Anuario 2012 Colegio de Gestores Administrativos de Málaga

| ÍNDICE |

SALUDO DEL PRESIDENTE | UN AÑO EN IMÁGENES | TRÁFICO |

P3|

P4-5| P 6 - 8| PÁGINA 10. APLICACIONES

LABORAL |

P 10 - 11 |

EMPRESAS |

P 12 - 14 |

VEHÍCULOS |

P 16 - 17 |

EXPORTACIÓN |

P 18 - 19 |

EXTRANJERÍA |

P 20 - 21 |

COMUNICACIÓN |

P 22 - 23 |

ENTREVISTA ÁNGEL PONS |

P 24 - 25 |

PÁGINA 22. RRSS

PÁGINA 25. ÁNGEL PONS

NOVEDADES | Edita: Colegio Oficial de Gestores Administrativos de Málaga C/ Babel nº5, Edificio las Golondrinas 2, 1ª Planta 29006 Málaga TLF: 952 354 208 secretaria@gestoresmalaga.com

| ÍNDICE |

Dirección: Coonic C/ Cañón nº5, 2ª Planta 29015 Málaga TLF: 951 211 905 malaga@coonic.com

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Redacción: Antonio Ortega Paloma Gálvez Inma Mateos Diseño y maquetación: Alejandro Sandino Alejandro Berlanga

P 26 |

RESUMEN 2012 |

P 27 - 33 |

CONSEJO GENERAL |

P 34 - 35 |

CONSEJO ANDALUZ |

P 36 |

INICIATIVAS |

P 38 - 39 |

CONOCE A... |

P 40 - 42 |

DIRECTORIO |

P 44 - 45 |

PÁGINA 26. ESTRENO BLOG

PÁGINA 40. FAMILIA CABELLO

A LA CONTRA |

P 46 |

| SALUDO |

Abrir nuestra profesión Jorge Alcántara

Presidente del Colegio Oficial de Gestores Administrativos de Málaga

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STE año hemos decidido dar un paso más a la hora de recoger en un documento el resumen de la actividad de nuestro Colegio en el último ejercicio. Con este Anuario también queremos contarte cómo vemos los gestores administrativos la dura realidad a la que nos enfrentamos desde una perspectiva positiva. Tenemos que reconocer los problemas que vivimos en la actualidad y, al mismo tiempo, mostrar cómo, en tiempos de crisis, también es posible dar buenas noticias.

Los colegios profesionales tenemos que ser instituciones vivas y, además, mostrar que lo somos. Por ello, todas nuestras acciones tienen que estar encaminadas a abrir nuestra profesión y

contarles a los ciudadanos, al igual que hacemos a nuestros colegiados, cómo se enfrentan nuestras profesiones a la actual coyuntura económica y social.

Sabemos que en estos momentos todos tenemos que agudizar el ingenio para enfrentarnos a un sector donde cada vez hay mayor competencia. Desde el Colegio nos esforzamos por dar a conocer nuestra profesión y nuestras actividades. Si decidimos en 2012 dar el salto a las redes sociales e interactuar directamente con los usuarios, ahora hemos dado un paso más con la publicación de nuestro blog www.tramitesenmalaga.com. Te invito a que busques en el interior de este Anuario cómo hemos concebido esta nueva web en la

que hemos puesto muchos esfuerzos.

Quiero terminar agradeciendo a todos los que han colaborado con el Colegio en la publicación de este Anuario, en especial al presidente del Consejo General de Colegios de Gestores Administrativos de España, Ángel Pons; a la jefa provincial de la Dirección General de Tráfico, Trinidad Hernández; al presidente de la Confederación de Empresarios de Málaga, Javier González de Lara; a la directora provincial de la TGSS de Málaga, Rocío Blanco, al presidente de la Asociación Malagueña de Automoción, Juan Peña, y al socio-director de Coonic en Málaga, Antonio Campos.

Siempre a vuestra disposición

ORGANIGRAMA

| Vocal | D. Cristóbal González Luna

| Vicepresidente | D. Daniel Quijada Rodríguez

| Vocal | Dª. María José Cobos Mayorga

| Secretario | D. José Ignacio Jiménez Jiménez

| Vocal | Dª. Regina López Castilla

| Vicesecretario | Dª. Virginia Martín Lara

| Vocal | Dª. Rosa María Molina Díaz

| Tesorero | D. José Manuel Casero Ruiz

| Vocal | D. Antonio Huertas Segador

| Contador | D. Rafael Luque Jaime

| Vocal | Dª. Rafaela Jiménez Molina

| Asesor Jurídico | Dª. Inés Atencia Robledo

| Vocal | Dª. Lucía Fernández Martín

| Vocal | D. José Carlos Alfonso Martín

| SALUDO DEL PRESIEDENTE |

| Presidente | D. Jorge Alcántara Gallego

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UN AÑO EN IMÁGENES

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| TRÁFICO |

La transferencia telemática de vehículos arranca con fuerza en Málaga > Alcanza el 20% del total de transferencias mensuales antes de cumplir un año Transferencias totales de vehículos Transferencias telamáticas de vehículos 15.000 14.000 13.000

14.434 13.880

13.579

12.000

12.609

11.000 10.000 9.000 8.000 7.000 6.000 5.000 4.000 3.000

5%

2.000 1.000

16%

20%

2.253

2.551

1º trimestre

2º trimestre

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OPORTAR colas innecesarias y pasar mañanas perdidas en las ventanillas de la Administración forman un cóctel que suele convertirse en una pesadilla para la mayoría de ciudadanos. Por ello, cuando los gestores administrativos de la provincia de Málaga comenzaron en 2012 a implementar la transferencia telemática de vehículos sabían que se jugaban mucho en ello.

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La transferencia telemática permite hacer en unos minutos gestiones que antes requerían varios días

| TRÁFICO |

2.895

673

0

6

20%

Y los datos que arroja el primer ejercicio no pueden ser más positivos. Basta con comprobar qué segmento del total de transferencias de vehículos se han realizado por vía telemática en 2012. Tras finalizar el período de prueba, las gestorías administrativas comenzaron en el mes de febrero a realizar este trámite a través de Internet. Si en el primer trimestre las transferencias telemáticas se elevaron a la cifra de 673 (5% del total), los resultados del segundo (2.253, 16,2%), tercero (2.551, 20,2%) y cuarto trimestre (2.895, 20,05%) muestran una línea ascendente que deja a todos (usuarios, gestores administrativos y Dirección General de Tráfico) satisfechos. Durante todo el ejercicio, se realizaron un total de 8.372 transferencias telemáticas de vehículos.

3º trimestre

4º trimestre

La clave del éxito es sencilla: el ahorro de tiempo. La aplicación que conecta a las gestorías administrativas con todas las administraciones permite a los usuarios realizar en una única gestión todos los pasos que son necesarios para completar el cambio de titularidad de un vehículo. Hasta la llegada de la transferencia telemática, la única vía era recabar en cada una de las ventanillas la documentación exigida como liquidar el Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales y distintas gestiones ante la delegación de Hacienda y la Jefatura de Tráfico, a la que hay que solicitar un informe de antecedentes del vehículo.

Además de esto, la transferencia telemática evita la comisión de errores y ofrece garantías tanto para el comprador como el vendedor.

El objetivo de los gestores administrativos en los próximos años de Málaga es superar el porcentaje de transferencias telemáticas hasta alcanzar el 100% de las operaciones realizadas, ya que el número de gestiones que se podrán realizar en el futuro a través de Internet supone uno de los retos de una profesión que trabaja para agilizar los trámites de ciudadanos y empresas.

“Siempre he apostado por el papel del gestor administrativo” Trinidad Hernández Jefa provincial de Tráfico

| TRÁFICO |

El Colegio de Gestores Administrativos de Málaga cuenta con una de sus principales aliadas en la Jefatura Provincial de Tráfico. La coordinación entre el Colegio y su responsable, Trinidad Hernández, ha facilitado que la implantación en Málaga de la transferencia telemática de vehículos haya sido un éxito.

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¿Qué balance hace del primer año de la transferencia telemática de vehículos en Málaga?

Positivo, sin duda. La transferencia telemática, y cualquier trámite que acerque la Administración al ciudadano, es objetivo estratégico de la DGT. Los inicios han sido complicados, pero ahora estamos en el punto de partida para extender el sistema a todas las transferencias. ¿Cómo facilita esta herramienta la realización de este trámite?

La transferencia de un vehículo es el segundo trámite, en importancia, en la vida del vehículo; aunque yo diría que en estos momentos es incluso, por volumen, más importante que la matriculación. La herramienta puesta al servicio del gestor administrativo supone dotar al profesional de una mayor seguridad jurídica en su trabajo, ya que le permite conocer, de manera inmediata, la situación del vehículo en el Registro. ¿Qué nuevos avances van a encontrar los usuarios durante 2013 para agilizar sus trámites con la DGT? Son muchos los proyectos que se están acometiendo en estos momentos,

desde el informe de vehículos online, el pago con tarjeta de crédito de multas y tasas, el registro electrónico de apoderamientos, la presentación telemática de escritos… Si hablamos de los gestores administrativos, en estos momentos estamos impulsando definitivamente la tramitación telemática de la transferencia, con lo cual desaparecerán totalmente los expedientes en formato papel.

“SÓLO TRIUNFAN LOS QUE LOGRAN ANTICIPARSE AL FUTURO” ¿Cómo es la relación entre la DGT y el Colegio de Gestores Administrativos de Málaga?

Magnífica, no tengo otra palabra para describirla. Desde que me incorporé a esta Jefatura en el año 2004, he apostado fuertemente por el papel del gestor administrativo y siempre he basado mi relación en el principio de colabo-

ración y confianza mutua. Si la Jefatura de Málaga y el Colegio de Gestores han pilotado importantes proyectos a nivel nacional, y han sido pioneros en tramitación telemática en general, se debe fundamentalmente al buen entendimiento existente entre ambas instituciones. ¿Qué le parece el proyecto DIGA CIUDADANO impulsado desde los gestores administrativos?

Una ventana al futuro llena de posibilidades. La tramitación telemática es un importante avance. Sin embargo, también supone que el ciudadano pueda relacionarse con la Administración vía Internet, lo cual puede conllevar la pérdida de clientes para el gestor administrativo. Con este proyecto, más que perder clientes que puedan realizan sus trámites vía Internet, lo que conseguirá el gestor administrativo es hacerse con una cuota de mercado que no tenía, dando un servicio que será absolutamente necesario en un horizonte no muy lejano. Si no lo hacen los gestores lo harán otros. Por ello es importante anticiparse al futuro. Solo los que logran anticiparse triunfan.

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| LABORAL |

Las ‘apps’ , nuevas aliadas en la creación de empleo > Momo Pocket y Hiniestic triunfan en el mercado de la tecnología móvil > El 85% de este tipo de empresas ha contratado personal en 2012

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| LABORAL |

El Ayuntamiento de Málaga concedió el Premio Junior 2012 de Empresas a la compañía Hiniestic SLU

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MPRENDEDOR experto en tecnología móvil“. Este parece ser el perfil idóneo del nuevo empresario malagueño que dedide enfrentarse a la crisis con nuevos proyectos, esfuerzo y mucha imaginación. La tecnología móvil se consolida como fuente de negocio para fabricantes, operadoras y para las miles de empresas que se han dedicado a hacer aplicaciones para teléfonos inteligentes. En Málaga también hay varias compañías que irrumpen con fuerza en este mundo virtual.

