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Key Competencies for Migrants Promote Social Inclusion and Gender Equality

KIM

Manual de Formación

N° Proyecto: 526292-LLP-1-2012-1-IT-GRUNDTVIG-GMP El presente proyecto ha sido financiado con el apoyo de la Comisión Europea. Esta publicación (comunicación) es responsabilidad exclusiva de su autor. La Comisión no es responsable del uso que pueda hacerse de la información aquí difundida.

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KIM PARTNERSHIP

PROJECT PROMOTER FormAzione Co&So Firenze Firenze, Italy www.formazionenet.eu

PARTNERS Regione Toscana Firenze, Italy www.regione.toscana.it Auxilium Graz, Austria www.auxilium.co.at Secretaria Autonomica de Familia y Solidaridad Valencia, Spain www.bsocial.gva.es/portal/portal Bridges Programmes Glasgow, United Kingdom www.bridgesprogrammes.org.uk City of Uppsala Care and Education Uppsala, Sweden www.uppsala.se FrauenComputerZentrumBerlin e.V. Berlin, Germany www.fczb.de

KIM Manual de Formación

KIM Project Ref. N: 526292-­‐LLP-­‐1-­‐2012-­‐1-­‐IT-­‐GRUNDTVIG-­‐GMP Esta publicación es responsabilidad exclusiva de su autor. La Comisión no es responsable del uso de la información difundida.

Introducción

Módulo 1: Cómo aplicar el ISIP

1.1 La identificación de barreras sociales y económicas a la integración a través del Análisis de Necesidades

1.2 Fijación de objetivos y Plan de Acción

1.3 Desarrollo continuo y evaluación del KIM

Módulo 2: Evaluación de competencias y auditoría de habilidades

2.1 Evaluación de competencias (resumen del tema 2) (2h)

2.2 Autoevaluación y reflexión facilitada (2h)

2.3 Auditoría de habilidades (0,5h)

2.4 Reflexión y transferencia (1,5h)

Módulo 3: Formación lingüística profesional

3.1 Comunicación :identificación fuentes principales de información 3.2 Entender lo que los inmigrantes necesitan saber

3.3 Evaluación del nivel de competencia lingüística profesional

3.4 Uso de recursos específicos en el puesto de trabajo (en clase)

Módulo 4: Formación para la empleabilidad

4.1 Aptitudes sociales para la empleabilidad (2h)

4.2 Búsqueda activa de empleo (2h)

4.3 Derechos y deberes laborales y salud y seguridad en el trabajo (2h)

Módulo 5: Prácticas laborales

5.1 Mapa de empresas (h1.20”)

5.2 Formación de la empresa asociada para la recepción de trabajadores extranjeros (40”)

5.3 Formación de clientes para entrevistas y prácticas (45”)

5.4 Tutoría (h 2.35”)

Anexo: Bibliografía, enlaces y materiales de apoyo

Módulo 1

Módulo 2

Módulo 3

Módulo 4

Módulo 5

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INTRODUCCIÓN Este Manual contiene varios módulos desarrollados de manera conjunta por la unión de siete socios colaboradores en el Proyecto Grundtvig Multilateral “KIM – Competencias básicas para inmigrantes y Promoción de la Inclusión Social y la Igualdad de Género.

Al igual que los demás productos desarrollados por este consorcio, su objetivo es contribuir al desarrollo de competencias clave de los inmigrantes y apoyar su inclusión social.

El manual se ha desarrollado para apoyar a los formadores en la dirección de sus programas formativos, por lo que está dirigido a educadores y otros profesionales que trabajan con inmigrantes para fomentar su inclusión social. La formación pretende dotar a los educadores en toda Europa de métodos reconocidos, procedimientos, instrumentos y materiales de alto potencial para apoyar y mejorar su trabajo con el grupo objetivo de los migrantes.

El curso tiene un total de 30 horas y se divide en cinco unidades de formación (módulos), de 6 horas cada uno. El manual está dividido en cinco unidades de formación (módulos), de 6 horas cada uno. El manual está dividido en cinco capítulos y cada uno de estos capítulos se refiere a un módulo del curso de formación.

Contenidos del Manual

MÓDULO 1: ¿CÓMO APLICAR EL PLAN INDIVIDUALIZADO DE INSERCIÓN? (ISIP) Este módulo introduce metodología sobre la implementación del ISIP. El apoyo a la planificación y replanificación de la inclusión social sirve de marco y modera el proceso en el que se incorporan todos los temas y actividades que serán discutidos en los módulos siguientes.

MÓDULO 2: EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS Y HABILIDADES. Este módulo introduce enfoques, procedimientos e instrumentos de evaluación de las competencias para proporcionar la información básica que permitirá planificar la inclusión social.

MÓDULO 3: FORMACIÓN LINGUÍSTICA PROFESIONAL. Introduce metodologías para mejorar la inclusión social a través de la enseñanza de idiomas orientada al trabajo.

MÓDULO 4: FORMACIÓN PARA LA EMPLEABILIDAD. La búsqueda y solicitud de empleo son actividades básicas para lograr la inclusión social y las necesidades de competencias básicas. El módulo proporciona las técnicas de formación.

MÓDULO 5: PRÁCTICAS LABORALES. A menudo pueden abrir las puertas al empleo. El módulo proporciona métodos y técnicas para mejorar la cantidad y calidad de las prácticas laborales y no laborales para inmigrantes.

Estructura del Manual

Cada módulo tiene una introducción con su contenido específico, los objetivos y los resultados. Los módulos individuales se componen de varias unidades de formación que están numeradas y se presentan en tablas. Además de información sobre los objetivos específicos de las unidades de formación, también hay notas de asesoramiento para el formador incluidas en las unidades.

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En la columna izquierda de la tabla, los contenidos formativos se describen paso a paso (“qué”). La columna central se refiere al enfoque didáctico(“cómo”) y la columna de la derecha proporciona información acerca de los medios necesarios y los materiales utilizados en esta unidad de formación.

Además, hay referencias más detalladas a las materias enumeradas a continuación, las tablas (“materiales de apoyo utilizados en la lección”)

También hay recomendaciones para los participantes en la formación, además de hojas de trabajo para ser entregadas a los participantes de la formación. Estos, así como todos los otros materiales de apoyo, que se utilizan en los módulos, se enumeran en el anexo del manual.

Materiales formativos

El principio rector para la selección de materiales ha sido que los formadores no tuvieran que invertir en la compra de materiales y ser capaces de proveerles con un versión en lengua inglesa. Sin embargo, no todos los materiales de la formación están disponibles en todos los idiomas nacionales y algunos no se pueden traducir.

Cabe también señalar que no todos los materiales serán completamente relevantes en cada contexto nacional. Durante la preparación de la formación , por lo tanto, los formadores deben preguntarse si los materiales del curso y contenido son acordes con el contexto nacional/regional y, si es necesario, buscar materiales adicionales en su propia lengua nacional.

El “KIM Manual para la evaluación y validación de las competencias informales de migrantes”, que también ha sido desarrollado por los socios del proyecto, está disponible en inglés, alemán, italiano, español y sueco y contiene el marco teórico desde el que se ha desarrollado este manual de formación. Por lo tanto, recomendamos esta publicación no sólo por constituir una fuente muy útil para la preparación de la formación sino también como una valiosa lectura para los participantes de la formación. Se encuentra disponible en la página web de KIM.

The KIM Project Partners

FormAzione Co&so Network -­‐ Italy

Regione Toscana – Italy

Auxilium – Austria

Secretaria Autonómica de Servicios Sociales y Solidaridad. Conselleria de Bienestar Social.

Generalitat Valenciana – Spain

The Bridges Programmes – United Kingdom

City of Uppsala – Sweden

FrauenComputerZentrum Berlín E.V. (FCZB) – Germany

MÓDULO 1: CÓMO APLICAR EL ISIP

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OBJETIVOS:

El fin del módulo es formar a los participantes en la metodología e implementación de Planes de Integración Social Individuales (Individual Social Integration Plan –ISIP) mediante la herramienta del Plan de Acción. Los participantes aprenderán a implicar a los usuarios en el proceso y a promover la independencia y responsabilidad personales para la implementación y el éxito global del proceso. La evaluación y seguimiento constituyen una parte fundamental del módulo, en la que se anima a los participantes a evaluar los resultados tangibles e intangibles frente a los indicadores de integración.

RESULTADOS DE LA FORMACIÓN: Al final del módulo, los participantes: • Habrán adquirido conocimientos sobre la metodología que subyace a los Planes de Integración Social Individuales y Planes de Acción Personal.

• Habrán tomado conciencia y habrán desarrollado confianza en el uso del cuestionamiento didáctico para conducir las necesidades e identificar los puntos de partida de los usuarios.

• Habrán adquirido conocimiento sobre los indicadores de integración y cómo usarlos para evaluar a los usuarios.

• Conocerán algunos de los recursos locales para ayudar a que los usuarios alcancen sus objetivos.

• Serán conscientes de cómo establecer objetivos a corto, medio y largo plazo y cómo estos pueden ayudar a que los usuarios cumplan sus ambiciones a largo plazo.

• Podrán apoyar una gama de aprendizajes y completar un Plan de Acción Personal mediante objetivos SMART [N. de la T.: acrónimo de Specific/Específico, Measurable /Medible, Achievable/Alcanzable, Relevant/Relevante y Time-­‐bound /Limitado en el tiempo], con capacidad para el seguimiento del progreso del plan.

CONTENIDOS

El curso dirige paso a paso a los participantes a través del proceso del Plan de Acción Personal. La primera sesión se centra en las competencias y conocimientos requeridos por los pedagogos, incluyendo el estudio de los indicadores de integración y su identificación mediante ejemplos. Después, el modulo pasa a centrarse en el análisis de necesidades, ayudando a los usuarios a darse cuenta de en qué punto del proceso de integración se encuentran y a identificar objetivos realistas. Los participantes aprenderán a ayudar a los usuarios en la identificación de necesidades urgentes que pudieran estar dificultando su progresión y la consecución del ISIP que cabría esperar.

Se presenta una gran variedad de técnicas para alentar a los participantes a reflexionar sobre su práctica y experiencias personales. Al animar a los estudiantes a identificar formas de apoyo y estrategias para lograr sus propios objetivos personales, estos se identificarán con los usuarios que siguen el

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proceso para identificar formas de avanzar prácticas y fiables. Esta es la razón por la que los participantes pueden llevarse gran parte del material utilizado en este módulo para emplearlo con sus propios usuarios.

El Plan de Acción Personal propiamente como herramienta se introduce en la parte final del curso. Una vez los participantes hayan identificado los diferentes aspectos que conforman la integración y hayan aprendido una serie de técnicas para asistir a los usuarios en su propia progresión, se debería completar el propio PAP. Se anima a los usuarios a asumir una responsabilidad personal hacia sus ISIP y a desarrollar independencia a la hora de su implementación. El módulo utiliza casos prácticos, analizando los métodos para evaluar y equipar a los usuarios con las herramientas para responsabilizarse de su propio progreso. Los usuarios que se sienten atendidos, que han contribuido a su propio ISIP y que se sienten capaces de dar feedback y adaptar su plan con ayuda, serán probablemente los participantes más activos en el proceso.

Gran parte del material deberá ser modificado para considerar factores locales, como por ejemplo el acceso a servicios que puedan tener efectos en el recorrido del usuario a través de su ISIP. En las notas didácticas se indica en qué caso ha de adaptarse el material.

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1.1 La identificación de barreras sociales y económicas a la integración a través del Análisis de Necesidades Finalidad y objetivosLa finalidad de la sesión es introducir a los participantes en el concepto de integración y que adquieran conocimientos acerca de algunos de los indicadores de integración. Los participantes utilizarán dichos indicadores para llevar acabo los análisis de necesidades de los usuarios que actúen como punto de partida para el Plan Individual de Integración Social.

Resultados de la formación Al final de la sesión los estudiantes: -­‐Serán capaces de proporcionar ejemplos de indicadores de integración social.

-­‐Serán capaces de entender algunas de las barreras que dificultan la integración.

-­‐Habrán tomado conciencia de las herramientas que pueden ser utilizadas para llevar a cabo el análisis de necesidades de los usuarios.

-­‐Comprenderán los diferentes tipos de preguntas y habrán puesto en práctica la manera apropiada de plantearlas.

Contenidos El propósito de esta sesión es fomentar el espíritu de equipo mediante algunos de los ejercicios que los participantes podrían utilizar al realizar el ISIP con los usuarios. Focaliza en la realización de los análisis de necesidades mediante los indicadores de integración. Está sesión se basa en los indicadores identificados en Medidas e indicadores de integración, Consejo de Europa, marzo de 2013.

Consejo para el instructor Es importante obtener tanta información como sea posible acerca del historial de los participantes y adaptar consecuentemente los materiales antes de instruir este módulo.

Si existe una estrategia de integración social local o nacional, los materiales deberán ser adaptados cuanto sea posible tanto en el lenguaje como en los puntos.

Se trata de una sesión muy interactiva, con mucho movimiento. Se necesitará espacio suficiente para que los participantes puedan moverse por el aula y para que se pueda colocar material en las paredes.

Programa de formación

Tema

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor

Resumen del módulo y resultados

15 min

Material de apoyo

PowerPoint con objetivos y Revisión de objetivos y resultados con los estudiantes. Preguntárselos y resultados del curso añadir los eventuales resultados.

Si es un grupo no familiarizado con el concepto de integración, es aconsejable preguntar qué esperan del curso antes de mostrarles el PowerPoint. Después se pueden comparar sus respuestas con los objetivos y resultados reales para tratar de solucionar cualquier confusión.

Actividad para

15 min

Hoja

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Tema

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor

Material de apoyo

romper el hielo e Encuentra a introducción de Se entrega a los participantes de una copia de la actividad de integración alguien que social Encuentra a alguien que. conceptos Los participantes se mueven por el aula formulando a sus compañeros las preguntas de la hoja. Si alguno de los compañeros responde afirmativamente a una de sus preguntas, se anota su nombre en el espacio en blanco junto a la pregunta. El objetivo es intentar obtener un nombre diferente para cada pregunta, tratando de no repetir.

Realizar uno o dos ejemplos para asegurar la máxima participación. Esta práctica será importante más avanzada la sesión, por lo que es esencial que todo el mundo participe.

Introducción al concepto de integración

10 min Feedback – Pedir a los participantes que se ordenen de más a menos integrados (siempre que el instructor lo considere apropiado para el grupo). ¿Con qué eficacia esto muestra lo que los participantes consideran Integración?/ Debate en clase: “¿Qué información falta?“ La primera parte de esta actividad podría obviarse si el grupo no se conoce o si existe el riesgo de que las posibles respuestas puedan producir divisiones o hacer a alguien sentirse incómodo.

Evaluación de la integración

10 min Dar a cada estudiante una copia de las tres historias. Los participantes deben ordenarlas de mejor a peor ejemplo de integración o asimilación.

Papel de rotafolio con títulos.

Ejemplos de El conjunto de la clase debe decidir el orden. Es aconsejable adaptar los preguntas actitudinales materiales para hacerlos más apropiados a cada país El objetivo de esta actividad es dar pie al debate sobre los indicadores de integración. El instructor debería plantear más preguntas a los participantes, para estimular la discusión.

Actividad de integración

10 min

Historias de clientes

Los estudiantes realizan una lista de pasos seguidos por los clientes para integrarse. Deberían analizar cosas como: •

Trabajo

•

Idioma

•

Matriculación de niños en colegios

•

Búsqueda de consejo y orientación

•

Inscripción en servicios sanitarios

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Tema

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor

•

Material de apoyo

Conocimiento de los derechos

Ejemplos de 15 min Papel de integración social rotafolio con Separar la clase en cinco grupos – Se da a cada uno un papel de rotafolio los títulos: con los títulos empleo/educación/ integración social/ ciudadanía activa. empleo, Pedir que den tantos ejemplos para cada categoría como sea posible. educación, integración Si no hay suficientes personas para formar cinco grupos, colocar los social, rotafolios en las paredes y pedir a los participantes que se muevan por ciudadanía la clase añadiendo tantos indicadores como sea posible. activa Práctica

20 min En grupos de tres, una persona actúa como cliente interrogado por los otros dos. Obtener tanta información como sea posible. La colaboración es un aspecto importante en esta actividad. Hacer que los dos grupos se sienten juntos y revisen la información de sus fichas antes de comenzar la actividad. Deberían reflexionar sobre qué preguntas formular y las razones por las que un cliente podría mostrarse reservado a la hora de contestar alguna de ellas. Se trata de una actividad estimulante, ya que los participantes pueden no conocerse muy bien entre sí en esta fase del curso e implica un elemento de actuación que podría sacar a los participantes de su zona de confort. Si hay dos instructores del curso, sería aconsejable representar previamente la actividad frente a la clase, proporcionando feedback.

Práctica

15 min

1. ¿Fue fácil obtener información relevante?

Actividad de juego de rol

Hoja Encuentra a alguien que

2. ¿Cuánto necesito diseñar y preparar mis preguntas?

3. ¿El análisis de necesidades ha tomado forma de conversación o de cuestionario? ¿Cómo se ha sentido el cliente?

Feedback del juego de roles

5 min El curso se basa más en la parte práctica que en la teórica, por lo que es aconsejable pedir a los participantes que realicen alguna lectura previa para la clase siguiente.

Valoración de la clase, feedback y lectura para la siguiente sesión

Papel de rotafolio con títulos.

Ejemplos de preguntas actitudinales Historias de clientes

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Tema

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor

Material de apoyo

Papel de rotafolio con los títulos: empleo, educación, integración social, ciudadanía activa

4.

Actividad de juego de rol

Recomendaciones para los participantes Antes de la siguiente sesión los estudiantes deberían dedicar algo de tiempo a leer alguno de los trabajos de referencia sobre la filosofía de los ISIP y la integración.

Bibliografía y material de apoyo utilizados en la lección Understanding Integration: A Conceptual Framework, Alastair Ager & Alison Strang http://www.compas.ox.ac.uk/fileadmin/files/Publications/Reports/Refugees_new%20migrants%20D ec06.pdf Medidas e indicadores de integración -­‐ Consejo de Europa http://ec.europa.eu/dgs/home-­‐affairs/e-­‐library/documents/policies/immigration/general/docs/ final_report_on_using_eu_indicators_of_immigrant_integration_june_2013_en.pdf Papel de rotafolio con los encabezados: “empleo”, “educación”, “integración social” y “ciudadanía activa”.

Actividad Encuentra a alguien que: http://bridgesprogrammes.org.uk/pages/about.php#about41 Tres retratos: http://bridgesprogrammes.org.uk/pages/about.php#about4 Actividad de juego de rol: http://www.bridgesprogrammes.org.uk/pages/about.php#about4

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Encontrarás el material haciendo clic en ”Publications”

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1.2 Fijación de objetivos y Plan de Acción Finalidad y objetivos La finalidad de la sesión es iniciar a los participantes en una gama de métodos para ayudar a los usuarios a la hora de identificar sus objetivos y barreras asociadas a estos. También se analizarán los recursos que pueden servir para superar dichas barreras. Finalmente, los participantes identificarán una gama de técnicas para fomentar la independencia del estudiante a la hora de alcanzar sus objetivos a corto, medio y largo plazo.

Resultados de formación Al final de la sesión, los estudiantes: -­‐Habrán trabajado con dos técnicas diferentes de fijación de objetivos.

-­‐Poseerán un buen conocimiento sobre objetivos a corto, medio y largo plazo, y sobre cómo fraccionar los objetivos a largo plazo en pequeños pasos a seguir.

-­‐Habrán valorado algunas de las barreras específicas de su grupo de usuarios y dispondrán de una gran variedad de técnicas para superarlas.

Contenidos Esta sesión emplea algunas de las técnicas que los participantes utilizarán con sus propios estudiantes para demostrar la eficacia de cada actividad. La actividad de la montaña se utiliza para ayudar a los usuarios a visualizar sus objetivos. Puede tratarse de una estrategia de riesgo, ya que es muy importante que los objetivos sean alcanzables y realistas. El verdadero reto del formador es identificar aquellos objetivos que son ambiciosos, pero potencialmente alcanzables. La actividad de la cronología es similar a la de la montaña, pero anima a los estudiantes a reflexionar sobre logros anteriores y a utilizar esas experiencias y lecciones aprendidas en la planificación del futuro. Se trata de una estrategia muy útil para los usuarios con una amplia experiencia laboral y existencial pero hay algunos riesgos obvios, especialmente al trabajar con un grupo muy vulnerable de usuarios.

