004 | DEC.26.2015
n EasyTrade Weekly Ltd. 出版人 n Stanley Shum 編輯 n Cissy Yee, Maria Leung, Irene Ou 特約記者 n Chester Man 校對 n Ivy Chuang 美術設計 n Cora Wong, Sindy Feng, Kay Wong 製作統籌 n Joanna Lee, Anne Tsui 市場推廣 n Claudia Lau, Yat Chang 公關 n Phoebe Chen 營業部 n Connie Cheung, Icy Mo, Yuri Zhou, Estelle Chen 發行部 n Yuki Yu, Jim Dwight
出版
004 | DEC 26, 2015 逢星期六出版
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今天是節禮日（Boxing Day）， 大家已開始了一場瘋狂的購物戰，找 到物質上的滿足快樂吧！ 當選擇購買哪一條裙比較超值， 哪一對鞋比較耐用之際，大家有否想 過把節禮日的全部或部分消費捐給慈 善機構，為社會注入一股愛的暖流， 也可獲得另一種精神上的快樂。 今期《消費集智》採訪了捐款 2500萬加元給北溫獅門醫院的善長人 翁Paul Myers、國際關心中國慈善協會 創辦人David Gotts和溫哥華華人消費 者協會理事陳作人，以捐款者、籌款 者和消費者的角度去探討慈善捐獻的 故事。 文：梁寶茵
圖：梁寶茵、資料圖片
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記得香港慈善籌款電視節目《歡樂滿東華》每次 奏起那首籌款歌時，呼籲各位善長人翁踴躍捐款，主 持人常說：「多多益善，少少無拘！」，然後就有藝 人出場表演高難度特技為大會籌款。 萬般帶不走 身在溫哥華這裏，沒有奏起籌款歌，沒有主持人的呼 籲，更沒有吳剛表演食炭飲油，但一位82歲的長者卻在今 年九月主動捐獻2500萬加元給北溫獅門醫院（Lions Gate Hospital），這位善心富翁是Paul Myers。Myers說：「捐錢 這回事，我只是面對現實，眼見身邊的朋友一個又一個去 世，錢賺得更多也帶不走，倒不如捐獻出來貢獻社會。」 以個人名義捐款$2500萬，當然引來哄動，各大傳媒 爭相採訪，但Myers說：「我一向為人低調，不習慣面對 傳媒，我亦不是一個能言善道的講者。」那麼，這次醫院 公開了他的善心，豈不是難為了他？Myers說：「起初醫 院提議公開我的名字，我都有點猶豫，捐款這件事連我的 家人也不知道，但如果可以透過我的故事去鼓勵更多人為 社會作出貢獻，何樂而不為！」他的捐獻公諸於世後，獅 門醫院的South Acute Tower已被重新命名為「Paul Myers Tower」，而醫院另一座新大樓亦將會取他的名字。 捐獻$2500萬，或許大家會認為Myers一定是來自大富 之家，隨意少乘一次私人飛機環遊世界可能已填補了這條 數。但實際上Myers由通渠起家，也曾在喜士定馬場撿馬糞 為生，莫說私人飛機，儘管乘飛機也是以經濟客艙為多， 他是一個活生生的流氓大享。
那些年 我們一起追的錢 Myers說：「我來自一個工人階級的家庭，爸爸是機械 技術員，媽媽是家庭主婦，還有一個姐姐，家境不是大富 大貴，但總算有三餐溫飽，有足夠禦寒衣物保暖，比上不 足比下有餘吧！不過，我們從來沒有零用錢，想消費鬆動 一點，就要自己找兼職。」Myers記得他十二歲時開始了第 一份兼職就是派報紙，他說：「當年每派一份報紙能賺一 仙！」開始了第一份兼職後，少年時期的Myers繼續一邊讀 書，一邊做兼職，在高峰時期他曾試過同時做三份兼職。 他說：「在十七歲的那年暑假，我除了派報紙外，還在喜 士定馬場撿馬糞，然後又到油站做兼職。」雖然這三份兼 職看似是微不足道的工作，但這三份工所賺的錢已累積為 Myers日後儲的第一桶金。