(PTA) o el centro histórico han decidido implantar esta alternativa de pago.

Una de ellas es Momo Pocket. Como si de un videojuego se tratase, el pago con tarjeta de crédito parece obsoleto frente al desarrollo de nuevas aplicaciones que permiten al usuario hacer sus compras a través del móvil. Una herramienta puesta en marcha por esta empresa especializada en el desarrollo de ‘apps’ para dispositivos móviles. Los compradores sólo tienen que pasar un código de barras -descargado previamente en el terminal- por un lector instalado en el comercio. Numerosos negocios ubicados en los distritos de Teatinos, el Parque Tecnológico de Andalucía

Por otra parte, los estudios también corroboran las aplicaciones móviles como motor de empleo en España. Así concluye un estudio realizado por The App Date a 55 empresas españolas dedicadas a este sector. Cerca del 85% de las empresas de ‘apps’ para dispositivos móviles ha contratado a personal en 2012 y la tendencia de los primeros meses del nuevo año invitan a pensar que el crecimiento será aún mayor a corto y medio plazo. En este sentido, las empresas resaltan la necesidad de mayor formación debido al alto crecimiento que se espera del sector.

Tras los pasos de esta línea emprendedora se encuentra Hiniestic SLU, dedicada al desarrollo y consultoría de aplicaciones móviles. El Ayuntamiento de Málaga acaba de conceder a esta compañía espececializada en geolocalización el Premio Junior 2012 de Empresas, que convoca el Instituto Municipal para la Formación y el Empleo (IMFE).

“Hay que simplificar la actividad de los emprendedores” Rocío Blanco

Directora provincial Tesorería General de la Seguridad Social de Málaga No ha sido un año sencillo para el mercado laboral en la provincia de Málaga. Por ello, la directora provincial de la TGSS de Málaga, Rocío Blanco, pide afrontar la situación con dosis de optimismo y tender puentes a los emprendedores. venta por ciento de pequeñas y medianas empresas, sin olvidar a los trabajadores por cuenta propia o autónomos. La creación de empleo se basa en aglutinar al Estado, la empresa y la familia con el apoyo fundamental de facilitar el crédito por parte de las entidades financieras. El legislador está facilitando la creación de empleo para trabajadores autónomos y a los jóvenes, sin olvidar al resto de ciudadanos en paro. ¿Qué más se puede hacer?

Todos podemos poner de nuestra parte; es necesario incidir en la formación, el reciclaje, la actualización de conocimiento, la modificación de los procesos productivos, empezando por la agricultura, la ganadería y la industria extracti-

“LA REGULARIZACIÓN DE LAS EMPLEADAS DEL HOGAR HA SIDO MUY POSITIVA” va; potenciar la industria, ya que irradia un alto volumen de empleos indirectos y la mejora del sector servicios. Al mismo tiempo, hay que incidir en las nuevas tecnología y en la mejora de las administraciones públicas, simplificando los

procedimientos en beneficio de la actividad de los emprendedores y del resto de ciudadanos. ¿Qué balance hace de la regularización de las empleadas del hogar?

La valoración ha sido muy positiva; se ha actuado en todas las administraciones y colectivos, informando individualmente y por grupos, tanto a empleadores como empleados de hogar. A esta circunstancia hay que añadir que a partir del 1 de abril de 2013, las personas que realicen tareas en hogares familiares por menos de sesenta horas al mes podrá solicitar el alta e ingresar las cuotas de la Seguridad Social con el acuerdo entre empleador y trabajador. ¿Cómo es la relación entre la Tesorería General de la Seguridad Social y los gestores administrativos?

La relación es excelente. El Consejo General de Gestores Administrativos tiene suscrito un convenio de colaboración con la Tesorería General de la Seguridad Social y, mensualmente, la Dirección Provincial de Málaga se reúne con la Junta de Gobierno del Colegio para tratar asuntos de interés mutuo, entre los que destacan la gestión del sistema RED, la atención a los colegiados y a la recepción de sus principales consultas y sugerencias.

| LABORAL |

¿Cómo calificaría el último año para la provincia en cuanto a la creación de empresas?

Ha estado marcado por la coyuntura y circunstancias económicas que estamos viviendo, así como por la necesidad de converger con la Unión Europea. Los datos de la provincia de Málaga en 2012, en comparación con el año anterior, representan una disminución de afiliados del 2,87%. ¿Hay motivos para poder ser optimistas en 2013?

La sociedad tiene que mirar al futuro con esperanza; no podemos continuar en la dinámica actual de desmotivación de los ciudadanos. No podemos entrar en una dinámica de parálisis pensando que los problemas no tienen solución.

Al igual que ocurre en el deporte, que genera un sentimiento de alegría, tenemos que mantenernos fuertes y tomar iniciativas en la búsqueda de empleo por cuenta ajena y propia. ¿Cuáles serían las principales medidas para facilitar la creación de empresas?

Difícil pregunta. Resulta complicado en la situación en que se mueve la economía en nuestro país resolver la cuestión en pocas palabras. El tejido empresarial español se distribuye en un diez por ciento de grandes empresas y un no-

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| EMPRESAS |

Málaga registra en 2012 el mejor año turístico de su historia > Durante el último ejercicio se han inscrito 30 nuevas empresas de turismo activo en la Costa del Sol gracias al aumento de visitantes

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| EMPRESAS |

La capital es el segundo destino de España con mayor crecimiento al alojar a casi un millón de visitantes

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AS razones se multiplican al enumerar las razones por los que el turista elige a Málaga como destino de vacaciones. Las cifras lo dejan claro: la capital de la Costa del Sol se colocó en 2012 como el segundo destino urbano de España con mayor crecimiento tras superar los 954.000 visitantes alojados en hoteles de ciudad. Según el Instituto Nacional de Estadística, el turismo se erige como el motor de la economía malagueña en tiempos de crisis.

Esta afluencia de viajeros ha contribuido a la inscripción durante el último ejercicio de 30 nuevas empresas de turismo activo, según el último informe del Patronato de Turismo de la Costa del Sol. Un incremento que eleva a 155 las entidades en la provincia dedicadas al sector. Uno de los mayores exponentes de este crecimiento corre a cargo del grupo Almeida Viajes, que se ha convertido en un referente de este sector con más de 400 agencias de viajes repartidas por el mundo. Fundada en Málaga en el año 2004 por la joven emprendedora Inmaculada Almeida, el grupo turís-

tico se diferencia de la competencia por su apuesta por la tecnología y la innovación en nuevos nichos de mercado. De ahí surge la puesta en marcha de ‘Viaja sin barreras’, un nuevo proyecto de la empresa especializado en el cumplimiento de los criterios de accesibilidad.

ALQUILER VACACIONAL Otra de las opciones que baraja el visitante cuando planea un viaje en busca de relax es el alquiler vacacional. Un sector en alza que ha sabido aprovechar la empresa malagueña Vacaciones-España.es. Este año aumentó su facturación en un 15% y consiguió consolidar su posición en España. Esta empresa permite a los usuarios elegir el hogar perfecto para su estancia turística entre 6.700 viviendas particulares. Vacaciones-España.es registra ocho millones de visitas anuales a su portal. De los visitantes que optan por el alquiler vacacional hay más de uno que se ha lanzado a adquirir una segunda vivienda en la provincia. El Ayuntamiento de Málaga calcula que hay 200.000 turistas que se han convertido en propietarios.

Más de 650.000 viajeros

El alquiler vacacional, al alza

Impulso el turismo residencial

Turismo de salud y belleza

Más de 651.000 cruceristas hicieron parada en Málaga durante 2012. El turismo de cruceros es el segundo de la península en número de cruceros y cruceristas y ha generado 48 millones de euros de beneficios.

Málaga, Sevilla y Granada son las provincias andaluzas más demandadas por el turismo europeo, según el último barómetro de homeaway.es.

Andalucía generó el 27% de las consultas en España para la reserva de sus vacaciones.

Cerca de 200.000 turistas se han convertido en propietarios de una vivienda para disfrutar de las vacaciones en cualquier época del año. El Patronato de la Costa del Sol y la ACP han creado el proyecto ‘Living Costa del Sol’.

El turismo de salud y belleza genera cerca de 10 millones de desplazamientos al extranjero por parte de los turistas europeos. La Consejería de Turismo y Comercio de la Junta de Andalucía ha lanzado el Plan Qualifica.

Málaga mantiene su cuota

Opinión

> El 22% de las empresas andaluzas procede de la provincia En este último lustro las empresas malagueñas han sufrido los estragos de la crisis económica que afecta al país. Pese a ello, la provincia malagueña representa más del 20% del tejido empresarial de Andalucía gracias a la implantación y crecimiento de la microempresa. De hecho, actualmente existen unos 26.000 pequeños y medianos negocios que subsisten a las dificultades gracias a la fuerza que muestran sectores como el comercio al por menor, la construcción, los servicios profesionales a empresas o la hostelería.

Una situación de la que también son conscientes las intituciones. A principios de 2013 la Diputación Provincial de Málaga y la Confederación de Empresarios (CEM) firmaron un acuerdo de colaboración en favor del desarrollo empresarial y el fomento del empleo en la provincia. Además, la patronal de los empresarios malagueños ha editado la guía ‘Soy emprendedor, ¿seré empresario?’, en la que invitan a los estudiantes a crear su propia empresa y cuyos ejemplares se distribuirán en diversos centros educativos de la provincia. La creación de nuevos proyectos por los emprendedores y la reactivación del crédito privado se consolidan así como los grandes aliados de la recuperación económica.

Javier González de Lara Presidente de la CEM

De emprendedor a empresario Recientemente, España ha abandonado la lista de 50 países con más libertad económica, por ¡exceso de leyes! La profusión de regulaciones burocráticas, comerciales y laborales, junto con el tamaño global de las Administraciones, pesaron en el retroceso.

Conviene recordar que en España hay en vigor más de 100.000 leyes, decretos leyes, reglamentos, disposiciones, páginas del BOE y boletines de las provincias.

Ciertamente parece una quimera para cualquier empresa cumplir escrupulosamente con todas las normas que le acechan.

| EMPRESAS |

Sin embargo, pocas veces hemos contemplado un efecto totalmente inverso con una petición casi unánime de un paquete ordenado de medidas regulatorias en el terreno socioeconómico.

Me refiero a la demandada “Ley de emprendedores”, algo difusa en su futuro contenido y nomenclatura.

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Junto con la misteriosa “Estrategia para el Emprendimiento y el Empleo” que pretende reducir el elevado desempleo juvenil, se debe incidir en aspectos que a las PYMES, como son entre otros: que no exista la obligación por éstos de abonar el IVA a la Agencia Tributaria hasta que cobren

las facturas; incluir determinadas bonificaciones sociales a la creación de empleo joven, así como plantear incentivos fiscales para apoyar la exportación. Sería recomendable una deducción en la cuota del Impuesto de Sociedades para compensar los costes que deben afrontar las PYMES que se internacionalizan y medidas dinamizadoras en la contratación de personal cualificado.

