Esta edição da CooperAção com certeza vai emocioná-lo. Fazê-la este mês nos comoveu também. A revista tem como matéria principal o Haiti, trazendo um ponto de vista diferente, com relatos de esperança. Nas páginas a seguir , você vai poder ver fotos que retratam tudo isso. Esperamos que você abra seu coração para receber a mensagem desta linda matéria. Outro destaque desta edição é o Sucesso Cooperado. A seção traz a história de Paulo Sérgio do Santos, que ralou muito até ser Diamante Sênior da eCoopertec, em Minas Gerais. Mais um belo exemplo de perseverança. Para ler com muita atenção também a matéria “O design como seu aliado nas vendas de sua loja virtual”. O artigo vai ajudar o cooperado a montar uma loja virtual mais eficiente, facilitando as vendas. Você já percebeu como os dias estão mais quentes?! Nas páginas da revista você vai encontrar dicas imperdíveis para driblar o calor.
Boa leitura e até a próxima edição.
Projeto Gráfico e Editorial Interação - Interatividade Corporativa (81) 3325-3322 | contato@interacao.com
Matéria
Porque as empresas gostam tanto de MMN O professor Charles King, que estudou em Harvard, comenta que em todos os negócios, igrejas, políticos, colégios, etc., a propaganda pela indicação é a mais eficaz e eficiente. É eficaz porque a propaganda é feita por uma fonte confiável - um amigo, um membro da família, um conhecido; é eficiente porque a empresa não tem que pagar pela propaganda, que não chega ao cliente. Se uma empresa envia 1.000 folhetos informando as pessoas onde suas lojas estão localizadas, e somente 1% dos 1.000 Sabemos que a indivão até as lojas, então 99% cação é a mais eficaz da propaganda é perdida. Se e eficiente forma de a empresa gasta 450 milhões propaganda, porque de dólares numa campanha é feita por uma fonte de propaganda, mas somente confiável - um amigo, vende 100 milhões em valor um membro da famíde produto, eles perderam 350 lia, um conhecido, milhões de dólares. Corporaetc. ções amam fazer negócios com empresas de MMN porque elas somente pagam por resultados. Elas não têm despesas de propaganda até o produto ser 04
vendido. A outra razão pela qual as corporações gostam de MMN é que elas pagam por propaganda que beneficiam os consumidores. Deixe-me explicar: Se uma empresa (tal como T-Mobile) contrata a celebridade Catherine Zeta Jones e a paga 20 milhões de dólares, estes 20 milhões não beneficiam o consumidor. Tão charmosa quanto Catherine Zeta Jones possa ser, ela não adiciona nenhum valor para o consumidor. Em Marketing de Rede, estes mesmos 20 milhões de dólares
COOPERAÇÃO vão para o distribuidor que (provavelmente) engrandece o produto e é capaz de explicá-lo ao consumidor. Se uma empresa não MMN admite um representante de vendas para vender produtos, elas normalmente pagam ao representante de vendas salário mais comissão sobre as vendas dos produtos vendidos. Elas fazem isso antes de saber se o representante de vendas venderá alguma coisa. Se o representante de vendas nunca vender nada, seu salário é uma
despesa perdida. Em Marketing de Multi Nível, a empresa paga a comissão SOMENTE quando o produto é efetivamente vendido. Isto é, pagar por produção em vez de pagar pessoas para vir trabalhar mesmo que não produzam ou vendam nada. Sendo assim se você é do tipo de pessoa que vive tentando se esconder do trabalho vai odiar MMN e continuar a mesma atividade pouco produtiva de sempre.
05
06
COOPERAÇÃO
O que significa esperança? Segundo o dicionário é: 1. Ato ou efeito de esperar; 2. Expectativa de um bem que se deseja; 3. Fé, confiança. Antes de mais nada a esperança deve ser praticada, deve ser um exercício constante. Desde o último mês acompanhamos consternados o desdobrar do terremoto que arrasou o Haiti. O país, que já era um dos mais pobres do mundo, veio abaixo no dia 12 de janeiro. A catástrofe matou milhares de pessoas, deixou outras milhares feridas, desabrigadas e órfãs.