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那年的暑假完結後，Myers開始踏入通渠行業，也是主 宰他事業的第一步。Myers說：「我只是選一份能夠讓我投 入的職業，又能夠負擔我的生活開支便足夠，所以我就到 工業學校學習有關技能。由於通渠行業屬工會，從那時我 才真正學習金錢的概念和工人的福利。」完成訓練後，Myers加入了北溫的Keith Plumbing & Heating做學徒，他當年 的時薪為每小時$1，十多年後他把前僱主的公司收購，由 學徒成為老闆。 每小時$1的時薪雖然是上世紀五十年代的工資，但不 夠廿年從學徒變成老闆，而且當年的Myers還有太太和四個 孩子，都是靠他這個一家之主擔起，記者不禁發問，要通 多少條渠才可以進行這個「大變身」？而Myers 的答案只有一個：「誠實做人，勤力工作，努力 儲錢！」 根據Keith Plumbing & Heating網頁的介 紹，其公司在70年代前每年已賺$35萬，而其 業務當然不只是通渠，還參與了很大型的水管 及暖氣建設項目，包括溫哥華國際機場擴建、 溫哥華綜合醫院裝修及Woodwards大樓重建 項目等。 Myers回顧他的公司發
展，百般滋味在心頭。
無可否認，「小莫小於水滴，匯成大海汪洋；細莫細 於沙粒，聚成大地四方」，錢是需要儲才會剩，但要怎樣儲 錢才可獲得又安全又高的回報？Myers笑說：「不用錢就是 最佳的儲錢方法！」這個理論基本上是正確，但在現今的社 會，儘管不花錢買奢侈品，生活上的燈油火蠟，衣食住行也 要消費吧！他補充說：「要小心使用一分一毫，來衡量消費 的價值。」 怎樣才是有價值的消費？Myers剖析他的生活模式： n入油出公數。每天駕駛公司車上班，汽油和汽車保養屬公 司開支，所以他也不知道每次入油要多少錢。 n扮靚買衫免問。不會定期買新衣裝身，置裝費用零開支。 n愛工作多於放假。雖然現年82歲的他，早已超過法定的退 休年齡，但他每天還是朝八晚六回到公司繼續工作。 n有限度假期消費。他放過最長的一次假也少於兩個星期， 所以假期消費是有限度的開支。 n不是旅行愛好者。很多退休人士會趁着這個時間環遊世 界，周遊列國，但Myers坦言旅行不是他愛的那杯茶，他未去 過歐洲，最遠的地方只去過日本。 n經濟艙常客。儘管外遊通常也是選經濟客艙，旅遊使費也 是有限度的開支。 n食物是每月唯一的重要開支。他說：「尤其是我的孩子和 孫子回來與我用餐，我更要在超級市場買些新鮮的食物。」 這位爺爺對自己慳儉，但對兒孫絕不吝嗇。 提起唯一的重要開支，Myers對付款方式也有自己的看 法：「付款時我一定是用現金，雖然我有時也用信用卡，但 我還是信任現金多於信用卡。我很反對現今年輕人先使未來 錢的壞習慣，未懂賺錢先用錢，刷卡後又不能付賬，以這樣 的用錢方法去生活，永遠儲不到錢！」
現今社會，不少新一代父母都以「贏在起跑線」為目標，為子女鋪排 好一套完善的學習計劃，讓他們日後成為可造之材。今日，Myers已是三間公 司(Keith Plumbing & Heating、Keith Panel Systems Co. Ltd、Quadra Equities Ltd.)和二百位員工的老闆，當年他的父母又怎樣培養他的領導才能、知 慳識儉而又慷慨的性格？他說：「我的父母沒有特別為我鋪排什麼計劃，也 沒有灌輸我什麼消費概念，我覺得是因個人性格而定，已去世的姐姐與我的 消費方式完全不同。至於自己的兒孫，我沒有特別把自己的金錢概念灌輸給 他們，也沒有為他們鋪排人生的道路，他們有自由去選擇，只要找到適合自 己的道路就好吧！」所以，Myers從來沒有要求子女繼承他的生意，反而寄望 值得信賴的員工接力下去。 7
怎樣才是最慷慨的捐獻？大家捐獻的金額都是$1，但一個富翁捐$1與一個窮人捐$1，慷 慨程度就不同。美國經濟新聞網站《Business Insider》聯同財經研究機構Wealth-X調查了全球 富翁的資產及捐獻金額，而決定他們的慷慨程度，今年十月發表了一個慷慨富翁排行榜。 總捐款排名
銜頭及名字
1
蓋茲 Bill Gates 巴菲特 Warren Buffett
$215億
「股神」 Berkshire Hathaway主席兼行政總裁
3 3* 5 6 7
索羅斯 George Soros
*
8 9*
「金融大鱷」
淨資產值（Net Worth） （美元）
$270億
美國微軟創辦人之一
2
9
目前為止捐獻總金額 （美元）
慷慨指數
$842億
32%
$610億
35% Bill Gates
$80億
$244億
33%
相片來源：Getty Images
Soros Fund Management主席
普雷姆吉 Azim Premji 印度科技大亨Wipro Limited主席
Charles Francis Feeney 免稅店集團創辦人之一
Sulaiman bin Abdul Aziz Al Rajhi 沙地阿拉伯Al Rajhi銀行創辦人之一
摩爾 Gordon Moore 英特爾公司創辦人之一
斯利姆 Carlos Slim Helú 墨西哥電訊業鉅子 Grupo Carso主席兼行政總裁