También se debe facilitar la financiación de nuestras empresas a través de “redes business angels”, capital semilla con financiación mixta, pública y privada y potenciación de las Sociedades de Garantía Recíproca, propiciando la disposición de dicho capital para la puesta en marcha de nuevos negocios. Es evidente que se necesitan más facilidades para contratar y consolidar las nuevas empresas. Las tasas de nuestro desempleo juvenil no sólo nos abochornan, sino que nos producen desaliento y frustración ante la falta de oportunidades.

Hay que actuar en el ámbito educativo para propiciar la cultura emprendedora y apostar por el autoempleo.

Y por fin, llamemos al pan, pan y al vino, vino. Ahora se ha puesto en alza el término “emprendedor”, que según la RAE es “alguien que emprende con resolución acciones dificultosas o azarosas”.

El emprendedor ostenta una posición social transitoria. Desde el mismo instante que inicia su actividad, se llama…empresario. Sin embargo, a nuestra clase política le entusiasma utilizar de forma eufemística el referido término para no tener que utilizar el de “empresario”. Se trata de fórmulas alternativas al concepto real de quienes crean el verdadero progreso que no son otros que los miles de anónimos empresari@s.

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| VEHÍCULOS |

Ayudas para ver la luz al final del túnel > La decisión de ampliar y mejorar el Plan PIVE anima el sector en el arranque del nuevo año tras las graves pérdidas sufridas en 2012

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| VEHÍCULOS |

Málaga lideró las matriculaciones andaluzas en enero de 2013 con un total de 1.289 operaciones

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L año 2012 supuso uno de los peores ejercicios para la compra de vehículos en toda España con un descenso del 13,4% de las matriculaciones respecto al ejercicio anterior.

Pese a la implantación en los últimos meses del Plan PIVE, tan solo se registraron 699.589 operaciones, lo que supone el peor dato desde 1989, el primer año en el que se dispone de esta estadística.Málaga, como explica con claridad en páginas posteriores el presidente de la Asociación Malagueña de Automoción, Juan Peña, no ha sido ajena a este grave descenso en uno de los sectores que sirve como termómetro para analizar el estado de la economía.

Sin embargo, los primeros datos de 2013 invitan a pensar que el sector puede encarar el nuevo año desde otra perspectiva. De hecho, la provincia registró en el mes de enero del ejercicio un total de 1.289 matriculaciones, lo que supuso un breve respiro para el

sector tras numerosos meses de descenso.

Málaga, asimismo, se convirtió en enero de 2013 en la provincia de Andalucía que más matriculaciones registró y la que en términos porcentuales experimentó menor caída respecto al mismo mes del año anterior (4%). En total fueron 1.289 operaciones en la provincia de las 5.431 que se realizaron en la comunidad autónoma, según los datos oficiales de las asociaciones de fabricantes, concesionarios y vendedores.

La consolidación del Plan PIVE, en el que el Gobierno inyectó 150 millones de euros a comienzos de 2013, y la implantación del Plan PIMA Aire, con una dotación de 40 millones de euros adicionales destinados a renovar el parque de vehículos comerciales del país, son las causas del descenso y de los primeros motivos para ser optimistas para los profesionales de este sector.

“El sector necesita una bajada del tipo impositivo” Juan Peña

Presidente de la Asociación Malagueña de Automoción (AMA) El presidente de la Asociación Malagueña de Automoción (AMA), Juan Peña, es el responsable de una de las patronales que mejor conoce cuál es el impacto real de la crisis económica. Por ello, Peña defiende las ayudas hacia el sector y reivindica una bajada de impuestos para la compra de vehículos.

Además de estas ayudas, ¿qué medidas son necesarias para incentivar la compra de coches?

Sería ideal tener un sistema impositivo que no castigue tanto la compra de coches; el IVA y el impuesto de matriculación suponen una carga severa sobre la factura de cada coche o moto. De media ambos impuestos suponen un 25% en la factura. Lo mismo ocurre con las reparaciones. Con los cambios de IVA, en los últimos dos años hemos visto incrementar la factura un 5 %, desde el 16% inicial al actual 21%.

“LOS GESTORES ADMINISTRATIVOS SON SOCIOS ESTRATÉGICOS” ¿Y en cuanto al crédito?

Es importante recalcar, desde nuestra Asociación lo hacemos de forma continuada, que no hay problemas de acceso al crédito para particulares en la compra

de automóviles nuevos o usados. Gracias a los acuerdos que disponen los concesionarios y compraventas de Málaga con las diferentes entidades de crédito un cliente que entre por cualquier exposición en la provincia podrá contar en condiciones normales con un crédito para la compra de su moto o coche nuevo. ¿Cómo calificaría el papel de las gestorías administrativas dentro del sector?

Las gestorías administrativas son uno de nuestros socios estratégicos hoy por hoy. En el caso de Málaga, la apuesta del Colegio y de su presidente, Jorge Alcántara, desde hace años por las nuevas tecnologías han provocado cambios importantes en la comercialización de coches y motos, tanto nuevas como usadas. Se ha logrado dotar de una mayor seguridad jurídica a los concesionarios y compraventas, agilizando los trámites y permitiendo a los clientes de poder disfrutar más rápido y con mayor tranquilidad de sus motos o coches nuevos y usados.

| VEHÍCULOS |

¿Cuál es la situación del sector del automóvil en Málaga?

El automóvil está viviendo un serio periodo de crisis desde el año 2.008. El mercado total de turismos y 4x4 ha sido en el año 2012 un tercio de lo que fue en 2007. La caída en la provincia de Málaga ha sido fortísima. En las motocicletas estamos viendo igualmente un grave deterioro. ¿Cómo ha reaccionado el sector del automóvil a las últimas medidas como el Plan PIVE? El plan PIVE es una necesidad tal y como demuestran las continuas debilidades de este mercado. De no contar con el Plan PIVE el cierre del año 2012 hubiese sido mucho más dramático. El sector ha recibido muy bien este nuevo plan. Pero nosotros entendemos que se ha abandonado de mala forma a los coches seminuevos y usados no incluyéndolos en este nuevo plan. Los concesionarios y compraventas malagueños acumulan un stock importante de vehículos matriculados que se queden fuera de este nuevo plan.

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| EXPORTACIÓN |

La tecnología ‘made in Málaga’ lidera las exportaciones en España > Las empresas TICs han triplicado su crecimiento en el último ejercicio > Andalucía es la tercera comunidad en venta de productos en el exterior

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Las empresas TICs malagueñas crecieron en un año más del 300% en sus exportaciones a EE.UU.

AS exportaciones constituyen un activo fundamental en la economía andaluza del último año. En 2012 la región se consolidó como la tercera comunidad en exportaciones de España, a tan sólo unos pasos de Madrid.

Ya son más de 440 las empresas que pueden presumir de exportar sus productos al extranjero, lo que representa un 9% más respecto al año anterior. Un dato que, en esta ocasión, se aleja de las cifras alcanzadas en Málaga.

La provincia malagueña ha experimentado un ligero descenso en sus ventas al exterior con 1.251 millones de euros. Pero cuando se trata de tecnología las cifras experimentan un giro de 360 grados. El sector tecnológico de la provincia de Málaga se ha convertido en un filón para grandes firmas de países como Estados Unidos.

| EXPORTACIÓN |

En concreto, las TICs malagueñas han crecido en tan sólo un año más del 300% en sus exportaciones a Estados Unidos, cuna del avance tecnológico mundial. Un claro ejemplo de ello es el trabajo que desarrollan día a día empresas malagueñas como AT4 Wireles, que mantiene una estrecha relación comer-

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cial con el país norteamericano, donde está ubicado uno de sus laboratorios. Situada en el Parque Tecnológico de Andalucía (PTA), AT4 wireless ofrece servicios de ensayo y consultoría en tecnologías inalámbricas y móviles.

Su secreto: la competitividad y el trabajo personalizado.

De trabajo y constancia también saben en Virus Total, cuyos creadores acaban de cumplir el sueño de su vida. Hace apenas unos meses Google adquirió esta empresa malagueña de seguridad informática que ofrece a los internautas una herramienta sencilla para detectar virus en archivos y páginas web. “Esta es mala noticia para los generadores de malware, ya que la calidad y la potencia de nuestras herramientas de investigación seguirá mejorando con la infraestructura de Google”, explican sus creadores en el blog de la empresa, donde añaden que seguirán trabajando en Málaga de forma autónoma. Estas empresas son sólo dos de las 116 firmas que promocionan el producto andaluz en el extranjero y que se han convertido en referentes dentro del sector de la exportación.

El sector alimentario tira del carro en el mercado internacional > Andalucía exportó productos por un valor de 525 millones de euros en 2012 > Los productos cárnicos y hortofrutículas son los preferidos de los extranjeros

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La internacionalización se ha convertido en el objetivo principal de muchas empresas andaluzas

L año 2012 ha supuesto un récord para el sector alimentario de la provincia con 525 millones de euros en ventas al exterior.

Productos con ‘adn malagueño’ como el queso, los aguacates, el aceite de oliva o la carne viajan por el mundo bajo la etiqueta de máxima calidad. La industria agroalimentaria es la que más se hace notar. De hecho, más de un tercio de la empresas exportadoras andaluzas dedicadas a este sector proceden de Málaga. Basta con echar un vistazo al pasado para comprobar este crecimiento. En 2005, el sector agroalimentario malagueño facturó en el extranjero 325 millones de euros, un 40% menos que en la actualidad.

TROPS Tampoco ha dudado en apostar por el futuro la productora líder en fruta tropical: Trops.

Pese a las dificultades, esta empresa especializada en aguacate y mango decidió ampliar sus instalaciones para triplicar el volumen de sus productos. Una acción arriesgada con un resultado muy positivo: más de 32 millones de euros facturados en 2011 y el 80% de sus ventas realizadas en el extranjero.

La internacionalización se ha convertido en el objetivo de muchas empresas andaluzas. A finales de febrero de 2013, 18 empresas agroalimentarias andaluzas -entre ellas dos malagueñas, Triselecta y Avomix- participaron en la feria de alimentación de Oriente Próximo celebrada en Dubai a través de Extenda para exponer al público la oferta andaluza.

| EXPORTACIÓN |

Las exportaciones de alimentos malagueños han desafiado a la crisis económica para hacer las delicias de países como Suecia, China, Francia o Rusia. En el sector cárnico, Famadesa se ha hecho fuerte gracias a los 40 años de experienia y su capacidad para producir y exportar productos derivados del cerdo blanco a los cinco continentes. En 2010 la empresa obtuvo los permisos para exportar

a China e introducirse en la principal economía mundial del momento. Actualmente está presente en la Unión Europa, Rusia y África y cerca del 30% de sus ventas se destinan a mercados extranjeros.

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| EXTRANJERÍA |

Los gestores administrativos como garantes de la seguridad jurídica > La venta de viviendas a extranjeros creció en un 10% durante 2012 > El Patronato de Turismo y la ACP impulsan el programa ‘Living la Costa del Sol’

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| EXTRANJERÍA |

La compraventa inmobiliaria se ha lanzado al mercado internacional debido a la parálisis nacional

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ÁLAGA es uno de los destinos más demandados por los ciudadanos extranjeros que se decantan por España a la hora de comprar una vivienda. Durante el año 2012, la provincia se situó en la segunda en venta de inmuebles a ciudadanos extranjeros con un total de 1. 111 operaciones (un 10% más que en el ejercicio anterior). Solo la provincia de Alicante, con 2.501 ventas, fue capaz de superar estas cifras.

