Editor HelsingIn tuottama asiantuntija-extra Editor HelsiNGIn tuottama KAUPALLINEN ASIANTUNTIJA-EXTRA
SUUNNANNÄYTTÄJÄT EXTRA
Toukokuu 2020 SUUNNANNÄYTTÄJÄT on Editor HelsiNGIn tuottama asiantuntija-EXTRA. Editor Helsinki on itsenäinen yritysviestinnän asiantuntija.
Vastaava tuottaja Editor Helsinki | Layout Jenni Hyttinen | Toimittajat Eila Lokka, Maija-Liisa Saksa, Timo mansikka-Aho, Jari Peltoranta, Timo Sormunen | Painopaikka Sanomapaino 2020
Editor Helsinki Oy | www.editorHELSINKI.fi | Valtteri Rantalainen p. 040 561 7703 tuotanto@editorhelsinki.fi
Ongelmajätteestä raaka-aineeksi Areco Profiles Oy ja Eko-Expert Oy tuottavat yhteistyössä villajätteestä uutta eristettä. s. 5
Lujakodit rakennetaan kestämään elämää s. 2
Läpinäkyvyys menestystekijänä
s. 2
Basware muistuttaa, että huono näkyvyys voi johtaa ikäviin otsikoihin julkisuudessa sekä merkittäviin brändiarvo- ja liiketoiminnallisiin tappioihin. s. 6
Viiden tähden remontti Avainlippu-takuulla Avaimet käteen-remontti, jonka laatu, aikataulut ja budjetti pitävät tismalleen sopimuksen mukaisesti. Siinä periaatteet, joilla Suomalaisen Työn Liiton Avainlippu-tunnuksen saanut Tähtiremontit Oy hoitaa kodin sisäremontit. nevät ja valmistuvat sovitussa ai katau lussa, vuodenvaihteessa Tähtiremontit Oy:n ruoriin tullut Ruotsalainen painottaa. Laatutyö saa tunnustusta
Teksti: Timo Sormunen
Kodin remontointi on monelle suomalaiselle asunnon ja auton jälkeen yksi isoimmista taloudellisista hankinnoista. Asiakkaalle päätös ei välttämättä ole helppo, sillä monen mielessä kummittelevat tarinat, joissa remontin työt, aikataulut ja budjetit ovat menneet pahasti pieleen. Kaiken kukkuraksi jälkilaskusta saatetaan vääntää kättä vielä vuosien päästä.
Tähtiremonteilla asia on toisin, kertoo toimitusjohtaja Tami Ruotsalainen. Eri puolilla Etelä- ja Keski-Suomea toimivan remonttipalvelun yrittäjä korostaakin, että luottamus, työn laatu ja asiakastyytyväisyys ovat meillä kaiken lähtökohtana. – Meillä tarjouksessa ilmoitettu hinta pitää aina eurolleen eikä laadusta tingitä piiruakaan. Lisäksi työt ete-
Asiakkaan projekti lähtee liikkeelle tarvekartoituksesta. Sen pohjalta asiakas saa kokonaiskuvan käytännön toteut u k sest a , aikatauluista ja kustannuksista ennen remontin aloitusta. Tähtiremontit huolehtii remontissa tarvittavat luvat, ilmoitukset, asbestikartoitukset, dokumentoinnin ja valvonnan. Jopa huonekalujen siirrot ja suojaukset hoidetaan asiakkaan puolesta. Asiakkaan ei siis tarvitse tehdä itse mitään. – Juuri tästä saamme asiakkailta kiitosta. He ostavat vaivatonta ja laadukasta avai-
met käteen-palvelua ja sitä he myös saavat, Ruotsalainen vakuuttaa.
”
Luottamus, työn laatu ja asiakastyytyväisyys ovat Tähtiremontit Oy:llä kaiken lähtökohtana.
Samaa viestiä kertovat myös tuoreet asiakastyytyväisyyskyselyt. Tähtiremontti Oy:n asiakas on valmis suosittelemaan sitä muillekin. – Lisäksi meillä on todella paljon asiakkaita, jotka tilaavat meiltä ensimmäisen remontin jälkeen myös seuraavan. Se kertoo tyytyväisistä asiakkaista, toimitusjohtaja iloitsee. Tänä keväänä ilonaiheena on ollut myös Suomalaisen Työn Liiton myöntämä Avainlippu-tunnus, joka on merkki korkeasta kotimaisesta laadusta ja osaamisesta.
Pitkään yhtiössä työskennellyt Tami Ruotsalainen aloitti Tähtiremontit Oy:n uutena yrittäjänä ja toimitusjohtajana vuodenvaihteessa. Periaatteena on tarjota toimialan parasta viiden tähden kokonaispalvelua.
