Marca destino

Es importante entender que la marca de un destino es un concepto que viene del Branding (place and destination branding), que su objetivo es comunicar los sentimientos, la cultura y la mentalidad general que las personas experimentan cuando visitan un lugar. Es decir, se trabaja en la gestión de los lugares desde la comunicación, realzando sus principales atributos y valores; asimismo, se ocupa principalmente en brindar identidad a los servicios para atraer más visitantes hacia un destino turístico.

- La Marca Destino representa la visión única de una región -

Es por ello que la marca de un destino representa un factor clave para el desarrollo turístico de un lugar específico. Su objetivo principal es aportar valor a ese destino, tanto desde el punto de vista de la demanda (turistas) como de la oferta.

Mediante la creación de una marca destino, las ofertas se verán no solo como una simple combinación de bienes y servicios que pueden prestar empresas particulares, sino que se centrarán directamente en hacerlo tangible a través de la experiencia que vive el turista en todo un país; ya que resultado de experiencias satisfactorias, el turista repite sus visitas y además recomienda al destino a sus grupos de personas más cercanas.

El branding no es algo que solo las empresas o grandes corporaciones necesitan, pues este concepto se expande mucho más, como por ejemplo una marca personal. Aunque todas se basan en lo mismo, tienen algunos aspectos que las hacen diferentes. En el caso de las marcas de destino su diferenciación está en:

Visión a largo plazo

Este es uno de los puntos más fuertes e importantes; además de ser uno de los principales problemas que han vivido los destinos y países. Una marca destino no puede permitirse un rebranding sin planificación a largo plazo, pues no solo representa a una localidad, sino que también a todos los negocios turísticos que la componen, logrando un ahorro en publicidad y gestión de marca por el aprovechamiento de las economías de escala.

Por esta razón, un cambio de marca afecta directamente a la imagen del destino y por ende a la rentabilidad y competitividad del turismo. Esto no quiere decir que no se deba hacer un rebranding; sin embargo, el posicionamiento de una marca destino toma tiempo y su fortaleza está basada en la articulación con todos los sectores. Esto permitirá el reposicionamiento del destino y que haya más beneficiarios.

Mercado objetivo

El destino debe presentarse en el mercado con firmeza, comunicando la intangibilidad de sus valores y atributos, la experiencia que promete al visitante, siendo consistente en el mensaje manteniendolo en el tiempo de una manera relevante. Todos los actores en el destino deben manejar una misma identidad de

marca que los guíe, aunque sean diferentes. Todos deben estar representados por la marca destino del lugar y a la vez, se verán afectados por ella, por esto es importante crear una marca que represente a todos.

Por todo lo mencionado anteriormente, está claro que construir una marca sólida es esencial para el éxito de un destino turístico.

Es el pilar fundamental del cual deben fluir todas las comunicaciones y estrategias de marketing y promoción del sector turístico. La marca sirve como identidad competitiva: promete una experiencia de viaje distinta y guía las expectativas no solo de lo que los viajeros verán y harán, sino también de cómo se sentirán.

La marca destino no debería ser confundida con una marca política nacional. Al contrario, es una marca global, que será reconocida en el mercado mundial. En segundo lugar, no debe ser interpretada como una marca comercial, sino como un símbolo de identidad que exprese la esencia del destino y que lo conecte con el mercado objetivo de una manera emocional.

La forma más simple es tratar una marca destino como un símbolo visual o un eslogan.La marca destino es considerada como una marca paraguas que respalda muchas marcas del sector, por ejemplo, en el turismo y las exportaciones (Dinnie, 3 2008).

El propósito o el resultado de la marca destino busca la competitividad turística y todo lo que este termino engloba de una nación (destinos, productos, servicios) y también ayuda a mejorar o realzar la imagen o reputación del país.