Con un volumen de 20.000 viviendas en stock, los principales promotores y constructores de Málaga se han lanzado a la conquista del comprador extranjero debido a la paralización del mercado nacional bajo la actual crisis económica. Mercados como el ruso y el chino, además de los tradicionales alemán, británico o nórdico, se han convertido en los principales objetos de deseo por parte de este sector. Una de las líneas de actuación de las principales asociaciones e instituciones que intervienen en estas operaciones es garantizar la seguridad jurídica a los futuros compradores, debido, principalmente, a los casos de

corrupción urbanística que se han producido en los últimos años en la zona. Por ello, el Patronato de Turismo de la Costa del Sol y la Asociación de Constructores y Promotores (ACP) han impulsado el programa ‘Living Costa del Sol’, que se afana en garantizar a los ciudadanos extranjeros la tranquilidad necesaria para realizar estas operaciones.

SOLICITUD NIE Los gestores administrativos son los garantes de la seguridad jurídica necesaria durante el proceso de compraventa de un inmueble a ciudadanos extranjeros, ya que están habilitados para realizar todas las gestiones: desde la solicitud del NIE, documento indispensable para poder comprar un inmueble, hasta la domiciliación bancaria de los diferentes suministros de la propiedad. Las gestorías administrativas, asimismo, se encargan de realizar los trámites necesarios, verificaciones e inscripciones correspondientes en los plazos establecidos para tramitar las liquidaciones de gastos e impuestos de la compraventa de un inmueble.

Las plataformas Mercurio y TEREX se convierten en aliados en la red > Su misión es agilizar las gestiones de ciudadanos extranjeros > Se pueden solicitar permisos de residencia de larga duración por vía telemática

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Un total de 292.257 ciudadanos extranjeros estaban censados en Málaga a comienzos del año 2012

A vía telemática marca el camino de las gestiones que a diario necesitan realizar los usuarios sin importar cuál sea su procedencia. Con el objetivo de agilizar los trámites que los ciudadanos extranjeros deben realizar ante la Administración, la plataforma Mercurio y el Tablón Edictal de Resoluciones de Extranjería (TEREX) se han convertido en piezas fundamentales en la gestión de la migración.

Estas herramientas han logrado reducir los desplazamientos y las largas esperas que eran necesarias para estar al día de las notificaciones que recibe un ciudadano extranjero.

El TEREX, al que se puede acceder a través de la página web de la Secretaría General de Inmigración y Emigración del Ministerio de Empleo y Seguridad Social, actúa como un tablón de anuncios en Internet, donde se publican los actos de procedimientos de extranjería que no hayan podido notificarse por car-

ta a los interesados, pudiendo los ciudadanos consultar en él si tienen algún edicto referido a sus expedientes. El programa TEREX permite publicar no sólo resoluciones sino también actos de trámite, requerimientos, sanciones y expulsiones. La plataforma Mercurio, a la que también se accede a través de la red, permite la presentación electrónica de solicitudes de residencia de larga duración por parte de los ciudadanos extranjeros.

ESTADÍSTICAS Debido a su cercanía con el continente africano y a su atractivo turístico, Málaga se ha situado a la cabeza de las provincias con mayor población extranjera de España. Según datos ofrecidos por el Instituto Nacional de Estadística (INE), a comienzos del año 2012 había censados en Málaga un total de 292.257 habitantes, en su mayoría con nacionalidad de Marruecos y el Reino Unido.

| EXTRANJERÍA | 21

| COMUNICACIÓN |

¿Qué ofrece Internet a una pyme? > La relación entre el empresario y el usuario, clave para ser eficaz en redes sociales > El entorno 2.0 ofrece numerosas herramientas para acercarse al consumidor

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| COMUNICACIÓN |

Herramientas como Fecebook, Twitter, Pinterest, Youtube y Linkedin triunfan entre las pymes

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AS multinacionales parecen tenerlo todo a su favor a la hora de convertir la comunicación en su principal arma de negocio.

Frente al poder de la economía, las pequeñas y medianas empresas dudan sobre la efectividad de estos canales aplicados a su rutina laboral. Hacerlo es más una cuestión de actitud que de conocimiento y, por ello, conviene perder el vértigo. ¿Qué ofrece Internet a una pyme? Algo tan prosaico como llevar a un nuevo medio algo que es muy antiguo: la vocación por entender al cliente, comunicarnos con él de forma fluida y, de esta manera, que haya una relación de proximidad entre ambos. Orientación al servicio.

Una vez superados los miedos y asimilada esta idea fundamental, la acción se centra en adquirir unas habilidades mínimas muy sencillas para manejarse en un nuevo entorno: herramientas de Google, redes sociales o WhatsApp. Aunque mucho de esto ya se usa en la vida cotidiana, no difiere demasiado cuando se trata de aplicarlo a un pequeño negocio. Las pymes que incorporan Internet a su actividad mejoran en un 67% su productividad. Una conclusión que se dedujo del primer

programa sobre negocios digitales para la alta dirección presentado este año por ESIC. Una idea que también corroboran otros estudios como el realizado por el Observatorio sobre el uso de las redes sociales en las pymes españolas de la Fundación Banesto. Las pequeñas y medianas empresas que basan su modelo de negocio en el conocimiento y en la relación entre individuos tienen una presencia más fuerte de la aportación de información corporativa.

Y sólo basta con echarle imaginación y tener una visión precisa de las necesidades del cliente. De esto se ha nutrido un electricista de Granada que ha aprovechado su página web para convertir a su equipo de trabajadores en auténticos técnicos 2.0. Domoelectra, que así se llama la empresa, destaca por su presencia en numerosas redes sociales como Facebook, Twitter, Pinterest o Youtube. Uno de los puntos fuertes de este negocio es la grabación de pequeños vídeos en los que este empresario muestra a sus clientes donde se encontraba el fallo del receptor de satélite o el contador de la luz digital de una manera ágil y cómoda.

Agapea abraza el libro electrónico Escuela especializada en Project Management Aun siendo una empresa joven, Adapta Management Services ha apostado fuerte por la comunicación 2.0.

Esta empresa malagueña cuenta con una página web que permite conocer a fondo la dirección de proyectos y ofrece una formación adaptada a las necesidades del alumno. También ofrece cursos online.

#taxieva lidera el servicio en la Red

Agapea hace frente a gigantes del libro electrónico como Amazon y elige la venta online como su principal canal de difusión. Dispone de 6.000.000 de referencias que están disponibles en www.agapea.com. En pocos meses se ha convertido en el canal preferido para los amantes de la lectura.

Un homenaje al paciente de toda la vida La Clínica Dental Cuevas Queipo ha desarrollado su trabajo en la consulta de forma paralela a la evolución de la tecnología. La comunicación es esencial para los Dres. Alberto Cuevas y Teresa Queipo. Por ello, la clínica lanza con motivo de su 25 aniversario la web www.25historiasparasonreir. com

“He incorporado las nuevas tecnologías así como el uso de redes sociales para que mis clientes estén en contacto conmigo”, explica Eva, una taxista del municipio de Cártama que está 24 horas al servicio del cliente y que ofrece “algo más que un taxi a secas”. Cuenta con más de 15.400 seguidores en Twitter.

Opinión A menudo, quienes trabajamos en marketing digital nos ponemos exquisitos hablando de nuestro ámbito. En mi afán por explicar por qué hay que trabajar con firmeza la presencia online de una empresa iré a un símil simplista. Perdonen la osadía, pero para mí Google es como la calle Larios.

Me explico. En los 80, un comercio se decantaba por esta vía por una cuestión de tráfico. La probabilidad de conversión a negocio crece conforme aumenta el movimiento de potenciales en la puerta. ¿O no?

Antonio Campos

Socio director Coonic Málaga

Calle Larios. Google Hay que estar en Google como se estaba en Larios. Pero, siguiendo el símil, no es lo mismo tener un local a pie de calle que en un tercero. Hablamos de posicionamiento, que implica trabajar para que la mayor porción posible de los viandantes de Google nos vea. Eso se consigue jugando al juego que propone el buscador en torno a los famosos SEO y SEM. Si logramos

Estaremos entonces un poco más cerca de la venta. Pero nuestro negocio aún tiene que estrechar lazos con el cliente hasta que nos considere afines. Esa labor del atento vendedor de antaño se pelea ahora con el marketing de contenidos, que es crear un territorio de marca alrededor de unos atributos reconocibles: que el usuario nos sienta cercanos a él, aportando cosas más allá de la venta.

Si me perdonaron la osadía inicial y llegaron al final de la columna, habré conseguido transmitir una idea esencial para el salto a Internet: perder el miedo a lo desconocido. El marketing digital es trasladar a un nuevo entorno lo mismo que se ha hecho siempre en venta y relación con el cliente.

| COMUNICACIÓN |

Hoy, sin embargo, ocurre que ese tráfico migra de la calle Larios a Google. ¡O se comparte! Imaginemos incluso a alguien que opera en banca en su móvil mientras camina por una calle Larios repleta de sucursales físicas. El 67% de los españoles está conectado y, de ellos, el 87% compró en la Red el año pasado.

estar a pie de calle en Google, seremos vistos, e intentaremos seducir al usuario a través de nuestro escaparate, la página web.

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“Los gestores administrativos se han adaptado a las necesidades de los ciudadanos y empresas” Ángel Pons

Presidente del Consejo General de Gestores Administrativos

| ENTREVISTA ÁNGEL PONS |

El presidente del Consejo General de Colegios de Gestores Administrativos de España, Ángel Pons, valora las reformas llevadas a cabo en la Administración durante el año 2012 y la situación actual de la profesión.

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¿Cuál es el espacio que ocupa en la actualidad la profesión de gestor administrativo?

Seguramente es la profesión regulada con mayor ámbito social de las dedicadas a la atención a la empresa y al ciudadano. Su cualificación universitaria la dota de las garantías necesarias para un correcto asesoramiento del cliente. Utilizando un lenguaje joven la podemos definir como aquella especializada en actos administrativos ‘low cost’. ¿Cómo cree que debe adaptarse la profesión a la situación socio-económica actual?

Los gestores administrativos han venido adaptándose históricamente a las necesidades de ciudadanos y las empresas. Desde los despachos ya estamos haciendo frente a la situación. Prueba de ello es la adaptación a la e-administración, que en este corto período de tiempo ha hecho posible que tramitemos cerca de tres millones y medio de trámites telemáticos al año. ¿Cómo ha sido el inicio de la transferencia telemática de vehículos?

Claramente satisfactorio. La transferencia telemática es más compleja que la matriculación, y por ello su implantación es algo más lenta. Cada mes se incrementa el número de trámites a través este sistema, que espero llegue al 100% al finalizar 2013. Requiere, de momento, de un mayor esfuerzo por parte del gestor administrativo, pero redunda en la seguridad tanto del despacho como

del ciudadano. ¿Considera efectivas las medidas para evitar el fraude fiscal?

