ESTADÍSTICAS MENSUALES DE “ALERTAS RECIBIDAS”, “INCIDENTES RECEPTADOS” Y “DESPACHOS REALIZADOS” DEL ECU-911 SAMBORONDÓN
PERIODO MENSUAL: Domingo 01 a Lunes 30 de Septiembre de 2013
Samborondón, 7 de Octubre de 2013
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación
Contenido ALERTAS RECIBIDAS POR TIPO DE ENTRADA ................................................................................ 3 ALERTAS NORMALES RECIBIDAS ................................................................................................... 4 ALERTAS NORMALES RECIBIDAS POR PROVINCIAS/CANTONES ................................................... 5 INCIDENTES “RECEPTADOS” .......................................................................................................... 7 INCIDENTES “RECEPTADOS” POR TIPO DE CLAVE ......................................................................... 8 INCIDENTES RECEPTADOS POR PROVINCIAS/CANTONES ............................................................. 9 INCIDENTES RECEPTADOS POR PROVINCIAS/CANTONES QUE FUERON GENERADOS POR CAPTURAS DE “VIDEOVIGILANCIA” ............................................................................................. 11 DETALLE DE INCIDENTES RECEPTADOS POR TIPO....................................................................... 12 DESPACHOS REALIZADOS POR LAS INSTITUCIONES.................................................................... 22 PARTICIPACIÓN CONJUNTA ENTRE INSTITUCIONES ................................................................... 23 TIEMPOS EMPLEADOS EN ATENDER UN INCIDENTE................................................................... 24 ANEXOS ....................................................................................................................................... 25
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
Página: 2 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación
ALERTAS RECIBIDAS POR TIPO DE ENTRADA Durante Septiembre de 2013, ingresaron al Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU911 Samborondón un total de 334.045 alertas, donde el 69,32% de las mismas fueron “Mal Intencionadas”, el 18,44% fueron alertas “Normales”, el 10,00% “Consultas” como se ve en la Tabla 1 y Gráfico 1. Para conocer la definición de las llamadas y/o alertas que ingresan al ECU-911 Samborondón revise el Anexo 7. Tabla1 Total de Alertas Recibidas por Tipo de Entrada ECU-911-Samborondón: Periodo del 01 al 30 de Septiembre de 2013 Tipo de Alerta Mal Intencionada
Teléfono Fijo
Teléfono Celular
Tipo de Entrada Recepción Agregada por Videovigilancia Mano
Total de Alertas
Botón de Auxilio
Porcentaje
193.802
37.751
0
0
0
231.553
69,32%
Normal
48.783
11.515
681
549
56
61.584
18,44%
Consultar
25.443
7.962
0
0
0
33.405
10,00%
894
6.609
0
0
0
7.503
2,25%
268.922
63.837
681
549
56
334.045
100,00%
Error del Sistema Total de Alertas
Gráfico 1 Porcentaje de Alertas Recibidas por Tipo de Entrada 2,25% 10,00%
Mal Intencionada 18,44% Normal Consultar 69,32%
Error del Sistema
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
Página: 3 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación
ALERTAS NORMALES RECIBIDAS Las alertas que forman parte del análisis de este informe son las denominadas “Normales”. En Septiembre de 2013 se recibieron un total de 61.584 alertas normales, mientras que en el mes anterior se registraron 56.627, lo cual indica que hubo un incremento de este tipo de alertas de un mes a otro en un 9,45%. Por otro lado se puede observar que 48.783 alertas ingresaron por llamadas “Teléfono Celular”, 11.515 por llamadas de “Teléfonos Fijos”, 681 fueron capturadas por las “Cámaras de Video Vigilancia”, 549 fueron “Agregadas por Mano” y 56 por “Botón de Auxilio”. Véase Tabla 2 y Gráfico 2. Tabla 2 Comparativo de Alertas Normales Recibidas por “Tipo de Entrada” ECU-911-Samborondón: Agosto y Septiembre de 2013 Tipo de Entrada
Agosto 2013
Septiembre 2013
Diferencia
Variación %
Teléfono Celular
43.601
48.783
5.182
Teléfono Fijo
11.372
11.515
143
1,26%
761 521 12
681 549 56
-80 28 44
-10,51% 5,37% 366,67%
56.267
61.584
5.317
9,45%
Videovigilancia Agregada por Mano Botón de Auxilio Total de Alertas de Normales Recibidas
11,89%
Gráfico 2 Comparación de Alertas normales recibidas por “Tipo de Entrada” entre Agosto y Septiembre de 2013 60.000 Agosto 48.783
# de Alertas Normales
50.000
Septiembre
43.601 40.000 30.000 20.000 11.372 11.515 10.000 761
0 Teléfono Celular
Teléfono Fijo
681
Videovigilancia
521
549
Agregada por Mano
12
56
Botón de Auxilio
Tipo de Entrada
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
Página: 4 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación
ALERTAS NORMALES RECIBIDAS POR PROVINCIAS/CANTONES En la Tabla 3 se puede observar el Total de Alertas Normales que ingresaron desde las diferentes Provincias y por Tipo de Entrada, donde la mayoría de estas alertas provinieron de la Provincia del Guayas con el 95,62%, seguido por Santa Elena y Otras Provincias. Tabla 3 Alertas normales por Provincia y Tipo de Entrada ECU-911-Samborondón: Periodo del 01 al 30 de Septiembre de 2013 Tipo de Entrada Provincia
Guayas Santa Elena Otras Provincias Total
Teléfono Celular
Agregada por Mano
Botón de Auxilio
Total de Alertas de Normales Recibidas
Porcentaje
Teléfono Fijo
Videovigilancia
46.495
11.165
662
521
45
58.888
95,62%
1.711
270
19
15
1
2.016
3,27%
577
80
0
13
10
680
1,10%
48.783
11.515
681
549
56
61.584
100,00%
Gráfico 3
Alertas Normales Recibidas por Provincia 3,27%
1,10%
Guayas Santa Elena Otras Provincias 95,62%
A continuación se presenta un mapa que ilustra espacialmente la proporción de alertas normales por Tipo de Entrada que ingresaron al SIS-ECU-911 Samborondón, desde los cantones del Guayas y Santa Elena, siendo la Llamada Telefónica lo que se utiliza con mayor frecuencia para alertar un incidente, independiente del cantón que se analice.
La información de alertas normales recibidas correspondiente a cantones de Otras Provincias se lo puede ver en la Tabla 1 del Anexo 5.
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
Página: 5 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
Página: 6 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación
INCIDENTES “RECEPTADOS” De las 61.584 alertas normales recibidas, se generaron 49.458 incidentes de diferentes tipos, de los cuales el 75,90% fueron de tipo Policial, el 7,58% de Tránsito, el 10,58% de Salud, etc. Tal como se observa en la Tabla 4. La diferencia entre el número de “Alertas Normales Recibidas” y el número de “Incidentes Receptados” se debe a que muchas de las Llamadas Telefónicas o Capturas de incidentes por Videovigilancia son “Consolidadas”, es decir que varios usuarios alertan un incidente que ya está siendo coordinado con las diferentes instituciones para ser atendido en el menor tiempo posible. En el periodo analizado se consolidaron el 19,69% de las alertas recibidas. Tabla 4 Incidentes Receptados por Tipo ECU-911-Samborondón: Periodo del 01 al 30 de Septiembre de 2013 TIPO DE INCIDENTE
Total de Incidentes
Porcentaje
Policial
37.540
Tránsito
3.749
75,90% 7,58%
Salud
5.235
10,58%
Servicios Municipales
1.437
2,91%
Bomberos
1.469
2,97%
Militar
12
0,02%
Gestión de Riesgos
16
0,03%
Total
49.458
100,00%
Gráfico 4 Porcentaje de Incidentes Receptados por Tipo
2,97% 2,91%
0,02%
0,03%
Policial
10,58%
Transito Salud
7,58%
Servicios Municipales Bomberos 75,90%
Militar Gestion de Riesgos
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
Página: 7 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación
INCIDENTES “RECEPTADOS” POR TIPO DE CLAVE En la Tabla 5 podemos observar los incidentes receptados por tipo de clave, donde se puede observar que el mayor número de alertas fueron de Clave Roja con 26.519 registros, seguido por incidentes de Clave Amarilla con 17.910 registros. Véase Gráfico 5.
Tabla 5 Incidentes Receptados por Tipo de Clave ECU-911-Samborondón: Periodo del 01 al 30 de Septiembre de 2013 Tipo de Incidente Policial Tránsito Salud
Tipo de Clave Verde
Amarilla Naranja Roja 17 15.134 3.368 19.021
75,90%
509
1.299
1.839
3.749
7,58%
61
804
160
4.210
5.235
10,58%
1.410
1
26
1.437
2,91%
53
8
1.408
1.469
2,97%
5
7
12
0,02%
Bomberos Militar Total
37.540
Porcentaje
102
Servicios Municipales
Gestión de Riesgos
Total de Incidentes
1 181
17.910
7
8
16
0,03%
4.848
26.519
49.458
100,00%
Gráfico 5 Incidentes por Tipo de Clave Periodo del 01 al 30 de Septiembre de 2013 30.000 26.519 CLAVE VERDE 25.000 CLAVE AMARILLA 20.000
CLAVE NARANJA
17.910
CLAVE ROJA 15.000
10.000 4.848 5.000 181 0 CLAVE VERDE
CLAVE AMARILLA
CLAVE NARANJA
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
CLAVE ROJA
Página: 8 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación
INCIDENTES RECEPTADOS POR PROVINCIAS/CANTONES En la Tabla 6 podemos observar que en la Provincia del Guayas se receptaron 47.127 incidentes, en Santa Elena 1.703 y en Otras Provincias 628, donde la mayoría de incidentes fueron de tipo Policial con 37.540, de Tránsito con 3.749, Salud con 5.235, de Servicios Municipales con 1.437 Bomberos con 1.469, FF.AA. con 12 y Gestión de Riesgos con 16.
