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IN BUONA COMPANY
from retail&food 12 2021
by Edifis
IGD LANCIA L’AREA PERSONALIZZATA “AREA PLUS”
IGD, per i suoi 26 centri commerciali, fa un passo avanti verso la fidelizzazione del cliente in chiave digitale. È stata presentata “Area Plus”, cioè un’area riservata on line che dà accesso, per l’utente, a prodotti, contenuti, servizi, offerte ed occasioni di gaming. Partendo da un sito internet unico, i clienti devono registrarsi scegliendo il proprio centro commerciale di riferimento, così da ricevere proposte personalizzate. In una fase iniziale di lancio, fino all’8 dicembre, l’area è arricchita dalla possibilità di partecipare a giochi a premi. “Questa innovazione si inserisce all’interno del percorso di digitalizzazione intrapreso da IGD, che, nell’ultimo anno, ha definito strumenti e strategie per fidelizzare e gratificare sempre più i propri visitatori utilizzando al meglio le possibilità offerte dagli strumenti digitali” ha spiegato la società in una nota.
GEALEX E COSTAMAGNA PER LA LOGISTICA DI KFC
Lo studio GeALex - Guardamagna e associati ha assistito HAVI Logistics Srl (società italiana del Gruppo HAVI Logistics), nella negoziazione e sottoscrizione con la società KFC Italy Srl (società italiana del Gruppo Kentucky Fried Chicken) di un contratto pluriennale di logistica integrata per lo stoccaggio, trasporto e consegna dei prodotti alimentari necessari per l’attività di ristorazione su tutto il territorio italiano. GeALex ha operato con l’equity partner Davide Guardamagna affiancato dall’associate Nicolò Calcagno.
In Buona Company
di Beatrice Ramazzotti
Il Buyer
Genere prevalente: Maschio
Età media: 46 anni
Cosa sognava di fare: il pubblicitario Cosa sognava di fare: visitare aziende, fabbriche, viaggiare su e giù per l’Italia, dalla malga alto-atesina, alla fattoria dei suini neri calabresi, passando per i pastai sardi e gli agrumeti siciliani, con un immancabile stop in una cantina del Chianti. Vivere col trolley pronto e un vestito adatto a ogni occasione, allenare le papille gustative, scambiare biglietti da visita e promesse di ritorno in vacanza con la famiglia a seguito, dalla villa veneta ai trulli pugliesi. Arricchire l’assortimento di prodotti di nicchia, inventarsi banchi e allestimenti alla Farinetti prima stagione, contribuire al sostegno del made in Italy, rilasciare interviste in gilet a Linea Verde. Diventare amico dei fornitori, ma non troppo: quando c’è da discutere si discute, siamo pur sempre a lavoro.
Cosa fa in realtà: Fissa immobile un monitor dove si alternano due enormi file Excel: quello con le promo e quello dei contributi. Rammenta ai colleghi un’esperienza indimenticabile: la visita a una cantina nel Chianti. Si districa tra telefonate, mail, codici Ean, contratti, margini, volantini, scadenze, logistica, risponde alla mail del numero verde, in cui la cliente lamenta la scomparsa delle penne lisce. Chiama i prodotti “referenze”, di qualsiasi cosa si tratti. Segue con dovizia la formazione della giovane assistente buyer e, come prima cosa, le organizza una visita. Dove? In una cantina del Chianti.
Il suo ufficio: pieno zeppo di scatole, brochure, biglietti, campionature di varie fogge e colori. In sottofondo, il ronzio di un frigo dove giacciono gli ultimi esperimenti marketing della Muller e di Giovanni Rana. L’odore della stanza ha il timbro olfattivo delle vecchie botteghe: note di testa di mortadella, un cuore di mela e sul fondo una sfumatura di Dixan.
Pensiero latente: speriamo che il panettone agli Omega3 - farcito di crema di avocado e gocce di tè verde, incartato a mano dalle detenute, il cui ricavato andrà in parte al canile - abbia successo. L’ho inserito a giugno, chi se lo ricordava più.
NHOOD ILLUMINA IL NATALE MILANESE IN BUENOS AIRES
Sarà Nhood, società immobiliare a capo della cordata che realizzerà il progetto di riqualificazione urbana di piazzale Loreto, a sponsorizzare, a Milano, l’illuminazione natalizia di corso Buenos Aires. L’operazione è stata decisa in accordo con Confcommercio Milano e con la rete associativa rappresentata, a partire da Ascobaires. Si tratta di circa 3 km di illuminazione, che alleggeriscono dunque dell’investimento i circa 250 negozi presenti. “Confermiamo il nostro impegno verso Milano e in particolare verso questa zona, che ci siamo presi la responsabilità di trasformare attraverso la realizzazione” ha detto Marco Balducci, amministratore delegato di Nhood Services Italy Spa. “Grande soddisfazione per essere riusciti anche quest’anno ad assicurare, senza costi per gli operatori commerciali, l’illuminazione natalizia per l’intero corso Buenos Aires, nel solco ormai di una tradizione che dura dal Natale 2014” secondo Gabriel Meghnagi, presidente della Rete associativa vie di Confcommercio Milano e presidente di Ascobaires.
