¿DISEÑO ESTRATÉGICO? I D
El Diseño Estratégico es una forma de pensar y un proceso que integra los métodos y herramientas
C
Ñ
del diseño tradicional, las ciencias sociales y los negocios para proponer soluciones a problemas complejos. Denomina a la investigación como la
G
Ñ
base del proceso analítico y creativo, ya que ésta permite conocer nuestro posicionamiento dentro del ecosistema profesional en que existimos, los stakeholders a quienes respondemos y las oportunidades de mejora en nuestro entorno. A través de la colaboración interdisciplinaria, propone soluciones innovadoras y sostenibles que maximizan los recursos, generan valor agregado y responden de forma efectiva a las características del entorno y de la población que se verá afectada por esas propuestas.
02
Innovación es la capacidad de transformar y explotar nuevas ideas en valor comercial.
CERTIFICACIÓN DE
DISEÑO ESTRATÉGICO:
Innovación sostenible es la generación de las condiciones sociales, ambientales y financieras necesarias para garantizar, a largo
COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL A TRAVÉS DE LA INNOVACIÓN SOSTENIBLE
plazo, la capacidad de producir nuevo valor comercial por medio de la explotación de nuevas ideas y la gestión del conocimiento.
Los participantes obtendrán las herramientas empresas y por aumentar el valor agregado de
necesarias de Diseño Estratégico para buscar la
los servicios, experiencias y productos que éstas
innovación sostenible, facilitando la búsqueda
ofrecen en el mercado. Esta Certificación, creada en
por la mejora continua y la competitividad de sus
colaboración entre Syncros, Laboratorio de Diseño
empresas. A lo largo del programa, los participantes
Estratégico y la Unidad de Formación Continua de
colaborarán en equipos multidisciplinarios
la Escuela de Comunicación Mónica Herrera, está
provenientes de sus organizaciones para entender,
diseñada para profesionales proactivos que estén
abordar y resolver problemáticas reales de su
interesados en complementar sus conocimientos
entorno laboral. Aprenderán cómo combinar
y experiencias con nuevos conceptos, métodos y
procesos analíticos y creativos para encontrar
procesos. Los contenidos y la estructura de esta
respuestas integrales a las interrogantes complejas
La Certificación de Diseño Estratégico:
Certificación parten de las investigaciones realizadas
que se afrontan a diario. Al completar la
Competitividad empresarial a través de la
por el equipo interdisciplinario de Syncros, las cuales
Certificación, cada equipo saldrá con propuestas de
innovación sostenible es un programa de
buscan contextualizar los más recientes hallazgos
soluciones a dos distintas oportunidades de mejora,
actualización profesional que satisface la
internacionales del campo del diseño estratégico
una que se trabajará a lo largo de los módulos
creciente necesidad local por hacer más
para que respondan a las características específicas
teórico-prácticos y otra que se abordará en el
eficientes los sistemas y procesos de las
del entorno laboral salvadoreño.
proyecto guiado al final del programa.
03
04
C E R T I F I C AC I Ó N D E D I S E Ñ O E S T R AT É G I CO
CARACTERÍSTICAS GENERALES Enfoques pedagógicos: • Sesiones de clase teórico-prácticas
Se espera que los estudiantes dediquen un promedio de seis a ocho horas a la semana para
• Estudio de caso transversal • Resolución de problemas reales del entorno laboral • Desarrollo guiado de proyectos
completar lecturas y trabajos fuera de clase. Se solicitará completar lecturas antes y durante cada módulo y cada módulo incluirá ejercicios y/o proyectos prácticos que se desarrollarán tanto dentro como fuera de clase. Para facilitar el acceso de los recursos pedagógicos, todos los materiales estarán disponibles en una plataforma en línea. Durante la Certificación, los estudiantes cuentan
Duración: 9 meses Horario: Sábados de 8 a.m. a 12 m.d.
Resultados esperados:
con acceso a las instalaciones de la biblioteca
Soluciones a dos problemas específicos de la organización que representa el equipo participante
está suscrita la Escuela de Comunicación Mónica
y a las bases de datos internacionales a las que Herrera. Dado que la mayor parte del material creado para la disciplina del Diseño Estratégico está escrito en el idioma Inglés, se entregarán
Modalidad: Presencial más proyecto guiado
varias de las lecturas en este idioma.
