TRABAJO FINAL ATIVIDAD 4. DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN EMPRESARIAL by Cesar

Universidad Nacional Abierta Dirección de Investigación y Postgrado Maestría en Administración de Negocios Desarrollo de Investigación Empresarial (992)

Informe Nº 4 Problema y Plan completo. Análisis de la utilidad de la empresa Caso: PROSEIM CARONI, C.A,

Profesor:

Participantes:

Dra. Carolina Castellanos

Aponte José. Escobar Jorge. Morín César. Sánchez Dámaso.

Octubre de 2018 Índice Índice de Contenido

Contenido

pág.

Introducción Momento I Planteamiento del Problema, Justificación y Objetivos Momento II Teorización Momento III Desarrollo de la Solución Conclusiones Bibliografía Anexo 1 Anexo 2 Anexo 3 Anexo 4

……………………………… … ……………………………… … ……………………………… … ……………………………… … ……………………………… … ……………………………… … ……………………………… … ……………………………… … ……………………………… … ……………………………… …

3 4 8 11 40 41 42 43 44 44

Introducción El análisis de la utilidad de la empresa, es una actividad financiera que proporciona valiosa información para los socios de la firma, ya que de ella se desprenden los datos asociados al reparto de utilidad, margen de rentabilidad, entre otros, con los cuales, los accionistas pueden planificar los proyectos futuros, para contribuir al crecimiento y sostenibilidad de la organización. Se hace uso de estudios de econometría y auditoria para determinar los elementos que conduzcan a la investigación, El objetivo principal que persigue una Auditoria es apoyar a los miembros de la organización en el desempeño de sus actividades, a través del proceso de Auditoria se les proporcionara análisis, evaluaciones, recomendaciones, asesoría e información referente a las actividades revisadas. Entre las principales características de un auditor constituyen sin duda su conocimiento acerca de la entidad o empresa, dado que sobre el recae la responsabilidad de practicarla y lograr los resultados necesarios para proponer las medidas necesarias para elevar el desempeño de la organización que ha optado por este recurso. El presente informe contiene una relación directa entre los análisis de la Utilidad Operativa de la empresa, y Documentos Que fueron Presentados en el SENIAT, así Como los Informes de Compilación como Base del Estudio de la Investigación para discernir, la comparación de empresas similares entre eso Una Nacional PROLIMP C.A y QUIMIQ PANAMA LTD Empresa internacional, en los anexos del presente informe se evidencia, la Fuente de análisis así como sus cálculos estadísticos., y comparativos sobre distintos casos de estudios, en la estadística descriptiva, a su vez, se aplica según Sampieri (2006) “La elección del tipo de preguntas que contenga el cuestionario depende del grado en que se puedan anticipar las posibles respuestas” (p.316) y en este informe se refleja el uso del mismo. El Presente Informe fue montado en la plataforma ISSUU como una investigación con sus Momentos, Momento I: Planteamiento, Objetivos Justificación Momento II: Teorización. Momento III Desarrollo de la solución., así como la presentación.

Momento I Planteamiento, Objetivos Justificación. Planteamiento del Problema: Las organizaciones fomentan su crecimiento y duración en el tiempo en función de las estrategias financieras que implementan, con miras a fortalecer sus procesos internos y a generar rentabilidad. PROSELIM CARONI, C.A, es una pequeña empresa creada en el año 2008, con la finalidad de prestar servicios de mantenimiento inmobiliario y comercialización de productos de limpieza e higiene del hogar e industrial. Desde su creación, esta organización ha generado utilidades que le han permitido invertir e innovar en el desarrollo de productos, capacitación del personal, adquisición de tecnología y promoción de sus productos, para convertirse en una empresa competitiva en el ramo de servicios de higiene del hogar e industrial. Las estrategias de la empresa en el plano financiero se han basado en el reparto de utilidad, para cubrir las ganancias de los socios, reserva legal y fomentar la reinversión por parte de los socios hacia proyectos futuros, que permitan consolidar el desarrollo, crecimiento y sostenibilidad en el tiempo de PROSELIM CARONI, C.A. Las decisiones financieras en este sentido, son las que generan mayor impacto en la organización, pues constituyen el elemento impulsor de la empresa hacia su crecimiento, y lograr de manera planificada, el cumplimiento de su misión para alcanzar la visión que se tiene de la organización. El análisis de la utilidad de la empresa PROSELIM CARONI,C.A, es de relevancia para poder realizar proyecciones sobre el comportamiento de esta variable en los próximos años, de manera que los Gerentes puedan conocer a priori sobre los resultados esperados en los próximos cuatro años (2018-2021), para de esta manera, tomar acciones que permitan contrastar estas proyecciones con los resultados esperados, a fin de asegurar el crecimiento sostenido de la empresa. 4

Como punto de partida de estudio de la utilidad de esta empresa, se realiza el análisis de los estados financieros desde el año 2012 hasta el año 2017, sin embargo, se observa que no existe un patrón de comportamiento homogéneo en este periodo, que hace suponer la existencia de errores en el cálculo de la utilidad, ya que se aprecia valores distintos en los Presupuestos de Ingresos y Gastos y los reportados en los Estados de Resultados. La existencia de esta situación plantea un escenario errado de distribución de ganancias y de pago de reserva legal, distorsionando la utilidad real por año, pudiendo incluso la empresa haber pagado más o menos de lo realmente ganado. Evidentemente, esta discrepancia de información, origina un problema no solamente desde el punto de vista financiero para la empresa, sino que también afecta los intereses de los socios, los derechos de los trabajadores, la legislación tributaria del país y el incumplimiento de la normativa legal vigente en cuanto al reporte de la utilidad y la declaración de dividendos. En función de lo expuesto, la empresa PROSELIM CARONI, C.A, presenta problemas financieros que podrían afectar el desarrollo de sus proyectos futuros, cumplimiento de sus obligaciones con terceros, el incumplimiento de la materia tributaria (Ley de Impuesto Sobre la Renta), las Obligaciones contempladas en el Código de Comercio de Venezuela, y las consideraciones de su Acta Constitutiva en cuanto al reparto de Ganancias y Declaración de Dividendos. Este escenario plantea la necesidad de realizar un análisis de la utilidad de la empresa desde el año 2012 hasta 2017, con la finalidad de determinar las discrepancias, corregir estas desviaciones y realizar las proyecciones para los años 2018-2021, con la finalidad de que la empresa pueda tomar medidas correctivas para alcanzar las metas de crecimiento propuestas. En función de estos planteamientos, surgen las siguientes interrogantes que delimitan el problema de investigación: ¿De qué manera podrá realizarse un análisis de la utilidad de PROSELIM CARONI,C.A, para el periodo del 2012 al 2021? ¿Cómo se efectúa el cálculo de la utilidad en la empresa? ¿Existe discrepancia en la utilidad reportada para los años 2012 al 2017? ¿Qué mecanismos se pueden emplear para corregir las desviaciones encontradas? ¿Cuál es la proyección estimada de la utilidad para los años 2018 al 2021? 5

Objetivos Objetivo General Realizar un análisis de la utilidad de la empresa PROSEIM CARONI, C.A, para el del 2012 al 2021. Objetivos Específicos 1. Diagnosticar la percepción sobre las utilidades por parte de la Junta Directiva 2. Verificar la forma de cálculo de la utilidad de la empresa para los años 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 y 2017. 3. Reportar las discrepancias de cálculo de la utilidad del periodo 2012-2017. 4. Identificar los mecanismos contables para la corrección de las desviaciones reportadas en el cálculo de las utilidades del lapso 2012-2017. 5. Calcular la utilidad proyectada para el periodo 2018-2021 Justificación e Importancia La importancia que tiene la presentación de la utilidad de la empresa, no solamente radica en el impacto que esta tiene en los socios o accionistas, como una medida de evaluación del capital invertido, que sirve para determinar la eficiencia de la gestión administrativa, sino que van mucho más allá. Su impacto tiene repercusiones en los empleados, ya que la legislación obliga a la empresa a hacer el reparto de utilidades en los trabajadores, lo que indica que un mal cálculo de utilidad se puede convertir en un problema potencial de índole laboral, con todos los efectos que esto pueda ocasionar: paralizaciones, toma de planta, demoras en la producción, propaganda negativa hacia la empresa. De igual manera, los errores en el cálculo de la utilidad pueden acarrear sanciones administrativas y penales, de acuerdo a lo contemplado en el Código de Comercio y la Ley de Impuesto Sobre la Renta, afectando negativamente el crecimiento de la empresa, así 6

como también, originan proyecciones erradas sobre el crecimiento y la sostenibilidad de la organización, lo cual entra en conflicto con los objetivos y planes de la empresa. Por estas razones, las organizaciones deben contar con instrumentos adecuados para gestionar de manera eficiente el cálculo de las utilidades, ya que de ello se derivan una serie de compromisos con los socios, terceros, trabajadores y con el entorno económico, político y legal del país. En función de lo expuesto, se justifica la investigación con la finalidad de abordar la problemática presentada por la empresa PROSELIM CARONI, C.A, en cuanto a las discrepancias presentadas en los reportes financieros y sus aplicaciones para el cálculo de la utilidad de la empresa, con la finalidad de analizar por un lado el mecanismo empleado en el cálculo y por otro, corregir contablemente las discrepancias encontradas en el periodo 2012-2017, para poder obtener proyecciones acertadas para el lapso 2018-2021. 1.3 Plan De Trabajo N.º

