ESTADÍSTICAS MENSUALES DE “ALERTAS RECIBIDAS”, “INCIDENTES RECEPTADOS” Y “DESPACHOS REALIZADOS” DEL ECU-911 SAMBORONDÓN
PERIODO MENSUAL: Martes 01 a Jueves 31 de Octubre de 2013
Samborondón, 7 de Noviembre de 2013
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación
Contenido ALERTAS RECIBIDAS POR TIPO DE ENTRADA ................................................................................ 3 ALERTAS NORMALES RECIBIDAS ................................................................................................... 4 ALERTAS NORMALES RECIBIDAS POR PROVINCIAS/CANTONES ................................................... 5 INCIDENTES “RECEPTADOS” .......................................................................................................... 7 INCIDENTES “RECEPTADOS” POR TIPO DE CLAVE ......................................................................... 8 INCIDENTES RECEPTADOS POR PROVINCIAS/CANTONES ............................................................. 9 INCIDENTES RECEPTADOS POR PROVINCIAS/CANTONES QUE FUERON GENERADOS POR CAPTURAS DE “VIDEOVIGILANCIA” ............................................................................................. 11 DETALLE DE INCIDENTES RECEPTADOS POR TIPO....................................................................... 12 DESPACHOS REALIZADOS POR LAS INSTITUCIONES.................................................................... 22 PARTICIPACIÓN CONJUNTA ENTRE INSTITUCIONES ................................................................... 23 TIEMPOS EMPLEADOS EN ATENDER UN INCIDENTE................................................................... 24 ANEXOS ....................................................................................................................................... 25
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
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ALERTAS RECIBIDAS POR TIPO DE ENTRADA Durante Octubre de 2013, ingresaron al Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU911 Samborondón un total de 341.723 alertas, donde el 70,43% de las mismas fueron “Mal Intencionadas”, el 17,35% fueron alertas “Normales”, el 9,56% “Consultas” como se ve en la Tabla 1 y Gráfico 1. Para conocer la definición de las llamadas y/o alertas que ingresan al ECU-911 Samborondón revise el Anexo 7. Tabla1 Total de Alertas Recibidas por Tipo de Entrada ECU-911-Samborondón: Periodo del Septiembre y Octubre de 2013 Tipo de Alerta Mal Intencionada
Teléfono Fijo
Teléfono Celular
Tipo de Entrada Recepción Agregada por Videovigilancia Mano
Total de Alertas
Botón de Auxilio
Porcentaje
204.343
36.338
0
0
0
240.681
70,43%
Normal
46.794
11.113
652
629
97
59.285
17,35%
Consultar
25.391
7.290
0
0
0
32.681
9,56%
1.271
7.805
0
0
0
9.076
2,66%
277.799
62.546
652
629
97
341.723
100,00%
Error del Sistema Total de Alertas
Gráfico 1 Porcentaje de Alertas Recibidas por Tipo de Entrada 2.66% 9.56%
Mal Intencionada
17.35%
Normal Consultar 70.43%
Error del Sistema
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ALERTAS NORMALES RECIBIDAS Las alertas que forman parte del análisis de este informe son las denominadas “Normales”. En Octubre de 2013 se recibieron un total de 59.285 alertas normales, mientras que en el mes anterior se registraron 61.584, lo cual indica que hubo un decremento de este tipo de alertas de un mes a otro en un -3,73%. Por otro lado se puede observar que la mayoría de alertas ingresaron por llamadas de “Teléfono Celular”, seguido por llamadas de “Teléfonos Fijos”, etc. Véase Tabla 2 y Gráfico 2. Tabla 2 Comparativo de Alertas Normales Recibidas por “Tipo de Entrada” ECU-911-Samborondón: Septiembre y Octubre de 2013 Tipo de Entrada
Septiembre 2013
Octubre 2013
Diferencia
Variación %
Teléfono Celular
48.783
46.794
-1.989
-4,08%
Teléfono Fijo
11.515
11.113
-402
-3,49%
681 549 56
652 629 97
-29 80 41
-4,26% 14,57% 73,21%
61.584
59.285
-2.299
-3,73%
Videovigilancia Agregada por Mano Botón de Auxilio Total de Alertas de Normales Recibidas
Gráfico 2 Comparación de Alertas normales recibidas por “Tipo de Entrada” entre Septiembre y Octubre de 2013 60,000 Septiembre
# de Alertas Normales
50,000
48,783
Octubre
46,794
40,000
30,000
20,000 11,51511,113 10,000 681
0 Teléfono Celular
Teléfono Fijo
652
Videovigilancia
549
629
Agregada por Mano
56
97
Botón de Auxilio
Tipo de Entrada
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ALERTAS NORMALES RECIBIDAS POR PROVINCIAS/CANTONES En la Tabla 3 se puede observar el Total de Alertas Normales que ingresaron desde las diferentes Provincias y por Tipo de Entrada, donde la mayoría de estas alertas provinieron de la Provincia del Guayas con el 95,22%, seguido por Santa Elena y Otras Provincias. Tabla 3 Alertas normales por Provincia y Tipo de Entrada ECU-911-Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 Tipo de Entrada Provincia
Guayas Santa Elena Otras Provincias Total
Teléfono Celular
Agregada por Mano
Botón de Auxilio
Total de Alertas de Normales Recibidas
Porcentaje
Teléfono Fijo
Videovigilancia
44.422
10.711
643
595
78
56.449
95,22%
1.845
286
9
15
6
2.161
3,65%
527
116
0
19
13
675
1,14%
46.794
11.113
652
629
97
59.285
100,00%
Gráfico 3
Alertas Normales Recibidas por Provincia 3.65%
1.14%
Guayas Santa Elena Otras Provincias 95.22%
A continuación se presenta un mapa que ilustra espacialmente la proporción de alertas normales por Tipo de Entrada que ingresaron al SIS-ECU-911 Samborondón, desde los cantones del Guayas y Santa Elena, siendo la Llamada Telefónica lo que se utiliza con mayor frecuencia para alertar un incidente, independiente del cantón que se analice.
La información de alertas normales recibidas correspondiente a cantones de Otras Provincias se lo puede ver en la Tabla 1 del Anexo 5.
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INCIDENTES “RECEPTADOS” De las 59.285 alertas normales recibidas, se generaron 47.517 incidentes de diferentes tipos, de los cuales el 75,76% fueron de tipo Policial, el 7,97% de Tránsito, el 11,06% de Salud, etc. Tal como se observa en la Tabla 4. La diferencia entre el número de “Alertas Normales Recibidas” y el número de “Incidentes Receptados” se debe a que muchas de las Llamadas Telefónicas o Capturas de incidentes por Videovigilancia son “Consolidadas”, es decir que varios usuarios alertan un incidente que ya está siendo coordinado con las diferentes instituciones para ser atendido en el menor tiempo posible. En el periodo analizado se consolidaron el 19,84% de las alertas recibidas. Tabla 4 Incidentes Receptados por Tipo ECU-911-Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 TIPO DE INCIDENTE
Total de Incidentes
Porcentaje
Policial
35.998
Tránsito
3.789
75,76% 7,97%
Salud
5.256
11,06%
Servicios Municipales
1.069
2,25%
Bomberos
1.378
2,90%
Militar
13
0,03%
Gestión de Riesgos
14
0,03%
Total
47.517
100,00%
Gráfico 4 Porcentaje de Incidentes Receptados por Tipo
2.90% 2.25%
0.03%
0.03%
Policial
11.06%
Transito Salud
7.97%
Servicios Municipales Bomberos 75.76%
Militar Gestion de Riesgos
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INCIDENTES “RECEPTADOS” POR TIPO DE CLAVE En la Tabla 5 podemos observar los incidentes receptados por tipo de clave, donde se puede observar que el mayor número de alertas fueron de Clave Roja con 25.683 registros, seguido por incidentes de Clave Amarilla con 16.656 registros. Véase Gráfico 5.
Tabla 5 Incidentes Receptados por Tipo de Clave ECU-911-Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 Tipo de Incidente Policial Tránsito
Tipo de Clave Verde
Amarilla Naranja Roja 5 14.126 3.489 18.378 132 540 1.332 1.785 42
Total de Incidentes
Porcentaje
35.998 3.789
75,76% 7,97%
891
162
4.161
5.256
11,06%
1.025
2
42
1.069
2,25%
74
5
1.299
1.378
2,90%
Militar
6
7
13
0,03%
Gestión de Riesgos
3
11
14
0,03%
4.999
25.683
47.517
100,00%
Salud Servicios Municipales Bomberos
Total
179
16.656
Gráfico 5 Incidentes por Tipo de Clave Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 30,000 25,683
CLAVE VERDE 25,000
20,000
CLAVE AMARILLA CLAVE NARANJA CLAVE ROJA
16,656
15,000
10,000 4,999 5,000 179 0 CLAVE VERDE
CLAVE AMARILLA
CLAVE NARANJA
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CLAVE ROJA
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INCIDENTES RECEPTADOS POR PROVINCIAS/CANTONES En la Tabla 6 podemos observar que en la Provincia del Guayas se receptaron 45.099 incidentes, en Santa Elena 1.797 y en Otras Provincias 621, donde la mayoría de incidentes fueron de tipo Policial con 35.998, de Tránsito con 3.789, Salud con 5.256, de Servicios Municipales con 1.069 Bomberos con 1.378, FF.AA. con 13 y Gestión de Riesgos con 14.