Tähtiremontit Oy • Suomen suurin sisustusrakentaja ja -remontoija • Tekee noin 1500 sisäremonttia vuodessa • Yli 10 vuoden toimintahistoria • Toimipaikat Helsinki, Espoo, Vantaa, Kerava, Järvenpää, Lahti, Turku, Tampere ja Jyväskylä • Liikevaihto noin 4,5 miljoonaa euroa • Henkilöstöä 60 • Keittiöremontit, Kylpyhuoneremontit, Saunaremontit, Lattiaremontit, Välioviremontit, Asbestikartoitukset, Huoneistoremontit
tähtiremontit.fi
Editor HelsingIn tuottama asiantuntija-extra
2 SUUNNANNÄYTTÄJÄT
Elämää kestäviä koteja Lujakodit rakennetaan kestämään elämää. Niissä viihdytään kaikissa elämäntilanteissa. Lujakodit rakennetaan viihtyisille paikoille, sujuvien liikenneyhteyksien ja palveluiden äärelle, joten arki sujuu stressittömästi ja voit itse keskittyä sinulle tärkeisiin ihmisiin ja asioihin. Teksti: Maija-Liisa Saksa
Lujakodit rakentaa Lujatalo Oy, yli 65 vuoden ikäinen kotimainen perheyritys, jolla on vankka kokemus asuntorakentamisesta. Sen uusista kohteista löytyy viihtyisiä ja turvallisia koteja niin ensiasunnon ostajille kuin asunnonvaihtajille.
”
Ekologisuus on mukana kaikessa suunnittelussamme. – Pitkä kokemuksemme auttaa meitä valitsemaan varmoiksi todettuja ratkaisuja ja materiaaleja. Näin vältämme riskirakenteet. Esimerkiksi kosteiden tilojen seinät ovat taloissamme pääosin kivirakenteisia. Myös ekologisuus on vahvasti mukana kaikessa suunnittelussamme ja rakentamisessamme. Talot ovat energiatehokkaita ja uusien kohteittemme kaikilla autopaikoilla on valmius ottaa käyttöön dynaaminen hidaslataus, selvittää Lujatalo Oy:n suunnittelujohtaja Janne Sihvonen.
Oma tontti
teen ennen varsinaista ennakkomarkkinoinnin aloitusta esitteen ja hinnaston uusista alkavista kohteistamme, Sari Lähde vinkkaa.
Lujatalo rakentaa suurimman osan Lujakodeista omille tonteille, jolloin asunnon ostajan ei tarvitse ihmetellä, miten tontinvuokran mahdollinen nousu vaikuttaa tulevaisuudessa asumiskustannuksiin. – Kaikessa suunnittelussamme asiakas on keskiössä, joten Lujakodin ostaminen on turvallista, selvittää myyntipäällikkö Sari Lähde. Lujakodeissa on myös hyvät maksuehdot. Kaupanteossa maksetaan vain 25 prosenttia kauppahinnasta ja loput kohteen valmistumisen yhteydessä.
”
Kaupanteossa maksetaan vain 25 prosenttia kauppahinnasta.
Luja-yhtiöt • Kotimainen rakennusalan perheyhtiö • Liikevaihto vuonna 2019 752 M€ • Työntekijöitä lähes 1700 • Luja-yhtiöihin kuuluvat Lujatalo Oy, Lujabetoni Oy ja Fescon Oy • Toimintaa myös Ruotsissa ja Venäjällä Lujatalo Oy
Uudet Lujakodit ovat energiatehokkaita, laadukkaita ja viihtyisiä. Niissä arki sujuu ilman turhia remonttihuolia.
materiaalivalintoihin. – Kannattaakin olla hyvissä ajoin liikkeellä, vinkkaa Lähde.
Ostaja voi vaikuttaa materiaaleihin
Uusia kohteita
Mitä aikaisemmassa vaiheessa ostaja tekee päätöksen uuden kodin hankinnasta, sitä paremmin hän voi vaikuttaa
Espoon Sävel on rakenteilla oleva kohde, jossa vehreän ja rauhallisen asuinalueen palvelut kaupoista ja terveyskesKeudassa opettajia valmennetaan uusiin opetusmenetelmiin jatkuvasti. Lisäksi erilaisia digipajoja on vedetty vähintään kerran viikossa ja näissä saadut taidot ovat nousseet arvoonsa tämän koronakevään aikana, kertoo Anna Mari Leinonen.
teinen dialogialusta, jonka avulla opettaja ja opiskelija yhdessä suunnittelevat opiskelijan henkilökohtaisen osaamisen kehittämissuunnitelman. Siinä huomioidaan opiskelijan aikaisempi osaaminen ja suunnitellaan oma polku.
Osaaminen on avain menestykseen Ammattikoulutuksen reformi pakotti alan oppilaitokset heittämään roskakoriin vanhat opetustavat ja kehittämään uudet. Tämä edellytti opettajien osaamisen lisäämistä ja täysin uudenlaista opetusorganisaatioiden johtamista. Teksti: Maija-Liisa Saksa
Keski-Uudenmaan koulutuskuntayhtymän, Keudan, rehtori Anna Mari Leinonen korostaa, että heillä suunnan muutos on hyvässä vauhdissa ja tavoitteena on sekä opiskelijoille että opettajille innostava ja motivoiva työympäristö. – Tavoittelemme ihmisläheistä johtamista ja olemme muodostaneet asiantuntijatiimejä, joilla on paljon valtaa ja vastuuta. Tiimit ideoivat yhdessä uudenlaisia malleja, suunnittelevat omien opiskelijoidensa
Opettajien työn muuttuminen edellytti myös johtamisen muutosta
– Pedatorien lisäksi aloitimme koko organisaatiota koskevan valmennusohjelman, jossa paneudumme luovien asiantuntijoiden johtamiseen ja huipputiimien rakentamiseen, selvittää Leinonen.
opetusjärjestelyt ja vastaavat tavoitteiden saavuttamisesta.
