Camino al Liderazgo by Eagles Flight México

DESDE EMPLEADOS DE PRIMERA LÍNEA HASTA DIRECTIVOS

adership]. impact

experience. learning. impact. Eagle’s Flight se trata de una transformación innovadora. Nos dedicamos a crear detonantes donde ocurren los cambios, donde las personas son inspiradas a hacer un mejor trabajo, y liderar más efectivamente. Todo a través del aprendizaje que es arraigado en nuestro diseño experiencial patentado. No solo pasamos por la mociones de la capacitación corporativa. Estamos dedicados a desencadenar la promesa que está presente dentro de cada participante y garantizar que se sientan inspirados para llevarse el aprendizaje con ellos y aplicarlo. E X P E R I M E N TA E L I M PA C T O Q U E U N B U E N D I S E Ñ O , UNA BUENA ENTREGA Y UN APRENDIZAJE BIEN S U S T E N TA D O P U E D E N L O G R A R .

QUÉ HAY DENTRO

EL PODER DEL LIDERAZGO SERIES THE JOURNEY OF LEADERSHIP ™ QUÉ NOS DIFERENCÍA CICLO DE CAMBIO DE COMPORTAMIENTO ENFOQUES DE MEDICIÓN DISPONIBLES PENSAMIENTO DE LIDERAZGO CASO DE ESTUDIO: CONSTRUYENDO LAS BASES PARA CRECIMIENTO A TRAVÉS DE UN LIDERAZGO DE EXCELENCIA

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15 17

19 21

NUESTROS CLIENTES LO DICEN MEJOR 27

EL PODER DE LA OPORTUNIDAD

DARSE CUENTA DE TODO EL POTENCIAL QUE CADA EMPLEADO PROPORCIONA A LA ORGANIZACIÓN ES UNA VENTAJA COMPETITIVA SIGNIFICATIVA.

LIDERAZGO

LA SOLUCIÓN

JOURNEY OF LEADERSHIP™ PROPORCIONA A LOS LÍDERES LAS HABILIDADES QUE NECESITAN PARA APROVECHAR PLENAMENTE EL POTENCIAL DE CADA INDIVIDUO. © and TM, Eagle’s Flight, Creative Training Excellence Inc. Not to be copied or reproduced without written permission. MAR577_0613

DESDE EMPLEADOS DE PRIMERA LÍNEA HASTA DIRECTIVOS

3 PROGRAMAS COMPLETAMENTE INTEGRADOS 21 MÓDULOS

COLABORADORES INDIVIDUALES

COLABORADORES INDIVIDUALES DESEMPEÑO PARA TU POTENCIAL PERSONAL

6 MÓDULOS

1 DÍA DE SESIÓN POR MÓDULO

DESARROLLADO EN UN PERIODO DE 6-12 MESES

PARA EMPLEADOS DE PRIMERA LÍNEA SIN REPORTES DIRECTOS

Para poder liderar exitosamente a otros, un individuo debe liderarse el mismo. Los participantes adquiriran las habilidades de liderazgo personal necesarias para incrementar su concentración, mejorar su eficiencia y maximizar su contribución a la organización. 6 MÓDULOS DE APRENDIZA JE CO N S T R U I R R E L AC I O N E S E F E C T I VA S

Adquiere el conocimiento de las relaciones, perspectiva y las habilidades y comportamientos necesarios para lograr un crecimiento productivo y profesional

DOMINANDO EL TIEMPO

Aprende las habilidades prácticas necesarias para desarrollar e implementar una estructura para administrar exitosamente el tiempo

COMUNICA Y ESCUCHA

Descubre los factores que tienen el mayor impacto en comunicar y escuchar Aprende estrategias para superar las habilidades inefectivas de escuhar

HABILIDADES DE EQUIPO

Obtén las habilidades, conocimientos y un plan para entregar resultados como un responsable miembro de equipo

Aprende como resaltar el desempeño y mejorar la cohesión de equipo

MANEJANDO CONFLICTOS EN EL TRABAJO

Conoce la verdadera mecánica de solución de conflictos Aplica estas herramientas a situaciones del mundo real