Programa de formación Tema

Ejercicio de calentamiento

Juego de las barreras

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor 15 min Se colocan las sillas de los instructores respaldo con respaldo. Dividir la clase en parejas, uno de cada par es A y el otro B. Cada A se sienta espalda con espalda con su compañero. Los A reciben una imagen de la montaña. Los B reciben una hoja en blanco. Los A tienen que describir la foto a sus compañeros, quienes la dibujan en la hoja en blanco según lo que escuchan.

Material de apoyo Imagen de una montaña

Los participantes guardarán sus dibujos para más avanzada la sesión. La finalidad de este ejercicio es a) servir de actividad de calentamiento y b) animar a los participantes a reflexionar sobre la escucha activa. Los participantes deberían comenzar a empatizar con sus usuarios, de los que se esperará que completen un ISIP sin ayuda de material visual o afrontando dificultades conceptuales.

Ejercicio de cronología personal

20 min 1. Los participantes dibujarán la primera parte de su cronología: desde su nacimiento hasta el presente. Tomarán nota de momentos complicados y hechos importantes que han ocurrido en su vida.

(Deberás ejemplificar tanto este como los dos pasos siguientes).

2. Pedir que los participantes extiendan sus cronologías hasta dos

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Cronología basada en la vida del instructor ya preparada

Tema

Introducción a la fijación de objetivos

Actividad de fijación de objetivos

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor años en el futuro y escriban los hechos que les gustaría que ocurriesen durante esos años.

3. Por último, hacer que extiendan sus cronologías cinco años en el futuro, añadiendo cualquier hecho que les gustaría que ocurriese durante ese tiempo (pueden incluir objetivos como vivir en su propia casa, conseguir un trabajo en el mismo campo que en sus países de origen, encontrar alojamiento permanente, ir a la universidad, aprender un nuevo hobby, etc.).

4. En parejas o pequeños grupos, los participantes compartirán sus cronologías y hablarán de ellas con sus compañeros.

¿Cuánto control se tiene sobre aquello que pasa en los primeros años de vida, por ejemplo hasta los diez? ¿Y los siguientes diez años? ¿Conseguimos fijar objetivos y trabajamos para lograrlos durante la adolescencia? ¿Y durante los 20 o los 30?

¿Qué relación ves entre tus objetivos de los próximos dos años y los de los próximos 5 años? El instructor habrá preparado un modelo de cronología para presentar al grupo. En ella habrá 3 o 4 momentos clave de su vida.

La finalidad de esta actividad es mostrar una técnica para ayudar a que los usuarios planifiquen el futuro. Normalmente es muy complicado aislar el futuro, sobre todo si gran parte de la vida reciente ha supuesto una lucha, por lo que la actividad pretende ayudar a los estudiantes a reflexionar sobre lo que han logrado en el pasado y a establecer paralelismos con sus metas de futuro.

Algunos participantes/usuarios pueden sentirse incómodos con la actividad. El instructor debería aclarar que no pasa nada por dejar huecos en la cronología y que el primer punto no tiene por qué ser el nacimiento. Puede hacerse con imágenes (idealmente, que cubran tantos años como sea posible).

15 min Los participantes discuten en grupos: ¿Cómo de importante es fijarse objetivos en la vida? ¿Cómo deberían medirse estos objetivos? ¿Es realista que un inmigrante recién llegado asuma la responsabilidad de sus objetivos en la vida? ¿Es apropiado el método de la cronología para tus usuarios?

Si una meta a cinco años es algo demasiado abstracto para los usuarios, ¿cómo se podría adaptar para hacerlo más realista? ¿Qué se pretende con la metáfora de la montaña?

Esta actividad se puede hacer en gran grupo o en pequeños grupos.

La finalidad es animar a los usuarios a que reflexionen sobre los beneficios de la fijación de objetivos y presentarles la idea de fraccionar objetivos en otros más manejables.

20 min Las experiencias de un participante en esta actividad (que probablemente trabaje y tenga una existencia estable) van a ser inevitablemente muy distintas de las de un inmigrante recién llegado. No obstante, todos deberían ser capaces de identificar al

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Material de apoyo

Ficha de montaña

Tema

Objetivos SMART

Desglose de objetivos

Barreras de los usuarios

Feedback y evaluación de la sesión

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor menos un objetivo a largo plazo, por simple que este sea.

En grupos, se trabajará para extraer de la cronología el objetivo a largo plazo (no hace falta escribirlo todavía).

En grupos, evaluar si el objetivo es realista. ¿Es específico? ¿Es Medible (cómo sabemos cuándo lo hemos alcanzado), Alcanzable, Relevante, y Limitado en el tiempo?

Cada participante escribe su objetivo a largo plazo en la cima de la montaña de la ficha de la montaña del principio de la sesión.

20 min El instructor escribe en la pizarra la palabra SMART en grandes letras verticales.

Explicar que es una regla mnemotécnica para evaluar lo alcanzables que son los objetivos.

Los participantes intentarán adivinar los nombres de las letras.

El instructor explicará el significado y dará ejemplos para cada letra.

Los participantes trabajan en las preguntas del otro lado de la hoja e identifican cuáles son buenos ejemplos de objetivos y cuáles no. ¿Qué va mal en los que no son buenos ejemplos?

Los participantes evalúan sus propios objetivos utilizando SMART. Esto solo funcionará en una clase con un alto nivel de inglés. Se podrá intentar la interpretación de SMART en otras lenguas, a riesgo de perder parte de significado.

20 min Los participantes revisan sus objetivos a largo plazo.

En parejas dividen los objetivos a largo plazo en otros más pequeños, suavizando algunas de las barreras.

Evaluar cada objetivo utilizando SMART y añadirlo a la montaña.

En parejas, trabajar en los objetivos de cada uno. Se plantean preguntas el uno al otro como harían con un usuario utilizando la técnica didáctica.

El instructor hará un seguimiento de la actividad y ayudará a los participantes a formular las preguntas apropiadas y a asegurarse de que hay un buen equilibrio entre preguntas abiertas y cerradas.

5 min En grupos: cuáles son algunos de los problemas que podrían encontrar los usuarios en esta actividad. ¿Qué pasos prácticos seguirías para suavizar los problemas encontrados por los usuarios?

Animar a los participantes a pensar en aspectos como la falta de familiaridad con el contexto local, la incapacidad para visualizar el futuro debida a sentirse bloqueado, la falta de disposición para hablar sobre experiencias pasadas a causa de sus circunstancias.

5 min Como tarea para casa, pedir que el grupo analice maneras de adaptar el material a su propio entorno. Los participantes más creativos pueden dar con un enfoque diferente a la cronología o a la montaña para la fijación de objetivos.

Bibliografía y material de apoyo utilizado en esta sesión Ficha de la montaña: http://bridgesprogrammes.org.uk/pages/about.php#about4 13

Material de apoyo

Hoja de ejercicios SMART, incluyendo preguntas

Ficha de la cronología, previamente preparada por el tutor.

Ficha de evaluación SMART: http://bridgesprogrammes.org.uk/pages/about.php#about4

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1.3 Desarrollo continuo y evaluación del ISIP Finalidad y objetivos La finalidad de esta sesión es familiarizar a los estudiantes con el Plan de Acción Personal como herramienta para el registro de la progresión del usuario y animarle a responsabilizarse de su desarrollo personal y profesional.

Resultados de formación Se presentarán a los participantes las herramientas para ayudar a los usuarios a superar las barreras personales que encuentren en la consecución de sus objetivos.

Los participantes poseerán un amplio conocimiento sobre el Plan de Acción Personal y así como del registro y actualización del progreso de sus usuarios.

Compartirán entre ellos información acerca de potenciales rutas de progresión para los usuarios.

Contenidos El foco de esta clase es la implementación práctica del ISIP. Para facilitarla, habrá una revisión de la lección anterior. Los participantes empezarán con un juego de bingo de barreras. Así se energizará el aula y se animará a los participantes a empezar a pensar en las barreras a las que se enfrentan los usuarios y en posibles soluciones. Para que este juego sea lo más eficaz posible, sería conveniente dedicar algo de tiempo antes de clase a modificar las tarjetas de manera que sean más apropiadas para el grupo. Por ejemplo, se pueden añadir nombres de agencias concretas del área y cambiar aquellas respuestas que no se correspondan con las del país o región de aplicación.

La sesión continuará terminando de completar el plan de acción personal. Mientras que la presentación y el diseño pueden diferir dependiendo del lugar, los principios son los mismos. El formulario ha sido diseñado para seguir la técnica de evaluación SMART. Si se completa correctamente, deberá resultar en un proceso vivo, continuo y orgánico. En esta sesión es importante enfatizar la importancia de que los usuarios asuman su propiedad del ISIP.

Programa de formación Tema

Calentamiento/In troducción al proceso de PAP

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor 20 min Bingo de barreras El formador irá mencionando barreras para la integración –una cada vez. Si un estudiante tiene una posible solución a una barrera podrá tacharla de su tarjeta. El primer equipo que consiga tres seguidas, horizontal o verticalmente, será el ganador.

Material de Apoyo Tarjetas de bingo Tarjetas para cantar el bingo.

Esta actividad debe ser modificada de manera que las respuestas sean las apropiadas para cada país.

Recursos locales para progresar

Antes de la lección se plastificarán las tarjetas y cada equipo dispondrá de un rotulador borrable para marcar las respuestas a medida que vayan acertando. El objetivo de esta actividad es fomentar el debate y animar a los participantes a empezar a pensar en soluciones innovadoras para las barreras, por lo que se deberá proporcionar tiempo para el debate después de cada juego.

20 min Se proporcionará a cada grupo una copia de la ficha sobre recursos locales: si se tiene acceso a un ordenador, animar a los participantes a investigar en la red; en caso contrario, se puede hacer una actividad de lluvia de ideas para identificar potenciales soluciones locales u organizaciones a las que acudir para cada barrera. Esta es

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Ordenadores para búsqueda de información, si hay disponibles. Si no, una gama de

Tema

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor una extensión de la actividad anterior. Se pueden unir ambas actividades, pero el objetivo de esta última es básicamente animar a la investigación y al aprendizaje autónomo.

Introducción al Plan de Acción Personal

Actividad de Plan de Acción Personal

Localización del Plan de Acción Personal

Evaluación y seguimiento del ISIP

Módulo de evaluación y feedback

Material de Apoyo material promocional, pósteres, etc., de las agencias de referencia.

PAP (mostrar en proyector, si se dispone de uno)

20 min Entregar una copia a cada estudiante y revisar el formulario.

Se trata de una charla directa sobre el plan de acción personal. Es posible que haya sido adaptada al contexto local.

Se debe focalizar especialmente en la sección donde se determina quién es responsable de cada acción y asegurar un equilibrio razonable entre el mediador y el usuario.

Normalmente es más fácil trabajar en el orden objetivos-­‐barreras y de ahí extrapolar más acciones.

15 min Tres PAP Observar tres PAP. ¿Qué nivel de éxito crees que tendrá cada uno? ¿Cómo pueden mejorarse?

Animar a los estudiantes a identificar objetivos a corto, medio y largo plazo. Ellos deberían ser capaces de construir una imagen del camino a seguir por el usuario. Debería quedar claro cómo influye cada acción en el objetivo a largo plazo.

30 min Perfiles de Utilizando los perfiles de usuarios proporcionados, trabajar en grupo usuarios para diseñar un Plan de Acción Personal para cada uno de ellos.

Deberás hacer uso de tu conocimiento de los recursos y posibilidades locales. Puede que también tengas que realizar una búsqueda de cualificaciones y posible experiencia de cada usuario.

Primero, identificar el objetivo a largo plazo y seguir hacia atrás para identificar los objetivos a corto y medio plazo. Dado que la información disponible es limitada, se necesitará un tanto de conjetura (si es necesario, darles sus propias características).

Los perfiles del usuario han sido escritos lo más genéricamente posible para que la realización de esta actividad se pueda basar en la realidad de cada país diferente.

10 min

En grupos, se hace una lluvia de ideas sobre cómo se deberían hacer el seguimiento y la evaluación del ISIP. En gran grupo, ponerse de acuerdo acerca de los estándares apropiados en los contextos locales.

El ISIP debería revisarse, idealmente, cada tres meses. No obstante, durante ese tiempo habrá llamadas telefónicas y encuentros entre el usuario y el mediador. El mediador debe estar disponible para ofrecer consejo y apoyo, mientras que la propiedad del plan es exclusiva del usuario.

10 min

Bibliografía y material de apoyo para esta sesión Tarjetas de bingo: Bingo de barreras: http://www.bridgesprogrammes.org.uk/pages/about.php#about4 Planes de Acción Personal:

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Plantilla PAP: http://www.bridgesprogrammes.org.uk/pages/about.php#about4 Ejemplos de PAP completados: Ejemplo de PAP de Beatrice: http://www.bridgesprogrammes.org.uk/pages/about.php#about4 Ejemplo de PAP de Mohamed: http://www.bridgesprogrammes.org.uk/pages/about.php#about4 Ejemplo de PAP de Shaker: http://www.bridgesprogrammes.org.uk/pages/about.php#about4 Perfiles de usuarios:

http://www.bridgesprogrammes.org.uk/pages/about.php#about4

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MÓDULO 2: EVALUACIÓN DE HABILIDADES Y AUDITORÍA DE COMPETENCIAS FINALIDAD Y OBJETIVOS Aparte de presentar el concepto de competencia y reflexionar sobre diferentes enfoques y métodos de evaluación, este módulo pretende proporcionar a los participantes métodos útiles para desarrollar herramientas de auditoría de competencias. Además, se anima a transferir lo aprendido al entorno individual de trabajo.

RESULTADOS DE LA FORMACIÓN Con este módulo, los estudiantes se familiarizarán con diferentes métodos e

instrumentos para la auditoría de competencias. Además, la conciencia sobre los puntos fuertes y competencias de cada estudiante se ve incrementada mediante la reflexión. Los participantes serán capaces de desarrollar herramientas de auditoría de competencias útiles y relevantes y sabrán cómo y dónde obtener información útil sobre las exigencias más importantes del mercado laboral.

CONTENIDOS Los contenidos que se utilizarán incluyen los conceptos teóricos de habilidades y auditoría de competencias, directrices prácticas para la creación de herramientas de auditoría de competencias, métodos de base biográfica que estimulen la reflexión y la identificación de habilidades y competencias, así como su transferencia a los entornos de trabajo particulares de cada participante.

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2.1 Evaluación de competencias – resumen del tema (2h) Finalidad y objetivos La finalidad de la sesión es introducir el concepto de competencia para establecer una base teórica común entre los participantes. Sobre esta base, los participantes recibirán una revisión de los distintos enfoques, procedimientos, métodos e instrumentos de evaluación de las competencias.

Resultados de la formación Al final de la sesión, los estudiantes entenderán cómo se definen las competencias. Conocerán los diferentes métodos e instrumentos de evaluación de competencias.

Contenidos Enfoque teórico del concepto de competencias y tipos de medición de estas.

Consejo para el instructor Es importante sensibilizar a los participantes para obtener una amplia imagen del potencial, los valores y las competencias de alguien. No es suficiente analizar solo una parte, por ejemplo únicamente la profesional.

Los instrumentos para la evaluación de competencias a la hora de registrar las habilidades profesionales, las competencias clave y los recursos individuales deben ser holísticos. Al mismo tiempo, se deben tener en cuenta todas las competencias adquiridas, tanto formal como no formalmente.

Programa de formación Tema

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor

Resumen del 10 min mapa conceptual de competencias Bienvenida y presentación de la estructura de la sesión.

Material de apoyo Pizarra o rotafolio

Breve encuesta a los participantes: ¿Cómo utilizas normalmente el concepto de competencia?

El instructor pedirá al grupo que dé ejemplos de competencias.

Anotar en la pizarra o rotafolio los términos mencionados por los participantes.

Los ejemplos recién recogidos ilustran los diferentes usos del término.

“Competencia” se utiliza a menudo en educación o en el sector de los negocios, pero el significado exacto del término a menudo es borroso. ¿Son las competencias simples habilidades? ¿O están más relacionadas con conocimientos y actuaciones?

Definición de competencia

10 min Introducción teórica: definición de competencia.

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Papel de Rotafolio o PowerPoint preparado con

Tema

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor

Material de apoyo anterioridad

Para evitar cualquier confusión sobre el significado de la palabra, se usará como base común la definición de competencias de la Comisión Europea.

Preparar con anterioridad papel de rotafolio o un PowerPoint con la definición de competencia (Comisión Europea).

Definición de conocimiento y habilidades

10 min Introducción teórica para la distinción: definición de los términos “conocimiento” y “habilidades”.

Papel de rotafolio o PowerPoint preparado con anterioridad

El siguiente paso es la diferenciación entre competencias, conocimientos y habilidades.

Tener ya preparado papel de rotafolio o un PowerPoint con las definiciones de conocimiento y habilidades (Comisión Europea).

Clasificación de términos anotados previamente

10 min Los participantes clasifican los términos recogidos previamente en competencia, conocimiento o habilidad.

Rotuladores, rotafolio/ pizarra

Utilizar distintos colores para las palabras de la pizarra o rotafolio.

Definición de 10 min aprendizaje formal, informal Introducción teórica: y no formal

Rotafolio o PowerPoint preparado con anterioridad

Breve introducción sobre los tipos de aprendizaje: formal, informal, y no formal.

Preparar con anterioridad hojas de rotafolio o PowerPoint con las definiciones de aprendizaje formal, informal y no formal. Fuente: OECD. Agrupación de las competencias, conocimientos y habilidades previamente recogidos, según su tipo de adquisición

10 min Los participantes intentan clasificar las competencias según su tipo de adquisición.

Rotuladores, pizarra/ rotafolio

Proseguir con un debate sobre la clasificación del grupo.

El instructor puede hacer hincapié en que la distinción entre aprendizaje formal, informal y no formal debería entenderse como un continuo.

Destacar los diferentes tipos en la pizarra o rotafolio.

Introducción a 10 min los instrumentos de evaluación Variedad de enfoques/procedimientos/métodos/instrumentos de evaluación de competencias:

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Pizarra, rotafolio donde se escriben las

Tema

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor

Para evaluar las competencias, los sistemas de medición comúnmente utilizados son formularios de clasificación, cuestionarios, test escritos o test interactivos por ordenador, exámenes orales, entrevistas individuales o en grupo, debates, observación directa y auditorías de actuación.

Material de apoyo sugerencias

El instructor pregunta a los estudiantes qué instrumentos conocen y anota las sugerencias Mercado de intercambio de talentos

5 min Explicación del “mercado de intercambio de talentos” como instrumento de evaluación. La finalidad de este instrumento es reconocer las propias habilidades y puntos fuertes y hablar sobre ellos.

Desarrolla la comunicación, el conocimiento de uno mismo y la seguridad.

Descripción: El instructor pregunta a los participantes: “Si no existiera el dinero y pudieses comprar todo lo que quisieras solamente a cambio de tu trabajo, ¿qué tipo de trabajo ofrecerías a los demás?”

El instructor deberá dar ejemplos para una mejor comprensión del ejercicio y nombrar la mayor variedad posible de actividades y habilidades.

Cada participante escribe sus ofertas en un pedazo de papel. Después todos “intercambiarán” sus talentos, con lo que todos tendrán que hablar sobre sus ofertas y propuestas.

La evaluación consiste en la actividad en sí misma. Se podrán evaluar los siguientes aspectos: participación activa, habilidad comunicativa, implicación en las tareas.

Ejercicio

25 min

Papel, bolígrafos

Los participantes realizan el ejercicio mediante la autoexperimentación.

5 minutos para anotar las ofertas de trabajo/talentos de cada participante.

20 minutos para discutir las ofertas y las posibilidades para aprovecharlas Cuestionario de evaluación externa

5 min Explicación del “Cuestionario de evaluación externa” como instrumento alternativo de evaluación totalmente distinto.

El objeto de este instrumento es avalar la percepción de las habilidades y puntos fuertes de cada uno y afrontar la percepción externa de otra gente.

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Tema

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor

Material de apoyo

Ejercita las competencias del conocimiento de uno mismo y la seguridad.

El instructor reparte una copia impresa del cuestionario de autoinforme a cada participante, quien deberá rellenarlo.

En segundo lugar, cada uno buscará 1 o 2 personas de su entorno (por ejemplo, un amigo, un compañero, su marido/pareja), a quien informarán sobre la evaluación de las habilidades y pedirán que rellenen el formulario por ellos/ellas.

Después, el participante comparará la evaluación externa con su propia autoevaluación.

Si hay diferencias sustanciales, deberán reflexionar y averiguar las razones de tales diferencias.

El instructor asistirá a los participantes a la hora de comparar la autoevaluación con la externa y analizará las diferencias con actitud positiva.