Actividad 1

1 2

3 4 5 6 7 8

9 10

Revisar Acta Constitutiva de la empresa, manual de procedimientos y normativa legal Revisar Estados Financieros años 2012-2107: Balance General, Estados de Resultados, Presupuestos de Ingresos y Gastos, Estados de Cambios en Capital de Trabajo Verificar cálculo de la utilidad Compara Ingresos con Estados Financieros, Reportar Discrepancias Validar los instrumentos contables aplicables a las correcciones a efectuar Efectuar correcciones contables y financieras Calcular las proyecciones de ingresos y gastos para el periodo Nov-Dic 2018 Calcular las proyecciones de Ingresos y Gastos, y margen de utilidad para los años 2018, 2019, 2020 y 2021 Presentar las medidas correctivas en los cálculos de la utilidad Presentar Resultados Sobre la

Semana 6 7

Utilidad Real 2012-2017 Proyección 2018-2021

Fuente: Los Investigadores (2018)

Momento II Teorización. Habilidades cognitivas Las habilidades cognitivas, se puede definir como el conjunto de operaciones mentales, cuyo objetivo es integrar la información adquirida a través de los sentidos, que constituye una estructura de conocimiento especifico. Para desarrollar una revisión o auditoría a los estados financieros de una organización, el personal más idóneo, es un auditor, quien debe tener o poseer un conocimiento del negocio suficiente para que le sea posible identificar y comprender los eventos, transacciones y prácticas que, a su juicio, puedan tener un efecto importante sobre los estados financieros o en el examen o en el dictamen de auditoría. Por ejemplo, dicho conocimiento es usado por el auditor al evaluar los riesgos inherentes y de control y al determinar la naturaleza, oportunidad y alcance de los procedimientos de auditoría aplicado sobre un tema o partida en específico. Entre las características y de forma complementaria a la formación profesional, teórica y/o práctica, el auditor demanda de otro tipo de cualidades que son determinantes en su trabajo, referidas a recursos personales producto de su desenvolvimiento y dones intrínsecos a su carácter. 

Actitud positiva.



Estabilidad emocional.



Objetividad.



Sentido institucional.



Saber escuchar.



Creatividad.



Respeto a las ideas de los demás. 8



Mente analítica.



Conciencia de los valores propios y de su entorno.



Capacidad de negociación.



Imaginación.



Claridad de expresión verbal y escrita.



Capacidad de observación.



Iniciativa.



Discreción.



Facilidad para trabajar en grupo.



Comportamiento ético.

El nivel de conocimiento del auditor para un trabajo incluiría un conocimiento general de la economía y la industria dentro de la que la entidad opera, y un conocimiento más particular de cómo opera la entidad. Para nuestro caso de estudio, sobre la organización PROSELIM CARONI, C.A, se abordará una revisión sobre la partida de Utilidades, es necesario tener conocimiento en cuanto a: Calculo de Utilidades, reservas legales, utilidades no distribuidas, evaluación del Impacto económico de las Utilidades de la empresa y Repartición de Utilidades en los socios, así como sustento en las siguientes bases legales. Bases legales 

Constitución de la Republica Bolivariana de Venezuela (1999)



Código de Comercio (1955)



Ley de Impuesto sobre La Renta (2014)



Norma Internacional del Auditoría (NIA)



Normas Internacionales de Información Financiera – NIIF

Momento III Desarrollo de la solución. Recolección de Información en una Investigación Una vez que seleccionamos el diseño de investigación apropiado y la muestra adecuada (probabilística, o no probabilística), de acuerdo con nuestro problema de estudio e hipótesis (si es que se establecieron), la siguiente etapa consiste en recolectar los datos pertinentes sobre los atributos, conceptos, cualidades o variables de los participantes, casos, sucesos, comunidades u objetos involucrados en la investigación. Implica elaborar un plan detallado de procedimientos que nos conduzcan a reunir datos con un propósito específico. Se debe considerar la aplicación de un instrumento para medir las variables; estos instrumentos esenciales son: 

Validez: Firmeza, exactitud o legalidad



Confiabilidad: Es el grado en que su aplicación repetida al mismo sujeto u objeto

produce resultados iguales. 

Objetividad: Conocer los objetos con independencia de valoraciones subjetivas o

personales de los investigadores. Métodos de Recolección de datos Para recolectar los datos disponemos de una gran variedad de instrumentos o técnicas tanto cuantitativos como cualitativos y en un mismo estudio podemos utilizar de ambos tipos. En los estudios cuantitativos, casi siempre se utiliza un instrumento que mida las variables de interés, y medir bajo esta perspectiva significa asignar números a objetos o eventos de acuerdo con reglas. Los métodos frecuentemente aplicados en la recolección de datos en una investigación: Observación: Se capta la realidad del entorno y lo investigado, luego organiza los datos para su procesamiento. 11

Observación Estructurada Se lleva a cabo cuando se pretende probar una hipótesis, o cuando se quiere hacer una descripción sistemática de un fenómeno; es decir, cuando estamos realizando un estudio o investigación en el que sabemos exactamente lo que vamos a investigar.  Elaboración uniforme de las preguntas para todos los que van a responder.  Fácil de administrar y evaluar.  Evaluación más objetiva.  Limitado entrenamiento del entrevistador.  Resulta en entrevistas más pequeñas.

No Estructurada Tiene mayor flexibilidad recogiendo solo los datos que van apareciendo, se anotan de manera general, de forma espontanea y poco organizada.

 El entrevistador tiene mayor flexibilidad al realizar las preguntas.  El entrevistador puede explotar áreas que surgen espontáneamente durante la entrevista. Puede producir información sobre área que se minimizaron o en las que no se pensó que fueran importantes.  Alto costo de preparación.  Los que responden pueden no aceptar la estructura. Las estructuras reduce responder en forma espontánea, así como la habilidad del entrevistador para continuar con comentarios hacia el entrevistado.  El análisis y la interpretación de los resultados pueden ser largos.  Toma tiempo extra recabar los hechos esenciales.

Fuente: Sampieri (2006) Entrevista formal: Simple conversación sobre el tema en estudio. 

"Hacer hablar" al entrevistado



Cuidar de no influirlo demasiado con nuestras actitudes o las palabras que decimos.

Entrevista focalizada: Es prácticamente tan libre y espontánea como la anterior, pero tiene la particularidad de concentrarse en un único tema 

Cuando el entrevistado se desvía del tema original, el entrevistador vuelve a centrar

la conversación sobre el primer asunto. Entrevista por pautas o guías: Se guían por una lista de puntos 

Deja hablar al entrevistado siempre que vaya tocando alguno de los temas señalados

en la pauta o guía. Entrevistas formalizadas: Se desarrolla en base a un listado fijo de preguntas cuyo orden y redacción permanece invariable. 

Rapidez y pueden ser llevadas a cabo por personas con mediana preparación, lo cual

tiene bajo costo. 12



Posibilidad de procesamiento matemático.



Su mayor desventaja es que reduce el campo de información, limitando los datos a

los que surgen de una lista taxativa de preguntas. El Cuestionario: Método para obtener información de manera clara y precisa. 