COMPRENDIENDO EL ESTRÉS

Descubre como reducir el estrés Discute los orígenes del estrés Llévate herramientas, técnicas y estrategias para mantener el estrés bajo control

MANDOS INTERMEDIOS

GERENTES MANDOS MEDIOS LIBERA EL POTENCIAL DE TU EQUIPO

5 MÓDULOS

1 DÍA DE SESIÓN POR MÓDULO

PARA EMPLEADOS DE PRIMERA LÍNEA, MANDOS INTERMEDIOS Y SUPERVISORES

INCLUYE EVALUACIONES MÚLTIPLES DE DESARROLLO DE LIDERAZGO

DESARROLLADO EN UN PERIODO DE 3-5 MESES

INCLUYE UN PRE-TRABAJO Y POSTTRABAJO

El objetivo primordial de cada sesión es resaltar las habilidades prácticas requeridas para liderar efectiva y eficientemente en cualquier ambiente. 5 MÓDULOS DE APRENDIZAJE C R E A R U N A C U LT U R A D E R E S P O N S A B I L I D A D

Descubre la importancia de crear una cultura de responsabilidad Utiliza la evaluación de desempeño de liderazgo para ganar perspectiva de la realidad actual de los comportamientos individuales de liderazgo Construye planes de acción personales

MAXIMIZA LA EFEC TIVIDAD PERSONAL

Discierne donde enfocar los esfuerzos para alcanzar el mayor impacto organizacional posible Continua construyendo sobre un plan de acción personal

CO N S T R U Y E N D O Y L I D E R A N D O E Q U I P O S

Entendiendo el rol como líder de equipo Proporciona una herramienta tangible que puede ser utilizada para liberar el potencial que se encuentra de manera innata en los individuos del equipo y el equipo como un todo

CO M U N I C A C I Ó N D E I M PA C TO

Comprendiendo el rol del líder en la exitosa administración del desempeño del empleado Proporciona a los líderes herramientas diseñadas para asegurar una clara y efectiva comunicación

CO A C H I N G PA R A R E S U LTA D O S

Habilita a los líderes a conectar con los empleados, observar comportamientos, evaluar contra los estándares establecidos, clarificar las brechas e identificar como cerrarlas

DIRECTORES

CONDUCIR

EL POTENCIA ORGANIZACIONAL

10 MÓDULOS

1 DÍA DE SESIÓN POR MÓDULO

PARA NIVEL DE DIRECCIÓN Y SUS EQUIPOS GERENCIALES

INCLUYE EVALUACIONES MÚLTIPLES DE DESEMPEÑO DE LIDERAZGO

DESARROLLADO EN UN PERIODO DE 2-3 AÑOS

CADA DÍA SE COMPLETA CON UNA SESIÓN DE SEGUIMIENTO DE APLICACIÓN

EL COACHING INDIVIDUAL ES OPCIONAL

Living Leadership desarrolla la mentalidad y capacidad para entregar resultados organizacionales de clase mundial, por medio de habilitar a los líderes a liberar el potencial entero de sus empleados. 10 MÓDULOS DE APRENDIZAJE T H E L E A D E R ’ S I M P E R AT I V E S ™

Entiende y aplica la mentalidad de liderazgo - absoluta responsabilidad por entregar resultados consistentes mientras se modelan los valores culturales

O U TCO M E B A S E D L E A D E R S H I P ™

Utiliza el coaching para alcanzar resultados extraordinarios a través de otros Reconoce la importancia de modelar un ejemplo que otros puedan seguir

A CC E L E R AT I N G P E R F O R M A N C E ™

Aplica un método probado para maximizar la contribución individual a través del uso de la claridad, objetivos basados en resultados, evaluaciones objetivas y retroalimentación constructiva

LEADING AN EMPOWERED WORKFORCE™ (I & II)

Parte I – Involucra a los interesados en la toma de desición y crea un compromiso compartido por los resultados Parte II – Amplifica el impacto del liderazgo por medio de la delegación efectiva y el facultamiento