布洛德 Eli Broad 美國The Broad Foundation創辦人之一
凱澤 George Kaiser
*
美國著名石油投資者 BOK Financial Corporation主席
$80億 $63億
$159億
50%
$150萬
420,000% #
$57億
$5億9千萬
966% #
$50億
$65億
77%
$40億
$33億
$33億
$273億
$73億
15%
45%
$93億
*總捐款額一樣，所以排 名均相同。 #捐款後其擁有資產少於 捐款總額，所以慷慨指數 超於100%。
35%
最年輕慈善大享 最近火熱的慈善新聞，莫過於社交網站Facebook創辦人之一Mark Zuckerberg升格成為新爸爸後，承諾捐出Facebook的99%股份。 他是榜上最年輕的一位慷慨富翁。以下是他過去的捐款數目，但是根據他的承諾計算，明年他的捐款數字應該會大大增加。
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朱克伯格 Mark Zuckerberg 社交網站Facebook主席兼CEO
$16億
$407億
4% Mark Zuckerberg 相片來源：美聯社
中國慈善鉅頭 在這次調查中，《Business Insider》列出全世界二十位最慷慨富翁，在二十位慈善大亨中，只有一個中國人上榜，就是香港 首富李嘉誠。
14
李嘉誠 Li Ka-shing 長江和記實業有限公司及 長江實業地產有限公司主席
$14億
$266億
5%
資料來源：businessinsider.com 李嘉誠 8
相片來源：路透社
慷慨富翁遍佈全球，但以一個籌款者的角度又 不能在世界各地隨意選址就可順利達到籌款目的。以 David Gotts（高永恩）的故事為例，他走訪世界各地 為中國孤兒籌款，但各處鄉村各處例，在中國和加拿 大籌款就已經是兩碼子的事。他在香港和中國留下腳 印後，便來到溫哥華設址繼續籌款，認為溫哥華是理 想的籌款城市。 加拿大人十分慷慨 David Gotts是國際關心中國慈善協會（International China Concern）的創辦人兼行政總監，在世界各地都設有 地區辦公室，但主要的行政決策都在溫哥華進行。Gotts 說：「溫哥華是理想的籌款城市，因為中國人佔這裏的人 口比較多，雖然身處海外，但他們仍很關心自己祖國的情 況，因而願意伸出援手。」 國際關心中國慈善協會主要拯救及照顧在中國被遺棄 的殘疾孤兒，所以Gotts為辦公室選址時也會考慮中國人 口在海外的分佈情況。Gotts說：「與英國、美國等國家比 較，加拿大的文化更多元文化，中國人在溫哥華的人口分 佈比較集中，舉辦籌款活動亦比較方便。」 根據國際關心中國慈善協會2014年度的財政總結報 告，去年協會在全世界籌款約360萬美元，加拿大的款項 佔總收入31%。Gotts承認加拿大人很慷慨，很多人在了 解機構的宗旨和籌款目的後，他們通常都會踴躍捐獻。但 Gotts說：「不過在市場推廣方面就比較難，因為這裏有很 多非牟利慈善組織。我們不會視它們為競爭者，他們都是 朝着不同的範疇為社會做慈善事業，但要讓市民留意我們 的組織和有關活動，就要在市場推廣方面從詳計議。」 Gotts第一次踏進 中國的孤兒院時 已感慨良多。 相片提供： 國際 關心中國慈善協 會
探討「傳說」的中國 一個金髮藍眼、擁有百分百白人血統的英國人，卻 對中國那麼有興趣，能說得一口流利的國語，還設立一個 以拯救中國被遺棄孤兒為目標的慈善組織，或許中國人會 問：「為何他對中國那麼熱心？他的家族或朋友一定是與 中國有深厚的淵源吧！」Gotts則說：「完全沒有！未踏足 中國之前，我對中國一無所知，只是從電視新聞中看過六 四的天安門事件和聞說中國的『一孩政策』，其他有關中 國的歷史、文化、語言等知識就一曉不通。」對於當時還 未足二十歲的Gotts來說，中國就是一個既遙遠又神秘的東 方，但他又極想去探索。 今年44歲、來自英國的David Gotts，出生於一個普通 的小康家庭，爸爸是一間公司的經理，媽媽是家庭主婦， 中學畢業後進入了英國其中一間最大的銀行工作，從事金 融業，仕途可謂一帆風順，但是當他在銀行工作了好一陣 子，他便有一番不同的體會。Gotts說：「當我變成真正 的基督徒後，想到人生的問題。人不只是賺錢，我可以賺 很多錢，但並不快樂，而我怎樣才能得到人生最大的滿足 呢？從幫助別人中，我可以找到真正的人生意義。當我想 到這個問題時，我不只想到英國本土的人民，也開始想到 世界各地其他的人民，特別是中國。」 世界之大，不只中國一個，但Gotts的心裏卻對中國有 一股強烈的感覺。「是很難解釋的，為何我對中國的感覺 那麼強烈，難以用邏輯角度去分析，但由於我是基督徒， 我相信是神的旨意。」所以，當年十九歲的他毅然獨 自到香港，開始尋找他的人生意義。「我覺得若要探 討當時九十年代的中國，必須先到香港。」 命運讓Gotts遇上這