Existe un formato estandarizado de preguntas y respuestas.

Ventaja  Gran economía de tiempo y personal, ya que:   

Pueden enviarse por correo Dejarse en algún lugar apropiado Administrarse directamente a grupos

Desventaja  impide conocer las reacciones reales del informante ante cada pregunta. También las confusiones o malentendidos pueden multiplicarse,  no existe la posibilidad de consultar sobre dudas específicas o de orientar una respuesta hacia su mayor profundización o especificación.

Fuente: Sampieri (2006) Cuestionarios abiertos: Se pregunta al sujeto algo y se le deja en libertad de responder como quiera. Cuestionarios cerrados. Están estructurados de tal manera que al informante se le ofrecen sólo determinadas alternativas de respuesta En el caso de PROSELIM CARONI, CA., la recolección de datos estuvo enfocada en la observación y evaluación de los procedimientos administrativos y contables, así como la entrevista al personal de contabilidad, por otro lado Rivera (2007) considera que Evaluar “es la comparación entre un producto, unos objetivos y un proceso, y esta habilidad requiere otras habilidades cognitivas como la observación y el análisis. Para evaluar cualquier cosa necesitamos primero reunir toda la información posible”. (p.38), por eso se acude al departamento objeto de estudio, para cumplir con el Objetivo Numero 2 de la presente investigación. ellos manejan la información requerida para la elaboración de los estados financieros, los cuales permitieron determinar la rentabilidad de la empresa, a través del análisis respectivo de los estados financieros se logro delimitar el estudio, y realizar la proyección los estados financieros de los años 2019, 2020, 2021 a los fines de poder identificar como se comportará financieramente la empresa. Esto permitirá la toma de decisiones acertadas en busca de un punto máximo de rentabilidad. Se procede A Realizar el Muestreo de la Población estudiada en PROSELIM CARONI C.A a Través de los siguientes métodos, en los anexos del presente informe, se determina, 13

el Volumen de Compra y Venta de la empresa, y en especial el Rubro Utilidad en la empresa utilizando parámetros estadísticos se logra efectuar distribuciones para análisis cuantitativos, y administración del mismo. En donde Sampieri (20006) indica que Si una población (no necesariamente normal) tiene de media m y de desviación estándar s, la distribución de las medias en el muestreo aleatorio realizado en esta población tiende, al aumentar n, a una distribución normal de media m y desviación estándar es el tamaño de muestra. (p.445) Población Universo Y Muestra

Población Muestra Universo

291 109 400

S donde n √n

ANALISIS ESTRATIFICADO DEL MUESTREO Y CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO POBLACION GRUPO 1. JUNTA DIRECTIVA Categoría Masculino Femenino Total Muestreo ADMINISTRATIVO 2 66,67% 1 100,00% 3 75,00% 3 OPERATIVO 1 33,33% 0 0,00% 1 25,00% 1 3 100% 1 100% 4 100,00% 4 GRUPO 1 4 MUESTRA % 100% Confiabilidad 0,95% POBLACION GRUPO 2. ADMINISTRACIÓN -CONTABILIDAD - MERCADEO Categoría Masculino Femenino Total Muestreo 21 ADMINISTRATIVO 52,50% 3 15,00% 24 40,00% 3 6 15,00% CONTABILIDAD 8 40,00% 14 23,33% 2 11 27,50% MERCADEO 6 30,00% 17 28,33% 2 2 OPERATIVO 5,00% 3 15,00% 5 8,33% 1 40 100% 20 100% 60 100% 7 GRUPO 2 60 MUESTRA % 12% Confiabilidad 0,82% POBLACION GRUPO 3. PROVEEDORES Categoría Masculino Femenino Total Muestreo ADMINISTRATIVO 21 65,63% 22 57,89% 43 61,43% 13 OPERATIVO 11 34,38% 16 42,11% 27 38,57% 13 32 100% 38 100% 70 100,00% 26 GRUPO 3 70 MUESTRA % 30% Confiabilidad 0,98% POBLACION GRUPO 4. CLIENTES Categoría Masculino Femenino Total Muestreo ADMINISTRATIVO 20 52,63% 22 18,49% 42 26,75% 26 OPERATIVO 18 47,37% 97 81,51% 115 73,25% 71 38 100% 119 100% 157 100,00% 97 GRUPO 4 157 MUESTRA % 62% Confiabilidad 0,78% POBLACIÓN 291 MUESTRA 109 UNIVERSO 400

Variables a Medir OBJETIVO ESPECIFICO 1.

OBJETIVO ESPECIFICO 2.

VARIABLE DE INVESTIGACIÓN ITEM

INDICADOR

VARIABLE DE INVESTIGACIÓN

ITEM

INDICADOR

1 Ganancias

36 Auditoria

2 Perdida

37 Control

3 Rendimientos

38 Compras

4 Subsistencia

39 Inversiones

5 Dividendos

40 legalidad

6 Autofinanciamiento

41 Auditoria

7 Crecimiento sostenido

42 Auditoria

8 Decisiones Financieras

43 Presupuesto

9 Gastos

44 Sistema Administrativo

10 Inversión a Corto Plazo 11 Auditoria 12 Utilidad 13 Utilidades de Trabajadores 14 Precio OBJETIVO ESPECIFICO 3. 0

OBJETIVO ESPECIFICO 4

VARIABLE DE INVESTIGACIÓN

ITEM

INDICADOR

VARIABLE DE INVESTIGACIÓN

ITEM

INDICADOR

14 Cobranzas

45 Procedimiento

15 Inventarios

46 auditoria

16 Gastos

47 Control

17 Inversiones

48 Sistema Administrativo

18 Precio

49 Legalidad

19 Costos

50 Sistema Administrativo 51 Fiscalización 52 Fiscalización 53 Contabilidad OBJETIVO ESPECIFICO 5 VARIABLE DE INVESTIGACIÓN ITEM INDICADOR 54 Pronostico 55 Percepción 56 Pronostico 57 gastos 58 Mercado 59 Inversiones 60 Pronostico 61 Distribución 62 Inventario

Fuente: los investigadores (2018) Proceso de Análisis de Datos de la Investigación en PROSELIM CARONI C.A

Para el desarrollo de la etapa de Investigación.

Se procedió a realizar el diseño de

instrumentos, que permitan posteriormente identificar los pormenores de cada caso. Según sampieri H (2006) considera que se debe realizar los siguientes procesos de Análisis de Datos para el desarrollo de la solución” (p.407) 

Analizar los datos



Decidir el programa de análisis de datos que se utilizará.



Explorar los datos obtenidos en la recolección.



Analizar descriptivamente los datos por variable.



Visualizar los datos por variable.



Evaluar la confiabilidad, validez y objetividad de los instrumentos de medición

utilizados. 

Analizar e interpretar mediante pruebas estadísticas las hipótesis planteadas (análisis

estadístico inferencial). 

Realizar análisis adicionales.



Preparar los resultados para presentarlos.

No obstante, la empresa que ha tenido picos positivos en sus finanzas, así como una buena actividad crediticia, Se acudió a los estudios de análisis de frecuencia, y porcentaje de cada ítem o instrumento analizado al respecto. Aunque sampieri (2006) considera que existen métodos mas avanzados de la investigación estadística donde exista Una Varianza y Una Covarianza, Se pueden utilizar software como SPSS, Minitab entre Otros. En esta investigación se calculó la confiabilidad con alfa de Cronbach con 0.85 del Instrumento Compuesto por 62 item la cual se realizo bajo los siguientes resultados, por medio de la sumatoria total de la población y los resultados en cada Indicador (Administrativo, Operativo) con respuestas dicotómicas Cerradas SI/NO, y una perturbación o Error estándar NO RESPONDIERON para su respectivo análisis, correspondiente a un 100% de del Grupo 1 encuestado, Grupo 2 Encuestado, Grupo 3 Encuestado, Grupo 4 encuestado, Grupo 5 Encuestado. Por lo tanto, Sampieri (2006) Cada método tiene su razón de ser y un propósito específico; por ello, no deben hacerse más análisis de los necesarios. La estadística no es un fin en sí misma, sino una herramienta para evaluar los datos. Muchos expertos en 17

investigaciones de este tipo de naturaleza consideran que las tendencias, o pronósticos no determinan el nivel de cumplimiento, pero es una herramienta de control en las finanzas de una organización, por lo tanto, al realizar los cuestionarios para determinar las correcciones que justifican esta investigación, es necesario, comprender a cabalidad el interés de lo que se está investigando. Del mismo modo, Ejemplo de una distribución de frecuencias con todos sus Elementos (en_SPSS), se extrae el modelo que se aplicará en la tabulación para su posterior graficación, en torta o circular de os 62 Ítems Correspondientes de investigación para identificar Variable: cooperación del personal con el proyecto de calidad-de la empresa Variable: cooperación del personal con el proyecto de calidad de la empresa Código Porcentaje Porcentaje Categorías Frecuencias s válido acumulado —Sí se ha obtenido la cooperación 1 91 74,59 74,59 —No se ha obtenido la cooperación 2 5 4,10 78,69 —No respondieron 3 26 21,31 100,00 Total 6 122

