Tony Garcia, Director de Negocios para España y América Latina

TONY GARCIA,

Director de Negocios para España y América Latina Sistrade “TENEMOS UN AMPLIO CONOCIMIENTO EN LOS DISTINTOS SECTORES DE LA INDUSTRIA”

¿Qué ofrecen de nuevo los flujos de trabajo a los impresores? En primer lugar, ¿que entendemos por flujo de trabajo? Para cualquier tipo de industria, lo podemos definir como la secuencia de tareas, procesos y acciones desde el principio hasta el final para conseguir tener un producto acabado. Basándome en esta definición, y contestando a la pregunta, lo que ofrecen los flujos de trabajo, es una metodología de trabajo, que tiene en cuenta a nivel de tareas: definición de las que hay que realizar en cada fase, quien, cómo y cuándo las tiene que realizar, acción y reacción de las mismas y a nivel de procesos: estructuración y secuenciación. Además, es muy importante hacer el seguimiento para comprobar que todo va desarrollándose según lo definido.

¿Cuáles son las demandas más habituales de los usuarios respecto al flujo de trabajo? Esta pregunta implícitamente está respondida en la anterior, las demandas más habituales son construir una metodología de trabajo que no deje nada al azar y que les permita controlar y les avise de cualquier anomalía que pueda producirse durante cualquier etapa ya sea interior o exterior. Si me permite yo reformularía esta pregunta de la siguiente forma ¿Cuáles son los flujos de trabajo más habituales? Sin querer extenderme mucho diría que básicamente hay flujos Administrativos, y de producción.

¿Qué tipo de problemas pueden aparecer si el flujo de trabajo no es el adecuado? El principal problema es incurrir en costes No previstos, lo que reduce el margen de beneficio.

¿Qué beneficios ofrece su flujo de trabajo respecto al de la competencia? Es difícil responder pues cada fabricante de ERP, entiendo que tiene flujos de trabajo en su ERP, que entiendo que buscan lo mejor para ofrecer. Relativo a lo que ofrecemos desde SISTRADE, es en primer lugar tener un amplio conocimiento en los distintos sectores de la industria, estar en 25 Países en 4 continentes y siempre agradeciendo las inquietudes de nuestros clientes, hemos adquirido una especialización en Flujos de trabajo. De hecho todos los módulos de nuestro ERP (Ventas, Compras, Stocks, Producción, Planificación, Mantenimiento de Equipos, Control de Calidad, Contabilidad), tienen un Flujo de trabajo, automático por defecto en el propio ERP, y además tenemos la posibilidad de ampliarlo en añadir al flujo de trabajo más controles que necesite el propio cliente (autorizaciones, validaciones ante situaciones que puedan surgir de forma esporádica y que no estén contempladas por lo poco que suceden en el flujo normal). Además, ante cualquier evento que se produzca que se salga de lo estipulado en el flujo de trabajo, el sistema emite Notificaciones y Alertas para avisar a los respectivos responsables y que se enteren en tiempo real de la situación, para que tomen las decisiones necesarias y eviten en Costes No previstos.

¿Qué deben de tener en cuenta las imprentas que quieran mejorar su flujo de trabajo a la hora de elegir uno nuevo? Primero es analizar mediante el seguimiento de sus flujos de trabajo si obtienen los objetivos establecidos. Ver cuáles son las tareas que tienen establecidas dentro de sus procesos, donde se producen las desviaciones (incurren en costes No previstos).En lo esencial, un flujo de trabajo tiene siempre 2 escenarios a controlar: interno (empresa) y externo (subcontrataciones a Proveedores). ¿Controlan estos dos escenarios? Ejemplo: Interno: Control de materias primas, utillajes (tengo en stock, no tengo en Stock) Externo: Si tengo que Comprar Materia prima, Utillajes (planchas, cilindros, troqueles), ¿han llegado? Nuestro ERP, controla cuando hemos enviado la compra, verifica el Lead Time, avisa si no ha llegado a tiempo, esto evita que tenga una maquina preparada para un determinado día a una hora y que no disponga de lo necesario, incurriendo en un costo de maquina parada hasta que llegue, o incluso levantar máquina, para poder poner otro trabajo. Es decir, incurrir en costes.