班孩子，他意識到
要為他們做點事。
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偶訪孤兒院 掙扎九個月 到達香港後，Gotts接受慈善機構的有關訓練。在訓 練課程中，他要到中國的南京、桂林和上海實習，他首次 踏足中國，強烈的感覺再次湧現，像熊熊烈火般燃燒他心 中。他說：「我真的感覺這是我另一個家，很想留在這 裏。」完成了訓練後，他到台灣學國語，為融入中國文化 作好準備。Gotts續說：「在台灣學了兩年國語後，我開始 想想以後的路怎樣走。剛巧一個香港的社工朋友打電話給 我，說她要去中國的一間孤兒院工作，將會在廣西定居， 於是我也要求去中國拜訪她，看看她的工作。」 Gotts踏進孤兒院，期待聽到孩子玩耍的吵鬧聲，但他 所看到的是約二百個孩子擠在一個環境惡劣的孤兒院裏生 活。「孩子們沒有聲音，沒有笑容，也沒有哭泣，好像與 世界分隔。因為『一孩政策』的關係，每天都有孩子被送 到孤兒院，每天都有孩子死去。」 上世紀九十年代，雖然也有很多國際非牟利組織，但 並沒有很多慈善機構專門針對中國殘疾孤兒的問題。命運 讓Gotts遇上這班孩子，他意識到要為他們做點事，但他 說：「老實說，當時的我看見孤兒院的惡劣情況，我真的 不想做這些工作。」他內心掙扎了九個月，不斷思考同樣 的問題：我可以做到嗎？怎樣做呢？會有人支持嗎？
註冊中國 苦等十年 經過九個月的掙扎後，Gotts終於決定在香港建立其慈 善組織。他說:「我向英國、香港和台灣的朋友籌集經費， 卻沒想到一呼百應。記得當時是94年，籌集約一萬至二萬 美元，然後建立了一小隊義工。每隔三個月，我們到湖南 長沙的孤兒院一次派發物資和做義工。」 每三個月就有一班外國人進入中國，過海關時沒有被 當地的政府官員留難嗎？「我們決定從一開始就對政府誠 實，我們也表態想和政府建立互相信任的合作關係，是用 僕人的心態去服務，而不是去批評指責，我們甚至教導他 們如何可以把孤兒院辦得更好。」 Gotts坦白的態度，令其組織可持續地在中國發展義 務工作，但這不等於其組織已在中國註冊。Gotts解釋：「 假如慈善機構還未在中國註冊，莫說在當地籌款，政府也 可能隨時查封我們的組織，義工們來回中國也不能持工作 簽証。」Gotts坦言中國的貪風盛行，他不甘屈服於貪風 之下，令其註冊手續拖延很久，最終要苦等十年才可獲得 註冊。「雖然我們的機構已經註冊，但要在中國籌款仍是 困難，皆因中國仍是貪風盛行，在當地募捐籌款時，當地 人民會對慈善機構抱着懷疑的心態。此外，外國慈善機構 只可在當地舉行規模較小的地區性募捐項目，只有當地的 慈善機構才可舉辦大型的籌款活動。」Gotts居住長沙六年 後，便把行政中心移師到溫哥華，他說：「溫哥華是一個 籌款做善事的好地方！」
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看完Paul Myers和David Gotts的故事，有否令 你對金錢的概念重新定義呢？當你正準備慷慨解囊捐 款，與別人分享這個節禮日的快樂前，不如繼續看 看溫哥華華人消費者協會理事兼投訴組負責人陳作人 （Francis Chen）的建議，提防不法之徒以募捐為藉 口，行騙善長人翁的同情心，跌入慈善陷阱。
n 加拿大稅局的網站可查閱任何一間慈善組織是否已在加國註冊和其財政狀況。
n 想知道今年捐款所獲得多少的退稅優惠， 加拿大稅局網站有即時的計算系統。
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聖誕節的瘋狂購物為不少人帶來了歡樂，但是在購物 過程中也可能會有不愉快的情況出現。瘋狂過後，便要 冷靜下來解決由購物而來的煩惱，有時甚至可能需要作出 投訴。對於沒有投訴經驗的人來說，胡亂投訴只會處處踫 壁，花了時間卻達不到理想效果。以下跟大家分享三個真 實個案，當時人的經驗或許可以給予我們一點啟示。