Fuente: sampieri (2006:422) Sampieri (2006) Aunque en el futuro cambien los nombres en los comandos, el proceso será similar, por lo que rápidamente nos familiarizaremos con ellos. Ahora, presentamos un cuadro final sobre los principales métodos estadísticos, considerando: a) el tipo de pregunta de investigación (descriptiva, de diferencia de grupos, correlacional o causal), b) el número de variables involucradas, c) nivel de medición de las variables o tipo de datos y d) en comparación de grupos, si son muestras independientes o correlacionadas. En este último punto, las muestras independientes se seleccionan de manera que no exista ninguna relación entre los miembros de las muestras; por ejemplo, un grupo experimental y uno de control en un experimento. No hay ningún emparejamiento de las observaciones entre las muestras. Mientras que, en las correlacionadas, sí existe una relación entre los miembros de las muestras; por ejemplo, el mismo grupo antes y después de un tratamiento experimental, preprueba y posprueba.

En este caso se elaboró 1 Instrumento de recolección de datos (Junta directiva, Proveedores y Clientes, Administración, contabilidad y Mercadeo) que permitan Medir la Resolución del Problema empresarial de la utilidad. Luego de haber analizado el Estado de Ganancias y Pérdidas, se procede a realizar este criterio, por medio de frecuencias y valores, se tomó en consideración, los pasos para realizar el pronóstico 2018, 2019, 2020, 2021. El cual se presenta a continuación: 1. Recolección de Datos: los datos deben ser adecuados y Correctos al cual se va hacer la medición. Años 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017 y Corte del Año 2018 del estado de Ganancias y Pérdidas, el cual afectaría la Utilidad en el Balance General. De los años Anteriores. 2. Reducción o Condensación de Datos: Los estados financieros cuentan con distintos rubros en el proceso de auditoria, se Obtuvo mayor hincapié sobre las discrepancias presentadas ante el SENIAT y los datos reales que experimenta la empresa. En este caso los investigadores se encontraron con una cantidad de datos que no se sabia de que manera manejarlos, se produce entonces una cantidad de datos, que no son significativos, o en caso contrario, pocos datos y difícil la condensación de los mismos. En este sentido, la cantidad de datos manejados, estuvo desarrollada por los investigadores, como profesionales de la ingeniería, economista y contadores públicos. 3. Construcción del Modelo: en una economía aplicada un modelo matemático, es fundamental vinculado a los datos econométricos, y asociados a la toma de decisiones para la resolución de problemas es fundamental, se comprendió la teoría de la utilidad, así como la identificación simplificada del dato para los pronósticos de Ingresos, Costos, Gastos para minimizar los errores en la medición. 4. Pronostico: se debe tener conocimientos previos de los resultados esperados, es decir Conocer las magnitudes de los resultados esperados. Apoyándonos en el uso de la Econometría y las Técnicas de Auditoria Contable se puede evidenciar que, los investigadores Desarrollan las siguientes Fases:

1. Analisis Estructural

2. Evaluacion de Politicas (AUDITORIA)

3. Predicciones

Uso de modelos econometricos para obtener valores cuantitativos de las relaciones economicas.

Estimacion de los coeficientes de relaciones ecomicas para formular politicas economicas y empresariales

Predecir los Valores Futuros de las Variables economicas.

Se procede a Evaluar las Preguntas, de las variables Aleatorias y estocasticas.

Prueba Piloto 1: encuestas a junta directiva, Proveedores, Clientes.

Investigación de Mercados.

Nacen las Hipotesis.

Resultados: Se describe el resultado de las Hipotesis.

Datos Representativos Dicotomicos (SI/NO) Tipo de escala Nominal Albert (2007:p107) Analisis de la DOFA en PROSELIM CARONI. C.A Se presenta Informe Final con Habilidades Cognitivas en Administración de Negocios.

Fuente: Albert (2007), Gujarati. (2004) adaptado por Morín, Román, Escobar y Sánchez (2018)

Para el desarrollo de la resolución de problemas. Se procede a Tabular la Información Interpretar y analizar los datos correspondientes. sampieri (2006) considera que en “FASE 7 Preparar los resultados para presentarlos (tablas, gráficas, cuadros, etcétera). (p.408) por otro lado Ander-Egg, E., y Valle, P. (1997). Considera que “Cuando se trata de fuentes estadísticas o encuestas, la interpretación adecuada de los resultados requiere a menudo un conocimiento de las circunstancias no registradas que rodean a los hechos anotados” (p.44) , los departamentos en cuestión que serán investigados de manera anónima, reportaran a través del instrumento, informaciones que serán la base para resolver los problemas que acontecen en la utilidad de la organización que permita definir elementos que son necesarios para su solución.

Instrucciones del Cuestionario Proselim Caroní C.A ENCUESTA PARA JUNTA DIRECTIVA INSTRUCCIONES 

Emplee un lápiz o un bolígrafo de tinta negra para rellenar el cuestionario. Al

hacerlo, piense en lo que sucede la mayoría de las veces en su trabajo. No hay respuestas correctas o incorrectas. Éstas simplemente reflejan su opinión personal. 

Todas las preguntas tienen cinco opciones de respuesta, elija la que mejor describa

lo que piensa usted. Solamente una opción. Marque con claridad la opción elegida con una cruz o una "paloma". Recuerde: NO se deben marcar dos opciones. Marque así: (X) 

Si NO PUEDE contestar una pregunta o si la pregunta no tiene sentido para usted,

por favor pregúntele a la persona que le entregó este cuestionario y le explicó la importancia de su participación. CONFIDENCIALIDAD Sus respuestas serán anónimas y absolutamente confidenciales. Los cuestionarios serán procesados por personas externas. Además, como usted puede ver, en ningún momento se le pide su nombre. De antemano:

¡MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIÓN!

OBJETIVO Nro 1: Diagnosticar la percepciรณn sobre las utilidades por parte de la Junta Directiva.

VARIABLE: UTILIDAD DE LA EMPRESA ITEM

PREGUNTA

¿Puede esperarse ganancias sobre el dinero invertido?

¿Hay posibilidades de perder parte o la totalidad de la inversión en PROSELIM CARONI C.A?

¿Es posible obtener rendimientos extraordinarios?

¿Puede PROSELIM CARONI C.A subsistir ante las condiciones económicas adversas actuales?

¿Podrá PROSELIM CARONI C.A pagar dividendos en el ejercicio 2018, a la junta directiva?

¿ PROSELIM CARONI C.A puede autofinanciarse ?

¿ PROSELIM CARONI C.A proyecta mantener un crecimiento sostenido?

¿Considera usted que se han tomado decisiones financieras acertadas en la empresa?

¿Generará la empresa fondos suficientes para hacer frente a sus compromisos financieros?

¿La empresa requerirá financiamiento externo?

¿La auditoria Emitida por el Comisario de PROSELIM CARONI, C.A, es confiable?

¿considera usted que la Utilidad de los Accionistas está siendo Administrada Correctamente?

¿Los trabajadores de PROSELIM CARONI C.A, reciben excelentes utilidades a fin de Año?

¿Los Proveedores de PROSELIM CARONI C.A, Aumentan paulatimante los Precios de Venta?