Tabla 6 Incidentes Receptados: Provincias vs Institución ECU-911-Samborondón: Periodo del 01 al 30 de Septiembre de 2013 Tipo de Incidente Provincias Guayas Santa Elena Otras Provincias Total general
Policial
Tránsito
Salud
Servicios Municipales
Bomberos
Militar
Gestión de Riesgos
35.788
3.575
5.081
1.353
1.308
6
16
1.309
115
102
56
117
443
59
52
28
37.540
3.749
5.235
1.437
Total General
Porcentaje
47.127
95,29%
4
1.703
3,44%
44
2
628
1,27%
1.469
12
49.458
100,00%
16
Gráfico 6 Porcentaje de Incidentes Receptados por Provincias
1,27% 3,44%
Guayas Santa Elena Otras Provincias 95,29%
A continuación se presenta un mapa que ilustra espacialmente la proporción de Incidentes Receptados por Tipo que ingresaron al SIS-ECU-911 Samborondón, desde los cantones del Guayas y Santa Elena, siendo los incidentes de tipo policial aquellos reportados con mayor frecuencia en todos los cantones de ambas provincias.
La información de incidentes receptados correspondiente a cantones de Otras Provincias se lo puede ver en el Tabla 2 del Anexo 5.
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
Página: 9 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
Página: 10 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación
INCIDENTES RECEPTADOS POR PROVINCIAS/CANTONES QUE FUERON GENERADOS POR CAPTURAS DE “VIDEOVIGILANCIA” En la Tabla 7, podemos observar el número de incidentes receptados en los diferentes cantones de Guayas y Santa Elena generados por aquellas alertas capturadas por las cámaras de Video Vigilancia del ECU-911 Samborondón. Durante el periodo que se está analizando los Operadores de Videovigilancia capturaron un total de 681 alertas de incidentes, de los cuales se consolidaron aproximadamente el 38,91%, es decir que dicho incidente ya había sido reportado a través de una “Llamada Telefónica” u otro tipo de entrada. Los incidentes generados por dichas alertas fueron 416, donde 407 fueron capturados en la Provincia del Guayas y 9 en la Provincia de Santa Elena. Tabla 7 Incidentes Capturados por Videovigilancia por Provincias/Cantones vs Tipo de Incidente ECU-911-Samborondón: Periodo del 01 al 30 de Septiembre de 2013 Provincias/Cantones
Policial
Guayas
Tránsito
174
Salud
174
11
Guayaquil
111
126
4
Durán
25
16
1
Samborondón
17
23
3
Milagro
16
8
3
Pedro Carbo Lomas de Sargentillo
6 1
Total Porcentaje General
42
407 63,46%
12
54
12,98%
4
50
12,02%
2
29
6,97%
2
2
0,48%
1
1
0,24%
1
0,24%
1
0,24%
1
0,24%
1
0,24%
1
0,24%
1
0,24%
1
0,24%
3
1 1 1
Daule
1
Colimes
1 1
Isidro Ayora
1
Santa Elena
6
Santa Elena
4
Salinas
2
La Libertad Total General
Gestión de Riesgos
264
Naranjal
Balzar
Militar
22
El Triunfo
Salitre
Servicios Bomberos Municipales
1
2
1 180
175
11
9 4
0,96%
1
3
0,72%
1
2
0,48%
8
42
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
416
100,00%
Página: 11 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación
DETALLE DE INCIDENTES RECEPTADOS POR TIPO Desde la Tabla 8 a la 21 se detalla información específica de los incidentes que fueron generados por los diferentes “Tipos de Entrada”. DETALLE DE INCIDENTES POLICIALES POR TIPOS DE ENTRADA
En la Tabla 8 que se muestra a continuación podemos observar el total de incidentes de tipo policial receptados, categorizados por Contravenciones, Delitos y Otros Incidentes y el Tipo de Entrada que lo generó. De aquí se puede conocer que la mayoría de incidentes de tipo Policial son tipificados como Contravenciones con un 69,45%, seguido por Delitos con el 17,20% y Otros con 13,35%.
Tabla 8 Categoría de Incidentes de Tipo Policial ECU-911-Samborondón: Periodo del 01 al 30 de Septiembre de 2013 Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Videovigilancia
20.359
5.508
155
49
0
26.071
69,45%
DELITOS
5.214
1.128
17
66
33
6.458
17,20%
OTROS INCIDENTES
4.199
776
8
28
0
5.011
13,35%
29.772
7.412
180
143
33
37.540
100,00%
CATEGORÍA CONTRAVENCIONES
Total general
Agregada por Mano
Botón de Auxilio
Total
Porcentaje
Gráfico 7 Categoría de Incidentes de Tipo Policial en Septiembre 2013
13,35% CONTRAVENCIONES DELITOS
17,20% OTROS INCIDENTES RECEPTADOS
69,45%
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
Página: 12 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación Tabla 9 Subcategoría de Incidentes de Tipo Policial ECU-911-Samborondón: Periodo del 01 al 30 de Septiembre de 2013 SUBCATEGORIA de Incidentes Policiales
Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Videovigilancia
Agregada por Mano
Botón de Auxilio
Contravención Primera Clase
15.565
4.268
76
30
0
19.939
53,11%
Contravención Tercera Clase Contravención Segunda Clase Contravención Ambiental Delitos Propiedad Personas Sexuales Administración Pública Seguridad Pública Otras Alertas Atendidas Otras Alertas Atendidas Total general
2.502 2.287 5
726 513 1
20 58 1
17 2 0
0 0 0
3.265 2.860 7
8,70% 7,62% 0,02%
3.501 646 26 25 1
599 170 4 3 0
7 1 0 0 0
19 8 0 0 1
0 0 0 0 0
4.126 825 30 28 2
10,99% 2,20% 0,08% 0,07% 0,01%
5.214 29.772
1.128 7.412
17 180
66 143
33 33
6.458 37.540
17,20% 100,00%
Total
Porcentaje
Contravenciones
Gráfico 8 Subcategoría de Incidentes de Tipo Policial en Septiembre de 2013
Contravenciones 60,00%
53,11%
50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 8,70%
10,00%
7,62% 0,02%
0,00% Contravención Primera Clase
Contravención Tercera Clase
Contravención Segunda Contravención Ambiental Clase
Delitos 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00%
10,99%
10,00%
2,20%
0,08%
0,07%
0,01%
Personas
Sexuales
Administración Pública
Seguridad Pública
0,00% Propiedad
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
Página: 13 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación
Tabla 10 Incidentes de Tipo Policial Categoría: DELITOS ECU-911-Samborondón: Periodo del 01 al 30 de Septiembre de 2013 Delitos Propiedad Robo o Asalto a personas Tenencia Ilegal de Armas/explosivos Robo Robo en Domicilio tentativa de Robo Robo de Vehículo Robo a local comercial Robo de Accesorios de Vehículo robo a transporte público Estafa Hurto Robo de Motocicleta Abigeato Personas Constatar Muerto Desaparición de Personas Plagio y Secuestro a Personas Heridas/Lesiones Secuestro Express Abandono de Menor Suicidio Intento de Suicidio Asesinato Tentativa de Plagio y Secuestro Sexuales Violación Tentativa de Violación Estupro Administración Pública Rebelión y Atentados Manifestación Pacífica Desorden Proporciones Seguridad Pública Vehículo Policial Accidentado Asociaciones Ilícitas Total general
Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Videovigilancia
Agregada por Mano
Total general
Porcentaje
1.287 673 531 520 180 122 41 42 43 46 8 7 1
205 78 117 112 30 18 12 9 8 4 5 1 0
0 2 1 0 0 0 0 2 0 0 2 0 0
1 0 5 4 3 3 1 0 1 1 0 0 0
1.493 753 654 636 213 143 54 53 52 51 15 8 1
29,79% 15,03% 13,05% 12,69% 4,25% 2,85% 1,08% 1,06% 1,04% 1,02% 0,30% 0,16% 0,02%
269 247 54 44 13 11 4 3 1 0
70 74 14 7 2 1 0 1 0 1
0 0 1 0 0 0 0 0 0 0
0 5 1 1 0 1 0 0 0 0
339 326 70 52 15 13 4 4 1 1
6,77% 6,51% 1,40% 1,04% 0,30% 0,26% 0,08% 0,08% 0,02% 0,02%
20 5 1
4 0 0
0 0 0
0 0 0
24 5 1
0,48% 0,10% 0,02%
14 10 1
2 1 0
0 0 0
0 0 0
16 11 1
0,32% 0,22% 0,02%
0 1 4.199
0 0 776
0 0 8
1 0 28
1 1 5.011
0,02% 0,02% 100,00%
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
Página: 14 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación Tabla 11 Incidentes de Tipo Policial -Categoría: CONTRAVENCIONES ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 30 de Septiembre de 2013 Teléfono Celular
Contravenciones Contravención Primera Clase Escándalo en la Vía Pública Rina Familiar Livadores Actos Inmorales Destrucción de Bienes Públicos Dejar libres animales bravíos y dañinos Contravención Tercera Clase Persona Sospechosa Contravención Segunda Clase Consumo/Venta de Droga Negocios Clandestinos Contravención Ambiental Contaminación al aire con emanaciones Total general
Teléfono Fijo
Videovigilancia
Agregada por Mano
Total general
Porcentaje
11.127 3.778 473 134 49 4
3.436 631 154 36 11 0
12 2 44 14 4 0
14 14 2 0 0 0
14.589 4.425 673 184 64 4
55,96% 16,97% 2,58% 0,71% 0,25% 0,02%
2.502
726
20
17
3.265
12,52%
2.287 0
513 0
56 2
2 0
2.858 2
10,96% 0,01%
5 20.359
1 5.508
1 155
0
7 26.071
0,03% 100,00%
