ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL LOGÍSTICA
ATIVIDADES COMPLEMENTARES
LOGÍSTICA ATIVIDADES COMPLEMENTARES
Módulo | 1 Capítulo | Organização empresarial Autores | Marcos Monteiro | David Stephen Mini CV | Marcos Monteiro
Graduado em Ciências Econômicas pela Faculdade de Ciências Humanas ESUDA/PE, mestre em Planejamento e Gestão Organizacional pela UPE/FCAP/UAN – Universidade de Pernambuco / Universidade Autônoma de Madri-Espanha. Possui MBA em educação executiva no Programa de Gestão Avançada da AMANAKEY e especialização em consultoria ministrado pela VALENÇA & ASSOCIADOS. A primeira fase de sua carreira foi dedicada ao desenvolvimento e especialização na área bancária, onde atuou por 32 anos nas diversas funções, da gerência à direção de área. No segundo momento da carreira dedicou-se à educação, onde atuou como coordenador e professor de curso técnico a distância na área de Administração. Apaixonado por Recursos Humanos, atuou por mais de 10 anos como consultor nesta área, nos segmentos de Benefícios, Remuneração, Saúde Ocupacional, Segurança do Trabalho, Treinamento e Desenvolvimento e DP. Atualmente atua como consultor empresarial e desenvolve soluções que auxiliam os clientes nas questões de desembaraços financeiros, pesquisa de mercado, reestruturação das áreas administrativa e financeira, na implantação de novos métodos de trabalho, no treinamento e desenvolvimento de pessoas e equipes e coaching.
David Stephen
Formação em Engenharia Eletricista com especialização em Análise de Sistemas. Empresário do setor de tecnologia da informação e educação, fundou importantes instituições como o Ibratec – Instituto Brasileiro de Tecnologia (1994), a Unibratec – Universidade Brasileira de Tecnologia (2002) e a Asbratec – Associação Brasileira de Tecnologia (2004). Responsável pela criação de vários projetos pioneiros na área de tecnologia educacional, como o Unibratec 28 horas (2005), primeira escola técnica via satélite do Brasil e uma das primeiras experiências de parceria público privada nesta área (Unibratec – Governo do Estado de Pernambuco), que levou educação profissional de nível técnico a 1.500 estudantes (1.000 da rede pública estadual e 500 da rede privada, compartilhando o mesmo conteúdo via satélite e Internet). Na Asbratec recebeu o prêmio da Intel pelo programa social Pirâmide Digital, beneficiando cerca de 1.000 jovens com a inclusão digital. Em 2007 teve reconhecimento nacional fazendo a Unibratec ser indicada pela revista Veja como a melhor faculdade de informática um dos melhores lugares para se estudar no Brasil. Atualmente se dedica a projetos na área de educação profissional e ensino a distância através de sua empresa, a Telesapiens Empreendimentos Educacionais.
ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL LOGÍSTICA ATIVIDADES COMPLEMENTARES _______________________________________________________________________
SUMÁRIO 1
ATIVIDADES COMPLEMENTARES ........................................................................................ 1 1.1 ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 01 ...................................................................... 1 1.2 ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 02 ...................................................................... 7 1.3 ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 03 .................................................................... 15 1.4 ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 04 .................................................................... 21 1.5 ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 05 .................................................................... 29
2
APÊNDICE.......................................................................................................................... 33 2.1 GABARITO DAS ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 01 ........................................... 33 2.2 GABARITO DAS ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 02 ........................................... 34 2.3 GABARITO DAS ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 03 ........................................... 35 2.4 GABARITO DAS ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 04 ........................................... 36 2.5 GABARITO DAS ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 05 ........................................... 39
ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL LOGÍSTICA
1
ATIVIDADES COMPLEMENTARES
1.1 ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 01
Realize estas atividades complementares e teste seu conhecimento: 01) O que não podemos afirmar sobre os tipos de empresas existentes no Brasil: a) Na sociedade por cotas limitadas, a empresa não oferece ações na bolsa de valores. b) O microempreendedor individual constitui uma iniciativa para reduzir a economia informal. c) Na sociedade anônima, ninguém sabe quem são os sócios da empresa. d) As empresas enquadradas na sociedade simples pagam apenas uma taxa que cobre todos os impostos federais. e) Microempresa é, depois do microempreendedor individual, a primeira categoria na gradação tributária. 02) Sobre a natureza jurídica das empresas, está incorreta a alternativa: a) São exemplos de sociedades sem fins lucrativos: fundações, associações, igrejas e agremiações. b) Nas sociedades sem fins lucrativos, os sócios dirigentes não podem ser remunerados. c) Na composição acionária das empresas de economia mista, participam
tanto
o
Estado
como
a
iniciativa
privada.