05
Aprendizajes clave por adquirir: Tipos de acreditación: • Habilidades para conformar equipos cohesivos • Certificación en Diseño Estratégico o
que solucionan problemas complejos de forma eficiente
• Diploma de Asistencia • Entendimiento profundo de la identidad de su
Requisitos para obtener Certificación en Diseño Estratégico:
ESTRUCTURA GENERAL DE CLASE
organización y cómo se materializa en su estrategia • Técnicas para conocer y entender las necesidades
• Asistencia al 80% de horas presenciales por
y deseos de usuarios, consumidores y clientes para
módulo
generar soluciones integrales
• Aprobación de módulos y proyecto guiado
• Procesos para crear una cultura que fomente y
8:00 – 10:00 A.M.
Ponencia teórica
9:00 – 9: 30 A.M.
Desayuno en clase durante ponencia
10:00 – 10:20 A.M.
Receso
10:20 A.M. – 12:00 M.D.
Desarrollo ejercicios prácticos
apoye la innovación en la organización
Requisitos para obtener Diploma de Asistencia:
• Herramientas prácticas para distribuir efectivamente las capacidades y recursos
• Asistencia al 70% de horas presenciales por
institucionales y medir el impacto de nuevas
módulo
soluciones
• Participación en el proyecto guiado
06
ESTRUCTURA GENERAL DE LA
CERTIFICACIÓN MODULOS Módulo que introduce y define los dos conceptos que conforman la base teórica de la Certificación MODULO 1
Diseño estratégico: Catalizador de la innovación 12 HORAS PRESENCIALES
- Diseño Estratégico e Innovación Sostenible - y explica la relación y beneficios que estas prácticas ofrecen al mundo de los negocios. Presenta el método Design Thinking como una herramienta que ayuda a las organizaciones a innovar y como el proceso eje que guía el desarrollo y las conexiones entre los seis módulos teóricos del programa.
MODULO 2
Trabajo colaborativo: Fusión armónica de fuerzas 12 HORAS PRESENCIALES
En este módulo, los participantes comprenderán que sus propias potencialidades adquieren mayor valoración y significado cuando forman parte de un equipo de trabajo. El módulo permite explorar la dinámica interna de los equipos, las dificultades a las que comúnmente se enfrentan y las opciones de solución, además de mostrar herramientas prácticas para valoración de la eficiencia y los procesos de retroalimentación para equipos considerados de alto desempeño.
MODULO 3
Estrategia e innovación: Transformación sistémica de la organización 20 HORAS PRESENCIALES
Módulo que trata de los principios y procesos que rigen la planificación estratégica en la empresa y la búsqueda por la innovación. Enfatiza el marketing estratégico y explora los métodos de análisis que conducen la toma de decisiones estratégicas.
0 27
MODULO 4
Investigación: Cristalización del conocimiento
Este módulo busca familiarizar a los participantes con los métodos y herramientas de investigación
20 HORAS PRESENCIALES
importancia de definir cuidadosamente la oportunidad de mejora a abordar en un proyecto de diseño y
y análisis cualitativos y cuantitativos que se utilizan en el proceso de diseño estratégico. Recalca la de caracterizar detalladamente a los usuarios y consumidores cuyas necesidades y deseos se satisfarán con el mismo.
MODULO 5
Ideación y Generación de Prototipos: Detonando ideas y condensando soluciones 20 HORAS PRESENCIALES
MODULO 6
Gestión y evaluación de proyectos: Activando la reacción en cadena 20 HORAS PRESENCIALES
Módulo que establece los fundamentos teóricos de los procesos de generación de ideas y construcción de prototipos. Le brinda a los participantes la oportunidad de experimentar con los distintos pasos de la etapa de Ideación del método Design Thinking para crear una respuesta integral a una oportunidad de mejora de su entorno laboral.