”
Opettajien työn helpottamiseksi on kehitetty mm. yhteinen dialogialusta. Oppimiskulttuurin muutosta tuetaan Pedatori -valmennuksella. Opettajien työn helpottamiseksi on kehitetty mm. yh-
Tuemme opiskelijoidemme ammatillista kehittymistä ja yrityskumppaneidemme liiketoimintaa tarjoamalla yksilöllistä koulutusta ja räätälöityjä kehittämispalveluja. Keudaan voit hakea opiskelijaksi läpi vuoden, jatkuvan haun kautta.
www.keuda.fi
kuksesta alkaen ovat lähikaduilla ja Leppävaaran palvelut vartin kävelymatkan päässä. Helsingin keskustaan pääsee puolessa tunnissa. Vantaalle puolestaan on nousemassa junaradan viereen Asunto Oy Viidakkokissa, johon valmistuu uusi asuinkortteli suojaisine ja
• Asunto- ja toimitila rakentaja • Työntekijöitä n. 800
viihtyisine sisäpihoineen. Tällä hetkellä suunnitteilla on lisää uusia moderneja Lujakoteja Espoon Finnooseen ja Niittykumpuun. Alustavasti Ennakkomarkkinoinnit alkavat näissä loppukesästä. Voit liittyä Lujakoti VIP-asiakkaaksi www.lujakoti.fi -sivustolla, jolloin saat etukä-
www.lujakoti.fi
Huolestuttaako muistiongelmat tai läheisen muistisairaus? Muistisairauden oireet, tulevaisuuteen varautuminen ja muistisairaan arkeen liittyvät asiat askarruttavat muistisairauden tullessa perheeseen.
”
Muistisairauden oireet, tuosoittautunut monelle tärlevaisuuteen varautuminen keäksi kanavaksi saada tieMuistisairauden kanssa ja muistisairaan arkeen toa ja tukea ja palvelu onkin ei tarvitse jäädä yksin. liittyvät asiat askarruttavat avoinna myös kesäajan. Muistiluotsit tarjoavat muistisairauden tullessa Vertaislinja-tukipuhelin perheeseen. Muistineuvoon palvelu muistisairaan maakunnissa tukea ja tukipuhelimesta saa niin monipuolista toimintaa lähellä läheisille ja omaishoitajille. sairastunut kuin läheinen, muistiperhettä. Yhteystiedot Puheluihin vastaavat kokesekä suomen- että ruotsinneet ja koulutetut, entiset löytyvät Muistiliiton kielellä, neuvoja ja ohjeita muistisairaan omaishoitanettisivuilta. em. asioihin sekä erilaisiin jat. Soittaja voi anonyymisti muistisairauden apuvälineipurkaa tuntojaan, huoliaan siin, kuten turvarannekkei- kun omaiset asuvat kaukana jaksamisesta ja saada hyviä siin ja hälyttimiin, jotka ovat yksin asuvasta muistisairaas- neuvoja sekä arvokasta verkullanarvoisia etenkin silloin, ta. Poikkeusaikana palvelu on taistukea.
Muistiluotsi-asiantuntija- ja tukikeskukset Muistiluotsit ovat maakunnallisia asiantuntija- ja tukikeskuksia, joiden sosiaali- ja terveysalan ammattilaiset tarjoavat tietoa, tukea sekä
toimintaa muistisairaille ja heidän läheisilleen. Muistiluotsien kanssa yhteistyössä toimii suuri joukko vapaaehtoisia erilaisissa tehtävissä
kuten muistikaverina muistisairaalle avustaen tätä kauppareissuilla tai mahdollistaen kulttuurivierailuiden jatkumisen.
Editor HelsingIn tuottama asiantuntija-extra
SUUNNANNÄYTTÄJÄT 3 Tanssi on liikuntaelimille, nivelille ja luustolle hyvää jumppaa.
Liikunnalla vireyttä ja toimintakykyä ikäihmisten korona-arkeen Korona-arki eristyksissä kotona on vaikuttanut ikäihmisiin eri tavoin. Joillakin kirjastojen, muiden palvelujen ja eläkeläisryhmien sulkeminen on vähentänyt liikkumisen minimiin, mikä heikentää varsinkin vähän liikkuvien toimintakykyä entisestään. Tuki- ja liikuntaelinliitto Tule ry kannustaakin ikäihmisiä ylläpitämään toimintakykyään vaikka vain arkiliikuskelua lisäämällä. Teksti: Eila Lokka
Tule ry:n toiminnanjohtaja Marja Kinnunen kertoo, että liikkumattomuus ja pitkäaikaiset tuki- ja liikuntaelinongelmat ja -sairaudet vaikeuttavat todella monen suomalaisen arkea. Liike on lääke moneen vaivaan
voi se aiheuttaa kahdeksankymmentävuotiaalle vakavan luunmurtuman. Siksi tasapainon ja lihasvoiman harjoitteleminen on hirveän tärkeää. Se auttaa arkisten asioiden hoitamisessa ja jaksamisessa. Liike parantaa myös unen laatua ja vastustuskykyä. – Mitä liikkumattomampi
ihminen on ollut, sitä suuremman hyödyn hän liikunnasta saa. Siihen riittää jo arjen liikuskelu. Marja Kinnunen kuitenkin muistuttaa, että jos kipu estää liikkumista, on hyvä hakea neuvoja terveydenhuollosta. Useimmiten jonkinlainen liikunta on liikkumattomuutta parempi vaihtoehto.