Tabla 12 Incidentes de Tipo Policial Categoría: Otras Alertas Receptadas por la Policía Nacional ECU-911-Samborondón: Periodo del 01 al 30 de Septiembre de 2013 Otras Alertas Persona Pidiendo Auxilio Escolta de Valores Boletín de Captura Disparos Capturado por civiles Sonido de Alarma Persona extraviada Activación de Botón de Auxilio Persecución Vehículo Sospechoso Policía en Dificultades Posible Bomba Total general
Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Videovigilancia
2.828 969 641 336 281 38 93 0 16 10 2 5.214
564 311 39 54 39 91 28 0 1 1 0 1.128
14 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 17
Agregada por Mano 45 5 4 1 1 9 0 0 0 0 1 66
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
Botón de Pánico
Total general 0 0 0 0 0 0 0 33 0 0 0 33
3.451 1.285 684 391 322 138 121 33 18 12 3 6.458
Porcentaje 53,44% 19,90% 10,59% 6,05% 4,99% 2,14% 1,87% 0,51% 0,28% 0,19% 0,05% 100%
Página: 15 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación DETALLE DE INCIDENTES DE TRÁNSITO POR TIPOS DE ENTRADA Tabla 13 Incidentes de Tránsito ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 30 de Septiembre de 2013 Categorías de CTE
Teléfono Celular
Típico
Teléfono Fijo
2.675
Servicio Total general
Agregada por Mano
Videovigilancia
Total de Incidentes
73
3.116
Porcentaje
307
61
83,12%
460
52
114
7
633
16,88%
3.135
359
175
80
3.749
100,00%
Gráfico 9 Incidentes de Tránsito en Septiembre de 2013
16,88%
Típico
Servicio
83,12%
Tabla 14 Incidentes de Tránsito ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 30 de Septiembre de 2013 INCIDENTES CTE Típico Choques Atropellos Accidente de motocicleta Volcamiento Colisión Caída de pasajero Accidente de bicicleta Pérdida de Pista Arrollamiento Servicio Vehículo en mal estado Congestión vehicular Encunetamiento Vehículo mal estacionado Vía cerrada Semáforo en mal estado Explosión de neumáticos Total general
Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Videovigilancia
Agregada por Mano
Total general
Porcentaje
1.876 426 221 80 45 18 4 3 2
210 60 15 15 4 3 0 0 0
50 6 3 0 1 0 0 1 0
46 25 2 0 0 0 0 0 0
2.182 517 241 95 50 21 4 4 2
58,20% 13,79% 6,43% 2,53% 1,33% 0,56% 0,11% 0,11% 0,05%
263 104 41 36 8 4 4 3.135
16 22 6 3 4 1 0 359
96 4 3 3 3 5 0 175
3 1 1 2 0 0 0 80
378 131 51 44 15 10 4 3.749
10,08% 3,49% 1,36% 1,17% 0,40% 0,27% 0,11% 100,00%
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
Página: 16 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación DETALLE DE INCIDENTES DE SALUD POR TIPOS DE ENTRADA
Tabla 15 Incidentes de SALUD ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 30 de Septiembre de 2013 Teléfono Celular
Categorías de Salud Enfermedad
Teléfono Videovigilancia Fijo
Agregada por Mano
Total de Incidentes
Porcentaje
2.444
917
2
81
3.444
65,79%
Accidente no tráfico
596
210
3
64
873
16,68%
Traumatismos y Envenenamiento
448
107
1
27
583
11,14%
Accidente de tránsito
76
25
5
63
169
3,23%
Envenenamiento accidental
96
33
0
23
152
2,90%
Exposición frío
9
3
0
1
13
0,25%
Explosivos
1
0
0
0
1
0,02%
3.670
1.295
11
259
5.235
100,00%
Total General
Gráfico 10 Incidentes de SALUD en Septiembre de 2013
3,23%
2,90%
0,25%
0,02% Enfermedad Accidente no tráfico
11,14%
Traumatismos y Envenenamiento Accidente de tránsito
16,68% 65,79%
Envenenamiento accidental Exposición frío Explosivos
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
Página: 17 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación Tabla 16 Incidentes de SALUD ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 30 de Septiembre de 2013 INCIDENTES DE SALUD
Enfermedad Enfermedad Paro cardiaco Dificultad para respirar Convulsión Dolor abdominal Enfermedad embarazo Crisis Diabética Trauma craneal Cerebro columna Enfermedad genital Parto prematuro Cáncer Sangrado post-parto Aborto Recién nacido Enfermedad huesos Enfermedad ojo Mental Trabajo de Parto Cuerpos extraños en orificios corporales Enfermedad piel Epidemia Accidente no tráfico Caída misma altura Caída otros Caída escalera Caída de altura Accidente no tráfico Caída árbol Traumatismos y Envenenamiento Herido cabeza Herido rodilla pierna Herido extremidades Herido abdomen Herido tobillo pie Herido arma de fuego Traumatismos y Envenenamiento Herido muñeca mano Quemadura Térmica Herida codo antebrazo Herido Arma blanca Herido tórax Herido cuello Atragantado Intento de Suicidio Salud Herido por cuerpo extraño Amputación Accidente de tránsito Accidente de tráfico Moto accidentado Atropellado auto Ciclista accidentado Choque auto Atropellado
Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Agregada por Mano
Video Vigilancia
Total de Incidentes
Porcentaje
762 343 275 254 263 224 79 64 33 31 31 20 21 15 10 5 7 1 3 2 1 0
297 149 119 76 70 58 54 29 12 5 4 13 4 5 5 8 5 2 0 1 0 1
1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
35 6 3 16 2 15 1 2 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0
1.095 498 397 347 335 297 134 95 45 36 35 33 25 21 15 13 12 3 3 3 1 1
20,92% 9,51% 7,58% 6,63% 6,40% 5,67% 2,56% 1,81% 0,86% 0,69% 0,67% 0,63% 0,48% 0,40% 0,29% 0,25% 0,23% 0,06% 0,06% 0,06% 0,02% 0,02%
422 103 29 26 8 8
161 31 13 5 0 0
3 0 0 0 0 0
36 6 0 0 22 0
622 140 42 31 30 8
11,88% 2,67% 0,80% 0,59% 0,57% 0,15%
154 69 40 31 31 32 16 16 16 9 10 7 6 4 5 2 0
31 14 7 12 7 2 7 5 4 4 1 4 2 4 2 0 1
1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
13 1 2 1 0 4 2 1 2 0 1 0 0 0 0 0 0
199 84 49 44 38 38 25 22 22 13 12 11 8 8 7 2 1
3,80% 1,60% 0,94% 0,84% 0,73% 0,73% 0,48% 0,42% 0,42% 0,25% 0,23% 0,21% 0,15% 0,15% 0,13% 0,04% 0,02%
55 7 5 5 2 1
21 3 1 0 0 0
3 1 0 0 0 1
60 1 0 0 2 0
139 12 6 5 4 2
2,66% 0,23% 0,11% 0,10% 0,08% 0,04%
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
Página: 18 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación Teléfono Celular
INCIDENTES DE SALUD
Ciclista auto Envenenamiento accidental Intoxicación por sustancia psicotrópicas Intoxicación por fármacos Envenenamiento accidental Reacción alérgica Herido mordedura perro Envenenamiento voluntario Herido mordedura otros Ahogado Intoxicación por Alcohol Herido mordedura serpiente Exposición frío Electrocutado Exposición fuego humo Explosivos Explosivos Total general
Teléfono Fijo
Agregada por Mano
Video Vigilancia
Total de Incidentes
Porcentaje
1
0
0
0
1
0,02%
31 13 10 14 9 7 5 4 2 1
12 9 5 2 2 3 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
15 5 2 0 0 1 0 0 0 0
58 27 17 16 11 11 5 4 2 1
1,11% 0,52% 0,32% 0,31% 0,21% 0,21% 0,10% 0,08% 0,04% 0,02%
7 2
3 0
0 0
1 0
11 2
0,21% 0,04%
1 3.670
0 1.295
0 11
0 259
1 5.235
0,02% 100,00%
DETALLE DE SERVICIOS MUNICIPALES POR TIPOS DE ENTRADA Tabla 17 Servicios Municipales ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 30 de Septiembre de 2013 INCIDENTES SERVICIOS MUNICIPALES Energía eléctrica Alcantarillado Agua potable Total general
Teléfono Celular
Teléfono Fijo
1.212 8 1 1.221
176 1 0 177
Video Vigilancia
Agregada por Mano 8 0 0 8
8 0 0 8
Botón de Auxilio
Total general 23 0 0 23
1.427 9 1 1.437
Porcentaje 99,30% 0,63% 0,07% 100,00%
Gráfico 11 Servicios Municipales en Septiembre de 2013 0,07% 0,63%
Energía eléctrica
Alcantarillado
99,30%
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
Agua potable
Página: 19 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación DETALLE DE INCIDENTES DE BOMBEROS Y POR TIPOS DE ENTRADA Tabla 18 Incidentes de Bomberos ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 30 de Septiembre de 2013 Categorías de Cuerpo de Bomberos
Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Videovigilancia
Agregada por Mano
Total de Incidentes
Porcentaje
Incendio
999
219
39
13
1.270
86,45%
Rescate
151
31
3
9
194
13,21%
4
1
0
0
5
0,34%
1.154
251
42
22
1.469
100,00%
Apoyo Total general
Gráfico 12 Incidentes de Bomberos en Septiembre de 2013 0,34% 13,21%
Incendio Rescate Apoyo 86,45%
Tabla 19 Incidentes de Bomberos ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 30 de Septiembre de 2013 Incidentes Bomberos Incendio Conato de incendio Fugas de gas Incendios estructurales Incendios forestales Incendios vehiculares Rescate Ascensores Espacios confinados Materiales peligrosos Personal o material accidentado Rescate Vehiculares Acuáticos Unidad accidentada Apoyo Abrir departamento Cerrar hidrante Total general
Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Videovigilancia
Agregada por Mano
Total general
Porcentaje
326 38 88 497 50
98 16 26 72 7
19 0 0 19 1
4 1 1 4 3