Ejercicio

15 min El instructor distribuye una copia impresa del cuestionario de autoinforme a cada participante. Los participantes lo rellenan.

Copias impresas del “Cuestionario de evaluación externa”, bolígrafos.

Recomendaciones para los participantes Normas de calidad para la evaluación de competencias de personas de origen migratorio. http://www.migranet.org/images/stories/pdf/Materialien/Quality_standards.pdf DISCO (Diccionario Europeo de Habilidades y Competencias, European Dictionary of Skills and Competencies) proporciona acceso a un tesauro de más de 60.000 términos relacionados con las habilidades y competencias en siete idiomas europeos (EN, DE, FR, HU, CZ, LT). DISCO es útil para particulares y expertos que necesitan asistencia terminológica rápida y fácil en tareas como la traducción de términos únicos relacionados con las habilidades y las cualificaciones o para la traducción y elaboración de CV. http://www.skills-­‐translator.net/ Material de apoyo para la sesión: Herramientas para la evaluación de competencias: Mercado de intercambio de talentos Cuestionario de evaluación externa http://forwardproject.eu/wp-­‐content/uploads/2013/09/TOOLBOX_FORWARD_ENp.pdf • •

Comisión Europea – Definición de competencia, conocimiento y habilidades http://euskillspanorama.ec.europa.eu/Glossary/ OECD – Reconocimiento del aprendizaje formal y no formal.

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http://www.oecd.org/edu/skills-­‐beyond-­‐school/recognitionofnon-­‐formalandinformallearning-­‐ home.htm

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2.2 Autoevaluación y reflexión facilitada (2h) Finalidad y objetivos La finalidad de la sesión es destacar las habilidades de los estudiantes para identificar y detectar aptitudes/competencias a través de la reflexión sobre su propia experiencias vital. Además, la sesión pretende proporcionar al estudiante un listado exhaustivo de sus habilidades y competencias.

Resultados de la formación Al final de la sesión, los estudiantes: • •

poseerán un conocimiento más profundo de sus puntos fuertes, cualidades y habilidades. poseerán un conocimiento más claro acerca de experiencias de reflexión, incluyendo roles, acciones y decisiones.

Contenidos La biografía proporciona la base para reflexionar sobre los desarrollos y explorar las estrategias adaptadas.

Al mismo tiempo, las habilidades y las capacidades adquiridas mediante aprendizaje informal, se hacen patentes en la biografía. El método del enfoque biográfico puede ser de gran ayuda para hacer visibles las competencias y capacidades del individuo.

En la sesión se emplean actividades que los participantes usarán con sus propios estudiantes para demostrar la efectividad de las mismas.

Consejo para el instructor Declaración de confidencialidad.

Cuando las personas reflexionan en grupo, es más fácil debatir temas y extraer ideas los unos de los otros. Pero los miembros de un grupo necesitan confiar los unos en los otros y comprometerse a respetar las ideas, creencias y experiencias de los demás. Deberán ponerse de acuerdo en ello y en no discutir fuera del grupo cualquier cosa que alguien haya dicho.

Ningún miembro del grupo está obligado a comentar cualquier tema que no le resulte adecuado.

Cada uno decidirá en qué está dispuesto a contribuir.

Si se pretende trabajar en grupos, se dedicará algo de tiempo a ponerse de acuerdo con el grupo sobre las normas a seguir para respetarse los unos a los otros y asegurar la confidencialidad.

Programa de formación Tema

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor

Material de apoyo

Presentación del enfoque biográfico

10 min

Ordenador portátil con acceso a internet, proyector

Bienvenida y presentación de la sesión: Un enfoque biográfico permite el reconocimiento de las competencias, especialmente de las adquiridas en contextos formales e informales, así como su transferencia a contextos de trabajo y su posterior desarrollo: la inferencia de habilidades y competencias a partir de actividades, actitudes y experiencia, y la asistencia a emigrantes durante el proceso de identificación, clasificación y documentación de sus habilidades y competencias mediante la reflexión facilitada. Donde reside el valor de analizar

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Página web de la herramienta de reflexión

Tema

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor

Material de apoyo

nuestros roles y experiencias y reconocer las influencias en nuestras vidas es en el hecho de que nos permite saber qué intereses son los que realmente nos motivan.

El instructor presentará la herramienta online de reflexión: Bridges Programmes de Glasgow ha desarrollado la herramienta de reflexión junto con la Open University de Escocia.

Es una herramienta de ayuda al proceso de reflexión para estudiantes procedentes de diversos orígenes y contextos.

El formador mostrará la página web.

Identificación 10 min Herramienta de de capacidades reflexión: y habilidades Se pide a los participantes que analicen su experiencia vital, con el timeline.pdf objetivo de identificar las habilidades y capacidades de que disponen, además de las obvias, adquiridas gracias a la educación y a la experiencia laboral.

El instructor explicará el ejemplo de la sesión 2: estudiar la evolución de las propias experiencias con el paso del tiempo.

Diseño de la cronología personal

20 min El formador reparte una copia impresa de timeline.pdf a cada participante.

Copias impresas de timeline.pdf, bolígrafos

Los participantes dibujan sus propias cronologías: desde su nacimiento hasta la fecha. Esta línea de su vida debería mostrar puntos altos y bajos, e incluir hechos clave en sus vidas.

Podrán realizar la actividad en el papel proporcionado.

Aprender de la experiencia

20 min Los participantes observan sus cronologías de nuevo y piensan en lo que han aprendido de sus experiencias. Añaden estos pensamientos a la cronología utilizando un color distinto.

Identificación de las propias habilidades, cualidades y capacidades

20 min Los participantes analizarán el aprendizaje en términos de competencias, cualidades y capacidades. Se incluirán las competencias formales adquiridas mediante la educación y el trabajo, y otras habilidades desarrolladas a través de la experiencia de la vida diaria.

Los participantes elegirán un hecho o un punto de su cronología en el que tuvieron que solucionar algo. Puede estar relacionado con la familia, trabajo o cuestiones prácticas como la vivienda y el dinero.

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Herramienta de reflexión: skillsandqualities.rtf

Tema

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor

Deberán hacer una lista de qué hicieron y cuáles fueron las habilidades que utilizaron.

Deberán preguntarse a sí mismos: ¿He descubierto nuevas habilidades de las que no era consciente? ¿Puedo descubrir habilidades que tengo pero que no había considerado previamente?

Podrán realizar la actividad en la tabla proporcionada.

Experiencias de 20 min reflexión Esta actividad puede realizarse en pequeños grupos de dos o tres.

Los participantes pondrán en común sus respuestas con los otros miembros del grupo.

Resumen de resultados

20 min Resumen de resultados.

Se considerará el uso del enfoque biográfico en relación con el grupo meta concreto de los participantes.

Se tendrán en cuenta los potenciales modos de adaptar el material a sus propios contextos.

Material de apoyo para la sesión Herramienta de reflexión: http://labspace.open.ac.uk/mod/oucontent/view.php?id=474419 1

Cronología: http://labspace.open.ac.uk/file.php/8005/RTS2_timeline.pdf Competencias y capacidades: http://labspace.open.ac.uk/file.php/8005/RTS3_skillsandqualities.rtf

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Material de apoyo

2.3 Auditoría de competencias (0,5h) Finalidad y objetivos Esta unidad de formación está dirigida a familiarizar a los estudiantes: • •

con las auditorías de competencias como método efectivo de evaluar las habilidades reales y las experiencias laborales, y relacionarlas con perfiles o puestos de trabajo; con los métodos y las fuentes para desarrollar herramientas de auditoría de competencias.

Resultados de la formación Los participantes sabrán: • • •

hacer uso de las auditorías de competencias como método para evaluar competencias. cómo crear herramientas de auditoría de competencias. dónde obtener información sobre la normativa de cualificaciones específicas de un sector/perfil laboral.

Contenidos Se introducirán la auditoría de competencias así como las herramientas y fuentes (europeas) para el desarrollo de herramientas de auditoría de competencias.

Consejo para el instructor En caso de no saberlo ya, el instructor deberá conocer instituciones nacionales que informen sobre la normativa de competencias específicas de sectores o profesiones.

Programa de formación Tema

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor

Material de apoyo

Presentación de la auditoría de competencias como método para la evaluación de competencias

10 min

Rotafolio o pizarra

El instructor presenta la auditoría de competencias como método que sigue una perspectiva orientada hacia los requisitos al relacionar las habilidades y competencias de una persona con las normas de: • •

perfiles profesionales específicos, ciertos sectores vocacionales.

Requeridos para: • •

un sector ocupacional concreto, un puesto de trabajo concreto o prácticas laborales.

El instructor escribirá los temas en la pizarra o el rotafolio. Dejará un poco de espacio entre los temas para poder escribir más tarde, debajo de cada uno, los lugares a los que acudir para obtener información acerca de las competencias necesarias.

Auditoría de competencias – Qué hay que hacer.

Actividad en clase: Los participantes mencionan los requisitos que son

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Tema

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor

Material de apoyo

necesarios para una auditoría de competencias.

• •

una lista del perfil de competencias de los usuarios o beneficiarios; información sobre listas de verificación de las competencias requeridas para perfiles profesionales.

Los participantes recogerán ideas sobre dónde o en qué instituciones nacionales encontrar la información necesaria para crear estas listas de verificación.

El instructor toma nota de estas bajo los temas previamente apuntados.

El instructor deberá estar preparado para añadir a la lista instituciones que proporcionen este tipo de información.

Métodos e instrumentos para la auditoría de competencias

Herramienta de auditoría de competencias

10 min Presentación del proyecto de la UE ESCO como herramienta multilingüe (en desarrollo) de clasificación de “Habilidades, Competencias, Cualificaciones, y Ocupaciones Europeas”, que se está desarrollando para proporcionar perfiles ocupacionales que muestren la relación entre ocupaciones, habilidades, competencias y cualificaciones, y que es de uso gratuito. ESCO está siendo desarrollado por la Comisión Europea en colaboración con el Centro Europeo para el Desarrollo de la Formación Profesional (Cedefop). Esta herramienta se encuentra disponible en 22 lenguas europeas.

Su funcionamiento no es muy eficaz todavía, pero la parte de aptitudes transferibles muestra el potencial de esta herramienta para la auditoría de competencias.

Ordenador portátil con acceso a internet, proyector

10 min Como ya se vio en la última unidad de formación, la identificación, clasificación y evaluación de las propias competencias puede ser una tarea difícil.

Presentación de la Herramienta de Auditoría de Competencias, desarrollada en conjunto por Anniesland College y Bridges Programmes como parte del proyecto Lifelong Learning Programme project E_EPSOL “para evaluar las habilidades del destinatario e identificar el nivel de preparación para el empleo o las necesidades de formación para acceder al mundo laboral”.

Ordenador portátil con acceso a internet, proyector

Mostrar la herramienta/lista de verificación “Administrator or Secretary”.

Mostrar la herramienta online “Baker”.

Enumerar los criterios para desarrollar herramientas de auditoría de competencias para emigrantes.

Material de apoyo para la sesión: ESCO – Aptitudes, Competencias, Cualificaciones y Ocupaciones Europeas https://ec.europa.eu/esco/web/guest/skillbrowser/-­‐ /SkillBrowser/http://ec.europa.eu/esco/skill/18557

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Habilidades ESCO transferibles ESCO coppersmith

Administrator or Secretary Baker

https://ec.europa.eu/esco/web/guest/occupation/-­‐ /Occupation/en/en/en/http://ec.europa.eu/esco/occupation/15232 E_EPSOL – Education & Employment Pathways for Speakers of other Languages: Selección de listas de verificación para ayudar a decidir si los usuarios poseen las aptitudes y experiencia necesarias para solicitar empleos: Administrator or Secretary, Office Manager, Personal Assistant, Civil Engineer. http://www.e-­‐epsol.eu/skills-­‐audit-­‐toolkit/skills-­‐audit-­‐toolkit-­‐material?download=163%3Askills-­‐ audit-­‐toolkit-­‐hard-­‐copy-­‐versions 2

Herramienta interactiva de auditoría de competencias http://www.e-­‐epsol.eu/skills-­‐audit-­‐toolkit/skills-­‐audit-­‐toolkit-­‐material Baker

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2.4 Reflexión y transferencia (1,5h) Finalidad y objetivos En esta unidad de formación, los participantes reflexionan sobre los diferentes métodos y enfoques de la evaluación de competencias, y transfieren las lecciones aprendidas a sus propios contextos laborales.

Resultados de la formación Los participantes han desarrollado criterios de lo que podría ser importante considerar y respetar en la evaluación de competencias en sus propias instituciones o con sus propios grupos meta.

Contenidos Trabajo en grupo: En primer lugar, unos a otros, los participantes presentan sus propios contextos laborales y grupos meta. Seguidamente, considerando distintas perspectivas, reflexionan sobre lo que es importante tener en cuenta al planificar o realizar evaluaciones de competencias en sus organizaciones o con sus grupos meta. Ante toda la clase, se presentarán y debatirán los resultados.

Consejo para el instructor: Al recoger y debatir los resultados de los grupos de trabajo, el instructor se asegurará de incluir aspectos de género, cultura, diversidad y migración.

Programa de formación Tema

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor

Configuración de 5 min grupos de trabajo Presentación de las tareas generales del grupo de trabajo: • • •

Material de apoyo Rotafolio o pizarra, rotulador

formación de grupos de trabajo pequeños debate sobre los beneficios de los distintos métodos/enfoques de la evaluación de competencias recogida y debate sobre los resultados ante toda la clase

Formación de grupos de trabajo

5 min Guardar caramelos de colores o trozos de papel coloreados en un recipiente o gorra y dejar que cada participante tome uno. Los que recojan el mismo color trabajarán en el mismo grupo. En un grupo de 12 participantes se formarán 3 grupos de 4 personas.

Tareas de los grupos de trabajo

40 min Papel de En los grupos, cada miembro presentará (máx. 2 min cada uno) su rotafolio, posición laboral dentro de la organización y los grupos meta con los que rotulador trabaja.

3 fichas, cada una con una o En relación con los diferentes métodos o enfoques sobre la de las tres evaluación de competencias (orientada a la persona, enfoque tareas/ biográfico, enfoques orientados a los requisitos, auditoría de perspectivas competencias) el grupo debate sobre qué aspectos piensan que sería importante valorar al realizar una evaluación de competencias de los emigrantes. Por tanto, cada grupo adopta una perspectiva

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Pequeño cubo o gorra, caramelos de colores o trozos de papel coloreado

Tema

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor

Material de apoyo

distinta, de la siguiente manera: •

Grupo (color) A: Facilitador de perspectiva: Como mediador/educador: ¿Cuáles crees que son los aspectos más importantes sobre los que reflexionar y a tener en cuenta al llevar a cabo una evaluación de competencias de tu grupo meta?

•

Grupo (color) B: Organización de perspectiva ¿Cuáles crees que son los aspectos más importantes sobre los que reflexionar y considerar desde la perspectiva de la organización para la que trabajas al proporcionar la evaluación de competencias a los grupos meta?

•

Grupo (color) C: Perspectiva subjetiva Imagina que te vieras obligado a vivir en un país extranjero de cuya cultura conocieras muy poco y no hablaras ni entendieras el idioma muy bien. Además, has perdido toda tu documentación. El país que te acoge te ofrece una evaluación de competencias para ver qué podrías hacer para colaborar en su sociedad. ¿Cuáles crees que son los aspectos más importantes para ti al participar en esta evaluación de competencias?

•

Cada grupo escribe en papel de rotafolio tres aspectos que considera importantes al llevar a cabo y participar en una evaluación de competencias.

Resumen y discusión de los resultados

30 min De nuevo ante toda la clase, los grupos cuelgan sus folios y presentan una a una

Hojas de rotafolio con los resultados del trabajo en grupo, cinta a. su tarea y perspectiva, adhesiva, b. los resultados y la discusión. chinchetas o Después de cada presentación debería haber un espacio para preguntas imanes para y debate. colgar las El mediador/instructor debería asegurarse de debatir también sobre hojas. aspectos de género, cultura, diversidad y emigración, y, si lo cree necesario, estimular el debate.

Feedback y despedida

10 min

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1 La herramienta de reflexión ha sido desarrollada por nuestros asociados en el proyecto KIM Bridges Programmes en colaboración con Open University, Escocia. 2 La herramienta de auditoría de competencias ha sido desarrollada por nuestros asociados KIM Bridges Programmes en colaboración con Anniesland College, de Escocia

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MÓDULO 3: FORMACIÓN EN LENGUAJE PROFESIONAL FINALIDAD Y OBJETIVOS: La finalidad de este módulo es presentar la formación en el lenguaje

profesional como herramienta de integración social y destacar la importancia de adoptar un enfoque holístico al considerar las necesidades de los usuarios.

El contexto cultural es tan importante como el lenguaje. Los usuarios deberán entender dónde encaja su empleo en un contexto mayor, como por ejemplo el servicio de salud, el gobierno local o nacional, o las prioridades u objetivos industriales.

En el curso de formación se mostrarán ejemplos de modelos de colaboración, como la que se da entre los agentes de diferentes áreas orientadas a obtener resultados mejores y más rápidos en la inserción de personas en el mercado laboral a la vez que sensibilizar sobre la perspectiva sanitaria. Otra finalidad será discutir el diseño de planes individualizados para los recién llegados con objetivos principales y secundarios.

El curso también persigue introducir a los participantes en las técnicas de evaluación de las aptitudes lingüísticas en el ámbito profesional de los usuarios.

Los participantes desarrollarán técnicas para que los estudiantes sean capaces de distinguir entre expresiones formales e informales, así como de utilizar formas distintas de expresión, como correos electrónicos, cartas, llamadas de teléfono, etc.

RESULTADOS DE LA FORMACIÓN: • Tener un conocimiento general acerca de la formación en el refuerzo racional de los lenguajes profesionales y de su importancia en la integración social y económica.

• Ser consciente de la importancia de presentar simultáneamente el contexto cultural con la lengua para preparar adecuadamente al usuario para un puesto de trabajo.

• Ser capaz de identificar material apropiado para el puesto de trabajo para su uso en las clases de lengua para fines profesionales y ser consciente de las actividades y métodos que pueden usarse para presentar dicho material.

• Entender la evaluación y valoración de la lengua para fines profesionales y la evaluación de la lengua general.

• Poder ofrecer diferentes ejemplos de planes de acción individuales. En relación con las operaciones involucradas, desarrollar contenidos para cursos específicos basados en plantillas y crear ejemplos de planes de acción diferentes que puedan ser adoptados en las propias operaciones.

CONTENIDOS:

El modulo está dividido en cuatro partes, una por sesión. Se estima un número aproximado de 12 participantes. Trabajarán en grupos de tres. Los participantes deberán ser activos y contribuir al contenido del curso. El trabajo estará basado en sus propias tareas y puestos de trabajo.

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3.1 Comunicación: identificación de las fuentes principales de información

Finalidad y objetivos La finalidad de esta sesión es centrar la atención del asistente sobre el tipo de lenguaje y expresiones que se deben utilizar según el contexto formal e informal del puesto de trabajo y que vienen dados por el contexto, la comunicación verbal y la no verbal (por ejemplo, el lenguaje corporal).

Resultados de la formación Los asistentes serán más conscientes de los distintos tipos de comunicación y serán capaces de identificar qué tipo de formación lingüística (formal/ informal) es la más requerida por los usuarios en cada momento.

Contenidos Esta sesión va dirigida a reflexionar con los formadores sobre los múltiples niveles de información que se dan en la comunicación verbal. Ser consciente de qué información puede ser entendida por el contexto, ya sea por la interpretación del lenguaje corporal o por el conocimiento de códigos culturales, ayuda a asistir a los usuarios en el ámbito de la comunicación no verbal, más allá, por tanto, de la comprensión de la terminología.

Consejo para el instructor Es importante que los asistentes actúen adoptando el punto de vista de un hablante extranjero, por encima de todo aquello que se da por supuesto.

Programa de formación Tema

Identificar terminología específica

Información básica

Información básica/ lenguaje corporal

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor 30 min -­‐ Trabajo en grupo Cada grupo deberá identificar el vocabulario específico del texto y analizar cómo es empleado: Los libros para niños tienen un vocabulario más limitado y van acompañados normalmente de dibujos. Ambas cosas ayudan a la comprensión.

25 min -­‐ Trabajo en grupo Cada grupo trabajará analizando la cantidad de información aportada por el contexto, que es mayor que en una conversación normal: Los cómics utilizan imágenes para contar la mitad de las historias, proporcionando una gran cantidad de información. La lectura se basa principalmente en el diálogo entre personajes. Un cómic o una novela gráfica pueden ser una gran fuente datos comprensibles.

