Cierre de las clínicas Idental de Madrid: ¿qué hacer?

¿Qué hacer ante el cierre de la clínica dental?

El Ayuntamiento, ante el cierre de las clínicas Idental en Madrid, está recibiendo varias consultas y quejas de pacientes. Muchos consumidores se han visto afectados, pues se encuentran sin recibir el tratamiento o sin concluirlo, lo que les pone en una situación de indefensión y de desamparo al incumplir la clínica los compromisos adquiridos.

El cierre de estas clínicas dentales ha supuesto un grave perjuicio para muchos pacientes.

La mayoría de las quejas denuncian irregularidades en el tratamiento e incumplimiento de los contratos. Muchos usuarios han financiado los tratamientos a través de un crédito vinculado que sirve exclusivamente para financiar esa prestación de servicio. Los clientes deberán interponer reclamación ante las entidades financieras con la que se haya suscrito el crédito vinculado y en el caso de que la entidad no dé respuesta o no sea satisfactoria se deberá reclamar ante el Banco de España. En otros casos, los consumidores han adelantado el pago de algunas intervenciones. Ante esta circunstancia, habrá que solicitar la devolución del dinero invertido. Desde la Concejalía de Comercio y Consumo se informa de las medidas que pueden ejercer para la defensa de sus derechos. En primer lugar, se aconseja recopilar toda la documentación relacionada con la contratación del servicio, folleto publicidad, presupuesto, contrato de crédito, resguardo de pago o facturas. Si la conducta por la que se quiere reclamar es por una disconformidad con el tratamiento o mala praxis deberá acudir a la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid o al Colegio de Odontólogos de Madrid (Tel.: 91 561 29 05). Si se ha abonado la totalidad del tratamiento y no es posible contactar con la empresa por el cierre total se debe: Formular una reclamación ante los organismos de Consumo en el caso de vulneración de los derechos como consumidor. Presentar una reclamación ante las autoridades sanitarias en el caso de mala praxis. Si no ha podido obtener los historiales médicos, solicitados a la clínica, se ha de ejercer los derechos vulnerados ante la Agencia Española de Protección de Datos. En caso de tener un crédito vinculado hay que acudir a la entidad bancaria para anular el contrato de financiación por incumplimiento. Estos contratos constituyen una unidad comercial que se ofrecen para financiar de forma exclusiva un producto o servicio, y, por tanto, el incumplimiento del contrato principal conlleva la resolución del contrato de préstamo. Si se ha abonado a través de tarjeta de crédito solicite la anulación del cargo correspondiente y el reembolso en su cuenta. El usuario podrá presentar su reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), acompañada de toda la documentación relacionada con el caso (folletos, contrato, factura), indicando si se ha abonado el servicio por completo o a través de crédito vinculado. La OMIC derivará la reclamación a la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid, que es el órgano encargado de centralizar todas las reclamaciones de la Comunidad de Madrid, o bien directamente se puede acudir a la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid (012). Otra opción es dirigirse a las asociaciones de consumidores para formular una demanda colectiva ante los Juzgados o presentar una demanda individual ante los tribunales de justicia.

El Gobierno media para defender los intereses de los vecinos de la calle Juan Gris, 3

El Gobierno de Sanse expresa su preocupación por la situación que están viviendo los vecinos de la calle Juan Gris, 3, a los que se pretende incrementar sustancialmente el precio del alquiler. Por esta razón, el Ayuntamiento está ejerciendo de mediador entre las distintas partes implicadas en este conflicto. El Gobierno Municipal, como ya hiciera en el otoño del 2016, ha retomado los contactos con los responsables de la empresa propietaria del inmueble, para trasladarles las demandas de las familias que residen en el edificio. “Los vecinos y vecinas de Juan Gris, 3 pueden contar con nuestro apoyo institucional en este contencioso. Estamos mediando para tratar de encontrar una solución”, ha afirmado la concejala de Bienestar Social, Jussara Malvar.