447 55 115 592 61
30,43% 3,74% 7,83% 40,30% 4,15%
6 10 51 6 77 1 0 0
0 3 10 0 16 1 1 0
0 0 2 1 0 0 0 0
0 0 7 1 0 0 0 1
6 13 70 8 93 2 1 1
0,41% 0,88% 4,77% 0,54% 6,33% 0,14% 0,07% 0,07%
2 2 1.154
0 1 251
0 0 42
0 0 22
2 3 1.469
0,14% 0,20% 100,00%
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
Página: 20 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación DETALLE DE INCIDENTES DE LA SNGR POR TIPOS DE ENTRADA Tabla 20 Incidentes de Gestión de Riesgos ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 30 de Septiembre de 2013 INCIDENTES GESTIÓN DE RIESGOS
Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Agregada por Mano
Total de Incidentes
Porcentaje
Naturales
13
2
1
16
100,00%
Total general
13
2
1
16
100,00%
DETALLE DE INCIDENTES MILITARES POR TIPOS DE ENTRADA Tabla 21 Incidentes de FF.AA. ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 30 de Septiembre de 2013 INCIDENTES FF.AA.
Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Agregada por Mano
Total de Incidentes
Porcentaje
Otros
6
2
2
10
83,33%
Amenazas Externas
1
1
0
2
16,67%
Total general
7
3
2
12
100,00%
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
Página: 21 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación
DESPACHOS REALIZADOS POR LAS INSTITUCIONES A diferencia de los Incidentes Receptados, en la Tabla 22 que se muestra a continuación se especifica el total de despachos realizados por cada una de las instituciones integradas al ECU-911 para atender dichos incidentes, llegando a un total de 53.037 en septiembre 2013, donde el 72,55% de despachos fueron realizados por la Policía Nacional, seguido por Salud con 12,61%, CTE con 7,66%, Bomberos con 4,00%, CNEL con 2,86% y el resto de Instituciones con porcentajes menores o iguales al 0,28%. La diferencia entre las “Incidentes Receptados” y “Despachos Realizados” se debe a que un incidente puede generar el despacho de uno o más recursos por una o varias instituciones. Es decir que es la razón por la cual se despachan los recursos de las diferentes instituciones.
Tabla 22 Despachos Realizados por Institución Periodo del 01 al 30 de Septiembre de 2013 ECU-911 Samborondón Institución
Frecuencia
Policía Nacional
%
38.475
72,55%
Salud
6.685
12,61%
CTE
4.061
7,66%
Cuerpo de Bomberos
2.122
4,00%
CNEL
1.516
2,86%
151
0,28%
24
0,05%
53.034
100,00%
Gestión de Riesgos FF.AA. Total general
Gráfico 13 Porcentaje de Despachos Realizados por Institución 2,86% 4,00%
0,28%
0,05% Policía Nacional
7,66%
Salud CTE
12,61%
Cuerpo de Bomberos CNEL 72,55%
Gestión de Riesgos FF.AA.
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
Página: 22 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación
PARTICIPACIÓN CONJUNTA ENTRE INSTITUCIONES En la Tabla 23 podemos observar cómo se llevaron a cabo los despachos por las instituciones para atender los diferentes incidentes, por ejemplo: en la semana que se está analizando se realizaron 38.540 despachos para atender 37.540 incidentes policiales que se reportaron al ECU-911 Samborondón, siendo en este caso la Salud quién da más apoyo en este tipo de incidente. Tabla 23 Incidentes Receptados Vs Despachos Realizados por Institución Tipos de Incidentes
Total de Incidentes
Despachos Realizados Despachador
Despachos Realizados
Total de Despachos
Policial
37.540
POLICÍA NACIONAL SALUD CTE CUERPO DE BOMBEROS GESTIÓN DE RIESGO FF.AA. CNEL
38.154 259 77 34 8 6 2
38.540
Tránsito
3.749
CTE SALUD CUERPO DE BOMBEROS POLICÍA NACIONAL CNEL GESTIÓN DE RIESGO
3.898 1.034 198 108 8 5
5.251
Salud
5.235
SALUD CUERPO DE BOMBEROS POLICÍA NACIONAL CTE FF.AA. CNEL
5.380 207 163 47 3 1
5.801
Servicios Municipales
1.437
CNEL CUERPO DE BOMBEROS CTE POLICÍA NACIONAL GESTIÓN DE RIESGO FF.AA.
1.486 12 5 4 1 1
1.509
Bomberos
1.469
CUERPO DE BOMBEROS GESTIÓN DE RIESGO POLICÍA NACIONAL CTE CNEL SALUD FF.AA.
1.668 117 35 34 19 8 1
1.882
Gestión de Riesgos
16
GESTIÓN DE RIESGO POLICÍA NACIONAL CUERPO DE BOMBEROS SALUD
18 9 3 2
32
Militar
12
FF.AA. POLICÍA NACIONAL SALUD GESTIÓN DE RIESGO
13 2 2 2
19
53.034
53.034
Total
49.458
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
Página: 23 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación
TIEMPOS EMPLEADOS EN ATENDER UN INCIDENTE En la Tabla 24 podemos observar los tiempos promedio que utilizan los operadores y cada institución en Septiembre de 2013 en atender un incidente o emergencia receptada. Tabla 24 Tiempos empleados por el ECU-911 en atender un Incidente ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 30 de Septiembre de 2013 Tiempo Promedio de Registro de Alerta
Tipo de Incidente Policial Tránsito Salud Servicios Municipales Cuerpo de Bomberos Gestión de Riesgos Militar Promedio General
Tiempo Promedio de Reacción Institucional
0:02:53 0:02:44 0:03:21 0:02:56 0:03:09 -----0:04:46 0:02:56
Tiempo de Respuesta
Tiempo de Solución del Incidente
0:28:09 0:15:48 0:25:26 1:43:59 0:21:39 -----2:13:55 0:29:17
0:52:38 0:11:44 0:18:10 0:22:07 0:11:28 -----0:09:01 0:44:32
0:25:15 0:13:03 0:22:05 1:41:03 0:18:30 -----2:09:09 0:26:21
Tiempo Promedio de Operación de la Institución 1:17:53 0:24:48 0:40:15 2:03:10 0:29:58 -----2:18:10 1:10:53
Tiempo Promedio Total del Servicio 1:20:47 0:27:32 0:43:36 2:06:06 0:33:07 -----2:22:56 1:13:49
Nota: La definición de cada uno de estos tiempos se puede observar en el Anexo 7
Gráfico 14 Tiempos Promedios de Atención General Llega el reporte del Incidente
Hora en que se cierra la ficha y llega a consola de despacho
Incidente Finalizado o Atendido
Recurso Llega al Sitio del Incidente
00:02:56
00:26:21
00:44:32
Tiempo de Registro de Alerta
Tiempo de Reacción de la Institución
Tiempo de Solución del Incidente
00:29:17 Tiempo de Respuesta
01:10:53 Tiempo de Operación de la Institución
01:13:49 Tiempo Total del Servicio
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
Tiempos Promedios Generales
Página: 24 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación
ANEXOS
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
Página: 25 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación
ANEXO 1 COMPARACIÓN DE INCIDENTES RECEPTADOS ENTRE SEPTIEMBRE DE 2012 Y SEPTIEMBRE DE 2013 En el Tabla 1 se presenta una comparación del total de incidentes receptados por tipo, entre septiembre de 2012 (Año Anterior) y Septiembre 2013 (Año Actual). Donde se observa que hubo un incremento del 74,18% comparando septiembre del año actual con septiembre del año anterior. Tabla 1 Comparación de Incidentes receptados por Tipo entre Septiembre 2012 y Septiembre 2013 ECU-911 Samborondón Septiembre 2012
Septiembre 2013
Diferencia
% Variación
21.233 3.399
37.540 3.749
16.307 350
76,80% 10,30%
1.993
5.235
3.242
162,67%
562
1.437
875
155,69%
1188
1.469
281
23,65%
Gestión de Riesgos
5
16
11
220,00%
Militar Total Incidentes
14
12
-2
-14,29%
28.394
49.458
21.064
74,18%
Tipo de Incidente Policial Tránsito Salud Servi. Municipales Cuerpo de Bomberos
Tabla 2 Provincia del Guayas Comparación de Incidentes Receptados por Tipo Septiembre 2012 y Septiembre 2013 ECU-911 Samborondón Septiembre 2012
Septiembre 2013
Policial
20.158
35.788
15.630
77,54%
Tránsito
3.174
3.575
401
12,63%
Salud
1.927
5.081
3.154
163,67%
533
1.353
820
153,85%
1063
1.308
245
23,05%
Gestión de Riesgos
5
16
11
220,00%
Militar Total Incidentes
8
6
-2
-25,00%
26.868
47.127
20.259
75,40%
Tipo de Incidente
Servi. Municipales Cuerpo de Bomberos
Diferencia
% Variación
Tabla 3 Provincia de Santa Elena Comparación de Incidentes Receptados por Tipo Septiembre 2012 y Septiembre 2013 ECU-911 Samborondón Septiembre 2012
Septiembre 2013
Policial
990
1.309
319
32,22%
Tránsito
136
115
-21
-15,44%
Salud
41
102
61
148,78%
Servi. Municipales
27
56
29
107,41%
Cuerpo de Bomberos
84
117
33
39,29%
Gestión de Riesgos
0
0
0
-------
Militar
6
4
-2
-33,33%
1.284
1.703
419
32,63%
Tipo de Incidente
Total Incidentes
Diferencia
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
% Variación
Página: 26 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación
ANEXO 2 TOTAL DE INCIDENTES RECEPTADOS DESDE FEBRERO DE 2012 HASTA SEPTIEMBRE DE 2013 En el Gráfico 1, podemos observar el total de incidentes receptados desde Febrero de 2012 hasta Septiembre de 2013 por el Ecu-911 Samborondón, observar su tendencia y realizar la comparación respectiva entre los meses del año anterior.