60 min -­‐ Trabajo en clase En esta ocasión la clase tendrá que centrarse en el tipo de información obtenida del contexto en el ejercicio anterior. Toda la clase compartirá los cómics.

Cada grupo representará ante el resto de la clase la escena del cómic del ejercicio anterior. Esto añadirá un valor comunicativo.

El resto de la clase observará la escena imaginando que acaban de llegar al país. El instructor organizará la información dada por el participante en las categorías: A) ¿Qué información es deducible por el contexto (por lo tanto

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Material de apoyo Ejemplares de libros para niños

Ejemplares de cómics

Ejemplares de cómics, papel/ pizarra

Tema

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor

Material de apoyo

deducible por las imágenes de los cómics)?

B) ¿Qué información se infiere del lenguaje corporal de los actores?

C) ¿Qué información está basada en un contexto nacional/cultural?

D) ¿Qué información puede considerarse “universal”?

3.2 Entender lo que los emigrantes necesitan saber Finalidad y objetivos La finalidad de esta sesión es que los participantes reflexionen sobre el lenguaje que utilizan en el puesto de trabajo y en cómo este lenguaje específico y especializado puede suponer una barrera para los emigrantes que se están integrando en un puesto. Los participantes analizarán el lenguaje utilizado en el puesto de trabajo e identificarán aquel lenguaje esencial para lograr que un emigrante sea competente. La sesión también dedicará tiempo a estudiar las estrategias que los emigrantes pueden emplear para desenvolverse la primera vez que se incorporan al puesto de trabajo.

Resultados de la formación

Al final de la sesión, los participantes: • Habrán identificado las razones principales por las que la competencia en el lenguaje profesional es fundamental (por ejemplo, seguridad y salud, comunicación con compañeros, razones sociales).

• Habrán identificado en un escenario la sintaxis fundamental para el papel de asistente y habrán pensado en cómo presentarlo a los estudiantes.

• Habrán reflexionado sobre sus propios puestos de trabajo y tendrán en cuenta el lenguaje cotidiano utilizado en una gran variedad de escenarios, que abarcan desde la oficina y las reuniones hasta la cantina.

Contenido Los participantes verán un vídeo sobre una escena cotidiana en el puesto de trabajo (http://www.youtube.com/watch?v=JtfidR1Ovu4). Identificar el lenguaje específico fundamental del sector y aportar ideas sobre los métodos de presentación a los estudiantes.

Consejo para el instructor Podría ser útil presentar más de un vídeo sobre diferentes ambientes de trabajo, para facilitar el debate en clase y reflexionar sobre el lenguaje específico; la comparación podría también sugerir metodologías para utilizar con los usuarios.

Tema

Lenguaje específico: cómo introducir el lenguaje específico a los estudiantes

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor

Material de apoyo

30 min -­‐ Trabajo en clase La clase ve un vídeo e identifica el lenguaje específico fundamental de este sector en particular.

http://www.yo utube.com/wa tch?v=JtfidR1O vu4

Pizarra

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Tema

Comprensión de barreras/ obstáculos

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor 60 min -­‐ Trabajo en grupo y discusión en clase Dividir la clase en dos grupos. Dar a cada grupo algunas actividades simples a realizar. Por ejemplo, hacer un sándwich, construir un puente de papel.

Darles una lista de palabras que tienen prohibido utilizar pero que son fundamentales para la realización de la tarea (por ejemplo, pásame el cuchillo, rollo de celo).Reflexionar sobre la dificultad de la tarea y de qué manera presentarían este lenguaje a sus estudiantes.

Material de apoyo

Material para la realización de las tareas.

3.3 Evaluación del nivel de competencia lingüística profesional de los emigrantes

Finalidad y objetivos La finalidad de esta sesión es animar a los participantes a familiarizarse con los métodos de evaluación del lenguaje profesional frente a las aptitudes lingüísticas generales y presentar a los participantes una variedad de material que puede ser utilizado para evaluar las aptitudes lingüísticas profesionales de los estudiantes.

Resultados de la formación Al final de esta sesión, los estudiantes: • Habrán probado ejemplos de test de evaluación de la lengua profesional y habrán creado su propio ejemplo para un sector específico.

• Habrán practicado la incorporación del lenguaje profesional a las auditorías de competencias.

Contenido Los estudiantes practican con test de evaluación desarrollados por Bridges (adjunto).

Desarrollar sus propios test de evaluación para su propio sector (utilizando el lenguaje identificado en 3. 2).

Identificar el lenguaje relativo al contexto cultural en el lugar de empleo y cómo este podría actuar como un obstáculo.

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Consejo para el instructor Adaptar el material para que incluya tantos contextos laborales como sea posible

Tema

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor

Material de apoyo

Evaluación

30 min -­‐ Trabajo individual y corrección en clase

Evaluación

45 min -­‐ Trabajo en parejas Basándose en el ejercicio anterior, los asistentes tendrán que crear su propio ejercicio sobre un sector distinto. Los sectores podrán ser asignados por el instructor o elegidos por los participantes.

Después de 30 minutos, cada grupo deberá presentar su trabajo al resto de la clase para comentarios y debate.

60 min -­‐ Trabajo en grupo El instructor tendrá que encontrar un vídeo para ver con la clase sobre una conversación informal, escuchada por ejemplo en la oficina durante una pausa (por ejemplo el sketch de Parliamo Glasgow adjunto).

Identificar con la clase las frases que podrían ser difíciles de entender para un recién llegado.

En pequeños grupos, realizar una versión del propio puesto de trabajo basada en una conversación que podría tener lugar en la cafetería.

40 min Leer la parte de Comprensión Lectora del ejercicio con la clase.

Anotar aquellos comentarios de los participantes que podrían ser objeto de debate (por ejemplo, ¿consideran que es un ejercicio fácil/ difícil para hacer con los usuarios?)

Completar individualmente la parte de Escritura del ejercicio desde la perspectiva de un usuario.

Reflexionar en parejas sobre cómo el hecho de desarrollar un lenguaje específico para un sector laboral desarrolla a su vez la habilidad comunicativa y la confianza personal.

Ver anexo (ESOL for Construction Benchmarking 2 Test)

Contexto cultural y lenguaje

Lenguajes profesionales y auditoría de competencias

http://www.you tube.com/watch ?v=TfCk_yNuTG k

Ver anexo “ESOL SOCIAL CARE BENCHMARKING”

3.4 Uso de recursos específicos del puesto de trabajo en clase

Finalidad y objetivos La finalidad de esta sesión es que los participantes aprendan a acceder a los recursos para desarrollar cursos de lenguaje profesional y obtener experiencia mediante la adaptación de material lingüístico tradicional a un curso para fines profesionales. También analizarán cómo integrar los recursos del puesto de trabajo en la clase de lengua.

2

N. de la T.: Traducción del documento original ESOL for Construction Benchmarking Test (Test ESOL para la evaluación lingüística en el ámbito de la construcción).

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Resultados de la formación

Al final de la sesión los estudiantes: 2. Habrán diseñado una lección corta para la enseñanza de parte del lenguaje utilizado en el puesto de trabajo.

3. Habrán realizado actividades utilizando material real del lugar de trabajo.

Contenido Los asistentes crearán su propio material para la formación lingüística profesional.

Adaptación de contenidos de la formación lingüística profesional según los diferentes grupos meta.

Consejo para el instructor Para ser lo más eficaz posible, investigar cuáles son los sectores principales en los que serán empleados los asistentes al curso. Si la variedad de sectores laborales no es muy amplia, el contexto de la seguridad social ofrece un buen aporte de terminología con la que los usuarios tendrán que familiarizarse.

Tema

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor

Material de apoyo

Recursos específicos del lugar de trabajo

45 min clase El instructor llevará material del puesto de trabajo (por ejemplo, de una residencia/equipamiento médico, herramientas). La clase en conjunto creará el material de enseñanza de ejemplo.

En grupos de 3, los participantes crearán el material lectivo refiriendo al equipamiento con el que no están familiarizados y lo presentarán a la clase.

Comentarios de los participantes: ¿Creen que este tema es relevante para su grupo meta? ¿Podrían ajustar aún más el material producido?

Materiales del lugar de trabajo

Pizarra para escribir los términos relevantes identificados por los participantes

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MÓDULO 4 : FORMACIÓN PARA LA EMPLEABILIDAD FINALIDAD Y OBJETIVOS: El objetivo que se persigue en este módulo es dotar a los estudiantes con las

herramientas necesarias para la búsqueda de empleo a través del conocimiento y el desarrollo de las aptitudes y habilidades personales, el conocimiento de los mecanismos y técnicas de búsqueda de trabajo y el conocimiento del mercado laboral.

RESULTADOS DE LA FORMACIÓN: Para alcanzar los resultados de formación deseados, se recomienda tener en cuenta

las culturas y estilos de vida de los estudiantes. La metodología debe basarse en los principios de la educación intercultural, apoyada en la diversidad, igualdad e integración de culturas. Es importante no olvidar el contexto en el que se está desarrollando el curso, ya que los estudiantes se verán inmersos en una realidad que para muchos será complicada.

El enriquecimiento de este curso recae en los siguientes dos aspectos: la contribución cultural de cada estudiante y el contexto del país o localidad donde se lleva a cabo esta formación.

Se espera que con este módulo se alcancen los resultados siguientes: Los estudiantes desarrollarán sus habilidades sociales y personales.

El mercado laboral ya no será algo desconocido para ellos.

Conocerán mejores herramientas para redactar sus CV. Conocerán y habrán mejorado el uso de Internet y del correo electrónico para la búsqueda de empleo.

5. Adquirirán técnicas para una buena actuación en una entrevista de trabajo 6. Adquirirán además nociones sobre sus derechos y obligaciones, así como sobre seguridad y salud ocupacional En general, al final de este curso los estudiantes poseerán las herramientas necesarias para encontrar un empleo y acceder al mercado laboral en las mejores condiciones.

1.

2.

3.

4.

CONTENIDOS: La búsqueda de empleo depende tanto de factores que se encuentran al alcance de las

personas como de otros que dependen de la situación del mercado laboral. El estudiante puede intervenir sobre los primeros factores, pero los segundos no pueden ser controlados, ya que son propios del mundo de los negocios. Esta es la razón por la que el objetivo de este módulo es lograr que el estudiante desarrolle las “capacidades y habilidades” necesarias para encontrar un empleo, así como el conocimiento de los factores del mercado laboral que se pueden controlar y que dependen de cada persona.

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Uno de los factores que ha resultado tener más influencia en el éxito durante la búsqueda y posterior mantenimiento del puesto de trabajo es la adecuada puesta en práctica de habilidades sociales; por ello se dedicará un tercio del tiempo a desarrollar este tema (dos horas). El resto del tiempo se dedicará al estudio del mercado laboral y las variadas técnicas usadas típicamente a la hora de buscar trabajo (dos horas): búsqueda de empleo, elaboración del CV, uso apropiado de Internet y correo electrónico, preparación de la entrevista de trabajo. Finalmente, se profundizará en el conocimiento de los derechos, las obligaciones, la salud y la seguridad (dos horas).

4.1 Aptitudes sociales para la empleabilidad (2 horas) Finalidad y objetivos Adquirir y desarrollar las habilidades y recursos personales y culturales necesarios para promover el empleo (autoestima, organización del trabajo, resolución de conflictos, relaciones en el ámbito laboral y perfil del buen trabajador…). Se hará especial hincapié en la entrevista como paso previo a la incorporación a la empresa (preguntas previas, fases y práctica).

Resultados de la formación Destacar la importancia de la adquisición de habilidades sociales para la correcta inserción laboral.

Contenidos: Procesos de comunicación, inteligencia emocional y empleo.

Consejos para el instructor • • • • • •

Lluvia de ideas Role-­‐playing Grupos de análisis Técnicas de participación y creatividad Dinámicas de debate en grupo Uso de medios audiovisuales

Programa de formación Tema

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor

Material de apoyo

Introducción a las habilidades/ aptitudes sociales

15 min

Dinámicas de presentación y participación

Los profesores deberán introducir el tema de las habilidades sociales como aspecto fundamental de las relaciones humanas. Para ello, tendrán que considerar el contexto social, las costumbres y las diferentes maneras que tienen las personas de relacionarse en el lugar donde se busca trabajo.

PowerPoint En un contexto laboral impredecible como el que estamos viviendo, en el que cada vez es más difícil encontrar un trabajo, los trabajadores han de estar preparados para enfrentarse a esta situación.

Debate 45 min introductorio sobre el proceso La comunicación es un factor clave en el proceso de búsqueda de de comunicación empleo. Por ello, es necesario desarrollar esta aptitud usando

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Role-­‐playing

Tema

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor

Material de apoyo

y su relación con dinámicas de participación que el profesor escogerá según el país y las habilidades lugar de desarrollo del curso. Lo importante es que todos los alumnos Dinámicas de sociales. sean conscientes de la importancia de la comunicación, que conlleva a comunicación la vez la habilidad propia del explorador, ponerse en el lugar de los demás, ser capaz de organizar ideas y comunicarlas.

PowerPoint La inteligencia emocional como principal apoyo de las habilidades sociales en la búsqueda y conservación de un empleo.

30 min

PowerPoint

Se trata de un tema innovador, puesto que es importante que cada estudiante sea capaz de descubrir que la fuerza de su personalidad yace en el razonamiento y los sentimientos que conforman su inteligencia emocional. El afecto, por ejemplo, es un aspecto profundamente humano y es precisamente en el lado humano donde se fundamentan todas las organizaciones, tengan o no fin de lucro. De modo que el contratante o la persona que dirige la entrevista de trabajo, debe encontrar en el candidato este valor añadido y la fuerza necesaria para desempeñar las tareas que le pueden ser asignadas.

Por ello, el estudiante deberá adquirir la capacidad de identificar sus sentimientos, los de los demás y cómo desenvolverse con ellos.

Medios audiovisuales Lluvia de ideas

Dinámicas de debate en grupo

4.2 Búsqueda activa de trabajo (2 horas) Finalidad y objetivos Conocer las herramientas (CV, carta de presentación, candidatura espontánea) y recursos para la búsqueda de empleo y formación (prensa laboral empresas de contratación, servicios estatales de empleo, portales de trabajo en Internet). Introducción al sistema educativo y formativo, y al mercado laboral en su situación actual. Conocimiento de los procesos de selección de personal (pruebas, entrevista de selección).

Resultados de la formación Formar a los profesores para lograr que los inmigrantes obtengan la preparación básica para una eficaz búsqueda activa de empleo.

Contenidos: Búsqueda activa de empleo, elaboración del CV, búsqueda activa de empleo por Internet, uso correcto del correo electrónico para darse a conocer y presentar su candidatura a los empleadores.

Consejo para el instructor •

Exposición

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• • • • • • • •

Lluvia de ideas Grupos de debate Caso de estudio Ejercicio práctico Uso de herramientas informáticas Role-­‐playing Técnicas de participación y creatividad Dinámicas de debate en grupo

Programa de formación Tema

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor

Material de apoyo

Búsqueda activa de empleo

45 min

PowerPoint

Objetivos específicos: conocer las herramientas (CV, carta de presentación, candidatura espontánea) y recursos para la búsqueda de empleo y formación (prensa laboral, empresas de contratación, Caso de servicios estatales de empleo, portales de trabajo en Internet). estudio Introducción al sistema educativo y formativo, y al mercado laboral en su situación actual. Conocimiento de los procesos de selección de personal (pruebas, entrevista de selección).

Ejercicio práctico Motivación para la Los profesores deberán transmitir una sensación positiva y alentadora búsqueda de a los estudiantes para llevar a cabo la tarea de búsqueda de empleo. empleo Deberán insistir en el hecho de que una persona altamente motivada tiene más probabilidades de encontrar trabajo que quienes no lo estén.

A pesar de las dificultades que en muchos casos presenta el colectivo inmigrante, es importante darse cuenta de que no pueden quedarse en casa, esperando de brazos cruzados. Lo importante es considerar el sentido proactivo como una herramienta fundamental para iniciar este proceso que puede tener una duración larga o corta. Es importante también conocerse a uno mismo, por lo que se recomienda que el estudiante resuelto a encontrar trabajo realice un análisis de sus puntos débiles y fuertes, oportunidades y riesgos provenientes del entorno, para así establecer su propio plan de búsqueda de empleo.

Dónde buscar Uno de los primeros aspectos a discutir con los profesores es el trabajo conocimiento del mercado laboral. En este punto se recomienda elaborar en primer lugar una lista de herramientas online para la búsqueda de empleo (se adjuntan algunos recursos en la web que se pueden utilizar). En segundo lugar, se elabora una lista de empresas de búsqueda de empleo, y en tercer lugar, una lista de posibles trabajos.

Cómo encontrar Es necesario tener en cuenta que la búsqueda de empleo es en sí trabajo misma un trabajo, por lo que se recomienda trazar un plan de búsqueda de empleo. Es importante que los profesores muestren al estudiante cómo elaborar un plan de búsqueda de empleo, cómo manejar una agenda de búsqueda de empleo y cómo trabajar con diferentes herramientas, como la carta de presentación, el CV y la

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Tema

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor

Material de apoyo

agenda de trabajo.

Elaboración del CV 15 min

PowerPoint

Objetivos específicos: Aprender a elaborar un currículum vítae con los componentes necesarios para facilitar la inserción en el mercado laboral. ¿Qué es y para qué El currículum vítae (CV) es un documento que sintetiza la vida sirve el CV? profesional o laboral, formación y aptitudes de una persona.

Constituye la tarjeta de presentación de un trabajador o profesional y no es un documento fijo, ya que van cambiando en función de los trabajos desempeñados recientemente o la nueva formación adquirida.

La clave es que el estudiante adquiera los conocimientos para elaborar un buen currículum vítae. Para ello, es necesario que los inmigrantes sean capaces de comunicar todo lo que han hecho como trabajadores, así como la formación adquirida.

Tipos de Hay tres tipos principales de currículum vítae: el cronológico, el currículum vítae funcional y el compuesto. El cronológico es el que está organizado según el tiempo o el trascurso de la vida laboral o profesional. Es el más utilizado y comprensible. Se empieza con el puesto de trabajo más antiguo hasta el más reciente. También existe la versión a la inversa, es decir, del trabajo más reciente hasta el más antiguo. El CV funcional organiza la información por temas en los que se describen las tareas y logros. Es una opción interesante, ya que muestra las capacidades y habilidades para la mejor evaluación de competencias para el trabajo ofertado. El CV compuesto combina el cronológico y el funcional.

Existen otros tipos de CV, como el de competencias, el gráfico, etc. No obstante, los tipos de CV más utilizados son los tres que hemos mencionado.

Consejos para escribir un currículum vítae

• • • •

•

• •

•

Debe ser breve, conciso y directo. No debería exceder de una o dos páginas.

Utiliza papel blanco o de color muy claro, en formato Din A4.

Escribe en una fuente legible y dale una presentación espaciosa, que facilite su lectura.

No presentes un currículo escrito a mano, a menos que lo requiera la empresa. Por otra parte, es preferible utilizar un currículum escrito a ordenador antes que a máquina.

No abuses de los colores y evita la sobrecarga de información.

El currículo debe transmitir profesionalidad. Utiliza negrita y subrayado para lograr un mayor grado de comprensión.

Respeta los márgenes, deja suficiente espacio entre párrafos y escribe únicamente en una cara de la hoja.

Cuida el estilo de escritura y evita errores ortográficos. Saca el máximo partido de las habilidades expresivas, utiliza sinónimos y evita las repeticiones excesivas.

No se recomienda el uso de abreviaturas.

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Ejercicio práctico

Tema

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor

Material de apoyo

Sé sincero. Muestra tus mejores aptitudes, destaca lo más conveniente, todos los logros, maquilla los defectos, pero no mientas nunca.

• Sé positivo. No hay razón para explicar los fallos. Muestra lo mejor de ti, pero de manera breve, concreta y sencilla.

• Recuerda que no necesitas incluir todos los documentos y certificados a menos que así se requiera.

• Envía siempre una versión original, nunca una fotocopia.

La fotografía adjunta debe ser reciente y de tamaño pasaporte.

•

Contenidos del Los contenidos del currículo dependerán del tipo del mismo: currículum vítae cronológico, funcional o compuesto. En la mayoría de currículos, la información siempre se destaca: 1. Información personal.

2. Experiencia profesional o laboral.

3. Educación o formación adquirida, así como aquellas actividades en las que se ha tomado parte y que implican la transmisión de conocimientos.