Instrucciones del Cuestionario Proselim Caroni C.A ENCUESTA PARA PROVEEDORES 23

INSTRUCCIONES 

Emplee un lápiz o un bolígrafo de tinta negra para rellenar el cuestionario. Al

hacerlo, piense en lo que sucede la mayoría de las veces en su trabajo. No hay respuestas correctas o incorrectas. Éstas simplemente reflejan su opinión personal. 

Todas las preguntas tienen cinco opciones de respuesta, elija la que mejor describa

lo que piensa usted. Solamente una opción. Marque con claridad la opción elegida con una cruz o una "paloma". Recuerde: NO se deben marcar dos opciones. Marque así: (X) 

Si NO PUEDE contestar una pregunta o si la pregunta no tiene sentido para usted,

¡MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIÓN!

OBJETIVO Nro 1 : Diagnosticar la percepción sobre las utilidades por parte de la Junta Directiva. VARIABLE: PROVEEDORES ITE

PREGUNTA

Su condición de Cobranzas con la Empresa PROSELIM CARONI C.A. ¿es favorable?

¿Maneja pedidos superiores a 1.000 UT con la empresa PROSELIM CARONI C.A?

¿Los pagos de la empresa PROSELIM CARONI C.A son puntuales?

¿Maneja a la Fecha una Relación Comercial con PROSELIM CARONI C.A? El nivel de inflación es un problema en la economía actual ¿aumenta usted frecuentemente los precios a PROSELIM CARONI C.A? ¿Ha tenido algún problema usted con respecto a Insolvencia de Pagos, con PROSELIM CARONI C.A en el Periodo 2012 - 2017?

18 19

Instrucciones del Cuestionario Proselim Caroni C.A ENCUESTA PARA CLIENTES 25

INSTRUCCIONES 

Emplee un lápiz o un bolígrafo de tinta negra para rellenar el cuestionario. Al

hacerlo, piense en lo que sucede la mayoría de las veces en su trabajo. No hay respuestas correctas o incorrectas. Éstas simplemente reflejan su opinión personal. 

Todas las preguntas tienen cinco opciones de respuesta, elija la que mejor describa

lo que piensa usted. Solamente una opción. Marque con claridad la opción elegida con una cruz o una "paloma". Recuerde: NO se deben marcar dos opciones. Marque así: (X) 

Si NO PUEDE contestar una pregunta o si la pregunta no tiene sentido para usted,

¡MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIÓN!

OBJETIVO Nro 1: Diagnosticar la percepción sobre las utilidades por parte de la Junta Directiva. VARIABLE: CLIENTES ITE

PREGUNTA

M 19 20

¿Le gusta los productos de la empresa PROSELIM CARONI, C.A? ¿Realizó en el periodo 2012 - 2017 compras a otra empresa de productos similares a los que ofrece de PROSELIM CARONI C?A?

Los precios que ofrece PROSELIM CARONI C.A, ¿le gustan?

¿ha desmejorado el nivel de calidad de productos de la empresa PROSELIM CARONI C.A, en el periodo 2012-2017?

¿Cree usted que PROSELIM CARONI C.A, cerrará sus puertas en el Año 2019? ¿ Los Dueños de PROSELIM CARONI C.A, Realizan actividades de Responsabilidad Social Empresarial en su Comunidad ?

Instrucciones del Cuestionario Proselim Caroni C.A ENCUESTA PARA CONTABILIDAD 27

INSTRUCCIONES 

Emplee un lápiz o un bolígrafo de tinta negra para rellenar el cuestionario. Al

hacerlo, piense en lo que sucede la mayoría de las veces en su trabajo. No hay respuestas correctas o incorrectas. Éstas simplemente reflejan su opinión personal. 

Todas las preguntas tienen cinco opciones de respuesta, elija la que mejor describa

lo que piensa usted. Solamente una opción. Marque con claridad la opción elegida con una cruz o una "paloma". Recuerde: NO se deben marcar dos opciones. Marque así: (X) 

Si NO PUEDE contestar una pregunta o si la pregunta no tiene sentido para usted,

¡MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIÓN!

OBJETIVO Nro 2 : Verificar la forma de cálculo de la utilidad de la empresa para los años 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 y 2017. VARIABLE: CALCULO DE LA UTILIDAD

ITEM

PREGUNTA

¿Conoce el Termino Utilidad Retenida?

¿la utilidad de la empresa PROSELIM CARONI, C.A es Calculada en Base al año Anterior?

¿Su sistema administrativo-contable SAINT realiza los cálculos de Utilidad Diaria?

¿La formula de Utilidad es Ingresos + gastos - Impuestos * 20% del sueldo?

¿Le gustaría recibir talleres sobre manejo de la Utilidad en la empresa?

¿ Los Dueños de PROSELIM CARONI C.A, le Notifican a usted, Cual es la Utilidad de la empresa ?

¿ PROSELIM CARONI C.A Proyecta su utilidad en Base al Costo y Gastos?

¿Maneja Usted Algún procedimiento especifico para el Calculo de Utilidad?

33 34

¿La utilidad Neta debe ser Mayor que la Utilidad Bruta, en la Empresa Proselim caroni C.A? ¿Si solicita un préstamo bancario PROSELIM CARONI C.A se espera que la Utilidad de la Empresa Disminuya?

¿el método de cálculo de la Utilidad que Usa PROSELIM CARONI, C.A, es el más idóneo?

Instrucciones del Cuestionario Proselim Caroni C.A ENCUESTA PARA ADMINISTRACION 29

INSTRUCCIONES 

Emplee un lápiz o un bolígrafo de tinta negra para rellenar el cuestionario. Al

hacerlo, piense en lo que sucede la mayoría de las veces en su trabajo. No hay respuestas correctas o incorrectas. Éstas simplemente reflejan su opinión personal. 

Todas las preguntas tienen cinco opciones de respuesta, elija la que mejor describa

lo que piensa usted. Solamente una opción. Marque con claridad la opción elegida con una cruz o una "paloma". Recuerde: NO se deben marcar dos opciones. Marque así: (X) 

Si NO PUEDE contestar una pregunta o si la pregunta no tiene sentido para usted,

¡MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIÓN!

OBJETIVO Nro 3: Reportar las discrepancias de cálculo de la utilidad del periodo 2012-2017. ITE

VARIABLE: ADMINISTRACION DE NEGOCIOS PREGUNTA

M 36

¿Sabia usted que la utilidad Real es Diferente a la Utilidad Declarada en el Periodo 2012-2017?

¿en PROSELIM CARONI, C.A Usted es responsable de la medición de la Utilidad?

38 39

¿Ha realizado compras superiores a las presupuestadas en PROSELIM CARONI en el periodo 2015-2016? ¿Tiene algun Conocimiento sobre Pasivos a Largo Plazo "Prestamos Bancarios que Experimenta Proselim Caroni C.A?

¿Conoce usted cual Ha sido el Volumen de Utilidad aportada en Reserva legal?

¿ Maneja usted alguna informacion sobre la Discrepancia Existente en el periodo 2012 - 2017 en el rubro Utilidad ?

¿ Conoce las causas del mal calculo de UTILIDAD en PROSELIM CARONI?

¿Sabe usted si los Costos son Superiores a los INGRESOS OPERACIONALES en proselim Caroni C.A?

¿El sistema SAINT Administrativo de la empresa ha presentado Fallas en el periodo 2012-2017?

Instrucciones del Cuestionario Proselim Caroni C.A ENCUESTA PARA CONTABILIDAD- AUDITORIA INSTRUCCIONES 31



Emplee un lápiz o un bolígrafo de tinta negra para rellenar el cuestionario. Al

hacerlo, piense en lo que sucede la mayoría de las veces en su trabajo. No hay respuestas correctas o incorrectas. Éstas simplemente reflejan su opinión personal. 

Todas las preguntas tienen cinco opciones de respuesta, elija la que mejor describa

lo que piensa usted. Solamente una opción. Marque con claridad la opción elegida con una cruz o una "paloma". Recuerde: NO se deben marcar dos opciones. Marque así: (X) 

Si NO PUEDE contestar una pregunta o si la pregunta no tiene sentido para usted,

¡MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIÓN!

OBJETIVO Nro 4: Identificar los mecanismos contables para la corrección de las desviaciones reportadas en el cálculo de las utilidades del lapso 2012-2017. VARIABLE: CONTABILIDAD ITEM 45

PREGUNTA ¿conoce el procedimiento de compras de materias primas el Periodo 2012-2017?