Tabla 6 Incidentes Receptados: Provincias vs Institución ECU-911-Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 Tipo de Incidente Provincias Guayas Santa Elena Otras Provincias Total general
Policial
Tránsito
Salud
Servicios Municipales
Bomberos
Militar
Gestión de Riesgos
34.190
3.607
5.048
1.025
1.211
7
11
1.370
118
139
30
136
4
438
64
69
14
31
2
35.998
3.789
5.256
1.069
1.378
13
Total General
Porcentaje
45.099
94,91%
1.797
3,78%
3
621
1,31%
14
47.517
100,00%
Gráfico 6 Porcentaje de Incidentes Receptados por Provincias 1.31% 3.78%
Guayas Santa Elena Otras Provincias
94.91%
A continuación se presenta un mapa que ilustra espacialmente la proporción de Incidentes Receptados por Tipo que ingresaron al SIS-ECU-911 Samborondón, desde los cantones del Guayas y Santa Elena, siendo los incidentes de tipo policial aquellos reportados con mayor frecuencia en todos los cantones de ambas provincias.
La información de incidentes receptados correspondiente a cantones de Otras Provincias se lo puede ver en el Tabla 2 del Anexo 5.
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INCIDENTES RECEPTADOS POR PROVINCIAS/CANTONES QUE FUERON GENERADOS POR CAPTURAS DE “VIDEOVIGILANCIA” En la Tabla 7, podemos observar el número de incidentes receptados en los diferentes cantones de Guayas y Santa Elena generados por aquellas alertas capturadas por las cámaras de Video Vigilancia del ECU-911 Samborondón. Durante el periodo que se está analizando los Operadores de Videovigilancia capturaron un total de 652 alertas de incidentes, de los cuales se consolidaron aproximadamente el 39,11%, es decir que dicho incidente ya había sido reportado a través de una “Llamada Telefónica” u otro tipo de entrada. Los incidentes generados por dichas alertas fueron 397, donde 390 fueron capturados en la Provincia del Guayas y 7 en la Provincia de Santa Elena. Tabla 7 Incidentes Capturados por Videovigilancia por Provincias/Cantones vs Tipo de Incidente ECU-911-Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 Provincias/Cantones Guayas Guayaquil Duran Samborondón Milagro Naranjito
Policial
Tránsito
Salud
Servicios Municipales
Bomberos
152
188
7
5
38
390
105
150
6
15
276
69,52%
19
10
1
1
11
42
10,58%
5
25
1
5
36
9,07%
16
3
1
2
22
5,54%
1
1
3
0,76%
2
2
0,50%
1
Playas
Militar
Gestión de Riesgos
Total General
Porcentaje
Yaguachi
2
2
0,50%
Crnel. Marcelino Maridueña
1
1
0,25%
Pedro Carbo
1
1
0,25%
1
0,25%
1
0,25%
1
0,25%
1
0,25%
1
0,25%
Isidro Ayora
1
El Triunfo Jujan
1 1
Daule Lomas de Sargentillo Santa Elena
1 1 6
1
7
Santa Elena
2
1
3
0,76%
La Libertad
2
2
0,50%
Salinas
2
2
0,50%
397
100,00%
Total General
158
189
7
5
38
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0
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DETALLE DE INCIDENTES RECEPTADOS POR TIPO Desde la Tabla 8 a la 21 se detalla información específica de los incidentes que fueron generados por los diferentes “Tipos de Entrada”. DETALLE DE INCIDENTES POLICIALES POR TIPOS DE ENTRADA
En la Tabla 8 que se muestra a continuación podemos observar el total de incidentes de tipo policial receptados, categorizados por Contravenciones, Delitos y Otros Incidentes y el Tipo de Entrada que lo generó. De aquí se puede conocer que la mayoría de incidentes de tipo Policial son tipificados como Contravenciones con un 68,46%, seguido por Delitos con el 17,62% y Otros con 13,92%.
Tabla 8 Categoría de Incidentes de Tipo Policial ECU-911-Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Videovigilancia
19.292
5.172
131
50
0
24.645
68,46%
DELITOS
5.081
1.127
15
61
58
6.342
17,62%
OTROS INCIDENTES
4.159
802
12
38
0
5.011
13,92%
28.532
7.101
158
149
58
35.998
100,00%
CATEGORÍA CONTRAVENCIONES
Total general
Agregada por Mano
Botón de Auxilio
Total
Porcentaje
Gráfico 7 Categoría de Incidentes de Tipo Policial en Octubre 2013
13.92% CONTRAVENCIONES DELITOS
17.62% OTROS INCIDENTES RECEPTADOS
68.46%
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
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Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación Tabla 9 Subcategoría de Incidentes de Tipo Policial ECU-911-Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 SUBCATEGORIA de Incidentes Policiales
Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Videovigilancia
Agregada por Mano
Botón de Auxilio
Total
Porcentaje
Contravenciones Contravención Primera Clase
14.581
3.940
75
38
0
18.634
51,76%
Contravención Tercera Clase
2.542
646
19
9
0
3.216
8,93%
Contravención Segunda Clase
2.165
585
37
3
0
2.790
7,75%
4
1
0
0
0
5
0,01%
3.529
639
10
26
0
4.204
11,68%
Personas
592
154
1
10
0
757
2,10%
Sexuales
24
3
0
1
0
28
0,08%
Administración Pública
14
6
1
1
0
22
0,06%
Contravención Ambiental Delitos Propiedad
Otras Alertas Atendidas Otras Alertas Atendidas Total general
5.081
1.127
15
61
58
6.342
17,62%
28.532
7.101
158
149
58
35.998
100,00%
Gráfico 8 Subcategoría de Incidentes de Tipo Policial en Octubre de 2013 Contravenciones 60.00% 51.76% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 8.93%
10.00%
7.75% 0.01%
0.00% Contravención Primera Clase Contravención Tercera Clase Contravención Segunda Clase
Contravención Ambiental
Delitos 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 11.68% 10.00% 2.10%
0.08%
0.06%
Sexuales
Administración Pública
0.00% Propiedad
Personas
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Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Videovigilancia
Agregada por Mano
Total general
Porcentaje
1.556 612 436 423 169 164 62 36 44 20 5 1 1
197 90 171 105 31 10 6 19 8 0 1 1 0
1 2 2 1 0 0 0 0 2 0 2 0 0
7 2 4 2 8 1 0 1 0 1 0 0 0
1.761 706 613 531 208 175 68 56 54 21 8 2 1
35,14% 14,09% 12,23% 10,60% 4,15% 3,49% 1,36% 1,12% 1,08% 0,42% 0,16% 0,04% 0,02%
260 193 63 46 14 11 5
63 65 12 13 1 0 0
0 0 1 0 0 0 0
2 2 3 3 0 0 0
325 260 79 62 15 11 5
6,49% 5,19% 1,58% 1,24% 0,30% 0,22% 0,10%
17 4 3
3 0 0
0 0 0
1 0 0
21 4 3
0,42% 0,08% 0,06%
10 3 1 4.159
2 4 0 802
1 0 0 12
0 1 0 38
13 8 1 5.011
0,26% 0,16% 0,02% 100,00%
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Contravenciones Contravención Primera Clase Escándalo en la Vía Pública Rina Familiar Livadores Actos Inmorales Destrucción de Bienes Públicos Vagos Contravención Tercera Clase Persona Sospechosa Contravención Segunda Clase Consumo/Venta de Droga Contravención Ambiental Contaminación al aire con emanaciones Exceso de Ruido Total general
Agregada por Mano
Teléfono Videovigilancia Fijo
Total general
Porcentaje
10.199 3.782 454 100 46 0
3.133 619 138 37 13 0
15 4 40 8 6 2
21 17 0 0 0 0
13.368 4.422 632 145 65 2
54,24% 17,94% 2,56% 0,59% 0,26% 0,01%
2.542
646
19
9
3.216
13,05%
2.165
585
37
3
2.790
11,32%
3 1 19.292
1 0 5.172
0 0 131
0 0
4 1 24.645
0,02% 0,00% 100,00%
Tabla 12 Incidentes de Tipo Policial Categoría: Otras Alertas Receptadas por la Policía Nacional ECU-911-Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 Otras Alertas
Teléfono Teléfono Videovigilancia Celular Fijo
Agregada por Mano
Botón de Pánico
Total general
Porcentaje
Persona Pidiendo Auxilio
2.585
555
12
33
0
3.185
50,22%
Escolta de Valores
1.157
301
0
3
0
1.461
23,04%
Boletín de Captura
602
33
1
1
0
637
10,04%
Disparos
299
49
0
0
0
348
5,49%
Capturado por civiles
262
62
1
5
0
330
5,20%
Persona extraviada
132
26
0
1
0
159
2,51%
Sonido de Alarma
20
98
0
16
0
134
2,11%
0
0
0
0
58
58
0,91%
20
1
1
1
0
23
0,36%
Policía en Dificultades
3
1
0
0
0
4
0,06%
Posible Bomba
1
0
0
1
0
2
0,03%
Detenido Peligroso
0
1
0
0
0
1
0,02%
5.081
1.127
15
61
58
6.342
100%
Activación de Botón de Auxilio Persecución Vehículo Sospechoso
Total general
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
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Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación DETALLE DE INCIDENTES DE TRÁNSITO POR TIPOS DE ENTRADA Tabla 13 Incidentes de Tránsito ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 Categorías de CTE Típico Servicio Total general
Teléfono Celular
Teléfono Fijo
2.581
Agregada por Mano
Videovigilancia
Total de Incidentes
100
3.083
Porcentaje
345
57
81,37%