4. Idiomas.

5. Contactos profesionales o recomendaciones.

Ejemplos de El profesor proporcionará a los estudiantes diferentes ejemplos de currículum vítae tipos de CV. Búsqueda activa de empleo en Internet

15 min Uso de Objetivo específico: herramientas Desarrollar la capacidad de búsqueda de empleo a través de Internet informáticas así como entender las herramientas que proporcionan las páginas web especializadas en el mercado laboral.

Contenidos:

Condiciones que debe cumplir el estudiante para la búsqueda de empleo en Internet.

Los requisitos de los estudiantes, una vez preparados para la búsqueda de empleo, son fundamentalmente tener aptitudes básicas de informática e Internet. En caso de que estos requisitos no sean dominados por los estudiantes, el profesor los animará a igualar su nivel de conocimiento. Debido a la naturaleza del tema a desarrollar en este curso, es necesario que los profesores realicen un diagnóstico de motivación y conocimiento en esta primera etapa del curso.

Ventajas e inconvenientes de la búsqueda de empleo en Internet.

Una de las ventajas del curso de búsqueda de empleo por Internet es el envío rápido y en masa del currículo a las empresas, más conveniente que la entrega puerta por puerta. Encontrar una gran variedad de trabajos a través de la búsqueda en Internet es también otra ventaja importante. El tiempo puede ser un enemigo o un aliado. Hablando de Internet, el tiempo constituye un amigo eficaz, pues su uso permite lograr una mayor eficiencia en el tiempo.

Uno de los inconvenientes es que es imposible conocer al candidato en persona, lo que también se conoce como un encuentro cara a cara.

Esto está fuera del control del buscador de empleo. El profesor deberá

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Tema

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor

Material de apoyo

añadir otras ventajas e inconvenientes según su criterio.

¿Cómo encontrar El profesor preparará a la clase utilizando materiales y recursos de trabajo en Internet. Para mejorar el proceso de aprendizaje, mostrará las Internet? principales páginas web de búsqueda de empleo.

Principales páginas Las principales páginas web y portales de búsqueda de empleo son: web y portales Infojobs, Infoempleo, Yaempleo, Jobline, monster, laboris, para buscar trabajo opcionempleo, todoempleo, mercadis, jobempleo, páginas web de Cámaras de Comercio regionales y muchas otras. El profesor puede consultar euribor.com.es Uso de las redes En lo que respecta a las redes sociales, existen: Linkedin, expeerter, sociales para Twitter, Facebook, Xing y otras. posicionarse en el mercado laboral.

Uso correcto del correo electrónico para la búsqueda de empleo

15 min Objetivo específico: Determinar la utilidad del correo electrónico para darse a conocer y presentar las candidaturas a ofertas de trabajo.

Contenidos:

¿Qué es el correo El correo electrónico es una forma de comunicación que utiliza las electrónico? nuevas tecnologías informáticas para comunicarse y enviar documentos de forma rápida y eficaz. Al principio se utilizaba principalmente para contactar con parientes, amigos, trabajo, etc. Sin embargo, hoy en día va más dirigido al mundo laboral, ya que ahora existen otros canales de comunicación como whatsApp, Line, etc.

Dirección de La dirección de e-­‐mail debe ser sencilla, breve y concisa; no debe correo electrónico contener nombres demasiado largos, cómicos o eróticos. El profesor explicará cómo registrarse en las diferentes páginas web.

Diferentes Las páginas más importantes y conocidas donde se puede crear una direcciones en las cuenta de correo electrónico son: Hotmail, Yahoo, Gmail, Outlook que crear nuestra (hotmail) y otras que se pueden considerar de fácil acceso. cuenta de correo electrónico Redacción del El profesor insistirá en un estilo correcto de escritura y evitar con los mensaje errores ortográficos. Los mensajes no deberían ser demasiado largos, si bien esto depende de a quién vayan dirigidos. Habrá que enseñar a adjuntar documentos. Visto esto, es importante que el estudiante aprenda a trabajar con todo tipo de dispositivos externos de memoria (pendrive, tarjeta micro-­‐SD, tarjeta flash, etc.)

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Uso de herramientas informáticas

Tema

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor

Material de apoyo

Recepción de El estudiante aprenderá a eliminar aquellos mensajes inútiles que no correo electrónico estén relacionados con la búsqueda de empleo y a centrarse en las respuestas potenciales que podría recibir de páginas de búsqueda de empleo. Aprenderá también cómo contestar a esos correos.

Problemas que Uno de los problemas más comunes es el fallo en el envío del mensaje. podrían surgir Por ello, el estudiante deberá aprender a reconocer las causas de estos errores. En la mayoría de los casos, los fallos se deben a direcciones de correo erróneas o a haber escrito mal el nombre del destinatario.

Entrevista de trabajo

-­‐PowerPoint -­‐Ejercicio práctico -­‐Dinámicas de debate en grupos

30 min

Qué es una El profesor destacará el aspecto más importante de la entrevista de entrevista de trabajo, incluyendo sus características. Puede empezar con una trabajo definición según el contexto social. Básicamente, la entrevista de trabajo consiste en un intercambio comunicativo cuyo fin es evaluar la experiencia, potencial de actuación, capacidades y habilidades o la confianza en sí mismo del entrevistado, desde el punto de vista de la empresa, institución o persona a cargo.

Qué hacer antes de ¡Prepárate! Nunca hay que olvidar que una entrevista de trabajo es un una entrevista de filtro, un procedimiento obligatorio para encontrar trabajo. Nadie se ha trabajo librado de la entrevista de trabajo. Lo importante es que el profesor transmita la motivación como algo positivo. Es necesario preparar la entrevista de trabajo teniendo en cuenta lo que se ha explicado en el currículum vítae, que ha actuado como carta de presentación. Hay que sentirse más seguro y mantener la calma, desarrollando lo que se ha aprendido sobre motivación e inteligencia emocional. Aplicar las técnicas de comunicación explicadas previamente. Cada profesor deberá preparar una lista de recomendaciones útiles para preparar la mejor entrevista de trabajo: tener en cuenta todos los datos contenidos en el currículum vítae y la oferta de trabajo, recoger toda la información sobre la empresa, su visión, misión y valores; descubrir lo que el entrevistador pretende y otros aspectos que el profesor haya identificado.

Cómo responder a El estudiante deberá saber cómo actuar ante preguntas complicadas, las preguntas del ya que el entrevistador intentará encontrar inconsistencias entre el entrevistador currículum vítae y la exposición oral del candidato. Lo más importante es que el candidato sea capaz de dirigir su inteligencia emocional. Tiene que ser honesto y genuino, sin dejar de destacar los aspectos positivos y su capacidad para enfrentarse a nuevos retos o adversidades. El estudiante debe saber que no está obligado a responder a preguntas que tengan que ver con su vida privada. El profesor deberá explicar cómo realizar una entrevista de trabajo por skype u otros métodos de Internet.

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Tema

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor

Material de apoyo

Recomendaciones El profesor explicará cómo: prepararse para la entrevista de trabajo; para la entrevista preparar las preguntas más complicadas; llegar a tiempo; estar de trabajo presentable.

Qué hacer después Seguimiento de la entrevista de trabajo. El profesor explicará que el de una entrevista seguimiento de la entrevista implica descubrir y conocer cuál ha sido su de trabajo resultado, preguntando a la empresa sobre los procedimientos de contratación. Es fundamental que los estudiantes entiendan que no alcanzar los objetivos de la entrevista de trabajo no debe llevar a la desesperación y no puede desembocar en una falta de motivación. Más adelante, será necesario evaluar qué fue mal y qué fue bien en la entrevista de trabajo. Algunos expertos recomiendan además que el candidato envíe una carta de agradecimiento a la empresa, mostrando su gratitud por haber tenido la oportunidad de ser entrevistado.

Material de apoyo para esta sesión: Material multimedia para la búsqueda de empleo (vídeos). Lista de vídeos informativos para formación y búsqueda de empleo http://www.sepe.es/contenido/empleo_formacion/formacion/formacion_para_el_empleo/ mapaVideos.html Agenda de búsqueda de empleo Explicación y ejemplo de qué es la Agenda de Búsqueda de empleo y para qué es útil http://www.larioja.org/npRioja/default/defaultpage.jsp?idtab=456495&IdDoc=456886 Currículum vítae Enlaces de Internet para otros modelos de CV en todos los idiomas europeos http://www.sepe.es/contenido/empleo_formacion/eures/info_trabajadores/eu0102.html http://www.modelocurriculum.net/ http://www.euribor.com.es/empleo/modelos-­‐curriculum-­‐vitae/ Enlaces de Internet con diferentes modelos de carta de presentación y autocandidatura http://www.modelocurriculum.net/la-­‐carta-­‐de-­‐presentacion http://www.euribor.com.es/empleo/carta-­‐de-­‐presentacion/ Lista de páginas de empleo http://www.euribor.com.es/empleo/las-­‐mejores-­‐webs-­‐de-­‐empleo/ http://www.estoyparado.com/mejores-­‐webs-­‐de-­‐empleo Entrevista de trabajo Enlaces de Internet con información sobre cómo realizar una entrevista de trabajo con éxito en diferentes idiomas (español, inglés, alemán) http://www.entrevistadetrabajo.org/

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http://www.entrevistadetrabajo.org/entrevista-­‐de-­‐trabajo-­‐en-­‐ingles (inglés) http://www.entrevistadetrabajo.org/entrevista-­‐de-­‐trabajo-­‐en-­‐aleman (alemán)

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4.3 Derechos y deberes laborales, salud y seguridad en el trabajo (2 horas) Finalidad y objetivos 1. Conocer los derechos y deberes de la relación laboral (días, descansos, permisos, vacaciones, bajas por enfermedad, prevención de riesgos laborales, afiliación a sindicatos de trabajadores). Estudio e interpretación del contrato de trabajo, sus tipos y los salarios más comunes (nóminas). Introducción al convenio colectivo y al sistema de Seguridad Social.

2. Entender los mecanismos de gestión de la seguridad y la salud laboral, así como los derechos y obligaciones de trabajadores y empresas.

Resultados de la formación Formar a los profesores para comunicar a los emigrantes los derechos y obligaciones laborales del país donde viven y saber cómo gestionar estos derechos y obligaciones.

Contenidos: contrato de trabajo, complementos para el empleado, derechos del trabajador (en cada país). Gestión de la prevención, condiciones mínimas de salubridad y seguridad en el puesto de trabajo, provisiones mínimas de salud y seguridad para el uso del equipamiento en el puesto de trabajo, cuestiones varias sobre la prevención de riesgos laborales, miscelánea de cuestiones de interés sobre la prevención de riesgos en el puesto de trabajo.

Consejo para el instructor • • • •

Role-­‐playing Técnicas de participación y creatividad Dinámicas de debate en grupo Uso de medios audiovisuales

Programa de formación Tema

Contenidos/ Metodología/ Consejo para el instructor

Derechos y deberes de los trabajadores

1 hora Cada instructor deberá encontrar material según el contexto social en el que se desarrolla el curso

Contrato de Los profesores explicarán las diferentes maneras de empezar a trabajar trabajo en una empresa y los diferentes contratos de trabajo que existen en el país donde se desarrolla el curso. Explicarán también los términos de un contrato de trabajo: duración, derechos y deberes, vacaciones y permisos, salario, etc. En resumen, los profesores formarán a la clase según la legislación y la ley aplicable en cada país o región.

Complementos Se trata de la bonificación de la empresa, que va dirigida a vincular al del empleo empleado con su empresa, como parte de la organización, para su motivación y apoyo para mejorar su vida social, profesional y privada.

Derechos del Los países de la Unión Europea tienen diferentes derechos, como trabajador ciudadanos de la Unión Europea y también como ciudadanos de su nación. El profesor utilizará la Carta de los Derechos Fundamentales de

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Material de apoyo

Tema

Contenidos/ Metodología/ Consejo para el instructor

Material de apoyo

la Unión Europea y la diferente legislación relacionada con la movilidad laboral, las directrices de la UE y la legislación nacional del país en el que se desarrolle el curso en lo referente a: conclusión del contrato de trabajo, jornada laboral, salario, complementos, deberes del trabajador, suspensión y cese del contrato de trabajo.

Salud y seguridad en el puesto de trabajo

1 hora

Videos sobre salud y seguridad en el puesto de trabajo: Plan de Prevención

Gestión de la El profesor explicará cuáles son los riesgos laborales y las medidas de prevención prevención dependiendo del trabajo realizado. Además, dependiendo de la legislación, tendrá que explicar los derechos y deberes en caso de accidente laboral o enfermedad profesional Condiciones mínimas de salubridad y seguridad en el puesto de trabajo

Los estudiantes aprenderán cuáles son los derechos y deberes de la empresa en cuanto a la gestión de la salud y la seguridad. Todas las empresas tendrán que implementar el sistema de gestión de prevención como una parte fundamental de su estructura organizativa. Para ello, es importante que el plan de prevención de riesgos laborales incluya, entre otros aspectos, la evaluación de riesgos laborales y el plan de prevención.

Provisiones mínimas de salud y seguridad para el uso de equipamiento en el puesto de trabajo

El profesor explicará cuáles son las normas básicas sobre salud y seguridad en el trabajo. La limpieza y orden que ha de mantenerse, las condiciones higiénicas y medioambientales, lugares de descanso, equipamiento de ayuda y asistencia.

Cuestiones varias La explicación abordará los deberes del trabajador en cuanto al uso sobre la seguro de equipamiento de trabajo, incluyendo no solamente las prevención de provisiones generales sino también las específicas. riesgos laborales Miscelánea de cuestiones sobre prevención de riesgos laborales

El profesor explicará las responsabilidades de la empresa en cuanto a accidentes laborales, enfermedades profesionales y medidas de protección para los trabajadores, especialmente aquellas relacionadas con riesgos específicos. Otro aspecto importante, teniendo en cuenta la legislación de cada país, serán los deberes de los delegados de prevención y comités de salud y seguridad. Por último, la coordinación de las actividades empresariales para evitar riesgos o accidentes.

Recomendaciones para los participantes: (otra información, material de apoyo, bibliografía, tareas para preparar el siguiente modulo, direcciones, contactos, etc.)

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Cada estudiante deberá disponer de la agenda y el material de referencia antes del inicio del curso.

Esto les permitirá buscar la información necesaria. Se recomienda la búsqueda en Internet de los temas mencionados y desarrollados en este manual.

Al final de la jornada de formación los estudiantes deberán estar informados y preparados para la búsqueda de empleo. Para ello, cada profesor deberá facilitar a los estudiantes los materiales considerados apropiados.

Material de apoyo para la sesión: http://www.youtube.com/watch?v=YypDKMX12uU&feature=related Cuidados y atención (Prevención de riesgos en el puesto de trabajo) http://www.youtube.com/watch?v=fj7e-­‐uE_5NY Introducción a la Ley de Prevención de Riesgos http://www.youtube.com/watch?v=BVx76eQ1L9g Seguridad industrial y riesgos profesionales http://www.youtube.com/watch?v=gkQMyFvEr4A Seguridad en el edificio http://www.youtube.com/watch?v=95v6u3-­‐rjZE&feature=related

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MÓDULO 5: PRÁCTICAS LABORALES FINALIDAD Y OBJETIVOS: El objetivo principal de este módulo es mejorar la capacidad de los educadores para

suavizar el proceso de prácticas de trabajo para los emigrantes. Se dará a los participantes un resumen de la metodología de planificación y supervisión de las prácticas de trabajo de forma competente, teniendo en cuenta que una actuación más eficaz supondrá una mejora de las condiciones para la inserción social y laboral.

RESULTADOS DE LA FORMACIÓN: En este módulo:

• •

• •

Los educadores recibirán sugerencias sobre cómo organizar el mapa de empresas interesadas en recibir emigrantes en prácticas.

Se sentirán más seguros y mejorarán los procesos para orientar a los usuarios en las entrevistas y guiarlos durante las prácticas. Se introducirá a los asistentes en la metodología sobre la que se basa la supervisión.

Se aconsejará a los participantes sobre cómo preparar la empresa para recibir a un estudiante en prácticas de origen emigrante.

Los asistentes experimentarán las principales herramientas de tutoría.

CONTENIDOS: El módulo va enfocado a planificar la inserción de los emigrantes en prácticas laborales:

ajustar las expectativas de los usuarios al contexto real laboral, y concienciar a las empresas sobre la inclusión social y laboral de los emigrantes. También se les dotará de nuevas herramientas y ejercicios, dando a los educadores la oportunidad de autoevaluar y debatir su trabajo. El curso trata las cuestiones principales que los educadores han de considerar al programar las prácticas de trabajo. Los contenidos de esta unidad se basan en el capítulo 5 del “Manual de KIM para la evaluación y convalidación de las competencias informales de los emigrantes”.

La primera parte proporciona a los asistentes conocimientos sobre las herramientas para encontrar las empresas asociadas y los recursos adecuados para trabajar correctamente en la inserción laboral de un emigrante. Se espera que los educadores aprendan los criterios para identificar un socio apropiado a través de la práctica.

La segunda unidad incide en el estadio de formación en la empresa asociada para la recepción de trabajadores en prácticas de procedencia extranjera. Este paso es crucial para obtener buenos resultados en el proceso de prácticas de empleo.

La tercera parte del módulo consiste en la preparación de los usuarios para las prácticas reales de trabajo, incidiendo en la información y competencias ya

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recibidas en el módulo anterior, pero centrándose especialmente en los aspectos relacionados con las prácticas.

La última sesión del módulo conduce a los asistentes por el proceso real de tutela de usuarios, proporcionando metodología, pero sobre todo guiándoles en aquellas cuestiones prácticas que pudieran surgir.

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5.1 Mapa de empresas (1h 20 min) Finalidad y objetivos El objetivo principal de este módulo es organizar y actualizar el catálogo de empresas locales dispuestas a recibir estudiantes de origen emigrante. Mantener un contacto regular con el sector productivo real del área local hará que los educadores estén más familiarizados con la oferta real de trabajo y, en consecuencia, organizarán mejor las relaciones entre oferta y demanda.

Resultados de la formación Los educadores sabrán cómo utilizar las herramientas para el estudio de su área geográfica con el fin de identificar y localizar empresas con las que podrían asociarse; se les proporcionará herramientas ajustables al contexto nacional que se evalúa y en el que trabajan. Los asistentes también aprenderán a calificar los distintos tipos de recursos (por ejemplo, las empresas preparadas para enseñar y adaptar las competencias de los usuarios a las expectativas laborales del nuevo país, empresas dispuestas a contratar tras el período de prácticas, etc.).

Contenidos Cómo hacer el mapa local, cómo presentar la organización del educador como promotora de prácticas de trabajo a posibles empresas asociadas, cómo establecer un buen convenio con una empresa receptora, cómo actualizar la base de datos con el feedback.

Consejo para el instructor Observaciones y consejos: se tarda muchas semanas en poner en marcha el mapa de empresas antes de ver los primeros resultados; por ello debe iniciarse con la suficiente antelación.

Previamente, se realizará un sondeo para identificar posibles empresas asociadas; más tarde, habrá que contactar telefónicamente con ellas y darles a conocer la misión de las organizaciones a las que pertenecen los asistentes. Así, para la realización de esta tarea, los asistentes crearán una base de datos y un documento de presentación que se enviará por correo electrónico a las distintas empresas. El objetivo de la tarea es conseguir una reunión con los responsables de recursos humanos de las empresas contactadas.

Pasos:

a. Sondeo sobre posibles empresas asociadas. b. Creación de base de datos para registrarlas. c. Creación de un documento de presentación de tu organización y de los beneficios que se pueden obtener acogiendo a un emigrante en prácticas. d. Llamadas y envío de documentos de presentación a las potenciales empresas asociadas. e. Reunión con el responsable de recursos humanos.

El formador dispondrá de muestras de formularios para que los educadores los rellenen como ejercicio; probablemente habrá que adaptar el material al contexto nacional de los asistentes: el catálogo de empresas se podría considerar como una herramienta genérica, el análisis del caso práctico podría dar lugar a diferentes cuestiones dependiendo de la situación nacional; en lo que respecta a los contratos de prácticas y acuerdos, este tema será discutido en la tercera parte de la sesión, el formador tendrá que valorar si los aquí proporcionados son adecuados para este debate y, de no serlo, preparar material más apropiado.

Los instructores necesitarán una pizarra para tomar nota de los principales conceptos e ideas de los participantes.

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Programa de formación Tema

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor

Material de apoyo

Cómo analizar el 20 min Herramienta: área geográfica ejemplo de base de datos Ejercicio 1-­‐ Ejercicio en grupo: Organizar un catálogo de empresas asociadas. El uso de este catálogo ayuda a los educadores a practicar y tener en cuenta las barreras que podrían encontrar, así como los puntos débiles y fuertes reales de los recursos laborales del área.