Este módulo permite desarrollar la capacidad para planear, organizar, dirigir, controlar y evaluar proyectos que aportan valor a la organización y a la estrategia global de la compañía, desde su inicio hasta la finalización. Hace uso de los conocimientos, habilidades, técnicas y herramientas que forman parte de los estándares internacionales del PMI®.
08
PROYECTO GUIADO
SINTETIZANDO PENSAMIENTO Y ACCIÓN
Proceso práctico en el cual los equipos implementan los conocimientos adquiridos a lo largo de la Certificación para abordar una oportunidad de mejora en su contexto laboral. Cada equipo será acompañado por un profesional en gestión de proyectos, quien actuará como asesor del grupo por un período de tres meses. Los participantes obtendrán soluciones ejecutables en su organización Duración: 3 meses 30 horas presenciales
como resultado del proceso.
1
9
3
2
8 7
4 C E R T I F I C AC I Ó N E N D I S E Ñ O E S T R AT É G I CO
DOCENTES Y ASESORES COORDINADOR
10 DOCENTE
ASESOR
5
6
11
1
Ana Urquilla es Coordinadora de Syncros, Laboratorio de Diseño Estratégico y Coordinadora Académica de la Certificación en Diseño Estratégico: Competitividad empresarial a través de la innovación sostenible, ambos proyectos de la Escuela de Comunicación Mónica Herrera (ECMH). Cuenta con dos licenciaturas en Bellas Artes del Maryland Institute College of Art y del University of New Mexico, un certificado de Enseñanza para Adultos y Comunidades del University of Calgary, una Maestría en Liderazgo y Mejora Académica para Instituciones de Educación Superior del University of Alberta y un diplomado de Actualización en Dirección Estratégica de la ECMH. Desde el 2005, es docente universitaria especializada en procesos creativos y métodos de diseño centrados en el usuario. Colabora con equipos interdisciplinarios para diseñar programas educativos; entre los que destacan Syncros (2012); la malla curricular de la carrera de Diseño Estratégico de la ECMH (2011); y el Módulo 8 de Especialización Docente en lenguaje para primero y segundo ciclos de educación básica, programa experimental de inclusión de artes en el lenguaje para el Plan 20-21 del Ministerio de Educación (2008). Investiga sobre diseño estratégico e innovación sostenible para producir nuevas formas de enseñar diseño que respondan de forma más directa a las necesidades del contexto salvadoreño.
Carla Orellana es Coordinadora de Formación Continua y docente de Gestión de Estrategias de la Escuela de Comunicación Mónica 10
Herrera (ECMH). Posee una Licenciatura en Publicidad y una Maestría en Publicidad de la Universidad de Texas en Austin, con una especialización en comunicaciones multiculturales integradas de mercadeo y planificación estratégica de marcas. Cuenta con 13 años de experiencia laboral en las industrias de publicidad, mercadeo, telecomunicaciones, medios y entretenimiento. Fue Gerente de Mercadeo de MTV Networks Latinoamérica (MTV, Nickelodeon y VH1) en Miami Beach (2004 - 2008) y Brand Manager de Tigo El Salvador (2009 - 2014). Actualmente dedica parte de su tiempo a ser consultora de branding y planificación estratégica de mercadeo para pequeñas y medianas empresas, así como a desarrollar talleres y modelos de auto-realización en el área de Coaching Personal.
Cruz Galdámez es Gerente de Tecnología y Soporte en una empresa regional que brinda servicios a empresas de telecomunicaciones, financieras, hidroeléctricas, entre otras. Ha trabajado como docente universitario por más de diez años en la Escuela de Comunicación Mónica Herrera. Tiene una Ingeniería en Ciencias de la Computación de la Universidad Don Bosco, una Maestría en Administración de Empresas con especialización en finanzas y proyectos de la Universidad Internacional de Cataluña España, una certificación de Application Developer de Microsoft y una certificación de Profesional de Dirección de Proyectos, PMP® del Project Management Institute (PMI®). Es miembro activo y socio del PMI® y de su sede en El Salvador. Cuenta con amplia experiencia como líder en proyectos de desarrollo de software, implementación de aplicaciones, generación de nuevos productos y gestión de nuevos proyectos, adquisiciones y riesgos. Actúa como consultor en dirección de proyectos, brindando servicios de forma presencial y remota.