POWERING TEAM PERFORMANCE™

The Seven CORNERSTONES of Teamwork™ es una poderosa herramienta que impulsa a los equipos a convertirse en equipos de alto desempeño

M A S T E R I N G W O R L D C L A S S C O M M U N I C AT I O N ™

Equipa a los líderes con herramientas para crear mensajes claros y lógicos uno a uno o grandes juntas de equipo

M A S T E R I N G O R G A N I Z AT I O N A L C O M M U N I C AT I O N ™

Administra el flujo de la información a través de la organización para asegurar que un mensaje consistente es escuchado, entendido y se han tomado acciones como resultado

EXECUTIONAL EXCELLENCE™

Enseña a los líderes como moverse de la estrategia a través de la planeación, acción y puntos de control hacia la innovación y ejecución

LEADING IN TRANSITIONAL TIMES™

Aplica un modelo de cinco pasos para mantener y maximizar la productividad en tiempos de cambio, conduciendo un crecimiento positivo del negocio

¿QUÉ NOS DIFERENCIA?

H E R R A M I E N TA S DE APRENDIZAJE EXPERIENCIAL 2.

MODELOS P R A G M ÁT I C O S 3.

PERSONALIZACIÓN DEL CONTENIDO 4.

E S T R AT E G I A S D E RETENCIÓN Y APLICACIÓN EN EL TRABAJO

MODELO DE RESPONSABILIDAD De Leader’s Imperatives EL

• COACH • REQ U

•

DEL • CO

• REQUIRE

FLIGHT OF THE R O YA L D R A G O N Dominando la Comunicación Organizacional - actividad experiencial

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MODELO DE COACHING De Outcome Based Leadership

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DR. THOMAS RAE Actividad de aprendizaje experiencial acerca de retroalimentación y comunicación

M O D E LO D E C A M B I O Los cinco componentes requeridos para liderar efectivamente el cambio

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Provide Top Down Leadership Identify Pitfalls

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RETENCIÓN Sesiones de retención para grupos pequeños posteriores a la sesión

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PERSONALIZADOS Viñetas de aplicación basadas en tu organización

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Content

Model, Coach, Require

Model Coach Require

RESULTS Desired Outcome

Measure Progress

1. 2. 3.

Establish Content Priorities

Address Natural Decay

Día entrenamiento COACHING

REFUERZO DIGITAL

O C H O E S E N C I A L E S PA R A E L D E S A R R O L LO D E L I D E R A ZG O Cómo trabajamos en sociedad para asegurar un exitoso cambio de conducta

UN PROCESO DE ENTREGA QUE IMPULSA RESULTADOS SUSTENTABLES: CICLO DE CAMBIO DE COMPORTAMIENTO

1 2 3 4 DISCOVERY

PERSONALIZACIÓN

RESUMEN EJECUTIVO

CAPACITACIÓN

Puedes esperar resultados reales y sustentables de tus esfuerzos de desarrollo de liderazgo. Un impacto duradero proviene de un cambio de comportamiento y este cambio requiere el apoyo correcto y reforzamiento. El ciclo de cambio de comportamiento de Eagle’s Flight entrega estos resultados. Por medio de aplicar un enfoque crítico en el discovery, alineación, involucramiento y seguimiento, el ciclo de cambio de comportamiento proporciona un proceso crítico para cambiar los comportamientos sosteniblemente.

5 6 7 8 COACHING & RETENCIÓN

REPETICIÓN

INFORMES

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

ENFOQUES DE MEDICIÓN

EVALUACIONES DE CONOCIMIENTOS 2.

ENCUESTA DE CULTURA 3.

EVALUACIONES DE RETROALIMENTACIÓN DE 360° O 180° 4.