Bolígrafos y papel Ejemplo de base de datos para rellenar por los participantes (dejar en blanco la columna tutor/evaluación de la práctica, en la que nos centraremos en el ejercicio 5).

Promocionar las 10 min prácticas laborales ante las Ejercicio 2-­‐ Los participantes tienen que anotar brevemente los empresas beneficios que supone para la empresa aceptar a un trabajador en prácticas.

Papel y bolígrafos

(Por ejemplo: relación empresa-­‐persona; selección y formación en base al perfil requerido; apoyo y papel del mentor en el puesto de trabajo; facilitación en la etapa de inserción laboral, etc.).

Promocionar las 15 min prácticas laborales ante las Ejercicio 3-­‐ Ejercicio de role-­‐playing: Simulación por parejas de una empresas llamada telefónica para explicar los beneficios de las prácticas tanto para la empresa como para los usuarios. Reflexionar también sobre cómo presentar tu organización a un colaborador potencial.

Herramienta: Apuntes anteriores como guion

Todos los asistentes tendrán que utilizar sus apuntes como guion.

Convenio con la empresa asociada

25 min

Mantener el catálogo actualizado

10 min

Ejercicio 4 – Debate en clase: Tomando como ejemplo el Conjunto de Normas para Prácticas en Empresa, discutir qué falta y en qué sería importante centrarse al considerar cuestiones a las que se enfrentan los educadores con usuarios de origen emigrante.

Ejercicio 5-­‐ Ejercicio de trabajo en clase: Reflexionar sobre la información sobre las empresas asociadas de la que convendrá disponer al final de las prácticas.

Ejemplo de base de datos a rellenar por los educadores (columna tutor/evaluación del estudiante en prácticas); incidir en el tema de la

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Ejemplares del Conjunto de Normas para las Prácticas

Herramienta: ejemplo de base de datos

Tema

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor

Material de apoyo

evaluación del tutor: ¿Merece la pena trabajar con esta empresa en el futuro?

Recomendaciones para los participantes: Tarea: selecciona un sector y crea un catálogo de empresas locales con las que ponerte en contacto y proponer prácticas; prepara una presentación de tu organización para enviar como material promocional a las empresas.

Material de apoyo para la sesión: Modelo de base de datos para rellenar por los educadores, documento “Conjunto de Normas de las Prácticas”

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5.2 Formación de la empresa asociada para la recepción de trabajadores extranjeros en prácticas (40 min) Finalidad y objetivos El fin de este módulo es proporcionar a la empresa asociada información que facilite la interacción con los usuarios. La empresa receptora necesitará: conocer perfectamente los términos del acuerdo entre las tres partes (la empresa receptora, la organización promotora y el trabajador en prácticas); ser conocedora de la situación legal de la persona en prácticas y de aquella información laboral que pudiera ser diferente a la del país de inmigración.

Resultados de la formación Se aconsejará a los educadores sobre la información fundamental para preparar a las empresas receptoras para las prácticas de estudiantes de origen emigrante. Un buen trabajo previo les preparará para evitar malentendidos y, como consecuencia, suavizará la inserción laboral de los recién llegados.

Contenidos Explicar en profundidad el acuerdo de prácticas; definir el papel del aprendiz para la empresa receptora; ilustrar la situación laboral legal de nuestro usuario; destacar con qué problemas podría encontrarse la empresa en su trato con aprendices con experiencia laboral obtenida en el extranjero.

Consejo para el instructor Observación y consejos: habrá que destacar cuáles son las necesidades personales de los aprendices para poder establecer, junto con la empresa colaboradora, objetivos realistas de las prácticas.

El foco de atención debería recaer sobre cómo presentar el caso del usuario a la empresa asociada.

El contrato de prácticas laborales cambia sustancialmente según el país. Por esta razón, aquí nos centramos principalmente en los aspectos coincidentes. No obstante, el instructor tendrá libertad para añadir en la clase casos prácticos de mayor relevancia según su propia experiencia, teniendo en cuenta que discutir casos prácticos extranjeros puede enriquecer el debate.

Los instructores necesitarán una pizarra para tomar nota de los conceptos e ideas destacables de los participantes.

Programa de formación Tema

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor

Material de apoyo

Explicación a la empresa colaboradora del acuerdo de prácticas, definiendo el papel del aprendiz: sus derechos y deberes

20 min

Conjunto de normas para las prácticas

Ejercicio 6-­‐ Teniendo en cuenta el conjunto de normas para las prácticas como guion, reflexionar sobre aquellas que son diferentes en el contexto nacional y las que faltan.

Casos prácticos para evaluar y Caso práctico: Comparación de casos prácticos teniendo en cuenta los valorar por los puntos débiles y fuertes, considerando si el papel del aprendiz ha sido participantes respetado.

Preparación de 20 min la empresa para recibir al Ejercicio 7-­‐ Trabajo en grupo: Debate sobre casos similares según la

57

Casos prácticos según la experiencia de

Tema

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor

Material de apoyo

aprendiz: cuestiones comunes relacionadas con los trabajadores con experiencia en el extranjero

experiencia de los participantes, en pequeños grupos y comparación con la clase. ¿Qué sería útil destacar? ¿Cuáles son los principales malentendidos con las empresas receptoras según la experiencia de los asistentes?

los asistentes para ser comparados con los vistos anteriormente

Bibliografía, material de apoyo para la sesión: “Conjunto de Normas de las Prácticas”, casos prácticos.

58

5.3 Formación de usuarios para entrevistas y prácticas (45 min) Finalidad y objetivos Este módulo aborda la preparación de los usuarios para las entrevistas de prácticas de trabajo.

También abarca la cuestión de qué se espera de los trabajadores por parte de las empresas: los usuarios han de conocer sus derechos y también cómo adaptarse a estas expectativas para ser competitivos en el mercado laboral.

Resultados de la formación Se orientará a los educadores en las prácticas dirigidas a mejorar la actuación de los usuarios en las entrevistas de trabajo. Se tendrá también en cuenta cómo aclarar actividades, derechos y deberes a los usuarios, guiándolos en lo tocante a la legislación laboral (por ejemplo, regulación de impuestos).

Contenidos Cómo aumentar las posibilidades de éxito de los usuarios en las entrevistas de trabajo; cómo aclarar su papel en las empresas, definir sus derechos y deberes, los comportamientos inapropiados que pueden evitarse, cómo conducir las expectativas de los usuarios en relación con las prácticas y, como consecuencia, sus expectativas sobre el mercado laboral del nuevo país.

Consejo para el instructor Observación y consejos: Los educadores y el usuario deberán establecer los objetivos de la experiencia de las prácticas en su conjunto al inicio y durante el proceso. Podría ser útil anotar estos objetivos para utilizarlos como hitos durante el proceso de prácticas. Los educadores deberán ser claros con los usuarios en cuanto a sus posibilidades de ser contratados después de las prácticas, señalando sus propias limitaciones.

El usuario se familiarizará con la empresa y la organización de apoyo deberá supervisar la primera reunión y entrevista con la empresa colaboradora y durante la fase de estipulación del contrato de prácticas.

Esta sesión está estrechamente relacionada con la unidad 4 de este manual. Concretamente, el trabajo consiste en retomar los capítulos 4.2.2 (elaboración del CV), 4.3 (entrevista de trabajo) y 4.4 (derechos y deberes laborales) del módulo 4 a la luz del puesto de trabajo real al que el usuario se enfrentará. Este trabajo, que ha sido desarrollado previamente con el usuario, habrá de ser adaptado a las circunstancias de las prácticas, dándoles la adecuada importancia como primera oportunidad de experimentar el mercado laboral y darse a conocer en él. Los instructores necesitarán una pizarra para tomar nota de los conceptos e ideas importantes de los participantes.

Programa de formación Tema

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor

Mejorar la actuación de los usuarios en entrevistas de prácticas

15 min

Material de apoyo

Guion de entrevista de Ejercicio 8: A partir del trabajo y la tabla realizados durante la sesión 4.3 trabajo de la sesión 4.3 (Entrevista de trabajo), discutir en pequeños grupos qué temas deben ser afinados en esta fase de entrevista de prácticas.

59

Tema

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor

Mejorar la actuación de los usuarios en entrevistas de prácticas

15 min

Aclaración del papel de los usuarios en las prácticas, sus derechos y deberes

15 min

Material de apoyo

Ejercicio 9: En grupos, simulación de entrevistas de prácticas, teniendo en cuenta: idioma, presentación y aspectos destacables de las peculiaridades de las prácticas. Debate.

Casos prácticos

Ejercicio 10: En parejas, tareas que los usuarios deberán realizar o no, en virtud del contrato en el contexto de tu país.

Debate de casos prácticos, empezando por los casos proporcionados en el ejercicio 6 y los aportados por la clase.

Recomendaciones para los participantes: Esta tarea está relacionada con las entrevistas de trabajo porque aclara lo que se espera de los usuarios. Puede ser útil debatirla de nuevo con ellos.

Material de apoyo para la sesión: Guion para la entrevista de trabajo, teniendo en cuenta el trabajo de la unidad 4.3 y los casos prácticos proporcionados en el capítulo 5.2.

60

5.4 Tutoría (2h 35 min) Finalidad y objetivos El objetivo principal de esta sesión es ayudar a los educadores a diseñar e implementar un método eficaz de supervisión de las prácticas. Por medio de la comparación de feedback del tutor en la empresa receptora y del seguimiento por parte del educador, será posible dibujar un perfil de las aptitudes y carencias que trabajar con el usuario.

Resultados de la formación Los educadores recibirán herramientas para la supervisión de las prácticas. El aprendizaje en sí mismo será visto como una herramienta para mejorar la inserción laboral de los emigrantes a través del feedback proporcionado por la empresa receptora y por los mismos aprendices.

Contenidos Cómo organizar una agenda de reuniones con el tutor colaborador y el aprendiz en prácticas; cómo completar el Informe de Tutoría; cómo ayudar a los usuarios a completar el Diario de Prácticas; qué competencias esperan las empresas y cómo rellenar el Informe de Evaluación de Tareas; cómo atender a los usuarios en sus necesidades específicas y suplir sus carencias durante el período de prácticas; cómo trazar un perfil del usuario después de la experiencia de prácticas.

Consejo para el instructor Observación y consejos: los educadores necesitarán mantener una perspectiva equilibrada en sus aproximaciones al usuario y a la empresa colaboradora durante las prácticas para ser percibidos como fiables e imparciales.

Las herramientas para esta sesión serán muestras que proporcionen indicaciones a los educadores; se deben discutir y reformular, adaptándolas a los variados contextos nacionales. En concreto, los indicadores del Informe de Evaluación de Tareas deberán ser tratados como meras sugerencias para las observaciones de los educadores, con el objeto de ayudarles a construir y reformular trayectorias de inserción laboral; no deben tomarse como indicadores científicos definitivos de las habilidades y el éxito de los usuarios.

Muchos ejercicios de esta sesión son simulaciones; no es necesario que los casos a los que se refieran los participantes sean reales, sino poder identificarse con la situación para una actuación lo más creíble y real posible. Una vez se haya dado una breve metodología, el objetivo de esta sesión será adaptar la teoría al uso práctico. La planificación y observación de hitos será, en esta fase de inclusión laboral, tan importante como conocer las herramientas teóricas.

Los instructores necesitarán una pizarra para señalar los conceptos importantes y las aportaciones de los participantes.

Programa de formación Tema

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor

Organización de la actividad de tutoría

15 min

Material de apoyo

Ejemplo de agenda de Ejercicio 11: En pequeños grupos, planear reuniones con la empresa y el reuniones con aprendiz teniendo en cuenta, punto por punto, qué hay que investigar, la empresa qué podría resultar problemático y qué herramientas podrían ser útiles colaboradora y el aprendiz para mejorar la actuación de los usuarios.

61

Tema

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor

Material de apoyo

Papel y bolígrafos Organización de la actividad de tutoría

15 min

Trabajar con el usuario

20 min

Ejercicio 12: Debate en clase sobre la agenda. ¿Los participantes trabajan con una herramienta de este tipo? Entre todos, crear una agenda ideal que satisfaga las necesidades de las tres partes.

Ejemplo de Diario de Ejercicio 13: En parejas, todos los asistentes tienen que rellenar el Diario Prácticas de Prácticas simulando ser usuario y educador.

Muestra del Diario de Prácticas para ser rellenado por los aprendices y los educadores juntos.

Trabajar con el usuario

15 min Ejercicio 14-­‐ Debate en gran grupo sobre el Diario de Prácticas: ¿Es completo? ¿Sugiere alguna indicación o enfoque que la clase no había considerado antes?

Tutoría

20 min Ejercicio 15-­‐ Role-­‐playing: En los mismos grupos que en el ejercicio 14, los asistentes completarán el Informe de Tutoría en referencia al “usuario” al que han ayudado previamente.

Tutoría

15 min Ejercicio 16-­‐ Debate en clase sobre el Informe de Tutoría: ¿Es creíble? ¿Es completo? ¿Qué se puede añadir? ¿Tienes alguna experiencia con una herramienta de este tipo?

Tutoría

15 min Ejercicio 17: Ya sea refiriéndose a los casos prácticos anteriores o a experiencias reales con los usuarios, los participantes completarán el Informe de Evaluación de Tareas.

Tutoría

15 min Ejercicio 18: Debate en clase sobre el Informe de Evaluación de Tareas: ¿Alguna vez se han enfrentado los asistentes a una herramienta de este tipo? ¿Evalúan las aptitudes y competencias utilizando herramientas diferentes? ¿Creen que es útil? ¿Cómo se puede mejorar esta

62

Ejemplo de Informe de Tutoría para rellenar Papel y bolígrafos

Ejemplo de Informe de Evaluación de Tareas

Tema

Contenido/ Metodología/ Consejo para el instructor

Material de apoyo

herramienta?

Atención al usuario durante el período de prácticas

25 min Ejercicio 19: Considerando algunas de las cuestiones indicadas en los Informes de Tutoría y en los Informes de Evaluación de Tareas, debatir con la clase qué actividades podrían llevarse a cabo para mejorar las aptitudes de los usuarios (por ejemplo, podrían darse clases de lenguaje específico para asistir a los usuarios durante las prácticas); tener en cuenta también qué actividades han resultado eficaces con usuarios y cuáles no lo han sido en experiencias anteriores.

Tabla completada por los asistentes en los ejercicios anteriores (15-­‐ 17) Papel y bolígrafo

Recomendaciones para los participantes: debate estas herramientas con tus compañeros para así producir una herramienta apropiada para mejorar tu trabajo.

Material de apoyo para la sesión: Ejemplos de agenda de reuniones, Diario de Prácticas, Informe de Tutoría, Informe de Evaluación de Tareas.

63

ANEXO: BIBLIOGRAFÍA, ENLACES Y MATERIAL DE APOYO Módulo 1 1.1

Understanding Integration: A Conceptual Framework, Alastair Ager & Alison Strang http://www.compas.ox.ac.uk/fileadmin/files/Publications/Reports/Refugees_new%20migra nts%20Dec06.pdf Measurements and Indicators of Integration – Council of Europe http://ec.europa.eu/dgs/home-­‐affairs/e-­‐library/documents/policies/immigration/general/ docs/final_report_on_using_eu_indicators_of_immigrant_integration_june_2013_en.pdf Flip chart paper headed “employment”/”education”/”social inclusion”/”active citizenship” Find Someone Who activity: http://bridgesprogrammes.org.uk/pages/about.php#about43 Three portraits: http://bridgesprogrammes.org.uk/pages/about.php#about4

1.2

1.3

Role play activity: http://www.bridgesprogrammes.org.uk/pages/about.php#about4

Mountain handout: http://bridgesprogrammes.org.uk/pages/about.php#about4 Timelines handout: Pre prepared by tutor SMART Evaluations handout: http://bridgesprogrammes.org.uk/pages/about.php#about4

Bingo cards and calling cards: Barriers Bingo: http://www.bridgesprogrammes.org.uk/pages/about.php#about4 Personal Action Plans: PAP template http://www.bridgesprogrammes.org.uk/pages/about.php#about4 Example completed PAPs: PAP example Beatrice: http://www.bridgesprogrammes.org.uk/pages/about.php#about4 PAP example Mohamed: http://www.bridgesprogrammes.org.uk/pages/about.php#about4 PAP example Shaker: http://www.bridgesprogrammes.org.uk/pages/about.php#about4 Client profiles: http://www.bridgesprogrammes.org.uk/pages/about.php#about4

3

You will find the materials if you click the botton „Publications“

64

Módulo 2 2.1

Tür an Tür – Integrationsprojekte gGmbH; Competence Centre MigraNet (Ed.), 2008: Quality Standards for competence assessment with people with a migration background.

URL: http://www.migranet.org/images/stories/pdf/Materialien/Quality_standards.pdf DISCO (the European Dictionary of Skills and Competences) For composing and translating CVs. http://www.skills-­‐translator.net/ Surt Women’s Foundation (Ed.), 2013: FORWARD. A competence-­‐based approach to improve the social inclusion of migrant women. Tool box for professionals.

Tool box for competence assessment: -­‐ Talent exchange market -­‐ Questionnaire for external assessment URL: http://forwardproject.eu/wp-­‐content/uploads/2013/09/TOOLBOX_FORWARD_ENp.pdf (15.11.2013) European Commission -­‐ Definition of competence, knowledge and skills http://euskillspanorama.ec.europa.eu/Glossary/ OECD -­‐ Recognition of Non-­‐formal and Informal Learning http://www.oecd.org/edu/skills-­‐beyond-­‐school/recognitionofnon-­‐ formalandinformallearning-­‐home.htm KIM Handbook for assessing and validating informal competences of Migrants, 1. Skills audits as a methodology 2. Facilitated Reflection as a methodology

2.2

Open University (Ed.)in collaboration with Bridges Programmes, 2012: Reflection Toolkit: URL: http://labspace.open.ac.uk/mod/oucontent/view.php?id=474419 (15.11.2013) Timeline: http://labspace.open.ac.uk/file.php/8005/RTS2_timeline.pdf Skills and qualities: http://labspace.open.ac.uk/file.php/8005/RTS3_skillsandqualities.rtf http://labspace.open.ac.uk/mod/oucontent/view.php?id=474419&printable=1

2.3

ESCO -­‐ European Skills, Competences, Qualifications and Occupations https://ec.europa.eu/esco/web/guest/skillbrowser/SkillBrowser/http://ec.europa.eu/esco/s kill/18557 https://ec.europa.eu/esco/web/guest/occupation//Occupation/en/en/en/http://ec.europa. eu/esco/occupation/15232 E_EPSOL – Education & Employment Pathways for Speakers of other Languages, Bridges Programmes in cooperation with Anniesland College: Several checklists to help deciding if clients have suitable skills and experience to apply for jobs: Administrator or Secretary, Office Manager, Personal Assistant, Civil Engineering (contracting) http://www.e-­‐epsol.eu/skills-­‐audit-­‐toolkit/skills-­‐audit-­‐toolkit-­‐ material?download=163%3Askills-­‐audit-­‐toolkit-­‐hard-­‐copy-­‐versions Interactive Skills Audit Toolkit http://www.e-­‐epsol.eu/skills-­‐audit-­‐toolkit/skills-­‐audit-­‐toolkit-­‐material Baker

65

CEDEFOP -­‐ European Centre for the Development of Vocational Training

GLOSSARY + REPORTS ON VALIDATION OF NON-­‐FORMAL AND INFORMAL LEARNING IN 32 EUROPEAN COUNTRIES IN 2010 HTTP://WWW.CEDEFOP.EUROPA.EU/EN/ABOUT-­‐ CEDEFOP/PROJECTS/VALIDATION-­‐OF-­‐NON-­‐FORMAL-­‐AND-­‐INFORMAL-­‐LEARNING/

66

ANEXO Ejemplo de Evaluación Test E SOL p ara la e valuación lingüística e n e l á mbito d e la c onstrucción

1)

Relacione las imágenes con las palabras del recuadro. escalera de mano, llave inglesa, taladro, brocha, martillo, sierra, destornillador, sierra eléctrica, nivel, clavo

___________________

___________________

___________________

___________________

67

___________________

___________________

___________________

___________________

___________________

68

Elige la palabra correcta en cada espacio para completar el párrafo.

Trabajador de la construcción es un término general utilizado para designar a alguien que trabaja en una (obra/zona) de la construcción. Muchos de estos empleos requieren un mucho trabajo (físico/psíquico). Un trabajador de la construcción, dependiendo de las cualificaciones que (promete/posee) (= tiene), puede estar relacionado con cualquier fase del Los obreros pueden participar en la construcción de edificios tanto residenciales como

(plan/proceso).

