ANO 4 – Nº 21 – julho e agosto de 2014
Gerentes regionais se destacam à frente das bases operacionais da Rudder
Regionais Rudder: referência em segurança no interior do RS No dia a dia das empresas, uma estrutura
contratos, orientando e coordenando as
dro Durante da Silva (Passo Fundo) tem
adequada e planejada para oferecer os me-
atividades dos vigilantes e ASP (agentes
10 clientes em 61 cidades; para Severia-
lhores serviços é fundamental para garan-
de execução), zelando pela satisfação dos
no Caldas (Pelotas) são 18 clientes em 23
tir a eficiência das operações. Na Rudder,
clientes. “Eles são como um elo entre a em-
cidades; Gari Bueno da Silva (Caxias do
essa premissa é levada a sério. A vigorosa
presa e os agentes e entre a empresa e os
Sul) possui 24 clientes abrangendo 45 mu-
atuação empresarial da Rudder se deve,
contratantes”, explica o cel. Murilo França.
nicípios; Roberto Mello Silva (Santa Cruz
em parte, à organização de bases operacionais da empresa que atuam no interior
Para garantir o perfeito funcionamento
do Sul) atende 8 clientes em 19 cidades; Jaime Jeferson dos Santos Sannes (Rio
com o apoio administrativo da capital.
desse mecanismo, o trabalho requer mui-
Atualmente, são oito as regionais que
bilidades no gerenciamento de pessoas
compõem o grupo: Litoral, Caxias do Sul,
e recursos, além de muitas viagens para
Rio Grande, Santa Cruz do Sul, Pelotas,
atender aos 96 contratos que, atualmente,
Além disso, toda essa estrutura emprega
Passo Fundo, Santa Rosa e Santa Maria.
fazem parte da base de clientes da Rudder
1.159 vigilantes e 164 ASP em 486 pos-
E, em cada uma delas, um mecanismo
nessas regionais.
tos, no total. O que significa que, mais do
por profissionais dedicados e qualificados.
Para se ter uma ideia, na regional de Santa
essas regionais são responsáveis por ge-
Recentemente promovidos a gerentes re-
con Grando, são 10 clientes atendidos em
gionais, os colaboradores da Rudder que
47 cidades. Já o gerente Paulo Roberto
comandam essas bases operacionais atu-
da Silva Santos (da regional Litoral) atende
am como facilitadores na execução dos
18 clientes em 23 cidades; Osmar Lean-
complexo de funcionamento é executado
ta dedicação, já que são necessárias ha-
Maria, gerenciada por Marcos Andre Scal-
Grande) soma 14 clientes em 3 cidades; e Spartacus Aires (Santa Rosa) conta com 7 clientes em 13 municípios.
que administrar contratos e operações, renciar pessoas e carreiras, estimulando o desenvolvimento de talentos. Um sistema complexo que faz com que a Rudder garanta a colaboradores e clientes o melhor de seus serviços.
Conquista e realização
Rudder e Grupo RBS: uma relação de parceria
Nesta edição, falamos sobre a merecida promoção de nossos supervisores regionais, agora gerentes. Merecida pela competência e pelo desempenho demonstrado, mas também pelo empenho e a dedicação desses profissionais, que souberam muito bem como conquistar a satisfação de uma vasta carteira de clientes. Uma tarefa árdua, que exige compromisso e seriedade. E, ainda assim, agir com competência na gestão de pessoas. Para esses profissionais, ter esse trabalho reconhecido deve significar um sentimento de realização. Para a Rudder, fica a certeza de ter junto de si o trabalho de gente dedicada e comprometida com a missão de garantir a segurança de nossos clientes. Uma conquista mais do que merecida para todos nós, que construímos na rotina diária uma história constante de crescimento e evolução. Boa leitura a todos. Carlos Alberto Laude – Diretor Geral
Foto: Jonas Adriano
Quando a gente observa o empenho recompensado e valorizado e vê uma empresa crescer junto com seus profissionais, o que pode ser mais recompensador? Difícil dizer. No campo profissional, a rotina sempre exige o máximo de nossa atenção, de nosso esforço, de nossa qualificação. E, quando atendemos a esse chamado, proporcionamos à Rudder os melhores resultados e os clientes mais satisfeitos, mas, acima de tudo, proporcionamos a nós mesmos a prova de que precisamos para saber que, sim, somos capazes de superar os obstáculos, aprender com eles e evoluir.