PERFILAR A LOS ALTOS DESEMPEÑOS

EXECUTIONAL EXCELLENCE

COMMUNICATION

YOUR COMPETENCIES

TEAMWORK

EMPLOYEE ENGAGEMENT

CHANGE LEADERSHIP

E VA LUA C I Ó N D E C O M P E T E N C I A Resultado ejemplo de una evaluación de liderazgo

E VALUACIONES DE FEEDBACK Resultado ejemplo de una evaluación de 360° © and TM, Eagle’s Flight, Creative Training Excellence Inc. Not to be copied or reproduced without written permission. MAR577_0613

PENSAMIENTO DE LIDERAZGO

IN YOUR HANDS

LOS COMPORTAMIENTOS DE UN LÍDER DE CLASE MUNDIAL

SER UN LÍDER DE CLASE MUNDIAL ES S A B E R C O M O L I B E R A R C O M P L E TA M E N T E E L POTENCIAL EN CADA SER HUMANO. HACIENDO E S T O , S E I N C R E M E N TA N L O S R E S U LTA D O S S I G N I F I C AT I VA M E N T E E N L A O R G A N I Z A C I Ó N Y L O S B E N E F I C I O S , T R A B A J A N D O PA R A U N L Í D E R D E E S TA C A PA C I D A D.

CONTENIDO 1 . A C C E L E R AT I N G P E R F O R M A N C E 2. BRILLIANT INTERPERSONAL C O M M U N I C AT I O N

3. BEYOND TIME MANAGEMENT

4. EXECUTIONAL EXCELLENCE 5. PRODUCING CHAMPIONS 6 . S E T T I N G T H E PA C E

7. CORE PRINCIPLES, CLEAR PRIORITIES, CRUCIAL PRACTICES 8 . M A S T E R I N G O R G A N I Z AT I O N A L C O M M U N I C AT I O N 9. LEADING IN TRANSITIONAL TIMES

LEAD YOURSELF, LEAD OTHERS

UN GRAN LIDERAZGO NO ES ACERCA DE A PA R E N TA R A L G O Q U E N O E R E S ; S I N O A C E R C A D E AY U D A R A O T R O S A S E R LO MEJOR QUE PUEDEN SER. PA R A Q U E E S T O PA S E , D E B E M O S S E R L O MEJOR QUE PODEMOS SER.

CONTENIDO 1 . A C T C O L L A B O R AT I V E LY 2. KEEP IMPROVING YOURSELF 3 . D E L I V E R W H AT YO U P R O M I S E

4 . M A I N TA I N B A L A N C E

5 . D E M O N S T R AT E C H A R A C T E R

6. BUILD TRUST

7. GET THINGS DONE

8. MAKE SUGGESTIONS

OCHO PRINCIPIOS DE LIDERAZGO

LO CO S CR CI NS T E M DE CI IE RU M N L Y I A DE E EN TO EN L L XC TO S P D ID E L A T AR O ER EN RA A E AZ C VÉS L G IA

CASE STUDY: TYPICAL RESULTS

Ese crecimiento está encabezado por líderes altamente calificados que tienen más protagonismo y responsabilidad sobre el desarrollo de las personas y de las prácticas de recursos humanos, y un equipo de profesionales de Recursos Humanos que han creado un plan de estudios sólido de programas de capacitación para la organización.

Un caso de estudio de Eagle’s Flight con AECON

AL CULTIVAR UNA IDEAL RELACIÓN CLIENTE - PROVEEDOR, EAGLE’S FLIGHT AYUDÓ A UNA EMPRESA DE CONSTRUCCIÓN Y DESARROLLO DE INFRAESTRUCTURA AL ESTABLECER LAS BASES NECESARIAS PARA SU CRECIMIENTO EXITOSO. En 2006, Dave Brennan, vicepresidente de Recursos Humanos de Aecon Group Inc., aseguró con Eagle’s Flight, una compañía global de aprendizaje experiencial, para proporcionar capacitación en liderazgo. En primer lugar, ninguna de las partes imaginó los beneficios a largo plazo que una asociación de este tipo traería. Sin embargo, la relación se ha desarrollado con el tiempo, con el establecimiento de Eagle’s Flight como un asesor de confianza cuya contribución a Aecon abarca mucho más que el simple entrenamiento. Han sido socios valiosos en la construcción de la base que ha permitido que Aecon crezca significativamente en los últimos siete años.