Federico Harrison es el Director Académico de la Escuela de Comunicación Mónica Herrera desde 2008, donde además imparte las materias Teoría de la Comunicación II y Seminario de Titulación, y coordina el proceso de tesis de la carrera de Comunicaciones
4
Integradas de Marketing. Estudió una Licenciatura en Comunicación Social en esa misma institución y una Maestría en Administración de Empresas con especialidad en Finanzas en ISEADE/FEPADE. Actualmente, se encuentra cursando una Maestría en Economía en la Universidad Francisco Marroquín de Guatemala. Antes de su incorporación a la ECMH, se desempeñó en el campo de la publicidad, en cargos de Dirección de Planning y Dirección de Operaciones en APEX BBDO e Initiative Media, respectivamente. También trabajó en la banca como jefe de productos.
Freddy Romero es psicólogo con amplia experiencia en dirección de Recursos Humanos, administración de personal, leyes laborales, relaciones humanas y negociación y manejo de conflictos. Cuenta con una Licenciatura en Psicología de la Universidad Centroamericana “José Simeón Cañas” UCA, una especialización en Procesos de Capacitación, varios diplomados relacionados al tema de Capital Humano y diversos estudios sobre Succession Management. Se ha desempeñado como Gerente de Recursos Humanos en CRIAVES S.A. y como Supervisor de Selección y Capacitación en AEROMAN. Actualmente, es el Gerente Corporativo de Recursos Humanos para Sello de Oro S.A. y CRIAVES S.A., donde tiene a su cargo la coordinación de las diferentes áreas de gestión relacionadas con la especialidad. Ha formado, desarrollado y coordinado varios equipos de alto desempeño. Es docente universitario en la Escuela de Comunicación Mónica Herrera, donde imparte las materias de Inteligencia Emocional y Management: Gestión de las Inteligencias; y ha impartido numerosos talleres sobre trabajo en equipo, motivación, clima organizacional, formación de jefaturas y liderazgo.
Ivette Chacón es Encargada de Proyectos de Syncros, Laboratorio de Diseño Estratégico de la Escuela de Comunicación Mónica Herrera. Licenciada en Diseño Ambiental por la Universidad Dr. José Matías Delgado (UJMD). Ha trabajado como docente universitaria desde el año 2000, ejerciendo en escuelas de diseño y arquitectura de diversas universidades. Del 2011 al 2013, se desempeñó como Coordinadora de Proyección Social de la Escuela de Arquitectura de UJMD siendo gestora y enlace de proyectos participativos entre academia y diversos actores como gobiernos locales, asociaciones de interés social e instituciones involucradas. Como práctica privada, ha incursionado en las áreas de diseño institucional, decoración comercial y mercadeo visual, así como en el desarrollo de líneas de productos para superficies arquitectónicas en el diseño de murales y azulejos. Participó en la Bienal Interamericana de Diseño Bid_10 Matadero, España y su versión itinerante en el Centro Cultural de España (CCEsv), El Salvador. Fue consultora de Diseño para el proyecto Innóve de EXPRO/USAID para el desarrollo de productos de exportación.
11
Joaquín Rivas Boschma es Gerente Senior de Comunicaciones e Imagen del Banco Agrícola. Tiene 36 años de experiencia laboral, habiendo sido ejecutivo de negocios, Director de Cuentas, Presidente y Gerente General de varias empresas. Cuenta con una Licenciatura en Administración de Empresas con especialidad en mercadeo, estudios de Maestría en Administración y Dirección de Empresas de la UCA/ESADE Barcelona y diplomados/posgrados de la Escuela Superior de Administración de Empresas (ESADE, Barcelona), la Universidad de Loyola e INCAE. Ha sido catedrático universitario de Licenciatura y Maestría en Administración y Dirección de Empresas. Ha impartido cursos de capacitación en estrategia de negocios, cultura de cambio, branding; ha disertado seminarios y talleres de temas especializados de estrategia de branding, planeación estratégica, gestión de negocios, entre otros; y es consultor empresarial en diseño de estrategias de negocio. Es Presidente de la Asociación de Anunciantes de El Salvador (ANAES), Vice-presidente del Consejo Nacional de la Publicidad (CNP), Director de FUNTER, SARAM, Central de Valores, y Almacenes Desarrollo y columnista de opinión de La Prensa Gráfica.