Jos ikääntyneen korona-aika on kulunut täysin sohvalla, jo pelkkä ylösnousu vetreyttää lihaksia ja niveliä. Täysin liikkumattomille siis pienikin liikuskelu tuo terveyshyötyjä. Liike auttaa moneen kolotukseen, kuten nivelrikkoon, ja pitää kropan ja mielen virkeänä. – Ikääntyminen pienentää lihasmassaa, mutta hyvä uutinen on, että vielä yhdeksänkymppisenäkin voi treenata lihaskuntoa ja saada siitä merkittävää hyötyä, Marja Kinnunen kannustaa. Tule ry:n toiminnanjohtaja Marja – Siinä missä esikou- Kinnunen kannustaa ikäihmisiä liikvaikka vain vähänkin. ”Näin luikäinen ei ole kaatu- kumaan, korona-aikana voi harjoitella yksinkin misesta moksiskaan, tanssia olohuoneessa”, hän vinkkaa
Mistä lähtisin liikkeelle?
Marja Kinnunen suosittelee liikkumisen lisäämistä olemassa olevan hyvän päälle rakentamalla. – Kannattaa kiittää itseään jo hyvistä tottumuksista. Kun tiedät, mikä sinulta jo sujuu, mikä tuo iloa ja mihin olet liikkumistottumuksissasi tyytyväinen, voit pohtia haluaisitko lisätä niitä – on se sitten jumppa, kävely tai kotiaskareet. – Muutos pienin askelin mieluisan asian parissa on todennäköisemmin pysyvämpi
kuin hiki päässä aloittamalla. Näin koronatilanteessa kannattaa muistaa kohtuus, sillä liian rankka liikunta voi heikentää vastustuskykyä, hän huomauttaa.
”
Jos teet viisi tuolilta nousua päivässä, siitä tulee 35 viikossa.
– Jos teet viisi tuolilta nousua päivässä, siitä tulee 35 viikossa. Jos kävelet joka päivä kahdensadan metrin päähän ja takaisin, se tekee viikossa 2,8 kilometriä. Muutokset voivat olla pieniä, silti ne tekevät hyvää terveydelle ja toimintakyvylle, Marja Kinnunen kannustaa. Avuksi voi ottaa myös motivaatiopsykologian miettimällä, miksi liikkuisin ja mitä tärkeitä asioita liikkuminen mahdollistaa omassa elämässä. Onko se lastenlasten kanssa touhuamista, uusia harrastuksia ja hyvää mieltä? Entä jos jatkan liikkumistani nykyiseen malliin - missä toimintakykyni on puolen vuoden päästä?
Tuki- ja liikuntaelinliitto Tule ry on 17 valtakunnallisen jäsenyhteisön yhteistyöjärjestö, joka jakaa tietoa, hyviä käytäntöjä ja edistää vuorovaikutusta tule-terveyden ja toimintakyvyn edistämiseksi sekä tule-ongelmien ja tule-sairauksien ennaltaehkäisemiseksi ja vähentämiseksi. Jäsenemme ovat kansalais-, potilas-, asiantuntija- ja ammattilaisjärjestöjä, joissa on yhteensä lähes 60 000 henkilöjäsentä tai toimijaa.
suomentule.fi Hyvinvointia monipuolisesta liikunnasta Yli 65-vuotiaiden liikuntasuosituksessa painotetaan lihasvoimaa ja tasapainoa, joilla on vaikutusta erityisesti arjessa selviytymiseen, liikkumiskykyyn sekä esimerkiksi kaatumisten ehkäisyyn. • Suosituksessa nostetaan esiin kevyt liikuskelu. Se voi olla arkista puuhailua kuten kotihommia. Sekin on jo loistavaa jos aloittaa nollasta!
Katso jumppaohjeita nettisivuiltamme suomentule.fi
Editor HelsingIn tuottama asiantuntija-extra
4 SUUNNANNÄYTTÄJÄT
Haaveiletko paremmasta tulevaisuudesta ja alan vaihdosta? Alan vaihtaminen voi jännittää monia, sillä edellisistä opinnoista saattaa olla jo aikaa. Seurakuntaopisto tarjoaa opiskelijoille vahvaa tukea sekä tarvittaessa myös erityistukea, jotta mahdolliset aiemmat huonot koulukokemukset eivät jää varjostamaan opintoja. Teksti: Maija-Liisa Saksa
– Me tarjoamme ihmisille uutta toivoa, sillä opiskelijamme valmistuvat meiltä hyvin työllistäviin, yhteiskuntaa palveleviin ammatteihin erityisesti kasvatus- ja hyvinvointialoille. Valtaosa ammatillisen tutkinnon suorittajistamme on alan vaihtajia, mutta koulutamme myös nuoria, kertoo opinto-ohjaaja Riikka Tassi Seurakuntaopistosta.