Las medidas de limitación al pago en efectivo son beneficiosas para la banca y minoran muy poco el fraude fiscal de pequeño perfil. Sin embargo, creo que otras medidas tendrán mayor calado, como la obligación de información sobre bienes y derechos en el extranjero. ¿Cómo afecta a la profesión la nueva Ley de Servicios Profesionales?

Hay todavía bastante por conocer. Mi opinión es que se basa en una liberación excesiva y autorregulación del mercado

“LA VOLUNTAD DE SERVICIO ES INNATA EN NUESTRA PROFESIÓN” que deja indefenso al usuario y viene a regular algo que ya funciona bien. Por otra parte, nuestros Colegios se han convertido en herramientas de trabajo y servicio para los colegiados, con lo cual creo que su incidencia no debiera ser muy negativa.

Recientemente el Consejo presentó a los gestores administrativos de Málaga la herramienta DIGA Ciudadano. ¿En qué punto se encuentra esta iniciativa?

Efectivamente DIGA es una nueva forma de tramitar asuntos nuevos y otros ya tradicionales. Es acercarnos al futuro.

Viene a crear una pata nueva de apoyo de la profesión, que ayuda y complementa a las existentes del vehículo, fiscal y escrituras. Fue el reto personal que me fijé desde que tomé mi nuevo puesto en el Consejo, acercar la profesión al ciudadano. ¿Cómo valora el trabajo del Colegio de Gestores Administrativos de Málaga?

El Colegio de Málaga es uno de los principales referentes de la profesión dada su seriedad, sus continuas innovaciones y propuestas. Las cosas no son por casualidad, trabajan y han trabajado siempre con ilusión. Además, las sucesivas Juntas de Gobierno han sido presididas por personas idóneas. En los últimos años por don Juan Blancas, excelente compañero y mejor persona, al que me permito llamarle, en privado, “maestro”, dadas sus virtudes, entre otras las de parar, templar y mandar en sus labores dentro del Consejo General, y más recientemente por don Jorge Álcantara, que con su esfuerzo y capacidad representa el futuro. ¿Cómo cree que ven los usuarios a los gestores administrativos?

A juzgar por el escaso número de quejas, la percepción de los usuarios referente al gestor administrativo debe ser excelente. La voluntad de servicio es innata entre nuestro colectivo profesional.

En algún análisis de mercado, el 93% de los encuestados decían conocer la profesión y aproximadamente la mitad ser usuario de ella.

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| NOVEDADES |

Un blog entre el Colegio y los usuarios > Tramitesmalaga.com informará a los ciudadanos de las últimas novedades

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NO de los ejes de actuación del Colegio de Gestores Administrativos de Málaga durante 2012 fue acercar la profesión a los ciudadanos y explicarles cuáles son los servicios que ofrece la profesión. Todas las acciones realizadas en los últimos 12 meses han desembocado en la publicación del blog www. tramitesenmalaga.com.

Está página web desarrollada por el Colegio recoge las últimas novedades que afectan a los trámites que realizan los particulares a diario en un lenguaje directo y sencillo. El blog cuenta con

| NOVEDADES |

Renovación constante

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> El Colegio prosigue en 2012 con su informatización interna Tras el camino emprendido en el año 2009 para adaptarse a la Directiva de Servicios con la ‘Ventanilla Única’, el Colegio ha profundizado en 2012 en la informatización de los servicios que presta a sus colegiados.

un acceso directo a la web del Colegio (www.gestoresmalaga.com) y, además, incluye un buscador de las gestorías administrativas para que los usuarios puedan ampliar la información de mano de los profesionales con más experiencia a la hora de resolver todo tipo de trámites.

Para que la búsqueda de las noticias dentro de la página web sea lo más sencilla posible, los usuarios las encontrarán repartidas por categorías según los principales servicios que ofrecen los gestores administrativos: Tráfico, Empresas, Renta, Asuntos Sociales, Escritu-

Una de las principales novedades fue la puesta en marcha de la aplicación de gestión y la sincronización real con la parte privada de la Web Colegial (aplicación web para el Colegiado) con el consiguiente beneficio para el colegiado (poder ver online el estado de sus expedientes, subsanar las notas de reparo de esta misma forma, poder ver y descargarse sus facturas y recibos a través de la web, poder autogestionar las citas con Jefatura pudiendo online escoger la fecha y la hora de la misma y mantenerse informado sobre la confirmación o el

ras, Extranjería, Fiscal, Laboral, Patentes y Registros.

Los colegiados, asimismo, participarán activamente en el desarrollo de las noticias de este blog, lo que permitirá que los usuarios encuentren soluciones rápidas y de calidad a las numerosas reformas legales que las distintas instituciones han puesto en marcha en los últimos meses y que también se producirán a lo largo de 2013. Además, contará con un calendario para guiar a los usuarios de la web durante todo el año con las citas más importantes.

rechazo de la misma, etc.). También se desarrollaron dos nuevas aplicaciones dentro de la web, el módulo Documentación y el de Usuarios.

Asimismo, se han informatizado todos y cada uno de los procesos colegiales desde que éste presenta su documentación como aspirante (gestiona sus datos de forma online y directamente con la base de datos del Colegio, gestiona sus expedientes, consulta los trámites facturados y se descarga las facturas…) hasta que solicita su baja.

| RESUMEN 2012 |

ENERO

FEBRERO

Convenio con Banco Sabadell

La transferencia se hace por Internet

> Los miembros del Colegio disfrutan de nuevas ventajas gracias a este acuerdo

> El Colegio organiza una jornada formativa para explicar la transferencia telemática de vehículos

El Colegio de Gestores Administrativos de Málaga y el Banco Sabadell firmaron a comienzos de año un convenio de colaboración para ofrecer a los colegiados de la asociación nuevos servicios con la entidad bancaria.

El Colegio de Gestores Administrativos de Málaga desarrolló una jornada formativa centrada en la transferencia telemática de vehículos, trámite que implementaron las gestorías administrativas de Málaga durante 2012 para realizar a través de Internet el cambio de titularidad de un vehículo.

Por parte del Colegio acudieron al acto su presidente, Jorge Alcántara; su vicepresidente, Daniel Quijada; su secretario, José Ignacio Jiménez, y su contador, Rafael Luque.

El Banco Sabadell, por su parte, estuvo representado en la firma del contrato, que se celebró en la sede del Colegio de Gestores Administrativos de Málaga, por el director de la Zona Centro de Málaga; José Carlos Sainz; el director de la Oficina Principal de Banco Sabadell en Málaga, Francisco Molina, y el gerente de Instituciones y Colectivos de la Territorial Sur y Canarias de la entidad, Francisco López.

Tras la firma del convenio, Jorge Alcántara destacó el nuevo escenario de colaboración entre ambas entidades: “Además de los servicios a nuestros colegiados, hemos abordado la intención del Banco Sabadell de colaborar con el Colegio en los próximos meses”.

Las jornadas formativas, que se celebraron en el edificio Lemoon de la capital, contaron con la participación del subjefe provincial de Tráfico en Málaga, Pedro López de la Cámara, y del presidente del Colegio de Gestores Administrativos de Málaga, Jorge Alcántara. Un total de 185 personas, pertenecientes a 95 gestorías administrativas, participaron en esta jornada.

Durante la presentación, el presidente del Colegio explicó así la nueva herramienta. “Todo el proceso de una transferencia, desde solicitar un informe de antecedentes a Tráfico o liquidar el Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales, se podrá realizar en unos minutos, ya que las gestorías estarán conectadas con todas las administraciones que intervienen en este trámite”.

| RESUMEN 2012 | 27

Decálogo para la Renta 2011 > El Colegio reunió a los medios en un desayuno informativo ABRIL El Colegio presentó a los medios de comunicación durante un desayuno informativo diez consejos fundamentales dirigidos a los contribuyentes ante la campaña de la Renta 2011.

MARZO

Nueva Junta Directiva tras la Junta General Ordinaria > Se renovaron la mitad de los cargos como marca la norma El miércoles 21 de marzo de 2012 tuvo lugar en el Salón de Actos del Colegio de Gestores Administrativos de Málaga la Junta General Ordinaria de la institución. Entre sus puntos del día, la Junta celebró la elección de varios de los miembros de la Junta Directiva que preside Jorge Alcántara.

| RESUMEN 2012 |

En concreto, y como ocurre cada dos años, se renovaron la mitad de los cargos del órgano directivo de los gestores administrativos de Málaga, que este año fueron los de vicepresidente, contador, vicesecretario y cuatro vocalías. Los nombres elegidos para los nuevos cargos fueron Daniel Quijada (vicepresidente), Rafael Luque (contador), Virginia Martín (vicesecretaria) y los vocales José Carlos Alfonso, María José Cobos, Antonio Huertas, Rafaela Jiménez y Lucía Fernández.

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PRESIDENTE Junto a estos cargos, la Junta Directiva del Colegio de Gestores Administradores se completa con los del presidente, Jorge Alcántara; el secretario, José Ignacio Jiménez; el tesorero, José Manuel Casero, y los vocales Cristóbal González, vw María José Cobos, Regina López y

Rosa María Molina. El cargo de asesora jurídica de la Junta lo seguirá ocupando Inés Atencia.

Rafael Quijada abandonó la Junta Directiva tras más de 35 años y meses después recibió el Premio San Cayetano Los nuevos miembros de la Junta Directiva del Colegio de Gestores Administrativos de Málaga juraron sus cargos el 16 de abril en la Junta de Gobierno celebrada en las instalaciones del Colegio.

Por otra parte, Rafael Quijada, uno de los gestores administrativos con más experiencia de la provincia, fue uno de los cargos que abandonó la Junta Directiva durante 2012 después de más de 35 años en ella, donde ocupó los cargos de vicesecretario, tesorero, vicepresidente y vocal. Meses después, Quijada recibió el Premio San Cayetano como homenaje a su trayectoria.

El decálogo recogía recomendaciones para ahorrar tiempo y proporcionar facilidades a los ciudadanos a la hora de declarar sus impuestos. El presidente del Colegio, Jorge Alcántara; el vicepresidente, Daniel Quijada, y el secretario general, José Ignacio Jiménez, explicaron cada uno de los puntos que integraban el decálogo y aseguraron que la principal motivación del Colegio es evitar “que las prisas de los contribuyentes” puedan afectar a la realización de la declaración.

RESPONSABILIDAD Asimismo, Alcántara resaltó que el principal consejo que le daría al ciudadano es el de la responsabilidad: “Si un borrador está incorrecto, la responsabilidad sigue siendo del contribuyente. No hay que tener reparo ni miedo en modificar cualquier dato del borrador”. El documento presentado también reflejaba novedades fundamentales que presentaba el ejercicio respecto a los anteriores y recomendaba a los contribuyentes acudir a un profesional para evitar así confusiones y errores comunes. Los responsables del Colegio incidieron en la necesidad de recabar la mayor información para limitar el número de errores durante el proceso.