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___________________________________________________________________________________________ d) As fundações e as organizações não governamentais (ONGs) fazem parte do terceiro setor. e) As empresas públicas fazem parte do segundo setor e têm por objetivo atuar na satisfação das necessidades básicas das pessoas, como saúde, educação, alimentação, entre outras. 03) Descreva, em sucintas palavras, as máximas de cada uma das personalidades abaixo no que diz respeito às suas respectivas influências na Administração de Empresas: Platão e Aristóteles
René Descartes
Karl Marx e Friedrich Engels
04) Relacione corretamente: 1.
Teoria científica da administração.
2.
Teoria clássica da administração.
(
) Jules Henry Fayol.
(
) Friederick Winslow Taylor. Página 2
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___________________________________________________________________________________________ (
) recompensa pelos esforços dos operários e por sua produtividade por meio de remuneração justa.
(
) enfoque muito grande no operário e em suas atribuições; busca de maior produtividade por parte do trabalhador, o qual era tratado com negligência.
(
) retenção dos talentos, para evitar rotatividade, e, desse modo, prejuízos com recontratações e com treinamentos.
05) Relacione adequadamente: 1. Teoria da Burocracia. 2. Teoria Estruturalista. 3. Teoria dos Sistemas. (
) formalizada por Max Weber, caracteriza‑se pelo poder dado ao gestor pela norma escrita.
(
) propõe abordagem com visão do todo e não somente de partes da organização.
(
) concebe três principais sentidos: o racional, o natural e o da área de conflitos.
06) Associe uma numeração a cada fase da abertura de uma empresa, sob o ponto de vista legal, para que fique em ordem cronológica (se houver alguma atividade que pode ser feita em paralelo, repita a numeração): (
) Obtenção do Cartão de Inscrição Estadual junto à Secretaria Estadual da Fazenda.
(
) Confecção do contrato social de constituição da empresa.
(
) Protocolo do contrato social e documentação dos sócios na Junta Comercial ou no cartório de registro civil.
(
) Obtenção do Cartão de CNPJ junto à Receita Federal.
(
) Definição do endereço da sede da empresa. Página 3
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___________________________________________________________________________________________ (
) Obtenção do Cartão de Inscrição Municipal (CIM) junto à Prefeitura;
07) Relacione de maneira correta: 1. Registro de marcas e patentes. 2. Registro de domínios. 3. Programação visual. 4. Criação de canais de comunicação. (
) Criar logomarcas (ou logotipos) para a empresa e seus produtos;
(
) Criar perfis nas redes sociais, website e call-center.
(
) Custa muito barato e é obrigatório para a empresa que deseja manter um website.
(
) Garante a exclusividade de uso da marca.
08) Você deseja abrir uma empresa que vende peças para tratores e que presta consultoria para clientes sobre a adequada utilização de tratores no agronegócio. Realize as seguintes tarefas: i.
Escolha um local estratégico para a abertura de sua empresa.
ii.
Escolha um nome que seja único, tanto para efeito de registro de domínio quanto para efeito de marcas e patentes.
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___________________________________________________________________________________________ iii.
Considerando que você abrirá essa empresa com mais dois colegas, elabore uma minuta de contrato social (pesquise modelos na Internet) para constituição da empresa.
iv.
Escreva todas as atividades que você irá desempenhar para concluir o processo de abertura da empresa.
09) Ainda considerando a empresa que você está abrindo (AC-008), faça a melhor escolha quanto ao tipo de sociedade.
Justifique sua escolha
(mais de uma alternativa poderá ser marcada): (
)
Sociedade limitada.