¿en PROSELIM CARONI, C.A ha recibido Auditoria Administrativa en su departamento?

¿conoce el impacto de las desviaciones de información financiera en su empresa? ¿maneja usted alguna herramienta administrativa, que corrija las desviaciones en el calculo de Utilidad de Proselim Caroni C.A? ¿Posee conocimiento sobre la declaración en el Registro Mercantil sobre Los Dividendos pagados a los Accionistas?

48 49 50 51

¿Ha registrado todas las Ordenes de Compra en el Periodo 2012- 2017 ? ¿El proceso de Facturación que usted Evalúa, se encuentra registrado Cronológicamente, según la Providencia Administrativa SANT/2011/0071?

¿Ha recibido Fiscalización por parte del SENIAT en el Periodo 2012-2017?

¿Maneja de manera precisa el reporte del Estado de Resultados rubro "Utilidad Neta" periodo 2012-2017?

Instrucciones del Cuestionario Proselim Caroni C.A ENCUESTA PARA MERCADEO INSTRUCCIONES



Emplee un lápiz o un bolígrafo de tinta negra para rellenar el cuestionario. Al

hacerlo, piense en lo que sucede la mayoría de las veces en su trabajo. No hay respuestas correctas o incorrectas. Éstas simplemente reflejan su opinión personal. 

Todas las preguntas tienen cinco opciones de respuesta, elija la que mejor describa

lo que piensa usted. Solamente una opción. Marque con claridad la opción elegida con una cruz o una "paloma". Recuerde: NO se deben marcar dos opciones. Marque así: (X) 

Si NO PUEDE contestar una pregunta o si la pregunta no tiene sentido para usted,

¡MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIÓN!

OBJETIVO Nro 4: Calcular la utilidad proyectada para el periodo 2018-2021 VARIABLE: MERCADEO ITE M 54

PREGUNTA ¿la utilidad proyectada es la base para las inversiones futuras?

S I

55 56 57 58

¿Considera usted que la decisión de Invertir en un galpón para ampliar la producción es buena en PROSELIM CARONI, C.A ? ¿de acuerdo a su estudio de Mercado Cree usted que los productos estimados cubrirán los Ingresos Operacionales? ¿PROSELIM CARONI C.A, le cancela las comisiones de venta a su equipo de manera oportuna en el periodo 20122017?

¿PROSELIM CARONI, C.A será para el 2019 capaz de competir con el mercado en Maturín? ¿Cuenta usted toda la Infraestructura Necesaria para el Nuevo Proyecto Aprobado por los accionistas, en Materia de PROMOCION?

¿ esta seguro que el producto se vendrá de acuerdo a los pronósticos determinados por usted ?

¿La distribución del producto se realiza de manera Eficiente en los distintos mercados?

Ha tenido algún problema de "Vencimiento del Producto" en los centros de distribución en el periodo 2012-2017?

ANALISIS DE RESULTADOS ANALSISIS GRUPO 1. JUNTA DIRECTIVA 35

Variable: Item 1 ¿Puede esperarse ganancias sobre el dinero invertido? Porcentaje Porcentaje Categorías Códigos Frecuencias válido acumulado —Sí —No —No respondieron Total

3 1 0 4

75 25 0 100

75,00 25,00 0,00

75,00 100,00 100,00

Grafico 1. Item 1 ¿Puede esperarse ganancias sobre el dinero invertido?

25.00 75.00

—Sí

—No

—No respondieron

Variable: Item 2 ¿Hay posibilidades de perder parte o la totalidad de la inversión en PROSELIM CARONI C.A? Categorías

Códigos

Porcentaje válido

Frecuencias

Porcentaje acumulado

—Sí —No

1 2

25 50

25,00 50,00

25,00 75,00

—No respondieron

25,00

100,00

Total

100

Grafico 2 Item 2 ¿Hay posibilidades de perder parte o la totalidad de la inversión en PROSELIM CARONI C.A??

25.00

50.00 —Sí

—No

—No respondieron

Variable: Item 3 ¿Es posible obtener rendimientos extraordinarios? Porcentaje Porcentaje Categorías Códigos Frecuencias válido acumulado —Sí —No

4 0

100 0

100,00 0,00

100,00 100,00

—No respondieron Total

0 4

0 100

0,00

100,00

Grafico 3 Item 3¿Es posible obtener rendimientos extraordinarios?

—Sí

—No

—No respondieron

Luego de la Graficación se procede a realizar un análisis minucioso de la situación Análisis Grafico Nro 1.: Los accionistas indican que dos tercias partes de los encuestados si creen que utilizar las utilidades para inversión, generará dividendos, representado por un 75% en cambio un 25% no considera que genere dividendos. A modo General se puede interpretar los análisis a través de la tabulación completa de datos, En la presente Hoja Captura de datos Aplicado a PROSELIM CARONI C.A la tabla de Respuestas describen los resultados proceso de desarrollo de la Solución del Problema La leyenda de respuestas

Reflejan a continuación los valores determinados por cada

informante. Respondieron (SI) o Respondieron (NO), quizá un grupo o personal Nuevo ingreso en la empresa, Pudieron Saltar el paso o (NR) No responder, lo que crea un error de especificación de la muestra. Y la Muestra con Ramificación estratificada (M) refleja el total de Datos por Grupo de Muestreo Aplicado, en un análisis Paramétrico. Por ejemplo en el Ítem 36 se procede a Obtener los siguientes resultados: N N SI O T R M 1 2 2 8 3 1 3 4

OBJETIVO Nro 1 : Diagnosticar la percepción sobre las utilidades por parte de la Junta Directiva. VARIABLE: UTILIDAD DE LA EMPRESA ITEM 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

PREGUNTA ¿Puede esperarse ganancias sobre el dinero invertido? ¿Hay posibilidades de perder parte o la totalidad de la inversión en PROSELIM CARONI C.A? ¿Es posible obtener rendimientos extraordinarios? ¿Puede PROSELIM CARONI C.A subsistir ante las condiciones económicas adversas actuales? ¿Podrá PROSELIM CARONI C.A pagar dividendos en el ejercicio 2018, a la junta directiva? ¿ PROSELIM CARONI C.A puede autofinanciarse ? ¿ PROSELIM CARONI C.A proyecta mantener un crecimiento sostenido? ¿Considera usted que se han tomado decisiones financieras acertadas en la empresa? ¿Generará la empresa fondos suficientes para hacer frente a sus compromisos financieros? ¿La empresa requerirá financiamiento externo? ¿La auditoria Emitida por el Comisario de PROSELIM CARONI, C.A, es confiable? ¿considera usted que la Utilidad de los Accionistas está siendo Administrada Correctamente? ¿Los trabajadores de PROSELIM CARONI C.A, reciben excelentes utilidades a fin de Año? ¿Los Proveedores de PROSELIM CARONI C.A, Aumentan paulatimante los Precios de Venta?

ITEM 14 15 16 17 18 19

OBJETIVO Nro 1 : Diagnosticar la percepción sobre las utilidades por parte de la Junta Directiva. VARIABLE: PROVEEDORES PREGUNTA Su condición de Cobranzas con la Empresa PROSELIM CARONI C.A. ¿es favorable? ¿Maneja pedidos superiores a 1.000 UT con la empresa PROSELIM CARONI C.A? ¿Los pagos de la empresa PROSELIM CARONI C.A son puntuales? ¿Maneja a la Fecha una Relación Comercial con PROSELIM CARONI C.A? El nivel de inflación es un problema en la economía actual ¿aumenta usted frecuentemente los precios a PROSELIM CARONI C.A? ¿Ha tenido algún problema usted con respecto a Insolvencia de Pagos, con PROSELIM CARONI C.A en el Periodo 2012 - 2017?