María Francisca Beltrami es Coordinadora de área de Formación Continua de la Escuela de Comunicación Mónica Herrera (ECMH). Es Ingeniero Comercial de la Universidad Adolfo Ibáñez de Chile, de donde también obtuvo una Licenciatura en Ciencias Sociales y un 12
Máster en Marketing. Cuenta con un Diplomado en Derecho Tributario, una especialización en Project Management y un Diplomado en Actualización en Dirección Estratégica. Dentro de su experiencia laboral, fue Directora Comercial de Un Techo para Mi País El Salvador, Directora de Proyectos de MEDSALVA El Salvador y colaboradora del área de Marketing de Methanex Chile. Cuenta con experiencia en docencia universitaria en el área de Gestión y Evaluación de Proyectos en la ECMH y en Contabilidad Gerencial en la Universidad Adolfo Ibáñez, Chile. Asesora procesos de desarrollo y planificación estratégica de nuevos proyectos para el Centro Internacional de Cáncer El Salvador, Cancure, Flymedicine, entre otros.
Nicole Paetz es Directora de la Carrera de Licenciatura en Comunicaciones Integradas de Marketing en la Escuela de Comunicación Mónica Herrera (ECMH). Es Licenciada en Comunicación Social con especialidad en Publicidad de la ECMH en Santiago, Chile y Máster en Dirección Comercial y Marketing de la Universidad de Alicante, Universidad Autónoma de Barcelona y la Universidad Carlos III de Madrid. Tiene un diplomado en habilidades docentes del Tecnológico de Monterrey y una certificación como Coordinadora de Grupos Empresariales otorgada por CONAMYPE y FUSADES. Cuenta con catorce años de experiencia docente en las áreas la comunicación, marketing y publicidad. Se desempeñó como Jefa del Departamento de Merchandising en Dinamika Grupo Tres Comunicaciones (1997) y como Coordinadora del Departamento de Comunicación Interna del Grupo Santander (1999), en Santiago de Chile. En el 2000, se trasladó a El Salvador a coordinar la carrera de publicidad en la ECMH y a velar por asegurar la transferencia de la esencia
metodológica propia de la Red de Escuelas Mónica Herrera. Desde esa fecha, coordina equipos de académicos, diseña y gestiona las experiencias de aprendizaje propias de esta institución, coordina seminarios y congresos, y participa en procesos de acreditación y actualización curricular.
Patricia Guzmán de Molina es Gerente de Ventas y Mercadeo de PIMI, empresa representante de marcas líderes a nivel mundial de productos para panaderías y pastelerías. Es docente de la Escuela de Comunicación Mónica Herrera (ECMH) para las carreras de Diseño Estratégico y Comunicaciones Integradas de Marketing, enfocada principalmente en el área de mercadeo estratégico y táctico. Cuenta con una Licenciatura en Administración de Empresas de la Universidad Dr. José Matías Delgado y actualizaciones profesionales en Marketing y Finanzas de INCAE. Se ha especializado en el desarrollo de marcas en el sector de consumo masivo, tanto a nivel nacional como centroamericano. Brinda asesoría en proyectos de mejora en el área comercial para medianas y grandes distribuidoras en El Salvador. Actualmente, colabora con el desarrollo de casos para empresas nacionales en el área de planificación estratégica y apoya los proyectos de emprendedurismo de la ECMH. 13
Rodrigo Massi es Encargado de Proyectos de Syncros, Laboratorio de Diseño Estratégico en la Escuela de Comunicación Mónica Herrera (ECMH). Es candidato al PhD en Historia de Tulane University y cuenta con un M.A. en Estudios Latinoamericanos de la misma universidad, al igual que un B.A. en Sociología de Vassar College. Desplazado por el Huracán Katrina en el 2005, también cursó en Indiana University – Bloomington. Es un maestro escalafonado por el Ministerio de Educación de El Salvador y ha recibido reconocimientos en la docencia como la William R. Hogan Fellowship Award. Ha fungido como docente universitario y de secundaria desde el 2004, impartiendo cátedra en Tulane University, la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas y la ECMH. Ha desarrollado investigaciones y cursos sobre el estudio histórico de las relaciones sociales y el poder en el contexto Latinoamericano, los hitos históricos de la comunicación, el impacto de los medios sobre los grupos sociales y la contextualización histórica dentro del diseño estratégico. Actualmente desarrolla herramientas pedagógicas para entender la historia del diseño centrado en el usuario.