(
)
Sociedade anônima.
(
)
Empresa individual.
(
)
Sociedade simples.
(
)
Sociedade sem fins lucrativos.
(
)
Microempresa.
(
)
Empresa de pequeno porte.
(
)
Microempreendedor individual.
Justificativa:
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___________________________________________________________________________________________ 10) Escreva acerca da burocracia envolvida na abertura de uma empresa:
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1.2 ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 02
Realize estas atividades complementares e teste seu conhecimento: 11)
Por que é necessário e importante planejar estrategicamente a
empresa? a) Para apresentar aos investidores. b) Porque há incentivos fiscais para empresas que se planejam. c) Porque isso contribui para a redução dos riscos do negócio. d) Nenhuma alternativa está certa. e) Todas as alternativas estão certas. 12)
Um
bom
planejamento
estratégico
deve
responder
a
algumas
perguntas. Assinale a alternativa que não contém uma dessas perguntas: a) Quanto tempo demora a oportunidade do negócio? b) Em que data teremos de fechar a empresa? c) Qual o Retorno do Investimento? d) Em quanto tempo o negócio começa a entrar no azul (break even)? e) Em quanto tempo o negócio retorna todo o capital investido? 13) Defina um negócio que você desejaria montar e estabeleça: Descrição (o que é o negócio?):
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___________________________________________________________________________________________
Missão:
Visão:
Valores:
Políticas da organização:
Objetivos e metas:
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___________________________________________________________________________________________ 14) Estabeleça, em uma matriz ERRC, a estratégia do produto a ser lançado em seu negócio:
(E) Eliminar:
(R) Aumentar
(R) Reduzir
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___________________________________________________________________________________________ (C) Criar
15) Faça um estudo dos fatores internos e externos que influenciarão seu negócio, utilizando a análise de SWOT:
(S) Fortalezas
(W) Fraquezas
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___________________________________________________________________________________________
(O) Oportunidades
(T) Ameaças
16)
Relacione
os
tipos
de
departamentalização
a
seus
respectivos
significados: 1. Por funções. 2. Por produtos. 3. Por processos. 4. Por consumidor. 5. Por projetos. (
) Visa a otimizar as divisões de trabalho dentro de um mesmo processo produtivo;
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(
)
(
) Ideal para construtoras.
(
) Ideal para grandes indústrias com família muito extensa de produtos.
(
) Ideal para unidades fabris com número limitado de produtos.
(
) Utilizada geralmente na área comercial e de marketing, essa separação pode ocorrer com as equipes em diferentes regiões geográficas.
17) Desenhe o organograma da empresa que operará o seu negócio.
18) Para cada um dos departamentos de sua empresa, descreva as funções e
os
cargos
previstos
para
contratação
de
pessoal
(utilize
a
Classificação Brasileira de Ocupações | CBO do Ministério do Trabalho e Emprego).
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19) Qual a diferença entre planejamento estratégico e planejamento táticooperacional? a) O planejamento estratégico atua em toda empresa, enquanto o tático-operacional, apenas em um setor ou departamento. b) Estratégico significa geral, enquanto tático operacional, específico. c) O planejamento estratégico pensa a organização sob o ponto de vista do negócio, enquanto o tático-operacional se preocupa com os aspectos da organização em si, como departamentalização, organograma, etc. d) Não há diferença alguma entre esses dois termos. e) Nenhuma das alternativas está correta.
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___________________________________________________________________________________________ 20) Relacione corretamente:
(1)
(2)
(3)
(4) (
)
Correspondência matricial.
(
)
Organograma circular.
(
)
Organograma hierárquico simplificado.
(
)
Organograma hierárquico.