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真實個案一： 陳太在溫哥華一間連鎖式鞋店購買了一雙鞋子，回家後改變主意，收據上寫明若 不滿意貨品可於14天之內退貨，陳太於是第二天拿著收據回到店舖想退貨，但是店員 拒絕她的要求，理由是鞋底有一點髒，對方更一口咬定陳太曾經使用這雙鞋子，並重 申穿過的鞋子是不能退貨的。陳太極力反駁，解釋自己回家後只在家中試穿了一會， 並沒有真正使用過。可能因為這雙鞋子是陳列貨品，所以買的時候鞋底已經有點髒。 店員不相信她，雙方僵持了好一陣子，最後陳太拿著鞋子氣沖沖離開。陳太心有不 甘，於是上網尋找公司總部聯絡電話，向公關部門投訴。陳太冷靜地把事件及自己的 要求說出，公關最後為店員的態度道歉，更提出陳太可以以相同價格換取店內其他貨 品，陳太接受，事件就此平息。
加拿大華人消費者協會投訴組負責人陳作人表示，當貨品或服務出現問題時，消費 者第一步應該先跟貨品售賣地點的售貨員或經理聯絡，能夠面對面談判並馬上解決問題 是最好的；若果無效，可以考慮打電話投訴。像陳太的個案，有幾點值得大家參考：
發郵件之前要致電公司查詢部門主管的名字及電郵地 址，每次發郵件都要給自己留一個副本。至於信件的內 容，應該包括以下幾方面： 事發經過，包括時間、地點、與何人接觸及雙方 交談內容等。 自己的要求，如退貨、換貨、維修或賠償等。 通知對方要在規定的時間內回覆，例如十個工作 天的時限。 說明若對方沒回應你將會採取的行動，如聯絡某 些組職或機構、把事件向傳媒曝光等。 在發郵件時可以一併把有關交易的證明(收據、合 約及保養證明等)副本發給對方，正本要自己保留，千萬 不要給予對方。 投訴的其中一個要訣，就是要夠堅持。像梁小姐的 個案，她追討的金額數目少，公司最初也不願理會，但 是因為她夠堅持，不斷向公司追討，最後還是獲得公司 回應。
真實個案三： 幾年前香港政府派發$6,000給香港居民，歐小姐在溫哥華 透過一間中資銀行申請，後來發現戶口竟然多了一萬多元。雖 然錢多了，但是歐小姐卻感到不安，害怕日後會有任何麻煩， 甚至有法律責任，很想把事件弄清楚。她告知銀行，說銀行出 錯了，但是得到的卻是冷淡回應，銀行沒理會她。歐小姐到銀 行走了好幾趟都徒勞無功，感覺自己的誠實被對方踐踏，於是 她向加拿大華人消費者協會求助，最後協會協助她把事件向傳 媒曝光。事件公開後，銀行第二天馬上聯絡歐小姐，道歉之餘 更連忙把錯誤的銀碼紏正過來。
真實個案二： 梁小姐在網上一間旅遊公司買了一張機票，付款後再核對機票原來刊登出來的 價格，發現價格有差異，雖然只是相差$2.5，但是梁小姐心有不甘，有種被欺騙的感 覺，於是以電郵方式聯絡這間位於美國的旅遊公司，對方解釋是電腦資料出錯的問 題。梁小姐要求公司償還差額，對方一直沒回應。但是基於個人原則，梁小姐一直窮 追不捨，繼續以電郵方式向公司投訴，個多月後，公司真的把一張$2.5的支票從美國 寄給梁小姐。
消費者若試過電話投訴無效，或像梁小姐的案例，公司在加拿大境外的話，消費者 便需要以書面方式投訴。陳作人表示，白紙黑字的書面投訴遠比口頭交涉有份量。他更 主張消費者應該以電郵形式作書面投訴： 「若你寄信的話，一來時間會延遲，二來對方可以有藉口說收不到信件。電郵方式 卻能把一切發件及收件人士名字、內容及日期都記錄下來，對方不能抵賴。若不懂得用 電郵，一定要寄信的話，便最好寄掛號信，甚至自己親自把信件提交公司，並緊記要求 公司簽收及蓋印，總之一切要有真憑實據。」
假如消費者自己不能解決問題，可以考慮向相關的機構 求助，如加拿大華人消費者協會、大溫商譽局(Better Business Bureau,簡稱BBB)及卑詩消費者保障協會(Consumer Protection BC)等。像歐小姐的個案，最初她嘗試自己努力向銀行投訴， 但是銀行的冷淡態度讓她無所適從，最後她選擇向華人消費者 協會求助，事件才得到解決。其實加拿大有很多非牟利機構及 組織，可以協助消費者處理不同範籌的問題，最重要是知道這 些機構的服務存在。 陳作人表示，加拿大華人消費者協會去年為本地居民處理 了二十多宗投訴，當中有些投訴人最後能成功討回公道，包括 歐小姐。 「若投訴無效，最後的方法就是把事件向傳媒曝光。一般 商戶都很害怕傳媒把公司的負面消息報道出來，若事件真的在 傳媒曝光，大部分公司都會馬上有反應。但是怎樣跟傳媒接觸 呢？一般人其實都可以自己聯絡傳媒，但是沒經驗的便比較害 怕，這方面可以向我們機構或其他消費權益組職尋求協助。」
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002 | DEC12, 2015 003 | DEC.19.2015
創刊號 Debut Issue