Mas dentro do caos, gritos de esperança ecoam e são ouvidos. São demonstrações de fé no futuro e solidariedade no presente que geram mudança da realidade. A haitiana Lize Phanor adotou oito crianças, filhos de vizinhos que morreram no terremoto. Ela já tem três filhos, um neto, e mora em um bairro pobre que foi praticamente destruído. De onde vem a força deste mulher?
Da Esperança! 07
Outro exemplo é o das forças de paz que ajudam na reconstrução do país. Mesmo com 27 dias do terremoto eles ainda procuram por sinais de vida nos escombros. A espera e o cuidadoso trabalho foi recompensado dia 08 de feve-
Evan Muncie, 28 anos (foto ao lado) foi encontrado vivo no que sobrou de um Prédio na capital Haitiana.
08
reiro com um milagre. Um homem identificado como Evan Muncie, de 28 anos, foi encontrado vivo no que sobrou de um prédio em Porto Príncipe. O que manteve esse homem vivo durante todo esse tempo? A fé no salvamento!
Os esforços para ajudar o Haiti não param. Quase todos os países do mundo se solidarizaram com a situação local e estão enviando donativos. São homens, mulheres, associações, igrejas, comércios, escolas, empresas engajados para melhorar a realidade de dor e
fome do Haiti. Pessoas dos quatro cantos do mundo também tem se oferecido para ajudar nos hospitais de campanha, na distribuição de comida e na adoção de crianças. Todos são soldados da esperança, pessoas que acreditam e fazem a diferença.
“A esperança não murcha, ela não cansa, também como ela não sucumbe à crença. Vão-se sonhos nas asas da descrença, voltam sonhos nas asas da esperança” Augusto dos Anjos (poeta brasileiro).
09
Sucesso Cooperado O importante não é o quanto você sabe, mas sim o quanto está disposto a aprender! Faxineiro, servente de pedreiro, ajudante de serralheiro, camelô, vendedor, representante de vendas e instrutor de autoescola. Essa é a trajetória de Paulo Sergio dos Santos, de 33 anos, até se tornar um cooperado. Com a eCoopertec, a vida dele mudou para melhor, assim como a de seus dois filhos e esposa. Mas, como o próprio diz, sua “escalada de sucesso” carro, conheceu boa parte não é nenhum motivo de do Brasil e está mudando a vergonha. história de vida de muitas pessoas. Tudo isso tem uma Após conhecer a cooperarazão. tiva, Paulo Sergio se deE é o próprio Paulo Sergio cidiu: queria fazer parte que conta: do processo. Para quem “A eCoopertec proporciona “não conseguia realizar mais qualidade de vida, gaum sonhozinho sequer”, nhos ilimitados, crescimensua vida estava na direção to pessoal e profissional. certa para melhorar. Em Além de te trazer de volta pouco tempo o cooperado a dignidade.” conseguiu trocar de casa, 10
COOPERAÇÃO
E o nosso amigo conclui: “Hoje acordo com meus filhos, almoço com eles, posso dar a eles tudo que eu não tive. Ver a sua família feliz e realizada não tem preço. Se eu, um simples e humilde faxineiro, consegui vencer na vida e no mundo dos negócios, você também pode. Eu sou hoje um empresário de sucesso em evolução.” Conheça a loja do Paulo Sergio, diamante sênior, da filial eCoopertec Belo Horizonte!
www.compreaquideusprospera.com.br
O Blog Sucesso Cooperado é um espaço especialmente reservado para enaltecer a caminhada vitoriosa de vários de nossos cooperados. Pessoas que começaram de muito baixo, ou que tiveram seus momentos difíceis, mas que conseguiram superar essas barreiras impostas pela vida e hoje são exemplos a serem seguidos por todos. Conheça a trajetória de outros Cooperados de Sucesso no Blog:
www.sucessocooperado.com.br
11
Matéria
Cadê os produtos???
O Design como seu aliado nas vendas de sua Loja Virtual!