521
45
132
8
706
18,63%
3.102
390
189
108
3.789
100,00%
Gráfico 9 Incidentes de Tránsito en Octubre de 2013
16.88%
Típico
Servicio
83.12%
Tabla 14 Incidentes de Tránsito ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 INCIDENTES CTE-SUBCATEGORÍA Típico Choques Atropellos Accidente de motocicleta Volcamiento Colisión Caída de pasajero Accidente de bicicleta Pérdida de Pista Servicio Vehículo en mal estado Congestión vehicular Encunetamiento Vehículo mal estacionado Vía cerrada Semáforo en mal estado Explosión de neumáticos Total general
Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Videovigilancia
Agregada por Mano
Total general
Porcentaje
1.790 402 211 104 51 19 3 1
248 56 20 10 9 2 0 0
46 5 3 0 2 0 0 1
62 27 2 4 2 3 0 0
2.146 490 236 118 64 24 3 2
56,64% 12,93% 6,23% 3,11% 1,69% 0,63% 0,08% 0,05%
339 100 46 25 6 2 3 3.102
23 10 5 7 0 0 0 390
110 8 1 8 4 1 0 189
3 2 0 1 0 2 0 108
475 120 52 41 10 5 3 3.789
12,54% 3,17% 1,37% 1,08% 0,26% 0,13% 0,08% 100,00%
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
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Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación DETALLE DE INCIDENTES DE SALUD POR TIPOS DE ENTRADA
Tabla 15 Incidentes de SALUD ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 Teléfono Celular
Categorías de Salud Enfermedad
Teléfono Videovigilancia Fijo
Agregada por Mano
Total de Incidentes
Porcentaje
2.368
950
2
86
3.406
64,80%
Accidente no tráfico
621
192
4
95
912
17,35%
Traumatismos y Envenenamiento
451
101
1
35
588
11,19%
Envenenamiento accidental
128
38
0
24
190
3,61%
Accidente de tránsito
67
12
0
60
139
2,64%
Exposición frío
15
3
0
1
19
0,36%
1
1
0
0
2
0,04%
3.651
1.297
7
301
5.256
100,00%
Explosivos Total General
Gráfico 10 Incidentes de SALUD en Octubre de 2013 3.61%
2.64%
0.36%
0.04% Enfermedad Accidente no tráfico
11.19%
Traumatismos y Envenenamiento Envenenamiento accidental 17.35% Accidente de tránsito 64.80%
Exposición frío Explosivos
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
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Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación Tabla 16 Incidentes de SALUD ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 INCIDENTES DE SALUD Enfermedad Enfermedad Paro cardiaco Dolor abdominal Dificultad para respirar Convulsión Enfermedad embarazo Trauma craneal Crisis Diabética Cerebro columna Parto prematuro Cáncer Aborto Sangrado post-parto Recién nacido Enfermedad genital Enfermedad huesos Enfermedad ojo Cuerpos extraños en orificios corporales Trabajo de Parto Mental Enfermedad piel Contagio Accidente no tráfico Caída misma altura Caída otros Caída escalera Caída de altura Accidente no tráfico Caída árbol Traumatismos y Envenenamiento Herido cabeza Herido rodilla pierna Herido muñeca mano Herido tobillo pie Herido extremidades Herido abdomen Herido arma de fuego Herido Arma blanca Quemadura Térmica Traumatismos y Envenenamiento Herida codo antebrazo Herido tórax Herido cuello Herido por cuerpo extraño Atragantado Atrapado aplastado aprisionado Intento de Suicidio Salud Agresiones Ahorcamiento Envenenamiento accidental Intoxicación por sustancia psicotrópicas Intoxicación por fármacos Herido mordedura perro
Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Videovigilancia
Agregada por Mano
Total general Porcentaje
606 333 298 275 250 290 68 65 39 41 27 16 16 13 9 5 6 4 4 2 1 0
252 186 117 117 91 59 29 26 17 14 17 6 5 5 2 3 0 2 0 0 1 1
0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
30 16 4 5 21 6 1 1 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0
888 536 419 397 363 355 98 92 56 55 44 23 21 18 12 8 6 6 4 2 2 1
16,89% 10,20% 7,97% 7,55% 6,91% 6,75% 1,86% 1,75% 1,07% 1,05% 0,84% 0,44% 0,40% 0,34% 0,23% 0,15% 0,11% 0,11% 0,08% 0,04% 0,04% 0,02%
460 71 39 34 8 9
125 42 18 5 2 0
3 0 0 0 1 0
61 14 1 2 17 0
649 127 58 41 28 9
12,35% 2,42% 1,10% 0,78% 0,53% 0,17%
155 87 28 33 31 23 21 12 13 13 9 8 4 4 3 3 2 1 1
33 25 11 4 5 8 6 2 1 1 2 0 2 0 1 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
20 6 0 1 1 0 2 2 0 0 1 0 1 1 0 0 0 0 0
208 118 39 38 37 31 30 16 14 14 12 8 7 5 4 3 2 1 1
3,96% 2,25% 0,74% 0,72% 0,70% 0,59% 0,57% 0,30% 0,27% 0,27% 0,23% 0,15% 0,13% 0,10% 0,08% 0,06% 0,04% 0,02% 0,02%
42 15 20
16 5 1
0 0 0
18 3 0
76 23 21
1,45% 0,44% 0,40%
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
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Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación Reacción alérgica Envenenamiento voluntario Envenenamiento accidental Ahogado Herido mordedura serpiente Herido mordedura otros Intoxicación por Alcohol Accidente de tránsito Accidente de tráfico Atropellado auto Moto accidentado Atropellado Moto auto Choque auto Ciclista accidentado Exposición frío Electrocutado Exposición fuego humo Hambre Sed Insolado Explosivos Maltrato Herido explosión cilindro gas Total general
15 13 9 6 4 3 1
2 3 4 2 3 2 0
0 0 0 0 0 0 0
1 0 0 1 1 0 0
18 16 13 9 8 5 1
0,34% 0,30% 0,25% 0,17% 0,15% 0,10% 0,02%
40 8 6 6 3 3 1
8 1 3 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0
58 1 0 1 0 0 0
106 10 9 7 3 3 1
2,02% 0,19% 0,17% 0,13% 0,06% 0,06% 0,02%
14 1 0 0
1 1 1 0
0 0 0 0
0 0 0 1
15 2 1 1
0,29% 0,04% 0,02% 0,02%
1 0 3.651
0 1 1.297
0 0 7
0 0 301
1 1 5.256
0,02% 0,02% 100,00%
DETALLE DE SERVICIOS MUNICIPALES POR TIPOS DE ENTRADA Tabla 17 Servicios Municipales ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 INCIDENTES SERVICIOS MUNICIPALES Energía eléctrica Alcantarillado Total general
Teléfono Celular
Teléfono Fijo
864 2 866
155 1 156
Video Vigilancia
Agregada por Mano 5 0 5
3 0 3
Botón de Auxilio
Total general 39 0 39
1.066 3 1.069
Porcentaje 99,72% 0,28% 100,00%
Gráfico 11 Servicios Municipales en Octubre de 2013 0.28%
Energía eléctrica
Alcantarillado 99.72%
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
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Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación DETALLE DE INCIDENTES DE BOMBEROS Y POR TIPOS DE ENTRADA Tabla 18 Incidentes de Bomberos ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 Categorías de Cuerpo de Bomberos
Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Videovigilancia
Agregada por Mano
Total de Incidentes
Porcentaje
Incendio
888
207
34
22
1.151
83,53%
Rescate
171
37
4
8
220
15,97%
5
2
0
0
7
0,51%
1.064
246
38
30
1.378
100,00%
Total general
Porcentaje
Apoyo Total general
Gráfico 12 Incidentes de Bomberos en Octubre de 2013
0.51% 15.97% Incendio Rescate Apoyo
83.53%
Tabla 19 Incidentes de Bomberos ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 INCIDENTES DE CUERPO DE BOMBEROS Incendio Conato de incendio Fugas de gas Incendios estructurales Incendios forestales Incendios vehiculares Rescate Ascensores Espacios confinados Materiales peligrosos Personal o material accidentado Rescate Vehiculares Estructuras colapsadas Acuáticos Domicilios Apoyo Abrir departamento Cerrar hidrante Total general
Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Videovigilancia
Agregada por Mano
280 31 101 412 64
86 23 30 57 11
19 0 1 14 0
7 1 1 10 3
392 55 133 493 78
28,45% 3,99% 9,65% 35,78% 5,66%
9 17 49 0 91 1 1 1 2
0 1 8 0 28 0 0 0 0
0 0 0 4 0 0 0 0 0
0 0 8 0 0 0 0 0 0
9 18 65 4 119 1 1 1 2
0,65% 1,31% 4,72% 0,29% 8,64% 0,07% 0,07% 0,07% 0,15%
3 2 1.064
0 2 246
0 0 38
0 0 30
3 4 1.378
0,22% 0,29% 100,00%
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
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Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación DETALLE DE INCIDENTES DE LA SNGR POR TIPOS DE ENTRADA Tabla 20 Incidentes de Gestión de Riesgos ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 INCIDENTES GESTIÓN DE RIESGOS
Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Agregada por Mano
Total de Incidentes
Porcentaje
Naturales
3
1
8
12
85,71%
Antrópico
0
1
1
2
14,29%
3
2
9
14
100,00%
Total general
DETALLE DE INCIDENTES MILITARES POR TIPOS DE ENTRADA Tabla 21 Incidentes de FF.AA. ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 INCIDENTES FF.AA.
Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Agregada por Mano
Total de Incidentes
Porcentaje
Otros
9
1
2
12
92,31%
Amenazas Externas
0
0
1
1
7,69%
Total general
9
1
3
13
100,00%
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
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DESPACHOS REALIZADOS POR LAS INSTITUCIONES A diferencia de los Incidentes Receptados, en la Tabla 22 que se muestra a continuación se especifica el total de despachos realizados por cada una de las instituciones integradas al ECU-911 para atender dichos incidentes, llegando a un total de 51.214 en octubre 2013, donde el 72,36% de despachos fueron realizados por la Policía Nacional, seguido por Salud con 13,14%, CTE con 8,01%, Bomberos con 3,90%, CNEL con 2,20% y el resto de Instituciones con porcentajes menores o iguales al 0,33%. La diferencia entre las “Incidentes Receptados” y “Despachos Realizados” se debe a que un incidente puede generar el despacho de uno o más recursos por una o varias instituciones. Es decir que es la razón por la cual se despachan los recursos de las diferentes instituciones.
Tabla 22 Despachos Realizados por Institución Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 ECU-911 Samborondón Institución
Frecuencia
Policía Nacional
%
37.058
72,36%
Salud
6.727
13,14%
CTE
4.100
8,01%
Cuerpo de Bomberos
1.999
3,90%
CNEL
1.125
2,20%
171
0,33%
34
0,07%
51.214
100,00%
Gestión de Riesgos FF.AA. Total general
Gráfico 13 Porcentaje de Despachos Realizados por Institución 2.20% 3.90%
0.33%
0.07% Policía Nacional
8.01%
Salud CTE
13.14%
Cuerpo de Bomberos CNEL 72.36%
Gestión de Riesgos FF.AA.
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
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PARTICIPACIÓN CONJUNTA ENTRE INSTITUCIONES En la Tabla 23 podemos observar cómo se llevaron a cabo los despachos por las instituciones para atender los diferentes incidentes, por ejemplo: en la semana que se está analizando se realizaron 37.054 despachos para atender 35.998 incidentes policiales que se reportaron al ECU-911 Samborondón, siendo en este caso la Salud quién da más apoyo en este tipo de incidente. Tabla 23 Incidentes Receptados Vs Despachos Realizados por Institución Despachos Realizados Tipos de Incidentes
Total de Incidentes Despachador
Despachos Realizados
Total de Despachos
Policial
35.998
POLICÍA NACIONAL SALUD CTE CUERPO DE BOMBEROS FF.AA. CNEL GESTIÓN DE RIESGO
36.687 249 83 18 8 5 4
37.054
Tránsito
3.789
CTE SALUD CUERPO DE BOMBEROS POLICÍA NACIONAL GESTIÓN DE RIESGO CNEL
3.921 1.088 168 126 10 8
5.321
Salud
5.256
SALUD CUERPO DE BOMBEROS POLICÍA NACIONAL CTE FF.AA. GESTIÓN DE RIESGO
5.375 196 176 44 10 4
5.805
Servicios Municipales
1.069
CNEL POLICÍA NACIONAL CTE CUERPO DE BOMBEROS GESTIÓN DE RIESGO
1.089 13 5 5 2
1.114
Bomberos
1.378
CUERPO DE BOMBEROS GESTIÓN DE RIESGO POLICÍA NACIONAL CTE CNEL SALUD FF.AA.
1.609 136 53 46 23 14 3
1.884
Gestión de Riesgos
14
GESTIÓN DE RIESGO POLICÍA NACIONAL CUERPO DE BOMBEROS CTE
14 3 3 1
21
Militar
13
FF.AA. SALUD GESTIÓN DE RIESGO
13 1 1
15
51.214
51.214
Total
47.517
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
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TIEMPOS EMPLEADOS EN ATENDER UN INCIDENTE En la Tabla 24 podemos observar los tiempos promedio que utilizan los operadores y cada institución en Octubre de 2013 en atender un incidente o emergencia receptada. Tabla 24 Tiempos empleados por el ECU-911 en atender un Incidente ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 Tiempo Promedio de Registro de Alerta
Tipo de Incidente Policial Tránsito Salud Servicios Municipales Cuerpo de Bomberos Gestión de Riesgos Militar Promedio General
Tiempo Promedio de Reacción Institucional
0:02:59 0:02:46 0:03:22 0:02:54 0:03:10 -----0:04:48 0:03:01
Tiempo de Respuesta
Tiempo de Solución del Incidente
0:34:09 0:17:19 0:27:50 1:44:55 0:21:31 -----1:34:02 0:33:20
1:03:01 0:26:25 0:24:10 0:20:34 0:25:38 -----1:20:36 0:53:21
0:31:11 0:14:33 0:24:29 1:42:00 0:18:21 -----1:29:14 0:30:20
Tiempo Promedio de Operación de la Institución 1:34:12 0:40:58 0:48:39 2:02:34 0:43:35 -----2:49:50 1:23:40
Tiempo Promedio Total del Servicio 1:37:10 0:43:44 0:52:01 2:05:28 0:47:09 -----2:54:38 1:26:41
Nota: La definición de cada uno de estos tiempos se puede observar en el Anexo 7
Gráfico 14 Tiempos Promedios de Atención General Llega el reporte del Incidente
Hora en que se cierra la ficha y llega a consola de despacho
Incidente Finalizado o Atendido
Recurso Llega al Sitio del Incidente
00:03:01
00:30:20
00:53:21
Tiempo de Registro de Alerta
Tiempo de Reacción de la Institución
Tiempo de Solución del Incidente
00:33:20 Tiempo de Respuesta
01:23:40 Tiempo de Operación de la Institución
01:26:41 Tiempo Total del Servicio
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
Tiempos Promedios Generales
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ANEXOS
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
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ANEXO 1 COMPARACIÓN DE INCIDENTES RECEPTADOS ENTRE OCTUBRE DE 2012 Y OCTUBRE DE 2013 En el Tabla 1 se presenta una comparación del total de incidentes receptados por tipo, entre octubre de 2012 (Año Anterior) y octubre 2013 (Año Actual). Donde se observa que hubo un incremento del 80,44% comparando octubre del año actual con octubre del año anterior. Tabla 1 Comparación de Incidentes receptados por Tipo entre Octubre 2012 y Octubre 2013 ECU-911 Samborondón Tipo de Incidente
Octubre 2012
Octubre 2013
Diferencia
% Variación
19.950 3.754
35.998 3.789
16.048 35
80,44% 0,93%
2.421
5.256
2.835
117,10%
701
1.069
368
52,50%
1340
1.378
38
2,84%
Gestión de Riesgos
3
14
11
366,67%
Militar Total Incidentes
6
13
7
116,67%
28.175
47.517
19.342
68,65%
Policial Tránsito Salud Servi. Municipales Cuerpo de Bomberos
Tabla 2 Provincia del Guayas Comparación de Incidentes Receptados por Tipo Octubre 2012 y Octubre 2013 ECU-911 Samborondón Tipo de Incidente
Octubre 2012
Octubre 2013
Diferencia 15.196
% Variación
Policial
18.994
34.190
80,00%
Tránsito
3.549
3.607
58
1,63%
Salud
2.350
5.048
2.698
114,81%
647
1.025
378
58,42%
1254
1.211
-43
-3,43%
Gestión de Riesgos
3
11
8
266,67%
Militar Total Incidentes
5
7
2
40,00%
26.802
45.099
18.297
68,27%
Servi. Municipales Cuerpo de Bomberos
Tabla 3 Provincia de Santa Elena Comparación de Incidentes Receptados por Tipo Octubre 2012 y Octubre 2013 ECU-911 Samborondón Tipo de Incidente
Octubre 2012
Octubre 2013
Diferencia
% Variación
Policial
878
1.370
492
56,04%
Tránsito
129
118
-11
-8,53%
Salud
53
139
86
162,26%
Servi. Municipales
49
30
-19
-38,78%
Cuerpo de Bomberos
62
136
74
119,35%
Gestión de Riesgos
0
0
0
-------
Militar Total Incidentes
1
4
3
300,00%
1.172
1.797
625
53,33%
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
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ANEXO 2 TOTAL DE INCIDENTES RECEPTADOS DESDE FEBRERO DE 2012 HASTA OCTUBRE DE 2013 En el Gráfico 1, podemos observar el total de incidentes receptados desde Febrero de 2012 hasta Octubre de 2013 por el Ecu-911 Samborondón, observar su tendencia y realizar la comparación respectiva entre los meses del año anterior.
