UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DELOS ANDES “UNIANDES-IBARRA” TRABAJO DE COMERCIO ELECTRÓNICO NOMBRE: MOLINA JAVIER
FECHA: 07-11-2013
NIVEL: IX TURISMO
TEMA: ENSAYO DE LESHOP OBJETIVO: Conocer que es leshop, cual es su funcionamiento y las modalidades de uso y como interviene en el comercio electrónico. INTRODUCCIÓN: El presente trabajo permitirá conocer la definición de Leshop, sus funciones y la modalidad de uso en el campo del comercio electrónico. Leshop es una tienda virtual única en su categoría en Argentina, y está basado en la venta de productos por el internet. Leshop es uno de las primeros tiendas virtuales y empezó a operar en el año 2000, y es totalmente online, Leshop principalmente busca la facilidades y capacidades de análisis de integración tanto clientes como empresas para mejorar las ventas. Leshop tiene un socio estratégico que es Intec Software SRL, el cual da el requerimiento computacional con los conocimientos administrativos. DESARROLLO DEL TEMA
LESHOP (cronista.com, 2013), menciona que LeShop nació en 1998 en Europa, donde fue uno de los primeros supermercados por Internet. Actualmente es líder en Suiza. Está asociado con el Grupo Migros, y ha licenciado su tecnología a otras cadenas de distribución en Europa. De la mano de empresarios locales desembarcó en Argentina en el año 2000. En su página web, explicaba que contaba con un depósito único de 3200 m2, un surtido de 6500 artículos y más de 250.000 entregas realizadas. De acuerdo a información publicada en el sitio especializado Generación A, LeShop fue el primer supermercado totalmente online. En un primer momento, la competencia fueron los supermercados tradicionales, que más tarde abrieron sus sucursales virtuales. El esquema de negocios permitía al consumidor acceder a una ventana virtual con carrito desde el cual se pueden realizar las compras electrónicas y la entrega a domicilio, previamente pautada. Casi en silencio y después de más de una década de actividades, los propietarios del primer supermercado totalmente online de la Argentina nacido durante la década pasada, cerraron la compañía.
Si bien el cierre ocurrió en noviembre del año pasado, hasta ahora no había tomado notoriedad en los medios, salvo por protestas llevadas a cabo por el personal en contra de la medida que fueron cubiertas periodísticamente en ese momento por el canal Crónica TV. Según pudo saber de fuentes gremiales cercanas al personal, la caída de Le Shop se debió a una combinación entre una caída de sus operaciones y una fuerte deuda con sus proveedores. Esto llevó a sus propietarios a dejar de abonar sus compromisos tanto al personal como a las empresas proveedores, lo cual derivó en la quiebra de la compañía. Tras esta determinación, sus empleados, alrededor de 140, ocuparon por varias semanas las instalaciones de Le Shop en la calle Montenegro al 1300, en el barrio porteño de Chacarita, hasta que el inmueble fue clausurado. (apertura.com, 2013), LeShop, uno de los primeros shoppings virtuales del país, cerró sus puertas envuelto en protestas y con deudas con sus proveedores. Había llegado a la Argentina en 2000, gracias a empresarios locales, que trajeron el modelo de negocios nacido en 1998 en Europa y que hoy tiene fuerte presencia en Suiza. Asociado con el Grupo Migros, que licenció su tecnología con otras cadenas de distribución, en la Argentina cerró sus puertas debido a la suma de una caída de sus operaciones y una fuerte deuda con sus proveedores. José Vila, dueño de LeShop, ya negociaba la venta del negocio a un grupo extranjero, cuando explotaron las protestas y medidas de fuerza de los empleados, que reclamaban salarios atrasados y otros haberes. Según su propio sitio, LeShop contaba con un depósito único de 3200 m2, un surtido de 6500 artículos y más de 250.000 entregas realizadas. Mientras tanto, según información publicada en el sitio especializado Generación A, LeShop fue el primer supermercado totalmente online. Más tarde, los supermercados tradicionales, que luego abrieron sus tiendas virtuales, fueron la competencia directa. (intecsoft.com, 2013), Leshop es un supermercado virtual, único en su categoría en Argentina: se ha creado enteramente para el comercio electrónico, siendo este su único canal de ventas. Naturalmente que el desarrollo inicial de la Empresa se focalizó en la implementación del propio soporte electrónico a toda la operación comercial y a la logística consecuente (site de ventas, organización de depósito, despacho y compras). La Administración había quedado algo relegado, y parcialmente tercerizada. El esquema de tercerización no evitaba mantener diversos controles duplicados en la propia administración, lo cual finalmente implicaba una baja productividad general. La Empresa decidió entonces la implementación de una solución para su administración.