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Reunión con el subdelegado del Gobierno > Los responsables del Colegio se entrevistaron con Jorge Hernández

JUNIO

El Colegio explica sus servicios a los extranjeros > Organizó un encuentro en Nerja junto a la Gestoría Cobos Medio centenar de personas acudieron el 23 de mayo al acto de presentación organizado por el Colegio de Gestores Administrativos de Málaga, en colaboración con la Gestoría Cobos, en el que se informó a los extranjeros sobre los servicios fundamentales que ofrece el gestor administrativo. El acto tuvo lugar en el salón de actos del Centro Cultural Villa de Nerja.

| RESUMEN 2012 |

Durante la charla, que fue traducida simultáneamente al inglés, el presidente del Colegio, Jorge Alcántara, analizó las necesidades de los residentes procedentes de otros países a la hora de realizar cualquier trámite administrativo. La gestión de la compra de una vivienda es uno de los servicios más interesantes a los que pueden acogerse los ciudadanos.extranjeros. “El gestor puede reali-

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zar todas esas gestiones: desde la solicitud del NIE hasta la domiciliación bancaria de los suministros de la propiedad”, señaló Alcántara. En muchas ocasiones los residentes foráneos desconocen que pueden agilizar muchas gestiones gracias a la figura del gestor, debido a que no existe una profesión equivalente en su país de origen.

La presentación culminó con la proyección simulada de una transferencia telemática de vehículos, que permite agilizar este trámite a través de la Red. María José Cobos fue la encargada de explicar todos los pasos para realizar una matriculación telemática. Este servicio es exclusivo del Colegio, gracias al convenio alcanzado con la Dirección General de Tráfico (DGT).

El presidente del Colegio de Gestores Administrativos de Málaga, Jorge Alcántara, acudió durante el mes de mayo a la sede de la subdelegación del Gobierno en Málaga para reunirse con el actual subdelegado, Jorge Hernández Mollar, con el objeto de estrechar las relaciones entre el Colegio y el Gobierno.

En la reunión también estuvieron presentes el vicepresidente del Colegio, Daniel Quijada, y el secretario, José Ignacio Jiménez.

EXTRANJERÍA Este encuentro se produjo dentro de las reuniones que el Colegio mantiene habitualmente con representantes de las administraciones públicas. Los representantes del Colegio y el subdelegado del Gobierno en Málaga pudieron conversar sobre temas relacionados con extranjería y también acerca de asunto de la Dirección General de Tráfico. La coordinación entre los responsables de los gestores administrativos y los representantes de las instituciones es una de las claves para el buen funcionamiento que las gestorías ofrecen a particulares y empresas.

El exdiputado melillense Jorge Hernández Mollar fue nombrado subdelegado del Gobierno el pasado mes de enero, tras el cese del socialista Hilario Luna. Actualmente, Hernández Mollar preside el comité de expertos del PP de Málaga.

MAYO

JULIO

Málaga, segunda provincia con más trabajadores del hogar regularizados > El Sistema Especial impulsado por la Seguridad Social acabó el 30 de junio

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L 1 de julio de 2012 finalizó el primer plazo para la nueva regularización impulsada por la Seguridad Social de acuerdo al Sistema Especial para Empleados del hogar. Según los datos aportados por el Ministerio de Empleo y Seguridad Social, un total de a 4.324 empleadas de se dieron de alta entre los meses de enero y junio a través de este sistema.

El número de empleados del hogar integrados en el Régimen General se ha

duplicado en Andalucía en relación con el antiguo régimen del Hogar. Málaga se convirtió en la segunda provincia con la mayor parte de empleados del hogar en el nuevo Régimen General se encuentran en Sevilla, con 6.287 afiliados a junio de 2012.

El Colegio de Gestores Administrativos de Málaga es uno de los organismos profesionales que juega un papel clave en la realización de las tramitaciones necesarias para dar este paso, que tiene

como principal fin aflorar la economía sumergida en el sector. Durante esta campaña, el Colegió recordó que los gestores administrativos son los profesionales adecuadas para llevar a cabo con garantías este proceso: desde las tramitaciones de alta o baja del empleado hasta la las gestiones que acompañan a la creación del Código Cuenta de Cotización (CCC). Asimismo, el gestor administrativo se encarga de gestionar el contrato siempre y cuando la relación laboral supere las cuatro semanas.

Adiós a José Luis Rojas

AGOSTO

José Luis Ramos Rojas falleció el 24 de agosto a los 77 años. El Colegio se sumó a los homenajes recibidos por el exvocal y exsecretario de la Junta Directiva de la institución. Recibió el último adiós días después en la parroquia Stella Maris.

| RESUMEN 2012 |

> El ex secretario del Colegio falleció a los 77 años

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Sanidad gratuita para mutualistas > Gran paso para la Mutualidad de Gestores Administrativos

OCTUBRE

Un San Cayetano rodeado de amigos y buenos deseos > El Colegio celebró su patrón y durante los actos nombró a Francisco Candela Presidente de Honor El Colegio de Gestores Administrativos de Málaga celebró el 5 de octubre los actos por el día de San Cayetano rodeado de sus colegiados, amigos y premiados. Todos ellos coincidieron a la hora de potenciar una profesión que cada día es más importante para los ciudadanos.

| RESUMEN 2012 |

La Iglesia de San Agustín y la Hacienda Nadales fueron los escenarios escogidos este año para conmemorar el patrón de los gestores administrativos. Tras la misa celebrada en la iglesia de la capital, los invitados se trasladaron a Hacienda Nadales para celebrar la Cena de Hermandad y la entrega de premios. El Colegio condecoró a la colegiados que cumplía 25 años de ejercicio profesional, María José Cabello, y al colegiado que cumplía

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40 años, Tomás Merino. Además, también fueron distinguidos Rafael Quijada, quien recibió el Premio San Cayetano 2012, y el presidente del Colegio de Gestores Administrativos de Alicante, Francisco Candela, quien fue nombrado Presidente de Honor del Colegio de Gestores Administrativos de Málaga.

En el acto fueron reconocidos con la medalla de bronce varios miembros de la Junta Directiva del Colegio, como su presidente del, Jorge Alcántara; el vicepresidente, Daniel Quijada; el secretario, José Ignacio Jiménez, y el contador de la institución, José Manuel Casero.

Después de un largo camino de reivindicaciones, la Mutualidad de Gestores Administrativos vio reconocido su esfuerzo durante el verano de 2012 tras conocerse el acceso a la sanidad gratuita para todos, incluyendo a los que estén encuadrados en una Mutualidad de previsión alternativa al régimen de la seguridad social, lo cual constituye un gran paso para el colectivo de los gestores administrativos y, especialmente, para los integrantes de esta Mutualidad.

El Real Decreto establece como único límite para poder acogerse a esta opción, el no superar los 100.000 euros de ingresos anuales, computando a tal efecto la base liquidable del impuesto sobre la renta. Para tramitar el reconocimiento de la condición de asegurado, el interesado deberá presentar una solicitud dirigida a la dirección provincial del Instituto Nacional de la Seguridad Social De esta forma, la Mutualidad de Gestores Administrativos se ha adaptado a la Disposición Adicional 46ª de la Ley 27/2011 del 1 de agosto sobre actualización, adecuación y modernización del sistema de Seguridad Social. Un gran paso para los profesionales colegiados tras años de reclamaciones.

NOVIEMBRE

Más cerca de los particulares > Lanzó a final de año una campaña en radio y un consultorio en Twitter

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L Colegio Oficial de Gestores Administrativos de Málaga se propuso en la recta final de 2012 dar un nuevo paso en su relación con los particulares, acercando a la calle una profesión que ha adquirido un papel protagonista en los últimos tiempos debido a las numerosas reformas realizadas por parte de las administraciones.

El presidente del Colegio, Jorge Alcántara, explicó así la nueva etapa: “Los particulares tienen que saber que los gestores administrativos somos la alternativa más cómoda para que los ciu-

dadanos puedan solucionar cualquier trámite administrativo”. El presidente del Colegio, asimismo, recordó que, tras la implementación de la transferencia de vehículos por Internet, los gestores administrativos están cerca de cerrar varios acuerdos con la administración central para que éstos realicen de forma telemática nuevas gestiones que ahorrará el tiempo de espera para los particulares: “Dentro de poco tiempo ampliaremos los servicios dirigidos a facilitar el día a día de los ciudadanos” El Colegio también decidió aumentar

Colaboración con Bancosol

DICIEMBRE

El Colegio participó en la Gran Recogida de Alimentos de Bancosol, que fue organizada por el organismo solidario para recolectar alimentos y paliar las necesidades de las familias malagueña.

El Colegio instaló varios puntos de re-

El presidente del Colegio, Jorge Alcántara, ha explicado así la iniciativa: “Hace unos meses lanzamos un decálogo de buenas prácticas para realizar la declaración de la renta y queremos repetir la experiencia tras la buena acogida de los particulares”.

cogida en sus oficinas donde gestores administrativos, empleados del Colegio y particulares llevaron sus aportaciones solidarias, en su mayoría productos de alimentación no perecederos.

La campaña se difundió a través de las redes sociales, correo electrónico y mediante carteles en los portales vecinos. Como resultado se han logrado llenar todas las cajas que Bancosol facilitó para la recolecta. Además, el Colegio de Gestores de Málaga ha colaborado económicamente con la causa solidaria.

| RESUMEN 2012 |

> El Colegio participó en la Gran Recogida de Alimentos

su contacto con los particulares a través de las redes sociales. Para ello, realizará un consultorio a través de su cuenta de twitter (@gestoresmalaga) para resolver las dudas de los particulares en asuntos como la declaración de la renta, Tráfico, escrituras, asesoría laboral, registros…

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| CONSEJO GENERAL |

La Administración convoca las pruebas de aptitud para acceder a la profesión > Los aspirantes a gestor administrativo entregaron sus solicitudes en diciembre

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Los aspirantes son licenciados en Derecho, Ciencias Económicas, Ciencias Empresariales y Ciencies Políticas

L Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas convocó a finales de 2012 las pruebas de aptitud para acceder a la profesión de gestor administrativo a petición del Consejo General de Colegios de Gestores Administrativos de España. La convocatoria se publicó el 30 de noviembre en el Boletín Oficial del Estado y a partir de ese día quedó abierto el plazo para presentar las solicitudes hasta el 31 de diciembre.

Durante todo el mes, los aspirantes a gestor administrativo pudieron entregar sus solicitudes en los distintos colegios oficiales de España, o bien enviarlas mediante correo ordinario al Consejo General. A lo largo del periodo de inscripción se realizó una campaña informativa dirigida a los profesionales licenciados -o con titulación equivalente- en Derecho, Ciencias Económicas, Ciencias Empresariales y Ciencias Políticas.

| CONSEJO GENERAL |

El examen tendrá lugar el 11 de mayo de 2013 a las 10:00 horas en las aulas de la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Caminos, Canales y Puertos de la Ciudad Universitaria de Madrid. Esta prueba permite

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acreditar las aptitudes necesarias para obtener el título y, en su caso, la inscripción en el Colegio correspondiente. Consta de tres partes: una de ellas es el desarrollo por escrito un tema de carácter general, otra es un cuestionario tipo test y, por último, la resolución de un caso práctico. Si el aspirante aprueba dicho examen, obtiene el título de gestor administrativo independientemente del número de personas que lo supere. Los exámenes tendrán lugar en Madrid, excepto quienes acrediten vivir en las Comunidades Autónomas de Baleares y Canarias, quienes podrán pedir realizarlas en su Comunidad.