Por Roberto Costa
Há algum tempo que os dados do comércio eletrônico não param de crescer e se destacar. Isso se deve as empresas já consolidadas que buscam um novo mercado e expandem seus negócios para a web, e também de empreendedores que perceberam uma oportunidade de concorrer com os grandes, e abrem seus negócios diretamente na web. Mas daí surge uma questão que não é constantemente levada em consideração: a Não é difícil entender que o foco relação entre a marca da de um comércio empresa e o conteúdo do eletrônico são os comércio eletrônico (proprodutos e dire- moções, produtos, políticas cionar o cliente de segurança, etc.). à compra efetiva deles.
12
Até que ponto deve-se dar destaque ao topo de uma loja virtual,em detrimento de seu conteúdo? Não é difícil entender que o foco de um comércio ele-
trônico são os produtos e direcionar o cliente à compra efetiva deles. Dar destaque ao topo com informações diversas, com imagens animadas – flash, gif e outros – retém a atenção do visitante por um tempo exagerado. O que provoca a perda do foco daquela ultra mega promoção imbatível com super descontos por tempo limitado, etc. Mas vamos com calma! Não digo que o cabeçalho é algo inútil e que quanto menos visível melhor. Apenas é necessário medir bem qual o destaque que ele merece. Informações básicas, diretas, porém eficientes como o logotipo da empresa, atendimento, política de segurança são fundamentais. Ainda vivemos num mundo onde o receio de fraudes é muito grande e quanto mais informações,
COOPERAÇÃO
maior será a confiança do internauta. Lojas de grande porte como a Americanas.com, Submarino – que são as duas maiores lojas virtuais do país em acessos – além de grandes internacionais como a Amazon. com, ainda colocam a busca por produtos e registro neste espaço tão nobre. Deixe seu possível cliente saber em que site ele se encontra, deixe-o gostar do seu template, mas também deixe-o ver, de forma bastante clara, seus produtos e os banners com suas promoções. Afinal, loja eficiente é aquela que conduz o internauta à compra.
Roberto Costa é Designer, formado pela UFPE Universidade Federal de Pernambuco; atua como Consultor Tecnológico da eCoopertec (Unidade Recife) e trabalha como Coordenador de Programação e Design da iN.teração Interatividade Corporativa. roberto@in.teracao.com
Sugira outras matérias que poderão fazer parte da próxima edição da nossa CooperAção! Envie sua sugestão para
producao@in.teracao.com 13
Novo tutorial do Site Institucional
14
Desde Julho de 2009 a eCoopertec disponibiliza para os Cooperados a Educação a Distância – EAD. Uma plataforma onde todos têm acesso à treinamentos online através do site www. ecoopertec.com.br/ead. Até hoje, 15 aulas foram publicadas trazendo informações sobre tudo que ocorre no mundo da web, inclusive dicas e novidades sobre os sistemas da nossa cooperativa. Agora a eCoopertec foi ainda mais longe! Disponibilizou o novo Tutorial do Site Institucional. Neste treinamento virtual, é demonstrado de forma simples e eficiente como você poderá configurar seu Site, conhecendo todas as suas ferramentas e funcio-
nalidades. Cada passo seguido poderá ser conferido nas telas que são demonstradas, sendo assim, mais fácil o seu entendimento. Você poderá acessar o primeiro módulo desse tutorial através do nosso EAD, ou pelo seu admin (www.ecoopertec.com.br/admin). E não é só isso! Além do Site Institucional, em pouco tempo todas as ferramentas da eCoopertec (loja, loja Express e sistemas)também terão o seu tutorial. Tudo isso para facilitar a vida dos empresários da web que fazem parte da eCoopertec! Bons estudos!
+
Design e Estilo no Site da eCoopertec!
Falando em Design para a Web, o Portal Recife Fitness, que é administrado por André Melo e Renato Feitosa cooperados da unidade Recife - está repleto de recursos avançados de programação e design (html, css, flash entre outros). O visual do Site foi lançado essa semana e mostra que o Sistema da eCoopertec atende às mais avançadas tecnologias para a Web! Além dessas funcionalidades, o sistema de mídia em que os empresários pretendem investir, como o Twitter, links patrocinados, banners e e-mail marketing, é fundamental para o sucesso do negócio. Acesse o site www.recifefitness.com.br e veja o que o trabalho de um Web Designer pode fazer com o visual de seu site ou sistema!