La iniciativa de desarrollo de liderazgo comenzó en Aecon con una división y un programa de dos días. Después de preseleccionar a tres empresas, Brennan y su equipo de asesoramiento eligieron a Eagle’s Flight por tres razones: la gente, el contenido y la metodología de entrega. En primer lugar, les gustaba la gente. El equipo de cuentas de Eagle’s Flight pasó un tiempo considerable identificando las necesidades de Aecon y ayudando a definir el tipo de desarrollo de liderazgo que les ayuda a cumplir sus metas. En segundo lugar, se valoró el contenido. Después de haber estado expuestos a muchos currículos de liderazgo en los últimos años, apreciaron los modelos y principios prácticos y el hecho de que el programa Living Leadership™ de Eagle’s Flight sería totalmente personalizado a las necesidades de Aecon. Por último, se sintieron atraídos por la metodología de aprendizaje experiencial de la empresa, lo que hizo un programa interactivo, atractivo y memorable para los participantes.

PERSONALIZANDO PARA ABORDAR NECESIDADES ÚNICAS Antes del lanzamiento de su primer módulo de Living Leadership para Civil and Utilities Group, Eagle’s Flight trató de comprender la realidad de Aecon a través de un proceso de descubrimiento en profundidad centrado en obtener una imagen clara de la audiencia, la empresa, así como las barreras y facilitadores existentes de la formación . Esta información fue utilizada para personalizar el programa de liderazgo, hablar de los problemas específicos de Aecon, y para atraer a la audiencia, asegurando la relevancia. Lo que comenzó como la iniciativa personalizada de Living Leadership para los líderes de alto rango, luego se amplió para

incluir Foundations™, un curso de liderazgo personal para contribuidores individuales y Management Matters™, un curso de cinco días para los administradores de nivel medio. La decisión estratégica de alinear los tres niveles de capacitación en liderazgo a los principios establecidos en Living Leadership era crucial. El enfoque integrado estableció la consistencia y el lenguaje común a través de todos los niveles de la organización que en última instancia, contribuyó al éxito de la iniciativa de desarrollo de liderazgo de Aecon.

ESTABLECIENDO UN LENGUAJE Y ALINEACIÓN COMÚN Para muchos líderes de alto nivel en la empresa, el idioma común es el elemento que sigue teniendo un impacto duradero en la cultura de la organización. Los programas de liderazgo, cuentan con su propio “lenguaje vivo” que proporciona coherencia en todas las unidades de negocio y los niveles de liderazgo en Aecon. “Este lenguaje permite a los empleados hacer frente a temas que pueden ser difíciles de hablar”, explica Greg Rooney, vicepresidente senior de Recursos Humanos de Aecon. Kim McCoy, directora de recursos humanos de la división Innovative Steam Technologies (IST) observa: “El entrenamiento de liderazgo ha creado un vínculo común y un lenguaje común entre las divisiones.” En combinación con el lenguaje común, Foundations, Management Matters, y Living Leadership han construido la consistencia del desempeño y la alineación a través de las muchas divisiones que componen Aecon. La química entre los departamentos y divisiones ha crecido y ayudado a engranar a los nuevos líderes de Aecon con aquellos que son más experimentados. “La iniciativa de liderazgo se ha convertido en parte de la vida de Aecon”, observa Brian Swartz, vicepresidente ejecutivo de Servicios Legales y Comercial y miembro del equipo ejecutivo de Aecon. Swartz fue uno de los primeros en experimentar Living Leadership cuando el programa fue presentado al Grupo de Empresas. Su primera experiencia con Eagle’s Flight y luego se amplió para incluir consultoría en planificación estratégica, entrega

de los programas de conferencias, aplicación de evaluaciones 360°, coaching y mentoring para él y sus subordinados directos. Personalmente, Swartz ha adaptado su estilo de gestión para incorporar muchas de las técnicas que se enseñan en Living Leadership. Siente que se ha convertido en un líder más eficaz con las personas y ha infundido los mismos principios y valores en su equipo para cultivar su propio crecimiento. En toda la organización, Swartz ha testiguado un aumento en la alineación entre las divisiones de Aecon donde el Presidente y vicepresidentes tienen la propiedad personal para demostrar y permear los principios y metodologías de la formación.