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1.3 ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 03 Realize estas atividades complementares e teste seu conhecimento: 21) Qual a diferença entre projeto e processo? a) Projeto só acontece uma única vez, enquanto processo se repete indefinidamente até que se encerre o seu ciclo de vida. b) Projeto só se aplica às áreas de TI, de indústria e de construção civil, enquanto processo pode existir em todos os tipos de organização. c) Projeto é o mesmo que processo, porém o primeiro está contido no segundo. d) Processo pode ser mudado, o que não ocorre com projeto. e) Nenhuma das alternativas está correta. 22) Sobre certificações internacionais nas áreas de gerenciamento de projetos e de processos, o que não podemos afirmar? a) O PMI – Project Management Institute é a entidade responsável pela certificação PMP – Project Management Professional. b) O CBPP é o nome da certificação conferida a profissionais de BPM (Business Process Management) pela ABPMP. c) O processo de certificação profissional consiste na aplicação de um exame
no
qual
quem
obtém
êxito
recebe
um
certificado
reconhecido internacionalmente pela entidade certificadora, como é o caso do PMI e da ABPMP. d) As certificações profissionais internacionais só são válidas nos Estados Unidos e na Europa. e) A certificação internacional representa um grande diferenciador na carreira de um profissional. 23)
Preencha os quadros abaixo com as fases do ciclo de vida de um
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projeto:
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24) Preencha as áreas de conhecimento envolvidas no gerenciamento de projetos: 1
2
3
4
5
6
7
8
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___________________________________________________________________________________________
9
25) Preencha os quadros abaixo com as fases do ciclo de vida de um processo:
26) Não é considerado bloco comercial ou de livre comércio (marque com X): (
)
Acordo de Livre Comércio Norte-americano (Nafta).
(
)
Organização Mundial de Saúde (OMS).
(
)
União Europeia (UE).
(
)
Comitê Econômico de Cooperação Ásia-Pacifico (Apec).
(
)
Força Armada Revolucionária Colombiana (FARC).
(
)
Mercosul (bloco comercial do Cone Sul).
(
)
Associação de Nações do Sudeste Asiático (Asean).
(
)
Organização das Nações Unidas (ONU).
(
)
Comunidade da África Oriental (EAC).
(
)
Organização do Tratado do Atlântico Norte (OTAN).
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ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL LOGÍSTICA ATIVIDADES COMPLEMENTARES
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27) O que não é correto afirmar sobre Globalização da Economia? a) Globalização é um fenômeno social, político, cultural e geográfico, motivado pela aceleração das relações em função da evolução da tecnologia da informação e da comunicação. b) Em um mundo globalizado, as distâncias são encurtadas, o que propicia maior democratização nas relações comerciais, nas quais empresas de grande porte concorrem com pequenas em situações mais equânimes de posição. c) As
questões
idiomáticas
e
culturais
estão
entre
os
mais
importantes obstáculos à globalização. d) Competir na economia global é mais fácil do que em um mercado de economia fechada, pois as empresas de fora não são tão competitivas quanto as de dentro do país. e) O Brasil sofre com as dificuldades da globalização, pois não oferece infraestrutura para escoar sua produção, além de estabelecer altas cargas tributárias, o que deixa as empresas brasileiras em patamar desfavorável em relação às chinesas, americanas e europeias, entre outras. 28) Atribua pesos de 1 a 4 a cada item de dificuldade sofrida pelas empresas brasileiras em função da economia global: (
)
Altas taxas tributárias.
(
)
Infraestrutura.
(
)
Idioma.
(
)
Defasagem tecnológica.
29) Você é sócio dirigente de uma pequena indústria de artefatos plásticos. Em certa época, você percebe que existe uma forte concorrente vendendo produtos similares aos seus, vindos diretamente da China. Página 19
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___________________________________________________________________________________________ Este é um típico fenômeno que ocorre em função da globalização da economia. Qual dos fatores abaixo não significa uma real vantagem competitiva de seu concorrente chinês? a) Na China, a mão de obra é muito mais barata. b) A carga tributária na China é menor que no Brasil. c) A grande demanda da indústria chinesa possibilita o barateamento dos custos logísticos, permitindo que os produtos cheguem mais baratos em outros países. d) A qualidade da mão de obra na China é melhor que a da brasileira. e) A tecnologia disponível na China é mais avançada do que a disponível no mercado brasileiro. 30) Na economia globalizada, existe um bloco intitulado Bloco dos Países Emergentes.