Gráfico 1 Porcentaje del Total de Incidentes Receptados por Tipo de Febrero de 2012 a Octubre de 2013
60,000 55,431 50,69850,45349,712
50,000 2.40% 4.50%
0.15% 0.05%
40,000
Policial
8.37%
30,000
46,33545,670
46,09146,734
36,872 35,762 33,589 32,457 31,837 30,971 30,489 28,39428,17528,658 27,507
Tránsito Salud
9.13%
20,000
Servicios Municipales Bomberos 75.40%
10,000
Gestión de Riesgos Militar
0
2013
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
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49,458 47,517
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ANEXO 3 SERIES DE TIEMPO COMPARATIVAS DE LOS MESES DEL AÑO 2013 RESPECTO A LOS MESES DEL AÑO 2012 DE LOS INCIDENTES RECEPTADOS POR TIPO A continuación se puede observar gráficamente la evolución y tendencia de los incidentes receptados por tipo a través de series temporales que además comparan el número de incidentes receptados del mes actual (Octubre 2013) con el mismo mes pero del año anterior (Octubre 2012). Gráfico 1 Serie Temporal Mensual de Incidentes de Tipo Policial hasta el 31 de Octubre de 2013 45000 40000
42,649 40,124 37,598
40,168
40,253
37,623
37,540
36,345
35,998
34,370
35000 30000 24,164
25000
21,836
25,994
25,570
23,662
23,639
21,233
20,856
19,950
17,684
20000
20,685
15000 2012 10000
2013
5000 0 Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre Diciembre
Gráfico 2 Serie Temporal Mensual de Incidentes de Tránsito 31 de Octubre de 2013
4,800
5000
4,604
4000
3,660
3,834
3,840 3,552
3,234
3000 2,945
3,736
3,819 3,748
3,628
3,749
3,789 3,754
3,667
3,410
3,399
3,161
3,128
2,602
2000
2012 1000
2013
0 Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
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Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación Gráfico 3 Serie Temporal Mensual de Incidentes de Salud 31 de Octubre de 2013 5500
5,256
5,235
5,165 4,364
4500 3,653
3500
3,568
2,762
2500
3,637 3,114
3,850
3,928
3,100
2,836
2,598
2,648
2,674
2,421
2,313
2,302
2,289
1,993
1500 2012 500
2013 Enero
-500
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre Diciembre
Gráfico 4 Serie Temporal Mensual de Incidentes de Servicios Municipales 31 de Octubre de 2013 4500
4,144
2012
4000
2013
3,439
3500
3,171
3000 2500
2,673 2,285
2,541
2000
2,066
2,213
2,201 1,437
1500
1,669
1000
1,148 1,089
1,379
1,114
1,069 803
983
500
767 562
701
0 Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre Diciembre
Gráfico 5 Serie Temporal Mensual de Incidentes de Bomberos hasta el 31 de Octubre de 2013 2600 201 2
2100 1600
1,469
1,357
1100 644
690
600
700
730
824
619
661
610
Marzo
Abril
Mayo
941 764
1,188
1,075
1,378
1,465
1,518
1,340
921
611
489
100 Enero
Febrero
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
-400
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
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Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación Gráfico 6 Serie Temporal Mensual de Incidentes de SNGR hasta el 31 de Octubre de 2013 480
500
2012
400
2013 327
300 219
200
100 45 12
34
29
0 Enero
Febrero
Marzo
Abril
16 15 6 Mayo
10 2
7
5
Junio
13
14 1
Julio
Agosto
5
Septiembre
3
Octubre
2
7
Noviembre
Diciembre
Gráfico 7 Serie Temporal Mensual de Incidentes Militares hasta el 31 de Octubre de 2013 100 2012 2013
75
53
50
25
42
46
30
24 18
16
22
15
13
12
25 14
22
12
6
3
14 6
4
7
0 Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
Octubre
Noviembre
Diciembre
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Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación ANEXO 4
RESUMEN MENSUAL DE INDICADORES DE GESTIÓN TLF-TIEMPOS PROMEDIOS DE LLENADO DE FICHA Tabla 1 Alertas Normales y Tiempos de Llenado de Ficha por Tipo de Entrada ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 Total de Alertas de Normales
Tipo de Entrada
Tiempo Promedio de Llenado de Ficha
Teléfono Celular
46.794
0:03:00
Teléfono Fijo
11.113
0:02:50
Recepción Video Vigilancia
652
0:01:03
Agregada por Mano
629
0:04:38 0:02:58
Promedio General
Tabla 2 Alertas Normales y Tiempos de Llenado de Ficha por Operadores de Video Vigilancia ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 Total de Alertas Normales Capturadas por Grupo
Tiempo Promedio de Llenado de Ficha
GRUPO A
202
0:00:53
GRUPO B
196
0:01:03
GRUPO C
124
0:01:19
GRUPO D
127
0:01:01
GRUPO X
3
0:01:12 0:01:03
Grupo
Promedio General
Tabla 3 Alertas de Incidentes y Tiempos de Llenado de Ficha por Operadores de Llamadas ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 Total de Alertas Normales Recibidas por Grupo
Tiempo Promedio de Llenado de Ficha
GRUPO A
12.308
0:03:10
GRUPO B
11.095
0:03:02
GRUPO C
11.847
0:02:48
GRUPO D
10.815
0:02:53
GRUPO X
3.717
0:02:50
GRUPO Y
7.003
0:02:59 0:02:58
Grupo
Promedio General
PORCENTAJE DE OCUPACIÓN DE OPERADORES Tabla 4 Porcentaje de Ocupación Mensual de Operadores ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 Total horas trabajadas por Mes
Total de horas Planificadas
Porcentaje Ocupación Octubre 2013
5004:00:24
9478:00:00
52,80%
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
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Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación ANEXO 5 TABLA 1
Provincia: Otras Alertas Normales Recibidas por Cantones vs Tipo de Entrada ECU-911-Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 Tipo de Entrada Cantones
Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Agregada por Mano
Botón de Auxilio
Total de Alertas de Normales Recibidas
Porcentaje
Babahoyo
236
30
5
271
40,15%
Quevedo
55
10
2
67
9,93%
Ventanas
15
12
1
28
4,15%
Cumandá
19
4
23
3,41%
La Troncal
22
22
3,26%
Cuenca
20
2
22
3,26%
7
11
1
19
2,81%
Buena Fe
11
4
1
16
2,37%
Machala
10
4
14
2,07%
Santo Domingo
10
2
13
1,93%
4
4
13
1,93%
12
1,78%
Quito
Mocache Puebloviejo
11
1 5 1
Urdaneta
2
1
11
1,63%
Vinces
8
1
9
1,33%
Huaquillas
1
7
8
1,19%
Valencia
5
2
7
1,04%
Portoviejo
6
1
7
1,04%
Paján
4
2
6
0,89%
Cañar
4
6
0,89%
Loja
4
1
5
0,74%
Ambato
3
1
1
5
0,74%
Quinindé
4
1
5
0,74%
Pallatanga
4
5
0,74%
Riobamba
4
4
0,59%
Montalvo
4
4
0,59%
Macara
2
2
4
0,59%
Chillanes
3
1
4
0,59%
Baba
3
1
4
0,59%
Azogues
3
3
0,44%
Deleg
3
3
0,44%
San Fernando
3
3
0,44%
Pasaje
2
3
0,44%
Piñas
3
3
0,44%
2
2
0,30%
1
2
0,30%
2
0,30%
2
0,30%
2
0,30%
Ibarra 24 de Mayo
1
Palenque
2
Caluma
1
Arenillas
2
Otros Total General
8
2
1
1
1
26
7
3
0
36
5,33%
527
116
19
13
675
100,00%
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
