de faixas salariais. e) Nenhuma das afirmações está correta. 35)
Você está contratando um novo funcionário para a sua empresa. O cargo é o de Analista de Compras Júnior. Segundo o PCCS da empresa, a faixa salarial dessa categoria funcional vai de R$ 1.200,00 (nível 1) até R$ 1.800,00 (nível 4). Após essa categoria, vem o de Analista de Compras Pleno e o Sênior. Cada categoria oferece quatro níveis remuneratórios, com diferença de R$ 200,00 entre cada faixa salarial. Considerando esse cenário: I. Desenhe a tabela do PCCS para o cargo de Analista de Compras, considerando as três categorias funcionais e os quatro níveis salariais de cada uma. Página 13
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II. Você adorou o candidato a Analista de Compras Junior, entretanto ele achou o nível de remuneração baixo para o cargo. O que você faria? Escreva com suas palavras. III. Suponha que você chegue a um acordo de remuneração na faixa de R$ 2.200,00. Em que categoria e em que nível esse funcionário será enquadrado, respeitando-se o PCCS instituído na empresa? 36) O departamento de RH da empresa onde você trabalha acaba de adquirir um armazém de construção, para dar suporte a suas atividades na área de construção civil. Acesse o site do Ministério do Trabalho e Emprego e faça uma pesquisa de todos os cargos relacionados a um armazém de construção, pelo menos da área de operações, uma vez que os cargos e as funções administrativos serão incorporados pela empresa adquirente. 37) Dizemos que um funcionário está em disfunção quando: a) ele exerce um cargo incompatível com a função desempenhada na prática. b) ele desempenha a mesma função prevista em seu cargo, porém com outras atribuições. c) ele se encontra defasado salarialmente em relação ao mercado. d) ele se encontra defasado salarialmente em relação à faixa correspondente prevista no PCCS. e) Não existe esse termo em RH. 38) Sobre recrutamento, podemos afirmar que: a) representa uma prática de captação de funcionários de empresas concorrentes; b) ocorre apenas uma vez por ano em qualquer empresa; c) é uma técnica utilizada sempre que se faz necessário captar novos Página 14
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profissionais no mercado; d) é uma técnica utilizada para captar pessoas de dentro e de fora da organização, visando à ocupação de uma vaga em aberto; e) Nenhuma das alternativas. 39) Assinale a alternativa que contém as mídias mais utilizadas e eficazes para o recrutamento de pessoal nos dias de hoje: a) Orkut, MSN, e-mail. b) Linked-In, Facebook, Sites de agências de emprego. c) Jornal, TV, Rádio. d) Cartazes em quadros de aviso de faculdades. e) Boca a boca. 40)
Preencha as lacunas de modo que os eventos relacionados abaixo fiquem em ordem cronológica, no que diz respeito a um processo seletivo: ( ) Entrevistas. ( ) Análise de currículos. ( ) Exames de avaliação diversos. ( ) Publicidade do recrutamento.
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1.5 ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 05 Realize estas atividades complementares e teste seu conhecimento: 41) Assinale a alternativa que não contempla uma técnica de seleção: a) Entrevista. b) Dinâmica de grupo. c) Exame situacional. d) Avaliação psicológica. e) Exame médico. 42) Pesquise quais os serviços de avaliação profissiográfica existentes no Brasil, que possam ser aplicados via Internet. Relate seus custos por candidato e a metodologia empregada, além do link de acesso.
43)
Preencha as lacunas de modo que os eventos relacionados abaixo fiquem em ordem cronológica no que diz respeito a um processo de treinamento e de desenvolvimento de pessoas: ( ) Aplicação do treinamento. ( ) Avaliação dos resultados. ( ) Diagnóstico das necessidades.