《消費集智》舉辦的『聖誕倒數12天送大禮』 遊戲已經圓滿結束，謝謝各位踴躍參加！經過12 日的遊戲，得獎者終於在12月25日聖誕當日誕 生，並獲通知領取最新、最潮、最貼心的聖誕禮 物－－iPad Mini 4！ 創刊至今一個月來，感謝各位支持本雜誌及我 們舉辦的遊戲及活動。我們接下來也會繼續舉辦 不同的好玩活動，記得關注我們的網絡平台，包 括Facebook、微博和微信。下一個得獎的幸運 兒很可能是你！
至明年3月31日止，所有使用那些路段的車輛都必須以雪胎(甚至雪鏈)行走， 否則，警方有權發出告票，並要求折返。有關部門亦強調，在夏季輪胎外加 上雪鏈並不是一個取代雪胎的方法，所有夏季胎都不建議在秋冬季使用。
根據加拿大消費品包裝及標簽法，所有預先 包裝的消費品 (包括食品、藥品、化粧品及 護膚品等) 都必須嚴格遵守消費品包裝及標 簽規則，提供 Expiry Date (有效期至) 或Best Before (此日期前使用最佳)。
「雪胎」不是要等到下雪天才使用的。根據「7度定律」，當氣溫低於7度， 四季胎便會失去原來彈性，變得硬，抓地力相對不足，汽車會容易打滑。而 使用雪胎其中的好處是，雪胎比較柔軟，可減少四分之一的煞車距離，確保 行車安全。
以食品為例，所謂Expiry Date，是指食品在 有效期後，其營養成分便會跟標簽上所定明 的不符合，因此以食物安全為由，應以棄 掉方式處理。但若然食品在包裝後仍保証有90日新鮮的話，食品便可印上 Best Before (意義與 Use By 相同)。 加拿大食物檢驗局 (Canadian Food Inspections Agency，簡稱CFIA) 指 出，Best Before日期與食物安全並無直接關係，即使日期過後，只要仍未 開封和存放得宜的話，市民仍可購買和進食，不過，食物的新鮮度，味道 和口感可能有變。但若食品的樣子和氣味令你感到懷疑，就應把該食品棄 掉。
可以。航空公司有權把你的機位讓給臨時購買艙 位等級較高的乘客，並按「機位超賣」的處理來賠 償給你。每個國家每家航空公司對「機位超賣」 的處理都有自己的一套。目前，只有美國交通部 (Department of Transportation，簡稱 DOT) 對於機 位超賣最低賠償金額有較明確的指引，但只適用於 部份由美國出發的航班。
市民若發現店舖擅自更改包裝食品上的標簽和日期，可致電CFIA(1-800442-2342) 或透過其網頁inspection.gc.ca，點擊 「Report a Food Safety Con以下是DOT 機位超賣指引的節錄，僅供參考： cern」舉報。 超賣是合法的，某程度上，這是航空公司用來彌補 因no-shows(乘客不出現)而招致的損失。如果機位超賣，航空公司需首先 尋找自願放棄機位的乘客，並給予補償。但如果機位依然不足，航空公司 便可按艙位優先次序，拒絕某些乘客辦理登機手續，並作出以下處理: 這傳聞是不可信的。ICBC指出，汽車沒更換雪 1.如航空公司安排的另一航班能於原定抵達目的地時間後1小時內到達， 胎並不會把你的車保作廢，如發生意外，車主 不需作出任何賠償； 一樣可以申索保險賠償。ICBC亦不會自動把意 2.如航空公司安排的另一航班能於原定抵達目的地時間後2小時內到達， 外錯誤全歸咎沒更換雪胎的一方。不過，如果 必須賠償單程機票兩倍金額，上限為$650美元； 發生意外的地方，雪胎的確可以發揮作用但車 3.如航空公司安排的另一航班只能於原定抵達目的地時間後2小時後到達 主又沒有使用雪胎的話，那麼車主便須承擔更 (國際航線4小時或以上)，或並無安排任何替代航班，則必須賠償單程機票 多的錯誤。 五倍金額，上限為$1300美元。 ICBC提醒市民，雖然在卑詩省，更換雪胎不是 賠償不止限於現金，也可以是該航空公司的餐飲券、現金券或禮券。更 強制的，但運輸及基建廳已把某些道路和高速 多詳情可瀏覽airconsumer.ost.dot.gov。 公路列為雪胎或雪鏈強制使用路段。
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冬天又到了，除了「出門三寶」：錢包，鑰匙和電話之外，我們外出的時候當然不能 夠忘記帶一件保暖的外套，令我們在寒冷的天氣下都能夠保持溫暖。選擇冬天外套，絕不 能只看表面，除了看價格和款式外，其實最重要的，還是要看衣物的「內涵」。 文：Manchester
圖：資料圖片
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MEC Light Within 2 Jacket 穿透縫合外套 n 售價：$225 n 購買地點：www.mec.ca