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Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación Tabla 2 Incidentes Receptados: Otros Cantones vs Institución ECU-911-Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 Cantones Babahoyo Quevedo Ventanas Cumandá Cuenca Quito La Troncal Buena Fe Machala Santo Domingo Mocache Puebloviejo Urdaneta Vinces Huaquillas Portoviejo Valencia Cañar Paján Quinindé Baba Ambato Pallatanga Loja Macara Chillanes Azogues Pasaje San Fernando Montalvo Riobamba Piñas Caluma Palenque Santa Rosa Arenillas Ibarra El Carmen 24 de Mayo Otros Total General
Policial 191 43 18 13 7 16 14 12 7 8 11 9 7 6 7 5 5 1 1 2 3 2 2 3 3 2 1 3 3 1 2 1 2 1 1 1 2 1 1 20 438
Tránsito
Salud
15 10 2 3 11 1 1 3 2
24 4 3 7 2 2 3 1 2 2 1
Servicios Municipales
Bomberos 3 3
Militar
6 5 2
Gestión de Riesgos 1
1 1 1 2 1
2 4 1
1 2
1 1 1
1 1 2 1 3 1
1 1
1
1 1
1
1
1 1 1 1 1
1 1
1 1
1 2 1
1 1 1 1 3 64
4 69
0 14
4 31
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
0 2
1 3
Total General
Porcentaje
240 65 25 23 21 19 18 15 14 13 12 11 11 8 7 7 7 6 6 5 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 32 621
38,65% 10,47% 4,03% 3,70% 3,38% 3,06% 2,90% 2,42% 2,25% 2,09% 1,93% 1,77% 1,77% 1,29% 1,13% 1,13% 1,13% 0,97% 0,97% 0,81% 0,64% 0,64% 0,64% 0,64% 0,64% 0,64% 0,48% 0,48% 0,48% 0,48% 0,48% 0,48% 0,32% 0,32% 0,32% 0,32% 0,32% 0,32% 0,32% 5,15% 100,00%
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Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación ANEXO 6 DETALLE DE INCIDENTES RECEPTADOS EN LOS CANTONES DE LA PROVINCIA DEL GUAYAS Y SANTA ELENA INCIDENTES POLICIALES
YAGUACHI
EL EMPALME
PLAYAS
BALZAR
PEDRO CARBO
SIMÓN BOLÍVAR
JUJAN
SANTA LUCIA
LOMAS DE SARGENTILLO
PALESTINA
BALAO
ISIDRO AYORA
BUCAY
CRNEL. MARCELINO MARIDUEÑA
COLIMES
SALINAS
SANTA ELENA
272
185
154
159
158
139
146
154
74
58
62
43
37
38
45
38
30
29
23
18
10
386
278
255
24.407
247
234
147
136
133
135
106
123
135
60
45
55
39
29
35
36
35
29
28
20
17
8
283
213
199
18.460
Contravención Tercera Clase
2.428
224
124
40
30
30
15
18
7
28
17
10
12
4
7
4
7
2
6
3
1
1
3
1
2
61
57
47
3.189
Contravención Segunda Clase
2.331
202
62
20
8
8
3
8
16
5
6
9
2
9
1
1
3
42
8
9
2.753
6.225
Contravención Ambiental Otras Alertas Atendidas Otras Alertas Atendidas Delitos Propiedad
DURAN 3
1
1
4.703
433
244
103
92
60
44
35
40
41
40
20
28
24
10
26
11
10
4
6
3
5
6
1
7
116
55
58
Total general
5
4.703
433
244
103
92
60
44
35
40
41
40
20
28
24
10
26
11
10
4
6
3
5
6
1
7
116
55
58
6.225
3.690
314
221
61
43
60
46
43
32
31
24
16
17
16
17
18
17
14
6
2
3
2
4
5
4
104
61
57
4.928
13
12
6
2
2
2
3
5
2
90
54
42
4.144
2
13
7
14
734
3.094
255
196
54
32
53
44
41
30
29
16
14
14
13
14
12
Personas
567
50
24
6
8
7
2
2
2
2
8
2
3
3
2
6
Sexuales
18
6
1
Administración Pública
11
3
27.083
2.478
Total general
LA LIBERTAD
EL TRIUNFO
307
701
SALITRE
NARANJITO
888
1.304
NOBOL
NARANJAL
1.731
13.928
Contravenciones
MILAGRO
18.690
Contravención Primera Clase
Categoría y Subcategoría
GUAYAQUIL
SAMBORONDÓN
SANTA ELENA
DAULE
GUAYAS
1.353
1 1
2
471
407
2
1
1
1 1 305
244
237
230
211
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
210
190
119
98
89
1
28
3 87
65
62
55
46
36
36
33
24
21
606
394
1
22
370
35.560
Página: 34 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación
JUJAN
SIMÓN BOLÍVAR
NOBOL
PEDRO CARBO
SANTA LUCIA
LOMAS DE SARGENTILLO
CRNEL. MARCELINO MARIDUEÑA
29
16
12
13
14
14
14
13
12
6
5
12
8
3
7
5
8
5
2
5
5
3
2
Tenencia Ilegal de Armas/explosivos
531
57
22
6
9
5
6
7
7
8
1
1
2
1
8
2
2
1
Robo
461
34
24
11
6
7
4
7
4
3
2
1
3
1
2
1
3
2
1
Robo en Domicilio
344
36
30
10
9
6
4
9
2
3
6
1
2
1
1
2
2
Robo de Vehículo
143
9
8
3
5
5
1
1
3
2
2
1
3
1
1
2
Tentativa de Robo
126
7
10
2
3
3
3
2
2
2
1
2
1
Estafa
58
2
1
1
2
Robo a Local Comercial
34
4
2
2
2
Robo de Accesorios de Vehículo
45
1
2
1
Robo de Motocicleta
11
1
5
Hurto
6
1
1
Abigeato
1
Extorsión
1
Personas
1 1
Desaparición de Personas
232
32
14
1
3
Constatar Muerto
215
9
8
2
1
1
1
Plagio y Secuestro a Personas
57
2
2
1
1
Heridas/Lesiones
40
3
1
2
Abandono de Menor
9
3
Secuestro Express
9
1
Intento de Suicidio
5
54
42
4.144
34
23
11
1.739
1
4
3
5
694
15
6
9
607
24
15
10
520
5
2
3
202
3
2
3
173
1
1
3
2
1
1
68 1
1
20
2
2
2
8
2
2
2
8
6
4
2
1
1
4
2
1
1
1
2
2
1
2
1
2
2
3
2
1 1 1 1
3
2
2
2
1
1
1
1
1
1
13
7
14
734
5
5
8
319
2
1
4
252
1
2
73
1
1
1
1
1
1
3
59
2
15
1
11
1
28
5 1
1
12
6
1
1
1
21 1
4 3
3
Rebelión y Atentados
6
3
Manifestación Pacífica
5
1
Desorden Proporciones
2
3
1
1
22
1
1
1
1
13
1
2
8
1 3.690
56 54
1
1
11
Total general
2
90
1
1
6
3
1
2
2
2
18
Estupro
2
2
1 7
3
1
8
6
Tentativa de Violación
2
1
1
24
Administración Pública
1 1
1
3
1
1
50
Violación
1
3
567
Sexuales
1
1
2
SANTA ELENA
SALITRE
30
14
Total general
SALINAS
PLAYAS
41
9
LA LIBERTAD
EL EMPALME
32
14
ISIDRO AYORA
YAGUACHI
44
21
PALESTINA
EL TRIUNFO
53
18
BALAO
SAMBORONDÓN
54
91
BUCAY
NARANJITO
196
103
Robo o Asalto a personas
COLIMES
NARANJAL
255
1.333
Propiedad
BALZAR
DAULE
3.094
DELITOS
GUAYAQUIL
MILAGRO
SANTA ELENA
DURAN
GUAYAS
314
221
61
1 60
46
43
43
32
31
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
24
18
17
17
17
16
16
14
6
5
4
4
3
2
2
104
61
57
4.928
Página: 35 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación
NARANJAL
EL TRIUNFO
YAGUACHI
NARANJITO
BALZAR
PLAYAS
EL EMPALME
NOBOL
SIMÓN BOLÍVAR
PEDRO CARBO
LOMAS DE SARGENTILLO
SALITRE
SANTA LUCIA
PALESTINA
JUJAN
BALAO
ISIDRO AYORA
BUCAY
CRNEL. MARCELINO MARIDUEÑA
COLIMES
SALINAS
SANTA ELENA
Contravención Primera Clase
13.928
1.304
701
247
234
147
133
135
136
135
123
106
60
55
45
36
39
35
35
29
29
28
20
17
8
283
213
199
18.460
Escándalo en la Vía Pública
10.129
867
454
177
183
94
72
98
94
101
90
63
42
40
27
25
34
24
30
22
25
23
14
13
4
190
165
145
13.245
3.166
375
204
66
38
50
56
36
38
26
32
35
16
13
15
7
4
10
5
6
3
5
6
3
4
82
41
36
4.378
Livadores
471
44
34
2
8
3
2
1
4
6
1
6
2
2
2
4
1
1
10
6
14
626
Actos Inmorales
106
13
8
2
2
2
1
1
4
144
55
5
1
2
1
Rina Familiar
Destrucción de Bienes Públicos Vagos Contravención Tercera Clase
1
2
1
1
1
1
1
LA LIBERTAD
DAULE
SAMBORONDÓN
Total general
Contravenciones
GUAYAQUIL
MILAGRO
SANTA ELENA
DURAN
GUAYAS
1
65
1
2
2.428
224
124
40
30
30
18
7
15
10
17
28
12
7
4
6
4
2
3
7
1
1
3
1
2
61
57
47
3.189
2.428
224
124
40
30
30
18
7
15
10
17
28
12
7
4
6
4
2
3
7
1
1
3
1
2
61
57
47
3.189
Contravención Segunda Clase
2.331
202
62
20
8
8
8
16
3
9
6
5
2
9
3
1
1
42
8
9
2.753
Consumo/Venta de Droga
2.331
202
62
20
8
8
8
16
3
9
6
5
2
9
3
1
1
42
8
9
2.753
3
1
1
5
Contaminación al aire con emanaciones
2
1
1
4
Exceso de Ruido
1
Persona Sospechosa
