Los Olivos 30 años
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Desarrollo humano y solidaridad
Los Olivos un ideal con sentido social Hace 30 años Coopserfun llegó a Colombia de la mano de varios dirigentes del sector solidario. Redacción Ecosolidario 8 de Noviembre de 2013
Gerardo Mora Navas, gerente de Los Olivos Bogotá, destaca la labor de quienes a través de la historia sumaron solidaridades para construir un proceso eficiente, que brinda apoyo a las familias en el momento de despedir a un ser querido. Con instrumentos como el Plan Familiar General (PFG), Los Olivos permite cuidar el patrimonio de las familias, ofreciendo respaldo y tranquilidad en una situación delicada, como es la pérdida de un familiar, resaltando la dignidad del ser humano.
Hay que reconocer por ejemplo algunos programas de previsión, los cuales son comprados exclusivamente por los jóvenes, quienes son estudiantes de educación superior que están pensando en la protección de su familia. lo trasladan a Bogotá, personas como Carlos Julio Niño y José T. Niño quienes componían un grupo de líderes muy interesante, quienes entendiendo, que si sumamos solidaridades, hacemos que los problemas de los demás sean muy fáciles de llevar… es donde se creó el PFG, que básicamente con una pequeña suma de dinero no permite que a la pérdida de un ser querido se le sume la pérdida de su patrimonio. Con esa pequeña suma de dinero se protege el patrimonio, se coadyuva a quien en ese momento de difícil situación, tenga un respaldo, un apoyo, una solidaridad, una mano amiga que sin hacer un solo desembolso pueda ser atendido con decoro y respeto, y sobre todo con algo muy importante: igualdad social.
Porque hoy los Homenajes al amor como lo llamamos, significan una igualdad social, porque con el mismo esfuerzo que atendemos a la persona del más alto nivel, atendemos a la persona más humilde, porque aquí respetamos la dignidad Un brindis para que continue la protección familiar. del ser humano, creando un equilibrio social en la emotividad, y en su interior como familia. que se
‘Creemos logró igualdad social, porque hoy los Homenajes al amor, significan igualdad social, con el mismo esfuerzo que atendemos la persona del más alto nivel, atendemos a la persona más humilde con equilibrio social’. Filosofía
Partiendo de los principios cooperativos donde su fundamento está dado en la solidaridad y la mutualidad varios dirigentes toman el proyecto de la ciudad de Cali y
Buen ejemplo Gracias a este modelo muchas personas gozan de una protección, lo cual ha llevado a otras funerarias a copiar dicho modelo, incluyendo aseguradoras que se incorporaron en el negocio. Y por ello, es perfecto afirmar que en el caso de Colombia y Bogotá 60% de las personas cuentan con un plan exequial.
En consecuencia hoy podemos decir que somos líderes en el mercado.
somos actores al servicio de la humanidad, estos nos hicieron crecer porque trabajan día a día, innovan, se fortalecen, y, como estamos al lado de ellos tenemos que hacer mejor las cosas. El crecimiento Los Olivos, es una empresa integral apoyada en su talento humano, con equilibrio en lo económico y social, lo cual nos ha permitido construir una diferenciación en nuestro servicio y por supuesto que en Colombia siga siendo la primera empresa de previsión exequial y de Homenajes al amor. Recordación
De acuerdo a nuestros estudios de mercado, hemos logrado un índice de La calidad de nuestros recordación servicios sobrepasa las que supera al barreras, si hay algo 98%, es decir que nos caracteriza es de cada 100 que cumplimos 100% nuestra cadena de valor, colombianos atendemos cada homenaje 98 saben y con la totalidad de lo que reconocen lo nuestro usuario contrata, qué son Los no le cambiamos nada, Olivos, la re¿qué indica eso? que son cordación es servicios de alta calidad. muy alta.