Esse bloco é conhecido por BRICS, que são as iniciais
dos seguintes países: a) Bolívia, Rússia, Itália, Chile, Suécia. b) Brasil, República Dominicana, Canadá, Suriname. c) Brasil, Rússia, Índia, China, África do Sul. d) Brasil, Rússia, Índia, China, Suécia. e) Nenhuma das alternativas está certa.
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1.4 ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 04
Desenvolva
estas
atividades
complementares
e
teste
seu
conhecimento: 31) O que significa 5S? 1. Seiri: ____________________ 2. Seiton: ___________________ 3. Seiso: ____________________ 4. Seiketsu: _________________ 5. Shitsuke: _________________ 32) O que significa 8S? 1. Shikari
Yaro:
____________________________________________ 2. Shido: _________________________________________________ 3. Seiri: __________________________________________________ 4. Seiton: ________________________________________________ 5. Seiso: _________________________________________________ 6. Seiketsu: ______________________________________________ 7. Shitsuke: ______________________________________________ 8. Setsuyaku: _____________________________________________ 33) O que é correto afirmar acerca do House Keeping? a) Técnica utilizada no programa 5-S para organizar o espaço de trabalho. b) Técnica utilizada no programa 8-S para organizar o espaço de trabalho. c) Técnica utilizada em ambos os programas, 5-S e 8-S, para organizar o espaço de trabalho. d) As alternativas (a) e (b) estão corretas. Página 21
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e) Nenhuma
das
alternativas
está
certa.
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___________________________________________________________________________________________ 34) Pesquise as séries da ISO e preencha os quadros abaixo com uma remissiva descrição de seus respectivos objetivos:
ISO-9000
ISO-10000
ISO-12000
ISO-14000
ISO-16000
ISO-19000
ISO-26000
ISO-27000
Outras normas ISO:
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___________________________________________________________________________________________
35) Sobre a importância da ISO nas organizações, qual a alternativa que sugere a mais relevante? a) Ter um certificado para se diferenciar da concorrência. b) Poder fornecer para empresas e organismos internacionais que exigem a certificação. c) Utilizar a certificação como instrumento de publicidade e de propaganda. d) Atender às exigências governamentais. e) Mapear e organizar os processos do negócio, internalizando o senso de disciplina e qualidade para o cliente. 36) Você está automatizando as rotinas de uma construtora e precisa catalogar os itens de despesa de um orçamento de obra.
Construa
uma planilha no Google Docs contendo as seguintes informações:
Com base nessa planilha, solucione os seguintes problemas: I. Totalize o custo de cada item do orçamento, adicionando-os à coluna “E”, e insira, em E15, o total geral.
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___________________________________________________________________________________________ II. Considerando o Dólar a R$ 2,75, adicione uma coluna à planilha contendo os totais de cada item nessa moeda, com total geral abaixo. Mas atenção: deixe o valor do Dólar como uma variável na planilha. III. Insira um subtotal na célula “E16”, contendo apenas o total de itens armazenados em “Caixas”. Lembre-se de que os itens podem ser alterados e, mesmo assim, essa célula sempre terá que retornar o total de itens armazenados em “Caixas”. IV. Classifique os itens por ordem alfabética (coluna “A”), sem que isso altere os resultados das fórmulas da planilha. V. Compartilhe essa planilha com um ou mais amigos e experimente os recursos de colaboração do Google Docs. 37) Elabore o seguinte ofício, apresentando, à diretoria da construtora (a mesma da questão AC-036), o orçamento da obra que precisa ser executada: A/C Sr. Palhares Albuquerque Ref.: Orçamento de obra Prezado senhor, Vimos, pelo presente, apresentar-lhe orçamento de obra para a construção de um elevado no pavilhão 4 do armazém 2 de nossa empresa.
O
orçamento, como abaixo apresentado, foi levantado com base no processo de cotação de preços nº 040/2014, realizado em 27/02/2014, de acordo com o regulamento nº 4, procedimentos C-001 e C-004. <<< Inserir a planilha aqui >>>
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___________________________________________________________________________________________ Conforme solicitado, por gentileza, atentar para os itens armazenáveis em caixas, que totalizam R$ 13.132,00 (US$ 6.394,55). Sem mais para o momento, colocamo-nos à disposição para dirimir quaisquer dúvidas a respeito do referido orçamento. Atenciosamente. Campinas/SP, 27 de fevereiro de 2014 Augusto Souza Leão Gerente de Logística
I. Faça o documento ficar com esta aparência:
II.
