ANO 4 – Nº 23 – novembro e dezembro de 2014
Trabalho preventivo é fundamental para proteção dos clientes
Fim de ano, férias e atenção redobrada à segurança trabalho é preventivo, nosso agente tem de estar alerta, porque é comum que as pessoas se dispersem”, afirma. Além disso, há situações sociais que podem abrir brechas na segurança, como as fantasias de Papai Noel ou a entrega de presentes – fatores que podem ser usados como artifícios para enganar, roubar e assaltar.
Passado o período de festas, a falsa impressão de que os riscos diminuem só aumenta a vulnerabilidade. As cidades ficam vazias, nos condomínios ficam poucos moradores e, além disso, as pessoas focalizam na sua viagem de férias e “saem do ar”. Nessa época, há uma tendência de ataques ao patrimônio.
Com atitudes certas é possível prevenir riscos
É nessa ocasião que cabe ao agente de segurança se valer da máxima cautela para proteger a si, ao patrimônio e aos clientes da instituição para a qual trabalha. Conforme destaca o cel. Murilo França, “é necessário conhecer e estar atento à existência do risco. A conscientização do risco é o que faz com que a gente tome medidas preventivas”.
Entretanto, se adotar uma postura atenta e cuidados redobrados, o profissional é capaz de desestimular a ação de criminosos. “Os meliantes trabalham em cima da oportunidade. Então, a única maneira de não lhes dar oportunidade é através do agente de segurança, porque todos os demais recursos materiais e tecnológicos que integram a Corrente de Proteção servem para acusar os fatos, mas o humano é ainda o único fator capaz de impedir a ação criminosa”, explica.
O período pede atenção redobrada dos agentes de segurança, pois as mudanças nos ambientes e na disposição das pessoas causam desatenção e potencializam o risco de ações de meliantes. “Como o nosso
Por isso, o agente deve estar atento ao que sua postura corporal comunica. Estar relaxado, conversando ou observando são sinais que podem estimular ou inibir a ação criminosa de meliantes.
Final de ano é sempre um período de agitação em ruas, shoppings centers, estabelecimentos comerciais e agências bancárias. É o momento em que a população corre para concluir suas atividades, realizar os preparativos para as festas de Natal e Réveillon e, ainda, planejar a viagem de férias. E é justamente por haver tantos afazeres ocorrendo ao mesmo tempo que as pessoas acabam deixando de lado a atenção aos cuidados básicos de segurança.
1. Identifique pontos vulneráveis que possam, em algum momento, causar danos à segurança. 2. Preste atenção à sua postura: você está desencorajando ou estimulando a ação do criminoso? 3. Tenha em mente que a segurança é uma conjunção de fatores, que chamamos de Corrente de Proteção (e lembre-se: a corrente é tão forte quanto o seu elo mais fraco). 4. Saiba que o risco sempre existe e tome cuidado. A zona de conforto é inimiga da prevenção.
Final de ano é hora de agradecer Chegamos novamente a um dos perío-
A Rudder na garantia DE
tranquilidade na escola
dos mais agradáveis do ano. É hora de desfrutar de confraternizações especiais, reunir a família e os amigos, trocar abraços, palavras de carinho, e festejar o ano que acaba. É o momento de pensar em férias, buscando o descanso desejado e merecido, mas também é hora de agradecer por tudo o que foi compartilhado durante os 365 dias que se passaram. É isso também o que a Rudder deseja a cada um de seus profissionais, clientes e parceiros: um grande abraço e um “muito obrigado!”. Ao longo deste ano, o jornal Nossa Força mostrou como são as pessoas que fazem o trabalho da Rudder ser reconhecido pela sua qualidade no mercado. É graças ao empenho, à dedicação, ao envolvimento e à cooperação de
Para irmã Jacinta Rothe, parceria com a Rudder traz mais tranquilidade a alunos e professores
O diálogo acessível, a abertura a mudanças que promovam a melhoria, a disponibilidade para atender a novas demandas, previstas ou não, tratando cada uma delas com a mesma urgência que se dá às suas próprias necessidades. Essa é, em resumo, a avaliação que a diretora da escola Mãe Admirável, irmã Jacinta Rothe, faz da
muitas pessoas – inclusive você.
relação entre a instituição de ensino e a Rudder.