CONDUCIENDO EL COMPROMISO Un objetivo clave para Aecon era aparecer en la lista de los 50 mejores empleadores de Canadá. Compilado por Aon Hewitt, la lista se centraba en el compromiso de los empleados, que era impulsado por el liderazgo, las recompensas, la cultura y los valores de trabajo, la productividad, y el apoyo de los resultados y el desarrollo, la capacitación para el liderazgo, junto con la participación de Eagle’s Flight en las conferencias de toda la compañía de Aecon y las reuniones del Ayuntamiento, han estado apoyando factores en la mejora de la comunicación corporativa y las puntuaciones del compromiso de los empleados. Junto con las iniciativas en curso, estos esfuerzos ayudaron a Aecon establecerse en la lista Top 50 de los últimos cinco años consecutivos. “Muchos factores contribuyeron a nuestro éxito, y la asociación Vucon Eagle’s Flight sin duda ha sido parte de nuestro viaje para llegar a donde estamos hoy”, comparte Paul Pastirik, vicepresidente ejecutivo de Finanzas de Grupo de Infraestructura de Aecon. Mientras que el impacto de este nivel de inversión en las personas y el desarrollo de liderazgo no es necesariamente cuantificable en dólares y centavos, Greg Rooney señala que en tiempos económicos difíciles, Aecon retuvo a su talento y tuvo un grupo de liderazgo sólido. Él lo atribuye a las iniciativas de formación continua y el enfoque de Aecon al desarrollo de las personas. Por otra parte, se han comprometido

a 40 horas de formación por empleado cada año, una inversión importante y un testimonio del valor que Aecon mantiene en la formación como motor de compromiso, desempeño y cultura de trabajo. Gran parte de este contenido de la capacitación es proporcionada por Eagle’s Flight como su socio en este viaje. John Wright, Presidente de Desarrollo de Liderazgo para Eagle’s Flight, ha jugado un papel importante en la evolución del liderazgo y recursos humanos de Aecon desde la reunión inicial con Dave Brennan en 2006. Él ha sido testigo de primera mano del desarrollo de los líderes de Aecon en llegar a ser un grupo comprometido que posee la responsabilidad y la rendición de cuentas por las prácticas de recursos humanos y el desarrollo de las personas. “Cuando empecé a trabajar con Aecon, creían que recursos humanos se ocupa de las personas y los líderes se ocupan de la obra”, señala Wright. “A través de su desarrollo de liderazgo personal, reconocieron la necesidad de ocuparse de las dos cosas.” Y añade: “Los líderes han descubierto que la gestión eficaz de su gente impulsa mejores resultados. Al aprovechar HR y la gente practica establecida a través de la formación, los líderes son más capaces de diagnosticar los problemas y poner en marcha un plan para lograr el éxito”.

CONSTRUYENDO CIMIENTOS FUERTES EN RH En sintonía con estos logros ha sido el crecimiento y desarrollo del equipo de Recursos Humanos de Aecon con el apoyo de los mejores ejecutivos de Eagle’s Flight, incluyendo a Wright y al CEO de la compañía, Phil Geldart . Cuando emprendió Eagle’s Flight su asociación con Aecon, su participación con el equipo de recursos humanos de la empresa fue significativa. Funcionando como una extensión del departamento, la empresa ayudó al equipo a mejorar sus habilidades de recursos humanos, haciendo de Aecon, una empresa con capacidades limitadas en recursos humanos, formación y desarrollo a un grupo profesional de recursos humanos enfocado. Al mismo tiempo que el crecimiento global significativo de Aecon, en los últimos siete años, el equipo ha

aumentado de cuatro personas y un programa de capacitación a más de 50 profesionales de recursos humanos y 106 programas de formación, que ahora también incluye una serie de cursos técnicos. Actualmente, el equipo de recursos humanos de Aecon bajo la dirección de Jeff Sutton del grupo OD, está preparando el lanzamiento la Universidad Aecon . Sutton señala que Aecon trabajó en estrecha colaboración con Eagle’s Flight, estableciendo el marco que ayudó a guiar los principios y el desarrollo de la Universidad.