(comerciales/publicitarios). La mayor parte del tiempo, los trabajadores son (supervisados/ignorados) por un capataz, que se asegura de que todo se lleve a cabo (correctamente/correcto). El trabajo en la construcción puede ser

(agotador/agitador)

(= extremadamente cansado), por lo que se tiene que estar en buena (manera/forma) física, para poder realizar este tipo de trabajo. Aunque algunos trabajos de la construcción requieren algún tipo de título, muchos de los trabajos más

(manuales/duros) (= físicos) no la requieren.

a. Responda a las siguientes preguntas. Aporte tanta información como le sea posible. ¿Qué tipo de empleo espera desempeñar en el futuro? ¿Por qué? _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _

b. ¿Qué trabajo realizaba en su país? Cuente su experiencia. _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________

c. ¿Qué es lo que más le importa de un trabajo y por qué? ¿Sueldo, satisfacción laboral, jornada laboral corta o buenos compañeros? _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ Total -­‐ /30

CURSO DE EVALUACIÓN DEL LENGUAJE PARA CUIDADOS SOCIAL

Nombre _________________________________________

LECTURA/COMPRENSIÓN

Asegúrate de que dispones de una copia del anuncio para el curso de cuidados sociales (si no tienes, por favor, pide una). Lee el anuncio y responde a las siguientes preguntas:

1) Señala con un círculo dos respuestas. ¿Qué aprenderás en el curso de lengua española para los cuidados sociales?

6. Cómo cuidar de gente mayor.

7. El idioma español que necesito para trabajar en cuidados sociales.

8. Cómo ser trabajador social.

9. Cómo solicitar trabajos en el sector de los cuidados sociales.

2) ¿Dónde se darán las clases? ¿A qué hora empieza la clase cada día? _________

3) ¿Cuándo…

• empieza el curso? _____

• termina el curso? _____

4) ¿Qué día de la semana no hay curso, aparte de sábados y domingos? ___________________________________________________________

5) Relaciona estas palabras con su significado correcto, como en el ejemplo. Escribe la letra de la definición junto al número de la palabra, por ejemplo, número 1 (hospital) corresponde a la definición G (institución en la que se da asistencia o tratamiento quirúrgico a enfermos o heridos) 1) G.

1) G 2) ___ 3) ___ 4) ___ 5) ___ 6) ___ 7) ___ 8) ___ 9) ___ 10___ 11) ___

Palabras Definiciones

a) Equipamiento utilizado para dar apoyo extra a personas que tienen problemas para

caminar.

1) hospital

b) Pérdida importante de memoria o de la habilidad para usar el cerebro a causa de daños, 2)enfermero/a que sufren sobre todo las personas más mayores.

3) doctor c) Asiento con ruedas utilizado por personas que no pueden caminar.

4) gripe d) Lugar al que van las personas que tienen dificultades para cuidar de sí mismos y donde

pueden vivir permanentemente o durante un corto período de tiempo. Normalmente para 5) andador ancianos, aunque también para personas con serios problemas psíquicos o de salud mental.

6) asistente e) Persona que trabaja en una residencia o en la comunidad, ayudando a otras personas en

sus actividades diarias; por ejemplo, ayudándoles a comer, vestirse, asearse, salir.

7) demencia

f) Enfermedad por la que una persona no puede dejar un hábito dañino; por ejemplo, fumar, 8) residencia drogas o alcohol.

9) silla de ruedas g) Institución en la que se da asistencia o tratamiento quirúrgico a enfermos o heridos.

10) adicción h) Persona con formación para el cuidado de enfermos a los que asiste, no apta para recetar

medicamentos o para decidir sobre tratamientos.

11) medicación i) Enfermedad consistente en fiebre, dolor de cabeza, dolores y resfriado.

j) Persona con licencia para ejercer la medicina.

k) Drogas legales utilizadas para la cura de una enfermedad o para mejorar el estado físico o mental de los pacientes

Redacción

Escribe cuanto puedas-­‐ es una buena oportunidad para decirnos por qué mereces hacer el curso y para contarnos cosas sobre ti. Cuanto más esfuerzo realices, más nos convencerás de que te esforzarás en el curso. También es una buena oportunidad para que nos demuestres tu nivel de español, pero es mejor escribir algo interesante que mostrar una gramática y ortografía perfectas.

5. ¿Por qué quieres trabajar en cuidados sociales?

__________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ _____________________________________________ /3

6. ¿Qué experiencia tienes en cuidados sociales? (Por ejemplo, ¿alguna vez has atendido a un familiar o amigo? ¿Tienes algún familiar a tu cargo? ¿Qué es lo más fácil/difícil de cuidar de alguien?) __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________ /2

7. ¿Por qué razón deberías obtener una plaza en el curso? Por ejemplo, ¿qué harás para tener éxito durante el curso? ¿En qué medida podría el curso ayudarte a ti y a tu vida? ¿Cómo te asegurarás de asistir a todas las clases sin faltar o llegar tarde?

__________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ ____________________________________________ /3

8. ¿Qué experiencia laboral tienes? ¿Cuál ha sido tu empleo favorito, remunerado o voluntario? ¿Por qué eres un buen empleado, por qué debería contratarte una empresa? __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________ /2

9. ¿Por qué quieres trabajar en los Servicios Sociales? __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ _____________________________________________ /3

10. ¿Qué experiencia tienes en los Servicios Sociales? (Por ejemplo, ¿alguna vez has cuidado de un familiar o amigo? ¿Tienes algún familiar a tu cargo? ¿Qué es lo más fácil/ difícil de cuidar a alguien?) __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________ /2

11. ¿Por qué razón deberías obtener una plaza en el curso? Por ejemplo, ¿qué harás para tener éxito durante el curso? ¿en qué medida podría el curso ayudarte a ti y en tu vida? ¿cómo te asegurarás de asistir a todas las clases sin faltar o llegar tarde?

__________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ ____________________________________________ /3

12. ¿Qué experiencia laboral tienes? ¿Cuál ha sido tu empleo favorito, remunerado o voluntario? ¿Por qué eres un buen empleado, por qué debería contratarte una empresa?

___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ________________ Dirigir el curso de formación lingüística para fines profesionales implica tener la habilidad de preparar ejercicios. A continuación hay algunos consejos generales sobre cómo implementar actividades de aprendizaje que pueden ser adaptadas al lenguaje para fines profesionales, dependiendo del sector. Las siguientes son actividades que pueden ser realizadas por cualquier aprendiz de lengua en sus programas de aprendizaje; pueden ser adaptadas para relacionar diferentes categorías: • • •

Ámbito personal: Cuando se estudia solo. Ámbito lectivo: Para utilizar con un hablante nativo durante una lección. Ámbito comunitario: Para utilizar en la comunidad de hablantes nativos.

ÁMBITO PERSONAL

1. Etiquetar: En algún momento u otro, todos hemos etiquetado las cosas de nuestra casa en el nuevo idioma. Está muy bien, aunque podemos incrementar la cantidad de datos significativos incluyendo información sobre lo que realizan esos objetos o lo que nosotros hacemos con ellos. Por ejemplo, si etiquetas la puerta, ¿por qué no también escribir algunas frases debajo de la palabra? Abro la puerta. Cierro la puerta. Llamo a la puerta. Así podremos interactuar con más palabras.

2. Lectura de libros bilingües: Estos libros cuentan historias en dos idiomas. Un idioma en la página derecha y el otro en la izquierda. Se debería evitar leer oración por oración, aunque poder mirar hacia adelante o hacia atrás mientras lees puede mejorar la comprensión de la información.

3. Textos instructivos: Un simple libro de gramática o un texto instructivo puede ser un gran recurso y proporcionar actividades de gran calidad para los estudiantes de lengua. ÁMBITO LECTIVO

4. Práctica de la pronunciación: Hay mucho que puedes hacer para mejorar tu pronunciación en la lengua meta. Tu objetivo no debería ser que te confundan con un nativo, sino tratar de sonar lo más natural posible para el oído de un nativo.

5.

6.

7.

8.

Puedes encontrar una lista de ideas para mejorar tu pronunciación a través de la lectura.

Catálogos: Los catálogos de mobiliario del hogar, como los que reparte IKEA, pueden suponer un recurso fantástico para utilizar con hablantes nativos. Se pueden hacer muchas actividades interesantes de las que inferir mucha información.

Historias propias: Son historias escritas por ti. Después de corregirlas con un amigo nativo, pueden convertirse en grandes fuentes de información y datos, ya que son interesantes y están llenas de información básica (después de todo, las escribiste tú).

Y ya que las escribiste, son de tu nivel. ¡Perfecto! Graba a tu amigo nativo leyéndolas, ponlas en tu IPod y ya tienes una fuente magnífica de datos que puedes añadir a tu tiempo de estudio personal.

Elige un tema común y haz que tu amigo nativo hable sobre él durante algunos minutos. Haz que te cuenten sobre sus familias, su equipo favorito, su comida favorita, etc.

Ejercicios de expansión de oraciones: La idea básica de estos ejercicios es empezar con una oración sencilla y expandir una estructura de la misma cada vez. Esto te ayudará a practicar con un asistente o por ti solo.

ÁMBITO COMUNITARIO

3. Preguntas del Gran Tour: Con las preguntas del Gran Tour se busca una narración personal de la vida de alguien. Algunos ejemplos podrían ser preguntas sobre un recuerdo favorito de la infancia, un evento nacional experimentado por todos o un evento futuro. Las preguntas sobre el pasado darán respuestas utilizando las estructuras gramaticales de pasado, mientras que las preguntas sobre el futuro darán formas de futuro. La clave para crear material significativo será plantear la misma pregunta a múltiples personas. Cada uno te dará su propia versión sobre el mismo tema. Se repetirán muchas formas gramaticales y vocabulario. Haz esta pregunta a cuatro o cinco personas en la misma semana y cuando escuches a la última tu comprensión habrá mejorado de manera significativa. Si es posible, graba estas narraciones para escucharlas más tarde.

4. Compras estratégicas Admítelo. Te encanta ir de compras. Para aprender el idioma, ir estratégicamente de compras aumentará la información que recibas. Elige algo que necesites o quieras comprar. Antes de salir hacia la tienda, prepárate buscando vocabulario clave y anotando algunas preguntas clave. Después ve a la tienda y pregunta al dependiente por el producto. Escucha atentamente. Haz preguntas. Si lo necesitas, pide que repita lo que ha dicho. Pide que escriban las palabras que no conoces. Dale las gracias y márchate. Dirígete a la segunda tienda. Repite el proceso con un nuevo dependiente. Da las gracias y márchate. Dirígete a la tercera tienda.

Repite el proceso.

5. Ayuda a que te ayuden: En general, no todas las personas son buenas dando datos comprensibles. Con mucha frecuencia, o bien se dan cuenta de que no eres un hablante nativo y recurren a un tipo de dialecto cavernícola generalmente de volumen alto y gramaticalmente incorrecto, o bien no se dan cuenta y siguen hablando a un kilómetro por minuto sin darse cuenta de que podrías no estar comprendiéndoles en absoluto. Sin embargo, con un poco de instrucción, todos podrán convertirse en grandes fuentes de datos comprensibles. Además, esto aumentará la cantidad de comunicación real que se lleva a cabo y vuestra amistad será incluso más rica.

Módulo 4 4.2

Apoyo multimedia para la búsqueda de empleo (Videos). Listado de videos informativos de apoyo para el aprendizaje y la búsqueda de empleo http://www.sepe.es/contenido/empleo_formacion/formacion/formacion_para_el_empleo/ mapaVideos.html Agenda de búsqueda de trabajo. Explicación y ejemplo de lo que es y cómo se utiliza una Agenda de búsqueda de empleo http://www.larioja.org/npRioja/default/defaultpage.jsp?idtab=456495&IdDoc=456886 Curriculum vitae Enlaces de internet para obtener otros modelos de CV en todos las lenguas europeas http://www.sepe.es/contenido/empleo_formacion/eures/info_trabajadores/eu0102.html http://www.modelocurriculum.net/ http://www.euribor.com.es/empleo/modelos-­‐curriculum-­‐vitae/

Enlaces de internet para obtener distintos modelos de Cartas de Presentación y auto-­‐ candidaturas. http://www.modelocurriculum.net/la-­‐carta-­‐de-­‐presentacion http://www.euribor.com.es/empleo/carta-­‐de-­‐presentacion/

Lista de tareas para buscar empleo. http://www.euribor.com.es/empleo/las-­‐mejores-­‐webs-­‐de-­‐empleo/ http://www.estoyparado.com/mejores-­‐webs-­‐de-­‐empleo

Entrevistas de trabajo Enlaces de Internet con información para superar con éxito una entrevista de trabajo en diferentes idiomas (español, inglés y alemán) http://www.entrevistadetrabajo.org/ http://www.entrevistadetrabajo.org/entrevista-­‐de-­‐trabajo-­‐en-­‐ingles (English) http://www.entrevistadetrabajo.org/entrevista-­‐de-­‐trabajo-­‐en-­‐aleman (German)

4.3

http://www.youtube.com/watch?v=YypDKMX12uU&feature=related Cuidadores (Prevención de riesgos en el puesto de trabajo) http://www.youtube.com/watch?v=fj7e-­‐uE_5NY Introducción a la Ley de Riesgos Laborales http://www.youtube.com/watch?v=BVx76eQ1L9g Seguridad industrial y riesgos profesionales http://www.youtube.com/watch?v=gkQMyFvEr4A

Seguridad en los edificios http://www.youtube.com/watch?v=95v6u3-­‐rjZE&feature=related

Módulo 5 Vista general de los materiales utilizados para los ejercicios

Unidad

Ejercicio

Materiales a utilizar

5.1

Ejercicio 1-­‐5

Ejemplo de “Base de Datos” para empresas de mapeo para rellenar por los participantes (archive)

Ejercicio 4

Conjunto de normas para las prácticas que los Errore. Il participantes tienen que tener en cuenta al hablar de segnalibro sus propias experiencias y estudios de caso non è definito.

5.2

Ejercicio 6 -­‐ 10

Estudios de caso de 3 experiencias de prácticas

6, 8, 9

5.3

Ejercicio 8

Tabla para esbozar una entrevista de trabajo de la sesión 4

36, 37

5.4

Ejercicio 11-­‐12

Ejemplo de “Agenda de reunión entre el alumno y el tutor de la empresa"

Ejercicio 13-­‐ 14 Ejemplo de “Diario de prácticas” a rellenar por los participantes

74

Ejercicio 15-­‐ 16 Ejemplo de “Informe tutorial”

82

Ejercicio 17-­‐18

88

Ejemplo de “Informe de Evaluación de Tareas”

Página 77

71

9

6 7 8

5

1 2 3 4

14 15 16 17 11 18 19 20 21 22 19 20

13

10 11 12

EMPRESA

DOMICILIO

CÓDIGO POSTAL

CIUDAD Teléfono y correo electrónico del personal directivo

CONTACTOS

TUTOR DE LA EMPRESA Nombre de la persona de la empresa a cargo del aprendizaje

SECTOR

TUTOR/ EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE ¿Cuáles son las Este campo se rellenará tareas y puestos tras realizar la de trabajo sobre experiencia práctica: se los que puede pedirá que se valore la ofrecer posibilidad de formación la contratación futura en la empresa? empresa de la persona que ha realizado las prácticas

VACANTE

LISTADO DE EMPRESAS QUE OFRECEN PUESTOS DE TRABAJO (Ejemplo)

NOTAS

Añadir los días que ha contactado con la empresa

FECHA

CONJUNTO DE NORMAS PARA LAS PRÁCTICAS Aquí enumeramos algunas cuestiones que pueden resultar comunes en los contratos de prácticas:

a) Los objetivos, habilidades y competencias que deben adquirirse, duración y estilos de formación, deben figurar en el Proyecto de Formación. b) El periodo de formación se debe establecer desde el principio, así como la asistencia mínima requerida del alumno.

La entidad promotora debe: a) Asegurar la calidad y efectividad de la experiencia formativa del alumno; b) Garantizar que la formación se lleva a cabo de acuerdo con las leyes, normas y obligaciones del contrato. c) Nombrar un tutor que se encargue de supervisor las prácticas. d) Contratar un seguro para el alumno durante todo el periodo de prácticas.

La empresa receptora debe: a) Cumplir y hacer cumplir el programa de capacitación acordado en todos sus aspectos. b) Garantizar la seguridad e higiene en el trabajo en cumplimiento de la legislación vigente sobre seguridad laboral. c) En caso de accidente durante el transcurso de las practices, informar a la entidad promotora y a la compañía aseguradora en los plazos legales previstos. d) Permitir al tutor de la entidad promotora contactar con el alumno y el tutor de la empresa receptora para comprobar el progreso de las prácticas. e) Garantizar la igualdad de trato del alumno en prácticas con los demás empleados del puesto de trabajo, así como en relación a los servicios ofrecidos por la empresa a sus empleados.

La empresa receptora también estará encargada debe cuidar también: f) Que la contratación en prácticas no sea utilizada para realizar actividades para las que no requieran un periodo de formación g) Que el alumno no sea utilizado en sustitución de contratos de corto plazo, sustituciones del personal de la empresa durante periodos de baja por enfermedad, licencia por maternidad o para cubrir otros puestos vacantes de la empresa. h) Que el alumno no sea utilizado para funciones que están fuera de los objetivos educativos de la propia formación i)

Que no haya más de un periodo de prácticas con el mismo alumno.

El alumno:

a) Debe llevar a cabo las actividades previstas en el contrato de formación, observando el calendario y las normas de conducta acordadas en el propio proyecto y respetar el entorno laboral. b) Debe seguir las indicaciones de los tutores y consultar con ellos cualquier necesidad organizativa o cualquier contingencia. c) Debe cumplir las normas de higiene, salud y seguridad en el puesto de trabajo. d) Debe respetar la confidencialidad de acuerdo a lo previsto en las leyes. e) Debe participar en la reunión con el tutor para el seguimiento de la ejecución del proyecto de formación. f)

Podrá finalizar las prácticas en cualquier momento previa notificación escrita a su tutor.

Caso de estudio n.1 Biniam es un joven de Eritrea de 23 años de edad. Llegó a nuestro país hace dos años. Fue a la escuela secundaria y trabajo en una pequeña tienda en el mercado durante 15 meses antes de huir de su país. Allí aprendió cómo mantener limpio y organizado el almacén y la forma de organizar la apertura y el cierre de la tienda. A menudo se encargaba de las facturas, pero nunca trabajó como cajero.

A través de nuestra organización, Biniam ha comenzado a hacer unas prácticas de 6 meses en una cafetería de la ciudad. Los estudiantes frecuentan este lugar, ya que la universidad se encuentra muy cerca. La tienda vende cafés, y tiene también una gran variedad de bocadillos para llevar; además ofrece servicio en 5 mesas a la hora del almuerzo cuando se pueden tomar ensaladas, sopas y algunos platos.

La gerente de la tienda parecía muy contenta de acoger a un joven como Biniam en su personal porque pensó que, siendo tan joven como la mayoría de los clientes de la cafetería, Biniam podría contribuir a mantener una atmósfera informal en el lugar.

Desde el principio, Biniam ha sido muy respetuoso con sus compañeros y con los cambios; aprendió cómo cuidar de la limpieza y de la sala de mantenimiento. Después de algunas semanas comenzó a preparar cafés para llevar. Sin embargo, pasados dos meses, su tutor de la empresa refirió que Biniam parecía muy preocupado sobre la toma de pedidos en las mesas o para sándwiches.

Aparentemente, a veces se mostraba vergonzoso de responder a los clientes, a pesar de que preparaba los pedidos con rapidez.

En la reunión con el tutor de la empresa, le dijo que su preocupación se debe a su temor de ser preguntado acerca de los ingredientes de la comida. A través de una segunda reunión con Biniam y su tutor de la empresa fue posible profundizar sobre aquello que Biniam encontraba difícil y sobre lo que su tutor esperaba de él, incluyendo, por ejemplo, este tipo de cuestiones de trabajo que afectaban directamente a la cafetería. Acordaron dedicar un tiempo todos los días en su horario de trabajo para estudiar juntos el menú; por su parte, Biniam estuvo de acuerdo en estudiarlo también él mismo.

Desde que Biniam comenzó a estudiar el menú aumentó su confianza en cada tarea, y, hacia el final de las prácticas, concluyó que le gustaría buscar un empleo en este sector.

Caso de estudio n.2 Khadi es una mujer senegalesa de 35 años. ears old woman from Senegal. Fue a la escuela secundaria en su país; después de casarse dio clases de francés a estudiantes locales. Emigró de su país para reunirse con su marido en 2007. Habla con fluidez el idioma del país de acogida, así como el francés y el wolof. Ella siempre ha querido trabajar con niños y busca trabajo en escuelas. A través de este servicio encontró una guardería que, entre otras actividades, ofrece enseñanza en lengua francesa.