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動（high output activity）時穿著，因為合成物料的抗水性能（Hydrophobic）可避免衣物吸收汗水，從而使汗水能夠快速蒸發，令身體保 持乾爽舒適。 另外，價錢亦是消費者考慮的因素之一，Chase指出，羽絨衣一般的 價格為$200至$600不等，而人造纖維外套的價格普遍便宜點，由 $120至$500不等。 但是，合成物料被壓縮後，復原效果往往不及羽絨，因而達不到理想 的保暖效果。同時合成物料的壽命亦相對較短，若合成物料保暖外套 被反覆壓縮及復原，其保暖功效會漸漸減退。
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資料搜集：加路 圖：資料圖片
為着一個共同的目標「溫哥華要有個像樣的除夕倒數 活動」，溫哥華慶祝除夕協會幾經努力，今年終於為 大家帶來了除夕倒數煙花滙演。大會特別在晚上9時提 早發放3分鐘煙花作家庭場，而長達11分鐘的 正式煙花滙演將於子夜12時，隨着大家的倒 數綻放。就讓那璀璨耀目的煙火為我們點亮 2016新一章!
Mt. Seymour一年一度合家歡篝火晚會一直深得大人和孩子喜愛。參加的 家庭不單可以無限任玩平底雪橇(tobogganing)，還可欣賞兒童話劇、魔術 表演、玩火雜技，以及免費品嚐蘋果醋酒和特式營火美食。壓軸的倒數 煙花將會提早於9時綻放。 n n n n
日期：12月31日晚上6時至9時 地點：Mt. Seymour滑雪場 門票：成人$20 / 小童$15 /2歲以下免費 (費用已包括平底雪橇) 詳情瀏覽：mountseymour.com/event/family-first-night
n 日期: 12月31日晚上9時(3分鐘家庭場) 及子夜12時(11分 鐘正式倒數煙花滙演) n 最佳觀看地點:包括溫哥華會議中心東面會場(Vancouver Convention Centre East Plaza) 及士丹利公園煤港沿岸(由 Vancouver Rowing Club至9 O’Clock Gun). n 門票: 免費 n 詳情: nyevan.com/countdown
如果人生就像一本書，新一年就如新一 章。我們當然要為每一章撰寫一個煙火熣 璀璨的「起」，和一個笑意無限、暖透心 窩的「合」！在溫哥華，歡樂笑聲遍佈高 山大海。來吧！把快樂通通帶回家！
北極熊元旦冬泳今年已踏入第95年了，它已成為溫哥華慶祝元旦的傳統活 動之一。由1920年的10名泳手，至去年錄得2,550名的最高紀錄，2015年 又可會刷出新紀錄？大會最後更會從登記名單中抽出數位得獎者，領取他 們元旦的第一份賀禮。 n n n n
日期：2016年1月1日下午2:30 地點：英格利灣海灘(English Bay Beach) 門票：免費 (但下水前需於English Bay Bathhouse前登記) 詳情瀏覽：westendbia.com，點擊events 或 vancouver.ca
雖說是一場慈善籌款賽，但Canucks的隊 員依然會出盡全力為大家展示超級冰棍 球技巧和敏捷身手。比賽內容包括：滑 冰速度最快比賽、射龍門比賽、截球接力 賽、控球接力賽、力的表演賽和難度射 球比賽。善款將用以支持小型少年冰棍球 隊。Canucks 的粉絲要出動了！ n n n n 20
晚會有部份活動是收費的，持票者可於威士拿村 (Whistler Village) 的 指定地點欣賞現場音樂表演、到戶外溜冰、享受專為3-12歲孩子而設 的除夕活動，以及專為13-18歲年輕人而設的跳舞派對。至於戶外精彩 節目，如冰火表演 (Fire & Ice Show) 和煙花倒數則是免費的。
日期：2016年1月2日 地點：Rogers Arena (800 Griffiths Way, 溫哥華) 門票：每票$15起 詳情瀏覽：canucks.nhl.com/club
n 日期：12月31日下午6時至零晨 n 地點：威士拿村莊(Whistler Village) n 門票： 冰火表演及煙花倒數免費觀賞，部份慶祝活動需另購票，預早購票成人:$15， 3-12歲:$10，2歲以下免費 n 詳情瀏覽：whistler.com