Crie uma logomarca qualquer para essa construtora e o insira no cabeçalho padrão desse documento, assim como introduza a numeração da página no rodapé padrão (vide figura a seguir):
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ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL LOGÍSTICA ATIVIDADES COMPLEMENTARES
___________________________________________________________________________________________
38) A Construtora Aço (exemplo utilizado na questão AC-037) precisa de uma apresentação institucional.
Sabe-se que essa construtora tanto
se diferencia no mercado pelo arrojo tecnológico, oferecendo o que há de mais moderno em termos de maquinário e de instrumentos, quanto prima pela rapidez na entrega, com qualidade certificada pela ISO9001.
Utilize o gerador de apresentações do Google Docs para
elaborar um documento contendo os seguintes slides: I.
Slide título.
II.
Slide índice.
III. O que é a empresa. IV.
Missão.
V.
Visão.
VI.
Valores. Página 27
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___________________________________________________________________________________________ VII. Nossos clientes. VIII. Certificação de qualidade. IX.
Contato.
Use a imaginação e recorra aos ensinamentos anteriores acerca de missão, visão e valores de uma empresa (planejamento estratégico). Utilize efeitos de transição e animações diversas na exibição dos tópicos e das imagens, se houver.
Após a elaboração dessa
apresentação, compartilhe com mais amigos e gere uma versão em formato HTML. Boa sorte! 39) Não é um recurso disponível no Google Drive (e Google Docs), até o momento (fev/2014): a) Compartilhar documentos com outras pessoas. b) Construir documentos de forma colaborativa, redigindo os mesmos textos, planilhas e apresentações que outras pessoas estão atualizando ao mesmo tempo. c) Proteger parte de uma planilha contra alterações por parte das pessoas com as quais o documento está compartilhado. d) Salvar os documentos em tempo real, eliminando possibilidade de perda de informações atualizadas por falta de conexão ou de alimentação do computador. e) Trabalhar off-line (sem conexão com a Internet). 40) São concorrentes do Google Drive e do Google Docs, respectivamente: a) Microsoft Sky Drive (ou One Drive) e Microsoft Office Online. b) Drop Box e Libre Office. c) iCloud e Libre Office. d) Microsoft Sky Drive (ou One Drive) e Libre Office. e) Todos
são
concorrentes
do
Drive
e
Docs
respectivamente. Página 28
ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL LOGÍSTICA
1.5 ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 05 Realize estas atividades complementares e teste seu conhecimento: 41) Estamos em 2014. A tecnologia da informação muda constantemente. Nesse cenário, não é correto afirmar que: a) O e-mail ainda é o meio de comunicação mais utilizado no meio corporativo. b) Entre os usuários domésticos, o meio de comunicação mais utilizado é o chat online, dividindo-se entre o Messenger (hoje incorporado
ao
recentemente,
o
Facebook), WhatsApp
Talk,
exclusivamente
Skype para
e,
mais
dispositivos
móveis. c) E-mails devem ser utilizados preferencialmente para registro de informações, enquanto as ferramentas de chat online se destinam a mensagens curtas e rápidas, sem necessidade de registro para posterior comprovação. d) Sempre devemos copiar todas as pessoas da organização quando do envio de qualquer mensagem por e-mail. e) Nunca se deve utilizar caixa postal de e-mail corporativa para tratar de assuntos pessoais. 42) Você deseja fazer uma reunião com mais dois amigos. Crie um evento no Google Agenda (ou Microsoft Outlook), de modo que seus amigos recebam convites de agendamento em suas caixas de e-mail. 43) Sobre gerenciadores de e-mail, não é correto afirmar que: a) Existem basicamente dois tipos de gerenciadores de e-mails: o cliente-servidor (que baixa as mensagens em um computador desktop e permite o trabalho off-line) e o webmail (que trabalha diretamente mobilidade
na
nuvem,
proporcionando ao
maior
