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CONSUMO
Compras con fundamento La OMIC te da las claves para distinguir las rebajas de otras ofertas y defender tus derechos durante este periodo, así como recomendaciones generales para realizar cambios y devoluciones sin problemas
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nero es sinónimo de rebajas, un periodo que permite adquirir artículos a precios más económicos que el resto del año. Además en este mes se produce un repunte en los cambios y devoluciones de regalos navideños. Por este motivo, la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) ofrece consejos útiles para ambos contextos.
Todo sobre las rebajas La clientela debe saber que este tipo de ventas tiene que ajustarse a unos requisitos relativos a la garantía (dos años), la calidad o el etiquetado (con el precio anterior y el rebajado) y a una política de devoluciones.
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Un establecimiento que anuncie en su escaparate que está en periodo de rebajas debe tener como mínimo la mitad de sus productos rebajados; si son menos no se puede anunciar como tal o estará dando una información errónea, que puede inducir a pensar que la mayoría de los productos de la tienda están rebajados, cuando no es así. La duración de este periodo tiene que exhibirse en un lugar visible al público incluso cuando la tienda esté cerrada. Para que un artículo se considere rebajado, la etiqueta debe contener el precio con IVA tanto anterior como nuevo y, en caso de que hubiera algún error, se debe cobrar el importe inferior. Además debe cumplir todas las normas de calidad y etiquetado y haber
estado previamente incluido en el establecimiento en condiciones de precio ordinario. Las ventas de liquidación (material a precio más bajo por cierre o cambio de negocio) y los saldos (género de temporadas pasadas o con taras) no se consideran rebajas. Se pueden simultanear, pero las mercancías tienen que estar expuestas en lugares diferentes y claramente diferenciadas. Por otro lado, el consumidor debe saber que, al igual que sucede fuera de rebajas, los productos tienen una garantía de dos años y el establecimiento está obligado a aceptar la devolución si tiene un defecto de fábrica y a anunciar claramente la política de cambios por otras causas. Igualmente, el comercio debe informar de las formas de
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