EVOLUCIÓN DE LA SOCIEDAD Desde el principio, la relación de Aecon con Eagle’s Flight fue más que la de cliente y proveedor. Hoy en día, como la propia capacidad de recursos humanos de Aecon se expande, el equipo de Eagle’s Flight sigue prestando asesoría, coaching, orientación, y una valiosa perspectiva en tercera persona en varios retos empresariales. “En mi trato con Eagle’s Flight en los últimos seis años, la gente en los niveles más altos se interesaron personalmente en trabajar con nosotros. Fueron muy serviciales en diferentes áreas y estaban dispuestos a ser nuestro socio en la dirección que queríamos ir “, comenta Paul Pastirik. Ahora que Aecon tiene una base sólida, tanto en las áreas de recursos humanos y liderazgo, la naturaleza de su relación con Eagle’s Flight, naturalmente ha evolucionado. John Wright lo ve como una oportunidad para llevar la alianza establecida en una nueva dirección. “Ahora estamos explorando cómo podemos seguir construyendo sobre lo que se ha iniciado, al tiempo que se añade valor a Aecon de manera completamente diferente. Debido a la relación que se ha formado en los últimos siete años, y la asociación sólida que se ha establecido entre nuestras empresas, estamos muy contentos de descubrir lo que viene después en el viaje para los dos”.

NUEST

ROS

CLIENT E S DICEN L O ME JOR Eagle’s Flight personalizó sus p ro gra m a s d e d e s a r ro l l o d e liderazgo para ayudar a nuestro equipo de gestión a desarrollar habilidades que se centraron en la responsabilidad por los resultados, la dirección y la gestión eficaz de los empleados. Eagle’s Flight se asegura que el material de formación se presente en el contexto de nuestro negocio mediante el uso de ejemplos sobre nuestras operaciones. La respuesta de nuestro equipo de gestión ha sido siempre muy positiva. Puedo decir con confianza que nuestro éxito en los últimos años en RBW Graphics ha sido sustentada por el desarrollo de liderazgo de Eagle’s Flight.

¡Impresionante!, ¡Se lo recomiendo a cualquier persona con una mente abierta! El facilitador de Eagle’s Flight hizo las sesiones animadas y dinámicas, pero lo más importante fue el entender que cada uno de nosotros es diferente, y nos ayudó a aprender cómo apoyar a los demás como un equipo.

El impacto de este programa ha crecido con el tiempo. Algunas mejoras no se hicieron esperar, pero creo que lo mejor aún está por venir. Ahora nos encontramos alcanzando los principios de Living Leadership™ para hacer frente a los muchos problemas que enfrentamos todos los días en el funcionamiento de un negocio exitoso. Nos ha ofrecido un lenguaje común para discutir enérgicamente y decidir sobre las acciones apropiadas. Hay menos “giros en la rueda” y más enfrentamiento a las acciones que impulsarán nuestro éxito.

Esta fue la mejor serie de cursos que he tenido en mi vida, en toda mi carrera profesional de casi 30 años. Se aprecia mucho y en gran medida me he tomado en serio el aprendizaje y el valor que ofrece. Los cursos nos dan una comprensión más común y un mejor “vocabulario” para hacer frente a todo tipo de cuestiones de trabajo y situaciones. Más importante aún, se abrirá la puerta a un entorno más transparente pero seguro, en el trabajo que como empleados seremos capaces de trabajar más cerca con una mejor sinergía y el éxito del proyecto.

Gran parte de nuestro contenido de liderazgo es impulsado por Eagle’s Flight ha sido un regalo increíble tanto para nosotros como para los que han sido los destinatarios de lo que yo creo, es el mejor entrenamiento de liderazgo disponible.