segurança
e
usuário). Página 29
ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL LOGÍSTICA ATIVIDADES COMPLEMENTARES
___________________________________________________________________________________________ b) O Google Apps para empresas permite associar o domínio de uma empresa ao gerenciador de e-mail da Google, o Gmail, oferecendo vários outros recursos personalizados, como o Google Agenda, Google Plus, Google Sites, entre outros. c) São exemplos de serviços de webmail: Outlook, Gmail, Yahoo, Globo.com, Bol, Uol, entre outros. d) O gerenciador de e-mails do Microsoft Outlook Express permite ler e-mails diretamente na nuvem, sem a necessidade de baixá-los em um computador. e) Todas as alternativas estão incorretas. 44) O Google Agenda, assim como a maioria dos serviços de webmail, oferece o agendamento de compromissos e de eventos. Mas, no caso do Google Agenda, é oferecido um serviço de gerenciamento de tarefas (Tasks). Qual a diferença entre esses dois recursos? a) Não há diferenças entre esses dois recursos. b) A agenda considera aspectos como local, convidados para o evento, periodicidade, entre outros. Já o gerenciador de tarefas se preocupa com a atividade em si, se já foi concluída, se está pendente, etc. c) O gerenciador de agenda deve ser utilizado para a marcação de reuniões
e
de
compromissos
que
envolvam
deslocamentos,
enquanto que o gerenciador de tarefas não requer deslocamentos. d) Esses dois recursos não têm nada a ver um com o outro. e) Todas as alternativas estão incorretas. 45) O que é sincronização de agendas e de compromissos? a) É o recurso que permite enxergar a agenda de outra pessoa. b) É o recurso que possibilita que todos os compromissos e as tarefas sejam visualizadas por outra pessoa.
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ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL LOGÍSTICA ATIVIDADES COMPLEMENTARES
___________________________________________________________________________________________ c) É o recurso que viabiliza a atualização dos compromissos e das tarefas de um dispositivo para outro (smartphone para desktop, por exemplo). d) É o recurso que impede o acesso de hackers aos dados armazenados na agenda e no gerenciador de tarefas. e) Nenhuma das alternativas está correta. 46) São exemplos de sistemas de gestão empresarial (ERP): a) MRP-I e MRP-II. b) Microsoft Office, Libre Office, Google Docs. c) SAP-R3, Totvs-RM, OpenERP. d) OpenERP, SAP-R3, Open Office. e) Nenhuma das alternativas contém exemplos de sistemas ERP. 47) São áreas da gestão atendidas pelos sistemas de gestão empresarial (ERP) típicos: a) Contabilidade, Estatística, Segurança do Trabalho. b) Finanças, Contabilidade, Logística, Cadeia de Suprimentos. c) Marketing, Publicidade, Propaganda. d) Estoque, PCP, Análise de Riscos. e) Nenhuma dessas áreas é atendida por sistemas ERP. 48)
Enumere os itens abaixo, para que fiquem em ordem cronológica quanto ao processo de implantação de um sistema ERP: (
) Migração de dados.
(
) Levantamento de informações sobre o negócio da empresa.
(
) Parametrização da empresa.
(
) Aderência da empresa à filosofia do sistema.
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ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL LOGÍSTICA ATIVIDADES COMPLEMENTARES
___________________________________________________________________________________________ 49) Os sistemas de gestão empresarial (ERP) dividem-se em dois grupos, quanto à arquitetura de funcionamento. São eles: a) Arquitetura mobile e arquitetura desktop. b) Arquitetura cliente-servidor e arquitetura aberta (ou web-based). c) Arquitetura OSI e arquitetura ISSO. d) Arquitetura cliente-servidor e arquitetura servidor-cliente. e) Todas as alternativas estão erradas. 50) Marque (V) para verdadeiro ou (F) para falso quanto aos sistemas ERP: (
) Parametrização é uma das etapas mais delicadas do processo de implantação do ERP, pois é nesse momento que se decide que arquitetura utilizar: cliente-servidor ou web-based.