Aliados estratégicos
Talento humano
La palabra competencia para nosotros está descartada, ellos son aliados estratégicos, porque en nuestro mundo del crecimiento y del apoyo todos
El principal instrumento que tiene esta empresa se llama talento humano, las palabras se quedan cortas
El hecho de tener una previsión, nos permite apreciar más la vida que la muerte, nosotros nacimos es una compañía que da vida, amor, fraternidad. ante el compromiso y labor de nuestros colaboradores, quienes en muchos casos trabajan 24 horas atendiendo el dolor y el sufrimiento de las personas. Son seres con el más alto sentido humano, quienes también lo demostraron en el escenario, donde se desarrolló un festival de talentos, cada uno dio a conocer sus capacidades en el baile, la música, la oratoria y dedicaron muchas horas de su tiempo libre para prepararse, lograron sacar a la luz sus actitudes y talentos innatos. ¿Cuál es el aporte a la comunidad? Cuando me habla de aporte social a la comunidad, no quisiera perder esto para contarle, que nosotros tenemos un programa con la Secretaria de Integración Social del Distrito de Bogotá, en la cual atendemos la población más vulnerable. Nuestra responsabilidad social se manifiesta al encontrarse con personas que en el punto final de su vida no tenían cómo
ser atendidos decorosamente, hoy lo hacemos en nuestras salas de velación. atendemos a una población que no tendría un acceso, es la alianza que tenemos con el Distrito. En lo social hay que construir un mensaje muy propositivo, Colombia está atravesando por una puerta en la cual el sector solidario, Los Olivos, las cooperativas y todo el sistema en su conjunto debe pensar en una tarea que se llama posconflicto. El actor principal para que este proyecto salga adelante se llama sector solidario, es el instrumento idóneo particular para proyectos empresariales, de salud, de recreación, funerarios y de financiamiento.
Si todos sumamos solidaridades y creemos en los proyectos cooperativos, estos serán la salida para el país, allí están todas las herramientas dadas.
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Los Olivo
Edición 91 • Septiembre - Octubre 2013
En 3 décadas se muestra la trayectoria de una em
La solidaridad un
La Central Cooperativa de Servicios Funerarios (Coopserfun), nace e
1983
En este año inició la construcción de uno de los proyectos sociales más importantes del sector cooperativo, transformando el pensamiento de la sociedad colombiana solidarizándose con las necesidades de las personas en los momentos más vulnerables. Redacción Ecosolidario
1988
La Central Cooperativa de Servicios Funerarios “COOPSERFUN” fue creada en noviembre de 1983, su actividad inició en la sede Teusaquillo, ubicada cerca al centro de Bogotá.
Después de cinco años de arduo trabajo, en Septiembre de 1988 la actualidad es una de las más utilizadas y reconocidas en la ciu
Historia
27 de noviembre de 2013
Hace 30 años inició la construcción de uno de los proyectos solidarios más importantes del sector cooperativo, transformando el pensamiento de la sociedad, y solucionando las necesidades de las personas en los momentos más vulnerables.
Sus comienzos en el barrio Teusaquillo de Bogotá, fueron la base de un proceso social y empresarial que hoy le permite a Coopserfun garantizar tranquilidad y servicio a sus asociados.
Luego de 5 años de labores en septiembre de 1988 se inaugura la sede Palermo, siendo en la actualidad una de las sedes más reconocidas en la capital. En 1994 la Cooperativa realiza la compra de la Funeraria La Candelaria a la Arquidiócesis de Bogotá, inaugurando la sede La Candelaria San Diego, considerada patrimo-
nio arquitectónico de la ciudad, luego en 1995, entra al servicio la sede Restrepo, ubicada en el sur de Bogotá, beneficiando a cerca de 2.5 millones de habitantes.