”
Saamme jatkuvasti hyvää palautetta siitä, kuinka kohtaamme opiskelijamme aidon yksilöllisesti ja kuinka he saavat riittävästi tarvitsemaansa apua ja tukea. – Saamme jatkuvasti hyvää palautetta siitä, kuinka kohtaamme opiskelijamme aidon yksilöllisesti ja kuinka he saavat riittävästi tarvitsemaansa apua ja tukea. Tämän timanttimme haluammekin
säilyttää ja hioa sitä edelleen opiskelijoittemme parhaaksi. Tarjoamme apua myös tietoteknisten taitojen tai suomen kielen vahvistamiseen, toteaa Tassi. Nuoret hakevat Seurakuntaopistoon pääosin yhteishaun, muut jatkuvan haun kautta. Kaikki ammatillinen opiskelu suunnitellaan opiskelijan osaamisen mukaan. Esimerkiksi maahanmuuttajat voivat aloittaa valmentavasta koulutuksesta ja päätyä ammatilliseen tutkintoon. Lähihoitajilla ja lastenohjaajilla on hyvä työllisyystilanne. Näiden tutkintojen suorittamisen kesto on henkilökohtaistamisen mukaan
yleensä 1,5–2 vuotta. – Meillä on myös lyhyempiä, hyvin työllistäviä koulutuksia. Tällaisia ovat mm. syksyllä alkavat, vuoden kestävät toimitilahuoltajan sekä vammaisten ja vanhusten hoiva-avustajan koulutukset, selvittää Tassi. Opiskelusta osa tapahtuu lähiopetuksessa, osa etänä sekä verkko- ja työpaikalla opiskeluna. Tutkintoja voi suorittaa joustavasti koulumuotoisesti tai työelämässä oppien – nämä voivat vaihdella keskenään opiskelujen aikana. Oppisopimuskoulutus on hyvä vaihtoehto aikuiselle alan vaihtajalle.
Seurakuntaopisto • Hyvinvointi- ja kasvatusalojen koulutusten erityisosaaja • Toimintaa 19 paikkakunnalla • 19 eri tutkintoa, osa myös ruotsiksi • Monipuolista täydennyskoulutusta • 3300 opiskelijaa • 170 työntekijää • Perusopetus 122 opiskelijaa • Opintokeskus 13 000 tuntia • Kansanopisto 9500 opiskelijaviikkoa
www.seurakuntaopisto.fi
Koulutuksessamme on laaja yhteiskunnallinen näkökulma ja teemme paljon yhteistyötä työnantajien kanssa. Tämä helpottaa opiskelijoiden työllistymistä, kertoo opinto-ohjaaja Riikka Tassi (vas.).
Eteva tarjoaa vaikuttavia palveluja ja omannäköistä elämää Suomen suurin vammaisalan palveluntuottaja osoittaa, että sitoutuminen ja määrätietoisuus tuo onnistumisen kokemuksia niin asiakkaille kuin työntekijöillekin. Teksti: Timo Mansikka-aho
Etevan uudessa strategiassa huomioidaan alati muuttuva toimintaympäristö mahdollisimman hyvin painottamalla esimerkiksi digitalisaation ja valinnanvapauden vaikutusta asiakkaiden arkeen ja työmuotojen, työtapojen ja työnkuvien muuttumista sekä kestävää kehitystä. Päivittäisessä työnteossa
tärkeintä on keskittyminen siihen, mikä on asiakkaan kannalta tärkeintä. – Eteva on olemassa edistääkseen asiakkaidensa elämänlaatua, kiteyttää toimitusjohtaja Marika Metsähonkala. – Toteutamme missiotamme tuottamalla vaativia sosiaalipalveluja kehitysvammaisille tai erityis-
tukea tarvitseville henkilöille. Inhimillinen näkökulma on päällimmäisenä; edellyttäähän kehitysvammaisten tasavertainen yhteiskunnallinen asema jo lähtökohtaisesti mahdollisuuksia vaikuttaa omaan elämäänsä. Metsähonkala korostaa, että kantavana ajatuksena on näkökulman muuttaminen:
kehitysvammaiset halutaan muuttaa kohteista aktiivisiksi toimijoiksi. Monipuolista osaamista tärkeän asian hyväksi
Etevan noin 1300 työntekijän joukkoon mahtuu laaja kirjo eri alojen erityisosaajia – tehtävänimikkeitä on yli 50. Ammattitaitoinen hen-
kilöstö on tällä alalla erityisen tärkeässä roolissa palvelujen laadun ja asiakastyytyväisyyden suhteen. Toiminnan kehittyminen luo jatkuvasti kysyntää uusille osaajille. – Omaisille tehdyn palautekyselyn perusteella Etevassa osataan ottaa asiakkaan tarpeet hyvin huomioon, toteaa talousjohtaja Sampo Salo. – Asiakastyytyväisyys on ratkaisevaa niin uusien sisältöjen ja kokemusten tarjoamisessa kuin siinä, että omaiset voivat olla turvallisin mielin. – Toimintamme perustuu ajatteluun yksilökeskeisestä elämänsuunnittelusta, täydentää Marika Metsähonkala. – Osaaminen ja kyky luoviin ratkaisuihin on tärkeää, mutta asiakaslähtöinen ajattelutapa ratkaisee onnistumisen. Huolenpitoa henkilöstöstä ja asiakkaista
Hyvä asiakaskokemus edellyttää henkilöstöltä vahvaa sitoutumista. Eteva kiinnittääkin jatkuvasti huomiota työtyytyväisyyteen ja huolehtii määrätietoisesti siitä, että oman alansa asiantuntijat
saavat tekemiselleen sen ansaitsemat puitteet. – Viimeisimmän henkilöstökyselyn mukaan 91 % etevalaisista on innostuneita tai erittäin innostuneita omasta työstään, Sampo Salo kertoo.
