CONDUZINDO A MUDANÇA
Tony Hsieh CEO Eu amo fazer sopas aleatórias com sobras.
Para sua informação, o conteúdo da “minha” seção que você está prestes a ler foi baseado nas entrevistas de Mark comigo, mas, na verdade, foi escrito por Mark. Embora eu possa não ter usado essas palavras exatas (como “gestão” ou “líderes”), o conteúdo é preciso e representa meu ponto de vista. Mas essas “bolhas de pensamento”, como a que você está lendo agora, são todas escritas por mim. Bem-vindo ao mundo dos bastidores da publicação de livros. ☺
Alguém do mundo dos negócios tradicional poderia ter
olhado para a Zappos quando entramos em 2014 e dito: “Óti153