EXAMEN Las áreas de conocimiento que se valoran son las relacionadas con las distintas ramas de Derecho (Constitucional, Comunitario, Civil, Mercantil, Penal, Administrativo, Laboral y Estatutario), así como el Estatuto de la Profesión de gestor administrativo. Está previsto que las pruebas se realicen en el próximo mes de mayo de 2013 y el Consejo General ya ha facilitado un libro de test para que los aspirantes a gestor administrativo puedan prepararse para el examen.

Luz verde al proyecto Diga Ciudadano > Esta herramienta acerca la profesión del gestor administrativo al particular y facilita su comunicación con la Administración

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L Consejo General de Colegios de Gestores Administrativos de España trabaja en una ambiciosa iniciativa que pretende acercar la Administración electrónica al ciudadano particular. Se trata de la plataforma DIGA Ciudadano (Despacho Integral de Gestión Administrativa), una herramienta informática que se implantará progresivamente en las gestorías a través de la cual el particular podrá realizar todos sus trámites.

El director general del Consejo, Ramón Ledesma, presentó esta iniciativa

Colegiación obligatoria El Gobierno anunció durante 2012 el anteproyecto de Ley de Liberalización de los Servicios Profesionales. Como principio general, se establece la libertad de acceso y ejercicio de una actividad

quilidad en sus gestiones. La plataforma DIGA permitirá un contacto directo entre el particular y su asesor de confianza mediante un correo a través del que podrá realizar cualquier consulta.

Además contará con una especie de “trastero documental” donde el usuario podrá depositar todos sus documentos, así como un calendario administrativo que le recuerde sus obligaciones con la Administración. Se prevé que a lo largo del año comience a implantarse en las gestorías administrativas de todo el territorio nacional.

profesional para la libre circulación de servicios a la vez que se reduce la colegiación obligatoria.

experiencia necesaria para prestar servicios de calidad”, puntualiza el artículo.

El Consejo General de Colegios Oficiales de Gestores Administrativos de España se ha pronunciado sobre esta normativa en la editorial de su revista. A este respecto, expresa que la nueva Ley puede conllevar a una “desregularización del mercado” lo que creará “inseguridad e ineficacia de los servicios”. “La colegiación asegura la incorporación de profesionales con la capacitación y

Asimismo, advierte de que la desaparición de esta obligación supondría la supresión de la representación institucional de los colectivos ante la Administración y la sociedad, mientras los ciudadanos se quedarían sin “la referencia tradicional en la garantía de los servicios que contraten”. En el caso de la profesión, el editorial señala que necesita de una “interlocución única con la Administración”.

| CONSEJO GENERAL |

> El Consejo General valora la nueva Ley de Liberalización de los Servicios Profesionales

el pasado mes de febrero a los gestores administrativos de Málaga. “La Administración ha hecho un gran esfuerzo por generar procedimientos telemáticos para acercarse al ciudadano, pero para que esto funcione tendría que inscribirse en cada una de las administraciones”, expuso Ledesma. Asimismo, añadió: “El ciudadano lucha contra una máquina y se siente solo al realizar sus trámites por internet”. En este escenario, DIGA aspira a ocupar un lugar en la vida administrativa del particular de modo que éste obtenga seguridad jurídica y tran-

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| CONSEJO ANDALUZ |

Bicentenario de ‘La Pepa’ > Los gestores administrativos andaluces participaron en el acto de celebración

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| CONSEJO ANDALUZ |

L Consejo Andaluz de Colegios de Gestores Administrativos se sumó a las celebraciones que tuvieron lugar en Cádiz con motivo del Bicentenario de la Constitución Española, conocida popularmente como ‘La Pepa’. Para ello el organismo andaluz organizó un acto institucional en la Casa de Iberoamérica al que asistieron el presidente del Colegio de Gestores Administrativos de Málaga, Jorge Alcántara, y el vicepresidente, Daniel Quijada, entre otros miembros del colectivo.

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Jornada Tributaria Más de medio centenar de participantes se dieron cita en la Jornada Tributaria 2012 organizada por el Consejo Andaluz de Colegios de Gestores Administrativos. El encuentro tuvo lugar en la sede del Colegio de Arquitectos de Granada y reunió a numerosos expertos en materia fiscal, quienes pudieron compartir y debatir las últimas novedades fiscales.

Durante la celebración, el Consejo Andaluz rindió homenaje a título póstumo a Jesús Fernández de la Pradilla y Sáinz de Aja, presidente del Consejo General de Colegios de Gestores Administrativos de España hasta su fallecimiento. En el acto se puso de manifiesto la capacidad de trabajo y negociación del homenajeado, que obtuvo importantes logros para la profesión. Asimismo, este prof esional destacó durante su mandato por su firme apuesta por las nuevas tecnologías frente al ejercicio tradicional

del gestor administrativo. El Pleno del Consejo Andaluz le nombró Presidente de Honor y le concedió la Cruz de San Cayetano, que fue entregada a su hijo en un emotivo acto.

En la celebración participó también el diplomático Inocencio Arias, quien ofreció una conferencia titulada ‘Los presidentes españoles y la política exterior iberoamericana’ en la que habló sobre la diplomacia española y la relación con Hispanoamérica.

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Gesco integra en la Plataforma A9 la autoliquidación telemática del Patronato > Permitirá a los gestores administrativos de Málaga realizar el alta del IVTM

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La matrícula telemática de vehículos ha supuesto un importante cambio en la forma de realizar estos trámites. La sociedad Gestores 1880 SAU (Gesco) es quien desarrolla la plataforma a través de la cual los gestores administrativos de Málaga realizan la matriculación de vehículos online.

| INICIATIVAS |

Este proceso incluye el I.V.T.M (Impuesto de Vehículos de Tracción Mecánica), tributo gestionado por los ayuntamientos. La plataforma integra este impuesto para que se pueda realizar la autoliquidación y el pago telemático de

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forma que el gestor tiene acceso a hacer el alta en todos los ayuntamientos que aglutina el Patronato de Recaudación Provincial de Málaga sin necesidad de desplazarse e introduciendo una sola vez los datos del vehículo y el sujeto pasivo que, posteriormente, se utilizarán también para realizar la matriculación del vehículo de forma telemática. Este procedimiento permitirá que usuarios y profesionales ahorren tiempo y dinero.

Una vez facilitados los datos del vehículo y del sujeto pasivo del impuesto, éste se graba dentro de la plataforma y

Los gestores madrileños informatizan sus archivos El Colegio de Gestores Administrativos de Madrid está ultimando un innovador proyecto tecnológico de servicios CLOUD. Se trata de dotar a los gestores administrativos de la Comunidad de

se envía al Patronato, que se encarga de realizar el cálculo de la tarifa que le correspondería pagar a ese vehículo y devuelve el importe a pagar junto al número de la autoliquidación al gestor. Éste realiza el pago telemático desde la propia plataforma a través de la pasarela de pagos de la entidad financiera. Una vez terminado este paso, el banco realiza el cargo del impuesto en la cuenta del gestor, tras lo que la pasarela de pagos devuelve como comprobante de pago un NRC. El profesional imprime un justificante del impuesto que servirá para dárselo al titular del vehículo.

Madrid de un espacio propio de almacenamiento al que acceder a través de Internet para guardar sus documentos.

Para ello, los colegiados dispondrán de un correo electrónico, aplicaciones, copias de seguridad, información y bases de datos a tiempo real online.

Todo ello otorgará una capacidad para atender y dar suministro a más de dos millones de ciudadanos. Esta iniciativa convierte a la sede colegial en el primer edificio del centro de Madrid con servicios de nube dentro del mismo.

SIGA apuesta por la comunicación > La empresa pone en marcha una serie de blogs especializados

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IGA 98 (Servicios Integrales de los Gestores Administrativos) es la empresa de tecnologías y comunicaciones de los gestores administrativos de España. Una de sus prioridades, como empresa perteneciente a todos los Colegios Oficiales de Gestores Administrativos de España y a su Consejo General, es potenciar la marca GA ante el ciudadano y mostrar el valor diferencial que poseen los gestores administrativos frente a otros colectivos.

En el último año han puesto en marcha una serie de blogs especializados en distintas materias como extranjería o un

Claves para la Renta 2011

consultorio empresarial. Así lo explica la responsable del departamento de Comunicación de SIGA, Elena Carril: “Con el despertar de los blogs y las redes sociales vimos muy claro que para lograr nuestros objetivos había que empaparse de esta nueva cultura”. Asimismo, añade: “Ya no es suficiente tener una web corporativa, hay que ir a donde están los usuarios, escuchar lo que dicen y darles una respuesta clara”. Se trata de un proyecto bastante ambicioso, ya que en un año han puesto en marcha cuatro blogs con éxito y esperan abrir más.

En la redacción de los post participa

La declaración de la Renta es uno de los trámites que más dudas suscitan entre los contribuyentes. Por este motivo, durante la pasada campaña de la Renta 2011, el Colegio de Gestores Administrativos de Galicia puso en marcha un blog

Estos supuestos fueron extraídos de sus propias experiencias profesionales ante el contacto directo con sus clientes, tanto empresas y autónomos como ciudadanos particulares. Algunos de los ejemplos analizados fueron la deducción

No obstante, las cifras arrojan unos resultados inmejorables. Con el blog sobre la reforma laboral, el primero de ellos, alcanzaron las 18.000 visitas en su primer mes. Y ese solo fue el principio, ya que actualmente este blog supera las 25.000 visitas mensuales.

por el mínimo familiar por ascendientes, la desgravación por alquiler de vivienda habitual, la tributación en matrimonios y la obligación de declarar si hay pérdidas patrimoniales. Asimismo, se ofrecieron recomendaciones a los contribuyentes como revisar con mucha atención el borrador antes de devolverlo firmado.

En esta interesante iniciativa participaron profesionales expertos en materia fiscal, que informaron a los ciudadanos sobre las novedades más importantes durante todos los meses que transcurrieron durante la campaña.

| INICIATIVAS |

> El Colegio gallego resuelve las dudas de los usuarios en Internet

informativo para resolver todas estas cuestiones. Todos los post publicados durante los meses de mayo y junio fueron escritos por los gestores administrativos, quienes comentaron los casos y supuestos que generan más controversia y más preocupan a los ciudadanos.

el departamento Jurídico de SIGA y toda una red de colaboradores expertos en las distintas materias. “Ellos son la clave de nuestro éxito. Convertir un blog sobre contenidos jurídicos en una lectura que interese al ciudadano y le anime a plasmar en él sus preocupaciones no es nada sencillo”, apunta Elena Carril.

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| CONOCE A... |

Gestoría Cabello, tres generaciones al servicio de la profesión > Esta familia lleva más de medio siglo dedicada a la resolución de trámites

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| CONOCE A... |

María José Cabello recibió a finales de 2012 un reconocimiento por sus 25 años de profesión

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UANDO una familia se dedica a la misma profesión durante tres generaciones es inevitable que se establezca con ella un estrecho vínculo emocional. Es el caso de la familia Cabello, en la que seis de sus miembros son gestores administrativos. Todo empezó en el año 1957 en Vélez Málaga, cuando Salvador Cabello Núñez fundó la que aún hoy se conoce como Agencia Cabello, una de las más veteranas de la provincia. Este gestor comenzó ofreciendo un asesoramiento integral: hasta allí acudían los vecinos para consultar sus dudas y resolver todo tipo de trámites, desde temas de impuestos hasta cómo hacer un pasaporte para poder emigrar.