Contravención Ambiental
Total general
18.690
1 1.731
888
307
272
185
159
158
154
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
154
146
139
74
62
58
45
43
38
38
37
30
29
23
18
10
386
278
255
24.407
Página: 36 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación
SANTA ELENA
7
11
10
6
Escolta de Valores
1.140
65
34
38
35
7
17
16
2
2
6
6
15
6
5
1
Boletín de Captura
454
77
29
8
13
6
5
1
1
2
3
7
2
1
Disparos
253
34
4
7
2
5
1
1
3
4
1
2
2
Capturado por civiles
267
23
8
5
5
3
2
Persona extraviada
126
16
4
1
2
2
Sonido de Alarma
89
5
1
1
1
Activación de Botón de Auxilio
19
2
Persecución Vehículo Sospechoso
16
3
8 1
1
1 1
2 2
4 1 6 2
4
6
4
2
3
2
3
1
2
3
1
3
1
4
79
39
34
3.141
17
8
9
1.433
1
12
6
3
634
1
2
2
2
340
2
2
1
327
1
1
1
1
159
1
3
2
1
2
2
2
1 1
5
1
1
3
1
2
SALINAS
12
Total general
SANTA ELENA
BALZAR
25
CRNEL. MARCELINO MARIDUENA LA LIBERTAD
PEDRO CARBO
30
BALAO
SALITRE
20
LOMAS DE SARGENTILLO
NOBOL
20
ISIDRO AYORA
EL TRIUNFO
18
BUCAY
YAGUACHI
33
PALESTINA
PLAYAS
32
COLIMES
EL EMPALME
36
SANTA LUCIA
NARANJITO
163
SIMÓN BOLÍVAR
NARANJAL
208
JUJAN
SAMBORONDÓN
2.332
DAULE
MILAGRO
Persona Pidiendo Auxilio
Otras Alertas Recibidas
GUAYAQUIL
DURAN
GUAYAS
3
112
2
5
1
49 23
Policía en Dificultades
4
4
Posible Bomba
2
2
Detenido Peligroso
1
1
Total general
4.703
433
244
103
92
60
44
41
40
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
40
35
28
26
24
20
11
10
10
7
6
6
5
4
3
1
116
58
55
6.225
Página: 37 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación INCIDENTES DE TRÁNSITO
NARANJITO
SALITRE
EL EMPALME
PLAYAS
BALZAR
SIMÓN BOLÍVAR
NOBOL
BALAO
JUJAN
PALESTINA
SANTA LUCIA
PEDRO CARBO
CRNEL. MARCELINO MARIDUEÑA
COLIMES
ISIDRO AYORA
LA LIBERTAD
SALINAS
129
41
39
32
18
21
17
12
12
12
11
10
8
8
5
6
4
4
5
4
4
3
44
39
19
3.038
65
80
17
22
15
11
16
10
10
6
4
6
6
2
4
2
4
2
1
2
2
2
2
24
22
10
2.116
Atropellos
354
28
4
23
5
8
8
1
2
3
1
2
1
3
3
3
1
1
1
1
1
1
10
15
6
486
Accidente de motocicleta
143
10
10
20
4
8
4
2
3
2
1
4
2
1
1
3
1
1
1
7
1
1
234
Volcamiento
53
6
4
4
13
1
4
4
1
3
2
1
1
1
3
1
1
109
Colisión
57
3
1
Caída de pasajero
18
2
1
DURAN
Accidente de bicicleta
2
Pérdida de Pista
1
Servicio
2
2 1
6
20
9
13
6
1
46
2
14
4
11
4
1
Congestión vehicular
88
9
7
1
4
1
Encunetamiento
28
2
4
2
4
1
1
Vehículo mal estacionado
29
2
1
2
Explosión de neumáticos
2
Total general
2.786
24 3
1 60
5
64
1
26
Semáforo en mal estado
1
1
39
8
1
1
319
Vía cerrada
1
2
Total general
1
479
Vehículo en mal estado
1
2
SANTA ELENA
EL TRIUNFO
85
90
Choques
LOMAS DE SARGENTILLO
YAGUACHI
139
1.679
Típico
BUCAY
DAULE
2.307
INCIDENTES DE CTE
GUAYAQUIL
NARANJAL
SANTA ELENA
MILAGRO
SAMBORONDÓN
GUAYAS
3
2
7
5
5
4
1
2
2
5
1
1
1
1
14
2
687
3
1
4
1
1
1
2
5
1
1
1
1
9
2
460
2
1
1
1
1
1
2
3
2
3
119
2
50
1
1
2
40
2
10 5
1 178
145
3 135
61
48
45
24
22
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
20
19
17
17
15
11
10
10
10
7
5
5
5
5
4
3
58
39
21
3.725
Página: 38 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación INCIDENTES DE SALUD
PLAYAS
BALZAR
SIMÓN BOLÍVAR
25
35
30
23
20
14
18
11
6
10
4
5
Paro cardiaco
410
29
26
16
4
3
7
4
4
5
2
Dolor abdominal
269
23
33
12
3
6
8
7
3
4
10
4
6
Dificultad para respirar
283
37
24
9
6
2
2
3
3
2
2
1
Convulsión
273
27
19
8
2
2
5
5
1
Enfermedad embarazo
186
39
21
11
8
14
10
12
5
2
6
Trauma craneal
67
1
6
2
3
4
2
1
2
2
Crisis Diabética
66
6
2
4
1
Cerebro columna
38
4
4
Parto prematuro
28
4
6
Cáncer
37
2
1
Aborto
12
Sangrado post-parto Recién nacido
2
11
1
7
Enfermedad huesos
6
Enfermedad ojo
4
Cuerpos extraños en orificios corporales
6
Trabajo de Parto
2
Mental
1
Enfermedad piel
1
Contagio
1
Accidente no tráfico Caída misma altura
3 2
5
1
1
1
1
4
1 1
3
1
1
4
3
1
1
2
2
2
4
1
1
2
1
3
1
1
2
1
2
3
1
7
5
5
1
1
1
2
2
1
2
1
1
1
1 1
1
2
4
2
1
1
3
1
1
1
1
1
1
1
1
1
37
27
19
3.364
13
3
4
870
5
6
2
534
1
1
3
5
3
412
1
1
2
4
2
394
5
3
3
361
6
3
2
350
1
1 1
SANTA LUCIA
3
BALAO
5
3
1
1
1
1
1
1
1
1
97 1
1
1
1
52 44
1 1
1
1
1
1
92 56
1 1
23 21
1
1
17 1
12
1
8
2
6 6
1
1
4 1
2 1
2 1
706
36
43
27
17
3 1
30
26
22
9
4
10
3
3
Caída escalera
45
Caída de altura
27
Accidente no tráfico
22
3 2
2
1
4
4
8
4
5
7
1
4
2
2
4
3
1
5
1
1
5
1
2
1
1
3
1
2
2
1
1
1
1
1
1 2
2
1
3
3
1
1
400
30
35
13
12
6
6
7
7
6
2
1
4
4
3
1
2
1
2
12
11
5
3
80
6
9
2
3
Herido muñeca mano
31
1
2
1
Herido tobillo pie
28
2
4
1
Herido extremidades
26
1
Herido arma de fuego
21
3
1
Herido abdomen
17
1
4
9
1
2
11
6
3
901
1
5
4
2
643
1
4
1
1
3
4
5
4
3
2
1
1
3
1
3
1
2
3
2
1
1
1
1 1
1
1 1
1
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
8
5
578
2
7
3
205
2
1
1
1
1
1
38
1
38
1
37 29
1 1
116 1
1 1
41
9
1
1 1
1
7 5
1
1
56 1
28
1
1 2
126
2
1
1
2
1
1
1
2 1
1 1
2
140
2
1
1
Herido rodilla pierna
Herido Arma blanca
6
3
1
90
Herido cabeza
8
3
1
519
Traumatismos y Envenenamiento
11
1
1
Caída otros
Caída árbol
11
2
1
7
8
Enfermedad genital
1
12
SALINAS
PEDRO CARBO
35
10
Total general
LA LIBERTAD
JUJAN
45
14
SANTA ELENA
NARANJITO
52
25
COLIMES
EL EMPALME
63
12
CRNEL. MARCELIN O MARIDUEN PALESTINA A
EL TRIUNFO
46
20
LOMAS DE SARGENTIL LO ISIDRO AYORA
YAGUACHI
86
45
SALITRE
NARANJAL
199
58
NOBOL
DAULE
234
596
Enfermedad
BUCAY
SAMBORO NDÓN
2.312
Enfermedad
SALUD
GUAYAQUI L
DURAN
SANTA ELENA
MILAGRO
GUAYAS
1 1
29 3
16
Página: 39 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación Quemadura Térmica Traumatismos y Envenenamiento
8
2
10
1
Herida codo antebrazo
7
Herido tórax
6
Herido cuello
6
Herido por cuerpo extraño
4
Atragantado
2
Atrapado aplastado aprisionado
3
Intento de Suicidio Salud
1
Envenenamiento accidental
1
1
14
1
12 8 6 5
1
1
4 3
1
2
1
1
1
1 8
6
Intoxicación por sustancia psicotrópicas
62
1
2
5
1
Intoxicación por fármacos
20
1
Herido mordedura perro
15
2
Reacción alérgica
11
1
Envenenamiento voluntario
8
3
Envenenamiento accidental
9
1
Ahogado
4
Herido mordedura serpiente
6
Herido mordedura otros
1
Intoxicación por Alcohol
1
1
2
1
1
3
3
2
1
2
1
1
4
1
1
1
2 1
4
1
23
3 1
187 75
1 2 1
2
21
1
18
1
16
2 1
12
1
2
1
9
1 2
7
1
1
5
1
137
1
89
12
5
3
3
7
1
4
2
2
2
1
5
2
3
5
1
2
1
2
2
1
1
1
69
9
Atropellado auto
9
1
Moto accidentado
3
1
Atropellado
4
1
Choque auto
3
Moto auto
1
1
3
1
2
1
105 10
1
1
1
9
1
1
7 3
1
Ciclista accidentado Electrocutado
14
1
3
Exposición frío
1
2
9
Accidente de tráfico
1
1
137
Accidente de tránsito
1
1
1
Agresiones Ahorcamiento
1 2
2
1
1
15
3
18
12
2
14
Exposición fuego humo
1
1
2
Hambre Sed
1
Insolado
1
Explosivos
1
Maltrato
1 1 1
1
Herido explosión cilindro gas Total general
2
1 1 3.660
324
286
1 137
84
80
62
57
46
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
44
44
42
38
25
