Toshiba, primer fabricante capaz de dar soporte remoto a sus equipos multifunción

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TOSHIBA, PRIMER FABRICANTE capaz de dar soporte remoto a sus equipos multifunción vía Internet y sin conexión a la red del cliente

Toshiba Tec en España es el primer fabricante del mercado de equipos multifuncionales capaz de proveer soporte técnico en remoto a través de Internet y sin necesidad de conexión a la red del cliente. C Disponible en todos los equipos de la gama de última generación de Toshiba, e-BRIDGE Next, permite dar soporte en directo a los usuarios al compartir la pantalla del equipo multifunción en tiempo real. Para disponer de ella, es necesario que el usuario registre el equipo de impresión en la plataforma e-BRIDGE CloudConnect de Toshiba y que habilite el acceso al técnico desde el panel del equipo, en el momento de la intervención en remoto. Cabe recordar que e-BRIDGE CloudConnect es la aplicación de Toshiba, basada en la nube, para la gestión y el diagnóstico

on esta nueva funcionalidad, la compañía preventivo de sus equipos multifunción de contribuye a la mejora continua de los pro- forma remota, lo que permite el reporte de cesos de trabajo de sus clientes al garantizar, incidencias, la actualización de firmwares o la en este caso, la reducción de los tiempos de petición de consumibles automáticamente. inactividad de sus equipos, por avería o inci- Toshiba TEC en España comercializa en todo dencias de configuración, y la automatización el mundo un amplio conjunto de productos de tareas de mantenimiento y gestión. tecnológicos, soluciones y servicios en diCon esta función, un técnico puede visualizar versas industrias, tales como manufactura, y controlar en remoto, desde un PC o una ta- logística, transporte, educación, oficinas en bleta, la pantalla del panel del equipo mul- general, etc. Con sede en Japón y más de 80 tifunción sólo con conectarse a través de un subsidiarias en todo el mundo, Toshiba Tec navegador web y sin necesidad de recurrir a ayuda a las organizaciones a transformar la una conexión VPN o a programas de acceso manera en que crean, registran, comparten, remoto VCN, como AnyDesk o TeamViewer. administran y exhiben información.