”
Toimintamme perustuu ajatteluun yksilökeskeisestä elämänsuunnittelusta. – Tällainen tulos kertoo omaa kieltään siitä, että olemme onnistuneet tekemään asioita oikein niin henkilöstömme kuin asiakkaittemmekin suhteen. Lähivuosien toimintaympäristö määrittyy pitkälti nykyhallituksen päätösten mukaan. Eteva osallistuu aktiivisesti uudistusten valmisteluun, tiedottaa niistä avoimesti henkilöstölle ja luottamushenkilöille, ottaa kantaa ja antaa lausuntoja sekä valmistautuu oman toimintansa osalta tuleviin muutoksiin ja toiminnan jatkuvaan kehittämiseen.
Eteva tuottaa palveluja vuosittain noin 1600 vammaiselle ja kehitysvammaiselle henkilölle. • toimipaikkoja noin 140 osoitteessa • asuntoja noin 700 • työ- ja päivätoimintapalveluja noin 1000:lle asiakkaalle vuosittain • erilaisia asiantuntijapalveluja yli 300:lle asiakkaalle vuosittain.
eteva.fi
Editor HelsingIn tuottama asiantuntija-extra
SUUNNANNÄYTTÄJÄT 5 Kokemuksen tuomaa sujuvuutta
Vesmes on toimittanut esimerkiksi Saint-Gobain Finland Oy:lle lasivillalevyjen esikäsittelylinjan.
Toimitusaika on valttia
Nopeat toimitusajat ja luvattujen toimitusaikojen pitäminen ovat erittäin tärkeä kilpailutekijä nykyisessä hektisessä maailmassa myös materiaalinkäsittelyjärjestelmien valmistajalle. Teksti Jari Peltoranta
Kauhajoella toimiva teollisuuden materiaalinkäsittelyjärjestelmien, kiinteän polttoaineen järjestelmien ja erikoislaitteiden valmistaja Vesmes Oy on tunnettu siitä, että sen tarjoamiin toimitusaikatauluihin voi luottaa. – Toimitusaika on yksi projektin onnistumisen kulmakivistä, siitä emme suostu myöhästymään ja asiakkaamme tietävät sen. Olem-
me voittaneet useita kauppoja sillä, että pystymme lupaamaan toimituksille tiukan aikataulun ja myös pitämään sen, Vesmes Oy:n toimitusjohtaja Kari Kunnaspuro toteaa. Vesmeksellä on aina tavoitteena saada asiakkaan kanssa pitkä asiakassuhde ja hyvin siinä on onnistuttukin. – Pisimmät asiakassuh-
teemme ovat jo 1980-luvulta, Kunnaspuro sanoo. Vesmes Oy on vuonna 2011 perustettu sataprosenttisesti suomalainen yritys, jonka osaamisen juuret ovat 1970-luvulla perustetussa Onninen Vesme Oy:ssä. Laite- ja järjestelmävalmistuksen lisäksi yritys vastaa myös laitteiden huollosta ja modifioi niitä tarvittaessa asiakkaiden tarpeiden mukaan.
Vesmes Oy:n henkilökunnalle on kertynyt kokemusta ja tietotaitoa vuosikymmenten ajalta, mutta yritys ei ole jämähtänyt paikoilleen, vaan katse on ennakkoluulottomasti tulevaisuudessa. Oma suunnittelu, valmistus, asennus ja huolto takaavat tuotteiden korkean laadun, pitkän käyttöiän sekä varaosien sujuvat toimitukset. Tuotteita toimitetaan yksittäisestä laitteesta aina isoihin laitekokonaisuuksiin asti avaimet käteen -periaatteella. – Toteutamme kaikki projektit kustannustehokkaasti ja laadusta tinkimättä nykyaikaisissa tiloissamme. Asiakaskohtaiset räätälöinnit onnistuvat myös jouhevasti, koska tuotteiden valmistusketju on kokonaisuudessaan omassa hallinnassamme, Kunnaspuro sanoo. Huippuosaajien joukkoon helppo tulla
Vaikka Vesmeksen henkilökunta on erittäin kokenutta, on rennon jämäkkään porukkaan helppo tulla uutena työntekijänä. Toimistosihteeri Minna Väljä tuli Vesmeksen palvelukseen puolitoista vuotta sitten. – Työpaikan vaihtaminen on aina jännittävä tilanne, mutta tilannetta helpotti Vesmekselle tullessa kyllä huomattavasti se, että tunsin heti ensimmäisestä työpäivästä
– Meillä on talo täynnä niin huippuosaavaa ja pitkän kokemuksen omaavaa porukkaa joka saralla, että heidän kanssaan on tosi antoisaa ja opettavaista työskennellä, toimistosihteeri Minna Väljä Vesmes Oy:stä kertoo.
lähtien itseni tervetulleeksi ja minut otettiin lämpimästi vastaan. Pidän siitä, että täällä saa kehittää ja haastetaan kehittämään omaa osaamista
päivittäin, mutta kiperän tilanteen tullessa ei tarvitse selviytyä yksin, vaan aina tietää saavansa tukea ja apua työkavereilta, Minna kertoo.