El contexto era el de notable crecimiento y idealización de su cartera de clientes. DESARROLLO DEL CASO En la etapa de pre-venta Leshop se interesó fuertemente en la actitud del proveedor hacia alcanzar un esquema integrado con el sistema propio. Nos referimos a las facilidades y capacidad de análisis para lograr tal integración, en un esquema efectivo y sencillo, y de bajo costo de mantenimiento hacia el futuro. Ficha de la empresa: Actividad: Supermercado virtual. Comercialización electrónica de más de 5000 productos Productos INTEC: El objetivo planteado Se trataría de implementar con mucha velocidad todas las funciones contables y financieras. El marco temporal era muy significativo, ya que facilitaría el inmediato repago del proyecto, considerando el abandono del servicio de tercerización vigente. El objetivo era la cobertura analítica de cuentas a pagar, control de ingresos, administración financiera (caja central, cheques, tarjetas de crédito) y cierres contables regulares mensuales, con resultados por unidad de negocio. La selección de la alternativa requerida Leshop incluyó en su búsqueda a media docena de aplicaciones comerciales del mercado, inclinándose por Intec/ PLATAFORMA luego de haber encontrado la mejor relación precio/ prestaciones y tras evaluar la actitud de servicio de Intec para alcanzar la solución al modelo de integración requerido. La implementación y los resultados La Implementación se llevó a cabo con un plan previamente pautado y con un excelente compromiso de todo el equipo de trabajo involucrado, tanto de la Empresa (Área usuaria y Sistemas) como de Intec. Se cumplió en forma perfecta, tanto en plazo como en presupuesto. El modelo implementado incluyó el control contable de la rendición de fondos de cada “recorrido” (reparto), control e integración automática de ventas y cobranzas electrónicas por tarjeta, y lo convencional de la gestión de administración y contabilidad. SINTESIS LESHOP S.A. Empresa líder en comercio electrónico. Origen europeo y con planes de expansión a otros países de la región sur.
El proveedor: Socio estratégico Intec Software SRL tiene como misión brindar a los clientes soluciones de software que satisfagan el requerimiento del negocio, integrando la tecnología computacional con el conocimiento administrativo. Sus principales diferenciales están en su vocación de servicio, tanto en lo que respecta a la puesta en marcha de la solución, como la disposición para adaptarlo a los requerimientos específicos.
CONCLUSIONES: Concluí que Leshop en una tienda virtual que facilita la comunicación de los clientes con la empresa, de tal forma que ayude en la venta de los productos y utilidades para la empresa, y de la misma manera el cliente se satisfaga con sus productos. También concluí que Leshop brinda soluciones de software con integración computacional e incluida el conocimiento administrativo. También concluí que Leshop implementa mayor velocidad todas las operaciones o funciones contables y financieras BIBLIOGRAFÍA
apertura.com. (05 de Noviembre de 2013). apertura.com. Obtenido de apertura.com: http://www.apertura.com/tecno/Cerro-LeShop-uno-de-los-primeros-shoppingsvirtuales-de-la-Argentina-20130111-0001.html Cronista.com. (05 de Noviembre de 2013). cronista.com. Obtenido de cronista.com: http://www.cronista.com/negocios/Cerro-LeShop-el-primer-supermercado-virtual-delpais-20130111-0044.html Intecsoft.com. (05 de Noviembre de 2013). intecsoft.com. Obtenido de intecsoft.com: http://www.intecsoft.com.ar/pdf/Leshop-caso-de-exito.pdf