15
Saiba como driblar o calor Este verão aparenta ser o mais quente dos últimos anos na maior parte do Brasil. Nos noticiários, jornais diários e até mesmo na internet é possível acompanhar a saga de quem vai para o trabalho, escola, faculdade ou qualquer outro lugar em baixo do sol escaldante.
Dessa forma, o Blog NutriAtividade disponibiliza um artigo com dicas e receitas para amenizar o calor e diminuir a temperatura da sensação térmica: Entre as dicas estão: • Usar roupas leves e claras; • Ingerir bastante líquido; • Não abusar de alimentos pesados e gordurosos. Seguindo essas três dicas todos os dias no verão, além de cuidar muito bem da saúde, é mais fácil “driblar” os efeitos colaterais do calor e do sol, que andam castigando muita gente. Acesse o Blog NutriAtividade e leia na íntegra este artigo, além de muitos outros posts com mais informações e dicas de como manter sua saúde sempre em dia!
www.nutriatividade.com.br 16
Música Música
You can get it IF you really want! - Jimmy Cliff Você pode ter SE você realmente quiser! You can get it if you really want
you can get it if you really want you can get it if you really want but you must try - try and try - try and try you’ll succed at last - mmmm yeah
Você pode ter se você quiser realmente Você pode ter se você quiser realmente Você pode ter se você quiser realmente Mas você deve tentar, tentar e tentar Tentar e tentar - você vai conseguir no final – mmh você deve temer a perseguição
Persecution you must fear win or lose the battle, get your share you’ve got your mind set on a dream you can it though hard it may seem
Ganhe ou perca você precisa da sua parte Sua mente está focada em um sonho Você pode conseguir embora pareça difícil agora
You can get it if you really want you can get it if you really want, yeah you can get it if you really want but you must try - try and try - try and try you’ll succed at last - don’t you know it
Você pode ter se você quiser realmente Você pode ter se você quiser realmente Você pode ter se você quiser realmente Mas você deve tentar, tentar e tentar Tentar e tentar - você vai conseguir no final Você não sabe - escute
Rome was not built in a day opposition will come your way but the harder the battle, you see is the sweeter the victory
Roma não foi construída em um dia A oposição virá no seu caminho Mas mais dura a batalha que você vêem É mais doce a vitória, menina
You can get it if you really want you can get it if you really want you can get it if you really want but you must try - try and try - try and try you’ll succed at last
Você pode ter se você quiser realmente Você pode ter se você quiser realmente Você pode ter se você quiser realmente Mas você deve tentar, tentar e tentar Tentar e tentar - você vai conseguir no final
17
O Mais Completo Guia sobre
e-Commerce Já tem um bom tempo que o mercado do comércio eletrônico vem crescendo consistentemente. Nem mesmo a crise financeira mundial em 2009 impediu que o setor mantivesse o crescimento anual de 20%, apresentado nos últimos anos. O investimento no setor por parte de grandes empresas como Casas Bahia, Ponto Frio, Grupo Pão de Açúcar e outros demonstra que o ecommerce deixou de ser uma opção para ser uma imposição do mercado.
po navegando na internet, esta imposição é ainda maior. No entanto, muitos empresários ainda possuem dúvidas sobre como inserirem suas empresas neste mercado. Pensando justamente nisso, eu indico a leitura do livro “O Mais Completo Guia Sobre e-Commerce”, de Rob Smith. O livro oferece, de modo fácil e rápido, as informações necessárias para implementar o comércio eletrônico na sua empresa.
Apesar de possuir forte enfoque em empresas de grande porte, os empreendedores das micro e pequenas empresas, certamente, vão tirar No Brasil, um dos países onde ótimas lições dessa obra. as pessoas passam mais tem-
A dica de leitura desta edição foi dada pelo Blog E-commerce Total. Acesse e veja muitas outras dicas de tecnologia e comércio eletrônico! 18
E-commerce Total