PERFIL GRUPO 2013-2014
16
PERFIL DE INGRESO
Sugerimos que los participantes: La Certificación está diseñada para profesionales en puestos de Jefatura, Gerencia o Dirección con
• Cuenten con título universitario, ya que esperamos
un mínimo de cinco años de experiencia laboral,
que éste los haya preparado para afrontar programas
que tengan la capacidad de tomar decisiones e
académicos rigurosos.
implementar cambios dentro de sus organizaciones. Buscamos individuos intrínsecamente
• Lean y entiendan Inglés, ya que mucho del material
comprometidos y proactivos que buscan innovar
de esta disciplina sólo existe en ese idioma.
para transformar y forjar el futuro de sus diversas comunidades, que no teman tomar riesgos y que
• Estén dispuestos a dedicar un promedio de entre
estén dispuestos a desaprender para comprender
seis y ocho horas a la semana a desarrollar los
nuevas formas de hacer las cosas. Los participantes
proyectos de clase.
deben disfrutar de la colaboración en equipos multidisciplinarios para buscar soluciones integrales.
E S T U D I A N T E S Y E X-A LU M N O S
BENEFICIOS EXTRA DE LA CERTIFICACIÓN
S
C
• Asistencia gratuita a conferencias
Más información
seleccionadas con invitados locales e
17
internacionales
Para obtener más información sobre la Certificación o
A
postular a su empresa, por favor contacte a la Unidad • Acceso preferencial y descuentos en
N
de Formación Continua a:
talleres y cursos vinculados al Diseño
M
x
Estratégico • Invitación a eventos de networking con red de ex alumnos
Teléfono: 25236543 / 48 / 18 Correo electrónico:
formacioncontinua@monicaherrera.com Dirección: Av. Manuel Gallardo 3-3, Santa Tecla, La Libertad, El Salvador, C.A.
El área de Formación Continua de la Escuela de Comunicación Mónica Herrera busca dar respuesta a Syncros, Laboratorio de Diseño Estratégico, es
la creciente necesidad y demanda del mercado local
una unidad de la Escuela de Comunicación Mónica
y regional por conocimiento y herramientas de las
Herrera creada para fomentar el diseño estratégico,
últimas tendencias que las organizaciones requieren
la investigación aplicada y la innovación sostenible
para contar con un recurso humano calificado y
como herramientas que permiten encontrar
competitivo. Por medio de la oferta de una cartera
soluciones más integrales a los problemas cotidianos
específica de servicios académicos, la unidad
que afrontan las empresas y organizaciones del
tiene como propósito actualizar los conocimientos
país. El Laboratorio está conformado por un equipo
de los profesionales y ofrecerles las herramientas
especializado en educación, diseño, estrategia y
necesarias para adquirir nuevas habilidades. Esta
ciencias sociales quiénes colaboran para crear e
actualización le facilita a cada participante una mejor
implementar nuevos medios y procesos educativos
adaptación al cambio y un desempeño más eficiente
que compartan estas visiones.
en su entorno laboral.
http://syncros.monicaherrera.edu.sv
http://monicaherrera.com/formacion-continua/
Otros programas Formación Continua Escuela de Comunicación Mónica Herrera · Diplomado de Finanzas para el Marketing · Diplomado Internacional de Actualización en Dirección Estratégica · Consultoría, capacitación y coaching para la elaboración de planes de mercadeo digitales · Diplomado de Marketing y Comunicación Digital