Gráfico 1 Porcentaje del Total de Incidentes Receptados por Tipo de Febrero de 2012 a Septiembre de 2013
60.000 55.431 50.698 50.453 49.712 50.000 46.091
2,37% 4,63%
0,16%
40.000
0,05%
30.489 30.000
36.872
35.762 33.589
32.457 27.507
31.837
49.458 46.335 45.670
46.734
30.971 28.394 28.175 28.658
Policial
8,21%
Tránsito 20.000
Salud
9,20%
Servicios Municipales 10.000
Bomberos 75,38%
Gestión de Riesgos 0
Militar
2013
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
Página: 27 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación
ANEXO 3 SERIES DE TIEMPO COMPARATIVAS DE LOS MESES DEL AÑO 2013 RESPECTO A LOS MESES DEL AÑO 2012 DE LOS INCIDENTES RECEPTADOS POR TIPO A continuación se puede observar gráficamente la evolución y tendencia de los incidentes receptados por tipo a través de series temporales que además comparan el número de incidentes receptados del mes actual (Septiembre 2013) con el mismo mes pero del año anterior (Septiembre 2012). Gráfico 1 Serie Temporal Mensual de Incidentes de Tipo Policial hasta el 30 de Septiembre de 2013 45.000 40.000
42.649 40.124 37.598
40.168
40.253
37.623
37.540
36.345 34.370
35.000 30.000 24.164
25.000
21.836
25.994
25.570
23.662
23.639
21.233
20.856
19.950
17.684
20.000
20.685
15.000 10.000
2012
5.000
2013
0 Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre Diciembre
Gráfico 2 Serie Temporal Mensual de Incidentes de Tránsito 30 de Septiembre de 2013
4.800
5.000
4.604
4.000
3.660
3.834
3.840 3.552
3.234
3.000 2.945
3.736
3.819 3.748
3.628
3.749
3.754
3.667 3.410
3.399
3.161
3.128
2.602
2.000
2012 1.000
2013
0 Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
Página: 28 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación
Gráfico 3 Serie Temporal Mensual de Incidentes de Salud 30 de Septiembre de 2013 5.235
5.165
5.000 4.364
4.000
3.653 3.568
2.762
3.000
3.637 3.114
3.850
3.928
3.100
2.836
2.598
2.648
2.674
2.000
2.421
2.313
2.302
2.289
1.993
2012
1.000
2013 0 Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre Diciembre
Gráfico 4 Serie Temporal Mensual de Incidentes de Servicios Municipales 30 de Septiembre de 2013 4.500
4.144
2012
4.000
2013
3.439
3.500
3.171
3.000 2.500
2.673 2.285
2.000
2.541
2.066
2.213
2.201 1.437
1.500
1.669
1.000
1.148 1.089
1.379
1.114 803
983
500
767 562
701
0 Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre Diciembre
Gráfico 5 Serie Temporal Mensual de Incidentes de Bomberos hasta el 30 de Septiembre de 2013 2500
2012 2013
2000 1500
1.469
1.357
1.465
1.518
1.340
1000 644
690
500
700
730
824
619
661
610
Marzo
Abril
Mayo
941 764
1.188
1.075
921
611
489
0 Enero
Febrero
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
Octubre
Noviembre
Diciembre
Página: 29 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación Gráfico 6 Serie Temporal Mensual de Incidentes de SNGR hasta el 30 de Septiembre de 2013 480
500
2012
400
2013 327
300 219
200
100 45 12
34
29
0 Enero
Febrero
Marzo
Abril
15 6
10 2
Mayo
Junio
5
14
7
5
16
1
Julio
Agosto
Septiembre
3
2
7
Octubre
Noviembre
Diciembre
Gráfico 7 Serie Temporal Mensual de Incidentes Militares hasta el 30 de Septiembre de 2013 100 2012 2013
75
53
50
25
42
46
30
24 18
16
22
15
13
12
25 14
22
12
6
3
6
4
7
0 Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
Octubre
Noviembre
Diciembre
Página: 30 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación ANEXO 4
RESUMEN MENSUAL DE INDICADORES DE GESTIÓN TLF-TIEMPOS PROMEDIOS DE LLENADO DE FICHA Tabla 1 Alertas Normales y Tiempos de Llenado de Ficha por Tipo de Entrada ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 30 de Septiembre de 2013 Total de Alertas de Normales
Tipo de Entrada
Tiempo Promedio de Llenado de Ficha
Teléfono Celular
48.783
0:02:57
Teléfono Fijo
11.515
0:02:45
Recepción Video Vigilancia
681
0:01:38
Agregada por Mano
549
0:03:38
Promedio General
0:02:55
Tabla 2 Alertas Normales y Tiempos de Llenado de Ficha por Operadores de Video Vigilancia ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 30 de Septiembre de 2013 Total de Alertas Normales Capturadas por Grupo
Tiempo Promedio de Llenado de Ficha
GRUPO A
211
0:02:08
GRUPO B
221
0:01:06
GRUPO C
118
0:02:19
GRUPO D
118
0:01:05
GRUPO X
13
0:01:08 0:01:38
Grupo
Promedio General
Tabla 3 Alertas de Incidentes y Tiempos de Llenado de Ficha por Operadores de Llamadas ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 30 de Septiembre de 2013 Total de Alertas Normales Recibidas por Grupo
Tiempo Promedio de Llenado de Ficha
GRUPO A
13.643
0:02:58
GRUPO B
12.365
0:03:02
GRUPO C
11.087
0:02:55
GRUPO D
10.810
0:02:54
GRUPO X
4.441
0:02:42
GRUPO Y
7.952
0:02:50 0:02:55
Grupo
Promedio General
PORCENTAJE DE OCUPACIÓN DE OPERADORES Tabla 4 Porcentaje de Ocupación Mensual de Operadores ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 30 de Septiembre de 2013 Total horas trabajadas por Mes
Total de horas Planificadas
Porcentaje Ocupación Septiembre 2013
4922:08:17
10053:20:00
48,96%
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
Página: 31 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación ANEXO 5 TABLA 1
Provincia: Otras Alertas Normales Recibidas por Cantones vs Tipo de Entrada ECU-911-Samborondón: Periodo del 01 al 30 de Septiembre de 2013 Tipo de Entrada Cantones
Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Agregada por Mano
Botón de Auxilio
Total de Alertas de Normales Recibidas
Porcentaje
Babahoyo
60
4
2
66
15,87%
Quevedo
36
8
1
45
10,82%
Ambato
27
27
6,49%
Machala
19
4
3
26
6,25%
La Troncal
22
1
23
5,53%
Cumandá
18
2
1
21
5,05%
Cañar
19
1
1
21
5,05%
Buena Fe
11
2
2
15
3,61%
Quito
10
4
1
15
3,61%
Vinces
10
3
13
3,13%
Ventanas
10
1
11
2,64%
Cuenca
8
2
10
2,40%
Suscal
9
9
2,16%
El Guabo
6
6
1,44%
Baba
4
6
1,44%
Santo Domingo
5
1
6
1,44%
Puebloviejo
4
1
6
1,44%
Palenque
5
6
1,44%
Azogues
6
6
1,44%
Urdaneta
1
5
1,20%
Portoviejo
1
5
1,20%
Mocache
5
5
1,20%
Santa Rosa
2
4
0,96%
Huaquillas
4
4
0,96%
Pangua
2
2
4
0,96%
Ibarra
1
2
3
0,72%
Pucara
3
3
0,72%
Deleg
3
3
0,72%
Valencia
2
2
0,48%
Manta
1
2
0,48%
Pasaje
2
2
0,48%
Flavio Alfaro
2
2
0,48%
Atacames
2
2
0,48%
Riobamba
2
2
0,48%
Esmeraldas
1
2
0,48%
Guaranda
2
2
0,48%
Chillanes
2
2
0,48%
Otros0 Total General
2 1 1 4 3
1
2
1
1
19
5
0
0
24
5,77%
346
50
13
7
416
100,00%
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