Khadi está muy contenta con esta oportunidad. Se ha emparejado con un colega con quien se supone que ofrecerá su apoya y con quien ella aprenderá a dirigir los juegos y ejercicios de la clase. El periodo de prácticas durará supuestamente dos meses, debido a las vacantes en la escuela y las necesidades de contratación de la dirección. El director fue franco sobre la posibilidad de contratar a Khadi si ella resultaba ser una buena alumna.

En la primera reunión con el tutor de apoyo de la organización, Khadi parecía muy decepcionada y enojada: casi todo el tiempo su colega le pedía alejar de la clase a dos niños pequeños porque eran muy movidos. Khadi se sintió obligada a hacer lo que le pidió, pero, con su tutor, expresó su preocupación por no hacer lo que se suponía que debía hacer según el convenio de practices y no aprender a afrontar al conjunto de la clase. Informó también que sentía que no podia explicar sus pensamientos al tutor de la empresa, debido a la larga experiencia del otro colega. El tutor de apoyo examinó el convenio de prácticas con Khadi y la animó a hablar con el tutor de la empresa.

Dos semanas más tarde, en la siguiente reunión con los dos tutores, el tutor de la empresa explicó que desde que le habían dado un nuevo enfoque a sus prácticas, y ella asistía a su colega en las clases, estaba demostrando ser un valor real para la escuela al haber encontrado su propio rol y su manera de hacer que todos los niños participen en la actividad. Así mismo, añadió, que durante el último mes se solicitaría a todos los demás colegas su participación en la actividad francesa para conseguir una mayor cohesión del equipo.

Caso de estudio 3. Informe definitivo de los tutores de practicas profesionales de Samia Osman Samia es una mujer de Somalia de 35 años. Su aprendizaje comenzó en noviembre de 2013 y finalizó en enero de 2014 con un total de 225 horas. Estuvo trabajando en el servicio e habitaciones de un conocido hotel de la ciudad. Las principales tareas durante el aprendizaje fueron: •

Acompañamiento de los clientes a las habitaciones.

•

Control del equipamiento en las habitaciones.

•

Limpieza y acondicionamiento de las zonas communes y las habitaciones, correcta utilización de las técnicas higiénico-­‐sanitarias.

•

Habilidades comunicativas con los clientes.

Durante los tres primeros meses de la experiencia del periodo de practices, el alumno no siempre ha demostrado puntualidad y continuidad, y como consecuencia de ello, no estuvo debidamente motivado e implicado en las actividades. A través de las diferentes etapas de inserción (acordadas en el proyecto de formación), el alumno ha necesitado apoyo constante del tutor de la empresa, en los pocos casos en los que se pidió al alumno que realizara tareas de forma autónoma, las llevo a cabo superficialmente.

Tras la primera fase de observación, se diseñó la trayectoria de inserción para guiar al alumno en el ejercicio de last areas propuestas en un principio; en tres meses, no se lograron los objetivos. En particular, la señora Osman no fue capaz de hacer frente a las directrices y por tanto, no concectó con el espíritu de la empresa. Durante todas las practices, fue necesaria la organización de reuniones frecuentes con el fin de consolidar constantemente last areas y los objetivos acordados.

Habilidades adquiridas: El alumno ha adquirido un nivel básico en todas las areas requeridas por el proyecto formativa.

Cabría esperar que se pudiese trabajar más específicamente en la persona, desde varios puntos de vista: su motivación, el carácter y el crecimiento profesional, e incluso a través de una posible inversión en un puesto de trabajo que tuviera en cuenta los aspectos mencionados anteriormente.

Para el formador Ejercicio 6 Preguntar a la clase su opinión acerca del caso de estudio n. 1. ¿Piensan los educadores que la experiencia representa una oportunidad fructífera para Biniam? ¿Habrían actuado de manera diferente sobre las dificultades de Biniam?

Preguntar a la clase su opinión acerca del caso de estudio n. 2 ¿Ha experimentado alguna vez que el alumno encuentra dificultades para expresar directamente sus pensamientos a su tutor o a usted?

Preguntar a la clase su opinión acerca del caso de estudio n.3 ¿Ha tenido usted alguna experiencia de este tipo como tutor?

Ejercicio 10 ¿Cree la clase que a Biniam se le pidió algo impropio de su rol? ¿Cree la clase que pedir a Khadi que cuide de dos niños, aparte del resto de la clase, fue legítimo?

Fuera del convenio de prácticas sería eso posible en su país? ¿Cree que es correcto o no? ¿Qué piensa la clase del informe?¿Era adecuado para evaluar la experiencia de las prácticas? ¿Tiene la clase alguna experiencia similar que pueda compartir?

AGENDA PARA LA REUNIÓN DEL ALUMNO Y EL TUTOR DE LA EMPRESA Plantilla ALUMNO

EDUCADOR

TUTOR DE LA EMPRESA

PERIODO DE PRÁCTICAS

PUESTO DE TRABAJO

PRIMERA REUNIÓN

LUGAR DE REUNIÓN

ASISTENTES

TEMAS

OBSERVACIONES

PRÓXIMA REUNIÓN

SEGUNDA

LUGAR DE REUNIÓN

ASISTENTES

TEMAS

OBSERVACIONES

PRÓXIMA REUNIÓN

LUGAR DE REUNIÓN

ASISTENTES

TEMAS

OBSERVACIONES

PRÓXIMA REUNIÓN

CUARTA REUNIÓN

LUGAR DE REUNIÓN

ASISTENTES

TEMAS

OBSERVACIONES

PRÓXIMA REUNIÓN

QUINTA REUNIÓN

LUGAR DE REUNIÓN

ASISTENTES

TEMAS

OBSERVACIONES

PRÓXIMA REUNIÓN

REUNIÓN

TERCERA REUNIÓN

Ejemplo para el tutor Tenga en cuenta que es necesario registrar regularmente estas reuniones para el Informe del Tutor

ALUMNO EDUCADOR TUTOR DE PERIODO PUESTO DE Saida tiene un hijo LA DE TRABAJO pequeño EMPRESA PRÁCTICAS que va a la guardería Saida John Smith Mr. Braun 01/01/2014 – Servicio de Abdulahi

01/05/2014

PRIMERA REUNIÓN

LUGAR DE REUNIÓN

15/01/2014

Despacho del tutor en el hotel

SEGUNDA

LUGAR DE REUNIÓN

REUNIÓN 03/02/2014

Despacho del tutor en el hotel

TERCERA

LUGAR DE REUNIÓN

REUNIÓN 04/02/2014

Despacho del educador

ASISTENTES

Educador+ tutor de la empresa

ASISTENTES

Educador+ tutor de la empresa

ASISTENTES

Educador+ alumno

TEMAS

Breve encuentro en los primeros días de trabajo, teniendo en cuenta: actividades laborales, turnos, calendario y relaciones con los compañeros TEMAS

Seguimiento general de las practices de Saida centrado en las tareas realizadas TEMAS

Seguimiento de las practices; reflexiones de Saida en el primer periodo de prácticas; trabajo en el diario de prácticas

habitaciones en el Hotel Paramount OBSERVACIONE S

PRÓXIMA REUNIÓN

Primer mes

Primera semana de febrero

OBSERVACIONE S

PRÓXIMA REUNIÓN

Segundo mes

Mes siguiente con Saida; a final de mes con Saida y el tutor PRÓXIMA REUNIÓN

OBSERVACIONE S

Hacia el final del mes con Saida y el tutor

CUARTA REUNIÓN

LUGAR DE REUNIÓN

28/02/2014

Despacho del tutor en el hotel

ASISTENTES

Educador + tutor de la empresa + alumno

TEMAS

Seguimiento general + nuevos objetivos a a alcanzar al final de las prácticas

OBSERVACIONE S

PRÓXIMA REUNIÓN En un par de semanas con Saida

QUINTA REUNIÓN

LUGAR DE REUNIÓN

ASISTENTES

14/03/2014

Despacho del educador

SEXTA REUNIÓN

LUGAR DE REUNIÓN

ASISTENTES

20/03/2014

Por teléfono

Educador + tutor empresa

SÉPTIMA REUNIÓN

LUGAR DE REUNIÓN

ASISTENTES

10/04/2014

Despacho del educador

OCTAVAA REUNIÓN

LUGAR DE REUNIÓN

ASISTENTES

TEMAS

30/04/2014

Despacho del educador

Educador + Saida + Tutor empresa

Consideración sobre el conjunto de las prácticas: habilidades del alumno y temas en los que continuar trabajando

Educador + Saida

Educador + Saida

TEMAS

Seguimiento general; trabajo en el diario de prácticas e impresiones de Saida TEMAS

Seguimiento de las prácticas; Qué actividades se pueden realizar para apoyar mejor a Saida?

TEMAS

Trend and work on Internship Journal

OBSERVACIONES

Tercer mes

OBSERVACIONES

Tercer mes

OBSERVACIONES

Fourth month

OBSERVACIONES

Cuarto mes

PRÓXIMA REUNIÓN En una semana con el tutor de la empresa PRÓXIMA REUNIÓN En la primera mitad de abril

PRÓXIMA REUNIÓN Last meeting at the end of internship period

DIARIO DE PRÁCTICAS ¿EN QUÉ CONSISTEN LAS PRÁCTICAS? Las prácticas constituyen una herramienta que permite a uno mismo medirse y reforzarse en la realidad del mercado laboral. Además, incrementan la experiencia laboral propia.

La experiencia de las prácticas no implica que la empresa en la que se realizan contrate a la persona que las realiza. La empresa tiene total libertad para contratarlos o recurrir a otros canales de colocación a la hora de contratar personal.

EL COMPROMISO DE LA EMPRESA ASOCIADA AL PROGRAMA DE PRÁCTICAS: -­‐

Enseñar al alumno las habilidades técnicas y profesionales necesarias para el cumplimiento de las tareas acordadas mediante el contrato educativo.

-­‐

To nominate a tutor inside the company (company tutor) who is in charge of guiding the trainee during the period of internship

EL COMPROMISO PEDAGÓGICO -­‐

Comunicarse con la empresa a través del tutor de la misma.

-­‐

Supervisar al alumno durante las prácticas y su formación general.

-­‐

Facilitar el reconocimiento de la experiencia en el puesto de trabajo (por ejemplo, mediante la emisión de un certificado)

EL COMPROMISO DEL ALUMNO: -­‐

Seguir las instrucciones y la formación proporcionadas por la empresa y por el tutor

-­‐

Observar y respetar el acuerdo.

EL OBJETIVO DEL DIARIO: El diario es una importante herramienta en las prácticas: acompañará al alumno a través de cada fase del trabajo para: -­‐ Anotar los progresos en el proceso de aprendizaje de las tareas -­‐

Facilitar la comunicación a través del tutor de apoyo y de la empresa

-­‐

Rediseñar las líneas de aprendizaje

CÓMO UTILIZAR EL DIARIO: El diario consta de tres partes: 1. La primera parte contiene los datos del alumno y de la empresa en la que está contratado.

2. La segunda parte es para registrar el progreso del aprendizaje del alumno: consta de una tabla donde se definen los objetivos de aprendizaje a medio y largo plazo; de una tabla donde se registran las actividades mensualmente y se reflejan los aprendizajes y las dificultades encontradas; y de una tabla en la que se resume y evalúa de forma gráfica la experiencia de las prácticas.

3. La tercera parte resume las habilidades adquiridas durante el periodo de las prรกcticas en la empresa.

Diario de practices Tabla 1 Datos personales Nombre: Apellidos: Fecha de nacimiento: Ciudad y pa铆s: Domicilio: C贸digo postal: Tel茅fono: Correo electr贸nico: Cualificaciones: Experiencia laboral previa:

Diario de Prácticas Tabla 2 Datos de la empresa Empresa: Domicilio: Teléfono: Nombre, teléfono y dirección de correo electrónico del tutor:

Mi periodo de prácticas comienza…

Mi trabajo principal es:

y finalizará…

Diario de Prácticas Tabla 3

Hoja número:

desde:

hasta:

¿Qué voy a aprender en las próximas semanas (objetivo)?: N1:

N2:

N.3:

Firma del tutor

Firma del alumno

Diario de prácticas Tabla 4 Informe mensual nº: Desde

hasta

¿Qué he intentado?

¿Qué he aprendido?

¿Qué he encontrado difícil?

Firma del tutor

Firma del alumno

Diario de Prácticas Tabla 5 Logros

Hoja nº:

desde

Objetivo n.1

Mi evaluación 1

Objetivo n.2

2

3

4

Evaluación del tutor 5

Mi evaluación 1

Objetivo n.3

2

3

4

Objetivo n.4

2

3

4

5

Objetivo n.5

2

3

4

5

2

3

4

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Evaluación del tutor 5

Mi evaluación 1

2

Evaluación del tutor

Mi evaluación 1

1

Evaluación del tutor

Mi evaluación 1

Firma del tutor

hasta

1

2

3

4

5

Evaluación del tutor 5

1

2

3

4

5

Firma del alumno

Diario de Prรกcticas Tabla 6 Resumen de las habilidades adquiridas durante las prรกcticas Al finalizar el tiempo en el puesto de trabajo he adquirido las siguientes competencias/habilidades 1

2

3

4

5

6

Firma del alumno

Firma del educador

INFORME TUTORIAL A. DATOS DEL CLIENTE NOMBRE: APELLIDOS: TELÉFONO: E MAIL: CANTIDAD TOTAL DE HORAS DE TRABAJO: PROYECTO: CÓDIGO: NÚMERO DE REGISTRO: PERIODO DE REALIZACIÓN:

B. DATOS DE LA EMPRESA ASOCIADA DOMICILIO DE LA EMPRESA: TELÉFONO: FAX: E-MAIL:

C. ACTIVIDADES HORAS DE CLASE: HORAS DE PRÁCTICAS OTROS: TOTAL :

FECHA FIRMA

1. REUNIONES Rellenar para cada reunion planificada Fecha Hora

Resumen

Memorandum de contenidos

Agenda

Participantes

2. SEGUIMIENTO DEL ALUMNO El educador tiene que presentar los usuarios teniendo en cuenta: - Su historia y las características de las anteriores entrevistas personales - Sus características de acuerdo con la observación realizada durante el período de prácticas

3. OBSERVACIÓN DEL ALUMNO DURANTE EL PERIODO DE PRÁCTICAS El educador realizará este informe sobre la base de las visitas realizadas a la empresa durante el periodo de prácticas en relación a las competencias y habilidades relacionadas en la hoja anterior.

4. REUNIÓN CON EL TUTOR DE LA EMPRESA El educador realizará este informe describiendo las observaciones del tutor de la empresa y las líneas a seguir a tras la reunión.

5. EVALUACIÓN FINAL El educador tiene que proporcionar una evaluación precisa de los progresos realizados por el alumno, teniendo en cuenta, tanto las competencias profesionales, como las competencias no formale que son fundamentales para la inserción laboral.

INFORME DE EVALUACIÓN DE LAS TAREAS NOMBRE DEL ALUMNO EMPRESA ASOCIADA PERIODO DE LAS PRÁCTICAS PUESTO DE TRABAJO DEPARTMENTO TAREAS

ENTREGA 1. El alumno entiende qué es lo que debe entregar o Lo entiende completamente o Lo entiende parcialmente: - el alumno preguntar para aclararlo - el alumno no pregunta e intenta resolver la tarea 2. ¿Muestra el alumno a veces dificultades de comprensión de las tareas?

- El alumno realize las tareas sin cometer errores - El alumno realiza las tareas intentand evitar errores - El alumno tiene algunas dudas para realizar las tareas pero se las arregla para completarlas - El alumno es capaz de ejecutar las tareas sólo parcialmente y a menudo necesita ayuda - El alumno tiene grandes dificultades para realizar la tarea INFORME SOBRE COMPETENCIAS Y HABILIDADES -LA EMPRESA ASOCIADA-

CLAVE: NIVEL 1: el alumno ha mostrado habilidades y competencias escasas NIVEL 2: el alumno ha mostrado habilidades y competencias limitadas NIVEL 3: el alumno ha mostrado habilidades y competencias adecuadas NIVEL 4: el alumno ha mostrado buenas habilidades y competencias.

NIVEL 5: el alumno ha mostrado excelentes habilidades y competencias

COMPETENCIAS Y HABILIDADES INDICADORES 1 2 3 1. EL ALUMNO PUEDE CONCENTRARSE EN LA REALIZACIÓN DE LA TAREA 2. EL ALUMNO SE ESFUERZA EN CUMPLIR LA TAREA 3. EL ALUMNO ES RESPONSIBLE Y RESPETA LAS NORMAS Y EL CALENDARIO 4. EL ALUMNO ES PUNTUAL Y RESPETA LOS TURNOS 5. EL ALUMNO ES CAPAZ DE REALIZAR LARGAS TAREAS 6. EL ALUMNO ES CONSTANTE EN SU TRABAJO 7. EL ALUMNO REALIZA LAS TAREAS CON RAPIDEZ 8. EL ALUMNO SABE ADAPTARSE A DIFERENTES SITUACIONES 9. EL ALUMNO IDENTIFICA PROBLEMAS Y SUGIERE SOLUCIONES 10. EL ALUMNO SABE PONER EN PRÁCTICA LOS CONSEJOS 11. EL ALUMNO ES CAPAZ DE TOMAR DECISIONES 12. EL ALUMNO PUEDE AFRONTAR NUEVAS TAREAS 13. EL ALUMNO TIENE HABILIDADES ORGANIZATIVAS 14. EL ALUMNO ES

4

5

INDICADORES CONSCIENTE DE SUS LIMITACIONES Y COMPETENCIAS 15. EL ALUMNO PUEDE MEMORIZAR CON FACILIDAD LOS PROCESOS DE TRABAJO 16. EL ALUMNO PUEDE EVALUAR LA CALIDAD DE SU TRABAJO OTRAS OBSERVACIONES:

1

2

3

4

5

COMPETENCIAS EN COMUNICACIÓN EFECTIVA INDICADORES 17. EL ALUMNO UTILIZA UN LENGUAJE CORRECTO Y COMPRENSIBLE 18. EL ALUMNO UTILIZA EL LENGUAJE ADECUADO EN EL TRABAJO 19. EL ALUMNO TIENE BUENA COMPRENSIÓN ORAL 20. EL ALUMNO ENTIENDE LAS TAREAS 21. EL ALUMNO ES CONSTANTE EN SU TRABAJO 22. EL ALUMNO SABE CÓMO PREGUNTAR SI LA TAREA NO ESTÁ CLARA 23. EL ALUMNO SABE RECURRIR A COLEGAS DE OTROS DEPTOS SI ES NECESARIO OTRAS OBSERVACIONES:

1

2

3

4

5

COMPETENCIAS SOCIALES INDICADORES 24. EL ALUMNO SABE CÓMO COLABORAR

1

2

3

4

5

25. EL ALUMNO COMPARTE SUS OPINIONES CON LOS COMPAÑEROS 26. EL ALUMNO TIENE BUENA RELACIÓN CON LOS COMPAÑEROS 27. EL ALUMNO REACCIONA POSITIVAMENTE A LAS CORRECCIONES. 28. EL ALUMNO SABE CÓMO ESCUCHAR LAS OPINIONES DE LOS COMPAÑEROS Y ACEPTA LAS SUGERENCIAS. 29. El ALUMNO SABE NEGOCIAR CON EL TUTOR 30. EL ALUMNO SABE QUÉ HACER CUANDO EL TUTOR NO ESTÁ DISPONIBLE OTRAS OBSERVACIONES:

COMPETENCIAS Y HABILIDADES TÉCNICAS Y PROFESIONALES INDICADORES 31. EL ALUMNO SABE CÓMO USAR CORRECTAMENTE LAS HERRAMIENTAS PARA EL TRABAJO 32. EL ALUMNO REALIZA CORRECTAMENTE

1

2

3

4

5

CADA PASO DEL TRABAJO Y RESPETA LOS HORARIOS 33. EL ALUMNO REALIZA EL TRABAJO DE MANERA COMPLETA Y FUNCIONAL 34. EL ALUMNO UTILIZA CORRECTAMENTE LAS HERRAMIENTAS Y PRODUCTOS DEL PUESTO DE TRABAJO 35. EL ALUMNO ES CAPAZ DE RECONOCER LOS RIESGOS DEL PUESTO DE TRABAJO 36. EL ALUMNO CONOCE LA LEGISLACIÓN Y NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE EN EL PUESTO DE TRABAJO OTRAS OBSERVACIONES:

www.kimllp.eu