O PODER DA ZAPPOS ADAPTIVE
Saul Dave Sistemas corporativos Eu sou viciado em adrenalina. Saltei do bungee jump mais alto do mundo, paraquedismo em tandem de 14.500 pés, mergulhei em gaiola com grandes tubarões-brancos e voei em um avião acrobático da Red Bull em uma performance acrobática completa. Também sou incrivelmente propenso a acidentes e me machuco o tempo todo... não é a melhor combinação.
Tudo começou com um telefonema.
Eu estava passando por um treinamento para novos contratados em julho de 2014, quando recebi uma ligação de uma cliente chamada Tonya, que havia recebido os sapatos de tamanho errado. Os sapatos que Tonya havia encomendado eram tênis de tamanho adulto que se fechavam com velcro, em vez de cadarços tradicionais. 251