Página: 32 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación Tabla 2 Incidentes Receptados: Otros Cantones vs Institución ECU-911-Samborondón: Periodo del 01 al 30 de Septiembre de 2013 Cantones Babahoyo Quevedo La Troncal Machala Vinces Cumandá Cañar Ventanas Baba Quito Puebloviejo Cuenca Valencia Ambato Montalvo Palenque Portoviejo Santo Domingo Azogues Paján Chillanes Arenillas Manta Buena Fe Suscal Chone Riobamba Pallatanga Pucara El Guabo Jipijapa Santa Rosa Urdaneta El Carmen Pichincha Deleg Pedernales Quinindé Otros Total General
Policial
Tránsito
Salud
164 51 16 18 11 17 6 10 13 11 11 5 9 8 3 6 5 5 2 6 3 3 5 3 1 4 4 3 3 1 3 4 2 3
13 8 4 3 3 2 3 2
15 6
2 2 1 1
1 1 1
1
4 1
1 1 1 4 2
Servicios Municipales
Bomberos
7 2 2
6 2 3
6 1
1
2 1
1 1
7 1 2 1 4 1
1 1 1 2
1 1 1
1 1 1 3
1
1 3
1 1
1 1 1 1 2
1 1
1 2
1 1
2 1
2 28
4 44
1 1 23 443
Militar
1 3 59
2 52
1 2 2
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
Gestión de Riesgos
Total General
Porcentaje
205 69 25 22 22 21 20 17 16 15 14 12 11 9 8 8 7 7 7 6 6 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 35 628
32,64% 10,99% 3,98% 3,50% 3,50% 3,34% 3,18% 2,71% 2,55% 2,39% 2,23% 1,91% 1,75% 1,43% 1,27% 1,27% 1,11% 1,11% 1,11% 0,96% 0,96% 0,80% 0,80% 0,80% 0,80% 0,80% 0,80% 0,64% 0,64% 0,64% 0,64% 0,64% 0,48% 0,48% 0,48% 0,48% 0,32% 0,32% 5,57% 100,00%
Página: 33 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación ANEXO 6 DETALLE DE INCIDENTES RECEPTADOS EN LOS CANTONES DE LA PROVINCIA DEL GUAYAS Y SANTA ELENA INCIDENTES POLICIALES
Yaguachi
El Empalme
Naranjito
El Triunfo
Balzar
Playas
Nobol
Salitre
Pedro Carbo
Santa Lucia
Palestina
Jujan
Balao
Bucay
Colimes
Isidro Ayora
La Libertad
Santa Elena
Salinas
Total general
Naranjal
1.722
925
338
309
164
193
146
140
128
121
118
82
76
63
51
44
34
36
30
26
20
20
14
12
361
277
244
25.804
15.147
1.310
725
278
261
137
162
105
120
108
116
100
64
70
53
46
37
30
32
30
24
18
19
10
10
288
217
209
19.726
2.553
189
149
34
31
22
18
19
15
14
4
16
10
6
7
4
5
3
2
2
2
1
4
2
48
40
27
3.227
2.406
223
49
26
16
5
13
22
5
6
1
2
8
3
1
2
1
2
25
20
8
2.844
4
2
Crnel. Marcelino Maridueña
Samborond ón
20.110
Simón Bolívar Lomas De Sargentillo
Daule
Contravención Primera Clase Contravención Tercera Clase Contravención Segunda Clase Contravención Ambiental
Milagro
Contravenciones
Durán
Categoría y Subcategoría
SANTA ELENA
Guayaquil
GUAYAS
1
7
Otras Alertas Atendidas
4.812
429
250
106
91
64
38
53
40
39
34
25
25
22
22
10
8
5
7
5
6
5
7
2
3
87
92
70
6.357
Otras Alertas Atendidas
4.812
429
250
106
91
64
38
53
40
39
34
25
25
22
22
10
8
5
7
5
6
5
7
2
3
87
92
70
6.357
Delitos
3.784
294
273
61
36
59
19
33
38
33
20
29
12
2
12
7
5
11
2
8
5
7
4
3
1
80
48
50
4.936
3.076
245
243
46
27
47
17
31
32
31
17
22
12
1
12
7
4
10
1
8
5
4
4
2
1
74
38
46
4.063
Personas
666
46
25
13
9
11
2
5
2
3
7
6
9
4
814
Sexuales
25
2
1
Administración Pública
16
1
4
Propiedad
Seguridad Pública Total general
1
1
1
2
1
1
2
30
1
1 28.706
3
1
27
1 2.445
1.448
505
436
287
250
232
218
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
200
175
172
119
100
97
68
57
2 50
45
43
37
32
31
19
16
528
417
364
37.097
Página: 34 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación
1 3.784
1
46 9 31 1 1 3
2
1
2
2
74 27 4 13 14 8 2 2
1 1
1
1
2
1 1
1 1
1 1
1
46 14 3 6 15 6
38 7 5 7 12 3 4
2
1 3 2 1 2
1 1 1 1
1 3
25 3 13 4 3 1 1
13 1 9 2 1
11 4 5 1 1
1 1
1
1
1
2 1 1
2 1
1 5 1 2 1
9
2 2
5 1 2 1
2
7
1
7
3 1 1 1
3 2
1
1 1
1
1
6 1 5
4 2 1
9 3 4 1
1
1
1
1 1
1 1
2 2
1 1
1
1
1
1
4
2 2
1 1
1 1
2 2
1 1
4 1 1 294
273
61
59
38
36
33
33
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
29
20
19
12
12
11
8
7
7
5
5
4
3
2
2
1
80
50
48
Total general
1 1
Santa Elena
1 1
Salinas
Palestina
4 1
Crnel. Marcelino Maridueña
4 1 1
Colimes
5 3 1
Salitre
7 3 1 1 1
Lomas De Sargentillo
4 3
La Libertad
4 1
8 1 3
Balao
10 2 2 4 1
Simón Bolívar
12 3 4 2 2
Bucay
12 4 2
Jujan
17 3 3 8 1
Santa Lucia
17 4 8 2 2
Isidro Ayora
1 1
22 3 5 4 5 3 1
Nobol
31 11 7 7 4
SANTA ELENA
Pedro Carbo
31 6 8 5 9
Yaguachi
27 7 6 4 3 2 2 1
Balzar
32 8 6 9 4 2 3
Playas
47 14 7 5 10 4 2 1
El Triunfo
46 8 9 8 11 2 2 2
El Empalme
Naranjito
243 92 38 40 49 6 7 3
Samborond ón
Naranjal
245 91 55 28 54 5 2 5 3 1
Daule
3.076 1.161 566 483 417 167 106 33 49 43 37 9 4 1 666 307 236 55 41 13 6 3 3 1 1 25 21 3 1 16 9 6 1 1
Milagro
Propiedad Robo o Asalto a personas Tenencia Ilegal de Armas/explosivos Robo Robo en Domicilio tentativa de Robo Robo de Vehículo Robo a local comercial Robo de Accesorios de Vehículo Estafa robo a transporte público Hurto Robo de Motocicleta Abigeato Personas Constatar Muerto Desaparición de Personas Plagio y Secuestro a Personas Heridas/Lesiones Secuestro Express Abandono de Menor Suicidio Intento de Suicidio Asesinato Tentativa de Plagio y Secuestro Sexuales Violación Tentativa de Violación Estupro Administración Pública Rebelión y Atentados Manifestación Pacífica Desorden Proporciones Seguridad Pública Vehículo Policial Accidentado Asociaciones Ilícitas Total general
Duran
Delitos
Guayaquil
GUAYAS
4.063 1.479 745 638 624 210 136 53 53 51 50 15 8 1 814 337 320 69 50 15 13 4 4 1 1 30 24 5 1 27 16 10 1 2 1 1 4.936
Página: 35 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación
Samborondón
Yaguachi
Naranjal
El Empalme
Naranjito
El Triunfo
Balzar
Playas
Nobol
Salitre
Pedro Carbo
Simón Bolívar
Lomas De Sargentillo
Palestina
Santa Lucia
Balao
Colimes
Bucay
Crnel. Marcelino Mariduena Isidro Ayora
La Libertad
Santa Elena
Salinas
15.147
1.310
725
278
261
162
137
105
120
108
116
100
64
70
53
46
37
32
30
30
24
19
18
10
10
288
217
209
19.726
Escándalo en la Vía Pública
11.312
867
470
197
201
120
94
68
68
69
81
76
48
51
34
30
26
22
22
22
17
9
10
9
7
195
156
144
14.425
3.129
386
223
73
42
38
39
30
41
36
26
22
15
17
13
13
8
7
7
6
7
10
7
1
3
76
54
54
4.383
Livadores
508
43
22
4
15
4
3
7
8
3
7
1
1
1
3
3
3
2
1
1
13
2
10
666
Actos Inmorales
142
11
9
4
3
1
1
1
3
3
4
184
55
2
1
1
1
64
1
1
2.553
189
149
34
31
18
22
19
15
14
4
16
10
6
7
4
5
2
3
2
1
2
4
2
48
2.553
189
149
34
31
18
22
19
15
14
4
16
10
6
7
4
5
2
3
2
1
2
4
2
Contravención Segunda Clase
2.406
223
49
26
16
13
5
22
5
6
1
2
8
3
1
2
2
Consumo/Venta de Droga
2.404
223
49
26
16
13
5
22
5
6
1
2
8
3
1
2
2
Rina Familiar
Destrucción de Bienes Públicos Dejar libres animales bravíos y dañinos Contravención Tercera Clase Persona Sospechosa
1
Jujan
Daule
Contravención Primera Clase
Contravenciones
Guayaquil
Milagro
Total general
SANTA ELENA
Durán
GUAYAS
1
1
3
1 1
1
4
40
27
3.227
48
40
27
3.227
1
25
20
8
2.844
1
25
20
8
2.842
Negocios Clandestinos
2
Contravención Ambiental