Aos profissionais da Rudder, nossos vo-
Uma “parceria”, como ela mesma define, que começou há alguns anos e tem gerado
tos de felicidade e nosso sincero desejo de que desfrutem da companhia de suas famílias no mais absoluto clima de harmo-
satisfação geral da comunidade escolar. “Na época em que buscamos por uma empresa de segurança, optamos pela Rudder em razão do projeto de trabalho que ela nos apresentou. Hoje, já faz alguns anos que a nossa parceria existe e, desde então,
nia e confraternização.
não tivemos mais quaisquer problemas de segurança na escola”, explica.
Se você é nosso cliente ou parceiro, te-
Para a diretora, o maior ganho dessa relação é a satisfação percebida em funcioná-
nha a certeza de que, a Rudder e seus profissionais estarão sempre a postos
rios, professores, pais e alunos da escola Mãe Admirável. “Ficam todos muito felizes porque, quando chegam, já veem a presença do agente de segurança, o que deixa a
para tornar o seu 2015 mais seguro e
todos muito mais tranquilos”, declara.
tranquilo.
No relacionamento entre as empresas, prevalece o clima de parceria, segundo a di-
A todos, um feliz Natal e um excelente
retora, em que a troca e a disponibilidade estão sempre presentes. “A Rudder é
2015!
acessível e aberta ao diálogo. Hoje contamos com um profissional muito bom, que
Carlos Alberto Laude – Diretor Geral
sempre recebemos uma assessoria ágil e atenciosa”, afirma.
corresponde muito bem às nossas expectativas. Com relação à diretoria, igualmente,
ANO 4 – Nº 23 – novembro e dezembro de 2014
Fique de olho Corrente de Proteção e barreiras perimetrais Como você tem visto no Nossa Força, vários elos formam a Corrente de Proteção. Entre eles estão as barreiras perimetrais, obstáculos localizados na área perimetral ou fronteira externa. Em uma ação criminosa, o meliante se vale do princípio da oportunidade e procura sempre por facilidades. A segurança física corresponde à formação de barreiras, a fim de evitar ou retardar intrusões e garantir pronta ação da força de resposta. É o ramo da segurança que visa prevenir acessos não autorizados.
Saiba para que servem as barreiras perimetrais • Desestimular e desencorajar a entrada do elemento em qualquer estabelecimento protegido (efeito psicológico);
• Demarcar e proteger a área dos estabelecimentos.
ORGULHO DE SER RUDDER Foto: Jonas Adriano
Perigosa dependência do celular
• Impedir ou retardar a ação de criminosos;
Nomofobia causa prejuízos aos usuários de celulares
Você conhece alguém que não consegue ficar longe do celular nem por alguns minutos? Então, preste atenção neste termo: “nomofobia”. Ele foi empregado por cientistas em um estudo que mostrou que 34% dos jovens franceses, de 15 a 19 anos, achavam “impossível” ficar mais de um dia sem celular. No Brasil, a quantidade de usuários com comportamento abusivo supera os 20%, segundo o psicólogo Cristiano Nabuco de Abreu, em seu livro Vivendo Esse Mundo Digital. O que parece uma simples mania pede atenção, já que a nomofobia causa prejuízos físicos e mentais. Confira alguns dos sintomas de quem sofre dessa dependência: • Ansiedade e irritabilidade quando está longe do celular • Necessidade de aumentar o tempo gasto no aparelho • Tentativas fracassadas de ficar longe do dispositivo • Perda de interesse em outras atividades • Prejuízo profissional, social ou de saúde
Márcio Moraes enfatiza a harmonia que existe entre colegas e superiores
Membro de uma grande equipe Quando Márcio Moraes chegou na Rudder, ele já havia tido experiência profissional na área de segurança. Porém, foi na Rudder que ele aprendeu a trabalhar com foco na satisfação do cliente. “Hoje eu sei que, além de garantir a segurança, é importante que o cliente também se ‘sinta’ seguro. Isso foi na Rudder que eu aprendi”, conta. Operador de telealarme, quando entrou no time chamou-lhe a atenção o jeito Rudder de ser, onde o respeito humano se sobrepõe às relações de hierarquia. “Posso dizer que tirei a sorte grande em trabalhar aqui. O diálogo, mesmo com os superiores, é aberto e um ajuda ao outro”, afirma. O trabalho também lhe apresentou uma nova forma de ver a carreira. “Sei que faço parte de uma grande equipe. A Rudder é como se fosse minha casa, onde há uma grande família, suas regras e amizades muito verdadeiras.”