溫哥華藝術館每週日均舉辦免費藝術探索 活動，讓12歲或以下兒童透過Art Agents 和The Making Place兩大探索之旅，認識館 內展品的真實生命，然後親身體驗一次從 定題、製作到選料，最後獨立完成一件藝 術品的感受。 n n n n
日期：每週日(下午12時至4時) 地點：溫哥華美術館 (750 Hornby Street) 門票：免費 (只限12歲以下兒童) 詳情瀏覽： vanartgallery.bc.ca
分別位於蘭里及列治文的終極彈牀樂園，聲 稱是全加拿大最大型的室內彈牀樂園，各佔 地4萬2千平方尺。提供的玩意多樣，除有可 跳高跳遠彈上牆的Air Zone外，還有彈入海 綿池、彈牀籃球、彈牀排球，以及玩到喘氣 的50呎長半管道彈牀，完全是一個挑戰終極 體能的樂園。 n n n n
雨季又來了，外面天氣又凍又濕，學校又放長 假，家長帶着孩子可以到哪裹玩？這個位於列治 文的室內沙灘相信是個不錯的選擇。孩子可以自 由自在地在大片沙地跑來跑去，掘這掘那都不 怕，還可跟年紀相若的小伙伴練習溝通技巧。家 長只需坐在一旁拍攝孩子的快樂照便可以了。 n 日期：週一至週五上午10時至下午5時 n 地點：#115-13180 Mitchell Rd列治文 n 門票：每節$7 (必需為10歲以下兒童) n 詳情瀏覽： 6packbeach.com *由於沙灘場設有人數限制，出發前謹記致電查詢當天情況，以免失望而回。*
日期：週日至週四上午10時至晚上10時，週五及週六上午10時至零晨 地點：蘭里(9499-198th Street) 或 列治文(14380 Triangle Road) 門票：每小時每位$14起 詳情瀏覽：extremeairpark.com
January 2016 Grand Sumo Tournament
相撲作為日本代表性國技，在國際上也享有極高的知名度。日本每年只舉 行6場正式比賽，每次為期15天，贏得勝星最多的力士將成為冠軍。由於 是力量與力量的較量，每場比賽均吸引大批觀眾入場，可有興趣成為其中 一位？ n n n n
日期：2016年1月10日至24日 地點：兩國國技館 (東京) 門票：成人:2,200yen起 / 小童:200yen起 詳情瀏覽：sumo.or.jp/en/index
Time has come
務求令孩子擁有一個與紐約時代廣場倒數一樣的除夕夜，一顆巨 型樂高(Lego)砌磚將會取代小球，隨着倒數聲，從22呎高空徐徐降 下。孩子還會戴上派對帽子和特製眼鏡欣賞煙花綻放。熱鬧歡騰的 倒數將於晚上6時開始。 n n n n
日期：12月31日 地點：加州樂高樂園(Legoland California Resort) 門票：每套票$75美元 詳情瀏覽：california.legoland.com
家庭套票: $49.95
12月31日
松雞山 (Grouse Mountain)
(包2位成人及2位 18歲以下家庭成員)
grousemountain.com
12月31日
Robson廣場
免費
vancouver.about.com
12月31日 (下午4時至8時15分)
Rocky Mountain Flatbread Kitsilano
每位:$20
rockymountainflatbread.ca
Annual New Year Walk
2016年1月1日
Great Blue Heron Nature Reserve
免費
chilliwackblueheron.com
Chilliwack Christmas at Flyover Canada
即日起至2016年1月6日
Canada Place
成人: $19.95 小童(身高102cm至12歲):$14.95
Flyovercanada.com
New Year’s Eve Celebration at Robson Square Robson Family New Year’s Eve Party in Kitsilano
January10 (Sun) 24 (Sun),2016
逍遙提示: 運聯將於12月31日傍晚5時至2016年1月1日早上5時讓市民免費乘搭所有公車和海上巴士。某些路線更會於傍晚開始增加班次，海上巴士服務亦會延長服務時間至零晨2:20 (由Waterfront開出)， 詳情可瀏覽：translink.ca，點擊Holiday Service。
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圖：資料圖片
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