Para el nuevo milenio, en el 2000 se logra un acuerdo con la parroquia Cristo Rey para administrar sus salas de velación de la sede La Candelaria Norte, siendo este el mejor complejo funerario de Bogotá. Entre los años 2001 y 2004, gracias a la planificación financiera y a la Red Nacional Los Olivos, se adquirió la Aseguradora Solidaria de Colombia, consolidando a Los Olivos como una marca sólida y visionaria. En 2003 se logró la certificación de calidad ISO 9001, ratificando la calidad del servicio y el compromiso con los asociados y clientes. Durante 2005 con la nueva normatividad Los Olivos transforma su esquema de
años más tarde en 1995 se 1995 Siete 2008 inaugura la sede Restrepo, esta
se encuentra ubicada en el sur de Bogotá, cubriendo las necesidades a cerca de dos millones y medio de habitantes del suroriente de la capital. comercialización de Planes Exequiales a Pólizas Exequiales, el cual en 2009 retorna a la venta de Planes.
Con el ánimo de llegar a más familias en 2011 surge un canal de comercialización de planes exe-
con modern parques cem Bogotá; ubic con el medio
quiales individuales (PAP), los cuales cuentan con un equipo humano para atender de forma personalizada, con alta tecnología, pensando en la comodidad de los usuarios. Toda esta trayectoria demues-
os 30 años
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mpresa mutualista que evoluciona en el progreso
homenaje al amor
en 1983 en la localidad de Teusaquillo en Bogotá: construyendo país.
8 se inaugura la sede Palermo en la cual en udad.
Seis años después en el 2000 fue inaugurada la sede La Candelaria Norte, llegando a un acuerdo con la Parroquia Cristo Rey y de esta manera posicionar aún más la marca. Hoy en día es la sede más elegante y sobria, afirmando sin temor a equivocarse que es el mejor complejo funerario de la ciudad.
1994
El 20 de septiembre de 1994, Coopserfun realizó la compra de la Funeraria La Candelaria a la Arquidiócesis de Bogotá, con lo cual se inauguró la sede La Candelaria San Diego, considerada patrimonio arquitectónico de Bogotá.
Planes exequiales
2001-2004
resultado de un arduo trabajo, COOPSERFUN inicia una nueva 8 Como etapa, llevando a la imagen de Los Olivos a una evolución inauguró en el 2008 el Jardín Parque Cementerio Los Olivos (JPCLO), dotado
nos servicios y caracterizado por ser uno de los mejores y más ecológicos menterios del país, el más grande y moderno cementerio del noroccidente de cado en las afueras de la ciudad considerado el primer cementerio amigable o ambiente. tra que Los Olivos, es una entidad que continua evolucionando, proyectándose día a día con calidad humana, construyendo lazos, acompañando a las personas en momentos difíciles, con una labor constante enmarcada en construir y llevar un mensaje de amor y esperanza.
Gracias a una planificación financiera y al esfuerzo de varias entidades que componen la Red Nacional Los Olivos, entre los años 2001 y 2004 se realizó la compra de la Aseguradora Solidaria de Colombia, consolidando a Los Olivos como una marca sólida y visionaria.
2005
Debido a nueva normatividad, Los Olivos Bogotá cambia su esquema de comercialización de Planes Exequiales a Pólizas Exequiales. Luego, en 2009 nuevamente por reglamentación se retorna a la venta de Planes Exequiales.
La filosofía. Los Olivos en 2012 trasciende
más allá de un servicio funerario, dignificando la memoria de aquellos que han partido, a través del nacimiento del concepto ‘Un homenaje al amor’, frase que además es el nuevo lema de Los Olivos.
2011
2003 Como resultado de una labor bien hecha y engranando todos los procesos de la compañía, en el año 2003se recibió la certificación de calidad ISO 9001, con lo cual, ratificamos nuestro compromiso con la calidad del servicio y satisfacción de nuestros clientes.
Con el ánimo de llegar a más familias, en 2011 se crea un nuevo canal de comercialización de planes exequiales individuales PAP, para la venta de estos planes se cuenta con un equipo humano que realiza atención personalizada, utilizando la más avanzada tecnología.