Estas mismas gestiones continúan realizándolas hoy sus hijas y nietos. “Es algo que llevamos en la sangre, es nuestra vida”, confiesa María José Cabello, una de las hijas del fundador de esta gestoría y ejerciente desde hace 25 años. En la actualidad, las tres hijas de Salvador Cabello se dedican a la profesión.

María del Carmen cuenta con su propia gestoría en Torre del Mar, María Dolores ejerce en Granada y María José continúa en Vélez Málaga. A estas tres hermanas se suman el marido de María del Carmen y sus dos hijos, quienes también trabajan como gestores administrativos.

Aunque con el paso del tiempo la profesión fue posicionándose en la tramitación de vehículos, María José Cabello tiene una clara visión de cómo evolucionará: “El futuro es volver a lo mismo que hacía mi padre”. Esto es formar parte activa de la vida del ciudadano, ayudarles a realizar sus trámites y asesorarles en la toma de decisiones en temas relacionados con la Administración. “Yo ya lo estoy haciendo, de manera distinta porque ahora las nuevas tecnologías han cambiado mucho la forma de trabajar, pero la esencia es la misma”, explica María José, quien además confía en que el Proyecto DIGA -que impulsa el Consejo General y fue presentado recientemente en el Colegio- ayudará a situar la profesión como un servicio al ciudadano particular y no solo dirigido a las empresas.

Esta familia, además, está muy ligada al Colegio de Gestores Administrativos de Málaga. María José fue miembro de la Junta de Gobierno entre 1994 y 2002 y condecorada en San Cayetano por sus 25 años en la profesión. Asimismo, su hermana María del Carmen cumple en 2013 su 40 aniversario como colegiada, lo que supone toda una vida dedicados a una profesión que ejercen, según sus propias palabras, “con mucho cariño y vocación”

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Gestoría España, seis décadas en el corazón de Málaga > Su fundador, José Alfonso España, fue el primer secretario del Colegio de Gestores Administrativos de Málaga y ha mantenido la tradición familiar

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| CONOCE A... |

Aquí pondríamos otro destacado pero un poco más largo que el anterior

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ACE más de 60 años, José Alfonso España comenzó a ejercer como gestor administrativo en un pequeño despacho situado en la calle Andrés Pérez, un estrecho pasillo situado en el centro histórico de Málaga. Lo hizo desde cero, gestionando en un principio el papeleo relacionado con el gremio de los panaderos, a los que ayudaba en trámites como la matriculación de sus vehículos y la compra de harina, que en aquella época necesitaba de un permiso para adquirirla. El negocio fue creciendo y años después se trasladó a la calle Álamos, donde llevan instalados más de 40 años.

Este gestor fue, además, el primer secretario del Colegio de Gestores Administrativos de Málaga, como consta en el Acta de la Asamblea General celebrada el 15 de octubre de 1953, donde se nombró la primera Junta de Gobierno de este Colegio. “Antes pertenecíamos al Colegio de Granada y hacían falta diez colegiados para formar un Colegio propio, pero mi padre no tardó en conseguirlo”, explica su hijo y también gestor administrativo, José Carlos Alfonso.

¿Cómo ha evolucionado desde entonces la profesión? José Carlos Alfonso recuerda que antes se trataba de una labor más personal: el gestor visitaba a sus clientes, les asesoraba personalmente y les entregaba los documentos en mano. Con la llegada de las nuevas tecnologías, este gestor asegura que la situación ha cambiado significativamente: “Ha sido un avance tremendo. Ahora todo nuestro trabajo lo podemos hacer sin movernos de la oficina. Desde aquí tenemos contacto directo con todas las administraciones y con nuestros clientes”. Asimismo, confiesa que es “la gente joven” quien mejor se ha adaptado a la nueva situación.

DIVERSIFICACIÓN Aunque empezaron llevando fundamentalmente temas laborales, en la actualidad esta gestoría ha ido diversificando sus servicios hacia temas fiscales, contables y jurídicos. En total cuentan con un amplio y experimentado equipo especializado en todas las ramas, formado por gestores administrativos, graduados sociales, abogados y asesores fiscales con una larga experiencia.

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| DIRECTORIO |

Jorge Salinas Chacón De Arriola, Nº10 Málaga Tlf: 952226115 www.gespana.es

M. Carmen Gálvez Rojas Carreteros, Nº9 Antequera Tlf: 952773631 info@gestoriapascual.com

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Tomás Merino Juárez

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Málaga Tlf: 952319950 merino-bermejo@terra.es

Mª del Carmen Cabello González

Andalucía, Nº127 - Bajo.

Torre del Mar. Tlf: 952540903 gestoriacabellogonzalez.com

J. Carlos Alfonso Martín Álamos, Nº42, 1º.

Málaga Tlf: 952217895 www.gespana.es

J. Félix Poggio Freuller

| DIRECTORIO |

Costa del Sol, Nº10 Torremolinos Tlf: 952387976 poggio@infonegocio.com

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José Luis López Peláez

Lopez Moreno, Nº20.

Melilla Tlf: 952683557 Lopezpelaez@gestores.net

Mª. José Cabello Glz.

Cristo, Nº5.

Vélez Málaga Tlf: 952506777 www.gestoriacabello.info

Ángela Barrera Pérez

Real Nº91, Edificio El Paseíllo 1ºD. Estepona Tlf: 952794769 www.gestoriabarrera.com

Fco. José Bravo Villalba

Conde de San Isidro, Nº23, 1º. Fuengirola Tlf: 952473062 gestoriabravo@hotmail.com

Diego Jiménez Gómez

Notario Luis Oliver, Nº6, 1º.

Marbella Tlf: 952774062 www.gestorialiceo.com

Camino Viejo de Vélez, Nº1, 1ºF. Rincón de la Victoria. Tlf: 952403939

Juan Bosco Rivera Guzmán. Jaén, Nº14.

J. A. Martín Alfonso

Moustafa Abou El Ela Sherif. La Concha,

Hilario Bravo Fernández

Edif. Goya, Nº5, Ofic. 3.

Marbella. Tlf: 952780852 sherif@gestoriasherif.com

Frigiliana, Nº41.

Ronda Tlf: 952355993 asesoriabravo@telefonica.net

Ronda. Tlf: 952872912 info@riveraguzman.com

C/ Jaen, Parque Comercial Málaga Nostrum, Nº9 Tlf: 952176060

María Angustias Llorca Sánchez

Jorge Alcántara Gallego

José María Acacio Jódar

José Manuel López Navas

Marco A.Terroba Salviche

Cristóbal Garre Murcia

Ros Alférez, Nº4, Bajo C. Torre del Mar Tlf: 952542504

San Pancracio Nº16, 3º.

Fuengirola Tlf: 952475116 fuengirola@sertyf.com

Ricardo Gallardo Navarrete

Virginia Martín Lara

Joaquín Villegas Diaz

Eduardo Rafael Fernández Heredia

Alameda de Colón, Nº30, 1º.

Málaga. Tlf: 952060425 ricardo@gallardo.es

Marqués del Duero, Nº39.

San Pedro de Alcántara Tlf: 952789026 virg.martin@hotmail.com

Joaquín Rguez. Muñoz

Dolores Cotos Guerrero

Maharbal, Nº4.

Marbella Tlf: 952828293

Marqués de Larios, Nº5, 4º - 3. Málaga Tlf: 952216622 www.gestoriaacacio.com

Leopoldo Werner, Nº13.

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Esperanto, Nº11 –Bajo.

Málaga Tlf: 952610030 gestoriabravo@hotmail.com

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Rafaela Jiménez Molina Capitán, Nº3, 1ºB. Málaga Tlf: 952608455 rjmgestoria@hotmail.com

Lucía Fernández Martín Ntro. Padre Jesús Cautivo, Nº28.

Fuengirola Tlf: 952462420

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José García Durán

J. M. Peña Clavijo

Maldonado, Nº11, 1ºF. Torre del Mar. Tlf: 952542366 gestmorales@hotmail.com

Nº8, 2ºC. Fuengirola Tlf: 952588190 asesoriagirasol@hotmail.com

Ciudad de Melilla Cortijo Plaza Mayor Local 1.

Benalmádena. Tlf: 952567186 gestoriabenalmadena.com

Galveston Nº11 local 3-A. Marbella. Tlf: 952901288 scasesores@teleline.es

Alameda Principal Nº20, 2ºD. Málaga Tlf: 952178095 pescalante@asfotrans.com

Velzquez, Nº4.

Melilla. Tlf: 952696007 afavellaneda@logiccontrol.es

Alcalde M. Reyna Nº9. Vélez Málaga. Tlf: 952507660. admon@juancarlosmoreno. com

C/ Manuel Rodríguez, Nº21.

Málaga Tlf: 951190190

Calle de Babel, Nº2 Málaga . Tlf: 952349923 gestoriaasensio@hotmail.com

Juan XXIII, Nº33 – 1.

Málaga. Tlf: 952041822. administracion@gestoriaubrima.es

| DIRECTORIO |

Encarnación Mª Morales Ruiz. Cipriano

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| A LA CONTRA |

ofreciendo servicios al ciudadano; también somos rápidos a la hora de dar respuesta a todo lo que nos piden y nos adaptamos a los cambios que realiza la Administración. Podemos decir que de puertas hacia fuera hemos evolucionado a buen ritmo.

Daniel Quijada

Vicepresidente del Colegio Oficial de Gestores Administrativos de Málaga

Adelántate al futuro Recuerdo cuando tenía diez años y escuchaba ya a mi padre decir aquello de “la profesión de gestor administrativo va a acabar”. Después de que nos la hayan dicho muchas veces seguimos aquí. Y no creo que esto vaya a cambiar a medio plazo.

Los gestores administrativos hemos sabido adaptarnos a los nuevos tiempos y nos hemos posicionado como un interlocutor preferente entre los ciudadanos y la Administración. Pero, para que esto siga siendo así, tenemos que dar nuevos pasos al frente.

| A LA CONTRA |

Desde mi punto de vista, los gestores administrativos somos buenos

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Pero, si nos miramos hacia dentro, tenemos que reconocer que nuestra adaptación a los nuevos tiempos es algo más lenta. Existe un amplio margen de crecimiento, como el de agilizar nuestros sistemas de gestión y archivo de la información, así como la informatización de todos los servicios que prestamos a nuestros clientes.

Por todo ello, nuestra profesión necesita una actualización constante como nos invita ahora el proyecto DIGA Ciudadano, una herramienta que debe servirnos para ampliar y mejorar nuestros servicios.

Como decía al principio, la profesión de gestor administrativo no se va a acabar. Pero su futuro dependerá de cómo sea capaz de transformarse al mismo ritmo que la Administración, que cada vez pondrá más esfuerzos en la atención a los ciudadanos y necesitará apoyarse en profesionales expertos y cualificados.

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www.gestoresmalaga.com