Cliente da Rudder, Gilson Luiz Ritter exalta a relação de parceria
Quando o engenheiro civil Gilson Luiz Ritter assumiu o cargo de gerente de obras e infraestrutura do Grupo RBS, a Rudder já vinha prestando seus serviços para a empresa. Já se passaram sete anos desde então, e o profissional mantém em contrato uma relação que ele define como parceria: “Eu recomendaria a Rudder para qualquer outra empresa que me solicitasse indicação. Sempre senti a Rudder muito como nossa parceira, não apenas em relação ao atendimento que nos é prestado, mas em relação às várias outras atividades que a gente teve”, ele conta. As demandas atendidas a contento e a atuação primordial do supervisor têm trazido, aos olhos do gerente, uma rotina de trabalho mais confiante, em que a Rudder exerce papel fundamental na segurança. Além disso, ele destaca as iniciativas da Rudder em melhorar constantemente seus processos e participar das necessidades do cliente. “Está sendo um ótimo aprendizado, pois fizemos vários projetos juntos, o que eu acho excelente. Tivemos diversos eventos e a Rudder foi um pilar para nós, um aporte em segurança, participou ativamente dos nossos processos. Por isso, tenho gostado muito de trabalhar com a Rudder”, afirma Gilson.
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Fique de olho Vigilante: o elo fundamental da “Corrente de Proteção” Já falamos aqui sobre a “Corrente de Proteção”. Dando continuidade ao tema, vamos abordar um dos elos fundamentais dessa corrente: o vigilante. Este profissional é o agente que executa a segurança privada, seja de patrimônios ou de pessoas, em estabelecimentos públicos e privados.
gulamentada, mas se formavam na própria empresa.
Essa história se inicia em 1972, quando nasce a Rudder. Nesse período, os vigilantes não tinham profissão re-
Hoje eles são formados, treinados e aperfeiçoados
Pela qualidade dos serviços prestados, os vigilantes da época foram fundamentais para o fortalecimento da nossa marca. Já em 1983, a Lei 7.102/83 regulamenta a profissão. em escolas especializadas.
Prevenção às drogas é
ORGULHO DE SER RUDDER Foto: Otávio Fortes
responsabilidade de todos
Palestra foi ministrada pela policial civil Raquel Viegas
Os alunos do Projeto Futuro Seguro participaram de uma iniciativa especial no dia 10 de julho. Acompanhados de seus pais, os jovens assistiram a palestra “Prevenção às drogas é responsabilidade de todos”, ministrada pela policial civil Raquel Viegas, representante da Divisão de Prevenção e Educação (Dipe), do Departamento Estadual de Investigações do Narcotráfico (Denarc) e da Polícia Civil do Estado do Rio Grande do Sul. Durante o evento, os alunos foram esclarecidos sobre as terríveis consequências do uso de entorpecentes, bem como sobre os da-
José Eloi equilibra o ideal de pai em casa e no trabalho
Equilíbrio e sabedoria Pai de duas filhas, e já com uma neta, o colaborador José Eloi é tido como um paizão por todos. Isso se deve à sua postura pessoal e profissional, que sabe como ninguém equilibrar o ideal de pai: firme para estabelecer limites, porém, longe de exercer o papel severo de chefe. “Temos um ambiente de trabalho muito bom aqui, no Banco do Brasil. Eu sou o líder do posto, mas me considero mais um facilitador para as pessoas. Formamos uma equipe e todos se comprometem igualmente com o resultado”, ele conta.
nos que o narcotráfico causa às famílias de usuários e à sociedade.
Para o sr. Eloi, os 13 anos de trabalho na Rudder são motivo de or-
A palestra foi promovida por uma iniciativa da Rudder, através
“Aqui, no cliente, eu sou a Rudder. Então, ajo de acordo com as
do projeto Futuro Seguro, que leva cidadania e educação para filhos de funcionários da Rudder e jovens em vulnerabilidade social por meio da prática do judô.
gulho, afinal, ele é o representante da empresa aos olhos do cliente. normas e padrões da empresa. Mas também fico atento à satisfação do cliente, para que ele esteja feliz com os meus serviços e com a Rudder”, ensina.