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Los Olivos 30 Años
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2013 En 2013 Los Olivos Bogotá continúa evolucionando y proyectando una imagen fresca y renovada acorde con la nueva identidad corporativa enmarcada en el nuevo slogan: ‘‘Un Homenaje al Amor”.
filosofía de Los Olivos trasciende más allá de 2012 La un servicio funerario, dignificando la memoria de aquellos que han partido sin dejar de lado el sentido humano. Ahora los familiares le brindan Homenajes al Amor a sus seres queridos.
La sede Restrepo cuenta con las mejores salas de velación del sur de Bogotá para ofrecer un servicio de excelencia a sus visitantes. Cuenta con 15 salas de velación, oratorio, cafetería y servicio de parqueadero.
Trofeos conmemorativos a los 30 años de Coopserfun Los Olivos.
La sede Teusaquillo brinda un lugar acogedor con Palermo, moderna sede de velación capitalina. personal calificado, se destacan: 6 salas de velación, Privilegiada ubicación, espacio confortable, 8 saoratorio, cafetería y atención personalizada. las, 2 VIP, velación virtual, cafetería, portarretratos digitales y pantallas Touch.
Talento humano
Los 30 años de los Olivos Bogotá nos dejaron gratas enseñanzas en cuanto al crecimiento empresarial de esa institución, podemos decir con orgullo mutualista que las cosas bien hechas se hacen en casa, así lo demostró el colectivo solidarista desde el protocolo hasta en las tablas, con sus interpretaciones, ese respeto por los Homenajes al amor reflejados en cada paso, en cada baile, en cada nota y en cada palabra del evento cultural, que engrandeció la celebración del 27 de noviembre de 2013.
Reportería Ecosolidario.
Los Olivos 30 años
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Las empresas deben visibilizar su responsabilidad Edición Ecosolidario
27 de noviembre de 2013
En el Hotel Casa Dann Carlton, tuvo lugar la celebración de los 30 años de servicio a la comunidad de Los Olivos Bogotá, al cual asistieron directivos, líderes, asociados a la entidad y personalidades del sector solidario. Este suceso se caracterizó por su sobriedad y elegancia.
En el campo de la educación apoyamos a buen número de estudiantes que reciben los beneficios del Fondo de Educación Los Olivos Bogotá para la construcción de proyectos educativos”
En una amena disertación, Gerardo Mora Navas, gerente general, fija la posición y la ruta de modernidad por la cual avanza esa empresa solidaria. “Hace ya 30 años un lunes 21 de noviembre se nos fue expedida la resolución Número 2541 por parte del Dansocial, que fue nuestra carta de navegación para que como cooperativas trabajáramos en la búsqueda del bien común para servirle a una sociedad que cada día requiere más servicios sociales que permita y rompa el desequilibrio social y la desigualdad que lamentablemente aún se sigue moviendo en nuestra sociedad. Esta noche hay que hacer un gran reconocimiento a cientos de cooperativas, de fondos de empleados, de asociaciones mutuales y sindicatos, que han estado con nosotros bajo los principios y valores cooperativos En nuestros servicios de excelente calidad y de cumplimiento total de la cadena de valor, ética empresarial, hoy tenemos en nuestra base social un porcentaje muy importante de empresas que nos ayudan a la construcción de este proyecto. Industria funeraria de Los Olivos Bogotá Sin dudarlo nuestros aliados estratégicos que hacen parte de la industria funeraria y de previsión
Invitados al evento
Por naturaleza nuestra organización reclama hoy con responsabilidad
social, el mundo requiere que las empresas se vinculen y visibilicen la responsabilidad, con la Secretaria de Integración Social hacemos presencia en la población más vulnerable del país. son factores importantes de desarrollo. Sin perder de vista nos aliamos, creemos en la integración, para ello trabajamos con Fenalco. No podíamos haber llegado al sitio donde
estamos sin nuestros proveedores, todos ellos día tras día aportan sus habilidades para consolidar este proyecto. Comprometidos con el medio ambiente cumplimos con las mejores prácticas y para ello interactuamos con las corporaciones regionales y con el Ministerio de Ambiente.