¿QUÉ ES EAGLES FLIGHT? UN LÍDER MUNDIAL EN EL APRENDIZAJE EXPERIENCIAL

Eagle’s Flight fue pionera en el aprendizaje experimental en 1988 y ha sido el líder reconocido en el campo desde entonces. U N L Í D E R R E CO N O C I D O E N P E R S O N A L I Z A C I Ó N

Desde 1998, Eagle’s Flight ha estado creando soluciones personalizadas adaptadas explícitamente a la cultura, los valores y los resultados del aprendizaje para muchas de las empresas más conocidas del mundo. U N P R O V E E D O R D E S O LU C I O N E S B A S A D O E N LO S R E S U LTA D O S

Nuestros clientes suelen emigrar lejos de otros proveedores de formación a un mayor compromiso exclusivo con Eagle’s Flight ya que se dan cuenta de que trabajar con nosotros es una ventaja competitiva. FA C I L I TA D O R E S D E C L A S E M U N D I A L

La solución rigurosa y el proceso de entrenamiento empleado por Eagle’s Flight en la formación de nuestro equipo de facilitación ha sido reconocido en varias ocasiones como uno de los mejores en la industria

U N S O C I O CO L A B O R A D O R

Ya sea la entrega de un programa establecido o personalizado, el Modelo de Gestión de Eagle’s Flight asegura que el nivel de asociación y compromiso que se produce sea consistente con los deseos expresados por el cliente. A LC A N C E M U N D I A L

Debido a que nuestro contenido tiene licencia para 55 profesionales en 45 países, somos capaces de servir a la comunidad global, y reflejar en sus lenguas nativas, culturas y valores en nuestros programas de formación. M AT E R I A L E S Y D I S E Ñ O D E C A L I D A D

Nuestro equipo de arte y taller de impresión crean únicamente materiales de aprendizaje de alta calidad para garantizar la convicción de los participantes. Los clientes constantemente nos caifican como ‘insuperables’ para llevar el aprendizaje a la vida. GANADOR DEL PREMIO STEVIE

Desde 2005, Eagle’s Flight ha ganado ocho premios Stevie, incluyendo: Mejor Equipo de Desarrollo de Productos, homenajeado distinguido por la Empresa más Innovadora del Año en Norteamérica, y homenajeado distinguido por el Ejecutivo del Año en Norteamérica.

ACERCA DE EAGLE’S FLIGHT LO Q U E H A C E M O S

Eagle’s Flight es un líder innovador en el desarrollo y ejecución de programas de capacitación práctica para la comunidad empresarial mundial. A través del uso del aprendizaje experimental, ayudamos a las organizaciones de todos los tamaños en la obtención de una ventaja competitiva, fortaleciendo significativamente su fuerza de trabajo. Nuestra oferta de programas de formación incluye experiencias de formación, así como el desarrollo del liderazgo y aprendizaje, todo ello apoyado por nuestra gran experiencia en la optimización de relevancia e impacto. Dentro de cada uno de estos segmentos de negocio, nuestro punto de diferencia sigue siendo la misma - un enfoque en los resultados, impulsados por nuestro enfoque experiencial único y traído a la vida por nuestro personal dinámico. A nivel mundial, nuestros programas se ofrecen en más de 25 idiomas y representados por los licenciatarios internacionales en más de 45 países. Nuestro equipo mundial es constantemente clasificada como superior a las expectativas del cliente, la entrega de más de 200 programas por mes a grupos que van desde 10 a más de 2,000 participantes. Nuestra estructura global también nos permite trabajar con grandes empresas multinacionales para proporcionarles mensajes de entrenamiento constante y métodos de todo el mundo.

CO N TÁ C T E N O S

Eagle´s Flight México Av. Chapultepec 626-A, Col. San Miguel Chapultepec, México, D.F.. (55) 5211 0007 (55) 5211 0009 SOCIAL NET WORKING

5211 0007 - 5211 0009 www.eaglesflight.com

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