Vesmes Oy Liikevaihto noin 3–6 milj. € Henkilökunta 30 henkeä www.vesmes.fi
Ongelmajätteestä raaka-aineeksi
Kivivillajäte ekologisesti kierrätykseen tehtaalta ja rakennustyömailta Rakennusten julkisivuissa käytettävien pelti-villa-pelti-elementtien valmistuksessa ja asennuksessa rakennustyömailla syntyy kivivillan hukkapaloja. Ylijäämävilla oli aiemmin kaatopaikalle vietävää ongelmajätettä, mutta nyt Areco Profiles Oy ja Eko-Expert Oy tuottavat yhteistyössä villajätteestä uutta eristettä. Teksti: Jari Peltoranta
– Valmistamme pelti-villa-pelti-elementtejä, joita sahatessa ja muotoillessa syntyy kivivillajätettä. Tuotantomäärämme kasvaessa myös tuotannossa syntyvän jätevillan määrä on kasvanut. Aiemmin jätevillalle ei ole oikein ollut järkevää hyötykäyttöä, mikä on ollut meille ekologinen ja taloudellinen
huolenaihe. Villajäte on aiemmin luokiteltu ongelmajätteeksi ja sen kaatopaikalle viemisestä on jouduttu maksamaan ongelmajätemaksu, Areco Profiles Oy:n myyntijohtaja Kasper Siintola kertoo. Tämä ongelma ratkesi, kun kumppaniksi löytyi Eko-Expert Oy, jonka kans-
sa yhteistyössä rakennettiin yli jäävälle villamateriaalille kierrätyspalvelu. Areco Profiles Oy on entinen TPE Spirit Oy, joka kaksi vuotta sitten siirtyi yrityskaupalla osaksi ruotsalaista Areco-konsernia. Yritys on yksi Suomen suurimmista sandwich-peltielementtivalmistajista.
– Nyt tehtaaltamme ei enää tule elementtituotannon jätevillaa, vaan uuden eristetuotteen kierrätysraaka-ainetta, Siintola iloitsee. Samalla ratkaistiin rakennustyömaiden hukkapalaongelma. Rakennustyömailla on ollut tähän asti ongelmana se, että valmiselementtien koko ei aina mene yksiin rakennuksen seinän mittojen kanssa, jolloin pilarivälien ylimpiä elementtejä joudutaan leikkaamaan ja halkaisemaan. Elementteihin sahataan myös ikkuna- ja oviaukotuksia.
”
Työmailla syntyvän hukkavillan vastaanottomaksumme on paljon pienempi kuin ongelmajätteen kaatopaikkamaksu. – Isolla työmaalla syntyy paljon kivivillajätettä, ja siellä on vain rajattu määrä jätelavoja. Me hoidamme nyt villajätteen poiskuljetuksen kierrätykseen, jolloin villa ei turhaan täytä työmaan jätelavoja. Areco Profiles perii villajätemateriaalin kierrätyksestä pienen vastaanottomaksun, joka on paljon alhaisempi kuin ongelmajätteen kaato-
Uusi kierrätysjärjestelmämme on poistanut yhden murheen asiakkaidemme elämästä. Rakennustyömailla syntyvää villaelementtijätettä ei tarvitse enää kuljettaa kaatopaikalle, Areco Profiles Oy:n myyntijohtaja Kasper Siintola toteaa.
paikkamaksu. – Asiakas ottaa yhteyttä, kun jätevillanippu on haettavissa. Käymme hakemassa nipun, otamme siitä pellit irti ja hyötykäytämme villat. Myös hukkapeltipalat menevät kierrätykseen. Asiakkaamme ovat tykänneet palvelustamme, koska se on hyvin selkeä ja toimiva ilman mitään piilokuluja ja on poistanut yhden murheen heidän elämästään, Siintola sanoo.
Areco Profiles on ketterä
peltielementtivalmistaja, joka kykenee toimimaan nopeasti ja joustavasti suuryritysten hallitsemalla alalla.
www.arecoprofiles.fi
Dare to be different!
Editor HelsingIn tuottama asiantuntija-extra
6 SUUNNANNÄYTTÄJÄT Kati Lindholm, 3 Step IT Oy:
Jatkuva muutos inspiroi; luo uusia odotuksia ja mahdollisuuksia Olen toiminut markkinointi- konsernin toimitusjohtajan johtajana 3stepIT:llä viimeiset ja IT-johtajan lisäksi Suopuolitoista vuotta. Kyseessä men-maayhtiön johtoryhon Suomen kahdeksanneksi mästä enemmistö on naisia. suurin IT-talo, joka on kehit- Toisaalta täällä vallitsee myös tänyt yrityksille vastuullisen ikäjakauman suhteen hyvin tavan hyödyntää teknologiaa. terve tasapaino. Liiketoimintamallimme peKoen henkilöstön monirustuu kiertotalousajatte- muotoisuuden hyvin inspilulle, joka yritystä perustettaessa vuonna 1997 oli melko tuntematon käsite. Juuri tämä Tarvitaan konkareiden vastuullisempaan vahvaa markkinatuntemusta, päätöksentekoon jotta tekeminen osataan ohjaaminen on se, kohdistaa oikein. mikä minua erityisesti kiehtoo ja mitä olen tietoisesti halunnut nostaa esille uudistaessani 3stepIT:n roivaksi oman työni kannalmarkkinointia ja viestintää. ta. Tarvitaan konkareiden Olen lähes koko urani työs- vahvaa markkinatuntemusta, kennellyt teknologia-alalla, jotta tekeminen osataan kohenkä osaa oikein kuvitella distaa oikein. Samalla nuoitseäni yritykseen, jossa tek- rempien kollegojen innostus, nologia ei olisi avainroolissa. kokeiluhalukkuus ja ennakVaikka ala mielletään mies- koluulottomuus puhaltavat valtaiseksi, en näe sukupuo- positiivista lisävirtaa tekemiliasetelmaa johtajuusteema- seen. Meillä 3stepIT:llä kaikna. Tärkeintähän on, että kien panosta ja näkemyksiä jokaiseen tehtävään valitaan arvostetaan. kokemuksen, osaamisen ja Aloittaessani 3stepIT:llä näkemyksen perusteella sopi- sain silloiselta toimitusjohtavin henkilö. 3stepIT:llä sattu- jalta Marko Tarkiaiselta valmoisin naiset ovat valikoitu- tuudet viedä markkinoinnin neet moniin johtorooleihin: ”seuraavalle tasolle”. Minulle
”
On äärimmäisen tärkeää, että yrityksillä on hyvä läpinäkyvyys siihen, kenen kanssa bisnestä tehdään ja mitä se maksaa, Baswaren hankinnasta maksuun -ratkaisujen tuotejohtaja Sami Peltonen toteaa.