EXPEDIENTE Morgana de Mattos MTb 15.605 www.rudder.com.br
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RUDDER NEWS
FUNCIONÁRIOS DESTAQUES
Copa Rudder de Judô Cerca de 100 judocas das equipes do projeto Futuro Seguro, da Rudder; Instituto Superação; Raul Pila, da Restinga; ESEF; Escola Pão dos Pobres e Escola Três de Outubro participaram da V Copa Rudder de Judô. Ao final da competição, ficou em primeiro lugar o projeto Futuro Seguro; em segundo a equipe da escola Três de Maio e, em terceiro, Raul Pila. Todos os atletas foram premiados com medalhas. Realizado no dia 25 de outubro, no ginásio da Brigada Militar, em Porto Alegre, o evento também teve a participação de equipes especiais do projeto Futuro Seguro e da equipe paralímpica de deficientes visuais da ESEF.
Equipe foi elogiada pela atuação no evento
Trabalho exemplar A Rudder foi elogiada pela atuação de seus profissionais durante o Prêmio Gerdau Melhores da Terra. Uma equipe
Corrida pela Vida segura com a Rudder A Rudder tem orgulho de fazer parte de iniciativas que contribuem com o avanço social, a promoção do bem-estar e da saúde. E uma dessas iniciativas foi a “Corrida pela Vida”, tradicional evento promovido pelo Instituto do Câncer Infantil do RS (ICI-RS), que já está na sua 21ª edição. A Rudder prestou serviço de apoio à segurança do evento, realizado no dia 16 de novembro, destacando o vigilante Tiago Mota Neves para trabalho. Com a medida, o objetivo da Rudder foi transmitir a segurança desejada tanto para os colaboradores do ICI-RS, quanto para os atletas.
de 15 vigilantes foi destacada para acompanhar o evento, que teve a presença de membros da família Gerdau e autoridades como o governador Tarso Genro, o prefeito de Porto Alegre José Fortunati e o de Sapucaia do Sul, Vilmar Balin. O trabalho exemplar foi parabenizado pelo cliente, que destacou o perfil comprometido e o treinamento dos profissionais, bem como o planejamento detalhado e executado com excelência. Parabéns aos envolvidos!
Outros elogios recebidos pela nossa equipe
Cordialidade no atendimento às pessoas, atenção à movimentação e prudência na aplicação dos procedimentos de segurança. Para a vigilante Vanise da Rosa Vanini, essas atitudes são parte do dia a dia de trabalho na unidade de Ipê do Sicredi Ibirabaras/RS. Para os clientes que frequentam a agência, foram motivos de
Rudder participa de brechó A Rudder e o Instituto do Câncer Infantil do RS (ICI-RS) têm se unido em diversas atividades. Em setembro, no dia 27, foi a vez dessa parceria brilhar durante a realização de mais um Brechó Beneficente, que contou com a presença da Rudder, de forma voluntária e gratuita, para garantir a segurança dos participantes. Aliás, essa foi a terceira vez que a Rudder se engajou na causa neste ano. Se você quer ajudar também, compareça à próxima edição e adquira os produtos à venda. A renda é revertida para o tratamento de pacientes do ICI-RS. Saiba mais em www.ici-rs.org.br.
agradecimento pelo excelente serviço prestado. O profissional da Rudder Equipamentos Jeronimo Pisane Annes foi elogiado pela sua atuação na Petrobras, no Polo Naval de Rio Grande. O cliente salientou a satisfação e o agradecimento por ter sido prontamente atendido, destacando ainda a qualidade do trabalho realizado. O profissionalismo e a atenção do ASP Marcelo Silva da Silva mereceu o elogio de um dos consumidores do Bourbon da Assis Brasil, onde o profissional da Rudder atua. Na ocasião, percebeu que o cliente havia esquecido de trancar as portas do veículo no estacionamento do shopping. Por alertar sobre o risco, o ASP recebeu os agradecimentos e os cumprimentos do cliente.
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