4
2
1
7
Contaminación al aire con emanaciones
4
2
1
7
Total general
20.110
2
1.722
925
338
309
193
164
146
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
140
128
121
118
82
76
63
51
44
36
34
30
26
20
20
14
12
361
277
244
Página: 36 / 43
25.804
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación
31
4
16
9
2
3
7
10
4
6
3
3
Disparos
282
22
12
12
6
6
3
1
3
9
1
Capturado por civiles
4
3
4
3
2
2
1
248
25
9
Persona extraviada
96
11
2
Sonido de Alarma
90
4
7
Activación de Botón de Auxilio
12
2
11
1
Persecución Vehículo Sospechoso Policía en Dificultades Posible Bomba Total general
1
1 3
1
1
4
7
4
1
1
2
1
2
1
2
2
2
1
1
1
3
5
4
4
3
3
4
1
1
1
3
2
1
1 1
1
1
50
52
46
3.404
21
10
8
1.281
11
10
3
673
3
6
3
383
4
4
6
319
3
3
1
121
2
2
118
1
26
2 2
11
1
1 1
8 1
2
2 1
1
2
4
1
1
2
Total general
21
43
8
Salinas
31
82
11
La Libertad
74
488
11
Santa Elena
1.025
Boletín de Captura
17
Crnel. Marcelino Maridueña
Escolta de Valores
19
Isidro Ayora
19
Bucay
20
Jujan
Balzar
31
Santa Lucía
Yaguachi
24
Balao
El Triunfo
30
Palestina
Naranjito
34
Colimes
El Empalme
46
Lomas De Sargentillo
Naranjal
56
Simón Bolívar
Samborondón
143
Pedro Carbo
Daule
211
Salitre
Milagro
2.546
Nobol
Duran
Persona Pidiendo Auxilio
Otras Alertas Recibidas
SANTA ELENA
Playas
Guayaquil
GUAYAS
1
17
1
12
3 4.812
3 429
250
106
91
64
53
40
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
39
38
34
25
25
22
22
10
8
7
7
6
5
5
5
3
2
92
87
70
6.357
Página: 37 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación INCIDENTES DE TRÁNSITO
El Triunfo
El Empalme
Naranjito
Balzar
Playas
Pedro Carbo
Palestina
Nobol
Jujan
Simón Bolívar
Balao
Bucay
Salitre
Santa Lucía
Lomas De Sargentillo
Isidro Ayora
49
25
24
17
20
13
13
9
10
11
10
9
7
4
6
5
5
2
1.705
101
95
59
18
30
17
8
11
10
5
8
5
5
6
6
5
4
2
4
2
3
1
Atropellos
363
25
23
15
8
10
3
10
2
5
4
3
3
2
4
2
1
2
Accidente de motocicleta
126
13
25
15
2
5
4
4
4
5
2
2
1
2
1
2
Volcamiento
45
5
4
2
15
4
1
1
Colisión
37
3
2
4
3
Caída de pasajero
14
4
1
1
Choques
Accidente de bicicleta
3
Pérdida de Pista
1
Arrollamiento
1
Servicio
2
1
30
18
6
2.165
14
5
5
510
7
2
1
231
6
1
92
1 2
2
1 2
50 21
3
1
2
10
7
5
5
4
5
3
235
28
10
33
12
8
8
3
2
5
1
3
2
Congestión vehicular
86
13
2
11
5
2
1
1
1
Vehículo mal estacionado
29
2
7
2
2
Encunetamiento
20
4
2
Vía cerrada
10
2
2
2.684
1
1
12
Total general
3.078
1
20
3
13
4
58
Explosión de neumáticos
1
33
1
20
6
2
51
1
45
Semáforo en mal estado
1
1
1
389
Vehículo en mal estado
2
1
Total general
Yaguachi
47
Salinas
Daule
96
Santa Elena
Naranjal
151
La Libertad
Samborondón
151
Típico
Colimes
Milagro
2.295
INCIDENTES DE CTE
Crnel. Marcelino Maridueña
Durán
SANTA ELENA
Guayaquil
GUAYAS
2
2
196
171
3
2
1
1
2
1
1
2
1
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
2
11
5
612
1
7
2
367
1
3
3
131
1
1
1
43 1
1
1
1
1
1
42
1
15
2
10
1
4
154
67
61
35
31
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
22
20
18
17
14
13
12
12
10
8
6
6
6
5
4
2
1
53
44
18
3.690
Página: 38 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación INCIDENTES DE SALUD
2
3 2 1 2
1 3 3
2 1
2 2 1
2 2
1
3 2 4 3
6
25 10 1 1 1 4 4
3
1
1
1 1
2
14 5 4 1 1 2 1
1 4
1
2 1 2 1
5
1
1
1
1
1 1 2 1
1
1 1
1
19 5 4 2 1 4 2
24 4 4 2 1 7 4
1
1
1
Total General Salinas
3 1
Santa Elena
5 1
La Libertad
8
Lomas De Sargentillo
7 5
Colimes
12 3 2 1 1 2 1 1
Crnel. Marcelino Maridueña
Naranjito 16 3 3 1
10 3 1 1 1 1 1
1
2 1
1 1
1
2
1 1 1
1
1 2
Salitre
21 11
El Empalme
29 8 6 2 2 4 3 2
Isidro Ayora
27 11
Palestina
2
42 15 4 4 1 9 3
Santa Lucia
1
1 2
44 14 5 5 1 2 12 3 1
Balzar
50 20 1 4 1 5 13
Simón Bolívar
Pedro Carbo
Yaguachi
El Triunfo
Naranjal 56 17 7 3 3 5 11 3 2 1
Balao
64 23 6 9 5 7 5 4
Bucay
86 34 9 1 8 10 13
SANTA ELENA
Nobol
206 69 30 24 22 17 15 8 4 5 2
Daule
Durán
240 72 33 27 28 19 24 7 8 5 2 5 4 3
Playas
2.403 754 376 299 260 223 163 105 70 29 23 16 23 14 16 7 12 7 2 2 1
Jujan
Enfermedad Enfermedad Paro cardiaco Dificultad para respirar Convulsión Dolor abdominal Enfermedad embarazo Crisis Diabética Trauma craneal Cerebro columna Enfermedad genital Parto prematuro Cáncer Sangrado post-parto Aborto Recién nacido Enfermedad huesos Enfermedad ojo Mental Trabajo de Parto Cuerpos extraños en orificios corporales Enfermedad piel Epidemia Accidente no tráfico Caída misma altura Caída otros Caída escalera Caída de altura Accidente no tráfico Caída árbol Traumatismos y Envenenamiento Herido cabeza Herido rodilla pierna Herido extremidades Herido abdomen
Milagro
Guayaquil
SALUD
Samborondón
GUAYAS
1 1
1
1
1
1
1 1 1
1 1
1 651 472 98 34 19 25 3 419 150 65 34 26
52 43 5 1 1 2 34 17 2 4 2
42 28 6 1 5 2
23 14 5 1 2 1
15 5 7 1 2
35 7 4 3 5
11 1 3 2 2
11 1 1
10 9 1
5 3 1
6 5 1
4 3
3 2
3 2 1
1
6 4
1 1
2 2
2 2
1
2 2
1 1
1
5 1 2 1
1
2
1
1
1
1
14 10 3 1
8 4 3 1
5 2 1 1
3 1
1 1
1
4 3
9 3
6 2
1
1
3 1
1 7 4 1
1 1
3 1
1 3 1
4 2 1
5
1 1
1 3
1 1
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
1
1
1
2
1 1
2
1 1
1 1
2
1
1
4 4
3.418 1.088 497 395 343 331 292 134 94 44 36 34 33 25 21 15 13 12 3 3 3 1 1 863 617 135 42 31 30 8 574 196 82 49 44
Página: 39 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación Herido tobillo pie Herido arma de fuego Traumatismos y Envenenamiento Herido muñeca mano Quemadura Térmica Herida codo antebrazo Herido Arma blanca Herido tórax Herido cuello Atragantado Intento de Suicidio Salud Herido por cuerpo extraño Amputación Accidente de tránsito Accidente de tráfico Moto accidentado Atropellado auto Ciclista accidentado Choque auto Atropellado Ciclista auto Envenenamiento accidental Intoxicación por sustancia psicotrópicas Intoxicación por fármacos Envenenamiento accidental Reacción alérgica Herido mordedura perro Envenenamiento voluntario Ahogado Herido mordedura otros Intoxicación por Alcohol Herido mordedura serpiente Exposición frío Electrocutado Exposición fuego humo Explosivos Explosivos Total general
33 30 16 13 16 5 8 8 6 4 3 2
2 1 1
112 98 3 5 3 3
15 10 3
95 38 21 8 9 7 8 2 2
1 2 5
2 2
1
2 1 1 1 1 3
11 8 2 1
2
2 1 1 3 1
1
1
1 2
2 1 1
3
1
2
1
1 1 1 2
4 2
5 4
1
1 1
1 1
2 1 1
1
1 3 2 1
1 1
1 1
1
1 1
2
2 2
1 1
1
1 1 1
1 10 4 1 1 1
3 2
14 6 2 1 2 2 1
7 2 2 1
1 3
2
1 1 1
1 1
1 1
1
1
1
1
1
2 1
1
1
2 1
5 1
1
1
1 2
1
1 1
1
5 3
1
1 1
4 3 1
2 2
2 2
3.684
353
310
131
2 1 1 1 1 96
1 1
78
66
58
50
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
2 2
39
33
31
30
26
24
16
13
12
10
8
7
2
2
1
1
42
40
20
38 37 24 22 22 13 11 10 8 8 7 2 1 164 135 11 6 5 4 2 1 150 57 27 17 16 11 11 4 4 2 1 13 11 2 1 1 5.183