44) Treinamento e capacitação de pessoas, para algumas empresas, representa um custo muito alto, sobretudo para centros de produção e de logística, localizados em regiões remotas. Gasta-se muito com locomoção de instrutores ou de participantes. Que modalidade de treinamento
contribui
com
a
redução
desses
custos? Página 16
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a) Treinamentos em EAD. b) Treinamentos presenciais in company. c) Treinamentos presenciais externos. d) Capacitação no processo. e) Nenhuma das alternativas. 45)
Perder
um
funcionário
representa
um
custo
elevado,
mais
precisamente em função de: a) verbas indenizatórias. b) retreinamentos. c) perda de conhecimentos. d) desgaste no clima interno. e) todas as alternativas estão corretas. 46) O que não contribui para a retenção de pessoas na empresa? a) Benefícios como plano de saúde, odontológico, etc. b) Bonificação por produtividade. c) Alta rotatividade. d) PCCS. e) Salários um pouco acima da média de mercado. 47) Você precisa avaliar o desempenho dos funcionários da empresa. Para um determinado cargo, a folha de competências requeridas é a seguinte: I. Planejamento. II. Organização. III. Responsabilidade. IV. Acompanhamento. V. Atenção. VI. Assertividade. Página 17
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VII. Raciocínio lógico e matemático. VIII. Disciplina. A que cargo você associaria essas competências? a) Vendedor. b) Assistente financeiro. c) Diretor. d) Vigilante. e) Assistente de marketing. 48) Foi-lhe designada a tarefa de montar um questionário com cinco perguntas para serem feitas aos candidatos à vaga de recepcionista de uma
faculdade.
Deseja-se
medir,
sobretudo,
as
seguintes
competências nos candidatos: I. II.
Simpatia e gentileza. Dialética (linguagem clara).
III.
Empatia (expressão corporal).
IV.
Paciência. Que perguntas você criaria para medir cada uma dessas competências? Solte a sua imaginação. Crie histórias, situações inusitadas. Considere que você terá liberdade para dramatizar, encenar, enfim, o que for necessário para fazer eclodir essas características no grupo.
49) Pesquise três métodos de dinâmica de grupo que seja capaz de medir a iniciativa de um grupo de candidatos à vaga de vendedor. 50) Quais são os pontos mais críticos que podem comprometer o sucesso de
um
processo
seletivo?
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APÊNDICE
2.1 GABARITO DAS ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 01 01) Alternativa C. 02) Alternativa E. 03) Alternativa D. 04) Alternativa E. 05) Alternativa C. 06) Alternativa E. 07) Alternativa E. 08) Alternativa B. 09) Alternativa A. 10) Alternativa D.
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2.2 GABARITO DAS ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 02 11) Alternativa D. 12) Alternativa C. 13) Alternativa C. 14) Alternativa B. 15) Alternativa A. 16) Alternativa D. 17) (V) - (V) - (V) - (F). 18) Alternativa E. 19) I) no ato da demissão. II) 10 dias corridos. III) 5º dia útil do mês subsequente ao vencido. IV) até o dia 2 do mês subsequente. 20) Resposta subjetiva.
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2.3 GABARITO DAS ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 03 21) Alternativa D. 22) Alternativa B. 23) Alternativa A. 24) Alternativa A. 25) Alternativa C. 26) Alternativa E. 27) Alternativa E. 28) (4)-(1)-(5)-(3)-(6)-(2). 29) Alternativa D. 30) Alternativa B.
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2.4 GABARITO DAS ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 04 31) Alternativa C. 32) Alternativa A. 33) Alternativa E. 34) Alternativa C. Analista de Compras Nível 1 Nível 2 Nível 3 Nível 4 Júnior R$ 1.200,00 R$ 1.400,00 R$ 1.600,00 R$ 1.800,00 Pleno R$ 2.000,00 R$ 2.200,00 R$ 2.400,00 R$ 2.600,00 35) I) Sênior R$ 2.800,00 R$ 3.000,00 R$ 3.200,00 R$ 3.400,00
II) Resposta subjetiva. III) Analista de Compras Pleno Nível 2. 36) Resposta subjetiva. 37) Alternativa A. 38) Alternativa D. 39) Alternativa B. 40) (3) - (2) - (4) - (1).
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2.5 GABARITO DAS ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 05 41) Alternativa A. 42) Resposta subjetiva. 43) (2)-(3)-(1). 44) Alternativa A. 45) Alternativa E. 46) Alternativa C. 47) Alternativa B. 48) Resposta subjetiva. 49) Resposta subjetiva. 50) Resposta subjetiva.
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