NO T NR 0 0 0 0 1 4 0 4 0 3 1 2 2 1 3 3 3 1 2 2 1 1 3 1 3 2 2 2

SI 24 18 9 5 5 14

NO T NR 1 25 1 6 24 2 8 17 9 2 7 19 21 26 0 9 23 3

M 26 26 26 26 26 26

ITEM 19 20 21 22 23 24

OBJETIVO Nro 1 : Diagnosticar la percepción sobre las utilidades por parte de la Junta Directiva. VARIABLE: CLIENTES PREGUNTA ¿Le gusta los productos de la empresa PROSELIM CARONI, C.A? ¿Realizó en el periodo 2012 - 2017 compras a otra empresa de productos similares a los que ofrece de PROSELIM CARONI C.A? Los precios que ofrece PROSELIM CARONI C.A, ¿le gustan? ¿ha desmejorado el nivel de calidad de productos de la empresa PROSELIM CARONI C.A, en el periodo 2012-2017? ¿Cree usted que PROSELIM CARONI C.A, cerrará sus puertas en el Año 2019? ¿ Los Dueños de PROSELIM CARONI C.A, Realizan actividades de Responsabilidad Social Empresarial en su Comunidad ?

SI 45 15 33 40 22 25

NO T NR 12 57 40 32 47 50 28 61 36 19 59 38 19 41 56 32 57 40

M 97 97 97 97 97 97

ITEM 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34

OBJETIVO Nro 2 : Verificar la forma de cálculo de la utilidad de la empresa para los años 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 y 2017. VARIABLE: CALCULO DE LA UTILIDAD PREGUNTA ¿Conoce el Termino Utilidad Retenida? ¿la utilidad de la empresa PROSELIM CARONI, C.A es Calculada en Base al año Anterior? ¿Su sistema administrativo-contable SAINT realiza los calculos de Utilidad Diaria? ¿La formula de Utilidad es Ingresos + gastos - Impuestos * 20% del sueldo? ¿Le gustaria recibir talleres sobre manejo de la Utilidad en la empresa? ¿ Los Dueños de PROSELIM CARONI C.A, le Notifican a usted, Cual es la Utilidad de la empresa ? ¿ PROSELIM CARONI C.A Proyecta su utilidad en Base al Costo y Gastos? ¿Maneja Usted Algun procedimiento especifico para el Calculo de Utilidad? ¿La utilidad Neta debe ser Mayor que la Utilidad Bruta, en la Empresa Proselim caroni C.A? ¿Si solicita un prestamo bancario PROSELIM CARONI C.A se espera que la Utilidad de la Empresa Disminuya?

SI 5 4 0 4 1 0 4 2 3 2

NO T NR 1 6 8 2 6 8 5 5 9 2 6 8 5 6 8 6 6 8 2 6 8 4 6 8 0 3 11 2 4 10

M 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14

3 4 3 2 1 2 1

4 4 4 4 4 4 4 4 4

¿el metodo de calculo de la Utilidad que Usa PROSELIM CARONI, C.A, es el mas idioneo?

OBJETIVO Nro 3: Reportar las discrepancias de cálculo de la utilidad del periodo 2012-2017. VARIABLE: ADMINISTRACION DE NEGOCIOS ITEM 36 37 38 39 40 41 42 43 44

PREGUNTA ¿Sabia usted que la utilidad Real es Diferente a la Utilidad Declarada en el Periodo 2012-2017? ¿en PROSELIM CARONI, C.A Usted es responsable de la medición de la Utilidad? ¿Ha realizado compras superiores a las presupuestadas en PROSELIM CARONI en el periodo 2015-2016? ¿Tiene algun Conocimiento sobre Pasivos a Largo Plazo "Prestamos Bancarios que Experimenta Proselim Caroni C.A? ¿Conoce usted cual Ha sido el Volumen de Utilidad aportada en Reserva legal? ¿ Maneja usted alguna informacion sobre la Discrepancia Existente en el periodo 2012 - 2017 en el rubro Utilidad ? ¿ Conoce las causas del mal calculo de UTILIDAD en PROSELIM CARONI? ¿Sabe usted si los Costos son Superiores a los INGRESOS OPERACIONALES en proselim Caroni C.A? ¿El sistema SAINT Administrativo de la empresa ha presentado Fallas en el periodo 2012-2017?

NO T NR 3 21 3 10 15 9 21 21 3 11 21 3 3 18 6 9 21 3 3 19 5 9 18 6 5 8 16

M 24 24 24 24 24 24 24 24 24

ITEM 45 46 47 48 49 50 51 52

OBJETIVO Nro 4: Identificar los mecanismos contables para la corrección de las desviaciones reportadas en el cálculo de las utilidades del lapso 2012-2017. VARIABLE: CONTABILIDAD PREGUNTA SI NO T NR ¿conoce el procedimiento de compras de materias primas el Periodo 2012-2017? 3 2 5 9 ¿en PROSELIM CARONI, C.A ha recibido Auditoria Administrativa en su departamento? 1 8 9 5 ¿conoce el impacto de las desviaciones de información financiera en su empresa? 5 1 6 8 ¿ maneja usted alguna herramienta administrativa, que corrija las desviaciones en el calculo de Utilidad de Proselim Caroni C.A? 6 6 8 ¿Posee conocimiento sobre la declaracion en el Registro Mercantil sobre Los Dividendos pagados a los Accionistas? 2 1 3 11 ¿Ha registrado todas las Ordenes de Compra en el Periodo 2012- 2017 ? 6 6 8 ¿ El proceso de Facturación que usted Evalua, se encuentrá registrado Cronologicamente, según la Providencia Administrativa SANT/2011/0071 ? 1 5 6 8 ¿Ha recibido Fiscalizacion por parte del SENIAT en el Periodo 2012-2017? 4 2 6 8

M 14 14 14 14 14 14 14 14

¿Maneja de manera precisa el reporte del Estado de Resultados rubro "Utilidad Neta" periodo 2012-2017?

NO T NR 4 6 11 2 6 11 2 11 6 5 7 10 4 10 7 3 9 8 3 11 6 11 6 2 7 10

M 17 17 17 17 17 17 17 17 17

ITEM 54 55 56 57 58 59 60 61 62

OBJETIVO Nro 4:Calcular la utilidad proyectada para el periodo 2018-2021 VARIABLE: MERCADEO PREGUNTA ¿la utilidad proyectada es la base para las inversiones futuras? ¿Considera usted que la decion de Invertir en un galpon para ampliar la produccion es buena en PROSELIM CARONI, C.A ? ¿de acuerdo a su estudio de Mercado Cree usted que los productos estimados cubriran los Ingresos Operacionales? ¿ PROSELIM CARONI C.A, le cancela las comisiones de venta a su equipo de manera oportuna en el periodo 2012-2017? ¿PROSELIM CARONI, C.A será para el 2019 capaz de competir con el mercado en Maturin? ¿Cuenta usted toda la Infraestructura Necesaria para el Nuevo Proyecto Aprobado por los accionistas, en Materia de PROMOCION? ¿ esta seguro que el producto se vendrá de acuerdo a los pronosticos determinados por usted ? ¿La distribucion del producto se realiza de manera Eficiente en los distintos mercados? Ha tenido algun problema de "Vencimiento del Producto" en los centros de distribución en el periodo 2012-2017?

SI 18 5 0 10 15 12 16 9 3

SI 2 4 9 2 6 6 8 11 5

DESARROLLO DE LA SOLUCIÓN

PLANTEAR EL PROBLEMA los casos expuestos en la empresa TEORIZACIÓN Proselim Caroni C.A Reflejan una distorsion en la declaración de la Utilidad ante el seniat, y se compara con empresa Nacional PROLIM C.A y una empresa Internacional QUIMIQ PANAMA C.A.

El personal se siente satisfecho por la manera como se mantienen las utilidades en la emprsa. a traves d ela uditoria se logró detectar las desviaciones. La Utilidad de la Empresa Sigue siendo un indicador que la Junta Directiva utiliza para la toma de decisiones.

Fuente: los investigadores (2018)

SOLUCIÓN Notificar al departamento de contabilidad, que realicen los registros correspondientes. La empresa PROSELIM CARONI C.A considera que el sistema SAINT, es obosleto, se propone Sustituirlo por uno mas avanzado para evitar errores de sistema. Notificar al departamento sobre la novedad para sincerar los procesos administrativos.