23
21
17
15
13
11
7
5
4
2
1
64
43
32
5.187
Página: 40 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación INCIDENTES DE SERVICIOS MUNICIPALES
68
49
Total general
607
35
SANTA ELENA
LOMAS DE SARGENTILLO
CRNEL. MARCELINO MARIDUEÑA
ISIDRO AYORA
SANTA LUCIA
SAMBORONDÓN
EL EMPALME
PEDRO CARBO
SIMÓN BOLÍVAR
12
10
8
7
5
5
5
4
4
2
2
2
18
7
5
1.052
32
31
29
26
19
14
12
12
10
8
7
5
5
5
4
4
2
2
2
18
7
5
1.055
PLAYAS
JUJAN
NARANJAL
BUCAY
12
COLIMES
14
BALZAR
19
PALESTINA
26
NOBOL
29
EL TRIUNFO
31
NARANJITO
32
YAGUACHI
DAULE
SALITRE 36
2
Total general SALINAS
605
Alcantarillado
SANTA ELENA
LA LIBERTAD
Energía eléctrica
MILAGRO
GUAYAQUIL
INCIDENTE CNEL
DURAN
GUAYAS
1 68
49
36
3
36
INCIDENTES DE BOMBEROS
3
1
1
1
1
Incendios estructurales
85
8
11
2
1
4
237
50
12
9
9
15
15
48
6
5
2
3
1
1
108
14
14
7
5
Incendios forestales Incendios vehiculares Rescate Ascensores
8
Espacios confinados
6
Materiales peligrosos Personal o material accidentado Rescate
50
Vehiculares
1
1
4
13
8
15
7
5
1
1
3
3
3 2
2
7
7
7
3
2
2
3
6
1
1
1
3
6
4
1
5
3
1
3
2
2
2
1
1
1
1 1
1
1
1 2
3
2
1
2
1
1
51
22
18
1.126
14
7
6
391
2
53
2
3
130
34
9
1
1
7
12
478
18
20
214
3
1
18
74
8 2 3
3
3 39
1
2
6
2
SALINAS
4
7
3
Total general
LA LIBERTAD
40
7
SANTA ELENA
Fugas de gas
5
CRNEL. MARCELINO MARIDUEÑA
6
SANTA LUCIA
17
3
SIMÓN BOLÍVAR
19
7
PALESTINA
YAGUACHI
19
4
LOMAS DE SARGENTILLO
PEDRO CARBO
20
4
NARANJITO
EL EMPALME
21
11
NOBOL
NARANJAL
31
12
JUJAN
BALZAR
26
14
ISIDRO AYORA
PLAYAS
28
26
EL TRIUNFO
DAULE
57
46
Conato de incendio
SALITRE
SAMBORONDÓ N
114
215
Incendio
SANTA ELENA
COLIMES
MILAGRO
625
Etiquetas de fila
GUAYAQUIL
DURAN
GUAYAS
1 2
1
2
1
2
62
1 10
8
4
4 4
1
2
2
1
3
3
1
1
5
15
19
1
118 1
Acuáticos
1
Domicilios
1
1
5
1
1
7
Abrir departamento
1
1
1
3
Cerrar hidrante
4
Apoyo
Total general
738
1 2
4 128
72
35
31
31
22
22
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
21
21
18
10
10
9
7
7
7
7
5
4
3
2
1
58
40
38
1.347
Página: 41 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación INCIDENTES DE GESTIÓN DE RIESGO GUAYAS INCIDENTES
Naturales
Total general GUAYAQUIL
DAULE
4
2
SANTA LUCIA
Antrópico Total general
NARANJAL
YAGUACHI
1
1
DURAN
1
1 4
2
1
JUJAN
1 1
1
9 2
1
1
11
INCIDENTE MILITAR
GUAYAS
SANTA ELENA
INCIDENTES
Otros
Total general PLAYAS
GUAYAQUIL
SANTA ELENA
LA LIBERTAD
SALINAS
4
3
1
1
1
Amenazas Externas Total general
1 4
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
3
2
10 1
1
1
11
Página: 42 / 43
Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación ANEXO 7 GLOSARIO DE TÉRMINOS Tipos de Alertas.- Los tipos de alertas que ingresan al SIS ECU-911, son tipificadas como se muestran a continuación: Normal .- Es toda alerta de tipo Real receptada en el ECU 911, en la cual el alertante reporta un incidente u emergencia que requiere la intervención de entidades tales como; Policía, Salud, Bomberos, Riesgos, Tránsito, Servicios básicos, Fuerzas Armadas con el objetivo de salvaguardar vidas, localidades y bienes. Consulta.- Es toda alerta de tipo Real receptada en el ECU 911, en la cual el alertante solicita temas informativos relacionados al clima, farmacias de turno, números telefónicos, etc. Toda alerta en la cual, el alertante solicita información de incidentes que se encuentren en proceso o finalizados estarán dentro de esta categorización. Mal Intencionadas.- Es toda alerta de tipo Real receptada en el ECU 911, en la cual el evaluador no se alerta un incidente ni los tipos de alertas anteriores, sino que recibe insultos, burlas, acoso sexual, agresiones e insinuaciones que atente contra la integridad del servicio, al décimo intento el evaluador deberá notificar al supervisor de llamadas la reincidencia para que se proceda con el ingreso del número en la lista negra. El evaluador deberá notificar al alertante que el ECU 911 es un número de emergencias: Toda llamada en la cual, el evaluador al contestar solo escucha el tono del teléfono o la llamada no tiene interlocutor estará dentro de esta categorización. Error del Sistema.- Es todo tipo de alerta en la cual el evaluador escucha el eco de su propia voz o escucha ruido producto de algún tipo de interferencia, que no permite tener una comunicación fluida con el alertante. Tipos de Entrada.- El tipo de entrada se refiere al medio por el que ingresa una alerta reportando alguna novedad al SIS ECU-911, la cual está clasificada por: Llamadas Telefónicas, Capturas por Videovigilancia, avisos por radio u otro medio por lo que haya la necesidad de agregar una ficha de incidente a mano o por botón de auxilio. Nota.- Es importante tener en cuenta que cuando se realiza una comparación numérica de los conceptos utilizados en este informe se presenta la siguiente relación:
Incidentes Receptados ≤ Despachos Realizados ≤ Alertas Recibidas Esta relación se justifica debido a que en muchas ocasiones ingresan alertas recibidas que son consolidadas, generando solo un incidente. Por otro lado, los incidentes pueden generar la necesidad de realizar uno o varios despachos. El caso en que todos sean iguales no se ha presentado hasta el momento sin embargo puede quedar como un evento poco probable pero no imposible.
Tiempo de Registro de la Alerta (TRA).- Es el tiempo utilizado desde que llega el reporte del incidente siendo registrado por el operador el cual llena una ficha donde describe y tipifica el tipo de incidente que se está receptando, hasta que el incidente es puesto a disposición en la consola de despacho. Tiempo de Reacción de la Institución (TRI).- Es el tiempo desde que el incidente llega a la consola de despacho hasta que el recurso llega al sitio para atenderlo. Tiempo de Respuesta (TR).- Es el tiempo desde que ingresa la alerta de incidente al sistema hasta que el recurso que envió la institución para que atienda el incidente llega al sitio. Tiempo de Solución del Incidente (TSI).- Es el tiempo desde que el recurso despachado por la institución llega al sitio del incidente hasta que finaliza el Incidente o es atendido en su totalidad. Tiempo de Operación de la Institución (TOI).- Es el tiempo que se utiliza desde que el incidente llega a la consola de despacho hasta que el incidente finaliza o es atendido en su totalidad. Tiempo Total del Servicio (TTS).- Es todo el tiempo empleado en atender un incidente, desde que llega una alerta de incidentes hasta que el incidente finaliza o es atendido en su totalidad.
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón
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