Pré-venda

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PRÉ-VENDA Entenda como ela funciona

Comprei na pré-venda

Loja virtual

1. O que é pré-venda?

2. É seguro comprar um produto em pré-venda pela loja virtual da Belas-Letras?

3. Que cuidados devo ter para que eu não tenha problemas com minha compra?

4. Por que não recebo o produto assim que finalizo a compra?

5. Quando vou receber minha compra?

6. Como sei que minha transação foi concluída?

7. Vou receber meu código de rastreamento assim que confirmar a compra?

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Comprei na pré-venda

Loja virtual

1. O que é pré-venda? É uma modalidade de venda em que um produto é oferecido por encomenda, antes de estar pronto, com promessa de entrega futura. A maior vantagem da pré-venda é a garantia de que você será o primeiro a receber o produto quando ele chegar ao mercado. Em alguns casos, o vendedor também oferece uma vantagem extra para quem adquirir o produto na pré-venda, como um brinde, por exemplo.

2. É seguro comprar um produto em pré-venda pela loja virtual da Belas-Letras? É 100% seguro. A Belas-Letras vende seus produtos por meio do PagSeguro, que é o intermediador de transações pela internet mais respeitado do Brasil, controlado pela UOL. O PagSeguro garante que suas informações (número de cartão de crédito, documentos de identidade) serão mantidas em sigilo. A Belas-Letras tem acesso somente ao seu e-mail e ao seu endereço. Se o produto não chegar ou não for entregue, o PagSeguro permite que você cancele a compra e receba seu dinheiro de volta a qualquer momento. No PagSeguro, a Belas-Letras possui 99% de transações completadas com sucesso, desde que iniciou suas operações no PagSeguro. Esse percentual mede a respeitabilidade de uma empresa. Apenas 1% das vendas realizadas pela editora não foi concluída, ou porque o comprador desistiu da compra ou porque pediu seu dinheiro de volta antes de receber o produto. Caso mesmo assim você tenha dúvidas, sugerimos que acesse as redes sociais da Belas-Letras ou se informe com outras pessoas que já realizaram compras pela loja virtual da editora para que elas lhe contem se receberam sua compra e se foram bem atendidas.

3. Que cuidados devo ter para que eu não tenha problemas com minha compra?

Em primeiro lugar, no momento da compra, digite corretamente seu nome completo e seu endereço de entrega. Não se esqueça de informar o endereço completo, com rua, número, complemento, bairro e CEP. Não confie em digitar o endereço de memória, sem antes confirmar qual o CEP correto (consulte uma correspondência de água, luz ou telefone, por exemplo). O vendedor não é responsável por essa informação e, se você a digitou errada e seu produto não foi entregue por esse motivo, quem deve arcar com todos os custos para que o produto seja novamente enviado é o comprador. Também é muito importante que você informe no momento da compra um endereço que sempre tenha alguém para receber a encomenda. Se você não fica em casa em horário comercial, e não há ninguém para receber, informe o endereço do seu trabalho, ou o endereço de um parente, para evitar que os Correios deixem de entregar sua compra.

4. Por que não recebo o produto assim que finalizo a compra?

Porque o produto ainda não está pronto. Mas a pré-venda é a garantia de que quem comprou vai ser o primeiro a receber assim que o produto ficar pronto.

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5. Quando vou receber minha compra?

Nas informações de um produto em pré-venda é obrigatório constar a data de despacho do pedido, ou seja, o dia em que ele vai ser enviado para você. A data do despacho do pedido não é a mesma data de entrega. É preciso somar ainda o tempo de transporte.

6. Como sei que minha transação foi concluída?

Se sua transação foi concluída, você receberá um e-mail do PagSeguro confirmando a operação. Se você não recebeu esse e-mail, a compra ainda não está confirmada. Outra forma de verificar é acessar sua área no PagSeguro, se você a tiver, em que aparecem suas transações.

7. Vou receber meu código de rastreamento assim que confirmar a compra?

Não, porque o produto ainda não foi despachado. Você só receberá seu código de rastreamento depois que o produto for enviado, ou seja, quando ele for entregue pela editora à transportadora ou aos Correios.

BOAS COMPRAS!

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