EXPEDIENTE Morgana de Mattos MTb 15.605 www.rudder.com.br
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RUDDER NEWS
FUNCIONÁRIOS DESTAQUES
Com o compromisso de garantir a segurança de seus clientes, a Rudder também é responsável por gerar emprego e renda. Atualmente, o grupo Rudder emprega 5.111 pessoas. Por essa razão, a empresa foi homenageada pelo governo estadual, em uma cerimônia realizada no Palácio Piratini, em Porto Alegre, em 10 de junho. Os profissionais Tatiana Laude, Carlos Loreto e Bruno Figueiredo Malta receberam as honras do governador Tarso Genro pela contribuição da Rudder no processo de empregabilidade no RS.
Foto: divulgação
Homenagem por geração de emprego
Equipe foi elogiada pela operação da Vonpar
Atuação exemplar Leandro Silva Corrêa, Sidinei da Silva Fin, Luiz Carlos
Rudder participa de evento solidário O compromisso com a cidadania faz parte das ações da Rudder, que contribuiu para a realização de mais um Dia Nacional de Ação Voluntária, promovido pelas escolas da Fundação Bradesco. Contando com a segurança oferecida pela empresa, o evento mobilizou mais de 19 mil voluntários em todo o estado do RS. A iniciativa foi realizada no dia 17 de maio e garantiu aos gaúchos mais de 275 mil atendimentos nas áreas de saúde, cidadania, cultura, educação, esporte e lazer.
Reis Borba e Fabiano Ferreira Ribeiro tiveram sua atuação elogiada pela equipe da Vonpar. Os profissionais atuaram na operação da empresa, no jogo da Copa do Mundo realizado no dia 25 de junho, quando foi disputada a partida Argentina x Nigéria, no estádio do Beira-Rio.
Outros elogios que nossa equipe recebeu
Atuando com a Germann & Sokabe, o vigilante Ezequiel de Deus foi destacado pela sua atenção e habilidade. Nas palavras do cliente, essas qualidades revolucionaram os procedimentos de segurança. Somadas à competência do profissional, construíram excelente relacionamento com a empresa.
Festa junina do CETE Os alunos do Projeto Futuro Seguro instauraram clima de arraial no Centro Estadual de Treinamento Esportivo (CETE), localizado no bairro Menino Deus, em Porto Alegre. A Festa de São João reuniu crianças e adolescentes que participam do projeto em uma atividade de confraternização e diversão superespecial. Os judocas curtiram todo o universo folclórico nordestino, com direito a comida típica, brincadeiras e danças embaladas pelo ritmo de forró. Foi pura alegria!
O ASP Dionathan Michel Cavalheiro da Silva foi congratulado pela Vonpar em função de seu desempenho. Para o cliente, a postura firme do profissional da Rudder é uma contribuição valiosa para a manutenção da segurança patrimonial, além de ser um exemplo a ser seguido. Os colegas da Rudder Equipamentos Andrea Verlaine Rosa, Jeronimo Pisane, Alexander Poggetti e Agnaldo Santos se destacaram aos olhos da equipe da Oncotrata - Oncologia Médica. Segundo o cliente, os profissionais agem de forma competente e séria para prestar um serviço de primeiro mundo no que tange ao bem-estar.
Top Of Mind RS conta com a Rudder Em um dos eventos mais importantes para empresas e negócios estabelecidos no RS, a Rudder se faz presente fazendo o que sabe melhor: garantir a segurança do estabelecimento, a preservação do patrimônio e a segurança da integridade das pessoas. Realizado em 4 de junho, o Top Of Mind RS, promovido pela Revista Amanhã, foi realizado no Grêmio Náutico União e contou com a atenção de seis funcionários da equipe da Rudder, sob supervisão de Rogério Soares.
A atuação da vigilante Orlanda Maria Velho foi duplamente elogiada. Primeiro, pela atenção com que se dirigiu a um cliente do Itaú Unibanco, de São Leopoldo; depois, em nome da gerência do estabelecimento. Fica o registro de satisfação e parabenização em nome da equipe! A postura atenta e preventiva do vigilante Eduardo Silva do Nascimento foi destaque na agência do Bradesco Assis Brasil. O profissional foi elogiado especialmente por um cliente que visitou a agência bancária e que agradeceu à Rudder por ter profissionais competentes e treinados.
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