MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO E CIÊNCIA
Avaliação da Satisfação dos Clientes da Editorial do Ministério da Educação e Ciência Assessment of Customer Satisfaction - Editorial do Ministério da Educação e Ciência
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
92% 8%
93% 7%
90% 10%
96% 4%
95% 5%
96% 4%
96% 5%
98% 2%
98% 2%
99% 1%
99% 1%
100% 0%
99% 1%
99% 1%
99% 1%
100% 0%
99% 1%
99% 1%
100% 0%
100% 0%
100% 0%
97% 3%
98% 2%
99% 1%
94% 6%
95% 5%
99% 1%
99% 1%
250
335
260
255
245
245
195
PRAZO DE ENTREGA / Delivery Time muito bom e bom / very good and good razoável e mau / reasonable and bad
QUALIDADE DO TRABALHO / Quality of the Work muito bom e bom / very good and good razoável e mau / reasonable and bad
APOIO TÉCNICO / Technical Support muito bom e bom / very good and good razoável e mau / reasonable and bad
QUALIDADE DA ENTREGA / Quality of the Delivery muito bom e bom / very good and good razoável e mau / reasonable and bad
NÚMERO DE RESPOSTAS / Number of Answers
Obrigado a todos os que preferem a EMEC THANK YOU FOR CHOOSING US
geral@eme.pt