Conclusión Como se puede observar la recolección de la información, a través de los distintos métodos e instrumentos, es vital para una investigación ya que la forma, estilo y pericia del investigador va a influir directamente en el resultado del estudio. En el caso de PROSELIM CARONI, CA., se requiere utilidad económica para luego los accionistas determinar la finalidad de dicha utilidad. La utilidad de la empresa, es una de las principales fuentes de información financiera que permite planificar el futuro de la organización. Por lo tanto, el cálculo de la utilidad representa un proceso sistemático, que amerita la revisión exhaustiva de los estados financieros, para garantizar su correcta determinación. La información sobre la utilidad de la organización representa la base para la toma de decisiones gerenciales de gran importancia, ya que incide en la planificación futura de operaciones, pago de utilidades, reparto de ganancia entre los socios, posibilidades de inversión y aval para obtener fuentes de financiamiento. Se logró comprender que la utilidad de PROSELIM CARONI, C.A puede actualizar en los sistemas administrativos, con el fin de mejorar los datos contables, se requiere fomentar la cooperación el uso de la herramienta de auditoria y econometría, logró dilucidar los objetivos, y los resultados indican, que se puede mejorar los cálculos de utilidad y pronosticar mejor los ingresos y gastos en pro de mejorar las condiciones de la empresa los accionistas y trabajadores. Finalmente, La auditoría ayudará a optimizar los procedimientos de gestión y el funcionamiento de la propia empresa ya que puede aprovecharse de la experiencia y los conocimientos del auditor sobre el sector e incorporar las mejores prácticas de sus competidores, para evaluar la Utilidad y las decisiones que tomen los accionistas de PROSELIM CARONI C.A

Bibliografía Albert, M. (2007). La investigación educativa. España: McGraw-Hill. Ander-Egg, E., y Valle, P. (1997). Guía para preparar monografías, Argentina: Lumen Hvmanitas. Gujarati, Damodar N ( 2004) Econometría. 4ta Edic. Mc Graw Hill. Hernández, R., y otros. (2006). Metodología de la investigación. (4ta ed.). México: MacGraw-Hill. Rivera, M., y otros. (2009). Competencias para la investigación, Trillas: México.

Anexos 1. Estadísticos Empresa Proselim CARONI C.A Competencia Nacional (Rubro Utilidad) ESTADÍSTICOS Tipo de Medidas Tendencia Central Tendencia Central Tendencia Central Tendencia Central Tendencia Central Posición Posición Posición Posición Dispersión Dispersión Dispersión Dispersión Dispersión Dispersión Forma Forma Identificación de Datos Atípicos

Descripción Número de Datos Límite Inferior Media Aritmética Límite Superior Mediana Moda Valor Mínimo Cuartil 1 Cuartil 3 Valor Máximo Rango InterCuartil Desviación Estándart Error Estandart de la Media Rango InterCuartil entre Desviación Estandart Intervalo de Confianza al 95% Coeficiente de Variación Asimetría Curtosis -2 Desviaciones Estándart +2 Desviaciones Estándart -3 Desviaciones Estándart +3 Desviaciones Estándart Rubro: Nacional Utilidad de Las empresas Declaradas en el Seniat

Símbolo n LInf Media LSup Mediana Moda Mínimo C1 C3 Máximo RIC s Esx RIC/s IC(95%) CV (%) Asimetría Curtosis X-2s X+2s X-3s X+3s

Fórmula Contar(Nº de Datos) (Media - IC(95%)) (Σ Datos / Nº Datos) (Media + IC(95%)) MEDIANA(Rango de Datos) MODA(Rango de Datos) MIN(Rango de Datos) CUARTIL(Rango de Datos;1) CUARTIL(Rango de Datos;3) MAX(Rango de Datos) (C3 - C1) DESVEST(Rango de Datos) (s / Raiz(n)) (RIC / s) Depende del valor de n ((s / Media)*100) COEFICIENTE.ASIMETRIA(Rango de Datos) CURTOSIS(Rango de Datos) (Media - (2*s)) (Media + (2*s)) (Media - (3*s)) (Media + (3*s)) Año Total general 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021

Fuente: los Investigadores (2018) Anexos 2 43

7 -6.589,9 895.986,6 1.798.563,1 942.502,9 #N/A 105.394,6 215.792,2 1.222.261,4 2.347.901,5 1.006.469,2 804.393,7 304.032,2 1,3 902.576,5 89,8 0,8982 0,5068 -712.800,8 2.504.774,0 -1.517.194,5 3.309.167,7 TOTAL GEN. 6.271.906 105.395 171.717 1.271.832 259.867 942.503 2.347.902 1.172.691

Aplicación 7 -75.385,0 344.673,9 764.732,8 232.334,0 #N/A 32.425,0 77.815,0 531.698,0 928.932,0 453.883,0 374.364,7 141.496,5 1,2 420.058,9 108,6 1,0759 -0,8476 -404.055,5 1.093.403,2 -778.420,1 1.467.767,8 PROSELIM 2.412.717 72.810 82.820 829.173 232.334 928.932 32.425 234.223

7 -400.827,7 551.312,7 1.503.453,2 88.897,0 #N/A 13.570,9 30.059,0 690.563,4 2.315.476,5 660.504,4 848.566,1 320.727,8 0,8 952.140,4 153,9 1,9131 3,5877 -1.145.819,4 2.248.444,9 -1.994.385,5 3.097.011,0 PROLIMP 3.859.189 32.585 88.897 442.659 27.533 13.571 2.315.477 938.468

Estadísticos Empresa Proselim CARONI C.A Competencia Internacional País (Panamá) (Rubro Utilidad) ESTADÍSTICOS Tipo de Medidas Tendencia Central Tendencia Central Tendencia Central Tendencia Central Tendencia Central Posición Posición Posición Posición Dispersión Dispersión Dispersión Dispersión Dispersión Dispersión Forma Forma Identificación de Datos Atípicos

Descripción Número de Datos Límite Inferior Media Arítmetica Límite Superior Mediana Moda Valor Mínimo Cuartil 1 Cuartil 3 Valor Máximo Rango InterCuartil Desviación Estándart Error Estandart de la Media Rango InterCuartil entre Desviación Estandart Intervalo de Confianza al 95% Coeficiente de Variación Asimetría Curtosis -2 Desviaciones Estándart +2 Desviaciones Estándart -3 Desviaciones Estándart +3 Desviaciones Estándart Rubro: Internacional Utilidad de Las empresas Declaradas en el Fisco

Símbolo n LInf Media LSup Mediana Moda Mínimo C1 C3 Máximo RIC s Esx RIC/s IC(95%) CV (%) Asimetria Curtosis X-2s X+2s X-3s X+3s

Fuente: los Investigadores (2018)

Aplicación 7 21.620,9 47.892,1 74.163,4 49.823,0 #N/A 23.455,0 28.944,5 57.397,5 89.283,0 28.453,0 23.413,4 8.849,4 1,2 26.271,2 48,9 0,7539 0,3554 -712.800,8 2.504.774,0 -1.517.194,5 3.309.167,7 TOTAL GEN. 335.245 60.230 23.455 23.456 34.433 54.565 89.283 49.823

7 21.620,9 47.892,1 74.163,4 49.823,0 #N/A 23.455,0 28.944,5 57.397,5 89.283,0 28.453,0 23.413,4 8.849,4 1,2 26.271,2 48,9 0,7539 0,3554 -404.055,5 1.093.403,2 -778.420,1 1.467.767,8 QUIMIQ 335.245 72.810 82.820 829.173 232.334 928.932 32.425 234.223

Anexo 3. Análisis Técnico del anexo 1 y anexo 2 El análisis comparativo de las empresas nacionales e internacionales, Pueden Analizarse en Función del Dólar Paralelo, los datos Brutos están expresados en Dólares, lo que refleja un alto impacto en las inversiones. Que exige un amplio Volumen de acuerdo a la Utilidad Se Puede Identificar que los procesos de Análisis son estrictamente comparativos para determinar el Grado de Inversión., los años 2019, 2018, y 2021. Reflejan un proceso de estimación de las variables investigadas que permitan proyectar el desempeño de los negocios, los tipos de medidas de tendencia central permite analizar los datos de manera científica. La comprensión de los datos en empresas nacionales e internacionales, permite a los administradores definir estrategias que son Fundamentales para el desarrollo empresarial. Anexo 4 Logotipo Y productos presentados por la empresa.

Los documentos presentados en este Documento son de carรกcter y fines didรกcticos, Se respetan Derechos de Autor.

Agradecimientos EMPRESA PROSELIM CARONI C.A