Läpinäkyvyys on liiketoiminnan menestystekijä Nykyisin on äärimmäisen tärkeää, että yrityksillä on hyvä läpinäkyvyys siihen, kenen kanssa bisnestä tehdään. Huono näkyvyys voi johtaa ikäviin otsikoihin julkisuudessa sekä merkittäviin brändiarvo- ja liiketoiminnallisiin tappioihin. Huoltovarmuuskeskuksen suojamaskihankinnat ovat tuorein esimerkki tällaisesta tilanteesta.
Liiketoiminnan läpinäky- liittyviä hankkeita, kun yri- vaikeuttivat lukuisten yrivyys (Visible Commerce) tysten on pystyttävä nopeasti tysten toimintaa ja viruksen tarkoittaa kaiken yritykseen etsimään säästökohteita ja levitessä ympäri maailman, linkittyvän rahavirran ja toi- saatava näkyvyys toimitus- korona uhkaa koko maailminnan läpinäkyvyyttä, jol- ketjuihin liittyviin riskeihin. mantaloutta, Peltonen sanoo. loin organisaatiolla on Kun kaikki toimitäydellinen ymmärrys tusketjujen toimitekosysteemistä, johon tajatieto on yhdessä se kuuluu. Tämän merpaikassa, riskipaikat Kun investoi kitys korostuu erityivoidaan löytää ja valäpinäkyvyyteen sesti tällaisessa poikkerautua niihin ennalta. ustilanteessa, jossa nyt – Meidän teknoloja prosessien agiliteettiin globaalisti elämme. giallamme on mahnyt kriisitilanteessa, – Kaikki toimitusdollisuus saada sadan syntyy pysyvää arvoa, joka ketjuun liittyvä data prosentin näkyvyys saattaa muodostua jatkossa pitää kerätä yhteen ja perusteelliset riskilpailueduksi. analysoitavaksi. Tuotkianalyysit kaikkien – Sami Peltonen, tuotejohtaja, teemme perustuvat niiden toimijoiden Basware Oyj sille, että asiakkaiden osalta, joiden kanssa koko toiminnan, rahaliiketoimintaa tehliikenteen ja hankintodään toimitusketjusjen data koko toimitusketjun – Hyvä uutinen on se, että sa. Alustamme mahdollistaa osalta kertyy samaan paik- kun investoi läpinäkyvyyteen näkyvyyden lisäksi hyvin kaan. Olemme kehittäneet in- ja prosessien agiliteettiin nyt pitkälle viedyn automaatiotanovatiivisia ja läpinäkyvyyttä vallalla olevassa kriisitilan- son. Tekoäly on tämän mahlisääviä ratkaisuja maailman teessa, syntyy pysyvää arvoa dollistaja, Peltonen sanoo. laajimman avoimen liike- joka saattaa muodostua jattoimintaverkkomme kautta, kossa jopa kilpailueduksi Basware Oyj:n hankinnasta maksuun -ratkaisujen tuote- Huono läpinäkyvyys johtaja Sami Peltonen toteaa. tuo riskejä Koronaviruksen leviämi- – Toisaalta huono läpinäkynen on kiihdyttänyt läpi- vyys tuo riskejä. Koronaviwww.basware.fi näkyvyyden kehittämiseen ruksen takia suljetut tehtaat
tilanne oli ihanteellinen: hyvä pohjatyö valmiina, kiehtova tarina kerrottavana ja kannustava tiimi tukena. Olen ilokseni saanut täällä hyödyntää kaikkea, mitä olen tähän asti B2B-markkinoinnista oppinut. Olemme tiimini kanssa verrattain lyhyessä ajassa ajaneet läpi kokonaisvaltaisen markkinoinnin toimintatavan uudistuksen sekä globaalin brändistrategian kehitysprojektin. Tulokset ovat olleet liiketoimintamme kannalta äärimmäisen hyviä. Minua, 3stepIT:tä ja koko teknologia-alaa yhdistää pyrkimys jatkuvaan kehittymiseen ja vastuullisuuden edistämiseen. Edessäni onkin jo uusi, mielenkiintoinen lisähaaste, sillä tuore toimitusjohtajamme Mika Enberg antoi vastuullisuusliiketoimintaprojektin Suomen osalta vetovastuulleni. Jatkuva muutos inspiroi minua; samalla kun se luo uusia odotuksia, se synnyttää myös uusia mahdollisuuksia! Kati Lindholm, markkinointijohtaja, 3 Step IT Oy
”
Tärkeintähän on, että jokaiseen tehtävään valitaan kokemuksen, osaamisen ja näkemyksen perusteella sopivin henkilö, toteaa Kati Lindholm.