Página: 40 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación INCIDENTES DE SERVICIOS MUNICIPALES
Balzar
18
14
13
Alcantarillado
4
2
Parques y jardines
1
Total general
761
10
7
2
8
8
8
6
4
3
22
22
4
12
Total general
Simón Bolívar
22
La Libertad
Jujan
23
Salinas
Samborondón
26
Santa Elena
Nobol
35
Bucay
Yaguachi
43
Isidro Ayora
Santa Lucía
44
El Empalme
Salitre
45
Colimes
Naranjal
45
Lomas De Sargentillo
El Triunfo
48
Playas
Naranjito
52
Crnel. Marcelino Maridueña
Daule
101
Energía eléctrica
Pedro Carbo
Durán
756
INCIDENTE CNEL
Palestina
Milagro
SANTA ELENA
Guayaquil
GUAYAS
1.399
1
9 1
103
52
50
45
45
44
43
35
26
23
22
18
14
13
10
8
8
8
8
6
4
4
3
22
22
12
1.409
11
7
3
2
Fugas de gas
35
4
5
2
1
Incendios estructurales
66
7
10
3
4
1
1
1
1
366
54
9
19
11
4
11
6
8
41
3
3
1
2
1
1
115
15
12
2
6
4
Incendios forestales Incendios vehiculares Rescate Ascensores
6
Espacios confinados
3
2
2
Materiales peligrosos
63
4
1
7
1
35
8
Personal o material accidentado Rescate Vehiculares
1
7
8
5
3
4
4
1
4
1
3
3
3
1
2
1
1
1 8
2
2
4
6
1 7
2
1
1
1
7
1 1
2 1
3
3
1
1 3
1
46
22
19
1.227
17
8
9
436
1
1
3
54
2
4
2
111
26
7
5
569
6
193
3
13
1 3
2
1
1
1
Salinas
9
3
La Libertad
Colimes
13
4
Crnel. Marcelino Mariduen aSanta Elena
Nobol
14
7
Santa Lucia
Salitre
15
3
Lomas De Sargentill o
Yaguachi
16
8
Balao
Pedro Carbo
16
9
El Empalme
Naranjal
27
12
Jujan
Balzar
34
21
Naranjito
Daule
48
48
Conato de incendio
El Triunfo
Playas
116
267
Incendio
Isidro Ayora
Milagro
775
INCIDENTES DE CUERPO DE BOMBEROS
Simón Bolívar
Durán
SANTA ELENA
Guayaquil
Samboron dón
GUAYAS
2
1
Total general
INCIDENTES DE BOMBEROS
11
13
57 6
1
1
1
1
70 8
8
2
3
4
1
1
3
1
1
10
12
3
92
1
2
Acuáticos
1
1
Unidad accidentada
1
1
1
5
Apoyo
4
Abrir departamento
2
Cerrar hidrante
2
Total general
894
2 1 131
60
34
29
23
3 20
15
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
15
14
12
11
9
8
8
5
4
4
3
3
3
2
1
57
35
25
1.425
Página: 41 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación INCIDENTES DE GESTIÓN DE RIESGO Gestión de Riesgo
GUAYAQUIL
YAGUACHI
DAULE
DURÁN
Total general
Naturales
13
1
1
1
16
Total general
13
1
1
1
16
INCIDENTE MILITAR GUAYAS
SANTA ELENA
Incidente Militar
Total General GUAYAQUIL
PLAYAS
Otros
3
Amenazas Externas
1
1
Total general
4
1
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
DURAN
SALINAS
SANTA ELENA
LA LIBERTAD
1
2
1
1
8 2
1
2
1
1
10
Página: 42 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación ANEXO 7 GLOSARIO DE TÉRMINOS Tipos de Alertas.- Los tipos de alertas que ingresan al SIS ECU-911, son tipificadas como se muestran a continuación: Normal .- Es toda alerta de tipo Real receptada en el ECU 911, en la cual el alertante reporta un incidente u emergencia que requiere la intervención de entidades tales como; Policía, Salud, Bomberos, Riesgos, Tránsito, Servicios básicos, Fuerzas Armadas con el objetivo de salvaguardar vidas, localidades y bienes. Consulta.- Es toda alerta de tipo Real receptada en el ECU 911, en la cual el alertante solicita temas informativos relacionados al clima, farmacias de turno, números telefónicos, etc. Toda alerta en la cual, el alertante solicita información de incidentes que se encuentren en proceso o finalizados estarán dentro de esta categorización. Mal Intencionadas.- Es toda alerta de tipo Real receptada en el ECU 911, en la cual el evaluador no se alerta un incidente ni los tipos de alertas anteriores, sino que recibe insultos, burlas, acoso sexual, agresiones e insinuaciones que atente contra la integridad del servicio, al décimo intento el evaluador deberá notificar al supervisor de llamadas la reincidencia para que se proceda con el ingreso del número en la lista negra. El evaluador deberá notificar al alertante que el ECU 911 es un número de emergencias: Toda llamada en la cual, el evaluador al contestar solo escucha el tono del teléfono o la llamada no tiene interlocutor estará dentro de esta categorización. Error del Sistema.- Es todo tipo de alerta en la cual el evaluador escucha el eco de su propia voz o escucha ruido producto de algún tipo de interferencia, que no permite tener una comunicación fluida con el alertante. Tipos de Entrada.- El tipo de entrada se refiere al medio por el que ingresa una alerta reportando alguna novedad al SIS ECU-911, la cual está clasificada por: Llamadas Telefónicas, Capturas por Videovigilancia, avisos por radio u otro medio por lo que haya la necesidad de agregar una ficha de incidente a mano o por botón de auxilio. Nota.- Es importante tener en cuenta que cuando se realiza una comparación numérica de los conceptos utilizados en este informe se presenta la siguiente relación:
Incidentes Receptados ≤ Despachos Realizados ≤ Alertas Recibidas Esta relación se justifica debido a que en muchas ocasiones ingresan alertas recibidas que son consolidadas, generando solo un incidente. Por otro lado, los incidentes pueden generar la necesidad de realizar uno o varios despachos. El caso en que todos sean iguales no se ha presentado hasta el momento sin embargo puede quedar como un evento poco probable pero no imposible.
Tiempo de Registro de la Alerta (TRA).- Es el tiempo utilizado desde que llega el reporte del incidente siendo registrado por el operador el cual llena una ficha donde describe y tipifica el tipo de incidente que se está receptando, hasta que el incidente es puesto a disposición en la consola de despacho. Tiempo de Reacción de la Institución (TRI).- Es el tiempo desde que el incidente llega a la consola de despacho hasta que el recurso llega al sitio para atenderlo. Tiempo de Respuesta (TR).- Es el tiempo desde que ingresa la alerta de incidente al sistema hasta que el recurso que envió la institución para que atienda el incidente llega al sitio. Tiempo de Solución del Incidente (TSI).- Es el tiempo desde que el recurso despachado por la institución llega al sitio del incidente hasta que finaliza el Incidente o es atendido en su totalidad. Tiempo de Operación de la Institución (TOI).- Es el tiempo que se utiliza desde que el incidente llega a la consola de despacho hasta que el incidente finaliza o es atendido en su totalidad. Tiempo Total del Servicio (TTS).- Es todo el tiempo empleado en atender un incidente, desde que llega una alerta de incidentes hasta que el incidente finaliza o es atendido en su totalidad.
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
Página: 43 / 43