CONFIMPRESE-EY, CONSUMI IN RISALITA, INCOGNITA VIAGGI
Migliorano i consumi a ottobre. È quanto emerge dall’Osservatorio permanente sui consumi Confimprese-EY, che indica una chiusura di ottobre a +19,8% rispetto allo stesso mese del 2020, ma a -6% sull’anno pre-Covid. La ristorazione ha segnato un +29,5%, beneficiando delle condizioni climatiche favorevoli e dei dehor, bene anche abbigliamento/accessori (+20,8%), e si muove anche il non food, sebbene molto distanziato, a +2,4%. Il confronto sul 2019 è ancora in rosso con indici negativi per abbigliamento/accessori -7,9% e per ristorazione -7,6%. Solo il non food mostra una discreta tenuta e chiude a +3,3%. Tra i canali di vendita, in recupero centri commerciali e outlet a +19,9%, le vie dello shopping a +10,2%. In risalita anche il travel, che abbandona il segno meno per il secondo mese consecutivo dall’inizio della pandemia e chiude a +24,2% anche per effetto della maggiore libertà di circolazione in Europa. Ma sul settore incombono nuove strette dovute al Coronavirus. Già diversi Paesi stanno stringendo le maglie sugli ingressi.
AGILITÈ SOLUTIONS SCOMMETTE SULL’ITALIA
Agilitè Solutions ha presentato un piano di crescita, che passa per l’apertura di nuovi uffici in Italia e Lussemburgo, con l’obiettivo di ottenere una crescita del 30% del fatturato e dell’organico entro fine anno. Nello specifico del nostro Paese, la società ha chiuso il 2020 con 4 milioni di ricavi e prevede di chiudere a 5 il 2022 e 7,5 il 2023. La società è specializzata in fit-out di uffici, ma annovera importanti clienti anche a livello retail come Fred Perry, Five Guys, Lego e Nike. “L’Italia è una delle nazioni su cui Agilité Solutions punta maggiormente” ha spiegato la country manager, Maria Luisa Daglia. “Il nostro impegno è garantire soluzioni innovative e ad-hoc che garantiscano ai nostri clienti il miglior rapporto qualità prezzo nella realizzazione dei loro progetti di espansione”.
REAL ESTATE COMMERCIALE: A MILANO RENDIMENTI SEMPRE SU
La pandemia e le difficoltà del commercio non hanno intaccato i rendimenti dei locali commerciali nel capoluogo lombardo. Questo lo scenario emerso dall’ultimo report Retail Capital Market di World Capital, realizzato con il contributo di Nomisma. Nel secondo semestre 2021, infatti, il rendimento medio registrato lungo le “high street” di Milano si attesta al 4%, in crescita rispetto al semestre precedente, mentre il rendimento medio delle secondary street risulta in leggero calo, attestando al 5,8%. Stabili la Gdo e le farmacie, mentre tutti gli altri segmenti crescono di circa lo 0,15% rispetto al primo semestre. In città, considerando variabili come TPL, servizi pubblici e privati, infrastruttura della mobilità sostenibile e densità abitativa, la zona oggi più attrattiva per sviluppare il retail risulta in via M. Buonarroti, viale Lombardia e corso Lodi.
STROILI ORO PRENDE LA STRADA DEL TRAVEL RETAIL
Aquasi un anno di distanza dall’apertura del flagship store in corso Vercelli, Stroili riafferma il proprio desiderio di espandersi nel capoluogo lombardo con l’inaugurazione di un nuovo store. Il negozio, che ha aperto le porte al primo piano della stazione ferroviaria Garibaldi, segue il format inedito che aveva già contraddistinto anche il flagship: un’esperienza di shopping unica focalizzata sulla customer experience. Il cliente potrà scoprire proprio in negozio la qualità dei processi di produzione e delle materie prime utilizzate e potrà beneficiare di un attento servizio di personalizzazione dei gioielli. La nuova boutique milanese, che si aggiunge a quelle di Corso Vercelli, Corso buenos Aires, City Life e ai corner dei Department Coin, si estende su una superficie di 70 metri quadrati e presenta un arredamento focalizzato sul colore signature del brand, il rosa.
GABEL: IL PIANO RESTYLING FA TAPPA A MILANO
Gabel, azienda comasca tra i leader in Italia nella realizzazione di tessili per la casa, è sbarcata a Milano, in Corso Garibaldi 65, con un flagship store GabelCASA. Un negozio in cui sono in vendita tutti i 4 brand del gruppo: Gabel1957, Somma1867, VallesusaCASA e Pretti. La strategia del Gruppo Gabel prevede infatti da 18 mesi a questa parte investimenti mirati nell’apertura di nuovi negozi, nel rinnovo di quelli esistenti, nella personalizzazione dell’esperienza d’acquisto, nell’ottimizzazione della customer journey ed ottimizzazione SEO nell’online.
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