(
) Apenas grandes corporações conseguem utilizar sistemas ERP devido ao altíssimo custo de aquisição das licenças e da implantação.
(
) O mercado brasileiro de ERPs é TOTVS, que recentemente adquiriu vários outros sistemas como o Microsiga e o RM.
(
) O que diferencia um sistema ERP de outros sistemas de automação é a integração entre as várias áreas de gestão: contabilidade,
finanças,
estoque,
faturamento,
folha
de
pagamento, etc.
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ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL LOGÍSTICA
2
APÊNDICE
2.1 GABARITO DAS ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 01
01) Alternativa C. 02) Alternativa E. 03) Questão subjetiva. 04) (2)-(1)-(2)-(1)-(2). 05) (1)-(3)-(2). 06) (5)-(2)-(3)-(4)-(1)-(5). 07) (3)-(4)-(2)-(1). 08) Questão subjetiva. 09) Questão subjetiva. 10) Questão subjetiva.
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ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL LOGÍSTICA
2.2 GABARITO DAS ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 02 11) Alternativa C. 12) Alternativa B. 13) Questão subjetiva. 14) Questão subjetiva.
15) Questão subjetiva. 16) (3)-(1)-(5)-(2)-(4). 17) Questão subjetiva. 18) Questão subjetiva. 19) Alternativa C. 20) (4)-(1)-(3)-(2).
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ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL LOGÍSTICA
2.3 GABARITO DAS ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 03 21) Alternativa A. 22) Alternativa D. 23) Início Planejamento Execução Monitoramento e controle Encerramento. 24) Gerenciamento da Integração; Gerenciamento do Escopo; Gerenciamento do Tempo; Gerenciamento dos Custos; Gerenciamento da Qualidade; Gerenciamento dos Recursos Humanos; Gerenciamento das Comunicações; Gerenciamento dos Riscos; Gerenciamento das Aquisições. 25) Gerenciamento da Integração; Gerenciamento do Escopo; Gerenciamento do Tempo; Gerenciamento dos Custos; Gerenciamento da Qualidade; Gerenciamento dos Recursos Humanos; Gerenciamento das Comunicações; Gerenciamento dos Riscos; Gerenciamento das Aquisições. 26) (_)-(X)-(_)-(_)-(X)-(_)-(_)-(X)-(_)-(X). 27) Alternativa D. 28) (3)-(4)-(1)-(2). 29) Alternativa D. 30) Alternativa C.
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ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL LOGÍSTICA
2.4 GABARITO DAS ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 04 31) Seiri: significa organização e utilização da área de trabalho. Seiton: significa ordem e arrumação do espaço físico. Seiso: significa a limpeza do ambiente de trabalho. Seiketsu: significa padronização do espaço para a obtenção da saúde física. Shitsuke: significa disciplina e autodisciplina consigo e com o trabalho. 32) Shikari Yaro: significa senso de determinação e união. Shido: Senso de educação e treinamento; todos precisam ser qualificados, treinados. Seiri: significa organização e utilização da área de trabalho. Seiton: significa ordem e arrumação do espaço físico. Seiso: significa a limpeza do ambiente de trabalho. Seiketsu: significa padronização do espaço para a obtenção da saúde física. Shitsuke: significa disciplina e autodisciplina consigo e com o trabalho. Setsuyaku: significa senso de economia e combate ao desperdício. 33) Alternativa C. 34) Questão subjetiva. 35) Alternativa E.
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ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL LOGÍSTICA ATIVIDADES COMPLEMENTARES ________________________________________________________________________________
36) Item (I):
Item (II):
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ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL LOGÍSTICA ATIVIDADES COMPLEMENTARES ________________________________________________________________________________
Item (III):
Item (IV):
37) Questão subjetiva. 38) Questão subjetiva. 39) Alternativa E. 40) Alternativa E.
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ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL LOGÍSTICA
2.5 GABARITO DAS ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 05 41) Alternativa D. 42) Questão subjetiva. 43) Alternativa D. 44) Alternativa B. 45) Alternativa C. 46) Alternativa C. 47) Alternativa B. 48) (4)-(1)-(3)-(2). 49) Alternativa B. 50) (F)-(F)-(V)-(V).
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